Как торговаться на авито: Как продавать на «Авито»: торговаться с покупателем

Правила хорошего торга – Деньги – Коммерсантъ




БАЗАРНАЯ ПЛОЩАДЬ

       
Вы торгуетесь?

       Борис Краснов, художник-декоратор: Всегда! Я торгуюсь на рынках, в магазинах и на лотках. В магазине торговаться, конечно, сложнее, так как цены там определенные.Я торговался часто в Америке, там это принято, можно сторговать значительную сумму. У меня не раз получалось, но конкретных случаев не помню. В старушке Европе делать это почти бесполезно.

       Юрий Грымов, режиссер: Да, часто торгуюсь на рынках: я постоянный покупатель DVD-продукции, и мне делают скидки. Конечно, торговаться намного легче и приятнее за границей, чем в России: там продавцы от своей работы получают удовольствие, а у нас все циничные, озлобленные и работают продавцами, так как ничего не умеют.

       Сергей Улин, вице-президент компании АЛРОСА: Да, хотя это немного зависит от предмета торга. А когда выполняю свои функциональные обязанности, делаю это вообще в 99 случаях из 100. Торгуюсь обычно удачно, хотя приходится применять для доказательства своей позиции весь арсенал средств и способов аргументации, от формальной логики до эмоционального давления. Торгуюсь даже с иностранными партнерами. С ними тоже можно договориться, ведь человечество достаточно однородно и все люди, это не разные национальности, а разумные существа, живущие в этом мире.

       Константин Боровой, главный редактор журнала «Америка Illustrated»: Там, где можно, никогда не упущу возможности поторговаться. Это же интересная игра, занимательное общение и форма контакта между людьми. И торговался я не только в бизнесе или на рынке, но и при работе в бюджетном комитете Госдумы. Например, на статью расходов выделено 200 млн, а потребность — 250. Приходится торговаться и выкраивать, где поменьше, где побольше. Торг ведь исключает непримиримость — в нем всегда компромисс вырабатывается.

       Владимир Жириновский, вице-спикер Госдумы: По каждому вопросу. В политике без этого нельзя, особенно когда торг идет в интересах страны. Отдали акватории в Беринговом проливе американцам — надо было с них за это выторговать в сто крат. Поддержали антитеррористическую операцию — и за это надо было что-то выторговать. Вот за такую торговлю я голосую двумя руками.

       Рената Литвинова, актриса, режиссер: Если речь идет о гонорарах — меня когда-то научили, что если приходится говорить о деньгах, то не нужно стесняться. Деньги надо любить, говорить о них с удовольствием, душой и страстью — тогда они ответят тебе взаимностью. А если ты не уважаешь их, то они не уважают тебя. Как общение торговаться интересно. Не понимаю людей, которые просят меня что-то сделать или написать бесплатно. Я ведь не прихожу в магазин и не прошу бесплатно взвесить мне килограмм колбасы.

       Зиновий Коган, раввин, председатель Конгресса еврейских религиозных организаций и объединений России: Никогда и нигде. Просто не умею и не хочу это делать: беру то, что под руку попадется. Торговаться мне как-то неудобно. В детстве меня мама раздражала: торговалась она часто, а я отходил в сторону, потому что очень неловко себя чувствовал. Теперь так же поступаю, когда это начинает делать жена. А она, зная это, отправляет меня за чем-то другим, за что не поторгуешься.

       Андреас Майер-Ландрут, статс-секретарь, советник немецких фирм в России, бывший посол ФРГ в СССР: Много лет прожив сначала в СССР, а теперь и в России, я так и не научился торговаться. За меня это делает жена, она русская, и у нее это здорово получается. А я так и не смог пересилить свой менталитет: в Германии существуют скидки и торговаться не принято.

       Вячеслав Позгалев, губернатор Вологодской области: Нет; мне мешает советский менталитет. К тому же, как любой северный человек, я просто стесняюсь это делать. Мне кажется, что умение и желание торговаться в русском человеке не заложено: это, скорее, свойство южных и восточных народов. Для них это своего рода праздник. Мне часто на рынке прямо так и говорят: «Поторгуйтесь, это же интересно». А что в этом интересного — мне совершенно непонятно. Я вижу цену и плачу деньги. Кстати, жена меня часто за это ругает.

