Как стать жестким руководителем: Как стать жёстким и требовательным руководителем

Содержание

Как стать жёстким и требовательным руководителем — как быть психологическим лидером

Можно ли стать жёстким руководителем при мягкости характера?

Можно ли прокачать уверенность в себе?

Можно ли стать требовательнее с подчинёнными?

Оказывается можно! И со 100% гарантией!

1. Почему подчинённые не воспринимают вас как руководителя?

Наверное, многие начинающие руководители могли бы рассказать о своей
растерянности, об ощущении, что голова буквально идёт кругом, о страхе, о
чувстве обиды на окружающих, о беспомощности и много о чём ещё.

В каждый момент времени вы ощущаете себя в опасности, в каждый момент
времени ждёте какого-то подвоха. Ваше тело реагирует на это. Мышцы
сжимаются, вы стараетесь стать маленьким, стать незаметным. Ваше тело
реагирует так, как будто вас вот-вот ударят дубиной по голове. Ваш голос еле-еле
прорывается через мышечные зажимы в диафрагме. Он становится тихим и
тонким.(Если вам знакомы подобные реакции вашего тела, быстро улучшить ситуацию можно
на онлайн-консультации).

Проведите эксперимент, замахнитесь палкой на человека, посмотрите, как он
сожмётся. А в вас сидит этот иррациональный страх. И вы постоянно
находитесь в таком сжатом состоянии. Ну, в той или иной степени.

А теперь подумайте, как подчинённые будут воспринимать такого руководителя?
Руководителя, который стремится стать меньше, старается быстрее выйти из
контакта. У которого голос еле прорывается из груди, такой сдавленный
голос.

Внутренняя боязливость, неуверенность руководителя, неосознанно считывается
подчинёнными. Желание подчиняться у них пропадает напрочь. Кроме того, у
них включается иерархический инстинкт. Они чувствуют себя психологически
сильнее вас. Отсюда усмешки в сторону руководителя, отсюда дерзость и
хамство.

Работа иерархического инстинкта хорошо видна на подростках, как они
издеваются над слабыми. Особенно девочки. Сколько было сюжетов на
центральных каналах. Как подростки чуть ли не до смерти избивают
сверстников послабее, и при этом ещё снимают на телефон и выкладывают в
соцсети.

Лидер не должен выглядеть слабым! Чувство тревоги, чувство стыда и
неполноценности необходимо проработать! Когда вы проработаете чувство
тревожности, ваши мышечные зажимы расслабляться, вы не будете сутулиться,
сжиматься.

Голос будет громкий и чёткий! Походка будет уверенной! Взгляд
прямой и колючий! Описание методики здесь >>>

И в этот момент, само собой, возникнет то самое «поле власти». То самое поле
напряжения. Напряжения не для вас, а для ваших подчинённых. Уже они будут
сжиматься в комок при виде вас. И иерархический инстинкт будет работать на
вас!

И не забывайте, что у вас есть ещё одно преимущество, вы можете просто
уволить неугодного вам сотрудника. Уволить очень просто. По трудовому
кодексу предусмотрено всего одно замечание или выговор, за нарушение
регламента. А потом увольнение.

Главное, чтоб при этом у вас не возникало чувство вины. Но об этом ниже.

(Запись тренинга по избавлению от чувства вины, идёт в
доп. материалах
к книге.)

Тест 9 вопросов >>>

Если вы испытываете стресс в управлении подчинёнными.
И хотите, чтоб люди подчинялись автоматически. То есть инстинктивно признали вас лидером.

При этом не хотите проходить дорогостоящих тренингов.
Но и чувствуете, что подвергаете себя нервному срыву, действуя на пределе ресурсов психики.

То пройдите тест из 9 вопросов, чтоб узнать истинную причину, почему другим руководителям подчиняются, а вам нет.

Получи тест >>>

2. Почему вы не можете быть строгим руководителем?

Пример:

Вам нужно поставить задачу подчинённому, и обозначить срок выполнения.

И когда наступает момент договорённости о сроках, и нужно спросить, будет ли выполнено задание условно к пятнице, к 17-00.

При этом нужно говорить громко и чётко! Стоять в открытой позе, и
смотреть подчинённому прямо в глаза! И замолчать. И не отводя глаз,
дождаться ответа.

