Авито на чем зарабатывает: Выручка Avito в прошлом году выросла на 75%

Вакансии компании Авито — работа в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Самаре

Почему у нас хорошо

• Создаём инструменты для пользователей по всей
  стране

  Каждый день вы будете помогать миллионам людей решать
  самые разные задачи

• Ставим амбициозные цели и даём возможность
  их добиваться

  Если ответственность вас бодрит, а амбициозные цели
  вдохновляют — вам у нас понравится

• Поступаем обоснованно, ведь наши знания копятся с 2007
  года

  Мы много экспериментируем, не боимся ошибок
  и ценими долгосрочный эффект выше мгновенного

• Объединяем людей с разными взглядами, опытом
  и идентичностью

  Мы отдаём предпочтение таланту и прислушиваемся
  друг к другу в работе вне зависимости от должности

Как мы всего добились

На Авито есть практически всё

Товары

Винтажные джинсы и новые айфоны, умилительные корги
и франшизы кофеен — всё это и многое другое продаётся и покупается
на Авито. В 2019 году 2 из 3 онлайн-сделок в России совершались
у нас.

• Команда запустила и улучшает Авито Доставку — первый в компании продукт
  с транзакционной моделью. В нём соединились офлайн и онлайн: мы работаем над
  тем, чтобы товары доезжали в любой регион целыми и невредимыми, и развиваем
  безопасную оплату.
• Теперь весь Авито живёт по Agile, но Discovery-процессы начались именно в команде
  товаров. Мы по-прежнему проводим регулярные встречи, на которых делимся наработками
  и планами и помогаем друг другу создавать хорошие продукты.

Транспорт

Каждый второй автомобиль в России продаётся на Авито. Кроме
машин, у нас есть мотоциклы, грузовики, самосвалы, катера и запчасти для них

• Команда первой на рынке запустила оценку стоимости авто с пробегом. Она показывает,
  выше или ниже рынка цена и какие преимущества и недостатки есть у автомобиля.
• Для нас важно, чтобы на Авито были не просто хорошие, стандартные для рынка решения.
  Мы стремимся предвосхищать ожидания и создавать продукты, аналогов которым нет.

Услуги

Мы создаём сервис для решения бытовых задач. Благодаря Авито
Услугам заказчики находят профессионалов, а те — клиентов.

Немного деталей

• Это один из самых молодых бизнесов Авито, он стал самостоятельным весной
  2021 года.
• При этом в раздел «Услуги» каждый месяц заходят 15,5 миллионов человек.
  И каждый второй исполнитель, который ищет клиентов в интернете, размещает у нас
  свои объявления.

Работа

Те, кто устроился на работу благодаря Авито, наверняка вам часто
помогают: курьеры, уборщики, продавцы и многие другие. У нас работодатели и люди
самых разных профессий находят друг друга.

• Чтобы пользователям не приходилось тратить много времени и нервов,
  мы перекладываем большинство усилий на алгоритмы. Для этого придумали чат-ботов,
  систему рекомендаций, автоматическую запись на собеседование и многое другое.
• В Авито Работе вы будете развивать совсем новые для рынка продукты. Например, умного
  ассистента в мессенджере, который подбирает вакансии и заполняет резюме для
  кандидатов. Или первое в Авито приложение внутри приложения — оно сделает поиск
  подработки таким же быстрым, как вызов такси.

Недвижимость

Мы знаем, как сильно сделки с недвижимостью влияют
на жизнь. Поэтому Авито позволяет не просто купить или продать, но и свериться
с рыночными ценами, рассчитать ипотеку, узнать о юридических рисках.

• Мы уже построили зрелый бизнес с самой большой базой недвижимости в России,
  но продолжаем экспериментировать и придумывать новые решения, которые задают тон для
  всего рынка.
• Большой багаж данных о пользователях — не только Авито Недвижимости,
  но и других частей сервиса — помогает прогнозировать спрос
  и привлекать новую аудиторию.

Что приятного

• Уютные офисы в Москве,
  Петербурге и Казани

• Гибкий подход к формату
  и месту работы

• ДМС со стоматологией

• Спортзал в офисе

• Онлайн-библиотека

• Курсы за счёт компании

• Скидка на фитнес

• Скидка на продвижение
  объявлений

Наши офисы

Тут команды разработки, продукта и дизайна, маркетинга, развития
бизнеса, продаж и бэк-офиса

У нас есть,
где проявить себя

В Авито инженеры работают с высоконагруженными
системами: имеют дело с десятками тысяч запросов к бэкенду в секунду,
миллионами объявлений, петабайтом картинок в хранилище. Помогает в работе
собственная облачная система для разработки и запуска микросервисов — PaaS
(Platform as a Service, платформа как сервис)

У нас разработчик — не просто исполнитель:
мы вместе обсуждаем решения. Всегда можно предложить, как изменить фичу или проще
её запустить. Инженеры каждый квартал участвуют в хакатоне AvitoHack, а ещё
создают проекты с открытым кодом на Гитхабе.

Новым сотрудникам из других городов мы покупаем билет
в Москву, снимаем гостиницу на первую рабочую неделю и платим бонус, который
поможет быстрее устроиться в столице.

