12 золотых правил создания и развития успешного бизнеса. Создание успешного бизнеса
15 базовых уроков по созданию успешного бизнеса
Татьяна Бурцева
Хотите создать собственный бизнес или расширить имеющийся? Обязательно изучите «Пятнадцать базовых уроков» от основателя и главы компании Subway Фреда Де Люка. В своей книге «Начни с малого» он рассказывает о том, как небольшие стартапы превращаются в гигантов индустрии. Этот опыт и лег в основу «Пятнадцати заповедей» бизнесмена.
Урок первый. Начните с малого
Некоторые люди думают: если малый бизнес не приносит ощутимого дохода или не расширяется до международной компании, то от него нет никакой пользы. Я не согласен. С одной стороны, из малого всегда может вырасти большое, а с другой стороны, пока предприятие невелико, у вас есть время выучить уроки, необходимые для будущего успеха. Поэтому, если вы хотите создать в итоге большой бизнес, то лучше всего начать с малого. В настоящем маленьком деле представлены все основы предпринимательства, и благодаря ему вы получаете очень большой опыт.
Урок второй. Заработайте несколько копеек
Как в детстве вы зарабатывали карманные деньги? Может быть собирали пустые бутылки из-под лимонада и сдавали их за несколько копеек? Вы получили важный урок, который гласит: неважно, сколько ты зарабатываешь вначале, пусть и несколько копеек, но ты учишься зарабатывать. Вот они — первые уроки экономики.
Урок третий. Старт — это идея
Оглянитесь по сторонам. Что можно улучшить? Где свободная ниша? Поинтересуйтесь мнением окружающих. Вы обязательно натолкнетесь на стоящую идею. Сейчас нам кажется, что все большие идеи связаны с новыми технологиями, интернетом. Некоторые из создателей интернет-проектов за ночь стали миллиардерами, но часто начинали они с простой идеи.
Урок четвертый. Будьте дальновидны
Одной идеи мало. Вы должны представлять себе, что за нею стоит. Скажем, вы внедрили идею, и что дальше? Это «что» действительно очень важно. Что произойдет после того, как мы запустим бизнес? Чем он может стать? Какую ценность может иметь? Какую эмоциональную и финансовую пользу я от этого получу? Что именно в моем бизнесе заставит меня действовать, вкладывая силы и средства? Ответы на эти вопросы помогут вам сформировать общую картину своего бизнеса. И, создавая ее, всегда думайте о большем! Дайте себе возможность испытать возбуждение от идеи и связанного с нею будущего.
Урок пятый. Верьте в себя
Создание бизнеса — это постоянное решение проблем, которые никогда не кончаются. Очень часто будущее вашего предприятия кажется весьма сомнительным. Вам не хватает денег, вы теряете клиентов, поставщики разочаровывают, сотрудники используют ваше дело в своих интересах. Многое идет не так. Тогда окружающие непременно посоветуют вам забыть «сумасшедшую затею» и заняться чем-нибудь другим, например найти работу! Но даже в эти моменты вы не должны терять веру в себя и свой бизнес.
Урок шестой. Готовьсь, огонь, целься!
Не бойтесь, если у вас мало опыта. Вы можете всю жизнь потратить на планы и мечты. Лучше сначала выстрелить, придерживаясь общего направления, а затем уточнить цель, чем совсем не стрелять. Начните. Двигайтесь в нужную сторону и по ходу движения корректируйте курс.
Урок седьмой. Прибыль или гибель
Можно продавать очень много, но при этом оставаться неприбыльным бизнесом. Существует лишь два способа делать деньги: повышать продажи и снижать затраты. Поверьте, это урок, который следует выучить как можно раньше.
Урок восьмой. Будьте позитивны
Перед вами препятствия, которые кажутся непреодолимыми? Плохое настроение не поможет выйти из ситуации, поэтому будьте позитивны.
Урок девятый. Постоянно совершенствуйте свой бизнес
Те, кто добивается успеха, постоянно улучшают свою работу. Требуется вводить новые продукты, новые способы обслуживания, искать новые выходы на рынок, новые способы обогнать остальных. Вы не можете сделать это раз и навсегда — процесс никогда не кончается.
Урок десятый. Доверяйте своим людям
Возможно, это дается нелегко. Но опыт успешных людей показывает: нужно больше доверять своим людям… или пенять на себя.
Урок одиннадцатый. Никогда не тратьте все деньги
Вы можете делать ошибки, у вас может быть плохой день, неделя или даже год. У вас может быть мало денег, но вы никогда не должны тратить все, что у вас есть.
Урок двенадцатый. Ежедневно привлекайте новых клиентов
Вы не сможете расти, если к вам не будут постоянно ходить новые люди. Важно донести информацию о вашем продукте, пригласить его попробовать, а затем превратить разового посетителя в постоянного. И ежедневно привлекать новых клиентов — ваша основная задача.
Урок тринадцатый. Будьте настойчивы: никогда не сдавайтесь
Именно настойчивость — то качество, которое позволяет людям двигаться и добиваться успеха. Если вы сдадитесь, то никогда не вырастете. Оставайтесь верными своему плану или цели несмотря на обстоятельства. В бизнесе вы должны решать вопросы независимо от того, насколько трудно это бывает. У людей, которые сдались, один выход: начать заново и предпринять еще одну попытку.
Урок четырнадцатый. Дайте бренду имя
Это факт: несмотря на более высокую цену, брендовые продукты продаются лучше.
Урок пятнадцатый. Возможности никого не ждут.
Когда вы сталкиваетесь с возможностью, очень важно быть готовым сказать «да», прежде чем эта возможность куда-нибудь уйдет. Это не значит, что вы должны хвататься за что попало. Но если вы хотите начать и построить бизнес, то на какое-то предложение вы должны ответить «да».
Почему эти уроки так ценны? Если вы будете следовать им, то повысите вероятность успеха своего бизнеса. Их выучивают и применяют все предприниматели. А если вы планируете расширить свой бизнес так, чтобы в нем работало больше двух человек, то, конечно, вам придется узнать и многое другое. Книга «Начни с малого» полна вдохновляющих историй предпринимателей и обращает внимание, что не нужно откладывать со стартом своего дела. Лучше начать с малого и постоянно улучшать свой бизнес, чем не начинать вовсе и откладывать на потом.
По материалам книги «Начни с малого».
