Контракт
переведен с Белл МТС на Телус, а надо ли переезжать?
Многие жители Манитобы недавно открыли свою почту и обнаружили письмо, в котором говорилось, что их перевели к новому оператору сотовой связи.
Но на самом деле клиентам не обязательно обращаться в Telus.
«Как вы, возможно, знаете, Bell недавно завершила покупку МТС. Федеральное бюро по конкуренции потребовало от Bell передать ряд контрактов на беспроводную связь MTS компании TELUS в рамках процесса утверждения. Ваш контракт — один из тех, которые передаются». — говорится в письме от МТС.
- 100 000 клиентов Манитобы перейдут под Telus в рамках поглощения Bell MTS
- Bell MTS сократит до 85 рабочих мест в Манитобе
BCE Inc. купила Manitoba Telecom Services Inc. млрд, которые создала Белл МТС. Bell привлекла около 710 000 абонентов беспроводного, интернет-телевидения и телевещания по интернет-протоколу в Манитобе, что представляет собой пятипроцентное увеличение общего числа абонентов услуг широкополосного доступа.
Но часть сделки означала, что BCE согласилась продать около четверти ежемесячных абонентов беспроводной связи Manitoba Telecom, что затрагивает около 100 000 человек, ванкуверской Telus Corp. в рамках сделки на 300 миллионов долларов.
Bell МТС недавно начал уведомлять людей по почте, включая приветственное письмо от Telus, инструкции о том, как сменить оператора и получить новую SIM-карту Telus.
Многие люди обращаются в социальные сети с опасениями по поводу переезда.
@Bell_MTS, если вы продали мой аккаунт Telus и заработали на нем деньги, почему вы заставляете меня оплачивать счет?
—@accordingtomio
Сегодня я получил приказ. До свидания БеллМТС, здравствуй Телус. #osborne #winnipeg #manitoba… 
co/O4lznkUKb5″ >https://t.co/O4lznkUKb5
—@mister_mulligan
Я, черт возьми, не хотел бы, чтобы меня переводили в Telus (но CCTS аннулирует/аннулирует контракт), но не более того имеет отношение к недавней 1/2
—@cdnbeer
Однако то, что вы получили письмо, не означает, что вы должны идти в Telus.
«В конечном счете, у каждого клиента есть выбор, кто будет его сетевым провайдером… и если клиенты решат не переключаться, плата за прекращение не взимается», — сказала Лиз Сов, представитель Telus.
Если люди решат совершить переход, Сов сказала, что они смогут сохранить свои номера мобильных телефонов, и она надеется, что люди дадут компании шанс.
«Клиенты могут беззаботно перейти на Telus, потому что вы действительно приходите с тем же контрактом», — сказала она.
«Мы понимаем, что перемены могут быть пугающими.»
Новое соглашение о совместном использовании сети между Telus и Bell также означает, что за пределами крупных центров обе компании используют одну и ту же сеть по всей провинции.
Таким образом, люди находятся в роуминге в одной и той же сети 4G LTE.
Несмотря на то, что людей не принуждают к переходу, Сов сказал, что Telus работает над тем, чтобы клиенты не теряли времени.
«Мы действительно надеемся победить жителей Манитобы», — сказал Сов.
У меня есть вопросы о переносимости беспроводного номера и переносе моего номера мобильного телефона в Bell
Что такое переносимость беспроводного номера?
Переносимость номера беспроводной сети позволяет сохранить тот же номер телефона при смене поставщика услуг беспроводной связи. Вы можете сохранить свой номер телефона при переходе от:
- одного поставщика услуг беспроводной связи к другому;
- услуга домашнего телефона на услугу беспроводной связи;
- услуга беспроводной связи к службе домашнего телефона.
Можно ли передать любой номер?
Не все номера можно передавать. Например, нельзя передать:
- Неактивные номера
- Номера пейджеров
- Бесплатные номера
- Специальные номера * или #
- Номера из регионов, не поддерживающих передачу телефонных номеров
Вы сможете проверить, можно ли передать ваш номер, посетив магазин Bell или самостоятельно проверив свой номер.
Могу ли я сохранить свой номер телефона, если перееду в другой город?
Вы можете сохранить свой номер беспроводной связи при переезде в новый город или город в Канаде. Тем не менее, номера домашних телефонов освобождены от этого процесса.
Потребуется ли мне получить новый мобильный телефон и тарифный план, когда я перенесу свой номер в Bell?
Доступны варианты для нового устройства и плана или просто плана «принеси свое собственное устройство» (BYOD). Звоните и мы с удовольствием обсудим с вами все варианты.
Будет ли продолжать работать моя голосовая почта и другие функции вызовов, когда я переведу свой номер в Bell?
Нет. В Bell передается только номер телефона. Функции, которыми вы пользовались у предыдущего поставщика услуг, будут отключены. Спросите о функциях, которые позволят вам максимально использовать возможности вашего нового телефона в процессе переноса.
Могу ли я перенести свой номер, если у меня есть контракт с моим текущим поставщиком услуг?
Да, вы можете перенести свой номер в любое время.
Проверьте сведения о вашей текущей услуге, чтобы узнать о любых сборах, таких как сборы за отмену и непогашенные остатки, за которые вы можете нести ответственность при отмене услуги.
Взимается ли плата за передачу моего номера в Bell?
Нет, дополнительная плата за передачу вашего номера в Bell не взимается, но вы несете ответственность за любые договорные обязательства с вашим предыдущим поставщиком услуг.
Как мне передать свой номер телефона в Bell?
Чтобы переключить свой номер на Bell, посетите магазин Bell или позвоните нам по телефону 1 800 667-0123 .
Перед началом беспроводной передачи номера убедитесь, что:
- У вас есть старая SIM-карта в телефоне, который включен поблизости, так как потребуется подтвердить ваш запрос на перевод с помощью текстового сообщения (SMS).
- Номер, который вы собираетесь перенести, активен (пожалуйста, не аннулируйте свою учетную запись у предыдущего поставщика услуг, так как она будет автоматически аннулирована после завершения переноса номера).
