Как повысить выручку в продуктовом магазине: Как повысить прибыль магазина продуктов у дома

Содержание

Как использовать аналитику в онлайн-кассах для увеличения прибыли. Читайте на Cossa.ru


С 1 июля практически весь бизнес должен использовать онлайн-кассы, как требует того закон. Разбираемся, как предпринимателям использовать аналитику современных онлайн-касс, чтобы увеличивать прибыль.


Сегодня бизнес воспринимает кассу как прибор для расчётов с клиентами и контроля со стороны ФНС, однако современная онлайн-касса (смарт-терминал) — это не менее многофункциональное устройство, чем смартфон, который давно перестал быть просто телефоном и объединил функции связи, персонального компьютера, навигатора, видеокамеры и прочего. 


На самом деле онлайн-кассы могут быть очень полезны для бизнеса сами по себе и за счёт своей товароучётной системы — программы, которая подключена к устройству, обрабатывает данные с кассы и составляет подробную аналитику продаж.



Опрос предпринимателей, использующих товароучётную систему МТС Касса, показал, что их доход за время использования программы увеличился в среднем на 15–20%. Во многом увеличение прибыли связано с грамотной маркетинговой стратегией предпринимателя, которую он строит, исходя из реальной аналитики своих продаж.


На примере товароучётной системы МТС Кассы рассмотрим, какая аналитика доступна в программе и как её можно использовать для увеличения прибыли.

Рейтинг ликвидности товаров/услуг


Эти данные говорят о потребностях и предпочтениях клиентов. Иными словами, рейтинг показывает, какие товары востребованы у клиентов бизнеса, а какие — нет.

Что с этим делать?


Ознакомившись с этим отчётом, проанализируйте местоположения товаров. Переставив менее популярные позиции на более просматриваемые места или ближе к кассе, вы сможете увеличить их продажи и избежать списания просрочки. Либо запустить акцию, сделать скидку — повысить привлекательность товара в глазах клиента. В то же время можно постепенно повышать цену ликвидных позиций.


Пример. В продуктовом магазине в топ-10 неликвидных товаров оказался консервированный тунец с овощами, при том, что обычный консервированный тунец продаётся отлично. Тунец с овощами — не знакомый покупателю товар. Продавец запустил скидочную акцию и рекламу на этот товар, параллельно поднял цену на популярного тунца в собственном соку и разместил эти две позиции на одной полке. Покупатель, заинтересованный ценой, покупал новый для себя продукт и одновременно с этим брал хорошо знакомые ему консервы, что позволило поднять продажи неликвидной продукции и получить больше прибыли с хорошо продаваемой.

Динамика продаж


Этот отчёт показывает рост и падение потребительской активности. Смотреть показатели можно за любой период.

Что с этим делать?


Находить закономерности в росте и падении продаж, отслеживать сезонность. Отмечайте резкие всплески и падения продаж и анализируйте — что происходило в этот период, какие праздники были «на носу», какая погода, кто стоял за кассой и так далее. Используйте полученные знания для своих маркетинговых активностей.


Пример. Вы заметили, что в предпраздничные дни отлично продается определенные марки шоколада. Перед следующими праздниками спланируйте акцию и предложите покупателям покупать набор «шоколад плюс шампанское» за две недели до праздничной даты. Этот же отчёт позволяет проанализировать результативность подобных акций.

Контроль за персоналом (мотивация кассира)


Оценивать личную эффективность каждого сотрудника можно по нескольким показателям — время работы, число продаж и возвратов, реализация необходимых товаров и наборов. Мотивация каждого работника рассчитывается автоматически с учетом числа продаж и возвратов каждого. Так, контролировать персонал можно удалённо из любой точки планеты — не обязательно стоять у каждого над душой и приезжать каждый день с проверками.

Что с этим делать?


Имея перед глазами эту аналитику, управляющий может принимать решения об увольнении или поощрении, делать премии, либо проводить мотивационные программы, а также смотреть, как это влияет на работу персонала.


Пример. Вы замечаете, что в день работы одного из сотрудников всегда значительно более низкая выручка, чем в другие дни. Попросите коллег проследить за тем, как работает сотрудник, поговорите с ним лично. Возможно, у него есть проблемы со знанием ассортимента или ему просто не интересно работать у вас и его пора отпустить в «свободное плавание».

Средний чек


Средний чек позволяет понять, сколько в среднем денег оставляет покупатель в магазине. Чтобы вычислить это значение, нужно разделить оборот магазина на общее количество чеков. Средний чек даёт возможность судить о том, правильно ли построена ценовая и ассортиментная политика организации, эффективен ли маркетинг и мерчандайзинг. Товароучётная система рассчитывает этот показатель автоматически за любой период.

Что с этим делать?


Внедряйте самые разнообразные маркетинговые активности и следите за размером среднего чека в вашей компании. Вы удивитесь, почувствовав, как сильно средний чек влияет на выручку вашей компании.


Пример. Система показывает, что в чайном магазине большим спросом пользуется чай Basilur, а конфеты «Ласточка» в последние месяцы продаются очень плохо. Из этих товаров можно скомпоновать набор и продавать его с 10% скидкой. Сумма среднего чека увеличится, а невостребованные конфеты скорее уйдут с полки. Расположите набор на самом видном месте, продвигайте его в наружной рекламе, с помощью рассылки спецпредложений, пропишите соответствующие скрипты для сотрудников. Сформируйте несколько подобных наборов. Динамика роста среднего чека покажет, насколько выбранная в стратегия была правильной.

Отчёт по остаткам


Этот отчёт позволит отследить количество товаров и расходных материалов не только на одной конкретной точке, но и по всей сети, а также на складе.

Что с этим делать?


Регулярно следите за остатками в сети и своевременно перекидывайте излишки с одной точки на другую, где образовался дефицит. Так, у вас не возникнет ситуации, когда востребованный товар внезапно закончился.


Пример. В одной и кофеен начало заканчиваться печенье ручной работы. Владелец кафе заметил, что на точке их осталось всего 10 штук. Печенье явно пользуется популярностью у посетителей кафе, и предприниматель срочно заказал новую партию печения и на всякий случай перекинул в эту точку часть пирожных с другой точки, на случай, если заказчик не успеет испечь новую партию печенья. Кофейня не должна оставаться без выпечки. Для этого он посмотрел — на какой из точек осталось больше всего пирожных. Для анализа остатков в системе потребовалась 1 минута — все данные выгрузились автоматически.



Современная товароучётная система позволяет вести бизнес грамотно, осмысленно и опираясь на актуальную аналитику. Помимо этого, она выполняет значительную часть функций маркетолога, товароведа, кладовщика, бухгалтера и администратора. Технический прогресс позволяет не только сэкономить на зарплатах, но и минимизировать ошибки, обусловленные человеческим фактором.


