Как открыть лабораторию по приему анализов. Бизнес медицина
Как начать онлайн бизнес в сфере медицины
Это была одна из самых горячих ниш с момента изобретения электронной коммерции… вообще с начала фиксирования исторических событий: здоровье и медицина. Люди, независимо от их происхождения, культуры или экономического статуса, хотят быть счастливыми и здоровыми. И они готовы покупать продукты или лечение, которые помогут им этого достичь.
Онлайн бизнес в сфере медицины
Это один из самых успешных рынков для ведения бизнеса онлайн. К слову, сфера здоровья и медицины – это мировая индустрия на $3.7 триллионов!
Это значит, что тут возможны разные вариации ведения бизнеса. И вы тоже можете найти себе прибыльное место.
Индивидуальные предприниматели, как вы, могут преуспеть, работая из дома или в любом месте, где вы очутитесь с ноутбуком. Для запуска нужно совсем немного стартового капитала или совсем ничего, а обслуживание подобной бизнес модели стоит совсем дешево… если вы все правильно делаете.
Все вокруг вас свидетельствует, что это реально. Какой магазин самый популярный в вашем торговом центре? Тот, которым продают витамины и биодобавки, правда же? Рекламные ролики знакомят нас с таблетками от всех возможных заболеваний 24/7. Книги об улучшении здоровья сметают с полок книжных магазинов.
Существует так много разных рынков…так много различных подниш в индустрии здравоохранения. Люди стареют и начинают хотеть получить лечение от артрита. Люди с хроническими заболеваниями, такими как диабет, хотят чувствовать себя лучше и избавиться от этих проблем. Люди с избыточным весом, сталкиваясь с множеством проблем со здоровьем, хотят сбросить лишние килограммы.
Те, кто страдает от боли в спине, хотят иметь возможность жить нормальной жизнью. Не говоря уже о том, что люди желаю продлить свою жизнь, принимая добавки, витамины и другие препараты с содержанием противовозрастных ингредиентов.
Особенно популярной является альтернативная медицина, которая отвергает значительную часть рецептурных препаратов и инвазивных методов лечения основной лекарственной медицины.
Вы, возможно, озадачены. Я не эксперт в медицине… как я могу вести бизнес, связанный с ней?
Определи перспективную нишу — исследуй рынок
Когда речь заходит о вашей бизнес нише, то она должна быть ориентирована на прибыльный рынок, вы должны точно знать, что вы будете продавать. В идеале вы сможете найти свою нишу, которая интересна вам. Возможно, что-то от чего страдаете вы. Или проблема, с которой столкнулся кто-то из членов вашей семьи. Тогда вы будете экспертом в этой сфере!
Но помните, что для вас самое важное это спрос на рынке. Поэтому изучите тенденции в отрасли, посмотрите рейтинг самых продаваемых товаров на сайтах, как Amazon, и обратите внимание на то, что продается поздно ночью в ночных теле-магазинах и на полках аптек. Что показывают и о чем говорят на дневных ток-шоу? Что говорят люди в Facebook? Это должно помочь вам составить длинный список продуктов, которые сейчас тренде и вокруг которых вы сможете организовать свой бизнес прямо сейчас.
Давайте, я набросаю несколько примеров. Это самые перспективные ниши в медицинской индустрии на сегодняшний день:
- Здоровье ЖКТ/ пищеварение
- Потеря веса
- Борьба со старением
- Диабет
- Артрит
- Боли в спине и шее
- Потеря волос
- Уход за кожей
- Изжога
- Усталость
- Здоровье репродуктивной системы
Как искать продукты для продажи
Самое приятное в ведении своего онлайн-бизнеса в сфере здравоохранения или вообще любого вида электронной коммерции заключается в том, что вам не нужно производить собственные продукты.
На самом деле, вы этого и не хотите, особенно как новичок в индустрии и из-за времени, денег, расходов и риска. Вместо этого вы собираетесь использовать работу и опыт других. И не волнуйтесь, это нормально.
У вас есть несколько вариантов:
Прямая поставка/Дропшиппинг
С помощью такой бизнес-модели, как дропшиппинг вы можете продвигать продукты через свой веб-сайт и при помощи маркетинговых инструментов. Вы принимаете заказы от клиентов. Затем связываетесь с вашим партнером по прямым поставкам или поставщиком, обычно производителем, оптовым торговцем или розничными продавцами, и запрашиваете продукт по более низкой цене. Они отправляют продукт клиенту за установленную вами плату. И вы можешь оставить разницу себе.
Большое преимущество здесь заключается в том, что вам не нужно заниматься хранением большого количества товара или заказов на отгрузку клиентам. За это несут ответственность ваши партнеры.
Партнерский маркетинг
Как и в случае с дропшиппингом, модель партнерского маркетинга позволяет вам передать всю «тяжелую» работу другим. Но есть некоторые значительные различия. В этой бизнес-модели, вы заявляете и рассказываете о продукции через ваш веб-сайт, блог, страницы в Facebook, используя email-рассылку или через любой другой онлайн ресурс, который у вас есть. Но когда дело доходит до продажи… к вам это уже отношения не имеет.
Каждый клик на ссылку «Купить» переносит клиента на страницу вашего партнера для завершения покупки. Каждая ссылка является уникальной и создается только для вас. Таким образом, ваш партнер может выплачивать вам комиссию (обычно 5-25 процентов) за каждую завершенную продажу. Участник партнерской программы заботится об обработке запроса, доставке и обслуживании клиентов. Идеально.
Еще одной привлекательной стороной партнерского маркетинга является возможность рекламы digital-продуктов, что в свою очередь подразумевает более высокую комиссию.
«Белый» лейбл
Я рекомендую модель «Белый» лейбл только в том случае, если у вас есть опыт в вашем бизнесе. В рамках этой модели вы работаете с производителями, у которых уже есть своя линейка продуктов (иногда вы можете работать с ними, чтобы создать новый совместный продукт) и помещаете на нее свой собственный лэйбл.
Уже были проведены научные исследования, чтобы убедиться, что данная модель эффективна. Вы можете изучить результаты. И если вас ничего не смущает, вы маркируете продукт именем вашей компании и продаёте его как свой собственный.
