Как работает реклама в контакте: Полный пошаговый гид по запуску рекламы во ВКонтакте для новичков

Как запустить рекламу «ВКонтакте»: пошаговый гайд

Обновила Дарья Ракова.

Говорите, реклама «ВКонтакте» плохо работает: по объявлениям переходят какие-то школьники, весь бюджет расходуется за ночь, а результата нет? Так бывает, если вы задаете неверные настройки. Из этой статьи вы узнаете, как настраивать таргет правильно, чтобы показывать рекламу только целевой аудитории.

Таргетированная реклама «ВКонтакте» – один из многих инструментов продвижения в соцсетях. Нужен комплексный подход, чтобы удержать внимание аудитории и отстроиться от конкурентов.

Как работает таргетинг «ВКонтакте»

Представьте, что рекламируете услуги ремонта авто в Смоленске. Вы можете показывать рекламу в самых популярных сообществах «ВКонтакте» и ждать отклика. Если в объявлении будет написано «Ремонт автомобилей в Смоленске», к вам наверняка обратятся клиенты. Проблема в том, что вы заплатите за показы рекламы жителям Пензы, Иркутска и Владивостока. Кроме того, вы потратите средства на показы рекламы пользователям из Смоленска и других городов, у которых нет автомобиля. Более того, вбухаете средства в рекламу услуг людям, которые ездят на дорогих неломающихся иномарках, хотя специализируетесь на ремонте отечественных машин, и у вас прямые поставки запчастей с «АвтоВАЗа».

Чтобы расходовать средства эффективно и заключать сделки, вы должны показывать рекламу только жителям Смоленска, имеющим авто. Желательно, чтобы объявления видели люди со старыми машинами, к которым подходят запчасти с «АвтоВАЗа». Эту задачу можно решить с помощью таргетинга целевой аудитории.

Таргетинг или нацеливание — комплекс маркетинговых технологий, с помощью которого вы показываете рекламу только целевой аудитории.

Что такое таргетированная реклама: полный гайд для новичков

С помощью таргетинга вы практически исключаете нецелевые показы рекламы. Например, не тратите деньги на рекламу отдыха в Паттайе школьникам, которые еще интересуются куклами, а не прогулками по Уокинг-стрит. Нацеливание рекламы приносит такие преимущества:

• увеличение отклика – переходов и сделок;
• уменьшение расходов;
• снижение стоимости клиента;
• предупреждение негативной реакции на нецелевую рекламу;
• показы объявлений аудитории конкурентов.

С помощью этого руководства вы научитесь таргетировать аудиторию во «ВКонтакте».

Бесплатный аудит соцсетей

Розыгрыш 3 мест до 24.08. Остальным участникам розыгрыша – скидка 50 %

Подробнее

Как правильно настроить таргетинг «ВКонтакте»

Чтобы выбрать аудиторию для показов рекламы, в личном кабинете биржи рекламы «ВКонтакте» создайте новое объявление.

Затем нужно выбрать цель:

Выберите формат объявления. Доступны рекламные записи в ленте (карусель, универсальная запись, запись с кнопкой и сбор заявок) и в Stories. Рекламировать можно приложение, личную страницу, сообщество или внешний ресурс.

Представьте, что нужно рекламировать сообщество. Выберите соответствующий тип объявления. С помощью выпадающего меню выберите нужную страницу.

Выберите формат объявления: «Изображение и текст», «Большое изображение», «Продвижение сообществ».

Введите заголовок и текст, загрузите изображение, выберите тематику. При необходимости можете установить возрастное ограничение для показов. На данном этапе не тратьте на эти действия много времени. Задача — перейти к таргетированию аудитории.

Чтобы эффективно использовать таргетинг, нужно знать свою аудиторию. Для этого исследуйте рынок и анкетируйте реальных клиентов.

Для эксперимента представьте, что компания работает в Красноярском крае. Вы обслуживаете клиентов во всех городах региона, кроме Железногорска. Известно, что к вам чаще всего обращаются офис-менеджеры женского пола в возрасте от 20 до 50 лет. Еще одна группа клиентов — айтишники крупных компаний, 70 % из которых – мужчины. Их возраст также составляет от 20 до 50 лет.

Продвижение «ВКонтакте»: 54 совета и море полезных сервисов

Как настроить географический таргетинг

Таргетируйте предложенные выше группы аудитории. Для начала выберите географию показов объявлений. Укажите в качестве цели Красноярский край и исключите Железногорск.

Как настроить демографический таргетинг

Как сказано выше, к вашим потенциальным клиентам относятся женщины, работающие офис-менеджерами, а также мужчины и женщины, работающие в отделах IT. Поэтому в разделе «Пол» оставьте значение по умолчанию. Выбирайте мужской или женский пол только в том случае, если продаете явно мужской или женский продукт, например, спиннинги или декоративную косметику. Учитывайте, что и в этом случае вы отсекаете потенциальных клиентов, например, увлекающихся рыбалкой женщин.

Укажите возраст аудитории. По условиям эксперимента договорились таргетировать клиентов в возрасте от 20 до 50 лет. Это широкий возрастной диапазон, поэтому в настройках указывайте его без изменений. Если возраст большинства заказчиков находится в узком диапазоне, например, 25–30 лет, попробуйте расширить целевую группу. Укажите возраст от 22 до 33 лет и оцените результаты кампании.

При необходимости ограничьте аудиторию показов именинниками.

Пропустите меню «Семейное положение». Используйте его только в исключительных случаях, например, если продаете подарки к празднику влюбленных.

Когда и как использовать таргетинг по интересам и категориям интересов

В таргетинге по интересам можно выбирать сегменты аудиторий. Это пользователи, которые в настоящее время интересуются тем или иным продуктом и готовы его купить. Например, рекламодатель может показывать рекламу людям, которые часто покупают в интернет-магазинах, присматривают машину, интересуются финансовыми услугами. «ВКонтакте» относит пользователей к сегментам аудиторий по их активности в соцсети и на внешних сайтах.

Аудиторию по интересам можно сузить или добавить некоторые из них в исключения. Например, вы собираете аудиторию, у которой, предположительно, есть бизнес, и сужаете ее до одного общего интереса – «услуги для бизнеса».

Как выявить целевую аудиторию в соцсетях за 30 минут: готовый бриф

Как таргетировать участников сообществ

Идея очень простая: если показать объявления членам тематических сообществ, отклик будет более высоким. Например, вы можете показывать объявления о заправке картриджей участникам всех сообществ соответствующей тематики, относящихся к выбранному региону.

Точно также, как и аудиторию по интересам, вы можете добавить группы в исключения или сузить подписчиков общим интересом «а также подписаны на».

Можно отобрать активных подписчиков в сообществах.

Чтобы найти подходящие сообщества, воспользуйтесь поиском «ВКонтакте». С помощью фильтра вы можете менять критерии поиска.

Также воспользуйтесь сервисом allsocial.ru, с помощью которого можно искать и оценивать сообщества. Обязательно исключите из аудитории членов вашего сообщества. Скорее всего, они и так увидят публикации.

Как работать с рекламным кабинетом «ВКонтакте»: от создания до настройки

Как показывать объявления пользователям конкретных приложений и сайтов

Эта задача решается с помощью фильтра «Приложения и сайты». Введите название интересующего сайта и сохраните предложенные системой варианты. На этом этапе можете оценить потенциальный охват и целесообразность таргетирования аудитории по выбранному признаку.

Если необходимо, отключите от показов пользователей каких-либо сайтов или приложений с помощью фильтра «За исключением». Отметьте пункт «Путешественники», если нужно показывать рекламу пользователям, которые посещают «ВКонтакте» во время путешествий за границу.

Что делать с таргетингом по образованию и должности

Ищите целевую аудиторию по образованию только в том случае, если вас интересуют выпускники конкретных учебных заведений. Также вы можете таргетировать пользователей, которые недавно окончили учебное заведение.

Используйте нацеливание по должности в крайнем случае и очень аккуратно. Этот способ таргетинга может сильно сузить аудиторию или добавить в нее нецелевых людей.

Во-первых, далеко не все пользователи указывают должность.

Во-вторых, в целевую аудиторию могут попасть люди, которые указывают на странице все места работы.

Фильтруйте аудиторию по должностям, если хотите показывать рекламу конкретным специалистам. Используйте данный тип таргетирования, если продаете стоматологическое оборудование или другие узкоспециализированные товары. Учитывайте, что рекламу не увидят стоматологи, которые не указали профессию в профиле.

Что такое таргетинг по ключевым фразам и когда его стоит использовать

Таргетинг по ключевым словам, или контекстный таргетинг подходит для продвижения товаров, которые сложно найти в соцсетях. Такой вид рекламы поможет в продвижении товаров, на которые уже сформирован спрос, и существенно снизит стоимость привлечения клиента. Таргетинг по ключевым словам подойдет и для того, чтобы познакомить пользователей с новыми товарами и услугами.

Контекстный таргетинг поможет подобрать аудиторию на основе поисковых запросов и истории взаимодействия пользователя с:

• страницами, сообществами и товарами «ВКонтакте»;
• соцсетью «Одноклассники»;
• доской объявлений «Юла»;
• проектами Mail.ru.

Как продвигать товары

Владельцам сообществ, на странице которых есть магазин, может пригодиться продвижение раздела «Товары».

Товары можно продвигать, когда в вашем сообществе есть минимум 10 подписчиков и 3 товара. Чтобы это сделать, нажмите кнопку «Продвигать» рядом с товарами.

Также можно настроить автопродвижение товаров с десктопа и смартфона. Вот как это сделать:

1. зайдите в раздел «Продвижение сообщества»;
2. зайдите в сообщество и нажмите кнопку «Продвигать» в разделе «Товары»;
3. создайте два текста объявления: для новых покупателей и для заинтересованной аудитории, о которой написано ниже;
4. укажите дневной лимит трат и запустите кампанию.

25 важных элементов карточки товара в помощь продажам

Что такое «Заинтересованная аудитория»

Эта настройка подходит для новичков и тех, кто хочет привлечь клиентов без большого опыта и бюджета. Другие таргетологи тоже могут ей пользоваться, чтобы строить новые гипотезы и оптимизировать расходы.

Как это работает? Алгоритм таргетинга «ВКонтакте» анализирует аудиторию вашего сообщества и её поведение, а затем на основе сделанных выводов подбирает похожую аудиторию для рекламы.

Система анализирует действия пользователей за последние дни и недели – в каких сообществах состоят ваши подписчики, как реагируют на контент – и постоянно предлагает актуальную аудиторию.

Еще одна удобная штука – «Время показа рекламы». Можно проанализировать по «Яндекс.Метрике», когда на сайте наблюдается наибольшая активность, и поставить показы на то время, когда аудитория готова потреблять ваш контент: 

Настройка цены позволяет установить сумму, которую можно потратить за день, причем в некоторых форматах можно выбрать, за что платить: клики или показы. А при выборе конверсионных целей выбирается ставка. 

Готово! Теперь отправляйте объявления на модерацию. 

Продвижение со смартфона

Во «ВКонтакте» доступно и продвижение со смартфона, хотя его настройки не такие широкие, как у десктопной версии.