Партнёрская публикация


Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa. ru. А наши требования к ним — вот тут.

Сегментация клиентов: виды, способы и примеры

Маркетологи и менеджеры продаж: «Вот бы клиенты просто сами все покупали без лишних объяснений!»

Клиенты: «Вот бы мне сразу предлагали то, что мне подойдет! Так лень думать и разбираться во всем!»

Примерно такие мысли и желания по обе стороны продукта. 

Исполниться этим желаниям помогает сегментация клиентов. Она позволяет сделать коммуникацию персонализированной — предлагать клиентам, что они хотят. Также сегментация помогает и менеджерам продаж — они заранее знают потребности клиентов и не тратят время на рассказ нерелевантной информации.

В этой статье мы разберем:

  • что такое сегментация клиентов и зачем она нужна;
  • какие есть виды сегментации;
  • как интернет-магазинам и онлайн-сервисам сегментировать клиентскую базу;
  • какие есть общие методы сегментации клиентов;
  • какой сервис поможет сегментировать клиентов и наладить коммуникацию с каждой группой.

Что такое сегментация клиентов и зачем она нужна

Сегментация клиентов — это разделение их на группы по определенным признакам или критериям: их геолокации, возрасту, потребностям, действиям на сайте и пр. 

Благодаря сегментации вы можете продумать уникальные подходы к каждой группе клиентов, чтобы каждый из них чувствовал, что ваше предложение адресовано лично ему.

Сегментация клиентов позволяет:

  • лучше понимать потребности клиентов;
  • повысить лояльность клиентов; 
  • удержать их;
  • увеличить повторные продажи и прибыль с каждого клиента — LTV;
  • сократить бюджет на маркетинг.

Виды сегментации клиентской базы

Базовые виды сегментации клиентов:

  • по географическому принципу;
  • по социально-демографическим признакам.

Чаще всего такой поверхностной сегментации оказывается недостаточно. Поэтому используют более углубленную сегментацию клиентов.

Углубленные виды сегментации:

  • психографическая сегментация;
  • поведенческая сегментация.

Дополнительные виды сегментации:

  • технографическая;
  • по активности на сайте.

Сегментация по геолокации

Это разделение клиентов на группы в зависимости от их места проживания, учебы, работы, отдыха. Такой классификации может быть достаточно, если именно геолокация является определяющим фактором продаж.

Пример: сайт бургерной должен в первую очередь привлекать жителей города, в котором она находится.

Сегментация по социально-демографическим признакам

Это сегментация клиентов по полу, возрасту, уровню образования, занимаемой должности, сфере деятельности.

Пример: для продвижения оффера «Закажите банкет на 50-летие со скидкой 50%» в ретро-ресторане «СССР» важно выявить потенциальных клиентов соответствующего возраста.

Психографическая сегментация 

Учитывает увлечения, стиль жизни, ценности, цели, внутренний мир клиентов. Это ювелирная работа, ведь стиль жизни складывается из множества составляющих — как часто и куда человек путешествует, какие сериалы смотрит, участвует ли в эко-протестах, играет в CS или «Ведьмака». С соцсетями такие вещи стало гораздо проще отследить. Иногда достаточно открытой информации в профиле клиента.

Пример профиля в соцсети, по которому можно легко определить, чем увлекается его владелец 

Пример: туристическое агентство может рассылать соответствующие подборки туров любителям скандинавских или южных направлений.

Поведенческая сегментация 

Это самый продвинутый способ сегментации клиентской базы. Он основывается на взаимодействии пользователей с вашим продуктом — фактическом или потенциальном. Сюда относится:

  • откуда пользователь пришел на ваш сайт;
  • какие страницы просматривал;
  • когда и какими продуктами интересовался; 
  • какие сообщения от компании прочитал и в какое время;
  • по каким вопросам обращался в поддержку;
  • что покупал, сколько раз и на какую сумму;
  • по каким баннерам кликал и др.

На основе этих данных можно строить персонализированную коммуникацию с пользователями и увеличивать таким образом конверсию воронки. Например, вы можете: 

  • показывать вовлекающие триггерные сообщения в чате на сайте и предлагать в них помощь с выбором продукта;
  • рассказывать с помощью чат-бота на сайте, как продукт решит задачи клиента;
  • отправлять письма с подборками товаров или услуг из интересующей категории;
  • показывать поп-апы со скидками на эти товары;
  • показывать поп-апы только тем, кто не видел письмо с аналогичным предложением и др.

Собирать все перечисленные данные и настраивать такие сценарии можно в сервисе Carrot quest. Вот как это сделали Skillfactory.

Пример онлайн-школы Skillfactory

Команда школы Skillfactory показывала сценарий чат-бота Carrot quest пользователям, которые посещали две определенные страницы сайта.

Чат-бот работал по следующему принципу:

— помогал пользователям подобрать подходящий курс, задавая уточняющие вопросы;

— спрашивал контакты в обмен на полезные материалы — чтобы передать их менеджеру продаж.

Результат: чат-бот увеличил конверсию в покупателя в 1,5–2 раза.

Читать кейс

При поведенческой сегментации полезно делить клиентов по степени их готовности к покупке — на «холодных» и «горячих» лидов. Понять, насколько клиент горячий, можно по действиям, которые он совершал на сайте, и по страницам, которые он просматривал.

Например, клиент, который в первый раз зашел на сайт, вряд ли близок к покупке. Другое дело, если он просматривал товары и добавил их в корзину или писал в чат на сайте и уточнял условия доставки. 

В Carrot quest лидам можно автоматически выставлять баллы в зависимости от их действий на сайте — чем больше баллов, тем горячее лид.

Подробнее о том, как выстроить такую балльную систему, как она помогает сегментировать базу и персонализировать коммуникации с клиентами, можно почитать в нашей статье:

4 техники лидскоринга, которые вы можете использовать в автоматизации маркетинга

Технографическая сегментация

Это сегментация клиентов по устройствам и их брендам. Например, пользователям может быть неудобно регистрироваться и оформлять заказ с компьютера — проще это сделать с телефона, который всегда под рукой. 

Сегментируя базу клиентов по устройствам, вы можете сравнивать конверсию в целевое действие у разных групп и смотреть, с какими сложностями они сталкиваются. 

Пример: если у пользователей со смартфонов конверсия в регистрацию ниже, возможно, стоит упростить форму регистрации или лучше оптимизировать ее под мобильные.

Также вы можете персонализировать офферы под разные сегменты.

Пример: пользователям мобильных можно рассказывать, как удобно работать с вашим сервисом со смартфона, какое мобильное приложение у вас для этого есть.

