Как грамотно пройти собеседование при приеме на работу: правила поведения и ответы на вопросы – Картина дня – Коммерсантъ

Как успешно пройти собеседование при приеме на работу: советы опытного рекрутера

Все мы периодически ищем работу и проходим собеседования. Даже фрилансерам, не работающим в офисах, важно иметь такие навыки. Данная статья подготовлена для сайта опытным HR-специалистом. Вы узнаете, как правильно пройти собеседование при устройстве на работу, чтобы вас приняли или дали заказ. Что можно делать и что нельзя. Как правильно подготовиться к собеседованию и многое другое.

Что такое собеседование и для чего оно проводится?

Собеседование – это то, с чем сталкивается любой работник в поиске нового места. Кстати, в европейской практике принято: даже имея хорошую работу, человек пару раз в год проходит собеседования в других компаниях, чтобы знать свою «цену» на рынке.

Собеседование – это, одновременно:

• Переговоры по условиям взаимовыгодного сотрудничества.
• Первичная оценка специалиста работодателем.

• Знакомство соискателя с условиями работы, местом, руководителем, коллегами, что помогает ему принять рациональное решение о трудоустройстве.

Как правило, в процессе приема на работу кандидаты проходят несколько собеседований. Это нормальная практика, которая порой вызывает вопросы у соискателей.

Например, вначале рекрутер поговорит с 15 кандидатами по телефону, из них 6 пригласит на очную встречу или собеседование по Skype (в случае удаленной работы). По факту на собеседование придет 4 кандидата. По результатам выберут 2, с которыми уже будет общаться руководитель. В итоге выберут одного работника. Если всех 15 человек сразу вызвать на интервью – будет лишний расход времени как для руководителя, так и для соискателей.

Типы собеседований и их особенности

Чтобы разобраться, как лучше проходить собеседование на работу, необходимо узнать о типах подобных встреч. Важно понимать, куда вас приглашают и для какой цели.

Любая из этих форм собеседования может быть в «реале» либо в удаленном режиме (Скайп, WhatsApp и т.д.).

Как правильно подготовиться к собеседованию?

При поиске работы к собеседованию нужно готовиться, как и к любой деловой встрече. Несмотря на то, что часть современных работодателей проводят интервью в неформальной обстановке (кафе, коворкингах, по скайпу, на производстве и т.п.), этикет и принципы проведения отбора не меняются.

1. Внешний вид

Собеседование подразумевает исключительно деловой стиль одежды соискателя. Но представление об этом разное:

• Для мужчин классика (рубашка, галстук, костюм) в сегодняшней действительности требуется только на топовые должности. На другие позиции вполне возможен стиль «Стив Джобс» (джинсы, водолазка, рубашка без галстука) либо кэжуал.

• Женщинам также стоит придерживаться делового стиля. Нарядная «выходная» одежда либо множество стильных аксессуаров скорее оттолкнут на собеседовании. Не «научно», но факт: по статистике успешнее проходят собеседования дамы в серой одежде, либо с элементами этого цвета. В косметике лучше придерживаться минимализма.

Важно! Вся одежда должна быть идеально чистой, свежая стрижка, хороший дезодорант (но не «сильный» парфюм!), отполированная обувь. Лучше исключить вычурные и «спорные» элементы в одежде.

Лайфхак, как успешно пройти собеседование: сомневаетесь в своем стиле – откройте сайт компании. Практически на любом из них можно увидеть фото сотрудников. Оденьтесь аналогично (+/-) – шансы оказаться «на одной волне» увеличатся.

2. Подготовка рассказа о себе

На собеседовании вас могут попросить рассказать о себе. Лучше заранее подготовиться и отрепетировать небольшую речь. Самое значимое, что хочет услышать потенциальный работодатель – это подробности об опыте работы (детально, с описанием всех трудовых функций) и ожидания от нового места.

Типичная ошибка соискателей при прохождении собеседования, когда на вопросы о своем функционале отвечают (и пишут в резюме!) «Согласно должностной инструкции», «Обычные обязанности менеджера по продажам», «Все как везде…».

В организациях одна и та же должность может трактоваться совершенно по-разному. Допустим, менеджер по продажам подразумевает огромное количество нюансов:

Как правильно рассказать о своих функциях при прохождении собеседования:

Важно! Стоит отражать даже тот опыт, который не записан в вашей трудовой книжке. Фриланс, подработки, волонтерство, удаленка, стажировки, выполнение услуг по ГПД – не менее значимы для работодателя, чем официальное место работы.