А у вас подкатывает ком к горлу, вы начинаете отводить глаза. Вы начинаете
«мельтешить», вы стремитесь прервать контакт. Потому что в вас сидит
глубокое убеждение, что вы неполноценный. Вы неправильный. Вы недостойны
руководить другими.

Это убеждение не осознаваемое, оно заложено в вас с детства. Когда в
детстве вас ругали родители, вы сжимались в комок, вы стремились выйти из
контакта. Это условный рефлекс сохранился. Сохранился до взрослого
возраста. И при определённой стрессовой ситуации, в вас снова возникают те
же ощущения страха и стыда, и чувство своей ущербности.

Вспомните, в школе проходили условный рефлекс. Когда у собак Павлова
выделялась слюна при звонке. Ровно то же самое и происходит с вами. У вас в
мозгу сформировался определённый нейронный узор. И по нему циркулирует
сигнал.

Он запускается в стрессовой ситуации. Он сформировался в детстве, когда
вы были беспомощным ребёнком. Но та же самая программа, как условный
рефлекс, запускается и во взрослом возрасте. Когда вы уже не беспомощный
ребёнок. И вы можете отреагировать на угрозу. Причём рявкнуть так, что все
вокруг заткнуться!

Но этого не происходит. Не происходит потому, что в вас срабатывает этот
условный рефлекс. И вы реагируете телом. У вас слабнут ноги. Сжимается
диафрагма, вы не можете выдавить из себя ни слова.

И так происходит каждый
раз. И это замкнутый круг. И с каждой следующей такой ситуацией, у вас ещё
больше укрепляется убеждение, что вы неполноценный. Вы не можете
руководить. И с каждой итерацией это убеждение усиливается.

Так вот на онлайн-консультации мы разрываем этот порочный круг.
Мы находим этот триггер. Мы отменяем реакцию тела. Реакцию беспомощного ребёнка. На реакцию, адекватную ситуации.
На реакцию взрослого. И этот эффект наступает мгновенно. И он наступает навсегда.

3.

Почему вы не можете наказывать подчинённых?

Пример:

Ваш подчинённый уже не в первый раз нарушает должностную инструкцию, и по
регламенту, вы обязаны его наказать.

А вы не можете этого сделать! Не можете психологически!

У вас возникает иррациональное чувство вины, как будто это вы виноваты в
том, что он плохо работает!

Вы этого не осознаёте. Вы реагируете телом. У вас возникает такое «ватное»
состояние, и ваш мозг автоматически придумывает оправдание, почему и в этот
раз его не нужно наказывать.

В итоге опять вы сходитесь во мнении, что это в последний раз. И всё
повторяется сначала.

Причина всё та же. Ситуации в детстве, где вас «виноватили» родители,
«виноватили» по делу, и просто так.

Условный рефлекс закрепился. И уже во взрослом возрасте, вы реагируете как
ребёнок.

«Лечение» всё то же. Чувство иррациональной вины нужно проработать.

4. Как решить проблему

Допустим, вам нужно выступить при большом количестве людей. А вас даже при мысли о таком выступлении, бросает в холодный пот.
Вас начинает трясти.

То есть в вас срабатывает тот условный рефлекс, который выработался в глубоком детстве, когда вы были совсем маленьким ребёнком.
Когда вы случайно попали в какое-то место, где много взрослых, а вы остались один.

И вполне нормально для ребёнка, было в этот момент сильно испугаться. И в вашем мозге запечатлелась эта ситуация, как крайне опасная.

А теперь, когда вы стали взрослым, при похожей ситуации мозг пытается огородить вас от такой опасности. Он включает дрожь в
коленках и холодный пот. Чтоб вы быстрее покинули это место, где много людей.

Он не понимает, что вы уже взрослый, и это для вас неопасно. Вот эту автоматическую реакцию тела и нужно отменить.
Нужно вспомнить ту ситуацию, ситуацию в детстве, которая вызвала такую реакцию
тела. Реакцию сжаться. И отменить её.

Как это сделать?

Ниже дана методика, которая не только даёт понимание, но и позволяет решить подобные проблемы. В книге досконально
разложено по полочкам, как это работает.

