Содержание
Как открыть точку на рынке: выгодно или нет?
В жизни случается всякое. Если вдруг человек потерял работу, то отчаиваться не стоит. Сейчас существует множество разных идей для создания своего бизнеса. Например, если открыть торговую точку на рынке (хотя бы небольшую), подойдя к этому вопросу грамотно, это даст человеку постоянное рабочее место и стабильный доход на долгое время. Иными словами, если даже у кого-либо нет опыта в данной сфере, все же стоит попробовать этот, на самом деле, интересный вид деятельности. Лучше начинать с малого, дабы сократить риски. Ведь расширить свое дело никогда не поздно.
Конечно же, чтобы бизнес начал приносить доходы, необходимо сначала все хорошо обдумать, а затем вложить много труда. Владельцы успешного дела тоже изначально были неопытными и начинали с небольшой торговли, но терпение, трудолюбие и навык принесли им свои плоды в виде стабильности и процветания. Огромным плюсом в ведении собственного дела является независимость от работодателя.
Как определиться, что продавать в магазине
Чтобы открыть свою точку, необходим стартовый капитал. Если его нет, то можно взять кредит. Но, прежде чем сломя голову бежать в банк, необходимо определиться, на каком рынке будет находиться торговое место. Всем известно, что существуют продуктовые, вещевые, строительные, автомобильные, смешанные и другие ярмарки.
После того как рынок выбран и, соответственно, примерная категория товара (на вещевом рынке нельзя, например, продавать запчасти для автомобилей), нужно изучить, что больше всего пользуется спросом у населения. Также необходимо присмотреться, хорошая ли проходимость в выбранном месте (наличие достаточного количества покупателей), какого товара там не хватает, нужно изучить цены и, включив свою интуицию, уже определяться с тем, что конкретно будет продаваться в планируемом магазине.
То есть, чтобы не прогореть, необходимо сделать глубокое маркетинговое исследование.
Важным моментом является и то, что находится поблизости с рынком, насколько раскручено данное место.
Лучше продавать такой товар, в котором человек хорошо разбирается. Если, например, кто-либо имеет фармацевтическое образование, тогда можно открыть аптеку. Или же человек имеет большой стаж в строительной организации – тогда наилучшим вариантом для него будет открытие точки именно на строительном рынке. Беспроигрышным вариантом и не требующим больших затрат является пищевая точка. То есть если даже рынок новый и еще не набрал популярность, то проблем с клиентурой все равно не будет. Например, если открыть мини-кафе, то сами же продавцы будут питаться в нем.
После тщательного сегментирования рынка и принятия решения, какой товар будет реализовываться, нужно начать искать оптовых поставщиков, у которых отпускная цена низкая, а качество товара отвечает высоким требованиям. То есть с помощью интернета, объявлений в газетах или иных способов необходимо будет подробно изучить многих производителей, провести с ними переговоры и посмотреть образцы того, что они предлагают. Только все хорошо проанализировав, можно принимать окончательное решение, с кем сотрудничать. В ведении бизнеса этот момент является чуть ли не самым ключевым фактором, влияющим на успех всего дела.
Вернуться к оглавлению
Необходимая информация для открытия любой торговой точки
Итак, вне зависимости от того, какой выбран рынок и товар, который будет продаваться, существует основной свод правил, который необходимо знать любому начинающему бизнесмену. После принятия окончательного решения нужно связаться с администрацией рынка и узнать условия, касающиеся аренды помещения. Следует отметить, что на каждом рынке они могут отличаться друг от друга, особенно это касается цен за съем. Помещение на первом этапе можно брать не целиком, а, к примеру, половину павильона.
Затем необходимо будет официально зарегистрировать свой бизнес. Для розничной торговли самой выгодной является ЕНВД, или патентная система. Пока дело не раскрутилось, лучше всего, на начальном этапе, не нанимать большое количество продавцов, так как платить жалованье сначала будет трудно. Поэтому достаточно будет одного помощника. Работая самостоятельно, можно сэкономить деньги для уплаты налога.
Естественно, важным моментом является оформление точки таким образом, чтобы оно соответствовало ее формату. Наличие различных рекламных баннеров, буклетов, визитных карточек, разнообразный ассортимент магазина, акции и бонусы – все это привлечет покупателя. Ему свойственно возвращаться туда, где к нему отнеслись внимательно. Товар должен храниться в сухих и проветриваемых помещениях, иначе он может отсыреть, покрыться плесенью – покупателя такое точно отпугнет.
Рентабельность магазина для каждого отдельного случая будет разной. Но примерные подсчеты сделать можно. Например, на крупный товар специалисты советуют делать накрутку не более 20-30% от закупочной цены. На более мелкий товар можно ставить и все 100%. Окупаемость будет зависеть от того, сколько платится за аренду помещения, от самого товара, так как он может быть такого формата, что в какой-то сезон продажи его растут, а в какой-то могут падать. А также от других не менее важных факторов. В среднем небольшая торговая точка окупается ориентировочно за один год, а более крупная – за два года.