Заглянуть в
AvitoTech

Горизонтальная

• Разрабатываем функции, которые использует вся аудитория
  Авито, будь то покупатели автомобилей, арендодатели, люди в поиске работы или
  заводчики собак.
• Отвечаем за поиск, систему рекомендаций,
  мессенджер, биллинг, инструменты для автоматической модерации и службы поддержки.

Вертикальная

• Разрабатываем сервисы Авито: Транспорт, Недвижимость,
  Работу, Товары, Услуги и Автотеку.
• Отвечаем за инструменты для профессиональных
  продавцов, автодилеров, риелторов и работодателей.

Платформенная

• Создаём инструменты, которыми пользуются другие
  инженерные команды Авито, например PaaS для запуска микросервисов.
• Разрабатываем системы мониторинга и тестирования.
• Отвечаем за архитектуру, инфраструктуру, базы
  данных, безопасность, единую библиотеку компонентов для фронтенда.

Data Science и машинное обучение

• Решаем задачи из разных областей машинного
  обучения: компьютерное зрение, работа с текстом, распознавание речи. Благодаря нам
  на Авито работают, например, рекомендации и блокировка повторяющихся
  объявлений.
• Находим проблемы в продукте, которые можно решить
  методами машинного обучения.
• Разрабатываем модели и внедряем
  их в продукт.

В Авито несколько десятков продуктовых направлений. Над каждой частичкой сервиса трудится отдельная команда. Решения мы подкрепляем данными исследований, а проверяем с помощью собственной платформы для AB-тестов.

Новым сотрудникам из других городов мы покупаем билет в Москву, снимаем гостиницу на первую рабочую неделю и платим бонус, который поможет быстрее устроиться в столице.

• Продакт-менеджмент

• Аналитика

• Дизайн и тексты

• UX-исследования

У каждого продакт-менеджера есть своя команда — в ней разработчики, аналитик, дизайнер и UX-исследователь.

В принятии решений о том, куда двигаться, мы ориентируемся на данные о потребностях пользователей. В работе помогают хорошо выстроенные процессы: новые инициативы защищаются и попадают в продуктовый портфель компании, после чего получают бюджет на развитие. Команды работают по Agile и сами ставят себе цели — OKR.

Узнать больше

• Проектируем продукты разного масштаба: от локальных экспериментов до новых бизнесов.
• Придумываем, как улучшить существующие сервисы.
• Разрабатываем стратегию развития продукта и тактику достижения целей.
• Приоритезируем и проверяем гипотезы по Lean-методологии.
• Следим за метриками здоровья продукта и обратной связью от пользователей.

Аналитики данных в Авито активно участвуют в принятии решений о развитии продукта. Мы изучаем данные и выясняем, какие нужны изменения: от элементов интерфейса до новых сервисов.

Ежедневно наша команда собирает 8 миллиардов новых событий. В основном используем Vertica, дополнительно — ClickHouse. Нам не приходится настраивать ETL, этим занимается команда профессиональных инженеров DWH.

Мы создаём end-to-end решения, а значит, можем пробовать себя в разных задачах. Быстро запускаем эксперименты на своей платформе для AB-тестирования, строим фреймворки и модели, в том числе математические.

Каждый работает в своей продуктовой команде, но не теряет связь с аналитиками из других направлений: мы постоянно общаемся в чатах, проводим синки и митапы.

• Строим аналитические фреймворки.
• Проводим исследования, по результатам которых даём рекомендации командам.
• Запускаем AB-тесты.
• Придумываем, как улучшить ключевые метрики продукта.

Дизайнер работает в связке с менеджером, аналитиком, исследователем и редактором. Работа не ограничивается красивыми макетами в Figma: мы скрупулёзно прорабатываем сценарии и проверяем свои решения на пользователях. Каждый создаёт интерфейсы для трёх платформ: приложений, мобильной и веб‑версии сайта.

Продуктовые редакторы отвечают за то, чтобы тексты в интерфейсах, рассылках и на лендингах Авито были понятными, дружелюбными, честными и полезными. Мы знаем, что самая важная часть работы — досконально изучить продукт, о котором пишем, поэтому не жалеем времени на поиск информации и фактчекинг.

У нас много непростых задач: мы часто работаем над новыми сервисами и продумываем разветвлённые сценарии. А ещё находим, что улучшить в существующих продуктах, и не упускаем шанса покреативить.

В нашей команде несколько десятков сильных специалистов. Мы постоянно учимся друг у друга, обсуждаем интерфейсы на синках раз в неделю и развиваем дизайн-систему. А ещё приглашаем профи из других компаний, чтобы поделиться опытом на открытых митапах Avito Design Talk.

Исследователи снабжают продуктовые команды знаниями о потребностях аудитории. Мы проверяем, насколько понятными и полезными получаются новые функции и сервисы, что нужно доработать и чего не хватает пользователям.

Также мы следим за развитием индустрии и часто внедряем новые методы изучения аудитории. Например, запустили первые в Авито тесты Side by Side, стали использовать Jobs To Be Done и AppSee.

• Организуем и проводим качественные исследования, общаемся с респондентами.
• Определяем сегменты, потребности, ожидания и проблемы аудитории на каждом этапе использования продукта.
• Помогаем команде составлять и приоритизировать бэклог на основе информации о пользователях.
• Учим продактов и дизайнеров самостоятельно находить и проверять гипотезы.

