Содержание
Словарь терминов менеджмента качества
Источник: автором статьи является Марк Хаммар, сертифицированный в ASQ (Американское общество качества – American Society for Quality, – ред.) менеджер по качеству и деловому совершенству. В сфере качества Марк работает с 1994 года. Автор статьи имеет практический опыт в области аудита, улучшения процессов, подготовки процедур для систем качества (СМК, – ред.) и систем экологического менеджмента (СЭМ, – ред.). Также Марк Хаммар – сертифицированный ведущий аудитор по стандартам ISO 9001, AS 9100 и ISO 14001.
Компетентность: когда говорится о требованиях по компетентности для выполнения определенной работы – имеются в виду навыки, которые нужны, чтобы выполнять работу с требуемой эффективностью. Компетентность работников – это способность определенных навыков и опыта сотрудников удовлетворять требованиям, которые предъявляет работа. Где есть несоответствие навыков работе может быть использовано обучение, оно поможет закрыть «разрыв» и восполнит отсутствующие знания и навыки.
Смотрите статью «Использование Компетентности, Обучения и Информированности» в системе менеджмента качества (СМК, – ред.) для более близкого знакомства с темой.
Соответствие / Несоответствие / Брак: соответствие – это соответствие выходов из процесса (результатов процесса, – ред.) удовлетворять установленным требованиям. Выходом могут быть: продукция, услуги, документы, записи и так далее и решение о том, какие требования компания применяет к этим выходам, принимает только она. Соответствие – это соответствие требованиям. Наоборот, несоответствие – это когда результаты не отвечают установленным требованиям. Брак – синоним понятия «несоответствия», однако его обычно употребляют, только когда речь идет о продукции.
Коррекция: когда появляется несоответствие, предпринимаются шаги, направленные на коррекцию процесса, создающего текущую проблему. Если в процессе подготовки чертежей что-то идет не так, то он корректируется, чтобы можно было продолжать работу.
Корректирующее действие: когда несоответствие демонстрирует систематическую природу, первоочередной задачей становится: не только решение самой текущей проблемы, которая, на самом деле, может быть только верхушкой айсберга, а еще и поиск «коренных причин» ее возникновения и их коррекция. Действия по устранению коренных причин называются корректирующими действиями. Читайте статью «Семь шагов в корректирующих и предупреждающих действиях для поддержки постоянного улучшения».
Удовлетворенность потребителя: удовлетворенность потребителей – это то, насколько клиент ощущает, что его требования к продукции выполняются. В основном, этот вопрос можно свести к тому, как реципиент вашей продукции или ваших услуг воспринимает полученный от вас результат. Не путайте с вашими ощущениями относительно того, как вы выполняете каждое из установленных к продукции и услугам требований.
Верификация проектирования / Валидация проектирования: верификация проектирования представляет собой просто-напросто, сопоставление выходов из процессов проектирования (подготовка чертежей, спецификаций, планов, документации и так далее, – ред.
) и входов этих же процессов (требования к проектированию, – ред.). Данное сопоставление дает возможность понять, выполнены ли требования к этим процессам. Чаще всего, решение такой задачи – вопрос работы с документацией. Валидация проектирования – это когда вы видите, находитесь в процессе создания продукции или услуг и видите, что результат в реальном времени отвечает требованиям. Смотрите статью «ISO 9001: Верификация проектирования и валидация проектирования».
Результативность (effectiveness, – ред.): а это сопоставление фактических результатов и запланированных работ. В принципе, подобные действия могут быть применены к любому плану, но в СМК обычно речь идет об оценке результатов процесса в сравнении с планом по этому процессу.
Эффективность: сравнение достигнутых результатов и использованных для достижения этих результатов ресурсов. Важно тут следующее: если процесс позволяет достичь нужные результаты, но слишком дорог в смысле затраченных ресурсов, то он не может быть признан эффективным.
Инфраструктура: Это физические фонды необходимые для ведения дел: здания, коммуникации, оборудование для производственных процессов, IT-системы, транспортировка.
Цикл PDCA: Планируй-Делай-Проверяй-Действуй (PDCA, – ред.) – цикл в менеджменте, который изобрел Уолтер Шухарт, а популяризировал Уильям Э. Деминг – два человека, которые стоят у истоков современного менеджмента качества. PDCA – цикл внесения изменений в работу. Если следовать ему и воспроизводить его каждый раз, то это ведет к систематическому улучшению процессов, к которым цикл применяют. Читайте нашу статью «Планируй-Делай-Проверяй-Действуй в стандарте ISO 9001».
Предупреждающие действия: предупреждающие действия включают те же шаги, что и корректирующие. Но последние, напомним, сконцентрированы на коренных причинах решения проблем. Предупреждающие действия отвечают за проблемы, которые только назревают и еще не воплотились в несоответствия – потенциальные проблемы.
Процедура / документированная процедура: конкретный метод совершения действия или реализации процесса. Процедура представляет собой совокупность шагов, пройдя которые мы можем выполнить процесс надлежащим образом. Это не обязательно документировать, если нет такого требования. Для лучшего понимания потребностей в документировании, читайте статью «Обязательная документация, которая требуется по стандарту ISO 9001:2008».
Процессный подход: рассматривает всю систему, как группу меньших процессов для более эффективного взаимодействия каждого отдельного процесса с другими процессами и для достижения результатов. Управление и улучшение отдельных процессов может быть наиболее простым способом управления и улучшения всей системы в целом.
Система менеджмента качества: система менеджмента качества (СМК, – ред.) представляет собой совокупность внутренних организационных правил, регулируемых соответствующими политиками, процессами, документированными процедурами и записями.
Система призвана ответить на вопрос как компания будет создавать и поставлять клиентам продукцию и услуги. За подробностями обращайтесь к статье «Что такое система менеджмента качества?».
