Как увеличить прибыль магазина: Как повысить прибыль магазина продуктов у дома

RBG — Russian Business Guide

• Бизнес
• Россия
• 27.12.2022
• Редакция Russian Business Guide

С самого основания в 1998 году компания MonteWood специализируется на производстве мебели с применением высококачественных материалов и фурнитуры.

• Бизнес
• Россия
• 27.12.2022
• Редакция Russian Business Guide

«Орехово-Зуевская Электросеть» – предприятие с богатой историей, которое уже более 80 лет служит людям.

• Бизнес
• Россия
• 26.12.2022
• Редакция Russian Business Guide

Жизнь человека в настоящем и будущем имеет перспективу только при оптимальном сочетании промышленного производства и чистоты окружающей среды.

• Новости
• Россия
• 28. 12.2022

Понятия «информационные технологии» и «программное обеспечение» в представлении многих синонимичны: если человек работает в ИТ, значит, он – программист. В реальности же ИТ – это не только софт, но и электронное оборудование, разработка и производство…

• Новости
• Московская область
• 28.12.2022

Корпорация развития Московской области (КРМО) прошла сертификацию Систем менеджмента качества (СМК).

• Бизнес
• Россия
• 26.12.2022

Лучшая среди технико-внедренческих ОЭЗ в Подмосковье и одна из самых привлекательных для российского бизнеса особая экономическая зона в Дубне подвела предварительные итоги деятельности за год….

• Бизнес
• Россия
• 26.12.2022

В ОЭЗ «Дубна» новые компании, бизнес-планы которых утвердил экспертный совет при правительстве Московской области, приступят к реализации проектов автоматизированного сборочного производства литий-ионных батарей, а. ..

• Бизнес
• Россия
• 26.12.2022

На XIV Международном энергетическом Форуме «Инновации. Инфраструктура. Безопасность» обсудили стратегии развития российской энергетики в условиях энергоперехода и глобальных вызовов….

• Бизнес
• Россия
• 26.12.2022

20 декабря Наталья Краснобаева, CEO&Founder крупнейшего разработчика и интегратора Hopper IT, являющегося резидентом ОЭЗ «Дубна», выступила на заседании Комитета по женскому лидерству Ассоциации менеджеров России….

• Бизнес
• Россия
• 26.12.2022

В новый год резидент ОЭЗ «Дубна» компания «ВестМедГрупп» вступит, значительно пополнив портфель заказов на продукцию собственной разработки….

• Бизнес
• Россия
• 26. 12.2022

В 2022 году Всероссийское физкультурно-спортивное общество «Трудовые резервы» получило грант на развитие проекта «Твой выбор — ФСК», направленный на…

• Бизнес
• Россия
• 26.12.2022

Член Союза «Центрально-Сибирская торгово-промышленная палата», строительная компания «Сибирская усадьба» сдала проект с музейной зоной «Дом рыбака» в селе Галанино Казачинского района….

• Бизнес
• Россия
• 26.12.2022

Центрально-Сибирская торгово-промышленная палата @cstpp проводит конкурс «Лучший бизнес-телеграм».

• Бизнес
• Россия
• 26.12.2022

21–22 декабря делегация представителей томского бизнеса посетила Красноярский край в рамках реализации договоренностей, достигнутых по итогам Сибирского форума по промышленному туризму «#ПРОМОТУРТОМСК», который прошел в. ..

• Бизнес
• Россия
• 26.12.2022

Губернатор Никитин: сделку по покупке фабрики IKEA в Новгороде закроют в 2023 году

• Новости
• Челябинская область
• 25.12.2022

Один из самых молодых комитетов палаты – комитет по устойчивому развитию – провел первое обучающее мероприятие. Семинар посвятили международной и российской повестке…

• Новости
• Челябинская область
• 25.12.2022

На площадке «Мой бизнес-74» состоялось совместное заседание Комитета по семейному предпринимательству Южно-Уральской торгово-промышленной палаты, Союза женщин-предпринимателей Челябинской области «Союз Успеха» и…

как мерчандайзинг на АЗС поможет увеличить прибыль

Магазин на АЗС — это специфическая торговая точка с ограниченной площадью и узкой покупательской аудиторией. «Продаваться» в нём должен каждый квадратный метр. Здесь продают не просто топливо, но еще и предоставляют услугу, сопутствующий сервис, а продавец зачастую дополнительно выполняет функцию кассира автозаправочной станции. В силу этих особенностей в магазине при АЗС часто есть проблемы формирования ассортимента и привлечения большего числа покупателей. О том, как решить эти задачи, в колонке для Sostav рассказывают эксперты трейд-маркетингового агентства «Планограмма».

Подобрать актуальный ассортимент

Для магазина на АЗС хорошо, если товар будет уникальным и купить его можно будет только в этом месте. Это может быть кофе, авторские бутерброды, где начинку может формировать сам покупатель, горячая выпечкаи и другое.

В магазинах при автозаправочных станциях на покупку затрачивается в среднем не больше 2 минут, поэтому человек не должен терять время на поиск нужного товара, а должен сразу «наткнуться» на знакомую марку. То есть необходима узнаваемость товаров.

Чтобы не заполнять полки товарами, которые не будут иметь спроса, нужно проанализировать предпочтения покупателей. Это позволит выставлять только востребованный ассортимент.

Магазин на АЗС — это не супермаркет, где за день проходят десятки тысяч покупателей, и даже при невысокой наценке прибыль здесь обеспечена. Поэтому особое внимание в магазине нужно уделить маржинальности товаров, и включать в ассортимент товары с большой наценкой. Не помешает математический расчет оборота каждой полки. Это позволит прогнозировать оборот всей торговой площади магазина.

