Содержание
лучших рекламных стратегий для интернет-магазинов (декабрь 2022 г.)
Когда вы, наконец, запускаете свой магазин, вы втайне надеетесь, что он будет иметь ошеломительный успех с первого дня. Для меня это ощущение длится около дня, затем наступает отрезвляющая реальность. Вы понимаете, что это займет больше времени, чем ожидалось, и вам нужны надежные рекламные стратегии.
Даже при наличии уникальных товаров и великолепного дизайна требуется время, чтобы ваш магазин заработал. И одна из вещей, в отношении которых труднее всего сохранять терпение, — это ваш маркетинг.
Поисковая оптимизация, социальные сети и электронный маркетинг помогут привлечь трафик в ваш магазин. Но всем им нужно время, чтобы вырасти.
Реклама — единственный способ ускорить прогресс, когда вы только начинаете.
Почему рекламные стратегии помогают вам добиваться прогресса быстрее
Причина, по которой большинство предпринимателей хотят видеть быстрый прогресс, заключается в том, что мы нетерпеливы. Запуск интернет-магазина требует серьезной подготовки. И когда он, наконец, будет запущен, вы захотите увидеть результаты СЕЙЧАС!
Раньше я тратил слишком много времени на проекты, которые ни к чему не приводили. Так что для меня главная причина в том, что я хочу тратить свое время на то, что работает.
Реклама ускоряет процесс тремя способами. Это позволяет:
1. Разгладить морщины
Неважно, сколько вы потратили на тестирование своего сайта. Некоторые ошибки проявляются только тогда, когда на вашем сайте появляются реальные посетители. Неработающие ссылки, нечеткие инструкции, отсутствующая информация о продукте и т. д.
С помощью таких инструментов, как Optimizely, вы можете создавать тепловые карты и записи, которые покажут вам, что происходит, позволяя выявить очевидные ошибки или вещи, которые можно улучшить.
Посмотрите на эту тепловую карту от Brothers Leather Supply. Все, что посетители, кажется, делают, это нажимают на изображения продуктов. Как бы вы использовали эту информацию, чтобы улучшить страницу продукта?
Если у вас есть только одно изображение продукта низкого качества, вы можете добавить больше. Или вместо того, чтобы просто писать все возможные случаи, в которых можно использовать продукт, возможно, вы могли бы добавить больше изображений, на которых показаны некоторые из этих случаев использования.
Два других замечательных инструмента — это быстрые опросы или живые чаты. Они позволяют вам получить дополнительную информацию о ваших посетителях, выяснить, чего не хватает на странице, или узнать, почему пользователи не покупают.
2. Узнайте свои цифры
Перед тем, как открыть свой магазин, вы, надеюсь, сделали приблизительный расчет того, сколько продаж вам нужно. Сколько посетителей вам нужно, чтобы совершить продажу? Сколько вы готовы платить за каждый клик? Сколько будет стоить средний заказ?
Реклама позволяет получить ясность по этим цифрам. С приходом посетителей (и продаж) вы можете скорректировать свой план с фактическими цифрами, а не с выдуманными. Это может отрезвить, но поможет вам принимать более разумные решения.
3. Занимайтесь продажами
Ничто так не мотивирует вас, как реальные продажи. Даже если цифры пока не имеют смысла, создание продаж будет приятным и покажет, что есть некоторый потенциал.
Итак, если вы считаете, что реклама вашего магазина имеет смысл, давайте посмотрим, с чего начать, чтобы получить максимальный результат и минимизировать потери.
Ваш рекламный план
Скорее всего, вы уже чувствуете себя перегруженным всем, что «должны» сделать для своего магазина. И чем больше вы изучаете рекламные стратегии, тем больше становится список того, что нужно сделать.
Но слишком многие владельцы новых магазинов слепо хватаются за первую же попавшуюся рекламную возможность. И без четкого плана они часто заканчивают тем, что ни к чему не пришли.
Это потому, что вы конкурируете с компаниями, которые участвуют в этой игре уже много лет. Они потратили тысячи долларов и, возможно, выделили специальную команду для настройки этой машины.
Чтобы эффективно конкурировать в этой области и сократить процесс, я предлагаю вам начать с вещей, которые имеют меньшую вероятность провала.
Со временем, по мере того, как вы будете лучше обращаться с цифрами и лучше разбираться во внутренней работе различных платформ, вы сможете перейти на следующий уровень.
Уровень 0: Отслеживание
Если вы платите за трафик, очень важно знать, что из этого получается.
Google Analytics — идеальный инструмент для этого. Вы можете точно видеть, откуда приходят посетители и что они делают на вашем сайте.
