Простая crm бесплатно: 15 бесплатных CRM-систем для малого и среднего бизнеса на русском (+7 платных)

Простая и бесплатная CRM для бизнеса

Простая и бесплатная CRM

для вашего бизнеса

Битрикс24.CRM помогает продавать больше:

берет под контроль все каналы коммуникаций с клиентами, подсказывает, что делать и автоматизирует продажи.
Бесплатно. Неограниченно. Онлайн.

Создать CRM бесплатно

полный комплект инструментов для организации работы компании

Задачи и Проекты

Контакт-центр

Сайты и Магазины

Прозрачная структура компании  

Быстрый поиск нужного сотрудника  

От иерархии зависят права доступа сотрудников  

Вы видите: какие задачи выполняет сотрудник, с какими клиентами работает и его эффективность 

мгновенный обмен информацией 

быстрое обсуждение — быстрое принятие решений 

моментальная реакция коллег 

инструменты мотивации

Каждая задача фиксируется – ее невозможно забыть и тяжело потерять 

Битрикс24 напоминает о приближении крайнего срока и сообщает, если задача просрочена 

Вы видите: кто работает над задачей, какие задачи просрочены и почему 

По каждой задаче ведется учет затраченного времени 

Управление лидами, контактами, сделками 

Все каналы коммуникаций: телефония, почта, соцсети, мессенджеры, чаты и др.

Расширенная аналитика сделок  

Автоматизация работы менеджеров 

Мобильная CRM  

Интеграция с 1С и сайтом 

CRM позволяет взять все каналы коммуникаций под контроль 

CRM подсказывает менеджерам, что нужно делать 

Легко автоматизировать работу менеджеров 

Маркетинговые инструменты для работы с клиентской базой 

Возможность автоматизировать повторные продажи 

Автоматическая аналитика продаж и работы менеджеров 

Единая база клиентов для всех сотрудников  

Автоматическая фиксация обращений и контактов 

Распределение прав доступа к данным между сотрудниками 

Звонок клиенту напрямую из CRM с записью разговора 

Полная история клиента 

Быстрый поиск по базе клиентов 

Поиск и удаление дубликатов   

Аналитические отчеты 

Интеграция с вашим сайтом и интернет-магазином 

Создание любых документов по шаблону: счетов, актов, товарных накладных, счетов-фактур, доверенностей 

Редактирование шаблона в любом текстовом редакторе (Word, Google Docs и др.

) 

Отправка документов клиентам по email, в чат, ссылку в sms  

Подключение документа или печатной формы к CRM и Задачам 

Создание своих шаблонов 

Документы сохраняются в таймлайн 

3 шаблона договоров: услуги, подряд, поставка  

Запрос полей и значений для вставки в документы 

Шаблоны для 10+ стран  

Нумератор документов 

Готовая виртуальная АТС 

Неограниченное число входящих  

Входящие звонки – бесплатно 

Маршрутизация звонков 

Внутренние номера 

Автоматическая запись разговоров 

Оценка разговора клиентом  

Встроенная интеграция с CRM 

Интеграция с бизнес-процессами 

Голосовое меню (IVR) 

Битрикс24.

Софтфон  

Открытый API телефонии

Объединение 12 цифровых каналов коммуникаций с клиентами:

Вконтакте, Facebook, Телеграмм, Skype, Viber, Instagram и другие 

Создание нескольких «линий» (например: для продаж и поддержки) 

Распределение сообщений по правилам очереди 

Перенаправление сообщений другим сотрудникам 

Общение с клиентом в реальном времени  

Анализ уровня удовлетворенности клиента  

Идентификация клиента в CRM  

Запись всех «разговоров» в CRM  

Вы работаете в своей почтовой программе – Битрик24.CRM все заполняет сама 

Подключение к CRM почтового ящика для каждого сотрудника (IMAP) 

Автоматическое создание лидов по новым входящим и исходящим письмам

Сохранение переписки с известными контактами в карточке клиента 

В CRM вся переписка с клиентами по электронной почте сохраняется в истории.

Даже если сотрудник уволится, информация останется в CRM.  

Удобный выбор нужных блоков 

Визуальное редактирование контента 

Адаптация под мобильные устройства 

Готовые шаблоны сайтов 

Обращения клиентов автоматически заносятся в CRM и попадают в работу менеджерам 

бесплатные CRM–формы 

бесплатный онлайн-чат 

бесплатный обратный звонок 

Аналитика по сделкам 

Аналитика по каналам коммуникаций 

…и другие отчеты в CRM 

Более 10.000.000 компаний зарегистрировано в CRMБитрикс 24.

Присоединяйтесь!

Создать CRM бесплатно

Вам нужна помощь в настройке и освоении CRM Битрикс24?

Оставьте заявку на внедрение и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.

5CRM — лучшая crm для юристов.

Занятые юристы имеют дело с большим количеством информации. Безбумажный офис является несбыточной мечтой для юридических компаний. Организация и сбор данных – важный элемент развития бизнеса. Если юристы будут лучше управлять взаимоотношениями с клиентами и связанной с ними информацией, они получат выгоду от повторных обращений и рекомендаций.

Правильные методы управления отношениями с клиентами дадут юридическим компаниям бесценный ресурс – время. Ручная работа рутинна и утомительна и может стать причиной ошибок и упущений. Поэтому юристы должны рассмотреть возможность использования простой CRM для юридической компании в своей практике. Это полезно адвокатам, работающим в одиночку, и юридическим фирмам с несколькими юристами, клерками и административными сотрудниками.

Правильные методы управления отношениями с клиентами дадут юридическим компаниям бесценный ресурс – время. Ручная работа рутинна и утомительна и может стать причиной ошибок и упущений. Поэтому юристы должны рассмотреть возможность использования простой CRM для юридической компании в своей практике. Это полезно адвокатам, работающим в одиночку, и юридическим фирмам с несколькими юристами, клерками и административными сотрудниками.

