Содержание
Менеджмент, понятие, основы, виды, история развития, сущность и цели менеджмента организации, теория, модели, виды управления, принципы, функции
Экономика
12.11.21
9 мин.
Некоторое представление о том, что такое менеджмент, скорее всего имеет практически каждый взрослый человек. Но значение намного глубже, чем может показаться на первый взгляд.
Оглавление:
- Менеджмент — что это такое и какова его сущность
- Основные цели и задачи менеджмента
- Теория менеджмента
- Виды менеджмента
- История развития менеджмента
- Виды управления в менеджменте
- Менеджмент организации
- Профессия менеджер — кто это и что он делает
- «Производственный менеджмент» — кем можно работать
Management в переводе с английского языка — это управление. Давайте попробуем более детально ознакомиться с предметом, его целями и задачами.
Краткое содержание этой статьи поможет нам разобраться в данном направлении, изучить главные составляющие, из которых складывается вся структура менеджмента как науки в целом, так и профессии.
Менеджмент — что это такое и какова его сущность
Что изучает данная наука и каково ее содержание? Начнем с того, что это в первую очередь вид профессиональной деятельности.
Сущность менеджмента заключается в эффективном управлении, которое проводится в условиях современных рыночных отношений.
Данное понятие используется, когда речь идет об управлении социальными или экономическими процессами. Основным является то, что управляющий или, как мы все привыкли говорить, менеджер не является владельцем организации, а работает исключительно по договору найма.
Менеджер – это специалист, имеющий определенные навыки и достаточный опыт для ведения дел на предприятии, в организации или фирме.
Основные цели и задачи менеджмента
Цели и задачи это не одно и то же, они имеют отличия.
Цель – это конечный общий результат, которого необходимо достичь, выполняя поставленные задачи.
А задача – это ряд действий, которые необходимо осуществить в определенный промежуток времени для достижения цели.
Таким образом, эти два понятия тесно связаны между собой и необходимы управленцам в их деятельности на предприятии или фирме.
Теория менеджмента
Это уже целая дисциплина, изучающая разработку правил эффективного управления. Она имеет свои особенности. Теория ориентирована на решение практических задач, необходима для исследования и разработки правил для эффективного управления.
Теория менеджмента – это еще пока достаточно молодая наука, разработка ее основ началась не так давно, но при этом дисциплина стала важным объектом современных академических исследований.
Таким образом, можно смело утверждать, что менеджмент — это самостоятельная область знаний, которая имеет свои специфические особенности и термины.
Виды менеджмента
Теперь кратко поговорим про виды. Есть следующие виды: маркетинговый менеджмент, производственный, финансовый, инновационный, инвестиционный, а также менеджмент в области сбыта, персонала и некоторые другие.
Изучая основы и типы менеджмента, управленец научится характеризовать каждый вид более детально, выделять задачи и составляющие особенности.
История развития менеджмента
История берет свое начало в Древней Греции. Всем известный греческий мыслитель Платон еще в те времена занялся созданием трудов, в которых он говорил о том, что разделение труда необходимо для достижения лучших результатов.
Научный подход необходим для развития этого направления. Эволюция не стоит на месте и в современном мире принято считать, что родина (менеджмента) – это США.
Виды управления в менеджменте
Управление в менеджменте разделяют на три вида:
- управление в замкнутых системах;
- управление в разомкнутом контуре;
- управление в состоянии изоляции.
Определением видов занимается специальная наука, которую принято называть кибернетикой. Именно исследование данной науки позволяет нам дать точное определение каждому из видов управления в менеджменте.
Менеджмент организации
Менеджмент организации – это уже целая система. Она необходима для создания модели в бизнесе с целью организации управления.
Эффективное управление необходимо для получения максимальной прибыли при минимуме затрат и потерь.
Профессия менеджер — кто это и что он делает
Профессия менеджер сегодня очень распространена, но понимание того, чем именно он занимается и каковы основные задачи управленца, у современных людей весьма расплывчаты.
Специалисты данного направления очень востребованы в различного рода структурах и подразделениях. Особенно это наблюдается в сфере экономики, но не только.
Среди менеджеров есть три звена: низшее, среднее и высшее. К низшему звену относят специалистов с небольшим количеством подчиненных, для начала карьеры даже порой не требуется иметь профильного образования.
Среднее звено – это уже управленцы с высшим образованием. Специалист среднего звена – это главный (менеджер). Его роль — контролировать работу начальников низшего звена.
И наконец, высший менеджмент. Категория является малочисленной. Специальность данного звена в компании занимают управленцы, которые имеют дипломы не в одной сфере и у которых за плечами большой опыт.
«Производственный менеджмент» — кем можно работать
Специализация «Производственный менеджмент» – это особое направление профессиональной деятельности.
Главные принципы заключаются в рациональном управлении процессами на производстве.
Простыми словами – это директор предприятия, руководитель любого типа организаций, руководитель подразделений, любой управленец, который способен грамотно поставить организационный процесс.
Сущность, виды, функции менеджмента — Менеджмент для экономистов (Менеджмент и маркетинг)
Лекция 1 Сущность, виды, функции менеджмента
03.
09.08 Шевляков Валерий Алексеевич
1. Основные понятия содержание менеджмента.
2. Научные основы менеджмента.
3. Виды и функции менеджмента.
4. Процесс управления.
1. Основные понятия содержание менеджмента.
