Содержание
Что говорить на собеседовании?
специальный проект
НЕУДОБНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ
ЧТО ГОВОРИТЬ НА СОБЕСЕДОВАНИИ?
Куда бы вы ни устраивались на работу, вам, скорее всего, предстоит пройти собеседование. За самыми простыми вопросами работодателя порой скрываются ловушки, и чтобы в них не попасть «Сноб» поговорил со Светланой Дёминой, ведущей тренинги «Мастерской эффективного трудоустройства» в центре «Моя карьера».
— Я ПОСМОТРЕЛ ВАШЕ РЕЗЮМЕ,
ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ РАССКАЗАТЬ О СЕБЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНО?
работодатель заинтересован
в вас как в работнике,
а не как в человеке
Обычно диалог начинается с этого вопроса.
Здесь можно легко попасть в ловушку: когда соискатель пишет резюме, он упоминает свои качества, навыки, опыт работы и на собеседовании предполагает, что работодатель с его резюме уже ознакомился. Соответственно, во время беседы он хочет рассказать дополнительную информацию о себе и начинает выдавать подробности личной жизни.
Этого делать не стоит, потому что любой ваш ответ на собеседовании должен быть направлен на то, чтобы работодатель заинтересовался в вас как в работнике, а не как в человеке. Минутная самопрезентация должна показать, что у вас есть искомые качества и опыт работы. Можно начать с того, сколько лет составляет ваш общий трудовой стаж и стаж в конкретной сфере. Следует обозначить уровень вашего профессионального развития и подытожить информацию, содержащуюся в резюме. Иными словами, более развернуто рассказать то, что уже написано, не вдаваясь в подробности личной жизни.
— ПОЧЕМУ ВЫ УШЛИ С ПРЕДЫДУЩЕГО МЕСТА РАБОТЫ?
мотивация вашего решения сменить работу — не обида
на начальника или коллектив
Около 70% работников уходят с работы не по собственному желанию.
Они зачастую злятся на бывшего работодателя и при упоминании предыдущего места работы начинают транслировать негатив по отношению к компании, в которой они работали.
Делать этого ни в коем случае нельзя. Во-первых, у работодателя может сложиться впечатление, что вы перекладываете на других ответственность за создание конфликтной ситуации. Во-вторых, новый работодатель может подумать, что вы просто скандальный человек, после увольнения которого он также будет купаться в море негативных отзывов о себе. В-третьих, возникновение конфликтов на рабочем месте часто объясняется тем, что вы не умеете договариваться.
Вместе с тем, отвечая на такой вопрос, можно избежать неловкости. Если вы решили сменить работу из-за сложных взаимоотношений в коллективе, попробуйте взглянуть на ситуацию иначе: нездоровая атмосфера на работе могла стать препятствием для вашего карьерного роста. Поэтому мотивация вашего решения сменить работу — не обида на начальника или коллектив, а здоровое желание развиваться в профессиональном плане.
— ПОЧЕМУ ВЫ РЕШИЛИ РАБОТАТЬ ИМЕННО У НАС?
попробуйте связать свои личные цели и идеи с деятельностью компании
Этот вопрос часто задают, потому что очень много соискателей раскидывают свои резюме в разные места, ходят на собеседования и идут работать просто туда, куда возьмут: они не ориентированы на поиск долгосрочной перспективы у конкретного работодателя. Работодателю, в свою очередь, невыгодно брать на работу случайного человека.
Он хочет услышать ответ наподобие: «Я потратил много времени на поиск работы,
изучил ценности вашей компании, продукт, который вы производите, и условия, в которых вы работаете».
Поэтому, отвечая на этот вопрос, попробуйте связать свои личные цели и идеи с деятельностью компании. Например: «Вы развивающаяся компания — я тоже стремлюсь развиваться, и потому мы можем быть полезны друг другу». Однако это не универсальный ответ.
Если вы приходите в жесткую бюрократическую структуру, в силу специфики организации акцент стоит сделать скорее на других ценностях, например, на стабильности.