Лично о себе стоит сообщить основное и кратко (место жительства, семейное положение, нахождение в процессе образования, дети и т.д.).

3. Продумать ответы на вопросы работодателя

Подробнее о коварных и личных вопросах работодателей рассказано в статье, как отвечать на вопросы на собеседовании. Рекомендуем ее прочитать.

Дополнительно дадим общие рекомендации:

4. Подумать, что будете спрашивать у работодателя

Заранее составьте список значимых вопросов, который будете задавать на собеседовании. Держите под рукой блокнот. Не стесняйтесь делать пометки, возникшие в ходе общения с рекрутером. Вы сможете по ним задать вопросы в конце. Перебивать не стоит.

По условиям труда значимые для вас моменты имеет смысл задавать в формате: «А начало рабочего дня в 8 утра – этот вопрос подлежит обсуждению?», «Оформление этого документа ежедневно – это принципиальная позиция работодателя или он готов обсудить мои предложения?».

Финансовые вопросы обсуждают в конце. Различающиеся функциональные обязанности и согласованные условия будут иметь разную «цену». Поэтому правило одно – сначала содержание работы, а потом – ее оплата.

В описании вакансии рамки «от и до» уже указаны. Если было написано – «по договоренности», то смело озвучивайте свои пожелания. Но будьте готовы их обосновать конкретной ценностью для работодателя. «Мне этого мало, потому что у меня ипотека 20 тысяч» – работодателя не интересует.

Что еще нужно сделать перед собеседованием?

Как успешно пройти собеседование на работу?

На первом этапе состоится 10-ти минутный телефонный разговор. Во время него вам озвучат суть обязанностей и условий вакансии. Уточнят значимые моменты вашего опыта и личных данных (например, место жительства). Если совпадение произойдет – приглашают на очную встречу. Уточняйте форму, к чему готовиться – например, к структурированному интервью или к экзамену?

На встрече присядьте туда, куда вас пригласят. Обычно при устройстве на работу собеседование длится 30-60 минут (чем выше квалификация, тем дольше). Но лучше заранее уточнить предполагаемую продолжительность. Далее предусмотрено взаимное представление, вопросы рекрутера, ответы соискателя и диалог.

По результатам подводится итог – все ли прозвучало, что было важно для обеих сторон.

Традиционно прямо на собеседовании ответа не дают (кроме самых «нижних» должностей). С вами дополнительно свяжутся, если выбор падет на вашу кандидатуру. Уточнят – обдумали ли вы предложение, готовы ли выйти на работу либо пройти следующий этап.

На финальном интервью (с руководителем или собственником) общение может быть более продолжительным.

При отрицательном решении работодатель имеет право ничего вам не сообщать.

Джентльменский срок для обратной связи – 3 рабочих дня. Если с вами не связались, значит ответ «нет». Но можете позвонить и уточнить.

Как лучше вести себя на собеседовании?

Что может оттолкнуть работодателя во время встречи?

Разберем ошибки, которые мешают успешно пройти собеседование при приеме на работу:

О чем нужно спросить на собеседовании?

Что нельзя делать на собеседовании?

Как лучше проходить удаленное собеседование?

Большинство принципов и правил для удаленного интервью те же, что для встрече в реале. Сложности, как правило, связаны только с техническими условиями обеспечения связи (камера, гарнитура, связь).

Постарайтесь проверить работу гаджетов и программы заранее.

Запаситесь страховочными вариантами (например, телефон, который можно подключить как модем, если пропадет связь, зарядка на случай долгого разговора).

Уберите из «поля зрения» камеры все случайные и отвлекающие предметы.

В остальном следуйте правилам и советам, описанным выше. Они помогут вам успешно пройти собеседование и получить работу.

Мы разобрались, как правильно проходить собеседование при приеме на работу. Надеемся, наши советы помогут найти хорошее рабочее место и успешно решить вопрос трудоустройства!

Автор: Kadrof.ru (KadrofID: 79032)
Добавлено: 08.03.2020 в 22:55

В избранное

Рекомендуем

Уроки масштабирования: как фрилансеру расти и не умереть на работе?

В этой статье я поделюсь личным опытом и ошибками, которые совершил в процессе роста от фрилансера-одиночки до руководителя команды. Надеюсь, это …

10 способов, как работать быстрее и эффективнее в течение дня

День начинался продуктивно, но уже к обеду вы почувствовали упадок сил и вскоре вместо работы занялись просмотром роликов на YouTube или серфингом . ..

Консультации

Как найти клиентов на создание сайтов?

Как удалить проект?

Как добавить портфолио на этом сайте?

