Как написать коммерческое предложение по оказанию услуг образец: Образец коммерческого предложения на оказание услуг

Содержание

Образец коммерческого предложения на оказание услуг. Узнаем как составить коммерческое предложение правильно

В сфере услуг используются различные механизмы увеличения прибыли. Они позволяют успешно совершенствовать бизнес, обретать новых клиентов. Нередко для этого применяется коммерческое предложение на оказание услуг. Образец данного документа во всех компаниях используется примерно одинаковый.

Общая информация

Коммерческое предложение считается документом. Раньше он оформлялся лишь в письменной форме, но сейчас часто его составляют в электронном виде. Поэтому последний вариант пересылается через интернет. В содержание документа входит описание услуг и их преимуществ. Поэтому он подобен прайс-листу с указанием предлагаемых сервисов и рекламному тексту.

Образец коммерческого предложения на оказание услуг содержит описание услуги, в том числе стоимость, а также побуждение к действию, то есть приобретению. Если получатель такого документа при принятии условий заключает договор, то в будущем может подать претензию, если исполнителем не выполнена работа в полном объеме.

Виды

В зависимости от адресата предложение бывает:

  1. Персонифицированным.
  2. Неперсонифицированным.

Первый вариант предназначен конкретному человеку, например, генеральному директору компании. Документ включает сведения о привлечении этого клиента – предприятие, которое зарегистрировано как ООО. Во второй ситуации предложение действует на неопределенных адресатов.

Отличием персонифицированного документа является индивидуальный подход. Поэтому составляет его специалист, общающийся лично с клиентом, ведь он знает, что ему требуется. А предложение для всех составляется специалистом по рекламе. Целью этого документа является привлечение внимания к своей компании.

Структура документа и оформление

Образец коммерческого предложения на оказание услуг включает основную информацию, которую следует указывать обязательно. Документ составляется на 1 листе, на котором фиксируется:

  1. Логотип и название фирмы. Желательно применять фирменный бланк.
  2. Контакты. Необходимо указывать несколько их видов: телефон, электронную почту, мессенджеры, которые позволяют увеличить количество заинтересовавшихся.
  3. Заголовок. Его выделяют из всего текста крупным шрифтом и жирностью.
  4. Указание задач клиента, которые решаются с помощью компании. К примеру, есть образец коммерческого предложения на оказание услуг по грузоперевозкам.
  5. Описание предложения. При этом не следует указывать сложные подробности. Их можно разместить в приложениях.
  6. Информация о компании. Важно указать то, что подтверждает надежность и добросовестность.
  7. Побуждение к действию. Необходимо обратиться к компании для заключения сделки.
  8. Сведения о контактном лице, дате и сроке действия предложения.

Данный образец коммерческого предложения на оказание услуг используется во многих компаниях. Главным требованием по оформлению считается грамотность. Даже если документ составлен по всем нормам маркетинга, но будет содержать ошибки, всерьез воспринимать его не будут.

Предложение составляется на понятном языке. Желательно не использовать длинные предложения и сложные слова. Пользоваться профессиональными терминами следует осторожно. Не следует указывать сложные шрифты, разноцветный текст. Если документ выглядит строго и просто, вероятнее, его дочитают до конца. Нужно выделить заголовок, а также главную мысль. Контакты можно выделить от остального тексты и разместить их там, где они будут легко заметными. Также нужно поставить печать.

Вероятные ошибки

Написание документа является сложной задачей, даже если есть образец коммерческого предложения на оказание услуг. Если он составляется впервые, то могут быть допущены распространенные ошибки:

  1. Акцент поставлен на достоинствах фирмы. Нужно подчеркивать преимущества, которые получит клиент при таком сотрудничестве.
  2. В «шапке» предложения указаны реквизиты и логотипы, которые не интересны для читателей. С первых строчек необходимо заинтересовать клиентов, мотивировать на дальнейшее чтение.
  3. Большой объем предложения сложный для ознакомления. Хорошее предложение включает 1 или 2 страницы вместе с иллюстрациями.
  4. Нет ограничений по действию предложения. Оно должно быть ограничено по времени или по другим критериям.
  5. Нет призыва к действию. Клиент должен четко понять, что делать для пользования предложения.

Любой документ должен составляться с учетом данных рекомендаций. Образец коммерческого предложения на оказание услуг питания, грузоперевозок или спецтехники примерно одинаковый. Документ будет отличаться лишь содержанием.

Составление

Сначала необходимо определить, для кого услуга будет интересной. При составлении предложения нужно учитывать следующие правила:

  1. Указывать выгоды от услуг для клиента.
  2. Пользоваться стилем и языком той среды, на которую ориентировано предложение.
  3. Фиксировать лишь важные сведения.
  4. Сделать документ привлекательным на вид.

Образец коммерческого предложения на оказание услуг автосервиса, грузоперевозок и предоставление спецтехники единый. Разница заключается в обозначении выгод для клиента, получаемых при сотрудничестве.

Транспортные услуги

Предлагая транспортные услуги или грузоперевозки, следует учитывать аудиторию. Пассажирам и перевозящим грузы гражданам интересны скидки. А для торговых компаний важны сроки.

Выиграть тендер для бюджетной сферы позволит обозначение соотношения цены и качества, особенно, если это коммерческое предложение на оказание услуг спецтехники. Образец этого документа стандартный. Заинтересует такое предложение еще и тем, если будут предоставляться не только перевозки, но и охранные услуги в пути.

Строительная сфера

Из-за высокой конкуренции в этой сфере есть специальные требования по предложению строительных услуг. Заинтересуют клиентов следующие преимущества:

  1. Удешевление строительства без ухудшения качества. К примеру, благодаря применению материалов своего производства или новых технологий.
  2. Уменьшение сроков постройки.
  3. Репутация фирмы. Подтверждением должны быть компетентные источники.

Специфика работы требует специальной структуры документа. В нем должны присутствовать таблицы с расчетами или фотографии результатов работы. Хоть это увеличит объем документа, но принесет положительные моменты.

Клининговые услуги

Предложения клининговых компаний становятся распространенными, поэтому растет конкуренция. Для привлечения клиентов и побуждения к заказу работ документ должен состоять из следующих сведений:

  1. Скидки постоянным клиентам.
  2. Применение безопасных средств и технологий.
  3. Использование гипоаллергенных средств.

Следует учитывать разницу интересов различных групп клиентов. Для компаний это будет презентабельность офиса и экономия на содержании уборщиц в штате. Обычные городские жители ценят экономию времени и безопасность применяемых во время уборки химических средств. Если выполняется работа по уборке после разных катаклизмов, например, затопления, то акцент следует поставить на отсутствие неприятных ароматов и обработку от плесени. Образец коммерческого предложения на оказание услуг по вывозу ТБО, уборке помещений, дезинфекции объектов аналогичный, отличается лишь некоторыми нюансами.

Юридические и консалтинговые услуги

Наверное, в этой сфере конкуренция особенно большая. Заинтересовать клиентов в покупке юридических и консалтинговых услуг получится только выгодным предложением. Люди будут обращаться в компанию при предоставлении следующих преимуществ:

  1. Большая вероятность положительного решения дела в суде.
  2. Сопровождение деятельности с экономией по содержанию штатного работника.
  3. Правильное составление документации и большая вероятность их принятия.
  4. Экономия времени при общении с госструктурами.

Выгодой для клиентов считается получение некоторых услуг бесплатно, например, консультация по некоторым вопросам. Оценив эту работу, клиенты могут обратиться и за другими, которые предоставляются платно.