Продвигайте свой онлайн бизнес в сфере медицины
Теперь настало время рассказать всем о вашем новом онлайн-бизнесе. Есть несколько вариантов, которые доступны вам. И большинство из них являются недорогостоящими или вообще бесплатными способами по увеличению трафика на вашем веб-сайте.
Контент-маркетинг
Получение высокого рейтинга в результатах поиска Google сейчас является ключом к успеху в онлайн бизнесе. Еще несколько лет назад вы могли полностью «забить» ваш сайт подходящими ключевыми словами и получить этот «естественный» трафик.
Но теперь Google хочет видеть действительно полезный контент, который содержит значимую информацию. Это означает, что для эффективного контент-маркетинга необходимо размещать на веб-сайте или в блоге полезные советы, заметки и дополнительные сведения о вашей бизнес нише на регулярной основе.
Содержание должно быть тесно связано с вашим делом и должно быть написано человеком. Однако видео также очень высоко ценится Google. Неважно, в каком виде вы подаете материал, важно содержание — вы могли бы предложить советы для поддержания здоровья, обзоры биодобавок, предложить лекарства на определенных условиях… действительно нет ограничений того, что вы можете публиковать.
Продвижение в Facebook
Социальные медиа сейчас широко распространены. Ваши клиенты есть в Facebook и других социальных сетях, поэтому вы должны быть там тоже. Вы обязательно должны иметь страницу для вашего бизнеса в Facebook. Регулярно сообщайте о вашей продукции, выкладывайте ссылки на схожие новости, ссылки на ваш веб-сайт (при публикации новой записи блога, например), видео, комментарии о тенденциях и даже личные истории. Пусть люди лучше узнают вас и вашу компанию. Так они станут лучше узнавать вашу компанию, начнут за вами следить и проникнутся доверием.
Убедитесь, что вы своевременно отвечаете на вопросы клиентов в комментариях. И комментирование на страницах других компаний и организаций – это тоже должно быть частью вашего продвижения. Начните разговор!
PPC для продвижения
Если вы хотите увеличить трафик на веб-сайте, который связан со здравоохранением, и у вас есть какие-то деньги, вы можете попробовать платную рекламную кампанию. Но я предлагаю сделать это только в том случае, если вы уже плотно заняли свою нишу и дело идет гладко, таким образом, вы сможете преобразовать большую часть трафика в реальные продажи.
С использованием «оплаты за клик» или PPC, ваша будет видна через поисковую систему; Google дает самый большой доступ к рекламным материалам. Вы готовите очень короткие текстовые объявления, которые появляются на странице результатов поиска, а также на веб-сайтах людей, которые подписали соглашение с Google AdSense. Идея состоит в том, что ваши рекламные объявления появляются в правильном контексте, основываясь на ключевых словах. То есть когда люди ищут информацию о здравоохранении, связанную с вашей конкретной нишей, ваши рекламные объявления выводятся на такие сайты. Вы платите каждый раз, когда кто-то щелкает рекламное объявление.
Когда пользователь щелкает по объявлению, его переносят на веб-сайт, на главную страницу, чтобы получить его адрес электронной почты или что-то подобное. И внимательно отслеживайте откуда приходит каждый клик, таким образом, вы будете знать, через какой канал вы получаете максимальную отдачу от инвестиций.
Запускаем ваш онлайн бизнес на медицинскую тематику – следующие шаги
Если вы будете увлечены здоровьем и медициной, эта ниша может идеально подойти для вашего бизнеса. Вы знаете эту тему, вы знаете продукты как потребитель… и теперь вы можете использовать этот опыт для создания нового стремительного бизнеса.
Даже если у вас нет личного интереса к этой сфере, это не должно быть барьером. Вы можете достаточно хорошо со всем ознакомиться, чтобы дело процветало… и тут действительно куча денег, за которые стоит бороться.
freelancehack.ru
Медицинский бизнес
Галкин В.В. Медицинский бизнес. Электронная книга (обновлённая версия)
Всесторонне рассматривается сущность предпринимательской деятельности в сфере здравоохранения. Описаны виды и организационно-правовые формы современного медицинского бизнеса. Раскрыты особенности торговли товарами медицинского назначения. Отдельные главы посвящены вопросам кадровой политики, бизнес-планирования и охраны коммерческой тайны.
Большое внимание уделено проблемам брэндинга, дистрибуции, предпринимательской культуры и недобросовестной конкуренции в медицинском бизнесе.
Для студентов медицинских вузов, слушателей системы послевузовского образования, руководителей, предпринимателей.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Глава 1. Генезис и развитие медицинского бизнеса
1.1. У истоков медицинского бизнеса
1.2. Коммерческая и некоммерческая медицина: проблемы сосуществования
1.3. Социально-экономические предпосылки для развития медицинского бизнеса в современных условиях
1.4. Личность организатора медицинского бизнеса. Предпринимательский образ мышления
Глава 2. Виды медицинского бизнеса
2.1. Индустрия здравоохранения и медицинского бизнеса
2.2. Лечебный и диагностический бизнес
2.3. Страховая медицина
2.4. Фармакологический бизнес
2.5. Аптечный бизнес
2.6. Санаторно-курортный бизнес и иные виды предпринимательской деятельности в сфере здравоохранения
2.7. Медицинский туризм
Глава 3. Организационно-правовые формы медицинского бизнеса
3.1. Вхождение в бизнес. Государственная регистрация предпринимателей
3.2. Частнопрактикующие врачи и индивидуальные предприниматели
3.3. Частное медицинское предприятие
3.4. Партнёрства в медицинском бизнесе
3.5. Медицинская компания как общество с ограниченной ответственностью
3.6. Закрытое и публичное акционерное общество
3.7. Государственные и унитарные муниципальные медицинские предприятия
Глава 4. Управление медицинским бизнесом
4.1. Предприниматель в медицинском бизнесе: врач или менеджер?