       Александр Гафин, вице-президент Альфа-банка: Умею и люблю этим заниматься. Научила меня этому жизнь. Это целый спектакль с актерами, удачный результат которого способен создать хорошее настроение на целый день. С особым удовольствием делаю это на антикварных базарах, получаю от этого двойное удовольствие: возможность и сэкономить, и поучаствовать в представлении. Давно уяснил, что, если сделать покупку, не торгуясь, это значит, и ты продавца не уважаешь, и он тебя. А хорошо поторгуешься и с продавцом подружишься, он тебя чем-то угостит, да еще и презент даст.

       Сергей Беляев, гендиректор компании «Международный аэропорт Шереметьево»: Я бизнесмен, хотя и управляю госкомпанией. А в бизнесе одной из главных задач является оптимизация расходов. Поэтому без торговли, чтобы найти оптимальное сочетание цены и качества, никак не обойтись. Интересы покупателя и продавца лежат в диаметрально разных плоскостях, и при торговле возникает классические единство и борьба противоположностей. Так что торг уместен всегда и является естественным элементом рынка. Поэтому я часто бьюсь за каждый рубль, тем самым снижая затраты, в одних случаях — свои, в других — компании.

       Евгений Наздратенко, председатель Госкомрыболовства России: Никогда не торгуюсь, а покупаю по той цене, которую называют, чем иногда вызываю раздражение домашних. Мне как-то неловко это делать. Но когда речь идет об интересах страны, о том, сколько стоит наша рыба, торгуюсь до последнего. Недавно торговались с Японией, с Кореей, и в этом торге наша страна не продешевила.

       Егор Лигачев, депутат Госдумы: У меня нет такой способности. На рынок я не хожу, а в магазине как-то не к лицу торговаться. Думаю, нет такого человека на белом свете, который торгуется в магазине. А на рынке есть смысл торговаться, так как цены там подвижные и свободные.

       Михаил Державин, народный артист России: Я живу рядом с Арбатом, цены тут строго фиксированные, как при социализме, поэтому нет смысла торговаться. Торгуюсь только на восточных базарах. Помню, в Турции я был очень рад, когда сбил цену на какой-то товар. Но позже мне объяснили, что это и есть реальная стоимость, а первоначальная — от лукавого.

       Александр Щекочихин, гендиректор Михайловского ГОКа: Постоянно. Я часто хожу на рынок, для меня это хорошая возможность определить реальную стоимость товара: мало ли что пишут на ценнике. Даже если вы покупаете картошку каждый день, рынок же меняется, а соответственно, и ее стоимость. Торговаться нужно хотя бы потому, что таким образом мы заставляем рынок саморегулироваться.

       

Дешевле отдадите? Девять советов о том, как правильно торговаться

В новой рубрике «Куфар в помощь» мы рассказываем о том, как можно экономно жить в Минске, при этом ни в чем себе не отказывая. Сегодня Татьяна Беляева, медиатор и тренер Центра медиации и переговоров, старший юрист юридической фирмы COBALT, дала несколько нетривиальных советов о том, как правильно торговаться – в онлайн- и офлайн-пространстве.

 

Не пугайтесь завышенной цены

На самом деле, когда человек ставит завышенную цену – это нормально. Существует ряд психологических исследований, которые доказывают, что если человек обладает какой-то вещью, то это по его ощущениям повышает ее ценность. А если человек вложил в эту вещь еще и собственное время и энергию (скажем, носил в ремонт или сам красил), то для него ценность, а значит и стоимость, этого товара увеличивается еще сильнее. Как правило, самые высокие цены будут на товары, с которыми человек что-то делал. Но бояться высоких цен не стоит – это обычная психология продаж.

