Как провести собеседование с кандидатом на должность и что нужно выяснить. Как правильно проходить собеседование
Как правильно проходить собеседование при приеме на работу
Здравствуйте, дорогой друг!
В предыдущей статье мы определились с тем, как установить контакт с собеседником. Сегодня продолжим о том, как правильно проходить собеседование, управляя разговором.
Сразу скажу, что все, о чем мы будем говорить в этой статье, в большей степени относится к собеседованию с руководителем, и в меньшей — с рекрутером.
Метапрограмма собеседника
Во время установления контакта обратите внимание на ориентацию собеседника. Нет, это не то, что вы сейчас подумали :) Я имею ввиду метапрограмму. Внутренняя или внешняя ориентация. Или тип референции по научному.
Человек с внутренней ориентацией полагается в большей степени на свое мнение. Если превалирует внешняя референция — на мнение окружающих людей, руководства, каких-то источников информации, которым он доверяет. Подробнее о метапрограммах в этой статье.
Для чего я это говорю?
Для людей с выраженной внутренней ориентацией, лучше подойдет такой способ взаимодействия, как присоединение или подстройка. Об этом чуть ниже.
В разговоре с человеком с выраженной внешней референцией — чаще используйте ссылки на какие-то авторитетные источники или мнения.
Как быстро определить тип референции руководителя? Задать вопрос. Например такой:
«Как будет приниматься решение о выборе кандидата?»
Первый ответит: “Ну как я решу, -так и будет”. Или что-нибудь в этом духе.
Второй скажет примерно так: “Еще побеседуете с генеральным и примем совместное решение”.
Заодно узнаете, с кем еще вам предстоит встречаться. Если спросит, с какой целью спрашиваете — так и скажете.
Если нет подходящей возможности задать вопрос, примените такой прием: сошлитесь на внешний источник информации и посмотрите на реакцию.
Первый скажет: “Да бросьте, знаю я эти источники…” Второй: “Как интересно, ну-ка ну-ка по-подробнее...”
Большинство руководителей имеет более выраженную внутреннюю референцию. У рекрутеров по-разному.
9 правил управления разговором
Свод правил разговора с руководителем, ваш покорный слуга составил такой:
1. Старайтесь говорить не больше, чем ваш собеседник
Примерно поровну.
Когда автор этих строк опрашивал руководителей, проводивших собеседование, частенько слышал такое:
“Слишком много говорит, соловей б@нать. Словно боится, что не успеет высказаться. Не слушает, все норовит вставить свои пять копеек...”.
Или наоборот: “Молчит, как архирей на приеме. Приходится вытягивать клещами...”
“Слишком много вопросов”.
“Ничего не спрашивает, видимо не интересно ему у нас или пофигист”.
В общем, не угодишь на этих начальников :)
Короче, старайтесь выдерживать баланс.
2. В идеале конспектируем
В начале встречи прямо скажите, что будете вести записи. Обычно возражений это не вызывает. “Конспект” вам пригодиться в дальнейшем. Ну и просто можете в него заглянуть во время паузы или чтобы собраться с мыслями.
3. Приемы присоединения — самый важный пункт
Часть приемов присоединения мы рассмотрели в статьях Как установить контакт, и Незаметный прием
Продолжаем использовать этот эффективнейший способ построения отношений.- Прямое “Да”. Только не злоупотребляйте, иначе сложится впечатление, что у вас нет своего мнения.
- Согласие с состоянием. Собеседник:
“Знаю я вас HR-ов. Вам лишь бы бюджет получить, а там…” Вы: “Я понимаю вашу реакцию, такие пассажиры иногда встречаются...” Впрямую соглашаться не следует, но вы соглашаетесь с состоянием, показываете, что услышали собеседника.
- Вопросы — мощнейший способ присоединения.
“А как Вам кажется правильно наладить работу?”, “Как вы считаете нужно сделать?
- Активное слушание. Кивки, поддакивание. Мы говорили об этом.
- Если ваш собеседник говорит — внимательно слушайте. В каждой фразе собеседника можно услышать те зацепки, которые можно использовать, чтобы повлиять на его решение. Когда он говорит, а вы слушаете — это и есть присоединение.
- Если начали говорить одновременно — сразу останавливаетесь “Пожалуйста, говорите…”
- Убирайте из речи частицу “но”.
Представьте себе: он говорит, вы соглашаетесь, потом вдруг: “Все правильно, НО…” И он понимает, что вы поддакивали только для того, чтобы поймать момент, чтобы двинуть свою мысль. Вы перечеркиваете все свои старания.
Вместо “НО” следует использовать “И”.
“Я понимаю, о чем вы говорите И именно поэтому я хочу обратить ваше внимание…”
- Соглашаетесь в чем-то второстепенном.
Например, собеседник вам говорит: “Вы невнимательно изучили вакансию, да еще и опоздали к тому-же. Вы: “Вы совершенно правы. Я опоздал. И именно поэтому давайте сосредоточимся на конкретных вопросах”.
Вы не оправдываетесь (это важно) и показываете что его воспринимаете и готовы слушать.
4. Контакт глазами
Если есть контакт глаз, значит диалог идет.
5. Отслеживайте мимику, реакции, эмоции
В какие моменты он включается, в какие теряет интерес.
Если отвлекся — сразу вопрос.:“Как ВЫ считаете, — это важно, Иван Иваныч?”. Ударение на слове ВЫ
Избегайте агрессивных жестов — колющих и режущих, которые можете случайно делать пишущими предметами- ручкой например.
