Как открыть спа салон с нуля: Как открыть спа салон с нуля в 2021

Содержание

с чего начать, сколько стоит, что нужно

Сегодня разберём, как открыть спа-салон с нуля. Это выгодный и перспективный бизнес, ведь у разнопланового заведения всегда будут клиенты с хорошими деньгами, которые хотят стать красивее.

С чего начать открытие своего спа-салона, какие понадобятся документы, оборудование, а также какие нужно соблюсти требования к зданию и персоналу, обо всё этом вы узнаете из нашего материала.

Содержание статьи:

  • Документы для открытия спа-салона
  • Медицинская лицензия
  • Услуги и целевая аудитория
    • Основной перечень направлений spa-центра
  • Помещение для спа-салона
    • Основные требования к помещению спа-салона
      • Прочие требования к помещению
    • Как организовать пространство в спа-салоне
  • Оборудование
    • Лучшее оборудование для спа-салона
    • Оснащение имиджевой зоны
  • Персонал
  • Реклама и продвижение
  • Сколько стоит открыть спа-салон и какова будет прибыль

Документы для открытия спа-салона

Проще всего зарегистрировать своё дело в качестве ИП, но если вам понадобится медицинская лицензия, лучше сразу оформлять ООО.

Нужные коды ОКВЭД: 85.14 – «Оказание услуг, направленных на сохранение здоровья», 85.12 — «Практика врачей», 93.02 – «Услуги парикмахерских и салонов красоты», 85.14.1 – «Услуги, оказываемые средним медицинским персоналом».

Основные нормативные акты, регулирующие работу SPA-центров: «Положения о лицензировании медицинской деятельности», а также САНПиН 2.1.2.2631-10, ГОСТ Р 55321-2012.

Чтобы открыть СПА-центр, понадобится оформить разрешительные документы от Пожтехнадзора, Санэпидемстанции, Росздравнадзора.

Для этого нужно иметь средства пожаротушения, план эвакуации, подробный проект помещения, договора на утилизацию отходов и дезинфекцию, сертификаты о квалификации персонала.

Общая стоимость регистрации дела и получения разрешений и сертификатов – в районе 250-300 $.

Медицинская лицензия

СПА-бизнес зачастую подразумевает предоставление услуг в сфере косметологии. Само предприятие не нуждается в лицензии, но вашим мастерам они необходимы.

Большинство косметологических процедур (пилинг, аппаратная косметология, лечебный массаж и т. п.) могут проводить только квалифицированные косметологи и дерматовенерологи.

Чтобы узаконить такие работы, потребуется получить медицинскую лицензию на каждого отраслевого специалиста от Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития.

В «Положении о лицензировании мед. деятельности» приводится подробный перечень необходимых для этого документов. Как минимум, требуется диплом о высшем специализированном образовании, для ассистентов – сертификаты о квалификации «Сестринское дело в косметологии».

Услуги и целевая аудитория

Как открыть спа салон с нуля: начинаем с перечня работ и определения сегмента потребителей. Выгодно ориентироваться на самые популярные услуги у женской части населения и средний ценовой сегмент.

Практически любая услуга в этой сфере для мужчин будет стоить дороже, но продвигать мужской spa-салон сложнее.

Основной перечень направлений spa-центра

  • Бытовое (красота и имидж): стрижки и укладка, ламинирование и покраска, причёски, мейк-ап (дневной, вечерний, свадебный), маникюр, педикюр, коррекция формы бровей, наращивание ресниц;
  • Косметология, эпиляция, оздоровительные процедуры: уходовые комплексы (пилинг, скраб, маски), броссаж, массаж, парафинотерапия, ультразвуковая очистка лица, сахарная и восковая эпиляция, татуаж, лифтинг и коррекция морщин;
  • Релакс: обёртывания, спа-процедуры в специальных капсулах, термолечение (сауна, баня), гидромассаж, солярий.

Чтобы бизнес получал регулярный хороший поток клиентов, требуется не менее 15-ти различных спа-услуг, которые объединяются в комплексные предложения по выгодной цене.

Помещение для спа-салона

Лучшие варианты размещения — в центре города (крупные торговые центры) или в спальном районе. Если думаете, как открыть спа салон в маленьком городе, выбирайте крупный спальный район. Отсюда наберёте первых клиентов, стоимость аренды невысокая.

Избегайте конкурентов поблизости (солярии, парикмахерские, сауны), а соседство с торгово-развлекательными центрами, ресторанами и гостиницами – наоборот, огромный плюс.

Основные требования к помещению спа-салона

Каждая рабочая зона — это минимум 10 квадратных метров, для небольшого заведения понадобится примерно 110 кв. м.








Аренда обойдётся в 1100-1200 долларов в месяц. Ремонт, необходимые коммуникации, отделка – в 2000 долл.

Прочие требования к помещению
  1. Это должен быть нежилой фонд и не цокольный этаж. Создать spa можно и из бывшей квартиры или дома, переоформив их в нежилой фонд;
  2. Автономная вентиляционная система, не зависящая от вентиляции всего здания;
  3. Водопровод (горячая и холодная вода), канализация, стандартная электросеть 220 В.

Как организовать пространство в спа-салоне

В зависимости от направлений работы делим здание на такие зоны:

  • Аквазона с сауной и мини-бассейном – 35 квадратных метров;
  • Косметологический и массажный кабинет – 20;
  • Имиджевая зона (парикмахер, мастер маникюра) – 20;
  • Раздевалка – 10;
  • Санузел — 5;
  • Приемная и зона ожидания – 10;
  • Подсобное помещение – 10.