Обложка поста: pixabay.
biz.mann-ivanov-ferber.ru
Как сделать свой бизнес успешным: советы милионеров
Начиная собственное дело, любого предпринимателя интересует вопрос: «Как сделать свой бизнес успешным?». Чтобы ответить на этот вопрос нужно разобраться в основных моментах, составляющих прибыльное дело.
Этапы создания успешного проекта
Бизнес не появляется сразу, для его создания требуется большое количество времени, сил и терпения. Чтобы дело приносило доход следует подойти к его созданию со всей ответственностью.
Качества руководителя
Любой бизнес требует наличие лидерских качеств, для успешного руководства и ведения своего дела.
- Целеустремлённость. Если человек не умеет добиваться желаемого, преодолевая неудачи, то построить успешный бизнес у него не получится. Предпринимательство — рискованная сфера деятельности, где важна правильная постановка цели.
- Вера в собственные идеи. Невозможно достичь чего-либо без веры в себя и свою правоту.
- Творческое мышление. Нужно для поиска нестандартных идей.
Цель
Мотивация требует целей. Успешность проекта зависит от проделанной работы. Человек отдаётся делу только в том случае, когда оно помогает реализовать поставленные цели. Если цель не достаточно сильная, человек может «перегореть» в середине пути, потерять мотивацию, а вместе с ней и весь бизнес.
Тематика
После постановки цели, начинающий предприниматель определяется со сферой деятельности бизнеса. На этом этапе важно разобрать методы развития дела. Хорошо, когда бизнес основывается на серьёзном увлечении человека. В этом дело обязано стать успешным, так как предприниматель влюблён в эту деятельность. Например, для человека, который любит спортивные занятия, прекрасным выбором будет открыть тренировочный зал, для таких же спортсменов. Но такой бизнес не будет уникальным, поэтому предпринимателю нужно проявить креативность. Подумать над тем, что он может предложить потребителю такого, чего нет у других бизнесменов в этой же сфере.
Знания
Для успешного бизнеса, нужны знания о том, как правильно вести предпринимательскую деятельность. Человек может обратиться за консультацией к юристам или другим предпринимателям. Не исключается возможность самообразования. На этом этапе человек решает готов ли он взяться за такое сложное и крупное дело. Важно изучить предпринимательскую нишу и тем, что сейчас наиболее актуально в сфере предпринимательства.
Бизнес-план
Идеи остаются лишь мечтами, пока они не перенесены на бумагу, только тогда это становится планом. Составляя поэтапно развитие своего бизнеса, предприниматель будет чётко представлять весь путь своей работы. В бизнес-плане чётко видны слабые места, на которые стоит обратить внимание в первую очередь.
Поиск сплочённой команды
Успех нового дела зависит не только от руководителя, но и от команды, которая работает над его развитием. Тщательный подбор специалистов обеспечит быстрый рост предприятия. Команда должна состоять из креативных, трудолюбивых и целеустремлённых людей.
Продвижение бизнеса
Хорошая реклама способна продать то, что не продаётся. Для успешного востребованного дела нужен хороший старт, а именно — грамотная реклама. Здесь не рекомендуется экономить и прибегать к дешёвым услугам, лучше обратиться за помощью к профессионалам высокого уровня. В век коммуникаций разрекламировать свой бизнес не составляет особого труда. Достаточно лишь загрузить ролик в интернет и рекламная акция готова.
Общие рекомендации для создания успешного бизнеса
- Малый бизнес намного лучше поддаётся профильным изменениям и избегает кризисных моментов. Поэтому не стоит выходить на большой рынок, пока «фундамент» дела не укрепится.
- Следует иметь в запасе несколько вариантов решения распространённых проблем, чтобы избежать простоя бизнеса.
- Доброжелательное отношение к клиентам— главное в любом бизнесе.
- Внешний вид здания, одежды персонала и техники должен быть опрятным и приятным глазу.
- Критика не повод для расстройства, а побуждение к переменам.
- Бизнес всегда следует развивать при помощи нововведений.
- Работа персонала должна быть слаженной и высокоэффективной. Такого результата можно добиться только при требовательном руководстве.
- Нужно постоянно анализировать работу конкурентных предприятий и доводить свой бизнес до совершенства.
- В бизнесе важно удовлетворить желания потребителя, предложив что-то новое и нестандартное.
Успешный бизнес — цель, которая требует огромного объёма работы, знаний, умений и креативности. Добиться таких результатов сможет только сильная личность, не боящаяся неудач и полностью отдающая себя любимому делу. Если предприниматель основательно подойдёт к каждому пункту развития бизнеса, то успех, в выбранном деле, ему обеспечен.
Видео по теме:
Рекомендуем к прочтению:
promodu.com
12 секретов создания успешного бизнеса
В 2005 году, уже 12 лет назад, когда я решилась открыть бизнес, я просто не предполагала, во что вообще ввязываюсь... Как и многие люди, решившие работать на себя. Тогда мне казалась, что достаточно знать бухучет, в принципе, и мое дело будет успешным! Но я очень жестоко ошибалась...
Как показал мой опыт и практика, в любом бизнесе должно быть организовано и отработано как минимум 12 блоков. Итак, какие эти основные блоки?
Мы их рассмотрим в этой статье.
Если все блоки вашего бизнеса продуманы, организованы и правильно функционируют, то и бизнес будет эффективен, и вы никогда его не потеряете. Как минимум, ваш бизнес будет на плаву!
Блоки организации вашего бизнеса
1. Система повседневных офисных операций
Все рутинные операции вашего бизнеса должны быть описаны, оптимизированы, и, главное, они должны быть подконтрольны.
- Ведение истории взаимодействия с клиентом. Если вы пренебрегаете этим пунктом в работе, то вы сотрудничаете с клиентом разово. Клиент ушел, даже если на короткое время — и вы забыли его. Если клиент вернется с претензией или с желанием продолжить работу или вернуться к старым вопросам, очень важно владеть информацией об уже проделанной с ним работе. Не допускайте ошибки — храните все данные о любом, даже самом незначительном контакте с клиентом в архиве. Где хранить архивы решать вам. Но все мы знаем, что техника не так надежна, компьютер или ноутбук могут попросту сломаться. Мое решение — это хранение данных в Облаке, это и Гугл-архивы, и Яндекс.Диск, и Bitrix24. Сколько угодно систем!
