Контент-менеджмент — 80% успеха вашего сайта. Контент менеджмент
Контент-менеджмент — 80% успеха вашего сайта
Чтобы говорить о контент-менеджменте, давайте для начала ответим на вопрос: что это вообще такое? Это сочетание происходит от английского content — «содержание» и уже известного всем management — «управление». Итак, вместе получается «управление содержанием». Поскольку этот термин появился сравнительно недавно, то есть в эпоху разработок интернет-ресурсов, то и звучит оно достаточно непонятно.
Контент-менеджмент: наполнение, обработка, сбор информации
В индустрии создания web-ресурсов с течением времени выделились некоторые направления. Например, компания, занимающаяся разработкой и поддержкой интернет-сайтов, в настоящий момент просто не может обойтись без хорошего контент-менеджера, поскольку именно он занимается наполнением, обработкой, а также сбором графической и текстовой информации. Человек, работающий в этой специальности, должен быть всесторонне развит. И поскольку он тесно сотрудничает с дизайнером и программистом, то и в их областях он должен знать хотя бы самые азы.
Он так же, как и любой другой менеджер, обязан уметь наводить контакты с клиентами и в дальнейшем их поддерживать. В некоторых компаниях, в частности западных, помимо контент-менеджера над содержимым сайта или журнала работает еще и корректор. Он занимается непосредственно правкой текста, которую осуществляет после подготовки информации менеджером. Но чаще всего его функции исполняет именно контент-менеджер.
Что нужно знать для грамотного контент-менеджмента
Итак, чтобы грамотно осуществлять на своем сайте так называемый контент-менеджмент, желательно знать следующее:
- Основы HTML-верстки и особенности структуры web-документа. Это выручает в ситуациях, когда система управления сайтом (CMS) по какой-то причине выдает не то, что нужно (не устанавливает нужный цвет шрифта или его размер, выставляет лишние отступы строки и т.д.), а программиста на месте нет. Все нюансы подобного рода можно поправить в HTML-коде данной страницы. Или, например, на страницах с одинаковой структурой возникают разные ошибки. Здесь спасет также сравнение HTML-кодов самих страниц.
- Принципы работы с графической информацией (фотографии, рисунки, логотипы). То есть нужно знать, как скадрировать фото, уменьшить его, сделать светлее или резче, оптимизировать под меньший «вес». В идеале одна страница сайта не должна превышать 100 килобайт (но это в идеале!). Надо обладать минимальными навыками работы в Adobe Photoshop! Также было бы неплохо знать, на чем построена компьютерная графика вообще: что такое растровый и что такое векторный рисунок, каким бывает разрешение фотографий и рисунков. Умение обращаться с фотографиями пригодится, когда на почтовый ящик контент-менеджера упадет письмо размером в несколько мегабайт с потрясающе качественными и огромными фотографиями от клиента, если компания сама не занималась съемкой.
- Необходимо уметь грамотно написать статью, соответствующую тематике сайта клиента, а для этого нужно разобраться в линейке товаров и услуг, которые он предлагает, и узнать о товарах на рынке. Это нужно из-за того, что зачастую клиент просто не знает или не обязан знать, какой информацией наполнить страницы своего сайта. Контент-менеджер просто должен запросить у клиента информацию о его товаре, как то: прайс-листы, изображения (не всегда!), описание отдельных категорий товара. В некоторых случаях картинки с изображением того или иного товара требуется поискать в других источниках. В любом случае все зависит от технического задания. Что касается данного пункта, то здесь нужно уметь работать с пакетом программ Microsoft Office.
- Не обязательным, но совсем нелишним будет для контент-менеджера знание языков. Конечно, знать английский язык от и до не нужно, но прочитать текст, написанный на этом языке, и понять его общий смысл было бы неплохо.
- Контент-менеджер должен иногда следить за новостями на рынке товаров и услуг и своевременно делать обновления на сайтах.
- Поскольку общение с клиентами непосредственно должно входить в обязанности контент-менеджера, то нелишним будет знать правила этикета, уметь сформулировать свою мысль, а также корректно и по возможности точно ответить на поставленный вопрос.