Руководство по качеству: Руководство по качеству – это документ, который описывает границы системы менеджмента качества (в том числе исключения из применения требований ISO 9001, – ред.), перечисляет или включает тексты документированных процедур организации, установленные в компании. Руководство предоставляет описание того, как процессы СМК взаимодействуют между собой.
Политика в области качества / Цели в области качества: Политика в области качества описывает общие цели, декларирует намерения и направление развития, которые намечены топ-менеджментом компании для такого аспекта, как качество. Цели в области качества – это уже прикладные задачи, которые выработаны, чтобы поддержать Политику в области качества и конкретизировать ее для определенных сотрудников и отделов в организации.
Снижение градации (regrade, – ред.): Решение, принимаемое по несоответствующей продукции или услугам. Если брак обнаружен, то возможный вариант его использования для целей, отличающихся от тех, которые были заложены в него при планировании производства. Хороший пример такого использования у всех на виду: когда магазин предлагает продукцию второго сорта или продукцию, содержащую дефекты и реализуемую по сниженной цене.
Доделка / Переработка: действия, которые предпринимаются в отношении несоответствующей продукции или услуг, для того, чтобы, в конечном итоге, произведенное можно было использовать. Результатом доделки становится полное соответствие установленным требованиям результата работы, который ранее являлся несоответствием. Что касается переработки, то при ней результат работы уже никогда не будет соответствовать. Переделка сделает его пригодным для использования, но запланированными свойствами он обладать не будет.
Риск: результат неопределенности, или вероятность наступления какого-либо события.
Принятие решение о том, что делать с риском включает анализ возможных последствий реализации риска, а также принятие решения о том, что в связи с этим риском нужно предпринять. За подробностями по этому вопросу обращайтесь к статье «Роль оценки рисков в системах менеджмента качества».
Утилизация (Scrap, – ред.): решение в отношении материала, который не может быть использован ни для каких нужд, ни в какой форме. Решение может включать в себя сохранение из бракованного изделия некоторых деталей для дальнейшего использования.
Прослеживаемость: способность проследить историю производства услуги или детали. В зависимости от требований, прослеживаемость может означать и способность идентифицировать компоненты, из которых состоит более крупный объект, и конкретную партию сырья, пошедшего на изготовление.
Рабочая среда: Условия, с точки зрения инфраструктуры, которые нужно обеспечить в компании, чтобы достичь соответствия продукции и услуг.
Что сюда входит – зависит от компании. Температура, влажность, шум, кондиционирование. Все может иметь значение в определенных условиях.
Перевод: сотрудник «Единый Стандарт» Валентин Рахманов.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Вам понравилась статья? Не хотите пропускать новые? Тогда подпишитесь на RSS или получайте новые статьи мгновенно на электронную почту
Менеджмент | Экономические термины
МЕНЕДЖМЕНТ (от англ. management — управление, заведование, организация) — форма управления предприятием в условиях рыночной экономики. Цель менеджмента — достижение наивысшей эффективности материального и духовного производства, повышение качества продукции и услуг при постоянном расширении и обновлении их номенклатуры. Основные функции менеджмента — принятие решений и их реализация. В широком смысле менеджмент означает стиль хозяйственной деятельности; поведение в условиях принятия решений по распределению материальных и духовных ресурсов как внутри предприятия, так и в сфере маркетинга; систему распределения интересов и прав принятия решений междуразличными участниками непрерывного процесса нововведений.
Три компонента являются объектами управления на фирме: материально-вещественный (продукция, оборудование и т. д.), информационный (документы, проекты, программы и пр.) и человеческий — личностный. Именно с него и начинается комплексное управление качеством — современная форма менеджмента. В основе менеджмента лежат следующие принципы: наличие ясной стратегии фирмы и свобода поиска в ее рамках; интеграция личных интересов и целей исследований; создание определенной системы (формальной и неформальной) сбора специализированной информации, внешних связей, обмена персоналом как внутри, так и между фирмами, активного поиска новых идей; формирование системы оценки новых идей; система мотивации, основанная на удовлетворенности трудом, на его соответствии личным интересам, престиже и общественной оценке, «двойной лестнице» продвижения по службе (административной и профессиональной), материальном стимулировании, зависящем от конечных результатов.
Менеджмент базируется на комплексе социальных наук. Менеджмент включает шесть основных комплексов мероприятий: определение целей и задач; определение способов достижения целей; обучение и подготовка кадров; реализация управленческих решений; проверка результатов их выполнения; корректировка управляющих воздействий. Количественные изменения потребительского спроса, усложнение производства, повышение стоимости оборудования, усиление конкурентной борьбы постоянно меняют условия хозяйствования, требуют повышения компетентности и инициативности работника. Поэтому для современного менеджмента характерны децентрализация, сосредоточение большей ответственности на нижних уровнях управления, и прежде всего на рабочих местах. Механизм стимулирования ориентирован на изобретательство, а санкции за неудачи при повышенном риске минимизированы. Широко развита система кооперации труда, группового поиска путей максимизации общего результата деятельности фирмы. В данном случае менеджмент — это не управление людьми, а воздействие на среду, в которой они реализуются как личности, развивают свои способности.
Превращение творчества в неотъемлемый компонент производственного процесса показывает, что предприятия могут развиваться и процветать только благодаря творческой активности персонала. Современный менеджмент ставит потребителя в начало производственного процесса, исходя из индивидуального, а не обезличенного спроса. Поэтому прибыль является результатом деятельности предприятия в области дизайна, маркетинга, иноваций, производительности труда, качества послепродажного обслуживания и служит средством контроля.
Словарь экономических терминов
50 терминов по управлению проектами, которые вы должны знать
Управление проектами — это набор важных навыков для большинства профессий. Это применение процессов, знаний, навыков и опыта для достижения цели проекта. Основными компонентами управления проектами являются:
- Изложение основы, почему проект необходим.
