Как открыть диспетчерскую службу такси. Как открыть свое такси

Как открыть свой таксопарк 🚩 бизнес план таксопарка 🚩 Виды деятельности

Автор КакПросто!

Деятельность службы такси заключается в объединении частных перевозчиков с помощью диспетчера на взаимовыгодных условиях. Владельцы таксопарка могут иметь в наличии и собственные автомобили, хотя такой вариант организации бизнеса будет гораздо более затратным и менее рентабельным.

Статьи по теме:

Вам понадобится

- бизнес-план;
- регистрационные документы;
- офис;
- мебель и оргтехника;
- рации и шашки;
- сотрудники;
- реклама.

Инструкция

Для начала необходимо зарегистрироваться в налоговой инспекции. Можно стать индивидуальным предпринимателем либо организовать юридическое лицо. Для открытия городского такси нет необходимости в получении лицензии на перевозки. Этот момент существенно облегчает процедуру организации бизнеса.

Лучше перед началом организации таксопарка составить бизнес план. Рассчитайте в нем все ваши расходы и доходы на основе анализа рынка сбыта и ваших конкурентов.

Подберите офис, в котором будет находиться головная рация и диспетчер. Он может располагаться абсолютно в любом месте, даже в жилом помещении. Главное, чтобы вам было удобно принимать там заступающих на смену и уходящих с работы водителей.

Приобретите все необходимое оборудование. Вам понадобятся минимальный набор офисной мебели для диспетчера, рации, шашки, оргтехника. Обязательно наличие городского телефона, а также мобильных номеров разных операторов.

Наймите сотрудников. Вам потребуются несколько диспетчеров, которые будут работать в 3-4 смены, и водители с личными автомобилями. С таксистами вы должны заключить договора, в соответствии с которыми вы будете выступать агентом, и взимать с них агентское воображение. Конечно, можно оформить их и по трудовой книжке, но так вам придется вести за них расчеты с налоговой инспекцией, пенсионным фондом и другими государственными организациями. Разработайте прайс-лист на ваши услуги. Желательно, чтобы ваш таксопарк не ограничивался пассажирскими перевозками. Чтобы выдержать серьезную конкуренцию на рынке такси, необходимо предоставить клиентам полный спектр услуг: грузовые перевозки, услуги курьера, доставка продовольственных заказов, встреча в аэропорту и на вокзале, услуга «трезвый водитель» и другие.

Проинформируйте своих потенциальных клиентов о том, что вы открылись. Самое сложное – привлечь новых клиентов и перевести их в разряд постоянных. Для этого необходимо, чтобы ваше открытие было громким и подогрело интерес. Отлично подойдут большие скидки для первых клиентов, проведение акции с розыгрышем ценных призов. Не забывайте и о рекламе. Используйте для этого все возможности: печатные СМИ, местное телевидение и радио, интернет, листовки, визитки в кафе, клубах, гостиницах и т.п., наружная реклама на вокзалах и в других людных местах города.

Совет полезен?

Распечатать

Как открыть свой таксопарк

Похожие советы

www.kakprosto.ru

Как открыть диспетчерскую службу такси

Автор КакПросто!

Если вы решили открыть диспетчерскую службу такси, то у вас есть два варианта. Первый – с машинами в собственности организации. Это более сложный и затратный способ. Второй - открыть только диспетчерскую и принимать водителей с собственными автомобилями. Это более простой и быстрый способ с наименьшим риском. Многие предприниматели в последнее время выбирают именно его.

Статьи по теме:

Вам понадобится

-программа для работы с заказами;
-программа для работы водителей;
-помещение;
-кабинки для диспетчеров;
-компьютеры;
-телефоны;
-видеонаблюдение.