Там дана инструкция, как изменить реакцию
тела на стрессовую ситуацию. Как прогнать по нейронам другой сигнал, чтобы реагировать на стресс не как ребёнок, а как
взрослый. И этот нейронный узор преобразуется. Условный рефлекс перестанет
срабатывать, так как нейронные связи изменятся.

Вы больше не будете реагировать на стресс как ребёнок! Не будете сжиматься
и трястись! Вы будете реагировать как взрослый человек, как руководитель. Описание методики здесь >>>

Изменится ваше поведение. Ваша походка. Ваш взгляд. Ваш голос. Вы станете
уверенным в себе, сильным руководителем!

Быстрое решение стрессовых ситуаций на работе >>>

5. Как стать жёстче – неправильный подход

Ошибкой будет использовать подход, который рекомендуют горе-тренеры по уверенности в себе. Простыми словами они предлагают
переламывать себя, то есть действовать через сопротивление, через внутренние барьеры.
Они предлагают через многотысячные повторения выработать новый навык, уверенного поведения. Они предлагают не быть уверенными, а казаться такими.

Сразу видно, что у них никогда не было подобных проблем, они думают так просто можно переступить через свои ощущения в теле,
через свои зажимы, и просто стараться выглядеть сильным и уверенным. Но такие люди, которые стараются выглядеть не тем, кем являются,
всегда выглядят нелепо и жалко.

Наш подход — это убрать эти психологические барьеры,
которые мешают нам сказать: «Нет!».
Подробнее, как психологические блоки портят нам жизнь, читайте
в этой статье.

И когда вы уберёте эти психологические барьеры, нейтрализуете эти мешающие, бессознательные программы, вы
получите огромнейшее преимущество, по сравнению с этими горе-тренерами. Так как они никогда не были в «теле» неуверенного в себе человека,
в них сразу работали правильные программы, а вы были.

И вы убрали эти негативные программы, и вы знаете, как они ощущаются другими, и это вам даёт возможность видеть, как эти программы
работают в других людях, какие триггеры их запускают. Вы буквально чувствуете слабые места ваших оппонентов, вы чувствуете их
болевые точки, вы знаете, как на них надавить.

И будет просто преступлением против себя, не использовать эти технологии, ведущие вас к комфортному психологическому состоянию,
состоянию без стрессов и напрягов.
Не нужно больше будет заставлять себя говорить слово: «нет». Оно само будет слетать с ваших губ, слетать органично и конгруэнтно,
вы даже этого не заметите.

Подробный алгоритм трансформации личности от состояния «жертвы» до состояния «хозяина» своей жизни,
описан в этой статье.

Александр Левин

Читать описание методики >>>

Материалы для саморазвития:

Как перестать быть Терпилой или почему нужно заниматься своей психикой >>>

Психология личностного роста — Книги >>>

Психология уверенности в себе — Статьи и Книги >>>

Все статьи по управлению персоналом здесь >>>

Онлайн-консультация >>>

Все материалы для самостоятельной работы с собой >>>

Как стать жестким руководителем, чтобы добиваться от подчиненных результата | by Цоколь

Как стать жестким руководителем, чтобы добиваться от подчиненных результата

Вы узнаете:
❗Какие черты характеризуют жесткого руководителя.
❗Как руководителю выстроить жесткий стиль управления.
❗Какие нюансы нужно учитывать, используя такой стиль управления.

Чтобы иметь авторитет у сотрудников, директору необходимо четко отстаивать свою позицию и быть строгим в своих решениях, при этом соблюдая определенные правила. Черты характера жесткого руководителя.

Жесткий руководитель — это собирательный образ: у каждого управляющего различается стиль и методы руководства, поэтому сложно говорить о конкретных универсальных характеристиках. Но если изучить вопрос внимательнее, то можно выделить несколько факторов, которые определяют жесткого, но при этом хорошего управляющего.

Чаще всего они являются сочетанием противоречий, но именно это делает их ценными. Подробно рассмотрим каждый из факторов.

Решительность и гибкость.
Важным качеством успешного руководителя является способность вовремя проявить гибкость, выбрать альтернативную возможность и вовремя скорректировать путь с учетом новых переменных. Поступление новых данных — не способ уклониться от заданного ранее курса, а возможность дополнить картину новой информацией и принять решение, более точно соответствующее ситуации.