Оборудование

Начнём с оснащения непосредственно для спа-процедур и косметологов.

Лучшее оборудование для спа-салона

  1. Спа-капсула для ароматерапии, водолечения, обёртываний – 6500 $. Лучшие производители — Sybaritic, Sunrans;
  2. Гидромассажный бассейн – 10 000 долларов. Sunrans, Vita Spa, Premium Leisure;
  3. Соляная кабина – 5200 $. GaloProff, АэроМед;
  4. Одноместная сауна-кабина – 3800 $. Starpool, Tylo, Sawo;
  5. Вертикальный солярий – 2900 $. ProfSun, Flexus, Sunflower, Luxura, MegaSun;
  6. Спа-кушетки (2 шт. ) – 1500 $. Функциональные и недорогие предлагают SMERALDO, Ninfea, Космо LUX;
  7. Массажные столы (2 шт.) – 2000 $. US Medica Atlant, Lemi;
  8. Косметологическое кресло – 480 $. MedMebel, Madvanta, Мэдисон;
  9. Косметологический комбайн (УЗ скрабер, коагулятор, гальваника, броссаж, дермабразия, термотерапия, фонофорез) – 1000 $. Gezatone, VIYA;
  10. Аппарат для миостимуляции – 400 $. Esma, Golden Tiger;
  11. Столик косметолога, тележки, шкафчики, бестеневые лампы – 150 $.

Это основной перечень того, что нужно, чтобы открыть спа салон. Сюда добавляются банные халаты, полотенца, одноразовые тапочки, различные расходники (масла, гели, кремы, парафины и т. п.). В месяц на них уходит от 150 долларов.

Оснащение имиджевой зоны

  • Парикмахерское кресло (два) – 300 долларов. Имидж-инвентор, Panda;
  • Парикмахерское зеркало (два) – 180 $. Adelfo;
  • Кресло с мойкой – 250 $. Имидж-мастер, Имидж-инвентор;
  • Стерилизатор – 50 $. Germix, Sanity;
  • Сушуар – 150 $. Профрешение, Vision;
  • Ванна для парафинотерапии – 35 $. TNL Professional, RuNail, PLANET NAILS;
  • Педикюрный аппарат – 200 $. Strong, BellePro, VeraNail;
  • Столик для маникюра – 90 $. Artecno, Мэдисон;
  • Дополнительно – тележки, стулья для клиентов, лампы, шкафчики, тумбы – 300 долл.

Что делать, если цены на оборудование для спа салонов оказались слишком высокими?

Реально сэкономить почти половину стоимости покупки сауна-кабины или соляной кабины, построив их самостоятельно.

Этот вариант подходит для комплексов в отдельно стоящем здании. Также некоторую профессиональную мебель можно приобрести б/у или китайского/корейского производства. Тогда стоимость оборудования будет примерно на 5-10% меньше.

Помимо этого, требуется оборудовать раздевалку с персональными шкафчиками и скамьями, санузел, приёмную (стойка администратора, диван, стулья – 4-5 штук от «Виси» по 24 $, журнальный столик), приобрести стеллажи и витрины для хранения аппаратов, косметических и медпрепаратов. Затраты – в районе 800 долларов.

В общей сложности открытие спа в части оснащения и мебели потребует вложений около 36 тыс. долл.

Персонал

Небольшому заведению потребуется 10 сотрудников: два врача-косметолога, три медсестры, два парикмахера, мастер маникюра и педикюра, администратор, технический работник, бухгалтерия отдаётся на аутсорсинг.

Реклама и продвижение

Как открыть свой спа салон и получать много клиентов? Кроме хороших мастеров и репутации, следует вложиться в рекламу.

Обязательные траты: яркая вывеска и баннеры на фасаде, громкое открытие с раздачей флаеров и скидочных купонов, создание и продвижение сайта фирмы.

На это уйдёт около 400 $, ежемесячные затраты на продвижение – в районе 200 долл. (промо-акции, реклама в Интернете).

Сколько стоит открыть спа-салон и какова будет прибыль

Стартовые вложения в открытие: процедура регистрации и получения разрешений, аренда (на 3 месяца вперёд) и ремонт помещения, spa оборудование, расходные материалы, первичная реклама – приблизительно 42 тыс. долл. Ежемесячные расходы spa-центра – 7000 $.

Средний чек небольшого spa-центра – 40 $. Косметологические, уходовые, аква- и термо-процедуры могут стоить по 100-200 $. При посещаемости от 12 человек в день месячная выручка составит минимум 15000 долларов, а чистая прибыль – 8 тысяч долл.

Чтобы понять, выгодно ли открывать спа салон, достаточно оценить показатель чистой ежемесячной прибыли. Учитывая, что со временем доход будет расти, окупить собственный spa-центр реально за 6 месяцев-год.

На нашем сайте вы также можете узнать, как открыть массажный кабинет и как открыть салон красоты (бизнес-план).



Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:

Как открыть спа салон

Крупнейшие мировые производители создают продукцию специально для спа салонов. Натуральные и тонизирующие средства, которые восстанавливают и ухаживают за кожей лица и тела. Понимая финансовую привлекательность и актуальность данной сферы, некоторые люди выбирают именно это направление в бизнесе. Мы расскажем вам об открытии спа салона. Но прежде чем сделать это, вам необходимо определиться с направлением работы. Для этого приведем ниже условную классификацию спа салонов.