4.2. Эффективное управление медицинским бизнесом
4.3. Применение инструментов маркетинга в медицинском бизнесе
4.4. Ценообразование на медицинские товары и услуги
4.5. Сэмплинг в медицинском бизнесе
Глава 5. Торговые марки и их применение в медицинском бизнесе
5.1. Торговые марки как инструмент индивидуализации производителя и продукта
5.2. Нэйминг в медицинском бизнесе
5.3. Значение и функции торговых марок
5.4. Правовая защита торговых марок в медицинском бизнесе
Глава 6. Дистрибуция медицинского продукта. Особенности торговли медицинскими товарами
6.1. Дистрибуция в медицинской индустрии
6.2. Конкурентоспособность торгового бизнеса. Выбор локации торгового предприятия
6.3. Мерчендайзинг в торговле лекарственными препаратами и медицинскими товарами
6.4. Торговый персонал в аптечном бизнесе: базовые и специальные требования
Глава 7 . Корпоративная культура в медицинском бизнесе
7.1. Предпринимательская культура как явление. Обычаи и традиции в бизнесе. Социальное партнёрство
7.2. Миссия медицинского бизнеса
7.3. Корпоративная культура. Кодексы корпоративной этики
7.4. Элементы корпоративной культуры и практика их применения в медицинском бизнесе
Глава 8. Кадровая политика и управление персоналом
8.1. Базовые требования к персоналу. Поиск и отбор персонала
8.2. Закрепление и удержание кадров. Мотивация работников
8.3. Подготовка и переподготовка кадров в медицинском бизнесе
8.4. Увольнения и санкции. Сокращение штатов
Глава 9. Поддержка медицинского бизнеса интернет-ресурсами
9.1. Использование организаторами медицинского бизнеса сети Интернет
9.2. Поиск коммерческой информации, клиентов и партнеров. Сайты медицинских организаций и частнопрактикующих врачей
9.3. Методы продвижения в Интернете. Регистрация домена
9.4. Баннерная реклама
Глава 10. Бизнес-планирование в здравоохранении
10.1. Потребности и предпринимательские замыслы
10.2. Бизнес-план медицинской компании
10.3. Бизнес-план агентства медицинского туризма
Глава 11. Коммерческая тайна и меры по её охране
11.1. Роль и значение коммерческой тайны в медицинском бизнесе. Каналы утечки конфиденциальной информации
11.2. Обеспечение режима коммерческой тайны внутри медицинской компании. Выделение секторов закрытой информации
11.3. Инструменты защиты коммерческой тайны в медицинском бизнесе
11.4. Законодательная защита коммерческой тайны
Глава 12. Теневое предпринимательство и недобросовестная конкуренция в медицинском бизнесе
12.1. Теневой бизнес в здравоохранении
12.2. Причины возникновения теневого бизнеса в здравоохранении
12.3. Ущерб, наносимый теневым медицинским бизнесом
Глава 13. Предпринимательские объединения в медицинском бизнесе
13.1. Профсоюзные организации. Профсоюзы наёмных работников и предпринимателей
13.2. Союзы и ассоциации организаторов медицинского бизнеса: задачи, функции, практическая деятельность
13.3. Коммерческие и медицинские суды
13.4. Предпринимательский лоббизм в медицинском бизнесе
Глава 14. Продажа, реорганизация и прекращение медицинского бизнеса
14.1. Продажа готового медицинского бизнеса
14.2. Повышение прибыльности медицинских компаний за счёт переуступки прав и реорганизации бизнеса
14.3. Прекращение бизнеса и банкротство медицинских организаций
vadim-galkin.ru
Медицина | Бизнес в блоге
Готовые идеи по организации бизнеса в сфере продажи медицинских продуктов и услуг.
Олег Маркарьян 11 Июль 2017 Нет комментариевВопрос снятия боли различной энтомологии был актуален всегда. Людей, страдающих от болевого синдрома, немало, даже несмотря на то, что всевозможных медицинских препаратов, которые способны помочь, сегодня существует множество. Однако следует учитывать тот фактор, что большинство обезболивающих средств имеют химическую фармакологию и совершенно очевидно негативно воздействуют на внутренние органы человека, а иногда даже не отличаются эффективным действием. Помимо прочего, принять волшебную пилюлю возможно не всегда,...
Рубрика: Медицина, Разработки (ноу-хау) Олег Маркарьян 9 Март 2016 Нет комментариевСегодня многие люди в нашей стране стараются следить за своим питанием. Здоровый образ жизни прочно вошел в нашу жизнь. Поэтому различные продукты и услуги, так или иначе связанные со спортом, активным отдыхом, здоровьем и здоровым питанием, пользуются завидной популярностью. Стоит только найти свою, пока еще не занятую или низкоконкурентную нишу, и через какое-то время вы можете превратиться во владельца высокодоходного и перспективного бизнеса. Сегодня речь пойдет о бизнесе на правильном здоровом питании. Почему-то...
Олег Маркарьян 14 Июль 2014 Комментарии к записи Бизнес-идея №1210. Как открыть ветеринарную аптеку? отключены
Первые ветеринарные аптеки в нашей стране появились еще в далеком восемнадцатом веке. Тогдашние заведения не были похожи на те уютные торговые точки с лекарствами для животных, которые сегодня есть практически в каждом городе России. Да и пациентами были совсем другие животные. Сегодняшние ветаптеки ориентируются в основном на любителей «квартирных» домашних животных. Особенно ярко эта тенденция прослеживается в городской местности. Каких зверушек мы имеем в виду, говоря «квартирные» животные? Как правило, это кошки,...
Олег Маркарьян 30 Июнь 2014 Комментарии к записи Бизнес-идея №1207. Магазин с оплатой кровью отключены
Сегодня вы узнаете об одной из самых необычных и даже безумных идей из всех, опубликованных на нашем портале. Да, заголовок статьи звучит, мягко говоря, жутковато. Но не спешите покидать страницу и переходить к изучению сотен других бизнес-идей, опубликованных на нашем сайте. Страшный заголовок скрывает за собой весьма гениальное решение, которое можно использовать в самых разных ситуациях, в самых разных бизнесах и сферах. Но сначала, давайте немного отвлечемся и поговорим о сериалах. Только не о тех мыльных операх, которые...