6. Придерживайтесь позитивных формулировок
Про частицу “но” уже сказано”.
Часто используют слово «проблема». Лучше заменить его на ситуация, случай, вопрос.
Используйте слово «сложно» для описания текущего состояния. Например:
“Согласен, сложно работать с некомпетентными людьми”.
И слово «важно» для желаемой ситуации.
“ Вы совершенно правы, Иван Иваныч, чтобы достичь результата очень ВАЖНО выбрать надежного сотрудника”
Постарайтесь исключить слово “достаточно”. Оно перечеркивает все хорошее.
Например: “Вы интересный человек”. И “Вы достаточно интересный человек”. Есть разница?
7. Реагируйте спокойно, если собеседник проявляет враждебность или провоцирует.
Ваши эмоциональные реакции уведут вас совсем не туда, куда надо.
Об этом будем говорить отдельно.
8. Используйте паузы
Когда он замолкает, не старайтесь сразу заполнить молчание. Если вы продолжаете кивать и смотреть на него, — он может продолжить и часто более откровенно. Это ценный ресурс. Но не переусердствуйте с молчанием.
9. «Пожалуйста, повторите вопрос»
Иногда можете использовать такой прием: Сделайте вид что не понимаете вопрос или не расслышали. У вас будет несколько секунд на размышление. К тому же, повторная формулировка может отличаться, вы можете увидеть суть того, что он хочет узнать.
Еще раз подчеркну, — важно соблюдать баланс. Не переусердствуйте как с молчанием, так и с вопросами.
Рекомендую также посмотреть статью Как правильно говорить на собеседовании?
На сегодня разрешите откланяться, надеюсь не слишком вас утомил :)
Благодарю за интерес к статье. Буду признателен за комментарий (внизу страницы).
Если вы нашли ее полезной — поделитесь с друзьями. Кнопки социальных сетей чуть ниже.
Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.
Удачного вам дня и хорошего настроения!
Этой статьей стоит поделиться
narazvilkah.ru
Как правильно пройти собеседование: советы при подготовке
Умение подать себя нанимателю может показаться сложнейшей задачей человеку, который только начинает свой трудовой путь или настолько стабилен, что редко меняет работу. Укрепиться в этом ошибочном убеждении еще более заставляет наличие массы противоречивой информации о том, как правильно пройти собеседование. Некоторые авторы советуют быть активными и настойчивыми, иные наоборот – занять раболепную позицию. Но любые крайности в этом вопросе неоправданны.
Предварительные приготовления к собеседованию
До того как пройти собеседование, соискателю работы нужно тщательно подготовиться. Главным козырем претендента во время общения с работодателем должна стать его информированность. Анализ доступной информации даст вам возможность:
- сориентироваться с приоритетами компании;
- сопоставить методы работы учреждения с собственными представлениями;
- убедиться в том, что эта организация и вакансия вам действительно подходят;
- продемонстрировать соответствие своего опыта и навыков нуждам нанимателя;
- доказать, что вы без сомнения будете полезны на этой должности;
- рассказать, какие «дивиденды» ваша деятельность принесет компании;
- подать несколько интересных идей, которые вы смогли бы реализовать на новом месте.
Всезнайки, делающие упор на свои выдающиеся интеллектуальные способности, вызывают лишь раздражение. А искренний интерес к компании и осведомленность о ее деятельности не останутся незамеченными. Они будут расценены как профессиональный подход делового человека.
Во время собеседования рекрутеры предлагают соискателям задать несколько вопросов. Продумать их нужно дома. Спросите о:
- успешности проектов, реализованных компанией в последние несколько лет;
- круге обязанностях, которые нужно выполнять на вакантной должности;
- особенностях корпоративной этики и культуры.
Штудируя советы при подготовке к успешному собеседованию, не забудьте позаботиться об организационных вопросах:
- удостоверьтесь, что знаете, как добраться до офиса нанимателя, и запланируйте время выхода с запасом;
- продумайте свой внешний вид до мелочей и приготовьте все нужное;
- сформируйте пакет документов:
- резюме в двух экземплярах;
- общегражданский паспорт и трудовую книжку;
- диплом с вкладышем;
- документы об окончании курсов повышения квалификации по специальности или вашем участии в семинарах;
- рекомендательные письма.
К чему готовиться?
Сам факт приглашения на собеседование — достаточное свидетельство формального соответствия претендента должности. Далее необходимо:
- продемонстрировать профессиональные и человеческие качества в наилучшем свете;
- постараться понравиться работодателю.
Как правильно проходить собеседование? Начало диалога в ваших руках. Войдите, улыбнитесь, представьтесь. Постарайтесь заранее узнать ФИО собеседника, чтобы иметь возможность обратится по имени. Пожмите руку интервьюера, если считаете, что это к месту.
Скорее всего, вам предложат рассказать о себе. Это простой и прогнозируемый вопрос. Вы должны красиво подать «домашнюю заготовку». Неготовность ответить уверенно и связно является полным фиаско, поскольку означает, что:
- претендент не знает, зачем пришел;
- он не удосужился должным образом подготовиться.
Все последующие вопросы фактически являются уточняющими. Рекрутер или работник нанимателя (обычно ваш потенциальный начальник) может формулировать их по-разному. Но суть всегда одна – выяснить, подходите ли вы компании, и подходит ли она вам.
