Как я начал бизнес с нуля. Бизнес с нуля форум
Как я начал бизнес с нуля - Страница 80 - Дневники предпринимателей, истории успеха
Как я начал бизнес с нуля - Страница 5 - Дневники предпринимателей, истории успеха
Грабли-2
ну значит как я уже сказал брыкаться не стал, думаю открою-ка я свой ЧОП, и отсюда свалю. Но по прошлому опыту бегать уже по инстанциям не хотелось. Один из бывших сотрудников познакомил меня с человеком, который хотел бы работать директором охранной фирмы. Вроде мужик толковый, взял его себе, возложив на него обязанности по регистрации предприятия. В общем он всё сделал, я нашел одного клиента (продуктовая база), деньги они платили не весть какие, да еще и на условиях отката, но для начала было работать можно. С того ЧОПа я ушел, старых клиентов забирать не стал, дела передал без всяких проблем. Но без меня то предприятие загнулось, практически оно и теперь работает, охраняет тот же самый один объект, а другие есть ли у него нет ли - не знаю, вроде нет, т.к. новому директору ничего не надо, он тоже быстро понял, что с его хозяином каши особой не сваришь. А хозяин тоже интерес к этой деятельности потерял, т.к. как оказалось тут работать надо побольше чем торгуя металлом, а выхлоп минимальный, не по его масштабам.
В новом ЧОПе я на себя возложил обязанности заместителя директора и с наемным директором начали работать. Оружие покупать я наотрез отказался, т.к. головной боли с ним немеряно. Бесконечные проверки еще можно перетерпеть, но ответственность... Ну его нафик. По прежнему опыту было , что и ночами не спал. Откуда я знаю что на уме у охранника? Куда его понесет? А он практически с боевым пистолетом, в котором 10 смертей заряжено. (у меня были 10-зарядные ИЖ-71). Может напьется, может случиться что, может отнимут, украдут, а может и правомерно применит и хлопнет кого, тоже мало радости. Попробуйте представить. Был у меня случай в прежнем ЧОПе, что случайный выстрел произошел при халатном обращении моего бойца с оружием, слава Богу никто не пострадал, но был нанесен материальный ущерб. Раз моих бойцов остановили милиция и отняли у них стволы, при том что документы были в порядке. Мне пришлось кучу движений сделать, чтоб вернуть оружие. В другом охранном предприятии довольно крупном был случай - они охраняли автосалон. В ночь у них охранник напился, расстрелял новые автомобили в салоне. а потом сам застрелился. Ну и подобных происшествий можно много вспомнить. По этим причинам решил я, что свое здоровье дороже. Итак уже попадал в больничко с предынфаркным состоянием.
Начали мы работать сначала неплохо. Нашли несколько клиентов, крупных зацепить не смогли, так вшивенькие взяли, денег с них не много. Несколько школ, магазинов парочка, еще что-то. Директор работал с людьми, я работал с бумагами: банк, налоговая, соцстрах, пенсионный, лицензионно-разрешительная, ГУВД, кадры, приказы, договора, счета, отчоты и т.п. Объекты контролировали по очереди. При этом трудился и по найму на другом предприятии, как и раньше. Развития у нас не получалось, директор мой через время перестал мне нравится как работник. Стал попивать, пропадать неделями другой раз. Через время выяснилось, что обманывает меня, взял себе еще несколько клиентов за наличку мимо кассы. Каких-то себе замов нанял неизвестно как, без согласования со мной. Охранников по зарплате обманывал, некоторых увольнял неправомерно. В результате разругались мы с ним некисло и я его выгнал. Крупная ссора получилась, были угрозы ко мне от него и его приятелей по телефону. Приезжали. Раз как-то сильно пытались наехать вдтроем, но когда поняли что сейчас я буду их бить, "возможно даже ногами" (с) - отвалили. Видимо сильно вид у меня был решительный :icon_mrgreen: Обид на меня было много. Стащил он из сейфа бумаги кое-какие - приказы, расписки, ведомости по зарплате. Кричал, что зарплату он не получал год, т.к. у меня не осталось ведомостей и расписок. В общем пришлось мне потом разгребать всё, восстанавливать. мала-мал уладилось, но оказывается не всё. Пришла повестка из суда. Оказалось что один бывший охранник алкоголик подал в суд, которого прежний директор взял сначала, а через неделю выгнал за пьянку не заплатив. В общем 5 заседаний прошло, я сумел выйти с минимальными потерями. Сказалось, что у меня второе высшее образование юридическое, пришлось вспомнить трудовое право. Уплатил только госпошлину.
