Содержание
Как стать лидером в любом коллективе: 3 беспроигрышных техники
Главный вопрос, на который стоит ответить, прежде чем предпринимать какие-либо действия в этом направлении звучит так: зачем вы хотите стать лидером? Получать больше ресурсов, уважения, признания? Реализовывать именно свои желания? Отличный план. Готовы ли вы за это платить (валюта — ваша ответственность)?
Если да, то у нас для вас хорошие новости: скорее всего, конкуренция будет невелика.
Есть много разных моделей лидерства, некоторые воспроизводимы легче, некоторые сложнее, развитие харизмы вообще отдельный вопрос. Сегодня мы расскажем о технологии из трех частей, которая встраивается в поведение за неделю-две и очень быстро дает видимый результат.
Первая и основная практика по воспитанию в себе лидера: во всех ситуациях выбора вы предлагаете свой вариант
Вышло плохо? Принимаете на себя всю полноту ответственности за произошедшее.
Как именно это делать? Представьте, что вы решили встретиться с друзьями.
Вместо «когда вам удобно? Вы хотите в кино, в театр, посидеть дома? Тот фильм или этот?» предлагаете: «давайте в субботу, часов в 6 в кино?». Смысл здесь не в навязывании своей воли. Это же друзья и подружки. Если кому-то не понравится — вы подкорректируете план. Идея в том, чтобы подумать и предложить свой вариант.
Сложность в том, чтобы выполнять эту практику всегда. Не только в безопасных ситуациях с выбором «хорошо/хорошо», но и в те моменты, когда возможны неприятные последствия. Начинаете тренировать по мелочам и постепенно приучаете себя (и других) к тому, что именно вы принимаете решения. Потому что всегда легче согласиться с чужим выбором, чем предложить свой. Особенно, если есть риск ошибки (читайте также: «Груз ответственности: почему мы боимся брать на себя обязательства»).
Зачем принимать на себя ответственность за ошибки, почему плохо «соскакивать» и сваливать вину на других? Потому что только так вы можете научиться сталкиваться с серьезными решениями.
На самом деле, ответственность невозможно переложить. Можно переубедить себя, реже других, что дело не в вашем выборе, однако где-то в глубине души вы понимаете, что дело именно в нем. И если вы не научились жить с ответственностью, то вы будете избегать принимать решения там, где на других свалить будет нельзя.
Далее мы приходим ко второй практике.
Вторая фундаментальная практика: работа с собственным страхом
Парадокс в том, что выбирать самостоятельно логически кажется выгоднее, чем слушать лидера. Действительно, вы же всегда можете выбрать/предложить то, что лучше именно для вас, да и негативные последствия можно для себя минимизировать. Почему же тогда люди избегают ответственности и как это проработать у себя?
Психика за миллиарды лет научилась так управлять поведением, чтобы максимально увеличивать шансы на выживание. Для этого у нас есть эмоции, они диктуют поведение. Страх говорит: «не ходи туда, плохо будет». Стоит нам разок-другой испытать какое-то «плохо», как мы запоминаем это и начинаем избегать подобных ситуаций.
Это один из центральных эмоциональных механизмов. Он очень древний и очень сильный. Причем рисковать психика не любит. Страх возникает даже там, где есть просто шанс на проблему. Тень беды. Потому что в природе плохое последствие обычно связано со смертью или серьезными травмами. И никакой риск не оправдывается.
Действительно ли вы в современном мире рискуете погибнуть при ошибке? Обычно нет. А чего же вы боитесь? Негативных переживаний. В 99% случаев они связаны с общением с другими людьми. И вы действительно не хотите переживать стыд, ощущение собственной глупости, осуждение, чувство вины…
Вам предстоит решение? Закройте глаза. Представьте себе самый негативный сценарий, даже если он невозможен в объективной реальности. Проживите его. Убедитесь, что вы действительно можете это пережить. Повторяйте с каждым сложным решением, постепенно станет легче. При регулярных тренировках и следовании первой практике — постепенно вам будет все легче и легче. Важное примечание — если совсем «накрывает», не ломайте себя, сходите к специалисту.
Третья практика: группа для лидера или лидер для группы?
Люди охотно идут туда, где им хорошо. Всегда думайте — а что будет хорошо для других? А что они сами думают о том, что для них хорошо? Если вы учли чужие интересы, можно и свои встроить. Чем больше и чаще ваше поведение устраивает других, тем легче они соглашаются сделать так, как вы хотите. Иногда, в качестве бонуса, они будут готовы поверить вам на слово, что «так будет лучше», просто по привычке.
Вам пригодится
Коллектив авторов (HBR) . «Корпоративная культура»
Реклама. ООО «Яндекс»
Практикующий психолог, коуч, сертифицированный гипнотерапевт в России и США, мастер нейролингвистического программирования.
Личный сайт
Фото: Getty Images
Marie Claire Editorial
Сегодня читают
7 моделей сапог, которые выдают отсутствие вкуса — а вы еще носите такие?
Выглядит нелепо: 5 устаревших вещей, которые почему-то носят все блогеры
Гороскоп на неделю с 9 по 15 января: кого ждет приятное знакомство, а кого — новая должность
Барбикор: что это такое и как повторить главный тренд этого года, по которому сходят с ума все
Перестанете нервничать: 8 способов превратить квартиру в антистресс-пространство
Как и зачем становиться лидером: 12 важных умений и навыков | WEEEK | Блог
Слушай аудиоверсию этой статьи в нашем подкасте:
Я люблю прокачивать свои гибкие навыки, но с лидерством у меня как-то не задалось.
Когда я задумываюсь о своих лидерских качествах, у меня тут же возникает масса сомнений. Как бы я ни старался, не могу выкинуть из головы образ «политика, лидера и борца», с которым я у себя же в голове никак не ассоциируюсь. Впрочем, разобравшись в вопросе, я понял, что лидеры бывают совершенно разные, и, в каком-то смысле, им должен быть каждый.
Но обо всём по порядку.
Кто такой лидер
Для начала давай определимся с пониманием самого термина «лидер».