Команда придумывает, как рассказать людям о продукте, отвечает за брендинг, коммуникации, мероприятия и лояльность аудитории. Занимаются этим менеджеры по маркетингу, CRM-, PR-, SMM‑специалисты, исследователи, аналитики и дизайнеры.

Мы сопровождаем продукт от зарождения идеи до продвижения на рынке — и можем с самого начала влиять на то, каким его увидят пользователи. Работа одновременно с B2B- и C2C-аудиторией позволяет посмотреть на бизнес под разными углами.

Кроме кампаний и спецпроектов, мы создаём и маркетинговые продукты — на это у нас есть ресурсы разработки. Например, портал для бизнеса, который помогает профессиональным пользователям зарабатывать на Авито.

• Участвуем в формировании стратегии по продуктовому портфелю компании.
• Отвечаем за продвижение бренда.
• Создаём креативные концепции.
• Участвуем в разработке CJM и опираемся на него в принятии решений.
• Используем не только внешние, но и внутренние каналы коммуникаций, привлекаем аудиторию одного продукта Авито в другие.
• Выстраиваем маркетинговые процессы, когда Авито покупает новые бизнесы.

Наши команды отвечают за то, чтобы бизнес был устойчивым и легко адаптировался к изменениям. Мы создаём для Авито амбициозное видение и долгосрочный план развития.

Развитие бизнеса

Мы определяем новые сферы и развиваем существующие в Транспорте, Недвижимости, Работе, Товарах и Услугах.

• Управляем проектами: от предварительного анализа возможностей до создания и реализации бизнес-плана.
• Ставим общие цели для разных продуктовых команд.
• Занимаемся повышением доверия к сервису.
• Планируем продажи.
• Изучаем опыт на зарубежных рынках и придумываем, как его использовать.

Стратегия

Мы занимаемся долгосрочным планированием для вертикальных и горизонтальных продуктов и компании в целом, а также находим новые точки роста.

• Вместе с топ-менеджерами разрабатываем стратегию.
• Формулируем долгосрочное видение развития Авито и наших конкурентных преимуществ.
• Оцениваем юнит-экономику и потенциал роста.

Менеджеры по продажам становятся проводниками и партнёрами для профессиональных пользователей. Они помогают клиентам найти подходящие инструменты Авито, привлечь нужную аудиторию и увеличить выручку. Поэтому наши специалисты детально разбираются в продукте. Офисы продаж есть в Москве и Санкт‑Петербурге.

• Консультируем по телефону профессиональных пользователей со всей России: предпринимателей, сотрудников крупных компаний, HR-специалистов и многих других.
• Привлекаем новых клиентов.
• Ориентируемся на ежемесячные цели по продажам и регулярно бьём свои рекорды.

Наша главная задача — забота о пользователях Авито. За один день специалист службы поддержки отвечает на 100 звонков или писем, а сотрудник модерации проверяет 2 500 объявлений.

Работа с пользователями, которые расстроены или встревожены, — это непросто. Поэтому сотрудники проходят тренинги, чтобы лучше справляться со стрессом, и всегда могут поговорить с психологом. Или опытным коллегой: мы помогаем друг другу и общаемся на равных вне зависимости от должности.

У каждого сотрудника есть план развития и карьерного роста. Руководитель помогает понять, что и как стоит улучшить: будь то конкретные рабочие показатели или софт-скиллы. Так что можно начать совсем без опыта в поддержке и за год вырасти в ведущего специалиста.

• Отвечаем на вопросы и помогаем людям решать проблемы с сервисом в любое время дня и ночи.
• Развиваем раздел «Помощь»: пишем статьи и инструкции, обновляем правила для пользователей.
• Вычисляем и блокируем мошенников на Авито.

Наше подразделение заботится о внутреннем мире Авито. Мы снижаем риски, оптимизируем рабочие процессы и поддерживаем репутацию компании.

Финансы

Мы отвечаем за отчётность, бухгалтерию, планирование и финансовую аналитику. В 2020 году с нашей помощью Авито стал первой IT-компанией в России, перешедшей на налоговый мониторинг.

• Превращаем стратегию в операционные планы и прогнозы.
• Участвуем в создании новых продуктов.
• Управляем рисками и поддерживаем систему внутреннего контроля.

Юриспруденция

Мы вплотную работаем с продуктовыми командами и решаем сложные задачи на пересечении права и технологий.

• Занимаемся вопросами интеллектуальной собственности и разрешением споров.
• Помогаем запускать новые продукты.
• Находим правовые конструкции для реализации творческих идей маркетинга.
• Сопровождаем сделки по покупке и поглощению компаний.
• Участвуем в подготовке законопроектов, которые влияют на IT‑отрасль.

HR

Мы не просто нанимаем сотрудников, а выступаем как равноправные партнёры при принятии важных организационных решений — а часто и сами их инициируем.

• Помогаем освоиться новичкам.
• Поддерживаем инклюзивную рабочую среду.
• Запускаем программы обучения.
• Автоматизируем процессы и избавляем сотрудников от бюрократии.
• Создаём системы мотивации.
• Развиваем бренд Авито как работодателя.

