Содержание
Крышка для стакана Avito — Etsy.de
Нажмите, чтобы увеличить
Звездный продавец
Star Sellers имеют выдающийся послужной список в обеспечении отличного обслуживания клиентов — они постоянно получали 5-звездочные отзывы, вовремя отправляли заказы и быстро отвечали на любые полученные сообщения.
|
83 752 продажи
|
5 из 5 звезд
€29,23
Загрузка
Включая НДС (где применимо), плюс стоимость доставки
Размер
Выберите вариант
20 унций
22 унции
Кружка полярного верблюда на 15 унций
Закрывающаяся крышка на 20 унций
Пожалуйста, выберите вариант
Продавец звезд.
Этот продавец неизменно получал 5-звездочные отзывы, вовремя отправлял товары и быстро отвечал на все полученные сообщения.
Внесен в список 11 ноября 2022 г.
4 избранных
Сообщить об этом элементе в Etsy
Выберите причину… С моим заказом возникла проблемаОн использует мою интеллектуальную собственность без разрешенияЯ не думаю, что это соответствует политике EtsyВыберите причину…
Первое, что вы должны сделать, это связаться с продавцом напрямую.
Если вы уже сделали это, ваш товар не прибыл или не соответствует описанию, вы можете сообщить об этом Etsy, открыв кейс.
Сообщить о проблеме с заказом
Мы очень серьезно относимся к вопросам интеллектуальной собственности, но многие из этих проблем могут быть решены непосредственно заинтересованными сторонами.
Мы рекомендуем связаться с продавцом напрямую, чтобы уважительно поделиться своими проблемами.
Если вы хотите подать заявление о нарушении прав, вам необходимо выполнить процедуру, описанную в нашей Политике в отношении авторских прав и интеллектуальной собственности.
Посмотрите, как мы определяем ручную работу, винтаж и расходные материалы
Посмотреть список запрещенных предметов и материалов
Ознакомьтесь с нашей политикой в отношении контента для взрослых
Товар на продажу…
не ручная работа
не винтаж (20+ лет)
не ремесленные принадлежности
запрещены или используют запрещенные материалы
неправильно помечен как содержимое для взрослых
Пожалуйста, выберите причину
Расскажите нам больше о том, как этот элемент нарушает наши правила.
Расскажите нам больше о том, как этот элемент нарушает наши правила.
Accel — «Следите за простотой, сохраняйте сосредоточенность и не отвлекайтесь слишком рано — для построения вашего основного бизнеса требуется время».
Этот пост является частью серии Accel’s Secrets to Scaling, в которой лидеры из нашего портфолио делятся своими знаниями и советами с новым поколением европейских и израильских предпринимателей, создающих глобальных лидеров.
Avito — не только одна из крупнейших интернет-компаний в Европе, но и крупнейший в России бизнес онлайн-объявлений и рыночных объявлений, второй по величине сайт объявлений в мире и пионер в этой области. Основанная в 2007 году шведскими соучредителями Йонасом Нордландером и Филипом Энгельбертом, компания Avito стала популярным и культурным явлением в России. На «Авито» можно что угодно, начиная от недвижимости, продажи автомобилей и товаров для бизнеса и заканчивая вакансиями, услугами и электроникой.
Хотя у компании более 15 миллионов активных пользователей в месяц, она работает на самой большой территории в мире и приносит прибыль в сотни миллионов долларов, история происхождения Avito малоизвестна. И все же это одна из лучших историй о мужестве и исключительном лидерстве. Я встретился с Джонасом, чтобы обсудить замечательную историю компании, ее путь к успеху, несмотря ни на что, как он относится к риску, чего он ждет от старших сотрудников, мантру компании «Не облажайся» и многое другое. .
Авито — явление в России. Мне любопытно узнать, с чего все началось и как два шведа пришли открыть бизнес в России. Расскажите подробнее о первых днях существования компании.