Так будет выглядеть рекламное объявление с целью «вступления»: Возможность продвижения со смартфона постоянно обновляется и модернизируется. Некоторые важные функции, существующие на десктопе, доступны и пользователям смартфонов, например:

• автопродвижение товаров, о котором было написано выше;
• продвижение сообществ любого типа;
• возможность воспользоваться «заинтересованной аудиторией».

Как использовать ретаргетинг

Знакомые с вашим бизнесом, продуктом, сайтом или пабликом «ВКонтакте» пользователи откликаются на объявления в разы чаще холодной аудитории. Это отличный повод использовать ретаргетинг.

Ретаргетинг — это показ рекламы теплой аудитории. Инструмент помогает преодолеть рекламную глухоту, уменьшает стоимость привлечения клиента и стимулирует сделки.

Функциональность рекламной площадки «ВКонтакте» позволяет показывать объявления пользователям, которые передали вам электронные адреса, номера телефонов или побывали на вашем сайте.

Чтобы использовать ретаргетинг, перейдите в соответствующее меню в рекламном кабинете «ВКонтакте». Нажмите кнопку «Создать аудиторию».

Создать аудиторию можно с помощью пикселя ретаргетинга или данных из файла. Получить аудиторию можно, выгрузив тех, кто сканировал QR-код через камеру приложения «ВКонтакте».

Загрузите файл с базой электронных адресов, номеров телефонов или ID пользователей. Ознакомьтесь с требованиями к загружаемой информации или воспользуйтесь рекомендациями:

• используйте файл CSV или TXT;
• пишите по одному адресу, id или номеру телефона в строке. Также вы можете писать данные в строку через запятую или точку с запятой. Узнать id пользователя можно с помощью приложения;
• указывайте номер телефона в таких форматах: +71111111111, 71111111111, 8-111-111-11-11.

Скопируйте код и вставьте его на сайт.

Если сайт работает на WordPress, код удобно вставлять с помощью плагина Head, Footer and Post Injections.

Воспользуйтесь меню «Редактировать», чтобы добавить/удалить аудиторию или снова получить код ретаргетинга.

После наполнения аудитории ретаргетинга создайте объявления и запустите рекламную кампанию.

Оформление группы «ВКонтакте»: самое подробное руководство в рунете

Повторно рекламу можно показывать и тем, кто взаимодействовал с другими вашими рекламными записями. Для этого при создании объявления в графе «События» выберите нужное действие.

Среди рекламных возможностей во «ВКонтакте» есть еще один вид ретаргетинга – динамический. Этот вид таргетинга пригодится интернет-магазинам и всем, кто продвигает свои товары. Каждому пользователю в рамках такой рекламы будет показано персональное объявление с товаром, который он просматривал.

Как таргетинг увеличивает эффективность рекламы «ВКонтакте»

В этом разделе вы найдете успешные и неудачные примеры таргетирования целевой аудитории «ВКонтакте». Ознакомьтесь с большой подборкой кейсов от «Церебро таргет».

Практический опыт подтверждает возможность тонкого нацеливания показов рекламы. Однако успех рекламной кампании зависит не только от удачного или неудачного таргетинга. Чтобы объявления конвертировали пользователей в клиентов, аудитория должна заметить ваше объявление и перейти по нему. Об этом и пойдет речь в следующем разделе. Кроме того, ваше предложение должно быть актуальным и конкурентноспособным.

Кстати, если хотите быть в курсе наших новых публикаций, рекомендуем подписаться на нашу страницу «ВКонтакте».

Как повысить эффективность объявлений

Выбор формата объявлений, оформление заголовков и изображений не имеет прямого отношения к таргетингу. В то же время некачественные объявления снижают эффективность рекламы даже при удачном выборе аудитории. Поэтому перед подготовкой рекламной кампании ознакомьтесь с рекомендациями, приведенными ниже.

Правильно настроенная реклама в соцсетях может в разы увеличить продажи. В нашем учебном центре TeachLine преподаватели из TexTerra учат не просто механике работы с кабинетами, но генерации эффективных кампаний с момента создания идеи рекламы до аналитики. Подробнее о курсе можно почитать здесь.

Какой формат объявлений выбрать

В рекламном кабинете «ВКонтакте» доступны рекламные записи в ленте: карусель, запись с кнопкой и универсальная запись. 

• Выбирайте запись с кнопкой, когда необходимо получить целевые действия пользователей. Например, переходы на сайт, покупки, подписки и так далее.

• Выбирайте формат «Карусель», если нужно предложить пользователю несколько продуктов одновременно. Этот формат объявлений хорошо работает для интернет-магазинов.

• Формат «Универсальная запись» подойдет, когда нужно привлечь внимание к публикации в блоге или паблике.

• Объявления формата «Внешний сайт» отображаются в боковой колонке. Однако эти объявления не так эффективны, потому что их не видят пользователи смартфонов.

• Формат «Сообщество» подойдет для рекламы групп, страниц и встреч, а формат «Приложение» нужен для рекламы приложений.

• С недавнего времени реклама возможна в историях пользователей, а также в клипах.

Вот какие форматы объявлений доступны во «Вконтакте»:

Как повысить кликабельность объявления

CTR объявлений зависит от нескольких факторов: корректного выбора целевой аудитории, актуальности и конкурентоспособности предложения, визуальной привлекательности и побуждающего к действию заголовка и текста.

После точных настроек таргетинга позаботьтесь об оформлении объявления. Воспользуйтесь следующими рекомендациями:

• Используйте привлекательные изображения

При выборе фото учитывайте особенности продукта и интересы целевой аудитории. Вам могут понадобиться источники бесплатных фото и нейросети для создания и обработки изображений.

Не забудьте, что фото должны соответствовать требованиям к оформлению и правилам публикации объявлений.

• Адаптируйте названия сообществ и приложений к рекламе

В объявлениях формата «Сообщество» длина заголовка ограничена 33 символами. Кнопка «Уменьшить» не всегда работает корректно. Например, при попытке автоматически сократить заголовок «Тестовое сообщество с тематикой “Обучающие курсы”» получается «Тестовое сообщество с тематикой“».

• Уделяйте внимание заголовку и тексту описания

Если изображение решает задачу привлечения внимания, то заголовок и текст стимулируют пользователя действовать. Вам пригодятся 30 формул для создания убойных заголовков на все случаи жизни, а также подборка CTA на все случаи жизни.

• Подготовьте посадочную площадку

Эффективность рекламной кампании в целом и таргетинга в частности не может быть высокой, если после перехода по объявлению пользователь не находит нужной информации или разочаровывается в продукте. Обратите внимание на ошибки, которые не следует допускать при создании лендингов.

• Выбирайте подходящий для решения конкретных задач формат оплаты

Если нужны переходы и сделки, предпочитайте рекламные кампании с оплатой за клик. Если важно увеличить охват, выбирайте оплату за показы.

• Отслеживайте эффективность рекламы

Следите за CTR, количеством и стоимостью показов и переходов, числом конверсий. Обращайте внимание на статистику: отследить эффективность рекламных объявлений для рекламы сообщества поможет раздел «Источники переходов».

• Тестируйте объявления

Рекламные объявления быстро «выгорают», поэтому всегда нужно иметь пару вариантов объявлений про запас, а также выбирать самое эффективное для последующего запуска.

Принципы тестирования эффективности объявлений во «ВКонтакте» похожи на общие принципы A/B-тестирования.

• Комбинируйте рекламные и информационные объявления

Это поможет бороться с рекламной глухотой аудитории.

Какие сервисы повышают эффективность таргетинга «ВКонтакте»

Внешние сервисы помогут повысить точность таргетинга целевой аудитории и сделают рекламу более эффективной. Обратите внимание на эти площадки:

• Церебро. Это один из самых популярных и эффективных внешних сервисов для управления рекламой «ВКонтакте». Таргетинг с помощью «Церебро» дает такие возможности: поиск аудитории и похожей аудитории, выделение активных пользователей групп и пабликов, таргетирование потенциальных клиентов, взаимодействовавших с отдельными постами «ВКонтакте», поиск тематических сообществ, таргетинг друзей пользователя и другие.
• Pepper. Его функции похожи на те, что предлагает «Церебро»: поиск аудитории и look-alike аудитории, выделение активных пользователей групп и пабликов.
• ТаргетХантер. Этот сервис – официальный партнер «ВКонтакте». С его помощью можно находить и выгружать разные виды аудитории (родственники и друзья указанных пользователей; люди, поставившие «лайк» или оставившие комментарий под постом; участники опросов; люди, взаимодействовавшие с товарами и т.д), а также анализировать сообщества, профили, аудиозаписи, промопосты и самые охватные записи во «ВКонтакте».
• Allsocial. С помощью сервиса можно искать тематические сообщества и администраторов групп, а также отслеживать изменения в группах, например, смену названия.
• Borgi. Сервис даёт возможность искать сообщества по названию и типу, количеству подписчиков / посетителей, охвату и приросту, географии, полу и возрасту. Также с его помощью можно анализировать рекламные посты в сообществах на количество реакций, ER, охват.

Чтобы повысить эффективность рекламы, необходимо собрать данные о разных сегментах целевой аудитории с помощью одного или нескольких сервисов. Сохраните полученные данные в формате CSV или TXT, после чего создайте соответствующие группы ретаргетинга.

Таргетирование аудитории доступно в сервисах автоматизации рекламы, например, Aori, Plarin, Sociate.Targeting, eLama. Возможности таргетирования здесь стандартные, но системы автоматизации дают рекламодателям возможность одновременно управлять рекламными кампаниями на нескольких площадках.

Таргетинг — не панацея, но важный элемент успеха рекламы

Обратите внимание, одной настройки рекламы недостаточно для эффективной рекламы. Вы должны предложить пользователю актуальный и конкурентный продукт, корректно оформить объявления, а также внимательно следить за постоянно обновляющимися алгоритмами таргетинга «ВКонтакте», тестировать форматы и гипотезы.

В комментариях вы можете написать дополнения и замечания к статье, а также поделиться собственным опытом использования таргетинга.

Нет времени заниматься таргетингом самостоятельно? Доверьте это нашей компании.

Реклама во ВКонтакте: как настроить

Содержание

• Как работает таргетированная реклама во ВКонтакте
• Форматы рекламных объявлений ВКонтакте
  • Реклама в ленте новостей
  • Боковая реклама — текстово-графический блок слева под меню
• Таргетированная реклама ВКонтакте: какие есть таргетинги
• Как запустить ретаргетинг на посетителей сайта в ВК
• Бывает ли контекстная реклама во ВКонтакте
• Стоимость и модели оплаты рекламы ВК
• Как настроить рекламу в ВК: пошаговая инструкция
  • 1. Регистрация рекламного кабинета во ВКонтакте
  • 2. Создание первого объявления
  • 3. Настройка таргетингов
  • 4. Настройка цены и условий размещения
  • 5. Модерация рекламы ВКонтакте
• Реклама в пабликах ВКонтакте
  • Как Roistat помогает оценивать эффективность рекламы во ВКонтакте

Подробный гайд про настройку рекламных кампаний в популярной соцсети ВКонтакте.