В статьях о гибких навыках (раз и два) я писал, что «лидерство» — это способность сплотить вокруг себя единомышленников и повести команду к успеху. Причём это не обязательно касается работы. Мы живём в обществе, в окружении людей, с которыми постоянно взаимодействуем, поэтому практически в любой сфере (замечаем мы это или нет) встречаем всевозможных лидеров: от родителей и учителей до блогеров и политиков. Да чего там — на определённом этапе жизни любой человек и сам может оказаться лидером (когда в детстве говоришь друзьям, что лучше пойти лупить крапиву палками, а не на качелях качаться, и все дружно идут искать палки помощнее — это тоже лидерство).
Частенько лидера воспринимают, как человека, который управляет людьми, но такое определение не совсем верно и скорее подходит руководителю/начальнику/боссу. Для последнего люди — это подчинённые, а не команда. Инструмент для достижения целей, если можно так выразиться. Руководителю безразлично, доволен ты или нет — для него важно, чтобы всё работало. Из-за того, что руководители-не-лидеры не умеют вдохновлять людей на свершения, им часто приходится контролировать всё-всё-всё, использовать людей, как руки. Так и хочется удариться в псевдо-лингвистику и сказать, что не даром в слове «руководитель» есть слово «рука». Но шутки в сторону. Лидер — это не обязательно руководитель. Лидером человека делает не должность, а его поступки, качества и умения.
Лидерами рождаются или становятся?
С одной стороны, есть теория великих людей, согласно которой люди наследуют определённые черты характера и лидерские качества. Впрочем, и они, если не будут их развивать, лидерами вряд ли станут.
С другой стороны, есть небезосновательное мнение, что все люди рождаются с равными способностями и возможностями. И уже от того, как они с этим ресурсом они будут работать, зависят их успехи на лидерском поприще.
То есть, какой бы вариант ни был верным (хотя, я всё-таки склоняюсь ко второму), самое главное — постоянно искать возможности для развития и работать над собой. Думаю, при должном упорстве, любой человек может стать лидером. Захочет ли — это вопрос другой.
Зачем становиться лидером
Я этим вопросом задаюсь постоянно, когда поднимается тема развития лидерских качеств и навыков. Ответ на него разный, в зависимости от того, управляешь ты чем-то или нет.
Если ты управляешь командой или целой компанией, лидерство поможет сделать бизнес конкурентоспособным, сэкономить ресурсы и предотвратить текучку. Всё-таки, чтобы развивать компанию, нужно объединять и мотивировать команду.
Если ты ничем не управляешь, кроме себя, в лидерстве всё равно есть польза.
Дело в том, что лидеров слушают. Для людей, как существ социальных, очень важно быть выслушанными. Если к нашему мнению прислушиваются, это положительно влияет на нашу самооценку. Думаю, именно для этого многие ведут блоги, мечтают о медийности и так или иначе становятся лидерами (т. н. ЛОМы — лидеры общественного мнения) — всё для того, чтобы их слушали.
Дело в том, что лидеров слушают. Для людей, как существ социальных, очень важно быть выслушанными. Если к нашему мнению прислушиваются, это положительно влияет на нашу самооценку. Думаю, именно для этого многие ведут блоги, мечтают о медийности и так или иначе становятся лидерами (т. н. ЛОМы — лидеры общественного мнения) — всё для того, чтобы их слушали.Качества и умения лидера
Итак, лидер — это человек с авторитетом, способный влиять на поведение других людей. Именно это выделяет лидера на фоне других членов коллектива. С одной стороны, нет смысла обобщать качества лидеров, потому что разных людей убеждают разные качества. Но с другой — есть ряд качеств и умений, которыми должен обладать каждый лидер вне зависимости от того, где и с кем он работает.
Большинство навыков лидера — это самые обыкновенные гибкие навыки, так что не удивляйся.
Управление рисками
Лидеру важно уметь предвидеть риски и вовремя устранять их в экстренных ситуациях.
Это навык особенно важен для лидеров, которые работают в стартапах, где этих рисков из-за неопределённости очень много. Но и во многих других ситуациях уметь управлять рисками очень важно: когда ты бросаешься внедрять всё новое, ничего не тестируя; когда хочешь вносишь изменения ради изменений и т. д.
Новаторство
Способность смотреть на привычные вещи по-новому очень важна. Она помогает и тебе, и участникам команды не оставаться на месте и постоянно двигаться вперёд, повышать свою конкурентоспособность и развивать широкое и нестандартное мышление. Перенести сервис на новую архитектуру, оптимизировать работу команды по новой рабочей методике, внедрить в продукт новые фичи — всё это круто и полезно (если ты оцениваешь риски, конечно). Ищи связи между вещами, которые, на первый взгляд, друг с другом не связаны и не бойся экспериментировать.
Делегирование
Как я уже говорил, неспособность доверить работу другим людям и тотальный контроль — это признаки не-лидера.
Настоящий лидер понимает, что в одиночку не справится и не боится распределять роли между участниками коллектива. Команда с грамотно распределённой ответственностью и чётким пониманием целей и задач отличается более высокой производительностью и, соответственно, быстрее добивается результатов, чем команда, в которой «лидер» боится делегировать.
Приоритизация
С расстановкой приоритетов у меня беда. Отчасти поэтому я пока не могу думать о себе, как о лидере, ведь без этого навыка не получится успевать больше самому и уж тем более — объяснять участникам команды, какие задачи первостепенны, а какие можно отложить. А без этого команда не сможет нормально работать — люди будут постоянно чувствовать себя перегруженными и, рано или поздно, перестанут понимать, что вообще происходит.
У нас есть крутой подкаст с кучей полезных советов по расстановке приоритетов — обязательно послушай, если ещё не.
Уверенность в себе
Если ты, как руководитель, не уверен в себе, другие люди не доверят тебе управление собой и уж тем более не будут прислушиваться.
Кроме того, неуверенность в себе помешает тебе развивать харизму.
Имей в виду, что уверенность в себе и самоуверенность — это разные качества. Первое — помогает развивать авторитет, а второе — лишь раздражает окружающих.
