Что относится к бытовым услугам: Перечень бытовых услуг ЕНВД в 2020 году

Содержание

Сертификация бытовых услуг — trts.info

05.08.2020 в 13:44

Сфера деятельности, предусматривающая оказание бытовых услуг населению, достаточно широка. К ней относятся ремонт электробытовых приборов, обуви и одежды, клининговые, ритуальные, парикмахерские услуги. Также к бытовому обслуживанию относится сфера косметологии, химчистки и прачечные, прокат различных товаров.

Потребителями сферы обслуживания являются физические и юридические лица. Учитывая высокий уровень конкуренции на рынке, решающую роль в выборе надежного поставщика играют не только доступные цены. Каждая компания или частное лицо стремятся к сотрудничеству с организацией, выполняющей работу качественно.Чтобы бизнес приносил прибыль и был успешным, субъект предпринимательской деятельности должен выгодно отличаться среди конкурентов.Такое преимущество дает сертификация бытовых услуг.

Сертификат является подтверждением того, что организация соответствует всем требованиям, предусмотренным в нормативно-правовых актах и национальных стандартах.

Полный список бытовых услуг, предоставляемых на отечественном рынке,содержится в Распоряжении Правительства РФ № 2496-р. Все они должны отвечать требованиям ПП РФ №1025, ГОСТ Р 50938-2013, ГОСТ Р 52058-2003, 511422019,51870-2014,52059-2018 и других национальных стандартов.

Также требования к качеству и безопасности содержатся в стандартах ISO.

Ранее процедура сертификации проводилась в обязательном порядке для всех видов услуг. В настоящее время оценка соответствия качества обслуживания не является обязательной.

Оформление сертификата возможно в любой системе добровольной сертификации, внесенной в единый реестр Росстандарта. Для получения этого документа необходимо обратиться в сертификационный центр.

Добровольная сертификация дает предпринимателю много преимуществ:

выделить компанию среди конкурентов;

повысить доверие клиентов и деловых партнеров;

увеличить поток клиентов.

Также сертификат дает возможность заключать выгодные контракты с крупными заказчиками, участвовать в тендерах и государственных заказах с большей вероятностью победы в них.

Добровольная сертификация формирует положительную репутацию предприятия и дает потребителю гарантию и уверенность в качестве, безопасности деятельности, которая исключает какие-либо риски причинения ущерба здоровью человека.

Лицензирование сферы бытового обслуживания предусматривает обязательную выдачу лицензии для определенных видов деятельности.Лицензия – это документ, подтверждающий, что предприятие оснащено необходимым оборудованием, а персонал имеет соответствующую квалификацию и опыт, позволяющие качественно выполнять работы.

Несмотря на то, что большая часть бытовых услуг не требует лицензирования, некоторые виды все же предусматривают оценку деятельности. Специалисты сертификационного центра проконсультируют, необходима ли лицензия или другое разрешение на конкретный вид услуг.

Сертификат выдается после проведения ряда испытаний и подтверждения соответствия требованиям действующих нормативных документов.Срокего действия составляет 1 или 3 года.

Какие документы необходимы для прохождения процедуры

Для прохождения сертификации заявитель должен подать заявку в установленной форме и подготовить документацию для заключения договора и проведения оценочных процедур:

копии свидетельства о государственной регистрации, выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, ОГРН/ИНН и другие регистрационные документы с указанием видов деятельности;

договор аренды помещений или документальное подтверждение права собственности на них и на используемое в работе оборудование;

при наличии – выданные ранее протоколы испытаний, лицензии и другие разрешительные документы.

Этапы оформления

Процедура оформления проводится поэтапно:

Подается заявление на сертификацию.

Подготавливается необходимая документация.

Заключается договор между заявителем и сертификационным органом.

Экспертами анализируется предоставленная информация.

Проводится анализ деятельности компании на предмет соответствия требованиям нормативных актов.

В случае положительного решения экспертной комиссии принимается решение о выдаче сертификата.Оформляется документ.Оригиналы передаются заявителю с надежной курьерской доставкой.