Подпишись на Telegram

Подписаться

Как работает таргетированная реклама во ВКонтакте

Реклама ВКонтакте бывает 2 типов:

1. Таргетированная — компания задаёт настройки аудитории и запускает рекламные объявления, чтобы получать целевые лиды.
2. Посты в пабликах — компания подбирает сообщества, которые читает целевая аудитория, договаривается о публикации поста, чтобы получать продажи или новые подписки.

При настройке таргетированной рекламы ВКонтакте маркетолог может выбрать 10+ параметров, таргетингов:

• возраст аудитории;
• географию;
• пол;
• место работы или учёбы;
• интересы и другие.

Пример: магазин детских игрушек в Новосибирске решил запустить рекламу нового товара — экскаватора. В настройках рекламы маркетолог выбирает:

• интересы аудитории — детские игрушки, подарки;
• возраст пользователей, которые должны увидеть объявления, — 25 до 50 лет;
• город для показа — Новосибирск.

Если не указать таргетинги и запустить кампанию на всех, рекламу увидят в том числе пользователи, которым совершенно не интересен товар. Рекламный бюджет быстро закончится, но не принесёт заказов и продаж. Например, по объявлению будут кликать пользователи, которые живут в других городах и не могут зайти в новосибирский магазин за нужной игрушкой.

Форматы рекламных объявлений ВКонтакте

Таргетированную рекламу во ВКонтакте можно разделить на 2 типа:

1. Рекламная запись — объявления, которые встраивается в привычных пользователю контент: реклама в ленте или на стене сообщества, в сторис, в клипах. Доступны на всех устройствах.
2. Текстово-графический блок или ТГБ — картинка и небольшой текст. Реклама показывается только в полной версии сайта, на десктопах, слева под меню. Одновременно на странице не может быть больше 3 объявлений такого типа.

Реклама в ленте новостей

Универсальная запись

Выглядит как обычный пост на стене или в ленте — текст и фотография, иллюстрация или видео. Универсальная запись маскирует рекламу под классический пост в сообществе компании. Но увидеть пост могут не только подписчики, но и пользователи, которые подходят под выбранные таргетинги.

Пример универсальной записи

Универсальная запись помогает:

1. Увеличивать охват опубликованного поста — например, с информацией о конкурсе. Таргетированная реклама покажет пост пользователям, которые не подписаны на сообщество. Это поможет увеличить просмотры поста и, возможно, лайки, комментарии, репосты.
2. Повышать трафик на сайт — в рекламном посте можно рассказать про бренд или продукт и добавить ссылку на сайт.
3. Привлекать новых подписчиков — можно прорекламировать сообщество или паблик во ВКонтакте. В запись надо добавить CTA и ссылку на сообщество.
4. Получать заявки — собрать контакты заинтересованных пользователей, чтобы «прогревать» их и конвертировать в клиентов. Если нет собственного сайта, реклама будет вести на онлайн-форму для сбора контактов. Такую можно сделать в Google или ВКонтакте. Либо можно обрабатывать обращения пользователей в личные сообщества.

Требования к настройке универсальной записи:

• можно написать очень длинный текст, ограничение — не больше 16 000 знаков. Однако большие полотна текста тяжело воспринимать. Они не подойдут для таргетированной рекламы, где нужно быстро завладеть вниманием и убедить перейти по ссылке;
• нельзя добавить больше 10 картинок, видео или гифок.

Запись с кнопкой

Короткий пост с графикой и кнопкой, по которой пользователь попадёт в сообщество, на страницу сайта или в лид-форму.

Пример записи с кнопкой

В рекламном объявлении такого типа кликабельна не только сама кнопка, но и картинка. Запись с кнопкой помогает:

1. Привлекать трафик на сайт — кнопка захватывает внимание пользователя и мотивирует кликнуть по ней лучше, чем зашитая в текст ссылка.
2. Привлекать подписчиков в паблик или сообщество.
3. Привлекать целевые звонки — вместо ссылки на кнопку можно повесить номер телефона. Пользователь нажмёт «Позвонить», откроется окно звонка с указанным номером телефона.

Требования к настройке записи с кнопкой:

• максимальный размер текстового блока — 220 символов;
• рядом с кнопкой можно написать заголовок — не более 80 символов.

Карусель

Карусель — это одно короткое объявление, в котором может быть текст и несколько изображений. Карусель похожа на формат постов в Instagram*, только к каждой картинке можно добавить кнопку. Изображения в рекламе можно листать. В рекламном объявлении можно использовать от 3 до 10 слайдов с картинками.

Пример карусели

Когда использовать рекламный формат — карусель:

1. Когда нужно рассказать про несколько товаров в одном посте — для каждого товара можно добавить картинку, короткое описание, кнопку и цену, в том числе указать, как цена изменилась. Кнопка на каждом может вести на разные страницы — например, отдельно на каждый рекламируемый товар. Например, можно прорекламировать несколько товаров для школы перед 1 сентября.
2. Когда нужно показать 1 продукт с нескольких ракурсов. Например, показать возможности нового смартфона.
3. Когда нужно подробно раскрыть преимущества компании — чтобы не делать один пост с большим количеством информации, а распределить её по слайдам. Например, рассказать о нескольких услугах рекламного агентства.

Требования к настройке карусели:

• для рекламного объявления подходят лишь квадратные иллюстрации — прямоугольные сервис обрежет;
• можно указать цены, но только на всех слайдах — указать стоимость только на одном или двух не получится;
• максимальная длина текста — 220 знаков.

Сбор заявок

Сбор заявок — пост со ссылкой на форму заявки. Она открывается прямо во ВКонтакте: пользователь, который заинтересовался предложением бренда, заполнит данные и отправит их компании. Данные пользователей собираются в рекламном кабинете. ВКонтакте может сообщать администраторам о каждой новой полученной заявке.

Пример формата рекламы в ВК — сбор заявок

Информацию о пользователях бизнес может использовать для своих целей — рассылки промо, отправки коммерческих предложений, прогрева и так далее.

Требования к настройке рекламной формы сбора заявок:

• в пост можно добавить 1 прямоугольное изображение или видео. Если креатив будет квадратным — рекламная площадка его обрежет;
• максимальная длина текста — 220 знаков.

Реклама в историях

Истории — аналог сторис из Instagram*. Это картинки и видео, которые:

• отображаются в верхней части экрана над лентой новостей;
• переключаются автоматически через 10-20 секунд.

Рекламные истории появляются между историями других пользователей. Соцсеть помечтает их как «Рекламу».

Пример рекламы в сторис во ВКонтакте

Рекламные сторис во ВКонтакте помогут:

1. Привести подписчиков в сообщество или паблик.
2. Увеличить трафик на сайт.
3. Повысить охват контента — например, можно добавить в сторис ссылку на пост и зацепить аудиторию, которая не читает ленту новостей, но смотрит истории.

Требования к настройке рекламных сторис во ВКонтакте:

• можно добавить максимум 3 креатива — картинки, гифки, видео;
• на каждый слайд можно добавить кнопку;
• в отличие от Instagram* в историях в ВК нельзя наложить текст на графику.

Реклама сайта

То есть кликабельный пост с информацией о компании — похож на визитку компании с большой картинкой. Появляется в ленте новостей среди других публикаций. Клик в любую область рекламы, кроме основного текста, перебрасывает на сайт бренда.

Пример рекламы сайта

Такая реклама подойдёт только для продвижения сайта. В рекламном посте можно указать минимум информации и ссылку на сайт. Рядом с кнопкой можно указать CTA.

Требования к настройке рекламы такого формата:

• в объявление нужно вручную добавить логотип компании;
• максимальная длина текста — до 90 знаков;
• можно добавить только 1 иллюстрацию или видео.

Реклама VK Mini Apps

Небольшой блок с названием мини-приложения во ВКонтакте.

Пример рекламы мини-приложений

Подойдёт только для рекламы мини-приложения в маркете соцсети. Пользователь кликает по любой области объявления и сразу переходит в приложение.

Требования к настройке рекламы VK Mini Apps:

• нужно добавить заголовок и короткое описание, загрузить логотип;
• можно использовать 1 иллюстрацию или видео.

Боковая реклама — текстово-графический блок слева под меню

Это короткие прямоугольные рекламные блоки — текстово-графический блок ТГБ — с заголовком, минимальным описанием и картинкой. В тизерах можно продвигать сайт, приложение или сообщество.

Пример текстово-графической рекламы

Что нужно знать про ТГБ-рекламу в ВК:

1. Стоимость тизеров ниже, чем цена объявлений в ленте новостей.
2. Можно привлечь аудиторию, которая не просматривает истории и не листает новостную ленту.
3. Боковая реклама доступна на десктопах. Часть пользователей не увидит тизер, потому что они пользуются приложением или мобильной версией.
4. Пользователи включают блокировщики рекламы в браузерах. Из-за этого боковая реклама не показывается в браузерах.
5. Боковая реклама привлекает яркой картонкой и цепляющим заголовком. Формат не позволяет использовать большие описания и длинные CTA. Это мешает пользователям понимать, о чём идёт речь в рекламе. Компании получает много кликов, но целевых переходов может быть мало.

Тизеры помогают догнать посетителя сайта — напомнить ему о просмотренных товарах или о брошенной корзине. Боковая реклама помогает работать с прогретыми пользователями. Они знают о компании и продукте, их достаточно подтолкнуть к заявке или покупке.

Таргетированная реклама ВКонтакте: какие есть таргетинги

1. География — можно настроить показ объявлений на определённый регион, где живёт, работает или куда ездит целевая аудитория.
2. Демография — в настройках рекламы можно указать пол, возраст, семейное положение целевой аудитории. Например, запустить объявления на пользователей, у которых через несколько дней будет день рождения.
3. Интересы — алгоритмы ВКонтакте самостоятельно определяют, чем именно интересуются пользователи. Для этого используется информация о том, на какие паблики они подписаны, какую музыку слушают, в какие мини-приложения заходят. Например, можно показывать рекламу людям, которые заходили в ВК из разных стран.
4. Участники сообщества — можно показать объявление участникам определённых сообществ. Или наоборот — исключить показ рекламы подписчикам некоторых пабликов.
5. Образование и работа — фильтры пользователей по должности, году выпуска из школы или университета, по адресу получения образования.
6. Ключевые слова — слова, которые пользователь вводил в поиске по соцсети или в других сервисах VK.
7. Аудитории — можно настроить ретаргетинг на посетителей сайта. Например, прорекламировать товары, которые просматривали пользователи. Также можно настроить ретаргетинг на пользователей, которые уже положительно реагировали на рекламу сообщества: лайками или репостили запись.

Как запустить ретаргетинг на посетителей сайта в ВК

Шаг 1 — на сайт компании встраивается специальный пиксель ретаргетинга. Это JavaScript-код, который автоматически собирает данные о посетителях сайта.

Шаг 2 — как только пользователь заходит на сайт, информация о нём попадает в базу данных в рекламном кабинете во ВКонтакте.

Шаг 3 — компания может настроить показ рекламы по собранной базе. Например, прорекламировать товары, которые просматривали пользователи.

Пример ретаргетинга во ВКонтакте

С помощью ретаргетинга можно прогреть пользователей, которые уже посещали сайт компании. Если цель — привлечь новых покупателей, можно пойти от обратного и исключить таких пользователей из показа, чтобы не тратить бюджет на рекламу действующим клиентам.