Сегментация по активности на сайте

Клиенты бывают:

  • активные — знакомятся и взаимодействуют с каждым вашим предложением, продуктом;
  • полуактивные — знакомятся с предложениями, продуктами, но не приобретают их;
  • пассивные — от рассылки не отписываются, но и не читают ее, не кликают, не переходят по ссылкам.

Помните, что пассивные клиенты не должны лежать мертвым грузом. Они создают иллюзию, что у вас большая клиентская база, но в реальности не генерируют прибыль. Очень важно работать с ними, например, с помощью email-рассылки. Напоминайте о себе, и клиент с большей вероятностью вернется за покупкой.

Пример: активным клиентам интернет-магазина «Не жалей ни о чем» можно рассылать письма с новыми товарами. А пассивным — отправить реактивационное письмо с напоминанием о магазине и промокодом на скидку.

Как сегментировать клиентов

Каждый бизнес ищет метод сегментации клиентов, который подходит именно ему. При этом не обязательно ограничиваться одним видом сегментации, их можно комбинировать.

Онлайн-сервисы, по нашему опыту, обычно делят клиентов по этапу воронки:

  • «триальщики», 
  • платящие, 
  • отток.

А также по тарифам или сфере бизнеса, если речь о b2b-сервисе.

Интернет-магазины обычно используют для сегментации RFM-анализ — делят клиентов по:

  • количеству покупок, 
  • среднему чеку, 
  • дате последней покупки.

Также при сегментации интернет-магазинов базу клиентов часто делят по полу и по типу бизнеса — b2c или b2b.

Если такие способы вам не подходят, есть 4 основных метода сегментации:

  • RFM-анализ — сегментация по давности покупок, их количеству и сумме; 
  • сегментация по методу LTV — сегментация по потенциальной прибыли с клиентов за все время взаимодействия с ними; 
  • матрица BCG — сегментация по объему и темпам роста выручки;
  • ABC XYZ-анализ — сегментация по степени ценности, которую клиенты получили от продукта. 

Самый популярный, пожалуй, RFM-анализ. При сегментации по этому методу сначала проще разделить клиентов только по датам покупок и их количеству, а уже затем добавлять к этому деление по средним чекам, если оно вам необходимо. Чтобы вам было проще сделать сегментацию клиентов по датам покупок и их количеству, можете воспользоваться нашим шаблоном RF-сегментации:

Делимся шаблоном для RF-сегментации клиентов

Готово! Загляните в почтовый ящик

Вам подарок — бесплатный аудит вашего сайта. Подскажем, как собирать больше лидов без увеличения рекламного
бюджета.

Заказать консультацию

Но все перечисленные 4 метода сегментации довольно сложные и кропотливые, поэтому предлагаем начать с более обобщенного варианта.

  1. Подумайте, по каким признакам вы можете разделить текущих и потенциальных покупателей, которые приносят вам:
  • большую прибыль в короткие сроки;
  • небольшую прибыль в короткие сроки;
  • большую прибыль, но за длительный срок;
  • небольшую прибыль за длительный срок.

    Рассматривайте время от первого посещения сайта до оплаты. Опишите здесь характеристики по всем видам сегментации. Подумайте, почему одни покупают часто, много и быстро принимают решение о покупке, а другие — редко, мало и долго думают.

  1. Среди списка критериев выделите те, которые максимально отличают группы друг от друга.  
  1. В итоге вы получите 4 ключевых сегмента с яркими отличительными признаками. Дальше вы можете строить персонализированные коммуникации под каждую группу.

С теми, кто быстро принесет вам большую прибыль, нужно работать наиболее активно, их можно сразу вести к покупке. Это ваши лояльные постоянные клиенты и наиболее приоритетный сегмент.

Те, кто способен принести небольшую прибыль в короткие сроки, — ваши вторые по значимости клиенты. Их тоже можно сразу вести к покупке.

Тех, кто может принести большую прибыль за длительный срок, необходимо прогревать. Им можно рассылать полезные материалы о вашем продукте и о том, как подобрать его под свои нужды. Такие пользователи не готовы к покупке здесь и сейчас, поэтому не давите на них.

Работа с теми, кто принесет вам мало денег за длительный срок, скорее всего не будет стоить затраченных усилий. Вам важно выделить такую группу, чтобы не тратить на нее время и деньги.

Сегментация сделана правильно, если:

  • вы можете четко описать клиентов каждого сегмента — кто они, какие они, чего хотят;
  • в каждый сегмент клиентской базы попало достаточно большое количество клиентов — иначе затраты на маркетинг и «индивидуальный подход» могут оказаться неоправданно высокими.

Как сегментировать клиентов и настроить коммуникацию с ними с помощью сервиса Carrot quest

Собираем базовые данные. В Carrot quest базовые данные для сегментации соберутся автоматически с помощью трекинга и запишутся в карточки пользователей: 

  • канал и источник, из которого пришел пользователь;
  • гео;
  • действия на сайте;
  • частота и содержание покупок;
  • взаимодействие с сообщениями — письмами, поп-апами, чат-ботом.

Карточка пользователя в Carrot quest

Собираем углубленные данные. То, что нельзя выяснить автоматически, с помощью Carrot quest можно спросить у пользователей напрямую — через чат-бота, письма или поп-апы. Например:

  • контактные данные; 
  • возраст;
  • интересующие товары;
  • задачи, которые пользователь хочет решить с помощью продукта, и др. 

Ответы из опросов также автоматически запишутся в карточки соответствующих пользователей.

Пример опроса интернет-магазина «Дятьково» с помощью чат-бота Carrot quest

Подробнее об опросах с помощью инструментов Carrot quest можно почитать в нашей статье.

Также в Carrot quest можно проставлять дополнительные теги в карточках пользователя. Например, «ждет распродажу», «beta-тестер», «ecom». Теги позволяют гибко сегментировать клиентов и делать коммуникацию более персонализированной. 

Сегментируем. Комбинируя теги и другие данные из карточек пользователей, вы можете собирать в Carrot quest нужные клиентские сегменты для дальнейшей коммуникации. Подробнее о том, как это делать, можно почитать в базе знаний по сервису.

Настраиваем коммуникацию с клиентами. В Carrot quest можно настраивать и запускать:

  • сценарии чат-бота на сайте;
  • триггерные сообщения в чат на сайте;
  • письма;
  • поп-апы;
  • push-уведомления в мобильных приложениях.

Чтобы сделать это быстрее, в сервисе есть визуальные конструкторы, шаблоны и готовые сценарии.

Все инструменты и возможности сервиса можно протестировать бесплатно в течение 7 дней после регистрации.