Экспертность и постоянное саморазвитие
Чтобы к твоим словам прислушивались, тебе нужно очень хорошо владеть темой. Сложно нормально относиться к человеку, который назидательно высказывается, но, при этом, не разбирается в вопросе. В то же время, эксперт в области автоматически становится неформальным лидером людей менее компетентных, даже если он не руководитель. Поэтому, чтобы стать настоящим лидером, нужно постоянно улучшать знания, не упускать ни одной возможности узнать что-то новое и полезное.
Умение решать конфликты
Лидер команды должен уметь избегать конфликтов и разруливать конфликты в коллективе. У нас про это есть большой материал — обязательно прочитай.
Смелость и решительность
Хороший лидер должен уметь быстро переходить от слов к действиям.
Долгие размышления порождают сомнения и нерешительность. Не хочу говорить «меньше думайте — больше делайте» (это несколько противоречит умению управлять рисками), но в этом есть определённый смысл.
Кроме того, никто никогда не будет следовать за человеком, который всего боится и не решается сделать шаг.
Общительность, вежливость и искусство переговоров
Одно из главных качеств лидера — общительность. Всё-таки лидерство — порождение общества. Этот навык очень полезен и для управления людьми, и в целом для жизни. Во время общения будь вежлив, не груби, показывай эмпатию и интересуйся собеседником. Если расположишь к себе коллектив, будешь всегда получать обратную связь. А обратная связь для лидера очень и очень важна.
Дисциплина
Хорошая черта не только лидера, но и вообще любого человек, который считает своё и чужое время ценным ресурсом. Дисциплинированные, требовательные к себе люди показывают пример своим последователям.
Ответственность
Умение отвечать за свои поступки — отличительная черта лидера.
Он психологически зрел и устойчив, не ищет на кого опереться и умеет положиться только на себя. Поэтому старайся нести ответственность за свои слова, решения и действия. Ну и не перекладывай ответственность на других, чтобы скрыть ошибки.
Организация
Ну и, конечно, настоящий лидер должен уметь организовывать не только себя, но и окружающих. Для этого нужно обладать системным мышлением, находить оптимальные решения и рационально распоряжаться имеющимися ресурсами.
Надеюсь, тебе стало понятнее, что из себя представляют лидеры, и какие качества и навыки тебе нужно приобрести, чтобы стать одним из них. Быть лидером круто, но не все ими становятся, по тем или иным причинам (представляешь, что было бы, если б у нас каждый второй был лидером?). Поэтому, прежде чем приступать к саморазвитию и двигаться в сторону лидерства, разберись, а надо ли оно тебе.
10 советов, как стать великим лидером
Назад к блогу
8 апреля 2022 г.
— 23 мин чтения
Поделитесь этой статьей
Перейти к разделу
В чем разница между хорошим лидером и великим?
Что отличает великого лидера?
6 преимуществ выдающегося лидерства
Как стать великим лидером?
3 повседневных проблемы хорошего лидера
7 характеристик великого лидера
Когда вы думаете о великих лидерах, некоторые имена могут всплывать в вашей голове — Стив Джобс, Камала Харрис, Илон Маск, Шерил Сандберг, Ариана Хаффингтон — и вы не можете не задаться вопросом:
Чем они были особенными?
Есть ли секрет, как стать великим лидером?
А может быть, эти вожди — редчайшее из исключений — настолько одаренные, что считаются за пределами земной жизни?
Правда в том, что при поддержке, мотивации и правильных принципах любой может стать великим лидером. Многие великие лидеры начинали как обычные люди — им нужно было научиться руководить.
Чтобы помочь вам развить свои лидерские качества, мы покажем вам, как начать учиться тому, как стать хорошим лидером.
И все начинается с вопроса:
В чем разница между хорошим лидером и великим лидером?
Чтобы ответить на этот вопрос, мы должны рассмотреть распространенное заблуждение: лидеры против менеджеров.
Какая разница?
Ну, «менеджер» — это должность — уровень иерархии в организации. это подход «сверху вниз» по сравнению с подходом к управлению «снизу вверх».
С другой стороны, что делает лидер?
Свинец, конечно.
Все лидеры в той или иной степени являются менеджерами, но не все менеджеры являются лидерами.
Помните: люди не всегда могут выбирать своего менеджера, но они могут решить, за кем следовать.
Итак, первый шаг к тому, чтобы стать великим лидером, — понять, что лидерство — это больше, чем просто должность. Затем вы можете принять сознательное решение стать кем-то, за кем стоит следовать.
Чтобы быть хорошим лидером, нужно развивать исключительный эмоциональный интеллект.
Саймон Синек однажды сказал: «Лидеры часто так озабочены своим статусом и положением в организации, что фактически забывают о своей настоящей работе. И настоящая работа лидера заключается не в том, чтобы быть ответственным. в нашем ведении».
Что отличает великого лидера?
Хороший лидер знает, как привести человека (или людей) к достижению чего-то исключительного. Они знают, как работает процесс и как получить максимальную отдачу от тех, кто смотрит на них за руководством.
Например:
Регулярные лидеры ставят цели. Великие лидеры выдвигают уникальные идеи, которые имеют смысл и вдохновляют людей.
Обычные лидеры с оптимизмом смотрят в будущее. Великие лидеры знают, как вселить в других оптимизм. Это практичные мыслители, которые могут переходить от визуализации к актуализации — они видят как общую картину, так и мелкие детали.
Обычные лидеры работают в рамках статус-кво. Великие лидеры ломают общепринятые представления и видят возможности для новых способов создания и предоставления ценности.
Обычные лидеры сосредотачиваются на том, чтобы добиться приверженности. Великие лидеры знают, что для того, чтобы получить обязательство, они должны проявить страсть и показать людям, почему и как следование им поможет им двигаться к своим стремлениям.
Чтобы превратиться из хорошего лидера в великого лидера, вы должны начать с вопросов к себе:
Действительно ли я стараюсь изо всех сил?
Каковы основные области улучшения?
Как я могу создать более значимое видение, которое вдохновит моих людей
Что я могу сделать, чтобы лучше понять, чего хотят мои люди
Что нужно от меня моим людям?
