Содержание
Платежные POS-терминалы
Платежные POS-терминалы
Что такое POS-терминалы и для чего они нужны?
Платежные POS-терминалы – это электронное программно-техническое устройство для приема к оплате платежных карт. Оно может принимать карты с чипом, магнитной полосой и бесконтактные карты, а также другие устройства, имеющие бесконтактное сопряжение. Также под POS-терминалом часто подразумевают весь программно-аппаратный комплекс, который установлен на рабочем месте кассира.
POS-терминал или эквайринг входит в состав POS-системы:
- системный блок ПК;
- фискальный регистратор (ФР);
- денежный ящик;
- монитор и устройства ввода (клавиатура, мышь и сканер штрих-кодов).
YCLIENTS в свою очередь является связующим звеном между этими устройствами и позволяет организовать полноценное рабочее пространство кассира или администратора.
Как работает POS-терминал?
Процесс оплаты товаров или услуг при помощи безналичного расчета осуществляется гораздо быстрее привычного способа оплаты – наличными деньгами. Ведь кассиру нет необходимости проверять купюры на подлинность, подсчитывать деньги, принятые от покупателя и выдавать сдачу. По времени процесс оплаты картой занимает, как правило, меньше минуты. Разберем подробнее, как именно работает POS-терминал.
Прежде обратим внимание, что устройству могут быть доступны не все платежные системы, а лишь те, которые поддерживаются по условиям договора эквайринга. Информация о системах, с которыми работает торговая точка, размещается непосредственно у кассы.
1. Для оплаты покупки держатель карты в зависимости от типа карты вставляет ее, проводит через магнитный считыватель или прикладывает к терминалу (смартфон, прочее платежное устройство). Отметим, что подтверждение платежа по безналичному расчету без ввода PIN-кода, путем бесконтактной технологии, ограничено суммой покупки по умолчанию до 1000 руб.
2. Карта активируется, и данные по ней, а также по сумме покупки направляются в банк для авторизации. На этом этапе система проверяет наличие необходимой суммы у владельца карты. В случае, когда средств недостаточно, банк отказывает в проведении операции. Если операция была одобрена, печатается два экземпляра чека, один из которых остается продавцу.
3. Данные о платежной операции передаются в процессинговый центр. Надо понимать, что денежные средства поступают на счет продавца не сразу, а через определенный срок, который утвержден договором эквайринга обеими сторонами.
Виды устройств
Автономные – устройства с принтером чеков, удобно использовать в точках быстрого питания, для доставки товара, на выездной торговле (несмотря на то, что он печатает чек покупателю, фискальный документ ОФД можно отправить только через ККМ). Условно можно разделить на 2 подтипа: стационарные (питание только от сети) и переносные (работают от сети и аккумулятора).
Интегрированные – аппараты, подключаемые к контрольно-кассовым машинам, не подходят для автономной работы, потому что в них нет термопринтера.
Мобильные – картридеры, подключаемые к смартфону (предназначены для курьерской доставки), и модули для вендинга.
Поддерживаемые устройства
- Протокол СБРФ: Эквайринговые терминалы: все эквайринговые терминалы, которые поддерживает Сбербанк-РФ.
- Протокол INPAS: Эквайринговые терминалы: эквайринговые терминалы INPAS (Verifone, IRAS, PAX).
- Протокол UCS: Эквайринговые терминалы: эквайринговые терминалы UCS (United Card Services).
- Протокол ARCUS-2 (Beta): Эквайринговые терминалы: эквайринговые терминалы ARCUS-2 (Ingenico).
Настройка интеграции с YCLIENTS
Интеграция с онлайн-кассой через YCLIENTS (типы подключения YCLIENTS и Lifepay) дает возможность при печати чека визита по безналичной оплате сразу отправлять запрос на POS-терминал (доступно для версии API 1. 05).
Подробную инструкцию по настройке интеграции с YCLIENTS и использованию платежных POS-терминалов при печати чека читайте в статье.
Важно
- На данный момент интеграция осуществляется только с теми устройствами, которые подключаются к ПК по USB.
- Рекомендованная операционная система — Windows 10 и выше. Для уточнения информации по интеграции терминала с другими ОС обратитесь в техническую поддержку.