- Работа со входящей и исходящей корреспонденцией. Назначьте лицо, отвечающего за вашей почтой. Здесь важна полная доставляемость писем и их оперативная обработка. Например, мой сотрудник в скайпе моментально передает мне вопросы, заданные клиентами по электронной почте, в режиме реального времени.
- Закупка канцелярии, ремонт и покупка офисного оборудования. Естественно до определенного времени вы и сами можете заниматься этими не каждодневными операциями. Но с ростом вашего бизнеса, с усложнением задач, которые будут ложиться на ваши плечи, эту не слишком ответственную задачу, вы должны делегировать ответственному лицу. Этот человек сможет контролировать закупку, видя актуальную ситуацию и потребности.
- Прием входящих телефонных звонков. Это одна из самых важных операций в любом бизнесе. Голос в трубке для вашего клиента должен быть приятным и уверенным. Человек, отвечающий на звонок, не обязательно профессионал именно в вашем бизнесе — это, прежде всего, хороший координатор и «громоотвод» в некотором роде для позвонивших клиентов. Ни один звонок не должен остаться без ответа! Есть специальные программы по учету входящих звонков и ответов на них. И вы, наверняка, знаете, что вы можете перевести входящий звонок на любой удобный вам номер, чтобы ни один звонок не остался без ответа!
Рутинные операции, несмотря на кажущуюся простоту, должны быть вами описаны, учтены и делегированы ответственным лицам.
2. Система развития продукции — это ваша линейка продуктов
В любом бизнесе необходимо продумать четыре типа товара или услуги, которые должны присутствовать в вашем портфеле обязательно. Это деление может быть не формальное, но ощутимое для клиента. Это залог успеха при выборе клиентом непосредственно товара или услуги из вашего ассортимента. Итак, 4 типа товаров/услуг:
Первый тип — это free, бесплатно. То есть у вас должна быть представлена бесплатная, демонстрационная услуга или товар или, возможно, комплекс товар+услуга. К примеру, в моем бизнесе — это бесплатные материалы в социальных сетях. Наличие бесплатного товара/услуги — это первый этап продаж, благодаря этому люди знакомятся с вами, узнают нас, появляется доверие.
Второй тип товаров/услуг рассчитан на людей, которые всегда ищут «чтобы дешево». Самое дешевое в вашей линейке должно быть что-то, что будет отличать вас от всех конкурентов. Как пример, в моем бизнесе, это могут быть какие-то формы справок.
Третий тип — это оптимальное сочетание «цена и качество». Этот товар/услугу люди должны захотеть приобрести еще раз или вернуться к вам за другим, но вернуться, полностью удовлетворенными своей первой работой с вами. В моем случае, это такие клиенты, которые спокойно выберут необходимые им услуги, получив качество по достойной цене, они будут возвращаться снова и снова.
И четвертый тип — это VIP. У вас всегда должен быть VIP-товар или услуга. Дело в том, что существует определенный тип людей, которые всегда ищут VIP. Этих людей не много, при этом цена на такие товары/услуги должна быть в разы больше, начиная кратно 3.
Понимая, что вы должны удовлетворить запросы всей целевой аудитории, необходимо выстроить линейку таких товаров/услуг, чтобы в ней были представлены все четыре типа. Если вы линейку такую выстроите, то считайте, что вы попадаете на все целевые аудитории свои.
3. Защита
Выстроенную систему продукции необходимо защищать, то есть регистрировать марку, фирменный стиль, упаковка и т. д. Особенно актуально эта тема встает, когда ваш бизнес вырастает и вы уже задумываетесь о франшизе.
К развитию продукции относится и система производства: выбор исполнителей, субподрядчиков. Выбирая исполнителей, вы должны четко понимать, какие ваши требования и условия. Если вы даете гарантийные сроки, необходимо обрисовать условия и сроки гарантии. И далее донести эту информацию своим клиентам во всех доступных формах — это будет вашим конкурентным преимуществом. На моем примере, если мы перестаем работать с клиентом, тот должен понимать, сколько времени он сможет к нам обращаться. Клиент должен знать, на что именно он имеет право в рамках гарантийного обслуживания, будь то проверка или просто рабочие моменты.
4. Обработка заказа
Важна грамотно выстроенная система обработки заказов.
- Прием заказа. Каждый бизнесмен должен иметь четкий алгоритм действий по приему заказа от клиента. Элементарно, вы должны иметь этот план, зафиксированный на обычном листе бумаги. Каждый ваш сотрудник должен быть ознакомлен с этим алгоритмом, каждый должен знать свои конкретные действия. Можно превратить этот план в чек-лист или в должностную инструкцию. Зафиксируйте последовательность приема заказа, например, в виде: прием звонка-передача ответственному сотруднику-определение цены-составление договора-обмен документами. Необходимо исключить потерю заказа на любом участке этой цепочки.
- Выполнение заказа. Непосредственное выполнение вашей работы должно быть всегда качественным и предельно четким. Если вы продаете услуги, то идеальным будет следование видео инструкциям по каждой услуге, в процессе их выполнения. Как мы уже обсудили, информацию по клиентам, по взаимодействию с ними, по предоставленным услугам и результатам необходимо фиксировать, лучше всего в Облаке. По моему опыту и видео инструкции необходимо сохранять, так же в Облаке. Это пригодится и вам и вашим сотрудникам.
5. Система расчета с клиентами
Помимо непосредственной самой процедуры выставления счета клиенту, вам необходимо задуматься о системе кредитования и/или рассрочки. То есть предоставляете ли вы товары/услуги только после осуществления оплаты или возможна оплата частями. Из моей практики, целесообразно предоставить срок, в течение которого вы ожидаете оплату, не выставляя претензий. К примеру, в нашем бизнесе этот срок не более двух месяцев, в течение первого месяца мы просто ждем оплату, далее, еще через 2 недели — мы уведомляем клиента о необходимости произвести оплату. В последние две недели мы еще более настойчиво напоминаем об оплате и пишем официальное письмо. Потому что если клиент не платит по счету, то мы не несем ответственности за выполнение работы, бухгалтера не могут бесплатно работать. Поэтому срок оплаты, взятый из моей практики — только 2 месяца. Больше двух месяцев задержки с оплатой говорит о том, что клиент, скорее всего, вообще не будет платить, и тогда мы уже разрываем договор.
