Содержание
EagleCash — Использование вашей карты
В любом месте, которое принимает EagleCash, есть торговый автомат. При совершении покупки кассир скажет вам, когда нужно вставить карту EagleCash в кассовый автомат. Как только вы вставляете карту в автомат, он отображает баланс на карте. Кассир вводит сумму покупки, и вы видите эту сумму на автомате.
Вы нажимаете «Да», чтобы подтвердить продажу. Нажмите «Нет», чтобы отменить продажу.
После завершения продажи утвержденная сумма списывается с вашей карты. Автомат показывает вам ваш новый баланс (сколько осталось на вашей карте после покупки). Вы получите квитанцию из автомата, и автомат вернет вашу карту.
Если стоимость вашей покупки превышает сумму, оставшуюся на вашей карте, вы можете:
- заплатите тем, что у вас осталось на карте, а остальную часть оплатите другой приемлемой формой оплаты, такой как наличные, чек, кредитная или дебетовая карта,
- пополнить карту в ближайшем киоске или
- отменить покупку
Управление вашей картой EagleCash может осуществляться в киоске самообслуживания или, если его нет на вашей базе, в Финансовом управлении.
Если вы считаете, что на вашей карте больше (или меньше) денег, чем показывает банкомат, вы можете получить список всех ваших последних транзакций EagleCash (последние 10) в киоске (если он есть на вашей базе). ) или базовое финансовое управление. Вы также можете получить помощь в местном финансовом управлении или обратиться в центр поддержки клиентов.
Программа не взимает комиссию ни по какой причине, но ваш банк может взимать комиссию, если вы пополняете средства, которых нет на карте.
Киоски
Киоски
доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, просты и бесплатны в использовании. Предлагают разнообразные задания:
- Зачислите средства со своего банковского счета на карту до дневного лимита загрузки в размере 350,00 долларов США
- Перевести средства с карты на банковский счет
- Выполнение перевода с карты на карту
- Измените свой PIN-код
- Посмотреть/распечатать последние 10 выполненных транзакций
- Проверить баланс на карте
Чтобы использовать киоск, сначала вставьте свою карту в слот и введите свой PIN-код, который позволит киоску считать информацию о вашей учетной записи с чипа на карте. Затем выберите нужное действие из списка на экране киоска.
Если вы переводите деньги на карту или с карты, выберите сумму. После завершения действия по переводу ваша карта будет возвращена вам вместе с распечатанной квитанцией, если вы ее запрашивали. Деньги, переведенные на карту, можно использовать сразу; перевод денег в банк может занять до четырех рабочих дней, в зависимости от вашего банка.
При просмотре выписки с текущего или сберегательного счета будут отображаться все денежные переводы, проведенные в киоске на ваш счет или с него. Транзакции будут помечены как «US Treas – EagleCash Kiosk» на вашем банковском счете.
Киоск проверяет сумму, загруженную на карту за этот день, по сравнению с дневным лимитом в 350 долларов США — транзакции, превышающие этот лимит, не допускаются. Тем не менее, местное командование может изменить сумму для определенных исключений или уважительных обстоятельств — Финансовое управление может сообщить вам, что это такое.
Если вы допустили ошибку, вы обычно можете отменить или добавить любую транзакцию, чтобы получить правильную сумму, или просто нажмите «Отмена». Если вы не можете исправить ошибку в киоске, позвоните в центр обслуживания клиентов или обратитесь за помощью в местное военно-финансовое управление. Если вы считаете, что баланс, который показывает киоск, неверен, распечатайте отчет об истории транзакций — в нем указано все, для чего недавно использовалась карта, — и просмотрите отчет. Если вы считаете, что транзакция неверна или баланс по-прежнему неверен, обратитесь за помощью в финансовый отдел.
Киоски
работают в автономном режиме и передают файлы в Федеральный резервный банк каждые 24 часа. Если карта не работает в киоске, отнесите ее в финансовый отдел или обратитесь в Центр обслуживания клиентов по номеру, указанному на обратной стороне карты.
Финансовые отделы
Ваше финансовое управление может помочь вам в решении различных задач:
- Внесение наличных или оборотного инструмента на карту
- Оформить вклад «Программа накопительного вклада»
- Измените свой PIN-код
- Получить помощь по проблемам с картой
- Сообщить об утере или краже карты
- Получите выданную вам карту
Кроме того, финансовый отдел может помочь вам исправить ошибки, неверный баланс или устранить другие неполадки.
Последнее изменение 02.04.21
Служба поддержки клиентов | Кредитные карты Valero
ВалероПей+
При возникновении проблем с приложением ValeroPay+ вы можете:
- Электронная почта [email protected]
- Звоните 1-888-682-5376
По вопросам, связанным с Valero ValuePay , вы можете:
- Электронная почта [email protected]
- Звоните 1-833-900-1569
Осуществление платежей
Минимальный платеж должен быть оплачен в срок, указанный в вашем ежемесячном платежном документе. Существует пять способов оплаты кредитной картой Valero. Выберите тот, который лучше для вас:
- Управляйте своей учетной записью и Оплачивайте онлайн с помощью Valero Self Serve. Это безопасно, быстро, просто. .. и БЕСПЛАТНО!
- Оплатите по телефону , позвонив по телефону 1-800-333-3560 и воспользовавшись нашей системой автоматического ответа (плата не взимается).
- Оплатите по телефону , позвонив по номеру 1-800-333-3560 и поговорив с представителем службы личной гигиены в рабочее время, чтобы произвести ускоренный платеж (может взиматься плата).
- Оплата автоматическим снятием , подписавшись на электронный перевод средств (EFT), чтобы автоматически получать платежи из вашего финансового учреждения.
- Оплатите по почте , отправив платеж по адресу:
DSRM Национальный банк
P.O. Box 300
Amarillo, TX 79105-0300
Физический адрес для экспресс-платежа:
Платежные услуги Valero
7201 Canyon Drive
Amarillo, TX 79110-4339
Данные кредитной карты
- Карта Valero выдается физическим лицам. Вы можете перечислить авторизованных пользователей в своей учетной записи. По запросу на кредитной карте будет указано имя авторизованного пользователя.
- Вы можете оплачивать свой остаток каждый месяц или выбрать минимальную оплату, что позволит вам возобновлять свой кредит.
- Ваш кредитный лимит GasCap® и доступный кредит будут показаны в вашем ежемесячном платежном отчете. Вы можете запросить пересмотр своего кредитного лимита GasCap®, позвонив нам по телефону 1-800-333-3560.
- Если вы ежемесячно полностью оплачиваете свой счет, проценты не начисляются. Если вы решите пролонгировать кредит, будет применяться стандартная годовая процентная ставка.
- Кредитная карта предназначена для покупки топлива и/или товаров, а не для оплаты наличными.
Потерянные, украденные или поврежденные карты
Если ваша карта утеряна или украдена или ее необходимо заменить из-за повреждения, вы можете запросить замену или дополнительную потребительскую кредитную карту 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, используя нашу автоматизированную телефонную систему обслуживания клиентов, бесплатно по номеру 1-800-333-3560.