Что делать, если терминал оплаты завис или выдает сигнал об ошибке?
Не прошла оплата через терминал
Наиболее вероятная причина – отсутствие связи с банком из-за перегрузки сотовой сети или неустойчивого сигнала мобильной связи. Для решения проблемы обычно достаточно перезагрузить аппарат и поместить его в зону стабильного сигнала.
Отсутствие питания
Если аппарат просто не включается, то нужно убедиться, что он подключен к сети. Он может банально разрядиться или потерять связь с базой.
Ошибка Z3 на терминале оплаты
В периоды пиковых нагрузок терминал может просто зависнуть, не справившись с обработкой большого количества транзакций. Прежде, чем обращаться в сервис, нужно попробовать перезагрузить аппарат.
Проблемы с картой клиента
Нередко сбой связан с отсутствием средств на счете, неправильным пин-кодом, блокировками карты. Во всех этих случаях терминал распечатывает чек, на котором указана причина.
Терминал не считывает карту
Каждый терминал распознает только определенные типы карт. Как правило, к ним относятся все самые популярные платежные системы, но бывают случаи, когда клиент расплачивается картой, которую терминал в принципе не может распознать. Информация о типах читаемых карт указана в технических характеристиках аппарата. В таком случае единственный вариант – оплата наличными или картой другого типа.
Пин-пад не подключен
Если вы пользуетесь пин-падом, и на его экране увидели такую ошибку, просто проверьте подключение. Убедитесь, что все штекеры на месте и плотно установлены в разъемы.
Технические повреждения
Обычно выходят из строя блоки питания, считыватели карт, контактные экраны и материнские платы. Причины могут быть самыми разными: от скачков напряжения в электросети до халатного обращения. Диагностировать и решить эту проблему могут только в сервисе.
Таким образом, получается, что далеко не всегда сбой в работе терминала – повод для немедленного обращения в сервисную службу, большую часть проблем можно решить своими силами. Первым делом проверьте подключение питания и наличие связи с банком, если все в порядке, попробуйте перезагрузить терминал.
Негарантийные случаи
Зачастую терминалы выходят из строя из-за механических повреждений: аппарат уронили или облили жидкостью, например. Такие случаи не являются гарантийными у абсолютного большинства поставщиков, поэтому производить ремонт или менять технику придется за свой счет.
Если проблему не удается решить самостоятельно, нужно обратиться в службу поддержки. Дальше все зависит от того, купленный аппарат или арендованный, а также от условий договора с поставщиком оборудования.
На время ремонта вам обязательно должны предоставить подменный терминал с аналогичными характеристиками. А вот будет он новым или б/у – указано в договоре. Там же прописан срок, в течение которого сервис обязан решить возникшую проблему. Именно поэтому при заключении контракта нужно детально изучать не только процентные ставки, но и все условия сервисного обслуживания.
Ознакомьтесь, пожалуйста, с инструкцией по работе с кассами.
Была ли статья полезна?
Да
Нет
как принимать платежи с помощью смартфона? — Торговля на vc.
ru
Чтобы принимать оплату по безналу, бизнес может не использовать банковский терминал. Например, многие предприниматели уже перешли на приём оплаты по QR-коду: только во II квартале этого года в 1,5 раза увеличилось количество компаний, принимающих оплату по СБП.
285
просмотров
Покупатели не готовы полностью отказаться от использования банковских карт. Помимо приёма оплаты с помощью POS-терминалов и СБП, есть другое решение — технология SoftPOS. В новой статье эксперты компании «БИФИТ Касса» рассказывают о том, что такое SoftPOS и как бизнес может принимать бесконтактные платежи смартфоном.
Что такое SoftPOS?
SoftPOS – это решение для приёма бесконтактных платежей. С его помощью можно принимать оплату по безналу на смартфонах с NFC-модулем на базе Android. Необходимо только приложить к телефону продавца банковскую карту, смартфон или умные часы, чтобы оплатить покупку.
Более того, смартфон может полностью заменить рабочее место кассира. Достаточно установить на него кассовое приложение, которое поддерживает технологию SoftPOS. С помощью устройства продавец будет не только принимать бесконтактную оплату, но и формировать чеки.