Вакансии компании «Авито»

‘),a.append(r)),ee.extend(t,{$el:a,el:a[0],$dragEl:r,dragEl:r[0]}),s.draggable&&t.enableDraggable()}},destroy:function(){this.scrollbar.disableDraggable()}},A={run:function(){var e=this,t=e.slides.eq(e.activeIndex),i=e.params.autoplay.delay;t.attr(«data-swiper-autoplay»)&&(i=t.attr(«data-swiper-autoplay»)||e.params.autoplay.delay),clearTimeout(e.autoplay.timeout),e.autoplay.timeout=ee.nextTick(function(){e.params.autoplay.reverseDirection?e. params.loop?(e.loopFix(),e.slidePrev(e.params.speed,!0,!0),e.emit(«autoplay»)):e.isBeginning?e.params.autoplay.stopOnLastSlide?e.autoplay.stop():(e.slideTo(e.slides.length-1,e.params.speed,!0,!0),e.emit(«autoplay»)):(e.slidePrev(e.params.speed,!0,!0),e.emit(«autoplay»)):e.params.loop?(e.loopFix(),e.slideNext(e.params.speed,!0,!0),e.emit(«autoplay»)):e.isEnd?e.params.autoplay.stopOnLastSlide?e.autoplay.stop():(e.slideTo(0,e.params.speed,!0,!0),e.emit(«autoplay»)):(e.slideNext(e.params.speed,!0,!0),e.emit(«autoplay»))},i)},start:function(){var e=this;return void 0===e.autoplay.timeout&&(!e.autoplay.running&&(e.autoplay.running=!0,e.emit(«autoplayStart»),e.autoplay.run(),!0))},stop:function(){var e=this;return!!e.autoplay.running&&(void 0!==e.autoplay.timeout&&(e.autoplay.timeout&&(clearTimeout(e.autoplay.timeout),e.autoplay.timeout=void 0),e.autoplay.running=!1,e.emit(«autoplayStop»),!0))},pause:function(e){var t=this;t.autoplay.running&&(t. autoplay.paused||(t.autoplay.timeout&&clearTimeout(t.autoplay.timeout),t.autoplay.paused=!0,0!==e&&t.params.autoplay.waitForTransition?(t.$wrapperEl[0].addEventListener(«transitionend»,t.autoplay.onTransitionEnd),t.$wrapperEl[0].addEventListener(«webkitTransitionEnd»,t.autoplay.onTransitionEnd)):(t.autoplay.paused=!1,t.autoplay.run())))}},$={setTranslate:function(){for(var e=this,t=e.slides,i=0;i

Иван Гуз, «Авито.Товары»: «Авито – это уже не просто доска объявлений»

Теги:

интервью, Авито, персона, доставка, Филипп Лабковский, Digital Voice, Иван Гуз, Авито.Товары, social commerce

Главным героем подкаста Digital Voice, который ведет Филипп Лабковский, стал Иван Гуз, заместитель генерального директора Авито и руководитель направления «Авито.Товары». Почему Авито уже нельзя назвать «доской объявлений»? Почему Авито не стремится стать маркетплейсом? Какова аудитория платформы, и в чем особенности ее поведения? Какие сервисы уже работают, а какие будут запущены в ближайшее время?

* * *

Как давно ты в Авито?

– Я присоединился к команде 8,5 лет назад, когда это была еще небольшая компания. У меня математическое образование, поэтому первые три года я занимался выстраиванием аналитики и машинным обучением, потом отвечал за блок разработки и клиентского сервиса, а последние четыре года возглавляю разные бизнес подразделения. 

Мы выстраивали из моно-продукта пять бизнес юнитов: Авто, Работа, Недвижимость, Услуги и Товары. Последние девять месяцев я возглавляю направление «Товары». 

Можно ли сегодня охарактеризовать Авито как «доску объявлений»?

– Доской объявлений Авито можно было назвать, как раз, лет восемь назад. С тех пор все сильно изменилось: мы сами относим себя скорее к «Social Commerce», где, в отличие от классического e-commerce, происходит взаимодействие между продавцом и покупателем на личном уровне. 

В такой схеме само объявление – это лишь один из элементов в преддверии интерактивного взаимодействия: можно изучать наполненные информацией профили пользователей с рейтингами, отзывами, историей предыдущих сделок, и пользователи с интересом все это изучают.  

Этот опыт сильно отличается от совершения покупки на маркетплейсе, где нет возможности моментального взаимодействия и обратной связи с владельцем товара. Ну а мы, как платформа, уделяем большое внимание обеспечению безопасности персональных данных, создаем дополнительные сервисы, например, «Авито Доставка». Можно сказать, что мы сохранили свою основу со времен «доски объявлений», но инфраструктура, которая вокруг этого наросла настолько большая, что это уже не просто доска объявлений. 

То есть Авито — это C2C платформа. А какими сервисами обросла за годы платформа? 

– Давай расскажу, как устроена Авито сегодня. Есть 20 миллионов реальных частников, которые продают личные вещи, как если бы ты или я захотели что-то продать, затем есть несколько сотен тысяч продавцов, которые делают регулярные продажи, и это больше похоже на источник заработка, ну а затем несколько десятков тысяч крупных продавцов, которые зарегистрированы как юр лица и ведут деятельность официально. И каждому из них нужна разная инфраструктура. 

