Как стать контент менеджером с нуля: где обучиться с нуля и получить опыт

Содержание

где обучиться с нуля и получить опыт

Здравствуйте! В статье расскажем, как обучиться на контент-менеджера. Разберемся, кому подойдет профессия, как освоить ее с нуля, что должен знать специалист и с чего лучше начинать карьеру.

Профессию можно освоить в любом возрасте с нуля или перейти в нее из смежной отрасли.

К примеру, контент-менеджером может стать:

копирайтер, рерайтер, редактор;
HTML-верстальщик;
SEO-специалист;
SMM-менеджер;
веб-дизайнер с небольшим опытом.

Чтобы работать контент-менеджером, нужно иметь не только hard skills, но и определенные «мягкие» навыки, личные качества:

Коммуникабельность, умение находить общий язык как с клиентами, так и с копирайтерами, дизайнерами и иллюстраторами.
Внимательность к деталям, способность работать в режиме многозадачности и заниматься монотонными делами.
Умение организовать не только свой рабочий процесс, но и выбрать исполнителей, поставить задачи, определить сроки.
Желание постоянно обучаться, повышать квалификацию, уделять время самообразованию.
Готовность осваивать новые тренды и технологии, следить за новинками в разных отраслях: SMM, SEO, аналитика и т. д.

Если вы хотите стать контент-менеджером с нуля, то можно выбрать одну из трех форм обучения:

Найти электронные учебники или видео на Youtube и заниматься самостоятельно.
Получать высшее образование в институте или университете на гуманитарном факультете.
Учиться дистанционно в онлайн-школе в удобное время и совмещать учебу с работой.

Расскажем подробнее про каждый из вариантов.

Самостоятельно

Самообразование – самый доступный, но долгий и сложный способ. Все учебные материалы можно найти в интернете: книги по копирайтингу, HTML и CSS, SEO-продвижению, видеоуроки по работе в графических редакторах, например, в Photoshop и Canva.

В процессе обучения и после него могут возникнуть сложности:

Отсутствует четкое понимание, с какой темы начать, какими материалами лучше пользоваться, в каком направлении двигаться.
Нет наставника, который оценит качество текстового и визуального контента, расскажет про лучшие онлайн-сервисы и другие инструменты.
Мало практики из-за отсутствия реальных проектов, нет диплома об образовании, кейсов в портфолио – это вызовет трудности при поиске работы.

Большинство работодателей неохотно берут самоучек, так как сомневаются в их квалификации. Поэтому можно начать с копирайтинга, обработки фото, верстки веб-страниц или писем для рассылок по e-mail либо других простых заданий с биржи фриланса.

В вузе

В российских вузах нет отдельной специальности «Контент-менеджер», но можно выбрать факультет журналистики, рекламы, связей с общественностью и маркетинга. В институте или университете вы изучите разные дисциплины, связанные с продвижением бизнеса онлайн и офлайн, а также получите государственный диплом.

При этом очное обучение имеет существенные недостатки:

Учеба длится не менее 4 лет – все это время вам придется посещать лекции, готовиться к семинарам, писать рефераты и курсовые, сдавать зачеты и экзамены, в том числе по предметам, которые не пригодятся в работе.
Большая часть занятий – разбор теории, а не практика. Нередко студенты получают устаревшую или неактуальную информацию и мало изучают современные инструменты digital.
Высокая стоимость обучения. Из-за отсутствия практических навыков вы не сможете быстро найти высокооплачиваемую работу и компенсировать расходы.

Наличие высшего образования не является обязательным условием, чтобы стать контент-менеджером. Освоить профессию можно гораздо быстрее и проще.

На онлайн-курсах

Обучение в онлайн-школе – это самый быстрый и удобный способ научиться контент-менеджменту. Преподаватели-практики расскажут вам о трендах, научат пользоваться эффективными инструментами и поделятся лайфхаками. Вы подготовите несколько кейсов для портфолио, получите документ об образовании, а HR-консультант поможет найти работу по специальности.

Другие плюсы дистанционного курса:

Нет жесткого графика, можно учиться в свободное время – смотреть вебинары по расписанию или записи занятий.
Только актуальная, полезная информация, без воды, второстепенных дисциплин и лишней теории.
Много практики: воркшопы, разбор реальных кейсов, домашние задания с проверкой и обратной связью от куратора.
Подготовка проектов для портфолио, например, контент-плана, текстов для соцсетей, шаблонов для рассылки, лендинга и пр.
Возможность совмещать учебу с работой и другими делами.
Неограниченный доступ к материалам – видеолекции остаются навсегда, каждый урок можно смотреть несколько раз.
Многие онлайн-школы приглашают на стажировку или рекомендуют лучших студентов компаниям-партнерам.

У нас вы можете выбрать курсы по контент-менеджменту от ведущих онлайн-школ. На сайте есть удобный фильтр для поиска программы по цене, длительности и другим параметрам. Можно узнать условия, почитать отзывы, найти онлайн-курс с выдачей диплома гос. образца или гарантией трудоустройства.