В пределах первого пункта наверняка прозвучат вопросы об опыте и должностных обязанностях на предыдущих рабочих местах. Интервьюер будет пытаться выяснить, что вы знаете и умеете. Для этого он может дополнительно использовать тесты или задачи. В случае, когда должность предполагает работу с людьми, готовьтесь к психологической проверке, а если стрессы – к попыткам вывести вас из равновесия.
Ожидания соискателя не менее важны. Человек может работать в полную силу, лишь будучи довольным заработной платой, местом и коллективом. И наоборот, если он по незнанию или под давлением обстоятельств согласится на деятельность, не удовлетворяющую его требованиям, то быстро разочаруется.
Собеседование при приеме на работу: Видео
Эффективно о Бизнесе. Как Успешно Пройти Собеседование.
Как Успешно Пройти Любое Собеседование
Как проходить собеседование при приеме на работу Подготовка к тестированию Как правильно вести себя
10 ВОПРОСОВ НА СОБЕСЕДОВАНИИ И КАК НА НИХ ОТВЕЧАТЬ
Поделитесь материалом в соц сетях:
podborkadrov.com
Правила проведения собеседования
Как составить вопросы
Вопросы зависят от того, какие именно знания, навыки, личностные качества нужны, чтобы человек хорошо выполнял работу и прижился в коллективе.
- Возможно, в компании уже есть документ, который описывает все эти требования: модель компетенций, должностная инструкция, профиль должности. Тогда, составляя вопросы, можно ориентироваться на них. Только убедитесь, что документ не устарел и описывает реальные потребности фирмы.
- Если никакого ориентира нет, придется составить список необходимых требований самому, обязательно письменно. Например: мужчина или женщина от 25 лет; с опытом работы на аналогичной должности от трех лет; образование – высшее, экономическое; знание английского языка на уровне Pre-Intermediate; знание специализированных программ и пакета стандартных офисных программ; ответственность, аккуратность, целеустремленность, неконфликтность.
- Исходя из перечисленных требований и подбираются вопросы.
Вопросы должны быть максимально точными, лаконичными, относящимися к делу, деликатными. Очень важно записать их и взять с собой на беседу – особенно если проведение интервью предстоит вам впервые.
Необходимо формулировать открытые вопросы, которые предполагают развернутые ответы. Поскольку на интервью кандидаты часто дают социально ожидаемые ответы, и так проще почувствовать неискренность.
Если задача проведения интервью становится перед вами регулярно, можно подготовить список шаблонных вопросов.
Но их важно дополнять теми, которые относятся к общению с конкретным кандидатом (касаются его профессии, биографии, опыта).
Почитать в тему:
evrikak.ru
Как правильно и успешно пройти собеседование
Собеседование с работодателем – это самый важный этап при устройстве на работу. Многие талантливые люди не всегда могут правильно пройти собеседование. Как показывает практика, при разговоре с работодателем, мало кандидатов может правильно презентовать себя на должность, что очень уменьшает шансы получить работу. Как правило, допускаются ошибки при подготовке к собеседованию.
Чтобы подготовится к собеседованию, нужно построить план презентации себя на должность. При этом необходимо учесть следующие моменты:
- необходимо аргументировать и доказать свою профессиональность;- нужно показать свои личностные характеристики;- необходимо показать знание сегмента рынка; - необходимо знать о компании, в которой вы хотите получить работу;- нужно уметь вести переговоры о компенсационном пакете.
Чтобы успешно пройти собеседование, необходимо владеть техникой интервью. Как построить план собеседования будет рассказано дальше.
Что вам необходимо сделать перед собеседованием:
- постарайтесь собрать побольше информации о компании;- хорошо подумайте о вашем внешнем виде на собеседовании;- определитесь со стилем ведения интервью
На самом собеседовании вам необходимо:
- убедить работодателя в том, то именно вы подходите на вакантную должность, что у вас есть необходимые навыки и характеристики. Перед этим необходимо убедить в этом себя.- определить базовую тему для построения собеседования. Не нужно боятся по несколько раз возвращаться к ней в процессе беседы.- на вопросы в процессе собеседования нужно отвечать исходя их определенной перед этим базовой темы.- интервьюеры часто используют проективные техники, потому в процессе разговора старайтесь уловить скрытый подтекст вопроса. Всегда слушайте до конца, отвечайте лаконично и следите за реакцией собеседника. - работодатель должен закончить разговор с явным удовлетворением вами, как идеальным кандидатом. В процессе беседы вы должны максимально интегрировать себя на должность и убедить всех в том, что вы качественный кандидат.- если хотите поговорить подробнее, то развивайте тему там, где это требуется.
После проведения собеседования:
- пытайтесь получить побольше деловых предложений от разных работодателей;- расскажите и разъясните содержание всех деловых предложений, которые вам поступили;- поле оценки предложение примите только одно, а от остальных откажитесь.- всех работодателей проинформируйте о вашем решении.
Какие вопросы задают на собеседовании? Если вы будете знать, что вас ждет, то у вас на много больше шансов успешно пройти собеседование. В практике успешных консалтинговых компаний есть две группы вопросов:- общие – вопросы, которые направлены на построение общей картины кандидата на вакантную должность;- стрессовые – эти вопросы требуют больших психологических напряжений и направлены на оценку действий кандидата в нестандартных ситуациях.
Общие вопросы на собеседовании.