Что такое CRM?

Программное обеспечение CRM – это инструмент управления взаимоотношениями с клиентами, который помогает контролировать и улучшать деловые отношения. CRM используется во многих компаниях и может принести пользу любому, у кого есть хотя бы один клиент, не говоря уже о большой базе существующих и прошлых клиентов. Правильная CRM помогает в управлении взаимоотношениями с клиентами и распределяет рабочую нагрузку, а также ведёт статистику и собирает различные данные, чтобы помочь вам проанализировать ваши действия.

CRM для юристов

• Ведение клиентских записей
• Уведомления для срочных задач
• Напоминания в реальном времени
• Хранение юридических данных в безопасности
• Расписание консультаций с вашими клиентами
• Автоматическое делегирование задач сотрудникам

CRM для юристов

• Ведение клиентских записей
• Уведомления для срочных задач
• Напоминания в реальном времени
• Хранение юридических данных в безопасности
• Расписание консультаций с вашими клиентами
• Автоматическое делегирование задач сотрудникам

Как CRM поможет бизнесу вырасти?

Бизнесу любого размера важно грамотно вести маркетинг, и юридические фирмы – не исключение. Но традиционного маркетинга недостаточно, чтобы привлечь потенциальных клиентов. Репутация фирмы может оказаться под угрозой из-за неправильного обращения с клиентами. CRM-системы были разработаны именно для укрепления связи между клиентом и компанией, и сейчас они ещё актуальнее.

Хорошая CRM проста в использовании и интуитивно понятна, а также предоставляет незаменимые функции. Например, возможность прикреплять документацию к профилям клиентов. Отслеживание ключевых данных полезно с точки зрения маркетинговой стратегии и для изучения конкретных случаев.

Хорошая CRM проста в использовании и интуитивно понятна, а также предоставляет незаменимые функции. Например, возможность прикреплять документацию к профилям клиентов. Отслеживание ключевых данных полезно с точки зрения маркетинговой стратегии и для изучения конкретных случаев.

Наличие панели мониторинга текущей нагрузки по вашему делу, а также возможность быстрого просмотра истории обращения клиента могут существенно повлиять на уровень производительности. CRM для юристов сотрудникам юридической фирмы быстрее кооперировать друг с другом. Делегируйте задачи членам команды и передавайте им важную информацию. С необходимыми данными, собранными в одном месте, вы сможете лучше обслуживать клиентов и завоёвывать их доверие.

Почему 5CRM?

Юридическая практика – это бизнес, построенный на взаимоотношениях, но многие юристы не могут найти время, чтобы эффективно управлять связями с потенциальными клиентами и профессиональными контактами. В результате они не могут вывести свои фирмы на новый уровень.
5CRM для юридических фирм сделает всю тяжелую работу за вас. Если вы хотите регулярнее встречаться с ключевыми контактами, оптимизировать работу сотрудников, превращать больше лидов в клиентов, мониторить рекламные каналы или просто вернуть часть своего драгоценного времени, 5CRM может сделать всё это и даже больше.

Почему 5Crm?

Юридическая практика – это бизнес, построенный на взаимоотношениях, но многие юристы не могут найти время, чтобы эффективно управлять связями с потенциальными клиентами и профессиональными контактами. В результате они не могут вывести свои фирмы на новый уровень.
5CRM для юридических фирм сделает всю тяжелую работу за вас. Если вы хотите регулярнее встречаться с ключевыми контактами, оптимизировать работу сотрудников, превращать больше лидов в клиентов, мониторить рекламные каналы или просто вернуть часть своего драгоценного времени, 5CRM может сделать всё это и даже больше.

Коллтрекинг

Распределите номера телефонов по разным рекламным каналам и отследите, откуда клиентов придёт больше. Вам не придётся гадать при планировании следующей акции, какие рекламные носители выбрать.

С помощью технологии Коллтрекинга 5CRM отследит источники звонков ваших клиентов в вашу компании из любого источника онлайн рекламы, социальных сетей , так же оффлайн рекламы баннеры, стенды, даже визитки! Использовав данную функцию вы поймете рентабельность каждого канала рекламы и сделаете правильные управленческие решения направленные на повышение прибыли.

Коллтрекинг

Распределите номера телефонов по разным рекламным каналам и отследите, откуда клиентов придёт больше.

Вам не придётся гадать при планировании следующей акции, какие рекламные носители выбрать.

С помощью технологии Коллтрекинга 5CRM отследит источники звонков ваших клиентов в вашу компании из любого источника онлайн рекламы, социальных сетей , так же оффлайн рекламы баннеры, стенды, даже визитки! Использовав данную функцию вы поймете рентабельность каждого канала рекламы и сделаете правильные управленческие решения направленные на повышение прибыли.

Виджет обратного звонка на сайт

Виджет, который приносит до 3 раз больше звонков с вашего трафика.

С помощью встроенного виджета который поймает горячих клиентов на вашем сайте и соединит с вашим отделом продаж в автоматическом режиме за 6 секунд! Вы получите горячего клиента готового к покупке. вам ненужно заниматься интеграцией с сайтом, вы сможете легко и просто настроить его под свою компанию за 2 минуты. Специально созданная мобильная версия виджета поможет конвертировать больше клиентов с мобильных устройств и выводить их на контакт с вашей компаний через WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook, Vkontakte, Email, Телефонный номер.

Визуальная структура компании

Показывает иерархию в компании и помогает верно распределить права доступа.

С помощью данного инструмента вы сможете построить правильную и наглядную структуру своей компании, правильно распределить права и роли среди руководителей, назначить сотрудников по отделам задать правила  и правильно разделить доступы экспорта и импорта для безопасности своей базы.