Ошибочно в подборе ассортимента в магазине на АЗС ориентироваться только на водителей. Следует помнить и о возможных попутчиках. Это могут быть члены семьи и друзья. Поэтому ассортимент должен включать товары для детей, их мам и даже престарелых родителей.

Использовать внешнюю рекламу

Вывески и витрины должны быть привлекательно оформлены и максимально информативны. Если есть эксклюзивный товар, то его обязательно нужно прорекламировать как внутри магазина, так и на улице.

Владельцам магазина следует помнить, что один из самых востребованных товаров в магазине при АЗС — это напитки. Поэтому ассортимент должен быть на все вкусы и потребности. Из уличной рекламы клиенты должны узнать, что в магазине можно выпить чашку свежесваренного кофе, освежиться домашним лимонадом, попробовать новую марку чая или минеральной воды. Так привлекательная вывеска на улице поможет сформировать желаемую целевую аудиторию.

Стимулировать продажи в режиме нон-стоп

Покупатели в магазине АЗС — это транзитеры, которые не задерживаются надолго. Поэтому необходимый товар должен прямо «бросаться» им в глаза. Товары должны иметь яркую упаковку. Наименование продукта и информация о его составе должны быть крупно прописаны. Яркие POS-материалы на входе и в прикассовой зоне станут мотиваторами покупок. Как и узнаваемое брендовое торговое оборудование. Реклама на LED-дисплеях в магазине — дополнительный стимул для покупки. Если есть возможность разместить такой инструмент на заправочной станции, то это обязательно следует сделать. Владельцам магазинов при АСЗ имеет смысл работать с поставщиками, которые понимают значение рекламы и готовы её оплачивать.

Производительное кофейное оборудование, способное делать до 300 и больше чашек качественного кофе в сутки, также будет работать на рост продаж.

Контролировать выкладку товаров и запасов

Грамотный мерчандайзинг важен для любой торговой точки, а для небольшого магазина при АЗС — тем более. Вот несколько правил, следование которым позволит увеличить рост продаж:

• продукцию импульсивного спроса разместить в зоне касс и на угловых стеллажах;
• на уровень глаз выложить продукцию, требующую срочной реализации;
• всегда иметь товары в свежей оптовой упаковке — это провоцирует ажиотажный спрос, и продукция распродается в самое короткое время;
• обязательно зонировать пространство — процесс этот творческий и уникальный для каждого конкретного случая, но оптимальное решение для конкретного магазина можно найти;
• в магазинах при АЗС, как правило, наличие складского помещения — проблема, поэтому лучший вариант восполнять товарный запас обеспечением мобильными поставками.

Обучать и стимулировать персонал

При той нагрузке, которая ложится на продавцов магазинов при АЗС, они должны быть хорошо подготовлены профессионально.

Эффективные продажи возможны, если продавец быстро ориентируется в товарном ряду. Способен визуально определить категорию покупателя, и может одним предложением презентовать товар. У квалифицированного продавца всегда заготовлены ответы на частые вопросы. Хороший продавец может ненавязчиво убедить покупателя дополнить основной заказ сопутствующими товарами.

Продавцы с такими навыками могут быть востребованы везде, поэтому для того, чтобы их удержать, нужно стимулы. Каждый владелец магазина должен иметь свой мотивационный набор.

Увеличить средний чек с помощью акций

Различные акции — хорошо работающий на повышение продаж в магазине на АЗС, инструмент. Подтолкнуть клиента к тому, чтобы он больше потратил, можно, предложив ему бонусы, при достижении определенной суммы покупки. Акции могут быть периодическими или случайными. Главное, чтобы человек не чувствовал себя обманутым.

Заполучить постоянных клиентов

Именно они становятся основой успешных продаж. Акции лояльности при повторной покупке в виде какого-то вознаграждения приводят к тому, что человек становится постоянным клиентом, и может рассчитывать на бонусы, накапливаемые на карте. В дальнейшем при расчетах на АЗС он их с удовольствием использует.

Мотиватором для клиентов станут скидки в процентах. Причём их размер зависит от количества покупок — чем их больше, тем больше скидка. Неплохо внедрить практику многоуровневых бонусов, накопленных на АЗС или в магазине, которые клиент может использовать при покупке топлива или товаров. А если дать человеку VIP-статус с расширенным набором привилегий, то мало что может помешать ему стать постоянным клиентом.

Небольшие презенты от магазина в виде жевательной резинки, чашки кофе также возымеют положительный эффект. Приятным для постоянного клиента будет и литр топлива. Участие в партнерских программах позволяет клиенту пользоваться скидками и бонусами партнеров автозаправочной станции.

Поколение автомобилистов меняется, они становятся моложе и, как правило, очень хорошо чувствуют мировые тренды. Поэтому, к примеру, раздельный сбор бытовых отходов, создаст у них положительный образ магазина и станции. Участие в некоммерческих программах также повысит имидж этих объектов.

Проводить конкурсы и розыгрыш лотерей

По статистике соревновательные мероприятия в виде викторин и лотерей увеличивают продажи на 20%. Такие розыгрыши можно проводить через мессенджеры.

Находить поводы для повышения лояльности клиентов

Праздничные даты, общественные мероприятия, дни рождения — хорошие поводы для поздравления клиентов небольшими скидками.

Во всем мире магазин при АЗС — это бизнес-стандарт, который при правильной организации торговли сопутствующими товарами может приносить автозаправочной станции около 70% прибыли. Нетопливнаячасть генерирует не только довольно существенную часть прибыли, но и становится своеобразной маркетинговой опцией, способствующей повышению продаж основного продукта.

7 проверенных и работающих способов увеличить прибыль в розничной торговле

by Бритни Браун

10 января 2020 г.