- Определение требований проекта, стандартов результатов, распределения ресурсов, сроков и т. д.
- Контроль рисков, проблем, изменений в проекте и управление бюджетом проекта в соответствии с планом
- Обеспечение связи с командой проекта и заинтересованными сторонами
- Контролируемое закрытие проекта в нужное время.
Читайте также : Последние тенденции управления проектами в 2018 году
У каждого курса есть собственный глоссарий, поэтому управление проектами не является исключением. Глоссарий по управлению проектами содержит ряд терминов по управлению проектами, которые помогут команде проекта стандартизировать процесс запуска проекта. Эти термины управления проектами являются популярными модными словечками в области управления проектами. Здесь мы привели 50 лучших терминов по управлению проектами, которые вы должны знать.0003
1. WBS (структура декомпозиции работ)
Структура декомпозиции работ — один из важных терминов управления проектами. Структура декомпозиции работ (WBS) является иерархической, которая разбивает работу на управляемые куски, чтобы проектная группа могла легко понять каждый уровень WBS.
Команда проекта создает WBS, анализируя основные результаты, а затем разделяя их на подрезультаты. Этот процесс разделения продолжается до тех пор, пока он не будет назначен одному человеку.
Знаете ли вы о методах коммуникации в управлении проектами? Если нет, прочтите статью — Методы коммуникации и их значение в управлении проектами.
2. Веха
Веха — это процесс планирования, описывающий набор связанных результатов. Это важные моменты времени или события, которые отмечают важные моменты в ходе проекта. Руководителям проектов рекомендуется использовать веху в проекте, чтобы отпраздновать создание чего-то выразительного. Вехи являются одним из компонентов диаграммы Ганта, и вы сможете увидеть их на графиках проекта, представленных в виде ромба. Они в основном используются для
- Начальная фаза
- Конечная фаза
- Фиксированные даты по плану
3. Заинтересованное лицо
Заинтересованные лица очень важны в управлении проектами, поэтому заинтересованное лицо — это один из терминов управления проектами, который вам следует знать.
Заинтересованные стороны — это люди, вовлеченные в проект и находящиеся под его влиянием. Некоторые из заинтересованных сторон охватывают каждую секцию организации, независимо от того, имеют ли они ограниченный охват. Некоторые из них являются аутсайдерами в качестве государственных органов. Они должны быть проинформированы о необходимой информации. Поставлять продукт на основе потребительского спроса недостаточно для успеха проекта. Проекты должны соответствовать всем ожиданиям заинтересованных сторон.
4. Рабочий план
Одним из ключевых терминов управления проектом является его рабочий план. Рабочий план — это набросок группы целей, с помощью которых команда проекта может достичь этих целей. Целью рабочего плана проекта является эффективное продвижение, систематизация и завершение проекта в соответствии с бюджетом, графиком и требованиями. В нем представлены все задачи, связанные с проектом, кто отвечает за каждую задачу и когда эти задачи будут выполнены. Он включает в себя объем работы, определение рабочего продукта, последовательность задач, бюджет, расписание и т.
д.
5. Базовый план
Базовый план — один из самых популярных терминов управления проектами среди менеджеров проектов. Базовый уровень используется для измерения эффективности проекта. В управлении проектами есть три базовых уровня. Это –
- Базовый график
- Базовый план затрат
- Базовый уровень области
Комбинация этих трех параметров считается полным базовым показателем производительности.
6. Тройное ограничение
Все проекты выполняются с некоторыми ограничениями. Тройное ограничение — это группа из четырех компонентов (время, объем, стоимость и качество продукта), представленная треугольником, где время, объем и стоимость находятся в углу, а качество — в центре. Между всеми этими компонентами должен быть баланс, поскольку изменение любого из них повлияет на другие компоненты.
Компоненты тройного ограничения
Все еще не уверены, стоит ли вам проходить сертификацию по управлению проектами? Вот ответ, требуется ли сертификация для роста в управлении проектами
7.
Жизненный цикл проекта
Жизненный цикл проекта является одним из важных терминов управления проектами, которые вам следует знать. Он включает в себя планирование проекта, анализ, дизайн, реализацию и бюджет. Жизненный цикл проекта может иметь множество моделей, но каждая модель представляет собой одну фазу создания результатов проекта. Жизненный цикл проекта состоит из инициирования проекта, его планирования, мониторинга и контроля, выполнения и закрытия.
8. Диаграмма Ганта
Диаграмма Ганта представляет собой столбчатую диаграмму, которая графически отображает запланированную информацию. Они очень полезны при планировании и составлении графиков проектов. Это также полезно для управления отношениями между задачами. Эту диаграмму можно использовать для информирования команды проекта и спонсоров о ходе проекта. Используя диаграмму Ганта, можно увидеть, что было достигнуто к определенной дате, и, если проект отстает от графика, можно предпринять действия, чтобы привести его в нужное русло.
9. Управление изменениями
Управление изменениями — одно из модных словечек управления проектами. Это план управления проектом, который имеет полномочия утверждать или отклонять изменения в проекте. Целью этого управления является управление изменениями, которые происходят во время проекта, в соответствии с предыдущими запланированными требованиями и заявлениями. Если управление изменениями одобрит новое изменение в проекте, только тогда менеджер проекта сможет изменить бюджет и крайний срок, чтобы отразить дополнительную работу.
10. Снижение рисков
В начале проекта важно знать риски, связанные с проектом, потому что вы можете изменить свой план или выбрать другой вариант, чтобы избежать возникновения риска. И снижение риска — это термин управления проектом, который идентифицирует риск. Это метод разработки реакции на риск, связанный с угрозой для проекта. Если риски не определены, это может привести к провалу проекта, поскольку вы не готовы к этому.
