Содержание
Классификация бытовых услуг
Все
бытовые услуги делятся на две группы:
материальные (производственные) и
нематериальные (непроизводственные).
Материальными называются услуги,
действие которых направлено на предметы
потребления и эффект действия которых
может фиксироваться, накапливаться,
перемещаться, а также выступать как
товар либо входить в состав товара, это:
Пошив и ремонт
обуви по индивидуальным заказам.Пошив, ремонт
одежды, головных уборов и корсетных
изделий по индивидуальным заказам.Пошив, вязание и
ремонт трикотажных изделий по
индивидуальным заказам.Ремонт бытовых
машин и приборов, ремонт и изготовление
металлоизделий.Ремонт и техническое
обслуживание транспортных средств,
принадлежащих населению.Химчистка и
крашение одежды и других изделий.Изготовление и
ремонт мебели по индивидуальным заказам
населения.Строительства и
ремонт жилищ (квартир).Услуги фотостудий,
фотографий, фото- и кинолабораторий.Услуги прачечных.
Прочие производственные
(материальные услуги).
Нематериальными
называются услуги, действие которых
направлено либо непосредственно на
человека, либо на окружающие его условия.
К ним относятся:
Услуги парикмахерских.
Услуги бани и
душей.Услуги проката.
Прочие
непроизводственные (нематериальные)
услуги.
Структура бытовых
услуг в РБ сложилась в пользу материальных:
80-85% приходится на их долю и только 15-20%
— на непроизводственные услуги. В
условиях рынка доля последней должна
расти.
Под
формой в БОН понимается организованная
система предоставления бытовых услуг
конкретному заказчику (потребителю). В
РБ в настоящее время применяются 42 формы
обслуживания, которые классифицированы
и представлены на рис.1.
Видно,
что бытовые услуги имеют пять признаков
классификации. Первый характеризует
место приема и выдачи заказов, второй
– место выполнения заказов, третий –
сроки, четвертый – особые условия
организации, пятый – формы расчета с
заказчиком. Наиболее прогрессивными
из них являются: экспресс услуги, срочное
выполнение заказов, на дому у заказчика,
на месте у сельского населения передвижными
мастерскими. Необходимо также выделить
все услуги, выполняемые посредством
особых условий, как прогрессивные. Они
высвобождают свободное время заказчика
и способствуют повышению эффективности
производства.
При
разнообразных формах бытового обслуживания
населения в непосредственный контакт
с заказчиком вступают приемщики заказов,
заведующие ателье, находящиеся в салонах
и приемных пунктах. Здесь создается так
называемая контактная зона обслуживания,
от состояния которой зависит уровень
культуры и этика взаимоотношений
«мастер-клиент».
Контактная
зона обслуживания – это место
предоставления бытовых услуг, а также
сфера, окружающая заказчиков в период
их нахождения на предприятиях службы
быта.
В
состав контактной зоны входит:
месторасположение предприятия, его
режим работы, планировка приемного
салона, его эстетическое оформление,
интерьер, оформление витрины тканей и
образцов моделей. А также наличие
фирменной одежды и фирменного знака
предприятия, которые формируют его
имидж.
Расчет
временного цикла выполнения бытовой
услуги
Современные
требования, предъявляемые к предприятиям
бытового обслуживания, вызывают
необходимость совершенствования форм
обслуживания, чтобы обеспечить
максимальные удобства населению при
оказании бытовых услуг.
Прием,
исполнение и реализация заказов –
компоненты, обязательно присутствующие
в любом процессе оказания бытовых услуг
населению. По форме воплощения они могут
различаться для различных групп
предприятий. С точки зрения их положения
в пространстве и времени выделяют:
а)
Предприятия,
которые изготавливают предметы
потребления, восстанавливают или
обновляют их в
стационарных условиях,
имеют явно выраженные компоненты приема,
исполнения и реализации заказов
населения, разобщенные во времени и
пространстве. Временной цикл исполнения
услуги для данной группы предприятий
(Т) определяется как:
Если
tоб=to+tп
Т=to+tи+tп;
то Т=tоб+tи;
Т=tк+tи
где
to
– время, затраченное на оформление
заказа,
tи
–
время исполнения заказа на предприятии,
tп
–
время, затраченное на получения заказа.