Какие критерии успеха у вас? Каких успехов в профессиональной деятельности вы добились?Какие три характеристики более полно охарактеризируют вас?Как характеристики вас охарактеризируют по мнению ваших сотрудников и подчиненных?Какая ваша потребность удовлетворится, при соглашении да данную работу?Если на работе вас настигнут некоторые трудности, какие они для вас будут?Чем бы вы занялись при возможности выбрать: разработкой планов, или их реализацией?Были ли у вас ситуации в профессиональной деятельности, с которых вы не выходили успешно. Почему?По итогам прошлого рабочего года вы получали премии и бонусы?Увольняли ли вы, и по каким причинам, своих подчиненных?В чем главная цель, при увольнении?Могли бы ваши коллеги составить отзыв о вас, при необходимости представить о себе позитивный отзыв в другой компании?Если вы заметите, что ваш коллега подделывает отчет о расходах, что вы сделаете?Приведите примеры из собственного опыта, когда вы лгали ради спасения?Можете описать самого хорошего и самого плохого начальника, с которым вам приходилось работать?Поручали ли вам работу над проектом в направлении, в котором у вас не было опыта?Какие люди по типу разочаровывают вас? Почему?Что должна сделать организация для вас, чтобы получить от вас полную отдачу в работе?Какими тремя достижениями в жизни вы гордитесь?Было ли такое, что ваши идеи активно поддерживало руководство?Почему вы выбрали именно эту профессию?Какие качества требует эта работа от сотрудника?Почему вы хотите работать и проходите собеседование именно у нас?Расскажите о структуре этой отрасли?Какова наша компания в сравнении с нашими конкурентами?Где и как вы видите себя через некоторое время?
Стрессовые вопросы на собеседовании, которые направлены на изучение вашей реакции на давление.
Что вы можете предложить нашей компании?Почему мы должны нанять на работу именно вас?На сколько успешно и с какими компаниями вы проводили собеседования?Как вы решаете, принимать деловое предложение, или отказываться?Как вы реагируете на работу, когда на вас оказывают давление? Приведите примеры из собственного опыта.Были ли у вас конфликтные ситуации с персоналом на почве мнения о неэффективном ведении бизнеса? За последний период повышали ли вас в должности?Философия менеджмента с вашей точки зрения?Удавалось ли вам и как часто осуществлять крупные проекты?Как вы видите современного менеджера?Перепоручали ли вашу работу другим сотрудникам вашей организации?Где вы предпочитаете работать: в управленческом аппарате, или на производстве? Какая зарплата должна быть у вас?Есть ли у вас желание узнать больше о вашем сегменте рынка?За какое время вы сможете внести вклад в развитие компании?На сколько долго вы хотите работать в нашей компании?Были ли случаи, когда вам приходилось обращаться за помощью к третей стороне, при возникновении конфликтной ситуации в работе?Дайте себе оценку, как менеджеру?Какие новые цели вы поставили перед собой?Получали ли вы предложения о приеме на работу ранние?Были ли предложения о переходе в другую компанию?Рекомендовали ли вас как успешного менеджера в другой компании?В прошлой вашей работе какой именно человек была для вас стимулом к работе?Расскажите о моментах, когда вашу работу критиковали? Жертвовали ли вы своим свободным временем, ради успешной сделки с партнером или клиентом?Что такое успех для вас?Что из книг вы прочитали в последнее время?Что вам больше всего нравится в этой должности?Какие варианты своей карьеры вы видите?Ваши коллеги, которые начинали работать вместе с вами, быстрее росли в должностях? Если бы ваш отец был Петр 1, в какой именно огранизации вы бы работали?
Помогали ли вы увеличивать прибыль, получать новых клиентов и уменьшать расходы компании на прошлой работе?Принимали ли вы раньше на работу?Какой персонал вы бы искали?Нет ли у вас проблем с наркотиками?
hr-portal.ru
Собеседование. Основные правила прохождения собеседования.
10 шагов для успешного прохождения собеседования.
10 шагов для успешного прохождения собеседования
Мне, как специалисту по персоналу, часто приходится общаться с людьми, приглашать их на собеседование и, соответственно, рассматривать на определенную должность. За долгие годы своей работы хочется поделиться с соискателями некоторыми советами, которые существенно помогут пройти собеседование успешно.
Если Вас пригласили на собеседование – это далеко не гарантия того, что Вы его пройдете, но, видимо что-то в Вашем резюме привлекло менеджера.
1 правило. Приходите вовремя или на 15 минут раньше.
Очень часто компании проводят конкурсы на должность, и Вы, наверняка, не единственный кандидат. День у специалиста по персоналу обычно расписан по минутам и, соответственно, Ваше опоздание может привести к тому, что Вас просто не смогут принять, не говоря уже о том, что, складывая о себе первое впечатление, Вы своим опозданием оставляете негативный отпечаток. Если все же по каким-либо причинам Вы не можете прийти – перезвоните специалисту по персоналу и предупредите его. Очень часто в крупных, уважающих себя компаниях, дважды кандидату не звонят, тем более, если он не явился на собеседование.
2 правило. Пишите правду в резюме.