6. Система работы с поставщиками
Этот блок работы также очень важен. Рекомендуем составить таблицу со списком поставщиков и их основными качествами. Такой список поможет вам аргументировать для себя выбор того или иного поставщика. Важно иметь понимание основных атрибутов компаний: наличие задолженностей, в том числе налоговых платежей, дисквалификация директора и т. д. К примеру, у меня в Битрикс есть описание каждого поставщика, как и каждого клиента. Благодаря чему, я могу увидеть основные данные по каждой компании: договора, письма, первичные документы, приказы, учредительные документы и т. п. — примерно 5-6 папок на каждого клиента/поставщика.
7. Система маркетинга
Система маркетинга — это система продаж. Схема продаж, рассчитанна на массового клиента — это и есть маркетинговый план. Он может включать в себя разработку и выпуск рекламного материала, хотя бы визиток. Но сейчас наиболее актуальный рекламный материал — это посты в соцсетях, публикация в СМИ и т. п. План по маркетингу включает и план по пиару и по связям с общественностью — это все маркетинговые мероприятия. Здесь создание и обновление базы данных — у меня это, в основном, работа с рассылкой (уведомление о предложениях, изменениях, линиях продуктов). Сюда же относим и работу с сайтом, его разработка и обновление. Разработанная система маркетинга — это как стратегия развития вашей организации.
У меня в этом году сделан особый упор на развитие системы маркетинговых мероприятий, начиная с проведения вебинаров, то есть массовых привлечений, это совсем иное нежели индивидуальная продажа, когда ты видишь клиента, понимаешь его потребности, предлагаешь нечто конкретное. Массовое привлечение тоже должно иметь определенный сценарий, иначе говоря, у вас должен быть маркетинговый план.
8. Система человеческих ресурсов
Вы, как владелец бизнеса, не можете и не должны делать все самостоятельно, иначе это уже просто работа, а не бизнес. Понимая это, вы приходите к найму людей, к работе с людьми, с вашими сотрудниками. Работа с людьми — это очень сложно, это целое искусство.
Хочу порекомендовать удивительную книгу «Эксплуатация человека человеком» автора Тимура Гагена. Для меня эта книга была открытием! И самая главная суть ее, что люди с точки зрения подбора кадров, делятся на четыре основных категории. Первая — это умно-бедные; вторая — это хитрый проныра; третья — фермер и четвертая — это беспредельщик.
В моей практике был «беспредельщик» — если в вашей организации появится такой человек, то вы их уже не забудете! Это люди, которые через все перешагнут! Когда они приходят — они лебезят, улыбаются тебе навстречу, прямо удивительно душевные люди. Они под тобой, пока ты силен, но, если ты чуть-чуть дал слабину, то все в момент меняется. Тут могут быть и правоохранительные органы и т. п., по полной программе.
Вторая категория — это «хитрый проныра». Такие люди будут молчать, но при этом аккуратно стараться влезть в бизнес. В моей работе был такой сотрудник, который делал все, чтобы попасть в бизнес — и собственник просто не замечает этого, будучи увлечен свои бизнесом. Может так случится, что вы просто не заметите, как этот человек заберет у вас бизнес.
Третья категория — это «фермер». Это человек, который является прекрасным работником, помимо одного НО — он постоянно думает о собственном бизнесе. Это такой человек, который работает у вас потому, что набирается опыта до поры. И скорее всего, этот сотрудник у вас ненадолго.
Самое лучшее для нас — это четвертая категория — умно-бедные. Это большинство людей в России — их 80-90%, поэтому их найти будет не так сложно. Но тут важно понимать, что они совершенно по-другому ведут себя на собеседовании: они стесняются, они спрашивают у тебя обо всем, они никогда не будут перечить, они очень любят уважительные отношения — по имени-отчеству, на Вы. У них есть свои границы, они честны, они ответственны, они никогда не уйдут, никогда не обманут. Нужно стараться выбирать именно таких людей и уходить от остальных типов — даже «фермеров» не берите на работу. Именно такой, последний типаж нужно брать — людей, которые работают за похвалу, они не работают за деньги, они даже стесняются спросить свою зарплату. Наилучший типаж сотрудников — берите их! Тех же, которые знают себе цену — не берите: вы будете постоянно работать на них. То есть не он работает на вас, а вы на него.
9. Система управления физическим пространством
Эта система включает в себя делегирование работ по уборке за офисом, бесперебойная работа интернета, курьера. А также оформление офиса, мелкий ремонт (хоть замена лампочки), полив цветов, поздравление сотрудников и клиентов и т. д. Эта система будто не видна, незначительна, но без нее встанет работа, упадут комфорт и продуктивность.
10. Система бухгалтерской отчетности
Здесь я подразумеваю подготовку своего бюджета. Эта система тоже прописана у Тимура Гагена — система контроля за финансами: ее надо распределить между разными людьми. Это должно быть произведено в целях безопасности, не должно быть все в одних руках. Нужно максимально разделять обязанности: кто ведет расчетный счет, кто занимается кассой, кто ведет бюджет. То есть, если в одних руках все финансы, значит система внутреннего контроля не построена и ее сразу считаем низкоэффективной. Важно понимать, что как только ты доверяешь одному человеку настолько, ты становишься лишним и от тебя будут стараться избавиться. Даже если есть такие люди, в которых вы уверены, которые никогда так не будут делать, тем не менее, целесообразно разделить обязанности.
11. Общие корпоративные системы
Здесь, к примеру, страхование. Я, например, страховала несколько лет договор, но сейчас не стала больше этого делать, как показала практика, это не дает никаких гарантий.
12. Поддержка отношений с инвесторами
Если вы создадите внятную, четко выстроенную систему своего бизнеса, то есть смысл эту систему выложить на бумагу. Создать документ понятный и интересный инвесторам, сделать франшизу. И тогда в вас захотят вкладываться, появятся инвесторы, для которых ваш бизнес будет привлекательным.
Мы рассмотрели двенадцать блоков, составляющих любого бизнеса. Без их правильного построения не обойтись, если вы занимаетесь бизнесом серьезно. Важен каждый блок, на мой взгляд, в особенности кадры. Есть еще, конечно, переговоры по контрактам, составление и выполнение контракта, лицензирование деятельности, прокладка электрических и интернет-сетей и т. п. — это уже более профессиональные вопросы.
Вопрос из практики
Здесь хочу затронуть одну из самых животрепещущих вопросов любого руководителя, который стремится сделать свой бизнес успешным, высокоэффективным — это работа с собственными кадрами.