Как можно подать объявление о поиске сотрудника?

Как успешно пройти собеседование

Собеседование – это возможность
кандидату, претендующему на должность, познакомиться с компанией-работодателем,
показать свои сильные стороны, а интервьюеру – способ узнать, насколько
кандидат соответствует профилю должности.

Компании
по-разному подходят к процедуре подбора, некоторые используют различные тесты
при оценке кандидатов, другие – проводят интервью по компетенциям. В любом
случае инструменты, которые используют на собеседовании, зависят от уровня
должности и требований к специалисту.

Собеседование
— это переговоры, а не экзамен, воспринимайте собеседование, как переговоры о
заключении взаимовыгодного соглашения.

ПЕРВЫЙ ЭТАП –
ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ

1. Резюме

Для того,
чтобы вас пригласили на собеседование и заметили вашу кандидатуру, вы должны
заявить о себе. Самый простой способ сделать это – направить резюме
работодателю. Резюме — документ, содержащий информацию о вашем
образовании, профессиональных навыках, опыте работы, достижениях и доступных
рекомендациях, это ваша визитная карточка.

О том, как
составить резюме, можно прочитать в статье «Как составить резюме».

Когда
направляете свое резюме, не забудьте написать сопроводительное письмо
работодателю. В нем вы можете указать цель поиска работы, почему хотите
работать в компании и почему именно вы подходите на вакантную должность.

2. Информация о работодателе

На этапе,
когда вы готовы выйти на рынок поиска работы с замечательным резюме, обратите
внимание, куда вы направляете информацию о себе.

Не поленитесь
зайти на официальный сайт работодателя, ознакомьтесь с их деятельностью, миссией,
целями, корпоративной культурой. Почитайте, как о компании отзываются клиенты и
сотрудники.

Когда вам
позвонят, чтобы пригласить на собеседование, во-первых, вы будете точно
помнить, что направляли им свое резюме, а во-вторых, это поможет вам на собеседовании.

3. Телефонный разговор
с работодателем

Телефонный
разговор — это ваше первое личное общение с будущим работодателем,
и важно уже на этом этапе произвести хорошее впечатление. Даже если
назначать встречу будет секретарь, он обязательно расскажет
непосредственному руководителю или тому, кто будет проводить с Вами
собеседование, о том, как прошёл разговор.

Что же
нужно успеть сделать во время телефонного разговора, предваряющего
собеседование при приёме на работу?

Уточните,
на какую должность Вас приглашают, задайте необходимые вопросы
по поводу вакантной должности. Если позиция Вам изначально не подходит,
вежливо сообщите об этом и откажитесь от собеседования, приведя
обоснованные аргументы. Не следует тратить драгоценное время (своё
и работодателя) на бесперспективные встречи.

Запишите
название компании, имя и фамилию того человека, с кем Вы
разговаривали, контактный телефон, по которому можно связаться с ним
в случае непредвиденных обстоятельств.

Узнайте, кто
именно будет проводить с Вами собеседование, как его зовут.
Вы произведёте хорошее впечатление, если обратитесь к нему
по имени и отчеству при встрече.

Узнайте
точный адрес места собеседования. Помните, что Вас ждёт не минутный
разговор, а обстоятельная беседа, на собеседовании прозвучат вопросы
о Вашем опыте работы, профессиональных навыках.

4. Внешний вид

Вам назначили
день и время собеседования.

Поверьте, то,
как вы будете выглядеть в этот день, очень важно. Требования к внешнему виду
сотрудников — это часть корпоративной культуры многих компаний – правила
хорошего тона. Конечно, стиль одежды на собеседовании зависит от должности, на
которую вы претендуете. Но в любом случае вы должны выглядеть опрятно. Так же
важен ваш позитивный настрой, улыбка – это мощнейший инструмент, и поможет
расположить к вам любого собеседника.

ВТОРОЙ ЭТАП – СОБЕСЕДОВАНИЕ

Вот
и настал час собеседования, о чем нужно помнить при прохождении
собеседования?

Постарайтесь
прийти на встречу чуть раньше назначенного срока. Лучше вы подождете
10 минут в приемной, чем работодатель будет ждать вас полминуты. Опоздание
на встречу, даже по не зависящим от вас обстоятельствам,
на 99% перечеркнет все надежды на получение работы в этой
компании.

Если вдруг
все-таки такая ситуация произошла, вы чувствуете, что не успеваете
к назначенному времени, обязательно позвоните по контактному
телефону, извинитесь, объясните причину вашего опоздания и узнайте,
сможет ли работодатель принять вас в этот же день чуть позже или
есть возможность перенести встречу на другое время.