Подборка курсов
Все онлайн-курсы по контент-менеджменту в 2022 году

Посмотреть подборку

Кратко перечислим темы, которые нужно изучить, чтобы стать контент-менеджером:

Язык разметки HTML и каскадные таблицы стилей CSS, базовые знания адаптивной и кроссбраузерной верстки.
Копирайтинг, умение писать коммерческие, информационные, развлекательные и продающие тексты.
Работа в Photoshop или другом графическом редакторе.
Основы SMM, особенности разных социальных сетей и интернет-площадок.
SEO на уровне прописывания метатегов и заголовков.
Рассылки по e-mail.
Администрирование сайтов в популярных CMS, например, WordPress или Bitrix.
Использование систем аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics для оценки эффективности контента.

8 умений, которые сделают из вас профессионального контент-менеджера

Бизнесхак

8 умений, которые сделают из вас профессионального контент-менеджера

20 ноября 2018
22 006 просмотров

Лариса Парфентьева

Представьте, что ваш бизнес — это мерседес. В этом случае, контент-маркетинг — это количество лошадей под капотом. Без контент-стратегии о продвижении в интернете можно забыть. Именно контент создает надежную связь между компанией и потребителем.

Если несколько лет назад можно было взять студента «для наполнения группы Вконтакте», сейчас такое уже не прокатит.

Чтобы выйти на новый уровень, нужен продуманный план действий и качественные материалы. Всем этим занимается контент-менеджер.

Без «вышки» никуда не берут

Это тот случай, когда без высшего образования возьмут. Чтобы стать отличным контент-менеджером, не нужно сидеть на парах пять лет. Интернет-маркетинг стремительно развивается. Что было в тренде неделю назад, сейчас уже не актуально. Ждать, когда знаний будет достаточно, чтобы приступить к работе, не самое правильное решение. Сегодня можно пройти курсы с основами и сразу окунуться в практику. Работа на небольших проектах, непрерывное обучение и наблюдение за трендами, смелость и дерзость — вот, что отличает профессионального контент-менеджера.

Изучите копирайтинг

Первое и самое главное, чем должен обладать контент-менеджер — это навыки писательства. Писать мощные тексты в эпоху, когда внимание читателя очень сложно зацепить — ключ к успеху.

Иногда контент-менеджер должен самостоятельно все писать и редактировать.

Иногда достаточно уметь отличить классный текст от заурядного и откорректировать работу авторов.

Изучите принципы продвижения контента

Создать крутой материал — это только половина дела. Вторая половина — правильно его продвигать. Если не работать с каналами продвижения, даже самый качественный материал может пропасть бесследно.

Контент-менеджер должен понимать разные способы продвижения. Уметь анализировать целевую аудиторию. Находить места, где на нее лучше влиять. Знать принципы СММ и e-mail-маркетинга.

Источник

Научитесь анализировать

Главное отличие контент-менеджера от «наполнителя сайта» — это умение пользоваться инструментами аналитики. Невозможно интуитивно работать со своей целевой аудиторией и чувствовать контент, который ей подходит. Аналитика дает четкое понимание, какой контент стоит создавать и как его целесообразно дистрибутировать.

Научитесь работать с конструкторами сайтов

Достаточно базовых знаний о создании, работе сайтов и о способах оптимизации. Бывают случаи, когда нужно срочно что-то поправить в работе сайта своими руками.

Изучите менеджмент продукта

Контент — это продукт работы контент-менеджера. Специалисту не обойтись без знаний о создании продукта. Чтобы контент отвечал целям и решал задачи, был уникальным, нужны специфические знания. Контент-менеджер должен знать, как улучшить каждую сторону контента. Он должен видеть итоговый результат и правильно ставить задачи дизайнерам и авторам.

Научитесь качественно организовывать рабочий процесс

Хороший специалист умеет владеть временем. Особенно это касается контент-менеджера.

Научитесь распределять рабочее время, пользоваться инструментами управления проектами, овладейте техниками против эмоционального и рабочего выгорания.

Источник

Делегируйте

Если у вас велико желание делать все самому, то профессия контент-менеджер не для вас.

Хороший специалист никогда самостоятельно не сделает отличный проект. Или сделает, но за очень длительный период времени.

Учитесь делегировать свои задачи. Пользуйтесь услугами фрилансеров, отдавайте написание текстов копирайтерам, а создание визуала — дизайнерам.

Но это не значит, что вы можете всю работу передать другим и пойти отдыхать. Курируйте их действия, вовремя корректируйте их работу, делайте правки и контролируйте сроки.

Прокачивайте коммуникацию

Бытует мнение, что контент-менеджер запирается в комнате и общается с внешним миром только с помощью электронной почты. Это абсолютная неправда. Да, много времени специалист проводит за перепиской и общением в рабочих чатах, но часто он общается на онлайн конференциях и офлайн мероприятиях.

Изучите правила деловой переписки, совершенствуйте навыки убеждения и аргументирования, прокачивайте навыки общения. Это только поможет при работе с творческими людьми и заказчиками.

У хорошего контент-менеджера должны быть развиты и следующие личностные качества:

хорошая обучаемость;
внимательность и усидчивость;
умение быстро реагировать и широкая эрудиция;
пространственное мышление;
умение легко ориентироваться в незнакомых темах;
грамотность и оперативность.

Профессия контент-менеджера — одна из самых трендовых, самых интересных и творческих.

Прокачивайте нужные в работе навыки и ищите проекты, где можете реализовать себя.