Визуальная структура компании

Визуальная структура показывает иерархию в компании и помогает верно распределить права доступа.

С помощью данного инструмента вы сможете построить правильную и наглядную структуру своей компании, правильно распределить права и роли среди руководителей, назначить сотрудников по отделам задать правила  и правильно разделить доступы экспорта и импорта для безопасности своей базы.

Ограничение доступа в 5CRM

Права и роли позволяют назначать сотрудников на нужные места и с опредленными правами доступа

В данном разделе вы без труда настроить доступ ваших сотрудников к 5CRM, что позволит вам максимально разграничить права руководителей и менеджеров, заблокировать функции скачивания базы вашей компании.   а так же удаление сделок,  открыть разрешения загружать новые базы ваших клиентов в вашу срм. Правильно настройте доступы в компании и спите спокойно

Автоматическое распределение заявок

Больше не надо заботиться о том, кому и какую заявку обрабатывать, 5CRM решит эту задачу самостоятельно.

С помощью настраиваемых алгоритмов распределения вы можете распределять заявки между конкретных людей, отделов, или настроить распределение даже по сайтам, например с сайта №1 заявки идут менеджеру Николаю, а с сайта №2 идут заявки в отдел продаж, распределение заканчивается только вашей фантазией.

Автоматическое распределение заявок

Больше не надо заботиться о том, кому и какую заявку обрабатывать, 5CRM решит эту задачу самостоятельно.

С помощью настраиваемых алгоритмов распределения вы можете распределять заявки между конкретных людей, отделов, или настроить распределение даже по сайтам, например с сайта №1 заявки идут менеджеру Николаю, а с сайта №2 идут завки в отдел продаж, распределение заканчивается только вашей фантазией.

Автоматическая воронка продаж

Сэкономит Ваше время для решения ключевых задач.

Отправит клиентам sms, поставит напоминания о звонках, создаст квалифицированную задачу менеджеру, покажет нужные поля на определенном этапе воронки, а так же сделает их обязательными для заполнения, распределит автоматически заявку в отдел бухгалтерии, логистики, отправит на согласование руководителю, а потом вернет ответственному менеджеру для дальнейшей обработки, добавит соисполнителя в сделку для дальнейшей совместной обработки или проверки.

Сквозная аналитика

Только в 5CRM бесплатная и не требует интеграции. Получайте ответы на вопросы об окупаемости рекламных каналов и эффективности трафика. Первая CRM которая начала считать эффективность расходов на рекламу.

Подключите рекламные кабинеты и отслеживайте все звонки и заявки с разных источников рекламы. 5CRM автоматически посчитается с каких источников рекламы вы зарабатываете больше, а где рекламные компании не окупают вложения в них, покажет рентабельность каждого источника и вы сможете принять правильные управленческие решения для роста вашей компании.

Сквозная аналитика

Только в 5CRM бесплатная и не требует интеграции. Получайте ответы на вопросы об окупаемости рекламных каналов и эффективности трафика. Первая CRM которая начала считать эффективность расходов на рекламу.

Подключите рекламные кабинеты и отслеживайте все звонки и заявки с разных источников рекламы. 5CRM автоматически посчитается с каких источников рекламы вы зарабатываете больше, а где рекламные компании не окупают вложения в них, покажет рентабельность каждого источника и вы сможете принять правильные управленческие решения для роста вашей компании.

Защита контактов

Делайте разные настройки доступа своим сотрудникам что бы предотвратить кражу базы клиентов.

Сохранность базы клиентов очень важно для любого бизнеса. Менеджер уходит и скачивает базу ваших клиентов и уходит в другую компанию или продает ее и уже ваши конкуренты переманивают ваших клиентов, в 5CRM такое не пройдет, достаточно настроить правила видимости базы для каждого менеджера и ограничить работу с базой для безопасности клиентской базы вашей компании.

План продаж и отчеты

Разделяйте план продаж между менеджерами и контролируйте нагрузку на каждого сотрудника, анализируя результаты продаж.

Наблюдайте какая нагрузка на каждого менеджера, сколько сделок ведет каждый менеджер, какая у него конверсия с лида в продажу, сколько он приносить прибыли и какая маржинальность его продаж для компании в плане выручки. Динамику в разрезе по каждому дню прихода сделок в вашу компанию, а так же общий план по прибыли, выигранных сделок, максимальную прибыль, среднюю прибыль.

План продаж и отчеты

Разделяйте план продаж между менеджерами и контролируйте нагрузку на каждого сотрудника, анализируя результаты продаж.

Наблюдайте какая нагрузка на каждого менеджера, сколько сделок ведет каждый менеджер, какая у него конверсия с лида в продажу, сколько он приносить прибыли и какая маржинальность его продаж для компании в плане выручки. Динамику в разрезе по каждому дню прихода сделок в вашу компанию, а так же общий план по прибыли, выигранных сделок, максимальную прибыль, среднюю прибыль.

Статистика по сотрудникам

Видим, мониторим, анализируем, контролируем, поправляем.

Статистика по менеджерам помогает анализировать сколько сделок сейчас находиться у каждого менеджера, какая нагрузка на него на данный момент, какие показатели конверсии из сделки в продажу, кто лучше всего и с большей вероятностью закрывает сделки, количество продаж за выбранный период,  прибыль, средняя прибыль,  общая маржинальность менеджера. Так же график покажет нагрузку по заявкам за каждый день в выбранные период.

Статистика по воронкам

Показывает, как распределяются заявки.

Статистика по воронкам покажет где у вас зависают клиенты, на каком этапе воронке и приняв правильные управленческие решения вы можете разгрузить данный этап воронки и увеличить прибыль вашей компании.