Ответив на некоторые из этих вопросов, вы получите ценную информацию о том, какие шаги следует предпринять.
Почему важно лидерство?
Правда в том, что все мы в чем-то лидеры.
Независимо от того, воспитываете ли вы семью, возглавляете команду, возглавляете отдел или управляете корпорацией, вам необходимо быть лидером. Если вы хотите, чтобы ваша семья, команда, отдел или корпорация следовали за вами очень долго, вам также необходимо вдумчиво руководить и быть лидером, в котором они нуждаются.
Если вы думаете, что тенденция к плоской организации и расширению возможностей сотрудников означает, что лидеры менее важны, подумайте еще раз. Люди склонны зависеть от иерархии. В плоских и распределенных структурах с меньшим количеством формальных уровней власти лидерство еще более важно. Без него ни одна группа не сможет просуществовать очень долго.
Итак, вопрос здесь не в том, «Являюсь ли я лидером?» Это даже не вопрос «Я великий лидер ?» Вопрос заключается в следующем: «Являюсь ли я лучшим лидером в сложившейся ситуации, исходя из потребностей людей, которым нужно мое лидерство?»
Разработайте ряд методов лидерства и моделей поведения, чтобы у вас было больше возможностей.
Только когда дело перестанет быть в вас и вы перестанете думать о величии, вы сможете добиться великого лидерства.
В условиях глобализации экономики сотрудники все больше и больше осознают важность хорошего лидерства в своих организациях. Что еще более важно, они предъявляют более высокие требования к лидерству в отношении человека, за которым хотят следовать.
Короче говоря, развитие прочных навыков межличностного общения и совместной работы не является чем-то необязательным, а необходимо для всех, кто стремится к осмысленной карьере (и жизни).
6 преимуществ выдающегося лидерства
Теперь, когда вы понимаете важность выдающегося лидерства, давайте поговорим о некоторых преимуществах выдающегося лидерства на рабочем месте.
Больше обязательств со стороны сотрудников : люди с радостью следуют за лидерами, чье видение помогает им приблизиться к своим целям (как личным, так и профессиональным).
Повышение производительности : когда сотрудники чувствуют себя хорошо как умственно, так и эмоционально, они работают усерднее и активнее.
Воспитывайте будущих лидеров: глубокое знание своих сотрудников поможет вам выявить потенциальных лидеров на раннем этапе.
Создайте сплоченную команду: великий лидер — это клей, скрепляющий команду и работающий для достижения общей цели.
Поощряйте значимую работу и значимые отношения : эффективное лидерство — это больше, чем просто руководство людьми, это постановка цели — стремление к достойному идеалу.
Повысьте вовлеченность сотрудников: помните, что большинство людей увольняются не с работы, они увольняются от начальника. Лидер, который расширяет возможности сотрудников, повысит как уровень удержания сотрудников, так и вовлеченность сотрудников.
Как стать великим лидером?
На данный момент вы, вероятно, задаетесь вопросом, как стать великим лидером. И, честно говоря, быть лидером немного похоже на родителя: нет пошагового подхода — нет инструкции.
Однако давайте поговорим о некоторых советах, которые помогут вам начать с твердой почвы.
Начните с себя
Великие лидеры всегда справляются с собой. Чтобы управлять собой, нужно сначала познать себя. Великие лидеры понимают свои собственные мотивы и то, где у них больше всего возможностей для обучения и роста. Для начала хорошо знать свои сильные и слабые стороны.
Начните с самопроверки, чтобы узнать, как вы работаете лучше всего и где вы можете внести свой наибольший вклад. Как вы учитесь? Как вы общаетесь? Вы слушатель, писатель или общаетесь посредством действия? Вы лучше работаете с малыми или большими группами? Сплоченность или напряжение?
(Источник изображения)
Затем попросите кого-нибудь из своих коллег помочь вам.
Некоторые полезные вопросы включают:
Каковы мои сильные стороны? В чем вы можете на меня рассчитывать?
В чем я лучший в мире?
Каковы мои слабости? В чем ты не можешь на меня рассчитывать?
Ответы на эти вопросы помогут вам найти стиль руководства, который подходит именно вам.
Выражайте признательность своим сотрудникам
Не всегда достаточно знать себя.
Чтобы управлять людьми и руководить ими, вы тоже должны их знать.
Если вы не знаете их мотивов, ценностей, убеждений и даже страхов, вам будет сложно добиться от них приверженности.
Это не значит, что вы должны дружить со всеми своими сотрудниками. Это было бы не только тяжело, но и непродуктивно.
Иногда достаточно внимательно прислушаться.
Люди хотят чувствовать себя важными для организации, и небольшой жест благодарности может иметь большое значение.
Исследование Harvard Business Review показывает, что 40% сотрудников работали бы усерднее, если бы их больше признавали.
Сделайте так, чтобы ваши сотрудники чувствовали, что их ценят и признают, и они ответят взаимностью.
Найдите наставника
Моя бабушка однажды сказала мне, что «чтобы стать мудрее, вы должны учиться на опыте других людей».
Помните, что всегда есть куда расти.
Ищите кого-то, кто уже преодолел проблемы, с которыми вы сейчас сталкиваетесь, и у кого гораздо больше опыта в вашей области.
Если есть «кратчайший путь» к успеху, то это определенно наставник или коуч.
Кроме того, обучение у наставника научит вас, как наставлять и тех, кем вы руководите.
Учитесь быть командным игроком
Майкл Джордан однажды сказал, что «талант побеждает в играх, а командная работа и интеллект выигрывают чемпионаты».
(Источник изображения)
Он прав.
Каким бы хорошим менеджером вы ни были, или насколько умным и талантливым вы себя чувствовали, если вы попытаетесь сделать всю работу самостоятельно, вы сгорите — делегирование работы — один из основных навыков любого великого лидера.
Итак, как стать командным игроком на рабочем месте?
Все начинается с намерения.
Отмечайте успехи своих коллег, цените работу других людей, будьте надежным и непредубежденным, и вы завоюете доверие.