Бывает ли контекстная реклама во ВКонтакте

Нет, классическая контекстная реклама в соцсети не работает. Однако ВКонтакте запустил контекстный таргетинг. С его помощью можно продвигать компанию или продукт, показывать объявления пользователям, которые вводили в поиске внутри ВКонтакте или его проектов определённые ключевые слова.

Соцсеть использует данные о пользователях и их действиях во всех проектах Mail.ru Group и ВКонтакте — например, о поиске товаров в сервисе Юла или заказе такси. Можно использовать ключевые фразы и фильтровать показы с помощью минус-слов. Соцсеть поможет подобрать наиболее подходящие ключи в блоке советов.

Стоимость и модели оплаты рекламы ВК

ВКонтакте есть 2 способа назначения цены:

• автоматический — нужно указать цели кампании, соцсеть автоматически выберет модель оплаты и скорректирует стоимость;
• ручной — можно самостоятельно настроить оплату рекламы.

И 2 модели оплаты:

• СРС — оплата за клики по рекламе;
• CPM — оплата за 1 000 показов объявления.

Как настроить рекламу в ВК: пошаговая инструкция

1.

Регистрация рекламного кабинета во ВКонтакте

1. Зайдите в свой аккаунт во ВКонтакте и кликните в меню слева по разделу «Реклама». В открывшемся окне нажмите «Рекламный кабинет».

Как зарегистрировать рекламный кабинет ВК

Важно: для создания рекламного кабинета достаточно запустить рекламную кампанию, сразу пополнять бюджет или отправлять кампанию на модерацию — не нужно.

2. Выберите цель кампании, а ВКонтакте подскажет, какой формат рекламы лучше всего подойдёт. Для начала можно выбрать «Показ рекламного объявления» — это универсальная запись, которая подойдёт для любой кампании. Или можно нажать «Продолжить без цели» и выбрать подходящий формат самостоятельно.

Какие цели можно выбрать для рекламы во ВКонтакте

Пример: интернет-магазин запускает рекламу мобильных аксессуаров. Цель — привлечь трафик на сайт и получить клиентов. Для этого таргетолог компании указывает цель: «Переходы по рекламе», и смотрит, какие форматы предлагает ВКонтакте:

Какие форматы можно выбрать для рекламы во ВКонтакте

В итоге выбирает «Запись с кнопкой» — чтобы привлечь пользователей на сайт.

2. Создание первого объявления

1. Выберите паблик, от имени которого хотите продвигать рекламную запись.

2. Пропишите текст для объявления. Оформите его так, чтобы было удобно читать: лучше использовать простые и короткие предложения, поделить текст на абзацы.

3. Добавьте креатив — видео, гифку, фотографию. При настройке рекламы ВКонтакте напомнит про ограничения разных форматов и поможет обрезать слишком большие иллюстрации.

4. Укажите тематику рекламы — о чём объявление, с чем оно связано.

5. Укажите возрастную маркировку, чтобы не нарушать закон «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

3. Настройка таргетингов

1. Выберите таргетинги под целевую аудиторию. Например, в случае интернет-магазина из примера выше — это москвичи от 14 до 45 лет, которые используют в поиске такие ключи: «купить аксессуар», «аксессуар для андроид», «аксессуар для айфона».

В правой части экрана ВКонтакте посчитает примерный объём аудитории под заданные параметры:

Пример рассчёта объёма под выбранные настройки рекламы

2. Укажите дополнительные параметры. На этом шаге можно задать настройки ретаргетинга, указать пользователей конкретной операционной системы или браузера.

Пример дополнительных настроек

Важно: сохраните шаблон настроек, если собираетесь запускать рекламу на одну и ту же аудиторию. Проще корректировать заданные настройки, чем задавать их с нуля.

3. Выберите время показа — в какие часы и дни недели нужно показывать рекламу.

Пример настроек рекламы по времени показа

Пример: ресторан может рекламировать утренний кофе и ланчи сотрудникам ближайших БЦ. Показывать объявления стоит в первой половине дня в будние дни, чтобы клиенты успели попасть на обед в ресторан.

4. Настройка цены и условий размещения

1. Не трогайте ползунок в настройках цены, если хотите, чтобы ВКонтакте самостоятельно корректировал стоимость рекламы.

Или — передвиньте ползунок влево, чтобы задать параметры вручную.

Если выбрали, оплату за показы, укажите количество показов рекламы на человека — сколько раз один и тот же пользователь увидит рекламу. Настройка доступна во всех форматах рекламы ВК, где доступна модель оплаты по CPM, кроме текстово-графических объявлений.

Настройка стоимости рекламы

2. Создайте объявление и перейдите на страницу рекламного кабинета. Все настройки объявления собраны на одном экране — их можно редактировать.

Автоматически у объявления будет стоять статус «Приостановлено». Чтобы опубликовать объявление, нужно пополнить рекламный бюджет и нажать «Запустить».

Важно: укажите общий и дневной лимит на показ рекламы. Если этого не сделать, рекламный бюджет может быстро уйти на объявления по слишком дорогой цене. Если забыть про лимиты и поставить слишком высокую цену за клик, можно не заметить, как одно объявление «съест» весь бюджет.

5. Модерация рекламы ВКонтакте

Перед тем, как ВКонтакте опубликует рекламу, её подробно изучат алгоритмы соцсети во время модерации. Модераторы проверят:

• соответствует ли текст и креатив требованиям ВКонтакте;
• не нарушается ли закон о рекламе.

Обычно на модерацию уходит от 30 минут до нескольких часов.

У ВК есть подробный список требований и рекомендаций по размещению рекламы.

После успешной модерации объявление опубликуется. В рекламном кабинете начнёт собираться статистика по показам рекламы.

Реклама в пабликах ВКонтакте

Реклама в пабликах — это способ более точечно рассказать определённой аудитории о товарах или услугах. Например, издательство хочет прорекламировать новинки. Можно запустить прямую рекламу по ВКонтакте, а можно более нативно встроиться в контент паблика, посвящённого книгам, книжный клуб.

Есть 2 варианта запуска рекламы в пабликах:

1. Найти подходящие по тематике сообщества вручную через поиск в ВК — нужно самостоятельно изучить статистику по охватам и просмотрам, проверить, нет ли ботов среди подписчиков, а потом — договориться с администратором паблика о публикации. Пост будет опубликован от имени сообщества. Обычно такие посты называют посевами.
2. Использовать маркет-платформу — это рекламная биржа ВК, где соцсеть подбирает подходящие паблики для размещения рекламы и помогает договориться с администраторами. Нативно интегрироваться с постом в ленту паблика не получится.

Автоматизировать сбор нужных сообществ могут парсеры ВКонтакте. Например, можно собрать сообщества определенной тематики, задать количество подписчиков, указать даты, когда был последний раз пост в сообществе — чтобы исключить неактивные паблики. А ещё в парсерах можно собирать аудиторию для рекламы. Подробнее рассказали о парсерах ВКонтакте в нашем блоге.

Как оценивать эффективность рекламы во ВКонтакте

Статистика объявлений лежит в блоке «Кампании». Какие данные по рекламе можно посмотреть в ВК:

• потрачено — сколько денег потратила компания на продвижение объявления;
• показы — число уникальных показов рекламного поста;
• переходы — количество уникальных кликов по нему;
• CTR — кликабельность рекламы — чем выше показатель, тем лучше сработало объявление;
• eCPC — средняя цена клика — эта информация поможет настраивать кампании в будущем.

Больше информации про охваты — в «Подробной статистике»:

• общий охват — количество всех уникальных показов рекламы;
• охват не подписчиков — показы рекламы пользователям, которые не подписаны на паблик, от имени которого опубликован рекламный пост;
• охват подписчиков — показы рекламы подписчикам паблика;
• охват бесплатных — показы из репостов.

Как Roistat помогает оценивать эффективность рекламы во ВКонтакте

Рекламный кабинет ВК не покажет, сколько продаж и выручки от рекламы получила компания. Отслеживать показатели эффективности рекламы можно в сквозной аналитике.

Инструмент объединяет данные из рекламных каналов, с сайта, из CRM. Чтобы автоматизировать этот процесс, ВКонтакте нужно интегрировать с Roistat.

Подключите сквозную аналитику Roistat

Получайте больше клиентов, не увеличивая рекламный бюджет

Подключить

Все данные попадают в подробные отчёты, где можно посмотреть не только переходы на сайт, но и конверсию каждого объявления в заявку и продажи, а главное — сколько прибыли получает компания с размещённой рекламы.

Пример отчёта сквозной аналитики Roistat

Сквозная аналитика поможет определить, насколько в целом эффективна ваша реклама во ВКонтакте, помогает ли она компании получать заявки и новых клиентов.

Как сквозная аналитика помогает бизнесу экономить на рекламе — рассказали в нашем блоге.

На нашем Telegram-канале делимся полезными материалами по маркетингу и аналитике, кейсами клиентов, собираем познавательные дайджесты и анонсируем бесплатные обучающие вебинары. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить.

*Meta Platforms Inc., которой принадлежит Instagram, признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ

Эффективная реклама заставляет людей помнить ваше имя

Эффективная реклама достигает потенциальных клиентов и информирует их о ваших продуктах или услугах. В идеале реклама должна привлекать внимание потенциальных клиентов и побуждать их использовать ваш продукт. Независимо от метода, вся ваша реклама должна быть четкой и последовательно отражать уникальное заявление о позиционировании вашего бизнеса.

Реклама – это сообщение, предназначенное для информирования, обучения, убеждения и напоминания людям о вашем продукте или бизнесе. Чтобы добиться успеха, реклама должна сочетаться с другими маркетинговыми инструментами и элементами бизнеса. Реклама должна быть отвлекающей, то есть она должна заставлять вас перестать листать газету или думать о своем дне достаточно долго, чтобы прочитать или услышать рекламу. Реклама также должна быть достоверной, уникальной и запоминающейся, чтобы работать. Как и любая эффективная маркетинговая поддержка, она должна основываться на надежной стратегии позиционирования. Наконец, для любой рекламной кампании необходимо потратить достаточно денег, чтобы обеспечить график частоты рекламы в СМИ, что является наиболее важным элементом запоминаемости рекламы.

Реклама из уст в уста существует столько, сколько человечество общается и продает товары и услуги. Реклама из уст в уста считается наиболее эффективной формой. Он обладает такими желаемыми качествами, как сильное доверие, высокий уровень внимания аудитории и доброжелательный прием аудитории. Он представляет собой открытый разговор с вопросами и ответами о продукте, психологических стимулах к покупке, запоминаемости, эффективности и частоте. Реклама из уст в уста передает информацию о продукте многим другим потенциальным покупателям (и может даже включать рекламные пробные демонстрации и бесплатные образцы) практически бесплатно для бизнеса. Когда это возможно, малый бизнес должен создавать рекламную программу, которая приводит к рекламе из уст в уста. Довольные клиенты — ваша лучшая реклама.

В некоторых отношениях типичная реклама в СМИ (например, реклама Miller Lite «меньше начинки/больше вкуса») действует только как катализатор для рекламы из уст в уста и увеличения продаж. Успешная реклама обеспечит во много раз больше упоминаний о рекламе из уст в уста, чем количество рекламных презентаций в платных СМИ.