Статистика по воронкам

Показывает, как распределяются заявки.

Статистика по воронкам покажет где у вас зависают клиенты, на каком этапе воронке и приняв правильные управленческие решения вы можете разгрузить данный этап воронки и увеличить прибыль вашей компании.

Облачное хранилище

Все данные надежно хранятся в облаке, не позволяя важным документам потеряться.

Независимо от типа файла или папки, для которых вы хотите сделать резервную копию — от фотографии и видео до больших файлов CAD и презентаций PowerPoint — вы можете безопасно сохранить их в 5CRM.

Более 1 млн заявок в день

Обрабатывают компании в 5CRM

Более 9 000 пользователей

Аудитория облачной 5CRM

Более 10000 часов

Телефонных разговоров в день

5CRM — Онлайн CRM cистема которая видит продажи насквозь!

Не требует интеграций сторонней сквозной аналитики , телефонии, коллтрекинга и других фитчк! Бесплатна для небольших компаний.

Анализировать и контролировать каналы общения с клиентами теперь намного проще! Вам не нужно покупать и настраивать кучу аналитических инструментов, поскольку всё необходимое уже внедрено в облачной 5CRM на русском языке. Вам остаётся лишь анализировать и оптимизировать процессы. Все это абсолютно бесплатно для 2-х сотрудников. И да, — это не временно, а навсегда!

Бизнес помещается на ладони

Идея 5CRM — объединить все сервисы и инструменты онлайн в одном месте, сделать аналитику прозрачной и доступной для любого бизнеса.

А родилась она из личного опыта в оптово-розничном бизнесе и интернет-торговле. Перепробовав десятки CRM, мы поняли, чего недостает каждой. И постарались создать почти идеальную простую и доступную online CRM-систему на русском языке. И у нас это получилось! Пользуйтесь нашей CRM бесплатно!
Но мы не стоим на месте и ежедневно работаем над созданием новых инструментов, слушая пожелания наших пользователей. Вы помогаете нам становиться лучше, а мы помогаем расти вашему бизнесу!

Вы управляете бизнесом, а не он вами

Все действия и документы сохраняются в CRM

CRM сама ведет клиента по воронке: от холодного контакта до успешной сделки

5CRM-аналитика помогает увеличить продажи

Вы контролируете все этапы работы с клиентом

Удобная форма отчетности, помогающая проанализировать дальнейшее развитие бизнеса

Никакой рутины, вся работа автоматизирована

Экономьте до 80% на рекламном бюджете

1,2 млн ₽ в год экономии на рекламе — результат наших клиентов.

Online 5CRM показывает, какие каналы и запросы приносят прибыль, а какие впустую расходуют рекламный бюджет

Оценивайте результативность маркетологов

Снимайте лапшу с ушей, видя фактические результаты в сделках и прибылях, а не слушайте рассказы про рост трафика и бесполезных лидов!

Онлайн 5CRM — Управление взаимоотношениями с клиентами

Вы видите сколько запросов в обработке, на какой стадии и кто ими занимается в настоящее время.

Благодаря наглядной системе контроля работы сотрудников можно легко отследить количество задач и стадии их выполнения, акцентировать внимание на сделках, которые требуют вмешательства руководства и отслеживать важные даты, например, напоминание о продлении договора, выставлении счета. Снижается риск допущения ошибок, а менеджеры продают больше и чаще.

Рост бизнеса с нами неизбежен

3

Года работы в России

874

Партнеров по внедрению

9382

Пользователей

92

NPS индекс компании

О нас пишут

Настроим и внедрим все функции онлайн системы под ваш бизнес!

Увеличьте прибыль на 30%

Сделайте это прямо сейчас за 30 минут

Настроить самому Заказать настройку

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM 2022 года

(Изображение предоставлено Гетти)

Лучшее программное обеспечение CRM (открывается в новой вкладке) помогает отделам продаж и маркетинга эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами и заключать больше сделок.

Такие функции, как управление статусом сделки с помощью перетаскивания, автоматическая регистрация звонков клиентов и электронных писем, а также оптимизация основных задач, могут повысить эффективность продаж, что особенно важно для малого и среднего бизнеса.

Например, инструмент CRM может позволить вам импортировать список контактов, создавать возможности продаж, назначать звонки и электронные письма торговым представителям, генерировать новых потенциальных клиентов из форм на веб-сайте и получать широкое представление о деятельности CRM с помощью отчетов и информационных панелей.

Здесь мы сосредоточились на лучших поставщиках бесплатного программного обеспечения CRM: их ключевых функциях, конкурентоспособности и командах, которым они подходят. Читайте дальше, чтобы узнать, какое решение лучше всего соответствует вашим потребностям.

Если вы ищете платный вариант, у нас есть руководства по лучшим CRM для малого бизнеса (открывается в новой вкладке) и лучшим CRM для недвижимости (открывается в новой вкладке).

Какое лучшее бесплатное программное обеспечение CRM?

Почему вы можете доверять TechRadar
Наши эксперты-рецензенты часами тестируют и сравнивают продукты и услуги, чтобы вы могли выбрать лучшее для себя. Узнайте больше о том, как мы тестируем.

Пять лучших бесплатных продуктов CRM, перечисленных в этом руководстве, предлагают привлекательный набор функций, с которыми может эффективно работать большинство некорпоративных предприятий с ограниченным бюджетом.

Freshworks CRM (открывается в новой вкладке) имеет базовые функции управления контактами и сделками, но остается конкурентоспособным благодаря встроенным функциям звонков, генерации лидов через веб-формы и разрешению неограниченного количества пользователей.

(открывается в новой вкладке)

Freshsales — наш выбор лучшей бесплатной CRM (открывается в новой вкладке)
Freshsales предлагает ряд интегрированных CRM-решений, включающих продажи, маркетинг и службу поддержки клиентов, а также использует искусственный интеллект для организации и оценки потенциальных клиентов.