Бухгалтерские услуги

Все, относящееся к юридической отрасли, касается и предложения бухгалтерских услуг. Высокие шансы на выигрыш дела в суде предоставляются успешным прохождением проверок налоговых служб. Обязательно надо упоминать о сохранении конфиденциальности. Некоторая информация, с которой работают бухгалтеры, является коммерческой тайной. Следует отметить выгоду обращения в фирму, чем содержать свою бухгалтерию.

Медицинские и образовательные услуги

Без данных услуг не обойтись. Но вместе с этим они предоставляются множеством учреждений, причем многие оказывают их и бесплатно. Поэтому для привлечения клиентов нужно делать акцент на следующих преимуществах:

  1. Система скидок.
  2. Отсутствие очередей.
  3. Профессионализм работников.
  4. Индивидуальный подход.
  5. Применение новых методик и технологий.

В каждой сфере есть свои особенности, которые могут заинтересовать клиентов. Именно их нужно указывать в коммерческом предложении. Грамотно составленный документ позволит значительно увеличить прибыль любой компании.

образец, как составить и рекомендации

Коммерческое предложение (образец ждёт тебя дальше) считается простым и относительно доступным каналом для привлечения новой потенциальной аудитории и клиентов, которые будут делать вложения в бизнес различного направления.

В этой статье мы с тобой разберем, что такое КП, какие бывают его виды, как оно разрабатывается и какие ошибки можешь допустить при его составлении. Рассмотрение самых популярных «промахов» позволит сократить время на составление документа и показать себя профессионалом этого дела.

Разрабатывая коммерческое предложение, образец рекомендуется изучать заранее. Он позволит детально изучить рекомендуемую структуру. Сейчас можно готовый вариант скачать абсолютно бесплатно, поэтому с поиском примера вопросов и проблем точно не должно возникнуть. Текстовый документ лучше всего создавать в Word, но также рассматривается и популярный формат PDF.

Коммерческое предложение используется для того, чтобы убедить клиента обратиться за услугой в конкретную компанию. Если продажи упали и скоро бизнес пойдет в убыток, то мы расскажем, как это исправить, и ты сможешь вывести фирму на новый уровень, полностью восстановив ее репутацию.

КП применяется также для того, чтобы быстро и эффективно донести до клиента информацию о продвигаемой услуге, товаре. Важно привести веские аргументы касательно того, что продукт действительно сможет принести пользу или решить какую-то проблему.

КП – это своего рода презентация и установка на выполнение работ в будущем. Коммерция может быть холодной или горячей. На каждый из этих вариантов подается своя индивидуальная заявка. Нельзя использовать один и тот же образец, поскольку современный маркетинг требует сразу нескольких вариантов подхода к решению финансовых проблем. Если предприниматель хочет, чтобы дело принесло прибыль, то нужно написать качественный запрос.

Содержание статьи:

  • 1 Из чего состоит КП
  • 2 Пошаговый алгоритм составления КП
  • 3 Образец коммерческого предложения
    • 3.1 Коммерческое предложение на поставку товара — образец
    • 3.2 Коммерческое предложение на оказание услуг — образец
  • 4 Заключение

Из чего состоит КП

Перед тем, как скачать Word для создания документа ООО и приниматься за разработку КП, стоит изучить структуру заявки и отличия холодного типа предложения от горячего. Результат, несомненно, повлияет на услуги и поможет либо улучшить ситуацию, либо остаться на том же уровне. Все зависит от того, насколько профессионально человек подошел к решению проблемы. Давай сделаем так, чтобы КП удачно было составлено уже с первого раза.

Преимущества КП:

  • привлечение новой аудитории;
  • продвижение конкретного товара или услуги;
  • поиск новых инвесторов;
  • повышение узнаваемости бренда.

Если ты думаешь о сотрудничестве с новыми инвесторами, то должен преподнести свою идею в лучшем свете. Холодное коммерческое предложение подходит для того вида бизнеса, которому необходим приток новой аудитории, продвижение товаров, услуг и экономия личного времени при реализации этой работы.

Стоит отметить, что конверсия низкая и вариант функционирует по типу холодного звонка, но при правильной подаче оно может благоприятно повлиять на оказание услуги.

Обычно каждое предприятие разрабатывает один или два запроса коммерческого предложения (образцы писем ты найдёшь ниже), которые в дальнейшем используются в качестве примера. Продвигаются они как обычная рассылка, чтобы охватить максимальное количество клиентов. Есть один минус – подобные письма часто отправляются в спам, и потенциальный клиент может не увидеть эту рекламу.

Опытные маркетологи заявляют, что идеальные объемы холодного КП – одна или две страницы. Большее количество информации потенциальный клиент или заказчик просто не будет читать.

Главные аспекты:

  • отсутствие воды;
  • профессиональное изложение информации;
  • использование терминов, подходящих определенной области;
  • привлечение статистики, цифр.

Можешь составить горячее коммерческое предложение на поставку товаров. Это довольно выгодно и эффективно. Обычно такой документ отправляется в случае, если с кем-то уже была заключена договоренность, к примеру, на изготовление или закупку изделия. В таком типе КП содержится исключительно та информация, которую запрашивал сам клиент компании.

Обычно все интересующие вопросы выясняются еще во время первой консультации. Проблемы и варианты решения прописываются в горячем КП развернуто. При этом, объем не должен превышать более двадцати страниц, но и минимальный создавать также не стоит, поскольку не получится вместить все интересующие данные.

Горячее КП пишется индивидуально, зависимо от того, какое оказание услуг требуется заказчику. Важно позаботиться о том, чтобы предложение действительно впечатлило человека, иначе может последовать отказ.

В любом формате КП прописываются главные аспекты касательно того, какая представлена услуга или товар, кому это может подойти, как будут осуществляться поставки. Примерная сумма, сроки и выгода для индивидуального пользователя также должны присутствовать. Важно донести, что предложение действительно актуальное и финансы на его реализацию не будут потрачены зря.

Пошаговый алгоритм составления КП

Перед тем, как написать коммерческое предложение, нужно подготовиться к этой работе, изучить примеры. Ты должен понимать, что это продающий текст, который обязательно разрабатывается по готовой и эффективной структуре. Минимальные отклонения возможны, но если документ будет составлен в свободной форме, то, скорее всего, ответ на него будет негативным.

Структура подходит для составления холодного или базового КП, по поводу горячего могут вноситься коррективы зависимо от пожелания заказчика.

Пошаговые действия:

  1. Изучение целевой аудитории.
  2. Анализ конкурентов.
  3. Поиск собственной оригинальности и индивидуальности.
  4. Формулировка оффера.

Если с первыми пунктами все понятно, то насчет последнего можешь задаваться большим количеством аудитории. Чтобы понять ЦА, достаточно просто запустить опрос, нанять специалистов, которые проанализируют ответы и сравнят их со статистикой конкурентов, аналогичными возможностями.

Благодаря этой базе получится создать что-то ценное и уникальное, за что готовы платить юридические и физические лица. Получится начать сотрудничество, запустить тендер, найти дистрибьютора. Но если коммерческое предложение будет сформулировано не по общему формату, то это может разрушить все потенциальные перспективы.

КП состоит из таких блоков:

  1. Колонтитул.
  2. Заголовок.
  3. Первый абзац.
  4. Оффер.
  5. Обработка возражений.
  6. Призыв к действию.

Рассмотри все эти составляющие письма более подробно.

«Шапка» – это самый понятный и простой элемент из всех предложенных. В ней прописывается контактный номер телефона, название организации и обязательно ставится логотип. По желанию можешь указать физический и электронный адрес, чтобы по нему люди могли обратиться для покупки товаров от производителя/поставщика или услуг.