Менеджмент – самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на осуществление организации, действующей в рыночных условия хозяйствования, намеченных целей путём рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.
Менеджмент как управление в условиях рынка (рыночной экономики) означает:
1) ориентацию организации на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести организации намеченную прибыль;
2) постоянное стремление в постоянной эффективности производства, т.
е. получение оптимального результата с меньшими затратами;
3) хозяйственную самостоятельность, которая обеспечивает свободу принятия решений тем лицам, которые несут ответственность за конечные результаты деятельности организации или её подразделения;
4) постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка. Необходимость использования современной информационной базы для проведения многовариантных расчётов при принятии обоснованных и оптимальных решений.
Черты менеджмента:
1) менеджмент самостоятельный вид профессиональной деятельности. Термин «менеджер » обозначает принадлежность конкретного лица к профессиональной деятельности в качестве управляющего фирмой независимо от уровня управления;
2) менеджментом называют сам процесс управления со всеми функциями, методами и средствами;
3) менеджмент — орган управления, например совокупность подразделений аппарата управления, объединяющего менеджеров;
4) под менеджментом понимают категорию людей, профессионально занимающихся управлением, работающих на должностях, входящих в аппарат управления;
5) менеджмент — научная дисциплина, посвященная проблемам, возникающим, когда люди управляют людьми;
6) менеджмент — практика реального управления и её осмысления;
7) менеджмент не только наука, но и искусство управления; управленческая наука скорее даёт общие ориентиры, чем конкретные инструкции на каждый конкретный акт управления
8) менеджмент — учебная дисциплина, посвящённая управлению.
Основная цель менеджмента – обеспечение гармонии в развитии организации, т.е. согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов организации.
2. Научные основы менеджмента.
Основные категории менеджмента: управление, объекты и субъекты, функции, виды, методы, стиль управления.
Категории менеджмента – наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессе управления организации.
Объектом менеджмента как основополагающей категории является организация как сознательно координируемая для достижения установленных целей сообщества людей.
Субъекты менеджмента – менеджеры-руководители различного уровня, занимающие постоянную должность в организации, наделённые полномочиями в области принятия решений в определённых сферах деятельности организации. Источник воздействия как звено системного управления.
Предмет менеджмента как науки определяется в середине 20 в.
Методологические истоки менеджмента уходят в далёкое прошлое. Менеджмент вобрал в себя научные основы управления и результаты управленческой деятельности многих поколений людей.
Предмет менеджмента как науки управления охватывает исследование законов и закономерностей жизнедеятельности организации и отношений между работниками в процессе управления. В основе метода менеджмента для исследования явлений управленческой деятельности лежит диалектический подход, позволяющий рассматривать управленческие проблемы в их постоянной взаимосвязи, движении и развитии. Это означает, что явления изучаются от простого к сложному, от старого к новому, от низшего к высшему, от абстрактного к конкретному.
1. Научный анализ поведения человека в организации. 2. Метод системного анализа. 3. Методы линейного программирования. 4. Методы математического моделирования. 5. Метод эксперимента.
3. Виды и функции менеджмента.
Виды менеджмента – специальные области управленческой деятельности, связанные с решением определённых задач менеджмента.
По признаку объекта различают общий и функциональный менеджмент.
Общий (генеральный) менеджмент заключается в управлении деятельностью организации в целом или её подразделений (самостоятельных хозяйственных центров).
Функциональный (специальный) менеджмент заключается в управлении специальными или определёнными сферами деятельности организации или её. Например, управление инновационной деятельностью, персоналом, маркетингом, финансами. Инновационный менеджмент, персональный менеджмент, менеджмент снабжения, производственный менеджмент, финансовый менеджмент, международный менеджмент, экологический менеджмент, менеджмент маркетинга.
По признаку содержания различают нормативный, стратегический и оперативный менеджмент.
Если Вам понравилась эта лекция, то понравится и эта — Все финансовые потоки, циркулирующие в экономике, всегда привязаны к определенной территории.
Нормативный менеджмент предусматривает разработку и реализацию философии организации, её предпринимательской политики, определение позиции организации в конкурентной среде, формирование общих стратегических намерений.
Стратегический менеджмент предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля над их реализацией.
Оперативный менеджмент разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.
Рассмотренные виды и направления управленческой деятельности реализуются и проявляются в её функциях (от лат. функция – работа, деятельность, внешнее проявление чего-либо).
Общие функции управления выделяются по этапам управления. В соответствии с ГОСТом 25425.0-80 к ним относятся следующие функции: планирование, организация, мотивация, координация и контроль.
4. Процесс управления.
4 стиля управления, к которым нужно стремиться и 4 стиля управления, которых следует избегать Они использовали страх, чтобы довести мою команду до наших физических и эмоциональных пределов, запугивали нас жестокими ультиматумами и, похоже, не заботились о нас как о людях.
Они сделали все возможное, чтобы победить, и наказали нас, когда мы этого не сделали.
Когда я начал стажироваться в колледже, я ожидал, что мои менеджеры будут такими же, как мои тренеры. Поскольку бизнес должен зарабатывать деньги, а не просто выигрывать несколько игр, я боялся облажаться.
Но в конце моей последней стажировки я понял, что никогда не боялся потерпеть неудачу в рабочем мире, потому что мои менеджеры были полной противоположностью моих тренеров. Они были терпеливы, понимающие и, самое главное, милые. Казалось, что они заботились обо мне так же сильно, как и о своей работе, хотя в офисе на карту поставлено гораздо больше, чем на школьном бейсбольном поле.