— У ВАС МАЛЕНЬКИЙ РЕБЕНОК. КАК ВЫ ПЛАНИРУЕТЕ СОВМЕЩАТЬ РАБОТУ И УХОД ЗА НИМ?
могу оставить ребенка
с родственниками или няней
Среди работодателей распространено беспокойство по поводу женщин с маленькими детьми, потому что в этом случае женщина часто может брать больничный по уходу за ребенком.
Попытайтесь сразу нейтрализовать беспокойство работодателя. Оптимальный ответ в этом случае: «Я могу оставить ребенка с родственниками или няней, чтобы не отвлекаться от работы и не покидать рабочее место». Но если такой возможности нет, то врать, конечно, не стоит. Попробуйте донести до работодателя, что ваш ребенок редко болеет и вы не собираетесь постоянно брать больничные.
— КАКИЕ ВАШИ СЛАБЫЕ СТОРОНЫ?
слабые стороны
не должны касаться
основных компетенций
Задавая этот вопрос, работодатель хочет понять, способен ли соискатель критически оценить себя.
Если потенциальный сотрудник говорит, что у него нет слабых сторон, это — тревожный звонок.
В то же время, ваши слабые стороны не должны касаться основных компетенций, которые предполагает та или иная вакансия. Выберете одно из дополнительных условий. Например, если последним пунктом в списке дополнительных требований стоит навык работы в Power Point, а вы не умеете делать презентации — отвечайте честно. Также обязательно скажите, что вы хотите приобрести этот навык. Тем самым вы продемонстрируете стремление к саморазвитию.
— КЕМ ВЫ ВИДИТЕ СЕБЯ ЧЕРЕЗ 5 ЛЕТ?
вопрос важен
с точки зрения
стратегии управления
Этот вопрос часто задают молодежи. Так работодатель пытается понять, насколько вы заинтересованы работать в конкретной компании и как долго вы там проработаете. Отвечая, что вам трудно заглядывать настолько далеко, вы рискуете не получить работу, потому что ваш потенциальный босс сочтет вас не до конца определившимся в профессиональном плане.
В то же время, если собеседование проводит начальник отдела, а вы молодой сотрудник, то нельзя говорить, что через 5 лет вы бы хотели бы занять его пост.
Ответ на этот вопрос также важен с точки зрения стратегии управления, которую по отношению к вам выберет начальник. Если вы говорите, что настроены на карьерный рост, работодатель скорее всего будет нагружать вас работой в обмен на повышение. Если вы не заинтересованы в карьерном росте — что обычно свойственно людям старшего возраста — для вас лучшим вариантом ответа на этот вопрос будет: «Я хочу освоить новые компетенции в рамках своей должности». Так вы сразу обозначите, что не готовы взваливать на себя слишком много работы, но в то же время покажете заинтересованность в профессиональном развитии.
— СКОЛЬКО ВЫ ХОТИТЕ ЗАРАБАТЫВАТЬ?
не стоит прямым текстом говорить, что такая зарплата была у вас на предыдущем месте работы
Не бойтесь назвать конкретную сумму, однако имейте в виду, что вас попросят ее обосновать.
Правильным ответом будет: «Эта сумма вытекает из рыночной стоимости моих компетенций и моего опыта работы». Причем не стоит прямым текстом говорить, что такая зарплата была у вас на предыдущем месте работы. Также не стоит говорить о том, что эта конкретная сумма нужна вам, потому что вы, например, выплачиваете ипотеку.
Нижний порог зарплаты вы можете обозначить заранее в резюме. Обсуждая вопрос оплаты труда, сразу спросите у потенциального начальника, предусмотрен ли соцпакет, какие-то льготы, например, возможность за счет работодателя записаться в больницу, поликлинику, санаторий, взять кредит по сниженной процентной ставке и так далее.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ РАБОТОДАТЕЛЬ ЗАДАЕТ ВОПРОСЫ, КОТОРЫЕ НАРУШАЮТ ЛИЧНЫЕ ГРАНИЦЫ?
готовы ли вы
работать в этой
компании?!