В заключение следует отметить, что ассортимент в магазине необходимо постоянно пополнять, а иногда, в зависимости от сезона, даже менять. Изучая потребности покупателя, можно успешно и выгодно вести свой бизнес, который пусть и не принесет миллионов, но может стать источником среднего стабильного дохода. Некоторые предприниматели заработанные средства опять вкладывают в дело, так как, имея несколько точек, со временем доходы станут выше средней планки.
Открыть свою точку за 7 дней стало возможно в Подмосковье
Главная
Новости
Общество
Открыть свою точку за 7 дней стало возможно в Подмосковье
18 июл 2022
920
В Подмосковье стало легче открыть своё маленькое дело. Теперь, чтобы поставить небольшое передвижное сооружение — павильон, фудтрак или автолавку, — достаточно подать заявление в электронном виде через Региональный портал государственных услуг Московской области (РПГУ).
Более того, местные власти без торгов и лишней волокиты на выбор предоставят адресный перечень самых «проходных» мест, где можно начать торговлю. Всего в Чехове таких мест определено — 54. Но есть одно «но», продавать разрешено только мороженое, хот-доги, кукурузу и кофе.
— Для получения услуги заявитель должен быть субъектом малого или среднего предпринимательства. Также обязан предоставить справку об отсутствии задолженностей и продемонстрировать проект архитектурного облика будущей торговой точки. Если раньше заявление рассматривалось 70 дней, то теперь всего 7, — поясняет заместитель начальника управления, начальник отдела промышленности и инвестиционного развития администрации г. о. Чехов Анна Казанцева.
В городском округе один предприниматель может разместить не более 5 объектов.
Алгоритм подачи заявления для тех, кто решит открыть свою торговую точку:
— Необходимо выбрать услугу «Предоставление права на размещение передвижного сооружения без проведения торгов на льготных условиях на территории муниципального образования Московской области».
— Согласиться с требованиями РПГУ.
— Выбрать точку, в которой заявитель хочет разместить торговый объект, внести соответствующий ID.
— Указать специализацию торговой точки.
— Выбрать срок размещения.
— Выбрать архитектурные характеристики объекта.
— Система автоматически сгенерирует заявление в Мособлэнерго и уведомление в Роспотребнадзор.
— Заявление в Мособлэнерго отправится автоматически, а сгенерированное уведомление в Роспотребнадзор нужно отправить на почту ведомства самостоятельно.
Так что, если вы вдруг остались без работы, есть смысл рискнуть, оформить ИП, желательно, в центре «Мой офис», там быстрее — и встать за прилавок. Тем более, что летом это особенно актуально.
«Читают все»
Рассказать друзьям:
Новости smi2.ru
Сегодня, 21 декабря, после 9 вечера ожидается ухудшение погоды в Московской области, пройдёт ледяно…
В Чехове обсуждают новый сервис «Ладошки» для оплаты школьных завтраков
«Ладошко» хотят заменить даже школьный пропуск.
Ключи от взрослой жизни на днях получил молодой житель Чехова
Повезло парню с приемной семьей.
Год с программой «Новая экономика»
Что сделано в Чехове
Опора с проводами рухнула на электричку в Чехове. Движение поездов остановлено
Опора линии электропередач рухнула на контактные провода и вынудила остановиться электропоезд, котор. ..
Все новости
Новости smi2.ru
Чехов Вид
Будет ли у вас новогодний корпоратив?
- Мне все равно, я не хожу на корпоративы. — 29 (51%)
- Нет, в этом году решили не проводить. — 15 (26%)
- Да, это традиция! — 7 (12%)
- Планируется, но скромный. — 6 (11%)
- Мне все равно, я не хожу на корпоративы. — 29 (51%)
Узнайте, как продавать на Etsy
Огромное значение
Разместите свой первый товар всего за 0,20 доллара США — вы платите только за транзакцию, обработку платежей и стороннюю рекламу, когда совершаете продажу.
Учить больше
Мощные инструменты
Наши инструменты и услуги упрощают управление, продвижение и развитие вашего бизнеса.
Учить больше
Поддержка и обучение
Обратитесь к специалистам службы поддержки Etsy в любое время, когда вам понадобится помощь, и получите советы по управлению успешным магазином в нашем Справочнике продавца.
Учить больше
Начните продавать сегодня
Откройте свой магазин Etsy
Никаких дополнительных ежемесячных платежей
Безопасные транзакции
Автоматические депозиты
Защита продавца
0,19 € * Листинговый сбор
Объявления активны в течение четырех месяцев или до тех пор, пока они не будут проданы.
6,5 % Комиссия за транзакцию,
4% + €0,30 комиссия за обработку платежа
Когда вы продаете товар, взимается небольшая комиссия и стандартная комиссия за обработку платежа.
15% комиссия за внешнюю рекламу*
Etsy платит за рекламу ваших товаров в Интернете через внешнюю рекламу. Вы платите комиссию только тогда, когда совершаете продажу по одному из этих объявлений.
Узнайте больше о плате за рекламу
Мы обрабатываем платежи на нашей безопасной платформе с шифрованием SSL, и у нас есть специалисты по безопасности и системы обнаружения мошенничества, чтобы защитить вас и ваших покупателей 24/7.
*
Плата за листинг взимается в размере 0,20 доллара США, поэтому сумма в вашей валюте может варьироваться в зависимости от изменений обменного курса. Сборы за обработку платежей зависят от страны банка.