Можете не сомневаться, опытный специалист по персоналу всегда выявит ложь в Вашем резюме. Существует несколько видов проведения интервью. Наиболее распространенные из них – кейс интервью, стресс-интервью, проективные интервью, метапрограммы и интервью по компетенциям. Лично я, при проведении собеседования, большое количество времени уделяю интервью по компетенциям. Основным критерием для оценки компетенций являются просьбы привести пример из Вашего личного прошлого опыта. Допустим, в резюме кандидат указал, что склонен к быстрому самообучению. Будьте готовы к тому, что HR попросит Вас привести конкретный пример Вашего быстрого самообучения. И так можно просить привести конкретные примеры из Вашего опыта буквально по каждому пункту резюме. Соответственно, если где-то Вы укажете неправду, напишите то, чем Вы не занимались и с чем не сталкивались, будьте готовы провалиться, на собеседовании. Быть уличенным во лжи хуже, нежели в незнании.
3 правило. Ознакомьтесь с деятельностью компании прежде, чем идти на собеседование.
«Что Вы знаете о нашей компании?» - это один из первых вопросов, которые задают на собеседованиях. И когда тебе отвечают – ничего, невольно возникает вопрос, - а зачем Вы прислали к нам свое резюме? Если Вы не знаете куда идете, то Вы вряд ли тот человек, который нам нужен. У крупных компаний, как правило, есть свой корпоративный сайт, на котором можно найти информацию о самой компании и ее деятельности. Потратьте 20 минут, для ознакомления, чтобы не попасть в нелепую ситуацию на собеседовании.
4 правило. Одевайтесь правильно.
Во многих компаниях существует дресс-код - стиль одежды или форма одежды, который принято носить. Если Вы придете в шортах и шлепках, а Вас встретят в строгом костюме, работодатель, обязательно отметит Ваше неумение себя подать.
5 правило. Приготовьте краткую информацию о себе.
Многие из вас спросят, зачем готовить рассказ о себе, когда в резюме все указано. Краткая самопрезентация позволяет специалисту по персоналу определить Ваш уровень коммуникабельности, Вашу способность продать себя, умение грамотно и четко выражать свои мысли, тем более, если Вас рассматривают на должность, требующую контакта с людьми. А так же, позволяет Вам предоставить более подробную информацию, и сделать акцент на своих достоинствах.
6 правило. Говорите четко, по сути.
Очень часто встречаешь людей, которые вместо того, чтобы дать конкретный ответ на заданный вопрос, начинают издалека, потом «уходят в дебри» в итоге забывают то, о чем они хотели рассказать. Время на проведение собеседование очень часто ограничено, и может оказаться так, что за выделенные полчаса или больше, Вы так и не успеете сказать самого главного. В другом случае Вы просто усложняете задачу Вашему работодателю, и он вынужден задавать Вам наводящие вопросы, а иногда – даже прерывать Вас, чтобы добиться результативного ответа. Не разводите демагогию, пожалейте себя и других.
7 правило. Сформулируйте четко Вашу цель прихода и причину, почему вы претендуете на ту или иную должность.
Однажды ко мне на собеседование пришел молодой человек, претендующий на должность продавца. Перед этим он работал в другой сфере деятельности, и на вопрос, почему Вы решили сменить профиль, он весь съежился, растерялся и ответил «не знаю». На вопрос, почему Вы решили выбрать именно эту должность, а не другую (компания предлагала несколько разных вакансий), он ответил «просто так». И таких примеров можно привести множество. После подобных ответов, можете быть уверенны – собеседование Вы не прошли. Даже если Вы суперспециалист, но не определены в собственных желаниях и целях, никто не рискнет брать и обучать Вас, открывать Вам свои базы данных, клиентов, чтобы в последствии услышать, «я понял, что эта работа не мое». Никогда не идите на собеседование, если не уверенны, что это именно то место, где Вы хотите работать, иначе Вы не приобретете опыта и заработаете плохую репутацию на рынке.
8 правило. Не критикуйте других.
Бывают случаи, когда из одной компании уходит целая группа людей одного профиля. Очень часто получается так, что они попадают на собеседование в другую компанию. У меня бывали случаи, когда кандидат на выходе встречался со своим прошлым коллегой по работе, который пришел претендовать на эту же самую должность. И бывает очень неприятно, когда заходит соискатель и говорит: - О, это Сашка у вас был? Не берите его, он все время отлынивает от работы. В этот момент, я и многие специалисты по персоналу сразу в уме ставят крест на Вашем резюме, даже если Вы гений. Существует такое понятие как корпоративная культура и, тем более, если Ваша должность подразумевает работу в команде, то, критикуя своих бывших коллег, Вы никогда не заслужите уважение новых.
9 правило. Задавайте вопросы.
В конце собеседования, опытный специалист по персоналу, всегда спрашивает, есть ли у Вас вопросы. Но помимо этого, Вы можете задавать вопросы в течение самого собеседования. Не стесняйтесь, спрашивайте все, что Вас интересует, т.к. прием на работу – это своеобразная сделка, где рассматривают не только Вас, но и Вы присматриваетесь и имеете право выбирать работодателя.
10 правило. Готовьтесь к собеседованию.
Приходя к клиенту, чтобы что-то продать Вы, прежде всего, готовитесь. Проводя презентацию, Вы, прежде всего, готовитесь. Приходя на собеседование – тоже готовьтесь. Внимательно перечитайте свое резюме и подумайте, какие вопросы могут возникнуть у работодателя, подготовьте информацию о Ваших достижениях на предыдущих местах работы. Убедите себя в том, что Вы лучше всех подходите на данную должность. Определитесь, что для Вас является наиболее важным в работе (карьера, финансы, стабильность, коллектив), для того, чтобы чувствовать себя комфортно на новой работе. Не старайтесь казаться лучше, чем Вы есть – это будет заметно с первых же слов. Подавайте себя с лучшей стороны, и не показывайте свои слабые стороны, а если Вас просят их назвать, обыграйте, сказав, что то или иное качество, которое Вы считаете своим слабым, часто помогает Вам в работе. Подготовка к собеседованию обеспечивает Вам значительную часть успеха при его прохождении.