Tк=к(tпер+tож)+tоб;
Где
к – коэффициент кратности посещения
предприятия (зависящий, например, от
количества примерок и т. п.),
tпер
–
время на проезд (дорогу туда и обратно)
до предприятия,
tож
– среднее время ожидания в очереди,
tоб
– среднее время обслуживания (оформление,
прием и выдача заказа),
б)
Предприятия, которые оказывают услуги
личного характера в стационарных
условиях,
не имеют ярко выраженных компонентов
приема, исполнения и реализации заказа,
т.к. они совпадают как в пространстве,
так и во времени. В этом случае временный
цикл исполнения услуги совпадает с
затратами времени на контакт заказчика
с предприятием и имеет следующий вид:
Т=к(tпер+tож)+tоб;
где
к – коэффициент кратности услуг
(например, для парикмахерской он равен
1)
в)
Для предприятий, которые оказывают
услуги на дому у заказчика (ремонт
СБТ) имеется совпадение во времени и
пространстве двух последних компонентов
– исполнения и выдачи (реализации)
заказа. Временный цикл исполнения услуги
в этом случае имеет следующий вид:
Т=tв+tож+tи+tоф
;
tв
– время вызова исполнителя заказов,
tож
— время ожидания прихода исполнителя
заказов,
tи
– время исполнения и выдачи заказа,
tоф
– время оформления заказа.
Систему
предприятий бытового обслуживания
можно рассматривать как систему массового
обслуживания, которая осуществляет
преобразование исходной (входной)
информации (индивидуальные запросы
населения) в выходной материальный
поток готовых заказов.
На
входе и выходе системы партий БОН
присутствует человек-заказчик, выполняющий
функции клиента – потребителя ресурсов
предприятия.
В силу этого система
предприятий БОН характеризуется
необходимостью взаимодействия
человека-заказчика с производственным
потреблением ресурсов. Каждый отдельный
цикл этого представляет собой совокупность
последовательно выполняемых операций
по формированию заявки на услуги;
оформлению, исполнению и выдачи заказа,
для качественного выполнения которых
предприятия служб сбыта создают комплекс
организационно-технических мероприятий,
составляющих содержание форм организации
обслуживания населения. Эти формы
реализуются путем создания сети
диспетчерских, комплексных и
специализированных приемных служб,
пунктов.
Таким
образом, организационно-бытовое
обслуживание населения выступает как
комплексная сложная система, для которой
возможно применение теории массового
обслуживания заказчиков. В ней выделяют
обслуживаемую систему, каналы обслуживания,
поток требований, время ожидания
обслуживания. Основным параметром
выступает время обслуживания заказчика
– это время, в течение которого
удовлетворяется требование на
обслуживание, т.е. период от начала
обслуживания заказчика до его завершения.
Диспетчерские службы по приему заказов
СПП
КПП
Предприятия
бытового обслуживания
готовые
готовые
заказы заказы
прием
вещей от выполнение
услуг
населения
и доставка на дому у
населения
их населению
Классификация | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
По | По | По | Услуги | По | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
В стационарных | Прием и выдача | Прием заказов | Прием и выдача | Прием и выдача | В стационарных | На дому у заказчика | На месте у | Выполнение | Срочное выполнение | Срочное выполнение | Экспресс-выполнение | Обмен неисправных | Обслуживание | Выездное | Абонементное | Выполнение заказа | Прием заказов | Отправка | Услуги, выполняемые | Услуги, выполняемые | Услуги, выполняемые | Услуги, выполняемые | Услуги, выполняемые |
Рис.