* Внешняя реклама является необязательной для большинства продавцов, но может потребоваться в зависимости от того, сколько вы зарабатываете на продажах на Etsy за 12-месячный период. Посетите наш Справочный центр, чтобы получить более подробную информацию о сборах за стороннюю рекламу.
Тратьте меньше времени на управление магазином и больше времени на развлечения.
Управляйте своим бизнесом в любом месте
Используйте приложение Etsy Seller для управления заказами, редактирования списков и мгновенного ответа покупателям из любого места.
Принимайте платежи без проблем
Привлекайте больше покупателей на Etsy и за ее пределами с помощью рекламных объявлений и бесплатных инструментов для социальных сетей.
Проанализируйте и оптимизируйте свой магазин
Получите доступ к подробной статистике о производительности вашего магазина, чтобы помочь вам увеличить продажи.
Создайте свой бренд с помощью мощных маркетинговых инструментов.
Расширьте круг своих подписчиков
Наши инструменты избавят вас от догадок при создании идеальных постов для Facebook, Pinterest, Twitter или Instagram.
Повысьте свою видимость
Привлеките миллионы покупателей на Etsy и за его пределами с помощью наших рекламных инструментов: Etsy Ads и Offsite Ads. С Etsy Ads ваши объявления будут более заметны в поиске Etsy. С помощью Offsite Ads мы будем платить за рекламу ваших объявлений на таких сайтах, как Google, Facebook, Instagram, Pinterest и Bing. Когда вы совершаете продажу с помощью этих объявлений, вы платите рекламный сбор за эту продажу.
Привлекайте новых клиентов
Создайте распродажу или купон, чтобы привлечь внимание покупателей, или донесите до них целевое предложение прямо в их почтовых ящиках.
Выберите свой собственный путь к успеху
У Etsy есть инструменты, разработанные для каждого этапа роста вашего бизнеса, независимо от того, насколько велики ваши амбиции. Получите доступ к более продвинутым инструментам с дополнительным пакетом ежемесячной подписки.
Standard
Все, что вам нужно для начала, управления и развития творческого бизнеса
Без дополнительной ежемесячной платы
Plus
Расширенный набор инструментов, которые помогут ускорить рост и заявить о своем бренде
€9,40 в месяц
Цены указаны в долларах США. Если валюта вашего банка не доллары США, цена может варьироваться в зависимости от обменного курса.
Стандартные сборы применяются ко всем пакетам, включая листинговые сборы и обновленную комиссию за транзакцию.
Вот что вы найдете на Etsy Plus
Выделитесь новыми способами персонализации вашего магазина
Возьмите под свой контроль внешний вид вашего магазина с помощью настраиваемых параметров, включая новые шаблоны баннеров и избранные варианты списков, которые привлекут внимание к вашим продуктам .
Сообщите покупателям, что ваши товары снова в наличии
Не теряйте распродажу из-за распроданного товара. Отправьте электронное письмо заинтересованным покупателям, когда товар снова появится в наличии, и узнайте, какие списки наиболее популярны, чтобы вы могли планировать свои запасы.
Направляйте клиентов на свой веб-адрес
Сэкономьте 50% на пользовательском адресе .com или получите адрес .store бесплатно на год — это добавит блеска визитным карточкам и облегчит покупателям поиск вашего Etsy магазин.
Бонусный листинг и рекламные кредиты
Получите 15 листинговых кредитов и 4,70 евро на кредит для рекламы ваших товаров с помощью Etsy Ads каждый месяц.
Вы можете подписаться на Plus после того, как откроете свой магазин Etsy.
Мы стремимся помочь нашим 1,8 миллионам продавцов процветать, предоставляя поддержку и обучение для больших и малых магазинов.
Свяжитесь с нами
Свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте или запросите телефонный звонок, когда у вас возникнет вопрос.
Советы для достижения успеха
Изучите лучшие практики для своего бизнеса с помощью нашего постоянно обновляемого Справочника продавца.
Информационный бюллетень продавца
Прочтите информационный бюллетень Etsy Success, чтобы получить советы по улучшению вашего магазина, доставленные прямо в ваш почтовый ящик.
Получить консультацию
Задавайте вопросы и находите сообщество таких же продавцов, как вы, на форумах и в командах Etsy.
Мы думаем, что Etsy очень хороша, но не верьте нам на слово. Послушайте истории наших продавцов о том, как Etsy помогла им.
«Мой магазин начинался как хобби, а затем как подработка для поддержки моей преподавательской работы. Когда в 2014 году родился мой первый сын, я решил превратить его в полноценный бизнес. Продажа на Etsy дала нам возможность посмотреть наши дети растут, строя наш семейный бизнес».
Николь Льюис из Art 2 the Extreme
Ноблсвилль, Индиана
«Я никогда не думал, что управление винтажным магазином может заставить меня чувствовать, что я приношу радость в дома людей, но это то, что я испытал. Мне нравится, что это похоже на очень личный опыт как покупателя, так и продавца».
Алва Мак Гоуэн из Копенгагена Собрано
Копенгаген
«Как мать троих афроамериканских детей, я почувствовала стремление создать что-то для своих детей и таких же детей, которые не привыкли видеть свое сходство в игрушках. Одна из моих самых больших радостей, когда я открывала свой магазин, была приходят мои дети, смотрят на мои отпечатки и спрашивают: «О! Это я?»