Но некоторый трафик, например, от Facebook Ads, не отслеживается автоматически. Вы часто будете видеть, что эти посещения приходят в качестве рефералов или прямого трафика, что затрудняет понимание того, что работает.
Чтобы этого избежать, вам нужно добавить дополнительные параметры в конце ваших ссылок. Таким образом, вы сможете точно определить, откуда приходит каждый посетитель.
Вы также можете использовать эту технику для отслеживания посетителей, которые приходят по ссылкам из других мест, таких как электронная почта или социальные сети.
Итак, если вы начнете с людей, которые уже посещали ваш сайт, результаты будут лучше. Коэффициент конверсии будет выше, что означает более низкую цену за конверсию по сравнению с людьми, которые никогда не слышали о вас.
Это называется ретаргетингом, и вы можете сделать это как через Facebook Ads, так и через Google Adwords. Они работают примерно одинаково. Основное различие заключается в том, где будет отображаться ваша реклама. На Facebook люди увидят вашу рекламу в своей ленте новостей, в то время как Google использует свою сеть сторонних веб-сайтов для показа рекламы ремаркетинга.
Какой из них лучше всего подходит для вашего магазина, зависит от ваших клиентов и рекламы. Но стоит попробовать и сравнить производительность.
Начнем с Facebook, а потом займемся Google.
Ретаргетинг с помощью рекламы на Facebook
Пример ретаргетинговой рекламы на Facebook для часов MVMT
Давайте посмотрим, как вы можете настроить нечто подобное для своего магазина.
1. Установите Facebook Pixel
Сначала вам необходимо установить Facebook Pixel. Это фрагмент кода, который вы размещаете на всех страницах вашего магазина. Это позволяет Facebook определить, какой посетитель посетил какие страницы вашего сайта.
Фактическая реализация будет зависеть от вашей платформы электронной коммерции. Некоторые, такие как Shopify (читайте наш обзор Shopify здесь), имеют автоматическую интеграцию, а с другими вам придется вносить изменения в свои шаблоны.
2. Создание аудиторий
Благодаря пикселю Facebook записывает всех посетителей. После этого нужно настроить аудиторию. Это группы людей, которые делали подобные вещи на вашем сайте.
Некоторые идеи: посетители вашего веб-сайта, все посетители, посетившие страницу продукта, посетители блога, покупатели и т. д.
В начале вы, вероятно, будете использовать довольно широкую аудиторию. Но по мере того, как вы получаете больше посетителей, вы можете создать более конкретную аудиторию, которая даст вам лучшие результаты.
3. Создать рекламу
Теперь, когда вы решили, на кого вы хотите ориентироваться, вам нужно придумать хорошую рекламу.
Помните, что люди на Facebook не ждут, чтобы нажать на рекламу. Они заняты разными делами. Значит, вам нужно привлечь их внимание.
Прежде чем отправиться на поиски привлекательных изображений, определитесь с предложением. Люди, которым вы покажете это объявление, уже знают о вашем магазине. Итак, какое сообщение заставит их вернуться: может быть, скидка, специальная акция, ваши бестселлеры или общее сообщение о вашем магазине.
Если вас не пугают технические сложности, вы можете загрузить информацию о своем продукте в Facebook, используя каталоги продуктов. Таким образом, вы можете показать фактические продукты, которые люди посещали на вашем сайте.
Что работает лучше всего, зависит от ваших клиентов и вашего магазина. Вам нужно будет попробовать много разных вариантов, прежде чем вы найдете тот, который даст вам наилучшие результаты.
Google Remarketing
Пример объявления ремаркетинга Adwords от Birchbox
Давайте посмотрим, как вы можете настроить что-то подобное для своего магазина.
1. Установите код ремаркетинга
Чтобы показывать ваши объявления, Google должен знать, кто посещал ваш сайт. Как и в случае с пикселем Facebook, это несложно сделать. У вас есть два варианта. Если вы используете Google Analytics, вам просто нужно внести небольшие изменения в свой код или вы также можете использовать специальный код ремаркетинга Adwords.
Я предпочитаю первый, потому что он позволяет вам показывать рекламу разным аудиториям.
2. Создание аудиторий ремаркетинга
Здесь снова нужно определить аудитории, группы посетителей. В отличие от Facebook, здесь у вас также есть возможность углубиться в то, что эти посетители делали на вашем сайте.
Вы можете, например, создать аудиторию посетителей, которые провели определенное количество времени на вашем сайте, или включить только людей, которые посетили не менее 6 страниц во время своего посещения.
Создание этих аудиторий позволяет вам ориентироваться на посетителей максимально возможного качества.
3. Создать рекламу
Теперь вам нужно создать ремаркетинговые объявления. Google Remarketing использует контекстно-медийную сеть, которая представляет собой огромную сеть сайтов.