Хотя мои менеджеры хорошо ко мне относились, все еще есть менеджеры, которые ведут себя так же, как некоторые из моих бейсбольных тренеров: нагнетают страх, пугают и подлые. Такая тактика может дать краткосрочные результаты, но в долгосрочной перспективе все, к чему они приводят, — это несчастные сотрудники, неудовлетворительные результаты и высокая текучесть кадров.
Вы не хотите быть придурком на работе, особенно если вы менеджер, поэтому ознакомьтесь с этим обзором лучших стилей лидерства, которые следует использовать, и худших, которых следует избегать.
Лучшие типы стилей управления
- Провидец
- Демократичный
- Трансформация
- Коучинг
1. Визионерский стиль управления
Визионерский менеджер сообщает о цели и направлении, в которые верят ее сотрудники, что убеждает ее команду усердно работать для реализации ее видения.
После определения видения своей команды и всеобъемлющей стратегии дальновидные менеджеры обычно позволяют своим сотрудникам работать на их собственных условиях, пока они продуктивны. Менеджеры в основном проверяют свою команду, чтобы убедиться, что они на правильном пути, или поделиться новыми идеями.
Это дает их сотрудникам чувство автономии, которое необходимо обеспечить всем руководителям — в конце концов, самоуправление — это основная психологическая потребность.
Когда люди работают над задачами, над которыми у них больше контроля, они чувствуют себя более удовлетворенными и мотивированными для их выполнения. Позволить личным мотивам своих сотрудников определять направление их работы — лучший способ для менеджеров повысить заинтересованность и уверенность своей команды.
Известно, что дальновидные менеджеры тверды, но справедливы. Их видение обычно четко сформулировано, но они всегда готовы выслушать идеи своих сотрудников и готовы изменить свой план, если будет представлена отличная идея.
Чтобы лучше реализовать свое видение, дальновидные менеджеры дают своим сотрудникам много отзывов об их работе и хвалят их, когда их работа соответствует ожиданиям или превосходит их.
Однако такой стиль управления трудно реализовать. Крайне важно, чтобы вы продавали своим сотрудникам цель вашего видения, прежде чем вы ожидаете, что они его реализуют. Если вы этого не сделаете, они не будут вдохновлены воплотить ваше видение в реальность.
Пример дальновидного стиля лидерства в действии: Илон Маск
Источник изображения
Чтобы превратить такую компанию, как Tesla, в технологического гиганта, которым она является сегодня, требуется ясное видение и настойчивый лидер, такой как Илон Маск. Хотя некоторые могут насмехаться над увлечением генерального директора криптовалютой и насмехаться над его грандиозными планами по отправке обычных людей в космос, нельзя отрицать, что его дальновидный стиль руководства повлиял не только на его сотрудников, но и на мировое сообщество.
2. Демократический стиль управления
При демократическом управлении правит большинство. Менеджеры позволяют своим сотрудникам участвовать в процессе принятия решений, потому что они ценят разнообразие идей своей команды и понимают, что люди являются ключом к успеху команды.
Руководители-демократы в конечном счете одобряют все решения, но, поскольку их сотрудники настолько вовлечены в процесс принятия решений, их команда имеет большое влияние на решение своего менеджера.
Сотрудники так сильно вовлечены в процесс принятия решений, потому что менеджеры знают, что это заставляет их команду чувствовать себя ценной, повышает их моральный дух и создает здоровые, доверительные отношения между ними. Это также облегчает менеджерам задачу убедить своих сотрудников принять видение команды — в конце концов, они выполняют план, который создали вместе.
Многим сотрудникам нравится этот стиль руководства, потому что их руководители доверяют им большую ответственность и настоящую работу, которая позволяет им использовать свои навыки в полной мере.
Но при плохом исполнении демократический стиль управления может оказаться неэффективным. Менеджеры, которые продолжают обдумывать решение даже после консультации со всей командой, могут замедлить прогресс. И если вы хотите, чтобы ваши сотрудники чувствовали себя лидерами вашей команды, вам нужно убедиться, что они помогают вам добиться прогресса. Или же они могут начать думать, что вы просто даете пустые обещания.
Пример демократического стиля руководства в действии: Джуди Вреденбург
Источник изображения
Джуди Вреденбург — демократический лидер, а также президент и главный исполнительный директор Girls Inc., некоммерческой организации, которая вдохновляет молодых женщин быть лучшими. Поскольку эта НПО полагается на свой совет директоров, добровольцев и членов для достижения своей миссии, очень важно, чтобы она выполняла свои обязанности честным и беспристрастным образом и доказывала, что руководство и персонал организации хорошо распоряжаются пожертвованными средствами. ресурсы, которые получает Girls Inc.
3. Трансформационный стиль управления
Трансформационные менеджеры – новаторы. Обычно они считают, что изменения и рост — единственный способ оставаться на шаг впереди, поэтому они выталкивают своих сотрудников за пределы их зоны комфорта, заставляя их осознать, что они более способны, чем они изначально думали. Это мотивирует сотрудников продолжать поднимать планку, что приводит к повышению производительности команды.
Сотрудники, возглавляемые трансформационными менеджерами, обычно более преданы своему делу и счастливы — их менеджеры постоянно бросают им вызов и мотивируют их идеей, что они могут раскрыть свой потенциал, если будут продолжать работать над собой. Эти менеджеры также находятся рядом со своими сотрудниками, делая все возможное, чтобы помочь им стать лучше и добиться успеха.