Если
вы вообще решили не ходить на собеседование (передумали работать
в этой компании, у вас другие срочные дела и т. п.) ОБЯЗАТЕЛЬНО
позвоните работодателю и сообщите об этом, предварительно
извинившись, что нарушили его планы. Пусть хорошее впечатление о вас,
полученное в предварительной беседе по телефону, ничего
не испортит!

Входя
в офис, обязательно поздоровайтесь, попросите сообщить о вашем
приходе сотруднику, с которым у вас назначено собеседование. Если вас
попросят немного подождать, запаситесь терпением и не теряйте чувство
доброжелательности, с которым вы шли на встречу.

Заранее
отключите сотовый телефон, чтобы ничто не могло помешать вашей беседе.

Заходя
в кабинет, поздоровайтесь, обращаясь по имени и отчеству
к сотруднику, с которым будете беседовать. Обязательно улыбнитесь.
Скажите, что вам очень приятно приглашение на собеседование именно
в эту компанию. Этим вы сможете заранее расположить к себе
собеседника.

Сядьте так,
чтобы ваше лицо было обращено к собеседнику. Передвиньте стул, если это
необходимо. Не разваливайтесь на стуле, не скрещивайте ноги под
ним, не поджимайте их; не теребите нервно руками ручку.

Внимательно
слушайте вопросы, которые вам задают, смотря при этом в лицо собеседника.
Начинайте отвечать только тогда, когда поймете, о чем вас спросили. Отвечая
на вопрос, старайтесь не говорить более 2–3 минут. Этого времени
вполне хватит, чтобы в целом осветить наиболее важную информацию
по самому сложному вопросу. Односложные ответы «да» и «нет», тихий
голос создадут впечатление вашей неуверенности в себе, неумении объяснить
свою точку зрения.

Если вас
попросят рассказать о себе, не следует пускаться в пространные
разговоры о своей автобиографии. Тем более, недопустимо отвечать, что
в резюме уже всё написано. Расскажите о своем образовании, осветите
опыт работы. Это продемонстрирует лишний раз ваши профессиональные навыки
и качества.

На собеседовании
у вас будет возможность задать и те вопросы, которые
вы подготовили заранее, и те, которые возникли у вас в ходе
беседы.

Если вас
интересует возможность карьерного роста, то важно суметь правильно задать
этот вопрос. Имейте в виду, что вас приглашают в компанию
на конкретную должность, на решение определенного круга задач.
Не все должности предусматривают карьерный рост. Кроме того работодателям
сложно обсуждать этот вопрос, не зная ваших возможностей
и способностей. Тем не менее вполне уместно узнать
у работодателя, практикуется ли в компании ротация кадров,
существуют ли в отдаленной перспективе возможности роста
с данной позиции и обязательно спросить, что для этого нужно
(дополнительное образование, курсы повышения квалификации, наработка опыта или что-то еще).
Узнайте, какие программы по обучению или повышению квалификации
сотрудников существуют в компании. Тогда вы будете выглядеть
серьезным и целенаправленным человеком. А это еще один плюс
в вашу пользу.

Открытая
улыбка, немного хорошего и ненавязчивого юмора, и тогда небольшие
промахи будут вам обязательно прощены. Деловому разговору улыбка
не мешает, наоборот, остается впечатление, что вы опытный,
а потому уверенный в себе человек.

Прощаясь
по окончании собеседования с сотрудником, который его проводил,
обязательно поблагодарите за предоставленную вам возможность пройти
собеседование в данной компании вне зависимости от окончательного
выбора, который сделает работодатель.

Удачи
на собеседовании!

Навыки прохождения собеседования, необходимые для получения работы

• Подготовка и рекомендации после собеседования могут повысить ваши шансы на получение желаемой работы.
• В хорошем интервью вы расскажете свою профессиональную историю и зададите проницательные вопросы.
• Отличная коммуникация – как вербальная, так и невербальная – имеет решающее значение для успешного прохождения собеседования при приеме на работу.
• Эта статья предназначена для лиц, ищущих работу, которые ищут действенные способы улучшить свои навыки собеседования при приеме на работу.

Серьезное собеседование поможет вам выделиться среди других кандидатов с аналогичными навыками и талантами. Тем не менее, время вашего собеседования ограничено, и может быть сложно показать, что вы обладаете навыками, которые нужны работодателям, и эмоциональным интеллектом, который делает вас идеальным кандидатом на эту должность.