Большинство розничных продавцов знают, что прибыльность их бизнеса имеет решающее значение, если они хотят выжить на рынке, но все еще существует множество брендов, которые не знают, как рассчитать норму прибыли для своего бизнеса.

Здесь мы проведем вас через процесс определения размера вашей прибыли и дадим несколько советов о том, как увеличить прибыль в вашем обычном магазине.

Что означает размер прибыли?

В самом общем смысле, маржа прибыли указывает процент денег, полученных от продажи продуктов или услуг, которые остаются для бизнеса в качестве дохода .

Чтобы лучше проиллюстрировать этот момент, полезно провести различие между двумя общими терминами: Маржа валовой прибыли и Маржа чистой прибыли.

Связанный: 15 ключевых показателей (KPI) для измерения эффективности розничного магазина

Маржа валовой прибыли используется для обозначения общей суммы дохода от продаж, оставшегося после вычета затрат на производство и приобретение, которые известны как себестоимость проданных товаров (COGS). Важно отметить, что доход, используемый для расчета валовой прибыли, представляет собой сумму денег, которую зарабатывает ваш розничный продавец до вычета любых операционных расходов и налогов.

Маржа валовой прибыли = {(Выручка – Себестоимость) / Выручка} x 100

Напротив, Маржа операционной прибыли указывает процентную долю каждого доллара, потраченного в вашем магазине, который превращается в операционную прибыль (или прибыль до налогообложения) для вашего бизнеса.

Чтобы рассчитать маржу операционной прибыли, вы должны знать свой операционный доход, который представляет собой прибыль вашего бизнеса после вычета себестоимости продукции, а также других операционных расходов, но до уплаты налогов.

Маржа операционной прибыли = (Операционный доход / Выручка) x 100

Предположим, ваш бизнес принес доход в размере 100 000 долларов США за один уик-энд, но себестоимость проданных товаров составила 20 000 долларов США. Таким образом, ваша валовая прибыль за эти выходные составит:

(100 000–20 000 долларов)/100 000 x 100 = 80%, что является довольно высокой прибылью.

Теперь предположим, что ваш операционный доход за те же выходные составил 40 000 долларов США, если учесть 20 000 долларов США на себестоимость и еще 40 000 долларов США на другие расходы, такие как персонал и счета. Это будет означать, что ваша маржа операционной прибыли за эти выходные составит:

(40 000 долл. США / 100 000 долл. США) x 100 = 40%, что значительно отличается от валовой прибыли, но дает более точное представление о финансовом положении вашего бизнеса в данный конкретный момент времени.

Какова средняя норма прибыли для розничных торговцев?

Существует множество факторов, влияющих на размер прибыли розничных продавцов, от качества продукции до операций цепочки поставок, затрат на маркетинг и даже обслуживания клиентов. Тем не менее, даже со всеми этими переменными есть определенные средние значения по отрасли, которые должен знать каждый ритейлер.

Согласно сравнительному отчету Vend за 2019 год, в котором бренд изучил более 13 000 розничных продавцов, средняя валовая прибыль в розничной торговле составляет 53,33% по всему миру.

Связанный: Как рассчитать (и повысить) коэффициент конверсии розничной торговли

Согласно тому же исследованию, самую высокую норму прибыли в розничной торговле получили производители напитков (65,74%), ювелирные магазины (62,53%) и косметические магазины. торговых марок (58,14%), а ритейлеры алкогольных напитков (35,64%), магазины спортивных товаров (41,46%) и магазины электроники (43,29%).%) показали одни из самых низких показателей рентабельности.

Независимо от того, к какой категории вы относитесь, у нас есть несколько практических идей, которые помогут вам увеличить прибыль вашего бизнеса.

1. Разумно подходите к скидкам, которые вы предлагаете

Стремясь увеличить размер прибыли, вы должны максимально избегать уценок и скидок.

Конечно, распродажа в последнюю минуту со значительной скидкой может принести вам достаточно денег для своевременной оплаты счетов, но это не поможет — и, скорее всего, может навредить — вашему бизнесу в долгосрочной перспективе.

Один из способов устранить необходимость в скидках для перемещения дополнительных товаров из вашего магазина — сделать так, чтобы весь ваш ассортимент был виден. Если это не вариант для вашего розничного продавца, вы также можете внедрить инструмент управления информацией о продуктах (PIM), который предоставляет стандартизированную информацию о продуктах, которые у вас есть на складе, как в Интернете, так и в магазине.

Использование программного обеспечения PIM может помочь розничным торговцам отслеживать ценную информацию о каждом продукте, который они продают, что, в свою очередь, позволяет им принимать более взвешенные решения о ценообразовании (подробнее об этом ниже).

Связанный: 15 Тактика продвижения в магазине для увеличения розничных продаж

Если уценки неизбежны для вашего бизнеса — как это может быть в случае с розничными торговцами, которые продают скоропортящиеся товары, такие как продукты питания — вы также можете воспользоваться преимуществами ИИ -решения динамического ценообразования, чтобы предложить правильную скидку в нужное время, тем самым помогая вам максимизировать вашу прибыль.

И последнее, но не менее важное: вы можете просмотреть прошлые данные, чтобы проанализировать покупательское поведение ваших клиентов и соответствующим образом адаптировать свои скидки.

Например, если вы обнаружите, что средняя стоимость транзакции ваших клиентов не изменилась независимо от того, предложили ли вы им скидку 5% или 10% что бесплатная доставка вместо скидок — лучшее решение для вашего бизнеса.