Если вы не знаете:
— с чего начать сегментацию клиентской базы,
— какие инструменты Carrot quest вам подойдут,
обратитесь за бесплатной консультацией к нашим экспертам.

Оставить заявку на консультацию

Сделаем все за вас. Если у вас не получается самостоятельно сегментировать клиентов и настроить коммуникацию с ними или вы хотите достичь в этом лучших результатов, можете обратиться за помощью к нашей команде внедрения.

Закрепим

Что такое сегментация клиентов?

Сегментация клиентов — это разделение их на группы по определенным признакам или критериям: их геолокации, возрасту, потребностям, действиям на сайте и пр. 

Зачем нужна сегментация клиентов?

Сегментация клиентов позволяет:
— лучше понимать потребности клиентов;
— повысить лояльность клиентов;
— удержать их;
— увеличить повторные продажи и прибыль с каждого клиента — LTV;
— сократить бюджет на маркетинг.

Какая бывает сегментация клиентов?

— по географическому принципу;
— по социально-демографическим признакам;
— психографическая сегментация;
— поведенческая сегментация;
— технографическая;
— по активности на сайте.

Как онлайн-сервису сегментировать клиентов? 

Онлайн-сервисы обычно делят клиентов по этапу воронки:
—«триальщики», 
— платящие, 
— отток.

А также по тарифам или сфере бизнеса, если речь о b2b-сервисе.

Как сегментировать клиентов интернет-магазина? 

Интернет-магазины обычно используют для сегментации RFM-анализ — делят клиентов по:
— количеству покупок, 
— среднему чеку, 
— дате последней покупки.

Также при сегментации интернет-магазинов базу клиентов часто делят по полу и по типу бизнеса — b2c или b2b.

Какие есть методы сегментации клиентов?

Есть 4 основных метода сегментации:
— RFM-анализ, 
— сегментация по методу LTV, 
— матрица BCG, 
— ABC XYZ-анализ. 

Они довольно сложные и кропотливые, поэтому предлагаем начать с более обобщенного варианта.

1. Подумайте, по каким признакам вы можете разделить текущих и потенциальных покупателей, которые приносят вам:
— большую прибыль в короткие сроки;
—небольшую прибыль в короткие сроки;
— большую прибыль, но за длительный срок;
— небольшую прибыль за длительный срок.
 
2. Среди списка критериев выделите те, которые максимально отличают группы друг от друга. 

3. В итоге вы получите 4 ключевых сегмента с яркими отличительными признаками. Дальше вы можете строить персонализированные коммуникации под каждый сегмент.

Какой сервис подойдет для сегментации клиентов?

Сервис Carrot quest позволит вам:
— собрать базовые и углубленные данные о клиентах; 
— сегментировать базу;
— настроить коммуникации с каждым сегментом через чат и чат-бота на сайте, триггерные письма, поп-апы и push-уведомления в мобильных.

Впервые мы опубликовали эту статью 10 февраля 2021 года. 8 июня 2022 года мы ее обновили.

Как увеличить продажи в розничных продуктовых магазинах

Если вы занимаетесь розничной продовольственной торговлей, в вашем магазине в какой-то момент могут наблюдаться низкие продажи. Это может быть связано с факторами, не зависящими от вас, такими как закрытие вашей улицы городом, сезонное снижение продаж или уменьшение пешеходного движения. В этой статье даны советы о том, как увеличить продажи в розничных продуктовых магазинах и максимизировать прибыль.

Как увеличить продажи в розничных продуктовых магазинах

Больше довольных клиентов – больше повторных заказов – больше рекомендаций – больше прибыли.

Многие владельцы продуктовых магазинов задаются вопросом, как успешно увеличить продажи в розничных продуктовых магазинах в сегодняшней конкурентной среде. Если денежный поток уменьшается, важно быстро выявить проблему.

Ключом к успеху в увеличении продаж в продуктовом магазине является предоставление покупателям опыта, который они запомнят и которым они поделятся с другими. Это привлечет постоянных клиентов, а также привлечет новых клиентов из уст в уста.

Вот советы, которые помогут вам увеличить объем розничных продаж:

1. Познакомьтесь со своими клиентами:

Всегда давайте клиентам именно то, что они хотят. Продукты и услуги, которые вы предлагаете, должны соответствовать тому, что ищут ваши клиенты. Это позволит другим в вашем сообществе распространять информацию о вашем бизнесе, что является хорошей маркетинговой стратегией продуктового магазина.

Если вы хотите улучшить свой бизнес в супермаркете, начните со знакомства со своими клиентами. Узнайте, что их интересует, и сосредоточьтесь на том, чтобы продавать и показывать им то, что их заинтересует. Это поможет вам выделиться среди конкурентов и привлечь клиентов.

Есть несколько факторов, которые ведут к вашему успеху.

Знание своего клиента необходимо для успеха. Это поможет вам понять, чего они хотят и в чем нуждаются, и как обратиться к ним.

2. Дайте рекомендации:

Когда клиентам предлагаются различные варианты, они с большей вероятностью совершат покупку. Научите своих продавцов устанавливать взаимопонимание, понимать потребности своих клиентов и предлагать им товары и услуги в вашем магазине.

Если вы не используете CRM-систему, вам следует начать. Такая система, как Salesforce, может помочь вам отслеживать, что ваши клиенты покупали в прошлом, а также предлагать им продукты, пока они находятся на кассе.

3. Сокращение времени ожидания на стойках обслуживания клиентов:

В часы пик клиентам часто приходится стоять в длинных очередях в супермаркетах. Но, следуя этим простым советам, они могут извлечь максимальную пользу из своего опыта покупок.

Эффективное и мощное решение для мобильной точки продаж — это то, что нужно каждому продуктовому магазину.

Не заставляйте клиентов ждать, пока освободится продавец.

Приложения для проверки цен позволяют клиентам быстрее принимать обоснованные решения.

4. Комбо-пакеты:

Как увеличить продажи неподвижных предметов? Сборка двух взаимодополняющих или дополнительных продуктов, которые дополняют друг друга или продаются вместе.

Если бы вы предлагали рекламный набор из трех мыл за 100 индийских рупий, он, скорее всего, продавался бы лучше, чем если бы вы продавали одно мыло за 35 индийских рупий. Предложение продуктов в виде комплекта может оказать сильное влияние на продажи.

Как правило, это приводит к большему вовлечению клиентов и увеличению жизненного цикла клиентов.

Использование функций комбо или комплекта в программном обеспечении POS для продуктовых магазинов позволяет более точно отслеживать рентабельность инвестиций (ROI), что приведет к увеличению прибыли и повышению лояльности ваших клиентов.