По материалам книг «Контент, маркетинг и рок-н-ролл», «Евангелист бизнеса».

Источник обложки

Кто такие контент-менеджеры и как им стать?

Контент-менеджеры разрабатывают контент-стратегию компании, создают целевой и актуальный контент и распространяют маркетинговые сообщения среди аудитории в Интернете. Они организованы, хорошо разбираются в создании голоса бренда и часто разбираются в постах в блогах.

Возможно, вы только изучаете роль управления контентом и хотите знать основы. Или, может быть, вы знаете, что эта работа для вас, но хотите убедиться, что вы готовы к успеху.

Ниже вы найдете все, что вам нужно знать о контент-менеджерах, от того, чем они занимаются, до того, как им стать. Давайте взглянем.

Что такое контент-менеджер?

Контент-менеджер наблюдает за разработкой, распространением и стратегическими усилиями по созданию сообщений для информирования и удовольствия аудитории. Эта роль обычно включает в себя знание программного обеспечения, инструментов и методов цифрового маркетинга с упором на контент и SEO. Роль также требует людей и навыков управления проектами.

Кто такие контент-менеджеры и чем они занимаются?

Контент-менеджеры разрабатывают и распространяют актуальный контент для аудитории. Для этого они глубоко понимают голос бренда своей компании и используют его для общения с клиентами.

Помимо творчества, работа контент-менеджером обычно включает в себя управление проектами и командой по контенту. Они также могут сотрудничать с другими командами для проектов.

Эта роль не является начальным уровнем — обычно ожидается, что контент-менеджеры возглавят свою команду и будут способствовать росту, поэтому эту работу выполняет человек с парой лет опыта в маркетинге, коммуникациях и управлении проектами.

Это был просто обзор контент-менеджеров и должностных обязанностей. Далее мы поговорим о некоторых конкретных обязанностях контент-менеджера.

Чем занимается контент-менеджер?

Контент-менеджеры играют разные роли в зависимости от отрасли или компании, в которой они работают, но, как правило, они разрабатывают темы контента и кампании для своей компании, которые затем распространяются на веб-сайте компании и в профилях социальных сетей. Они также участвуют в редакционной работе и несут ответственность за вовлечение и трафик через свои проекты.

Роль контент-менеджера может зависеть от структуры и размера компании. Например, контент-менеджер стартапа может быть их единственным маркетологом, в то время как в корпоративной компании контент-менеджеры могут быть назначены нескольким командам.

Вы можете столкнуться с тем, что контент-менеджер берет на себя управление редакционным календарем, разрабатывает стратегию тематики контента, составляет отчеты с данными, управляет учетными записями в социальных сетях или пишет длинные редакционные статьи.

Алисия Коллинз, менеджер по глобальному бренд-маркетингу в HubSpot, говорит: «Контент-менеджеры носят много шляп. Их работа состоит из множества движущихся частей — управление блогами, управление социальными сетями, управление предложениями… в некоторых случаях они могут выполняться одним человеком. команда маркетинга».

Несмотря на это, существуют общие обязанности, определяющие менеджера содержимого. Давайте внимательно посмотрим.

Обязанности контент-менеджера

В обязанности контент-менеджера входит:

Аудит существующего контента на веб-сайте компании на предмет фирменного стиля, актуальности и оптимизации
Изучите конкурентов, чтобы найти пробелы в содержании и ключевых словах, которые ваша компания еще не закрыла
Создайте новую контент-стратегию, которая поможет вашей компании достичь целей по трафику
Продвижение последовательной идентичности бренда через профили компании в социальных сетях
Создание долгосрочного и краткосрочного календаря публикации контента и календаря социальных сетей
Напишите новый контент или управляйте командой фрилансеров и писателей для создания нового контента
Отслеживайте эффективность контента с помощью онлайн-инструментов, таких как Google Analytics, Ahrefs и Google Search Console

Какие навыки вам нужны для выполнения этих обязанностей? Далее мы углубимся в детали.

Навыки контент-менеджера

SEO-копирайтинг и ведение блога
Анализ данных
Базовое кодирование
Уровень владения системой управления контентом
Стратегическое планирование
Тайм-менеджмент и организация
Лидерство

Итак, вы знаете, чем занимается контент-менеджер. Как насчет некоторых навыков, которые вам нужно будет превзойти как единое целое?

Контент-менеджеры являются защитниками бренда и знают, что способ подачи историй отражает бренд их компании и предпочтения аудитории. Мы слегка коснулись некоторых навыков, необходимых для работы контент-менеджером, включая креативность, письмо, интерпретацию данных и организацию.

Но также необходимо иметь практические знания о некоторых других вещах.

1. SEO-копирайтинг и блоггинг

Контент-менеджеры должны иметь общее представление о SEO. Таким образом, вы сможете эффективно охватить аудиторию через органический поиск. Кроме того, вам также нужно знать, как быть рассказчиком, используя голос бренда, и как общаться с клиентами, используя этот голос бренда.

Возьмем это от старшего продюсера подкастов Мэтта Брауна, который говорит: «Сочувствовать аудитории и рассказывать истории, которые стоит слушать, всегда является величайшим умением, которым должен обладать контент-менеджер».