Когда мы разрабатываем новые сервисы, мы в первую очередь думаем о нашей основной аудитории — C2C. И мы достаточно неплохо сделали для них «Доставку». Услуга строится на Пунктах Выдачи Заказов – продавец сдает в удобный ему ПВЗ, а покупатель забирает из другого, уже удобного для него. 

Конечно, этим чаще пользуются для междугородней доставки. А текущий наш вызов – обеспечить качественную курьерскую доставку внутри города. Обеспечив качественный сервис для C2C клиентов, мы будем продвигаться вверх по пирамиде и настраивать инфраструктуру для более профессиональных продавцов. В отличие от классических маркетплейсов, которые чаще начинают с удовлетворения крупных клиентов. 

 
Расскажи, с какими сложностями вы сталкиваетесь при построении инфраструктуры? 

– Мы строим диверсифицированную логистику, основанную на внешних провайдерах, которых много, и мы стараемся получить лучшие цены. Сложность в том, что даже при нашем объеме заказов, базовые тарифы, которые дают внешние провайдеры, не дают взрывного масштабирования сервиса «Доставки» и приходится субсидировать эту услугу. И мы это делаем, потому что видим востребованность сервиса и верим, что тарифы со временем будут уменьшаться с ростом количества заказов. 

Подскажи, какое сейчас на Авито соотношение новых и Б/У товаров в продаже? 

– Если просто зайти на Авито и применить фильтр по новым товарам, то мы получим соотношение 60% — Б/У и 40% — новые товары. Но нюанс заключается в том, что из 40% товаров, заявленных как новые есть большое количество частников, перепродающих вещь, которая могла быть использована. 

Например, человеку подарили обувь, которую он надел один раз, и они «как новые» и по внешнему виду тяжело от новых отличить. Я бы сказал, что таких предложений 20%. Такой товар будет в два раза дешевле рынка, потому что кто-то как-то им воспользовался. Ну а новых товаров, которые продают сами компании, я думаю, около 20%. 

А какое количество покупателей ежедневно приходит на Авито?

– Нам тяжело отследить именно покупателей, потому что еще не все пользуются нашей услугой «Доставки» (хотя, если бы все начали пользоваться — это стоило бы нам очень дорого) и многие договариваются о продаже в сообщениях или по телефону вне площадки. Но могу назвать количество посетителей: в месяц их 50 миллионов, а ежедневно 18 миллионов человек. 

50 миллионов — это большое число. Практически половина от всех, кто пользуется интернетом. Возникает логичный вопрос: не хотите ли вы воспользоваться такой аудиторией, наличием сервисов и высоким доверием к площадке, чтобы нарастить долю профессиональных продавцов с новыми товарами?

– Мы стараемся в первую очередь сделать хороший продукт для основной аудитории и прыгать в чужой «красный океан» пока не хотим. Одной аудитории там недостаточно. Для больших вендоров есть как плюсы, так и минусы работы через Авито. 

Реклама на New Retail. Медиакит

Наши пользователи хотят общаться и для них покупка — это эмоциональное событие. А крупные вендоры не про общение, а про то, как сделать миллион продаж в День Холостяка. Мы проводили эксперимент – запускали крупных вендоров и делали карточки товара без возможности написать или позвонить продавцу, а только с кнопкой «Купить», как в интернет магазине. И наша аудитория не поняла, почему нет возможности связаться с продавцом, задать вопросы о наличии, поторговаться о снижении цены. 

Паттерн потребления на Авито другой и отличается от стандартного E-commerce. Для нас важный вопрос — как объединить опыт, к которому привыкли пользователи площадки с сервисом доставки и возможностью купить по нажатию кнопки. Вендоры, которые предпочитают Авито, выбирают нас за то, что у нас они владеют коммуникацией с клиентом, выстраивают отношения, могут делать допродажи. 

Чтобы конвертировать наши 50 миллионов посетителей в покупки FMCG товаров, а именно на них зарабатывает большинство маркетплейсов, нам необходимо пройти некий путь, выстроить привычки. 

 
А можно сказать, что аудитория Авито — это off-price аудитория? 

– На Авито часто приходят за выгодой, но аудитория не только off-price — через нас покупают дорогие автомобили, недвижимость. Скорее приходят за некой уникальностью. 

Ну вот существуют производители одежды, которые вынуждены продавать товары старых коллекций в off-price компании с отрицательной маржинальностью. Продать на Авито точно прибыльнее, но характер работы с площадкой не удобен для крупного бренда. Планируете ли вы предложить таким брендам специальный сервис?

– За нас это делает большое количество профессиональных компаний, которые скупают стоки и продают на Авито с маржинальность по 50 — 100% и готовы ради этого вести персональное общение с покупателями. Наша миссия — помогать этим компаниям. Выходить на их поляну мы не хотим. 

Миссия красивая, но другие маркетплейсы активно развиваются и хотят заполучить весь возможный трафик, который конечен. Не беспокоит ли это вас, и какова ваша стратегия конкуренции с другими площадками? 

– Мы понимаем, что должны двигаться очень быстро и пять лет назад приняли важное решение — перейти от одного целостного продукта к разным вертикалям, которые живут вместе. Это дает отличную синергия и кросс-конверсию. Люди сначала приходят выбрать квартиру, завтра продают что-то в товарах, а потом возвращаются для покупки или продажи автомобиля.  