 

Выясните «объективный критерий»

В бизнес-переговорах и медиации есть такое понятие, как «объективный критерий». Оно было разработано в Гарварде и означает тот факт, что некоторая информация объективно существует независимо от желаний и усилий сторон. Это может быть курс валют, цена акций, а применительно к обычному торгу, скажем, среднерыночная цена товара на рынке. Это значит, что к любому торгу лучше готовиться заранее – как минимум стоит посмотреть, сколько стоит товар с такими же характеристиками в вашем регионе. При торге это можно будет использовать в качестве объективного критерия. И, если переговоры с продавцом зайдут в тупик, всегда можно будет ссылаться на среднерыночную цену. Очень часто такой простой прием сбивает пыл продавца.

 

Учитывайте «эффект якорения»

Первое озвученное во время переговоров или торга предложение – в нашем случае это цена – будет якорем, и все переговоры будут строиться вокруг этой цифры. Все последующие предложения будут несколько больше или меньше заявленной цифры, поэтому очень хорошо, если продавец не выставил собственную цену и вы можете начать торг, назвав свою сумму, а значит, использовав «эффект якорения» в своих интересах. Кстати, именно благодаря этому эффекту происходит следующее: те товары, цена на которые была изначально заявлена как более высокая, останутся дорогими даже после успешного торга – просто вы все равно будете крутиться вокруг первоначальной цены.

 

Танцуйте «переговорный танец»

«Переговорный танец» – это понятие, которое указывает на то, что переговоры или торг никогда не заканчиваются на первых предложениях от покупателя и продавца. Психологически мы всегда хотим совершить «переговорный танец», то есть высказать несколько предложений, совершить ряд движений туда-обратно и только после этого прийти к согласию. Только так обе стороны будут чувствовать удовлетворение от переговоров.

Именно поэтому, когда торгуетесь, лучше называйте ценники на 30-50% ниже, тем самым «резервируя себе танцпол», то есть просто пространство для переговоров. Не стоит с первого или второго предложения называть ту цену, за которую действительно собираетесь купить товар. Сначала дайте продавцу исчерпать все его аргументы, которые будут повышать цену товара.

При этом важно, чтобы ни одно из ваших предложений не было обидным или чрезмерным, то есть не надо называть 10-20% от реальной цены товара, так как это вызывает злость. И в целом люди склонны надолго запоминать обесценивание вещи, которой они обладают. Поэтому, предлагая свою цену, придерживайтесь рационального ценового диапазона.

 

Знайте свою «точку невозврата»

«Точка невозврата» – это какая-то минимальная или максимальная сумма, выходя за которую торг теряет свой смысл для одного из участников. То есть если ваша точка невозврата – 500 000 и больше у вас денег нет, то вы никогда не купите товар дороже. Допустим, точка невозврата продавца – 250 000, и поэтому ваши торги будут проходить между этими двумя точками невозврата. При этом чем ближе точка невозврата, тем меньше становятся уступки по цене и тем больше времени они отнимают. То есть когда на ваше «Я заплачу за этот товар 200 000» продавец говорит: «Никак не меньше 350 000», при точке невозврата в 500 000 вы достаточно легко соглашаетесь. Но чем ближе цена подбирается к 500 000, тем сложнее вы идете на уступки и тем дольше спорите.

 

Следите за балансом

Сделав собственное предложение, обязательно узнавайте предложение продавца. Иногда бывает так, что вы выдвигаете предложение, на что продавец говорит: «Мне это не подходит», вы снова выдвигаете предложение, он повторяет то же самое. В итоге получается, что вы торгуетесь сами с собой. Это нарушает баланс переговоров, и такой торг не может быть успешен. Поэтому, назвав свою цену, спрашивайте продавца о его цене. Даже если он просто повторит первоначальную цену, все равно у торга будет шанс.

 

Не используйте дешевые манипуляции

Дешевые манипуляции – это неправдивые аргументы или аргументы, не имеющие отношения к товару и его характеристикам. Со стороны продавца это может быть пресловутое «последний остался» или всякие «скидка будет действовать только в течение часа». Со стороны покупателя это, например, ссылка на третье лицо, мол, муж не разрешает покупать так дорого, или рассказ о собственных финансовых трудностях: скажем, курс растет, а зарплата в рублях.