Стоит ли брать неопытных сотрудников и обучать их? Что будет впоследствии? Не уйдут ли такие сотрудники, имея необходимые новые знания?
Мой ответ: Конечно, стоит! Я постоянно обучаю своих сотрудников, вот уже 20 лет. Но есть правила, которые мне помогают выбирать качественные кадры, прежде всего, хороших людей для своей организации
При этом, первое, обязательно нужно применять типологию людей. Потому что есть люди благодарные. Это те, кто приходят к тебе не за деньгами, у них совершенно другие принципы в жизни, и они реже подставляют своего работодателя, реже его бросают, просто преданные люди по натуре. Такие есть и просто нужно их выбирать.
Второе — это система тестирования. Система тестирования при подборе персонала это в том числе работа на сравнении кандидатов. Я уже давно принимаю трех человек на одно место, и ставлю соискателей в известность, что претендентов несколько и в дальнейшем работа достанется только одному из них. Все мои кандидаты соглашаются, даже с учетом деления заработной платы на испытательный месяц на всех троих. Тестирование начинается с сравнения рабочего процесса, далее результативность и качество этой работы, и, наконец, стиль общения человека — так вы можете многое узнать о соискателях. Сравниваем оперативность ответов, профессионализм и, главное — честность!
И еще один важный момент — психологический барьер для входа в организацию. Нельзя брать всех подряд, людям нужно хотя бы искусственно создать препятствие для преодоления. Например, один из элементов барьера — это анкета. Заполнить анкету или сделать тестовое задание сделать. Это помогает отсеять очень много «не ваших» людей. Все безответственные уже на этом этапе уходят, и в результате останется тот, кто готов и будет работать дальше.
И третий этап — это обязательное наличие испытательного срока, как правило, один месяц. Такая мера также поможет избежать лишних проблем с людьми, не настроенными на работу. Человек, без заключенного с вами трудового договора, только с Договором подряда не пойдет в Суд, это обезопасит вас от лишних проблем.
© Елена Васильева, BBF.ru
bbf.ru
Создание и развитие успешного бизнеса
Почему эта статья будет полезна для Вас, если Ваша цель – создание и развитие успешного бизнеса? – Потому, что начинающие предприниматели, как правило, совершают одинаковые ошибки, сталкиваются с одинаковыми проблемами. Т.е., существует возможность избежать тиражирования ошибок и проблем, подвергнув их анализу, выработать рекомендации по проблемным ситуациям, чтобы исключить финансовые потери и развивать успешный бизнес.
Личностные качества для развития успешного бизнеса
Например, бытует мнение, что классный специалист (кондитер, парикмахер) всегда просто обречён на успешный бизнес в деле, которым он владеет в совершенстве. Увы, кредо специалиста: «Чтобы всё было правильно, делай сам» и он трудится в поте лица, живёт только работой. Здесь и сейчас, не отягощая себя планами на будущее, не анализируя прошлое. Будущее (инновационные проекты) – это удел человека с задатками предпринимателя, а прошлым занимается менеджер (анализ и контроль результатов деятельности). Если Вы, будучи классным специалистом, не обладаете определёнными личностными качествами и навыками предпринимателя, менеджера, то успешный бизнес для Вас – это всего лишь несбыточная мечта.
Специалист находится внутри рабочего процесса, а предприниматель – над процессом, он создаёт систему успешного бизнеса. Т.е., планируя создание и развитие успешного бизнеса, Вы должны знать своё дело (быть специалистом), обладать навыками предпринимателя и менеджера. А как быть, если этих навыков нет? – Учиться быть предпринимателем, менеджером. Главное в этом процессе – чёткое понимание, что для построения успешного бизнеса, Вы не обладаете необходимыми навыками, и – учиться, учиться и ещё раз учиться.
Будучи специалистом, Вы освоите навыки предпринимателя, а повседневную работу специалиста поручите наёмному работнику. Если Вы, как менеджер, создаёте систему управления бизнесом, то по мере создания успешного бизнеса, Вы делегируете эти функции. По такой же схеме Вы нарабатываете навыки специалиста, если есть сомнения в своей компетенции, так как это ставит под угрозу производственный процесс. Из-за незнания принципа триединства вышеперечисленных навыков, подавляющее большинство предприятий закрывались, так и не начав движение к успешному бизнесу.
Есть ли у Вас навыки продаж, как Вы воспринимаете этот процесс? – Если принципы продаж для Вас весьма туманны и не вызывают восторга, то придётся полюбить и развивать эти навыки, ведь без успешных продаж не построишь успешный бизнес. Более того, Вы обязаны лично участвовать в продажах, лично совершенствуя систему продаж, адаптируя её к своему продукту, чтобы увеличить поступление денежных средств, а это залог успешного бизнеса. Участвуйте в переговорах по продажам и привлечению денег для своего бизнеса, анализируйте показатели и цифры – это самая лучшая школа навыков.
Стратегия развития успешного бизнеса – миссия
Для успешного развития бизнеса, у вас должна быть выработана стратегия (миссия) и Вы должны постоянно иметь полный набор показателей деятельности своего бизнеса для анализа тенденций, без этого Вы просто потеряете рычаги управления бизнесом. Нет управления – нет успешного бизнеса. Успешные продажи, продвижение Вашего продукта (услуга, товар, изделие) на рынке напрямую зависит от его конкурентоспособности. Как достичь востребованности продукта на рынке? – Необходимо правильно определиться с главной задачей (миссией), целью, определить прибыльную, конкурентную цену.
Например, миссия Вашего предприятия может звучать так: «Наша продукция позволит потребителям экономить личное время, высокое качество продукции обеспечивается оригинальными техническими и технологическими решениями, не имеющими аналогов. Наша миссия – облегчить повседневную жизнь потребителя, сделать её более комфортной». Ничего сложного, Вы заявляете о своём продукте, его преимуществах и главное – Ваш продукт ориентирован на потребителя, учитывает его нужды и предпочтения, т.е. в приоритете забота о людях. Не забудьте определить себе миссию развития.