Инструкция

Откройте фирму. Лучше зарегистрировать ЧП, оказывающее информационные услуги. В уставе организации пропишите как можно больше различных видов деятельности. Это может понадобиться, если ваша идея с диспетчерской не принесет плодов или для расширения списка предоставляемых услуг. Определитесь с программой, в которой будут приниматься заказы. Выбор их довольно-таки велик, нет необходимости обращаться к программистам и заказывать ее написание. Эта программа должна отображать всю необходимую информацию. Дату звонка, стоимость заказа, маршрут, время прибытия автомобиля, оператора, который принимал заказ, водителя, выполнившего заказ, марку автомобиля и многое другое. Протестируйте несколько вариантов программ, прежде чем остановиться на одной. Будет лучше, если программа будет распределять заказы между водителями и отправлять смс-уведомления клиенту. Программа не должна быть сложной. Права для работы в ней распределите для различных сотрудников. Например, диспетчера не должны иметь права вносить поправки в исполненный заказ. Но ситуации бывают разные. Поэтому для одного или двух сотрудников нужно разрешить все действия. Не используйте рации, это невыгодно и неудобно. Подберите и приобретите программу для водителей, в которой они смогут работать. Эта программа должна устанавливаться на сотовый телефон. В ней водителям нужно выполнять несколько основных действий. Выходить на линию, отмечаться на точке, подтверждать заказ, осуществлять с ним работу, сходить с линии. С помощью этой программы вы сэкономите много времени и денег. Подберите офис и оборудуйте его для работы. Одна комната должна быть для диспетчеров. Если вы планируете развивать бизнес, сделайте ее большой, установите отдельные кабины для диспетчеров. В каждую подведите по телефонной линии. Хорошо, если есть возможность установить видеонаблюдение. В дальнейшем это поможет вам контролировать их работу. Наймите на работу персонал. Даже для диспетчерской службы без собственного автопарка вам понадобятся некоторые сотрудники. Обязательно наймите бухгалтера, можно приходящего. Примите руководителя диспетчерской службы, сотрудника отдела кадров, маркетолога, сотрудника для работы с водителями, системного администратора. Функцию директора в первое время лучше выполняйте самостоятельно.

На первое время можно принять всего 4 диспетчера. Приглашайте для собеседования людей без опыта работы и учите их под себя. Сделайте 4 смены, по одному человеку в каждой смене. Сделайте им сменный график. Научите работать с программой.

Дайте объявления о приеме на работу водителей с личными автомобилями. На первое время лучше сделайте щадящие условия. Например, небольшой процент за каждый исполненный заказ. Сейчас вы не сможете обеспечить их работой, поэтому ежедневную или еженедельную плату лучше не назначать. С водителями заключите официальный договор на предоставление информативных услуг. Закачайте в их телефон программу и обучите работе с ней.

Определитесь с тарифами. На первое время они должны быть невысоки. Начните давать рекламу о такси. Лучше выбирать простые и недорогие варианты. Например, реклама в сети интернет, раздача купонов на скидку или листовок.

Не ожидайте в первые месяцы прибыли. Бизнес такси весьма специфичен. В лучшем случае, через 5-6 месяцев вы сможете выйти на уровень самоокупаемости. Увеличивайте объем рекламы и проводите работу с водителями. Если они будут плохо обслуживать клиентов, то количество заказов не увеличится. С каждым месяцем повышайте качество услуг. Клиентов лучше привлекать именно этим, а не демпингом или бесплатными поездками.

Видео по теме

Обратите внимание

В этом виде деятельности конкуренция очень большая. Ищите нестандартные дополнительные услуги для клиентов и старайтесь давать оригинальную и запоминающуюся рекламу.

Полезный совет

Тщательно контролируйте работу диспетчеров и водителей. Количество постоянных клиентов в такси зависит именно от них.

Источники:

Бизнес-план для открытия диспетчерской службы

Совет полезен?

Распечатать

Как открыть диспетчерскую службу такси

Похожие советы

www.kakprosto.ru

Как открыть свое такси с нуля

Диспетчерская служба объединяет таксистов-частников и делает их бизнес более эффективным. В задачи этой службы входит также реклама и привлечение клиентов к услугам такси. Прибыль формируется из оплаты каждого водителя за переданные заказы.

Как открыть свое такси

Конкуренция среди служб такси велика, но вход на этот рынок еще возможен, особенно если сделать все правильно.

По сути, диспетчерская служба такси создается для того, чтобы объединить таксистов, занимающихся частным извозом и за счет рекламы и централизации сделать бизнес более эффективным, и для водителей, и для предпринимателя.

