Содержание
Доставка армянского «умного кошелька» Volterman покупателям задерживается
Общество
Армянский «умный кошелек» Volterman
Поделиться
Уже больше месяца, как вокруг первого армянского «умного кошелька» Volterman поднялся большой шум. Все те, кто несколько месяцев назад внесли предоплату с целью приобретения этого кошелька, до сих пор его не получили. Между тем производители, предварительно принявшие заказы, обещали, что продукция поступит к покупателям в декабре 2017 года.
Никита Меликян, воодушевившись армянской продукцией, в июне заплатил за смарт-кошелек, который должен был получить в декабре. Он говорит, что хотя готов подождать еще несколько месяцев, но все же считает, что подобные явления в конечном счете приведут к потере доверия к новым стартапам.
«Каждое упущение имеет свой минус, потому что если ты что-то говоришь, то должен сделать. Если не делаешь, естественно, твое слово уже не имеет силы. И в отношении остального также складывается общее мнение, что если участвуют армяне, значит, точно этого не будет», — сказал Никита Меликян.
В июне прошлого года на платформе Indiegogo стартовал сбор средств в поддержку создания Volterman. На сегодняшний день более 12 тысяч человек, 400 из которых — из Армении, внесли предоплату, доведя общую сумму до порядка 1 млн 700 тыс. долларов. Цена Volterman в настоящее время цена колеблется в пределах 115-175 долларов.
Горячие дискуссии и критические замечания по этому вопросу в социальных сетях не прекращаются. Один из недовольных пользователей, к примеру, написал: «Эта компания продолжает откладывать сроки доставки, вместо начала декабря указывая февраль. Не предоставляется никаких доказательств того, что доставка товара прекратилась, а принятие заказов продолжается».
Согласно авторам инновации, если вы забыли где-нибудь свой «умный кошелек» или его у вас украли, то «умная» система пошлет сигнал тревоги на ваш смартфон и сфотографирует открывшего бумажник предполагаемого вора или того, кто его нашел первым. Volterman также позволит заряжать мобильные телефоны. Помимо безопасного хранения денег «умный кошелек» также будет распространять Wi-Fi и будет иметь альтернативный банк памяти для того, чтобы не нагружать работу телефона.
Почему никто из внесших предоплату покупателей до сих пор не получил кошелек? Автор проекта Азат Товмасян в беседе с Радио Азатутюн пояснил, что проблема возникла не по их вине. По его словам, из-за мирового кризиса крупные производители отложили сроки поставки компонентов Volterman.
«В результате, те, у кого мы закупали, предложили высокие цены, в которые мы не могли уложиться», — сказал Товмасян.
На вопрос о том, не приведет ли эта ситуация к снижению доверия среди общественности, автор проекта ответил, что подобных случаев много и они не единственные.
«Примерно в 90% случаев сроки задерживается, поскольку это связано с особенностью продукта. В мире пока таких продуктов нет, они начинаются с нуля. Возможно, неправильно рассчитывают сроки, сталкиваются с некоторыми препятствиями, естественно, тогда сроки задерживаются», — сказал Азат Товмасян.
Наряду с задержкой доставки Volterman также ставится под сомнение его армянское происхождение. Однако Азат Товмасян говорит, что они даже имели возможность полностью заказать кошелек в Китае, однако посчитали важным наличие армянской продукции.
«Платы, которые составляют определенную часть нашего кошелька, производятся в Китае. После этого из ряда стран мира закупают компоненты, которые в Армении также не производятся, после чего они поступают в Армению, вставляются в кожаный переплет, на них устанавливается безопасность, а затем они упаковываются», — объяснил автор проекта.
В компании сообщают, что начнут доставку продукции в феврале, однако, в то же время, не исключают новых задержек. Возможно также, что в июне этого года будет организована онлайн-продажа.
Как армяне создают умные кошельки Volterman
Азат Товмасян. Фото со страницы Азата в Facebook
В 2015 году армянский предприниматель Азат Товмасян сделал прототип «умного кошелька» — со встроенными камерой, Wi-Fi, GPS и другими технологиями. Собрал команду и отправился проверять спрос на краудфандинге Indiegogo. Вместо планируемых $ 45 тысяч они собрали более $ 1 млн. А затем началось самое интересное и сложное — производство изделия, которое ожидают тысячи людей.
Первые бэкеры получили бумажники только в конце прошлого года. К апрелю 2019 сумма сборов составила $ 2,9 млн от 18 740 человек. Наш журналист Анастасия Бондарович познакомилась с командой Volterman в Ереване и рассказывает путь от старта до первых отправок и планов на будущее.
— Это один из первых hardware-продуктов made in Armenia. Разработка, программирование, сам кошелек — все армянское. «Еще душа армянская», — подсказывает Роберт Арутюнян, в прошлом замглавы МИД Армении. Он и Азат Товмасян — двое из шести основателей стартапа.