Заголовок считается одним из самых главных элементов КП, поскольку он должен привлечь внимание читателя и сделать все для того, чтобы он продолжил изучение документации. Рекомендуется использовать цифры или слова по типу «снизить», «сэкономить», «новый», «бесплатно». В некоторых случаях отлично срабатывают вопросительные заголовки или слово «как».

В первом абзаце обычно прописывается не более пяти небольших строк. Главная цель этой части текста – сделать все для того, чтобы читатель был расположен к дальнейшему прочтению, у него появился интерес и желание узнать, как именно это предложение поможет ему справиться с проблемой.

Лучше всего начать с волнующего вопроса и затем предложить выгодное решение в конце, от которого невозможно будет отказаться. Тогда лицо точно согласится составить договор, купить товар. В первом абзаце не пиши историю компании или явную рекламу продукции, перечень наград, поскольку это не то, что хочет увидеть читатель.

Оффер – это то самое индивидуальное КП, в котором указываются все выгодные аспекты оформления договоренности и получения товара или услуг. Можно указывать преимущества от сотрудничества со специалистами, лучшие стороны продукта и то, чего компания уже успела добиться на рынке.

Эффективные выгоды, которые стоит прописать:

  • повышение дохода;
  • экономия средств;
  • уменьшение расходов;
  • ускоренный карьерный рост;
  • продвижение бренда;
  • повышение конкурентоспособности.

В этом блоке также можешь написать о том, что КП точно решит проблему, увеличит оборот и поможет расширить круг потенциальной аудитории, улучшить репутацию. Компания сможет меньше работать, но при этом получит большую отдачу. Все это должно выглядеть максимально естественно, но при этом быть продающим.

В обработке возражений прописываются довольно кратко главные аспекты компании, причем, здесь нужно написать про страховые фирмы, с которыми сотрудничает организация и возможность оспорить решение в случае, если товар или услуга окажется не такой, как было представлено в каталоге.

Также рекомендуется в этом блоке написать про круглосуточную техническую поддержку, если такая имеется и гарантии. Старайся перечислять все по фактам и довольно лаконично.

Призыв к действию – это последний блок, который можешь считать завершением КП. Это может быть любой способ привлечения новой аудитории. К примеру, можно попросить оставить личные контакты для дальнейшей связи, скачать что-то, посетить сайт, просмотреть каталог, напрямую связаться с менеджером и т. д.

Дополнить КП можно бонусами, указанием дедлайнов, отзывами, постскриптумами, но только по факту, не нужно приписывать то, чего не существует.

Образец коммерческого предложения

Ни в коем случае не стоит использовать готовый чужой шаблон конкурирующей компании. Это главная ошибка, которую повторяет большинство. Разрешается применение примера, в котором прописана классическая структура, но нельзя копировать готовые предложения, немного их изменяя.

Подобные документы выглядят весьма однообразными, неуникальными, скучными. Большая компания вряд ли согласится на сотрудничество, если увидит что-то похожее. Акцент должен делаться именно на оригинальности. Но это не значит, что нельзя брать общую структуру в качестве основы.

Существует два образца коммерческого предложения. Зависит от того, рассчитано оно на услугу или товар. Нельзя использовать один и тот же тип сразу на две области. Нужно тщательно продумать архитектуру и наполнение документации.

Коммерческое предложение на поставку товара — образец

В коммерческом предложении на поставку товара в верхнем левом углу документа нужно изначально указать дату и год, а на нижней строке полное наименование заказчика. Составление возможно только в такой форме. Обязательно прописывается почтовый, фактический, юридический адрес заказчика и его номер факса, телефона. В «шапке» нужно указать ФИО, должность ответственного лица и полный перечень реквизитов.

Далее прописывается такая фраза: «Предлагаем осуществить поставку» и указывается торговый объект, актуальная цена на него. Обязательно наличие таблицы, в которой прописывается наименование товара, единицы измерения, точная стоимость, качественные, эксплуатационные и функциональные характеристики. Завершаться таблица должна строкой «итого», где прописывается общее количество товара и его стоимость.

Под таблицей рекомендуется указать общие условия сотрудничества, максимальный срок поставки, а также число, до которого действует представленное предложение.

Обязательно указание такой фразы: «Наша компания признает, что стороны не должны нести никаких обязательств до момента заключения договора и начала торговли».

Внизу с левой стороны прописывается должность, ФИО руководителя, а справа проставляется печать и подпись.

Составлять подобную маркетинговую рассылку можно на любой товар. Это может быть косметическое средство, медикамент, одежда, аксессуар, отделочный материал и т. д. По такой структуре вписываются актуальные данные компании. Документ должен быть написан от лица компании, возможно личное обращение.

Коммерческое предложение на оказание услуг — образец

Клининговые, транспортные, юридические, образовательные услуги, проектирование, изготовление какой-либо продукции, конструкций, охрана объекта, аутсорсинг, бухгалтерские услуги, индустрия красоты, продажа оборудования, продуктов питания и т. д. требуют активного продвижения и с этим может помочь коммерческое предложение.

Один пример можно использовать для любой области деятельности, подставляя в него свои услуги. Заполнение документа начинается с прописывания шапки, как это делается при стандартном оформлении.

КП по услугам составляется немного не так, как по продаже товаров. Для начала необходимо написать продающий заголовок и акцентировать внимание на моментальном решении проблемы. Оно прописывается сразу под заголовком всего одним предложением.

Далее необходимо написать, что компания с таким-то названием работает на рынке с такого-то года и за это время успела обслужить конкретное число клиентов.

Ниже прописывается предложение о помощи и решение определенной проблемы. К примеру, если компания занимается транспортными услугами, то можно предложить выгодные пассажирские или грузовые перевозки за счет своих ресурсов, минимальные сроки исполнения заказа и готовую проектную документацию.

После этого абзаца обязательно прописываются главные преимущества по типу безопасности, сохранности товара, оперативности, экономии средств и выгодных скидок.

Стоимость прописывается перед заключением. Если есть программа лояльности, то о ней также можно заявить.

Ниже указываются контактные данные компании и обязательная просьба совершить звонок или оставить личные данные.

Образец коммерческого предложения на выполнение работ будет выглядеть схожим образом.

Заключение

Использование затертых фраз по типу «динамично развивающейся организации», «лидера на рынке» вряд ли приведут к тому, что потенциальный клиент даст свое согласие на сотрудничество. Нужно быть оригинальным и предлагать что-то новое, продвигать коммерцию и продающие возможности.

Правильно составленное предложение с юридической и логической точки зрения позволит улучшить дела компании и найти потенциальную аудиторию, которая точно захочет воспользоваться предложенными услугами. В КП рекомендуется минимум два раза указывать свои контактные данные, чтобы человек точно их запомнил, нашел и применил по своей надобности.

Грамотно составленное коммерческое предложение по шаблону – залог успеха компании.

Комментарии (0)

Как написать коммерческое предложение за 8 шагов (+ Бесплатный шаблон и примеры)

Деловое предложение — это документ, отправляемый потенциальному клиенту, в котором описываются предлагаемые фирмой продукты или услуги. В нем объясняется, как вы будете предоставлять решение, стоимость, сроки и квалифицирующая информация, такая как ваш опыт и предыдущий опыт работы. Написание бизнес-предложения требует ряда исследовательских задач, которые помогут сформулировать различные разделы вашего проекта предложения.

Бесплатный шаблон коммерческого предложения

Создание коммерческого предложения может показаться утомительным и повторяющимся, особенно если вы заново изобретаете велосипед при каждой новой возможности продаж. Без шаблона, который бы направлял вас и позволял простой процесс plug-and-play, вам приходилось каждый раз составлять проект предложения с нуля. Вот почему мы создали бесплатный шаблон бизнес-предложения, который вы можете использовать в качестве ресурса для своего документа с предложением.