Dor Dashboard

Нажмите здесь, чтобы узнать, как решение для подсчета посетителей, такое как Dor, может помочь вам понять ATV вашего магазина и другие важные показатели на одном экране. 9

2. Увеличьте воспринимаемую ценность вашего бренда Восприятие в глазах потребителей.

Бренды, ориентированные на образ жизни, особенно хорошо умеют создавать «лицо» для своего бренда с помощью интеллектуальных сообщений, привлекательных вывесок магазинов и привлекательной упаковки — просто посмотрите на любую косметическую компанию высокого класса, и вы начнете понимать, насколько важно отличить себя от других брендов, которые предлагают аналогичные продукты.

Даже если вы не являетесь косметическим гигантом, вы все равно можете заставить клиентов по-новому взглянуть на ваш бренд, сосредоточив внимание на тех аспектах вашего бизнеса, которые напрямую не связаны с продажами.

Правильное решение будет варьироваться от одного продавца к другому, но некоторые идеи могут включать в себя изменение внешнего вида вашего магазина, инвестиции в более привлекательную упаковку или объединение с влиятельными лицами для продвижения вашего бренда.

Еще один безотказный способ улучшить восприятие бренда в глазах ваших клиентов — сосредоточиться на предоставлении образцового обслуживания клиентов. Хорошо обучая своих сотрудников, вы можете сделать их активом для вашего бизнеса. Если ваши клиенты знают, что каждый раз, когда они заходят в ваш магазин, их будут встречать внимательные и знающие продавцы, они не только станут постоянными покупателями, но и, скорее всего, не будут возражать против того, чтобы потратить несколько дополнительных долларов, чтобы получить звездное обращение.

3. Увеличьте среднюю стоимость сделки

Говоря о хорошо обученных продавцах, вы можете быть рады узнать, что они являются вашим лучшим ресурсом для увеличения прибыли. Вы хотите, чтобы люди, которые хорошо осведомлены о вашем ассортименте продукции, помогали вашим клиентам, поскольку они могут воспользоваться этой возможностью для перекрестных продаж или дополнительных продаж продуктов.

Например, если покупатель находится в вашем магазине электроники в поисках нового смартфона, опытный продавец может убедить его потратить больше, чем он изначально планировал, и купить телефон более новой модели ( дополнительные продажи ), или ваш продавец может порекомендовать аксессуары и сопутствующие устройства, которые улучшат впечатление клиента от использования его или ее нового смартфона ( перекрестные продажи ).

Вы даже можете превратить это упражнение в игру для своих сотрудников, установив цели продаж и заставив их соревноваться, чтобы превзойти их, возможно, с небольшим вознаграждением в конце. Мотивируя своих продавцов на дополнительные и перекрестные продажи, вы заставите клиентов тратить больше каждый раз, когда они посещают ваш магазин, что увеличит вашу среднюю стоимость транзакции (ATV), что, в свою очередь, увеличит вашу прибыль.

Связанный: Как рассчитать (и увеличить) среднюю стоимость транзакции в розничной торговле

Еще один способ повысить ATV с целью увеличения прибыли — тщательно продумать размещение товара в магазине. Располагая импульсивные покупки и небольшие, но интересные товары рядом с кассовым аппаратом, вы даете своим клиентам последний шанс что-то купить, прежде чем они приступят к оплате своих товаров.

4. Сокращение операционных расходов

Регулярно проверять операционные расходы, чтобы увидеть, где расходы можно минимизировать или исключить, — это то, что должны делать все розничные торговцы, но для тех, кто хочет увеличить размер прибыли, это необходимо.

Одно из первых изменений, которые вы можете внести, — это сократить количество лишнего персонала в вашем розничном магазине. Простой способ сделать это — установить счетчик посещаемости, который предоставит вам данные о том, в какое время и дни в вашем магазине наибольшая загруженность, чтобы вы могли убедиться, что в это время у вас достаточно персонала.

Dor Dashboard

Нажмите здесь, чтобы узнать, как решение для подсчета посетителей, такое как Dor, может помочь вам понять часы наибольшей нагрузки вашего магазина и другие важные показатели на одном экране.

Вы также можете просмотреть задачи, назначенные вашим существующим сотрудникам, и посмотреть, можете ли вы переключаться между их ролями, чтобы подчеркнуть их таланты. Если сотрудник действительно хорошо ладит с людьми, вы бы предпочли, чтобы он или она болтали с клиентами, а не застряли. сзади делаю инвентаризацию.

Еще один способ сократить операционные расходы — посмотреть, какие части вашего бизнеса можно автоматизировать, чтобы сэкономить время и трудозатраты. Инвестируя в программное обеспечение POS, которое легко отображает розничную аналитику, такую ​​как данные управления запасами и показатели продаж, вы можете устранить необходимость в специализированном персонале для выполнения таких операций, как ввод и анализ данных.

Использование данных таким образом также поможет вам увидеть, где происходят убытки в вашем бизнесе, будь то из-за неэффективной цепочки поставок, слишком большого запаса в магазине или другого фактора. Правильная оценка этой информации позволит вам сократить потери в одной или нескольких точках вашего бизнеса, тем самым увеличив размер вашей прибыли.

5. Установите взаимопонимание с вашими продавцами и поставщиками

Еще раз взгляните на свою цепочку поставок. Вы тратите слишком много денег на транспортировку продуктов или расходных материалов в ваш магазин? Если это так, пришло время связаться с вашими поставщиками, чтобы узнать, можете ли вы разработать другое решение.

Если это возможно, вам следует попытаться объединить своих поставщиков в одного или нескольких . Если это невозможно, вы также можете попробовать объединить заказы с другими розничными продавцами в вашем регионе, чтобы снизить транспортные расходы. Еще один вариант — покупать продукты оптом, если у вас есть место для их хранения.