1 Организационные формы бытового
обслуживания населения
Наименование | Код |
Услуги в области | 13. 92.99 |
Услуги в области | 14.11.99 |
Услуги в области | 14.13.99 |
Услуги в области | 14.14.99 |
Услуги в области | 14.19.99 |
Услуги в области | 14.20.99 |
Услуги в области | 14.39.99 |
Услуги в области | 15. 11.99 |
Услуги в области | 15.12.99 |
Услуги в области | 15.20.99 |
Услуги в области | 16.10.99 |
Услуги в области | 16.23.99 |
Услуги по | 16.29.91 |
Услуги по | 18. 20.10 |
Услуги по | 18.20.20 |
Услуги в области | 22.23.99 |
Услуги в области | 23.12.99 |
Услуги в области | 23.61.99 |
Услуги в области | 23.62.99 |
Услуги в области | 23. 65.99 |
Услуги в области | 23.69.99 |
Услуги в области | 23.70.99 |
Услуги в области | 25.11.99.001 |
Услуги в области | 25.11.99.002 |
Услуги в области | 25.11.99.003 |
Услуги в области | 25. 12.99 |
Услуги в области | 25.99.99 |
Услуги по обивке | 31.00.91 |
Услуги в области | 31.00.99 |
Услуги в области | 31.02.99 |
Услуги в области | 31.09.99 |
Услуги в области | 32.12.99 |
Услуги в области | 32. 13.99 |
Услуги в области | 32.99.99 |
Услуги по | 33.11.11 |
Услуги по | 33.11.19.200 |
Услуги по | 33.11.19.900 |
Услуги по | 33.12.16 |
Услуги по | 33. 12.17 |
Услуги по | 33.12.21 |
Услуги по | 33.17.11.200 |
Услуги по | 33.20.12.100 |
Услуги по | 33.20.12.930 |
Услуги по | 33.20.21 |
Работы по | 43. 21.10.120 |
Работы по | 43.21.10.150 |
Работы по | 43.21.10.190 |
Работы по | 43.21.10.910 |
Работы по | 43.21.10.920 |
Работы по | 43.21.10.990 |
Работы по | 43. 29.11.110 |
Работы по | 43.29.11.120 |
Работы по | 43.29.11.130 |
Работы по | 43.29.11.160 |
Работы по | 43.29.11.190 |
Работы по | 43.29.12 |
Работы по | 43.29.19.200 |
Работы по установке | 43.29.19.300 |
Работы | 43. 29.19.900 |
Работы по | 43.31.10.100 |
Работы по | 43.31.10.200 |
Работы по | 43.31.10.300 |
Работы по | 43.31.10.900 |
Работы столярные | 43.32.10 |
Работы по | 43.33.10 |
Работы по | 43. 33.21 |
Работы по | 43.33.29 |
Работы по | 43.34.10.100 |
Работы по | 43.34.10.200 |
Работы по | 43.34.20.100 |
Работы по | 43.34.20.300 |
Работы по | 43. 34.20.400 |
Работы по | 43.34.20.500 |
Работы по | 43.34.20.900 |
Работы | 43.39.11 |
Услуги прочие по | 43.39.19.100 |
Услуги | 43.39.19.900 |
Работы по защите | 43.39.19.910 |
Работы по | 43. 39.19.960 |
Работы | 43.39.19.990 |
Работы по | 43.91.11 |
Работы | 43.91.19 |
Работы по | 43.99.10.100 |
Работы по | 43.99.10.200 |
Работы по | 43.99.20 |
Работы по | 43. 99.30 |
Работы по | 43.99.50 |
Работы по | 43.99.60 |
Работы по | 43.99.70 |
Работы по | 43.99.90.200 |
Услуги по общему | 45.20.11 |
Услуги по | 45. 20.12 |
Услуги по | 45.20.13 |
Услуги по | 45.20.14 |
Услуги по общему | 45.20.21 |
Услуги по | 45.20.22 |
Услуги по | 45. 20.23 |
Услуги по | 45.20.30 |
Услуги по | 45.40.50.100 |
Услуги по | 74.10.11 |
Услуги по | 74.10.19.100 |
Услуги по | 74.10.19.200 |
Услуги по | 74.20.21 |
Услуги по фото- | 74. 20.23 |
Услуги по | 74.20.31 |
Услуги по | 74.20.32 |
Услуги в области | 74.20.39 |
Услуги по аренде | 77.11.10.001 |