Автор: Миклей Мария
для сайта therapy.by
www.therapy.by
Как проводить собеседование с соискателем
Наем новых сотрудников на какую-либо должность является очень ответственным мероприятием не только для кандидата, но и для самого работодателя. Именно поэтому уполномоченный по данным вопросам специалист компании должен четко знать, как проводить собеседование с соискателями. Далеко не все работодатели в курсе, каким образом можно эффективно провести данную процедуру, чтобы принять на работу достойного работника.
На предприятиях обычно присутствует свой HR-менеджер, в обязанности которого входит подбор сотрудников. Но не исключены и такие случаи, когда интервью проводят сами руководители. Некоторые организации обращаются за помощью в специализированные рекрутинговые агентства. Связано это с высоким профессионализмом сотрудников в области подбора кадров, которые точно знают, как провести собеседование.
Как начать беседу с кандидатом?
Не рекомендуется начинать беседу с кандидатом на должность свысока, следует разговаривать на равных. Необходимо стать интересным, открытым и очень внимательным собеседником, что позволит тщательно изучить человека и разглядеть в нем все достоинства и недостатки. С какого вопроса целесообразно начать собеседование при приеме на работу? Вариантов может быть множество, но главное – это суметь расположить к себе соискателя, то есть спрашивать на какие-либо отвлеченные темы. К примеру, можно даже просто поинтересоваться делами кандидата, а уже после этого переходить к рабочим моментам.
Для каждого работодателя обязательным условием решения вопроса, как провести собеседование с соискателем, является предварительный анализ потенциального сотрудника. В данном случае необходимо тщательно продумать:
- какого именно работника вы хотели бы видеть на вакантной должности;
- какими качествами он должен обладать.
Несмотря на то, что данной процедурой может заниматься не сам руководитель, требования к будущему специалисту компании должны учитываться для всех.
Основные этапы проведения собеседования с соискателем
Прием на работу должен осуществляться в соответствии со следующими этапами:
- Устанавливаем контакт с собеседником. Для этого следует вкратце рассказать о компании, чем она занимается, а также о той должности, ради которой проходит данное мероприятие. Это позволит направить кандидата именно на ту беседу, которая для вас требуется. Соискатель при этом поймет, какие основные моменты его жизни ему необходимо будет освятить перед вами.
- Приступаем к расспросам. Рекомендуется заранее подготовиться к данному этапу, то есть составить перечень основных вопросов, ответы на которые вы хотели бы услышать от потенциального сотрудника. Также целесообразно фиксировать вкратце все ответы собеседника, поскольку это может помочь в процессе вынесения окончательного решения, касающегося данного человека.
- Просим рассказать кандидата о своей личности, его карьере и достижениях в профессиональной сфере. Стоит поинтересоваться, доволен ли соискатель своей карьерой, или же его что-то не устраивает, и он хотел бы что-то изменить. Также важно узнать причины увольнения с прошлого места работы.
- Спрашиваем про предлагаемую должность. Здесь можно поинтересоваться, почему кандидат выбрал именно вашу компанию, чем привлекла его выставленная вакансия, и чего он ожидает от будущей работы в случае одобрения своей кандидатуры.
Слабые места — вопросы при собеседовании (видео)
Используем ситуационные вопросы
Важным моментом такого вопроса, как правильно проводить собеседование по набору персонала, является создание для соискателя предполагаемых ситуаций и выявление личных и профессиональных качеств человека, которые могут воспрепятствовать работе компании или наоборот – собеседник сможет выйти из них с достоинством. Прежде всего, необходимо обращать внимание, каким образом ответ соискателя может сказаться на деятельности вашей компании.
Что спрашивать на собеседовании в таком случае? Здесь можно поинтересоваться:
- какие недостатки и достоинства имеются у потенциального сотрудника,
- каким образом он выходил из трудных ситуаций, которые происходили на предыдущем месте работе.
Все это поможет поближе узнать кандидата и рассмотреть его с точки зрения профессионализма и готовности к принятию оперативных и правильных решений в изменяющихся условиях.
Личные качества будущего работника
Чтобы узнать, как вести собеседование с соискателем, необходимо также учитывать личные качества потенциального работника. Можно попросить сначала самого кандидата озвучить их, а уже после – сравнить и проанализировать с теми, которые требуются для предлагаемой вами должности. К ним можно отнести такие качества, как:
- Ответственность. Необходимо выявить, готов ли человек отвечать за все свои действия, в том числе связанные с неудачами на работе.
- Целеустремленность. Очень важное качество для работы, которое позволяет человеку идти к своей цели несмотря на препятствия и трудности.
- Предприимчивость. В данном случае важно выявить, является ли кандидат изобретательной личностью и сможет ли решать рабочие проблемы нестандартными способами.
- Самостоятельность. Здесь можно спросить о том, когда соискатель начал самостоятельно зарабатывать себе на жизнь и какие цели при этом преследовал.