Подготовка и определенные навыки могут помочь вам улучшить свое присутствие на собеседовании, успокоить волнение и

продемонстрировать свою способность устанавливать подлинную связь с интервьюером. Мы рассмотрим шесть навыков собеседования, которые помогут вам четко сформулировать свою ценность для компании и стать на шаг ближе к работе своей мечты.

Навыки собеседования, которые помогут вам получить работу

Собеседование — это шанс продемонстрировать свои физические и социальные навыки и доказать, что вы подходите для этой работы. Поскольку ставки высоки, подготовка плана действий на собеседовании повысит вашу уверенность и улучшит ваши коммуникативные навыки, чтобы вы представили лучшую версию себя.

Практикуйте следующие шесть основных навыков собеседования, чтобы успешно пройти следующее собеседование при приеме на работу.

1. Уточнить вопросы собеседования во время собеседования.

Большинство людей не решается попросить интервьюера уточнить вопрос, по словам Сары Саттон, генерального директора и основателя веб-сайта по поиску вакансий FlexJobs. Они могут быть обеспокоены тем, что интервьюер подумает, что они невнимательны. Тем не менее, убедившись, что вы полностью понимаете вопрос, вы сможете дать вдумчивый и релевантный ответ. «Попробуйте перефразировать вопрос и скажите: «Это то, о чем вы спрашиваете?», — посоветовал Саттон.

Вы также можете использовать уточнение вопроса как возможность изменить ситуацию с интервьюерами и задать из них вопроса. По словам Даны Ливи-Детрик, личного бренд-стратега и карьерного консультанта Brooklyn Resume Studio, рассматривая собеседование как двусторонний разговор и задавая умные и вдумчивые вопросы, кандидаты могут оценить, подходит ли им компания.

«Кандидаты должны задавать вопросы, которые в конечном итоге дадут им более глубокое понимание ценностей, культуры и даже проблем компании», — сказал Леви-Детрик. Например, кандидаты могут спросить интервьюера, как они наметили свой карьерный путь в компании. Они также могут попросить интервьюеров описать типичный день или выделить качества, которые делают кого-то успешным в организации.

Знаете ли вы?: Менеджеры по найму часто задают общие вопросы на собеседованиях, например: «В чем ваша самая сильная сторона?» Однако они не могут задавать незаконные вопросы на собеседовании о расе и сексуальной ориентации из-за возможности дискриминации.

2. Думайте вслух во время собеседования.

Распространенная ошибка многих интервьюируемых заключается в том, что они останавливаются, когда у них нет готового ответа на вопрос, или отвечают «я не знаю», по словам Шона Бертона, генерального директора инструмента социального рекрутинга HiringSolved. Мысли вслух — отличная тактика для борьбы с этой проблемой.

«Лучший подход — проявить скромную уверенность», — сказал Бертон. «Повторите вопрос интервьюера и проработайте свой мыслительный процесс вслух. Интервьюер может дать вам подсказку, если вы активно думаете, а не медлите».

3. Общайтесь невербально во время собеседования.

Вы общаетесь с интервьюером, даже когда молчите. Крайне важно знать язык тела на собеседовании и работать над тем, чтобы держать его под контролем, чтобы казаться спокойнее и увереннее.

«Хорошая невербальная коммуникация многое говорит о кандидате», — сказала Джонна Майерс, преподаватель Школы бизнеса и технологий Эверетта Добсона в Юго-Западном государственном университете Оклахомы. «Это то, что большинство людей не практикуют, но это очень заметно, когда вы нервничаете».

Майерс рекомендовал проводить имитационные интервью с другом или перед зеркалом, чтобы попрактиковаться в зрительном контакте, позе и других индикаторах уверенности в языке тела.

«Поскольку нет более быстрого способа закончить собеседование, чем показаться незаинтересованным, скучающим или незаинтересованным, возможность попрактиковаться и получить обратную связь поможет вам преодолеть маленькие нюансы вашей персоны на собеседовании, о которых вы, возможно, еще не знаете, — сказал Санджай Сат, основатель и бывший генеральный директор компании по трудоустройству RiseSmart.

Один из лучших способов держать язык тела под контролем — сделать глубокий вдох перед тем, как войти в комнату для интервью, и убедиться, что вы продолжаете дышать глубоко и ровно. Этот тип дыхания помогает вашему телу чувствовать себя более уверенно и помогает сдерживать тревогу.

Совет: Убедитесь, что ваш язык тела не выглядит невнимательным. Интервьюеры понимают, что отвлеченные работники дорого обходятся компании, поэтому они более склонны нанимать целенаправленных кандидатов.

4. Перед собеседованием тщательно изучите свое резюме.