До запуска Avito в 2007 году я был соучредителем шведской онлайн-площадки Tradera, а Филипп управлял русскими «Желтыми страницами». После продажи Tradera на eBay в 2006 году несколько сотрудников компании заинтересовались российским рынком, и начала формироваться идея Avito. Сначала Филип еще не был вовлечен в бизнес.
Я был на земле один с четырьмя парнями, которые приезжали и уезжали из России. Затем я попросил русского парня, который работал со мной в Tradera, переехать из Германии обратно в Россию, чтобы работать со мной. Его помощь была неоценима, так как я не говорил по-русски, а не говорить на этом языке непросто! Год спустя первоначальная установка не работала, поэтому я провел честную дискуссию с людьми, которых привел с собой, и мы все согласились расстаться. Примерно в то же время мы с Филиппом познакомились. Его опыт и личность идеально подходили Avito, поэтому я пригласил его в качестве соучредителя. Мы решили попробовать и переделать модель в более чисто игровую секретную модель.
Невероятно, что у вас может быть такая прозрачная дискуссия с командой Tradera, а о культуре мы поговорим позже. Сначала поговорим о риске. Риск лежит в основе того, как предприниматели строят крупный бизнес. Каков ваш личный подход к риску и как это повлияло на ваше решение выйти на российский рынок?
У большинства моих друзей и родственников другое представление о том, как измерять риск — я люблю риск и не боюсь его! С точки зрения выхода в Россию, это было прекрасное время для выхода на рынок.
Когда мы пришли в страну, проникновение интернета в стране было менее 30%, но оно быстро росло. Россия пережила 10 лет огромного потребления, но людям было некуда перепродать то, что они больше не используют или не нуждаются. Если вы хотели разместить объявление, вам нужно было пойти в киоск и разбудить пожилую женщину, чтобы она вручила ваше объявление для платного печатного объявления.
Всегда есть некоторые сложности при создании новой страны, особенно в быстро развивающейся стране, но мы восприняли это как вызов. Вместо того, чтобы отпугнуть нас, это только усилило нашу решимость доказать всем, что мы можем это сделать. Мы увидели цифры, и они сказали нам, что мы на пороге чего-то очень, очень большого. Интернет-пространство в России росло и растет. Все больше и больше людей выходят в интернет и подключаются. Мы рискнули в нужное время, и нам очень повезло.
Давайте обсудим таланты, набор и лидерство. Что вы ищете в своих первых важных наймах?
Причина моего успеха не в том, что я гениален, а в том, что я умею находить нужных людей.
Я не верю в то, что нужно игнорировать людей, потому что они выглядят неправильно на бумаге, потому что часто в контексте это люди, которые хорошо работают вместе и создают потрясающие вещи.
Первые 20 человек в компании имеют решающее значение. Долгое время я был менеджером по персоналу, помимо всего прочего. Я сосредоточил так много своей энергии на поиске нужных людей. Эти первые сотрудники действительно задают тон, когда речь идет о культуре и ценностях.
Если вы правильно наймете первые двадцать человек, следующие двадцать будут проще, и тогда это станет естественным циклом хороших людей, привлекающих хороших людей.
Когда я еще действительно участвовал в процессе найма, это было легко, и мне и Филипу было много лояльности, поскольку мы были верны нашей команде. По мере роста компании это становится все труднее, но мы потратили огромное количество времени на то, чтобы найти подходящих людей, которые были бы как локальными лидерами команд, так и HR, и создать такую приятную рабочую среду, в которой люди чувствовали бы, что их действительно видят.
Лидерство — это тоже время — это как быть родителем, нужно инвестировать время. Дело не только в качествах. Итак, я много бегал, встречая людей, которых я не знал, когда компания дошла до этого момента. Убедиться, что меня видно, собрать группу вместе и немного рассказать о том, что происходит, чтобы дать им представление о видении и целях. Когда мы достигли примерно 2000 сотрудников, внимание стало уделяться тому, сколько людям платят и как выглядит пакет опционов на акции. У нас также был супер хороший офис. Но мы были основателями, которые очень присутствовали, и было много великих талантов. Талант хочет работать с талантом, и в компании не было ни одного момента, когда бы ушло много людей. Когда люди уходили, это было по правильным причинам.