Для большинства розничных продавцов ключевое значение имеет налаживание отношений с продавцами и поставщиками. Это не только даст вам возможность запрашивать скидки у поставщиков или гибкие варианты оплаты, но и тесные отношения с вашим поставщиком также позволят вам установить и работать над достижением некоторых общих целей для повышения прибыли в обоих компаниях.

6. Исключите товары с низкой прибылью со своего склада

Как мы упоминали ранее, включение розничной аналитики в ваш бизнес может помочь вам легко увидеть валовую прибыль по отдельным продуктам в вашем магазине.

Минимизируя или полностью исключая из своего ассортимента товары с наименьшей рентабельностью, вы можете сосредоточить свое время, энергию и деньги на продуктах, приносящих более высокую прибыль вашему бизнесу.

Как правило, товары с наценкой менее 20% можно считать низкорентабельными . Эти продукты часто недороги и легко заменяемы, а иногда они могут быть универсальными альтернативами товарам известных брендов.

Наиболее распространенными примерами товаров с низкой рентабельностью являются средства личной гигиены, бытовая химия, детское питание и аксессуары. Если продажа этих продуктов не имеет существенного значения для вашего бизнеса, попробуйте исключить их из следующего заказа и посмотрите, как ваши клиенты отреагируют на изменение.

7. Повышение цен

Большинство розничных продавцов воздерживаются от повышения цен, опасаясь потерять клиентов, которые у них уже есть, но иногда это единственный способ увеличить размер прибыли.

Если вы давно не меняли свои цены, рекомендуется проверить, что делают конкуренты, чтобы не продавать свои товары дешевле. Вы также должны учитывать экономические факторы в целом, такие как инфляция.

Связанный: 5 проверенных временем методов повышения продаж в ваших магазинах

Одним из наиболее важных факторов, влияющих на ваши цены, будет то, как ваша клиентская база относится к деньгам. Внимательно посмотрите на их покупательские привычки. Если вы обнаружите, что ваши клиенты выбирают ваш магазин больше из-за впечатления, чем из-за скидок, они, скорее всего, останутся, пока вы продолжаете предлагать им такой же первоклассный сервис, который они не найдут в другом месте.

Еще одна вещь, которую следует учитывать, это то, что вам не нужно поднимать цены по всем направлениям. Вы можете попробовать увеличить размер прибыли для группы продуктов, чтобы увидеть, как отреагируют ваши клиенты. Разумным способом сделать это было бы наценить отдельные товары и продавать их как более качественную альтернативу вашему обычному ассортименту товаров. Вы даже можете обнаружить, что клиенты предпочитают этот сегмент из-за их воспринимаемой ценности продуктов в нем.

Другими словами, это может стать хитом!

Начните считать пешеходный трафик прямо сейчас

Быстрее получайте данные с помощью первого в мире счетчика посетителей с термодатчиком и питанием от батареи

Получить демонстрацию

Онлайн-форма — БЛОГ — getdor. com V2 — Получить демонстрацию

Онлайн-форма — Информационный бюллетень

Рекомендуемые статьи

6 способов увеличить прибыль для предприятий электронной коммерции (2022 г.)

Ваш бизнес, скорее всего, сейчас переживает несколько стрессовых факторов, например, решение проблемы  управление денежными потоками , обеспечение удовлетворенности клиентов, погашение кредитов и поиск способов увеличения прибыли.

Когда дело доходит до повышения общей прибыльности, управление и увеличение размера прибыли являются ключом к финансовому успеху вашей компании . Бухгалтерский учет для малого бизнеса                                                                                                                                                                                                           он которого он его он ему он ему он дает.

Тем не менее, легко заблудиться, пытаясь определить коэффициент рентабельности, маржу операционной прибыли, соотношение чистой прибыли и роста и многое другое. Преодолеть информационную перегрузку и действительно узнать, как увеличить прибыль вашего бизнеса, может быть сложно.

Из этого руководства вы узнаете, как найти идеальную формулу прибыли для вашего бизнеса и создать стратегию прибыльности, которая поможет вам процветать в непростые времена.

Содержание

• Что такое маржа прибыли?
• Что такое хорошая прибыль?
• Как увеличить размер прибыли
• Поиск идеальной нормы прибыли для вашего бизнеса
• Часто задаваемые вопросы о рентабельности

Что такое прибыль?

Маржа прибыли определяется как разница между доходом от продаж, который генерирует ваш бизнес, и расходами, которые несет ваш бизнес. Это показатель прибыльности вашего бизнеса. Успешные предприятия, как правило, имеют более высокую норму прибыли.

Существует три типа маржи прибыли: маржа валовой прибыли, маржа операционной прибыли и маржа чистой прибыли. Давайте посмотрим на каждый из них.

Что такое валовая прибыль?

Маржа валовой прибыли (или валовая маржа) — это разница между общим доходом компании и  Себестоимость проданных товаров (COGS) ,  деленная на выручку. Он отображается в процентах.

Маржа валовой прибыли компании помогает определить, сколько денег осталось после затрат, связанных с производством и доставкой продукта или услуги.

Формула валовой прибыли:

[(Общая выручка – Стоимость проданных товаров) / Общая выручка] x 100

Чем выше валовая прибыль, тем больше денег ваша компания получает на каждый доллар продаж. Более высокая маржа может указывать на прибыльность вашей компании и хорошие продажи.

Что такое маржа операционной прибыли?

Маржа операционной прибыли (или операционная маржа) аналогична марже валовой прибыли с одним ключевым отличием: в то время как валовая прибыль учитывает только стоимость проданных товаров, операционная маржа учитывает ряд других операционных расходов, связанных с ведением вашего бизнеса, включая арендная плата, заработная плата и затраты на рабочую силу, коммунальные услуги, страхование и реклама, и это лишь некоторые из них.