Диспетчерская служба такси занимается рекламой, подавая объявления об услугах в газеты, на интернет-ресурсы, на радио и телевидение, печатая визитные карточки, размещая рекламные плакаты на вокзалах и в аэропортах, и т. п.

Вскоре обязательно начинают поступать звонки с заказами услуги, которые диспетчер передает водителям. Водители оплачивают каждый заказ диспетчерской службе. Оплата может быть фиксированной, а может составлять определенный процент от стоимости заказа.

У диспетчерской службы может быть собственный автопарк и тогда нужно нанимать водителей. Но гораздо чаще заключается договор с водителем, владеющим автомобилем. При такой форме бизнеса стартовые инвестиции минимальны, спрос на услуги стабильный и перспективы неплохие.

Вы можете приобрести готовую службу такси или открыть бизнес с нуля, но все равно учитывайте все возможные достоинства и недостатки данного бизнеса.

Явные достоинства:

небольшие инвестиции
отсутствие необходимости в большом помещении
масштабируемость
Существенные недостатки:
большая конкуренция
серьезные затраты на рекламу

Острая конкуренция в этой сфере бизнеса заставляет очень внимательно относиться ко всем мелочам и деталям при обслуживании пассажиров.

В частности, информация о стоимости поездки, о марке и номере машины, качественная связь, грамотная работа с водителями, обеспечение высокого качества обслуживания могут сделать конкретную диспетчерскую службу особенно популярной.

Регистрация предприятия

Проще всего зарегистрироваться в качестве частного предпринимателя. Но мы рекомендуем регистрацию общества с ограниченной ответственностью с видом деятельности – информационные услуги.

Помещение

К выбору помещения нужно отнестись серьезно, очень важно, чтобы в нем была надежная связь. Помещение должно удовлетворять таким требованиям качественной связи:

высокоскоростной интернет-канал, от 512 Мбит/сек, в идеале без ограничений на трафик. Лучше, если каналов два и от разных провайдеров;
провайдер IP телефонии в офисе. То есть провайдер, способный завести в офис телефонию по современным VoIP протоколам. Это могут быть протоколы SIP или h.323;
устойчивая GSM-связь сотовых операторов, услугами которых вы собираетесь пользоваться;
надежное электропитание в офисе. Бесперебойное электроснабжение. От кратковременных прерываний электроэнергии можно застраховаться, приобретя дополнительные источники питания.

Телефонная связь

Для начала будет достаточно четыре линий с одним телефонным номером. Идеальный вариант - IP телефония. Выясните наличие провайдеров IP-телефонии в вашем городе. Если таких провайдеров нет, заведите четыре обычные аналоговые телефонные линии.

Компьютеры

На старте приобретите три современных компьютера. Один из них установите в качестве сервера, а два - как рабочие места диспетчеров. Специальная диспетчерская программа позволит эффективно учитывать заказы, автоматически определять стоимость поездки и осуществлять точный расчет с диспетчерами, водителями и операторами. Кроме того, программа обеспечит связь с водителями такси.

В качестве терминалов используется специальная программа, которая устанавливается в мобильный телефон водителя. Эта программа должна быть оборудована системой записи переговоров. В телефоне диспетчера используется компьютерная гарнитура.

Работа с водителями

Внимательно относитесь к подбору водителей. Заключивший с диспетчерской службой договор водитель работает, прежде всего, на себя. Но его некачественная работа отражается на вашей репутации, поскольку пассажиры обращаются за услугой по вашему номеру телефона.

Диспетчеры

У диспетчеров должна быть грамотная речь, хорошая память, приветливый и приятный голос, хорошее знание города. Выбирайте, по возможности, операторов с опытом работы.

Легко запоминающийся номер телефона окупает затраты на его приобретение. Как показывает опыт, наиболее эффективной формой рекламы являются объявления в подъездах жилых домов – красочные плакаты среднего размера.

В этом бизнесе, как и в любом другом, есть свои тонкости и сложности, но грамотно организованный бизнес диспетчерской службы такси приносит стабильный доход и является весьма перспективным.

bbf.ru

Как открыть службу такси у себя в городе

Если вы читали хоть одну книгу Роберта Кийосаки, то вы непременно должны были уловить основную мысль, которая проходит почти через все его книги. Ее суть я попробую сформулировать своими словами: если ваше приобретение, неважно дом, дача, автомобиль, или что-то другое не приносят вам финансового дохода или любой другой выгоды, то оно автоматически перемещается в разряд так называемого пассива, который, напротив, требует от вас лишь вложений.