Чтобы создавать такие истории, вам необходимо уметь копирайтинг и редактирование. Навыки письма будут применяться для написания маркетинговых сообщений и сообщений в блогах. Вы также использовали бы их при редактировании работы других.

Если вы беспокоитесь о грамматике и понимании, когда дело доходит до письма, загляните в Hemingway Editor или Grammarly. Hemingway Editor — это бесплатный веб-сайт, который проверяет текст на наличие технических ошибок и удобочитаемость, а Grammarly — это программное обеспечение, которое анализирует вашу работу, проверяет ее орфографию и предлагает способы улучшения структуры предложения.

2. Анализ данных

Как контент-менеджер вы потратите некоторое время на анализ наборов данных. Данные из прошлых кампаний, SEO-исследования и поведение аудитории — все это полезные цифры, на которые стоит обратить внимание, чтобы выполнять рабочие функции, потому что они информируют о решениях руководства и совместных проектах.

Если вы не проанализируете результаты эффективности вашего контента, вы не узнаете, правильно ли ваши сообщения доходят до ваших клиентов.

3. Базовое кодирование

Вам ни в коем случае не нужно быть гением кода, чтобы стать контент-менеджером, но знание HTML и CSS может помочь вам начать работу, когда у вас нет под рукой веб-разработчика. Как контент-менеджер, вы будете возиться с системой управления контентом вашего сайта. Иногда это может потребовать вставки строки или двух кода HTML и CSS.

4. Знание системы управления контентом

В связи с этим вы должны хорошо разбираться в популярных системах управления контентом, таких как CMS Hub и WordPress. Вы будете напрямую редактировать контент на веб-сайте своей компании, поэтому вам нужно знать, как использовать CMS.

CMS Hub предлагает 14-дневную пробную версию, которая поможет вам познакомиться с передовой системой управления контентом в интуитивно понятной среде перетаскивания. Изучив CMS Hub, вы сможете попробовать свои силы в более сложной системе, такой как WordPress.

Вы также захотите познакомиться с некоторыми другими инструментами. Как правило, знание одного или двух маркетинговых инструментов для каждого аспекта производства и управления контентом будет достаточным. Сюда входят также программы для улучшения контента, такие как программное обеспечение для автоматической проверки грамматики или инструменты графического дизайна.

Также полезно знать, как социальные сети используются в качестве бизнес-инструмента и когда это применимо к маркетинговым кампаниям вашей компании. Чтобы помочь в управлении социальными сетями, было бы полезно знать, как использовать такой инструмент, как HubSpot.

5. Стратегическое планирование

Как контент-менеджер вы потратите достаточно времени на разработку стратегии доставки целевых сообщений вашей аудитории. Это означает, что вы не будете отказываться от сообщений волей-неволей, а очень тщательно и стратегически продумываете формулировку и время сообщения.

Джастин Чемпион, главный менеджер по продукту в HubSpot, говорит: «Эффективный контент-менеджер должен иметь представление о том, какую историю он пытается рассказать. возможным для своей аудитории».

6. Тайм-менеджмент и организация

В качестве контент-менеджера вы будете работать с различными календарями контента и совмещать множество обязанностей. Это делает навыки организации и тайм-менеджмента высшим качеством лучших контент-менеджеров.

К счастью, вам не нужно быть врожденной организованностью или строго следить за временем. Вы можете использовать приложения для управления проектами, чтобы все шло гладко. Помните, что как контент-менеджер вы, скорее всего, будете руководителем команды и отправителем отчетов о состоянии. Таким образом, вы захотите быть максимально организованным. Таким образом, у вас будет доступ к необходимой информации, когда она вам понадобится.

7. Лидерство

Хороший контент-менеджер обладает некоторыми лидерскими качествами, но это не обязательно означает, что вам нужно быть экстравертом, выступающим перед аудиторией. Вы можете быть лидером, поддерживая бесперебойную работу проектов по управлению контентом, отправляя отчеты до того, как их попросит начальство, и запуская новые кампании, чтобы держать вашу компанию в центре внимания потенциальных клиентов и клиентов.

В некоторых случаях вам может понадобиться управлять группой координаторов контента или писателей. Вот тут-то и появляются более традиционные лидерские качества, такие как умение управлять людьми и применение стиля лидерства, который помогает вашей команде расти. Обратите особое внимание на формулировку в любом списке вакансий для контент-менеджера. Вы можете быть единственным человеком в своей команде или лидером в своей команде.

Итак, вы знаете, что нужно, чтобы стать контент-менеджером. Но как туда добраться? Время узнать.

Как стать контент-менеджером

1. Пройдите сертификационный курс по контент-маркетингу.

Независимо от вашего образования или многолетнего опыта, если вы переходите от другой карьеры к управлению контентом, вам нужно заново изучить основы контент-маркетинга, чтобы быть в курсе последних событий. Пройдите курс, который поможет вам укрепить свои навыки контент-маркетинга. Я рекомендую начать с нашего сертификационного курса. По завершении вы получите сертификат, подтверждающий ваше понимание контент-маркетинга (плюс, вы можете добавить его в свой профиль LinkedIn).

2. Ознакомьтесь с SEO.