Жесткость против жестокости.
Несмотря на фонетическое сходство этих терминов, есть ключевая разница в подходах: жесткий руководитель принимает решения без сомнения, но, в отличие от жестокого, не переходит черту, предпочитая решать конфликты мирным путем. Требовательность и бескомпромиссность очень важны, но еще важнее — сохранять благоприятную атмосферу в коллективе.

Как стать жестким руководителем.
Многие руководители хотят выбрать жесткий стиль руководства, но имеют слабое преставлением о том, как подступиться к формированию такого подхода.

Прежде всего помните, что стиль поведения должен соответствовать характеру. Если вы привыкли решать вопросы в другом стиле — возможно, вам не стоит менять свою позицию по этому поводу. Но если вы решили развить в себе черты жесткого руководителя, то можете воспользоваться этими рекомендациями.

Четкость формулировок.
Четко проговаривайте собственные цели и желания в диалогах с окружающими. Старайтесь передать свою мысль максимально лаконично и понятно, чтобы не возникало двойных смыслов и недоразумений.

Представим два примера:
«Я думаю, что вы осознаете важность вашего участия в принятии решений для нашей компании, которой вы отдаете много сил и времени, поэтому было бы замечательно, если бы вы присутствовали на собрании в полной мере.» «Ваши идеи очень важны, поэтому прошу вас явиться на собрание вовремя, к его началу.»
Второй вариант в меру вежлив, лаконичен и не несет в себе ничего лишнего, поэтому передает информацию максимально четко и понятно.

Краткость и безусловность.
Лаконичность — это главное, на что стоит обратить внимание, формируя в себе качества жесткого руководителя. Сложно отдавать четкие приказы, если в каждом предложении вы допускаете витиеватые формулировки и стараетесь вести себя максимально корректно, чтобы никого не обидеть.

Методы управления должны быть бескомпромиссными и максимально понятными. Чем меньше в вашей речи воды, тем проще из нее извлечь основной посыл к действию. Старайтесь формулировать фразы так, чтобы на один смысловой посыл приходился один приказ.

Пример: «ваши отчеты нужны мне сегодня» вместо «к сегодняшнему вечеру попрошу подготовить отчеты, сформулировать предложения по текущему проекту, кстати о нем…».

Информирование о выгодах и последствиях.
Подавая информацию, не утаивайте деталей. Если у действия есть бонусы, оговорить их в самом начале, если существуют угрозы — не умалчивайте о них. Не стоит ставить сотрудников в жесткие рамки между вознаграждением и штрафами и регулярно напоминать об этих возможностях и ограничениях, но стоит поставить их в известность.

Ваши распоряжения будут звучать более весомо, если к требованию вы прибавите возможность получить вознаграждение в случае его успешного выполнения. Также не стоит забывать и о последствиях — если неудача повлечет за собой сокращение отдела или лишение премий, то полезным будет об этом напомнить, чтобы стимулировать работников на достижение цели.

Вывод
Жесткий руководитель — это человек, который принимает четкие и взвешенные решения и подает их самым лаконичным и бескомпромиссным образом. Для хорошего руководителя также важна определенная гибкость и способность подстроиться под обстоятельства.

Жесткий руководитель — не тот, который стремится подавить своим авторитетом и протолкнуть свое мнение всеми силами, а тот, который максимально четко и целенаправленно идет на результат.

10 вещей, которые крутые лидеры делают по-другому

Крутые лидеры вынуждены идти по канату. Им приходится находить баланс между требовательностью и получением реальных результатов, а также вдохновлять и безупречно руководить своим персоналом. Читайте дальше, чтобы узнать, как эти жесткие лидеры действуют по-разному.

«Лидерство — это поднятие видения человека на вершину, повышение производительности человека до более высокого стандарта, построение личности за пределами ее обычных ограничений». — Питер Друкер

1. Они подают отличный пример.

Успешный менеджер сможет эффективно руководить, не будучи тираном или говорящим «да». Жесткие лидеры устанавливают себе невероятно высокие стандарты. Они имеют четкие цели, много работают, пунктуальны и вежливы. Они справедливо требуют таких же стандартов от своих команд, поскольку они подают пример.

