Удаленный помощник. Как запустить успешный бизнес удаленных услуг. Удаленный бизнес идеи
Как вести бизнес удаленно. Мой опыт
Недавно общалась с девочкой, которая очень хочет путешествовать, она уже давно следит за моими поездками и, конечно же, хочет что-то похожее. У неё есть супер-классная идея для бизнеса (имя и идею попросили держать в секрете). Но она уверена, что без офиса, штата сотрудников, крутых визиток, сайта и прочего ничего не получится! Раньше я тоже так думала, пока не попробовала вести свой бизнес онлайн, а сейчас ещё и удаленно.
Не скрою, были и есть сложности с этим, от этого не уйти. Но всегда можно минимизировать, оптимизировать, найти в чём сложности и исправить их! Хочу поделиться с вами своим опытом, возможно кому-то это пригодится, вдохновит и поможет сделать первые шаги.
Когда 3 года назад я захотела открыть турагентство, в голове было много вопросов и страхов. Мне говорили, что туры «умирают» и все меньше людей выбирает их. Я отказалась в это верить тогда и отказываюсь до сих пор :-). В тот момент я решила, что можно долго переживать и обдумывать, но надо действовать и пробовать! Не попробовав, не узнаешь был ли ты прав.
У меня не было стартового капитала, только любимое хобби, большое желание и мечта показать людям, что ездить отдыхать за границу это не роскошь.
Работа над любимым делом продолжается каждый день. Я просто обожаю рассказывать людям о направлениях, помогать с выбором страны, исходя из бюджета и пожеланий! Я верю, что путешествовать может каждый и для этого не обязательно иметь мешок денег и уезжать в продолжительную поездку. Можно воспользоваться выходными, праздниками и отпуском для смены места и разгрузки головы. Почему-то есть такое убеждение, что туры всегда дороже самостоятельного путешествия. Я готова с этим поспорить)))В начале я открыла ЧП на папу (на тот момент я работала в офисе, а ему как раз бонус для пенсии 
), мы нашли бухгалтера, который будет вести наши отчеты и я заключила договора с туроператорами. Кстати, в этом году, пока была дома, сменила бухгалтера и у нас теперь новый член команды) Параллельно я создала группу вКонтакте и начала размещать предложения по турам, через полтора года у меня появился сайт и инстаграм @VividTravel. Начинала я все сама, а сейчас у меня есть бухгалтер, юрист и два гуру по турам — Ксюша и Марина!
Ещё 2 года назад я работала по принципу «сарафанного радио», когда твоими услугами пользуются друзья и друзья друзей. Такая себе тавтология, но и так понятно) Сейчас с добавлением новых каналов продаж (Instagram, Facebook) всё больше людей начинают доверять нам свой отдых. Самое сложное в работе онлайн турагентства — это построение доверия с потенциальным клиентом. Это постоянный процесс, который я с каждым разом совершенствую. Не все готовы доверить крупную сумму денег незнакомому человеку. Поэтому в один день я задумалась, купила бы я у себя же тур? Знаете, я ответила себе нет!
Группа в ВК, инстаграм VividTravel выглядел как кучу предложений по турам, какие-то смешные картинки и всё. Скучно, не правда ли? А ведь даже для этих постов я тратила время. Я поняла, что даже рабочему аккаунту нужно лицо. Люди не понимают у кого они покупают тур. Одно дело заплатить 100 грн и совсем другое 10 000 грн. Сейчас я в соцсетях делюсь советами и пишу что делать в аэропорту, как выбрать страну для первой поездки, какую сумму с собой взять в путешествие, новости, интересные факты о странах и т.д. Это работает, я вижу отклик от подписчиков и их заинтересованность.
Второй момент, который я поняла — люди реально не знают какой у меня опыт, что в туризме я уже больше 6 лет, что я побывала в 25 странах, могу подсказать как сориентироваться на месте и куда лучше сходить покушать в незнакомой стране, чтоб не остаться без денег. Они не знают меня. А если они меня не знают, то уж явно не доверят мне свои отдых.
Я знаю, что в Украине есть турфирмы, которые работают не только в своём городе, а ещё и в регионах. При этом деньги туристы переводят просто на карту на имя человека. Знаете, вот сама формулировка «вы можете перевести мне деньги на карту» меня вообще отталкивает. Я многое делаю не так как все, поэтому для своего бизнеса решила, что так работать просто не хочу. Намного же приятнее, когда тебе говорят «оплатить тур вы можете по счету». Да и доверия это больше внушает, чем переводить n-количество денег на личную карту. Открыть счёт в банке это очень просто и затраты на это минимальны, но работать так намного приятнее.Я поняла, что для ведения бизнеса онлайн или удалённо нужно правильно расписать себе план действий. Ответить на ряд вопросов: Зачем я это делаю? Для кого я это делаю? Что я хочу от этого получить? и т.д. Каждую неделю я читаю различные статьи, нахожу курсы, прохожу онлайн тренинги по ведению и развитию бизнеса. Я пробую и внедряю новинки, анализирую конкурентов. Работать над своим бизнесом надо каждый день! Я уделяю турагентству минимум час своего времени каждый день и постоянно на связи с туристами и потенциальными клиентами.
Для начала нужно будет постоянно вкладывать деньги в рекламу и раскрутку, изучать рынок, пробовать что-то новое и следить за поведением покупателей. И самое главное — действовать, а не мечтать и рассуждать! Всё возможно!
kate.birska.com
Удалённый бизнес и управление им на примере Саши Уикенден и её Бутика переводов
Бутик переводов А+
Основной вид деятельности: узкоспециализированные переводы в юридической и фармацевтической сфере.
Языки перевода: английский, испанский, немецкий и другие европейские.
Принципы работы: для своих клиентов готовы организовать что угодно, даже если это перевод с редкого языка, число носителей которого минимально. Также Бутик оказывает лингвистическую поддержку, которая может потребоваться в бизнесе — устные переводы на конференциях, деловых переговорах и выступлениях в суде, локализация сайтов и так далее. Над переводом работают всегда два специалиста: переводчик со специализацией в праве или фармацевтике, а затем юрист или фармацевт/медик со свободным языком проверяет перевод и правит терминологию.
Год создания компании: 2014.Офис: отсутствует.
Количество постоянных сотрудников сейчас: 6 (+ переводчики на сдельной оплате).
Ссылка на официальный сайт
Саша, расскажи, пожалуйста, о своей занятости в деятельности компании на момент запуска бизнеса и сейчас? Сколько времени у тебя это отнимало раньше, какие функции ты выполняла раньше и к чему пришла теперь? Давай сделаем что-то вроде сравнительной характеристики в духе «было — стало»!
2 августа 2016 года компании исполнилось 2 года — совсем малышка, но уже сама ходит! На этапе старта «Бутика А+» я делала сама абсолютно всё, кроме бухгалтерии и первичных переводов. Принимала и обрабатывала заказы от клиентов по телефону и на почте, находила переводчиков, распределяла среди них заказы. Почти все юридические тексты редактировала сама, вела первичный учёт документации (договоры, счета, акты), контактировала со всеми государственными органами, с бухгалтером, привлекала новых клиентов и занималась сопутствующей этому маркетинговой деятельностью – презентациями, рассылкам и так далее. Работы было очень много, поэтому довольно часто я работала больше 8 часов каждый день. Но в дни, когда не нужно было редактировать, позволяла себе отдыхать и путешествовать, хотя и понимала, что это откладывает развитие компании. К двум годам со старта на «Бутик А+» работает постоянно уже 6 человек.
В какой-то момент стало понятно, что надо максимально делегировать решение вопросов, иначе развитие бизнеса и рост невозможны — я всё равно могу делать только определённый объём, и он ограничен. Самым сложным было доверить вопросы другим: было ощущение, что никто это не сделает лучше меня. Но это не так. Во-первых, не надо лучше меня. Во-вторых, есть люди, которые действительно могут сделать это лучше меня, а ещё со стороны посмотреть и пару новых идей подать. Есть ещё важный момент — работая с утра до ночи на свой бизнес и успокаивая себя тем, что вы работаете на себя, вы себя тоже обманываете. Вы работаете не менее, а то и более интенсивно и тоже на дядю, просто сейчас этот дядя – вы сам. Не важно, на кого вы работаете, важно сколько времени в своей жизни вы отдаёте работе и сколько крадёте у жизни, работая. Как только приходит это осознание, сразу очень легко отпустить «сверхконтроль» и радостно начать нанимать людей в команду.