Услуги по аренде | 77.12.11.001 |
Услуги по аренде | 77. 12.19.001 |
Услуги по аренде | 77.21.10.001 |
Услуги по | 77.22.10 |
Услуги по аренде | 77.29.11.001 |
Услуги по аренде | 77.29.12.001 |
Услуги по | 77.29.13 |
Услуги по | 77. 29.14 |
Услуги по | 77.29.15 |
Услуги по | 77.29.16 |
Услуги по | 77.29.19 |
Услуги по аренде | 77.31.10.001 |
Услуги по аренде | 77.32.10.001 |
Услуги по аренде | 77.33.11.001 |
Услуги по аренде | 77.33.12.001 |
Услуги по аренде | 77.34.10.001 |
Услуги по аренде | 77.39.13.001 |
Услуги по уборке | 81.21.10.200 |
Услуги по мытью | 81. 21.10.300 |
Услуги по мытью | 81.21.10.400 |
Услуги по | 81.21.10.500 |
Услуги по чистке | 81.21.10.600 |
Услуги по чистке | 81.22.13 |
Услуги по | 95.11.10 |
Услуги по | 95.21.10 |
Услуги по | 95. 22.10 |
Услуги по | 95.23.10 |
Услуги по | 95.24.10 |
Услуги по | 95.25.11 |
Услуги по | 95.25.12 |
Услуги по | 95.29.11 |
Услуги по ремонту | 95.29.12 |
Услуги по | 95. 29.13 |
Услуги по | 95.29.14 |
Услуги по | 95.29.19 |
Услуги по стирке | 96.01.11 |
Услуги по сухой | 96.01.12 |
Услуги по | 96.01.13 |
Услуги по | 96. 01.14 |
Услуги прочие по | 96.01.19 |
Услуги | 96.02.11 |
Услуги | 96.02.12 |
Услуги | 96.02.13 |
Услуги | 96.02.19 |
Услуги кладбищ и | 96.03.11 |
Услуги | 96.03.12 |
Услуги бань, | 96. 04.10.100 |
Спа-услуги | 96.04.10.400 |
Услуги по | 96.09.19.400 |
Услуги горничной в Буфорде — ecomaids of Buford-North Lawrenceville-Dacula
Если вы хотите, чтобы дом был чистым и опрятным, без лишних затрат времени и усилий, чтобы добраться до него, обратитесь к eomaids of Buford-North Lawrenceville-Dacula. Мы предлагаем услуги горничной в Буфорде и других близлежащих районах Джорджии, которые сделают жизнь намного проще для вас и вашей семьи. Мы можем взять на себя уборку и ведение домашнего хозяйства, оказывая столько поддержки, сколько вам нужно в течение месяца. При каждой уборке мы будем использовать 100% натуральные продукты и экологически чистые методы, которые вам понравятся.
Получите чистый дом, которого вы заслуживаете, с нашими услугами горничной
Пригласить профессиональную уборщицу в свой дом – важное решение. Мы понимаем, как сложно найти качественное чистящее средство, которому можно доверять, и мы здесь, чтобы помочь. Наша команда штатных сотрудников хорошо обучена, трудолюбива и ориентирована на детали. Они также были тщательно проверены и проверены, а также закреплены и застрахованы, поэтому вы можете быть спокойны каждый раз, когда они входят в ваш дом.
Кроме того, вы также сможете выбирать из различных услуг, чтобы найти те, которые лучше всего подходят для вас. Мы можем полностью убрать ваш дом сверху донизу, предложить помощь по дому и даже организовать грязные места в вашем доме. Мы также предлагаем множество вариантов расписания, от еженедельных и ежемесячных до разовых услуг по уборке. Выбор за вами с услугами, которые включают в себя:
- Уборка вашего дома или квартиры с использованием полностью натуральных продуктов и методов
- Выполнение домашних работ, таких как складывание белья, мытье посуды и т. д.