«Абсурдно, что человек должен управлять другими, если он не может управлять собой». – Латинская пословица

2. Они могут справиться с неудачами.

«Каждый может держать штурвал, когда море спокойно». — Публий Сир

⌄ Прокрутите вниз, чтобы продолжить чтение статьи ⌄

Неудача может преследовать компанию во времена рецессии, когда она теряет контракт или теряет конкурентное преимущество. Жесткие лидеры смогут изменить цели путем умелых переговоров. При этом они также смогут извлечь уроки из неудачи, не деморализуя персонал.

3. Они знают, когда сказать нет.

«Искусство лидерства — это говорить «нет», а не «да». Очень легко сказать «да». – Тони Блэр

Руководители должны говорить «нет» требованиям персонала и высшего руководства. Могут возникнуть проблемы с финансовыми целями, маркетинговой стратегией или снижением затрат. Но говоря нет, они смогут найти решения. При этом они смогут привлечь всю команду, запрашивая идеи и способы повышения производительности.

4. Дают конструктивную обратную связь.

Жесткие лидеры будут избегать конфронтации и эмоций. Это наносит ущерб при предоставлении обратной связи. Вместо этого они сосредоточатся на:

Сначала похвалите сотрудника за хорошие вещи
Приводя конкретные примеры того, что было сделано не так.
Спросить у сотрудника, что и как можно улучшить.
Изменение целей работы с учетом этих моментов.
Предложение дальнейшего обучения или помощи в определенных областях.

5. Они помогают своим сотрудникам развиваться.

Здесь в игру вступают четкие должностные инструкции, содержащие конкретные цели и сроки. У хорошего менеджера они должны быть на месте, чтобы их можно было использовать в качестве руководства для обучения персонала. Они могут помочь выявить сильные и слабые стороны. Они действительно полезны для выявления пробелов в навыках и компетенциях.

⌄ Прокрутите вниз, чтобы продолжить чтение статьи ⌄

6. Выражают благодарность за хорошо выполненную работу.

Все, включая жесткого лидера, жаждут похвалы, признательности и благодарности. Это необходимо по следующим причинам:

Создает командный дух
Повышает мотивацию
Создает лучшую рабочую среду
Помогает создать культуру обучения
Повышает боевой дух

Исследование, проведенное Эми Эдмондсон из Гарвардской школы бизнеса, показывает, что сотрудники работают лучше и чувствуют себя в большей безопасности, когда их хвалят и ценят.

7. Они никогда не запугивают своих сотрудников.

«Великий человек притягивает великих людей и знает, как их удержать». —Иоганн Вольфганг фон Гёте

Успешные лидеры знают, что их сотрудники — это лучший актив компании, если им хорошо управлять. Тиранический подход принадлежит другому столетию. Исследования показывают, что сотрудники реагируют лучше, когда:

их ценят
Есть стимулы работать лучше
Их не оскорбляют и не принижают
Им никогда не угрожают
Они никогда не подвергаются сексуальным домогательствам
Над ними никогда не издеваются

8. Они никогда не играют в вину.

«Хороший лидер — это человек, который берет на себя чуть больше своей доли вины и чуть меньше своей доли похвалы». —Джон Максвелл

⌄ Прокрутите вниз, чтобы продолжить чтение статьи ⌄

Некоторым менеджерам нравится искать козла отпущения, когда дела идут плохо. Во многих случаях это неоправданно, так как вина кроется в плохом управлении или неправильных решениях, принимаемых начальником. Перекладывание вины на сотрудника, который был незначительно вовлечен, является признаком слабого и неэффективного лидера.

9. Они открыто говорят об ожиданиях.

Обычно ожидания упоминаются только в описаниях должностей и в обзорах производительности. Жесткие лидеры знают, что их нужно держать на первом плане и упоминать в обычных разговорах почти ежедневно. Таким образом, они могут обеспечить мотивацию, вдохновение и немного страха.

10. Не боятся принимать трудные решения.