Направляйте заявки!

С этой статьей также читают

Сертификация услуг розничной торговли

Розничная торговля – одно из распространенных и перспективных направлений предпринимательской деятельности. Для успешного ведения бизнеса многим… далее

Сертификат ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Системы менеджмента качества

Качество продукции напрямую зависит от соответствия стандартов, принятых на производстве, государственным требованиям. А для того, чтобы производитель… далее

7.1. Организация бытового обслуживания

Для
людей, находящихся вдали от дома
длительное время, особенно для мужчин,
которые составляют основную массу
бизнес-туристов, большое значение имеют
бытовые услуги и в первую очередь стирка
и глажение личных вещей клиента. Поэтому,
в соответствие с минимальными требованиями
к средствам размещения различных
категорий ( пол), услуги стирки и глажения
обязательны для гостиниц всех категорий.
Как правило, эту услугу за дополнительную
плату оказывают горничные или прачечная.
В зависимости от категории отеля, на
этаже должна быть оборудована бытовая
комната с гладильной доской и утюгами,
где клиент сам может погладить вещи. В
целях противопожарной безопасности,
глажение в гостиничных номерах запрещено.
В номерах высшей категории предусмотрены
специальные вешалки-прессы для брюк.

Перечень
бытовых услуг, прежде всего, зависит от
категории гостиницы. К бытовым услугам
относятся:

стирка,
глажение, химчистка, мелкий ремонт
одежды;
срочный
ремонт и чистка обуви;
хранение
багажа, вещей и ценностей;
поднос
багажа;
прокат
предметов культурно-бытового назначения;
мелкий
ремонт часов, электробритв, радио-,
кино-, фотоаппаратуры; фотоработы:
услуги
парикмахерской, маникюрного и массажного
кабинетов и др.

Предприятия,
оказывающие услуги, должны размещаться
в доступном месте (чаще всего на первом
этаже). В вестибюле, на этажах, в номерах
должна быть информация о том, как и где
получить услуги, часы работы должны
быть удобными для гостей (11,с.120). В каждом
номере должна находиться информационная
папка, где наряду с другими информационными
листками должны быть бланки заказов на
некоторые виды бытовых услуг: стирка,
глажение, химчистка. Заполнив бланк
заказа, клиент вкладывает его в пакет
с вещами и передает его или горничной,
или дежурной по этажу, или вывешивая на
дверную ручку номера специальную
табличку.

Для
ухода за обувью в каждом номере должны
быть обувные щетки и крем, как правило,
черный и коричневый. При отсутствии их
в номере – взять у дежурной по этажу. В
гостиницах категории 3-4* должны быть
аппараты для чистки обуви или на этаже,
или в вестибюле.

В
соответствии со статьей 925 Гражданского
кодекса РФ и пунктом 17 утвержденных
Постановлением Правительства РФ от 25
апреля 1997 года №490 Правил предоставления
гостиничных услуг в РФ исполнитель
отвечает за сохранность вещей потребителя.
Для того, чтобы гарантировать сохранность
имущества клиентов, в гостиницах
разработаны и осуществляются целые
программы, системы и комплексы мер
безопасности (14, С 117). Основная задача
гостиницы состоит в создании условий
для хранения имущества клиента и
уведомлении о них клиента. В случае,
когда клиент пренебрегает предлагаемыми
услугами по хранению его вещей и
ценностей, администрация гостиницы
имеет право заявлять об отсутствии с
ее стороны ответственности за пропажу
вещей. Наиболее распространенными
услугами по хранению имущества клиента
являются: камера хранения багажа,
мини-сейфы или индивидуальные электронные
сейфы в номерах, сейф у администратора,
депозитные ячейки. Условия оплаты за
эти услуги гостиница устанавливает на
свое усмотрение. За вещи, сданные на
хранение в сейф администратора и в
камеру хранения, гостиница несет всю
полноту ответственности. За документы,
деньги, ценности, помещенные клиентом
в депозитные ячейки, мини-сейфы и
индивидуальные электронные сейфы,
гостиница никакой ответственности не
несет.