Обычно работодатели задают провокационные вопросы намеренно: это своеобразный тест на стрессоустойчивость и конфликтность. Эти качества — едва ли не самые популярные пункты в резюме соискателей, поэтому, вполне возможно, что ваш потенциальный начальник просто пытается вас подловить, задав неудобный вопрос.
Постарайтесь отвечать без лишних эмоций и нервов. Если работодатель ставит вас в неловкое положение на протяжении всего собеседования, задумайтесь о том, готовы ли вы работать в этой компании.
найти работу поможет центр
МОЯ
КАРЬЕРА
-> узнать больше
найти работу поможет центр
МОЯ КАРЬЕРА
-> узнать больше
Текст: Ксения Праведная
Фотографии: Unsplash
Креативный продюсер: Дарья Решке
© All Right Reserved.
Snob
[email protected]
4 фразы, которые повысят шанс получить работу
На собеседование многие идут с неправильным настроем. «Предлагаю рассмотреть собеседование через призму игры «купи/продай», — объясняет бизнес-психолог Анастасия Ходова. — По сути, вы меняете свое время и навыки на деньги. На собеседовании нужно соединить три пазла: вы, работодатель и деньги. В резюме перечислены подробности и личная встреча нужна работодателю, чтобы понять — вы «свой» или «чужой», сможете ли вы как работник выполнить поставленную задачу и какую прибыль принесете.
Как мы выбираем товар в магазине, так работодатель выбирает необходимых людей для своей компании, платит за это деньги и чего-то ожидает от этой «покупки».
- 6 способов правильно ответить на оскорбления
- 5 советов, как правильно реагировать на критику
- 6 советов, как правильно тратить деньги в кризис
- Что делать, если вы кому-то не нравитесь
Читайте также:
Поэтому ваша цель на собеседовании — соотнести собственные ценности с ценностями компании и, если они совпадают, предложить свои навыки и опыт так, чтобы работодателю их приобретение показалось выгодным. Вот несколько фраз, которые могут этому поспособствовать.
«На прошлом месте работы я решал вот такие задачи, что привело к вот такому результату»
Потенциальному работодателю важно понять, справитесь ли вы с обязанностями и сможете ли помочь ему в решении производственных задач.
А лучше всего в этом помогают успешные кейсы.
Поэтому на собеседовании постарайтесь представить 1-3 случая из своей практики, которые бы раскрывали вас как профессионала. Можно собрать их заранее, отталкиваясь оттого, какие навыки потенциального сотрудника указаны в описании вакансии. Ищут стрессоустойчивого работника? Расскажите, как ловко вы проводили переговоры с нервными клиентами.
«Повысят шанс на получение работы ваш опыт решения задач и хороших результатов в самых необычных и сложных ситуациях. А вот о неудачном опыте стоит упоминать только в том случае, если ошибка послужила основой для внедрения нового, что привело в итоге к прибыли», — объясняет Анастасия Ходова.
«У меня нет компетенций в этой области, но смогу этому научиться»
Конечно, с порога заявлять о своей некомпетентности не стоит. Но если работодатель и рекрутер спросит у вас о наличии навыков в смежной профессиональной области, обманывать его точно не стоит.
Лучше рассказать, как на самом деле обстоят дела и продемонстрировать свою готовность освоить новые навыки. «Обучаемость является отличной характеристикой при найме сотрудников. Смело признайтесь, что вы чего-то не знаете и поясните, сколько времени вам необходимо, чтобы овладеть, например, нужной программой или навыком», — добавляет Анастасия Ходова.
«У меня есть свое видение развития проекта»
Составьте небольшой план (из 3-4 пунктов) того, чтобы вы сделали первым делом на новом месте и работы и обоснуйте почему. Возможно, на встрече с рекрутером и потенциальным начальником у вас не представится возможности рассказать обо всем, что вы придумали. А возможно, это и станет главным аргументом в пользу того, чтобы на работу взяли именно вас. Почему? Наличие выстроенной стратегии покажет вашу вдумчивость и смелость — скорее всего, вы провели предварительный поиск фактов и сделали аналитику.