Таким образом, этот термин снижения риска, определения риска очень полезен, поскольку эта идея снижает вероятность возникновения риска, а также уменьшает влияние риска на проект.
11. Действие
В ходе проекта работа или рабочий пакет состоит из действия. Иногда его определяют как наименьшую часть проекта. Он определяет сроки разработки, точную оценку и многие другие аспекты, превращая их в небольшие задачи. Деятельность имеет уникальную функцию, т. е. последовательность. Наряду со структурой разбивки работ (WBS) в нем указаны два основных процесса: идентификация и документация.
12. Допущения
При работе с техническим заданием (SoW) и работе над проектом допущения указываются как факторы. Он обеспечивает проверку и результат проектов. Анализ предположений — это практика, в которой можно определить или рассчитать часть точности.
13. Agile
Agile — это подход, особенно используемый для управления продуктами и проектами. Спринты используются с точки зрения коротких всплесков работы, как правило, итеративным образом для реализации программных проектов.
Первоначально Agile был разработан для проектов в области инженерии и информационных технологий. Но благодаря непрерывным инновациям маркетинговая индустрия в настоящее время также успешно использует его. Подход Agile быстро завоевывает популярность, поскольку обеспечивает гибкий стиль работы. Он подпадает под самые популярные термины управления проектами.
Попробуйте: 25 бесплатных экзаменационных вопросов Agile Certified Practitioner (PMI ACP)® с подробными ответами
14. Мозговой штурм
Перед выполнением или разработкой проекта необходимо провести полный SWOT-анализ группами, участвующими в одном и том же проекте. Метод, используемый профессионалами для расчета решений, рисков и т. д., известен как мозговой штурм. По сути, это метод анализа.
15. Бизнес-кейс и варианты использования
Бизнес-кейс относится к файлу doc, который используется для хранения данных, таких как затраты, расчеты, выгоды и т.
д. Кроме того, варианты использования также помогают пользователям, предоставляя требования к тестированию программного обеспечения. Эти требования направлены непосредственно от конечного потребителя. Варианты использования также концентрируются на повседневных действиях.
16. Бизнес-план
Бизнес-план называется документом, в котором четко описываются цели проекта. Он включает в себя бизнес-цели и стратегии их достижения. Бизнес-план также содержит контекстную информацию.
17. Сертифицированный специалист по управлению проектами (CAPM)
CAPM обычно встречается среди модных словечек в области управления проектами. Certified Associate in Project Management — это сертификация начального уровня по управлению проектами, предлагаемая Институтом управления проектами (PMI). Это руководство по получению знаний от Института управления проектами для получения сертификата младшего специалиста.
18. План на случай непредвиденных обстоятельств
План на случай непредвиденных обстоятельств относится ко второму плану, если ваш план А не работает.
Он включает в себя ситуации, которые могут или не могут произойти в будущем. План действий в чрезвычайных ситуациях предлагает решения для исключительных рисков. Эти риски вызывают катастрофические опасения. Таким образом, он также включает в себя управление рисками. Планы на случай непредвиденных обстоятельств часто разрабатываются должностными лицами, работающими в компаниях или в правительстве. Иногда его называют альтернативным действием.
19. Смета расходов
Оценка стоимости — один из самых популярных терминов управления проектами среди менеджеров проектов. Стоимость является фактором, который является наиболее важным для любого бизнеса. Это может повлиять на прибыль и продолжительность проекта. Таким образом, оценка стоимости является ключевым методом, который используется для расчета всей стоимости проекта.
20. Метод критического пути (CPM)
Метод критического пути (CPM) предоставляет функции для написания алгоритма действий проекта. Он особенно используется для планирования и называется «критическим или кратчайшим путем».
Метод критического пути (CPM) — это пошаговый подход, при котором можно анализировать критические и некритические задачи.
21. Практический пример
Практический пример входит в число важных терминов управления проектами. Кейс-стади — это процесс, в котором отдельный человек или группа проводит исследование конкретного проекта для анализа его важнейших аспектов. В основном он состоит из файлов документов, содержащих подходы, практики и спецификации продукта.
22. Процессы закрытия
Процесс закрытия описывается как завершение проекта вместе со всеми фазами и процессами. Именно завершение проекта означает успешное завершение проекта. В пяти этапах жизненного цикла управления проектом процесс закрытия является последним шагом.
Читайте также: 10 шагов во время закрытия проекта
23. Фиктивное задание
Перед выполнением финальных действий каждый менеджер проекта предлагает фиктивные действия.
Фиктивные действия показаны пунктирными линиями. Dummy Activity используются после сбоя, чтобы описать это.
24. Информационная панель
Информационная панель — это в основном платформа, которая помогает проверить всю полезную информацию о проекте. Через информационные панели каждый может просматривать данные из своего местоположения. Он используется для проверки KPI, где KPI обозначают ключевые показатели эффективности. Dashboard отслеживает все отчеты и позволяет пользователям регулярно обновлять их. Панели мониторинга подразделяются на информационные, запланированные, логические и операционные.
25. Результат
Для каждой задачи или проекта существует обязательство по требуемому результату/выходу, который должен быть предоставлен пользователям. Этот требуемый результат известен как результаты. Результат относится к ощутимой или незаметной цели, которая является наиболее важной для успешного проекта. Документ, отчет, конечный продукт или блок проекта — лучшие примеры результатов.
Его можно классифицировать с точки зрения программного обеспечения, аппаратного обеспечения и проектной документации.
26. Управление освоенной стоимостью и освоенной стоимостью (EVM)
Под освоенной стоимостью понимается методология, в которой учитываются три основных аспекта проектов, т. е. фактическая работа, план проекта и стоимость, при которой работа завершена. Он также демонстрирует сроки и общие затраты, которые были потрачены на проекты. Более того, управление освоенной стоимостью (EVM) — это процесс, в котором можно планировать, измерять и проверять объемы производительности.