Вы, вероятно, потратили огромное количество времени и усилий на создание отличного резюме, но знаете ли вы его от и до? Хотя ваше резюме говорит само за себя, вы повысите доверие к себе, если сможете легко предоставить измеримую информацию о достижениях, задокументированных в нем.

«Когда это возможно, включите статистику, чтобы представить свои достижения в перспективе», — порекомендовал Сате. По его словам, гораздо убедительнее сказать, что вы обслуживали более 120 клиентов в неделю и достигли рейтинга решения проблем 75%, чем просто сказать, что вы обслуживали клиентов и решали проблемы.

«Каким бы ни был ваш вклад, его количественная оценка узаконит ваши достижения», — добавил Сате.

Совет: Чтобы ваше резюме соответствовало возрасту, сосредоточьтесь на недавнем опыте, уберите старые даты и продемонстрируйте свои технические навыки.

5. Расскажите интересную историю во время собеседования.

Менеджеры по найму могут собирать фрагменты информации из просмотров социальных сетей и вашего резюме, но эти данные не всегда будут точно представлять вас. Интервью — это возможность составить более полный рассказ о том, кто вы и что вы можете предложить работодателю.

«Интервью — это ваша возможность связать все воедино и рассказать связную и убедительную историю о себе и своем бренде», — сказал Сат. «Создание виньеток, рассказывающих историю ваших достижений и вашей карьерной траектории, связанной с потребностями работодателя, гораздо более убедительно, [чем] разрозненный список прошлых должностных обязанностей и описание ваших навыков».

6. Используйте свои знания о компании и интервьюере во время интервью.

Каждый соискатель знает, что ему следует тщательно изучить компанию и должность, на которую он проходит собеседование. Однако использование этой информации в своих интересах не менее важно. Майерс рекомендовал изучить сообщество компании, местоположение, описание работы и организацию.

«Это очень впечатляет, когда кандидат может рассказать о том, почему [он] хорошо подходит для этой должности, а также о том, что происходит в сообществе компании», — сказал Майерс.

Бертон добавил, что использование LinkedIn для поиска менеджера по найму и любого другого человека, с которым вы, возможно, разговариваете, может дать вам представление о прошлом каждого человека и, возможно, найти точки соприкосновения, чтобы вызвать дискуссию.

Кроме того, подписка на информацию о компании в Facebook и Twitter и настройка уведомлений Google для получения уведомлений всякий раз, когда компания появляется в новостях, поможет вам тщательно изучить компанию и ее отрасль. Погружаясь в эту информацию, вы можете формировать ответы на интервью и темы для обсуждения, которые конкретно и разумно говорят о бизнесе, к которому вы хотите присоединиться.

Ключевой вывод: Веб-сайты — отличный первый шаг при изучении компании, но пройдите мимо целевой страницы веб-сайта и найдите страницы «О компании» и «Пресса». Вы сможете ознакомиться с последними новостями компании и корпоративной культурой.

До и после собеседования

До и после собеседования необходимо предпринять несколько важных шагов, чтобы настроить себя на успех.

Перед собеседованием необходимо сделать следующее: 

• Составьте контрольный список. Используя приведенные выше советы, перед собеседованием составьте контрольный список областей, которые вы хотите улучшить. Запланируйте время — и заручитесь поддержкой — для репетиций вопросов и ответов. Практикуйте язык тела и дыхание.
• Просмотрите свое резюме. Просматривая свое резюме перед собеседованием, внимательно следите за ошибками, расплывчатыми идеями или запутанными фразами. Вторая пара глаз тоже никогда не помешает.
• Уточните позицию. Подумайте хорошенько о конкретных качествах, которые, как вы знаете, вы можете привнести в должность, на которую претендуете. Точно так же поймите и будьте готовы четко сформулировать, что вам нравится в этой компании или организации.
• Подготовьте анекдоты из реальной жизни. Подготовьте несколько анекдотов, иллюстрирующих, как вы использовали определенные навыки или таланты в реальном мире. Одно дело сказать, что вы можете что-то сделать; лучше показать способы, которыми вы уже это сделали.