Мы покрываем все области жизни человека: и поиск работы, поиск сотрудников, и различные услуги, и все что связано с транспортными средствами, за исключением такси, и любые товары, за исключением e-grocery. Так что мы понимаем, что экосистемы вовлекают пользователей, но мы делаем это уже довольно давно и успешно.  

Экосистемы завлекают преимуществами. Например, кэшбек на такси при заказе продуктов. Какие преимущества возвращают именно ваших пользователей на Авито?

– Основная выгода — это широкий и уникальный ассортимент. То, что продается у нас, будет тяжело где-то еще найти. Мы делаем большой упор на персонализацию. Если что-то начать искать на Авито, то можно заметить, как лента и рекомендации подстраиваются под предпочтения. Программ, связанных с кэшбеком у нас нет, но мы про это активно думаем. Чтобы появился кэшбек, нужно, чтобы пользователь совершал транзакцию и платил деньги через Авито. 

При этом, есть возможность осуществить безопасный платеж через Авито, расскажи, как это работает?

– Покупателю в карточке товара предлагается оплатить стоимость товара плюс доставку и сервисный сбор. Платеж мы замораживаем на счету банка партнера. Сообщаем продавцу, что он может не переживать и деньги покупатель отправил. Продавец должен просто передать товар в ПВЗ или курьеру, где товар будет упакован и когда покупатель получает товар, он сообщает об этом и деньги переводятся продавцу. 

При получении товара у покупателя есть 15 минут на осмотр товара и возможность отказаться. Тогда деньги будут возвращены, а товар отправлен назад продавцу за наш счет. 

Читайте также: 

Авито впервые возглавил мировой рейтинг сайтов объявлений

А какой процент покупателей совершают покупку по такой схеме? 

– Эта схема растет ежегодно в несколько раз благодаря нашим субсидиям, но относительно всех сделок ее процент довольно маленький. Потому что есть междугородняя доставка и там процент проникновения хороший, но внутри города у людей сильная привычка встречаться лично, и здесь нам предстоит основная работа, но у меня нет сомнений, что эта модель поменяется.  

Пару лет назад мы ходили в магазины и с тех пор многое кардинально изменилось. И поэтому мы не воюем с маркетплейсами, потому что есть большие сценарии, которые предстоит хорошо сделать. 

Какие категории товаров сейчас лидируют на Авито?

– С точки зрения количества сделок, как и везде, это одежда. Товар удобен для пересылки, да и мода меняется часто – люди хотят что-то новое. Поэтому Second-hand Fashion — одна из лидирующих историй. Затем электроника. Телефоны выходят из моды, люди хотят покупать что-то новое. 

Есть категория, с которой начиналось Авито, но в пандемию она растет особенно хорошо и на маркетплейсах этой категории нет и вряд ли когда-нибудь появится. Вот никогда не догадаешься…

?

– Это категория домашних животных. А второй товар, который выстрелил в пандемию — мототехника. Народ проводил локдаун на дачах и хотелось чем-то заниматься.  

 
В Америке частные лица делают бизнес на Ebay, перепродавая там кроссовки, различные коллекционные предметы. Есть ли такая тенденция в России на Авито? 

– Да, конечно. Для частника размещение объявлений на Авито бесплатное. А зарабатываем мы уже на более профессиональных продавцах, у которых тысячи продаж. Легко могу представить, что кто-то завозит виниловые пластинки из-за границы оптом и продает поштучно на Авито. Такие частные предприниматели — это наш основной сегмент. 

Наша монетизация строится на продаже пакетов объявлений крупным продавцам, а также на продаже дополнительных услуг для продвижения объявлений. 

Расскажи, какова структура компании и какие перед вами стоят задачи по развитию? 

– При переходе от унифицированной площадки с единой структурой под все типы объявлений к кросс-вертикальной структуре, когда понятно, что объявление о продаже квартиры отличается от товарного объявления и путь клиента отличается, мы перешли к формированию команд, которые внутри каждой вертикали изучают как оптимизировать каждую категорию, потому что покупка мебели отличается от покупки одежды довольно сильно и существует своя специфика.  

Поэтому мы выделяем категорийные команды, которые фокусируются на развитии категорий внутри вертикали. Ну и понятно, что есть отделы маркетинга, продаж, разработки, развития бизнеса и т.д. Проблема в том, что нам уже даже в мире копировать некого, потому что мы лидеры и по объемам трафика и по размером classified вертикали. По-моему, раньше больше нас только Craig’s List был. По сути, в каждой вертикали своя бизнес-модель: в «Работе» мы монетизируем доступ к базе резюме, в «Товарах» придумываем удобные сервисы по доставке и так далее. 

А в чем тогда ваша точка роста, если вы уже крупнейшие в мире? Новая аудитория или борьба с другими площадками за долю существующей аудитории?

– По абсолютному количеству посетителей мы находимся на 1 — 2 месте в мире, но с точки зрения проникновения есть площадки, которые далеко вперед ушли, например, в Норвегии есть такие ребята — FINN.NO. У них 95% от всех активных пользователей интернет страны. И там для многих людей FINN.NO и интернет — это синонимы. Но они начали лет на 10-15 раньше, чем Авито — еще с 90-х. Поэтому 50 миллионов посетителей в месяц — это не 100, и есть куда расти, но где основная точка роста — это в монетизации. 