Сейчас я трачу на Бутик в среднем 3-4 часа в неделю, иногда чуть больше, иногда чуть меньше в зависимости от количества заказов и новых клиентов. Занимаюсь развитием компании, наймом сотрудников, их обучением и контролем на начальном этапе (грамотных сотрудников не нужно долго контролировать), отслеживанием качества оказываемых услуг, поддержанием контактов с клиентами и общением с новыми. Большая часть времени уходит на взаимодействие с командой: обсуждаем задания, планы, цели, текущие проекты. Команда у нас отличная — это не только профессионалы в своём деле, но и весёлые, позитивные в общении люди, при взаимодействии с которыми я заряжаюсь. Цель на ближайший год — построить такую систему, чтобы можно было отправиться в очень длительное путешествие и проверять ситуацию раз в неделю-две-три и, убеждаясь, что всё идеально — продолжать путь.
Общий итог такой. Было — 40-60 часов в неделю, решение сотни вопросов одновременно и бесконечное сидение за компьютером (пусть и с видом на океан). Стало — 3-6 часов в неделю общения с классной командой преимущественно с телефона. Цель: 4-6 часов в месяц во время активных путешествий.
А что насчёт найма сотрудников, как ты решаешь этот вопрос? Раз офиса нет, значит все сотрудники работают удалённо с первого же дня. Где ты их находишь, знаешь ли ты всех лично и как определяешь, можно ли доверить конкретному человеку дела компании?
Из 6 человек 5 работает удалённо (включая бухгалтерию), шестой — это мой папа и по совместительству генеральный директор. Так как в России ещё не полностью отлажен электронный документооборот, то он базируется в Москве, его офис – это моя комната в семейном доме. Но мы его тоже отпускаем в продолжительные поездки — этим летом он был в Греции, Албании и Македонии целый месяц, путешествовал.
Остальные 5 человек работают удалённо с первого же дня. Собеседования обычно провожу удалённо, просто по телефону, даже без скайпа. Переводчиков и редакторов ищу также удалённо и почти никогда не знаю лично, но в процессе работы, бывает, становимся друзьями. Одному из наших юридических редакторов предложила часть заработка выплатить авиабилетом на Кипр — она с удовольствием согласилась, и мы прекрасно с ней путешествовали по острову — ходили в трек в горы и открывали дикие пляжи!
Такой нетипичный способ найма и взаимодействия с сотрудниками никак не сказывается на профессионализме подобранной нами команды: все высококлассные специалисты, очень ответственно подходящие к работе, конфиденциальности информации, понимающие важность задач, которые мы выполняем для наших клиентов. Несмотря на очень гибкий график членов нашей команды и их удалённость, за 2 года мы не переносили ни один установленный дедлайн.
С начала найма сотрудников уже были разные опыты. «Классические» сотрудники, не путешественники, у нас не прижились, для них слишком хаотично передвижение персонала в пространстве и постоянная смена графиков. Сейчас команда полностью состоит из единомышленников, так или иначе связанных с движением Sunsurfers — там я их и нашла. С кем-то собеседование было крайне необычное. Например, на вершине вулкана Ринджани в Индонезии на высоте 3726 метров поговорили о жизни и стало понятно, что раз вулкан вместе покорили, то вместе работать точно сможем.
Для людей, путешествующих в стиле «lifelongtravel», гибкий график — несомненный плюс. Они подстраивают работу под свой ритм жизни и переездов (не наоборот), договариваясь друг с другом, кому когда удобно. Для меня не принципиально, кто и когда эту работу делает, если она выполняется качественно и так, что наши клиенты довольны. Я работаю в таком режиме вот уже два года, и клиенты, полагаю, даже не догадываются, что услуги им оказываются с какого-нибудь вулкана, из джунглей или придорожного кафе на острове Суматра.
Доверие — важный вопрос. Универсальной схемы определения, кому можно довериться, а кому нет — нету. Это совокупность факторов — большой опыт общения с людьми в рабочих условиях (я 10 лет проработала в офисе в маленьких и очень больших компаниях), жизненный опыт в целом, интуиция немаловажна. Но при обсуждении работы предельная честность и призыв кандидата к ней очень помогает избежать недоразумений в будущем. Я всегда рассказываю о состоянии дел компании, о наших планах, чего мы ждём от человека, что для нас действительно принципиально (сроки и уровень клиентского сервиса, например) и где мы готовы быть более гибкими, что мы можем предложить в ответ на то, что хотим получить от человека. Без игр, манипуляций и попыток завлечь «красивыми историями». Важно не возлагать на человека какие-то ожидания, которые он не может, не хочет или не готов оправдывать. Например, ждать от путешественника, что он будет работать на компанию годами и со стабильным графиком без форс-мажоров. Поэтому мне самой, как путешественнице, очень легко понять ожидания людей от удалённой работы и то, какой бы им не хотелось, чтобы она была.
Несомненный плюс поиска членов команды через Sunsurfers — это как раз возможность довериться, так как это закрытое коммьюнити, где даже незнакомые другу другу люди – друзья с первого слова. Приглашая в команду сансёрфера, я ему доверяю всю информацию о Бутике – базы, шаблоны документов, доступы, финансовые данные и так далее, никогда больше не возвращаясь к этому вопросу. Так же и с родственниками – я видела их в течение жизни в самых разных ситуациях, и в их порядочности не сомневаюсь. Поэтому, генеральный директор в «А+» — мой папа.
В отношении клиентской информации мы, безусловно, соблюдаем все наши обязательства — подписываем соглашения о конфиденциальности абсолютно со всеми, кто получает доступ к клиентским документам — с членами команды, переводчиками, редакторами, специалистами по форматированию. Таким образом обеспечиваем максимальную безопасность данных. С любыми сотрудниками всегда так – раз нанял, то уже решил, что доверил, и этот вопрос стоит сразу отпустить. Разумеется, тогда встаёт вопрос, как решить, доверять или нет, на этапе собеседования. Я на него отвечаю интуитивно, но обязательно основываюсь на опыте и анализе данных. «Мутных» людей «выкупаю» сразу и практически всегда безошибочно.
Людям, которым очень сложно решить вопрос с доверием сотрудникам информации по устройству их бизнеса изнутри, предлагаю вариант в виде разведения обязанностей на несколько человек — с клиентами работает один сотрудник, с подрядчиками — другой, с внутренними вопросами и финансами — третий. Так бизнес украсть намного сложнее.
А есть ли у тебя подстраховка на случай форс-мажорных ситуаций? Ну, например, ты взбираешься на вулкан или сёрфишь, в общем активно путешествуешь без связи, как вдруг возникает ситуация, требующая оперативного вмешательства руководителя. Сложный текущий клиент или крупный новый клиент или что-то ещё. Бывало ли такое и как ты с этим справлялась?
Забавно, что ты назвал обычную для меня в последние 4 года жизнь (вулканы, сёрфинг) — форс-мажорной ситуацией. За всё время путешествий связи не было совсем только на вулкане Ринджани на острове Ломбок, на который мы восходили 3 дня, два из которых были выходными. На это время я закрыла Бутик, предупредив постоянных клиентов заблаговременно и поставив автоответчик. Мы работаем 24/7 с начала работы компании, поэтому иногда можем себе такое позволить. Клиенты отнеслись с пониманием. И даже это время было проведено с пользой для компании — на пути встретился прекрасный сотрудник!
На данном этапе развития компании есть люди, которым я могу доверить решение важных и неотложных вопросов в моё отсутствие. Кроме того, мы обучаем менеджеров по работе с клиентами так, чтобы они не боялись принимать решения. На все процедуры у нас есть алгоритмы и инструкции, но при этом бывают нестандартные ситуации, поэтому мы стараемся сделать наших менеджеров максимально самостоятельными. Почти вся связь с переводчиками и редакторами поддерживается через мессенджеры, для которых достаточно самой минимальной скорости интернета. В команде работают такие люди, которые понимают важность задач, поручаемых клиентами и как важно всё сделать качественно и в срок. Я знаю, что они не подведут ни меня, ни клиентов, а в нестандартной ситуации найдут способ её решения, поэтому могу спокойно их оставить.
Помню, гуляла по достаточно удалённому пляжу на Бали на отливе, и рифы там формировали небольшие островки, я прыгала с одного на другой. В этот момент позвонил постоянный клиент с действительно неотложным вопросом. Интернет ловил еле-еле, и то если стоять на одном из островков в определённой позе и держа телефон на определённом уровне. Я смеялась, отправляя задание клиента переводчикам, потому что пришлось совместить работу и гимнастику. Задание выполнили качественно и в срок, разумеется.