Формула маржи операционной прибыли:

{[Общий доход – (Себестоимость проданных товаров + Операционные расходы)] / Общий доход} x 100

Операционная прибыль может дать вам более точную картину вашей фактической прибыли до налогообложения и показать, как операционные расходы влияют на вашу прибыль.

Что такое чистая прибыль?

Наконец, маржа чистой прибыли (или чистая маржа) вычитает все ваши деловые расходы, включая себестоимость проданных товаров, операционные расходы, процентные платежи и налоги, из общего дохода, полученного для расчета вашего общего чистого дохода.

Формула чистой прибыли:

[(Общая выручка – Общие затраты) / Общая выручка)] x 100

Ваша чистая маржа может пролить свет на влияние налогов и долгов на прибыльность вашей компании.

Что такое хорошая прибыль?

Если вы спрашиваете себя: «Что такое хорошая норма прибыли?» то вы на правильном пути. Можно с уверенностью сказать, что хорошая прибыль для вашей компании зависит от вашего местоположения, отрасли и личных обстоятельств.

Например, в 2019 г., промышленные банки имели самую высокую среднюю норму чистой прибыли с 51,8% . Согласно тому же исследованию, типичная норма прибыли в обрабатывающей промышленности колебалась в районе 8,5%.

Розничные предприятия обычно имеют низкую норму прибыли по сравнению с другими секторами: 

• Обычные розничные продавцы, как правило, имеют среднюю норму прибыли от ,5 до 4,5% .

• Розничные интернет-магазины обычно имеют более высокую норму чистой прибыли, в то время как розничные сети, занимающиеся поставками и распределением, имеют наибольшую прибыль⁠— достигает 6,5% .

Увеличение числа покупок в Интернете сыграло большую роль в поддержании низкой розничной маржи. Как правило, маржа чистой прибыли в размере 10% считается средней, в то время как маржа в 20% считается высокой, а маржа в 5% — низкой. Если вы хотите сравнить эффективность вашей компании на основе прибыли и товарной маржи, ознакомьтесь со средней маржой прибыли для вашей отрасли .

Что такое хорошая валовая прибыль?

В некоторых случаях маржа валовой прибыли является лучшим показателем для быстрой оценки вашей прибыльности. Хороший показатель валовой прибыли для интернет-торговли составляет около 45,25 % 9.0227 согласно Школе бизнеса Стерна Нью-Йоркского университета . Чтобы достичь более высокой валовой прибыли, вам необходимо разработать стратегию ценообразования для вашего бизнеса.

Калькулятор маржи прибыли Shopify  может помочь вам определить выгодную цену продажи вашего продукта. Он прост в использовании и использует простую формулу маржи прибыли, чтобы рассчитать, какую цену вы должны взимать с клиентов  за свой продукт для достижения оптимального коэффициента маржинальной прибыли.

Определение наилучшей формулы маржи прибыли для отдельного продукта может помочь вам понять, как определить норму чистой прибыли и повысить рентабельность вашего бизнеса.

Как увеличить размер прибыли

1. Сократить эксплуатационные расходы
2. Не зацикливайтесь на прибыли за заказ
3. Повысьте свою надежность
4. Увеличьте среднюю стоимость заказа
5. Создать программу лояльности клиентов
6. Поднимите цены

1. Снижение эксплуатационных расходов

Сокращение эксплуатационных расходов и издержек — это быстрый способ увеличить размер прибыли и повысить рентабельность.

Сложность в снижении операционных расходов заключается в том, чтобы знать, что сокращать, потому что эти расходы, такие как коммунальные услуги, заработная плата и арендная плата, варьируются от бизнеса к бизнесу.

Фото предоставлено: Unsplash

Начните с аудита всего, что делает ваш бизнес, в том числе: 

• Затраты на оплату труда
• Офисные помещения и коммунальные услуги
• Вознаграждения работникам
• Плата за оборудование и обслуживание
• Лицензии
• Страхование

Тогда узнайте, где вы можете сократить операционные расходы и как может помочь пакет программного обеспечения премиум-класса. Чтобы выбрать подходящую технологию для своего бизнеса, задайте себе следующие вопросы: 

• Что я уже умею делать хорошо? (Например, если вы отлично разбираетесь в  финансировании бизнеса , рассмотрите возможность повышения производительности или маркетингового программного обеспечения.)
• На что мои сотрудники тратят слишком много времени каждую неделю?
• Если бы я мог выбросить из головы одну трудоемкую задачу, что бы это было?

Например, предположим, что вы рекламируете бесплатный телефонный номер для продаж на одном из своих сайтов, но это требует от вас дополнительной работы, не помогая повысить прибыль. Готовы ли вы сократить свою рабочую нагрузку на 50 %, если это означает отказ от 15 % вашего бизнеса?

Если да, то вы могли бы использовать эту экономию времени и денег и направить ее, скажем, на улучшение обслуживания нескольких клиентов одновременно с помощью  чат-бота  или на улучшение вашего сайта. Поддержка по телефону может быть редкостью среди многих онлайн-компаний, но ряд продавцов электронной коммерции по-прежнему считают ее необходимой.

💡Совет:  Найдите в магазине приложений Shopify чат или приложение Chatbot .

Попробуйте измерить влияние удаления операционных расходов, таких как номер телефона на вашем сайте, на увеличение прибыли и удовлетворенность клиентов. Владелец малого бизнеса всегда должен искать новые способы снижения операционных расходов, не ставя под угрозу качество продукции, что усложняет работу.