Олег Маркарьян 6 Октябрь 2013 Комментарии к записи Бизнес-идея №1068. Высокотехнологичный электронный гипс для переломов отключены
Перелом руки – это весьма неприятное событие в жизни абсолютно любого человека. Можно по-разному реагировать на эту проблему, но в одном можно быть уверенным – радости это не приносит никакой. Хотя, несколько недель безделья могут принести удовольствие отдельным людям. Как бы то ни было, перелом – это больно, неудобно, противно, и главное тяжело в моральном смысле. Ведь после обследования у врача, человеку приходится носить на руке весьма неприятную, тяжелую и непривлекательную внешне гипсовую шину. Но это просто необходимо....
Рубрика: Медицина, Разработки (ноу-хау)Олег Маркарьян 28 Июль 2013 Комментарии к записи Бизнес-идея №1027. Как заработать на услуге флоатинга? отключены
Индустрия красоты является одной из самых перспективных и выгодных в бизнес-мире. Посудите сами, спрос на различные услуги, которые обещают сделать клиента более красивым, здоровым и молодым, всегда остается очень высоким. Даже во время экономического кризиса люди продолжают посещать парикмахеров, стилистов, массажистов, мастеров маникюра и так далее. А куда деваться, ведь нужно в любой ситуации выглядеть безупречно. Особенно, если вы работаете в крупной серьезной компании или являетесь владельцем собственного бизнеса....
biznesvbloge.ru
Медицинский бизнес, инвестиционный проект
Бизнес идея: Частный дом престарелых
Нет никаких сомнений, что окружающий мир постепенно «стареет». К сожалению, почти не осталось больших семей, где дети почитают и относятся с уважением к пожилым людям, а внуки собираются вокруг них и охотно слушают их рассказы. Младшее поколение сегодня не желает брать на себя полную ответственность и заботу о своих родителях или бабушках и дедушках. Эта […]
ПодробнееБизнес идея по открытию оптики
Развитие технологии и цивилизации сопровождается распространением сопутствующих заболеваний нашего времени. Стресс, неправильное питание и гигиена, пренебрежение комфортом может стать причиной сердечных заболеваний и проблем с позвоночником и зрением. В последнем случае, многие люди отказываются от визитов к специалисту из-за лени или нежелания носить каждый день корректирующие зрение очки. В настоящее время в этой отрасли медицины все чаще стремятся […]
ПодробнееДиетическое питание с доставкой на дом
Мы живем в век стрессов, некачественных продуктов и малоподвижного образа жизни. Все больше и больше людей имеют избыточный вес. Они пытаются избавиться от лишних килограммов самостоятельно, но, зачастую, эти попытки не приносят желаемых результатов. В битве за фигуру и здоровье им может помочь ежедневная доставка диетического питания на дом. Это специально разработанное диетическое питание и компании, которые специализируются […]
ПодробнееБизнес идея: Открытие салона красоты
Салон красоты – это успешная бизнес идея, у которой всегда найдутся клиенты. И хотя его развитие требует определенных инвестиций, вам не потребуется вкладывать сотни тысяч, чтобы выйти на профессиональный уровень. Подумайте о том, чтобы сразу арендовать просторное помещение, что позволит в будущем расширить спектр услуг. Комнаты кубатурой 40-50 квадратных метров будет достаточно для предоставления основные косметических […]
ПодробнееБизнес идея по открытию центра апитерапии
Обычно укус пчелы может испортить настроение на целый день и даже принести большие неприятности. Однако тот же укус может быть исцеляющей терапией в ряде сложных заболеваний, таких как артрит, травма связок и многих других болезнях. Полезные свойства пчелиного яда Яд пчел и продукты пчеловодства обладают качествами, которые помогают предотвратить воспаление и боль. Такие процедуры называют […]
ПодробнееБизнес идея по открытию зоомагазина
Мы расскажем вам обо всех секретах открытия зоомагазина. Наши советы и инструкция будут максимально полезны тем, кто решил заняться этой интересной бизнес идеей. Сегодня зоомагазинов очень много. Конкуренция довольно значительная. Но при этом есть такие места, где нет таких специализированных киосков или магазинов. В зоомагазине продается какой-то редкий товар. Это могут быть тропические рыбки или […]
ПодробнееБизнес план открытия кабинета психотерапевта
Жить в эпоху перемен всегда сложно, повседневные хлопоты и заботы держат организм в постоянном напряжении и проверяют его на выносливость. Стрессовые ситуации на работе, за рулем, в домашнем быту выматывают человека и вынуждают совершать необдуманные поступки. Здесь важно, чтобы была возможность поделиться с кем-то своими тревогами и неудачами, выговориться и получить в ответ поддержку […]
ПодробнееБизнес идея: Удаление татуировок
Издревле люди украшали свое тело, путем нанесения на него различного рода рисунки и узоры. Иногда подобные изображения носили лишь эстетический оттенок, иногда астральный, кому-то могли служить напоминаем о чем-то и так далее. За тысячелетнею историю татуировок мало что изменилось. Сегодня люди так же, как некогда наши предки, продолжают наносить на свою кожу различные изображения. Как […]
ПодробнееБизнес идея по открытию солярия
Загар – это возможность для организма получить, так недостающий многим витамин Д. Кроме того, правильно загорелые люди не только чувствуют себя более здоровыми, но и выглядят гораздо привлекательнее. Так что необходимость загара для человека переоценить сложно. В связи с этими факторами, а так же с тем, что загар в солярии, это еще и весьма […]
ПодробнееБизнес идея по открытию ветеринарной клиники
Домашние питомцы давно стали членами семьи для многих и требуют ухода не меньшего, чем дети, особенно – когда болеют. Люди уже давно научились ходить в платные клиники и выбирая лечебницы для животных, также более ориентированы на частные клиники, так что спрос на такого рода услуги будет всегда и есть хороший шанс реализовать медицинский […]
Подробнееxn--90agbbbjecccx3a7cu4dq.xn--p1ai
Медицина это бизнес?: olga_srb
Частная медицина – это бизнес, в котором помощь называется услугой, а пациент – клиентом. В государственном секторе пока экономическая заинтересованность действует ровно в противоположном направлении, и иногда мне кажется, что это направление - лучше. Если зарплата врача не зависит от того, сколько денег оставит в клинике пациент, есть шанс, что терапевтическая тактика будет выбрана с учетом клинической, а не экономической картины.