- Утверждать, что контент-менеджер должен разбираться в системах управления сайтом (CMS — Content Management System), бессмысленно, потому что, скорее всего, серьезная компания разрабатывает свою собственную систему. Но если все-таки фирма использует уже готовый продукт, то менеджер разберется в ней по ходу дела. Помимо того чтобы самому разобраться в системе, менеджер должен написать доходчивую инструкцию по ее использованию и наглядно показать клиенту, как работать в системе управления сайтом. Таким образом, управляющий содержимым должен обладать гибким умом, должен быть всесторонне подкован и эрудирован и обладать всевозможными навыками, а также «по совместительству» смочь выполнить некоторую работу дизайнера, программиста, корректора и даже переводчика! Специалисты такого профиля становятся все более востребованными на рынке труда, а потому желаем вам, дорогие читатели, учиться по возможности всему и с удовольствием!
marketing.ru.com
Контент-менеджмент по-секретарски / Хабр
И «программисты» вроде тоже довольны — дизайнер сайт нарисовал, верстальщик его за пару дней с грехом-пополам сверстал, на движок все это счастье натянуто, а тут уже и акт приема-передачи, и сумма с парой-тройкой нулей на счету. Все довольны.
Кроме тех, кому на этот сайт не наплевать. Ну хорошо, допустим, дизайнер дело свое знает, придумал как должно все выглядеть: заголовкам стиль нарисован, таблички будут аккуратные, текст разряжен, списочки с отступами, вертикальные отступы между всеми элементами, красота, в общем.
И стоит только отдать сайт непосредственно заказчику. Они, как известно, усердием в обучении никогда не отличаются, поэтому, даже если снабдить сайт на выходе какими-либо рекомендациями к оформлению, толку не будет. Документ затеряется, сотрудник, которого обучили, уволится, на его место придет новенькая секретарша (которая даже Word знает так себе). И что мы получим из сайта?
ОГРОМНЫЕ буквы, выделение красным маркером, курсив, жирность — в общем, полный набор лирушницы для привлечения внимания.
А если дело дойдет до каких-то мало-мальски сложных документов, которые надо импортировать на сайт? Ну вот такой, например:
Вроде бы ничего сложного для человека, который знает HTML. Но секретарша (или кто там у них «специалист по работе с сайтом», неважно) не знает HTML. Более того, она даже Word не знает, потому выходит из положения как может. Кроме шуток — я сам работал с такими документами:
А если это знак умножения? Ищем буковку «икс» (дооолго ищем, печатать на курсах оператора ЭВМ только по-русски учили). А не найдем — ну так русская «х» такая же, ничего страшного! :) А такой финт ушами как ±? Пишем плюс и подчеркиваем его. Профит.
Посмотрит такая секретарша на получившуюся в итоге мешанину, подумает «А похоже вроде!», начальнику покажет (если требуется), и все. Никто разницы на глаз не заметит, проверено.
Если сайт старый (соответственно версия FCKEditor тоже), а программист не слишком себя утруждал заботой о чистоте кода, то мы не получим
<h2>Сферическая хрень в вакууме</h2> <h3>Технические характеристики</h3>
Это будет скорей всего
<font face="Arial" size="+3" color="black">Сферическая хрень в вакууме</font> <font face="Arial" size="+2" color="black">Технические характеристики</font>
Догадываетесь, что будет, если там не дай бог вложенные какие-то изменения будут? Вешайся!
Таблицу рисовать в редакторе тоже неудобно — ее скорей всего скопируют из Ворда. Знающие люди уже горько усмехаются, а кто еще не пробовал, смотрите. Копировал, кстати, в демку последней версии FCKEditor.
С картинками тоже тихий ужас. Залить-то может ее и зальют, а потом что? «Она же большая! А, погоди, вот точечки, размер изменять чтобы...» И будет у нас <img src=".../DSC0000045.JPG" /> Маленькая? Маленькая. Ну и фиг, что весит мегабайта три-четыре :) Главное, что на экране умещается.
Что делать-то?
Для меня до сих пор остается непонятным, что делать с такими пользователями.Заливать скриншоты только что сданного сайта в портфолио, и не париться? Но всегда остается ссылка, на которую можно перейти и лицезреть все эти прелести, которые могут списать на тебя и твой недосмотр.
Силой заставлять пользователей учиться работать с исходниками? Не будут они.
Учить, учить, и еще раз учить каждый раз проставлять «Заголовок 1», «Абзац» и прочие стили? Да вы что, это же слишком сложно.
Не дай боже оставить изучение на самотек! «Может я такая тупая, может еще что-то, но я ничего не поняла в той ссылке, что вы мне дали».
Как вариант, самым идеальным для меня пока остается TinyMCE и жестко прописанные стили для <p>, <table> и прочих стандартных элементов оформления. И все равно он не спасет от таких вот.
