Содержание
Text Message Часто задаваемые вопросы
Как подписаться на текстовые сообщения?
Чтобы подписаться на получение текстовых сообщений от Wells Fargo:
- Войдите, чтобы обновить контактную информацию.
- Добавьте свой номер мобильного телефона, если вы еще этого не сделали, и установите флажок Разрешить мобильные тексты для каждого мобильного номера, который вы хотите зарегистрировать.
- Примите согласие на получение текстовых сообщений.
- Ответьте YES ENROLL на текстовое сообщение, которое мы отправим на ваш мобильный телефон.
Выполнив описанные выше шаги, вы можете перейти на страницу Управление оповещениями , чтобы подписаться на определенные оповещения, которые вы хотите получать.
Каковы условия?
Вот копия согласия, с которым вы должны согласиться при подписке на текстовые сообщения:
Согласие на получение текстовых сообщений
Wells Fargo), чтобы связаться с вами посредством текстового сообщения на номера мобильных телефонов, указанные выше.
Вы соглашаетесь с тем, что Wells Fargo может использовать системы автоматического набора номера для отправки текстовых сообщений на любой указанный номер мобильного телефона. Вы соглашаетесь с тем, что вы владеете или уполномочены предоставлять любые номера, которые вы регистрируете.
Могут применяться скорости передачи сообщений и данных.
Почему я не получил текстовое сообщение?
Вот несколько причин, по которым вы можете не получить текстовое сообщение от Wells Fargo:
- Ваша контактная информация неверна или изменилась. Пожалуйста, войдите в Обновить контактную информацию, чтобы подтвердить или обновить свой номер мобильного телефона.
- Вы не используете номер мобильного телефона в США. Wells Fargo может отправлять текстовые сообщения только на мобильные номера в США.
- Вы используете стационарный телефон или линию VoIP. В настоящее время Wells Fargo не поддерживает текстовые сообщения на стационарные телефоны или телефоны VoIP.
Вы должны использовать мобильный телефон, чтобы получить текстовое сообщение. - Мобильный телефон вашего типа не может принимать текстовые сообщения во время активного телефонного разговора.
- Недавно вы ответили STOP на номер 93557. Вы можете повторно зарегистрировать свой мобильный телефон, посетив страницу Обновить контактную информацию.
- Если вы все еще не получили свое текстовое сообщение после проверки выше, позвоните нам по телефону 1-800-956-4442.
Вы должны использовать мобильный телефон, чтобы получить текстовое сообщение.Каковы преимущества получения текстовых сообщений Wells Fargo?
Зарегистрировав номер своего мобильного телефона для текстовых сообщений, вы сможете:
- Получать быстрые уведомления об определенных необычных действиях.
- Выберите типы оповещений, соответствующие вашим потребностям, включая текстовые оповещения, которые помогут вам следить за остатками на счете.
- Повысьте безопасность с помощью одноразовых паролей.
Wells Fargo не будет отправлять рекламные предложения на ваш номер мобильного телефона.
Как отменить текстовые сообщения?
Если вы хотите получать некоторые типы текстовых оповещений, но не получать другие:
- Войдите в систему и перейдите к Управление оповещениями .
- Отменить подписку на определенные текстовые оповещения, которые вы больше не хотите получать.
Если вы не хотите получать любые текстовые сообщения Wells Fargo, отправленные с номера 93557:
- Отправьте SMS STOP ENROLL на 93557 (WELLS) с мобильного номера, регистрацию которого вы хотите отменить.
- Или войдите в Обновить контактную информацию и снимите флажок Разрешить мобильные тексты под вашим номером.
Что мне делать, если мой номер мобильного телефона изменится?
Если изменился номер вашего мобильного телефона:
- Войдите, чтобы обновить контактную информацию.
- Введите новый номер мобильного телефона и установите флажок, чтобы зарегистрировать его для текстовых сообщений.
- Прочитайте и примите согласие на получение текстовых сообщений.
- Ответить YES ENROLL на текст, который мы отправим на ваш мобильный телефон.
- Перейдите на страницу Управление оповещениями , чтобы подписаться на текстовые оповещения для вашего нового номера мобильного телефона.
Примечание: Удаление или редактирование существующего номера прервет другие службы, связанные с этим номером (например, Text Banking).
Что делать, если я сменю оператора?
Если вы меняете оператора, вам необходимо снова зарегистрировать свой номер для текстовых сообщений, даже если номер не изменится.
- Войдите, чтобы обновить контактную информацию.
- Установите флажок, чтобы убедиться, что ваш номер правильный.
- Установите второй флажок с надписью Разрешить мобильные тексты.
- Прочитайте и примите согласие на получение текстовых сообщений.
- Ответить YES ENROLL на текстовое сообщение, которое мы отправляем.
Будете ли вы присылать мне рекламу или маркетинговые предложения?
Нет, Wells Fargo не будет отправлять рекламные текстовые сообщения на ваш номер мобильного телефона.
В чем разница между текстовыми сообщениями и банковскими текстовыми сообщениями?
Текстовые сообщения и банковские текстовые сообщения Wells Fargo используют мобильные текстовые сообщения, но это две разные услуги. У вас может быть только одна услуга или обе услуги.
- Текстовые сообщения — это сообщения и предупреждения, которые Wells Fargo отправляет на ваш мобильный телефон о ваших учетных записях. Чтобы получать текстовые сообщения, вам необходимо дать нам согласие на отправку текстовых сообщений на номер вашего мобильного телефона. Мы также используем текстовые сообщения для отправки одноразовых паролей.
- Банкинг с помощью текстовых сообщений — это служба, позволяющая осуществлять банковские операции с помощью текстовых команд. Вы можете запрашивать свой баланс, совершать переводы и многое другое. Чтобы включить текстовый банкинг, войдите в систему со своего компьютера или планшета и перейдите в меню Настройки учетной записи или войдите со своего смартфона и перейдите в Настройки .
Вы можете запрашивать свой баланс, совершать переводы и многое другое. Чтобы включить текстовый банкинг, войдите в систему со своего компьютера или планшета и перейдите в меню Настройки учетной записи или войдите со своего смартфона и перейдите в Настройки . Сколько стоит эта услуга?
Wells Fargo не взимает плату за эту услугу, но могут применяться тарифы на передачу данных и обмен сообщениями для вашего оператора.
Могу ли я получать текстовые сообщения более чем на один номер мобильного телефона?
Да. Вы можете получать сообщения не более чем на четыре подходящих мобильных номера.
Могу ли я получать текстовые сообщения по всему миру?
Wells Fargo отправляет текстовые сообщения только на мобильные номера в США. Вы можете получать текстовые сообщения Wells Fargo по всему миру, если у вас есть номер мобильного телефона в США и надлежащее покрытие вашего оператора мобильной связи.