Испытывали ли вы какие-либо трудности с наймом в начале вашего пути?
Россия была на подъеме, когда мы приехали, и многие талантливые люди либо открывали свои собственные компании, либо работали в уже существующих компаниях, поэтому вначале у нас не было такого большого доступа к талантам.
В 2008 году кризис изменил ситуацию, и многие талантливые люди искали работу. В то время также было много неуверенности, так как у многих людей были проблемы с работодателями в прошлом. Когда дело доходит до доверия, существует большая разница между шведской и русской культурой.
Как только люди поняли, что мы с Филипом настоящие, они начали разговаривать со своими друзьями, и мы создали себе репутацию надежного работодателя из уст в уста. Если мы обещали людям бонус, они получали свой бонус, если мы давали людям ответственность, мы доверяли им это. В какой-то момент учетные записи нашей компании были закрыты из-за кибератаки, но мы позаботились о том, чтобы все получили свою зарплату. Мы платили людям деньгами с наших частных денежных счетов. На самом деле, когда вспыхнул конфликт в Крыму, у нас было 200 человек в Украине, и мы следили за тем, чтобы каждый сотрудник вовремя получал зарплату. Когда нам пришлось закрыть офис, мы также заплатили всем, кто хотел мигрировать в материковую Россию.
Многие из наших сотрудников не смогли бы таким образом полагаться на своих предыдущих работодателей, но для меня доверие — это очень важная часть лидерства — вы должны выполнять свои обещания. Для лидера создание и поддержание культуры доверия является ключевым моментом, и я думаю, что мы были очень хорошо вознаграждены за создание культуры открытости и безопасности. Мы всегда доверяли нашей команде делать правильные звонки каждый день, каждый день.
Вы выделялись не только среди компаний в России, но и создавали собственную культуру. Я никогда не забуду, когда я вошел в ваш новый офис, и ваша миссия на кухонной стене гласила: «Не облажайся». Что вы имели в виду под этим и что это значит для людей на Авито?
Картина была сделана нашими сотрудниками за пределами офиса, который мы устроили, когда отмечали прибыльный первый квартал 2012 года. Во времена бурного роста легко забыть о простых вещах, поэтому мы нарисовали это заявление на своей кухне.
Стена была отличным напоминанием.
Так легко сбиться с пути успеха. Как только вы начинаете расти, вы начинаете получать деньги, а как только у вас появляются деньги, вы получаете больший контроль. Для нас «Не облажайся» означает делать простые вещи правильно — и если что-то работает хорошо, мы не должны с этим связываться.
Итак, как пример в действии, мы не изменили способ найма. Мы проверили EQ и IQ и провели много личных интервью. Если бы мы набирали высокопоставленного человека, мы бы потратили смехотворное количество времени на частные встречи, ужины и выпивку, потому что это такие важные отношения, в которые вы вступаете с обеих сторон. Наш способ вербовки работал, поэтому мы не возились с ним! Когда у людей что-то не получалось, мы очень быстро садились и обсуждали это с ними и были абсолютно прозрачными. Точно так же, если бы это был кто-то, с кем нам нравилось работать, кто работал с нами долгое время и добился отличных результатов, но не мог сделать следующий шаг, у нас бы тоже была очень открытая дискуссия по этому поводу.
Переходим к фокусу. Текущий рынок предлагает очарование новых вещей для предпринимателей. Доступно много капитала и возможностей, и предприниматели все реже говорят «нет» и сосредотачиваются. При создании Авито перед вами тоже были все возможности. Можете ли вы поделиться своим мнением о создании компаний, выходе на другие рынки и выяснении того, на чем сосредоточить свои усилия для современных предпринимателей?
