Содержание
Visa Консультант, Опыт обслуживания, Visa Direct — Москва/Киев по выбору
Описание компании
Visa является мировым лидером в области цифровых платежей, содействуя более чем 215 миллиардам платежных транзакций между потребителями, продавцами, финансовыми учреждениями и государственными учреждениями в более чем 200 стран и территорий каждый год. Наша миссия состоит в том, чтобы соединить мир через самую инновационную, удобную, надежную и безопасную платежную сеть, позволяющую отдельным лицам, предприятиям и экономикам процветать.
Когда вы присоединяетесь к Visa, вы присоединяетесь к культуре цели и принадлежности, где ваш рост является приоритетом, ваша индивидуальность принимается, а работа, которую вы делаете, имеет значение. Мы верим, что экономика, включающая всех и везде, возвышает всех повсюду. Ваша работа окажет непосредственное влияние на миллиарды людей во всем мире, помогая открыть доступ к финансам, чтобы обеспечить движение денег в будущем.
Присоединяйтесь к Visa: сеть, работающая для всех.
Должностная инструкция
Отдел обслуживания клиентов обеспечивает лучшую в отрасли оперативную поддержку клиентов Visa по всему миру. Обладая глубокими знаниями и опытом, мы являемся ключевым внутренним партнером по продуктам и технологиям, привнося голос клиента в проектирование, разработку и успешное развертывание продуктов и услуг Visa, а также позволяя нашим командам, работающим с клиентами, предоставлять и масштабировать новые продукты. , услуги и инициативы на рынке.
Краткое описание должности:
Эта роль будет сосредоточена конкретно на Visa Direct — платежном сервисе, который Visa предоставляет для облегчения денежных переводов/выплат на карты и счета по всему миру с использованием технологии push-платежей. Владелец роли имеет уникальную и захватывающую возможность масштабировать относительно новую платежную функцию и влиять на будущий рост рынка для Visa. Эта роль представляет собой хорошее сочетание деловых, функциональных и технических знаний, обеспечивающих гибкость и обучение в динамичной экосистеме цифровых платежей.
Это роль отдельного участника, работающая независимо под ограниченным контролем и требующая сильного исполнения, аналитических навыков и управления отношениями с ключевыми заинтересованными сторонами.
Основные обязанности включают следующее:
• Стать экспертом по предметным вопросам для Visa Direct в рамках обслуживания клиентов, включая знание API, обработки VisaNet, моделей расчетов, интеграции клиентов и модели поддержки после производства
• Использовать технические знания в сочетании с деловой хваткой для решать сложные проблемы путем анализа деталей на уровне транзакций, полевых данных API и использования инструментов Visa
• Управлять и устранять возникающие технические и операционные проблемы для клиентов Visa Direct Payout, использующих платежи на счет и на кошелек, в регионе AP и CEMEA, взаимодействие с командами по продуктам, обслуживанию клиентов и технологиям
• Упреждающе разрешать, владеть и управлять общением с заинтересованными сторонами по техническим и операционным вопросам для клиентов Push-to-Account и Push-to-Wallet
• Поддерживать тесные отношения с ключевыми заинтересованными сторонами в области обслуживания клиентов, успеха клиентов, технических решений, продуктов и технологий.
команды. Улучшайте существующие процессы и предоставляйте консультации, связанные с Visa Direct, другим сотрудникам в области работы
• Осуществляйте инициативы Visa Direct, которые могут повлиять на клиентов с точки зрения деловых операций, включая изменения в текущих продуктах, деловых и цифровых циклах выпуска
• Действовать как «голос клиента» внутри компании для повышения качества обслуживания
• Будьте в курсе отраслевых и клиентских тенденций и сохраняйте глубокие знания о продуктах и услугах Visa
• Используйте и внедряйте новые методологии на постоянной основе в рамках бизнеса масштабы внутри организации
Квалификация
• Степень бакалавра в области компьютерных наук, технологий или эквивалент
• Более 8 лет опыта управления продуктами/проектами или разработки продуктов в платежной индустрии в роли клиента
• Понимание цифровых платежей и веб-технологий, включая HTML, API веб-сервисов, JSON, XML.