Так вот, вернемся к коллеге, которая перешла в частную клинику. Спустя пару недель директор (частный) обратился к ней с просьбой, которая не предполагала отказа - провести занятие с персоналом по профилактике профессионального выгорания. Коллега, никогда не занимавшаяся данной темой, переадресовала просьбу мне, а я на нее откликнулась, поскольку мне было жаль коллегу и интересно заглянуть за кулисы частной медицины.
Предполагая, что в частной клинике выражение «время – деньги» имеет конкретное содержание, я прибыла на место заранее. Сотрудники уже собрались в аудитории, и я присутствовала при выступлении руководителя перед коллективом. Смысл его обращения состоял в следующем: задача клиники – привлекать и удерживать клиентов, а для этого надо выразительно улыбаться, максимально лакействовать и…собственно, все. Больше ничего не надо. Руководитель велел расхваливать маленьких пациентов («какого бы урода вам не привели, надо сказать матери, что он – хороший мальчик»), сгущать краски, рассказывая о перспективах неоказания услуг, продолжая улыбаться, лакействовать и т.д. Слышать все это мне было странно, поскольку в государственной больнице, когда я в ней работала, доброжелательность предполагалась сама собой - доброжелательность внутренняя, а не только внешняя. Без нее вообще невозможно трудиться в психиатрии! Другое дело, что кто-то из наших сотрудников был более улыбчив, кто-то менее улыбчив – это зависит от темперамента специалиста. На первом месте у нас стояли профессионализм и грамотность, а внешние эффекты – на втором, причем считалось, что они должны быть естественным продолжением первых качеств.
Однако в частной клинике медицина – это бизнес, и потому желание завлечь клиента торговыми приемами понятно и оправданно.
На днях я с удивлением узнала, что и в некоторых государственных клиниках укореняются правила частной медицины, о которых я услышала на том собрании. В связи с переходом на новую систему оплаты труда планируется производить выплаты стимулирующего характера не столько за объем работы и качество помощи, а по другим критериям. Поощрению в первую очередь подлежат те сотрудники, которые «заметны как внимательные, добрые, отзывчивые».
Заметны – вот ключевое слово!
Невольно вспоминается советский трудовой принцип: «Вспотел – покажись начальству!».
Получается, что быть замеченным в доброжелательности – это значит претендовать на дополнительную оплату! Что из этого следует?
1. Улыбаться и быть добрым даром теперь не надо. Теперь улыбка и внимание к пациентам – дополнительные опции, подлежащие оплате.
2. Если сотрудник не заинтересован в деньгах, он может корчить любые рожи (включая «козьи») и не выдавливать из себя платного любителя пациентов.
Вот так, например.
Улыбайтесь, господа! Вам оплатят!
А что предпочитаете вы?
Улыбчивого, но менее квалифицированного специалиста
4(7.3%)
Хмурого, но более квалифицированного специалиста
51(92.7%)
olga-srb.livejournal.com
Медицинская лаборатория как бизнес
Потребность в качественных медицинских услугах актуальна даже для небольшого города. Многим не хочется тратить время в очередях, рисковать своим здоровьем из-за плохого сервиса или ездить в крупный областной центр. Поэтому новую компанию «Лаборатория Пастера» жители старинного города Торжок в Тверской области оценили по достоинству. Нам удалось встретиться и побеседовать с генеральным директором и соучредителем компании Артёмом Чикачёвым.
Основные тезисы:
- Вид деятельности: медицинские анализы
- Местонахождение: г. Торжок, Тверецкая набережная, 20.
- Род занятий до начала предпринимательства: продажи
- Организационно-правовая форма ведения бизнеса: ООО
- Форма налогообложения: упрощенка 6%
- Дата начала бизнеса: 2014 год
- Размер первоначальных инвестиций: 700 тысяч
- Источник первоначального капитала: наличные средства
Здравствуйте, Артем расскажите, как к вам пришла идея создания собственного бизнеса? Чем занимались до предпринимательства?
Идея открытия бизнеса принадлежит моим друзьям, они далеко не новички в этом вопросе.Один из партнеров имеет медицинское образование, занимается лабораторным бизнесом в Твери. В Торжке не было лабораторий, поэтому приняли решение открыть ее здесь. Настал момент, когда один из соучредителей решил продать долю.
Несколько лет назад я пытался развить свое дело, была фирма по продаже фурнитуры для оконных организаций в Твери. Затем пробовал себя в разных сферах, и когда поступило предложение стать директором медицинской лаборатории, то я проанализировал эту отрасль и довольно быстро согласился.
Почему выбор пал на медицинскую лабораторию? У вас имеется медицинское образование?
Медицинского образования у меня нет, это скорее исключение, для управления такой лабораторией профильное образование является обязательным. Я восполняю этот пробел самообразованием и практикой, стараюсь читать много специализированной литературы.
Как я уже говорил, мне предложили развивать этот бизнес. Конечно, вначале я все тщательно изучил и подумал, что качественные медицинские услуги всегда востребованы людьми.
Сколько времени прошло от задумки до реализации идеи в жизнь?
Открытие лаборатории состоялось весной 2014 года. На всю подготовку к открытию ушло несколько месяцев – это выбор помещения, покупка оборудования, проверка СЭС и лицензирование.
С какими трудностями пришлось столкнуться в начале пути?
Основные трудности заключались в стандартах и организационных вопросах. Медицинские помещения тщательно проверяются органами на соответствие качеству. Мы нашли помещение, где ранее осуществлялась медицинская деятельность, поэтому основа для лаборатории уже была заложена. При этом многое пришлось все равно переделывать. Месяц мы занимались ремонтом и подготовкой лаборатории. Высокие требования предъявляются и к оборудованию. Любое медицинское оборудование отличается высокой стоимостью, а другое покупать нельзя.
После подготовки помещения следует этап проверки Санитарно-эпидемиологической службой. В течение месяца сотрудники органов могут проверять лабораторию по определенным требованиям, если обнаружатся малейшие недочеты, придется переделывать. Последний этап – это лицензирование, он длится до 1,5 месяцев.
Большая проблема возникла с подбором кадров. Нам требовалось несколько медсестер, и, оказалось, найти их в маленьком городе непросто. Но сейчас все хорошо, наши сотрудники работают на постоянной основе.