Да, есть риск, что ваше видение может не совпасть с взглядом на ситуацию вашего потенциального руководителя.
Поэтому, представляя свою стратегию улучшения работы отдела, будьте корректны и открыты к замечаниям. Вряд ли кто-то хочет услышать от человека «с улицы» (коим вы пока являетесь) критические замечания о системе, которая выстраивалась годами.
«У меня есть карьерный план, вот его основные пункты»
Наличие карьерного плана говорит о том, что вы уверены и целеустремлены. «На собеседованиях всегда ценится уверенность и легкая открытая коммуникация в разговоре, — говорит Анастасия Ходова. — Если вы готовы и хотите зарабатывать больше, озвучьте это и внимательно слушайте комментарии работодателя. Так вы сможете уловить отношение руководства к сотрудникам, что ценится, а что является проблемой в организации».
Что такое карьерный план и как его составить? Мы рассказывали об этом вот здесь. Даже если подробного карьерного плана у вас нет, до собеседования вы можете составить его в общих чертах. Главное, чтобы у вас был ответ на вопрос рекрутера о том, зачем вам работа конкретно в этой компании.
И вряд ли он захочет услышать что-нибудь о том, что вам хотелось бы «пересидеть» сложные времена в спокойном месте — все компании ценят проактивных сотрудников.
О чем говорить не стоит
О глобальных ошибках и неудачах на прошлых местах работы. «Неудача и ошибки являются нормой для любого человека. Важно, какие выводы и работу над ошибками делает сотрудник. Если из своей ошибки вы смогли извлечь выгоду для компании — расскажите об этом. А если это был провал, не приведший к успеху, можно и промолчать», — добавляет Анастасия Ходова.
О проблемах в отношениях с бывшими коллегами. «Не стоит говорить на собеседовании, что вы не справлялись со своей работой из-за сложностей в семье, здоровье, отношений с сотрудниками, незнании и т.д. Это может снизить ваши шансы на успех», — говорит Анастасия Ходова.
Почему? Никто не любит людей в детской позиции (в такой, где мы не берем ответственность за свои решения, а перекладываем вину на других).
А когда мы говорим, что не справились с обязанностями из-за коллег или злого бывшего начальства, то общаемся как раз из детской позиции.
Следуйте этим рекомендациям, чтобы увеличить свои шансы на успех во время собеседования.
Лучшее, что нужно сказать на собеседовании
Потные ладони. Нервный смех. ерзать. Добро пожаловать на собеседование! Если вы не титан, процесс вопросов и ответов, скорее всего, пощекочет вам нервы, независимо от того, сколько лет вы проработали на работе.
Дело в том, что ключ к успешному прохождению вашего следующего собеседования довольно прост: говорите то, что хотят услышать менеджеры по найму. Это не должно быть шуткой! Основная цель каждого собеседования при приеме на работу — произвести впечатление на менеджера по найму. Конечно, все рабочие места требуют разных навыков, но есть несколько универсальных фраз, которые подойдут независимо от того, в какой отрасли вы работаете или на какую должность проходите собеседование.
Ознакомьтесь с этими фразами и модными словечками, которые понравятся каждому менеджеру по найму, и узнайте, как и когда использовать их в своих ответах на собеседовании.
«Я был так взволнован, когда узнал, что эта вакансия открыта».
Если вы просто недовольны работой или компанией, скорее всего, вы не произведете неизгладимого впечатления на интервьюера. Чтобы убедить работодателя, что вы лучше всего подходите для этой работы, вы должны проявить энтузиазм, говорит Вики Салеми, эксперт по карьере в Monster. Это означает заранее заявить, что вы в восторге от должности и компании.
Келли Маринелли, президент и главный консультант Solve HR, Inc., рекомендует связать это утверждение с чем-то конкретным, касающимся должности: «Мне нравится создавать контент для клиентов в этой области, и я бы хотел сделать это здесь с этой командой. ». Нет ничего постыдного в том, чтобы быть тупым.
«Эта работа хорошо соответствует моему опыту и квалификации, и вот почему».