Очень много бизнес-идей строятся на основе уже имеющихся у людей активов: гаражей (какой бизнес открыть в гараже читайте здесь), огорода (читайте про выращивание лука на перо, винограда из косточек), сада (про выращивание клубники из семян, опят на пнях можно прочитать тут), земельного участка. Многие активно используют для получения дохода автомобиль. Про способы использования личного автомобиля для заработка читайте по этой ссылке. Именно на том, как открыть такси-службу я хочу подробно рассмотреть в этой публикации. к оглавлению ↑

Плюсы и минусы бизнес-идеи такси

Как и каждого вида предпринимательской деятельности у идеи открытия службы такси есть свои достоинства:

Минимальные затраты при организации бизнеса.
Отсутствие офиса, или минимальная площадь для него.
Несложное расширение своего бизнеса, увеличение охвата большей географической площади своей деятельностью.

Недостатки:

Высокая конкурентность бизнеса. Сейчас частным извозом занимается практически каждый пятый в стране. Созданы даже специальные интернет-ресурсы, на которых можно найти автомобиль, отправляющийся в любую точку страны. Доехать можно, оплатив только бензин.
Из первого пункта, как следствие, вытекают большие расходы на рекламу.
Периодически меняющиеся требования законодательства к службам такси.

Со стороны некоторым может показаться, что организация службы такси не требует особых усилий и владения какой-то информацией, однако, как и в любом другом бизнесе, здесь есть свои нюансы. Услуги по перевозке пассажиров можно оказывать тремя способами (кстати, если вас заинтересует эта идея, вы можете заказать на сайте разработку бизнес-плана открытия службы такси).

к оглавлению ↑

Вариант первый: регистрация в качестве индивидуального предпринимателя для оказания услуг по перевозке пассажиров на личном автомобиле

Как оформить свое ИП можно прочесть, перейдя по ссылке. А здесь можно прочитать о том, какая система налогообложения лучше подойдет для вашего бизнеса. После того, как все необходимые документы будут оформлены, вам придется оборудовать свою машину в соответствии с требованиями закона о такси:

Установить опознавательный знак такси («шашечки», светящееся табло, или короб на крышу).
Установить таксометр, или назначить фиксированную плату за проезд (по времени, и/или километражу), и оборудовать авто опознавательными оранжевыми фонарями.

Кроме этого вам потребуется:

Получить лицензию, разрешающую перевозку пассажиров.
Проходить техосмотр раз в полгода, а значит заключить договор на плановый осмотр со станцией ТО.
Заключить договор с медицинским учреждением, в котором вы будете проходить медицинское освидетельствование в начале каждого рабочего дня.

Одиночному таксисту намного труднее искать заказы, чем организации, обладающей большими возможностями. Поэтому чаще всего доходы поступают от постоянных клиентов, причем перевозки могут осуществляться не только в пределах города, но и по всей стране. Такие клиенты имеют право на скидку.

к оглавлению ↑

Вариант второй: организация диспетчерской службы такси

Этот способ наиболее выгодный для начинающих бизнесменов, поэтому я расскажу о нем более подробно. Суть его – в том, что диспетчерская служба выступает своего рода посредником между индивидуальным перевозчиком (как в первом варианте), и пассажиром, нуждающимся в перевозке.

В этом случае вам обязательно понадобится помещение под офис. Комната площадью двадцать пять-тридцать квадратных метров вполне подойдет для того, чтобы расставить там несколько столов, стульев для диспетчеров, шкафов. Из специального оборудования нужно приобрести:

Несколько компьютеров (по числу диспетчеров).
Программное обеспечение. Сейчас разработаны специальные программы для служб такси с возможностью формирования клиентской базы данных, определением географических координат звонящего, и прочими необходимыми опциями. Такие программы способны определять местонахождение ближайшего к месту вызова водителя, передавать ему сообщение, автоматически прокладывать оптимальный маршрут движения, и определять стоимость перевозки.
Радиостанция для обеспечения связи с каждым автомобилем.
Стационарный многоканальный телефон. Желательно приобрести легко запоминающийся номер. Многие из вас наверняка сталкивались с номерами телефонов такси из нескольких повторяющихся цифр. Например: 333-333, или 666-666, или что-то подобное.