Например: через 5 лет стать региональным лидером, через 10 лет – лидером в масштабах страны среди предприятий соответствующего профиля. Возможны варианты развития по освоению доли рынка, что очень информативно для успешного бизнеса. Единственно, не забывайте ежегодно анализировать процесс развития Вашей миссии, ведь при успешном бизнесе все показатели находятся в постоянном развитии, движении вперёд. Оцените своё продвижение к выполнению главной задачи (доли рынка, ассортимент, бренд). Это даёт Вам возможность понять насколько успешна Ваша миссия, а также насколько успешен бизнес в целом.
Сформулировав свою главную задачу (миссию), Вы должны определить цели для её выполнения. Многие люди, мечтая создать успешный бизнес, определяют своей целью заработать приличные деньги. Да, это цель, но без размаха и развития и не поможет выполнению миссии. А как правильно? – Просто изложите на бумаге план развития Вашего успешного бизнеса: «Через 6 месяцев достичь рентабельности, через год освоить 10% рынка, через 2 года – 20% рынка». Это и будут практические шаги по выполнению миссии, развитию успешного бизнеса и они будут более эффективными, если Вы будете постоянно анализировать выполнение своих планов.
Цена продаж и финансовый успех
Ваш продукт должен иметь обоснованную цену, чтобы он мог быть востребован на рынке. От цены зависит прибыль предприятия, успешность бизнеса. По какой цене продавать продукт? – Вариантов всего два: завысить цену и продукт не будет продаваться, но есть возможность снизить цену, занизить – продажи будут, но потом Вы не сможете повысить цену, а предприятие не достигнет точки безубыточности (выше этой точки бизнес начинает получать прибыль). Занижая цену, Вы ставите под вопрос успешность своего бизнеса, а Ваш продукт надолго получает «прописку» в низком ценовом сегменте, а все попытки покинуть эту ценовую ловушку, как правило, безуспешны. Эта истина всем хорошо известна, но вопреки этому, предприятия продолжают занижать цену на новый продукт. Это самая распространённая ошибка в ценообразовании, которая не даёт возможность выстроить финансовую схему успешного бизнеса.
Как правильно определить оптимальную цену реализации? – На основе маркетинговых исследований определить ценовой коридор – это минимально и максимально возможные цены. Определив ценовой коридор, Вы сможете определить оптимальную цену, зная размеры и особенности рынка. На этом можно закончить тему ценообразования, а вышеизложенное призвано убедить Вас, что успешный бизнес невозможен без скрупулёзного расчёта цены продаж. Методика ценообразования – это обширная тема, которую мы изложим в отдельной статье.
Успех бизнес-проекта и личный контроль финансов
Вы сможете оценить успешность бизнеса, темпы его развития, если научитесь и полюбите ежедневно работать с цифрами, т.е. финансовыми документами. Мне, например, даже тяжело было представить, что кроме множества организационных вопросов, обязательных мероприятий решения проблемных ситуаций, я снизойду до этой рутины – не любил я это дело. Но деятельность предприятия постоянно связана с цифровыми характеристиками и я постепенно увлёкся анализом и оценкой различных показателей, когда вдруг за цифрами обозначились узкие места, просчёты и резервы, а когда появилась рентабельность, рост доли рынка, т.е. признаки успешного бизнеса, я с большим удовольствием выстраивал цифры по вертикали, горизонтали и диагонали. Видимо, забота о развитии бизнеса, успешной деятельности хорошо стимулирует положительные изменения личностных характеристик человека.
Вы должны, нет – просто обязаны ежедневно работать с финансовыми документами, чтобы оценить результаты работы всех звеньев своего бизнеса, оценить успешность отдельных операций или выявить просчёты. Т.е. на практике это выражается в ежедневной работе с документами и сводками бухгалтерии о доходах и расходах, движении денег. Это даст возможность самостоятельно и достоверно оценить состояние Вашей финансовой системы, темпы развития бизнеса, выявить успешные операции, определить свехнормативные расходы. Постепенно Вы избавитесь от необходимости принимать на веру выводы и решения бухгалтера. Таким образом, Ваша ежедневная работа с финансовыми документами, будет развивать Ваши навыки, также уделите время самообразованию, т.к. финансовый успех – это успешный бизнес.
Для оценки бизнеса, его рентабельности и успешности, кроме финансовых показателей, Вам понадобятся показатели производства, производительности и потока покупателей. Показателей будет много, каков критерий их отбора? – Например, можно взять те показатели, которые влияют на рентабельность бизнеса, и которые можно выразить количественно и в деньгах. Группируйте их, составляйте таблицы и графики анализируйте и делайте выводы, что нужно для того, чтобы повысить финансовые показатели для развития бизнеса и успешного выполнения своей миссии.
Бизнес и Ваши личные навыки и возможности
Согласно статистики, в каждой стране 2-3% предпринимателей, т.е. получается, что 97-98% населения профнепригодно для этого рода деятельности и им просто не дано создать успешный бизнес. Да, такова статистика, а она, как правило, знает всё. Это значит, что только 2-3% людей обладают личностными качествами для организации и развития успешного бизнеса и навыками предпринимателя, потому что в процессе создания и работы бизнеса им приходится заниматься постоянными перестройками, постоянным совершенствованием и внесением изменений в бизнес-процесс, бороться с конкурентами, контролирующими органами, а также быть способным начинать всё сначала. Чтобы это осилить, потребуются не только навыки, а ещё и бычье здоровье, железные нервы, надёжный тыл в виде любящей и поддерживающей Вас семьи. Так что, перед тем как принять решение о создании бизнеса, оцените свои навыки о возможности.
Большое значение имеет выбор Вами вида деятельности бизнеса. Даже из нашей краткой статьи Вы можете сделать выводы о своих возможностях создать успешный бизнес по какому-то направлению. Но есть почти 100% гарантия успешности – это если Вы построите бизнес на основе своего любимого дела. Т.е., Вы что-то умеете отлично делать и испытываете при этом удовольствие и удовлетворение, а Ваше творения могут купить люди. О таком бизнесе можно только мечтать – получаешь и удовольствие и деньги.
Создание, построение и развитие успешного бизнеса
5 (100%) статью оценили - 4 чел
fin-site.ru
❶ Как открыть успешный бизнес в 2018 году 🚩 открыть успешный бизнес 🚩 Менеджмент
29 августа 2018
Автор КакПросто!
Каждый человек может открыть свое дело и привести его к успеху. Главное в построении собственного бизнеса – желание, четкая и грамотная постановка целей, детальное планирование всех шагов. Большое значение имеет психологический настрой, нацеленность на результат, несмотря на препятствия и трудности, с которыми придется столкнуться при организации предприятия.