Давайте обсудим эту проблему, я думаю, у всех наболело, а кто-то, может, уже нашел решение.
habr.com
6 правил контент-менеджмента для сайта
Какие правила контент-менеджмента необходимо соблюдать, чтобы Ваш сайт всегда соответствовал Вашему корпоративному стилю и выгодно смотрелся на фоне конкурентов.
Не секрет, что после запуска сайта, информацию на нем необходимо регулярно обновлять. Также, не секрет, что если размещать новые тексты, фото и видео на сайте как попало, то через пару — тройку месяцев сайт будет выглядеть неряшливо.
Неважно:
-
На какой CMS (системе управления контентом сайта) сайт сделан.
-
Сколько вы заплатили дизайнеру Вашего сайта.
-
4 золотых правила для контент-менеджмента от профессионалов в поддержке сайтов.
В нашей внутренней инструкции для их раз в пять больше, но, поверьте, эти — главные. Для простоты я на каждое правило покажу по одному примеру — правильно-неправильно, чтобы Вы могли легко проверить качество работы контент-менеджера на Вашем сайте по четырем простым контрольным точкам.
Правило №1: Как правильно менять размер изображения.
Нельзя увеличивать изображения jpg или png больше чем их реальный физический размер в пикселах. Иначе они превращаются в пятнистых аморфных монстров. Конечно, есть специальные программы типа PhotoZoom Pro, которые профессиональные дизайнеры применяют в случае необходимости увеличения важного, но недоступного в большом размере изображения для печати(!). Качество после такого увеличения все равно оставляет желать лучшего, хотя на печати это можно до определенной степени «замаскировать» шумом. Но я сейчас не об этом.
Для сайта коммерческой компании таких задач не может быть в принципе, если только у Вас нет необходимости разместить фото предприятия, сделанное 100 лет назад, оригинал которого утерян и у Вашего контент-менеджера осталась только копия размером 200 на 100 пикселов... Если это не так, то изображения для размещения на сайте мы не увеличиваем!
Если фотография имеет размер 200 на 200 пикселов, то 100 на 100 из нее сделать можно, а вот 300 на 300 — будет выглядеть ужасно. Еще хуже будет выглядеть 300 на 200.
Правило №2: Сжимаем изображения для сайта.
Второй момент касается сжатия изображений. Оптимальные параметры качества для jpg – 60 - 70. Меньше будет вот так: Больше - никто не заметит разницы, а размер файла вырастет. Конечно при современных скоростях интернета это не так страшно. Если картинка на странице сайта одна, или их несколько. А если это «простыня» с сотнями товаров интернет-магазина?
Правило №3: Размещаем текст на сайте.
Если у вас есть текст и картинка или несколько колонок текста — между ними должно быть не нулевое расстояние. То есть грубо говоря текст не должен «липнуть» к картинке, колонки текста на сайте не должны «липнуть» друг к другу.
Правило №4: Форматируем текст для удобства посетителя и для продвижения в поисковиках.
Текст нужно разбивать на небольшие абзацы, списки должны выглядеть как списки, цитаты или важную информацию можно выделить цветными врезками. Просто посмотрите примеры:
Внимание: Теги <h2>, <h3>, … (При визуальном редактировании стиль «заголовок» ) - нужно использовать по прямому назначению, то есть обозначая заголовки страниц сайта, и смысловые подзаголовки разного уровня в тексте! Заголовок первого уровня <h2> - играет важную роль в оптимизации Вашего сайта для продвижения в Yandex и Google). На каждой отдельной странице сайта может быть только один заголовок первого уровня <h2>!
Правило №5: Соблюдаем стилевое единство сайта и других корпоративных материалов.
Проблема возникает если контент-менеджер копирует информацию из Word файла и сразу вставляет ее в визуальный редактор системы управления контентом сайта. Теги форматирования из Word переносятся на сайт и возникает неаппетитная каша.
Есть универсальный рецепт — сначала вставляем текст в блокнот, потом копируем оттуда в редактор на сайте. Во многих системах управления сайтом, например в 1C Битрикс есть специальная функция в визуальном редакторе контента — вставить из Word. И тогда лучше пользоваться ею.
Отдельные уникумы могут устроить ужас своими силами. Необходимо обязать контент-менеджера использовать только те цвета, шрифты, маркеры и отступы, которые заданы дизайнером для сайта. И внимательно следить за банальной аккуратностью — съехавшие линейки, разные отступы, похожие, но неодинаковые цвета, «кислотные» нечитаемые цвета... Даже один элемент может убить впечатление о Вашем сайте.