- Сортировка и организация помещений, таких как шкафы и игровые комнаты на ротационной основе, каждый раз сосредотачиваясь на другой комнате
Лучшие услуги горничной Buford, подкрепленные гарантией
Жизнь коротка. Вам не придется тратить его на уборку, сортировку и организацию. Вместо этого позвольте нашей команде выполнить эту работу, чтобы у вас было больше времени, чтобы расслабиться и повеселиться с семьей и друзьями. Вы получите более аккуратный, чистый дом, который также будет более зеленым и здоровым.
Если, однако, есть причина, по которой вы недовольны, просто дайте нам знать, и мы решим проблему. Мы даем 100% гарантию на всю нашу работу. Это всего лишь еще одна причина, по которой мы ведем путь в службах горничной во многих местных сообществах, в том числе:
- Buford
- Lawrenceville
- Flowery Branch
- Dacula
- Winder
- Hoschton
- и другие рядом с районами
2 9000 2
9000.
Чтобы получить бесплатную оценку наших услуг горничной в Буфорде, Джорджия, позвоните в нашу команду сегодня по телефону (678) 821-2074!
Ecomaids Ценности
Содействие устойчивому образу жизни
Поддержка наших местных сообществ
Спасение планеты, каждый безупречный дом за раз
было за последние несколько месяцев было потрясающе!
Каждый специалист по уборке, который работал у нас за последние несколько месяцев, был великолепен! Кевин хорошо общается, и хотя рынок труда был сумасшедшим, к нам каждый раз приходили отличные команды и убирали наш дом. Они всегда отлично справляются с уборкой, и все они очень дружелюбны. Андреа теперь знает моего маленького сына и всегда спрашивает, где он, чтобы поговорить с ним! Шана фантастическая и дружелюбная, и она тоже делает замечательную работу. Я ценю знакомство с дамами, которые приходят, и их личности просто замечательны. Я не могу сказать достаточно хороших слов о них всех! Цена за полученные услуги очень разумная, и я очень рекомендую Ecomaids для ваших потребностей в уборке.
Хизер Б.
Габби и ее помощница были оооочень замечательными!
Габби и ее помощница были оооочень замечательными! Мы использовали кого-то на месте для уборки и не были полностью удовлетворены. Я не решался нанять другую компанию из-за стоимости, но ВАУ!!! Я чувствую, что я недостаточно заплатил им!! Они проделали такую замечательную работу и потратили много часов на уборку моего дома, и я не думаю, что мой дом когда-либо был таким чистым! Очень рекомендую их! Особенно зная, что они используют экологически чистые продукты, так как у нас есть домашние животные и ребенок в доме. Наш дом пах так свежо и был безупречен, когда мы пришли домой. Габби была такой милой и профессиональной и действительно сделала все возможное, чтобы сделать наш дом сияющим! Каждые несколько недель их будут чистить! Какое облегчение, что такая огромная рутинная работа была вычеркнута из моего списка дел, и мне даже не нужно было поднимать руку!
Эшли М.
Кевин и его команда просто исключительны.
Кевин и его команда действительно исключительны. У меня очень обсессивно-компульсивное расстройство, поэтому трудно найти клининговую компанию, которая разделяет те же ценности уборки, что и я. Его техники выдающиеся. Всегда вовремя, всегда феноменальная работа и отличная цена. Если вы ищете клининговую компанию, не ищите дальше. Настоятельно рекомендую.
Аарон А.
Quick and Easy Quote
Ваш почтовый индекс
Имя
Фамилия
Электронная почта
Телефон
Номер квартиры *
Телефон
Предоставив информацию в форме выше получать сообщения электронной почты и тексты от Ecomaids относительно предлагаемых ими услуг. Я понимаю, что мое согласие не требуется для приобретения услуг Ecomaids и что аннулирование учетной записи не аннулирует это согласие автоматически. Обратите внимание, что вам будет предоставлена возможность отказаться от обмена текстовыми сообщениями с любым текстовым сообщением, которое вы получаете.