А дальше началось совсем неожиданное. Первое: на продуктовой базе, которую мы охраняли сменился директор, а срок договора с базой подходил к концу (договора на охрану как правило на год заключают). С новой директрисой общего языка найти не удалось, договор продлен не был, она заключила с другим ЧОПом, директор которого кто-то из ее знакомых. В школах начались каникулы, тоже заработка нет. И самое главное - сменилось руководство ГУВД, следом сменилось руководство Лицензинно-разрешительной службы, и рядовые инспектора поменялись. Начался резонанс, который коснулся всех охранных предприятий города. Начались повальные проверки и 90% мелких предприятий вынуждены были добровольно приостановить свою деятельность, а именно здать лицензию.
Это коснулось и меня.
А прикопаться до мелкого ЧОПА элементарно. Во-первых должен быть необходимый минимум лицензированных охранников, если этого минимума нет, то ЧОП не имеет права существовать. Во-вторых охранять объект должны лицензированные охранники, без лицензии могут работать только стажерами под присмотром вышеназванных. На деле же происходит так, что 90% охранников лицензии не имеют. Т.к. во-первых в этой деятельности просто огромная текучка кадров. Сами посудите кто работает в охране, в основном это лентяи или пьяницы. Долго не задерживаются либо по своей воле, либо руководство увольняет. Естественно мне как руководителю просто не имеет смысла его лицензировать (процесс этот в среднем занимает 2-3 месяца). Во-вторых лицензированные охранники требуют себе более высокую зарплату, которую мы можем платить только если он охраняет серьезный объект дающий нормальные деньги. Мелкие клиенты типа школ, небольших магазинов и т.п. шушара много платить не могут.
Так что пришлось мне уйти в подполье :icon_mrgreen: Закрываться не стал пока. С вышеназванных событий прошло около года. За это время деятельности не вел, провел несколько операций через свой счет. Регулярно сдаю отчёты в налоговую и соцстрах :icon_mrgreen: В результате что мы имеем. Имеем ООО без лицензии, имеем некоторые небольшие долги перед государством касаемо налогообложения, погашу в срок.
Что можно зделать? - закрыться,- продать ООО- восстановить лицензию и работать.
Что я хочу? Первое или второе, но заниматься охранным бизнесом желания нет никакого. За 5 лет я знаю о нем практически всё. Шишки набиты, выводы сделаны, и реалии таковы:- этот бизнес большой прибыли не дает. Сфера услуг - что заработали, то и раздербанили. - конкуренция огромная, а поскольку договора заключаются на длительный срок, клиента быстро найти сложно- человеческий фактор не радует. Кадры - больной вопрос. - есть крупные охранные предприятия, которые работают с крупными клиентами и мелким конкурировать с ними невозможно. - крупные потенциальные клиенты на сегодняшний день стараются не нанимать ЧОПы, они либо делают свою службу безопасности (так же лицензируются), либо создают отдел по предотвращению потерь. Для обывателя всё равно кто охраняте, а хозяевам реальная экономия.- из положительных моментов - окучил кого-то, работай, можно не дергаться в бесконечных потугах увеличения продаж.