Правило №6: Неграмотные тексты на сайте или на посадочной странице (лендинге) снижают конверсию!
Если контент-менеджер не спит с Розенталем под подушкой — закажите корректуру. Если текст грамотный, посетители не обратят внимания. Но если НЕГРАМОТНЫЙ — приготовьтесь к падению конверсии и отношению к вашей компании … ну точно не как к серьезному партнеру или поставщику. Если конечно Вы не интернет-магазин для подростков.
На этом пока все, надеюсь после внедрения этих правил Ваш сайт станет выглядеть лучше, а значит приносить больше клиентов и, в конечном счете, прибыли.
ТОП 5 Популярных записей.
Подписка
www.taiso.ru
Профессия Контент-менеджер — Учёба.ру
15 правил безопасного поведения в интернете
Простые, но важные правила безопасного поведения в Сети.
Институт гуманитарного образования и информационных технологий
ИГУМО — современный вуз
Российский технологический университет
Потенциал 3 университетов! Все программы, условия и главные факты.
Олимпиады для школьников
Перечень, календарь, уровни, льготы.
Закодированный мир
Зачем учить детей программированию и как это влияет на развитие?
Классная экипировка
Полезные и забавные предметы для школьников.
Московский социально-экономический институт
Профессии для общества
Кузница кадров
Самые перспективные профессии в колледжах.
Первый экономический
Рассказываем о том, чем живёт и как устроен РЭУ имени Г.В. Плеханова.
Билет в Голландию
Участвуй в конкурсе и выиграй поездку в Голландию на обучение в одной из летних школ Университета Радбауд.
Цифровые герои
Они создают интернет-сервисы, социальные сети, игры и приложения, которыми ежедневно пользуются миллионы людей во всём мире.
Английский язык
Совместно с экспертами Wall Street English мы решили рассказать об английском языке так, чтобы его захотелось выучить.
Работа будущего
Как новые технологии, научные открытия и инновации изменят ландшафт на рынке труда в ближайшие 20-30 лет
Профессии мечты
Совместно с центром онлайн-обучения Фоксфорд мы решили узнать у школьников, кем они мечтают стать и куда планируют поступать.
Экономическое образование
О том, что собой представляет современная экономика, и какие карьерные перспективы открываются перед будущими экономистами.
Гуманитарная сфера
Разговариваем с экспертами о важности гуманитарного образования и областях его применения на практике.
Молодые инженеры
Инженерные специальности становятся всё более востребованными и перспективными.
Новая педагогика
Как меняется главный педагогический вуз страны, и что такое универсальный бакалавриат.
Онлайн-образование
Можно ли получить качественное образование, не выходя из дома.
Федеральные университеты
О том, как получить образование мирового уровня в регионах России.
Табель о рангах
Что такое гражданская служба, кто такие госслужащие и какое образование является хорошим стартом для будущих чиновников.
Карьера в нефтехимии
Нефтехимия — это инновации, реальное производство продукции, которая есть в каждом доме.
www.ucheba.ru
фриланс профессия с хорошим заработком
Доброго всем дня!
После окончания учебы логически возникает вопрос по поводу трудоустройства. По своему опыту знаю, что совсем немногие работают по своей специальности. Знаю, что журналисты, филологи, социологии, не так уж востребованы в нашей стране. А ведь есть возможность работать в Интернете. Все эти навыки вам пригодятся в профессии контент менеджер фриланс. Другие названия этой профессии: администратор сайта и вебмастер.
Кстати, стать этим удаленным работником можно и без высшего образования. Если вы целеустремленный и вам нравится писать, то у вас есть возможность добиться успеха в этом направлении. Чаще всего, из фриланс копирайтеров получаются успешные «контентщики». Работая копирайтером, они обучаются азам этой деятельности, и контент-менеджмент становится для них второй ступенькой по их карьерной лестнице. Все присутствующие копирайтеры, наверняка, задумались?
Главные обязанности контент-менеджера
«Контентщик» выполняет ряд функций, которые зависят от объема сайта. Если он небольшой, то вебмастер самостоятельно пишет тексты, статьи, новости, интервью, после чего выкладывает их на сайт. А вот на корпоративном, многоуровневом сайте, контент-менеджер уже курирует процесс работы многих специалистов: копирайтеров, рерайтеров, модераторов форума и т.д. Он отвечает за своевременное и качественное наполнение сайта.