Рекомендации по проведению успешных рекламных кампаний

Вот несколько рекомендаций по созданию запоминающейся и действительно продающей рекламы:

• Убедитесь, что ваши объявления соответствуют стратегии позиционирования вашего бизнеса. Хорошая стратегия позиционирования обеспечивает определение правильной целевой аудитории для вашей рекламы, а также перечень значимых функций и преимуществ. Это может указать причины, по которым продукт превосходен и уникален, а также рекламную «личность».
• Отправка простого одиночного сообщения. Люди с трудом запоминают чье-то имя, не говоря уже о сложном рекламном сообщении. Используйте принцип «KISS» для рекламных сообщений: «Будь проще, глупец». Для печатной рекламы чем проще заголовок, тем лучше. И каждый другой элемент объявления должен поддерживать сообщение заголовка, будь то сообщение «цена», «выбор», «качество» или любая другая целеустремленная концепция.
• Придерживайтесь приятного стиля. Объявления имеют индивидуальность и стиль. Pillsbury Doughboy становится любимой иконой; «губчатые обезьяны» Quiznos чуть не потопили бренд. Найдите привлекательный стиль и индивидуальность и оставайтесь с ним в течение как минимум года рекламы. Слишком частое изменение стиля и индивидуальности рекламы может сбить с толку потенциальных покупателей. Это также борется с запоминаемостью.
• Заслуживайте доверия. Если вы говорите, что ваше качество или ценность «лучшие», а это явно не так, реклама ускорит вашу кончину, а не увеличит ваш бизнес. Также следует избегать выявления и очернения конкуренции. Это потенциально сбивает с толку и отвлекает и может иметь неприятные последствия, делая покупателей более лояльными к конкурентным продуктам, а не менее.
• Спросите о продаже. Пригласите покупателей прийти в ваш магазин, отправьте запрос для получения дополнительной информации или позвоните для получения информации и заказов в объявлении. Предоставьте в объявлении легко заметную информацию для потенциальных клиентов: местонахождение, номер телефона, часы работы магазина, принимаемые платежные карты и т. д.
• Убедитесь, что объявление конкурентоспособно. Сделай домашнее задание. Изучите объявления конкурентов в СМИ, в которых вы планируете размещать рекламу. Убедитесь, что ваше объявление выделяется среди объявлений конкурентов. Вы можете использовать личное суждение, тестовые показы рекламы небольшой группе целевых покупателей (т. е. качественное исследование) или более дорогие, сложные количественные методы тестирования. Сравните рекламу на предмет уникальности, запоминаемости, достоверности и стимула к покупке.
• Убедитесь, что реклама выглядит профессионально. Если у вас есть время и талант, компьютерная графика и программное обеспечение для настольных издательских систем могут предоставить профессиональные шаблоны для создания красивой печатной рекламы. Рассмотрите возможность получения письменной, художественной и графической помощи в местных агентствах или художественных студиях, в штате которых работают опытные профессионалы с дорогостоящим и креативным компьютерным программным обеспечением. Они могут сэкономить вам время и деньги в долгосрочной перспективе, с лучшими результатами. Электронную рекламу (например, на телевидении, радио, в Интернете) и наружную рекламу лучше оставить профессионалам, чтобы они писали, производили и покупали ее за определенную плату или процент от потраченных средств массовой информации (то есть, как правило, 15 процентов от валовых расходов на средства массовой информации).
• Будьте правдивы. Какой бы рекламный носитель вы ни выбрали, убедитесь, что ваше сообщение этично и правдиво. Существуют строгие законы в отношении обмана и ложной рекламы.

Воспользуйтесь всеми преимуществами дешевой и бесплатной рекламы

Есть много вещей, которые вы можете сделать в области рекламы, продвижения и популяризации, которые стоят мало или ничего не стоят. И когда вы станете достаточно успешными, чтобы позволить себе более сложные рекламные методы, есть способы в некоторой степени измерить, насколько эти методы эффективны с точки зрения роста вашего бизнеса. Как всегда, главная забота состоит в том, чтобы реклама делала то, для чего она предназначена: побуждала больше людей покупать больше у вашего бизнеса.

Развитие реферального бизнеса

Эффективная реклама не должна стоить целое состояние, если вы тратите деньги с умом. Как мы отмечали ранее, сарафанное радио — не только старейшая форма рекламы, но и до сих пор одна из самых эффективных. Чтобы поощрять рекламу из уст в уста, постоянно просите рефералов. В зависимости от характера вашего бизнеса, поддержание контакта с вашими клиентами может помочь получить рекомендации, сохраняя ваше имя в центре внимания. Многие компании, предоставляющие персональные услуги, такие как бухгалтеры и агенты по недвижимости, отправляют своим клиентам поздравительные и праздничные открытки. Другие предприятия, такие как парикмахерские, предлагают скидки или подарочные сертификаты клиентам, которые приводят новых клиентов по рекомендации.

Хорошая реклама должна соответствовать внешнему виду и посылу. Это означает, что вы должны разработать простой логотип и использовать его на всех печатных материалах для идентификации вашей компании. К печатным материалам относятся такие предметы, как визитные карточки, фирменные бланки, брошюры, листовки, подарочные сертификаты. Ваш логотип также должен появиться на вашем сайте.

Используйте свои визитные карточки

Распечатайте привлекательные и информативные визитные карточки с вашим логотипом и постоянно раздавайте их повсюду! Если это подходит для вашего бизнеса, вы используете свою карту в качестве сертификата на скидку или другого поощрения. Другой вариант — напечатать несколько карточек на магнитной подложке, чтобы их можно было положить на холодильник вашего клиента.

Распечатать несколько подарочных сертификатов. Это позволит вашим клиентам познакомить вас с новыми клиентами. Поскольку вам платят авансом за продукт или услугу, это удобно для денежных потоков.

Брошюры могут привлечь клиентов к вашему бизнесу

Брошюры позволяют вам предоставить заманчивую информацию о вашем продукте или услуге. Простую бумагу для брошюр, сложенную втрое (запас), можно приобрести у поставщиков по почте, таких как Paper Direct. Этот тип инвентаря поставляется в привлекательных разрезах и цветах. Можно приобрести шаблонное программное обеспечение, которое позволит вам использовать компьютер для создания стильных брошюр с минимальными затратами. Кроме того, многие поставщики, такие как Paper Direct, предоставляют мгновенно загружаемые шаблоны.

При разработке брошюры постарайтесь сделать ее простой, но привлекательной. Сделайте свой заголовок выделяющимся. Используйте графику. Дайте своему покупателю как можно больше качественной информации, которую вы можете упаковать в этот элемент идентификации. Поддерживайте ее в актуальном состоянии и персонализируйте, когда это возможно (написав на полях или подчеркнув особенности, которые могут заинтересовать конкретного потенциального клиента).

Если у вас немного больше денег, выберите стильную четырехцветную модель. Вам понадобится принтер, способный выполнять четырехцветное разделение, поэтому, если вы находитесь на рынке небольшого города с небольшим количеством высокотехнологичных услуг, вы можете позвонить в национальную фирму, которая специализируется на печати небольших тиражей. Такие фирмы, как FedEx Office, выполняют высококачественную и относительно недорогую работу для малого бизнеса. У них также есть множество образцов, чтобы воплотить ваши творческие идеи.

Листовки — мечта экономного предпринимателя

Вы можете очень недорого создать их на своем компьютере или в местной типографии. Вы можете использовать столько цветов, сколько захотите, либо на цветном принтере, либо на старой цветной бумаге. Заполните их полной информацией и разместите на каждой доске объявлений, которую вы найдете, если у вас есть место. Эти удобные средства для привлечения внимания, которые легко распространять оптом, также можно использовать в качестве вкладышей для сумок или вкладышей, чтобы вкладывать их в счета или включать в них при отправке платежей вашим поставщикам. На самом деле, не отправляйте по почте ничего, что не относится к вашему бизнесу, без небольшой рекламной статьи. Воспользуйтесь преимуществами использования этой почтовой марки. Размещение стопок листовок в вестибюлях зданий и засовывание их под стеклоочистители происходит часто, но вы должны быть готовы оттолкнуть некоторых людей, если используете эти методы распространения.

Дверные вешалки остаются очень эффективными

Дверные вешалки широко используются предприятиями быстрого питания, доставки на дом и обслуживания. Если вы выберете этот носитель, не экономьте на запасе. Сделайте его тяжелым, чтобы он не сорвал дверные ручки и не засорил окрестности. Добавьте к вешалке купон или какой-либо другой стимул — на самом деле, многие компании используют саму дверную вешалку в качестве купона. Paper Direct и FedEx Office имеют доступные шаблоны и могут выполнять печать. Дверные вешалки — хороший способ сосредоточиться на конкретном целевом рынке, который определяется их географическим местоположением.

Телефонные номера могут быть эффективной рекламой

Удивительно, но в этой экономике, основанной на Интернете и смартфонах, старый местный рекламный стандарт продолжает оставаться важным. Опрос 2011 года, проведенный по заказу Ассоциации местного поиска (бывшая Ассоциация желтых страниц), показал, что 78 процентов респондентов обращались к печатным каталогам желтых страниц в течение прошлого года. Когда в смесь были включены «желтые страницы» Интернета, 84 процента сообщили, что обращались к справочнику желтых страниц. Это означает, что, несмотря на шумиху вокруг Facebook и Twitter, а также давнюю потребность в привлекательном веб-сайте, реклама в телефонных справочниках остается критически важной.

Однако реклама в каталогах определенно недешева. У издателей этих каталогов есть строгие правила, из-за которых вам будет трудно отличить свое объявление от объявлений конкурентов, не потратив при этом больших денег. Если вы пользуетесь такой рекламой, проверьте, получают ли домохозяйства в вашем районе каталоги, опубликованные более чем одной компанией. Стоимость рекламы варьируется, как и обслуживаемый рынок. Попробуйте выбрать тот, который лучше всего подходит для ваших потенциальных клиентов по самой низкой цене.

Узнай все их цены и забери мозги их представителей для получения информации и совета. (Но не путайте рекламную презентацию с советом.) Будьте очень осторожны при выборе категории объявления. Вы хотите позиционировать себя как «пицца» или «ресторан» или «вынос»? Даже если вам придется растянуться, чтобы позволить себе это, выберите список, выделенный жирным шрифтом, если вы можете позволить себе только один список строк. Если вы сможете с этим справиться, медийная реклама, вероятно, принесет большие дивиденды, если вы будете поддерживать ее год за годом. Используйте сильные черные рамки, если это возможно, и получите максимальный размер за деньги, не жертвуя размещением. Не бойтесь использовать много текста и использовать изображения и цвета (красный цвет — обычная альтернатива), если бюджет позволяет это сделать.

Постарайтесь придать своему бизнесу солидный, надежный вид в своем объявлении. Если уместно, скажите, что вы застрахованы, или упомяните, что вы давно в бизнесе. Перечислите каждую услугу, о которой вы можете подумать, а также ваши часы и сделайте акцент на своем местоположении, чтобы люди могли относиться к нему. Представитель издателя даст вам рекомендации и примеры того, что вы можете сделать, но постарайтесь получить немного оригинальности, если это вообще возможно.