Ну и в целом по бизнесу пусть и мелкому исходя из конкретного опыта: Со всеми советами Морковки согласен, от себя добавлю или акцентирую некоторые моменты, на которые ИМХО следует обратить внимание: - Обставляться фишками максимально, насколько возможно. Риск конечно может присутствовать, но надо его минимизировать. Бумаги все должны быть в порядке, если есть возможность застраховать свою гражданскую ответственность, то лучше это сделать. - Никому не верить, никогда. Подставят при первой возможности. Обманут. Растопчут. - С подчиненными строго, но справедливо. Контроль, жесткий и постоянный. И лучше , чтобы каждый был на крючке, особенно если может в перспективе навредить,- Клиентов ценить, в конфронтацию по возможности не вступать, но им тоже не верить Всякие акты подписывать вовремя, ибо хз что будет завтра. - Не останавливаться, только развитие может удержать на плаву. - Не бояться, но и стараться избегать всяких конфликтов, ибо сказано: худой мир лучше хорошей войны.
Возможно еще что-то не сказал, но вы сами лучше меня знаете.
З.Ы. Всё это время я занимался и другими проектами, но там ничего интересного нет, о чем было бы интересно рассказать.
Если есть вопросы касаемо моей бывшей деятельности, отвечу. Наверняка многих кто-то охраняет, сопровождает им грузы и т.п. Почти все нюансы работы охранных агентств мне известны.
Мой стакан не велик; но я пью из своего стакана (цэ)
www.biznet.ru
Как я начал бизнес с нуля - Страница 2 - Дневники предпринимателей, истории успеха
Торговля дверями на новом месте началась, т.е. продолжилась. Свои ежемесячные закупки я увеличила до 150 штук в месяц. Торговля шла вроде бы активно, но прибылей еще не было. Еле-еле концы с концами сводили из-за больших расходов по зарплате, налогам, аренде, рекламе. Нужно было срочно увеличивать обороты.
Начали активно искать розничных торговцев дверями для сотрудничества. Потенциальных клиентов было много, но реально нашими клиентами мало кто становился из-за ряда причин: 1) у нас был маленький ассортимент, 2) доставку в другие города мы не осуществляли, а оплачивать за нее клиентам было очень дорого, 3) у конкурента были похожие двери немножко дешевле, хотя и хуже, 4) за экспозицию мы брали деньги (раздать каждому бесплатно двери мы не могли), 5) мы не давали отсрочек платежа.
Крупные розничные продавцы в Литве очень разбалованные, требуют отсрочку платежа до 90 дней и сами устанавливают закупочные цены, которые зачастую бывают ниже себестоимости у поставщика. Поэтому с такими работать не выгодно. Более мелким, просящим отсрочки платежей хотя бы на месяц, мы планомерно объясняли: "Мы не банк и не кредитуем предприятия. Если у вас нет оборотных средств, то одолжите их у банка....". Некоторые соглашались на наши условия, некоторые принципиально отказывались сотрудничать.
Первых 3 месяца мы работали в минус, но в небольшой. Потом удалось заполучить заказ на строительный объект. Заказ сделали строительные подрядчики для полицейского комиссариата. Наконец-то мое предприятие получило первую прибыль примерно в 7 000$. Эта сумма покрыла убытки прошлых месяцев. Потом снова было пару месяцев в убыток. Торговля шла, работали много, но денег почему-то не прибавлялось.Я начала думать от чего столько суматохи, а толку мало? Пришла к выводу, что мешает мне соседствого основного заказчика. Он совсем разленился и своих клиентов уже не обрабатывал, а отправлял их прямо ко мне на склад, говорил идите туда и там вам все расскажут и покажут. В итоге я делала продажи, а разницу от оптовой и розничной цены отдавала своему заказчику.Розничная торговля у нас практически не шла, т.к. месторасположение было крайне не выгодным. Нас было очень трудно найти между строениями квартала. Получалось, что люди ехали по нашей рекламие, а попадали на соседствующий с нами стройрынок, где и отлавливал этих покупателей мой основной заказчик и перенаправлял уже к нам. Но эти клиенты считались его клиентами.