Читайте также: Управление освоенной стоимостью — анализ
27. ТЭО
ТЭО является одним из самых популярных терминов управления проектами. Он определяется как процесс оценки разработанного плана. Это методология, в которой во всем можно увидеть практичность. Он состоит из таких мероприятий, как исследование рынка, опросы, подробное изучение проекта и т.
д.
28. Планирование человеческих ресурсов
Человеческие ресурсы отвечают за рабочую силу и ее размещение. В планировании человеческих ресурсов вы можете определить отдельные роли. Кроме того, вы можете наблюдать за отношениями между людьми, которые имеют отношение к проекту.
29. Сетевая диаграмма
Сетевая диаграмма — это график или диаграмма, четко отображающая последовательность элементов в проекте. Он также состоит из элементов, которые показаны слева направо с их зависимостями.
30. Организационная структура (OBS)
Организационная структура (OBS) определяется как организация проекта в иерархическом изображении. Он может полагаться на рабочие пакеты для выполнения всех организационных действий.
31. Диаграмма PERT
Диаграмма PERT используется для оценки отзывов. Он также известен как метод обзора оценки программы. Диаграмма PERT используется для создания, установления и организации задач. Диаграмма приоритета, сетевая диаграмма и логическая диаграмма могут быть созданы в диаграмме PERT.
Обязательно прочтите: 25 формул PMP для прохождения сертификационного экзамена PMP
32. Оценка PERT
Оценка PERT используется для расчета времени и затрат. На самом деле это точный метод оценки. «Пессимистичный плюс оптимистичный, плюс четыре наиболее вероятных, деленное на шесть». основная формула, используемая в PERT. PERT Estimate использует предвзятое среднее значение, чтобы ожидать долговечности задачи.
33. PRINCE2
PRINCE2 относится к проектам в контролируемой среде — версия 2. Это формальный проектный подход, который обеспечивает такие функции, как планирование, мониторинг и контроль. Он побуждает отдельных лиц или команды своевременно достигать своих целей. Это также заботится о бюджете. Его также называют сертификацией, которая необходима для руководителей проектов в Великобритании и Европе.
Готовитесь к сертификации PRINCE2 Foundation? Получите сертификат прямо сейчас.
34. Свод знаний по управлению проектами (PMBOK)
PMBOK — один из самых популярных терминов управления проектами среди менеджеров проектов. Свод знаний по управлению проектами (PMBOK) — это руководство, в котором собраны термины, передовой опыт, стратегии и процедуры. Это руководство является стандартным руководством, предоставленным Международной организацией по стандартизации и используемым в отрасли.
35. Специалист по управлению проектами
Специалист по управлению проектами указывает на человека, который является экспертом-профессионалом. Он/она является сертифицированным менеджером проектов, который отвечает за все виды деятельности, элементы, стратегии и т. д. Категория сертифицированного менеджера проектов включает всех кандидатов младшего и профессионального уровня.
Как лучше подготовиться к PMP? Читайте здесь.
36. Форма запроса на изменение проекта
Формализует запросы от кого-либо к менеджеру проекта.
Он требует, чтобы запрашивающая сторона не только описала изменение, но и привела причину, по которой это изменение уместно и необходимо. Как только запросчик заполнит форму, руководитель проекта может определить, действительно ли изменение необходимо, следует ли его отклонить или его следует отложить до завершения текущего проекта.
37. Управление проектами и область знаний
Приложение состоит из нескольких ключевых элементов: информации, сервисов, инструментов и методов. Эти приложения определены Институтом управления проектами (PMI). Управление проектами также оправдывает ожидания заинтересованных сторон. Существует область, определенная для управления проектами для требований к знаниям.
38. Менеджер проекта
Менеджер проекта – лицо, ответственное за проект. Он/она отвечает за такие аспекты, как выполнение, планирование и закрытие проекта. Существуют различные профессии, такие как здравоохранение, информационные технологии, архитектура и другие, для которых требуются менеджеры проектов.
Без сомнения, менеджер проекта заслуживает того, чтобы быть включенным в список лучших терминов управления проектами.
Также проверьте: Каковы обязанности руководителя проекта?
39. Scrum
Scrum — важный подход в Agile. Он используется для доставки программных продуктов с итеративным инкрементным процессом. Scrum в основном следует за регби, в котором команды используют короткие спринты. Короткие спринты полезны для стабильного прогресса в сильном лидерстве. Лидер коротких спринтов называется Scrum Master.
40. Качество, обеспечение качества и контроль качества
Качество – это интерпретация, определяющая превосходство и неполноценность вещей. Качество обеспечивает устойчивость, ремонтопригодность и надежность продукции. Он также предварительно определяет требования, которые наследует характеристики. Обеспечение качества относится к подходу, который включает предотвращение ошибок. Это поддерживает предпочтительный уровень качества.
Контроль качества относится к процедурам, которые удостоверяют, что продукт соответствует необходимым целям.
41. Управление рисками
В каждом проекте есть определенные риски. Чтобы снизить риски, существует несколько методов, с помощью которых вы можете управлять рисками. Также вы можете записать потенциальные риски, возникшие в проекте, и с помощью инструментов управления вы можете легко их уменьшить. Управление рисками заслуживает того, чтобы быть включенным в список лучших терминов управления проектами.
Вы готовитесь к сертификации PMI-RMP®? Вот полное руководство по подготовке к сертификационному экзамену по управлению рисками (PMI-RMP)®?
42. Отчетность
Отчетность является неотъемлемой частью любого проекта. Отчетность — это, по сути, файл документа, в котором вся информация о проекте хранится вместе с записями разработки. На каждом этапе следует отчитываться перед менеджером проекта, чтобы могла собраться каждая команда, участвующая в одном и том же проекте.