Конкретные задачи, которые выполняет контент-менеджер:
- Проводит анализ целевой аудитории и их потребностей. В зависимости от этого, создает и внедряет новые сервисы, которые повышают эффективность Интернет-ресурса
- Анализирует конкурентность запросов
- Подбирает качественный материал для написания текстов, статей, новостей. Все же хотят только самый интересный материал?
- Обеспечивает написание уникальных, SEO-оптимизированных, а также информативных текстов для читателей
- Проводит редактирование готовых статей
- Обеспечивает эффективное ведение ленты новостей, всегда предлагает читателю только самые свежие новости
- Использует программу CMS для добавления информации на сайт
- Эффективно управляет сайтом
- Занимается популяризацией ресурса в поисковых системах
Где может реализовать себя контент-менеджер?
Есть разные сферы, в которых сможет проявить себя квалифицированный администратор сайта. Во-первых, сайты могут быть совершенно разной тематической направленности. Также это могут быть Интернет-магазины, корпоративные сайты, которые хотят развить свою деятельность с помощью Интернета. Ну и, конечно, фрилансерская деятельность. Здесь опытный контент-менеджер может управлять несколькими проектами и повышать свою квалификацию.
Целеустремленный вебмастер может в будущем стать: менеджером проекта, редактором веб-издания, главным редактором сайта, руководителем Интернет-проекта, SEO-специалистом или Интернет-маркетологом. Выбор дальнейшего пути развития достаточно широк. Правда? Но для этого ему, конечно, потребуется большой труд и выдержка
Плюсом этой работы является то, что ее можно совмещать с другими видам и деятельности, особенно при теперешних высоких технологиях и гаджетах. Процесс стал намного мобильнее, вы можете всегда быть на связи, где бы вы не находились. Есть возможность работать на дому, в парке или на берегу лазурного моря. Удаленная работа тем и привлекает специалистов со всего мира, а вас?
Контент-менеджмент даст вам возможность все время изучать новую информацию. Со временем вы станете гуру в этой области, по крайней мере, в теоретическом ее аспекте. Поскольку такое частое и стабильное внедрение в одну сферу деятельности поможет вам овладеть всеми ее тонкостями. Мастерство оптимизации сайта станет для вас обычным делом. И после нескольких лет такой работы, вы точно сможете подняться на более высокий уровень.
Этот вид деятельности предоставит вам в будущем широкий выбор профессий, которыми вы сможете заняться. Поскольку «контентщики» всегда работают в режиме многозадачности и их обязанности определенно разноплановые. Они должны знать и журналистику, и оптимизацию, и дизайнерскую работу, и даже программирование. Так что этот фактор, я считаю, одним из главных плюсов данной деятельности. А вы? Ведь специалист, после работы на этой должности, приобретает изрядную ценность, а это, мне кажется, немало.
Личностные качества успешного «контентщика»
- спокойствие. Эта работа подходит людям спокойного склада характера.
- готовность к рутинной однообразной работе. Изо дня в день деятельность будет состоять из одних и тех же заданий. Поэтому нужно иметь сильную внутреннюю мотивацию и силу волю для того, чтобы с течением времени не терять результативность.
- кропотливость, бережное отношение к мелочам. Этим ценятся специалисты только высокой квалификации.
- мобильность. Умение быстро переключаться с одной деятельности на другую.
- повышенная концентрация. Мобильность это хорошо, но без нужного уровня концентрации, специалист не сможет качественно выполнять свои обязанности.
- ответственность. Умение построить работу таким образом, чтобы проект был готов в поставленные сроки. Он полностью отвечает за работу своего персонала и от него зависит качество выполненного проекта.
- заинтересованность в теме контента. Когда информация, которую администратор сайта регулирует изо дня в день, ему интересна, то работа будет приносить ему удовольствие. А заинтересованный и удовлетворенный специалист работает всегда лучше и эффективнее. Не так ли?
- коммуникабельность. Вебмастер должен все время контактировать с копирайтерами, рерайтерами, веб-дизайнерами, модераторами и т.д. Поэтому ему нужно быть, в какой-то мере, психологом, чтобы уметь найти особенный подход к каждому. Он должен уметь правильно мотивировать свой персонал.
- аналитические способности. Хороший «контентщик» ежедневно проводит анализ проделанной работы, реакции на нее интернет-пользователей, и в зависимости от результата, корректировать свою дальнейшую деятельность.
- абстрактное + креативное мышление. Это поможет специалисту всегда находить эффективные пути решения задач.