Одна из целей менеджера по найму — найти человека, который сможет беспрепятственно занять эту должность. Это означает, что вы хорошо разбираетесь в основных требованиях к работе и обладаете необходимыми навыками.
«Собеседование — это продолжение вашего сопроводительного письма, — объясняет Салеми. «Это дает вам возможность подробно объяснить, почему кто-то должен вас нанять».
Следовательно, важно подготовить анекдоты, демонстрирующие ваш опыт. Выбирайте истории, которые подчеркивают ваши сильные стороны и основные навыки. Например: «Я вижу, что для этой работы требуется кто-то, кто хорошо знает, как использовать программное обеспечение XYZ; Я полагался на программное обеспечение XYZ на двух последних работах, что помогло мне сократить время доставки на 10 %, поэтому я очень доволен им. Я даже обучил новых сотрудников тому, как пользоваться программой, что я мог бы сделать для вас здесь».
Рассказывая такие истории, вы поможете объяснить, какой вклад вы можете внести в компанию и как добиться измеримых результатов.
«Я прочитал об этом проекте на вашем сайте».
Информированный, знающий кандидат — сильный кандидат. «Каждый раз, когда вы можете продемонстрировать, что выполнили домашнее задание, вы выделяетесь, — говорит Маринелли.
Итак, проведите небольшую детективную работу перед собеседованием, читая не только веб-сайт компании, но и ее социальные сети, бизнес-отчеты и пресс-релизы, а также просмотрите последние новости о компании, чтобы своевременно понять ее планы.
«Позвольте мне рассказать вам о случае, когда я решил такую задачу».
Согласно опросу Национальной ассоциации колледжей и работодателей Job Outlook 2018, решение проблем является одним из социальных навыков, которых больше всего не хватает новым выпускникам колледжей. Но есть большая разница между тем, чтобы сказать: «Я умею решать проблемы», и тем, чтобы показать , насколько вы им являетесь.
Лучше всего, по словам Маринелли, прочитать о компании (опять же, просмотреть новостные статьи, пресс-релизы, страницы в социальных сетях и т.
д.) перед интервью, чтобы узнать, с какими проблемами сталкивается компания, и объяснить, как вы решали подобные проблемы в прошлом.
Например: «Я читал на вашем веб-сайте, что вы готовитесь к запуску нового продукта осенью, но мало кто из блогов или СМИ говорит об этом. Я работал над запуском продукта на своей старой работе и принимал активное участие в разработке пресс-релизов и обеспечении его освещения в СМИ. Я хотел бы поделиться тем, что я узнал, с вашей командой и помочь вашему новому продукту получить больше информации».
Ключевые слова из описания вакансии
Хотите показать менеджеру по найму, что вы соответствуете его компании? Говорите на их языке — почти буквально, — советует Салеми. Объявления о вакансиях не просто описывают требования к должности — они предоставляют вам модные словечки, которые вы можете использовать во время собеседования, чтобы сделать вас более привлекательным кандидатом.
Например, если в вакансии используется фраза «многоканальные маркетинговые инициативы», повторно используйте эту фразу в одном из своих ответов: «Я знаю, что решение проблем — один из важнейших навыков для этой должности.
На моей последней работе я работал над разработкой многоканальных маркетинговых инициатив и ежедневно полагался на решение своих проблем. Приведу несколько примеров».
«Вы можете уточнить?»
Если все, что вы делаете, — это выбрасываете ответы, интервьюеру может показаться, что вы на самом деле не слушаете его и просто ждете следующей возможности поговорить. Задавая простые уточняющие вопросы во время собеседования, вы показываете, что полностью вовлечены в разговор, — говорит Линда Зугек, управляющий директор консалтинговой фирмы The Workforce Consultants.
Например, запрос разъяснений показывает, что вы заботитесь о том, чтобы действительно понять, что говорит другой человек. Вы даете им понять, что они не тратят на вас свое время.
Имя интервьюера
Один из способов наладить человеческую связь с менеджером по найму — небрежно назвать имя человека два или три раза во время собеседования. Звучит просто, но это работает.