Эти команды являются новаторскими, поэтому они могут адаптироваться к радикальным изменениям в отрасли. Но они также могут рисковать двигаться слишком быстро и худеть. Постоянно бросать вызов статусу-кво имеет решающее значение для инноваций и оставаться на шаг впереди, но, как руководитель, важно знать, как далеко вы можете продвинуть каждого из своих сотрудников, прежде чем они начнут выгорать.
Пример трансформационного стиля лидерства в действии: Брайан Халлиган и Дхармеш Шах
Источник изображения
Вы знаете HubSpot как мощнейший CRM-инструмент, который поддерживает отделы маркетинга, продаж, обслуживания и эксплуатации при масштабировании и корпоративном бизнесе, но компания не всегда была такой.
В 2006 году Брайан Халлиган и Дхармеш Шах выявили проблему, связанную с тем, как компании привлекали потенциальных клиентов. Исходящий маркетинг просто не создавал выдающегося клиентского опыта.
Вместо того, чтобы найти новый способ бомбардировать людей рекламой, они создали платформу, которая привела бы клиентов к компаниям, у которых есть решения их проблем. Таким образом, «входящий маркетинг» стал названием корпоративной военной комнаты благодаря трансформационному подходу Халлигана и Шаха к лидерству.
4. Стиль управления коучингом
Как и спортивный тренер, менеджер по коучингу стремится улучшить долгосрочное профессиональное развитие своих сотрудников. У них есть страсть к обучению и наблюдать за ростом своих сотрудников. И они более терпеливы к краткосрочным неудачам, пока команда учится и в результате совершенствуется.
Коуч-менеджеры мотивируют своих сотрудников возможностями профессионального развития, такими как продвижение по службе или повышение ответственности — эти вознаграждения вызывают у сотрудников жажду знаний, а их постоянное развитие повышает эффективность работы команды.
Постоянно обучая своих сотрудников новым вещам и предлагая карьерные возможности, тренеры могут установить прочные связи со своими сотрудниками. Но это также может создать беспощадную среду, которая токсична для отношений в их команде.
Лидеры с коучинговым стилем имеют две основные задачи: наблюдение за индивидуальным развитием сотрудников и объединение вашей команды. Лучшие команды — это самые сплоченные команды, и работник испытывает наибольший профессиональный рост, когда и его тренер, и товарищи по команде вкладывают средства в его развитие.
Пример коучингового стиля лидерства в действии: Бозома Сент-Джон
Источник изображения
Когда дело доходит до того, чтобы проложить путь для цветных женщин, чтобы они стали лидерами на рабочем месте, Бозома Сент-Джон действительно появляется. Как нынешний директор по маркетингу Netflix, она использует свое положение технического руководителя, чтобы обучать других женщин на их пути к профессиональному успеху.
Посредством аутентичного повествования Бозома достигает своей команды и всей технологической отрасли своим видимым и мотивирующим стилем руководства.
4 стиля управления, которых следует избегать
- Автократический
- Слуга
- невмешательство
- Транзакционный
1. Автократический стиль управления
Автократический стиль управления — это наиболее нисходящий подход к управлению: сотрудники, находящиеся на вершине иерархии, обладают всей властью, принимают решения, не сотрудничая и не информируя своих подчиненных. После того, как лидер делегирует действия, он ожидает немедленного принятия и выполнения от своих подчиненных, не задавая вопросов.
Если один из их сотрудников не выполняет приказы, они накажут его, выругав или угрожая работой. Они даже будут публично унижать их перед своими сверстниками, если они действительно хотят заявить о себе своей команде.
Страх, вина и стыд — главные мотивационные орудия автократического менеджера.
Авторитарные менеджеры также являются высшими микроменеджерами — они контролируют каждое движение своих сотрудников, чтобы убедиться, что они послушны, практически не допуская гибкости в работе. Сотрудники делают то, что им говорят, а руководители не хотят слышать их отзывы. Они видят в своем поведении средство для достижения большого финансового успеха.
Команды и компании, возглавляемые авторитарными менеджерами, обычно не достигают большого финансового успеха, потому что не умеют вводить новшества. Одни и те же умы принимают решения, что приводит к групповому мышлению и застою процесса формирования идей. Если они не позволят своим сотрудникам, взгляды которых сильно отличаются от них, поделиться своими новыми и, возможно, прорывными идеями, то они будут использовать только те стратегии, которые им всегда нравились.
Автократический стиль управления позволяет менеджерам очень быстро принимать решения, но сотрудники ненавидят работать в таком стиле. Это также один из самых неэффективных стилей управления: слаборазвитые сотрудники чувствуют себя подавленными — им не помогут, а самые опытные сотрудники не могут позволить своим талантам проявить себя в такой жесткой среде. Профессиональный рост у всех остановился.
Еще одна проблема автократичных менеджеров заключается в том, что они не пытаются убедить своих сотрудников разделять их взгляды. Вместо этого они заставляют их это делать. Даже если принуждение может сработать в краткосрочной перспективе, оно не продлится долго. Никто не любит, когда его контролируют. И если люди не знают, почему они поддерживают видение компании, моральный дух резко упадет, что приведет к некачественной работе и высокой текучести кадров.