«Трусливый лидер — самый опасный из людей». — Стивен Кинг

Жесткие лидеры сталкиваются с растущим числом неопределенностей в очень сложной экономической ситуации. Им приходится мириться с падением потребительского доверия, политическими решениями, не говоря уже о технологиях, которые меняются с головокружительной скоростью. В то время как навыки ведения переговоров будут играть жизненно важную роль, жесткие лидеры могут показать, что они могут уверенно ориентироваться в неопределенных условиях. Прежде всего, они не боятся принимать трудные решения в очень ненадежной среде

Как мы видели, суровый образ тиранических менеджеров, управляющих своим персоналом железной палкой, уже не действует во втором тысячелетии. В целом, жесткий лидер должен предъявлять высокие требования к своим подчиненным, но в то же время проявлять сочувствие и признательность.

⌄ Прокрутите вниз, чтобы продолжить чтение статьи ⌄

«Задача лидера — быть сильным, но не грубым; будь добр, но не слаб; быть смелым, но не хулиганить; быть вдумчивым, но не ленивым; будь скромным, но не робким; будь гордым, но не высокомерным; иметь юмор, но без глупости». — Джим Рон

Вы работали с жесткими лидерами? Что вас вдохновило? Были ли проблемы? Сообщите нам об этом в комментариях ниже. Малый бизнес

Лиза Маккуерри

Быть толстокожим и стойким — другими словами, «крутым» — является частью должностной инструкции владельца малого бизнеса, учитывая препятствия, которые вам приходится преодолевать, чтобы добиться успеха. Быть жестким лидером означает принимать трудные решения, справляться с невзгодами, требовать от сотрудников максимальной производительности и быть конкурентоспособной силой на рынке.

Установите высокие стандарты

Когда вы устанавливаете высокие стандарты для себя и своего бизнеса, ваши сотрудники с самого начала будут знать, чего вы от них ожидаете. Разрабатывайте подробные должностные инструкции, помогайте сотрудникам ставить перед собой амбициозные цели и задачи, проводите конструктивную оценку эффективности и постоянно поощряйте своих сотрудников стремиться к большим достижениям. Вознаграждайте за значительный вклад и устанавливайте строгие параметры повышения производительности для неэффективных сотрудников.

Будьте конкурентоспособными

Следуйте за своей целевой аудиторией агрессивным, но этичным способом. Используйте тактику партизанского маркетинга, предлагайте лучшую структуру ценообразования и варианты обслуживания клиентов, чем ваши конкуренты, и развивайте базу лояльных клиентов. Отслеживайте рыночные условия, чтобы оставаться впереди своих конкурентов в динамичной экономической среде. Станьте известным экспертом в своей отрасли, присоединившись к отраслевым ассоциациям и бизнес-организациям, и заработайте репутацию ориентированного на результат и целеустремленного бизнес-лидера.

Не принимайте оправданий

Установите жесткие сроки, разработайте всесторонние бизнес-стратегии и сообщите своим сотрудникам, что вы абсолютно нетерпимы к опозданиям, некачественному продукту, плохому обслуживанию клиентов или внутренним конфликтам на рабочем месте. Разрешайте споры по мере их возникновения, поощряйте сотрудников к урегулированию незначительных разногласий между собой, признавайте и поощряйте лояльность и командную работу. Если у вас есть сотрудник, который снижает моральный дух или препятствует продуктивности коллег, замените его кем-то, у кого целеустремленный, позитивный, командный менталитет.

Будьте проницательным переговорщиком

Всегда заключайте контракты между поставщиками и поставщиками и никогда не переставайте искать лучшие предложения. Установите справедливую структуру ценообразования и исключительные услуги, но не позволяйте клиентам или покупателям подбивать вас. Твердо отстаивайте свой бизнес и качество своих продуктов и услуг, но не позволяйте себе воспользоваться.

Keep It Professional

В среде малого бизнеса сотрудники и коллеги часто имеют близкие отношения. Это может затруднить принятие трудных бизнес-решений, когда речь идет об увольнении сотрудников или сокращении рабочего времени. Поддерживайте дружеские, но профессиональные отношения с сотрудниками и не позволяйте своим личным чувствам негативно влиять на то, что отвечает интересам вашего бизнеса.

Ссылки

Набор инструментов сообщества: стили лидерства
Knowledge @ Wharton: Лидерское мастерство – решительные стратегические лидеры

Писатель Биография

Лиза Маккуерри занимается бизнес-писателем с 1987 года. В 1994 году она основала маркетинговую и коммуникационную фирму с полным спектром услуг.