Шайна Адамс из Paper Play + Wonder
Сан-Антонио, Техас
«Сидеть за своим рабочим столом и творить по-прежнему остается для меня спасательным кругом. Мой бизнес продолжает расти, и этот успех подтверждает ставку, которую я сделал, чтобы следовать этому пути в возрасте 45 лет».
Миша Гонсалес от Миши Гонсалес
Мехико
Товары ручной работы
Винтаж
(20 лет и старше)
Товары для рукоделия
Etsy — это торговая площадка, где миллионы людей по всему миру соединяются, чтобы производить, продавать и покупать уникальные товары. Вы можете продавать товары ручной работы, винтажные предметы и товары для рукоделия на Etsy. Учить больше
Вот несколько распространенных вопросов о продажах на Etsy.
Как работают сборы на Etsy?
Регистрация и запуск магазина на Etsy бесплатны. Существует три основных комиссии за продажу: комиссия за листинг, комиссия за транзакцию и комиссия за обработку платежей. Существует также рекламный сбор за продажи, поступающие от внешней рекламы.
Это стоит 0,19 евро.опубликовать листинг на торговой площадке. Листинг длится четыре месяца или до тех пор, пока товар не будет продан. После продажи товара взимается комиссия за транзакцию в размере 6,5% от цены продажи (включая установленную вами стоимость доставки). Если вы принимаете платежи через Etsy Payments, мы также взимаем комиссию за обработку платежа в размере 4% + 0,30 евро при продаже товара.
Плата за листинг взимается в размере 0,20 доллара США, поэтому, если валюта вашего банка не является долларом США, сумма может отличаться в зависимости от изменений обменного курса. Комиссия за обработку платежа также может варьироваться в зависимости от страны банка.
Вы платите комиссию за рекламу за любые продажи, которые вы совершаете с помощью рекламы за пределами сайта. Когда вы открываете свой магазин Etsy, вы можете решить, хотите ли вы участвовать в рекламных услугах Etsy.
Учить больше
Что мне нужно сделать, чтобы создать магазин?
Создать магазин на Etsy очень просто. Создайте учетную запись Etsy (если у вас ее еще нет), укажите местоположение и валюту вашего магазина, выберите название магазина, создайте список, установите способ оплаты (как вы хотите, чтобы вам платили) и, наконец, установите способ выставления счетов. (как вы хотите оплатить сборы Etsy).
Узнать больше
Что я могу продавать на Etsy?
Etsy предоставляет торговую площадку для ремесленников, художников и коллекционеров, где они могут продавать свои творения ручной работы, винтажные товары (старше 20 лет), а также товары для рукоделия, как ручной, так и не ручной работы.
Узнать больше
Как мне получить оплату?
С помощью Etsy Payments, нашей простой в использовании и безопасной платежной системы, вы можете принимать платежи самыми разными способами, включая кредитные и дебетовые карты, PayPal, Google Wallet, Apple Pay и подарочные карты Etsy. Средства от ваших продаж зачисляются непосредственно на ваш банковский счет в вашей валюте, независимо от того, как и откуда покупатель платит.
Узнать больше
Как Etsy защищает продавцов?
Seller Protection — это программа, которая предлагает вам душевное спокойствие в случае спора по сделке. Если вы не можете разрешить разногласие с покупателем и транзакция соответствует требованиям приемлемости, Etsy поможет вам решить проблему с помощью нашей системы разрешения споров.
Подробнее
Нужна ли кредитная или дебетовая карта для создания магазина?
Нет, кредитная или дебетовая карта не требуется для создания магазина. Чтобы пройти проверку в качестве продавца, вы можете использовать либо кредитную карту, либо зарегистрироваться через PayPal. Вы не будете нести никаких расходов, пока не откроете свой магазин и не опубликуете свои списки.
Хотите больше информации? Вот несколько ресурсов, которые помогут вам начать работу.
Etsy Успех Facebook
Справочник продавца
Команды Etsy на немецком языке
Фотографии с изображением:
Политика продавца (вступает в силу с 1 декабря 2022 г.) — Наши внутренние правила
Etsy — это торговая площадка, где вы можете продавать товары ручной работы, винтажные предметы и товары для рукоделия напрямую покупателям по всему миру. Мы хотим, чтобы у вас и ваших покупателей был положительный опыт на Etsy. Прочтите, чтобы узнать больше о своих правах, а также о том, что ожидается от вас как продавца.
Эта политика была опубликована 19 октября 2022 г. Она вступит в силу 1 декабря 2022 г. Предыдущую версию этой политики можно посмотреть здесь.
Эта политика является частью наших Условий использования. Открывая магазин Etsy, вы соглашаетесь с этой политикой и нашими Условиями использования
.
Основы продаж
а. Что можно продавать на Etsy
b. Что нельзя продавать на Etsy
c. Управление вашим магазином Etsy
d. Стандарты продавца
e. Комиссия за продажуБыть членом сообщества Etsy
a. Создание и загрузка контента
b. Конфиденциальность и защита личной информации
c. Стандарты связи
i. Сообщения
ii. Форумы/группы
iii. Сообщение об отмене- Обратная связь, дела и ваш успех
a. Отзывы
б. Etsy Case System
c. Ваша учетная запись продавца и условия Etsy
d. Программа защиты покупок Etsy для продавцов
1. Основы продаж
Помня об этих основных требованиях, вы сможете добиться успеха на Etsy.