Этот стиль управления эффективен только тогда, когда он временный. Например, в организации может возникнуть кризисная ситуация, и ей необходимо быстро принять важные решения.
2. Стиль управления слугами
Менеджеры-слуги ставят людей на первое место, а задачи — на второе. Они ставят благополучие своих сотрудников выше результатов своей команды, поэтому они могут развивать гармоничные отношения со своими сотрудниками и делать их максимально счастливыми. Они делают все возможное, чтобы поддерживать и поощрять свою команду, и, в свою очередь, они ожидают, что их сотрудники будут мотивированы на усердную работу.
Но поскольку менеджеры-слуги не ставят во главу угла производительность и избегают конфронтации со своими сотрудниками, даже если они выполняют посредственную работу, нет необходимости добиваться успеха. Это может сделать сотрудников самодовольными, что приведет к средней или даже некачественной работе.
Менеджеры-слуги также могут тратить слишком много времени на сплочение команды, а не на работу, что может расстраивать сотрудников, ориентированных на достижение цели. Они будут чувствовать, что не могут полностью реализовать свой потенциал, потому что им приходится тратить кучу времени на падение доверия.
3. Стиль управления Laissez-Faire
Менеджеры Laissez-faire контролируют деятельность своей команды, но они полностью невмешательны — они ожидают, что их команда будет работать до определенного уровня, даже если они активно не помогают или не проверяют -в со своими сотрудниками.
Сотрудники во главе с менеджерами по принципу невмешательства обладают всеми полномочиями по принятию решений, работая над тем, что они хотят, с минимальным вмешательством или вообще без него — что является хорошей привилегией. Они также могут обращаться за советом к своему менеджеру, когда им нужна помощь.
Но большую часть времени у команды практически нет руководства или видения. Сотрудники могут чувствовать, что их тянут во всех направлениях, поэтому они не могут сделать ничего стоящего. Это наименее желательный и эффективный стиль управления, потому что без какого-либо руководства или видения большинство сотрудников чувствуют, что ими пренебрегают.
4. Транзакционный стиль управления
Транзакционные менеджеры используют стимулы и вознаграждения, такие как бонусы и опционы на акции, чтобы мотивировать своих сотрудников выполнять свои команды. Их девиз: «Если ты сделаешь это для меня, я сделаю это для тебя».
Но психологические исследования говорят нам, что внешняя мотивация, такая как финансовое вознаграждение, в долгосрочной перспективе ослабевает и может даже снизить внутреннюю мотивацию вашей команды к успеху на работе.
Через некоторое время поощрение внутренне мотивированных сотрудников внешними стимулами вызовет петлю самовосприятия. Сотрудники будут основывать свое отношение к своей мотивации на работе на своем поведении на работе, заставляя их думать, что они были мотивированы на успех, потому что их менеджер наградил их некоторыми опционами на акции, а не потому, что они были увлечены миссией команды.
Внутренняя мотивация является более сильным мотиватором, чем внешняя мотивация, потому что первая является лучшим показателем для качественной работы, а вторая — лучшим показателем для производства большего количества работы.
Эффективные стили управления для процветающей команды
Менеджмент — одна из самых сложных профессий в мире. Есть причина, по которой у всех нас был хотя бы один ужасный босс, но так быть не должно. Теперь, когда вы знаете, какие четыре стиля лидерства следует использовать, а каких следует избегать, вы будете лучше подготовлены к тому, чтобы вести свою команду в трудные и успешные времена.
Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в июле 2018 года и обновлен для полноты.
Темы:
Управление
Не забудьте поделиться этим постом!
13 разных стилей управления и когда их использовать ход его карьеры.
Автократический стиль, при котором менеджер принимает односторонние решения, лучше всего работал в производственной отрасли, которая включала повторяющиеся задачи и предписанные процессы. Но в технологической отрасли, где инновации играют ключевую роль в росте компании, гораздо более эффективным подходом является демократический стиль, предполагающий получение мнения сотрудников до принятия окончательного решения, а также стиль управления, основанный на невмешательстве, когда сотрудники имеют право принимать решения. решения самостоятельно и наметить курс направления и действия.
«Я склонен думать о стилях управления как о континууме или спектре, который определяется множеством контекстов, — сказал Юй. «Эти контексты могут быть моей командой, организацией, задачами, которые необходимо выполнить, или задачами под рукой».
Стили управления
- Автократический
- Авторитетный
- Убедительный
- Патерналистский
- Демократические
- Консультативные
- .0016
- Coaching
- Laissez-faire
- Delegative
- Visionary
Другие технические руководители от компании Roblox, производящей игровые платформы, до компании Cruise, а также профессора от школы менеджмента Йельского университета до Университета Сан-Диего, согласны с тем, что стили управления обширны и разнообразны, и постоянное использование одного и того же стиля не всегда работает.
Подробнее о лидерствеКак говорят лучшие лидеры
Что такое стиль управления?
Проще говоря, стиль управления включает в себя то, как руководители групп, менеджеры и руководители взаимодействуют со своими командами и отделами при постановке целей, принятии решений и делегировании полномочий.
Но это не всегда однозначная ситуация.
«Есть некоторые общие качества того, что делает хороший лидер, но это зависит от ситуации», — сказал Джеффри Зонненфельд, старший заместитель декана программ лидерства и профессор Йельской школы менеджмента.
Стиль управления также отличается от стиля лидерства, сказал Built In Мохамед «Мо» Эльшенави, исполнительный вице-президент по проектированию в Cruise.