Прочтите наш обзор Freshsales (откроется в новой вкладке).

Zoho CRM (открывается в новой вкладке) поддерживает автоматизацию рабочего процесса и может работать с кампаниями Zoho для отправки до 12 000 массовых электронных писем в месяц. Hubspot CRM — еще один лучший выбор с хранилищем контактов до 1 миллиона записей, настраиваемыми полями данных, управлением сделками Канбан, маркетингом веб-сайтов и до 2000 массовых электронных писем в месяц.

Insightly (открывается в новой вкладке) имеет расширенные инструменты управления проектами, включая отслеживание после сделки, а также настраиваемые отчеты и массовый маркетинг по электронной почте. Наконец, Agile CRM включает настраиваемые поля данных, автоматизацию одного рабочего процесса и массовый маркетинг по электронной почте.

Проведите по экрану для горизонтальной прокрутки

Наш выбор лучшего бесплатного программного обеспечения CRM, сравнение0045

Поддержка
FreshSales	Unlimited	Unlimited	Android, IOS	24/5, электронная почта и чат
24/5, электронная почта и чат
24/5.	Форум сообщества, продажа билетов по электронной почте
HubSpot CRM	Без ограничений	1 миллион	Android, iOS	Только форум сообщества
Insightly 980059	2	2,500	Android, iOS	Forum только
Agile CRM	10	1 000	Android, IOS		1 000	Android, IOS			, IOS			.

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM, которое вы можете купить сегодня

(Изображение предоставлено Freshworks)

1. Freshsales

Лучшая бесплатная CRM для небольших команд

Технические характеристики

Количество пользователей: Неограничено

Лимит контактов: Неограничено

Мобильное приложение: Android, iOS

Поддержка: Телефон, электронная почта и чат 24/5

Лучшие предложения сегодня

Причины купить

+

Неограниченное количество пользователей

+

Широкие возможности поддержки

Причины, по которым следует избегать

—

Нет отчетов0003

Нет автоматизации рабочего процесса

Freshsales включает в себя конкурентоспособный набор функций в своем бесплатном плане, основными особенностями которого являются встроенные вызовы, неограниченное количество пользователей и щедрый пакет поддержки. Основные функции CRM включают в себя управление контактами, регистрацию звонков и электронной почты, статус сделки и функции чата для общения с клиентами.

Возможность добавления неограниченного количества пользователей является редкой функцией; но без автоматизации рабочего процесса растущая команда будет выполнять все больше ручной работы. Например, вы можете установить задачи и напоминания, связанные со сделкой, но не можете запускать их при изменении статуса сделки.

Управление контактами и сделками интуитивно понятно, так как программа предлагает импортировать новые данные и обновлять сделки. Хотя расширенные функции, такие как настраиваемые поля, недоступны, небольшие команды могут воспользоваться встроенным телефоном, а также функцией ведения журнала вызовов и электронной почты. Лидогенерация ограничена, но Freshworks может получать лиды из веб-форм: это ценно, если у вас есть значительный трафик веб-сайта.

Прочитайте наши отзывы о Freshsales (откроется в новой вкладке) , Freshdesk (открывается в новой вкладке) , Freshmarketer (открывается в новой вкладке) и Freshservice (открывается в новой вкладке) .

(изображение Кредит: Zoho)

2. Zoho CRM

Лучший бесплатный CRM для автоматизации

Спецификации

Номер пользователей: 3

Поддержка: форум сообщества, рассылка билетов по электронной почте

Лучшие сегодняшние предложения

Причины для покупки

+

Автоматизация рабочего процесса

+

Интеграция с Zoho Suite

Причины избегать

—

NOT ITEGTRATION с Microsoft 365 или Google Workspace

—

NOT ITEGTRATION с Microsoft 365 или Google Workspace

920 — 9000 —

NO. настраиваемые отчеты

Zoho CRM — отличный выбор благодаря интеграции с пакетом Zoho, который включает Zoho Campaigns для маркетинга по электронной почте, и правилам рабочего процесса, которые автоматизируют задачи. Он также хорошо охватывает основы: вы можете импортировать и управлять контактами, обновлять сделки и задачи, регистрировать звонки и электронные письма и даже настраивать внешний вид страниц.

Хотя Zoho CRM не предлагает массовые рассылки по электронной почте в бесплатном плане, вы можете использовать Zoho Campaigns для бесплатной массовой рассылки до 12 000 электронных писем в месяц 2000 контактам. Подобно Hubspot, CRM от Zoho включает в себя отслеживание посетителей веб-сайта и веб-формы для потенциальных клиентов, которые могут генерировать потенциальных клиентов для компаний с высоким трафиком веб-сайта.

Возможно, наиболее конкурентоспособной из многих функций Zoho CRM является возможность устанавливать правила рабочего процесса, что освобождает время сотрудников для развития отношений. Например, электронные письма могут запускаться при изменении стадии сделки, а задачи могут быть назначены конкретным торговым представителям при добавлении новых потенциальных клиентов.

Некоторые функции бесплатной Zoho CRM по-прежнему ограничены: отчеты нельзя настраивать, информационные панели недоступны, а большинство интеграций, в том числе с Google Workspace и Slack, зарезервированы только для платных планов.

Прочитайте наш полный Обзор Zoho CRM (откроется в новой вкладке) .