- Психологическая устойчивость к стрессовым ситуациям и изменяющимся условиям. Необходимо понять, сможет ли потенциальный сотрудник выдержать возможную напряженную обстановку на предприятии и продолжать выполнять свои обязанности.
- Коммуникабельность. Как легко человек заводит новые знакомства? Способен ли он быстро адаптироваться в новом коллективе?
- Лидерство. Как ведет себя с начальством? Может ли повести за собой остальных сотрудников, находящихся в его подчинении?
- Организаторские способности. Умеет ли соискатель рационально распределить обязанности в коллективе?
- Способность правильно планировать свою работу. В данном случае речь идет о способности кандидата находить правильные решения в рабочих моментах и продумывать все ситуации наперед.
Самым важным этапом данного мероприятия является даже не то, что спросить на собеседовании и как это сделать, а именно правильно проведенная проверка результатов интервью. В конце беседы можно предложить соискателю поинтересоваться моментами, которые волнуют его относительно новой должности. Тогда вы сможете понять, что именно для него важно, тем самым делая выводы по поводу его кандидатуры. После этого рекомендуется сказать, что в случае одобрительного решения собеседник будет оповещен об этом по телефону.
2. Как провести собеседование с соискателем. Структура интервью, принципы, рекомендации.
1. Как провести собеседование. Структура интервью, принципы, рекомендации.
Как провести собеседование
Как провести эффективное интервью с соискателем
Поделитесь материалом в соц сетях:
podborkadrov.com
Как правильно отвечать на собеседовании?
Вы составили хорошее резюме и сумели заинтересовать перспективного работодателя, получив приглашение на собеседование. Что следует знать, чтобы собеседование прошло наиболее эффективно? Как вести себя на собеседовании при приеме на работу?
Для этого необходимо заранее подготовиться к собеседованию, чтобы правильно ответить на все вопросы работодателя.
Лучше всего разбить этот процесс на несколько этапов:
- Сбор информации о компании.
- Выбор имиджа и стиля общения.
- Максимальная проработка вопросов, на которые возможно придется отвечать при прохождении собеседования.
- Подготовка своих вопросов работодателю, которые смогут внести максимальную ясность в будущие трудовые отношения еще до оформления на работу.
Сбор информации о компании
Заранее следует узнать - какую продукцию или услуги предлагает компания на рынке? Как давно существует организация? Желательно узнать о стабильности ее положения на рынке. Является ли ее продукция или услуги сезонными? Входит ли организация в какое-то объединение? Пользуется ли продукция спросом и является ли перспективной?
Также есть смысл поискать отзывы о компании в прессе и в интернете. Хорошо, если эти отзывы окажутся положительными.
Если есть такая возможность, следует узнать об отношениях внутри коллектива, об отношениях руководства с подчиненными. Лучше об этом узнать заранее, ведь в случае трудоустройства вам придется ежедневно придерживаться установившегося стиля общения.
Постарайтесь пообщаться с кем-нибудь из сотрудников организации, чтобы перед прохождением собеседования иметь информацию из первых рук. Непосредственное общение с работниками всегда может вам дать более актуальную и не предвзятую информацию, чем статьи из газет, которые могут оказаться заказными.
Выбор имиджа и стиля общения при прохождении собеседования
Заранее подготовьте все документы, которые вы собираетесь представить интервьюеру при прохождении собеседования.
Еще до прохождения собеседования следует узнать - какой стиль одежды принят среди сотрудников компании. Если руководством одобряется свободный стиль, то подготовьте одежду соответствующую такому стилю. Но предпочтительней будет в первый раз явиться в компанию в деловом костюме, чистой и отутюженной сорочке и в галстуке. Пиджак и брюки лучше выбрать из ткани одного качества. Нижнюю пуговицу пиджака рекомендуется не застегивать. Галстук должен свисать на пару сантиметров ниже пояса. Ботинки обязательно наденьте новые, кожаные черного или коричневого цвета. В общем и целом предпочтение следует отдать однотонной одежде спокойных тонов.
Женщинам стоит также выбрать деловой костюм из хорошей ткани спокойной расцветки. Однотонные колготки, естественных натуральных оттенков. Блузку лучше предпочесть с длинным рукавом. Ювелирных украшений должно быть как можно меньше.
Общие рекомендации по стилю общения
Как бы вы ни были уверены в себе и своих качествах, которыми, по-вашему, просто обязан заинтересоваться работодатель, все же старайтесь придерживаться основных рекомендаций по стилю общения на собеседовании.
Помните, что это собеседование может оказаться вашим единственным шансом продемонстрировать свое преимущество над другими соискателями и получить желаемую работу.
Основные рекомендации:
- прежде чем войти, обязательно постучитесь;
- отчетливо назовите себя и цель визита;
- ни в коем случае не жуйте жевательную резинку;
- не используйте резкий парфюм;
- старайтесь запомнить имя, отчество, фамилию интервьюера;
- пользуйтесь ручкой и блокнотом для фиксации какой-либо информации при прохождении собеседования;
- не курите, даже если вам это будет предложено;
- старайтесь избегать тем напрямую не относящихся к цели вашего визита;
- воздержитесь от критики ваших коллег и руководства на предыдущем месте работы;
- во время собеседования используйте открытые позиции, поддерживайте зрительный контакт с интервьюером;
- старайтесь не поглядывать на часы;
- будьте внимательны, вежливы, доброжелательны, не перебивайте и не старайтесь показать свое интеллектуальное превосходство;
- не пользуйтесь общими фразами, используйте конкретные ответы, показывающими ваш опыт при выполнении определенных функций, приводите примеры ваших решений и действий в конкретных ситуациях;
- после завершения собеседования поблагодарите за внимание и уделенное вам время.