«Каждый стиль может иметь смысл не только в зависимости от ситуации и людей, которыми вы руководите, но и в зависимости от жизненного цикла компании, отрасли или самого продукта, с которым вы работаете»,
Менеджмент — это должность человек удерживает, и благодаря этой роли он может использовать ее, чтобы заставить свою команду действовать против лидера, даже если он является индивидуальным участником, может иметь огромное влияние на людей и побудить их следовать своему видению.
Он добавил, что еще один способ взглянуть на стили управления — это задать вопрос «почему» за стилем или мотивацией, стоящей за стилем, а не самим стилем при определении наилучшего подхода.
«Каждый стиль может иметь смысл не только в зависимости от ситуации и людей, которыми вы руководите, но и в зависимости от жизненного цикла компании, отрасли или самого продукта, с которым вы работаете», — добавил Эльшенави.
13 стилей управления, которые стоит попробовать
Три широких стиля управления — автократический, демократический и невмешательство — и их 10 подкатегорий дают менеджерам ряд вариантов того, как подходить к ситуациям, согласно отчету компании Valamis, занимающейся технологиями обучения. Вопрос в том, когда лучше всего использовать каждый стиль.
Стили руководства Автократический Демократический Laissez-Faire. | Видео: тренер по коммуникациям Алекс Лайон
Автократический
Определение: Менеджеры принимают односторонние решения, не запрашивая мнения сотрудников, и препятствуют нежелательным идеям и обсуждениям. В рамках авторитарного стиля выделяются подкатегории: авторитетный, патерналистский и убедительный.
Автократический стиль управления, на первый взгляд, может поначалу вызвать ответ «ни за что» со стороны менеджеров, но при некоторых обстоятельствах это может быть правильным стилем управления, говорит Дженнифер Мюллер, доцент кафедры менеджмента в университете. Сан-Диего.
«Большое «ага» для многих моих учеников — это то, что автократический стиль может сэкономить ваше время. Это помогает быстро координировать людей, и вы можете сразу же увидеть преимущества этого», — сказал Мюллер, добавив: «Это также может заставить некоторых сотрудников чувствовать себя более комфортно и уверенно, когда руководитель приходит и говорит: «Хорошо, это то, что нужно». мы собираемся сделать ».
Ситуации безопасности, когда есть дефицит времени, особенно требуют авторитарного стиля управления, отметила она.
В других случаях вы можете столкнуться с ситуацией, когда вас наняли, чтобы возглавить и управлять реорганизацией крайне нефункционального или плохо работающего бизнес-подразделения, и вам необходим автократический стиль, сказал Элшенави.
«Некоторые аспекты авторитарного стиля руководства имеют смысл, например, в этом случае установление четких ожиданий и выход на передовую, чтобы добиваться выполнения работы до тех пор, пока вы не получите нужных лидеров», — добавил он.
Авторитетный
Определение: Работники управляются на микроуровне, и менеджеры также наказывают за невыполнение их односторонних решений.
Хотя авторитарный стиль управления может сэкономить время при выполнении задач, поскольку при принятии решений не ведется обсуждение, в долгосрочной перспективе он может повредить вашей способности развивать компанию.
«Стиль авторитетного управления не работает, если вы хотите масштабировать организацию, потому что люди не будут довольны, когда вы это сделаете, и в конечном итоге вы потеряете лучших специалистов», — сказал Филипп Клавель, старший технический директор Roblox. Встроенный.
Приянка Карр, главный операционный директор Momentive, также избегает авторитарного стиля управления, поскольку он ограничивает возможности обучения и снижает внутреннюю мотивацию и креативность.
Патерналистский
Определение: Односторонние решения объясняются и представляются в наилучших интересах сотрудников, которые характеризуются как члены «семьи».
Хотя руководитель может искренне заботиться о своих сотрудниках, когда использует этот стиль управления, это может иметь неприятные последствия для них, поскольку может показаться снисходительным, а также привести к стиранию границ между рабочим временем и временем, проведенным с семьей, сказал Ю.
Убедительный
Определение: Менеджеры используют убеждение, чтобы убедить сотрудников в том, что их одностороннему решению лучше всего следовать.
Убедительный стиль управления — это то, что Ю использовал, когда много лет назад работал в производственной компании. Он нашел это полезным при работе с новыми или младшими членами команды, которые искали руководства.
«Я не любитель быть авторитетным и просто указывать людям, что делать, поэтому я склоняюсь к убедительному стилю управления, а не к авторитетному», — сказал он, имея в виду стиль управления, который он использовал на производственном предприятии, но больше не используется в технологической отрасли.
Демократический
Определение: Запрашивается ввод данных, но окончательное решение все равно принимают менеджеры. В демократическом стиле есть подкатегории: консультативный, партиципативный, совместный и трансформационный.
И Ю, и другие руководители технологических компаний заявили, что демократический или либеральный стиль управления является лучшим подходом для технологической отрасли и тем, который они используют со своими непосредственными подчиненными.
«Демократический стиль руководства — это то, что понимают неправильно, потому что это не означает, что вы принимаете решения на основе консенсуса. Это означает, что вы действительно учитываете силу и вклад всех, с кем вы работаете», — сказал Эльшенави, добавив, что это также может помочь в привлечении внимания тех, кто участвует в обсуждениях.
Консультативный
Определение: Информация запрашивается, затем руководитель самостоятельно ее обдумывает, прежде чем принять решение.