Роберт Арутюнян. Фото с сайта 1tv.am
39-летний Азат Товмасян — автор идеи и основной владелец компании, сделал прототип бумажника 4 года назад. «Я сам работал с паяльником, и получилось у меня такое большое устройство, которое пока невозможно было добавить в бумажник. Я просто хотел знать, будет это работать или нет. Только когда я в этом убедился, нашел специалистов для профессиональной разработки», — вспоминает Азат.
Азат Товмасян. Фото с сайта armeniasputnik.am
Он обратился в местные аутсорсинговые компании. В Армении ИТ-специалистов мало, и спрос на них большой: «Например, арт-инженеров, по моему расчету, не более десяти человек во всей стране». Сыграл патриотизм, и над созданием «железа», софта и приложения стали работать более 15 человек, а также 70−80 волонтеров для маркетинга, продаж, технологических задач.
Фото с сайта backbonebranding.com
Как устроен «умный кошелек»
На вид это обычный бумажник:
Фото с сайта backbonebranding.com
Но внутри есть:
- Wi-Fi, который работает от встроенной sim-карты
- micro-SD-карта
- Беспроводная зарядка
- GPS-локатор
- Bluetooth-сигнализация
- RFID-защита
- Аккумулятор на 2600 мАч, поэтому его можно использовать как power bank
- Встроенная камера, которая защищает от воровства — при потере кошелек автоматически переходит в режим lost mode и при следующем открытии делает несколько фотографий, отправляя их на смартфон владельцу. Если связь между кошельком и смартфоном прерывается, то смартфон и кошелек начинают издавать громкий сигнал. Таким образом, при потере смартфона владелец получает оповещение от кошелька.
У изделия три модификации — Cardholder, Bifold и Travel, которые отличаются дизайном, размером и мощностью аккумулятора.
Выход на краудфандинг
В июне 2017 команда вышла на краудфандинг Indiegogo. По условиям площадки, компания зарегистрирована в США, а в Армении появился ее филиал, зарегистрированный в свободной экономической зоне. Таким образом, она освобождается от всех налогов, кроме подоходного. У основателей были свои небольшие средства, прототип и расчеты, как создать полноценный «умный бумажник» и в какие сроки. «Вначале „внутри“ все было не так профессионально разработано — например, мы ставили разные платы из разных гаджетов, но уже знали, сколько будет стоить разработка, через какие этапы это можно организовать», — рассказывает Азат.
Команда планировала собрать за месяц $ 45 тысяч. И собрала эту сумму за сутки. К августу проект привлек более $ 1 млн от 10 571 бэкера.
На эту сумму бэкеры заказывали изделия стоимостью от $ 39 (беспроводная зарядка) до $ 385 (пакет из 4 изделий). Маркетинговые затраты компания не раскрывает, но отмечает, что они могут составить 20−35% от привлеченной суммы. 65−70% покупателей — из Америки, затем Великобритания и после — остальная Европа, Сингапур, Канада, Австралия.
Скриншот с indiegogo.com
Армения не была целевым рынком стартапа, но о нем уже все знали, и нашлось еще 400−450 местных, захотевших помочь. Среди бэкеров был и уже бывший премьер-министр Армении Карен Карапетян.
По словам Роберта, есть и другая причина, почему краудфандинг армянам был не очень интересен — это менталитет. «Мы больше любим синицу в руках, чем журавля в небе. А краудфандинг — это немного „журавль в небе“. У нас привыкли, что заплатил — товар сразу получил. Или даже — товар получил, потом заплатил. А у американцев и европейцев это по-другому работает. Они любят инновации.
Очень много бэкеров даже помогали нам. Например, был человек, который, так сказать, „жил“ с нашим продуктом. Он оказался ИТ-финансистом. И когда у нас стоял вопрос о ценообразовании, он сказал, что уже сам это рассчитал, и поделился с нами. Мы сравнили со своими расчетами, и все приблизительно совпало».
Как создается «умный бумажник»
Предполагалось, что разработка займет 3−4 месяца, и уже к декабрю 2017 бэкеры получат свои заказы. Но первые бумажники появились только в сентябре 2018. «В краудфандинге 97% проектов не укладываются в срок. Обычно вовремя производятся только несложные изделия вроде настольных игр или книг», — отмечает Азат.
Производство 12-слойных системных плат налаживалось в Китае. В Армении это невозможно, поскольку отсутствует оборудование для их создания. А вот сборка планировалась в Армении, но когда компания увидела количество заказов, то поняла, что не сможет осилить своими силами — hardware-специалистов в стране мало, к тому же им требуется дополнительное обучение.
Так сборку тоже решили перевезти в Китай, объясняет руководитель производства Аргишти Аветикян. Когда компания решилась на это, было и несколько сокращений. Интересно, как они сгладили эту новость: они помогли сотрудникам найти другие рабочие места с устной договоренностью, что при появлении вакансий сотрудники при желании могут вернуться.
Сейчас в производственном отделе 5 человек. Техническое задание они высылают на производство и получают обратно вот такие системные платы:
Фото: Анастасия Бондарович, probusiness.io
Специалисты тестируют устройства с помощью разработанной программы, некоторые функции — с помощью смартфона. При необходимости исправляют ошибки.