Бытовые услуги и сопровождающий уход разъяснены
Бытовые услуги и сопровождающий уход разъяснены
Для тех, кто получил травму, две из льгот, которые часто упускаются или занижаются, — это домашние (также известные как «замещающие») услуги и сопровождающий уход. Услуги по замене и сопутствующий уход подлежат оплате в соответствии с MCL 500.3107 и предназначены для оказания помощи, когда травма мешает человеку заниматься обычными повседневными делами, которыми он занимался до несчастного случая.
В частности, услуги по замене представляют собой «расходы, не превышающие 20,00 долларов США в день, разумно понесенные при получении обычных и необходимых услуг вместо тех, которые, если бы он или она не были травмированы, пострадавшее лицо могло бы выполнять в течение первых 3 лет после в день несчастного случая не для получения дохода, а в интересах себя или своих иждивенцев». -MCL 500.3107(с).
Типичными примерами замещающих услуг являются такие вещи, как приготовление пищи, уборка, мытье посуды, покупка продуктов, стрижка газонов, уборка снега, застилание кроватей и все другие действия, которые мы делаем — и принимаем как должное — когда мы не травмированы. . Важно отметить, что это допустимо только для того, кто мог выполнять эти работы до аварии и не может выполнять их самостоятельно после аварии.
Это законодательное положение позволяет кому-либо, включая члена семьи, оказывать услуги пострадавшей стороне на сумму до 20 долларов США в день. Хотя это может показаться не таким уж большим, но если вам приходится платить кому-то за то, чтобы косить газон, убирать снег, ходить за продуктами в магазин и выполнять другие повседневные дела, сумма может быстро возрасти в течение нескольких месяцев. Те, кто не воспользуется этой льготой, могут упустить сотни или даже тысячи долларов.
Сопровождающий уход — это совершенно другое животное, предназначенное для тех, кто получил серьезные травмы и/или инвалидность в результате дорожно-транспортного происшествия. Как правило, сопутствующий уход относится к чему-то похожему на уход за больными, то есть такие вещи, как купание, одевание или помощь в передвижении или одевании, гигиена или кормление (но не приготовление пищи — это замещающая услуга). Это может потребоваться людям, получившим серьезные черепно-мозговые травмы или другие телесные повреждения, которые не позволяют им выполнять самые основные действия в результате травм, полученных в результате дорожно-транспортного происшествия. Когда это происходит, им могут понадобиться члены семьи с медицинским образованием или без него, или внешний персонал (например, частная медсестра или компания по уходу) для ухода за ними. В любом случае страховая компания также компенсирует это и выплачивает по ставке, которая варьируется в зависимости от типа ухода, но часто может варьироваться от 10 до 20 долларов в час.
Обратите внимание, что в закон об отсутствии вины внесены изменения, внесенные 11 июня 2019 г., если страховщик не заключает договор на оказание помощи сверх ограничений, MCL 500. 3157 (10) предусматривает, что для сопровождающего ухода на дому у пострадавшего , «страховщик обязан выплачивать пособия по уходу только в пределах почасового ограничения в разделе 315 Закона о компенсации по инвалидности работников». В свою очередь, статья 315 Закона о компенсации трудящимся в связи с инвалидностью предусматривает, что «приказ о присмотре или уходе не должен превышать 56 часов в неделю, если уход должен обеспечиваться супругом, братом, сестрой, ребенком работника». , родитель или любое сочетание этих лиц». В MCL 500.3157 также говорится: «Этот подраздел применяется только в том случае, если сопутствующий уход предоставляется прямо или косвенно через другое лицо любым из следующих лиц:
(a) Лицо, состоящее в родстве с пострадавшим.
(b) Лицо, проживающее в доме потерпевшего.
(c) Лицо, с которым пострадавшее лицо имело деловые или социальные отношения до получения травмы».
Это изменение не вступит в силу до 1 июля 2021 года, но что все это значит? Это означает, что в случае наиболее серьезных травм, требующих ухода в среднем более 8 часов в день, люди могут быть не в состоянии полностью компенсировать расходы членов своей семьи или даже тех компаний, с которыми они имели отношения до аварии.