Как только они поверят вам, будет намного проще создать сплоченную команду, которая будет эффективно выполнять работу.
Определите четкий приоритет
Люди не обязательно следуют за человеком. Многие следуют миссии.
Как выразилась тренер и автор BetterUp Сара Гринберг:
«Чтобы поддержать сильное чувство цели в вашей команде, лучше всего убедиться, что ваши действия как организации действительно соответствуют более крупной и полезной миссии. Во-вторых, предоставьте членам вашей команды возможность соединиться с целью, выходящей за рамки их собственного «я», таким образом, чтобы они могли действовать самостоятельно и основывались на внутренней мотивации».
Чтобы руководить людьми, у вас должна быть четкая, осязаемая цель, к которой стоит стремиться.
Итак, первый шаг к тому, чтобы стать успешным лидером, — это понять, какова ваша главная цель — что для вас в приоритете?
Имейте в виду, я сказал не «приоритеты», а «приоритет».
Правда в том, что у нас не может быть нескольких приоритетов, особенно если вы занимаете руководящую должность.
Например, Southwest Airlines известна как «авиакомпания с низкими тарифами».
Однажды кто-то попросил Херба Келлехера, соучредителя и генерального директора Southwest Airlines, поделиться своим секретом управления своим бизнесом.
Он ответил: «Мы бюджетная авиакомпания. Как только вы поймете этот факт, вы сможете принимать любые решения о будущем компании не хуже меня».
Затем он добавил:
«Допустим, кто-то из отдела маркетинга говорит вам, что, согласно исследованиям, пассажирам во время поездки может понравиться куриный салат. Как бы вы ответили?»
Поскольку у человека не было ответа, Келлехер ответил:
«Сможет ли куриный салат сделать нас дешевой авиакомпанией? Потому что, если это не так, мы не подаем никакого чертового куриного салата».
Сотрудники Southwest Airlines знают, как принимать решения, потому что понимают приоритет: быть авиакомпанией с низкими тарифами, и точка.
Чтобы создать эффективную команду, вы должны четко определить и сообщить о приоритетах.
Запачкайте руки
Скромность — это смазка, которая сводит к минимуму трения внутри команды. А «запачкать руки» — один из лучших способов оставаться смиренным.
Подавать пример.
Никогда не просите сотрудника сделать то, что вы не стали бы делать сами.
Служите людям, прежде чем просить об одолжении, прислушивайтесь к идеям других людей, будьте непредубежденными и готовыми признать свои ошибки.
Люди уважают смиренных лидеров.
Каковы повседневные проблемы хорошего лидера?
Любой лидер рано или поздно сталкивается с некоторыми трудностями.
Согласно исследованию Gallup, только менеджер несет ответственность за 70% различий в вовлеченности команды.
Тем не менее, опросы показывают, что примерно 58% менеджеров заявляют, что они никогда не проходили обучение лидерству до повышения.
Что это значит для вас?
Быть лидером — огромная ответственность.
И люди будут ожидать, что вы готовы, даже если вы никогда не проходили обучение.
Если вы хотите научиться руководить людьми, вы должны признать тот факт, что лидерство и руководство среднего звена сложны, и заранее подготовиться к трудностям, с которыми вы столкнетесь.
Вот некоторые из этих проблем:
Завоевание доверия ваших сотрудников
Исследование, проведенное несколько лет назад, показало, что сотрудники доверяют незнакомым людям больше, чем своему начальнику.
Я не уверен, что это утверждение верно, но мы не можем утверждать, что завоевать чье-то доверие сложно — очень трудно — особенно если у этого человека был плохой опыт в прошлом.
И это требует времени.
Вам нужно поделиться парой случаев со своими сотрудниками, прежде чем они начнут вам доверять. И часто потерять это доверие легче, чем заслужить его.
Как лидер, вы должны серьезно относиться к укреплению доверия в своей команде.
Как справиться с давлением и стрессом
Принятие решений — одна из основных обязанностей любого великого лидера.
И некоторые из этих решений будут трудными — увольнение людей, выбор между двумя отличными кандидатами на конкретную роль или перевод сотрудника в другой отдел, потому что он больше не работает хорошо.
Иногда люди злятся на вас.
В других случаях вам придется принимать решение под огромным давлением.
Итак, это то, что вы должны принять и научиться с этим справляться. Для лидера важно иметь дело с собственным управлением стрессом на работе.
Найдите время для себя, а не только для нашей команды.
Управление трудными людьми
Быть лидером не означает, что вы всегда будете нравиться людям, и наоборот. Вы будете иметь дело с сотрудниками, которые не разделяют ваши ценности и сопротивляются выполнению указаний. Но великие лидеры не избегают конфликтов, они справляются с этими трениями и учатся ясно общаться.
Ваш сотрудник, который труден или не следует указаниям, является важным источником информации либо о вашем собственном стиле управления, либо о клиенте или продукте.
Не упускайте возможность учиться у того, кто не согласен. Они могут быть мотивированы стремлением оказать большее влияние. У них может быть другая точка зрения или ключ к новому подходу, который принесет пользу компании.
Эти подарки не всегда бывают в красивой упаковке. Вот почему развитие твердых навыков межличностного общения имеет решающее значение для исключительного лидера.
7 характеристик великих лидеров
Хотя существует множество стилей лидерства, все великие лидеры имеют общие черты.
Разберем некоторые из них:
Хорошие слушатели: хороших лидеров знают, что умение слушать — это ключ к хорошему общению, поэтому они всегда отдают предпочтение слушанию, а не разговорам.
Постоянные ученики: эффективных лидеров всегда стремятся учиться на опыте других людей — будь то из книг, курсов или наставников, они всегда учатся. Короче говоря, культивирование установки на рост имеет решающее значение для того, чтобы быть эффективным лидером.
Ориентированность на служение: Хорошие лидеры знают, что влияние на людей означает помощь им в достижении того, чего они хотят, поэтому они начинают со служения другим, прежде чем просить о чем-то.
Здоровый: великих лидеров понимают, что для того, чтобы внести свой наибольший вклад, они должны заботиться о своем теле и умственном состоянии, что необходимо для продуктивной работы.