«Собеседование во многом связано с интуицией и химией», — говорит Линда Шпигель, составитель резюме и тренер по поиску работы в Rising Star Resumes. «Название имени интервьюера может помочь вам укрепить отношения».
Дайте умные ответы
Вы всегда должны тщательно подбирать слова во время собеседования, потому что это ваша главная возможность произвести отличное впечатление на менеджеров по найму. Нужна помощь в создании убедительных ответов на их вопросы? Присоединяйтесь к монстру сегодня. Как участник, вы будете получать информацию об интервью, советы по карьере и поиску работы, отправленные прямо на ваш почтовый ящик, чтобы помочь вам стать первоклассным кандидатом. Не рекомендуется заходить вслепую на такие вопросы, как «Можете ли вы рассказать нам о себе?» или «Почему вы хотите уйти с текущей работы?» Но с экспертной помощью Monster вы будете знать, что сказать.
Что сказать на собеседовании
Автор: Кэтрин Конлан
Тело
Когда вы ищете новую работу, вы можете в какой-то момент задаться вопросом, что сказать на собеседовании.
Говорите эти пять вещей, когда проходите собеседование, чтобы получить наилучшие шансы получить любую новую работу.
«Какие цели вы пытаетесь достичь в следующем квартале?»
По словам Говарда Пайнса, основателя и генерального директора BeamPines, «лучшее, что кандидат может сделать на собеседовании, — это задать хорошие вопросы».
Это показывает, что вы внимательны и заинтересованы в понимании компании. Обычно в конце собеседования есть возможность задать вопросы, поэтому будьте готовы задавать вопросы, которые покажут, что вы вовлечены в процесс.
Сосна предлагает несколько вопросов, в том числе:
- Каковы самые важные краткосрочные и долгосрочные проблемы, на которых я должен сосредоточиться на этой должности?
- На чем мне нужно сосредоточиться иначе, чем на предыдущем человеке на этой должности?
- О каких организационных вопросах следует знать?
«Я гибкая, звучит хорошо для меня»
Будь то возможные должностные обязанности, предполагаемая дата начала работы или просто время для второго собеседования, подчеркивая вашу гибкость, с вами легко ладить.
Менеджеры по найму не любят сложностей, и необходимость согласовывать сложные графики или торговаться из-за описания работы в конечном итоге просто заставляет вас выглядеть сложным. Хотя вы, конечно, не хотите быть пустяком — и «гибкость» не должна определять ваши переговоры о зарплате — покажите своему потенциальному работодателю, что вы заинтересованы в результатах, которые работают для всех.
Из слов компании
Перед собеседованием ознакомьтесь с веб-сайтом компании и литературой. Обратите внимание на используемые слова — что важно для организации?
«Во время интервью используйте ключевые слова, которые появились на веб-сайте компании или в брошюре», — говорит Оливия Форд из Adeptio. «Эти ключевые слова могут включать команду, лидерство, упрощение, культуру или рост».
Смешивание этих ключевых слов с вашими ответами может дать тонкий намек на то, что вы подключены к тому, что ищет организация.
«Хороший вопрос».
Используйте эту фразу вместо того, чтобы выпалить «Я не знаю», если интервьюер ставит вас в тупик неожиданным вопросом. Это может дать вам несколько минут на то, чтобы придумать ответ, и в то же время немного потешит эго интервьюера.
По возможности избегайте ответа «Я не знаю», но, конечно же, не лгите о своем опыте или обучении.
«Вот почему я хочу эту работу».
Знание мотивов кандидатов на работу важно для менеджеров, которые нанимают сотрудников.
Во время собеседования расскажите о том, как эта должность вписывается в ваши планы на будущее и какие у вас есть представления о своей карьере, как она соответствует вашим ценностям и чему вы хотели бы у нее научиться. Расскажите о том, как вы видите себя по отношению к компании и что, по вашему мнению, вы можете привнести в эту должность.
Такого рода мысли показывают, кто вы есть как личность, и в значительной степени дают менеджеру по найму представление о том, как вы можете вписаться в культуру и ценности компании.