а. Что можно продавать на Etsy
Etsy — уникальная торговая площадка. Покупатели приходят сюда, чтобы купить вещи, которые они не могли бы найти больше нигде. Все, что выставлено на продажу на Etsy, должно быть ручной работы, винтажным или ремесленным.
Изделия ручной работы — это предметы, изготовленные и/или разработанные вами, продавцом. Ознакомьтесь с нашей полной Политикой ручной работы здесь.
Если вы продаете изделия ручной работы, вы соглашаетесь с тем, что:
- Все изделия ручной работы изготовлены или разработаны вами. Если вы работаете с производственным партнером, вы должны указать этого производственного партнера в соответствующих списках.
- Вы точно описываете каждого человека, участвующего в создании предмета в вашем магазине, в разделе «О нас».
- Вы используете свои собственные фотографии или видеоконтент, а не стоковые фотографии, художественные изображения или фотографии, используемые другими продавцами или сайтами. Подробнее об использовании подходящих фотографий читайте в этой справочной статье.
Если вы продаете персонализированные или сделанные на заказ товары в категории «Ручная работа», вы соглашаетесь с тем, что:
- Все объявления доступны для покупки по фиксированной цене.
- Если вы используете фотографии предыдущих работ с вариантами персонализации (например, выбором цвета), включенными в список, в вашем описании ясно, что показанные фотографии являются просто примерами.
Для получения дополнительной информации о том, как составить список персонализированных элементов, см. эту справочную статью.
Винтажные предметы должны быть не моложе 20 лет. Нажмите здесь, чтобы узнать больше о винтажных предметах на Etsy.
Товары для рукоделия — это инструменты, ингредиенты или материалы, основное назначение которых — использование для создания предмета или особого случая. Товары для рукоделия могут быть ручной работы, коммерческими или винтажными. Принадлежности для вечеринок также можно продавать как товары для рукоделия. Нажмите здесь, чтобы узнать больше о том, что может быть продано в качестве товаров для рукоделия.
Мы призываем вас быть откровенными в отношении того, как были изготовлены ваши материалы для рукоделия и откуда берутся ваши материалы. Вы можете указать, имеют ли ваши товары социальные или экологические атрибуты, например органические или переработанные. Вы также можете выбрать место производства. Узнайте больше здесь.
б. Что нельзя продавать на Etsy
Даже если они соответствуют нашим критериям рынка, запрещенные товары, услуги и товары, которые нарушают нашу политику в отношении интеллектуальной собственности, не могут быть проданы на Etsy. Все списки должны предлагать товар для продажи (включая товары с цифровой доставкой, а также могут включать зарезервированные списки). Вы не можете создавать листинг Etsy с целью обмена реферальным кодом, публикации объявления о поиске или аналогичной деятельности, которая не предлагает физический или цифровой предмет для продажи.
Перепродажа в категории ручной работы на Etsy запрещена. Под перепродажей понимается объявление предмета ручной работы, когда вы не участвовали в разработке или изготовлении этого предмета.
Имейте в виду, что участники или, в некоторых случаях, третьи лица могут помечать списки, которые кажутся нарушающими наши правила, для проверки Etsy. Etsy может удалить любые списки, которые нарушают наши правила. Обратите внимание, что листинговые сборы не возвращаются. Etsy также может приостановить или закрыть вашу учетную запись за любые нарушения. Вы по-прежнему будете на крючке, чтобы оплатить любые непогашенные сборы в своем заявлении Etsy. Дополнительную информацию можно найти в нашей Политике комиссий и платежей.
Если вы собираете деньги от имени благотворительной организации, вы должны получить согласие этой благотворительной организации. Пожалуйста, ознакомьтесь с этой справочной статьей для получения дополнительной информации о пожертвовании любой части ваших продаж на благотворительность.
г. Управление вашим магазином Etsy
Ваш магазин представляет вас и ваш бизнес в сообществе Etsy. Важно, чтобы вы, ваши товары и ваш магазин были представлены честно и точно.
Продавая на Etsy, вы соглашаетесь:
- Предоставьте честную и точную информацию на Etsy и в разделе «О нас».
- Соблюдайте правила магазина.
- Убедитесь, что контент вашего магазина, такой как любой текст, фотографии или видео, используемые для представления вас, вашего магазина или ваших списков, соответствуют политикам Etsy, включая нашу Антидискриминационную политику.
- Точно представляйте свои товары в списках и на фотографиях.
- Уважайте интеллектуальную собственность других. Если вы чувствуете, что кто-то нарушил ваши права на интеллектуальную собственность, вы можете сообщить об этом Etsy.
- Не заниматься уклонением от оплаты.
- Не создавайте дубликаты магазинов и не предпринимайте никаких других действий (таких как манипулирование кликами, корзинами или продажами) с целью получения шиллинга, манипулирования поиском или обхода политик Etsy.
- Не согласовывать цены с другими продавцами.