В бесчисленных фирмах контент-маркетинг является синонимом SEO, поэтому вам нужно иметь четкое представление об этой концепции, когда вы ищете роль контент-менеджера. Если вы не знаете правил SEO, вы можете писать контент, который не предназначен должным образом или не служит другой цели, кроме заполнения блога вашей компании.

Вам необходимо знать, как проводить исследование ключевых слов и использовать соответствующее программное обеспечение, чтобы найти «зеленое пространство» для веб-сайта вашей компании. Зеленое пространство относится к ключевым словам с низкой конкуренцией и высоким потенциалом удовлетворения потребностей вашей аудитории.

3. Создать личный сайт.

Нет лучшего способа начать управление контентом, чем создать личный веб-сайт с контентом, который вы загрузили и написали сами. Этот веб-сайт может быть для вашего личного бренда, для идеи компании, которая у вас есть какое-то время, или просто для развлечения. Что бы вы ни создавали, вы хотите ознакомиться с созданием веб-сайта от начала до конца, чтобы, когда придет время управлять сайтом вашего будущего работодателя, вы могли сделать это легко.

В ходе этого процесса вы научитесь нескольким вещам, в том числе тому, как загружать контент и мультимедиа, как управлять этим контентом после его загрузки и как эффективно структурировать свой сайт. Он также научит вас, как обойти систему управления контентом.

Используйте полученные в ходе этого процесса знания, чтобы давать вдумчивые ответы интервьюерам, когда вы подаете заявку на должность по управлению контентом.

4. Подайте заявку на должность начального уровня в области маркетинга.

Пора искать роль. К сожалению, управление контентом — это роль среднего уровня, а это означает, что большинство контент-менеджеров работают в сфере маркетинга уже несколько лет. Если вы только начинаете заниматься маркетингом, вам нужно сначала начать с роли начального уровня, а затем перейти к управлению контентом.

Не все маркетинговые роли одинаковы. Ищите следующие слова в объявлении о вакансии, чтобы убедиться, что вы начинаете с правильной ноги:

SEO
Ведение блога
Письмо

Если объявление о вакансии кажется слишком общим или касается более традиционных методов маркетинга, таких как маркетинг в прямом эфире или реклама, вам следует избегать его. Контент-менеджеры работают почти исключительно с цифровой стороной маркетинга.

5. Выполняйте задачи по управлению контентом в рамках своей роли.

В роли начального уровня вы захотите взять на себя обязанности контент-менеджера, но еще не являетесь контент-менеджером по имени. Например, если вашей команде не хватает календаря контента, не могли бы вы добровольно создать его (не наступив никому на пятки)? Как насчет того, чтобы добровольно загрузить новый контент недели на CMS?

Важно продолжать расширять свои технические и практические навыки управления контентом по мере того, как вы готовитесь подать заявку на настоящую роль контент-менеджера.

6. Подайте заявку на роль контент-менеджера.

Когда у вас будет достаточно опыта, пора переходить к управлению контентом — либо став менеджером группы контента, либо взяв на себя более стратегические роли в маркетинговой команде.

Не забудьте использовать весь накопленный опыт, чтобы показать, насколько хорошо вы можете общаться с аудиторией и насколько хорошо вы распространяли контент в прошлом. Руководствуйтесь результатами своих действий и измеряйте их в цифрах. Охват контента, органический трафик и другие показатели вовлеченности — это всего лишь несколько точек данных, которые вы можете использовать, чтобы показать, насколько эффективными вы можете быть в качестве контент-менеджера.

Начните оттачивать свои навыки управления контентом сегодня

Если вы хотите стать контент-менеджером, очень важно углубить свои знания в области контент-маркетинга и SEO. Уточнение набора навыков гарантирует, что вы будете в курсе изменений в отрасли. Это обязательное условие для контент-менеджеров. Если вы не знаете, как меняется отрасль, вы не сможете эффективно наладить связь со своей аудиторией, а именно эта связь сделает вас отличным контент-менеджером.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в апреле 2020 года и обновлен для полноты картины.

Темы:

Контент-планирование

Не забудьте поделиться этим постом!

Как стать контент-менеджером

Если вы хотите стать контент-менеджером, вам потребуется несколько ключевых навыков. Это роль, которая может быть частично менеджером по маркетингу, частично копирайтером и частично редактором. Вы несете ответственность за обзор всей системы контент-маркетинга и стратегии, а также за то, чтобы план претворялся в жизнь.

Как контент-менеджер для некоторых довольно крутых брендов, я здесь, чтобы поделиться несколькими советами о том, как вы можете перейти от копирайтера или руководителя отдела маркетинга к тому, чтобы стать контент-менеджером.

Как стать контент-менеджером

Прежде всего, вам понадобятся непревзойденные навыки копирайтинга для управления контентом. Твердое знание SEO также важно, так как вы хотите, чтобы ваш контент привлекал людей на ваш сайт. И вам также понадобятся эти знания менеджера по росту.

Также не помешает наличие любимой системы управления контентом и программного обеспечения для электронного маркетинга. Но если вы являетесь аутсорсинговым контент-менеджером, как я, то вы получите большой опыт использования многих из них (именно поэтому я всегда рад порекомендовать программное обеспечение).