5. Отправляйте специальные предложения своим постоянным клиентам:

Если вы хотите, чтобы ваши клиенты были довольны, делайте им специальные предложения, программы лояльности и уведомления о предстоящих распродажах на их мобильные телефоны. Отправляйте им SMS-сообщения и обновления по электронной почте о скидках за 1 неделю до фестивалей или их дней рождения и юбилеев.

Это отличная идея для супермаркета, которая позволяет покупателям легко планировать свой поход за покупками.

6. Мультиплатформенность:

Сегодня ваши покупатели в магазине уже не так зависят от вас, как раньше. Вместо этого именно опыт, который вы им даете, будет определять их решение о покупке.

Предлагая сочетание самообслуживания и помощи при совершении покупок, супермаркеты могут общаться со своими покупателями как в физическом, так и в цифровом мире. Это даст клиентам доступ к нескольким каналам, предоставляя им более полный опыт покупок.

Это позволяет клиентам совершать покупки, где бы они ни находились, будь то онлайн, мобильное устройство или лично.

Если вы хотите, чтобы ваши клиенты продолжали возвращаться к вам, убедитесь, что вы всегда доставляете их вовремя. Используйте услуги доставки в тот же день или ускоренную доставку, чтобы убедиться, что они довольны.

Все это стало возможным благодаря системе ERP, которая легко интегрируется с онлайн-рынками, платформами онлайн-заказов и доставки, а также платежными шлюзами.

Способность иметь успешный бизнес, способный быть готовым к омниканальному подходу.

7. Прислушивайтесь к отзывам клиентов:

Лучший способ получить отличные отзывы от ваших клиентов — спросить их, все ли в порядке и есть ли у них жалобы.

Если ваш клиент не решается дать вам ответ, дайте ему время ответить. Это поможет вам получить от них максимально точную обратную связь.

Mypulse — это программное обеспечение для опроса клиентов используется ведущими сетями супермаркетов для получения отзывов.

8. Измените адрес:

Есть несколько простых вещей, которые вы можете сделать, чтобы увеличить продажи в вашем супермаркете без дополнительных инвестиций.

Если вы хотите увеличить продажи, не вкладывая больше денег, подумайте о том, чтобы перемещать свои самые популярные товары каждые несколько месяцев. Это приведет к тому, что покупатели, мотивированные этими продуктами, будут искать их во время покупок, и они могут обнаружить другие товары, которые им нравятся, и совершить импульсивную покупку. Вы можете быть удивлены тем, насколько ваши старые продукты внезапно снова пользуются спросом, просто изменив их местоположение.

Вы будете удивлены, как товар, который вы считали старым и устаревшим, вдруг снова становится модным, просто переместив его в новый раздел вашего магазина.

9. Внимательно следите за уровнем запасов:

 

Управление запасами — важная задача для любого бизнеса, будь то розничный магазин или ресторан. Важно убедиться, что продукты не лежат на полке, и что вы делаете разумные инвестиции в бизнес.

Если розничный продавец не следит постоянно за уровнем своих запасов и следит за тем, чтобы они соответствовали покупательскому спросу, он быстро выйдет из равновесия и у него закончатся популярные товары или останется слишком много непопулярных товаров.

С помощью WhatsNow вы можете отслеживать и управлять всеми своими бизнес-операциями с мобильного устройства, чтобы вы могли управлять своей компанией на ходу.

И полностью контролируйте свои запасы с помощью GoSure, чтобы быть уверенным, что у вас всегда есть запасы, что товары доставляются в целости и что заказы выполняются быстро.

10. Использование технологии:

Коронавирус вынудил предприятия полностью перейти в онлайн. Все больше и больше потребителей используют свои смартфоны во время покупок, чтобы сравнивать цены, проверять списки ингредиентов и использовать мобильные предложения.

В настоящее время, с появлением цифровых кошельков и платежных карт, владельцам бизнеса действительно необходимо начать использовать цифровые методы, чтобы идти в ногу со временем.

Покупатели могут легко и быстро оформить заказ с помощью оцифрованной информации о товарных запасах и полках, наличных деньгах и счете, а также множестве доступных способов оплаты.

11. Убедитесь, что ваш магазин отображается в результатах поиска в Интернете

Как никогда раньше Google является предпочтительной поисковой системой для потребителей, которые ищут товары и магазины. Вы хотите, чтобы ваш бизнес отображался, когда люди ищут его.

Это можно сделать, создав списки компаний в Google и Yelp, а также в Facebook. Добавьте как можно больше информации в свой профиль при его создании. These details include:

  • Name, address, and phone number
  • Exact business hours
  • Many reviews
  • A lot of визуальный контент  включая последние фотографии и, если возможно, виртуальный тур.

12. Мобильный заказ

Мобильный заказ не только для ресторанов. Эти услуги могут предлагаться розничными торговцами, основанными на товарных запасах, и они пожинают плоды.

Grain & Vine — это бутик-магазин вина и спиртных напитков в Нью-Йорке, который предлагает мобильные заказы и доставку через такие приложения, как Postmates и Minibar.

13. Создание простых программ лояльности клиентов

Майкл Спенсер, футуролог и контент-менеджер, советует внедрить программу лояльности, адаптированную к вашей аудитории. Это позволит отслеживать пожизненную ценность клиента и обеспечит более высокую рентабельность инвестиций от ваших лучших 20% клиентов.

Если вы еще этого не сделали, создайте программу поощрения самых лояльных клиентов. Это не должно быть сложным. Вы можете добавить навороты, такие как уровни, звезды, баллы или уровни позже. Начните свою программу лояльности клиентов с простого формата «доллары за покупку», если вы только начинаете.

Возьмем, к примеру, «Рождественских эльфов», в которых используются встроенные функции лояльности Vend. Рождественские эльфы предлагают простую программу лояльности, которая позволяет клиентам зарабатывать рождественские доллары, которые они могут обменять на следующую покупку. Джейкон Макинтайр, владелец бизнеса, говорит, что эта программа помогла ему улучшить поддержку и удержание клиентов.

Клиентам не нужно будет отслеживать свою лояльность с помощью физических карт. Чтобы использовать свои награды и управлять ими, клиентам нужно будет только зарегистрироваться в программе «Рождественские эльфы».

14. Проведение акций по стимулированию сбыта

Это один из самых прибыльных результатов продаж. Стимулирование продаж работает. Было показано, что стимулирование сбыта увеличивает продажи на целых 3150% в зависимости от отрасли (это не опечатка).