Об открытии спа салона

Современному жителю мегаполиса трудно найти минутку для того, чтобы расслабиться, некогда побаловать себя. Поход в спа салон становится радостным и приятным моментом в череде серых рабочих дней. Убежать от оживленных улиц города и ежедневных переживаний. Почувствовать блаженство своим телом. Ощутить прикосновение нежных рук и открыться новым устремлениям. Вернуть себе ощущение внутренней гармони, и вернуться в этот мир обновленным. Этим и занимаются во всем мире центры красоты и здоровья, называющиеся – СПА.

В любом из этих салонов вас ожидает чувство доброты, тепла, душевности, которыми вы можете проникнуться, ступив на порог. Гармония интерьера, правильный свет, музыкальное сопровождение, компетентный и квалифицированный персонал, позволят вам почувствовать свою особенность.

Направление SPA-ухода предполагает комплексный релакс, улучшение общего самочувствия. В настоящем салоне не может быть мелочей: интерьер, внимание к клиентам, музыка, лечебные напитки, тонизирующие закуски, арома свечи необходимы для создания настроения клиента, и, следовательно, успешности салона.

Дэй спа. Также его называют курортом одного дня. Особое внимание уделяется эстетике и красоте проводимых процедур. Зачастую это обособленная группа помещений со всем необходимым оборудованием. Для дэй спа характерны такие виды услуг как: различные виды массажа и обертывания, сауна, фитнес, парикмахер и косметолог, уход за ногтями.

Также можно посетить тренажерный и фитнес-зал, в которых проводятся занятия по танцевальным, аэробным и силовым направлениям, а также занятия по боевому искусству. Профессиональные инструкторы найдут подход к каждому клиенту и составят персональную программу занятий.

Спа салон с бассейном. Огромной популярностью и вниманием пользуются салоны с бассейном. В современном городском спа нет необходимости в большом бассейне, а вот купели совершенно необходимы. Они могут быть разнообразного формата – большими или маленькими, со сложными гидро­массажными устройствами и возможностями современного гидромассажного бассейна спа.

В принципе минимальный вариант «бассей­нового оборудования» для го­родского спа — профессиональ­ный бассейн-спа. Он представляет собой большие ванны, в которых находится вода разных температурных режимов, из различных природных источников, с применением разнообразных добавок. Также возможно наличие различных видов массажа водой. Зачастую бассейн повышает посещаемость спа салона.

Тайский спа салон. Отличается от всех остальных видов спа салонов. Основным направлением являются обряды, традиции и культура Таиланда. К особенностям тайских спа салонов относятся: тайская косметика, огромный выбор массажа, мастера из Тайланда.

Классический массаж акцентирует внимание на физическом влиянии на тело, разминая и прорабатывая мышцы и биологически активные точки. Традиционный тайский массаж — уникальный метод восстановления здоровья, который пользуется огромной популярностью во всем мире. Секрет его востребованности в том, что этот массаж оказывает положительное влияние не только на отдельные части тела, но и бережно лечит нервную систему.

Как открыть спа салон

Являясь одним из самых актуальных и востребованных направленный в сфере красоты и услуг, открытие спа салона означает более жесткие требования при выходе на рынок и организации бизнеса. Сейчас мы подробно рассмотрим моменты, на которые следует обратить внимание для того, чтобы узнать, как открыть спа салон.

Лицензия в спа бизнесе. Спа салону лицензия не нужна. Но не стоит забывать, что некоторые виды услуг предполагают наличие лицензии у мастера, который будет проводить их. Для получения такого типа лицензии следует обратиться в федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения и социального развития Российской Федерации.

Расположение спа салона и используемые помещения. Минимальной площадью, выделенной для рабочей зоны, являются 10м2. Не стоит забывать, что, помимо рабочей территории, обязательно определенное количество подсобных помещений, место для встречи клиента, его комфортного расположения или ожидания. Все помещения в спа салоне должны соответствовать санитарным нормам.

Важно правильно разделить влажную и сухую зону, внимательно следить за документами. Все это обязательно для того, чтобы соответствовать санитарным требованиям и техническим нормам: освещенность, энергоемкость, водоснабжение, гидроизоляция.

Необходимо заранее продумать месторасположение спа салона. Сюда подойдет место, в котором клиенту будет легко расслабить себя, отключиться от городской суеты и получить максимальное удовольствие от посещения спа салона.

Персонал и оборудование

Каждый сотрудник салона должен иметь определенное образование и квалификацию, соответствующие классу салона и его позиционированию на рынке услуг. Определенные процедуры предусматривают обязательное наличие медицинского образования. Вся техника и оборудование, используемое в салоне, должны быть сертифицированы в соответствии с государственными стандартами.

Минимум, который необходим для открытия:

  • массажный кабинет;
  • гидромассаж;
  • сауна;
  • бассейн;
  • гардероб;
  • душ;
  • обустроенная и комфортная зона встречи и ожидания гостей.

Здесь описаны базовые требования, предъявляемые для открытия спа салона. Надеемся, вопрос: “как открыть спа салон”, больше не стоит перед Вами.

Как открыть роскошный дневной спа-центр

Если вы мечтаете о собственном роскошном дневном спа-центре, возможно, сейчас самое время начать.

Несмотря на то, что успешное управление спа-центром может быть сложной задачей, по словам Линн МакНиз, президента Международной ассоциации спа-салонов, спа-индустрия обладает преимуществом в том, что она (почти) защищена от рецессии.

Причина проста: когда наступают трудные времена, возрастает потребность в снятии стресса.