Скачать

💡 Совет:

Используйте ClickUp бесплатно, чтобы увидеть всю воронку продаж в одном месте.

  • ✓ Бесплатно навсегда, неограниченное число пользователей
  • ✓ Управление всеми лидами, электронной почтой и задачами
  • ✓ Создание презентаций, лид-форм и контрактов
  • ✓ Профессиональные шаблоны рабочего пространства

Посетите ClickUp

Отправь это мне

Наш бесплатный шаблон предлагает вам надежную отправную точку, которой вы можете следовать, пока мы охватываем этапы создания эффективного коммерческого предложения и подготовки к написанию отдельных разделов. С учетом сказанного, вот как создать коммерческое предложение за восемь шагов:

1. Определение требований к торговому предложению

Первый шаг в изучении того, как сделать коммерческое предложение, это знать, что должно быть включено. Следует отметить, что для запроса предложений (ЗПП) — официальных запросов на получение продуктов или услуг, обычно направляемых государственными учреждениями, государственными университетами и крупными корпорациями — требования обычно излагаются построчно и должны строго соблюдаться.

Если вы пишете коммерческое предложение для потенциального клиента, проходящего ваш уникальный процесс продаж, включите в него то, что хотел бы видеть тот, кто принимает решения. Например, цена, сроки и предлагаемое решение в отношении количества и того, как вы будете доставлять продукт или услугу, являются критическими факторами покупки, включенными в документ.

Совет для профессионалов: ClickUp — это бесплатный инструмент навсегда для управления проектами, который может помочь вашей команде:

  • Создавайте профессиональные предложения
  • Совместная работа с общими задачами и командным чатом
  • Назначение задач товарищам по команде

Посетите ClickUp

Совет по управлению проектами ClickUp (Источник: ClickUp)

2.

Сбор необходимой информации

Сбор необходимой информации и материалов для вашего предложения, как правило, является сложным, поскольку каждому потенциальному клиенту могут потребоваться разные детали. В свою очередь, это может потребовать привлечения другого персонала и широкого круга источников для извлечения документов. Например, некоторым может потребоваться только увидеть цену и предлагаемое решение, в то время как другим потребуется ваша предыстория, списки рекомендаций клиентов и образцы работ, чтобы показать, что вы квалифицированы.

Хотя вам, возможно, придется копаться в своей файловой базе данных в поисках информации о компании, биографий сотрудников, маркетинговых материалов и прайс-листов, проще хранить все ресурсы, которые вам понадобятся для предложения, в одном месте. Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — отличный способ, потому что вы можете отслеживать ход вашего предложения и получать все необходимое для его разработки в одном месте.

Pipedrive — это популярная CRM-платформа, позволяющая отслеживать возможности и хранить документы в одной системе. Модуль управления сделками позволяет вам обновлять и просматривать, где находятся различные возможности в воронке продаж. Затем вы можете использовать функцию Smart Docs для хранения, обмена и настройки шаблонов и материалов, которые вам понадобятся для ваших предложений, и сделать их доступными для всей вашей команды.

Управление сделками Pipedrive (Источник: Pipedrive)

Смарт-документация Pipedrive (Источник: Pipedrive)

3. Разработайте предлагаемое решение

Предлагаемое вами решение включает процессы, материалы, количество продукции и персонал, который вы будете использовать чтобы выполнить предложения или постановку проблемы вашего клиента. Кроме того, это должно быть включено в раздел объема работ в предложении. Для предприятий, которые предоставляют только такой продукт, как оборудование для фабрики или производственного предприятия, этот шаг может быть таким же простым, как знание количества и наличие плана логистики того, как вы будете его доставлять и устанавливать.

Для предприятий, больше ориентированных на оказание услуг, таких как бизнес-консультанты или услуги по разработке контента, скорее всего, будет больше шагов и результатов для завершения работы. Независимо от вашего бизнеса, вы можете использовать методологию «пять W» и «H» для разработки предлагаемого решения, направленного на устранение основных болевых точек вашего потенциального клиента:

  • Кто: Кто будет участвовать, выполнять работу, управлять и быть в центре внимания контакта для перспективы?
  • Что: Какие решения или продукты будут поставляться и какие ресурсы, процессы или технологии будут использоваться?
  • Где: Где будут выполняться или доставляться работы?
  • Когда: Когда работа начнется и будет завершена, каковы ключевые вехи проекта и когда ожидается получение каждого результата?
  • Как: Как будет выполняться работа, управлять ею и проверять ее высокое качество и удовлетворенность клиентов?
  • Почему: Почему вы выбрали именно это решение для нужд этого клиента?

Например, бизнес по написанию контента для бизнеса (B2B) может пытаться удовлетворить заявление о потребностях, сделанное клиентом: «Мы хотели бы выразить передовые идеи по теме Zero Trust Cybersecurity Framework». В этом случае бизнес может разослать следующий пример предлагаемого решения:

Цель этого бизнес-предложения — продемонстрировать, как агентство ABC Writing Agency может продвигать идейное лидерство корпорации Cybersecurity Corp. для модели безопасности с нулевым доверием.

Мы считаем, что наилучший способ действий — изучить и зарегистрировать авторские права на фирменную электронную книгу (примерно 4000 слов), посвященную Zero Trust Security, деталям решения, его преимуществам и современным проблемам безопасности, которые оно решает (что) с окончательным продуктом, завершенным в августе 2022 года. (когда) Электронная книга будет использовать ваш логотип и схему брендинга, чтобы передать ваше личное понимание предмета и идейное лидерство, используя серию прямых цитат и статистических выносок. (почему)

Чтобы обеспечить высокое качество работы и удовлетворенность клиентов, мы начнем с первого звонка, чтобы составить подробный план с обсуждением разделов, руководств по стилю, тона и получить прямые цитаты. После первоначального проекта, Cybersecurity Corp. и ABC Writing Agency проведут несколько раундов редактирования, чтобы разработать окончательный вариант. (как)

Руководить проектом будут наш старший редактор Коллин Бьюкенен и контент-менеджер Джейк Каннингем, которые пришли из мира кибербезопасности. Наша команда будет использовать и управлять фрилансерами, имеющими опыт написания электронных книг по техническим темам, для исследования и защиты авторских прав на актив. (кто) Вся работа будет выполнена нами виртуально и доставлена ​​через Google Docs. (где)

4. Рассчитайте цену

Как только вы узнаете, как вы будете предоставлять свой продукт или услугу, сформулируйте затраты, чтобы включить их в ценовой раздел вашего предложения. Будучи одним из самых сложных шагов для того, как сделать коммерческое предложение из-за всех факторов, которые необходимо учитывать, очень важно точно сообщить свои затраты, чтобы не потерять сделку из-за завышенной цены или, что еще хуже, выиграть сделку со значительно заниженными затратами.

Поскольку вы оцениваете все, вы можете выбрать фиксированную плату, почасовую ставку, плату за единицу или какую-либо комбинацию из трех. Иногда лучше работать в обратном направлении, сначала установив желаемую вероятность в виде процента, например 20% прибыли, или фиксированной суммы в долларах, например, на 10 000 долларов сверх стоимости работы.