Короче, дела шли грустнова-то. Но в один прекрасный день мне удалось получить очень крупный заказ для Африки. Сделка происходила через нескольких посредников. Заказ выполнялся 2 месяца. Две фуры дверей мы отправили в Экваториалтную Гвинею через Лондон. Заказчик рассчитался исправно и наши двери теперь красуются в африканских казармах. Мы их покрасили по требованию заказчика зеленой тропической краской, которая жутко воняла, водитель долго не мог проветрить кузов от этих запахов Африканцы остались довольны, а я еще довольнее, потому что прибыль предприятия после этой сделки составила около 26 000 $. Деньги очень не маленькие. Я сразу же их вложила в новую партию товара. Специфика работы с дверями очень проблемная. Нужно иметь 4 размера каждой модели, но никогда не угадаешь какой размер понадобится в бОльших количесвтах, а какой в меньших. Т.е. пропорция у меня рассчитана, но точности добиться невозможно, поэтому постоянно каких-то размеров не хватает. Чтобы всегда были все размеры, должны быть большие остатки на складе. В-общем, пришлось вложить все деньги в эти остатки.
Потихоньку наш производитель стал расширять ассортимент. Потенциальные клиенты стали обращать на это внимание. На руку была отвратительная работа основного конкурента, который постоянно ругался с клиентами, обманывал их, да и просто относился к ним наплевательски. Спрос был огромен и клиентами дорожить не приходилось.
На складе уже становилось мало места. Плюс мы обзавелись не очень хорошими соседями. Наша арендодательница сдала вторую часть своего здания (1000 кв.м) фирме, которая сдавала в аренду строительную технику. Кругом начался бардак, машины стало некуда парковать, т.к. работники соседней фирмы заняля всю нашу небольшую парковку. Клиентам было трудно подъехать. А тут еще и арендодельница начала трепать нам нервы своими необоснованными придирками. Я решила, что пришло время менять место дислакации.
Расскажу немного о своем работнике. Первые три месяца во время испытательного срока он работал очень неплохо, мне все нравилось. После того как мы с ним заключили постоянный трудовой договор, он стал расслабляться. Половину рабочего времени тратил на решение своих личных вопросов, был очень невнимательным, постоянно делал ошибки при отпуске товара, а самое главное, что не сознавал своей вины и исправляться не собирался. Меня стало это напрягать. Но я человек терпеливый и всегда даю людям последний шанс, а не разрываю отношения сразу. Я серьезно поговорила с работником, высказала все претензии к нему, и сказала, что если ему не нравится работа, то его тут никто не держит, крепостное право отменено, рабство тоже, люди работают исключительно добровольно. После этой беседы он признал свои ошибки, скзал, что был не прав и обещал исправиться. Таким образом мы продолжили работу.
Через месяц я нашла новый склад и помещение под офис-магазин в самом центре города. Аренда была за склад дороговата, но зато торговая площать совсем дешевая. Мало того, склад находился в подвальном помещении от чего был теплым зимой. Коммунальные услуги уже входили в стоимость аренды. Можно было, конечно, найти склад на окраине города подешевле и без обогрева (хотя тут тоже за отопление мы неплатили, склад теплый сам по себе), но тогда нужно было бы на работоу принять кладовщика. Зарплата кладовщика съедала бы всю разницу в цене. Поэтому я решила, что нельзя "экономить на спичках и ездить на такси". Все должно быть рядом, тогда накладных расходов реально будет меньше.
Мы скоропостижно переехали на новое место (склад 236 кв.м. магазин-офис 36 кв.м). Примерно в это же время заработал наш сайт. Я его заказала у парней-компьютерщиков за месяц до этого. До Нового года оставлся 1 месяц, и 3 месяца до годовщины регистрации нашего ЗАО. Ура!!!Началась новая жизнь в тепле, светле и уюте.