Для миллионов людей это означает посещение спа-салона, чтобы помочь им отключиться и перезарядить свои батареи. Фактически, в разгар рецессии 2008 года спа-индустрия США зарегистрировала более 160 миллионов посещений, что почти на 16 процентов больше, чем в предыдущем году, с общим доходом в 12,8 миллиарда долларов. К 2013 году количество посещений спа-салонов в год увеличилось до 164 миллионов, а общий доход составил 14,7 миллиарда долларов.

Что делает эти цифры еще более впечатляющими, так это то, что спа-индустрия в основном состоит из тысяч спа-салонов, находящихся в индивидуальном владении. Несмотря на наличие ряда сетевых спа-салонов, ни один из них не занимает доминирующего положения в отрасли.

См. также: Как провести лучший день открытия

Шаг 1. Создание бизнес-плана для спа-салона

Для управления спа-центром требуется больше, чем просто опытный специалист.

Вам также понадобится четкий бизнес-план, который поможет вам определить ваши потенциальные расходы и создать дорожную карту, которой вы сможете следовать. Ниже приведены некоторые ключевые решения, которые может помочь вам принять бизнес-план.

Определите услуги, которые вы будете предлагать, и доход, который вам необходимо получить

Несмотря на то, что существует множество услуг, которые вы можете предложить, Международная ассоциация спа-салонов считает бизнес спа-центром, если он предлагает как минимум две из следующих услуг: массаж, уход за кожей или уход за телом.

Потратив время на тщательный выбор предлагаемых услуг, вы сможете лучше выделить свой бизнес среди конкурентов. Например, вы можете решить, что хотите специализироваться только на нескольких услугах, вместо того, чтобы предлагать широкий спектр услуг. Или вы можете решить, что хотите предлагать услуги, которые обычно недоступны в других местных спа-центрах.

Виды спа-услуг

Услуги, предлагаемые в большинстве дневных спа-салонов, обычно делятся на три категории: уход за кожей и телом, удаление волос и макияж.

Спа-услуги по уходу за кожей и телом могут включать:

  • Пилинг лица и тела, который может включать использование солевого свечения, полировки тела, ферментного пилинга и масок для тела, таких как грязь или парафин
  • Массажи, включающие различные виды массажа всего тела, массаж лица и массаж рук или ног
  • Обертывания и компрессы для борьбы с целлюлитом и уменьшения задержки воды
  • Гидротерапевтические процедуры, такие как джакузи и джакузи
  • Солярий для тела, включая автозагары и солярии

Услуги по удалению волос могут включать:

  • Электролиз
  • Восковая эпиляция (лицо, ноги, руки, бикини, спина и подмышки)

Косметические услуги могут включать:

  • Нанесение косметики
  • Анализ цвета
  • Окрашивание ресниц и бровей
  • Наращивание ресниц
  • Прокол ушей

Подумайте, какое оборудование вам нужно купить

Вы захотите оценить стоимость оборудования, необходимого для предоставления конкретной услуги, в сравнении с потенциальной прибылью.

Некоторые услуги, такие как гидротерапия, могут потребовать значительных инвестиций, особенно если вам необходимо модернизировать вашу инфраструктуру (например, прокладка водопровода и электропроводки), а также стоимость самого оборудования.

Вы можете решить ограничить первоначальные услуги, которые вы предлагаете, пока ваш спа-центр не достигнет определенного порога клиентов, денежного потока и сбережений, чтобы оправдать дополнительные инвестиции.

Определитесь с аудиторией, которую вы хотите привлечь

В то время как роскошные спа-салоны традиционно рассматривались как услуга, ориентированная в первую очередь только на женщин, ряд успешных спа-салонов все чаще разрабатывают свои услуги так, чтобы они были привлекательны как для мужчин, так и для пар.

Натали Тесслер разместила свой спа-салон в Чикаго в окружении офисных зданий. Когда ее исследование подтвердило, что предложения, ориентированные на мужчин, в этом районе немногочисленны, она начала предлагать разнообразные услуги только для мужчин.

Она начала с того, что предложила отдельные комнаты, где мужчины могли привести свои ногти в порядок, назвав услуги удобными для мужчин названиями, такими как «Спортивный педикюр» и «Мужской маникюр руками». Конфиденциальность помогала мужчинам чувствовать себя намного комфортнее, а имена ясно давали понять, на кого она нацелилась. Затем она добавила уход за лицом и массаж, предназначенный для бегунов и игроков в гольф. Ее клиенты-мужчины теперь составляют более половины лучших клиентов ее спа-салона.

См. также: Ресурсы для практических исследований рынка для предпринимателей

В зависимости от местоположения вашего спа-салона вы также можете предложить услуги, предназначенные для корпоративных клиентов, которые ищут интересные способы проведения корпоративных мероприятий.

Учитывайте часы работы

По словам Бет МакГроарти, директора по исследованиям Spafinder Wellness, сегодня многие спа-салоны продлили часы работы.

«Они открываются раньше (7 утра) и остаются открытыми позже (до 22:00), чтобы приспособиться к плотному графику каждого», — говорит она. Необходимость предоставлять услуги ограниченной клиентской базе привела к росту популярности экспресс-процедур. Линн МакНис также отметила , что 77 % спа-салонов теперь предлагают процедуры продолжительностью 30 минут или меньше.

Решите, какие продукты вы будете продавать

Счастливый, расслабленный клиент, скорее всего, захочет купить продукты, которые могут напомнить ему о спа-процедурах. Вот почему важно предлагать высококачественные продукты, которые усиливают образ, который вы создаете для своего роскошного спа-салона.