Вы составляли бизнес-план перед началом своей предпринимательской деятельности?
Был составлен подробный бизнес-план, в котором постарались учесть все возможные трудности и дополнительные расходы, затем приступили к реализации данного проекта.
Как проходил процесс легализации деятельности? Почему выбрали ООО?
Работаем по упрощенной системе налогообложения – 6%. Форма ведения бизнеса ООО, свою долю бизнеса имеет четыре человека. По поводу того, что лучше ИП или ООО, сложно дать конкретный ответ, каждая ситуация рассматривается индивидуально. Лично я бы лучше выбрал ИП по причине того, что индивидуальный предприниматель отвечает за все своим имуществом, а не собственностью компании.
Что вам понадобилось для открытия помимо аренды помещения? Какой крупный инвентарь закупали?
В самом помещении делали неплохой ремонт. Наиболее дорогостоящим оказался аппарат УЗИ, приобретали много профессиональной мебели, стойку администратора и мелкий инвентарь. Сейчас куплено еще не все, значительную часть выручки вкладываем в покупку нового оборудования.
Позаботились и о детках, они являются частыми посетителями нашей лаборатории – кто-то приходит за компанию с мамой, другим надо взять кровь из пальчика или вены. Приглашали художника, он разрисовал детский уголок в стиле «Смешариков». Малыши там играют и весело проводят время, проводили также выставку детских рисунков. Это создает непринужденную атмосферу, и дети даже не ощущают напряжения и страха боли, как в обычной больнице.
Сколько денег вы потратили на открытие лаборатории?
Около 700 тысяч, в основном наличные средства. С учетом того, что соучредителей было несколько, каждый вложил свою долю, и поиск средств не стал непосильной задачей.
Через сколько времени вы смогли выйти на самоокупаемость?
Самоокупаемость еще не наступила, так как много денег идет на развитие бизнеса.
Каким видом рекламы вы пользуетесь?
Вначале делали акцент на разных видах рекламы. Давали рекламу на местном телевидении и радио. Заключали договор с почтой России, почтальоны разносили бумажные листовки по подъездам. Последний способ показал очень хороший процент возврата.
Также нанимали студентов для разноса листовок по почтовым ящикам, но здесь возврат был уже намного меньше. Недавно повесили в городе баннер с рекламой нашей компании.
Активно занимаемся и SEO-продвижением, даем рекламу в Яндекс Директ, в ближайшее время хотим запустить обновленный сайт (кому будет интересно наш сайт www.paster-lab.ru).
Рассматривали вопрос ведения бизнеса по франшизе?
Идея нашего бизнеса заимствована у крупной лабораторной службы «Хеликс», которая располагается в Санкт-Петербурге. Они активно продают франшизу для открытия лаборатории. Сейчас их лаборатории расположены практически во всех крупных и во многих небольших городах. Франшиза стоит около 700 тысяч. Но от франчайзинга мы отказались, не захотели сковывать себя корпоративными рамками. Минус такого способа в усиленном контроле, свобода действий намного интересней и перспективней.
Однако с компанией «Хеликс» нас связывают договорные отношения, все исследования проводятся именно в главной лаборатории Санкт-Петербурга.С «Хеликс» мы заключили договор на выполнение анализов. Доставка анализов осуществляется каждый день.
Материал по теме: Франшиза медицинской лаборатории "Хеликс".
Как происходит процесс доставки и проверки анализов?
Анализы доставляются курьерской службой в специальных сумках при необходимом температурном режиме. Уже к вечеру анализы попадают в лабораторию. Там они проходят сортировку. Причем человеческий фактор исключается. На пробирки наносится специальный штрих-код, который считывает устройство. Шансы перепутать анализы сведены к нулю. Результаты анализов приходят к клиенту в электронном виде, могут отправляться на электронную почту, если не нужен бумажный вариант с подписью и печатью клиники.
Насколько перспективной вы считаете отрасль частных медицинских услуг? Какие плюсы есть у данного вида предпринимательства?
Отрасль вполне перспективная, так как люди всегда нуждаются в качественных медицинских услугах. Ранняя диагностика можетвыявить многие заболевания, в том числе и онкологические. В большинстве государственных больниц не выполняют весь комплекс анализов, нет подходящего оборудования и реагентов.
Другое важное преимущество –сервис. Каждый сталкивался с пренебрежительным и хамским отношением в обычных лечебницах, очередями, а частная лаборатория является отличной альтернативой. На прием можно записаться по телефону, онлайн на сайте и получить результаты своих анализов через несколько дней после сдачи, также действует SMS-оповещение о готовности результатов.
Процедура забора биоматериала проходит в чистых стерильных кабинетах, с использованием современного одноразового инструментария. К примеру, сейчас используем новый прибор для забора крови из пальца, что значительно снижает болевые ощущения, даже маленькие дети ничего не замечают.
В частной лаборатории можно работать и по полисам добровольного медицинского страхования. У нас заключены договора с двумя страховыми компаниями. Люди, имеющие страховые полисы данных компаний и соответствующие предписания медика, получают услуги бесплатно в рамках договора страхования.
Какие услуги пользуются наибольшим спросом?
Часто заказываются общеклинические анализы, биохимические исследования крови, анализы на гормоны, инфекции, онкопрофилактика, анализы на аллергены. В широком спектре представлены комплексные программы. Всего проводится около двух тысяч исследований. Получение результатов строго конфиденциально, забрать их может только сам пациент.
Имеются интересные исследования, например анализ для детей, позволяющий выявить соотношений быстрых и медленных волокон в мышечной ткани и определить, в каком виде спорта ребенок достигнет наибольшего успеха. Также интересны анализы на предрасположенность к генетическим заболеваниям.
Вы живете и работаете в небольшом городе, это влияет на ведение бизнеса? С какими проблемами придется столкнуться предпринимателю в городе с малым количеством населения?
Основная проблема –люди, следует тщательно выбирать нишу будущего бизнеса. Это должно быть действительно важно и необходимо населению. Медицина нужна всем и везде, поэтому мы не прогадали. Спрос рождает предложение.
Клиентов в маленьком городе меньше, но и конкурентов немного. Если взять областной город, то медицинских лабораторий там больше десятка.