Например, у маркетплейсов комиссия в среднем — 8-10% на транзакцию, а у нас 1,5 — 2%, если накинуть все что можно. Так что и по росту аудитории, и по развитию монетизации перед нами голубой океан. Но мы не хотим просто поднимать цены. 

Ну а какие для Авито сейчас самые востребованные вакансии?

Ну ни для кого не секрет, что это инженеры, продакт менеджеры, Data-science специалисты, аналитики, все что нужно для продуктовой разработки. Таких мы ищем сотни, и их всегда будет не хватать.  

Самый модный тренд сейчас — устойчивое развитие. Расскажи, какую позицию вы занимаете в этом вопросе, и появится ли в Авито директор по sustainability? 

– Вся миссия Авито, как раз, и есть устойчивое развитие. Мы даем любым вещам вторую жизнь, чтобы их не пришлось выбрасывать или утилизировать. Мы одни из единственных, кто реально что-то делает для экологии с учетом того объема Б/У товаров, который через нас проходит. Для нас даже странно выносить это в отдельную компетенцию.  

Спасибо, Иван! Мы желаем вам успешного роста и завоевания новой аудитории.

– Спасибо, Филипп!

Полную версию разговора Филиппа Лабковского с Иваном Гуз, заместителем генерального директора Авито и руководителем направления «Авито.Товары», смотрите в подкасте
Digital Voice.

Выручка AVITO.ru составляет $63,8 млн, оценка более $570 млн

AVITO.ru оценивается в $570 млн 2022.

Avito — поставщик рекламных и маркетинговых услуг. Компания предлагает веб-платформу для бесплатных онлайн-объявлений в России. Основанная в 2007 году, штаб-квартира компании находится в городе Мпсков, Россия. Он стремится расширить свои бизнес-операции за счет слияний и поглощений. Avito был приобретен Naspers 15 декабря 2015 г.

2007

Основанный

$ 63,8 млн

2022 Доход

——

YOY

$ 1,4B

Финансирование

Доход от Avito. Ru HIM-HIM

. Выручка 63,8 миллиона долларов.

$63.8M

AVITO.ru История финансирования

Почему так много основателей SaaS берут деньги с Founderpath.com, а не с венчурных капиталистов?

• 2019

  AVITO.ru привлек $1,2 млрд

• 2014

  AVITO.ru raised a of $13M

• 2013

  AVITO.ru raised a of $50M

• 2012

  AVITO.ru raised a of $75M

• 2010

  AVITO.ru raised a of $27M

Team

AVITO. RU 954 Общая служба и 114. У них 500 000 клиентов, команда инженеров из 28 человек и команда по маркетингу из 22 9 человек.0007

Генеральный директор/Основатель

Правдивый Владимир

Вопросы и ответы

Сколько вам лет?

—

Любимый онлайн-инструмент?

—

Любимая книга?

—

Любимый генеральный директор?

—

Совет для 20-летнего себя

—

Клиенты

У AVITO.ru 500 тысяч клиентов.

$0024681012

$0024681012

Отток

Годовой отток AVITO.ru составляет 0,00%.

-100-500%50100

Об AVITO.ru

AVITO. ru Совет директоров

AVITO.ru Executives

AVITO.ru Employees

002 Часто задаваемые вопросы об AVITO.ru

Когда был основан AVITO.ru?

AVITO.ru основан в 2007 году.

Какую выручку приносит AVITO.ru?

Доход AVITO.ru составляет 63,8 млн долларов.

Кто генеральный директор AVITO.ru?

Генеральный директор AVITO.ru – Владимир Правдивый.

Сколько денег у AVITO.ru?

AVITO.ru привлек $1,4 млрд.

Сколько сотрудников в AVITO.ru?

AVITO.ru поднял 954 сотрудника.

Где находится штаб-квартира AVITO.ru?

Головной офис AVITO.ru находится в России

Кто завоевывает рынок объявлений в Марокко?

«Мы никогда не видели такой конкуренции в Марокко.» Эти
— это первые слова, которые основатель MarocAnnones сказала Тайдин Филали, когда
спросил о секретном секторе в Марокко.

Когда-то могло быть 250 различных тематических веб-сайтов,
всех размеров и качества. Но сегодня история рубричных объявлений
история Давида против Голиафа. Итак, два Голиафа. Marocannonces.ma, запущенный в 2000 году, был основан
местным предпринимателем Тайдин Филали, и перешел из
начало.

На рынок вышли два гиганта. Avito был запущен в
2007 года двумя шведскими предпринимателями и в настоящее время является
5 ^th  самый посещаемый сайт в России. Бихир,
часть норвежской группы Schibsted, владеет ведущим классифицированным
сайтов по всей Европе и видит 5000 новых объявлений в день, говорит
Генеральный директор Ларби Алауи Белрити.

Оба взялись за дело; Avito.ma лидирует на рынке с 3.2
миллионов уникальных посетителей в месяц, ожидаемые 16 миллиардов дирхамов (США
транзакций на сумму 2,11 миллиарда долларов США в 2014 году, что
составляют 2 % ВВП Марокко в 2014 году. Всего через десять месяцев после
его запуск в июле 2012 года – второй по посещаемости веб-сайт в Марокко.