Если есть сложные нестандартные проекты, по которым может потребоваться моё непосредственное участие, то я планирую свой график путешествий так, чтобы в это время быть на связи — то есть, например, поднимаюсь на вулкан в Индонезии рано утром, а к тому моменту, как просыпается Москва, я уже на связи.
Я не нашёл страничек Бутика переводов А+ в социальных сетях, и на сайте не так много информации. Сразу становится интересен вопрос о продвижении. Какие каналы поиска клиентов ты используешь, даёшь ли где-то рекламу, изменился ли твой подход в этом деле за 2 года существования компании?
До настоящего момента для продвижения компании использовались исключительно бесплатные инструменты: личные деловые связи и социальная сеть LinkedIn, в которой страничка не у Бутика, а лично у меня. Такой подход позволил привлечь первый круг клиентов, которые, будучи довольными качеством наших услуг, уже рекомендуют нас своим коллегам. Не заплатив за рекламные инструменты ни копейки, мы смогли выйти на уровень компании, в которой постоянно работает 6 человек. Я позволяю себе думать, что это говорит о высоком качестве наших услуг, которое говорит само за себя.
На ближайшие несколько месяцев у нас запланирован ребрендинг компании, а также реализация маркетинговой стратегии, которая включает в том числе использование рекламных инструментов. Мы переживаем, что некоторые компании ещё просто не знают о нашем существовании и о том, как они будут довольны, когда наш Бутик возьмёт на себя их заботы, связанные с переводами, и хотим поскорее это исправить.
Расскажи, как у тебя организован бухгалтерский учёт, есть ли для этого отдельный человек в компании? Ты уже ранее говорила что используется сервис Кнопка — чем был обоснован его выбор, чем он хорош лично для тебя, за что его любишь?
Я очень рада, что ты задал этот вопрос. Раньше бухгалтерия была головной болью, а теперь — только радость общения с профессионалами и улыбки. Когда компания только стартовала, у нас был бухгалтер на аутсорсе. Крайне неудобный сервис, хоть это и была бухгалтерская компания, а не просто тётенька, которую мы нашли по знакомству. Ненужная бумажная волокита, дорого, а потом ещё выяснилось, что мы переплатили налогов на год(!) вперёд из-за неверных расчётов бухгалтера. Кроме того, у меня уходило очень много времени на координацию бухгалтерских вопросов, я совсем не понимала, за что я плачу, если 3-4 часа в неделю сама трачу на бухгалтерию при минимуме операций в компании. Такой подход в корне меня не устраивал, я стала искать в интернете что-то более современное, эффективное и удалённое.
Наткнулась на сервис «Кнопка» — по описанию очень заинтересовал. Связалась сразу же с их отделом продаж по телефону. Помню, шла по пляжу из Мандрема в Арамболь (Гоа) и бомбила их вопросами бесконечными, а они на всё с удовольствием и улыбкой отвечали, а я тоже улыбалась в ответ. После разговора было ощущение, что я с подругой поговорила о чём-то очень радостном и приятном, а не бухгалтерию обсуждала. Сразу же стали подписывать с ними договор и начали передачу базы. Мы с «Кнопкой» вот уже 9 месяцев, и они только радуют.
- Безупречный клиентский сервис — скорость ответа, желание действительно помочь и разобраться, а не просто отписаться, вежливость и чувство юмора — всё на высоте.
- У них очень удобный собственный софт — всё просто и доступно даже при невысокой скорости интернета. Доступен этот софт из любого браузера, а также есть и мобильное приложение. Интерфейс – ну очень милый.
- Они синхронизированы с Альфа-Банком, в котором у «А+» счёт — это ещё больше сократило время на координацию удалённой бухгалтерии.
- Они делают абсолютно всё, чтобы сэкономить моё время — пользуются удобными для меня инструментами и средствами связи, понимают невысокую скорость интернета в Азии и ищут альтернативные пути.
- Даже в самый дешёвый тариф включена услуга персонального ассистента, который на связи даже в нерабочее время, если вопрос срочный.
- Они обслуживают всех своих клиентов удалённо, но при этом у меня ощущение, что личный бухгалтер и ассистент сидят со мной на соседнем вулкане и только и ждут, чтобы мне помочь или ответить на мой вопрос – я даже не догадываюсь, сколько помимо меня у этой команды клиентов, потому что они всё делают так, как будто я у них единственная и неповторимая.
И знаешь, это не реклама «Кнопки» (хотя, может, после этого интервью скидку предложат) — это желание поделиться и рассказать о крутых профессионалах, которые дают возможность делать бизнес проще, быстрее, ещё удалённее и эффективнее, да ещё и с улыбкой! Вот. Про «Кнопку», как про сёрфинг, могу говорить бесконечно.
Расскажи, пожалуйста, про своё техническое окружение. Каким устройством ты пользуешься для управления своими делами (ноутбук/планшет/смартфон), какие еще приложения/сервисы/программные средства используешь?
Я пользуюсь ноутбуком, когда надо поработать более 15-20 минут подряд или взглянуть на объёмные документы или отчёты. Если это быстрее и эффективнее сделать с компьютера, я выберу этот вариант. Остановиться на 15-20 минут можно в любом путешествии и в любых условиях, а потратить на эту же задачу с телефона 40-60 минут будет менее эффективно, а уткнувшись в телефон на ходу, не так много можно увидеть. Многолетняя практика показала, что эффективнее не смешивать каналы приёма, обработки и выдачи информации: лучше разделять работу, общение, переписку в мессенджерах с друзьями, планирование путешествий и так далее на различные каналы и не делать эти дела параллельно. Но, немного отвлеклась — это отдельная тема про концентрацию.
Все данные хранятся в облаке, поэтому доступ к ним можно получить с любого ноутбука, не обязательно моего. Ноутбук у меня самый простой Acer за 300$, уже четвёртый год работает безотказно и до сих пор более 2 часов живёт без подзарядки даже на максимальной яркости, которая требуется при работе на солнце.
Есть ещё смартфон. Вся переписка с командой, переводчиками, редакторами, специалистами по форматированию, дизайнером, IT-поддержкой и другими людьми, так или иначе вовлечёнными в наше дело, ведётся через WhatsApp. В него можно зайти из браузера и быстро напечатать что-то объёмное с ноутбука, если нужно.
На смартфоне для бизнеса использую приложения:
- Альфа-Банк для бизнеса.
- Roamer для переадресации звонков. Я почти всегда за рубежом, но клиенты видят при моём звонке московский номер и это мне обходится недорого.
- Кнопка.
- LinkedIn.
- Microsoft Office, чтобы с телефона можно было посмотреть при необходимости любой документ по работе.
- Яндекс.Почта (именно там хостится рабочая почта Бутика).
- One Drive, где облачно хранятся все данные.
Наиболее используемая мной по работе функция на смартфоне — это screenshot.
А какие способы оплаты услуг у тебя предусмотрены, как с тобой рассчитываются клиенты? Наверное, чаще всего платят по счёту от юридического лица? Как поступаешь с зарубежными (не российскими) клиентами? Если расчётный счёт в российском банке, есть ли в связи с этим какие-то проблемы при работе с иностранными заказчиками?
Я всегда мечтала о полностью легальном бизнесе. Поэтому все отношения с клиентами, подрядчиками и партнёрами оформлены по договорам, оплаты по безналичному расчёту через счёт в банке (99%). В редких случаях клиенты — физические лица и платят наличными (по приходно-кассовым ордерам). Наши клиенты, в основном, средний и крупный бизнес, поэтому потребности в альтернативных способах приёма платежей пока не возникало. Зарубежные клиенты также есть, платят в валюте на валютные счета, оформляем под такие платежи паспорта сделки.
Компания находится на упрощённой системе налогообложения (УСН). Налоги, на мой взгляд, посильные даже для малого бизнеса, а ограничения на оборот по УСН достаточно высокие. Существуют и налоговые льготы для молодого бизнеса – мы сейчас как раз в процессе выяснения подробностей по этому вопросу.
Как у тебя обстоят дела с самоорганизацией? Испытываешь ли ты хотя бы иногда с этим проблемы? Пользуешься ли какими-нибудь модными техниками по тайм-менеджменту или же у тебя все отлично с этим и ты даже не задумываешься о том, как себя организовать?
С самоорганизацией у меня всё отлично с детства. Всё свободное время было всегда занято какими-то спортивными секциями, языковыми занятиями, мероприятиями — нужно было быть очень организованной, чтобы всё успевать. В самодисциплине очень помогли и серьёзные занятия спортом, как я уже сейчас понимаю.