2. Не зацикливайтесь на прибыли с каждого заказа

Многие компании не хотят терять деньги на заказе, даже если это означает разрыв отношений с недовольным или недовольным клиентом. Возможно, у вас был подобный опыт, который часто выглядит примерно так:

«Извините, сэр. Мы заработали только X долларов на вашей покупке, поэтому, если мы [заполните ваш разумный запрос здесь], мы потеряем деньги на вашем бизнесе. Надеюсь, ты понимаешь».

Это экономный подход и плохой способ ведения бизнеса в сегодняшнем очень социальном и взаимосвязанном мире. Если вы не теряете деньги на заказах для быстрого и упреждающего решения проблем клиентов, вы упускаете шанс увеличить чистую прибыль.

Фото любезно предоставлено: Unsplash

Клиенты настолько привыкли к посредственному обслуживанию, что когда бизнес делает все возможное, чтобы заранее решить проблему — не взимая с них плату — они просто поражены. Помимо пожизненной ценности этого клиента, вы получите реферальный маркетинг и рекомендации, которые невозможно купить.

Если вы управляете интернет-магазином, вот четыре способа, которыми вы можете инвестировать в будущее своего бизнеса и, в конечном счете, в свою долгосрочную прибыль:

1. Что-то недорогое сломалось? Отправляйте клиентам бесплатную замену немедленно, не требуя от них хлопот с возвратом.
2. Если необходимо вернуть дорогой товар, отправьте ему замену, как только он отправит подтверждение возврата, вместо того, чтобы ждать, пока он попадет на ваш склад.
3. Если давнему клиенту что-то нужно как можно скорее, отправьте ему это в одночасье бесплатно.
4. Если покупатель не был доволен покупкой, заблаговременно осуществите частичный возврат средств, чтобы помочь ему компенсировать разочарование.

В краткосрочной перспективе такое обслуживание клиентов будет стоить немного дороже, но принесет невероятные дивиденды, поскольку вы создадите лояльную и активную базу поклонников, которая улучшит финансовое состояние вашего бизнеса.

3. Повысьте свою надежность

Доверие необходимо для увеличения продаж и увеличения чистой прибыли. В то время как маркетологам и владельцам магазинов легко оценить цену и характеристики продукта, доверие сложнее измерить и понять.

Мы в Shopify хотим знать что делает интернет-магазин надежным . В 2019 году мы провели серию интервью с покупателями из Северной Америки, в ходе которых они рассказали о недавней покупке в магазине, с которым они не были знакомы, или о продукте, который они никогда раньше не покупали. Мы также попросили их совершить покупку в магазине Shopify, в котором они никогда раньше не покупали.

Фото предоставлено: Unsplash

Цель состояла в том, чтобы выяснить, что заставляет нового покупателя чувствовать себя комфортно при покупке нового товара или в магазине, с которым он не знаком. Было два паттерна, которые влияли на решения покупателей о том, покупать товар или нет:

• Создатели доверия. Элементы или детали дизайна, которые заставляют новых покупателей чувствовать себя более спокойно и уверенно при покупке.
• Нарушители доверия. Элементы, которые заставляют новых покупателей сомневаться в качестве бизнеса и вызывают чувство недоверия к тому, что их покупка является безопасным выбором.

Эти результаты также выявили пять ключевых способов, с помощью которых ваш интернет-магазин может завоевать доверие новых покупателей и продавать больше в Интернете:

1. Создайте приветственную домашнюю страницу, которая производит хорошее первое впечатление на новых покупателей.
2. Упростите поиск информации о продукте благодаря подробным описаниям продуктов и точным результатам поиска.
3. Поделитесь историей своего бренда, чтобы покупатели почувствовали, что вы представляете настоящий бизнес.
4. Демонстрируйте удовлетворенность клиентов, предоставляя покупателям социальные доказательства.
5. Сделайте трансакционные издержки и ценообразование прозрачными.

Укрепление доверия между вами и покупателем, впервые совершившим покупку, побуждает его совершить покупку в вашем интернет-магазине и, в свою очередь, увеличивает размер прибыли.

4. Увеличьте среднюю стоимость заказа

Если вы хотите увеличить размер прибыли, сосредоточьтесь на увеличении средней стоимости заказа (AOV). Средняя стоимость заказа — это средняя сумма в долларах, которую покупатель тратит за транзакцию в вашем магазине.

Вы можете рассчитать AOV, используя простую формулу: общий доход / количество заказов = средняя стоимость заказа.

Отчеты клиентов Shopify могут рассчитать AOV для вас, или вы можете использовать ряд полезных приложений в Shopify App Store.

Фото предоставлено: Unsplash

Существует несколько способов увеличить AOV в вашем интернет-магазине: 

• Добавление рекомендаций по продуктам на страницы продуктов и оформления заказа. Рекомендуя популярные или похожие товары во время оформления заказа, вы можете не только увеличить среднюю стоимость заказа, но и перейти от продаж с низкой маржой к продажам с высокой маржой.
• Дополнительные или перекрестные продажи дополнительных продуктов. Вместо того, чтобы предлагать популярные товары в вашем магазине, вы можете предлагать товары, которые хорошо сочетаются с товарами в корзине покупателя. Например, кофейные фильтры для варочной станции или крем для бритья с бритвами.
• Обеспечьте минимальные стимулы для заказа. Вы также можете увеличить AOV и получить более высокую прибыль, побуждая клиентов тратить минимальную сумму. Это может быть скидка 15% на заказы на сумму более 75 долларов или минимальная сумма заказа для бесплатной доставки, которую легко настроить в Shopify.
• Создание наборов продуктов или пакетов. Чтобы покупатели покупали больше, создавайте наборы товаров, которые стоят меньше при покупке вместе, а не по отдельности. Когда вы объединяете продукты, вы увеличиваете воспринимаемую ценность покупки клиента и можете помочь улучшить покупательский опыт в целом.
• Участвуйте в акциях и спецпредложениях. Отличный способ увеличить чистый доход – предложить купоны или специальные предложения на товары с более высокой маржой. Поскольку эти продукты приносят более высокую прибыль на единицу проданной единицы, вы можете позволить себе временно снизить цену за счет заманчивых рекламных акций, которыми могут воспользоваться покупатели.