Очень многое зависит от платежеспособности населения. Торжок в этом плане достаточно стабильный город, несколько крупных заводов, располагается воинская и вертолетная часть. Возможно, в другом провинциальном городе открытие лаборатории будет нецелесообразным.
В связи со сложной экономической ситуацией, многие боятся открывать собственный бизнес. Что скажете по этому поводу, действительно ли сейчас не самое лучшее время?
Кризис ощущается, но его нельзя назвать разрушительным или критичным. Сейчас наблюдается небольшое снижение спроса, однако по сравнению с осенью прошлого года показатели не поменялись. Обычно идет спад летом, больше прибыль весной и осенью, в январе также спад из-за большого количества праздничных дней. Но значительного снижения потока клиентов пока не наблюдается.
Многое преувеличивается и нагнетается, никто не знает, сколько продлится кризис, кого больше затронет, но всем надо поднимать эту тему. Мне кажется, о кризисе надо меньше задумываться, ведь идеальной ситуации для ведения бизнеса никогда не будет.
Что вы посоветуете тем, кто хочет открыть свое дело в кризис?
Важно выбрать востребованное направление. Люди стараются ограничить себя в ненужных покупках и услугах, оставляя только самое необходимое. Недавно в Торжке открылся торговый центр, мы хотели открыть там по франшизе крупный бренд одежды, но в последний момент передумали. Не все люди могут позволить себе покупать дорогие, пусть и качественные вещи.
Открывать какой-то «ширпотреб» я не советую. Лучше остановиться на проверенных, нужных каждому услугах.
Какие ставите себе цели и задачи на ближайшие несколько лет?
Закупка дополнительного оборудования и улучшение сервиса. Раньше хотели оборудовать кабинеты врачебного приема, но потом решили не уходить в многопрофильность. Мы позиционируем себя именно как лаборатория по забору медицинских анализов и основная задача –развитие в этом направлении.
Не возникало желания вначале пути все бросить и заняться обычной работой?
Такое желание и сейчас иногда появляется, особенно когда устаешь (смеется). Но это секундные слабости и проходят мгновенно. Я всегда отдаю себе отчет – что, зачем и для чего делаю.
Необходимо постоянно поддерживать мотивацию и азарт. В самом начале не испытываешь лени, усталости, хочется добиться многого, постепенно это может пойти на спад. Поэтому нужно ставить себе новые цели и добиваться их.
Каждый ли человек сможет стать успешным предпринимателем или для этого требуется талант?
Главное, не бояться возможных неудач или провала. Когда человек боится, ничего не получается. Даже если не получится, будет извлечен колоссальный опыт, который пригодится в дальнейших начинаниях. Новичок, пробующий несколько раз, в итоге выходит на волну удачи. У многих опускаются руки после первого провала, а мотивации попробовать снова или сменить нишу, не хватает. Такие люди быстро уходят из бизнеса.
Талант предпринимателя – это уверенность в себе и огромная мотивация. Если каждый день предпринимать шаги для достижения своей цели, а не обвинять во всем государство и других, то успех обязательно придет.
Если бы появилась возможность вернуться на несколько лет назад, каких ошибок вы бы не допустили?
В основном ошибки были технического плана. Могли ошибиться с терминологией, что-то напутать с документацией, но не критично.
Какой совет вы можете дать тем, кто задумывается о создании своего дела?
Все тщательно проанализировать и просчитать. Успех может прийти не так быстро, как мы рассчитываем в начале пути, поэтому надо запастись терпением, подходить к вопросам окупаемости и рентабельности бизнеса с «холодной» головой, без излишней эйфории.
- Лаборатория «Пастера»
- Адрес: Тверская область, г. Торжок, Тверецкая набережная дом 20, 2 этаж.
- Группа Вконтакте – vk.com/paster_lab
moneymakerfactory.ru
Предпосылки развития медицинского бизнеса
Медицинский бизнес
За последние два десятилетия в структуре и организации здравоохранения большого количества стран произошли радикальные изменения. В России, в странах Содружества независимых государств и Восточной Европы были проведены радикальные преобразования в области управления здравоохранением, дебюрократизации отрасли, изменения принципов и процедур медицинского обслуживания населения. В каждой из стран, осуществляющих преобразования в сфере здравоохранения, несомненно, имеется своя специфика и особенности, однако общий вектор изменений направлен в сторону развития медицинского бизнеса, перевода экономических отношений по линии «врач – пациент» на рыночную основу.
Рассмотрим в общих чертах социально-экономические предпосылки отмеченных процессов, выделим их движущие силы и тенденции развития.
Недостаточное бюджетное финансирование здравоохранения. Медицинская отрасль по своей экономической природе весьма затратна – расходы на ее содержание составляют в среднем 6-8 процентов расходной части бюджетов развитых стран. Такая серьезная нагрузка обременительна даже для благополучных стран, с развитым предпринимательским сектором в сфере медицины. Что же касается государств с развивающейся экономикой, где сфера медицинского бизнеса только формируется, то приходится констатировать, что недофинансирование здравоохранения принимает здесь хронический характер.
Следствием усеченного финансирования являются низкие заработные платы врачей, невысокое качество медицинского обслуживания, физическое и моральное устаревание материальной базы медицинских учреждений. Низкие доходы и неясные перспективы развития государственной системы здравоохранения заставляют врачей и младший медицинский персонал переориентироваться на медицинский бизнес, в рамках которого можно рассчитывать на финансовый успех за счет профессиональных знаний и личной инициативы.
Формирование условий для самореализации врачей. Открытие возможности для врачей организовать собственный бизнес дало старт формированию многих видов предпринимательской деятельности в сфере медицины. Получили значительный импульс к развитию малые формы медицинского бизнеса (в стоматологии, пластической хирургии, гинекологии, гомеопатии, сексологии и др.), не требующих значительных единовременных финансовых вложений. Быстрыми темпами развивается также фармацевтический и аптечный бизнес, страховая и IT-медицина.