Эти методы, как правило, неэффективны, так как очень легко распознаются как манипуляция, и, если человек немного разбирается в торге, есть риск, что он просто откажется иметь с вами дело. К тому же дешевые манипуляции раздражают, и ту скидку, которую продавец собирался сделать нормальному покупателю, он не станет делать манипулятору.

 

Вызывайте симпатию

Если вы нравитесь продавцу, шансов на успешный торг больше. Поэтому обязательно будьте вежливы и старайтесь вызвать симпатию у продавца. Можете использовать результаты психологических исследований, которые утверждают, что нам нравятся те, кто похож на нас. Так что, если вы найдете у себя с продавцом что-то общее, это сделает торг более благоприятным. Если торг ведется в интернете, то посмотрите, какие слова использует продавец, ставит ли он смайлики, – и используйте те же средства. Если зеркалить ненавязчиво, то человек обязательно проникнется к вам симпатией.

 

Не жалейте времени на торг

Человек устроен таким образом, что после инвестирования сил и времени в какой-то процесс ему очень сложно уйти ни с чем. Переговорщики знают о том, что если переговоры затягиваются, то есть все шансы, что люди будут заключать невыгодные сделки просто для того, чтобы «завершить гештальт», ведь очень тяжело потратить много энергии и не получить вообще никакого результата. Поэтому если вы сможете долго торговаться, то, скорее всего, в результате останетесь в выигрыше.

 

 

Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.

Фото: из личного архива героини, Andrew B. Myers.

 

ООО «Шибстед Клэссифайд Медиа», УНП 191767445

поделиться

Еще по этой теме:

Кинневик:Торговая выписка Авито за второй квартал 2015 года

Группа 11Создано в Sketch.Группа 11Создано с помощью Sketch.

30 июля 2015 г., 8:00

Investment AB Kinnevik (publ) («Кинневик») сегодня объявила, что Avito AB («Avito») представила торговый отчет за второй квартал 2015 года.

Avito владеет и управляет крупнейшим в России сайтом онлайн-объявлений Avito.ru и сообщает неаудированные результаты и ключевые показатели эффективности за второй квартал 2015 года. В течение 2014 и 2015 годов все доходы были получены от сайта Avito.ru.

Ключевые показатели эффективности за второй квартал 2015 года:

  • Выручка 1 572 млн руб. [1] (28,3 млн долл. США [2] ), выросла на 47 % по сравнению с 1 069 млн руб. во втором квартале 2014 г. .

  • Скорректированная маржа EBITDA в размере 50,5% или RUB 794M 1 (14,3 млн. Долл. США 2 ), по сравнению с 53,2% или рубкой 569 м во втором квартале 2014. составил 24млрд (мобильные просмотры составили 44% [4] ) по сравнению с 17 млрд (мобильные просмотры составили 30% 4 ) за тот же период в предыдущем году.

  • Ежемесячная аудитория настольных компьютеров [5] в июне 2015 г. составила 25,7 млн ​​по сравнению с 25,8 млн за тот же период предыдущего года.

Основные показатели деятельности за первое полугодие 2015 года:

  • Выручка 2 779 млн руб. предыдущий год.

  • Рентабельность по скорректированному показателю EBITDA составляет 48,7 % или 1 354 млн руб. (24,4 млн долл. США ), по сравнению с 50,1 % или 962 млн руб. за аналогичный период предыдущего года.

  • Денежные средства и их эквиваленты превысили 163 млн долларов США 2 .

  • Просмотры страниц 3 составили 50 миллиардов (мобильные просмотры составили 42% 4 ) по сравнению с 34 миллиардами (мобильные просмотры составили 28% 4 ) за тот же период в предыдущем году.

В мае 2014 года Avito AB учредила дочернюю компанию Domofond Holding AB («Домофонд») вместе с Korbitec Singapore PTE LTD, дочерней компанией группы Naspers, для совместной разработки и эксплуатации портала недвижимости в России в рамках Торговая марка Домофонд. Domofond.ru находится в стадии разработки и не приносит дохода. В течение первого полугодия 2015 года Avito инвестировала в Домофонд значительные суммы, а Домофонд.ру запустил телекампании в 15 крупнейших городах России, включая Москву и Санкт-Петербург.