Подумайте о сотрудниках, которых вы хотите нанять, и об обучении, которое вам нужно будет предоставить. роли.

Чтобы оставаться конкурентоспособными, вы также должны убедиться, что ваш персонал обеспечивает постоянный уровень обслуживания и использует современные технологии. В этом поможет регулярная программа тренировок.

См. также: Как нанять первого сотрудника

Определите, какие маркетинговые стратегии вы будете использовать

Как и в любом розничном бизнесе, вам потребуется использовать различные тактики, чтобы обеспечить постоянный поток клиентов, как новых, так и постоянных. Это может включать в себя такие вещи, как создание оптимизированного для SEO веб-сайта для привлечения новых клиентов и оптимизации процесса бронирования, предложение ежемесячных или еженедельных специальных предложений и создание списка адресов электронной почты предпочтительных клиентов, где вы регулярно поддерживаете связь со своими лучшими клиентами.

Шаг 2: Поиск подходящего места

Выбор места для спа-салона может быть одним из самых важных решений, которые вы принимаете. Если вы рассматриваете область, с которой вы не знакомы, подумайте о найме брокера по недвижимости. Они будут иметь представление о сообществе, а также о новых тенденциях, о которых вы, возможно, не знаете.

Выберите место, до которого легко добраться на машине или общественном транспорте, где есть много парковочных мест и которое привлекает большое количество пешеходов. Окружающая территория должна быть привлекательной, хорошо освещенной и безопасной. Вы хотите, чтобы ваши соседи состояли из других предприятий розничной торговли, а не из коммерческой зоны, такой как промышленный парк, потому что соседние предприятия розничной торговли также будут привлекать клиентов к вашему бизнесу. Они также могут оставаться открытыми по вечерам и в выходные дни, тогда как офисные здания, скорее всего, не будут работать.

См. также: Как выбрать место для бизнеса

После того, как вы определились с районом, вам также нужно четко определиться с необходимой площадью. Помните, что вам, вероятно, понадобится место для стойки регистрации и торгового зала, салонных услуг (если вы их предлагаете), процедурных кабинетов, консультационных кабинетов для обсуждения вариантов лечения и постпроцедурного ухода, раздевалок, складских помещений, туалета для сотрудников и клиентов. , административные помещения и комната отдыха для сотрудников.

Возможно, вы сможете совмещать некоторые из этих функций (например, уборную можно использовать и как раздевалку), но важно четко понимать, сколько места вам потребуется для создания желаемой атмосферы. Вы также можете обсудить свои идеи по планировке с профессиональным дизайнером интерьеров или архитектором.

Шаг 3: Получение финансирования

Существуют различные способы получения финансирования, необходимого для открытия роскошного дневного спа. В качестве нового бизнеса вам может потребоваться собрать капитал за счет семьи, друзей и личных займов. После того, как вы наладите свой бизнес, вы сможете использовать более традиционные ресурсы.

Администрация малого бизнеса может стать отличным способом получить доступ к необходимому финансированию. У некоторых кредиторов есть программы, которые предоставляют кредиты специально для салонов и спа-салонов.

Эти кредиты обеспечивают необходимый капитал для:

  • Покупка или обновление салонного оборудования
  • Покупка косметических принадлежностей
  • Выровняйте свой денежный поток между сезонными пиками в бизнесе
  • Реконструируйте свой салон или спа
  • Добавление новых услуг в сфере красоты и здоровья
  • Нанять персонал
  • Маркетинг и продвижение вашего бизнеса для привлечения новых клиентов

См. также: Как привлечь финансирование для своего бизнеса

Шаг 4. Создание приятного пользовательского опыта

Успешный роскошный спа-центр — это тот, в котором внимание уделяется деталям, особенно тем, которые заметят ваши клиенты. Это требует внимания к каждой точке соприкосновения, с которой ваш клиент столкнется при взаимодействии с вашим брендом, как онлайн, так и офлайн. Вот несколько идей, с которых можно начать.

См. также: Руководство по брендингу бизнеса

Выберите привлекательное место для спа-салона

Спа-центр, расположенный в подвале или в темном и непривлекательном углу торгового центра, подаст неверный сигнал, который полностью противоречит с тем, что клиент ожидает от роскошного опыта.

Создайте полезный и визуально привлекательный веб-сайт

Ваш веб-сайт, скорее всего, станет первым знакомством вашего потенциального клиента с вашим спа-центром. Вот почему важно убедиться, что ваш веб-сайт задает правильный тон, который соответствует вашему физическому спа.

Это означает, что вам нужно инвестировать не только в хорошую фотографию, отличный дизайн и качественный текст, но и в то, чтобы посетители Интернета могли легко узнать о ваших услугах и записаться на прием.

Организуйте мерчандайзинг для повышения продаж

Предлагайте товары, которые подчеркнут элегантный образ, который вы создаете для своего спа. Эти продукты, вероятно, будут иметь как великолепные ароматы, так и прекрасную упаковку, что сделает их владение и использование приятными.

Предоставить шкафчикам достаточно места

Если, например, ваш спа-салон находится в городе, где ваши клиенты будут носить тяжелые зимние пальто в течение нескольких месяцев в году, то имеет смысл убедиться, что ваши шкафчики достаточно велики, чтобы удобно и надежно поместиться в них. вещи.

Звукоизоляция ваших комнат

Клиенты с меньшей вероятностью расслабятся и расслабятся, если они могут легко слышать чей-то разговор или звук людей, идущих вверх и вниз по коридору.