(Изображение предоставлено HubSpot)

3. HubSpot CRM

Лучшая бесплатная CRM для функций

Технические характеристики

Количество пользователей: Неограничено

Лимит контактов: 1 миллион

Мобильное приложение: Android, iOS

Поддержка: Только форум сообщества

Лучшие предложения сегодняшнего дня

Причины для покупки

+

Онлайн-чат, встроенная электронная почта и звонки

3 +

3

Маркетинговые инструменты веб-сайта

+

Пользовательские поля

Причины, по которым следует избегать

—

Ограниченная автоматизация рабочего процесса

—

15-минутный лимит звонков в месяц

—

0003

Нет поддержки по электронной почте, телефону или в чате

HubSpot CRM — самая многофункциональная бесплатная CRM в нашем списке. Сочетая элементы центров продаж, маркетинга и обслуживания HubSpot, он охватывает управление контактами и сделками, отслеживание продаж и отчетность, маркетинг веб-сайтов, встроенные электронные письма и звонки, задачи, настройку и многое другое.

Важным преимуществом HubSpot является конкурентоспособный набор маркетинговых функций, включая ретаргетинг рекламы, массовую рассылку электронных писем, сегментацию списка контактов и создание целевых страниц. Эти функции легко интегрируются со списками контактов, поэтому у потенциальных клиентов есть полное представление о сообщениях и действиях потенциальных клиентов.

Бесплатный план имеет ограничения: вы можете отправлять до 2000 массовых электронных писем в месяц до 1000 маркетинговых контактов, а звонки в приложении ограничены 15 минутами в месяц.

Навигация по глубине инструментов управления контактами и сделками HubSpot может потребовать обучения, но расширенные инструменты, такие как возможность обновлять сделки через доску Канбан и реклама до 10 настраиваемых полей для контактов и сделок, могут быть полезны для закрытия сложных трубопроводы.

Кроме того, HubSpot имеет обширную библиотеку отчетов, включая показатели продаж, прогнозирование доходов и аналитику кампаний. Однако пользовательские отчеты доступны только для премиальных планов. Однако панель отчетности — это настраиваемый инструмент, который визуализирует выбранные вами показатели в режиме реального времени.

Прочитайте наш полный обзор HubSpot CRM (открывается в новой вкладке) .

(Изображение Кредит: Insightly)

4. Идея

Лучший бесплатный CRM для управления проектами

Спецификации

Номер пользователей: 2

Поддержка: Только форум сообщества

Лучшие предложения сегодняшнего дня

Причины для покупки

+

Интегрированные инструменты управления проектами

+

, удобный интерфейс

+

250+ Интеграции приложений, доступные

Причины избежать

—

. Не включенные в прямом эфире варианты поддержки. CRM, созданная для сквозного управления проектами — от квалификации потенциальных клиентов до заключения сделок и отслеживания проектов. Его обширный набор функций охватывает управление контактами и возможностями, воронку продаж и назначение задач, отслеживание проектов и массовый маркетинг по электронной почте.

Что делает это программное обеспечение привлекательным, так это его ориентация на производительность. Благодаря встроенному календарю, статусу выполнения задач и настраиваемым отчетам Insightly предлагает как контроль, так и взгляд с высоты птичьего полета на сделки, которые необходимо развивать. Например, вы можете назначать задачи и создавать события календаря, чтобы держать потенциальных клиентов в центре рабочего процесса, а также использовать фильтры отчетов для отслеживания показателей успеха.

Пользовательские поля могут быть созданы для контактов, что полезно, если ваша целевая отрасль имеет уникальные идентификаторы, например, определенные группы продуктов в розничной компании. Вы также можете ограничить доступ к контактам или сделкам для определенных членов команды, но при наличии только двух человек в бесплатном плане это имеет ограниченные преимущества. С этой точки зрения бесплатный план Insightly лучше всего подходит для владельцев малого бизнеса или стартапа.

Прочитайте наш полный обзор Insightly CRM (открывается в новой вкладке) .

(Изображение Кредит: Agile CRM)

5. Agile CRM

Лучший бесплатный CRM для электронного маркетинга

Спецификации

Номер пользователей: 10

Контактный лимит: 1000

Мобильное приложение: android, ios IOS.

Поддержка: электронная почта 24/5, телефон с понедельника по пятницу, вебинары в прямом эфире

Лучшие предложения сегодняшнего дня

Причины купить

+

Функциональность объема электронной почты

+

Настройка данных

+

Основные отчеты включали

Причины избежать

—

Ограниченное количество контактов

—

Только один плагин позволил

—

9003

—

Только один плагин разрешен

—

9003

—

. Только один плагин разрешен

—

—

. Только один плагин. Только одна автоматизация рабочего процесса

Agile CRM — достойный претендент, который предлагает настройку, автоматизацию и интеграцию продаж и маркетинга. Его ядро ​​CRM является комплексным: вы можете добавлять контакты и сделки, создавать настраиваемые поля, устанавливать задачи и события календаря, а также отслеживать эффективность с помощью широкой библиотеки отчетов, включая анализ сделок и результаты звонков.

Почтовые клиенты легко интегрируются, поэтому вы можете отправлять массовые электронные письма и синхронизировать календари, а также можете добавить один дополнительный плагин для поддержки своей деятельности по продажам, например, Skype или Zendesk. Функция Web-to-Lead и веб-правила могут помочь в генерации лидов, а их продуктивность можно анализировать в отчетах. Наконец, Agile CRM имеет широкий функционал для хранения файлов, от назначения загруженных документов сделкам до записи видео для рассылок по электронной почте.

Самым большим недостатком этой бесплатной версии является установленное ограничение в 1000 контактов, одна автоматизация рабочего процесса и один плагин: хотя это ограничение может не помешать малому бизнесу или стартапу, компания с растущим конвейером может рассмотреть возможность перехода на платный план.

Как выбрать лучшее программное обеспечение CRM для вас

Ключевые функции лучшего бесплатного программного обеспечения CRM различаются в зависимости от поставщика, поэтому вам следует отдавать предпочтение тем, которые соответствуют размеру, каналу продаж и рабочей нагрузке вашего бизнеса. Скажем, например, у вас есть существующая база данных из 5000 контактов: Zoho CRM и HubSpot CRM могут вместить это, тогда как Agile CRM — с лимитом контактов в 1000 — не может.