43. Диаграмма RACI
Диаграмма RACI определяется как матрица, в которой вы можете получить все важные действия, происходящие в проекте. Он раздваивается в соответствии с ролями или людьми. Также в матрице и на каждом перекрестке можно распределить ответственность на кого угодно.
44. Календарь ресурсов
Календарь ресурсов представляет собой список рабочих дней наряду с нерабочими днями, который определяет активность ресурсов. Он особенно используется для расчета праздников.
45. Техническое задание (SoW)
SoW означает техническое задание. Он описывает метод и производство проекта. По сути, это инструмент, с помощью которого вы можете напрямую работать с кем угодно. Вам просто нужно ввести описание задач, которые необходимо выполнить.
46. Отчеты о состоянии
Отчеты о состоянии предоставляют существующую информацию об оплате проекта, финансовом плане, возможностях и другую соответствующую информацию. Он также включает выполненные задачи и задачи в будущем.
Он также включает список рисков и продолжительность проекта.
47. SWOT-анализ
Если вы занимаетесь управлением проектами, вам следует знать SWOT-анализ. SWOT расшифровывается как Сила, Слабость, Возможности и Угрозы. Перед началом проекта должен быть SWOT-анализ, чтобы у вас были все необходимые условия проекта и вы могли рассчитать ключевые условия. SWOT-анализ относится к планированию, с помощью которого вы рассчитываете эти условия.
48. Тайм-менеджмент
Когда проект разрабатывается и передается команде для ознакомления, он состоит из продолжительности времени, которой должна следовать каждая команда. Это также указывает на метод планирования и управления временем проекта. В нем также участвуют руководитель проекта, руководство и все ключевые сотрудники, отвечающие за проект. Это помогает рассчитать эффективность команды.
Прочтите: Советы руководителю проекта по управлению временем
49.
Оценка по трем точкам
Оценка по трем точкам — это метод или процесс, с помощью которого вы можете получать отзывы или дела. В основном известные оценки по трем точкам — это наилучший, наихудший и наиболее вероятный случай. Это помогает предприятиям генерировать точность, рассчитывать оценку и среднее значение.
50. Модель водопада
В модели водопада существуют различные фазы, которые необходимо последовательно выполнять от одной фазы к другой. Водопадная модель — это традиционная процедура управления проектами, в которой соблюдается последовательный процесс разработки. Также в этой модели развитие фактически идет в нисходящем направлении. Он также состоит из нескольких этапов, таких как инициация, анализ, проектирование, сборка, тестирование и обслуживание. Кроме того, в настоящее время гибкая модель предпочтительнее, чем модель водопада, модель водопада всегда присутствует в шпаргалке с точки зрения управления проектами.
Заключительные мысли
Для успешной реализации проекта важно начать проект с правильной идентификацией и заранее определенной целью.
Для этого необходимо знать и понимать термины управления проектами. Эта статья представляет собой шпаргалку по терминам управления проектами для тех, кто не знаком с управлением проектами. Здесь мы рассмотрели все термины управления проектами, которые вам следует знать. Итак, дайте хорошее начало своей карьере в области управления проектами, прочитав эти важные термины управления проектами.
Вы также можете попробовать онлайн-курс PMP и практические тесты PMP, чтобы подготовиться к сертификационному экзамену PMP.
- Об авторе
- Подробнее об авторе
О Паване Гумасте
Паван Рао — программист/разработчик по профессии и специалист по облачным вычислениям, обладающий глубокими знаниями в AWS, Azure, Google Cloud Platform.
Он помогает организации понять, что нужно создать, обеспечить успешную доставку и включить обучение пользователей для дальнейшего улучшения стратегии и продукта.
- Руководство по подготовке к DVA-C01: экзамен AWS Certified Developer Associate — 8 ноября 2022 г.
- Руководство по подготовке к SK-005: сертификационный экзамен CompTIA Server+ — 26 октября 2022 г. 102 Сертификация — 14 октября 2022 г.
- Руководство по подготовке к экзамену PAS-C01: сертификационный экзамен SAP по специальностям AWS — 3 октября 2022 г.
- Как подготовиться к экзамену Microsoft Information Protection Administrator SC-400? — 21 сентября 2022 г.
- 25 Бесплатный вопрос по Microsoft Power Platform Solutions Architect (PL-600) — 28 августа 2022 г.
- Все, что вам нужно знать о AZ-104 Сертификация администратора Microsoft Azure — 17 августа 2022 г.
- Экзамен Microsoft PL-600 (Power Platform Solution Architect) — руководство по подготовке — 5 августа 2022 г.
40 основных терминов и концепций управления проектами 2022 г.
В каждой области по всему миру есть свой особый жаргон и особый словарный запас, который со временем развивается. То же самое относится и к управлению проектами. За прошедшие годы, как и сама дисциплина, жаргон также разработал уникальные термины управления проектами, которые следует знать.
Ниже собраны некоторые из наиболее часто упоминаемых концепций управления проектами и ключевые термины, которые пригодятся вам, даже если вы опытный профессионал. Давай, пополни свой словарный запас тем, чего он заслуживает.
Общие условия управления проектом
1. План проекта
План проекта является одним из основных официальных документов, создаваемых перед началом любого проекта. Документ обычно состоит из утвержденной стоимости, графика и содержания проекта. Он направляет выполнение проекта от инициации до закрытия проекта. План проекта также закладывает основу для всех видов коммуникации между заинтересованными сторонами.
Лучшие инструменты планирования проектов можно найти здесь:
19 лучших инструментов планирования проектов 2022 года
2. Структура распределения работ (WBS)
Структура распределения работ всесторонне разделяет результаты проекта на управляемые разделы. Эта иерархическая организация работы команды помогает каждому лучше понять характер работы и эффективно выполнять цели проекта.