Тогда вам понадобятся хорошие навыки управления проектами. Если вы работаете с небольшой командой, вам нужно убедиться, что работа выполняется вовремя для следующего этапа процесса создания контента. Когда вы работаете с более широкой командой, одно узкое место может сбить все сроки. Это особенно важно, когда вы имеете дело с быстро меняющимся контентом — тем, что выпадает из ваших кампаний или ежедневного контента и является реакцией на событие или вирусную публикацию.

В этот момент проявляются лидерские качества. Если вы управляете командой, занимающейся доставкой, вам нужно знать, что они правильно отреагируют на неожиданное событие.

Вспомните твит Weetbix и Heinz Beans. Бренды должны были доверять своим людям в социальных сетях, чтобы прыгнуть на это, не проходя медленные уровни одобрения. Контент-менеджер обычно помечает такие кампании и быстро принимает решение (или дает возможность команде сделать все возможное).

Наконец, хороший контент-менеджер нуждается в экспертных навыках редактирования. Контент-менеджер — это, по сути, редактор веб-сайта. Они решают, что достаточно важно для публикации и какие истории им нужно рассказать. Когда вы думаете об управлении контентом таким образом, вы можете увидеть, как наличие этого обзора всех движущихся частей имеет большое значение в том, что контент может сделать для вашего бизнеса.

Навыки копирайтинга

Определенно, именно так я провожу свой день за писательством. Здесь нет ничего плохого.

В основе хорошего контент-менеджера лежат отличные навыки написания контента и опыт копирайтинга.

И если вы хотите узнать, чем автор контента отличается от работы копирайтером, прочтите это здесь.

В основе понимания того, что делает контент хорошим, лежит понимание аудитории. Я всегда думал, что журналистское образование — это прочная основа для писательства. Вы привыкаете к сжатым срокам и обоснованию того, почему статья должна существовать — почему аудитория захочет ее прочитать. И у вас хорошо получается находить нужную информацию, чтобы рассказать историю.

Как поясняет Рин Гамбург, владелец агентства по копирайтингу Rin Hamburgh & Co:

«Будучи журналистом, вы учитесь делать несколько вещей. Во-первых, вы всегда думаете о своем читателе. Что их интересует, что им нужно знать, что их развлечет? У вас нет плана продаж. Во-вторых, вы становитесь экспертом в обнаружении крючка. Каково одно основное сообщение или вывод, который пытается донести каждая часть контента? И, наконец, вы умеете вытягивать из людей нужную информацию. Это жизненно важно для этапа брифинга контент-проекта, особенно если вы работаете со сложными техническими темами.

«Тем не менее, чтобы быть хорошим создателем контента, вы должны иметь дополнительные навыки. В отличие от журналистики, где конечной целью является чтение текста, контент-маркетологу нужно добиваться результатов в бизнесе. Это означает, что нужно продумать гораздо больше стратегического мышления, вам нужно предпринять какие-то действия и быть в состоянии обеспечить возврат инвестиций».

Нет ничего хуже, чем производить работу ради нее. И если вы не можете обосновать, почему он существует на вашем (или на вашем клиентском) сайте, то он вам действительно нужен?

Редактирование

Самый лучший контент получается, когда вы его редактируете. Наличие хороших навыков редактирования, вероятно, важнее, чем написание чего-то отличного.

Превратить произведение искусства во что-то прекрасное — настоящее испытание. Я признаю, что самая нервная работа — это редактирование текстов других копирайтеров. Они великие писатели, и для меня большая честь просмотреть и отредактировать их работу.

Кроме того, мне нравится, когда кто-то еще редактирует мою работу.

Никто не хочет, чтобы хороший редактор просматривал их работу. А редактирование — это партнерство, часто скрытое и молчаливое.

Теперь я люблю редактировать. Это немного похоже на рецензию на действительно дерьмовую группу. Вы можете достать ножи и отрезать. Вы видите работу с совершенно другой, посторонней точки зрения, потому что, когда вы пишете, вы становитесь слишком близко к ней.

Кусай! снип!

Через некоторое время вы становитесь слепы к словам, и хороший редактор может видеть, какой должна быть ваша работа.

Мне особенно нравится эта аналогия Чи Ндимеле, корректора и редактора:

Редактирование делает с содержанием то, что соль делает с едой. Любой контент, который не проходит процесс редактирования, читать больно. Но, возможно, как автор контента, вы уже понимаете, что редактирование вашего контента важно. Наем редактора поможет вам сосредоточить время на развитии своего бизнеса, получить свежий взгляд на ваш контент, повысить прибыль и получить максимальную отдачу от вашего контента.

Управление веб-сайтом

Вы должны быть уверены в загрузке контента, приведении его в красивый вид и проверке отсутствия мертвых ссылок. Базовая уборка сайта.

Веб-сайты могут быть сложными, особенно когда речь идет об электронной коммерции или воронках роста. Моя лучшая рекомендация — отобразить содержимое. Это поможет сохранить четкую структуру контента (хорошо для SEO) и знать, откуда все берется и куда уходит (хорошо для вас в будущем).

Анализ данных

Было бы неплохо думать, что управление контентом создавало только слова и видео. Делать веселые вещи. Но это не так.

Много сидит в Google Analytics и Search Console. Он обрабатывает данные и электронные таблицы, а затем строит планы на основе этих данных. Или настроить вашу стратегию в результате этих данных.