Если вы не хотите добавлять в свою команду ручную работу, вам могут подойти решения с автоматизацией рабочего процесса и электронной почты: например, Zoho CRM включает автоматизацию задач и напоминаний, а HubSpot CRM имеет функцию массовой рассылки по электронной почте. .

Отчетность также является решающей функцией, поскольку она помогает анализировать эффективность продаж и информировать, на каких сделках следует сосредоточиться. Если вашей команде нужна настраиваемая аналитика производительности в бесплатном плане, попробуйте HubSpot CRM или Insightly.

Если вы считаете, что бесплатных планов CRM недостаточно для ваших нужд, есть несколько доступных платных вариантов, которые вы можете проверить в нашем руководстве по покупке программного обеспечения CRM.

Описание функций и преимуществ CRM

(открывается в новой вкладке)

Управление контактами / потенциальными клиентами

Хранение и использование информации о потенциальных клиентах для развития отношений лежит в основе системы CRM. Интеграция с контактными приложениями и учетными записями в социальных сетях является плюсом, позволяющим получить максимальную информацию о потенциальных клиентах для отделов продаж.

(открывается в новой вкладке)

Управление сделкой

Когда появляется возможность продажи, функция управления сделкой помогает повысить производительность, чтобы ваша команда могла закрыть сделку. Это может включать установку вех, задач и сроков.

(открывается в новой вкладке)

Автоматизация рабочего процесса

Автоматизация позволяет выполнять важные задачи, экономя время: например, можно запланировать отправку шаблонов электронной почты потенциальным клиентам, когда они достигнут определенного этапа воронки продаж.

(открывается в новой вкладке)

Массовые электронные письма

Массовая рассылка электронных писем контактам может улучшить отношения и сэкономить время отделов продаж. Обычно вы можете хранить и персонализировать шаблоны электронной почты и настраивать группы получателей.

(открывается в новой вкладке)

Журналы вызовов и электронной почты

Отслеживание общения с клиентами на централизованной платформе CRM устраняет необходимость полагаться на человеческую память и гарантирует, что команды будут оснащены самой последней информацией об отношениях.

(откроется в новой вкладке)

Привлечение потенциальных клиентов

Хорошая система CRM поможет вам найти новых потенциальных клиентов экономичным способом. Это может включать ввод данных визитной карточки через мобильное приложение и поиск в Интернете профилей конкретных клиентов.

(открывается в новой вкладке)

Назначение потенциальных клиентов

Если у вас есть растущий отдел продаж, возможность назначать потенциальных клиентов сотрудникам является ключом к обеспечению того, чтобы в деле участвовал лучший специалист, что увеличивает шансы закрытия сделок.

(открывается в новой вкладке)

Отчетность и аналитика

Настройка и экспорт отчетов о ваших продажах и маркетинговой деятельности поможет вам извлечь уроки из успешных сделок и сосредоточить свое внимание на наиболее вероятных перспективах.

(открывается в новой вкладке)

Воронка продаж с помощью перетаскивания

Для ручного изменения действий воронки продаж доски в стиле канбан с помощью перетаскивания — это быстрый и простой способ обновления состояния различных сделок.

(открывается в новой вкладке)

Сторонняя интеграция

Интеграция с другим программным обеспечением для бизнеса увеличивает объем имеющейся у вас информации о контактах и ​​может добавлять новые функции, такие как управление кампаниями по электронной почте.

Как мы тестируем программное обеспечение CRM

При тестировании программного обеспечения CRM мы смотрим на характеристики продукта и его преимущества по сравнению с конкурентами, а также на то, насколько он удобен для пользователя, какие варианты поддержки доступны и — для лучшего бесплатное программное обеспечение CRM — вне зависимости от того, удовлетворяет ли оно основные потребности малого или среднего бизнеса.

Для бесплатных CRM функции, которые высоко оцениваются, включают управление контактами и сделками, управление конвейером продаж и базовые функции отчетности, с бонусными баллами за встроенные звонки и массовые рассылки по электронной почте, настраиваемые панели аналитики, автоматизацию рабочих процессов и сторонние интеграции.

При использовании высоко оцененное программное обеспечение CRM отличается простотой навигации, четкой классификацией функций, управлением сделками с помощью перетаскивания и интерфейсом, позволяющим быстро выполнять задачи.

Узнайте, как мы тестируем, оцениваем и просматриваем продукты на TechRadar (открывается в новой вкладке).

Дополнительные материалы по программному обеспечению CRM

Хотите узнать больше о программном обеспечении CRM? Прочтите наши подробные обзоры Salesforce и Freshsales (открывается в новой вкладке) и наши функции, отвечающие на вопросы, что такое программное обеспечение CRM (открывается в новой вкладке) и что такое CRM в сфере недвижимости (открывается в новой вкладке). Мы также обсудили пять причин, по которым вам нужна CRM для малого бизнеса (открывается в новой вкладке), и создали руководства по покупке с рейтингом лучших CRM для недвижимости (открывается в новой вкладке) и лучшего бесплатного программного обеспечения CRM (открывается в новой вкладке).

Иоана имеет степень бакалавра делового управления Королевского колледжа Лондона и более 4 лет проработала консультантом по вопросам управления в сфере технологий, средств массовой информации и телекоммуникаций. Йоана также является успешным предпринимателем, запустившим несколько социальных предприятий. Интересы писателя включают исследования рынка и планирование, культуру стартапов и этику, гибкую методологию и финансовое моделирование. Она не новичок в технологиях и хакатонах, она также является опытным писателем в области финансовых технологий и SaaS

.