Подотчетность: лидеры не винят других за решения, которые они принимают, и они владеют любыми результатами.
Сосредоточенность: хороших лидеров понимают, что важнее всего, и направляют на это свои усилия.
Чуткие и сострадательные: эффективных лидеров эмоционально мудры и заботятся о том, чтобы помочь людям определенным образом.
Имейте в виду, что это не исчерпывающий список всех характеристик великих лидеров, но он включает некоторые из основных.
Чтобы узнать больше, мы предлагаем вам прочитать некоторые из этих руководств BetterUp:
Решения, которые сделают вас лидером
5 ключевых навыков лидерства, которыми вы должны владеть
10 основных ценностей великого лидера
Готов стать великим лидером?
Быть лидером — это не отдавать приказы или добиваться выполнения, и даже не строить отношения один на один с сотрудниками.
Чтобы стать великим лидером, необходимо создать прочную культуру, которая помогает команде расти и реализовывать свой истинный потенциал.
Не потому, что должны, а потому, что хотят — потому что преданы вашему делу.
Да, будет тяжело.
Да, вы столкнетесь с множеством проблем.
Да, вы пойдете на жертвы — их будет много.
Но, в конце концов, это того стоит.
Опубликовано 8 апреля 2022 г.
Вице-президент Alliance Solutions
Читать Далее
Профессиональное развитие
16 минут чтения
| 3 апреля 2021 г.
Руководство, как стать эффективным лидером
Просмотрите это руководство, чтобы стать эффективным лидером. Узнайте о ключевых лидерских навыках, чертах и качествах, а также советы по их развитию.
Читать больше
Лидерство и управление
23 мин чтения
| 27 сентября 2022 г.
Лучшие книги по лидерству: 21 из самых впечатляющих прочтений
Интересуетесь лучшими книгами о лидерстве всех времен? Эти авторы и их книги, от Дейла Карнеги до Брене Браун, помогут вам стать великим лидером.
Читать больше
Лидерство и управление
26 минут чтения
| 12 июля 2022 г.
18 лидерских качеств и характеристик хорошего лидера
Лидерские качества могут помочь вам получить повышение или развить свою команду.
Узнайте о характеристиках хорошего лидера и о том, как воплотить эти качества в себе.
Читать больше
Лидерство и управление
23 мин чтения
| 18 июля 2022 г.
Что такое лидерство-слуга и как оно может расширить возможности вашей команды?
Лидерство-слуга заключается в том, чтобы отдать приоритет высшему благу, а не вашей повестке дня. Узнайте, как этот стиль руководства может помочь вам расширить возможности вашей команды.
Читать больше
Лидерство и управление
15 минут чтения
| 26 октября 2022 г.
Кто такие лидеры, чем они занимаются и как им стать?
Кто такой лидер и что нужно для того, чтобы быть эффективным? Узнайте больше о лидерских качествах и о том, как стать лучшим лидером.
Читать больше
Коучинг
15 минут чтения
| 16 февраля 2021 г.
Что значит быть отличным руководителем команды и как им стать
Великий лидер команды может быть разницей между высокоэффективной командой и неэффективной.
Узнайте, как вы можете стать лучшим лидером.
Читать больше
Профессиональное развитие
17 минут чтения
| 9 апреля 2021 г.
Как важно быть этичным лидером и как им стать
Каков решающий или решающий фактор организационного успеха? Узнайте, как важно быть этичным лидером и как им стать.
Читать больше
Лидерство и управление
13 минут чтения
| 5 октября 2021 г.
Рациональное убеждение: как влиять на команду с помощью логики
Рациональное убеждение — это тактика влияния, которая может помочь вам стать более влиятельным лидером. Узнайте, как освоить его и укрепить свои лидерские качества.
Читать больше
Профессиональное развитие
12 минут чтения
| 4 марта 2022 г.
Готовы стать боссом? 10 шагов, чтобы стать менеджером
Стать менеджером сложно.
Но как только вы это сделаете, работа может приносить удовлетворение. Вот 10 советов о том, как получить эту руководящую роль.
Читать больше
Оставайтесь на связи с BetterUp
Получайте нашу рассылку новостей, приглашения на мероприятия, а также информацию о продуктах и результаты исследований.
12 способов стать лидером, ради которого все хотят работать
В наши дни быть менеджером непросто. Вы отвечаете за набор, найм, обучение, обучение, моделирование, вовлечение, мониторинг, мотивацию, предвидение, расстановку приоритетов, планирование, оценку, уточнение, адаптацию, представление, руководство, дисциплину, усиление, отчетность, признание, составление бюджета и создание альянсов. . И это все до обеда. И если вы боретесь только с одним, в ваших отчетах будет сказано, что вы выше головы.
Для некоторых руководящая роль — путь к власти, способ запугать критиков и потворствовать сторонникам.
Другие рассматривают это как билет в легкую жизнь, когда дни проводят за составлением электронных таблиц и распространением коммюнике. Но талантливые рабочие восстают против первого и игнорируют второе. Они хотят добиться больших успехов и продвинуться по карьерной лестнице. Они нажимают и производят, игнорируют и бросают вызов, задают вопросы и создают. Эти люди хотят работать на лидеров, а не на менеджеров. И они задают вопрос, которого менеджеры боятся больше всего: Почему.
Как лидер, вы должны задать тот же вопрос: «Зачем кому-то следовать за мной?» Требуется мужество, чтобы стать лидером. Но никто не последует за вами, если вы не будете руководить по правильным причинам. Талант ищет другой талант. А талантливым сотрудникам нужны лидеры, способные открыть их мир и сделать его лучше. Итак, какие лидеры привлекают и развивают лучшие таланты? Как правило, они обладают многими из этих качеств:
1) Служебный менталитет: Вы нанимаете людей, чтобы облегчить себе работу.