Как правильно отвечать на вопросы на собеседовании?
Для того, чтобы задаваемые на собеседовании вопросы не стали для вас неожиданностью и не ввели в замешательство, следует заранее продумать варианты правильных ответов. Обычно вопросы не отличаются большим разнообразием, но некоторые из них могут быть довольно каверзными и предполагают определенные ответы, для принятия положительного решения о вашем приеме на работу. Давайте рассмотрим перечень возможных вопросов и варианты ответов на них.
Почему у вас возникло желание работать именно в этой компании?
Здесь стоит привести весомые причины – возможность профессионального роста, совершенствование своих способностей как специалиста. Желание работать в развивающейся фирме, планомерно осваивающей определенный сегмент рынка.
Почему вы ушли с предыдущей работы?
Упаси вас Бог в ответ на этот вопрос разразиться тирадой о самодурстве предыдущего руководителя, ошибках и непрофессионализме ваших коллег, несправедливости в оценке ваших заслуг и так далее в том же духе.
Подчеркните такие факторы, как невозможность развиваться профессионально и желание расширить возможности своего роста как специалиста.
Есть ли на сегодняшний день у вас еще предложения о трудоустройстве?
Если у вас есть в запасе несколько предложений, стоит честно сказать об этом. Но, постарайтесь подчеркнуть, что работа именно в этой компании была бы для вас наиболее желательна.
Не станет ли помехой ваша семейная жизнь работе с ненормированным днем?
Если у вас есть маленькие дети, больные родители или еще какие-то обстоятельства, требующие вашего ежедневного участия, постарайтесь реально оценить свои возможности – сможете ли вы задерживаться после работы или периодически выезжать в служебные командировки. Лучше это обговорить сразу, чтобы потом ни для вас ни для работодателя не было неприятных сюрпризов.
Просьба перечислить ваши сильные стороны
Постарайтесь без излишнего преувеличения подчеркнуть все свои сильные стороны, которые могут быть полезны на работе, на которую вы претендуете. Постарайтесь подкрепить свои доводы конкретными фактами – когда и где данные качества помогли вам в решении определенных проблем.
Просьба перечислить слабые стороны
Вопрос довольно каверзный. Но он не должен ставить вас в тупик на собеседовании. Постарайтесь привести примеры таких «недостатков», которые можно интерпретировать как положительные. Например, можете сказать, что иногда слишком сильно увлекаетесь работой, не можете оставить дело, не доведя до конца, даже если приходиться работать сверхурочно.
Или назовите такое качество, как педантичность. Сообщите, что неряшливо составленный отчет вы никогда не примете, отправите его на доработку. Продумайте подобные варианты ответов.
На какой размер заработной платы вы рассчитываете?
Это довольно сложный вопрос, на котором спотыкаются многие соискатели.
Перед прохождением собеседования следует выяснить - как оплачивается в вашем регионе должность, на которую вы претендуете? Определите для себя минимальную планку оплаты, за которую вы согласитесь выполнять данную работу.
На собеседовании не занижайте своих претензий по размеру оплаты. Ориентируйтесь на значение между средним и минимально допустимым.
Повышение зарплаты может произойти не скоро. Поэтому следует заранее внести ясность в этот вопрос.
Если зарплата специалиста на данной должности жестко регламентируется штатным расписанием, интервьюер назовет вам ее размер. Если же работа оплачивается в зависимости от различных факторов – стоит обговорить желаемый гарантированный минимум.
Какими качествами, по вашему мнению, должен обладать руководитель?
Хорошим ответом будет: компетентный специалист с развитыми лидерскими качествами, у которого можно многому научиться, который даст вам возможность испытать свои силы, помогая в трудный момент наставлениями.
Не пропустите! Полезные публикации:
Собеседование и язык жестов.Как рассказать на собеседовании о своем опыте работы?Что отвечать о причинах увольнения с предыдущей работы?Какую зарплату просить при устройстве на работу?
Ваши вопросы работодателю
О чем есть смысл спросить при прохождении собеседования? Какие вопросы будут уместны и покажут вашу заинтересованность в получении работы в данной компании?
Не следует задавать вопросы, опережающие события. Например, как скоро вы сможете получить повышение по службе или сможете рассчитывать на повышение зарплаты. Не рекомендуется спрашивать о графике отпусков, регламентированных перерывах на «попить чайку». Также не следует задавать вопросы на отвлеченные темы – выяснять взгляды интервьюера на политические, религиозные или бытовые вопросы. Говорите только о том, что непосредственно связано с целью вашего визита.
Вот перечень рекомендуемых вопросов:
- Расспросите о режиме работы организации.
- Поинтересуйтесь: с чем связано образование вакансии на данную должность?
- Уточните ваши должностные обязанности в случае приема на работу.
Таким образом вы произведете впечатление человека целеустремленного, заинтересованного в получении должности и работе на компанию.
Также рекомендуем прочитать статью о том, как использовать язык жестов на собеседовании: Собеседование и язык жестов.
В приведенных видеороликах вы можете послушать рекомендации специалистов по прохождению собеседования при приеме на работу:
beauty-and-success.ru
© 2005-2018, Национальный Экспертный Совет по Качеству.