Сообщение отредактировал Морковь: 10 July 2008 - 21:14
www.biznet.ru
Как я начал бизнес с нуля - Страница 3 - Дневники предпринимателей, истории успеха
Работа на новом месте началась в принципе успешно. Кроме оптовикив у нас стали покупать двери и простые люди, естественно, по розничным ценам, что приносило больше денег. Приближались рождественские праздники. Торговля потихоньку угасала. Но меня это не расстраивало. Я знала, что скоро пьянки пройдут и люди снова начнуть заниматься благоустройством своего жилья. Мой работник взял отпуск на две недели и уехал кататься на лыжах. Через несколько дней я узнала, что он сломал ключицу и на работу выйдет не скоро. Так я осталась одна. Взять кого-то другого было невозможно, т.к. на лишний рот у меня не было денег, поэтому пришлось работать одной. График работы я сделала с 10 до 17.00, чтобы с 8.00 до 10.00 и с 17.00 до 19.00 можно было делать дела не связанные с работой в офисе. Магазин просто так закрыть и уехать нельзя. Обязательно кто-то приедет в это время и останется недовольным, что продавца нет. Когда мне нужно было отлучаться днем, то я просила посидеть своего мужа. Продаж становилось больше, требовался кладовщик. Но на целый день ему работы тоже не было. Держать человека и платить ему за целый рабочий день не выгодно, потому что он реально работает только 2 часа в день. Тогда я договорилась со своим мужем, что он переведется на суточную работу, и в те сутки, которые у него будут выходными он будет работать у меня на складе за почасовую оплату. Получилось в два раза дешевле чем нанимать человека на полный рабочий день. А помощь оказалась очень реальная.Так продалжалось около 3-х месяцев. Мой работник уже в болижайшее время собирался выйти на работу. Но за время его отсутствие я сделала очень интересный вывод: продавать я стала больше, заключила договора с теми предприятиями с которыми не смог договориться мой работник. В-общем, к моему накапливавшемуся недовольству во время его работы добавилась дополнительная уверенность, что он не работает, а только мешает, тем что занимает рабочее место на котором можно сделать много продаж, которых он никак не хотел делать. Плюс я поняла, что и одна я справляюсь неплохо, хотя помощник конечно же необходим. Через несколько дней этои парень у меня уже не работал. И я начала искать ему замену. Поиски длились долго и безуспешно. Безработицы в нашем городе нет, работники прыгают с места на место в поисках большей зарплаты, денег хотят получать много независимо от результатов работы. После 3-х месяцев поиска я приняла на работу парня. Но он проработал 2 недели и мы с ним обоюдно решили, что в продажах он не силен, характер имеетт застенчивый, бормочет в нос вместо того чтобы внятно предлагать товар. Ушел он по собственному, и я его благословила.Через два дня мне порекомендовали другого работника, он пришел на собеседование и был принят на работу незамедлительно. Оказался он энергичным и коммуникабельным, от работы не бегает, а наоборот ее ищет. Мне даже вспомнилась комедия: "Наряд на мясокомбинат" -- "Я!", "....На ликероводочный завод" -- "Я!" . Так началась наша активная работа по увеличению продаж.
За это время немного изменилось экономическое положение в стране. И если раньше банки вкладывали деньги в основном в недвижимость, то теперь переключились на бизнес. Рынок недвижимости перегрелся и цены стали неадекватными. Теперь банки и различные финансовые организации сами начали предлагать деньги в долг. Я решила, что мне не повредит занять оборотных средств для увеличения запасов на складе.Выяснилось, что есть очень выгодный способ кредита, называется он авердрафт. На рассчетном счете открыт кредит на определенныю сумму и при необходимости можно залазить в минуса. Самое главное приемущество, что проценты маленькие (8% годовых) и насчитываются они только тогда когда ты пользуешься деньгами, а когда возвращаешь их на счет, то проценты не платишь. Допустим у меня нет денег закупить товар, я их беру и попадаю в минус, через две недели я распродала часть товара и деньги легли обратно на счет, минуса нет или он сократился, проценты не капают. И так можно работать целый год, а потом вернуть полностью всю сумму, и снова продлить договор.