Бесплатные номера увеличивают количество звонков в бизнес

Бесплатные номера позволяют клиенту связаться с вами без необходимости платить за телефонную связь. Первоначально для бесплатных звонков использовались все номера «800». Теперь это номер, который начинается с любого из этих трехзначных кодов: 800, 888, 877, 866 или 855. Стоимость вашего собственного бесплатного звонка может быть меньше, чем вы думаете, потому что более 800 «Ответственных организаций» ( «RespOrgs») были уполномочены Федеральной комиссией по связи на выпуск бесплатных номеров. Потому что RespOrgs работает с широким спектром магазинов, таких как Home Deport, и всеми крупными компаниями беспроводной связи, точно зная, что вам нужно (сколько звонков в день, сколько звонков в месяц и сколько минут на звонок) и предпринимая серьезные сравнительные покупки. абсолютно необходимо. Например, один пакет может предлагать 500 минут за 18 долларов в месяц, при этом каждая дополнительная минута стоит 20 центов, а другой может стоить всего 10 долларов в месяц, но включать только 200 минут, при этом каждая дополнительная минута стоит 5 центов.

Ознакомьтесь со всеми вариантами печатных СМИ

Небольшие рекламные объявления и тематические объявления в местных газетах или журналах могут быть хорошим способом привлечь ваших покупателей. Помните, что скромные объявления просматривает огромное количество людей, особенно в выходные дни. (Автодилеры и агенты по недвижимости заполняют эти страницы не просто так.) Если вы поместите рубричное объявление в нужную категорию и будете постоянно его размещать, вы, вероятно, получите достаточно сильный отклик, чтобы, по крайней мере, оплатить стоимость объявления. .

К небольшим медийным объявлениям применяются те же правила, что и к объявлениям. Сделайте так, чтобы вашим потенциальным покупателям было легко узнать, что вы предлагаете. Используйте рамку, чтобы выделить объявление, если это возможно. Запустите рекламу в соответствующем издании: сделайте домашнее задание, прочитайте эти наборы для СМИ. Сделайте так, чтобы покупателю было очень легко ответить на ваше предложение, указав четкий номер телефона, адрес и информацию о местоположении, если позволяет место.

Получите наборы материалов для СМИ из всех ваших местных изданий (и любых региональных или национальных изданий, которые вы можете использовать в качестве образца). Посмотрите, что они могут предложить и по какой цене. Медиа-кит предоставит вам демографический и географический охват публикации, а также информацию о рейтингах.

Создайте свой собственный информационный бюллетень

В зависимости от характера вашего бизнеса создание собственного информационного бюллетеня может быть эффективным способом привлечь клиентов. Ваш информационный бюллетень может представлять собой смесь рекламного и информационного текста, который напоминает вашим клиентам о вашем логотипе и личности и поддерживает с ними связь. Вы можете сэкономить на почтовых расходах, купить, используя список клиентов по электронной почте и разместив информационный бюллетень на своем веб-сайте. Просто следите за тем, чтобы ваше изображение было последовательным, где бы оно ни было напечатано, и чтобы оно появлялось как можно чаще.

Вывески и дисплеи передают вашу личность

Вывески являются ключевым компонентом установления и сохранения вашей личности. Рекламные щиты, дирижабли, прожекторы и скайрайтинг экзотичны и дороги; вам лучше сосредоточиться на более приземленных знаках. Спичечные коробки или коробки с логотипом и важной информацией всегда были экономичным решением, но в настоящее время курение идет на убыль. Так что попробуйте что-то другое, например, коробки с маленькими зубочистками вместо спичек. Это было очень успешным на нескольких рынках, особенно в высококлассных ресторанах. Брелки, ручки и карандаши, а также календари — это реклама премиум-класса. Если они подходят для вашего бизнеса, они стоят своего веса в рекламных долларах. Люди используют их. Обычно они не попадают в ящики или мусорные корзины.

Наклейки на бампер, воздушные шары, пуговицы, наклейки и даже футболки — примеры рекламных вывесок, которые работают. Бумажные или пластиковые пакеты и упаковка также являются экономичными рекламными щитами. Напечатайте свое имя, логотип и сообщение на чем угодно и со всех сторон. Не упускайте возможности сказать свое слово. Почтовые этикетки — идеальное средство. Все, кто работает с вашей почтой, увидят ваше объявление бесплатно для вас.

Также подумайте о «брендировании» ваших автомобилей. Легковые и грузовые автомобили — отличные рекламные щиты для путешествий. Вы можете легко найти поставщика магнитных знаков, который может изготовить гибкий прорезиненный знак, который можно прикрепить к грузовику вашей компании или личному автомобилю. Когда он не используется для бизнеса компании, просто снимите знак. Униформа сотрудников — еще одна форма знака. Ваш логотип и фирменный стиль должны отражать все возможные аспекты вашего бизнеса. Футболки — отличные знаки, которые могут носить даже ваши клиенты.

Внутренние и внешние знаки должны быть освещены, чтобы использовать любую возможность быть замеченными. Неон снова становится популярным, и в этой среде делаются творческие вещи.

Таблички для чтения, эти знаки, использующие отдельные буквы, чтобы вы могли изменить сообщение по своему желанию, очень полезны, если правильно расположены, освещены и обслуживаются. Постановления о зонировании часто ограничивают использование досок для чтения. Эти знаки могут быть переносными, на колесах, прикрепленными к земле в так называемом «памятном» стиле или, чаще всего, высоко на шесте. Частое изменение сообщения и избегание орфографических ошибок повысит их влияние на ваш бизнес.

Предупреждение

При создании плакатов и баннеров имейте в виду, что использование заглавных букв иногда ухудшает читаемость, и тщательно проверяйте текст на наличие орфографических и грамматических ошибок.

Витрины в точках продаж стимулируют продажи

Важность витрины в торговых точках невозможно переоценить. На импульсивные покупки приходится огромное количество продаж продукции. Сервисные предприятия также могут использовать некоторые методы POP, особенно когда собираются дополнения к регулярному обслуживанию, такие как «натирание моей машины воском до тех пор, пока вы собираетесь оставить ее для замены масла» типа решений в последнюю минуту. Но именно в сфере продуктов POP является королем.

Часто стоимость рекламы в точках продаж оплачивают производители. Предоставление розничному продавцу привлекательной витрины — это хорошая трата денег для любого производителя, если это побуждает розничного продавца представить продукт, а потребителя импульсивно купить его.

POP может принимать форму подвесок, вывесок, плакатов, баннеров, нестандартных стеллажей, специального освещения или видеомониторов с рекламными роликами, воспроизводимыми в течение всего дня. Купоны на возврат и регистрационную ленту (напечатанные на обратной стороне кассового чека) хорошо раздавать в точках присутствия, чтобы стимулировать возвращение клиентов в ваш бизнес в будущем. У POP даже есть собственный отраслевой журнал Shopper Marketing, а также множество веб-сайтов, предоставляющих информацию о POP, например In-Store Marketing Institute. Если вы занимаетесь розничной торговлей или производите потребительские товары, вам следует изучить возможности, которые предлагает POP.

Каталоги и телемаркетинг могут стимулировать продажи

Прямая почтовая рассылка и каталоги остаются популярными. несмотря на рост онлайн-покупок. Независимо от того, используете ли вы прямые почтовые рассылки или разрабатываете собственный каталог, демографические данные вашего списка рассылки (базы данных) являются ключом к успеху. Такие фирмы, как L.L. Bean, Land’s End и Eddie Bauer, являются мастерами маркетинга баз данных. Если вы надеетесь начать работу в этой области, наш совет — начать с малого и сузить свою нишу до игольного острия.

Существуют и другие опасности прямой почтовой рассылки, помимо получения правильного списка и создания четкого, лаконичного, привлекательного печатного материала. Вы должны поддерживать безупречную службу 800 номеров с операторами, ориентированными на клиента, которые являются вашей первой линией связи с вашими клиентами. Затем вы должны убедиться, что ваши службы доставки работают быстро, ваш склад хорошо укомплектован, ваши сборщики заказов безошибочны, а ваши правила возврата товаров верны. Кроме того, у вас должно быть действительно превосходное управление запасами. Первоначально вы можете рассмотреть возможность использования фулфилмент-хауса. Эти компании могут принимать звонки, обрабатывать кредитный процесс клиента и даже отгружать продукт, если вы хотите. Плата жесткая, но может стоить того, пока вы не построите базу.

У телемаркетинга есть плюсы и минусы

Иногда ничто не сравнится со старым добрым телефонным звонком для установления связи. Телемаркетинг бывает разных видов. Смотрите на телефонный контакт как на способ передачи информации или поддержания связи и не думайте о нем как о способе завершения продажи. Это дает вам возможность пообщаться один на один, но сопряжено с риском быть навязчивым. Для малого бизнеса может быть лучше начать звонить людям, которых вам рекомендовали текущие клиенты или сетевые контакты. Обращение к существующим клиентам, чтобы поблагодарить их за сотрудничество и сообщить им о новых продуктах или идеях, которые могут у вас появиться, — это хороший способ поддерживать связь с предварительно отобранной клиентской базой.

Имейте в виду, что многие люди отказались от телемаркетинговых звонков в Национальном списке «Не звонить», который ведется Федеральной торговой комиссией. Не совершайте ошибку, звоня людям из списка. За доступ к списку с телемаркетологов взимается плата.

Независимо от того, какую форму электронного маркетинга вы используете, вы всегда должны отслеживать результаты и совершенствовать свои усилия, чтобы получить максимальную отдачу от своих инвестиций, как и в случае любой маркетинговой инициативы.

Торговые выставки и врезки предлагают специализированные рекламные возможности

Торговые выставки необходимы для некоторых видов оптовой и производственной деятельности, а также предприятий, которые предоставляют товары и услуги напрямую другим предприятиям. Дизайн экспозиции, расположение стенда и рассылки до и после выставки требуют высокой степени сложности (и затрат). Предпринимателю малого бизнеса, думающему об использовании этой формы рекламы, следует обратиться в торговую или профессиональную ассоциацию своей отрасли, а также получить копию Как выгодно участвовать в выставках , Роберт Коников, опубликовано Dartnell.

Связи с другим бизнесом, совместные рекламные возмещения от поставщиков, чью продукцию вы продаете, и клубы постоянных покупателей становятся все более распространенными в текущей рекламной среде. Одной из новых тенденций в наши дни является то, что предприятия принимают или даже запрашивают купоны своих конкурентов. Hardee’s почти всегда принимает купоны от Burger King, Arby’s и других конкурирующих сетей быстрого питания. Принятие купонов конкурентов или удовлетворение их предложений скидок — это, если подумать, отличный способ удержать клиентов без необходимости проводить дорогостоящую рекламную кампанию, чтобы противостоять акциям ваших конкурентов. Пусть они тратят деньги на отдельно стоящие четырехцветные вставки или большую рекламу в воскресной газете.