Илон Маск и покойный Стив Джобс используют консультативный стиль управления, запрашивая идеи у других, а затем объединяя их в действенные идеи.
«Они будут действовать как дирижер оркестра, переходя от одной группы к другой, но синтезируя их для себя», — сказал Зонненфельд в интервью Built In. Это позволяет им пожинать плоды накопления мудрости других, но при этом обеспечивает скорость принятия решений.
Стив Джобс рассказывает об управлении людьми. | Видео: ragni
Участие
Определение: Сотрудники играют активную роль в обсуждении и процессе принятия решений, прежде чем окончательное решение будет принято менеджерами.
Стиль управления, основанный на участии, эффективен на раннем этапе формирования стратегии организации, например, определения приоритетов и шагов, которые следует предпринять для их достижения, сказал Ю.
«Я твердо верю в максимально возможное согласование и консенсус и считаю, что очень важно, чтобы все участвовали в правильной расстановке приоритетов», — добавил он.
Атиш Дас Сарма, руководитель отдела развития в компании Patreon, занимающейся созданием платформ для производителей, использует стиль управления, основанный на участии, среди тех, что есть в его наборе инструментов. Этот стиль управления дает участникам возможность быть услышанными и в определенной степени влиять на процесс принятия решений.
Patreon, например, часто проводит эксперименты, чтобы ускорить рост авторов на своей платформе.
«У нас демократичный подход, но затем у нас есть четкие лица, принимающие решения, я и директор по продукту, которые продвигают план, даже если это приведет к некоторым разногласиям в командах», — сказал Дас Сарма.
Совместный
Определение: Решение принимается на основе мнения большинства группы после проведения обсуждений.
Клавель усвоил этот важный стиль управления еще до того, как стал менеджером и получил право принимать окончательные решения.
В качестве старшего инженера компании, занимающейся беспроводными развлечениями, технический директор попросил Клавеля согласовать с группой сотрудников вопрос о том, как запустить Guitar Hero на мобильных устройствах. Он научился выслушивать все аргументы, обобщать информацию и представлять ее группе. Если гнев вспыхивал, он мягко менял тему, отмечая, что она будет обсуждаться на следующий день. Это позволило участникам переварить информацию за одну ночь, прежде чем возобновить разговор, при этом следя за календарем, когда компании нужно было запустить продукт.
«Нужно дать людям время осознать наличие конфликта, а затем, в конце концов, привести их к решению, приемлемому для всех. Таким образом, люди чувствуют себя услышанными», — сказал Клавель.
Однако совместный стиль управления также может иметь ограничения при работе с удаленной рабочей силой, сказал Зонненфельд.
«Есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы попытаться приоткрыть завесу, например, с помощью Zoom или WebEx, но некоторые вещи легче сделать лично, когда вы хотите завязать непринужденную беседу на стороне в рамках вашего сотрудничества. ,» добавил он.
Преобразование
Определение: Менеджеры выталкивают сотрудников за пределы их зоны комфорта для достижения новых идей, процессов или целей.
Именно этим занимался Дас Сарма, когда возглавлял отдел облачного машинного обучения Apple. Он использовал трансформационный стиль управления среди своих инструментов управления.
Половина его команды были инженерами по машинному обучению, другая половина — специалистами по данным. Чтобы максимизировать влияние на Apple, он посоветовал инженерам машинного обучения и специалистам по данным рассмотреть проблемы, с которыми столкнулись инженеры-программисты, и попытаться встать на их место.
«Я также был очень откровенен, нанимая людей, которые в ходе своей работы должны будут работать над вещами, которые будут находиться за пределами их зоны комфорта, и в большинстве случаев они расширили свой набор навыков и оказали большее влияние», Дас — сказал Сарма. «Половина из них на самом деле начала больше наслаждаться другой стороной».
Коучинг
Определение: Рост и развитие сотрудников является главным приоритетом для менеджеров.
Коучинг — один из стилей управления, который использует Клавель.
«Вы делаете это, потому что это единственный способ расширить вашу команду и организацию», — сказал он.
Когда Клавель присоединился к Roblox, команда была небольшой, и он понял, что не сможет нанять 40 человек, которые ему нужны, в течение 18 месяцев. Поэтому он обучал своих менеджеров тому, что следует искать в каждом кандидате на работу, добавил он. Сегодня команда инженеров Roblox за последние несколько лет выросла на сотни человек.
Laissez-faire
Определение: Руководители передают контроль над принятием решений и решением проблем сотрудникам. В стиле laissez-faire есть подкатегории: делегатский и визионерский.
Стиль управления laissez-faire имеет смысл, когда вы работаете с группой людей, у которых нет большой взаимозависимости между собой, сказал Зонненфельд, указав в качестве примера на индустрию развлечений и технологии и их активное использование субподрядчиков. .
Навыки и способности сотрудника также будут определять, сможет ли менеджер придерживаться стиля управления с этим сотрудником, сказал Эльшенави.
Уполномоченный
Определение: Менеджер назначает задачу и просматривает ее в конце, чтобы предоставить обратную связь, позволяя сотруднику выполнять задачу по своему усмотрению.
Ю, например, предпочитает делегативный стиль, когда его команда работает на высоком уровне, сказал он.
«Я сторонник предоставления им возможности принимать собственные решения и предпринимать действия, которые, по их мнению, необходимы», — сказал Юй. «Предоставление им больших возможностей помогает укрепить доверие».