д. Стандарты продавца
Размещая продукт для продажи на Etsy, вы понимаете и соглашаетесь с тем, что несете ответственность за соблюдение всех применимых законов и правил в отношении продуктов, которые вы выставляете на продажу, включая все необходимые этикетки и предупреждения. Etsy не несет ответственности за точность, маркировку или содержание ваших объявлений.
Стандарты уровня обслуживания
Как продавец, вы должны обеспечивать отличное обслуживание клиентов и поддерживать доверие покупателей. Эти требования называются нашими Стандартами уровня обслуживания продавцов. Etsy может связаться с вами, если ваш магазин не соответствует Стандартам уровня обслуживания продавцов Etsy. Подробнее здесь.
Продавая на Etsy, вы соглашаетесь:
- Соблюдайте сроки доставки и обработки. Продавцы обязаны отправить товар или иным образом завершить сделку с покупателем в кратчайшие сроки, за исключением исключительных обстоятельств. Имейте в виду, что юридические требования к срокам доставки зависят от страны. Подробнее читайте в нашей Политике доставки.
- Своевременно отвечайте на сообщения.
- Соблюдайте обязательства, взятые в правилах магазина.
- Решайте разногласия или проблемы с заказами напрямую с покупателем. В маловероятном случае, если вы не сможете прийти к решению, Etsy может помочь через нашу систему дел. О своих правах и обязанностях в отношении дел читайте здесь.
- Если вы не можете выполнить заказ, вы должны уведомить об этом покупателя и отменить заказ. О том, как отменить заказ, читайте в этой справочной статье.
эл. Плата за продажу
С продавцов может взиматься плата за использование некоторых услуг Etsy. Существуют сборы, связанные с листингом, продажей, рекламой и некоторыми другими продуктами и функциями Etsy. Информацию о сборах можно найти в Политике сборов и платежей.
В Etsy все должны относиться к другим членам сообщества Etsy с уважением. Как продавец, вы несете дополнительные обязанности по защите личной информации и оперативному общению с покупателями, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания клиентов.
а. Создание и загрузка контента
Как член Etsy, у вас есть возможность создавать и загружать разнообразный контент, такой как списки, сообщения, текст, фотографии и видео. Чтобы обеспечить безопасность и уважение нашего сообщества, вы соглашаетесь не загружать контент, который:
- Содержит ненавистнические или уничижительные высказывания или изображения, а также любой контент, на который распространяется наша Политика по борьбе с дискриминацией и разжиганием ненависти;
- Содержит угрозы, домогательства, вымогательство или нарушает наши правила о вмешательстве;
- Нарушает чужие права на интеллектуальную собственность;
- Является ложным, обманчивым или вводящим в заблуждение;
- Содержит нежелательную рекламу или акции, просьбы о пожертвованиях или спам;
- Содержит личную информацию, будь то ваша или чужая;
- Поощряет или облегчает транзакцию, которая уклоняется от процесса оформления заказа Etsy;
- Содержит заявления о запрещенных медицинских препаратах;
- Нарушает любое из правил, описанных в нашей Политике запрещенных предметов.
Некоторый контент на Etsy подлежит дополнительным требованиям. Подробнее см. ниже.
Узнайте больше о том, как работает поиск Etsy, какие факторы влияют на рейтинг поиска и как вы можете помочь оптимизировать свои списки и делать покупки здесь и в Полном руководстве по поиску Etsy.
б. Конфиденциальность и защита личной информации
Вы несете ответственность за защиту личной информации участников, которую вы получаете или обрабатываете, и вы должны соблюдать все соответствующие юридические требования. Это включает в себя применимые законы о защите данных и конфиденциальности, которые регулируют способы, которыми вы можете использовать информацию о пользователях Etsy. Эти законы могут потребовать, чтобы вы опубликовали и соблюдали свою собственную политику конфиденциальности, которая должна быть доступна для пользователей Etsy, с которыми вы взаимодействуете. Ваша политика конфиденциальности должна быть совместима с этой политикой, Условиями использования Etsy и Политикой конфиденциальности Etsy.
В частности, когда вы продаете с помощью наших Услуг (в соответствии с настоящей Политикой) или используете API Etsy (также в соответствии с Условиями использования API Etsy), вы можете получать и определять, что делать с определенной личной информацией, например, при общении с пользователей и заключение сделок с покупателями. Это означает, что вы обрабатываете личную информацию (например, имя покупателя, адрес электронной почты и адрес доставки) и в той мере, в какой вы это делаете, в соответствии с законодательством ЕС, вы являетесь независимым контролером данных, относящихся к другим пользователям, которые вы могли получить через Услуги. Для получения дополнительной информации об Общем регламенте защиты данных см. дополнительные ресурсы на https://gdpr-info.eu и http://gdprandyou.ie.