После собеседования вы должны сделать следующее: 

• Последующие действия. После собеседования отправьте благодарственное письмо в течение дня или двух. Сделайте его кратким, но персонализируйте его, упомянув положительную деталь вашего обсуждения на собеседовании, которая вам понравилась.
• Будьте лаконичны в общении после собеседования. При любом общении с интервьюером никогда не болтайте, не жалуйтесь и не говорите подробно ни о чем — и уж точно не о том, как сильно вы хотите получить эту работу. Вполне нормально повторять свой интерес в более широком контексте, но более того, это будет выглядеть как приставание или, что еще хуже, отчаяние.
• Будьте терпеливы. Ваш интервьюер, скорее всего, сообщит вам сроки, когда вы можете получить от него ответ. Помимо благодарственной записки, в большинстве случаев не задавайте много вопросов. Вместо этого подождите, пока не истечет указанное время, чтобы связаться снова.
• Расслабься. Вы проделали тяжелую работу и выполнили ее должным образом. А теперь дайте себе передышку и займитесь чем-нибудь другим. Это не позволит вам зацикливаться на чем-то, что находится вне вашего контроля, и при этом будет способствовать более расслабленному поведению, если с вами свяжется менеджер по найму.

Подготовка к собеседованию при приеме на работу

Подготовка к собеседованию может потребовать много работы, но ваше планирование и подготовка принесут свои плоды во время собеседования. Сосредоточьтесь на конкретных областях, в которых вы нуждаетесь в наибольшем улучшении, чтобы убедиться, что ваша уверенность высока, когда придет время для собеседования.

Это похоже на то, что люди говорили о книгах по этикету: важно не столько быть приличным (хотя это не помешает), сколько чувствовать себя более комфортно в любой обстановке, даже сидя за столом для собеседований.

Паула Фернандес и Николь Фэллон внесли свой вклад в подготовку и написание этой статьи. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.

Как быть хорошим интервьюером

Хорошие интервьюеры прилагают сознательные усилия, чтобы получить максимальную отдачу от процесса интервью. Собеседование — это тяжелая работа, но нанимать замечательных людей и укреплять бренд вашего работодателя стоит того.

Содержание

Советы, как стать хорошим интервьюером

Хорошо подготовьтесь

Неподготовленные интервьюеры рискуют показаться равнодушными. И они могут быть не в состоянии правильно оценить кандидата или убедить его принять предложение о работе.

Перед собеседованием вычеркните следующие пункты из контрольного списка:

1. Прочтите резюме кандидата и распечатайте копию для справки во время собеседования.
2. Просмотрите все образцы работ, представленные кандидатом (это особенно важно, если вы нанимаете дизайнеров или писателей).
3. Еще раз проверьте описание работы, чтобы убедиться, что вы можете обсудить роль и ее требования.
4. Подготовьте список вопросов, которые нужно задать (используйте оценочные листы интервью, чтобы упростить управление вопросами и делать заметки).
5. Освежите свои знания о миссии и структуре вашей компании, а также о преимуществах и привилегиях для должности, на которую вы нанимаете.

Также неплохо подумать о том, есть ли что-то конкретное, что вы хотите уточнить во время собеседования. Дениз Уилтон, креативный вице-президент Workable, говорит:

«Я думаю конкретно об этом кандидате: почему он показался мне подходящим кандидатом и как я могу проверить это на собеседовании? Какие у меня проблемы и как я могу их решить?»

Будьте методичны

Неструктурированные собеседования (похожие на беспорядочные разговоры без повестки дня) могут легко стать субъективными и не связанными с работой. Неструктурированные собеседования помогают кандидатам чувствовать себя более комфортно, но они не приводят к принятию оптимальных решений о найме.

Структурирование ваших интервью сделает их более эффективными. Даже если у вас нет времени на то, чтобы полностью структурировать интервью, постарайтесь максимально имитировать структурированное интервью:

• Тщательно выбирайте вопросы . Общие вопросы интервью (например, «Какая ваша самая большая слабость?») используются слишком часто, а головоломки неэффективны. Подготовьте краткий список вопросов, адаптированных к должности, на которую вы нанимаете. Поведенческие и ситуационные вопросы помогают вам оценить социальные навыки кандидата (например, решение проблем и критическое мышление). Старайтесь задавать одинаковые вопросы всем кандидатам и помните о недопустимых вопросах, которых следует избегать.
• Практика конспектирования . Используйте эффективные методы ведения заметок, такие как метод Корнелла. Обязательно сосредоточьтесь на ответах кандидатов, а не на своих суждениях (например, напишите «он сказал нам, что раньше не имел дела с трудными клиентами» вместо «он неопытен»).
• Оцените ответы кандидатов по единой шкале . Шкала от «плохого» до «отличного» или от «низкого» до «высокого» может работать хорошо. Чтобы уменьшить эффект ореола, используйте свои заметки для оценки ответов всех кандидатов одновременно после проведения всех интервью, а не оценивайте кандидатов индивидуально сразу после каждого собеседования. Оцените каждого кандидата по одному вопросу, прежде чем переходить к следующему вопросу.