Вы, вероятно, представляете, как они освобождают вас для реализации этих масштабных проектов. Конечно, ваши сотрудники здесь, чтобы служить вам. Но это работает в обе стороны. Чтобы руководить талантливыми людьми, вы должны сосредоточиться на служении им. Ваша задача — выравнивать препятствия, расчищать путь, свободный от отвлекающих факторов (и оправданий). Вы оптимизируете процессы, находите ресурсы и не допускаете политической чепухи. Итог: вы выясняете, что их сдерживает, и исправляете это. Поставив их интересы во главу угла, вы в конечном итоге облегчите работу и себе.
2) Сок: Хотите узнать самое худшее слово, которое когда-либо ассоциировалось с лидером? Безвольный . Талантливые люди ожидают, что их лидеры будут иметь влияние. Нет, я не говорю о тех подхалимах, которые ладят, чтобы ладить. Они могут быть сообразительны и вести хорошую политику, но в конечном итоге их никто не уважает. И смелое руководство, конечно, не выполняет план. Это требует дальновидности, сосредоточенности и выносливости, но настоящее мужество — 90 556 мужество 90 557 — означает, что вы сталкиваетесь с проблемами, какими бы непопулярными они вас ни делали.
Это означает, что вы не смотрите в сторону, когда ваше начальство прибегает к сомнительным методам или конфликту интересов. Вы отстаиваете то, что лучше для клиентов, сотрудников и общества, не боясь рисковать своей работой. Вы справляетесь, защищая важные идеи и выбирая правильные сражения. Вы ловки, когда ставки малы, и прямолинейны, когда они больше. И ты ох как заметен, оставаясь впереди. В бизнесе это дает вам сока : Доверие, которое привлекает внимание и заставляет других воспринимать вас всерьез.
Талантливые люди по своей природе бунтари. Для них популярность приятна; влияние — это средство; вести себя достойно — это идеал; и добиться цели — это главное. И лучшие люди хотят работать на кого-то, кто разделяет этот дух и способен превратить идеалы в обычное дело.
3) Опыт: Каждый должен с чего-то начинать. Но одаренные люди действительно заботятся о том, куда они хотят пойти. И они выберут вас, если поверят, что вы сможете их туда доставить.
Они сделали домашнее задание. Они знают, что когда-то ты был таким же молодым борцом, как и они. Но вы сделали это — и они хотят видеть, как это делается. Так что найдите время, чтобы помочь вашим людям понять бизнес. Познакомьте их с каждой частью операции, чтобы отточить их навыки. Ваши лучшие люди хотят подняться. Нравится вам это или нет, эта работа для них временная. Развивайте и ухаживайте за ними. Отдайте и сделайте так, чтобы это стоило их времени. Они будут работать лучше, только если для них есть что-то большее.
Более того, подключите их к своей сети. Помогите им найти новые связи и наставников, и вы быстрее получите лучшие решения. Дело в том, что вы выращиваете свое «дерево», готовя своих подопечных к большей ответственности в других подразделениях (или в большом мире).
Увы, работа и удача временны. Когда-нибудь вам могут понадобиться ваши ценные ученики для справки (или работы). Заплатите вперед сейчас.
4) Личное внимание: Вы знаете правило: дайте новичку ноутбук и скажите ему, чтобы он «сделал это».
И часто выходит из строя. Чтобы стать великим лидером, вы должны сделать успех своих отчетов своей личной миссией. Лучшие лидеры всегда разговаривают со своими людьми. Они тратят время на коучинг и обучение, зная, что пренебрежение только укрепляет вредные привычки, застой и отстраненность. Они регулярно предоставляют отзывы о работе, зная, что лучшие люди жаждут откровенности и ненавидят приукрашивание. Самое главное, эти лидеры обращают внимание. Они заботятся о своих людях и поддерживают связь на личном уровне, зная, что их внутренняя жизнь влияет на их успех так же сильно, как и любое руководство. Вот как они знают, когда надавить, а когда отступить. Вывод: лучшие лидеры заставляют чувствовать, что их отчеты ценны, или вдохновляют их на те вещи, которые в конечном итоге заставят их чувствовать себя лучше (и улучшат работу вашей организации).
5) Открытость: Хотите знать, что отличает великих лидеров от хороших? Великие всегда учатся — и их люди тоже. Вы не можете выровняться, как только получите авторитет.
И это одна из областей, в которой настоящие лидеры преуспевают. Они постоянно задают вопросы, ненасытно любопытны и никогда не бывают удовлетворены. Они не опасаются людей с другим опытом и большим опытом — они используют свои способности. И они осознают, что перемены не представляют угрозы, поэтому приспосабливаются к ним (даже возглавляют их). Больше всего они понимают одно из старейших правил лидерства: самый быстрый способ потерять доверие — это потерять связь с происходящим и не проявлять интереса к тому, чтобы наверстать упущенное.
Талант всегда ищет способ сказать да, а не нет. Так что лидеры слушают. Они не боятся плохих новостей и критики, даже если это плохо отражается на них. Они открыты для конструктивных разногласий и дебатов, зная, что это в конечном итоге приводит к возможным альтернативам. Они не держат обиды и не тычут кому-то нос, когда он не прав, вместо этого сосредотачиваясь на том, что узнали, и двигаясь вперед. Короче говоря, настоящие лидеры впитывают информацию и действуют.
Почему это имеет значение? Даже когда они проигрывают, талант знает, что их голоса были услышаны и процесс был справедливым. И это заставляет их думать, изобретать и идти вперед.
6) Пробел: Вы слишком хорошо это знаете: Талант не окрашивает линии. И они быстро устают принимать заказы. Вот почему высшие руководители отдают своим людям право собственности. Они не стоят над ними. Они уходят с дороги, позволяя им исследовать, тестировать, открывать и интерпретировать. Их роль заключается в том, чтобы задавать вопросы и направлять своих людей к поиску вариантов. Другими словами, они дают своим людям пространство для самостоятельного решения проблем. Так люди учатся. И именно так вы можете подготовить свою команду к более сложным и неоднозначным вопросам.
Лучшие лидеры действуют на основе доверия. Они не постоянно сомневаются. Они понимают, что вы не можете контролировать каждую переменную. Когда случаются ошибки, они поддерживают своих людей, а не жертвуют ими.