Инвестируйте в хорошее оборудование

Потратьте время на то, чтобы ваши процедурные кровати были хорошо набиты и имели правильную высоту и ширину, чтобы ваши клиенты могли комфортно разместиться.

Создайте нужное настроение с помощью регулируемого освещения и музыки

Мягкое рассеянное верхнее освещение хорошо работает в начале или в конце сеанса; однако во время таких процедур, как массаж или гидротерапия, мягкий свет в другом месте может создать успокаивающую атмосферу расслабления и покоя.

Чтобы еще больше усилить этот эффект, оборудуйте процедурные кабинеты собственными звуковыми системами, чтобы в фоновом режиме тихо звучала музыка.

Шаг 5: Обучение и удержание подходящего персонала

Независимо от того, с чего вы начинаете, роскошный спа-центр — это не бизнес, которым может управлять только один человек. Это бизнес, который по своей природе предполагает обучение и контроль сотрудников, обладающих целым рядом навыков, опыта и темперамента. Это делает еще более важным постоянное обучение персонала, чтобы помочь обеспечить постоянный опыт для ваших гостей.

Сильная программа обучения становится еще более важной, если учесть, что индустрия спа также подвержена высокой текучести кадров.

В дополнение к настоящим техникам и терапевтам, которые будут оказывать практические услуги вашим гостям, вам также, вероятно, понадобится кто-то, кто поможет вам с широким спектром административных задач, таких как:

  • Запись на прием
  • Заказ расходных материалов и общение с продавцами
  • Создание и пересмотр графиков работы с учетом запланированных выходных и личных потребностей сотрудников
  • Отслеживание дебиторской задолженности и контроль расходов
  • Разработка новых рекламных и маркетинговых стратегий и разработка ежедневных или еженедельных специальных предложений
  • Наем новых сотрудников, проведение обзоров эффективности и наставничество молодых или неопытных сотрудников
  • Устранение проблем между сотрудниками или гостями

Учебные ресурсы

Используйте приведенные ниже ресурсы, чтобы узнать, где можно узнать больше о том, как открыть роскошный дневной спа.

Международная ассоциация спа
Международная спа-ассоциация представляет оздоровительные и велнес-центры и поставщиков в более чем 70 странах. Члены охватывают всю арену спа-услуг, от курортов и отелей, направлений, минеральных источников, медицинских, клубных и дневных спа до поставщиков услуг, таких как врачи, инструкторы по оздоровлению, диетологи, массажисты и поставщики продуктов.

Журнал SpaFinder
Spafinder Wellness — крупнейшая в мире компания в области средств массовой информации, маркетинга и подарков для индустрии здорового образа жизни. Имея почти 30-летний опыт работы в качестве авторитета в области спа и велнес, компания предлагает всеобъемлющий ресурс для продуктов, услуг, связанных с велнесом, и информации о рынке.

Журнал DAYSPA
Журнал DAYSPA посвящен исключительно потребностям индустрии дневных спа. Их аудитория состоит из владельцев и менеджеров, которые работают в дневных спа, оздоровительных центрах, салонах по уходу за кожей и специализированных спа по всему миру. Они предоставляют информацию о последних тенденциях в области лечения и дают представление об управленческих, маркетинговых, финансовых и юридических аспектах своего бизнеса, а также новости, затрагивающие отрасль.

Соня Хинонес — внештатный писатель и специалист по контент-маркетингу, работающая с малым и средним бизнесом. Узнайте больше на soniaquinones.com.

Как открыть спа-бизнес и добиться в нем успеха

Концепция спа как способа сделать вас более здоровым и расслабленным далеко не нова. Все уходит корнями в глубокую древность.

Древние греки открыли целебную силу родниковой воды. Дальнейшее развитие получили римляне. Купание было общественным событием. Общественные бани обеспечивали релаксацию и личную гигиену.

Вперед, в 21 век. В настоящее время курорты популярны как никогда. Посещение спа избавит вас от стресса повседневной жизни. Дневной спа-салон предлагает процедуры по уходу за собой.

Санаторно-курортное лечение является немедицинской процедурой. Тем не менее это улучшит ваше здоровье и самочувствие . Есть спа-курорты, спа-центры, дневные спа-салоны, салоны красоты и многое другое.

Но вас не интересуют основы, вы ?

Вы хотите знать, как начать спа-бизнес и добиться в нем успеха.

Небольшие дневные спа-салоны предлагают уход за лицом, массаж, маникюр, педикюр, эпиляцию воском, электроэпиляцию и ароматерапию.

Крупные дневные спа-центры могут предлагать обертывания, грязевые ванны или гидротерапевтические процедуры.

Узнайте больше об этой теме в этой статье, созданной командой Amelia (лучшая система бронирования WordPress).

Отлично, а как открыть спа-бизнес?

Все начинается с определения типа спа-центра, который вы хотите открыть.

  • Дневной спа
  • Спа-центр
  • Целостная концепция
  • Салон красоты
  • Смесь востока и запада
  • Сочетание салона и спа
  • Зеленый курорт
  • Тематический спа
  • Перекидной спа
  • Санаторий
  • Гидромассажная ванна
  • Стоматологический спа
  • Мобильный спа-центр
  • Курорт или спа-отель
  • Аюрведический спа

Каждый спа-центр предлагает определенные процедуры. Оформление и атмосфера будут соответствовать определенному типу спа-салона, и каждый спа-центр стремится подарить своим гостям уникальные впечатления.

Источник изображения

Полезно знать разницу между спа. Что такое дневной спа? Это форма салона красоты. Почему некоторые спа позиционируются как роскошные дневные спа?