Проявите заботу

Забота о кандидатах способствует хорошему опыту кандидата и повышает репутацию вашего работодателя. Даже если кандидат не получает предложения о работе, он все равно может чувствовать себя хорошо в компании, которая хорошо к нему относилась. При собеседовании с кандидатами:

• Открыть на положительной ноте . Вовремя здоровайтесь с интервьюируемыми и заставляйте их чувствовать себя желанными: улыбнитесь, предложите им что-нибудь выпить и поддерживайте зрительный контакт как можно дольше.
• Вовлеките их в процесс . Представьте себя и своих коллег-интервьюеров, кратко опишите свою роль и почему вы нанимаете. Это помогает гуманизировать процесс найма кандидатов. Затем попросите кандидатов представиться или показать вам свое портфолио или образцы работ, если это применимо.
• Сосредоточиться на разговоре . Отвлечение на звонки или мысли о будущих встречах может повредить вашим отношениям с собеседниками. Вместо этого сосредоточьтесь на том, что говорят кандидаты.
• Ответить на их вопросы . Кандидаты хотят узнать о вашей компании и открыть вакансию. Дайте им возможность задавать вопросы и давайте им честные и прямые ответы. Ответы на вопросы также дадут вам возможность представить свою компанию кандидатам.
• Не торопитесь . Если возможно, не планируйте ничего сразу после собеседования. У некоторых кандидатов может быть больше вопросов, чем у других, и они будут рады провести с вами больше времени. Торопить кандидатов — не самый приятный способ завершить собеседование.

Улучшите свои суждения

Бессознательные предубеждения могут затуманить наши суждения и привести к неверным решениям. Борьба с этими предубеждениями является ключевым фактором для хороших интервьюеров. Вот несколько идей, как этого добиться:

• Пройдите тест на имплицитные ассоциации (IAT. ) Первый шаг в борьбе с предубеждениями — осознание их. IAT Гарварда может помочь вам лучше осознать свои предубеждения.
• Узнайте, как работают когнитивные искажения . Понимание различных видов предвзятости может помочь вам распознать их, когда они на работе.
• Подумайте о своих уникальных предрассудках . На наше суждение могут повлиять личные опасения, предпочтения и опыт. Например, если интервьюер считает, что слишком квалифицированным сотрудникам в конце концов надоест их работа, он может отказаться их нанимать. Таким образом, они могут упустить талантливых людей, которые все еще могли бы быть ценными членами команды.
• Помедленнее . Не поддавайтесь желанию принять решение о кандидате до окончания собеседования. Лучше всего принимать решения после того, как вы встретитесь со всеми кандидатами и ознакомитесь со своими заметками.
• Недоверие к сигналам языка тела . Язык тела не является точной наукой; некоторые невербальные сигналы могут указывать на множество разных вещей и различаться в разных культурах.
• Объединитесь с кем-нибудь . Если возможно, попросите одного из членов вашей команды присоединиться к вам во время собеседования с кандидатами. Уникальная точка зрения члена вашей команды в сочетании с вашей собственной может помочь вам принимать более обоснованные и объективные решения о найме.

Учитесь на своих ошибках

Хороший интервьюер рассматривает ошибки и неудачи как возможности для улучшения. Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы более осознанно извлечь уроки из своего опыта проведения интервью:

• Вести учет . Запись и хранение ваших заметок помогает вам как интервьюеру, поскольку вы можете вернуться к ним в любое время. И ваша компания также может использовать их в суде, в том маловероятном случае, если ей грозит судебный процесс.
• Результаты мониторинга . Спросите у своих товарищей по команде, которые отвечают за отслеживание показателей найма, информацию об опыте кандидатов и показателях качества найма. Также неплохо отслеживать онлайн-обзоры вашей компании на Glassdoor. Принимайте конструктивные отзывы близко к сердцу и работайте над их улучшением.
• Обратиться за консультацией . Поищите ресурсы в Интернете (например, видео и учебные пособия) и, если возможно, обратитесь за советом к более опытным рекрутерам или интервьюерам в вашей компании. Если вы планируете часто ходить на собеседования, вы также можете посетить тренинги или семинары по собеседованию.

Часто задаваемые вопросы

Какой самый важный навык для интервьюера?

Ключи к эффективному проведению интервью включают подготовку, энергию, энтузиазм и стратегию. Потратить время на исследование компании, понять, какое место вы занимаете в организации, и иметь четкое представление о том, какой вклад вы можете внести, — это потраченное время с пользой.