В банк я подала свой годовой баланс, чистая прибыль за прошлый год составляла 30 000 $, они за несколько дней рассмотрели документы и согласились на первый год дать кредит в 20 000$. Оформление заняло пару недель и 700$. Пришлось застраховать весть товар на складе, заплатить за оформление договора и нотариусу. Залога у меня нет кроме товара, поэтому оформили личную ответсвенность за долг если предприятие банкротирует.
За первый месц пользования кредитом я заплатила процентов 86$, это мизерная сумма по сравнению с тем, что мне удалось заработать обернув эти 20 000$.
На этом мое повествование заканчивается потому что за этим начинается реальное время. Т.е. 11 июля сего года. Новый работник работает уже 3 недели, успехи уже вырисовываются, продажи растут, склад полнехонек, все крутится, открываются новые перспективы.... Страшных долгов нет, оплачиваем все вовремя, чувтсвую, что вот-вот будет большой рывок вперед к другим оборотам и другим прибылям.В-общем, Маями уже на горизонте.
Сообщение отредактировал Морковь: 11 July 2008 - 20:46
www.biznet.ru
Как я начал бизнес с нуля - Страница 74 - Дневники предпринимателей, истории успеха
www.biznet.ru
Как я начал бизнес с нуля - Страница 7 - Дневники предпринимателей, истории успеха
все ваши суперские продажи сейчас обусловлены только одним - люди пытаются ввалить деньги хоть куда-то, только бы не потерять их в банках, которые находятся в коллапсе финансовом, а некоторые уже в предсмертных судорогах.и, например, затевают ремонт.явление это временное и скоротечное, налик у народа закончится, постепенно, плавно, но закончится.в европе, россии и во всем мире растет безработица, люди не получают зарплаты, не на что жратвы купить, а не двери новые покупать и процент таковых растет.
нащет увеличения расходов на рекламу шаг верный, только надо учесть маленькое но, связаное опять с вашим конечным потребителем.он может хоть обклеить вашей рекламой свой туалет, засыпать и ложиться с одной мыслью - купить дверь у моркови, но если ему не выдадут очередную зарплату или уволят вообще, он не сможет просто этого сделать и все. нет у него денег, как бы не хотелось.подумайте об этом. на досуге с вашим мужем.
подкреплю теперь свои мысли фактами.торговал 3 года нефтепродуктами.оптом.что твориться теперь в моей отрасли - работают более менее сейчас из всего вала клиентов дай Бог 10 процентов, это АЗС и автобусный парк города, только они сейчас имеют живые ДЕНЬГИ и их оборот.все остальные, включая хозяйства, предприятия, заводы, даже организации, которые обслуживают федеральные дороги (убирать их надо в любое время года) просто загибаются от нехватки денег, независимо от того, кто их финансирует - государство или частник.у частника - сокращения, отсутствие кредитов, у государства просто тупо задержки в финансировании по неизвестным причинам, работники не получают з/п, денег на оплату ГСМ нет и подавно.
нефть в цене падает, падает ЕЖЕДНЕВНО цена на бензин(оптовая, чего не было за все время работы в этой сфере) - продать тем же азс, которые еще могут заплатить, а не только в долг хотят, почти не реально -на заводах цены снижаются с такой скоростью, что бывает бензовоз не успевает доехать до завода в соседней области, а цена опять упала, клиенту, под которого заказывался этот объем уже позвонил менеджер с ЗАВОДА и предложил цену, которую естественно я дать не могу.
вот преставьте, это примерно как вашим клиентам, на входе в ваш же магазин, представитель производителя дверей предлагает эти самые двери тока по цене ниже вашей закупочной(она у производителя уже успела упасть, пока вы привезли двери на склад и разгрузили).