Управление контентом обязательно должно осуществляться на основе данных. Иначе как узнать, нужно ли вообще существовать тому, что вы производите?

Вам нужно знать, что работает, что стимулирует трафик и продажи, чтобы делать больше хороших вещей. В противном случае это все равно, что бросать спагетти в стену и надеяться, что часть из них прилипнет.

Это означает, что вы должны изучить Google Analytics и подготовиться к последним обновлениям и изменениям. Это означает анализ статистики ваших маркетинговых кампаний по электронной почте и знание того, что вам нужно сделать, чтобы создать свой бренд в социальных сетях.

Знание своих данных эффективно только в том случае, если вы можете принимать решения относительно того, что вы узнали, И применять это на практике. Причудливый отчет в конце каждого месяца бесполезен, если вы не можете определить, почему что-то не сработало и что вы можете сделать лучше в следующий раз.

Управление проектами

На прошлой неделе у меня был разговор с агентством по копирайтингу о вещах, которые мы хотели бы знать, когда переходили на фриланс. Вся сторона управления учетными записями была совершенно новой для меня и для многих консультантов.

Вот что обычно происходит. Вы сидите и пишете контент для компании. Фрилансер появляется раз в неделю, чтобы немного поработать, а затем снова исчезает. Их время принадлежит им, и, вероятно, им платят немного больше, чем вам. Итак, вы думаете: «Я могу это сделать».

Тогда реальность кусает тебя за задницу.

Вместо одного босса теперь у вас есть несколько, которые вам нужны для счастья. И, как назло, все их дедлайны приходятся на один и тот же день. В тот день вы планировали сделать что-то веселое и особенное для себя.

В управлении контентом так много движущихся частей, что вы также фактически являетесь руководителем проекта. Вам нужно вовремя определить, что и когда выходит, чтобы донести правильное сообщение и завоевать доверие к конечному продукту, который необходимо решить.

Возможно, вы управляете людьми, которые ведут социальные сети, информационные бюллетени и блоги, поэтому вам нужно связать все это вместе. Или вы можете делать некоторые или все эти вещи самостоятельно.

У вас есть сроки и клиенты в разных системах управления проектами.

Если вы неорганизованны, то здесь вы упадете плашмя. Вам нужно быть менеджером по работе с клиентами, а также контент-менеджером, если вы собираетесь делать это в качестве консультанта. Это требует много времени и опыта.

Вы можете быть отличным писателем или аналитиком данных, но все это развалится, если у вас нет организаторских навыков мамы пяти лет в школе утром, чтобы управлять проектами всех и вся.

Социальные сети

Контент-менеджер должен уметь управлять контентом на протяжении всей его жизни, а это означает социальные сети.

Управление социальными сетями — это не управление контентом. Но… если вы собираетесь стать хорошим контент-менеджером, вам нужно знать, как и когда ваш контент будет использоваться на платформах социальных сетей. Вы человек, который связывает все это воедино.

Это означает понимание изменений в социальных платформах, которые использует ваш бренд, и того, как эти изменения могут повлиять на вашу стратегию. Например, Instagram уделил больше внимания видео, и многие бренды столкнулись с падением своего охвата в Instagram. Но мои бренды росли, потому что я придумал план — тот, который не занимал много времени — и протестировал его. Мы поставили его на место, и счета выросли.

Стратегия и обзор

Как контент-менеджеру вам нужно будет создать и управлять всеобъемлющей стратегией того, что производится. Вам нужно знать, что происходит и когда, а затем следить за прогрессом, чтобы вы могли настраивать его по ходу дела.

Как это может выглядеть

В качестве примера возьмем серию подкастов. Вы можете получить необработанный звук, и вам нужно будет добавить вступления и концовку (или передать это редактору подкастов). Вам нужно будет установить график, когда он должен быть в прямом эфире. Вы создали расшифровку, собрали заметки к шоу, загрузили их на хост подкастов и подготовили к публикации на веб-сайте.

Сделать подкастинг похожим на пустяк

Затем вы отправляете план работы с социальными сетями специалисту по социальным сетям, ключевые моменты и цели информационного бюллетеня этому сотруднику (если это не вы), и вы даже можете сделать несколько фрагментов и видео для продвижения подкаста. О, и вы, несомненно, придумаете новаторские способы заставить людей просматривать и оценивать подкаст.

А затем на следующей неделе вы начнете со следующей серии и так далее. Но подойдите к концу месяца, вы посмотрите на эту аналитику и увидите, какой выпуск привлек больше всего трафика и лидов. Соответственно, вы адаптируете свою стратегию на следующий месяц. Вы будете делать больше того, что работает, и меньше того, что не работает.

Вы также поймете, как стратегия подкастов вписывается в более широкую стратегию контент-маркетинга и, в конечном счете, продаж. Это повлияет на копию, содержание эпизода и на то, как еще вы можете его использовать.

И если клиент спросит, вы будете знать свою статистику и факты, потому что вы так погружены в это и в то, что происходит.

Лидерство и коммуникация

Одна из самых удивительных вещей в работе контент-менеджером — это то, как сильно вам нужно руководить командой, даже если это виртуальная команда. Хотя вы можете выполнять всю работу самостоятельно, вам все равно придется поддерживать связь с клиентами и всеми членами их команды, которые полагаются на вашу работу или поддерживают ее.