Avito не дает прогнозов на будущее.

Последующие события после окончания отчетного периода

16 июля 2015 года Avito завершила продажу своей 48%-ной доли в своей марокканской ассоциированной компании Le Rouge AB, которая владеет и управляет веб-сайтом Avito.ma, за наличные вознаграждение в размере 13,5 млн долларов США.

Использование финансовых показателей, не предусмотренных GAAP

Скорректированный показатель EBITDA означает чистую прибыль плюс (i) износ и амортизационные отчисления; (ii) компенсационные расходы, основанные на акциях; и (iii) расходы по налогу на прибыль; минус (iv) финансовые доходы и расходы.

Информация такого характера, которую Кинневик обязан раскрывать в соответствии с Законом о торговле финансовыми инструментами (1991:980) и/или Законом о рынке ценных бумаг (2007:528). Информация была передана для раскрытия в 08:00 по центральноевропейскому времени 30 июля 2015 г.0115

Телефон +46 (0)8 562 000 83   Мобильный телефон +46 (0)70 762 00 83

Kinnevik специализируется на четырех потребительских инвестиционных секторах: предпринимательская деятельность в сфере цифровых технологий Коммуникации, электронная коммерция и торговые площадки, развлечения и финансовые услуги. Мы работаем в партнерстве с талантливыми основателями и менеджерами, чтобы создавать, инвестировать и руководить быстрорастущими цифровыми компаниями как в развитых, так и в развивающихся странах. Кинневик был основан в 1936 семьями Стенбек, Клингспор и фон Хорн.

Акции Kinnevik включены в список Nasdaq Stockholm для компаний с большой капитализацией под кодами KINV A и KINV B.

[2] рублей Суммы переведены в доллары США по курсу 55,5240 рублей за 1 доллар США, официальному курсу ЦБ РФ на 30 июня 2015 года.

[3] Источник: Внутренняя информация компании.

[4] Просмотры на мобильных устройствах включают мобильный HTML и приложения, планшеты учитываются как просмотры на настольных компьютерах.

[5] Источник: TNS Россия, только десктопный трафик.

Поделиться на этой странице

о США

Команда

Инвестиции

Инвесторы

Управление

NEWSROOL

Связаться с

Конфиденциальность и куки

, чтобы сделать веб -сайт в хорошем пути. Файлы cookie используются, помимо прочего, для сохранения ваших настроек, анализа того, как вы просматриваете страницы, и адаптации контента в соответствии с вашими потребностями, а некоторые файлы cookie поступают от компаний, с которыми мы работаем. Вы можете изменить свое согласие в любое время на странице Личные данные и файлы cookie.

Строго необходимый файл cookie для работы с файлами cookie Функциональный файл cookie для таргетинга файлов cookie

Naspers продает Avito Group компании Kismet Capital за 2,38 миллиарда долларов

Реклама

Комментарии

By Sabela Ojea

Naspers Ltd. заявила в пятницу, что продает Avito Group двум дочерним компаниям Kismet Capital Group LLC, принадлежащей российскому олигарху Ивану Таврину, за 151 миллиард российских рублей (2,38 миллиарда долларов).

Южноафриканский инвестор заявил, что ООО «Радио Реклама Вологда» и ООО «Инфраструктурный холдинг-2», обе дочерние компании Kismet Capital, оплатят приобретение за счет денежных средств и заемного финансирования.

В этом месяце ожидается продажа Avito Group, владеющей сайтом онлайн-объявлений в России, добавили в компании.

Пишите Сабеле Охеа по адресу [email protected]; @sabelaojeaguix

Реклама

Бэррона:

Акции готовы к более высокому открытию

Бюро трудовой статистики в четверг опубликует индекс потребительских цен за декабрь. Экономисты не прогнозируют изменения индекса.

  • Бэррона:

    Chase, Delta, Bank of America, Wells Fargo и другие акции, за которыми инвесторы должны следить на этой неделе

  • Какие акции будут питать следующий бычий рынок? Не ставьте на победителей медвежьего рынка.

  • Я сейчас точно не подхожу к крипте, но только не из-за предполагаемого мошенничества с FTX.