Статьи по теме:
Инструкция
Определите основную идею своего бизнеса. Помните, что вы выбираете себе дело не на несколько дней, а на длительный срок. Поэтому важно, чтобы сфера деятельности соответствовала вашим долговременным интересам. Бизнес должен быть для вас привлекательным и приносящим удовлетворение. В противном случае вы быстро потеряете к нему интерес, а потенциально успешное дело превратится в тягостную обязанность. Выбирая сферу применения своих предпринимательских задатков, не забывайте также, что товар или услуга, с которым вы намерены выйти на рынок, должны быть востребованными. Иными словами, бизнес должен быть привлекательным и для потенциальных клиентов. Вряд ли к вам вереницей потянутся клиенты, если вы предложите в качестве продукта нечто, не имеющие для большинства людей большой практической ценности, скажем, альбомы для хранения этикеток от пивных бутылок. Ищите продукт, который хотел бы иметь абсолютно каждый человек. Выберите имя для своего бизнеса. Отнеситесь к этому вопросу со всей серьезностью, поскольку успешный бизнес должен быть на слуху у большого числа людей. Подберите звучное название своему предприятию; желательно, чтобы оно отражало характер его деятельности и миссию компании.Составьте бизнес-план предприятия. Возьмите за основу стандартную модель, в которой предусмотрены все основные разделы, характеризующие деятельность бизнеса. Тщательно продумайте финансовый раздел плана, предусмотрев в нем резерв для роста бизнеса. Четко и корректно составленный бизнес-план поможет вам уяснить потребности будущего бизнеса, составить ясную картину предстоящих мероприятий. Кроме того, серьезный бизнес-план обязательно произведет впечатление на потенциального инвестора, если вам для начала дела и его развития понадобятся дополнительные средства.
Выберите организационно-правовую форму для вашего бизнеса и зарегистрируйте предприятие. Если вы намерены создать действительно успешный бизнес, поручите оформление документации профессиональному юристу, помощь которого будет неоценимой, если вы сами не обладаете навыками составления юридических документов.
Подберите помещение под офис и производственные помещения, если они предусмотрены планом. Откройте счет в банке. Приобретите необходимое оборудование, оргтехнику и средства связи.
Подберите персонал для выполнения предусмотренных в бизнесе производственных функций. От качества подбора команды профессионалов во многом будет зависеть успех вашего предприятия, в особенности на начальном этапе становления бизнеса. Наконец, запустите свой бизнес в длительное «плавание». Обратите внимание на маркетинг, то есть методы продвижения продукции на рынок. Продумайте и начните реализовывать рекламную компанию. На протяжении всего периода становления своего дела придерживайтесь своего плана, при необходимости внося в него коррективы, и с течением времени непременно придет успех.Связанная статья
Правила и привычки успешных людей
Источники:
- Как создать свой успешный бизнес в 2018
Совет полезен?
Распечатать
Как открыть успешный бизнес в 2018 году
Похожие советы
www.kakprosto.ru
8 составляющих успешного бизнеса
Бизнес с многолетней успешной историей удается создать в единицах случаев, еще меньше примеров сочетания хорошей прибыли и долголетия. Составляющие успешного бизнеса, без которых вряд ли удастся пробиться к успеху и удержать позиции.
Составляющие успеха в бизнесеКак известно, подавляющее большинство всех создаваемых бизнесов в течение ближайших лет прекращает свое существование. Согласно статистике, 80% предприятий закрываются в течение 5 лет, 91% – в течение 10 лет. Всего лишь 3% из них удается достичь годового оборота более 1 млн долларов, и только 0,6% – более 5 млн долларов. А ведь, как мы знаем, главная цель любого бизнеса – получение прибыли.
Из каких же составляющих складывается успешный бизнес?
1. Идеи
Найти уникальную идею в современном бизнесе непросто: многое уже давно придумано, и еще раз «изобрести велосипед» вряд ли не получится. К тому же нередко бизнес в России основывается на банальной перепродаже и представляет собой некую цепочку. Мелкие оптовики покупают товар у крупных, крупные покупают его у производителя, небольшие магазины покупают товар у крупных магазинов и так далее. Цепочка может быть достаточно длинной, причем на каждом этапе цена товара возрастает, несмотря на то что его качество не изменяется. Ничего нового тут нет, ведь такие схемы не меняются годами. Но «проникнуть» в эту цепочку, стать одним из ее звеньев непросто, да и вряд ли интересно, так как никакой особой идеи тут нет.
Придумать собственную бизнес-идею могут довольно многие. Некоторые люди буквально фонтанируют всевозможными идеями и бизнес-проектами, но далеко не все из них успешно претворяются в жизнь. Например, американец Джон Оринджер, прежде чем стать успешным бизнесменом, закрыл до десятка своих бизнес-проектов, поскольку они не оправдали его ожиданий. И в конце концов ему повезло: благодаря вовремя возникшей идее по созданию фотобанка ему удалось стать миллиардером – владельцем этого виртуального фотобанка под названием Shutterstock.
Свой гениальный проект придумал и Марк Цукерберг, известный американский программист – основатель социальной сети Facebook. По его словам, создавая ее, он всего лишь хотел, чтобы мир стал более открытым и связанным, и не думал о том, что со временем появится компания под таким же названием. Марк Цукерберг считает, что главное в бизнесе – сконцентрироваться на создании чего-то важного: «Я просто работал над тем, чем бы мне самому хотелось пользоваться».
Кстати, идея создать банк фотоизображений у вышеупомянутого Джона Оринджера также возникла потому, что ему самому для работы понадобились такие изображения. А те, которые ему предлагали, стоили слишком дорого, и он не мог себе позволить их покупать.
Любопытно, что хотя прибыль и является целью бизнеса, для многих успешных бизнесменов, которые сами основали бизнес, а не получили деньги в наследство, интерес представляет именно процесс зарабатывания денег. Материальные блага, которые они в результате получают, их интересуют лишь в той мере, насколько они упрощают их жизнь.
Конечно, бизнес-идея не обязательно должна быть «на миллион долларов», но она должна соответствовать потребностям современного рынка.