и что делать в этой ситуации? я неудачник? кризиса нет? это "булгаковщина"?
не надо говорить за всех, морковка, вы пока на плаву по очевидным причинам - у народа пока остались деньги в чулках, поэтому есть продажи.как закончаться чулочки, вы, наконец, начнете читать свежие газетки с индексами на биржах, ценами на нефть, прогнозами аналитиков и жадно вчитываться в ушлых журналистов...
Сообщение отредактировал Винс: 04 December 2008 - 18:31
www.biznet.ru
Как я начал бизнес с нуля - Страница 45 - Дневники предпринимателей, истории успеха
Отправлено 21 July 2010 - 21:42
Кстати, расскажу про свой магазин номер 2.А то совсем забыла сообщить о переменах. Первый мой продавец проработал 4 месяца. Продажи шли, но как-то трудновато. Т.е. магазин себя окупал, но чистая прибыль была очень маленькой, не больше 1000 евро в месяц. И самое главное, что визитов потенциальных клиентов было много, кроме того было и достаточно много подсчетов, т.е. это были не зеваки, а реально интересующиеся, но продажа продавцу удавалась с трудом. И многие из посетителей магазина номер 2 попадали в магазин номер 1 и делали заказ. Т.е. выходит, что товар нравился, цена устраивала, но покупать у того продвца не хотели. Тогда я начала подумывть, что все таки дело в продавце, а не в зеваках. И мой неудачный опыт одного дня тоже не показатель.Но как проверить? Самой сесть в магазин и сидеть там весь месяц -- не выход, некому делать за меня мою работу. И начала я подумывать как бы заменить продавца. Просто так выгнать, типа мало продаешь, не выход, и вижу, что старается. Не стала предпринимать резких шагов, но каждый день думала, как выходить из ситуации и в чем же реально проблема. И тут все само собой разрешилось. Продавец магазин номер 2 стал проситься в отпуск, хоть он его еще не зработал. Ему родители подарили путевку и он очень хотел поехать и согласен был взять отпуск за свой счет. Но так как у меня уже был составлен график отпусков и он в него никак не вписывался, то я ему отказла. Если бы я дала отпуск, то кто-то из других работников должен был пойти в отпуск зимой, а не летом. Это было бы не справедливо по отношению к тем кто проработал по несколько лет.Но после моего отказа тот не успокоился все звонил и просил отпустить его в отпуск. Это меня очень разозлило. Тогда я у него спросила нужна ли ему эта работа, нравится ли? Он ответил, что нужна и очень нравится. Тогда я ему сказала, чтобы он работал или увольнялся, потому что отпуска не будет, а будет увольнение за прогул. Но вышло так, что поездка для него оказалась привлекательнее и он написал заявление, я назнчила 2 недели отработку, он согласился без проблем.Тут у меня стал резко вопрос где быстро найти продавца и обучить его. Времени на подачу объявлений и "кастинги" у меня не было. И я вспомнила, что месяц тому назд ко мне обращался какой-то парень, он искал работу, я сказала, что на данный момент вакансий у меня нет, но я записала его телефон. Теперь я телефон разыскала и звязалась с ним, он по-прежнему искал работу. Я его и пригласила. При встрече он мне понравился, свободно говорит на трех местных языках, приятной внешности, внушает своим видом доверие. За две недели мы его обучили и отправили торговать в магазин. Продажи у него пошли совсем не плохо с первого дня. Не хуже чем у прежнего продавца, а даже лучше. Выводы, конечно делать рано, он работает всего 2 месяца, но тем не менее уже есть результаты. Через пару месяцев я смогу произвести анлиз продаж магазина за два периода, с разными продавцами. Но скажу однозначно, что исчезли те клиенты, которые побывли в магазине номер 2, а потом сделли заказ в магазине номер 1. Т.е. новый продавец не упускает реальных покупателей.
www.biznet.ru
© 2005-2018, Национальный Экспертный Совет по Качеству.