Модными техниками по тайм-менеджменту не пользуюсь, по крайней мере, никакие книги не читала и на семинары не ходила. А так, может, и пользуюсь, просто думаю, что сама их изобрела. Использую инструменты, которые работают именно для меня и в моих условиях. Работа на нескольких работах одновременно и организация масштабных мероприятий в это же время дали мне огромный опыт для познания тайм-менеджмента:
- Ни при каких дедлайнах не суетиться.
- Начинать день с важных и/или объёмных дел и не откладывать их. Если вы отложили важное дело дважды, значит, оно неважное.
- Всегда закладывать в сроки форс-мажор и «что-то не хочется это сейчас делать».
- Давать задания вовлечённым в проект людям в начале дня — важно рассчитывать и уважать и чужое время.
Ну и напоследок. Как ты считаешь, в какой момент человеку стоит начинать свой собственный бизнес с точки зрения экспертности в своей области? Насколько глубоко нужно разбираться в теме? Расскажи, наверное, на своём примере – какие у тебя были отношения с переводами на момент запуска Бутика А+?
Чем детальнее разбираешься в теме, тем больше шансов на успех у твоего бизнеса, особенно если речь идёт о сфере услуг. Причём разбираться следует в тонкостях с обеих сторон — и покупателя услуг, и продавца. Как раз на примере Бутика это будет очень легко объяснить. В течение 8 лет работы юристом я получала переводы, которыми была не очень довольна как заказчик, так как некоторые тонкости юридического перевода часто понятны только юристам, и могут быть не связаны с уровнем профессионализма переводчиков. Мне приходилось часто сталкиваться с двуязычными документами — за годы работы юристом перечитала десятки тысяч страниц. Закончив юридическую карьеру в 2012 году, я начала заниматься переводческой деятельностью и недолгое время проработала фрилансером в сфере юридических переводов, что позволило мне изучить тонкости работы продавцов этих услуг. Резюмируя, можно сказать, что к 2014 году у меня было более 10 лет опыта, связанного с юридическими переводами. Я посчитала, что этих знаний будет достаточно, чтобы открыть свою компанию и сформировать команду специалистов, которая будет понимать как потребности заказчика, так и нужды переводчиков.
Фотографии сделаны Александрой Малышевой.
Вопросы задавал автор проекта Lifelongtravel Саша Постовар.
lifelongtravel.ru
Удаленный бизнес в Интернете. Как открыть собственный удаленный бизнес в Интернете
О том, чтобы открыть удаленный бизнес в Интернете, безусловно, мечтают многие современные люди, однако далеко не все из них решаются начать предпринимательскую деятельность в Сети. Сегодня я хочу рассказать о возможностях, которые открываются перед предпринимателями, решившими использовать Интернет.
Во-первых, работать посредством персонального компьютера очень удобно. Возможность
использовать Сеть для достижения успеха в предпринимательской карьере сейчас есть у многих. Сидя на диване или за компьютерным столом, есть возможность зарабатывать хорошие деньги. Еще одним плюсом удаленного бизнеса является то, что на его открытие в подавляющем большинстве случаев нужно намного меньше денег, чем на открытие реального предприятия. Именно поэтому такой бизнес является общедоступным, что тоже очень важно для большинства пользователей Интернета, имеющих идеи, но не обладающих большими денежными средствами.Какой удаленный бизнес в Интернете актуален на сегодняшний день?
.jpg)
Можно создать собственный сайт или
Сейчас очень легко организовать торговый бизнес в Сети. Продавать можно разное: программное обеспечение, информацию, учебные пособия, самые разные реальные товары и так далее. Не обязательно открывать полноценный интернет-магазин, хотя в настоящее время и это сделать не сложно. Если же нет желания и средств открывать собственный магазин, то можно просто реализовывать товары, используя для этого социальные сети, собственный сайт или блог.
Есть возможность оказания самых разных услуг – это тоже хороший удаленный бизнес в Интернете. Так, через электронные средства связи можно организовать возможность оказания услуг репетиторства, можно консультировать пользователей Сети по тем или иным вопросам, в которых вы или сотрудник вашей фирмы хорошо разбирается. В общем, услуги могут быть самыми разными, главное – чтобы они были востребованными.
Возможно, у вас есть собственная бизнес-идея, которую можно реализовать посредством удаленного предпринимательства в Сети. Не бойтесь начинать собственное дело в Интернете. Успехов!
Вам также будет интересно:
Хорошего Вам бизнеса
и больших заработков!
29
www.realnyezarabotki.com
Бизнес по удаленке, схемы работы, реальные примеры из жизни
Бизнес по удаленке, схемы работы, реальные примеры из жизни
Решил со всеми желающими переехать в Краснодар, поделиться схемами и вариантами по зарабатыванию денег на новом месте, Бизнес по удаленке.
Офис или удаленка?Некоторые люди вообще не понимают, что такое бизнес на расстоянии (по удаленке) и как его вообще ведут. Какие модели являются рабочими, а какие просто потерей вашего времени.
Большинство до сих пор думают, что для удаленной работы нужно обладать какими-то специальными технологиями и посетить кучу тренингов и получить новые знания. Тут важно понимать, что не обязательно быть гуру в компьютере или обладать какими-то сверхъестественными навыками, для работы это всего лишь навык, так же не будет иметь значение, сколько вы посетили курсов и каких-то тренингов.
Удаленная работа всегда связана с интернетом или сетью.
Сейчас не обязательно быть сварщиком или плавить сталь, чтобы зарабатывать деньги, посмотрите вокруг, сколько профессий на самом деле. Не стоит зацикливаться на одной работе, можно постепенно осваивать, что-то новое, что-то интересное и для этого есть интернет, в нем полно бесплатных уроков и идей.
Достаточно только немного разобраться и отсеять мусор, и Вы поймете, как другие люди это делают. Наверное, вы и сами уже догадываетесь, что заработок через игру на бирже или с валютой это просто авантюра, чтобы играть на бирже, нужен очень большой опыт и огромные средства, иначе это пустая трата времени.
Но есть и более простые, эффективные способы для заработка в сети. Сейчас, я, как и обещал, напишу, как именно работают мои знакомые в сети.
Рабочие бизнес модели для удаленной работы через интернет:
- Продажа аксессуаров и изделий для пирсинга через интернет магазин.
- Продажа обучающих дисков и тренингов через собственный сайт.
- Посреднические консалтинговые услуги, это когда вы просто ищете клиентов через собственный сайты, рекламу и прочие инструменты, например, которым нужна лицензия или сертификат в каком-то городе, а потом ищете под них юридическую контору, которая сделает работу за вас под ключ. Разницу кладете себе в карман.
- Программист 1С может удаленно вести поддержку своих клиентов в любом городе мира. Делается это очень просто, ему клиенты ставят задачи, он просто через интернет попадает на сервера и делает там настройку, а поддержку осуществляет, через скайп и teamviewer
- Контент менеджеры. Это просто люди, которые работают с содержимым сайтов, например, интернет магазинов. Наполнение, отзывы, фотографии и т.д.
- Копирайтинг. Это написание уникального текста и материалов для сайтов. Работа отлично подходит студентам филфака и журфака.
- Реклама в сети интернет. Разработка и ведение групп и размещение рекламы в соц.сетях. общение с клиентами в онлайн.
Из этого небольшого списка бизнес-моделей для интернет бизнеса понятно, что для того, чтобы зарабатывать деньги удаленно, не обязательно быть очень крутым дизайнером или программистом. В сети полно различной работы и направлений, где можно либо оказывать услуги, либо создавать свои организации. А учиться этому никогда не поздно. Более того есть организации, готовые обучать сотрудников, с дальнейшим трудоустройством, а проверить организацию «на вшивость» в инете не проблема. Сейчас есть миллионы сайтов с отзывами других людей, да и в целом получить официальную информацию о любой действующей организации сейчас не проблема.
Для чего я написал о возможной работе по удаленке?
Дело в том, что многие люди боятся переезжать, только потому, что боятся проблем с трудоустройством. Именно по этом я и пишу тут о том, как перестать бояться и начать работать удаленно. Тогда будет не важно, в каком городе вы находитесь, вы можете жить и путешествовать постоянно. Это и есть свобода!
Меня зовут Дмитрий. Я переехал в Краснодар в Яблоновку. У меня тут не было ни одного знакомого, ни одного родственника, но это не помешало мне и моей семье осуществить задуманное и изменить условия жизни в лучшую сторону. Надеюсь, этот сайт поможет и другим людям решиться на переезд в Краснодар, особенно если в вашем городе большие проблемы с климатом и экологией. Вступайте в наше сообщество Вконтакте!