Возможно, стоит провести акцию в вашем магазине. Вот некоторые из наиболее распространенных рекламных акций в розничной торговле:

  • Скидки в процентах
  • Скидка в долларах
  • Мультипокупка (например, BOGO)
  • Мультисохранение (например, Потратьте 50 долларов, чтобы сэкономить 10 долларов
  • Покупайте с подарком

    • 5 Ваши продукты, цели, предпочтения, 900 будет определять правильное продвижение. Щедрая процентная скидка — отличный способ привлечь трафик. Многократные покупки и бесплатные покупки лучше, если цель состоит в том, чтобы избавиться от избыточных запасов.

    15. Планирование и управление рабочей силой

    — один из самых гибких ресурсов в магазине. Магазин может получить удивительно высокую прибыль, если у него есть нужные работники и правильное время. Это делается, чтобы помочь покупателям и ускорить оформление заказа. Это также привлекает внимание к определенным брендам.

    Розничные магазины могут использовать передовое программное обеспечение для составления расписания, чтобы прогнозировать будущие визиты клиентов, рассчитывать оптимальную численность персонала и определять наиболее подходящий график для каждого сотрудника, отвечающий как бизнес-требованиям, так и потребностям сотрудников. Плохое планирование персонала может привести к неэффективности и скрытым затратам, которые нельзя игнорировать. Shoppermotion предоставляет клиентам изменения в режиме реального времени, когда в определенных зонах магазина обнаруживается высокий трафик.

    Заключение

    Если вы хотите узнать, как увеличить продажи в розничных продуктовых магазинах, эти 10 советов должны вам помочь! От добавления дорогих опций до продажи товаров среднего ценового сегмента — есть несколько способов улучшить продажи в вашем магазине. Так что выходите и начните увеличивать эти цифры!

    Решения FasTrax — Как увеличить продажи в продуктовом магазине

    Опубликовано
    в
    pos Suite 10 июня 2021 г.

    Продуктовые магазины всегда будут рядом. Подавляющее большинство потребителей полагаются на продукты, фрукты, мясо, упакованные продукты питания, чистящие средства для дома, сезонные украшения и даже фирменные торты на дни рождения и праздники. По этой причине продуктовые магазины просто невозможно заменить. Они являются основным продуктом повседневной жизни.

    Но это не значит, что продуктовые магазины должны отставать в технологическом отношении. Как и все розничные предприятия, продуктовые магазины должны идти в ногу с ожиданиями потребителей и предоставлять модернизированный опыт покупок, чтобы удерживать клиентов и увеличивать продажи.

    Сильная маркетинговая стратегия может положительно повлиять на рост продаж и бизнеса. Однако для многих бакалейщиков точное знание того, какие маркетинговые стратегии принесут им наибольшую пользу, является полной загадкой.

    В этой статье мы развеем тайну. Независимо от того, владеете ли вы крупной сетью супермаркетов, местным продуктовым магазином или небольшим нишевым магазином деликатесов, мы приглашаем вас заглянуть за кулисы и узнать из первых рук, как увеличить продажи в вашем продуктовом магазине, используя наши проверенные, основанные на технологиях, — Хранить маркетинговые приемы в тандеме с вашими: 

    • • Система точек продаж
    • • Решение для цифровых вывесок
    • • Программа вознаграждений за лояльность
    • • Программное обеспечение для управления запасами
    • • Рекламные кампании в магазинах

    POS-ПРОДАЖА 

    Система POS-терминала – это система обработки платежей, которую продуктовый магазин использует для совершения торговых операций на кассе. Когда покупатель оплачивает свои продукты на кассе, кассир обрабатывает транзакцию продажи, используя POS-систему магазина. В зависимости от продуктового магазина POS-система может быть простой, как ручка и блокнот, или сложной, как полностью оцифрованная облачная система с расширенными возможностями управления запасами и ведения учета.

    Система торговых точек вашего продуктового магазина может служить мощным маркетинговым инструментом, но это будет зависеть от встроенной технологии. Излишне говорить, что POS-система с ручкой и блокнотом не подойдет.

    Как ваша система торговых точек может увеличить продажи в вашем продуктовом магазине?

    Дело в том, что компьютеризированная система точек продаж является основным центром всего бизнеса магазина. Каждая транзакция записывается в POS. Данные о клиентах постоянно собираются, а запасы тщательно отслеживаются в POS. Вы можете использовать POS-терминал продуктового магазина для увеличения продаж, настроив автоматическую персонализацию.

    Как только покупатель инициирует процесс оформления заказа в POS-терминале, кассир откроет профиль покупателя в POS-системе на основе его номера телефона или скан-карты. Это побуждает POS предлагать покупателю дополнительные персонализированные продукты, которые имеют отношение к его истории покупок. Этот вид автоматизированной персонализации создает возможности для дополнительных и перекрестных продаж для кассира и может привести к значительному увеличению продаж.

    Каждый раз, когда вы привлекаете внимание клиентов, у вас есть возможность продавать интересующие их продукты. Хорошо построенная цифровая POS-система поможет вам воспользоваться важным маркетинговым моментом, когда кассиры взаимодействуют с покупателями на кассе. Интегрируя комбинацию дисплеев, обращенных к покупателю, с экранами POS, обращенными к кассе, вы можете создать прекрасную возможность напрямую продавать дополнительные продукты покупателям. Используя автоматизацию и персонализацию, следующие функции POS могут увеличить продажи до завершения каждого процесса оформления заказа: 

    • • Сценарии всплывающих окон для кассиров, чтобы продавать персонализированные рекомендации по дополнительным и перекрестным продажам
    • • Специальные цены и настраиваемые скидки, которые автоматически активируются в зависимости от даты продажи и количества
    • • Интегрированные возможности программы поощрения лояльности, которые предлагают быструю регистрацию в реестрах
    • • Функции продажи и управления лотерейными билетами

    ЦИФРОВЫЕ ВЫНОСКИ 

    Модернизированная альтернатива печатным рекламным вывескам, цифровые вывески считаются подсегментом электронных вывесок. Решения для цифровых вывесок объединяют множество ЖК- или светодиодных цифровых экранов с помощью «централизованно управляемого» программного обеспечения. Все рекламные материалы загружаются в централизованно управляемое программное обеспечение, где они систематизируются, планируются и развертываются на различных цифровых экранах по всему магазину. Используя цифровые вывески, бакалейщики могут предоставить своим покупателям гораздо больше рекламного контента, чем это было бы возможно при использовании статических печатных вывесок.

    Учитывая технологические возможности цифровых вывесок, цифровые вывески, возможно, являются лучшим инструментом маркетинга и рекламы в магазине, который бакалейщик может использовать для оповещения покупателей о распродажах, рекламных акциях и другой важной рекламе.