Например, вы хотите получить 20% прибыли за работу по установке оборудования для производственного предприятия, и вы устанавливаете цену, используя фиксированную плату. Вы перечислили расходы следующим образом:

  • 1 x производственное оборудование стоимостью 80 000 долл. США = 80 000 долл. США
  • 3 сотрудника по установке/доставке x 5 часов x 32 доллара в час = заработная плата 480 долларов
  • Заработная плата работника в размере 480 долларов США x 7% налога на заработную плату работодателя = налог на заработную плату в размере 33 долларов США
  • Заработная плата сотрудников в размере 480 долларов США x 20% льгот и компенсаций работникам = 96 долларов США в пособиях и компенсациях
  • 200 долларов США за грузовик и бензин = 200 долларов США за доставку

Исходя из постатейных расходов, общая стоимость этой работы по установке составит около 80 809 долларов США. . Чтобы получить общую сумму, которую вам нужно взимать с этого клиента для достижения желаемой прибыльности, умножьте ее на 20%, чтобы получить 16 162 доллара США. Добавьте это к общей стоимости (80 809 долларов США + 16 162 доллара США), и 96 971 доллар США — это фиксированная плата, которую вы будете взимать за работу по установке.

Совет от профессионала: Пытаетесь визуализировать процесс ценообразования? Попробуйте использовать эти семь бесплатных шаблонов сметы. Эти шаблоны, разработанные для различных типов бизнеса, позволяют вам планировать и детализировать затраты на выполнение работы, чтобы легко делиться ими с вашими клиентами, чтобы помочь заключать больше сделок.

5. Составление вашего предложения

Теперь, когда вы знаете требования вашего предложения, собрали необходимую информацию, определили предлагаемое решение и рассчитали цену, вы готовы к составлению проекта документа. Следуя нашему бесплатному шаблону, ваш проект будет состоять из следующих разделов:

Титульный лист

Титульный лист больше демонстрирует профессионализм вашего бизнеса, чем предоставляет информацию. Должен быть конкретный заголовок, устанавливающий цель, например «Предложение агентства по написанию статей ABC для корпорации Cybersecurity по продвижению лидерства в области безопасности с нулевым доверием».

Также не забудьте указать, для кого было подготовлено предложение: лицо, принимающее решение, и название его компании. Добавьте свой логотип на передний план и контактную информацию для основного контактного лица вашего бизнеса, к которому они могут обратиться с дополнительными вопросами.

Оглавление

Используйте оглавление, чтобы разбить каждую часть коммерческого предложения, чтобы они могли легко перемещаться по нему. Из-за цифровой эпохи, в которой мы живем, мы рекомендуем связать ваше оглавление в электронном виде с каждым соответствующим разделом, чтобы человек, читающий ваше предложение, мог перейти к любой части документа, щелкнув оглавление.

Резюме

Резюме содержит все ваше предложение и сжимает его в один абзац. По сути, если читатель прочитает этот раздел, он должен уловить общую идею вашего решения. Вот пример, использующий приведенный выше пример написания контента:

Обладая более чем 10-летним опытом написания высококачественных маркетинговых материалов, мы стремимся помочь Cybersecurity Corp в их усилиях по продвижению интеллектуального лидерства в Zero Trust Security. Мы планируем достичь этого, написав всеобъемлющую электронную книгу, используя привлекательный текст, статистические выноски и прямые цитаты ваших лидеров, чтобы помочь связать структуру безопасности с вашим брендом.

История компании

Пришло время рассказать о своей истории создания, миссии, цели основания и истории компании. Вы также можете предоставить биографии и профессиональные фотографии основателей, руководителей и ключевых сотрудников вашей компании, которые могут быть вовлечены в работу, которую вы предоставляете.

Это также время, чтобы выразить свое уникальное торговое предложение. Другими словами, ответ на вопрос «почему выбирают нас», а не конкурентов. Наконец, если вы получили какое-либо признание или получили какие-либо награды компании, этот раздел посвящен этим успехам.

Объем работ

Этот раздел связан с созданием предложенного вами решения на третьем этапе, когда вы представляете его в действенном бизнес-плане. Опишите работу, которая будет завершена, и материальные результаты, связанные с ней.

Например, вот как компания по написанию контента может создать объем работ:

Мы предоставим услуги по написанию контента для создания заранее определенных маркетинговых активов для Cybersecurity Corp. Это включает в себя исследование онлайн-данных для получения полезной информации, опрос экспертов в данной области ( SME) для получения дополнительной информации и цитат, написания черновиков, вставки выносок и внесения изменений в соответствии с запросами на пересмотр, сделанными Cybersecurity Corp. Результаты для вышеуказанного объема работ включают:

  • 1 план, разработанный ABC Writing Agency и утвержденный Cybersecurity Corp.
  • 1 черновая электронная книга (макс. 4000 слов), предоставленная Google Doc

Независимо от объема вашей работы, крайне важно избегать отраслевого или технического жаргона, который может быть непонятен любому читателю. Каждый раз, когда вы составляете объем работы, просматривайте его и переводите любые утверждения, которые могут быть неправильно поняты или сбить с толку вашего читателя.

Хронология

Обязательно укажите, сколько времени, по вашему мнению, потребуется для завершения всего объема работ. Также рекомендуется предоставить оценки для каждой вехи или отдельного результата, который вы установили. По возможности представляйте информацию визуально, чтобы помочь читателю лучше ее усвоить. Ниже приведен пример временной шкалы бизнес-предложения для консалтингового бизнеса по продажам и его основные этапы.

Ценообразование или расчетная цена

Для этого раздела возьмите расчет цены, который вы сделали на четвертом шаге, и представьте его потенциальному покупателю. Хотя вы должны перечислить его, чтобы показать, откуда берется цена, избегайте добавления желаемой прибыльности, поскольку это должно быть частным для вашего бизнеса. Убедитесь, что понятно, как оценивается каждый товар, будь то почасовая оплата, за единицу или фиксированная плата.

Этот раздел также следует использовать для объяснения ожиданий оплаты, например, когда должны быть оплачены счета, сколько денег требуется авансом по сравнению с после завершения работы, политика возврата и могут ли другие подлежащие оплате расходы быть включены автоматически или требуют одобрения клиента .

Если для вашего коммерческого предложения требуется предварительная оценка, потому что вы не знаете, сколько единиц продукта вам понадобится или сколько часов это займет, сообщите об этом заранее. Предоставьте объяснение и приблизительный диапазон.

Заключение, условия и приложение

Заключительные разделы должны содержать дополнительную информацию, которая может быть полезна вашему потенциальному клиенту. Заключение должно выражать вашу благодарность за предоставленную возможность и объяснять следующие шаги для продвижения вперед. Условия (или положения и условия) могут быть добавлены в предложение или в соглашение об обслуживании, чтобы охватить юридические аспекты, такие как политика споров по контракту, конфиденциальность, правила субподряда и другие юридические аспекты рабочего контракта.

Приложение является необязательным, но в нем будут использованы изображения или дополнительные документы, чтобы обогатить ваше предложение. Например, вы можете включить ссылки на образцы работ, список рекомендаций клиентов или каталог вариантов материалов или поставщиков программного обеспечения, из которых клиент может выбирать.

6. Редактирование черновика вашего предложения

После создания первого черновика вашего предложения просмотрите его несколькими группами глаз из разных отделов, чтобы убедиться, что оно является исчерпывающим и точным. Некоторые вещи, которые следует учитывать при просмотре на предмет возможных изменений:

  • Удобочитаемость: В предложении используются соответствующий стиль, тон и структурированные предложения для создания четкого потока информации, понятного конкретному читателю.
  • Избегает грамматических и технических ошибок: В предложении избегаются пунктуационные, орфографические и другие ошибки, связанные с правильной техникой письма.
  • Адреса требований: Предложение содержит всю информацию и разделы, необходимые для удовлетворения потребностей и целей читателя или клиента.