Фото: Анастасия Бондарович, probusiness.ioФото: Анастасия Бондарович, probusiness.io
В первом поколении тестирование не прошло 10% устройств, сейчас есть только мелкий брак. Из 1500 устройств лишь 2−3 оказываются с неисправностями. Проверить 100 изделий — это 2 дня работы.
Однако компания планирует приобрести тестирующее оборудование, которое позволит увеличить выпуск до 500 кошельков в день.
После того как изделия протестированы, их отправляют на местную кожевенную фабрику. Бумажники производятся из французской натуральной кожи и армянского дермантина (по той же стоимости). Последний используется для тех покупателей, которые против натуральной кожи по этическим соображениям. Далее специалисты повторно тестируют устройства, упаковывают и отправляют бэкерам.
Фото: Анастасия Бондарович, probusiness.io
Внутри упаковки есть карточка с QR-кодом, с помощью которого владельцы кошельков синхронизируют их с приложением в своих смартфонах.
Фото: Анастасия Бондарович, probusiness.io
В январе 2019 появился улучшенный вариант продукции. В нем, например, снизилось энергопотребление — прототип держал заряд день-полтора, а в новой версии держится две недели.
Вначале еженедельно производилось 7−8 штук. Еще через месяц — 200−300. Сейчас получается примерно 1200–2000 в месяц. Компания стремится ускориться до 10 тысяч кошельков, но это зависит от многих факторов.
Произвести было сложно, однако нужно еще и отправить. Например, долго шел поиск приемлемых условий доставки. В итоге удалось договориться с государственной почтовой службой и установить стоимость доставки порядка $ 10 за шт. «Два года назад мы не знали, что будут такие проблемы», — признается основатель компании.
Подготовка к массовым продажам
Пока изделия можно заказать только на Indiegogo. Когда все заказы будут выполнены, откроются продажи через сайт компании. Логичное продолжение развития — выход в ритейл. Сейчас компания находится на стадии переговоров. Основной рынок — американский. Второе место — Европа (Германия, Англия, Италия, Испания), арабские страны. Интерес есть из Японии, Кореи, Канады и стран Южной Америки.
У каждой страны свой подход. «Например, есть трудности в том, чтобы понять законодательную основу продаж. В Европе ты не имеешь права называть минимальную цену, а в Америке должен указать обязательно, потому что это мешает конкуренции. Страны залива в основном требуют эксклюзива, а японцы хотят продавать только онлайн», — рассказывает Роберт.
Компания рассчитывает, что пик активности на рынке будет не в первый год, а во второй. «Нам интересно узнать, как отреагирует массовый покупатель. Результаты краудфандинга ни о чем не говорят, ведь его аудитория совершенно другая, она в хорошем смысле немного больна технологиями. А покупатели из ритейла смотрят на эффективность продукта, его полезность и, конечно, на цену. Однако уже сейчас мы наблюдаем создание вторичного рынка нашей продукции, когда некоторые клиенты предлагают кошельки через онлайн-платформы», — поясняет Роберт. Цена бумажников, разумеется, станет выше. Сейчас бумажник на Indiegogo стоит $ 169, а будет продаваться за $ 230−280.
Куда развиваться — планы
Компания не планирует тратить ресурсы на фэшн, в ее интересах, скорее, произвести новую технологию, чем выпустить еще несколько дизайнов кошелька. Основная идея — стать производителем IOT-девайсов. «Через лет 5 мы можем и не быть производителем бумажников», — поясняет Роберт.
Фото: Анастасия Бондарович, probusiness.io
Эти технологии можно предлагать, например, модным домам. «Для стартапа из Армении трудно выходить на большие бренды, но, как всегда, наша сильная сторона — это наличие диаспоры», — делится Роберт.
Сейчас в команде порядка 25 человек — разработка, поддержка, маркетинг, дизайнеры. Она уже работает над новым продуктом и через полгода планирует релиз смарт-рюкзака. Средства на него снова будут собираться через краудфандинг.
Тем не менее вопросы дизайна пока остаются на Volterman. Небольшие обновления для выхода в массовую продажу они все же делают, чтобы не разочаровать потребителя. Например, в разработке есть Volterman для женщин. «Пока у нас дискуссия, сколько нужно цветов такого кошелька. Мы готовы относиться особенно к любой женщине и предоставить выбор, но это очень трудно, ведь мы же не дизайнеры бумажников», — рассуждает Роберт.
Фото с сайта backbonebranding.com
А пока компания выпустила уже примерно 4 тысячи бумажников. Предварительные заказы планируется выполнить полностью к концу весны. Бумажники, заказанные сейчас, к владельцам поступят через 6–7 месяцев.
Wallet Purse — Etsy.de
Etsy больше не поддерживает старые версии вашего веб-браузера, чтобы обеспечить безопасность пользовательских данных. Пожалуйста, обновите до последней версии.
Воспользуйтесь всеми преимуществами нашего сайта, включив JavaScript.
Найдите что-нибудь памятное,
присоединяйтесь к сообществу, делающему добро.
(более 1000 релевантных результатов)