Благодаря своей вере и поддержке они дают своим самым эффективным людям разрешение делать то, что у них получается лучше всего: добиваться успеха. Взамен они получают свою лояльность.
7) Совершенство: Великие лидеры не «требуют» совершенства. Это уже установлено их примером. Поставьте себя на место сотрудника. Когда вы работаете на настоящего лидера, вы знаете, что планка высока и от вас ожидают больших свершений — каждый день. Ваш лидер всегда спрашивает, «Это лучшее, что мы можем сделать?» Она заставляет вас ставить цели, чтобы вы не сбились с пути и не сбились с пути. Она подталкивает к постоянному обучению, чтобы держать вас в тонусе. И она требует результатов, независимо от прецедентов, политики и затруднений.
Конечно, вас возмущают случайные излишества, но вы также знаете, что ваш лидер возлагает на всех ответственность за то, что они распределяют нагрузку. Если она и выбирает фаворитов, то строго по результатам. Больше всего она признает ограничения.
Она понимает, что вы, вероятно, не можете делать то, что она могла в расцвете сил. Но она также знает, что ее работа — подтолкнуть вас к этому уровню. Вот почему ее команда — ваша команда — превосходит всех остальных. И это то, что вам нужно, чтобы делать одно и то же из года в год.
8) Выявляйте лучших: Каждое утро лучшие лидеры по дороге на работу задают этот вопрос: «Как я делаю своих людей лучше?» Как вы можете это сделать? Вы начинаете с того, что не классифицируете своих людей. Когда вы смотрите на сотрудника, не сосредотачивайтесь на том, что он не может сделать или что другие говорят о нем. Посмотрите, что он может сделать — и что он может сделать . В большинстве случаев это способности, о которых он не подозревал.
Видите ли, лучшие лидеры нанимают людей не только сегодня. Они также взвешивают свой потенциал. Они внимательно следят за личными интересами, поскольку именно в них их люди в конечном итоге найдут свои основные способности.
Зная это, лидеры ищут возможности помочь своим талантам укрепить доверие. Даже когда их люди терпят неудачу, они знают, что потребуется время, пробы и ошибки, прежде чем они, наконец, преуспеют. Короче говоря, высшие лидеры видят то, чего не могут другие, потому что ищут это. И они подталкивают своих людей к уровню, который они не могли себе представить сами. И в результате пожинают плоды.
9) Страсть: Талантливые люди хотят быть частью чего-то большего. Они мечтают сказать: «Это я. Я помог создать это». Но они знают, что такие важные моменты случаются редко. Что ж, великие лидеры распознают такие моменты и извлекают из них выгоду. Видите ли, вы не можете расшевелить талант хвастливой речью, независимо от того, насколько вы убеждены. Ваши люди — взрослые люди, работающие в высшей лиге. Они хотят знать, что являются частью великой цели, с лидерами, у которых есть видение и план для воплощения его в жизнь. Они хотят чувствовать себя важными, видеть, как их идеи и пот приводят к чему-то значимому.
Самое главное, они хотят разделить выгоды (и получить признание). Люди приходят и уходят в бизнесе, включая вас. Вот почему вы должны сосредоточиться на построении лояльности к миссии, которая в конечном итоге переживет вас.
Конечно, заинтересованность и страсть, которую она вызывает, требуют большего, чем просто понимание того, куда движется организация и почему. Это также связано с повседневностью. Люди могут только так себя накачать. Вот почему лидерство требует от вас заразительного энтузиазма. Талант всегда ищет позитива и прогресса. И они хотят смеяться и получать удовольствие в процессе. Но цель лишь надолго сближает людей. Ваша работа как лидера — быть человеком, который напоминает всем, почему они все еще работают здесь; почему их работа до сих пор актуальна; и что они (и весь мир) выиграют от их продолжающейся принадлежности. Это влечет за собой нечто большее, чем произнесение нескольких тщательно выверенных фраз. Это означает подкрепление вашего сообщения при каждом взаимодействии, как словом, так и делом.
Это обязательство. Это страсть. Это лидерство.
10) Справедливость: Вы когда-нибудь замечали, что юмор большинства «боссов» связан с двойными стандартами? От Дилберта до мальчика-встречника мы предъявляем лидерам стандарты, которым сами не можем соответствовать. Лидеры и последователи одинаково лицемерны. Таково человеческое состояние… и оно комично и трагично. Но настоящие лидеры — те, кто внушает лояльность, доверие и совершенство — работают над тем, чтобы считать себя ответственными за те же правила, что и те, которыми они руководят. Они не ведут сверху или сзади: они ведут примером. И они считают своих людей равными — и не боятся замарать с ними руки.
Да, у лидеров есть правила. Но они могут допустить отклонения и ошибки, если они проистекают из правильных намерений. Они сосредотачиваются на собственном поведении, прежде чем осуждать других. И они взвешивают, что важно, а что нет. Вот откуда они знают, что действительно справедливо. И именно так их люди узнают, что с ними обращаются справедливо.
11) Согласованность: С хорошими лидерами никогда не приходится удивляться. Вы знаете, чего ожидать. Они надежны и отзывчивы. Они выполняют то, что обещают. В невзгодах они остаются собранными и сосредоточенными, поэтому другие контролируют свои эмоции. Они не показывают пальцами; они собирают факты и принимают меры. Вывод: они понимают, что все берут с них пример. И они действуют так, как хотят, чтобы реагировали их люди.
Вы услышите, как эксперты утверждают, что талант, культура и стратегия решают компании. Это верно в макросмысле. В микромире успех зависит от отношений. Это начинается с доверия. А доверие основано на последовательности и характере. Лучшие лидеры искренни. Вы всегда знаете, где вы находитесь с ними. Они не имеют скрытых планов и не говорят вам одно, а другому другое. Они сводят решения к тому, что отвечает интересам сотрудников и клиентов, а не к тому, что проще или выгоднее. И они делают себя доступными. Они осознают, что держать двери открытыми и конфиденциальные конфиденциальные данные дают им ресурс, которого остро не хватает большинству руководителей: надежную информацию.