СПА могут быть интегрированы в курорт. Спа-центр — это курорт для процедур по уходу за собой. Часто вы найдете их в экзотических местах. Вы видите, как хорошо эти концепции работают вместе? Все дело в заботе о себе в конце дня, с различными предложениями, направленными на достижение этой цели.

Какой бы курорт вы ни выбрали, вы примете участие в оздоровительном деле. Это очень похоже на открытие оздоровительного центра.

Давайте углубимся в то, что вам нужно учитывать при планировании вашего спа-бизнеса.

Марка

Источник изображения

Брендинг — это маркетинговая практика. Он создает узнаваемое и уникальное имя и индивидуальность. Клиенты будут знать, чего ожидать. Это отличает вас от конкурентов и определяет, что делает вас лучше. Ваш общедоступный профиль дает вам репутацию. Эта репутация является немедленным результатом ваших навыков рекламы и брендинга.

Признание и доверие создадут новых клиентов. Выделяться из толпы! Понятный и оригинальный бренд заставит клиентов вернуться. Вы создадите идентичность, которая найдет отклик у определенной группы людей, которые скажут своим друзьям, что ваш спа-центр — это то место, куда можно пойти.

Будь уникальным. Вы хотите быть гордым владельцем своего дня. Вы хотите конкурировать с небольшими курортами и большими сетями, связанными с курортами и отелями. Думайте масштабно; подумайте о брендинге.

Услуги

Когда мы представляем спа, мы сразу же думаем о массаже. И по уважительной причине. Массаж расслабляет и благотворно влияет на ваше самочувствие.

Хороший массаж:

  • снижает напряжение, тревогу и депрессию
  • улучшает кровообращение
  • стимулирует лимфатическую систему
  • предотвращает и снимает мышечные судороги и спазмы.
  • успокаивает артрит, радикулит, мышечные спазмы.

Спа-услуги включают в себя гораздо больше, чем просто массаж. Международная спа-ассоциация объясняет, что спа-салон предлагает массаж, уход за кожей или процедуры для тела. В стандартном дневном спа-центре предлагаются процедуры по уходу за телом и услуги по поддержанию образа жизни. Медицинский спа-центр с дополнительными услугами, предоставляемыми лицензированными практикующими врачами. Дополнительные медицинские услуги включают иглоукалывание и микродермабразию.

Многие салоны красоты предлагают дополнительные услуги: стрижки, окрашивание, укладка и макияж.

Примеры спа-процедур :

  • Ароматерапия
  • Купание или замачивание
  • Искусственный водопад
  • Ванночка для ног
  • Горячий источник: японские онсэны и римские термы
  • Гидромассажная ванна
  • Грязевая ванна
  • Струйный гидромассаж
  • Ванна с торфяной массой
  • Сауна
  • Паровая баня
  • Душ Виши
  • Обертывания для тела
  • Массаж
  • Уход за волосами
  • Уход за ногтями, маникюр и педикюр
  • Электролиз
  • Вощение

Целевой рынок

Ваши целевые клиенты готовы тратить хорошие деньги на хорошее самочувствие и отдых. Таким образом, убедитесь, что они получают ценность за свои деньги. Знайте своих целевых клиентов и откуда они приходят.

Хотите привлечь местных жителей? Или вы мечтаете о спа-салоне на тропическом острове?

Ваш целевой рынок будет определять не только ваше местоположение и размер вашего спа-бизнеса, но и услуги, которые вы предоставляете, чтобы сделать своих клиентов счастливыми.

Как открыть спа: бизнес-план

У вас есть примерное представление о том, какой спа-бизнес вы хотите открыть.

Надежный бизнес-план — ваш путь к успеху.

Бизнес-план спа-салона состоит из набора всех шагов, которые вам необходимо предпринять, чтобы в первую очередь создать спа-бизнес и поддерживать его прибыльность.

В настоящее время существует множество онлайн-инструментов, которые проведут вас через процесс создания бизнес-плана и помогут оптимизировать его — наша личная рекомендация — IdeaBuddy.

Местоположение

Место, место, место! Эта крылатая фраза является известным клише. Это вопрос «Быть ​​или не быть», а точнее, «Где быть».

Видимость имеет ключевое значение. Средние или высококлассные районы идеальны, потому что они легко доступны. А достаточный пешеходный трафик позволит сэкономить на маркетинговых расходах.

Важно найти просторное здание, в котором могут разместиться:

  • Все услуги, достаточно места для спа-оборудования
  • Стойка регистрации
  • Зона ожидания
  • Комната отдыха
  • Кладовая

Подумайте о доступности, парковочном месте и окружающей среде. Никто не хочет, чтобы расслабляющий спа-сеанс был прерван звуком мотоциклов, мчащихся по оживленной трассе.

Затраты на запуск

Сколько стоит открыть спа? Вам понадобится не менее 100 000 долларов или больше, чтобы начать с нуля . Если вы решите купить существующий, ожидайте, что вы заплатите либо меньше, либо даже значительно больше. Как открыть спа без денег? Получить кредит от администрации малого бизнеса.

Эти кредиты для салонов и спа будут финансировать:

  • Спа-оборудование для всех процедур, которые вы предлагаете
  • Косметические принадлежности
  • Неравномерный денежный поток между сезонными пиками в бизнесе
  • Моделирование вашего салона или спа
  • Новые услуги в области здоровья и красоты
  • Посох
  • Маркетинг (маркетинговые стратегии и люди, необходимые для них)

Оборудование

  • Передняя стойка или письменный стол
  • Компьютерная система с программным обеспечением для планирования
  • Полка для продуктов
  • Парикмахерские станции и инструменты
  • Массажные столы
  • Педикюрные кресла
  • Маникюрные столики
  • Оборудование для лица
  • Лен
  • Музыка
  • Сантехника
  • Электричество

Сотрудники

Успех вашего спа-бизнеса зависит от профессионализма ваших сотрудников.