3. Метод критического пути (CPM)
CPM — это алгоритм, который в основном используется для планирования работ по проекту. Он используется для определения пошаговой последовательности действий, которая, в свою очередь, определяет общее время проекта. Эти действия должны быть выполнены в соответствии с установленной последовательностью для достижения целей проекта.
4. Менеджер проекта
Человек, отвечающий за выполнение всех аспектов проекта со дня его начала до закрытия, называется менеджером проекта. Обязанности менеджера проекта обычно включают в себя тщательное планирование, разумное использование ресурсов и управление масштабами проекта.
5. Заинтересованная сторона проекта
Любое лицо, прямо или косвенно заинтересованное в проекте, называется заинтересованной стороной проекта. Они обычно влияют или находятся под влиянием проектных решений, принимаемых в течение жизненного цикла проекта. Заинтересованной стороной может быть кто угодно из команды проекта, руководителей, спонсоров, заказчиков или конечных пользователей.
6. Управление портфелем проектов
Управление портфелем проектов (PPM) включает коллективное управление серией проектов для достижения организационных целей. Это позволяет командам визуализировать общую картину всех проектов и максимизировать отдачу от инвестиций.
7. Сотрудничество
Процесс активного вовлечения каждого члена команды в деятельность проекта называется сотрудничеством. Вся концепция требует развития взаимосвязанной сети, через которую люди обмениваются информацией и контролируют выполнение проекта.
8. Гибкое управление проектами
Гибкое управление проектами — это итеративный и поэтапный подход к реализации проектов. Подход фокусируется на разбиении проекта на небольшие циклы, известные как «итерации». Затем этим итерациям присваивается приоритет с точки зрения срочности или важности. Существует несколько фреймворков, связанных с гибким внедрением, Scrum — один из самых популярных.
9. Водопадная модель
Водопадная модель — это традиционный подход к управлению проектами на протяжении жизненного цикла проекта.
Модель работает по аналогичной схеме, как «водопад». Развитие проекта происходит планомерно, от одной фазы к другой по нисходящей. Каждая фаза должна быть завершена, прежде чем переходить к следующей фазе, и фазы не перекрываются, что затрудняет внесение каких-либо поправок.
10. Бюджет проекта
Бюджет проекта — это официально утвержденный документ, содержащий полный список финансовых ресурсов, включая расходы по проекту, необходимых для завершения проекта.
11. Временная шкала проекта
Временная шкала проекта описывает события проекта в порядке их возникновения. Он точно фиксирует, что необходимо сделать в течение жизненного цикла проекта и как это будет сделано.
Условия управления проектом Ганта
Диаграмма Ганта в nTask
Проще говоря, диаграммы Ганта используются для визуализации расписания проекта в виде графика. На диаграмме показано, что необходимо сделать в определенный период времени в течение жизненного цикла проекта.
Ключевые термины, связанные с диаграммами Ганта:
12. Веха
Веха представляет собой важное событие в жизненном цикле проекта. Он используется в качестве контрольной точки для измерения прогресса проекта. Обычно представленные в виде ромбов, вехи очень помогают в планировании и мониторинге проекта.
13. Зависимости
Зависимости определяют взаимосвязь между операциями проекта и порядок их выполнения. Существует 4 вида зависимостей:
- От начала до начала — Задача-предшественник должна начаться до того, как сможет начаться преемник -finish – Предшественник должен начать, прежде чем преемник сможет закончить
- Finish To-Finish -предшественник должен закончить, прежде чем преемник сможет закончить
также прочитайте:
30 лучших программного обеспечения для управления проектом GANTT для управления проектами 922
Управление проектом Kanban
Abupent Abupent Abventa Abvite Project Project.
методология управления проектами, Канбан использует подход виртуальной доски для реализации проектов. Использование подвижных карточек для отображения сверхурочного прогресса проекта — это, по сути, то, что составляет систему Канбан. При обсуждении Канбана некоторые из часто используемых терминов управления проектами:
14. Незавершенное производство (WIP)
В любой момент проекта количество задач, над которыми в данный момент работает команда, называется незавершенным. Он указывает на пропускную способность рабочего процесса команды в любой момент.
15. Ограничение незавершенного производства
Ограничение незавершенного производства ограничивает максимальный объем работы, который может выполняться на разных этапах рабочего процесса. Ограничение незавершенной работы позволяет командам быстрее выявлять узкие места и лучше сосредоточиться на отдельных рабочих элементах.
16. Узкое место
Узкое место — это этап работы, на котором приток рабочей нагрузки превышает возможности системы, что препятствует плавному потоку сверхурочной работы.
17. Scrum
Scrum — популярная структура, используемая для успешного внедрения Agile. Эта структура использует итеративный метод реализации проектов и основана на постоянном систематическом сотрудничестве между членами команды в промежутках между циклами проекта.
18. Спринт
Спринт — это фиксированная единица времени, в течение которой должны быть выполнены определенные задачи. Как правило, продолжительность спринта определяется скрам-мастером (координатором команды). Во время спринта проводятся ежедневные стендапы для отслеживания прогресса в достижении целей спринта.
Совещание Термины управления проектом
Совещания профессиональных команд являются ключевым компонентом любого проекта, но существует множество терминов, о которых многие из нас не знают. Некоторые из этих часто используемых терминов управления проектами:
19. Стартовое совещание
Стартовое совещание обычно является первой встречей, которая происходит между командой проекта и их клиентом.
Эта встреча обычно происходит после окончательного согласования основных деталей проекта, но основная работа над проектом еще не начата. Он служит для проверки ожиданий проекта и создания согласованности между всеми участниками проекта.
20. Повестка дня собрания
Повестка дня собрания — это просто список всех тем, которые будут обсуждаться на собрании. Он может включать подробные описания тем, их последовательность и ожидаемые результаты по каждой теме.