Кто может использовать решение SoftPOS?
Сегодня всё чаще можно встретить курьеров, которые привозят заказ на адрес клиента и принимают оплату смартфоном. Покупатели уже знакомы с тем, что банковскую карту не нужно прикладывать к POS-терминалу, вместо него курьер протягивает мобильное устройство.
К примеру, пользователь «БИФИТ Кассы» — региональная сеть супермаркетов «Высшая Лига» — второй год использует приём оплаты при курьерской доставке с помощью технологии SoftPOS. Покупатели нормально реагируют на то, что вместо банковского терминала курьер протягивает мобильное устройство и почти не удивляются этому.
Другой случай: точка фастфуда или супермаркет с высокой проходимостью собирают большие очереди на кассе. Чтобы решить эту проблему, достаточно использовать решение SoftPOS. Принимать безналичную оплату сможет не только кассир, но и сотрудник зала с помощью смартфона, обслуживая покупателей прямо в очереди.
Технологию могут использовать как малые и средние предприятия, так и крупный бизнес. Однако приём оплаты с помощью SoftPOS не освобождает компанию от работы с онлайн-кассой.
Например, чтобы служба доставки производила кассовые операции в соответствии с 54-ФЗ, необходимо подключиться к облачной кассе. Облачная касса – это онлайн-касса, которая находится у арендодателя в дата-центре. Работает она в соответствии законом № 54-ФЗ.
В случае, если у предпринимателя есть стационарная касса, он может превратить её в облачную, то есть расшарить ККТ. Сделать это можно с помощью сервиса «Расшаривание кассы».
Стационарная онлайн-касса останется в точке продаж, но в то же время её можно будет использовать, как облачную – фискализировать платежи удалённо. Расшаренная касса сформирует электронный чек и направит его в ОФД и клиенту на email или мобильный номер телефона по СМС.
Как работает SoftPOS?
Для приёма бесконтактной оплаты в соответствии с законом потребуется:
- Смартфон на базе Android с NFC-модулем;
- Установленное кассовое приложение на телефон;
- Заключенный договор с банком на эквайринг;
- Стационарная касса или арендованная облачная касса / расшаренная в торговой точке.
Чтобы принять оплату, нужно запустить кассовое приложение, выбрать способ оплаты SoftPOS и приложить к смартфону банковскую карту, мобильный телефон или смарт-часы. Для покупателей принцип оплаты остаётся прежним: прикладывать карточку или любое устройство с чипом NFC нужно не к POS-терминалу, а смартфону продавца.
Преимущества технологии
Решение по бесконтактному приёму платежей делает работу предпринимателя удобнее:
- SoftPOS экономит на покупке оборудования. Используя технологию, бизнесу не нужно дополнительно тратиться на покупку банковских терминалов. Если у вас несколько точек продаж или сотрудников, которые, к примеру, осуществляют доставку, то каждого курьера нужно снабдить POS-терминалом или кард-ридером. В случае использования SoftPOS, сотрудникам потребуется только мобильное устройство на базе Android с поддержкой NFC;
- Не нужно возить лишнее оборудование. Кассовое приложение с SoftPOS, установленное на смартфоны, значительно облегчит работу персонала. Мобильный телефон поместится в карман сотрудника, а банковский терминал не будет занимать лишнего места;
- Принцип оплаты остаётся прежним – покупатель прикладывает карточку к устройству и оплата мгновенно проходит. Кроме того, SoftPOS – более быстрый способ приёма платежей, чем оплата по СБП: не нужно сканировать QR-код, подтверждать платёж в мобильном приложении банка, ожидать СМС с кодом.
Резюме
SoftPOS – современная альтернатива приёма бесконтактных платежей без банковских терминалов. Технология позволяет бизнесу не тратиться на дополнительные устройства: предприниматель может сэкономить на покупке банковского терминала, превратив смартфон сотрудника в платёжный терминал. Для этого нужно использовать:
- Android-смартфон с камерой и чипом NFC;
- Кассовое приложение с поддержкой SoftPOS;
- Стационарную или облачную кассу «БИФИТ Онлайн» / расшаренную ККТ в торговой точке.