    Вы получаете максимальную отдачу от своих цифровых вывесок? Ваш отображаемый контент увеличивает продажи? Если нет, вот что вы можете с этим поделать… 

    Возможно, самым важным фактором, который следует учитывать, является фактическое размещение ваших цифровых экранов в магазине. Неправильное размещение может привести к тому, что ваши покупатели не заметят продажи, которые вы пытаетесь продвигать. Лучшие места для установки вашего цифрового экрана — рядом с кассами, за прилавками гастрономов и пекарен, а также в окнах, выходящих на улицу, чтобы внешние потребители могли видеть ваши рекламные акции.

    Не менее важным, если не более важным, чем размещение экрана, является фактическое содержимое, которое вы отображаете на своих цифровых вывесках. Ваш контент должен быть легко читаемым, эстетичным и содержать CTA или призыв к действию, чтобы покупатели знали, как извлечь выгоду из каждой сделки, которую вы продвигаете. Наиболее эффективные идеи цифрового контента включают продвижение ваших бестселлеров, а также менее известных продуктов, обмен положительными отзывами в Интернете и рекламу ограниченных по времени предложений.

    Цифровые вывески продуктовых магазинов способны стимулировать продажи, отображать своевременные рекламные акции, повышать репутацию бренда и поощрять участие клиентов в программе вознаграждений за лояльность. Но это не все. Цифровые вывески также могут помочь покупателям ускорить весь процесс совершения покупок, если на экранах магазинов отображаются: 

    • • Навигационные карты и планы этажей с указанием категорий элементов
    • • Сравнение цен на товары популярных брендов
    • • Специальные скидки и предложения, срок действия которых истекает в ближайшее время
    • • Информация в зависимости от времени суток в гастрономах, булочных, мясных лавках и прилавках с морепродуктами

    НАГРАДЫ ЗА ЛОЯЛЬНОСТЬ 

    Программы вознаграждений за лояльность клиентов, прежде всего, сами по себе являются маркетинговыми стратегиями. Эти программы предназначены для стимулирования каждого члена к увеличению частоты покупок и увеличению расходов. Предлагая участникам доступ к специальным предложениям, скидкам и возможность зарабатывать «баллы» с каждой покупкой, программы лояльности способствуют удержанию клиентов. Помимо улучшения удержания клиентов, программы лояльности также отслеживают и собирают важные данные о покупательских привычках каждого участника программы. Затем эти данные можно использовать для персонализации кампаний и разработки более эффективных рекламных стратегий в будущем.

    Надежная программа лояльности, предлагающая расширение для мобильного приложения и сувенирные товары, поможет выделить ваш продуктовый магазин среди конкурентов, стимулируя взаимодействие с покупателями и увеличивая продажи.

    Ваша программа поощрения лояльности клиентов перестала работать? Как вы можете усилить поощрения вашей программы, чтобы участники делали покупки чаще, покупали больше товаров и увеличивали свои продажи?

    Зарабатывать баллы, которые можно использовать для покупки товаров, должно быть весело. Если ваша программа лояльности потерпела неудачу, есть большая вероятность, что где-то на пути ваши поощрения либо начали утомлять ваших участников, либо их было слишком сложно получить. Не беспокоиться. Накачать волнение обратно в вашу программу лояльности для увеличения продаж не так сложно, как вы думаете.

    Для начала неплохо просто изменить тип структуры программы лояльности, которую предлагает ваша программа. Например, вы в основном использовали структуру, основанную на баллах? Вместо этого попробуйте запустить многоуровневую структуру. Что делать, если вы использовали многоуровневую структуру? Ваши уровни могут быть слишком труднодоступными. Рассмотрите возможность снижения порога количества баллов для каждого уровня, чтобы участникам было легче подниматься по рейтингу. Предлагайте VIP-привилегии в рамках VIP-структуры. И помните, вы никогда не ошибетесь с геймификацией. Любую структуру программы можно превратить в игру, проявив немного творчества и заработав большое количество очков между участниками. Другими словами, если вы упростите получение баллов, ваши участники снова начнут получать удовольствие.

    Как видите, увеличение доходов вашего продуктового магазина начинается с повышения лояльности клиентов. Одним из самых сильных инструментов в вашем наборе маркетинговых инструментов является программа поощрения клиентов за лояльность. Программы вознаграждений на голову выше остальных, потому что они собирают ценные данные о клиентах, которые вы можете использовать для запуска высоко персонализированных рекламных кампаний. Привлекайте, привлекайте и вознаграждайте своих постоянных клиентов с помощью следующих функций программы лояльности: 

    • • Эксклюзивные сувенирные товары
    • • Интеграция с мобильным приложением
    • • Возможности маркетинговой кампании по электронной почте
    • • Персонализация в каждой маркетинговой кампании

    УПРАВЛЕНИЕ ЗАПАСАМИ 

    Программное обеспечение для управления запасами предназначено для отслеживания и управления всеми предметами запасов по мере их перемещения по цепочке поставок. Отслеживая уровень запасов и движение запасов в цифровом виде в рамках централизованной системы программного обеспечения для управления запасами, бакалейные лавки могут лучше контролировать свои запасы и избегать ошибок повторного заказа, которые приводят к избытку или недостатку товаров. Технологически продвинутая POS-система должна иметь отличные функции управления запасами, которые обеспечивают отслеживание запасов в режиме реального времени, автоматические контрольные точки повторного заказа и улучшенный организационный контроль.

    Программное обеспечение для управления запасами, независимо от того, идет ли оно с вашей POS-системой или устанавливается отдельно, может стать вашим лучшим другом в маркетинге. Как? Данные вашего инвентаря могут сказать вам, какие продукты популярны, а какие нет, и вы можете соответствующим образом разработать свои рекламные кампании.

    Как именно вы можете использовать данные своих запасов для увеличения продаж в вашем продуктовом магазине?

    Во-первых, вам нужно проанализировать историю уровней ваших запасов. Масса данных о клиентах может быть косвенно обнаружена при анализе данных управления запасами, и эти ценные данные о клиентах не обязательно легко доступны из данных программного обеспечения CRM или POS. Например, сравнивая последние три года, вы можете увидеть колебания ваших самых продаваемых товаров, которые могут повлиять на ваши точки повторного заказа на следующий год. Это отличный способ принять более взвешенное решение о покупке, когда вы заполняете свои полки после праздничной суеты.

    На основе анализа данных вашего инвентаря вы также можете предлагать цифровые или распечатанные купоны на товары с медленным оборотом, которые освободят место на полках после того, как они будут распроданы. Эти данные также могут информировать о точках повторного заказа и помогать вам поддерживать достаточное количество в наличии для удовлетворения спроса клиентов без необходимости хранить излишки. Поскольку запасы имеют расходы на хранение, и эти расходы на хранение могут быть значительными, вы в конечном итоге сэкономите деньги, если сможете точно прогнозировать будущие потребности и соответствующим образом размещать свои полки.