Похожие записи
comments powered by HyperCommentsedemvkrasnodar.ru
Удаленный помощник. Как запустить успешный бизнес удаленных услуг
Сегодня большинство предприятий, и большие и малые, пришли к идее найма удаленных помощников, чтобы переложить на них часть рабочей нагрузки. Для них это гораздо дешевле и удобнее, чем создавать целый отдел для решения некоторых непрофильных задач. Удаленные услуги быстро становятся популярным вариантом, как для продавцов, так и для покупателей. В этой статье я проведу для Вас свой обзор по запуску успешного домашнего бизнеса удаленных услуг.
Давайте начнем с того, что рассмотрим некоторые из причин, почему владелец бизнеса рано или поздно приходит к рассмотрению преимуществ найма удаленного или, другими словами, виртуального помощника.
Основы оказания удаленных услуг
Основная идея развития рынка удаленных помощников заключается в том, что они, как правило, выполняют конкретные целенаправленные поручения, в которых они профессионалы. В таком случае, виртуальный помощник в состоянии выполнить услугу в гораздо более изысканном качестве и с легкостью справиться с делегированной задачей.
То есть, фактически, владельцы бизнеса ищут для найма именно экспертов в своей области.
У них сразу отпадает задача обучения персонала и необходимость постоянного отслеживания промежуточных результатов. Они выставляют специалисту четкое техническое задание, по которому и будет оцениваться итоговый результат оказания услуг.
Также для заказчика всегда важен фактор времени, поэтому репутация удаленного помощника будет очень сильно зависеть от его способности эффективно и точно выполнять свою работу с учетом согласованных сроков.
Еще один фактор, важный для заказчиков, это конфиденциальность. И в этом вопросе, как правило, они тоже могут всецело доверять удаленному специалисту, потому что его репутация как раз и выстраивается на оказываемых услугах и будет решающим фактором при выборе.
Как правило, с удаленным специалистом гораздо проще построить эффективную коммуникацию и выстроить его четкие обязанности в работе, по сравнению с решением тех же задач в рамках самой компании, где постоянно возникает куча других отвлекающих факторов, с которыми необходимо бороться.
Если же говорить о цене, то иногда тоже дешевле воспользоваться удаленными услугами, и это тоже одна из причин, способствующих развитию их популярности.
Но не каждый может позволить себе работать в качестве удаленного помощника. Если Вы заинтересованы в возможности такого заработка, есть несколько вещей, в курсе которых Вы должны быть. Одни из основных важных навыков, которые Вы должны иметь для работы в этой области — это навык работы с компьютером и коммуникационные навыки.
Какие навыки Вы должны иметь, чтобы работать удаленным помощником?
Итак, приведу Вам некоторые основные навыки, которыми Вы должны обладать, чтобы работать удаленным помощником.
Навык обработки текста
Очень большое количество работы всегда будет включать обработку различных текстов, ввод данных, набор текста и другую работу с онлайн документацией. Навык работы с текстами Вам всегда пригодится.
Также всегда важен будет Ваш уровень аккуратности.
Навык владения компьютером
Сама природа удаленной работы требует широкого использования компьютера, таким образом, Вы должны быть с ним на «ты». Когда дело доходит до использования имеющихся навыков, также необходимым условием может являться умение справиться с популярным программным обеспечением и специализированными приложениями.
Развитый коммуникативный навык
Это еще одна необходимость, когда речь идет о заработке на выполнении удаленных услуг. Очень важно уметь эффективно и точно общаться с людьми, как устно, так и в письменной форме. Вам постоянно придется сталкиваться с большим количеством общения на различных уровнях.
Развитые навыки письма
Основная часть работы выполняется через электронную почту, поэтому для выполнения заданий Вы также должны уметь выливать свои мысли в текст на качественном уровне. Также, в ряде случаев, Вы будете иметь дело с составлением текстов различного характера — от написания простых инструкций и переписки, до составления продающих текстов. Будьте готовы к этому.
Сильные управленческие навыки
Этот навык пригодится всегда — и в случае, когда Вам придется выполнять работу по координации нескольких участников проекта, и в случае, когда Вы начнете набирать свою собственную команду, и даже для управления собой и собственным бизнесом.
Вам также могут пригодится знания рекламы и продвижения в Интернет, знания современного маркетинга и, возможно, даже знания PR-технологий.
Общая идея оказания удаленных услуг заключается в том, что Вы должны быть специалистом в своей области и должны уметь помогать своим клиентам в их текущей работе и в продвижении их бизнеса.
Организация рабочего пространства для оказания удаленных услуг
Если Вы всерьез решили организовать свой домашний бизнес и начать работать удаленным помощником, Вам необходимо выделить для себя комфортное рабочее место, где Вас не будут отвлекать и беспокоить.
Идеальным вариантом была бы попытка смоделировать у себя дома офисную среду, но это не является полностью необходимым.
Вы должны просто в явной форме очертить вокруг себя рабочую зону и оградить себя во время работы от вторжений со стороны своей семьи, так как это может серьезно повлиять на Ваши коммуникации с клиентами.
Процесс коммуникации является важным элементом в работе, и он должен выполняться Вами в профессиональной манере, чтобы дать клиенту уверенность в качестве Вашей работы.
В Вашей рабочей области также необходимо сосредоточить все необходимые подручные инструменты, компьютер, гаджеты и оборудование — все, что поможет Вам выполнять работу быстро, качественно и эффективно.
Как минимум, это должен быть компьютер с быстрым Интернетом и телефон.
Учитывайте, что качество Вашей работы может зависеть от окружающих Вас факторов и невозможности сосредоточиться из-за того, что Вас постоянно отвлекают.
Также учтите тот факт, что с некоторыми клиентами Вы будете общаться по видеосвязи в скайпе, и окружающая Вас обстановка будет косвенно говорить клиенту о качестве работы, которое он может от Вас ожидать.
В связи с этим, придайте Вашему рабочему пространству профессиональный вид, который сможет дать клиенту уверенность в Вас, как исполнителе.
Впоследствии, если доходы будут позволять, можете рассмотреть вопрос об аренде небольшого офиса.
Какие удаленные услуги Вы будете предоставлять?
По сути, нет никаких ограничений относительно типа услуг, которые могут быть предложены удаленным помощником. Однако, услуги, которые Вы предлагаете, должны соответствовать Вашим экспертным знаниям, иначе конечные результаты Вашей работы не будут соответствовать ожиданиям клиента. Это будет огромным минусом для Вашей деятельности, потому что клиенты, как правило, ищут рекомендации, отзывы и смотрят на Ваш авторитет.
Поэтому при определении услуг, которые Вы будете предоставлять, главным образом смотрите на свои возможности.
Вы можете преуспеть в качестве удаленного помощника только в том случае, если Вы будете продавать услуги, в которых у Вас есть знания экспертного уровня и хороший опыт. Вы, конечно, можете развиваться разносторонне и предоставлять большой список услуг, но Вы должны быть в состоянии выполнить их все на высококачественном уровне.
Среди самых популярных услуг, которые могут быть предложены удаленным помощником, можно назвать бухгалтерский учет, обработка текста, написание текстов, дизайн, создание сайтов, запуск и ведение рекламных кампаний, коммуникации с покупателями, поддержка клиентов и т.д.
При принятии решения относительно Ваших типов услуг, Вам также должны быть доступны необходимые инструменты и программное обеспечение для выполнения работы.
Также, в дальнейшем, Вам может понадобиться сайт для привлечения клиентов, на котором Вы сможете выкладывать свое портфолио и описание своих услуг.
Сколько денег Вам понадобится, чтобы запустить бизнес по оказанию удаленных услуг?
Конечно, бизнес удаленного помощника требует гораздо меньший бюджет, чем другие виды бизнеса. Однако это вовсе не означает, что Вы не должны серьезно подойти к этому вопросу. Вы должны выделить время и продумать все необходимые элементы, которые будут способствовать успеху Вашего бизнеса и подготовить индивидуальный работоспособный бюджет для запуска.
Вот Вам несколько советов о том, как грамотно распланировать бюджет для успешного запуска бизнеса по оказанию удаленных услуг.
В идеале, Вы должны учесть все эксплуатационные расходы, необходимые для поддержания бизнеса, как минимум, в течение 12 месяцев.
Это даст Вам возможность, в первый год работы, сосредоточиться полностью на развитии бизнеса и выводе его на прибыльность, не беспокоясь о покрытии текущих расходов.