Имейте в виду более дорогие рекламные альтернативы

Прямой маркетинг через вкладыши в почтовые ящики и отдельно стоящие вкладыши может быть очень эффективным для привлечения клиентов. Однако этот метод также может быть дорогим. Если вы считаете, что вставки могут успешно выйти на ваш рынок, позвоните одному из крупных дистрибьюторов и узнайте, сколько вам будет стоить попробовать такую ​​программу. Лидерами отрасли являются Valassis Retail Marketing Systems (Red Plum) и Val-Pak. Если вы только начинаете, вы можете немного подождать, прежде чем рискнуть принять участие в этом соревновании по математике с почтовым индексом, но имейте в виду, что это возможность на будущее.

Если вы станете достаточно крупными людьми, чтобы размещать рекламу в крупных газетах и ​​журналах, на радио или телевидении, создайте собственное рекламное агентство и сэкономьте на обычных 15 % комиссионных. Это так же просто сделать, как распечатать какой-нибудь фирменный бланк с таким названием, как XYZ Advertising Agency. Имейте отдельный текущий счет, если вы собираетесь делать много этого. Это стандартная процедура для среднего бизнеса, который сам занимается закупкой рекламы.

Конечно, если вы можете себе это позволить, вы можете нанять профессиональное рекламное агентство и изучить все тонкости, прежде чем браться за дело самостоятельно. Иногда деньги, которые они сэкономили вам на покупке хороших рекламных материалов, могут компенсировать их комиссию. Загляните в свои «Желтые страницы» и возьмите интервью у нескольких фирм. Рекламный бизнес — это профессия, ориентированная на людей, поэтому найдите человека с таким характером, с которым вы сможете работать. Они также могут разработать и разместить рекламные ролики, если ваш продукт или услуга подходят для этого типа рекламы. И не забывайте сети домашних магазинов.

Реклама | Принципы маркетинга

Цели обучения

• Объяснение рекламы

Реклама: Pay to Play

1900 реклама мыла Pears.

Реклама – это любая платная форма сообщения от определенного спонсора или источника, привлекающая внимание к идеям, товарам, услугам или самому спонсору. Большая часть рекламы направлена ​​на группы, а не на отдельных лиц, и реклама обычно доставляется через такие средства массовой информации, как телевидение, радио, газеты и, все чаще, Интернет. Объявления часто измеряются в показов (количество показов рекламы потребителю).

Реклама — очень старая форма продвижения, корни которой уходят еще в глубокую древность. За последние десятилетия методы рекламы сильно изменились, поскольку новые технологии и средства массовой информации позволили потребителям обходить традиционные рекламные площадки. От изобретения пульта дистанционного управления, который позволяет людям игнорировать рекламу на телевидении, не вставая с дивана, до записывающих устройств, которые позволяют людям смотреть телепрограммы, но пропускать рекламу, обычная реклама приходит в упадок. По всем направлениям телеаудитория раздроблена, а рейтинги упали.

Печатные СМИ также находятся в упадке: меньше людей подписываются на газеты и другие печатные СМИ, и все больше людей отдают предпочтение цифровым источникам новостей и развлечений. Доходы от рекламы в газетах неуклонно снижаются с 2000 года. ^[1]  Доходы от рекламы на телевидении также невелики, и они распределяются между растущим числом вещательных и кабельных сетей. Очевидно, что компаниям необходимо выйти за рамки традиционных рекламных каналов, чтобы привлечь потребителей. Цифровые СМИ с радостью восполнили этот пробел. Несмотря на этот меняющийся ландшафт, для многих компаний реклама остается на переднем крае того, как они доносят правильное сообщение до клиентов и потенциальных клиентов.

Цель рекламы

Реклама преследует три основные цели: информировать, убеждать и напоминать.

• Информационная реклама повышает осведомленность о брендах, продуктах, услугах и идеях. Он объявляет о новых продуктах и ​​программах и может информировать людей о свойствах и преимуществах новых или уже существующих продуктов.
• Убедительная реклама пытается убедить клиентов в том, что услуги или продукты компании являются лучшими, и работает, чтобы изменить восприятие и улучшить имидж компании или продукта. Его цель — побудить потребителей принять меры и сменить бренд, попробовать новый продукт или сохранить лояльность к текущему бренду.
• Напоминающая реклама  напоминает людям о потребности в продукте или услуге, а также о возможностях и преимуществах, которые они предоставят при быстрой покупке.

Слева: Информационная реклама Справа: Убедительная реклама

Напоминающая реклама

Когда люди думают о рекламе, часто рекламные объявления, ориентированные на продукт, приходят на ум, т. е. реклама товаров или услуг организации. Институциональная реклама  выходит за рамки продуктов для продвижения организаций, проблем, мест, событий и политических деятелей. Социальные объявления (PSA) — это категория институциональной рекламы, посвященной вопросам социального обеспечения, таким как вождение в нетрезвом виде, употребление наркотиков и ведение здорового образа жизни. Обычно социальная реклама спонсируется некоммерческими организациями и государственными учреждениями, заинтересованными в делах, которые они продвигают.

Социальные объявления (PSA)

Преимущества и недостатки рекламы

Как метод маркетинговых коммуникаций реклама имеет как преимущества, так и недостатки. С точки зрения преимуществ, реклама создает ощущение доверия или легитимности, когда организация вкладывает средства в представление себя и своей продукции на общественном форуме. Реклама может передавать ощущение качества и постоянства, идею о том, что компания — это не какое-то однодневное предприятие. Реклама позволяет маркетологам повторять сообщение через стратегически выбранные промежутки времени. Повторение повышает вероятность того, что целевая аудитория увидит и запомнит сообщение, что улучшает результаты повышения осведомленности. Реклама может вызвать драму и вызвать интерес у людей, показывая людей и ситуации, которые волнуют или привлекают внимание. Он может представить эмоции, образы и символы, которые стимулируют желание, и может показать, чем продукт или бренд выгодно отличается от конкурентов. Наконец, реклама — отличный инструмент для создания бренда, поскольку она может создать рациональные и эмоциональные связи с компанией или предложением, что приведет к доброжелательности. По мере того, как реклама становится все более изощренной с цифровыми медиа, она становится мощным инструментом для отслеживания поведения, интересов и предпочтений потребителей, позволяя рекламодателям лучше адаптировать контент и предложения для отдельных потребителей. Благодаря возможностям цифровых медиа запоминающаяся или развлекательная реклама может быть передана друзьям и стать вирусной, а количество впечатлений зрителей резко возрастет.

Основным недостатком рекламы является стоимость. Маркетологи задаются вопросом, действительно ли этот метод коммуникации экономически эффективен для охвата больших групп. Конечно, затраты варьируются в зависимости от среды, при этом телевизионная реклама очень дорога в производстве и размещении. Напротив, печатная и цифровая реклама, как правило, намного дешевле. Наряду со стоимостью стоит вопрос о том, сколько людей на самом деле достигает реклама. Рекламу легко отключить на сегодняшнем переполненном медиа-рынке. Даже объявления, которые изначально привлекают внимание, со временем могут устареть. В то время как цифровая реклама кликабельна и интерактивна, традиционные рекламные носители — нет. В обычном мире маркетологам сложно измерить успех рекламы и напрямую связать его с изменениями в восприятии или поведении потребителей. Поскольку реклама является односторонним средством, обычно существует мало прямых возможностей для обратной связи и взаимодействия с потребителями, особенно со стороны потребителей, которые часто чувствуют себя перегруженными сообщениями конкурирующего рынка.

Разработка эффективной рекламы: креативная стратегия

Эффективная реклама начинается с тех же основных компонентов, что и любая другая кампания IMC: определение целевой аудитории и целей кампании. Когда реклама является частью более широкой деятельности IMC, важно учитывать стратегическую роль, которую реклама будет играть по сравнению с другими инструментами маркетинговой коммуникации. После ясности в отношении целевой аудитории, стратегии кампании и бюджета следующим шагом будет разработка креативная стратегия  для разработки привлекательной рекламы. Креативная стратегия состоит из двух основных компонентов: сообщения и обращения .

Сообщение исходит из структуры обмена сообщениями, обсуждавшейся ранее в этом модуле: какие элементы сообщения реклама должна доносить до потребителей? Каким должно быть ключевое сообщение? Что такое призыв к действию? Как обещание бренда должно быть выражено в рекламе? Как он будет позиционировать и дифференцировать предложение? При работе с рекламой важно помнить, что реклама может передавать сообщение не только словами, но и изображениями, звуком, тоном и стилем.

Эффективная бессловесная реклама

Маркетологи также должны учитывать существующее общественное мнение и другую рекламу и сообщения, которые компания размещает на рынке. Нашла ли предыдущая маркетинговая деятельность хороший отклик у целевой аудитории? Должен ли следующий раунд рекламы усилить то, что было раньше, или пришло время для нового нового сообщения, внешнего вида или тона?

Наряду с сообщением, креативная стратегия также определяет привлекательность , или то, как реклама привлечет внимание и повлияет на восприятие или поведение человека. Рекламные призывы могут принимать разные формы, но они, как правило, попадают в одну из двух категорий: информационное обращение и эмоциональное обращение .

Информационное обращение предлагает факты и информацию, помогающие целевой аудитории принять решение о покупке. Он пытается привлечь внимание, используя рациональные аргументы и доказательства, чтобы убедить потребителей выбрать продукт, услугу или бренд. Например:

• Дополнительные или лучшие функции продукта или услуги: Ajax «Сильнее грязи»
• Экономия средств: Wal-Mart «Всегда низкие цены»
• Качество: John Deere «Ничто не работает так, как Deere»
• Отдел обслуживания клиентов: Holiday Inn «Радовать людям во всем мире»
• Новое, улучшенное: Verizon «Теперь ты меня слышишь? Хороший.»

Следующий рекламный ролик Black+Decker опирается на информационный призыв для продвижения своего продукта:

Эмоциональный призыв нацелен на эмоциональные желания и потребности потребителей, а не на рациональную логику и факты. Он играет на сознательных или подсознательных желаниях, убеждениях, страхах и неуверенности, чтобы убедить потребителей и повлиять на их поведение. Эмоциональная привлекательность связана с функциями и преимуществами продукта, но создает связь с потребителями на эмоциональном, а не рациональном уровне. Большинство маркетологов согласны с тем, что эмоциональные призывы более эффективны и дифференцируют, чем информационные призывы. Однако они должны быть хорошо выполнены, чтобы казаться аутентичными и заслуживающими доверия целевой аудитории. Плохо выполненное эмоциональное обращение может показаться банальным или манипулятивным. Примеры эмоциональных призывов включают:

• Самооценка: L’Oreal «Потому что я этого достоин»
• Счастье: Coca-Cola «Открытое счастье»
• Тревога и страх: Всемирная организация здравоохранения «Курение убивает»
• Достижение: Nike «Просто сделай это»
• Отношение: Apple «Думай иначе»
• Свобода: юго-запад «Теперь вы можете свободно передвигаться по стране»
• Душевное спокойствие: Allstate «Вы в надежных руках?»
• Популярность: NBC «Must-see TV»
• Гермофобия: хлорокс «Для отбеливаемых моментов жизни есть хлорокс»

Следующий рекламный ролик Heinz Ketchup представляет собой юмористический пример рекламы , полностью основанной на эмоциональном воздействии: рекламный компонент в кампании IMC. Медиаплан разрабатывается одновременно с креативной стратегией. Стандартный медиаплан состоит из четырех этапов: (а) формулировка медиацелей; (б) оценка СМИ; (c) выбор и реализация средств массовой информации; и (d) определение бюджета СМИ.