    В то время как основная цель программного обеспечения для управления запасами состоит в том, чтобы убедиться, что ваши полки снабжены достаточным количеством продуктов для удовлетворения потребительского спроса, вторичным преимуществом использования технологии управления запасами в вашем продуктовом магазине является то, что она может генерировать важные данные, которые вы можете использовать в своей работе. маркетинговые кампании, как мы только что объяснили. Основные функции вашего программного обеспечения для управления запасами, которые в конечном итоге могут помочь вам разработать маркетинговые кампании и настроить таргетинг на сегментированные группы клиентов, включают: 

    • • Отчеты с данными в режиме реального времени, которые выделяют ваши бестселлеры и продукты с низким спросом
    • • Прогнозирование спроса, обеспечивающее наличие востребованных продуктов
    • • Автоматизация задач, которая освобождает ваш торговый персонал для оказания помощи покупателям, чтобы они не застревали в ручной корректировке уровня запасов
    • • Возможности аналитики, позволяющие принимать бизнес-решения на основе данных.

    РЕКЛАМНЫЕ АКЦИИ В МАГАЗИНАХ 

    Маркетинг в магазине относится к широкому спектру маркетинговых стратегий, большинство из которых мы уже рассмотрели в этой статье, например, дополнительные и перекрестные продажи в точках продаж, отображение привлекающих внимание рекламных материалов на цифровых вывесках и поддержание ваша программа лояльности клиентов предлагает веселые, свежие и высокооплачиваемые мероприятия. Но есть еще одна эффективная маркетинговая стратегия в магазине, которая может принести пользу продуктовым магазинам, — это рекламные мероприятия в магазине.

    Даже если в вашем продуктовом магазине или сети супермаркетов по-прежнему действуют ограничения из-за COVID-19связанных с социальным дистанцированием и ограничением количества покупателей в магазине, проведение веселых интерактивных мероприятий в магазине по-прежнему может быть эффективным дополнением к вашей общей маркетинговой стратегии и поможет увеличить продажи в вашем продуктовом магазине в долгосрочной перспективе.

    Какие рекламные мероприятия в магазине вы можете провести для укрепления отношений с клиентами, повышения узнаваемости бренда и увеличения доходов?

    Покупатели скучают по образцам из продуктовых магазинов, а местные бренды еще больше скучают по промо-акциям с образцами в продуктовых магазинах. COVID-19Конечно, это мешает продвижению специализированных пищевых брендов в магазинах, предлагая покупателям бесплатные образцы продуктов, но постепенно ситуация меняется. На момент написания этой статьи продуктовые магазины возобновили свои бесплатные пробники в магазине, и это положительно повлияло на их продажи.

    Для более предприимчивых бакалейщиков уроки кулинарии и образовательные занятия — это виды мероприятий в магазине, которые могут поднять имидж вашего бренда, что может привести к увеличению лояльности клиентов и доходов от продаж. Самый простой способ провести мероприятие такого масштаба — заключить партнерство с местным брендом продуктов питания или автором, недавно опубликовавшим кулинарную книгу. Таким образом, ваш партнер по мероприятию предоставит опыт, необходимый для выполнения реальных обязанностей по приему гостей, а вы, как бакалейщик, сможете предоставить пространство и организовать посетителей.

    Предложение бесплатных образцов, проведение уроков кулинарии и проведение образовательных занятий в продуктовом магазине — это лишь несколько рекламных мероприятий в магазине, которые могут косвенно привести к увеличению доходов от продаж. Эти мероприятия также могут значительно повысить узнаваемость бренда и деловую репутацию в вашем сообществе. Если у вас нет возможности проводить рекламные мероприятия в магазине, подумайте о том, чтобы попробовать эти альтернативные идеи для продвижения вашего продуктового магазина: 

    • • Трансляция кулинарного урока через Facebook Live
    • • Предлагайте образовательные занятия через Zoom, Skype или другую платформу видеосвязи
    • • Проведите конкурс и раздайте победителям фирменные сувениры с логотипом вашего продуктового магазина

      • .

    • • Используйте Instagram как платформу, чтобы поблагодарить своих самых лояльных клиентов.

      Готовы ли вы увеличить продажи в вашем продуктовом магазине? У FTx Solutions есть ключи, чтобы раскрыть ваш потенциал прибыли. Увеличивайте продажи, улучшайте свои возможности принятия решений, проводите эффективные маркетинговые кампании и получайте дополнительный доход с помощью наших бизнес-решений для продуктовых магазинов.

      FTx POS представляет собой по-настоящему удобную систему точек продаж, которая служит маркетинговым центром. Используя полностью настраиваемый интерфейс сенсорного экрана, наш POS интуитивно понятен и упрощен на первый взгляд, но динамичен по своей сути, собирая исчерпывающие данные во время каждой транзакции. Создавайте индивидуальные настраиваемые скидки, активируемые по заданным вами критериям, и планируйте автоматический запуск всех ваших рекламных акций в выбранные вами даты.

      FTx Digital Signage может рекламировать и продавать ваши продукты для вас. Наши цифровые вывески в магазине имеют возможности отображения, которые включают доски меню, разделение дня, рекламу на разделенном экране и чередующийся рекламный контент, чтобы покупатели были заинтересованы и информированы. С помощью нашего удобного Центра управления вы можете планировать свой цифровой контент на дни, недели, месяцы или даже годы вперед. Кроме того, легко вносить изменения на лету с любого устройства. Лучше всего то, что FTx предлагает совместимое программное обеспечение для дизайна, которое позволяет вам создавать 100% своего цифрового контента самостоятельно, без необходимости нанимать профессионального графического дизайнера. FTx AdPro бесплатна, и для начала работы не требуется никакой платежной информации.

      FTx предлагает три программы поощрения клиентов. Наше интегрированное решение для программы лояльности входит в стандартную комплектацию нашей POS-системы FTx. Integrated Loyalty позволяет легко участвовать в программах лояльности производителей, а также создавать собственные кампании лояльности. Наша следующая программа, Enhanced Loyalty, представляет собой премиальное обновление, которое позволяет вам проводить неограниченное количество кампаний лояльности последовательно. Вы также можете отслеживать и измерять эффективность своих кампаний с помощью надежного модуля отчетности Enhanced Loyalty. Наконец, наше решение Cloud Loyalty предлагает уникальную многоуровневую маркетинговую платформу, где ваши клиенты могут не только активно участвовать в ваших рекламных акциях, но и приглашать своих друзей и родственников присоединиться к ним!

      Свяжитесь с нашими специалистами по маркетингу продуктовых магазинов сегодня, чтобы узнать больше о том, что FTx может сделать для вас.