Их опыт и уровень обслуживания капитальны. Вам нужны обученные сотрудники, которые могут, по крайней мере, ответить на основные вопросы об услугах или лечении, которые они предоставляют клиентам.

Преподаватели косметологии местных колледжей могут порекомендовать квалифицированных студентов.

Лицензии и разрешения

Как и для любого бизнеса, вам понадобится лицензия на бизнес. Для дневных спа-салонов могут потребоваться дополнительные лицензии.

  • Общие бизнес-лицензии: разрешение розничного продавца и лицензия на ведение бизнеса в спа-центре.
  • Статья Организации. Этот документ должен включать бизнес-модель. Дневной спа, медицинский спа, аюрведический спа, стоматологический спа и клубный спа… Укажите название компании и адрес. Включите членов ООО, менеджеров, организаторов и директоров. Опишите цель бизнеса.
  • Свидетельство о праве собственности
  • Налог с продаж
  • Идентификатор федерального подоходного налога

В штатах требуются специальные лицензии для спа-персонала. Кроме того, убедитесь, что ваши сотрудники застрахованы от ответственности.

  • Полис страхования ответственности
  • Лицензия на косметологию
  • Лицензия косметолога
  • Лицензия электролога
  • Лицензия массажиста
  • Лицензия мастера маникюра

И сертификат или степень в области спа-менеджмента.

Цены

Источник изображения

Ваше местоположение повлияет на ваш прайс-лист. В престижном районе вы можете поднять цены и предложить высококачественные спа-услуги. Цены в крупных городах или крупных пригородах выше.

Некоторые факторы, влияющие на то, что вы можете спросить:

  • Спа роскошный? Предоставляются халаты и тапочки? Есть ли раздевалка? Паровая сауна? Удобный салон? Чем роскошнее, тем выше цены.
  • Мы говорим о курорте или спа-отеле? Местные жители могут использовать их на дневной проездной, но им придется выложить не менее 150 долларов.
  • Стоимость большинства «обычных» дневных спа-салонов начинается от 80–120 долларов.

Еще несколько примеров, чтобы дать вам представление:

  • Услуги массажа стоят от 65 до 85 долларов в час. 55% от стоимости услуги идет поставщику услуг
  • Педикюр стоит от 20 до 65 долларов США
  • Стоимость процедуры по уходу за лицом варьируется от 50 до более 250 долларов США
  • Сколько стоит спа-день? Стоимость большинства «обычных» спа-салонов начинается от 80–120 долларов США
  • .

Веб-сайт и инструменты

Источник изображения

Когда мы перечисляем инструменты, которые вам понадобятся, на ум сразу приходит следующее:

  • Инструменты для ухода за кожей
  • Инструменты для маникюра и педикюра
  • Инструменты для душевых
  • Таймеры
  • Зеркала
  • Машины для микродермабразии
  • Аппликаторы для воска
  • Пинцет
  • Шпатель
  • Маски
  • Чаши
  • Грелки для спины
  • Шейные бинты
  • и т. д.

А как насчет маркетинговых инструментов и инструментов назначения встреч?

Они очень важны. Сайт — ваш маркетинговый инструмент номер один! Самый популярный и лучший конструктор сайтов, без сомнения, WordPress.

Убедитесь, что ваш сайт WordPress хорошо выглядит. Бизнес красоты не может быть представлен плохо разработанным веб-сайтом. Если вы не уделяете своему сайту того внимания, которого он заслуживает, клиенты могут задаться вопросом о том, как вы к ним относитесь. Узнайте, как использовать WordPress, прежде чем погрузиться в создание своего веб-сайта.

WordPress поставляется с удобной панелью инструментов, привлекательными шаблонами и простыми функциями редактирования одним щелчком мыши. Нет необходимости нанимать профессионального дизайнера или веб-гуру для создания и управления вашим сайтом с помощью WordPress, хотя, конечно, вы можете это сделать.

Привлеките больше клиентов с помощью подходящего инструмента для работы

Поддерживать порядок еще никогда не было так просто.

Теперь вы можете управлять своим бизнесом и развивать свой бренд с помощью единого мощного плагина бронирования WordPress, который поддерживает все ваши встречи в очереди, ваших клиентов организовано и ваш бизнес процветает.

Амелия идеально подходит для владельцев бизнеса, которым необходимо оптимизировать процесс бронирования как для своих сотрудников, так и для своих клиентов.

Амелия сделает все за вас, даже отправит автоматические напоминания по электронной почте или SMS вашим клиентам. Неявки? Уже нет!

Плагин бронирования Amelia WordPress адаптируется к различным отраслям для удобного онлайн-бронирования и управления сотрудниками.

Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с потрясающими функциями Амелии , чтобы узнать, чего вам не хватает.

Завершение мыслей о том, как открыть спа

Все пункты в контрольном списке спа отмечены галочками:

  • Местоположение
  • Затраты на запуск
  • Оборудование
  • Сотрудники
  • Лицензии и разрешения
  • Цены
  • Веб-сайт и инструменты

После торжественного открытия ваши первые клиенты становятся постоянными и рассказывают о вас своим друзьям.