Используйте инструменты редактирования, такие как Grammarly, чтобы оценить качество своего письма. Grammarly позволяет пользователям загружать текст в систему для проверки грамматических и орфографических ошибок, а также вовлеченности и удобочитаемости контента. Существует также функция проверки на плагиат для оценки текста на миллиардах страниц в Интернете. Вы даже можете изменить предпочтения стиля при подписке на Grammarly Business, чтобы убедиться, что он соответствует всем вашим целям.

Редактирование грамматики (Источник: Grammarly)

Совет для профессионалов: Используйте инструменты графического дизайна, такие как Canva, чтобы придать вашему бизнес-предложению необходимый профессиональный вид. Canva — это удобная платформа с тысячами бесплатных шаблонов для презентаций, маркетинговых материалов, сообщений в социальных сетях и предложений. Пользователи любого уровня дизайнерских навыков могут легко превратить обычные копии в визуальные шедевры.

Шаблоны Canva (Источник: Entrepreneur)

7. Отправьте свое предложение

Теперь, когда ваше предложение составлено, отредактировано и имеет необходимый внешний вид, вы готовы отправить его на рассмотрение. Для подачи более официальных запросов предложений может потребоваться, чтобы вы представили их лично, в электронном виде или и то, и другое, поэтому внимательно ознакомьтесь с этими положениями перед их отправкой.

Некоторые планы продаж включают незапрошенные деловые предложения для новых потенциальных клиентов, чтобы представить проблемы, о существовании которых они не знали, с жизнеспособными решениями, которые они могут предложить. В этих случаях они используют предложение, чтобы войти в дверь и создать возможности для продаж.

Принимая этот курс действий, важно добавить контекст к нежелательному предложению. Например, в коммерческом электронном письме кратко расскажите о себе, своем бизнесе и услугах, которые он предоставляет. Кроме того, укажите, почему вы хотели отправить им конкретное предложение, и дайте им знать, что они могут связаться с вами, если захотят обсудить это дальше.

8. Свяжитесь с получателем

Даже после того, как вы отправите предложение, процесс еще не завершен. Найдите время, чтобы подтвердить, что контакт получил предложение и посмотреть, есть ли у него какие-либо вопросы. Из-за деталей предложений в процессе закупок обычно есть другие этапы уточнения, такие как интервью, встречи с клиентами или презентации до начала работы.

Мы рекомендуем использовать менеджера по работе с клиентами (CRM) с функциями управления задачами, чтобы торговые представители не забывали связаться с потенциальным клиентом после первоначальной отправки предложения. HubSpot, например, позволяет вам разрабатывать и назначать общие задачи членам команды. Также есть возможность создавать задачи в записях лидов или сделок, чтобы управлять активностью для конкретной возможности.

Ведущая запись HubSpot с соответствующими задачами (Источник: HubSpot)

Практический результат

Многие владельцы бизнеса и менеджеры по продажам хотели бы стандартизировать свою систему написания предложений. Тем не менее, может быть сложно удовлетворить уникальные потребности каждой запрошенной и незапрошенной возможности получить правильную информацию по порядку и представить предлагаемые решения. К счастью, наши практические примеры бизнес-предложений и бесплатный шаблон помогут вам оптимизировать процесс торгов и заключать больше сделок.

Как написать коммерческое предложение (2022)

Написание коммерческого предложения — это то, что мало кто из новых владельцев бизнеса знает, как делать, начиная свой бизнес. На ранних этапах вы сосредоточены на своем продукте, своем бизнес-плане и настройке всего⁠. Предложение вашего бизнеса для проектов может показаться не самым насущным вопросом.

Но на самом деле это важнее, чем думают новые компании. Даже если ваше бизнес-предложение не принесет немедленной пользы, оно может помочь создать план действий для вашего бизнеса, помочь обеспечить финансирование, помочь определить сильные и слабые стороны вашего бренда и послужить ориентиром для направление вашего бизнеса.

Если вы хотите вести бизнес с другой компанией или просто хотите создать предложение для потенциальных клиентов, вот наше руководство о том, как написать коммерческое предложение.

Содержание

  • Что такое коммерческое предложение?
  • Какие бывают виды деловых предложений?
  • Как написать коммерческое предложение
  • После отправки: советы по дальнейшим действиям
  • Где найти шаблоны коммерческих предложений
  • Деловое предложение FAQ

Что такое коммерческое предложение?

Деловое предложение — это документ, рассылаемый потенциальным клиентам в надежде поработать с ними над проектом⁠, будь то партнерство или желание быть компанией, которая помогает с конкретным проектом.

Деловые предложения могут варьироваться по темам, которые они охватывают, в зависимости от характера вовлеченных предприятий и проекта, который предлагает ваша компания.

Деловые предложения касаются удовлетворения потребностей потенциальных клиентов и демонстрации им того, почему ваша компания лучше всего соответствует этим потребностям. Для предприятий, ориентированных на услуги B2B, знание того, как написать эффективное коммерческое предложение, имеет решающее значение для роста.

Какие бывают виды деловых предложений?

Деловые предложения могут различаться в зависимости от услуги и характера проектного предложения, но обычно они делятся на три отдельные категории: 

  • Официально запрошенные предложения. Здесь описываются предложения, в которых компания, с которой вы надеетесь работать, официально попросила вас представить предложение. Обычно они пишутся в ответ на опубликованные требования бизнеса, который ищет предложения. Как правило, это результат публично размещенного запроса предложений, когда потенциальный клиент просматривает множество предложений и находит лучшее.
  • Неофициальные предложения. Неофициальные предложения обычно появляются после разговоров между потенциальным клиентом и поставщиком. Обычно заказчик в этом случае не просит конкурирующих предложений и формальных требований меньше.
  • Нежелательные предложения. Эти предложения носят более общий характер и действуют как своего рода маркетинговые брошюры. Незапрошенные предложения обычно используются на торговых выставках или других общественных местах, где компания ищет потенциальных клиентов.

Не все предложения точно вписываются в эти категории. Есть предложения, которые сначала могут быть официально запрошены, но затем могут быть преобразованы в незапрошенные предложения.

Как написать коммерческое предложение

Деловые предложения могут незначительно отличаться по формату, но есть несколько важных элементов, которые должны быть во всех коммерческих предложениях.

1. Создайте титульный лист

Титульный лист служит «обложкой» вашего предложения, поэтому он особенно важен с эстетической точки зрения. Ваша титульная страница должна содержать несколько основных сведений о вашем бизнесе и предложении, таких как название предложения, название вашей компании, контактная информация и дата подачи предложения (или дата подачи предложения). создается, в случае незапрашиваемых предложений).

Ваш титульный лист должен быть профессиональным, но при этом должен стремиться привлечь внимание читателя и привлечь его внимание. Он имеет решающее значение для определения тона вашего предложения, поэтому, как и любая реклама, он должен передавать эстетику и характер вашего бренда. Обычно неплохо также разместить где-нибудь логотип вашей компании.

Это первое, что увидит ваш клиент, поэтому важно передать ваш бренд и предложение лаконично, но конкретно. Думайте об этом как о любом визуальном контенте: зрители мельком взглянут на него, поэтому он должен очень быстро передавать много информации.

Избегайте сложной графики, которая может отвлечь внимание от основной идеи предложения. Стилистически он должен быть аккуратным и чистым. Вот пример того, как может выглядеть правильно оформленный титульный лист: 

Через Canva

2. Составьте оглавление

Оглавление облегчит навигацию по содержимому документа. Это не обязательно должна быть первая страница (иногда она следует за сопроводительным письмом), но она определенно должна быть на 9-й странице.0108 один первых страниц.

Содержание страницы должно быть в хронологическом порядке. Старайтесь не слишком детализировать элементы в списке, потому что это может показаться шумным и подавляющим.