Процессы перевода медицины на рыночные рельсы затронули и государственные учреждения здравоохранения. В целях экономического выживания одна часть медицинской отрасли акционировалась и перешла в частные руки (так произошло с санаторным комплексом, аптечными учреждениями и проч.), другая стала применять рыночные механизмы в государственных и муниципальных больницах, поликлиниках, амбулаториях и диспансерах. Такая мера позволяет в определенной мере снять остроту проблемы низкой оплаты труда медицинского персонала, повысить мотивацию и качество труда, легализовать теневые доходы сотрудников лечебных учреждений.
Появление достаточного потока платежеспособных пациентов, желающих получить высококачественное медицинское обслуживание. Государственная медицина ориентирована, в основном, на некие усредненные стандарты и нормативы обслуживания населения; ее основные критерии – массовость, доступность, бесплатность (или низкая стоимость). С ростом доходов значительной части населения существующая система медицинского обслуживания начинает во все большей степени входить в противоречие с потребностями пациентов, многие из которых не желают довольствоваться дешевыми, но низкокачественными услугами здравоохранения. Платежеспособные клиенты предъявляют спрос на высокотехнологическое и дорогостоящее лечение; для этой категории пациентов главный критерий не экономичность, а качество и эффективность предоставляемых медицинских услуг.
Образовавшуюся нишу элитного и высококачественного лечения заполняют предприятия медицинского бизнеса, в арсенале которых имеются лучшие специалисты, дорогостоящее медицинское оборудование и лекарственные препараты.
Изменение отношения населения к платной медицине. Ускоренному развитию медицинского бизнеса в немалой степени способствует изменение отношения населения к платной медицине. С развитием рыночной среды и трансформацией менталитета людей ломаются многие стереотипы мышления, складывавшиеся на протяжении многих лет. Население стран, прошедших довольно длительный путь социалистического развития, адаптировалось под низкие стандарты государственной бесплатной медицины. В связи с этим обстоятельством первые попытки организации предпринимательской деятельности в сфере здравоохранения далеко не всегда вызывали понимание и сочувствие у большей части населения. С течением времени ситуация коренным образом изменилась; в обществе сформировалось понимание необходимости использования различных форм медицинского бизнеса.
Старение населения. В настоящее время мировой демографической тенденцией является старение населения. Продолжительность жизни в развитых и развивающихся странах в последние десятилетия неуклонно возрастает за счет многих факторов – улучшения условий труда и жизни людей, структуры питания, медицинского обслуживания, изменения образа жизни. Так, ожидаемая продолжительность жизни при рождении в России в 2009 г. составила 68,7 года, в Германии – 80,2 года, в Швейцарии – 82,3 года, в Японии – 82,7 года.[i] При существующих трендах доля населения старше 65 лет в большинстве стран мира будет монотонно возрастать, что обусловит обострение проблем болезней пожилого возраста – таких, как заболевания центральной нервной системы, опорно-двигательной, сердечнососудистой и эндокринной системы.
Соответственно, динамичное нарастание численности лиц нетрудоспособного возраста, нуждающихся в постоянном врачебном контроле, в обеспечении надлежащего медицинского обслуживания с предоставлением всех необходимых процедур, препаратов и лечащих средств, ложится непомерной нагрузкой на федеральные и местные бюджеты. Возникает дилемма: или перевод части медицины на принципы самоокупаемости, или неизбежное ухудшение качества врачебной помощи возрастным пациентам. Если учесть то обстоятельство, что далеко не все люди пожилого возраста относятся к малоимущим, то естественным путем в разрешении проблем болезней старших возрастных групп является развитие страховой и коммерческой медицины.
Развитие предпринимательского образа мышления во врачебной среде. Качественное изменение ситуации в сфере здравоохранения многих стран произошло, в том числе, под воздействием такого фактора, как проникновение духа предприимчивости в круги специалистов-медиков всех уровней. Снятие законодательных и административных ограничений на занятие предпринимательской деятельностью в области медицины позволило многим ведущим специалистам и молодым врачам пойти в бизнес. Удачный опыт создания предприятий медицинского бизнеса и организации частной практики придал мощный импульс к пополнению контингента врачей-предпринимателей. Используя банковские кредиты, финансовые ресурсы партнеров и иностранных инвесторов, а также собственные средства, организаторы медицинского бизнеса за последнее десятилетие создали целую индустрию частной медицины с развитой сетью клиентуры, дистрибьюторов, кооперационных связей.
Медицинскими предприятиями и частнопрактикующими врачами были созданы собственные web-ресурсы, газеты, журналы, выстроены каналы межотраслевого взаимодействия и консолидированного представительства своих интересов в органах государственной власти и управления. Излишне говорить, что все это было бы невозможно без фундаментального изменения мышления в профессиональной среде, без возрождения традиций в сфере медицинского предпринимательства и бизнеса.
Глобализация экономических отношений. Современное мировое сообщество минуло этап индустриального развития и вошло в новую фазу своего развития, которую называют эрой постиндустриального или информационного общества. Главной особенностью новых экономических и социальных отношений стало постепенное стирание национальных границ, свободная циркуляция информации, быстрое освоение полезных инноваций и мировых достижений во всех сферах бизнеса, науки, искусства, образования.
В условиях глобализации социально-экономических отношений сфера медицинского бизнеса развивается быстрыми, как никогда, темпами. Возможности Интернета открывают для организаторов медицинского бизнеса рынки новейших лекарственных препаратов, устраняют излишних посредников, делают открытыми цены производителей. Транспарентность (информационная прозрачность) коммерческой, управленческой и маркетинговой информации позволяет медицинским работникам получать данные об организации медицинского бизнеса за рубежом, о стоимости медицинских услуг, об уровне доходов врачебного персонала, о системах управления отраслью здравоохранения. Изучение передового опыта и сопоставительный анализ бизнес-деятельности медицинских учреждений во всем мире позволяет развиваться государственному и частному здравоохранению ускоренными темпами.
Помимо названных нами выше социально-экономических предпосылок развития медицинского бизнеса, действует целый ряд других факторов политической, культурной и правовой направленности. Действуя в совокупности, они создают благоприятный фон для совершенствования системы здравоохранения во многих странах, перевода ее на более современную и высокотехнологичную основу.
[i] Прив. по: Росс. стат. ежегодник. 2010. – С.757.
vadim-galkin.ru
© 2005-2018, Национальный Экспертный Совет по Качеству.