Хотите обучиться этой деятельности?
В университетах контент-менеджменту пока не учат. Хотя эта профессия становится все более популярной. Зато в Интернете есть большое количество информации, которая поможет вам научиться этому виду работы.
Это подойдет людям, которые обладают железной силой воли и могут выбрать из огромного потока информации то, что действительно им пригодится в работе. А навыки придут в процессе работы. На фрилансе можно найти большое количество вакансий по этому запросу. Выбрав для начала несколько несложных проектов, можно постепенно накапливать опыт.
А для тех, кому хочется быстро и качественно освоить эту профессию, предлагаю пройти специальный курс для контент-менеджеров (контент-маркетологов) на портале netology.ru. Здесь вас обучат главным правилам, которых нужно придерживаться при работе с контентом. Они помогут обойти вам сложные моменты в работе, а также научат некоторым тонкостям, которые облегчат ваш путь к более высокооплачиваемому уровню. Заинтересовало?
Тогда обязательно загляните на netology.ru. Почитав истории выпускников, которые уже добились успеха, вы поймете, что это, на самом деле, не так сложно научиться работать удаленно в этой сфере. Тренеры курсов проводят поддержку своих выпускников, поэтому, окончив обучение, вы с легкостью найдете желаемую работу. Позитивное мышление и усердный труд сыграют в этом немаловажную роль.
Подписывайтесь на обновления блога, а также делитесь статьями со своими друзьями. Буду рад видеть новые лица!
Всем пока!
Тысячи людей уже читают блог, почему тебя еще нет среди них?
andreyspektor.com
Контент-менеджер - Мой ориентир
Прослушать описание профессии
История профессии
Примерный распорядок дня
Названия профессии
Контент-менеджер (редактор сайта)
В начало
Сферы профессиональной деятельности
Информационные технологии
В начало
Классификация профессии
Тип профессии по предмету труда: основная деятельность контент-менеджера связана с работой с текстовой информацией, что позволяет отнести ее по предмету труда к типу «Человек – Знаковая система».
Тип профессии по признаку цели: гностическая.
Тип профессии по средствам труда: профессия, связанная с применением автоматизированных и автоматических систем.
Тип профессии по условиям труда: работа в «комнатных» условиях.
Класс профессии: исполнительский (по характеру труда профессия подразумевает реализацию однотипных процедур, выполнение стандартных задач, решение которых проходит по заданному, шаблонизированному образцу, с четким соблюдением установленных правил, нормативов, инструкций).
В начало
Описание профессии
Контент-менеджер – специалист, занимающийся наполнением сайтов текстовой и графической информацией.
Основные виды деятельности контент-менеджера связаны с контролем актуальности и достоверности информации, размещаемой на сайте.
К основным обязанностям контент-менеджера относятся:
- разработка и поддержка основной концепции сайта;
- контроль текстового, визуального и мультимедийного наполнения сайта, постоянное обновление информации;
- сотрудничество с авторами статей и материалов, размещенных на сайте;
- работа с источниками информации, ее отбор для размещения на сайте;
- осуществление контроля соблюдения посетителями правил пользования сайтом, а также иных обязательных требований, выдвинутых его создателями;
- исследование потребностей и запросов посетителей сайта;
- отслеживание работы конкурентов, т. е. сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием;
- разработка и внедрение новых сервисов;
- ежемесячное составление отчетов об изменениях, внесенных в структуру сайта, причинах данных изменений (если они есть), их целях.
В начало
Требования к индивидуальным особенностям специалиста
Контент-менеджер должен обладать такими личностными качествами, как аккуратность, внимательность, целеустремленность, умение самостоятельно принимать решения, ответственность, терпеливость, настойчивость, вежливость.
К профессионально важным качествам контент-менеджера относятся:
- ·отличное владение устной и письменной речью;
- склонность к интеллектуальной деятельности;
- коммуникативные и организаторские способности;
- логическое мышление;
- высокий уровень концентрации, распределения и переключения внимания;
- развитое воображение;
- аналитический склад ума;
- широкая эрудиция;
- творческие способности;
- эмоциональная устойчивость.
В начало
Медицинские противопоказания
К медицинским противопоказаниям, препятствующим работе контент-менеджером, относятся:
- заболевания нервной системы, органов зрения, иммунной системы, опорно-двигательного аппарата;
- психические расстройства;
- расстройства внимания;
- расстройства слуха и речи.