Например, у вашего клиента может быть VA, который выполняет часть управления проектом. Я работаю со многими VA моих клиентов, чтобы установить сроки, и они, как правило, блестяще справляются со всем, чтобы все было в порядке.

Или у вас в команде может быть пара маркетологов. Я часто тесно сотрудничаю с менеджером по маркетингу или бренд-менеджером, чтобы убедиться, что команда связывает точки с другими событиями, происходящими в бизнесе.

Человек бренда заботится о том, чтобы все оставалось на бренде. И чтобы не было беспорядка вне правил. Разработчик захочет сайт, который работает быстро. И дизайнер, сайт, который выглядит красиво. Ваш клиент захочет лучшее соотношение цены и качества.

В то время как вам нужен веб-сайт, который работает со всеми этими вещами, а также с удобством использования, SEO и дизайном контента, и рассчитан на будущее на случай, если с вами что-то случится, и ваш клиент крутит пластины веб-сайта, пока они не получат другой контент управляющий делами.

Ключом к работе с другими всегда является хорошее общение. Я уверен, что у меня есть регулярные проверки с клиентами. Часто раз в неделю, иногда реже в зависимости от работы. Это останавливает дрейф вещей и помогает вам хорошо справляться со своей работой. Если вы хотите стать контент-менеджером, вам понадобятся первоклассные навыки общения.

Общение с удаленной командой — это навык. Только после первого карантина я понял, что некоторым людям трудно понять, как они будут работать, когда в офисе никого нет. Учитывая, что, когда я работал в офисе, большинство людей писали по электронной почте, а не подходили, чтобы поговорить со мной, меня это немного удивило.

Я телефонист. И мне нравятся другие телефонные люди. Тем, кто считает, что проще и понятнее что-то обсудить в телефонном звонке, а в конце прислать сводку действий.

Мне также нравятся такие приложения, как Slack, которые убирают вещи из моей электронной почты. Хотя бывают моменты, когда я удивляюсь, почему у меня двадцать разных каналов связи в зависимости от команды.

И если у вас есть команда, которая не знакома с приложением, которое, как вы знаете, работает, помогите им понять, как его использовать. Они поблагодарят вас за поддержку, и в конечном итоге это сделает всех более продуктивными.

Как стать контент-менеджером

Итак, это все навыки, которые вам нужны, чтобы стать контент-менеджером, но как на самом деле им стать? Я могу рассказать вам, как я стал контент-менеджером, но это может быть не тот путь, по которому пойдете вы. Хотя есть некоторые вещи, которые, по моему мнению, должен сделать каждый контент-менеджер, прежде чем он получит должность.

1. Начните с загрузки своей работы

Хотите погрузиться в суть веб-сайтов? Создайте свой собственный и начните с того, что напишите о том, что вас интересует. Затем вы можете протестировать и поиграть в своем собственном пространстве. Найдите то, что работает, а что нет.

2. Пройдите обучение

Я получил степень по журналистике. То, чему я научился за эти несколько лет, многому научило меня в написании для аудитории и структуре истории. Плюс базовые вещи, которые вам нужны в Интернете (хотя тогда было меньше онлайн-письма), такие как заголовки, первые позиции и цитаты.

3.

Пишите много и требуйте большей ответственности

Если вы уже пишете блоги для клиентов, то это отличное начало. Следующий шаг — попросить загрузить блог на сайт самостоятельно. Это лучший способ начать взаимодействовать с веб-сайтами и поиграть с внешним видом копии.

4. Заморочьтесь

Если у вас уже есть собственный сайт, начните заморачиваться со статистикой и всеми его возможностями. Опять же, тестируйте приложения и плагины. Я начал управлять членскими сайтами, потому что у клиента возникла проблема, и мне удалось ее решить. Тогда я мог бы посоветовать другим, у кого есть такое же программное обеспечение, что делать.

5. Начните с малого и двигайтесь вверх

Да, как и ваш советник по карьере старой школы, вам нужно будет начать с самого низа и продвигаться вверх. К тому времени, когда вы будете бродить по своему сайту, вы будете знать намного больше, чем другие люди. Покажите, что вы можете сделать, а не рассказывайте людям. Покажите, как вы разрабатываете стратегию управления контентом и реализуете ее. Можно моделировать на собственном сайте.

Какая квалификация необходима для работы контент-менеджером?

Я получил степень в области журналистики, что невероятно полезно для контент-маркетинга. Если вы хотите стать контент-менеджером, вам очень поможет получение квалификации в области копирайтинга или маркетинга. Лично изучил маркетинг на работе.

Я работал на независимой звукозаписывающей компании и отвечал за продажи и маркетинг нескольких американских звукозаписывающих компаний в Великобритании и Европе, а также основной звукозаписывающей компании. Я освоил маркетинговые навыки с головокружительной скоростью, потому что это было необходимо, и я до сих пор использую этот опыт с пользой.

Промышленность может быть другой, и системы, которые мы используем, полностью изменились, но основные принципы остаются прежними. Возможно, с появлением контент-маркетинга люди изменили то, как они покупают, но лежащие в их основе основы остались прежними.

И все.