Смартфон на Android, например, в сфере выездной торговли, может заменить стационарную ККТ. Современные устройства имеют камеру для сканирования штрих- и QR-кодов, поддерживают платёжные и кассовые приложения, с помощью которых продавец принимает оплату и формирует чеки. Более того, кассовое приложение даёт возможность работать с номенклатурой товаров, отчётностью, печатать чеки прихода и возврата, передавать данные о маркировке и ЕГАИС.
БИФИТ Касса — российский разработчик кассового программного обеспечения для розничной торговли, общепита, курьерской доставки и других сфер бизнеса.
В нашем телеграм-канале и группе Вконтакте делимся полезной информацией для бизнеса, лайфхаками, как экономить на ККТ и фишками использования ПО. Подписывайтесь 👋🏻
Терминал кредитной карты — Технические спецификации
В коробке | Включен с квадратным чтением | |
---|---|---|
Опциональный концентратор | Hub для квадратного терминала Hub | Hub для квадратного терминала Hub Hub. Доступно на кассе или в разделе Аксессуары. |
принимает | Платежи карты Магнитная полоска и чип -карты | |
Плата за обработку | 2,6% + 10 центов За нажатие, погружение или пролистывание. 6% + 30 центов За транзакцию после оплаты Никаких ежемесячных платежей или долгосрочных обязательств. Свяжитесь с отделом продаж, чтобы узнать о специальных тарифах | |
Программное обеспечение | Программное обеспечение Square Terminal Square предлагает широкий выбор лучших программ для ведения бизнеса Квадратная точка продаж квадрат для розничной торговли кв. Высота: 2,5 дюйма (63,5 мм) Бумажные рулоны: ширина 57 мм x диаметр до 38 мм | |
Square Connectivity | Интернет-терминал 9000 Wi-Fi Автономный режим | |
ЦВЕТ | ||
Материалы | Металл | |
.0136 | ||
Режимы питания | Square Terminal можно подключать к источнику питания или использовать полностью без проводов с аккумулятором, рассчитанным на работу в течение всего дня. | |
Аксессуары | Совместимые аксессуары для Square Terminal Square Terminal совместим с широким спектром аппаратных аксессуаров сторонних производителей, таких как принтеры чеков и сканеры штрих-кодов. Аксессуары для магазинов Square Terminal | |
Поддержка | На Square Terminal распространяется ограниченная гарантия сроком на один год. Кроме того, вы можете получить бесплатную помощь от нашей службы поддержки клиентов 24/7. Получите доступ к руководству Square Terminal, чтобы просмотреть полезные обучающие видеоролики и общие шаги по устранению неполадок, или свяжитесь с нашими специалистами по продуктам. |
*Все планы платежей выдаются Square Technologies, Inc. Годовая процентная ставка составляет 0%. Первый платеж будет произведен при оформлении заказа. Будут применяться налоги. Доступная продолжительность плана варьируется от 3, 6 и/или 12 платежей в зависимости от суммы покупки. Все планы подлежат одобрению кредита.
Подключите свой терминал Square к торговой точке Square | Центр поддержки Square
О чем эта статья?
Подключите Square Terminal к Square Point of Sale по беспроводной связи с любым планшетом, iPad или смартфоном, чтобы упростить оформление заказа для ваших клиентов. Закажите распродажу в Square Point of Sale, пусть ваши клиенты платят в Square Terminal. Если вы новичок в Square Terminal, ознакомьтесь с Руководством Square Terminal или посетите Square Shop, чтобы совершить покупку.
За считанные секунды вы можете превратить Square Terminal в специальный дисплей для клиентов и кассовое устройство. Вы также можете:
Позвольте покупателям расплачиваться в любом месте: Держите свой POS на стойке и используйте Square Terminal, чтобы позволить клиентам платить на обочине или у стола.
Продавайте аккуратно и сведите к минимуму ошибки: Покажите покупателям их корзину с подробными описаниями и общую сумму, прежде чем они завершат транзакцию.
Соблюдайте безопасную дистанцию: Сведите к минимуму контакты, позволив клиенту завершить транзакцию в Square Terminal.