2. Создание бизнес-плана
Как известно, основа успешного бизнеса – это бизнес-план. Он дает оценку рынкам сбыта услуг или продукции, определяет позиции компании на этих рынках, ставит краткосрочные и долгосрочные задачи, определяет потребности в финансовых, трудовых, материальных и прочих ресурсах и товарную номенклатуру, позволяет оценить риски и уровень конкуренции и пр. Бизнес-план можно назвать пошаговым руководством предпринимателя.
3. Упорство, везение и интуиция
Казалось бы, это исключающие друг друга понятия. Ведь можно упорно, целенаправленно и кропотливо работать на высокий результат, но, не обладая везением и интуицией, больших успехов так и не добиться. Тот же Марк Цукерберг говорил: «Facebook – шикарный опыт, мне просто повезло». Он считает, что подобная идея вряд ли когда еще его посетит.
4. Ответственность
Открывая свой бизнес, необходимо представлять всю меру ответственности, которую придется теперь нести, принимая «судьбоносные» для него решения. Отныне необходимо будет уметь находить выход из множества неприятных ситуаций, решать ежедневные проблемы ― куда проще быть просто подчиненным и отвечать только за свой участок работы!
5. Конкуренция
Даже имея успешный бизнес, никогда нельзя расслабляться, ведь конкуренты не дремлют, они также заинтересованы вывести свой бизнес на одно из первых мест. Можно сказать, что в современном мире вряд ли возможно найти какую-либо отрасль, где бы отсутствовала конкуренция. Поэтому тот, кто хочет получать высокую прибыль, должен не забывать о постоянном анализе действий конкурентов и уделять внимание исследованию рынка.
6. Ресурсы
Под ресурсами понимаются материальные, человеческие, знаниевые, временные, финансовые и прочие ресурсы. В частности, любой бизнес требует финансовыхвложений. Правда, еще в прошлом веке, чтобы начать свой бизнес, требовались немалые деньги. В наш век развития информационных технологий это совсем необязательно. Упомянутый выше Джон Оринджер был небогат, и все свои накопления потратил на покупку фотоаппарата – орудия труда, позволившего ему создать и развивать свой бизнес.
7. Активные действия, направленные на конечный результат
Из всех людей всего лишь 20% готовы к постоянным активным действиям. У остальных 80% отсутствует способность неустанно добиваться поставленной цели. Активности одних из них хватает, к примеру, на полгода, других – на месяц, а третьи утрачивают свой пыл заняться бизнесом чуть ли не на следующий день. Для создания же успешного бизнеса необходимо иметь личную мотивацию и способность активно действовать в течение продолжительного времени.
8. Имидж и репутация компании
Еще одна составляющая успешного бизнеса – положительный имидж компании, так как он повышает ее конкурентоспособность, привлекает внимание партнеров и потребителей, облегчает доступ к материальным, финансовым и информационным ресурсам. Имидж компании может складываться как стихийно, так и формироваться сознательно. Специалисты считают, что стихийное формирование имиджа компании может нанести ей значительный ущерб.
Случается и так: к примеру, компания, производящая продукцию хорошего качества, позиционирует себя на рынке как лидера. Однако информация, представленная на ее сайте, имеет множество нестыковок. При более близком знакомстве с данной компанией во время посещения принадлежащего ей завода обнаружилось отсутствие каких-либо указателей и вывесок с названием этого предприятия. Кроме того, в рекламе на сайте отмечалось, что производство модернизировано и применяется самое современное оборудование. В действительности же оказалось, что качество выпускаемой продукции нередко вызывает претензии и не соответствует разрекламированному уровню. Таким образом, негативная оценка имиджа позволила выявить недоработки компании.
Немалое значение имеет и имидж руководителя. Например, энергичная и волевая женщина, управляющая крупной компанией, предпочитала экстравагантный стиль в одежде и не понимала, почему ее решения нередко «тормозятся» директорами региональных предприятий. Они же, в свою очередь, не могли воспринимать в качестве серьезного делового партера женщину в прозрачной блузке и с браслетом на ноге. Ее борьба со стереотипами не увенчалась успехом, и когда она сменяла свой стиль одежды на деловой, вести бизнес ей стало намного проще.
© Тимошенко Елена, BBF.ru
bbf.ru
Как создать успешный бизнес?
Многие люди устали от ежедневных походов на работу за мизерную зарплату. И довольно часто с завистью смотрят на владельцев собственных фирм, компаний, которые живут обеспеченно...
Многие хотели бы создать свой бизнес и полны решимости начать своё дело. Но, на этом весь бизнес и заканчивается. Причина тому – обычный недостаток информации. Существуют фундаментальные понятия, которые позволяют зародиться и развиваться в любом виде бизнеса.
Первое, что необходимо – это иметь ясное представление о сфере деятельности, о смежных направлениях. Важно понимать, чем предстоит заниматься – это поможет чётко выстроить тактику становления и развития, а также избежать негативных последствий от непредвиденных ситуаций и действий конкурентов.
Второе – нужно учитывать конъюнктуру рынка. Будет ли спрос на предоставляемые услуги или товары, на какой спектр потребителя рассчитана деятельность компании, как привлечь клиентов (учитывая экономическое, географическое, социальное положение), перспективы развития. Важно создать такой товар, который будет действительно интересным для потребителей, и которого нет у конкурентов.
Следующей важной вехой в становлении бизнеса является финансовый аспект. Здесь нужно помнить о том, что вряд ли прибыль начнёт ощущаться в первое время. Поэтому должна быть предусмотрена часть средств на существование и непредвиденные расходы. Естественно, что прибыль должна покрывать расходы на её получение.
успешный бизнес
Для этого желательно рассчитывать экономическую рентабельность по формуле:Рентабельность = прибыль : затраты х 100%
Также необходимо учитывать, какие партнёры будут участвовать в развитии бизнеса, насколько высока конкурентоспособность, как и кем будут осуществляться контроль. Очень важно уделить внимание нормативно-правовой форме организации. Огромную роль в реализации бизнес-идеи играет кадровый вопрос.
К выбору кадров нужно относится очень разумно. Ваш персонал должен быть хорошо обучен и иметь навыки профессионализма. Понятное дело что это стоит денег, но уверяю, ваши доходы быстро это покроют.
Ну и, конечно, должно быть огромное желание, трудолюбие, упорство и воля. Только тогда возможно построить успешный бизнес. Успехов Вам!!!
-----Понравилась статья? Пожалуйста, поделитесь с друзьями. Спасибо :)
money-job.ru
© 2005-2018, Национальный Экспертный Совет по Качеству.