Один из самых эффективных способов улучшить коэффициент рентабельности — увеличить среднюю стоимость заказа. Подробнее о том, как увеличить прибыль с помощью этой тактики, см.  5 высокоэффективных способов увеличить среднюю стоимость заказа в вашем интернет-магазине .

5. Создайте программу лояльности клиентов

Программы лояльности клиентов — это верный способ увеличить размер прибыли и повысить прибыльность в розничной торговле и сфере услуг.

Высокие затраты на привлечение клиентов  и недостаточное внимание к удержанию могут быстро сделать бизнес убыточным. Вместо того, чтобы тратить деньги на поиск и привлечение новых клиентов, вы можете создать программу лояльности клиентов, чтобы продавать уже существующим.

Sephora известна своей мощной программой лояльности клиентов. В программе более 90 227 17 миллионов участников 90 228 , которые составляют почти 80% продаж компании.

Участники получают вознаграждение за каждую покупку на основе системы баллов. Как только участник набирает достаточно баллов, он может выбрать, как их использовать — с помощью подарочных карт или скидок, чтобы компенсировать высокие цены, не удешевляя продукт.

Лучшие программы лояльности ориентированы на клиента. Они обеспечивают реальную ценность, показывая постоянным клиентам, что вы цените их бизнес и хотите сделать для них все, что лучше. В то время как большие скидки не являются разумными от  финансы малого бизнеса  , вы все еще можете найти способы вознаграждать клиентов, чтобы они покупали чаще и переключались с низкодоходных продаж на высокодоходные.

6. Поднимите цены

Многие владельцы бизнеса опасаются, что если они повысят цены, клиенты от них откажутся, продажи сократятся, а бизнес рухнет. Но если вы перепродаете существующий продукт в своем интернет-магазине, небольшое повышение цены может увеличить доход и творить чудеса с вашей прибылью, особенно если есть рыночный спрос .

Представьте себе следующий сценарий для популярного товара в вашем интернет-магазине:

• Розничная стоимость товара: $100
• Оптовая цена: $80
• Прибыль: $20
• Маржа прибыли: 25% (20 долл. прибыли / 80 долл. затрат)

А теперь представьте, что, вдохновившись статьей в блоге Shopify, вы переоценили этот товар до 110 долларов:

• Розничная стоимость товара: 110 долларов
• Оптовая цена: $80
• Прибыль: $30
• Маржа прибыли: 37,5% (30 долл. прибыли / 80 долл. затрат)

Наше незначительное повышение цен на 10% привело к значительному увеличению прибыли и валовой прибыли на 50%!

Если вы не знаете, с чего начать повышение цен, учтите, что средняя стоимость заказов онлайн-покупок в США в третьем квартале 2021 года составила 177,38 долларов США, в то время как заказы, размещенные с планшетов и мобильных устройств, имели среднюю стоимость 125,27 долларов США и $96,25 соответственно.

При наилучших обстоятельствах ваши  коэффициенты конверсии  не упадут, и вы мгновенно получите 50%-ное увеличение общей прибыли. Даже с 30-процентным падением числа конверсий вы по-прежнему будете зарабатывать больше, чем при старой стратегии ценообразования, но с меньшими затратами на обслуживание клиентов.

При реализации этой стратегии убедитесь, что вы тестируете различные уровни ценообразования. Хотя повышение цен часто бывает очень эффективным, вам необходимо подтвердить это для вашего рынка/бизнеса.

Если у вас большой каталог, тестирование цен на тысячи продуктов может оказаться сложной задачей. Начните с выполнения ABC-анализа , чтобы найти самые продаваемые товары в своем ассортименте, а затем проверьте их цены.

Эта стратегия основана на уникальном торговом предложении и предложении ценности вашим клиентам. Чем более чувствительны ваши клиенты к цене, тем менее эффективным будет это решение. Если у вас нет уникального торгового предложения , вам необходимо его получить.

Поиск идеальной нормы прибыли для вашего бизнеса

Несомненно, повышение нормы прибыли является ценной стратегией для малого бизнеса. Приступая к повышению рентабельности бизнеса, обязательно ознакомьтесь с этими советами о том, как выполнить анализ безубыточности . Вы обязаны быстро выяснить, будет ли новый продукт или услуга прибыльным, и сможете принимать более взвешенные бизнес-решения на будущее.

Имея в виду эти советы по увеличению прибыли розничных продавцов, вы сможете создать прочную основу для своего бизнеса и выдержать любую экономическую нестабильность в долгосрочной перспективе.

Часто задаваемые вопросы о марже прибыли

Что означает увеличение маржи прибыли?

Увеличение нормы прибыли означает, что после вычета затрат ваш бизнес получает больше денег с каждого проданного продукта или обслуживаемого клиента.

Почему размер прибыли важен?

Маржа прибыли демонстрирует общее финансовое состояние вашего бизнеса. Чем выше ваша прибыль, тем эффективнее ваш бизнес устанавливает цены и управляет затратами.

Увеличение прибыли — это хорошо или плохо?

Более высокая норма прибыли — это хорошо, поскольку прибыль — это то, что дает вам ресурсы для развития вашего бизнеса, найма дополнительных сотрудников и улучшения ваших продуктов или услуг.