Когда у вас есть импульс, капитал и талант, у вас может быть большой толчок к новым вещам. Мы с Филиппом хотели сделать что-то за пределами России. Мы посмотрели на регион MENA (Ближний Восток и Северная Африка), и я даже переехал туда. Я ездил туда и обратно между Марокко, Каиром и Москвой почти два года. На бумаге все работало хорошо, но задним числом — учитывая потерю времени и ресурсов, вызванных переездом в новый регион — это было плохим решением. Если бы мы вложили столько же времени и ресурсов в Россию, мы могли бы добавить к бизнесу на пару 100 миллионов долларов больше по сравнению с добавлением десятков миллионов долларов прибыли в странах Ближнего Востока и Северной Африки.
Помимо просмотра MENA, мы попробовали еще несколько вещей. Некоторые из этих начинаний сработали, а некоторые нет. Через некоторое время вы становитесь немного скромнее и думаете, на чем вы можете сосредоточиться и когда пора начинать что-то новое.
Когда капитал легко доступен и есть много идей, может возникнуть тенденция начинать что-то новое еще до того, как вы действительно приступите к своему основному бизнесу.
Мой главный вывод: делать вещи простыми, оставаться сосредоточенными и не отвлекаться слишком рано, потому что для создания основы вашего бизнеса требуется время. Мы неплохо держались курса. Мы говорили об этой трассе, по которой мы шли, и мы могли бы сделать магистраль шире или поставить больше машин на трассу, но остались бы верными тому, что мы сделали.
В нынешних условиях все постоянно собирают деньги, и вокруг много капитала. Avito мог бы собрать больше денег по сногсшибательным ценам, но вы не пошли по этому пути.
Можете ли вы поделиться своим подходом к сбору средств?
Наш подход с самого начала был стратегическим. В тот момент, когда Avito был близок к прибыльности, мы все еще видели преимущества роста капитала. Было очень легко понять, что этот капитал сделает с бизнесом. Мы делали обходы и имели несколько вспышек в прессе, но только в то время, когда они действительно что-то значили. Нам это никогда не нравилось, и мы делали это только тогда, когда нам это действительно было нужно.
Затем мы встретились с вами (Accel), а также с несколькими другими инвесторами, и начали осознавать, насколько ценны ваши сети и опыт. У многих других инвесторов не было такого опыта и связей. У нас было преимущество в том, что мы могли выбирать вишни и очень быстро стали прибыльными, а это означало, что нам не нужно было искать капитал. Мы сделали приобретение еще в те дни, когда нам приходилось принимать некоторый капитал, потому что это было частью того, чтобы они становились достаточно большими в таблице капитализации, но мы никогда не касались этих денег.
Нам повезло. Но я искренне верю, что предприниматели не должны тратить слишком много времени на сбор средств и беготню, пытаясь выиграть призы и заголовки. Очевидно, что есть баланс, и иногда его приятно видеть, но сосредоточьтесь на том, что вы делаете в первую очередь, и правильные инвесторы последуют за вами.
У вас есть собственный инвестиционный бизнес, которым также занимаются Филип и еще несколько человек с Avito. Как вы подходите к этому этапу своего пути?
Инвестировать — большая ответственность. Это не просто то, что вы можете сделать, а затем оставить в покое. Вы должны быть готовы поддержать и помочь, когда это необходимо. Быть вовлеченным инвестором требует времени, но это все часть пути. У нас еще есть время и на кое-что интересное! Некоторое время назад Николас Зеннстрем из Skype посоветовал нам успокоиться и тщательно обдумывать каждую инвестицию, и я думаю, что это действительно хороший путь.
Внимательно относитесь к своим инвестициям, обращайтесь, когда это необходимо, и предлагайте поддержку, и не забывайте получать удовольствие!
Прочитайте наши секреты для масштабирования интервью с:
— Spotify Paul Vogel .