В начало
Требования к профессиональной подготовке
Контент-менеджер должен хорошо знать: специфику и тематику сайта, его цели и задачи; основы форматирования с использованием HTML; основы программирования и управления контентом с помощью веб-технологий; виды технических носителей информации; этику интернет-общения; правила пользования сайтом; стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской правки; основы экономики, организации труда и управления; законодательство о средствах массовой информации, рекламе, об интеллектуальной собственности; основы трудового законодательства Российской Федерации; английский язык на уровне, достаточном для чтения и перевода.
Контент-менеджер должен уметь:
- отвечать на вопросы пользователей, осуществлять консультирование по технической стороне работы сайта;
- редактировать статьи и заметки;
- искать информацию по тематике ресурса;
- осуществлять мониторинг интернет-ресурсов;
- работать в графических редакторах;
- разрешать конфликтные ситуации;
- администрировать форумы;
- следить за соответствием размещаемого контента и сообщений правилам ресурса;
- удалять несоответствующий контент.
В начало
Область применения
Специалисты данного профиля необходимы для работы в крупных IT-компаниях, занимающихся поддержкой интернет-ресурсов, администрациях блог-платформ и социальных сетей, средствах массовой информации, в интернет-магазинах, в крупных компаниях, работа которых связана с интернет-торговлей, на сайтах различной тематики.
В начало
Условия труда
Контент-менеджеры могут работать самостоятельно или в коллективе, состоящем из нескольких специалистов (например, в IT-компаниях). Проводят весь день в помещении.
Рабочая поза – преимущественно сидя.
Контент-менеджер может работать удаленно, выполняя администрирование сайта из дома. Последний вариант организации работы наиболее распространен. Именно поэтому профессия подходит для людей с ограниченными возможностями здоровья.
В работе контент-менеджер использует персональный компьютер с возможностью выхода в Интернет.
Рабочее место должно быть хорошо освещено, иметь возможность для регулярного проветривания.
Специальной формы не предусмотрено.
В начало
Профессиональные риски
Рабочая поза контент-менеджера – положение сидя, поэтому возможны такие профессиональные заболевания, как боли в спине и шее. Кроме того, работа в условиях стресса может вызвать неврозы и депрессию. Постоянная работа с компьютером может привести к заболеваниям органов зрения.
В начало
Требуемое профессиональное образование
Специального образования не требуется. Как правило, профессию контент-менеджера выбирают специалисты с высшим образованием, связанным с тематикой сайта. Обязательным условием считается хорошее знание компьютерных программ и Интернета.
В начало
Карьерный рост
Перспективы карьерного роста контент-менеджера связаны с освоением смежных областей (программирование, веб-дизайн, SEO-оптимизация), повышением квалификации в рамках профессии и в системе непрерывного профессионального образования.
В начало
3.151534992090
xn----jtbibbrldcuew.xn--p1ai
22 навыка успешного контент-менеджера - Salecontent
Контент-менеджер напрямую влияет на маркетинг компании, поскольку к его задачам относится наполнение сайта компании и прочих интернет-ресурсов актуальной информацией.
Хороший контент-менеджер должен обладать некоторыми навыками, позволяющими компании получать конкурентное преимущество на рынке.
Разберем навыки успешного контент-менеджера более детально.
АНАЛИТИКА
Хороший специалист должен уметь анализировать каналы продвижения информации, обратную связь, применительно к вашей компании.
ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ И ЛОГИКА
Возможности использования тех или иных инструментов должны основываться на обычной логике. Также контент-менеджер должен иметь четкое представление об окружении компании.
ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ
Успех любой деятельности определяется теми целями, которые вы ставите перед собой. Цели должны быть достижимы и четко определены, иначе есть высокая вероятность провала маркетинговой кампании.
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ВИДЕНИЕ
Для получения необходимых результатов контент-менеджер должен видеть развитие ситуации в отрасли наперед, отслеживать все ключевые тенденции и возможности использования новых информационных каналов. Иначе есть возможность проиграть в конкурентной борьбе другим компаниям.
ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТЫ
Без четкого представления последовательности действий трудно показать хорошие результаты. Особенно сложно, когда реализуется взаимодействие нескольких человек. Таким образом, четки план действий с указанием ответственных лиц упрощает реализацию маркетинговой кампании.
НАЦЕЛЕННОСТЬ НА РЕЗУЛЬТАТ
Все действия контент-менеджера должны быть ориентированы на достижение определенных результатов. В ином случае реализуется принцип «делай то, не знаю что».