21. Протоколы собраний
Протоколы собраний представляют собой письменные записи обо всем, что обсуждалось во время собрания. Эти протоколы могут быть распространены среди участников собрания после собрания, чтобы получить ценную информацию и предпринять соответствующие последующие действия.
22. Встреча в режиме ожидания
Встреча в режиме ожидания, также известная как ежедневный Scrum, представляет собой ежедневное короткое собрание, проводимое для получения от каждого члена команды обновленной информации о ходе их работы.
Обычно стендап-митинг проводится в одно и то же время и в одном и том же месте каждый день.
23. Последующая деятельность
Последующая деятельность включает в себя все действия, направленные на сбор отзывов от участников после встречи. Иногда для этой цели проводится специальное последующее собрание.
Связанная статья:
31 Лучшее программное обеспечение для управления совещаниями
Ресурсы Термины управления проектами
Одна из наиболее важных концепций управления проектами вращается вокруг термина «ресурс». Среди многочисленных терминов, связанных с управлением ресурсами, вот некоторые из них:
24. Распределение ресурсов
Распределение ресурсов включает планирование и назначение ресурсов для проекта наиболее эффективным способом. Цель распределения ресурсов — максимально использовать имеющиеся ресурсы таким образом, чтобы это соответствовало конечным целям проекта.
25.
Структура распределения ресурсов
Полный список ресурсов, необходимых для завершения проекта. Этот список обычно составляется в соответствии с функциями и типами ресурсов, что облегчает планирование и контроль работы над проектом.
26. Выравнивание ресурсов
Выравнивание ресурсов — это процесс корректировки графика проекта таким образом, чтобы использование ресурсов оставалось ниже установленного предела. Это гарантирует, что ресурсу не придется работать сверхурочно. Выравнивание ресурсов влияет на критический путь проекта.
27. Доступность ресурсов
Доступность ресурсов указывает, доступен ли конкретный ресурс в данное время или нет.
28. Календарь ресурсов
Календарь ресурсов показывает все рабочие и нерабочие дни, когда конкретный ресурс будет доступен.
Читайте также:
70 самых вдохновляющих цитат об управлении проектами 2022 года0003
Любое неопределенное событие или условие, которое может произойти в ходе проекта, обычно называют проектным риском.
Риски обычно могут повлиять на общие цели проекта. Некоторые общие термины управления проектами, связанные с отслеживанием рисков проекта, включают:
29. Управление рисками
В двух словах, процесс выявления и оценки рисков для уменьшения их негативного влияния на операции проекта называется управлением рисками. В ходе этого процесса необходимо убедиться, что общие цели проекта никоим образом не затронуты.
30. Снижение риска
Стратегия, разработанная для снижения вероятности неблагоприятных последствий риска, называется снижением риска. Успешная стратегия снижения рисков фокусируется на разработке действий, которые уменьшают возможные угрозы общим целям проекта.
31. Мониторинг и контроль рисков
Мониторинг и контроль рисков включают в себя отслеживание эффективности реагирования на риски по сравнению с первоначальным планом управления рисками.
32. Владелец риска
Лицо, ответственное за обеспечение надлежащего управления конкретным риском, является владельцем риска.
Одна из основных обязанностей владельца риска — убедиться, что стратегия смягчения последствий реализована эффективно. Он также может иногда участвовать в проведении качественного и количественного анализа рисков.
Условия управления проблемами и отслеживания ошибок
33. Управление проблемами
Комплексный процесс выявления, решения и отслеживания проблем, связанных с вашими проектами, относится к управлению проблемами. Цель управления проблемами состоит в своевременном разрешении проблем до того, как они превратятся в большие бедствия.
34. Отслеживание проблем
Отслеживание проблем — это процесс выявления возможной ошибки или ошибки в продукте, которая влияет на его оптимальную производительность. Большую часть времени для эффективного отслеживания проблем используется профессиональное программное обеспечение для отслеживания проблем.
35. Журнал проблем
Полная запись всех проблем проекта (текущих и закрытых) вместе с лицами, ответственными за их решение, включается в журнал проблем.
В документе также может быть указан статус каждой проблемы и сроки решения.
36. Типы проблем
Тип проблемы определяет конкретную категорию проблемы, с которой ваш проект может столкнуться в течение своего жизненного цикла. Этот процесс упрощает назначение и отслеживание проблем для их своевременного решения.
Обычно существует три типа проблем, с которыми сталкивается ваш проект на протяжении своего жизненного цикла:
- Ошибка — любая проблема или проблема, влияющая на функциональность вашего продукта
- эпическая — большой объем работы, состоящий из нескольких проблем называется эпическим
- История — Также известные как «пользовательские истории», это короткие запросы функций с точки зрения конечного пользователя
Условия управления проектом QA
Качество проекта относится к четко определенному набору результатов заинтересованными сторонами . Что именно они хотят от проекта, обычно определяется с точки зрения качества проекта.
Общие термины управления проектами обеспечения качества включают:
37. Планирование качества
Планирование качества определяет ожидаемые стандарты качества, которые должны соблюдаться в ходе проекта, и создает системы, обеспечивающие эффективное соблюдение этих стандартов. При планировании качества определяется, насколько бдительной должна быть команда при соблюдении стандартов качества.
38. Обеспечение качества
Обеспечение качества представляет собой набор запланированных и систематических действий, осуществляемых для мониторинга процессов проекта таким образом, чтобы выполнялись требования к качеству проекта. Обеспечение качества осуществляется во время проекта и включает в себя регулярные проверки качества.
39. Контроль качества
Контроль качества включает использование стандартизированных методов для оценки того, соответствует ли конечный продукт проекта ожиданиям в отношении качества или нет. Процесс проводится после создания продукта для выявления любых изменений, которые могут потребоваться в процессе обеспечения качества.