Вам могут понадобиться некоторое платное программное обеспечение и доступ к онлайн-сервисам, в зависимости от направления Ваших услуг.
Также Вам нужно учесть оборудование, которое Вам может понадобиться в процессе работы.
Точный бюджет со всеми будущими расходами поможет Вам быть более свободным в самом процессе работы, а также это очень поможет Вам при планировании будущего расширения бизнеса и найма персонала.
Понимание важности наличия бюджета также поможет Вам в дальнейшем при анализе рентабельности Вашего бизнеса и учета рисков, как текущих, так и будущих.
Бизнес-план удаленного помощника
Четко составленный бизнес-план не только поможет Вам иметь представление о бизнесе, который Вы запускаете, но и также он даст Вам чувство направления, которому необходимо следовать, чтобы добиться успеха в своей деятельности.
И вот Вам несколько советов, как составить бизнес-план для работы удаленным помощником.
Начните с общего обзора бизнеса. Это важная мотивационная часть, которая поможет Вам в дальнейшем держать в центре внимания основу Вашего бизнеса. Укажите в обзоре четкие цели и способы их достижения, чтобы в дальнейшем работать именно в этом направлении, не отвлекаясь на другие факторы.
Включите в бизнес-план перечень продуктов и услуг, которые Вы будете продавать.
Важная часть бизнес-плана, это стратегия маркетинга, с помощью которой Вы планируете продвигать свой бизнес. Для того, чтобы разработать соответствующую маркетинговую стратегию, Вам необходимо рассмотреть такие вопросы, как ценообразование и описание Ваших услуг, которые Вы будете, в дальнейшем, распространять по своим потенциальным клиентам.
Также в плане маркетинговой стратегии укажите, каким образом Вы будете проводить рекламные кампании и вообще, с помощью каких мероприятий Вы будете привлекать клиентов в свой бизнес.
Особенно это важно в начальной стадии запуска бизнеса. Вам потребуется большую часть усилий уделять именно маркетинговой стороне для формирования первоначальной клиентской базы и создания видимости Вас в Интернете, как удаленного профессионала.
Причем, четкий план также поможет Вам выделять на продвижение заранее запланированное время и убережет Вас от чрезмерной увлеченности одной только маркетинговой стороной бизнеса. Этим грехом страдают многие предприниматели, и ни к чему хорошему это, как правило, не приводит.
Где искать клиентов, нуждающихся в удаленных услугах
При запуске любого бизнеса, Вам необходимо рассмотреть много различных факторов, чтобы постараться заранее учесть возможные ошибки и свести к минимуму риски. Поэтому на начальном этапе, да и в дальнейшем развитии бизнеса, полезно практиковать постоянный поиск информации по Вашей теме, комментариев, отзывов, историй успеха, полезных инструментов и других элементов, которые смогут помочь Вам сделать бизнес-планирование проще, а поиск клиентов более плодотворным.
В Интернете существует достаточно много сайтов, которые могут помочь Вам продвинуть себя в качестве удаленного специалиста.
Для построения своей репутации в сети Вам необходимо достаточно активно расширять свою видимость на всевозможных площадках. На начальном этапе Вам нужно особенно уделить время этому вопросу. Как минимум, Вы должны засветиться на профильных форумах, создать профессиональные аккаунты в социальных сетях, а также оформить свое портфолио специалиста на основных фрилансерских площадках.
Главное, что Вам необходимо уяснить для себя в вопросе привлечения клиентов, это основное правило современного маркетинга — «Сегодня не Вы ищете покупателей. Сегодня покупатели ищут хороших продавцов».
Это не значит, что Вам нужно сидеть на диване и ждать, когда же к Вам придут Ваши клиенты. Нет, Вы должны быть очень активны, чтобы добиться успеха. Я просто хочу обратить Ваше внимание на главное направление — увеличивайте, расширяйте свое присутствие в сети. Создайте свой сайт, регистрируйтесь на всевозможных площадках, где могут быть Ваши потенциальные клиенты, публикуйте для них полезный контент, расширяйте свое портфолио, трудитесь, чтобы Ваши аккаунты выглядели профессионально и т.д. Такая работа рано или поздно окупится с лихвой, и, в скором времени, Вы придете к той самой ситуации, когда Ваши клиенты начнут сами находить Вас и предлагать Вам работу.
Правильная работа с клиентами
Успешность Вашего бизнеса также заключается в Вашей способности правильно работать с текущими клиентами. Умение понять их потребности и причуды существенно поможет Вам сблизиться со своими заказчиками и сделать свою работу максимально эффективно и выгодно для обоих сторон. Не все клиенты одинаковы, и, знание того, как построить отношения с каждым из них, в конечном счете, поможет Вам избежать лишнего стресса и добиться феноменального успеха.
Приведу Вам несколько советов о том, как распознать наиболее часто встречающиеся типы клиентов и способы работы с ними.
Если Вы видите, что клиент с трудом ориентируется в Вашей тематике и не понимает термины профессионального жаргона, значит, Вам необходимо изменить свою речь и презентационные материалы, сделав их более понятными для людей, которые не в теме.
Это особенно важно, если Вы специалист в узкой или технической тематике, и, если Вы не сможете объяснить клиенту особенности Вашей работы на простом и понятном языке, он, скорее всего, уйдет к Вашим конкурентам.
Некоторые клиенты, из-за своих бюджетных ограничений, могут выражать отсутствие заинтересованности в Ваших услугах, даже если они им нужны на самом деле. И здесь Вам необходимо рассмотреть два вопроса. Во-первых, рассмотрите возможность создания пакета услуг с более низкой стоимостью, чтобы быть доступным и для этого типа клиентов. Во-вторых, обратите внимание, где и как Вы ищете клиентов. Возможно, Вам стоит перепозиционироваться и поискать в других местах, в которых могут быть более платежеспособные клиенты. Здесь Вам поможет глубокий анализ Вашей целевой аудитории.
Существует также определенный тип клиентов, которые любят постоянно совать свой нос в Вашу работу и контролировать буквально каждый шаг. Это на самом деле может сильно мешать и отвлекать от эффективного рабочего процесса. С такими людьми Вам помогут навыки дипломатии, чтобы суметь грамотно дистанцироваться от такого клиента и, в то же время, не потерять его. Практика дипломатии потребует от Вас определенного терпения, а также освоения навыка грамотного аргументирования своей позиции.
На этом я завершаю обзор бизнеса по оказанию удаленных услуг. Основное направление, в котором необходимо работать при запуске — построение собственной базы клиентов. Наличие хорошей клиентской базы — основа существования любого бизнеса, без нее о бизнесе даже и речи не идет. Клиентская база создает прогнозируемый доход, облегчая, тем самым, возможности для будущего расширения бизнеса.
Этот обзор я привел Вам для того, чтобы Вы смогли несколько ближе рассмотреть возможность работы удаленным помощником и определиться, Ваше это или нет. Ведь действительно очень важно изначально определиться с типом бизнеса, которым Вам будет интересно заниматься. Цель зарабатывать деньги — плохая цель. Практически любой бизнес может приносить деньги, но только в том случае, если Вы вложите в него душу, а для этого он должен быть Вам интересен. Вы должны увлекаться своим делом, только так Вы сможете добиться успеха.
Дополнительную информацию о способах заработка в Интернет, чтобы подобрать для себя верное направление, Вы можете найти в разделе сайта «Способы заработка«, а также в каталоге бесплатных курсов. Определитесь, как именно Вы хотите зарабатывать, изучите свою нишу, еще раз спросите у себя, насколько интересно Вам будет этим заниматься, и только потом переходите к этапу планирования и запуска бизнеса. Всего Вам всего.
Понравилась статья? Поделитесь ею в социальных сетях:
tehbizon.ru
Бизнес идеи работы на себя (фриланс) в 2018 году
Бизнес идеи работы на себя (фриланс) в году.
Каждая мечта тебе дается вместе с силами, необходимыми для ее осуществления Ричард Бах
Куда стремиться твоя мысль, туда движется твое тело Ричард Бах
Не цель достигается с помощью денег, а деньги приходят на пути к целиВ. Зеланд “Трансерфинг реальности”
С чего начинается идея стать фрилансером?
Прежде чем стартовать, признайтесь себе:
- Чем именно вы планируете заниматься как фрилансер.
- Что отличает вас от других таких же предпринимателей.
Все ответы, скомпонованные и систематизированные, дадут слоган – ёмкий, короткий и запоминающийся. Забудьте о том, что у вас красный диплом и куча других регалий. Клиенту, который нанимает фрилансера, это неинтересно. То, что вы не срываете сроков и умеете грамотно писать – это должно присутствовать априори.