Хотя ситуация может потребовать делегированного стиля управления, Эльшенави предлагает несколько слов предостережения.
«Вы никогда не должны быть психологически удалены от картины», — сказал он.
Действительно. Это также может стоить вам работы. Если вы не держите руку на пульсе и не оказываете должного внимания своим непосредственным подчиненным, они могут начать обижаться на вас.
«Люди обижаются на тех, кто не работает и не добавляет ценности, особенно если они занимают руководящие должности», — сказал Зонненфельд. «Они начнут задаваться вопросом, почему вы разместились в угловом люксе, который можно использовать как конференц-зал или столовую».
Провидец
Определение: Менеджер вдохновляет сотрудников двигаться к цели, которую они намечают, но оставляет сотрудникам возможность реализовать свое видение.
Провидческий стиль управления иногда может сочетаться с менее желательной практикой управления, предупредил Ю.
«Дальновидные менеджеры и лидеры могут вдохновлять других своим масштабным видением, но могут не вдаваться в детали», — сказал Юй. «Итак, с другой стороны, они также могут быть авторитетными с точки зрения того, что говорят вам, как реализовать свое видение».
Подробнее об управлении персоналомУправлять сложно. В технике еще сложнее.
Стили управления, которых следует всегда избегать
Угрожающее поведение — это стиль управления, которого следует избегать любой ценой, говорят технические руководители и профессора менеджмента.
«Бесчестное и угрожающее поведение никогда не бывает хорошим стилем управления», — сказал Зонненфельд. Он добавил, что угрожающее поведение заставит сотрудников подчиняться требованиям, чтобы избежать наказания, и потенциально побудит их искать возможности вышвырнуть вас.
Генеральный директор кабельной компании, например, считал допустимым бросать мусорные баки в офис или бить кулаком по стене, чтобы показать свое недовольство плохой работой компании, сказал Зонненфельд. Этот генеральный директор также считал, что выставление напоказ людей за плохую работу компании побудит их усерднее работать. В конце концов, он был уволен после того, как накричал на одного из суперзвезд компании, который подал против него иск.
Унижение — еще один неэффективный стиль управления, говорят карьерные эксперты и руководители. На рабочем месте это может выглядеть как публичное заставление сотрудника замолчать.
«Никогда не думайте о том, чтобы заставить сотрудника замолчать или отклонить его», — сказал Дас Сарма. Такой шаг, по мнению экспертов по карьере, может побудить этого сотрудника, как и других, воздержаться от участия в будущих дискуссиях и обмена идеями.
«Если вы всегда рисуете действительно радужную картину, умная команда в какой-то момент начнет терять веру в нее. Но если вы не рисуете оптимистичное будущее и говорите, что ничего не можете с этим поделать, то вы не вдохновляющий руководитель команды».
По словам Зонненфельда, один менеджер крупного финансового учреждения публично указывал на то, что сотрудник не был готов к встрече, на которой он присутствовал, надеясь, что это побудит других всегда приходить на встречи подготовленными.
«Она не осознавала, что унижает их, пока кто-то не упомянул об этом», — сказал он. «Итак, вместо этого она теперь переносит встречу, если кто-то намекает ей, что они не будут готовы».
Стилей управления, исходящих из чрезмерно оптимистичных прогнозов, граничащих с чистой ложью, также следует избегать любой ценой. Дас Сарма сказал, что существует тонкий баланс между рисованием оптимистичного сценария, чтобы вдохновить команду, и реалистичной оценкой того, чего вы пытаетесь достичь.
«Если вы всегда рисуете действительно радужную картину, умная команда в какой-то момент начнет терять веру в нее. Но если вы не рисуете оптимистичное будущее и говорите, что ничего не можете с этим поделать, то вы не вдохновляющий руководитель команды», — добавил он.
Подробнее об управлении многообразием лидерства: руководство по управлению разнообразными командами в 2022 году
Будущее менеджмента разрозненный подход, при котором вы управляете только своей командой, — сказал Ю.
Команды собираются вместе для работы над проектами, которые могут стать основой для более крупной инициативы или части стратегии. Руководителям этих команд должен быть удобен такой подход, а не выбирать конкретных сотрудников для руководства проектом или руководить им самостоятельно.
По словам технических руководителей, широко распространенный переход на удаленную работу побуждает менеджеров внедрять новые стили управления или улучшать аспекты своего существующего стиля.
Что касается Клавеля, то он предпринимает активные усилия по расширению инклюзивности, которую он использует в своем стиле управления.
«Трудно, когда у тебя гибридный офис. Это заставляет вас искать способы быть более инклюзивными для удаленных работников, гораздо больше, чем это было раньше», — сказал Клавель. «Вы должны быть очень осведомлены о том, что легко исключить некоторых людей и убедиться, что все работают вместе».
Кроме того, менеджеры должны помнить, что удаленные работники не всегда доступны, и им следует избегать контактов с ними в нерабочее время, добавил он.
«Сформулировать видение, расставить приоритеты и завоевать доверие как никогда важно, поскольку сотрудники становятся все более гибридными или удаленными».
Удаленная работа расширила количество возможностей, на которых могут работать сотрудники, поскольку им больше не нужно привязываться к работодателю, находящемуся в городе, где они живут. В результате это означает, что менеджеры должны быть более готовы работать со своими сотрудниками, чтобы удержать их, сказал Ю.