Нужно учесть несколько основных правил успешной работы такси, которые известны практически всем службам. Это:

Легко запоминающийся телефонный номер, чтобы один раз услышав его, что называется «краем уха», в нужный момент, клиент мог без труда его вспомнить.
Телефонная связь высокого качества, которая в момент приема заказа обеспечивала надежное соединение и четкую слышимость.
Возможность быстрого подъезда транспорта. Негласный «норматив» подачи такси солидных таксомоторных служб составляет четыре-пять минут с момента звонка клиента.
Корректные, опрятные водители.
Чистые и ухоженные автомобили.

Кроме этого, стоит задуматься над собственной «фишкой», которая будет отличать вашу службу от конкурирующих фирм. Это может быть использование автомобилей одной определенной марки, или наем только женщин-водителей, или оборудование авто бесплатным Wi-Fi – в общем ваша «изюминка» может быть ограничена только вашей же фантазией.

к оглавлению ↑

Вариант третий: открыть такси-службу с собственной диспетчерской и автопарком

Если первый предложенный способ подходит для тех, кто не имеет средств на более «масштабный» бизнес, или тех, кого вполне устраивает заработок таксиста-одиночки; второй способ – практически идеален для начинающих предпринимателей, то третий – для тех, у кого есть возможности основательно подойти к реализации бизнес-идеи открытия такси в финансовом плане.

Этот вариант во многом схож с предыдущим, не считая того, что дополнительно вам потребуется увеличить штат сотрудников за счет найма собственных автослесарей, оборудования собственных гаражных боксов для стоянки автомобилей, и увеличения расходов на рекламу. к оглавлению ↑

Рекламная стратегия

Мало задаться вопросом, как открыть такси, нужно еще и задуматься над тем, как продвинуть свои услуги. Наряду с традиционной рекламой в газетах, на телевидении, радио, с использованием флаеров, листовок, объявлений, и рекламных стендов, обязательно нужно использовать интернет-рекламу. В поисковых системах существуют специальные сервисы для регистрации служб такси. Например, в Яндекс это сервис Яндекс. Такси, позволяющий определить какое такси находится рядом с вами в настоящий момент.

Нужно не только публиковать объявления на форумах, иметь собственные ресурсы в социальных сетях, интернет-сайт, но и дать возможность клиентам заказать услугу через интернет. За многие годы работы успешных служб такси отлично зарекомендовала себя система скидок постоянным клиентам. Так же хорошо показали себя бонусные и подарочные карты, проведение различных акций.

Помимо профессиональных требований к водителям (стаж работы не менее трех лет, отличное знание города), некоторые критерии предъявляются и к диспетчерам:

Грамотная, хорошо поставленная речь.
Ориентирование в населенном пункте.
Навыки работы с компьютером.
Приветливость, сообразительность, хорошая память.

В заключение хочу сказать, что открыть такси ничуть не сложнее, но и не проще, чем заняться каким-нибудь другим видом предпринимательской деятельности. Как и в любом другом бизнесе здесь есть свои нюансы, сложности, перспективы расширения. Не забывайте, что главное – это ваше желание. Успехов!

Посмотрите небольшое видео о том, как работает автоматическая диспетчерская программа такси

Понравилась статья? Жми на одну из кнопок - расскажи друзьям, это лучшая благодарность!

Оцените статью

Загрузка...

business-poisk.com

Как открыть свое такси с нуля

Ежедневно на дороги страны для перевозки пассажиров по разным направлениям отправляют тысячи автомобилей службы такси. Ничего удивительного в этом нет, поскольку бизнес этот выгодный и приносит немалые дивиденды своему организатору. Для тех наших соотечественников, кто хочет организовать свой бизнес, мы предлагаем подробную инструкцию о том, как открыть свое такси с нуля.

Именно четко проработанный схема действий, расчет прибылей и убытков может вызвать заинтересованность у потенциального инвестора, а также определить направление и порядок действий.