Попробуйте ответить на вопросы:
- Какие услуги лично для вас очень важны и от чего вы совсем не готовы отказаться (например, услуги определенного банка или оператора сотовой связи)
- По какой причине вы выбрали именно эту специальность, которая стала вашей профессией.
Например: стремление овладеть в совершенстве искусством слова или иностранным языком (несколькими), уметь создавать сайты с нуля или приобрести талант к созданию уникального дизайна. Все это приносит чувство морального удовлетворения, а возможность самосовершенствоваться и постоянно развиваться дает шанс достичь определенных высот самоосознания.
Теперь выберите из двух колонок несколько причин, без которых услуга будет неполноценной.
Таким образом, вы сумели сформировать Ценности фриланса и себя в этой профессии.
Далее формулируем Видение и отвечаем на вопрос Куда, и собственно, Зачем двигаться?
- Кто вы через несколько лет? Кого вы хотите видеть в зеркале?
Мечта не учитывает рациональных факторов, будьте смелее. Однако реальность требует, чтобы исполнившаяся мечта стала выгодной и ей тоже.
- Теперь попробуйте соотнести свою Мечту и Желания реальности, в которой вы пребываете. Между этими категориями должно быть мало противоречий. Поэтому необходимо визуализировать свою миссию: вы станете тем (той), кем Хотите, и при от этого Реальность только выиграет.
Так эта небольшая схема может стать вашей мини-философией.
Разберемся, зачем вам это
- Например, если вы фрилансите на просторах Интернета в качестве переводчика, то целью может быть помощь в донесении идей компании-заказчика до сознания клиента.
- Здесь заложены почти все ответы на вопросы потенциальных работодателей. Остаются мелочи – график работы и размер вознаграждения.
- Подобный график (Ценности – Видение -Миссия) демонстрирует заказчику информативное полное предложение и то, что Вы в состоянии обеспечить адекватные полновесные тексты.
Такая расстановка приоритетов поможет правильно отфильтровывать заказы. Четкие Видение и Миссия поможет в разработке Стратегии Бизнеса. Это утверждение справедливо как для фриланса, так и для любого другого стартапа.
Важно! Не делайте получение прибыли самоцелью. Вознаграждение за труд – приятный бонус, не более того.
Пирамида стратегического планирования
Фриланс с нуля. Первые шаги
- Заводим блог, который станет не только площадкой для поиска новых клиентов, но также источником пассивного дохода начинающего фрилансера.
- Напишите портфолио: зарегистрируйте интернет адрес и выкладывайте там примеры своих лучших уникальных работ. Их же потом можно будет продать.
- Предложите свои услуги фрилансера на специальных сайтах и блогах – так у вас больше шансов получить выгодный долгосрочный заказ. Хорошо, если услуги будут оригинальными, и сам текст рекламы будет нетривиальным. Привлеките потенциальных клиентов бонусами.
- Социальные сети – в помощь. Твиттер поможет увеличить посещаемость блога и даст возможность построения более выгодной маркетинговой стратегии. Общайтесь с конкурентами, парадокс – но они сами могут поделиться с вами заказом, который не успевают сдать вовремя. Совершенствуйтесь и читайте книги по психологии и тайм менеджменту – это поможет лучше понять клиента.
Основные правила успешного фрилансинга
- «Не спеши, а то успеешь»
Прежде, чем стать фрилансером, необходимо набраться опыта в выбранной сфере (веб-дизайн, копирайтерство, создание сайтов) и поработать хотя бы год в офисе, чтобы понять основные методы и приемы работы с материалом и людьми.
- Предоплата – наше все
Такой метод мотивирует и работника, и клиента.
- Фиксированная ставка – да или нет?
Фиксированная ставка – это шанс потерять время и работать бесплатно. В процессе работы обычно проявляется ряд нюансов, которые растягивают процесс, и если этого не учесть, дополнительная работа оплачена не будет. Можно предложить ставку за час работы.
- Черный список клиентов
Сюда относятся те, кто :
- …не согласен на предоплату (если только это не ваш постоянный клиент, который вознаграждает ваш труд вовремя и полностью).
- …работает по принципу тендера: фрилансеры предоставляют ему свои готовые макеты, а оплачивается труд только тому, чей макет покажется заказчику наиболее выгодным.
- …предлагает меньшую цену за проект и обещает впоследствии заплатить за подобную работу больше.
- …не желает согласовывать макеты.
- Обсуждай и фиксируй проект в любой удобной форме – блог, соцсети, скайп – так в случае непредвиденной ситуации ты можешь доказать, что изначально к проекту были предъявлены определенные требования.
Наличие четкого ТЗ (технического задания), в котором прописаны все требования к готовому проекту – шанс выполнить работу полностью в соответствии с представлениями заказчика о ней. Если у заказчика возникнут вопросы к работе и требования переделать, продемонстрируйте ему изначальные требования.
Это работает.
- Фриланс биржи не всегда способствуют личностному и карьерному росту.
- Соблюдайте дедлайн – так вы сможете укрепить свои позиции как ответственного человека, тем более что вы получили предоплату.
- Ориентируйтесь на положительный результат. Работа должна быть выполнена качественно.
- Соблюдайте меру.
- Спланируйте свой день так, чтобы была возможность полноценно пообедать и выспаться.
- Берите качеством.
Лучше взять один большой проект и выполнять его не спеша, чем ухватиться за два «горящих» проекта и сделать все быстро и невнимательно.
Как подготовить пакет документов на легализацию деятельности для фрилансера
- Пакет документов помогут подготовить сервисы, но сделать это можно и самому.
Необходимо выбрать вид деятельности по ОКВЭД (например, для переводчиков подойдет код 74.83 — Предоставление секретарских, редакторских услуг и услуг по переводу). Никто не запретит указать дополнительные коды, если спектр услуг планируется расширяться в дальнейшем.
Пакет документов отправляется в налоговую инспекцию по месту регистрации. Через 1-5 дней вам выдается свидетельство о регистрации в качестве ИП.
- Систему налогообложения лучше выбрать упрощенную.
Здесь вам предложат выбрать из двух видов налоговой ставки:
- Взимание шести процентов с ваших доходов
- Схема “Доход – Расход= 15%”
“Упрощенка”
Ставка устанавливается в соответствии с регионом проживания фрилансера. В зависимости от региона проживания, лучше выбрать второй вариант. Если расходы все-таки имеются (печати, визитки, и прочее), то размер суммы налога снизится. Проверить, подходит ли вам подобная схема, можно тут.
- Печать необязательна, однако если она имеется, ставить ее необходимо на всех договорах и контрактах.
- Следующий шаг: открывается банковский счет для поступлений от клиентов (интересующая вас услуга носит полное название рассчетно-кассовое обслуживание).
Обратите внимание на:
- Есть ли плата за обслуживание счета, когда на карту не поступили средства
- Стоимость обслуживания (при системе УСН доходы минус расходы эта сумма спишется из облагаемой налогами базы)
- Возможность осуществлять интернет-банкинг и стоимость его услуг
- Способы вывода денежных средств на личный счет
- Обслуживание и обеспечение валютного контроля (если вы работаете с клиентами из-за рубежа)
- Оформление документов для инстанций:
- Налоговой
- Пенсионного фонда
- Фонда социального страхования
Законопроект об отмене этой операции уже готов. Возможно, совершение этой процедуры уже не понадобится – банки сами будут уведомлять инстанции о вашем новом статусе.
- Ведение бухгалтерии можно поручить сервисам или интегрироваться с банками.
В итоге создаются платежи в удаленном банкинге и оплачиваются. УСН позволяет вести бухучет самостоятельно, однако если математика – не ваша стихия, лучше не рисковать.
Зачем нужна официальная регистрация фриланс-бизнеса?
Бизнес – это серьезный вид деятельности, и если вы хотите получить достойный заказ, стоит повысить свой статус и работать на репутацию. Крупные компании предпочтут сотрудничать с юридическими лицами с определенными правами и обязанностями, тем более что финансы крупных фирм проходят через сложную систему начислений. На этом уровне деловых отношений необходимы официальные контракты.
Заключение контракта с вами как физическим лицом, обойдется крупной организации дороже – плюсуются отчисления в фонды и взимание налога на физлиц. Кроме того, преступлением считается регулярное получение дохода от лиц, не зарегистрированных в качестве ИП.
Выводы:
- Не забывайте также, что все средства, отчисленные вами государству, распределяются в региональный и местный бюджет.