Несмотря на серьезную конкуренцию, Филали сохраняет оптимизм, так как его
количество объявлений остается неизменным на уровне 3000 в день.

Рынок в целом должен продолжать расти, так как доступ в Интернет
продолжает улучшаться; 39%
домохозяйств сегодня имеют доступ в интернет.

И на трех сайтах есть хотя бы одна вещь
общее: они не боятся тратить время и деньги, чтобы достичь
место номер один. «Это не спринт, это марафон.
долгая битва», — говорит Алауи Белрити. Кто будет
выиграть?

F o r Марокканцы, по
марокканцы?

«Мы продаем все, от верблюдов до автомобилей», — шутит Бен Абла.
три веб-сайта предлагают аналогичную бесплатную услугу для людей, чтобы купить или
продавать все, чем они владеют лично (все, что является законным).

Они также стремятся к тому же имиджу: восприниматься как местный бренд
рядом с людьми. Этот образ проще для MarocAnnons, у которого есть
присутствует на рынке уже 13 лет и ни разу не получал
сторонние инвестиции от кого бы то ни было.

Менеджеры Avito и Бихира считают, что уже
достигли этой цели благодаря полностью марокканской команде.
две службы также осторожно относятся к своим международным
происхождение.

У каждой платформы есть своя формула, чтобы убедиться, что она
лучший: Avito говорит, что его команда просматривает списки 24/7 до и
проверять лучшие из них, а в Бихире, Алауи
Белрити хвастается, что 15 человек, проверяющих списки
действительно строги, чтобы избежать любого мошенничества или незаконных продаж.

Филали из Maroc Annons, с другой стороны, говорит, что им 13 лет.
местного опыта и его «секретного рецепта» делают
разница.

По мере того, как люди начинают все больше и больше доверять этим платформам,
этим трем игрокам нужно будет сосредоточиться на других способах
дифференцировать их стратегии.

Мощное имя против интенсивного
маркетинг

Avito.ma и Бихир считают, что единственный способ сохранить
Импульс рынка заключается в обучении потребителей в Марокко через
дорогая реклама.

Обе их материнские компании готовы инвестировать в свои
Марокканские филиалы, чтобы помочь им взять на себя инициативу. Авито.ма
недавно запустил телевизионную рекламу
кампании и подписала партнерское соглашение с Haja El Hamdaouia,
популярный марокканский поп-певец.

Бихир также извлекает выгоду из средств помимо Интернета для
продвигать свой бренд: «Кампании в средствах массовой информации, таких как телевидение или радио, могут
скоро произойдет», — говорит Алауи.
Белрити.

Их большие бюджеты также используются с пользой для
различать в другом месте. Бихир разработал новое мобильное приложение,
в то время как Avito. ma инвестирует в партнерские отношения, в том числе с
Voituresmaroc, сайт №1 по продаже автомобилей в Марокко.

Maroc Annons не может конкурировать с другими парнями, когда дело доходит до
к маркетингу. Но Филали говорит свое надежное имя и из уст в уста
достаточно, чтобы получить желаемые результаты. «Сегодня всем
знает MarocAnnons; название говорит само за себя», — говорит он. Но
Транзакции MarocAnnones не росли такими же темпами, как
его конкуренты. Филали мог бы сказать, что он доволен этим, но в
в долгосрочной перспективе сайту может понадобиться новая стратегия.

Что дальше: выкуп и закрытие?

Гиганты Авито.ма и Бихир тратят быстро и в кратчайшие сроки
спешите выйти в ноль. «Самое главное для нас — продолжать
инвестирование и обеспечение того, чтобы рынок достиг зрелого состояния.
Как только мы достигнем этой точки, мы начнем думать о том, чтобы сломать
даже», — говорит Бен Альба.

Но может ли небольшая и менее агрессивная компания, такая как
пережить агрессивное привлечение пользователей Avito и Bihkir
кампании?

В марте прошлого года распространился слух, что Maroc Annons собирается
быть продана Avito. ma за 15 миллионов дирхамов
(почти 1,7 млн ​​долларов). Avito.ma это опровергло. «На данный момент мы
не заинтересован в приобретении одного из наших конкурентов», — пояснил Бен.
Абла, добавив, что «эта сделка никогда не обсуждалась и не будет
произойдет сейчас.» Но Филали определенно оставляет свои варианты открытыми
для объявлений Maroc; он упомянул возможные предложения, которые будут приобретены и
что он занимается сбором средств.

Меньшая компания Souqaffaires.ma может в настоящее время собирать деньги, а региональные
Базирующаяся в Дубае платформа Dubizzle когда-то считалась Марокко. Дубизл
пытался выйти на рынок, но соучредитель Дж. К. Батлер
пояснил: «решили не продолжать — мы остановили все
деятельность там около года назад.»

Оба этих крупных игрока признают, что их главная цель состоит в том, чтобы
достичь Африки. Avito запустился в Египте под названием Bekam в декабре.
2012, где он сталкивается с жесткой конкуренцией со стороны Dubizzle. Когда спросили, если
Avito запустится и в других странах, — ответил Бен Абла.