При
приеме и выдаче вещей необходимо
соблюдать ряд формальностей и вести
соответствующую документацию. При
приеме вещей в камеру хранения фиксируются
в документации фамилия гостя, номер
комнаты, количество мест багажа, срок
хранения. Клиенту выдается багажный
жетон, при потери которого сотрудник
камеры хранения ставит в известность
руководителя службы, просит гостя
описать содержимое багажа, сделать
копию документа, удостоверяющего
личность получателя багажа. Если багаж
не востребован по истечении срока
хранения, сотрудник также сообщает
руководителю службы, который обязан
сообщить клиенту о необходимости забрать
багаж, если нет возможности найти
клиента, багаж передается в органы
милиции для дальнейшего поиска хозяина
багажа.

Услуги парикмахера,
маникюрши, массажиста оказываются в
специально оборудованных помещениях,
но могут быть оказаны по просьбе клиентов
в гостиничном номере за дополнительную
плату.

Для
подачи заявки на услугу клиенты обращаются
или по телефону в соответствующую
службу, или через дежурного администратора
на этаже, или через администратора СПиР.
При наличии службы консьержей и дворецких
эти обязанности входят в их компетенцию.

Домашнее обслуживание | Определение, история и факты

Совершенная служанка; или Ежедневный спутник молодой девушки и семьи

Посмотреть все СМИ

Ключевые люди:: Цицерон

Похожие темы:: Сфера услуг
дворецкий

См. весь связанный контент →

домашняя прислуга , наем наемных работников частными домохозяйствами для выполнения таких задач, как уборка дома, приготовление пищи, уход за детьми, садоводство и личное обслуживание. Сюда же относится выполнение аналогичных работ по найму в государственных учреждениях и на предприятиях, в том числе гостиницах и пансионатах.

В Древней Греции и Риме, а также в различных других ранних цивилизациях домашнюю работу выполняли почти исключительно порабощенные люди. В средневековой Европе крепостные составляли большую часть необходимой рабочей силы. Домашняя служба оставалась тесно связанной с рабством даже в последующие века, как, например, в колониальной Америке и на Юге до Гражданской войны, где преобладало использование наемных слуг и порабощенных чернокожих. Однако к 1870-м годам домашняя прислуга стала наемным работником в Соединенных Штатах и в большинстве европейских стран.

Работа по дому как занятие достигла своего расцвета в викторианской Англии. В крупных домах королевской семьи и дворянства работало большое количество слуг обоих полов. Сложная иерархия должностей давала широкие возможности для продвижения по службе. Мужчина мог пройти путь от конюха до камердинера, а затем до дворецкого или даже стюарда. Точно так же женщина могла пройти путь от судомойки до повара или от горничной до домработницы. Как правило, у управляющих и домработниц были свои частные слуги. Домохозяйства меньших, хотя и зажиточных семей часто имели в своем штате шесть или более слуг, включая горничную, няню и дворецкого.

В конце 19 века в большинстве европейских стран резко возросло число людей, выполняющих оплачиваемую домашнюю работу. В Соединенных Штатах была аналогичная ситуация, которая продолжалась до начала 1900-х годов и была в значительной степени связана с растущим числом семей среднего и высшего класса, которые хотели и могли позволить себе помощь по дому. Этому росту способствовало прибытие большого количества неквалифицированных иммигрантов, которые не могли найти другую работу.