Примечание : Прежде чем начать, убедитесь, что ваш Square Terminal, приложение Square POS и ваш телефон, iPad или планшет обновлены.
Посмотрите наше видео на YouTube, чтобы узнать больше о подключении Square Terminal к приложению Square POS:
youtube.com/embed/TvOUf5r17k0?enablejsapi=1″ frameborder=»0″ allow=»accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture» allowfullscreen=»»>
Подключение терминала Square к торговой точке Square
Square POS может одновременно беспроводным образом подключаться к одному Square Terminal. Имейте в виду, прежде чем начать процесс установки:
Убедитесь, что ваше устройство iOS или Android и Square Terminal подключены к сети Wi-Fi или Ethernet. Примечание: Это не обязательно должна быть одна и та же сеть, но оба устройства должны быть подключены к сети.
Если вы вошли в свой Square Terminal, выйдите из своего терминала, нажав на меню > коснитесь Настройки > Учетная запись > Выйти . Для вновь приобретенных квадратных терминалов включите их, нажав боковую кнопку и оставаясь на странице входа.
Для подключения Square Terminal к Square Point of Sale:
В приложении Square POS на устройстве iOS или Android нажмите Меню > Настройки > Аппаратное обеспечение > Square Terminal.
Выберите Connect Square Terminal .
Введите псевдоним и местоположение для связи с вашим Терминалом, затем нажмите Продолжить .
Нажмите Войти .
Приложение Square POS сгенерирует код устройства. Введите этот код на терминале Square, чтобы завершить сопряжение. Затем нажмите Войти .
Вы получите подтверждение в приложении после успешного подключения Square Terminal к своему устройству — Square Terminal отобразит «Powered by Square».
Нажмите Готово , чтобы начать принимать платежи.
Коды устройств
Срок действия кодов устройств истекает через пять минут. Если срок действия кода вашего устройства истекает до того, как вы завершите процесс сопряжения, вам потребуется сгенерировать новый код, выполнив те же действия еще раз.
Запишите этот код устройства и возьмите устройство Square Terminal, чтобы начать следующие шаги. Вы можете повторно использовать этот же код устройства, если вам когда-нибудь понадобится повторно подключиться к Square Terminal.
Прием платежей в Square Terminal
Принять платеж:
Перейдите на страницу Checkout приложения Square POS.
Создайте корзину, выбрав товар из своей библиотеки товаров или введите пользовательскую сумму, затем нажмите Заплатить . Примечание . Вы можете включить или ограничить возможность вашей команды добавлять произвольные суммы к транзакциям, выбрав «Разрешения» > «Оплата » в онлайн-панели Square Dashboard.
На экране тендера нажмите Продолжайте рядом с псевдонимом вашего терминала Square, и пусть ваш клиент совершит платеж, следуя инструкциям на терминале.
Примечание : Функциональность раздельного тендера еще не поддерживается на Square Terminal, подключенном к Square Point of Sale. Чтобы принимать разделенные тендерные платежи, подключите Square Reader к своему POS-устройству для завершения платежа.
Отмена платежей с помощью Square Terminal
Если вы хотите отменить платеж, коснитесь X либо в приложении Square POS, либо в Square Terminal. Вы увидите уведомление в приложении Square POS о том, что покупатель отменил заказ. Затем вы можете подтвердить отмену, нажав X , затем Отменить платеж , или вы можете повторить попытку оплаты, нажав Повторить попытку .
Печать чеков на терминале Square
Когда вы подключаете свой терминал Square к приложению Square POS, квитанции будут распечатываться с вашего терминала Square для платежей по карте.
Примечание : когда ваш клиент платит наличными, платежи помечаются как завершенные на вашем устройстве Square POS. Так как транзакция не отправляется в Square Terminal, терминал не будет печатать квитанции об оплате наличными. Мы рекомендуем подключить поддерживаемый принтер к вашему устройству Square POS для печати всех чеков.
Доступ к настройкам на Square Terminal
На экране «Powered by Square» в Square Terminal проведите по экрану слева, чтобы открыть меню, обеспечивающее доступ к Checkout, Settings и Support.