ОТКРЫТОСТЬ К ИЗМЕНЕНИЯМ
Динамичность окружающей среды заставляет всех подстраиваться под новые условия. Таким образом, если не следовать этим тенденциям, можно так и не достичь необходимых результатов.
ТВОРЧЕСТВО
Контент-менеджер — это творческая профессия, поскольку необходимо постоянно применять новые методы и придумывать новые возможности донесения информации до целевой аудитории.
КОММУНИКАЦИИ
Управление контентом — непосредственное воздействие с целевой аудиторией компании. Необходимо четкое понимание контент-менеджером всех нюансов этого взаимодействия. Только так контент будет эффективен.
КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ
Любой сотрудник компании постоянно взаимодействует с другими людьми. Эффективность этого взаимодействия определяется его отношением к окружающим.
ИНИЦИАТИВНОСТЬ
Данная характеристика определяет приложение наибольших усилий контент-менеджером при начале реализации маркетинговой стратегии компании.
УСИДЧИВОСТЬ
Контент-менеджер должен постоянно контролировать и мониторить процессы маркетинга в компании. Многое можно автоматизировать, однако могут быть допущены ошибки. В этом случае определяющим фактором успеха будет являться скорость их устранения.
НАДЕЖНОСТЬ
Надежность контент-менеджера определяет успех реализации маркетинговой кампании. Поскольку все процессы завязываются на одном сотруднике. Таким образом, при выборе контент-менеджера из фрилансеров возникает существенный риск того, что он может просто перестать выходить на связь.
ЛОЯЛЬНОСТЬ К КОМПАНИИ
У фрилансера данный навык скорее всего будет отсутствовать, поскольку он не постоянный член вашей компании. Штатный контент-менеджер осознает цель своей работы и понимает, что успех компании на которую он работает напрямую влияет на его дальнейшую карьеру (естественно, при условии лояльности со стороны руководства к своим подчиненным).
НАВЫК ПРОГРАММИРОВАНИЯ
Контент-менеджер должен понимать, каким образом функционирует сайт компании, чтобы самостоятельно размещать материалы.
СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ
Постоянные изменения могут порождать неудовлетворенность собственными результатами или конфликты. Ни в коем случае не надо принимать неудачи или ошибки близко к сердцу. Плохой опыт — тоже опыт.
УМЕНИЕ СПРАВЛЯТЬСЯ С ДАВЛЕНИЕМ
Требования руководства могут меняться, особенно, когда оно не достаточно разбирается в вопросах маркетинга или ваша компания. В таком случае необходимо обоснованное отстаивание своей точки зрения и необходимости продолжать двигаться по заданному пути.
Далее речь пойдет о навыках контент-менеджера, крупной организации.
ОРГАНИЗАЦИЯ СРЕДЫ
Навыки организатора, несомненно, важны для любого сотрудника. Создание в своем подразделении благоприятной атмосферы для всех сотрудников является важной задачей для руководителя.
НАВЫК ДЕЛЕГИРОВАНИЯ
Контент-менеджер крупной компании не может охватить все задачи сразу, однако имеет возможность распределять их среди подчиненных. Работая в коллективе всегда проявляются индивидуальные способности каждого сотрудника. Таким образом делегирование полномочий должно быть основано на конкретных умениях исполнителей.
НАВЫК РАЗВИТИЯ ПОДЧИНЕННЫХ
Своих подчиненных необходимо развивать и поддерживать с целью повышения эффективности их работы. Здесь следует учитывать, что результаты команды складываются из результатов каждого.
ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ
Данный навык необходим не только контент-менеджеру, а всем сотрудникам. Поскольку эффективность команды зависит от эффективности каждого ее элемента. Доброжелательное отношение к коллегам во многом определяет атмосферу работы в компании.
ЛЮБОВЬ К КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГУ
Если контент-менеджер не любит свою работу, вряд ли он сможет успешно решать поставленные перед ним задачи и улучшать свои результаты.
ВЫВОД
Владение большей частью из перечисленных навыков характеризует потенциального контент-менеджера как грамотного специалиста. Знать и уметь все невозможно, однако необходимо знать свои слабые стороны. Надеюсь, что 22 навыка успешного контент-менеджера помогут вам в работе.
The following two tabs change content below.Руководитель проектного отдела агентства Salecontent, кандидат экономических наук. Знаю все о процессном управлении.
Latest posts by Илья Ленков (see all)
blog.salecontent.ru
© 2005-2018, Национальный Экспертный Совет по Качеству.