На протяжении большей части 20-го века работа в качестве домашней прислуги неуклонно сокращалась в Соединенных Штатах и, в значительной степени, в большинстве стран Западной Европы. Эта тенденция объяснялась различными факторами, в том числе нивелированием социальных классов; низкий статус домашнего труда; расширение возможностей трудоустройства женщин в бизнесе и промышленности после Второй мировой войны; и распространение бытовых трудосберегающих устройств и сравнительно менее дорогих внешних услуг, таких как прачечные, детские сады и дома для выздоравливающих. Эта тенденция была частично обращена вспять в конце 20-го и начале 21-го веков, когда увеличился спрос на услуги по уходу на дому за пожилыми людьми и людьми с заболеваниями, травмами или инвалидностью. В 1974 Конгресс США внес поправки в Закон о справедливых трудовых стандартах (FSLA) 1938 года, чтобы распространить защиту минимальной заработной платы и сверхурочной работы на большинство домашних работников. Позже Министерство труда издало новые правила в соответствии с FSLA, вступившие в силу с 2015 года, чтобы гарантировать, что такие же меры защиты будут предоставлены работникам по уходу на дому.

Редакторы Британской энциклопедии Эта статья была недавно отредактирована и обновлена Брайаном Дуиньяном.

Что такое бытовые и сопутствующие услуги? — Калифорнийская группа защиты интересов

Услуги поддержки на дому, обычно называемые IHSS, представляют собой программу штата, администрируемую каждым округом под руководством Департамента социальных служб штата Калифорния. Он предоставляет инвалидам, слепым, людям с ограниченным доходом или людям старше 65 лет услуги по уходу на дому, которые имеют первостепенное значение для их способности жить в безопасности в собственном доме.

В этой статье мы сосредоточимся на «Домашних и сопутствующих услугах», однако ниже приведен список некоторых основных услуг, которые дети в возрасте до 18 лет имеют право получать через IHSS:

Бытовые и сопутствующие услуги
Парамедицинские услуги
Услуги личной гигиены
Охранный надзор
Транспортные услуги

ЧТО ТАКОЕ ДОМАШНИЕ И СВЯЗАННЫЕ УСЛУГИ?

Внутренние и сопутствующие услуги на самом деле являются двумя отдельными услугами, одобренными IHSS, но они настолько тесно связаны, что их обычно объединяют в одну группу. Как домашние, так и сопутствующие услуги, как правило, состоят из неквалифицированных задач, которые не требуют, чтобы лицензированный медицинский работник прописывал или заказывал.

Что касается несовершеннолетних, то домашние услуги охватывают общие домашние дела, необходимые для поддержания чистоты в доме ребенка. Точно так же сопутствующие услуги относятся к таким задачам, как приготовление пищи, стирка и другие домашние дела, которые поддерживают дом и жизнь ребенка в надлежащем порядке.

Домашние услуги включают, но не ограничиваются:

Уборка ванных комнат
Уход за спальней ( смена белья, вынос мусора )
Очистка кухонной техники ( духовка, плита, микроволновая печь )
Удаление пыли
Обращение с топливом ( для обогрева или приготовления пищи )
Обслуживание лампочек
Сбор по дому
Уход за холодильником ( очистка, разморозка )
Хранение продуктов и припасов
Подметание
Удаление мусора
Пылесос
Мойка/вощение полов
Мойка кухонных столешниц и раковин
Уход за инвалидной коляской ( чистка, замена/зарядка аккумуляторов, регулировка )

Сопутствующие услуги включают, но не ограничиваются:

Прачечная ( сортировка, управление машинами, развешивание для сушки, складывание, глажка и т. д. )
Покупки ( составление списка покупок, поездки в/из магазина, обработка продуктов, передача/погрузка/разгрузка товаров, покупка одежды и т. д.

)

Поручения ( Выполнение мелких необходимых поручений, заказ и получение рецептов, чтение важных документов, таких как инструкции к лекарствам, этикетки на продуктах питания, счета за коммунальные услуги и т. д. )
Приготовление еды ( планирование меню, мытье/сушка рук до и после приготовления еды, мытье, очистка, нарезка продуктов, открытие упаковок/банков, взвешивание, смешивание, разогрев продуктов, сервировка стола, подача блюд, приготовление пюре, нарезка кусочки разумного размера и т. д. )
Уборка еды ( загрузка/разгрузка посудомоечной машины, мытье, полоскание, сушка посуды и кухонных принадлежностей и кухонных приборов, упаковка/хранение остатков пищи, очистка использованного стола и прилавка, раковин и т.