Хорошая стратегия состоит в том, чтобы элементы в вашем списке отражали конкретные болевые точки или вопросы, которые могут возникнуть у читателя, чтобы ему было легко использовать оглавление в качестве отправной точки для всех своих вопросов.

3. Напишите сопроводительное письмо

Ваше сопроводительное письмо служит представлением о себе. Некоторые предложения могут даже включать сопроводительное письмо перед оглавлением в качестве способа оформления предложения.

Ваше сопроводительное письмо должно быть коротким и содержать не более одной страницы. В нескольких абзацах кратко опишите историю вашей компании, миссию и уникальное торговое предложение.

Пример миссии Йети. Подумайте о том, чтобы включить в сопроводительное письмо вашу миссию и уникальное торговое предложение. Yeti

Ваше сопроводительное письмо должно быть дружелюбным и вежливым⁠ — не забывайте о своих пожеланиях и благодарностях. Оставьте свою контактную информацию и предложите своим читателям обращаться к вам с любыми вопросами.

В отличие от сопроводительного письма к резюме, визуальная графика приветствуется, особенно если она иллюстрирует важный аспект достижений или миссии вашего бренда.

4. Напишите резюме

Резюме может быть самой важной частью вашего предложения. Резюме содержит подробную информацию о том, почему вы отправляете предложение, и вашу методологию, почему вы лучший вариант для клиента.

Ваше резюме действует аналогично ценностному предложению. В нем должно быть указано, что отличает вашу компанию и какую выгоду получит ваш потенциальный клиент от сотрудничества с вами.

Резюме обобщают, но они должны быть конкретными. Определите точные проблемы клиента, объясните, чем занимается ваша компания, и изложите предлагаемые вами решения проблем клиента.

Более подробная информация будет приведена в остальной части предложения, поэтому, хотя она не должна быть слишком подробной, она все же должна быть конкретной. Здесь нет необходимости рассказывать о логистике или стратегиях, но все равно должно быть предложено конкретное решение конкретной проблемы.

Ваше резюме должно быть точно адаптировано к потребностям клиента. Даже если вы передаете документ с предложением многим потенциальным клиентам, он должен читаться так, как будто он написан для один клиент конкретно . Если у потенциальных клиентов разные проблемы, вы захотите внести коррективы в резюме для каждой из них.

И здесь следите за своим тоном. Компания, которая сдает в аренду автобусы для вечеринок для студентов колледжа, будет ожидать совсем другого тона, чем компания, предлагающая финансовые консультации пожилым людям.

Ваше резюме должно дать читателю четкое представление о том, как ваша компания может ему помочь, и предложить ему продолжить чтение для получения более подробной информации. Резюме должно быть достаточно конкретным, чтобы служить самостоятельным документом, но достаточно кратким, чтобы вызвать дополнительные вопросы.

Ваше резюме должно занимать от двух до четырех страниц, но постарайтесь сделать его кратким, если ваше общее предложение не очень длинное. Помните, что подробности будут позже.

Через Canva

5. Опишите проблему ваших клиентов и решение вашей компании

Страницы с предложениями составят большую часть вашего коммерческого предложения. В этом разделе вы захотите более подробно остановиться на решениях, которые вы предложили в своем резюме. Ваше резюме объяснило что вы можете сделать и почему вы идеальный клиент для этого. На страницах предложений вы расскажете, как вы планируете это сделать, и когда это можно будет сделать (сроки).

При написании страниц вашего предложения полезно учитывать, какие вопросы будут возникать у вашего клиента, и давать на них подробные ответы.

Многие составители коммерческих предложений думают о своих страницах предложений с точки зрения проблем и решений . С каждым предложением начинайте с описания потенциальных проблем, с которыми может столкнуться клиент. Делая это, вы покажете своим потенциальным клиентам, что глубоко понимаете их потребности.

Через PandaDoc

Страницы с проблемами и решениями требуют тщательного изучения. Вы хотите показать потенциальным клиентам, что вы сделали свою домашнюю работу: вы понимаете потребности клиентов и точно знаете, что они собираются делать.

Как вы решите разложить проблемы клиента и найти решения, зависит от вас. Некоторые составители документации по предложению перечисляют ряд заявлений о проблемах вместе с подробными результатами. Другие предложения могут быть сосредоточены на одной или двух более крупных проблемах и содержать список их решений.

Здесь также важны расписания. Потенциальные клиенты захотят узнать, как быстро вы сможете внедрить свое решение и когда они могут ожидать результатов. Расписания отвечают на эти вопросы, и, в качестве бонуса, они также являются удобным визуальным инструментом, который разбивает текст, передавая важную информацию.

В вашем собственном предложении необходимо разбить проблемы и решения таким образом, чтобы это было привлекательно для вашего потенциального клиента и имело смысл для вашей отрасли, поэтому в этом разделе не существует универсального подхода.

Через PandaDoc

При этом, как правило, рекомендуется разбивать содержание вашего предложения на разделы, которые конкретно определяют каждую проблему и предлагают решение. Вот несколько ключевых моментов для каждого раздела: 

  • Проблема. Используйте данные для подтверждения своих утверждений и укажите, где ваш клиент может не достичь своих целей.
  • Реализация. Подробно объясните, какие изменения вы планируете внести, сколько времени потребуется для внесения этих изменений и цель внесения этих изменений.
  • голов. Объясните, как вы будете оценивать успех своего решения и когда ваш клиент может ожидать результатов от внесенных вами изменений.
  • Преимущества. Используйте оценку проблемы и объясните характер воздействия, которое окажут эти изменения.

Страницы вашего предложения должны содержать все детали планов, которые вы будете реализовывать. Текст лучше разбивать на небольшие куски, чтобы его было легче читать. Здесь следует избегать декоративной графики, но визуальные инструменты, такие как диаграммы и графики, отлично подходят для иллюстрации ваших идей.

6. Создайте таблицу цен

Ваша таблица цен должна следовать за страницами проблем и решений. Он будет включать в себя все ваши продукты и услуги, а также информацию об их ценах.

Структура вашей стратегии ценообразования во многом зависит от типа предлагаемых вами услуг. Тем не менее, обычно хорошей идеей является предоставление потенциальным клиентам вариантов . Единая фиксированная плата делает ваше предложение вопросом «да» или «нет», который легко отклонить. Добавление вариантов ценообразования предоставляет клиентам более доступную отправную точку, открывая разговор об их конкретных потребностях, а не выступая в качестве конечной точки.

Через PandaDoc

Ваша структура цен должна быть отформатирована в виде таблицы, которую легко прочитать. Предлагайте регулярные платежи, как ежемесячно, так и ежегодно. Предоставляйте скидки на долгосрочные обязательства. Предлагайте дополнения, обновления и опции. Прозрачность имеет решающее значение в этом разделе. Убедитесь, что вашим клиентам легко понять, за что они платят и какие у них есть варианты настройки вашего сервиса. Никто не любит скрытые платежи или условия, напечатанные мелким шрифтом. Включите все детали ваших вариантов ценообразования в ясной и краткой форме.

СОВЕТ ДЛЯ ПРЕДЛОЖЕНИЯ: Некоторые программные инструменты для предложений предлагают гибкие таблицы цен, которые позволяют вашим клиентам корректировать свой план в соответствии со своими потребностями и автоматически пересчитывают общую сумму.