Бесплатное программное обеспечение CRM | Freshsales

Бесплатное программное обеспечение CRM | Свежие продажи

Встроенное неограниченное количество пользователей, усилите продажи и маркетинг, наслаждайтесь телефонной связью и чатом и получите звездную поддержку с Freshsales, лучшей бесплатной CRM.

ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО CRM

Freshsales, лучшая бесплатная CRM

Freshsales (ранее Freshworks CRM) — это бесплатный инструмент CRM с ключевым отличием — это комплексный пакет, сочетающий в себе возможности продаж и маркетинга, чат и встроенный телефон. С Freshsales вы получаете до

• Сохраняйте информацию о своих лидах, клиентах, сделках
• Создавайте маркетинговые поездки по электронной почте
• Совершение звонков из CRM
• Настройте чат-ботов для своего сайта
• Будьте в пути с мобильным приложением
• Добавьте неограниченное количество пользователей и
• Получите неограниченную поддержку.

Все это на одной платформе.

Итак, пока вы сосредоточены на масштабировании своего бизнеса, мы бесплатно придержим для вас форт в задней части.

Получите отмеченное наградами программное обеспечение

Магический квадрант Gartner 2021 – Sales Force Automation

Лидер программного обеспечения G2 Crowd CRM, 2022 г.

Лидеры программного обеспечения GetApp CRM, 2022 г.0003

Почему Freshsales – лучшая бесплатная CRM

 Многие поставщики CRM заявляют, что они бесплатны, но имеют некоторые оговорки. Вот три основные причины, по которым Freshsales выделяется среди остальных.

Неограниченное количество пользователей

По мере роста вашей команды Freshsales растет вместе с вами. Запустите бесплатную CRM без каких-либо ограничений по количеству пользователей.

Бесплатная поддержка

Freshsales предоставляет круглосуточную бесплатную поддержку по телефону, электронной почте и в чате. Вы также получаете доступ к демонстрациям и руководствам пользователя, чтобы лучше понять решение.

Безопасность

Freshsales обеспечивает высокую надежность. Доступ на основе ролей позволяет вам ограничить доступ к CRM на основе иерархии ваших сотрудников.

Бесплатная CRM для малого бизнеса

Вести малый бизнес непросто. По мере вашего роста становится все труднее не сжигать свои карманы на различных инструментах для выставления счетов, управления контактами, автоматизации маркетинга и т. д. Тем не менее, эти инструменты необходимы любому бизнесу для продолжения роста.

Freshsales — это единый инструмент, объединяющий ваши бизнес-процессы на одной платформе — от продаж и маркетинга до управления данными.

Узнайте больше о том, почему Freshsales — лучшее решение для малого бизнеса

Как бесплатная CRM-система Freshsales полностью оборудована для масштабирования вашего бизнеса.

Единое представление ваших контактов

В бесплатной CRM от Freshsales 360𝆩 обзор ваших потенциальных клиентов и клиентов фиксируется на одном экране. Он предоставляет вам краткий обзор всей важной информации, такой как: 

• Контактная информация
• Статус текущих сделок
• Заметки, задачи и связанные встречи
• Маркетинговые электронные письма, заметки о звонках и разговоры в чате

Вооружившись этой контекстной информацией, ваши отделы продаж могут участвовать в персонализированных беседах с потенциальными клиентами и подталкивать их к заключению сделки.

Совершайте звонки одним щелчком мыши

Свяжитесь со своими потенциальными клиентами и клиентами, не покупая дополнительное программное обеспечение для звонков. Freshsales поставляется со встроенным телефоном, который позволяет вам

• Покупайте местные и бесплатные номера в разных странах, чтобы установить местное присутствие из одного места.
• Создавайте персонализированные приветственные сообщения, чтобы приветствовать своих абонентов
• Быстро записывайте важные моменты со встреч в специальном разделе заметок и сохраняйте их на целевой странице контактов для дальнейшего использования.
• Получайте уведомления на рабочий стол о входящих звонках с указанием имени, компании и номера телефона звонящего.

Будьте в пути

Благодаря функциям рабочего стола в мобильном приложении вы больше не привязаны к офисному столу.

Бесплатная CRM позволяет вам и вашим отделам продаж работать из любого места и оставаться продуктивным. Мобильное приложение Freshsales позволяет вам

• Просмотр краткой сводки счетов, сделок, потенциальных клиентов и клиентов
• Планируйте, отслеживайте и управляйте своими задачами, встречами и встречами
• Делайте заметки или записывайте разговоры и сохраняйте их как голосовые заметки для дальнейшего использования.
• Перейдите к месту встречи или закажите Uber прямо из мобильного приложения Freshsales.
• Создавайте, управляйте и отслеживайте ход сделок с помощью визуальной воронки продаж
• Персонализируйте настройки вызовов, уведомления, оповещения, напоминания о задачах, сводки по электронной почте и многое другое.

Вы можете оставаться в курсе событий на ходу благодаря push-уведомлениям и отсутствию пробелов в данных, поскольку информация, введенная в мобильное приложение, легко синхронизируется с настольной версией.

Растет вместе с вами

Компании почти всегда стремятся к росту. Команды умножаются, возможности расширяются, а ваш бизнес-процесс может усложняться. Бесплатная CRM-система, такая как Freshsales, масштабируется вместе с вашим бизнесом и избавляет от необходимости переходить на совершенно новую систему. В вашем программном обеспечении CRM важно иметь возможность приспособиться к росту вашего бизнеса за счет большего количества пользователей, хранилища, автоматизации, настроек, отчетности и т. д.

Сравните Freshsales с другими бесплатными CRM-решениями

Что наши клиенты говорят о нас

«До Freshsales никогда не существовало приветственных писем.