В качестве контроллера данных (т. е. лица, которое решает, какие персональные данные собираются и для каких целей вы будете использовать данные) в той мере, в какой вы обрабатываете личную информацию пользователя за пределами Сервисов, вы можете быть обязаны соблюдать применимую защиту данных и конфиденциальность. законы для удовлетворения запросов, полученных от таких пользователей, на доступ к данным, переносимость, исправление, удаление и возражения против обработки. Кроме того, если вы раскрываете личную информацию без надлежащего согласия покупателя, вы несете ответственность за такое несанкционированное раскрытие. Это включает, например, раскрытие информации вами или непреднамеренную утечку данных. Например, вы можете получить адрес электронной почты покупателя или другую информацию в результате заключения сделки с этим покупателем. Эта информация может использоваться только для связи, связанной с Etsy, или для транзакций, проводимых Etsy. Вы не можете использовать эту информацию для нежелательных коммерческих сообщений или несанкционированных транзакций. Без согласия покупателя и в соответствии с другими применимыми политиками и законами Etsy вы не можете добавлять каких-либо участников Etsy в свой список адресов электронной почты или физическую рассылку, использовать личность этого покупателя для маркетинга, а также получать или сохранять какую-либо платежную информацию. Пожалуйста, имейте в виду, что вы несете ответственность за знание стандарта согласия, необходимого в каждом конкретном случае.
Если будет установлено, что Etsy и вы являетесь совместными контролерами данных личной информации, и если Etsy будет предъявлен иск, оштрафован или иным образом понесены расходы из-за того, что вы сделали в качестве совместного контролера данных личной информации покупателя, вы соглашаетесь возместить убытки. , защищать и ограждать Etsy (и ее сотрудников, агентов, консультантов, дочерние компании, партнеров, филиалы и лицензиаров) от любых претензий, затрат, убытков, убытков, обязательств, суждений и расходов (включая разумные гонорары адвокатов) в связи с вашей обработкой. личной информации покупателя.
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.
г. Стандарты связи
я. Сообщения
С помощью «Сообщений» Etsy у вас есть возможность напрямую общаться со своими покупателями или другими участниками Etsy. Сообщения — отличный способ для покупателей задать вам вопросы о товаре или заказе.
Сообщения нельзя использовать для следующих действий:
- Отправка нежелательной рекламы или рекламных акций, запросов на пожертвования или спама;
- Преследование или оскорбление другого участника или нарушение нашей Антидискриминационной политики;
- Обращение к кому-то после того, как он явно попросил вас этого не делать; или
- Вмешательство в транзакцию или бизнес другого члена.
- Обмен личной контактной, финансовой или другой информацией с целью уклонения от процесса оформления заказа на Etsy, включая номер телефона, адрес, адрес электронной почты, идентификаторы социальных сетей, внешние URL-адреса, инструкции по переводу денег и т. д.
Помехи
Вмешательство происходит, когда участник намеренно вторгается в магазин другого участника, чтобы лишить его бизнеса. Вмешательство строго запрещено на Etsy. Примеры помех включают:
- Обращение к другому участнику через Сообщения, чтобы предупредить его об отказе от определенного участника, магазина или предмета;
- Размещение в публичных местах для демонстрации или обсуждения спора с другим участником;
- Покупка у продавца с единственной целью оставить отрицательный отзыв;
- Злонамеренное нажатие на рекламу конкурента с целью расходования рекламного бюджета этого участника, также известное как «мошенничество с кликами».
- Создание или использование учетной записи независимого покупателя, чтобы злонамеренно проголосовать за отрицательные отзывы другого магазина, чтобы сделать эти отзывы более заметными.
Преследование и дискриминация
Любое использование Сообщений для оскорбления других участников строго запрещено. Точно так же Сообщения нельзя использовать для поддержки или прославления ненависти или иного нарушения нашей Антидискриминационной политики. Если вы получили сообщение, нарушающее эту политику, немедленно сообщите нам об этом.
ii. Форумы и группы
Форумы и команды — это общедоступные места, предоставляемые Etsy, где продавцы могут общаться, но существуют стандарты общения, которые необходимо соблюдать. Дополнительную информацию можно найти в Политике сообщества Etsy.
III. Сообщение об отмене
Если вы не можете совершить транзакцию, вы должны уведомить об этом покупателя через Сообщения и отменить транзакцию. Если покупатель уже внес платеж, вы должны оформить полный возврат средств. Вам рекомендуется сохранить доказательства любых возмещений в случае возникновения спора. Все отмены регулируются нашей Политикой отмены.
Право на отзыв в Европейском Союзе
Покупатели в Европейском Союзе (ЕС) и параллельно покупатели в Великобритании могут иметь право на 14-дневное «право на отказ» после получения товара, в течение которого они могут вернуть товар по любой причине. Детали этого права различаются в зависимости от государства-члена ЕС или Великобритании. Право отказа может не применяться к определенным товарам, таким как нестандартные товары или скоропортящиеся товары. Права в отношении цифровых объектов различаются в зависимости от государства-члена ЕС или Великобритании. Узнайте больше о праве на отзыв в ЕС и Великобритании в этой справочной статье.
Имейте в виду, что в дополнение к этой политике в каждой стране действуют собственные законы, касающиеся доставки, отмены, возврата и обмена. Пожалуйста, ознакомьтесь с законами вашей страны и стран ваших покупателей.
Продавцы по-прежнему могут отменить заказ и договориться с покупателем о решении, которое они сочтут целесообразным для политик, применяемых к их магазинам, таких как политика цифровых товаров.