- Выгода ИП очевидна: если ранее компании, с которыми вы подписывали контракты, вынуждены были платить за вас отчисления фонды в как за физическое лицо, то теперь вы стали юрлицом и эта обязанность перешла непосредственно к вам. За счет разницы сумм ваше вознаграждение увеличивается.
- Больше шансов получить серьезный заказ. Потенциальные клиенты будут видеть, что вы ответственный исполнитель с официальным статусом.
- Некоторые компании отказываются нанимать физлиц из принципа.
- Подтвержденный статус при получении визы или оформлении кредита – незаконная деятельность никого не украшала в глазах сотрудников госучреждений.
Дополнения
Фрилансеры, которые уже зарегистрировались как Индивидуальный Предприниматель, отмечают, что все расходы, связанные с ведением деятельности и оформлением отчетности, не превышают 10 % от общей суммы доходов. Стоит обратить особое внимание, что бюро переводов (БП) предоставляет в основном услуги собственно перевода, а ИП- творческие услуги
Киви и Яндекс.деньги запрещено использовать в качестве интернет валюты юридическим лицам. Уже работают законы, которые ужесточили требования к обороту электронных денег. Процедура их регистрации напоминает регистрацию банковских счетов, при этом блокировать их намного легче.
Есть альтернатива: на Яндексе появилась Касса, через которую можно провести расчет с помощью банковской карты, Веб Мани, пополнить мобильный счет или снять в терминале наличные. Ваш заказчик при этом получает чек, а деньги поступают на ваш личный счет предпринимателя. Комиссия, взятая с вас, будет равна примерно 5 процентов в зависимости от суммы.
В этой рубрике Вас ждет подборка лучших новых бизнес идей работы на себя (фриланс) в году.
biznes-prost.ru
Бизнес-идея домашнего бизнеса. Как заработать, не выходя из дома
Существует множество вполне уважительных причин, по которым человек выбирает домашний бизнес вместо обычного трудоустройства. Не каждый может позволить себе в буквальном смысле слова ходить на работу по жёсткому графику, но это не значит, что придётся довольствоваться судьбой безработного. Существует не одна бизнес-идея домашнего бизнеса, позволяющего получать дополнительный или основной доход, практически не выходя из дома.
Виды домашнего бизнеса
Если попытаться классифицировать виды домашнего бизнеса, то их можно условно разделить на три категории. Первая, строго говоря, не является бизнесом как таковым, это, скорее, удалённый метод работы на кого-то, просто для этого не нужна явка на непосредственное место службы.
Вторая категория - это услуги. Весьма обширный пласт деятельности, охватывающий множество видов прибыльных идей. Услуги могут оказываться практически в любой сфере. Главное, чтобы не требовалось какое-то сложное и дорогостоящее оборудование. Например, это могут быть услуги в сфере красоты, образования или здоровья.
Наконец, третьей категорией является производство каких-либо товаров или же творческая деятельность, материальным выражением которой будут являться некие предметы — украшения, картины, аксессуары или что-то иное. Лучшая бизнес-идея домашнего бизнеса должна сочетать в себе возможность достаточного дохода при разумно приложенных усилиях, иначе она превратится в каторгу.
Удалённая работа через интернет
В качестве удалённой работы нередко рассматривается такая деятельность, как бухгалтерский учёт, редактура и перевод текстов, подготовка различных документов. Современные средства связи позволяют быстро обмениваться информацией, для этого не обязательно нужно находиться в офисе. Однако как домашний бизнес с нуля «удалёнку» не стоит рассматривать, она была и остаётся наёмным трудом с фиксированной или сдельной оплатой.
Что такое фриланс?
В широком смысле слова фриланс - это периодическая занятость в любой сфере, где отношения между исполнителем и заказчиком могут быть как разовыми, так и постоянными. При этом исполнитель абсолютно свободен в принятии решений, соглашаться ли на этот вид работы и размер оплаты. В узком смысле слова под фрилансом сейчас понимают работу в интернете. Сюда входит программирование на различных уровнях, копирайтинг, дизайн. Всё оборудование для домашнего бизнеса в этом случае заключается в компьютере и другой вспомогательной технике для работы в выбранной отрасли.
Главная сложность фриланса заключается в отсутствии прямой коммуникации с заказчиком, а отсутствие начальника может сказываться на работоспособности. Не каждый способен организовать собственный рабочий график и следовать ему. Однако если удастся побороть прокрастинацию или обычную лень, то результат может оказаться впечатляющим.
Надомные услуги
Широкие возможности открываются для тех, кто рассматривает разнообразные надомные услуги как малый домашний бизнес. На дому можно делать людям маникюр и педикюр, оказывать парикмахерские услуги, делать лечебный массаж, ремонтировать мелкую бытовую технику, нянчить чужого ребёнка и даже готовить еду на заказ.
Клиентов привлекает сравнительно невысокая стоимость таких услуг, удобное расположение — это могут быть вообще соседи по подъезду. Или более удобное время работы, ведь та же парикмахерская работает до определённого часа, а на дому можно покрасить волосы или сделать стрижку и в довольно поздний час, если мастер идёт навстречу.
Рукоделие как бизнес
Для людей, обладающих творческим мышлением, отличным способом зарабатывать дома станет бизнес на рукоделии. Всё большую популярность приобретает ручная работа — вязаные вручную изделия, вышивка, изготовление одежды и аксессуаров на заказ. При этом речь идёт не только о направлениях, которые принято считать типичными для женщин, — мужчинам тоже есть где развернуться. Работа с натуральной кожей, костью, металлом и камнями может оказаться весьма прибыльной.
Кроме прямых заказов, существует также возможность продавать уже готовые изделия, многим мастерам это больше подходит — ничто не сдерживает полёт творческой мысли, можно создавать прекрасные вещи, которые потом выставляются в свободную продажу. А вот продавать свои изделия можно как через интернет, так и в оффлайне — появляется всё больше торговых точек, готовых взять эксклюзивные авторские творения на комиссию. В этом случае мастер соглашается на небольшую наценку, которую делает магазин, ведь продавец тоже должен иметь свою прибыль.
Кустарное производство
Ещё одно направление деятельности - это традиционные ремёсла, которые традиционно относят к кустарному производству. Такой малый бизнес в домашних условиях будет неплохим подспорьем для тех, кто занимается резьбой по дереву, изготовлением каких-то вещей с помощью классических технологий.
Разумеется, многие виды малого бизнеса перекликаются между собой, разные виды деятельности можно условно отнести как к кустарному производству, так и к рукоделию. Однако классификация деятельности не столь важна, особенно если подработка позволяет несколько улучшить финансовое положение.
Домашнее цветоводство, разведение животных, птиц или рыбок
Ещё одна бизнес-идея домашнего бизнеса относится к хобби, любимому многими людьми. Например, выращивание комнатных цветов, которые сложно получить начинающему цветоводу. Такие изящные растения, как фиалки, имеют целую армию поклонников, а их выращивание требует определённых знаний и умений.
Разведение чистопородных домашних животных, аквариумных рыбок или певчих птиц тоже может приносить прибыль. Конечно, на этом проще построить периодическую подработку, потому что этот вид деятельности во многом зависит от факторов, не поддающихся регулировке хозяина. Спрос на такой деликатный товар неравномерный и во многом зависит от моды — покупателям требуются то канарейки, то декоративные кролики. Кроме того, в рамках обычной квартиры практически невозможно развернуть значительное племенное хозяйство, даже если речь идёт всего лишь о разведении морских свинок.
Нужно ли платить налоги на домашний бизнес?
Наверное, это самый животрепещущий вопрос, потому что не каждый частный бизнес приносит достаточную и регулярную прибыль, которой хочется поделиться с государством. Однако любая бизнес-идея домашнего бизнеса включает в себя и официальное оформление, чтобы не испытывать затруднений при общении с представителями закона. Для кустарного производства действуют соответствующие льготы и применяется упрощённое налогообложение, а к этому виду домашнего бизнеса можно отнести многое - от изготовления украшений до вязания тёплых носков.
Однако на практике многие не спешат становиться добропорядочными налогоплательщиками просто в силу того, что придётся отдавать государству львиную долю прибыли. К сожалению, законодательство несовершенно. Эту проблему каждый улаживает так, как получается, ведь не всякий бизнес разрешён на домашней территории - на этот счёт существуют правила эксплуатации жилых помещений. А если не углубляться, то большая часть собственного мини-бизнеса может квалифицироваться как разовая дружеская помощь хорошим знакомым, и это утверждение не так далеко от истины.
fb.ru
© 2005-2018, Национальный Экспертный Совет по Качеству.