Узнайте больше: Психологическое ценообразование: что ваши цены на самом деле говорят клиентам

7. Поделитесь дополнительной информацией о вашей компании бизнес, с вами, основателем, как с главным героем этой истории. Хорошая страница о нас должна быть краткой, но при этом содержать все элементы убедительного повествования: 

  • Настройка. Подготовьте сцену: представьте главных героев истории, себя и своих соучредителей и расскажите, как вы собрались вместе, чтобы создать свой бизнес.
  • Конфликт. Какая проблема вдохновила вас начать свой бизнес? Опишите проблему, которую вы определили и решили решить.
  • Участок. Как вы и ваша команда решили найти решение вашей проблемы? С какими трудностями вы столкнулись и как вы их преодолели?
  • Разрешение . Каким было ваше решение? Как это изменило вашу отрасль? Какие вехи вы достигли и как ваш бизнес намеревался решить проблему?
  • символов. Представьте остальных членов вашей команды. Предложите краткие биографии членов вашей команды и познакомьте своих клиентов с людьми, с которыми они будут работать над вашим проектом.
  • Развязка. Что дальше? Опишите, что вы видите в будущем вашей компании. Поговорите о том, как вы намерены продолжать преследовать свои цели. Обязательно настройтесь на хорошее продолжение.

Через PandaDoc

8. Обобщите свою квалификацию

В сопроводительном письме вы коснулись того, что делает вашу компанию уникальной для решения проблем ваших клиентов. В сводке квалификаций вы подробно расскажете о , почему ваш бизнес лучше всего подходит для помощи потенциальным клиентам в достижении их целей.

Лучшие резюме квалификаций полагаются на социальное доказательство, чтобы доказать свою правоту. Включите тематические исследования предыдущих клиентов, отзывы клиентов, похвалу в социальных сетях, одобрение от надежных экспертов в вашей области и все остальное, что может продемонстрировать ценность, которую вы предоставляете своим клиентам.

Например, Omsom, магазин, который продает вкусные азиатские соусные закуски, помогающие людям быстро приготовить ужин ресторанного качества, размещает на своей домашней странице рекомендации Vice, CNN и Vogue.

9. Изложите условия соглашения

В конце вашего маркетингового предложения вы захотите уточнить предложение, которое вы делаете своим клиентам, изложив условия вашего предложения. В некоторых юрисдикциях предложения могут считаться юридически обязывающими контрактами, поэтому над созданием этого раздела лучше всего поработать с экспертом по правовым вопросам.

Не все деловые предложения включают юридически обязывающий контракт, поэтому, если ваше предложение предназначено для привлечения вашего клиента к дальнейшим переговорам, вы можете просто включить простой призыв к действию, который содержит инструкции по дальнейшим переговорам с вами.

Если вы включаете юридически обязывающий договор, не забудьте предоставить клиентам место для подписания соглашения или указать предпочитаемый ими способ продвижения вперед.

После отправки: советы по дальнейшим действиям

Ожидание ответов от клиентов в процессе продажи может быть немного нервным, но важно сохранять терпение. Дайте потенциальным лицам, принимающим решения, некоторое время⁠ — помните, что им все еще нужно заниматься повседневными делами своего бизнеса.

Если вы не получили ответа и хотите немного подтолкнуть потенциальных клиентов, вот несколько советов по поводу вашего предложения:

  • Дайте им время. Подождите как минимум неделю, прежде чем отправлять ответ. Если они подтвердили получение вашего предложения, дайте им неделю с даты подтверждения. Имейте в виду, что они могут захотеть обсудить это со своей командой, прежде чем обращаться к вам.
  • Привлеките их внимание хорошей темой письма. Как и в случае с другими видами маркетинга по электронной почте, привлекательная строка темы повысит вероятность того, что они откроют ваше письмо.
  • Будьте кратки. Нет необходимости вдаваться в подробности здесь⁠ — пусть ваше предложение говорит больше всего. Используйте свое продолжение, чтобы подчеркнуть, что вы доступны для любых вопросов, и сделайте так, чтобы им было легко связаться с вами.
  • Избегайте резкого, продажного языка. Ваша цель здесь — найти партнера , а не клиента. Хакерские рекламные клише типа «Не упустите эту захватывающую возможность!» будет отталкивать потенциальных клиентов.
  • Будьте дружелюбны, доступны и искренни. Ваше продолжение — это хорошая возможность узнать, каково будет работать с вами. Будьте вежливы, но небрежно⁠ — как будто вы обращаетесь к своему любимому коллеге по работе.
  • Знайте, когда остановиться. Легко пропустить одно-два письма, но гораздо труднее пропустить три-четыре. Если ваш клиент не ответил на три вопроса, пора двигаться дальше.

Где найти шаблоны бизнес-предложений

Если вы только начинаете свой бизнес и никогда раньше не писали бизнес-предложения, рекомендуется ознакомиться с некоторыми из них, чтобы понять, как они составлены для разных видов бизнеса. Вот несколько хороших мест, где можно найти примеры шаблонов и макетов, которые помогут вам в написании бизнес-предложений.

  1. ПандаДок. PandaDoc может похвастаться обширной библиотекой из более чем 167 бесплатных шаблонов бизнес-предложений. Другие функции включают интерактивные страницы котировок, шаблоны контрактов и возможности электронной подписи.
  2. Канва. Среди множества бесплатных шаблонов дизайна Canva есть масса бесплатных примеров бизнес-предложений. Canva позволяет фильтровать различные шаблоны предложений по стилю и теме, упрощая поиск шаблона, соответствующего вашему брендингу.
  3. Предложить. Proposify предлагает множество шаблонов для деловых предложений и деловых контрактов, которые включают в себя такие функции, как электронные подписи, интерактивный предварительный просмотр клиентов, языковой перевод и метрики данных, которые помогают отслеживать открытые ставки⁠, что особенно полезно, если вы отправляете свое предложение нескольким клиенты.
  4. Йотформ. Jotform включает в себя обширную коллекцию бесплатных и платных шаблонов PDF для предложений во всех отраслях промышленности и для всех видов проектов. Шаблоны преобразуются в PDF-файлы для удобной печати и даже включают функцию цифровой подписи, которая позволяет вашим клиентам подписывать ваше соглашение в цифровом виде.
  5. Лучшие предложения. У Better Proposals есть масса бесплатных ресурсов для владельцев бизнеса, которые хотят узнать больше о том, как писать предложения. Наряду с шаблонами бизнес-предложений они также предлагают шаблоны для предложений, контрактов и онлайн-брошюр.

Подробнее:

  • Шаблон бизнес-плана: практическая основа для создания бизнес-плана
  • Дорога к успеху: примеры бизнес-планов, которые вдохновят вас

Не упустите возможность развивать свой малый бизнес

Работа с клиентами — это невероятная возможность для развития вашего бизнеса. Не только из-за финансовой выгоды, но и потому, что построение прочных рабочих отношений в вашей отрасли откроет новые возможности для роста и поможет укрепить вашу репутацию среди коллег.

Чтобы составить коммерческое предложение, нужно много работать, но умение составить эффективное коммерческое предложение обеспечит вам долгие годы успеха. Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, скорее всего, наступит время, когда вам нужно будет написать коммерческое предложение.

Чем больше у вас будет довольных клиентов, тем легче будет привлечь новых клиентов. Каждая новая возможность в партнерстве — это ступенька на пути к дальнейшему успеху.

Начните бесплатную 3-дневную пробную версию Shopify — кредитная карта не требуется!

Часто задаваемые вопросы о коммерческом предложении

Какой длины должно быть коммерческое предложение?

Коммерческое предложение должно состоять примерно из 30–50 страниц, но это во многом зависит от типа предложения, которое вы делаете, и от того, насколько обширны ваши услуги. Такие вещи, как сопроводительное письмо, резюме и страница с ценами, должны быть короткими⁠ — не более двух страниц на каждую.