Медиа-цели обычно начинаются с трех измерений:

• Охват: количество различных лиц или домохозяйств, подвергшихся воздействию определенного медиа-носителя или медиа-графика хотя бы один раз в течение определенного периода времени.
• Частота: количество раз в течение заданного периода времени, когда потребитель получает сообщение.
• Непрерывность: время появления заявлений в СМИ (например, 10 % в сентябре, 20 % в октябре, 20 % в ноябре, 40 % в декабре и 10 % в остальное время года).

Процесс оценки средств массовой информации включает в себя рассмотрение каждого типа рекламы, доступной маркетологу, а также присущие каждому средству сильные и слабые стороны. В таблице ниже представлены основные сильные и слабые стороны основных типов рекламных носителей. Телевизионная реклама является мощным и хорошо заметным средством массовой информации, но ее производство и покупка эфирного времени обходятся дорого. Радио довольно гибкое и недорогое, но его слушатели ниже, и обычно оно производит меньше впечатлений и менее целевую аудиторию. Большинство газет и журналов пережили период своего рекламного расцвета и сегодня борются с сокращением числа подписчиков и читателей. Тем не менее, они могут быть отличной и рентабельной инвестицией для охвата определенной аудитории. Медийная реклама предлагает множество гибких и творческих возможностей: от упаковки автобусов в рекламу до создания массивных и сложных трехмерных рекламных щитов. Тем не менее их охват ограничен их непосредственной географией. Онлайн-реклама, такая как рекламные баннеры, реклама в поисковых системах, платные списки, ссылки с оплатой за клик и аналогичные методы, предлагает маркетологам широкий выбор возможностей для привлечения и взаимодействия с целевой аудиторией в Интернете. Тем не менее, Интернет — очень многолюдное место, и любой отдельной компании трудно выделиться из толпы.

Таблица: Сильные и слабые стороны рекламных носителей

Тип рекламных носителей	Сильные стороны	Слабые стороны
Телевидение	·       Сильное эмоциональное воздействие ·       Массовый охват/низкая стоимость показа ·       Повторить сообщение ·       Творческая гибкость ·       Развлекательный/престижный	·       Высокая стоимость ·       Много шума (слишком много рекламы) ·       Кратковременное впечатление ·       Качество программирования ·       Негибкое расписание
Радио	·       Немедленность ·       Низкая стоимость показа ·       Высокая гибкость	·       Ограниченное национальное покрытие ·       Высокий уровень помех ·       Труднее воспринимается во время вождения ·       Мимолетное сообщение
Газеты	·       Гибкость (размер, время и т. д.) ·       Престиж сообщества ·       Охват рынка ·       Предложение услуг по мерчендайзингу ·       Участие читателей	·       Уменьшение числа читателей ·       Короткая жизнь ·       Техническое качество ·       Беспорядок
Журналы	·       Сильно сегментированная аудитория ·       Высокопоставленная аудитория ·       Качество воспроизведения	·       Негибкий ·       Узкая аудитория ·       Обращение с отходами
Медийная реклама: Рекламные щиты, плакаты, листовки и т. д.	·       Массовый охват/низкая стоимость показа ·       Повторить сообщение ·       Творческая гибкость	·       Высокий уровень помех ·       Краткосрочное впечатление
Интернет-объявления (включая мобильные): Баннерная реклама, поисковая реклама, платные списки, ссылки с оплатой за клик и т. д.	·       Сильно сегментированные аудитории ·       Высокая степень измеримости ·       Низкая стоимость показа ·       Немедленность; ссылка на интересы, поведение ·       Переход по клику и код обеспечивают дальнейшее взаимодействие ·       Гибкость синхронизации	·       Высокий уровень помех ·       Кратковременное впечатление ·       Несколько меньшая гибкость по размеру, формату

Процесс оценки требует исследования, чтобы оценить варианты охвата целевой аудитории с помощью каждого средства и то, насколько хорошо конкретное сообщение подходит аудитории в этом средстве. Многие рекламодатели в значительной степени полагаются на результаты исследований, предоставленных средством массовой информации, на свой собственный опыт и субъективную оценку, чтобы определить лучшие средства массовой информации для данной кампании.

Например, если компания ориентируется на женщин-профессионалов от молодого до среднего возраста для продажи косметических товаров, лицо или команда, ответственная за медиаплан, должна оценить, какие варианты предлагает каждый тип СМИ для охвата этой аудитории. Насколько надежно телевидение, радио, газеты или журналы могут доставить эту аудиторию? Медиа-организации хранят тщательно проработанную информацию о размере, демографии и других характеристиках своей аудитории или читателей. Сети кабельного и вещательного телевидения знают, какие шоу пользуются успехом у этой целевой демографической группы и, следовательно, какие рекламные ролики можно продать компании, ориентированной на женщин-профессионалов. Точно так же газеты знают, какие разделы привлекают внимание женской аудитории, а издатели журналов очень хорошо понимают, в какие рыночные ниши входят их публикации. Интернет-реклама становится особенно мощным инструментом целевой рекламы благодаря информации, которую она собирает и отслеживает о посетителях сайта: кто просматривает рекламу и нажимает на нее, куда они заходят и что ищут. Цифровая реклама не только дает возможность размещать рекламу на сайтах, ориентированных на целевую аудиторию женщин-профессионалов, но и может определить, кто из этих женщин ищет косметические товары, и может помочь компании более активно ориентироваться на этих людей и предоставить возможности. для последующего взаимодействия.

В следующем видеоролике объясняется, как цифровая реклама нацелена на людей и отслеживает их на основе выраженных ими интересов и поведения.

Расшифровку видео можно прочитать здесь.

Выбор и внедрение

Специалист по медиапланированию должен принимать решения о медиа-миксе и сроках, оба из которых ограничены доступным бюджетом. Решение о медиа-миксе включает в себя выбор наилучшей комбинации рекламных носителей для достижения целей кампании. Это сложная задача, и обычно требуется количественная и качественная оценка каждого средства массовой информации, чтобы выбрать сочетание, которое оптимизирует охват и бюджет.

К сожалению, существует несколько действенных практических правил, которыми можно руководствоваться в этом процессе, отчасти потому, что сложно сравнивать аудиторию разных типов рекламных носителей. Например, рейтинги Nielsen измеряют аудиторию на основе отчетов телезрителей о просмотренных программах, в то время как оценки воздействия на аудиторию на открытом воздухе (рекламные щиты) основаны на подсчете количества автомобилей, проезжающих мимо определенных мест с плакатами на открытом воздухе. «Время показа СМИ» относится к фактическому размещению рекламы в наиболее подходящие периоды времени с учетом выбранных целей СМИ. Это включает не только планирование рекламы, но также размер и положение рекламы.

Существует три общих шаблона планирования размещения рекламы:

1. Непрерывное  объявления показываются постоянно на заданном уровне в течение неопределенного времени. Этот график хорошо работает с продуктами и услугами, которые потребляются на постоянной основе в течение года, а цель рекламы — подтолкнуть потребителей, напомнить им и сохранить внимание к бренду или продукту.
2. Полет включает в себя сильные всплески рекламы, за которыми следуют периоды без рекламы. Этот тип графика имеет смысл для продуктов или услуг, которые носят сезонный характер, таких как налоговые услуги, а также для разовых или случайных событий.
3. Пульсирующий смешивает непрерывное планирование с периодическим, чтобы создать постоянный барабанный бой рекламы с периодами большей интенсивности. Этот подход соответствует продуктам и услугам, которые востребованы круглый год, но может быть сезонность или периоды повышенного спроса или интенсивности. Отели и авиакомпании, например, могут увеличить свое рекламное присутствие в праздничный сезон.

Бюджет

Рассматривая рекламу как метод маркетинговых коммуникаций, компаниям необходимо сбалансировать затраты на рекламу — как на производство рекламных материалов, так и на приобретение места размещения — с общим бюджетом программы IMC. Выбор и планирование медиа оказывают огромное влияние на бюджет: реклама, ориентированная на массовую аудиторию, как правило, дороже, чем реклама, ориентированная на местную или нишевую аудиторию. Для маркетологов важно учитывать вклад рекламы в общее дело. Хотя реклама, как правило, является одной из наиболее дорогостоящих частей комплекса мер по продвижению, она может оказаться выгодным вложением, если она вносит существенный вклад в охват и эффективность всей программы. С другой стороны, некоторые маркетологи тратят очень мало на рекламу, потому что считают, что другие методы более продуктивны и экономичны для охвата их целевых сегментов.

Анатомия рекламы

Рекламные объявления используют несколько общих элементов для доставки сообщения. Визуальное — это картинка, образ или ситуация, изображаемые в рекламе. Визуал также учитывает эмоции, стиль или внешний вид, которые нужно передать: должна ли реклама выглядеть нежной, деловой, свежей или суперкрутой? Все эти соображения можно передать визуально, без использования слов.

Заголовок — это, как правило, то, что зритель читает первым, т. е. слова, напечатанные самым крупным шрифтом. Заголовок служит крючком для обращения: он должен привлекать внимание, вызывать интерес и побуждать зрителя продолжать читать или обращать внимание. В рекламе на радио или телевидении эквивалентом заголовка может быть голос рассказчика, передающего основное сообщение, или это может быть визуальный заголовок, аналогичный печатной рекламе.

В печатной рекламе подзаголовок — это меньший заголовок, который продолжает идею, представленную в заголовке, или предоставляет дополнительную информацию. Обычно он появляется под заголовком и более мелким шрифтом. В основной копии содержится вспомогательная информация. Как правило, он отображается стандартным, читаемым шрифтом. Призыв к действию может быть частью основного текста или может появляться где-либо в другом месте с более крупным шрифтом или цветовой обработкой, чтобы привлечь к себе внимание.

Ассорти из 9Элементы бренда 0016 также могут появляться в рекламе. К ним относятся имя рекламодателя или рекламируемого бренда, логотип, слоган, хэштег, ссылка на веб-сайт или другие стандартные «фирменные» элементы, передающие индивидуальность бренда. Эти элементы являются важным способом установления преемственности с другими маркетинговыми коммуникациями, используемыми в кампании IMC или разработанными компанией. Например, печатная реклама кампании IMC может содержать слоган, относящийся к кампании, который также появляется в телевизионной рекламе, контенте веб-сайта и сообщениях в социальных сетях, связанных с кампанией.

Реклама Hoover с показанными рекламными элементами.

Тестирование и оценка рекламы

Когда организации готовы вложить большие средства в любой вид рекламы, целесообразно провести маркетинговое исследование, чтобы проверить рекламу на целевых аудиториях, прежде чем тратить много денег на рекламу и сообщения, которые могут не попасть отметка. Тестирование рекламы может проводить предварительный просмотр сообщений и предварительных концепций рекламы с представителями целевого сегмента, чтобы определить, какие из них лучше всего резонируют, и получить представление о том, как настроить сообщения или другие аспекты рекламы, чтобы сделать их более эффективными.