• Практические знания в области обработки основных транзакций (маршрутизация сообщений, авторизация, клиринг и расчеты). поглощать техническую информацию и применять к бизнес-решениям, где практически нет приоритета. Уметь целенаправленно и организованно излагать сложные технические концепции
• Готовность решать новые задачи в быстро меняющейся среде и быть гибким в условиях многозадачности и меняющихся приоритетов. Способность работать в «серой зоне», где ответы могут быть неизвестны, но их необходимо разработать
• Самомотивация со способностью работать под давлением
• Взаимодействие в команде, демонстрируемое желанием и готовностью делиться знаниями с более широкой командой, восприимчивость к новым идеям
• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки (на английском языке), решение проблем навыки, внимание к деталям и навыки межличностного общения при ведении переговоров и влиянии на внутренние и внешние заинтересованные стороны
• Организованный самостоятельный старт, ориентированность на результат и страсть к масштабированию новых продуктов
• Знание инструментов Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word, Visio и т.
д.)
Что также поможет:
• Знакомство с денежными переводами, денежными переводами, платежными продуктами/услугами, полученными благодаря работе с банками, финтех, Приобретатели или продавцы
• Подтвержденный успех в управлении взаимоотношениями с клиентами
Дополнительная информация
Visa является работодателем EEO. Квалифицированные кандидаты будут рассматриваться при приеме на работу независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, инвалидности или защищенного статуса ветерана. Visa также будет рассматривать для приема на работу квалифицированных кандидатов с криминальным прошлым в соответствии с руководящими принципами EEOC и применимым местным законодательством.
Помощник директора по набору и поддержке студентов: Москва, ID
- Агентство
- Колледж природных ресурсов Университета Айдахо
- Местоположение
- Москва, ID
- Категория работы
- Полный рабочий день Должности
- Зарплата
- $51 896 или выше в зависимости от опыта
- Последняя дата подачи заявления
- 08.
09.2022 - Веб-сайт
- https://uidaho.peopleadmin.com/postings/37131
- Описание
- Помощник директора по набору и поддержке студентов в Колледже природных ресурсов реализует инициативы по найму в колледже, неся основную ответственность за три программы получения степени младшего специалиста в Департаменте лесных, пастбищных и пожарных наук. Координатор выступает в качестве основного контактного лица для потенциальных студентов и заинтересованных сторон в пределах своей сферы ответственности, включая: развитие территории и целевого рынка, планирование и реализацию коммуникаций, административные и функциональные задачи, поездки и присутствие, представляющее колледж на мероприятиях и мероприятиях по набору персонала, а также зачисление. конверсионные инициативы. Координатор отвечает за карьерное и академическое консультирование по двухлетним программам на получение степени, а также за определенные функции обслуживания студентов в колледже. Действия по обслуживанию студентов включают в себя привлечение нынешних и будущих студентов с целью расширения возможностей для образования и профессионального развития и / или карьерного роста на основе деятельности между прошлыми, настоящими и будущими студентами. Координатор проводит информационно-разъяснительную работу для студентов, чтобы обеспечить прямой контакт с администрацией колледжа, и сотрудничает с директором по набору и взаимодействию с заинтересованными сторонами в процессе присуждения стипендий, выпускных и выпускных процессов, участия CNR Living Learning Community, студенческого клуба. и организационная поддержка, а также мероприятия по взаимодействию с заинтересованными сторонами колледжа и работодателями. Пожалуйста, ознакомьтесь с полной вакансией, чтобы узнать о должностных обязанностях и ответственности.
- Квалификация
- ТРЕБУЕТСЯ:
2 года опыта работы в сфере высшего образования, связанной со студенческой деятельностью
Диплом средней школы или эквивалент
Требуются командировки, вечера и выходные для удовлетворения потребностей бизнеса
Требуется действующее водительское удостоверение
ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫЙ:
Степень бакалавра
Отличные письменные и устные коммуникативные навыки
Доказательства сильных организационных и межличностных навыков, включая способность работать как самостоятельно, так и преуспевать в командной среде.
09.2022
Координатор проводит информационно-разъяснительную работу для студентов, чтобы обеспечить прямой контакт с администрацией колледжа, и сотрудничает с директором по набору и взаимодействию с заинтересованными сторонами в процессе присуждения стипендий, выпускных и выпускных процессов, участия CNR Living Learning Community, студенческого клуба. и организационная поддержка, а также мероприятия по взаимодействию с заинтересованными сторонами колледжа и работодателями. Пожалуйста, ознакомьтесь с полной вакансией, чтобы узнать о должностных обязанностях и ответственности.