Структура рынка и особенности бизнеса

Составить план, как открыть такси, - несложно, поскольку это не потребует больших финансовых вливаний, строительства торговых, складских, производственных помещений. Служба – это своеобразный посредник, который координирует действия клиента и водителя. Так, на пульт диспетчера поступает вызов от заказчика, после чего работник службы должен передать по рации все данные водителю. Существует несколько способов как открыть службу такси в своем городе, однако любой из вариантов подразумевает общие моменты в реализации.

Как открыть службу такси со своим автопарком? Легко! Остается только организовать диспетчерскую службу, которая станет дополнительной структурой бизнеса. Кроме того, нужно будет нанимать на работу квалифицированный водителей со знанием города. Открыть свое дело без автопарка немного сложнее: нужно открыть диспетчерскую службу такси, а водителей пригласить со своими транспортными средствами. При этом нужно будет обговаривать условия сотрудничества.

Бизнес-идеи такси сможет отразить в плане открытия сможет даже начинающий предприниматель. Если же эта задача окажется не по силам, то в глобальной сети предостаточно информации, а также шаблонов с конкретными примерами и массой подсказок. Перед тем как открыть фирму такси предпринимателю предстоит вычислить предполагаемый уровень дохода, собрать и спланировать расходы. После чего собирается информация о конкурентах бизнеса, уровне спроса и покупательской способности населения. Собрав все сведения, необходимо решить для себя, принесут ли все усилия ожидаемый результат.

Открытие и развитие собственно службы такси

Что нужно, чтобы открыть службу такси, если имеется свой автопарк? В первую очередь необходимо организовать набор таксистов. Если город небольшой, то достаточно нанять на работу порядка 10-20 человек, а по мере роста спроса на услуги расширять штат. В обязательном порядке следует заключить договор с водителями на осуществление пассажирских перевозок. Ведь именно эти водители будут представлять интересы компании, станут ее лицом.

Открытие диспетчерской службы требует приема на работу (на первоначальном этапе) 2-3 диспетчеров в компанию. Они будут работать посменно, принимая заказы от клиентов и передавая их водителям. Не стоит забывать, чтобы открыть бизнес такси необходимы качественные кадры, они в этом деле решают все. Поэтому персонал должен быть вежливым и обученным, а также уметь четко и грамотно координировать свои действия и действия водителей.

Следующее, что нужно, чтобы открыть службу такси, это использование налаженных каналов связи. Для того чтобы перебоев в радиоволне не было, диспетчерскую службу организовывают в самой высокой точке города. Это может быть высотная многоэтажка, где можно разместить антенну.

Ещё, что нужно для открытия службы такси, это выбор подходящего офиса, поскольку в этом месте будут трудиться диспетчеры. В нем обязательно должна быть комната для отдыха и приема пищи. Кроме того, в офисе должны быть все коммуникации, а также средства связи, радиостанция, компьютеры, телефоны и прочее.

Сила рекламы

Многие предприниматели думают не только о том, как открыть свое такси, с чего начать, но и сразу задумываются над вопросом проведения рекламной кампании. Как показывает практика, именно реклама является двигателем не только торговли, но и сферы услуг.

Хотите открыть такси в Москве или другом городе без рекламы? Это заранее неверный шаг. Необходимость рекламной кампании объясняется хотя бы тем, что потенциальные заказчики просто не имеют понятия о том, что в городе произошло открытие службы такси, которая готова предоставить качественные услуги.

Будущий владелец обязательно должен приобрести короткий номер, который будет легко запоминаться.

Идеи для бизнеса такси должны начинаться с установки на каждом автомобиле шашечек, где будет указан короткого номера для быстрого набора. Бизнес-план должен включать организацию диспетчерской службы, а также недорогой способ рекламирования.

Перспективы бизнеса

Сколько стоит открыть прибыльную службу такси? Затратная часть проекта должна включать стоимость рекламной кампании, а также организационные расходы, расходы на заработную плату работников службы. Не стоит забывать и о такой статье затрат, как многоканальный телефон, а также оплата за пользование радиочастотой, аренда помещения для службы диспетчерской. Доходная часть проекта должна включать планируемый доход от ведения бизнеса. После подсчета всех затрат и доходов будет ясна рентабельность бизнеса.

bizwow.ru