3. Отзывы, кейсы и ваш успех
а. Отзывы
Обзоры — отличный способ создать себе репутацию на Etsy. Покупатели могут оставить отзыв, включая оценку от одной до пяти звезд, а также фотографию или видео о своей покупке, в течение 100 дней после последней даты предполагаемой даты доставки их товара. Если предполагаемая дата доставки недоступна, окно просмотра открывается по истечении времени обработки заказа и времени доставки. Покупатели могут редактировать свой отзыв, включая фотографию или видео, любое количество раз в течение этого 100-дневного периода.
В тех редких случаях, когда вы получаете неблагоприятный отзыв, вы можете связаться с покупателем или оставить отзыв.
В дополнение к нашим правилам создания и загрузки контента в Разделе 2a, обзоры и ваши ответы на обзоры не могут:
- Содержат графические, непристойные или непристойные выражения или изображения, а также любой контент, на который распространяется наша политика в отношении контента для взрослых;
- О вещах, находящихся вне контроля продавца, таких как перевозчик, Etsy или третье лицо;
- Включить шиллинг или иным образом ложно завысить оценку магазина в обзоре; или
- Подрывает целостность системы отзывов.
б. Система кейсов Etsy
Система Case — это то, как покупатель уведомляет Etsy о проблеме с заказом или споре, который он не может решить с продавцом, чтобы Etsy помогла ему достичь решения. Покупатели должны связаться с продавцами напрямую через ссылку «Помощь с заказом» и попытаться решить любые нерешенные проблемы, прежде чем открывать дело на Etsy 9.0058 . По этой причине важно, чтобы вы заполняли правила своего магазина и регулярно отвечали на сообщения от ваших покупателей. После того, как покупатель свяжется с вами, чтобы сообщить о проблеме с заказом, у вас будет 48 часов, чтобы решить эту проблему. Если за это время проблема не будет решена, покупатель может открыть дело. После открытия дела Etsy поможет в разрешении спора между покупателем и продавцом. Это может включать, помимо прочего, автоматическое закрытие дела и возврат средств покупателю или дальнейшее рассмотрение дела, чтобы помочь покупателю и продавцу решить его как можно быстрее.
Etsy оставляет за собой право решить проблему с заказом до 48-часового окна в случае обстоятельств, включая, помимо прочего, бездействие продавца, преследование, отказ в обслуживании, манипуляции и подрыв целостности системы рассмотрения дел.
Покупатели могут подать иск в отношении товаров, которые так и не были доставлены, доставлены поврежденными или не соответствуют описанию в объявлении в рамках Программы защиты покупок Etsy (для получения дополнительной информации о праве на иск нажмите здесь. Etsy может запросить вашу помощь в разрешении открытого дела против вашего магазина.Используя систему дел Etsy, вы понимаете, что Etsy может использовать вашу личную информацию для разрешения споров с другими участниками.Для получения дополнительной информации о нашей политике конфиденциальности нажмите здесь.
В некоторых случаях продавцы защищены Программой защиты покупок Etsy. Если случай выходит за рамки Программы защиты покупок Etsy для продавцов, если иное не требуется по закону, вы должны будете возместить заказ, включая первоначальную доставку и обратную доставку. Etsy оставляет за собой право вернуть деньги покупателю и возместить средства с вашего счета, включая резерв вашего платежного счета, если оплата была произведена через Etsy Payments.
г. Ваша учетная запись продавца и условия Etsy
Чтобы обеспечить безопасность Etsy и улучшить наши Услуги, мы можем предпринять действия, которые ограничивают видимость вашего магазина, списков или рекламы или влияют на вашу платежную учетную запись. В случае, если магазин заметит необычную активность заказа или мы иным образом считаем, что ваши действия или магазин могут привести к спорам с покупателем, возвратным платежам, повышенному риску мошенничества, подделки или другим претензиям, Etsy может предпринять такие действия, как ограничение видимости вашей учетной записи, или размещение ограничений или резервов на вашем платежном счете в соответствии с нашими Условиями использования, включая настоящую Политику и нашу Политику платежей Etsy. Когда это уместно и разрешено законом, Etsy сообщит затронутому продавцу информацию о проблеме.
Если в магазине наблюдается необычный всплеск заказов, особенно в категории с высоким спросом, магазин может увидеть повышение или понижение своего поискового рейтинга. Часто, если магазин видит увеличение выполненных заказов и хороших отзывов, это может привести к более высокой видимости и поисковому рейтингу. Однако иногда быстрое увеличение заказов может снизить видимость.
Узнайте больше о том, как работает поиск Etsy, какие факторы влияют на ранжирование в поиске и как вы можете помочь оптимизировать свои списки и делать покупки здесь и в Полном руководстве по поиску Etsy.
Кроме того, мы можем ограничить видимость списков или рекламы в интересах обеспечения безопасности Etsy и улучшения наших Услуг. Например, списки или объявления могут быть менее заметными, поскольку они содержат термины, представляющие запрещенный предмет, или на основании политик третьих лиц. Эти списки или рекламные объявления также могут быть запрещены к показу в одной или нескольких функциях Услуг. Хотя эти списки или объявления могут иметь ограниченную видимость, их все равно можно найти в поиске.
Etsy может вносить изменения в процессы регистрации или аутентификации для продавцов по нашему собственному усмотрению.