В отличие от Facebook, Adwords позволяет размещать объявления в разных размерах. Чтобы получить максимальный охват, вам нужно предоставить несколько разных форматов.
Я обнаружил, что если у вас нет в штате дизайнера со свободным временем, обычно более эффективно использовать конструктор объявлений Google. Это позволяет создавать рекламу быстрее и дешевле во всех форматах.
Это практическая сторона, более важным для вашей рекламной стратегии является то, что вы собираетесь размещать на этих баннерах: предложение, конкретные продукты или простое напоминание о посещении вашего магазина.
Если у вас настроены фиды продуктов, вы можете создавать кампании динамического ремаркетинга. Они покажут фактические продукты, на которые смотрели посетители. Это повышает релевантность и часто приводит к лучшим результатам.
Уровень 2: Google Покупки
Объявления Google Покупок отображаются в результатах поиска. Но вместо обычных текстовых объявлений это товарные объявления, которые содержат изображение товара, цену и краткое описание.
Если посетитель ищет конкретный продукт, у него больше шансов, что он действительно его купит.
Он может не покупать именно этот продукт или не покупать его у вас. Но ваши шансы совершить продажу намного выше, чем когда вы показываете рекламу в Facebook тому, кто никогда о вас не слышал.
Причина, по которой я предлагаю кампании Google Shopping, заключается в том, что они становятся все более и более важными за последние пару лет. Google дает им больше недвижимости в результатах поиска. И вам, как рекламодателю, ими довольно легко управлять, как только они будут запущены и запущены.
Если вы предоставите Google файл со всей информацией о вашем продукте, Google Adwords сделает большую часть тяжелой работы по созданию объявлений и сопоставлению их с правильными поисковыми запросами.
Но настройка кампаний Google Shopping может быть довольно сложной задачей. Давайте взглянем на две большие части, которые вам нужно сделать правильно: создать ленту продуктов без ошибок и использовать ее для настройки реальной кампании.
Создать (достаточно хороший) фид продуктов
Для создания товарных объявлений Google Adwords требуется фид продуктов. Это файл со всей информацией о ваших продуктах: бренды, описания, изображения, размеры и цены.
Насколько сложно создать этот файл, зависит от вашей платформы электронной коммерции и качества данных в вашей системе.
Даже если вы используете малоизвестную платформу, скорее всего, вы найдете приложения, плагины или инструменты, которые помогут упростить экспорт информации о вашем продукте в формат, понятный Google.
Затем вам нужно будет загрузить этот файл в Google Merchant Center, который является бесплатным инструментом Google, где он обрабатывает все элементы в вашем фиде продуктов и проверяет, соответствует ли он его требованиям.
Интерфейс Google Merchant Center
Большинству людей удается получить ленту товаров из своего магазина и загрузить ее в Google Merchant Center.
Обратите внимание: если вы используете приложение или плагин, фид товаров может быть автоматически отправлен в Google Merchant Center.
Но после обработки часто начинаются проблемы. Google Merchant Center сообщит вам, что не так со всей информацией, которую вы только что предоставили. Некоторые поля могут отсутствовать, информация может быть неверной или просто иметь неверный формат.
Исправить их можно так же просто, как добавить политику доставки на свой сайт.
Но чтобы двигаться дальше, вам нужно исправить наиболее важные ошибки в ленте товаров.
Помимо инструментов, которые помогут вам создать фид продуктов, существуют также платформы, которые помогут вам управлять всеми вашими фидами продуктов. Это может произойти, если вы используете другие сервисы, помимо Google Shopping, такие как Bing, Nextag, Pricegrabber или Amazon.
Создание кампаний Google Покупок
Если в фиде товаров нет критических ошибок, ваши товары будут одобрены Google Merchant Center. Затем вы сможете использовать этот фид в Google Adwords для настройки своих кампаний.
Это довольно просто. Когда вы запускаете новую кампанию, вы выбираете фид, который хотите использовать для своих кампаний, вы выбираете дневной бюджет и сумму, которую хотите платить за каждый клик.
Теперь ваша кампания готова к запуску.
По умолчанию все ваши товары будут в одной большой группе товаров с одинаковой ставкой. Это может быть хорошо для начала, но некоторые продукты будут для вас более ценными, чем другие. Их цена будет выше, их маржа может быть выше, или это может быть продукт, который продаете только вы.
Когда начнут поступать первые клики и другие данные, вы сможете оптимизировать свои торговые кампании.
Это означает три вещи:
- Просмотр «Отчета по поисковым запросам» для поиска нерелевантных поисковых запросов и добавления их к минус-словам.
- Улучшение структуры вашей учетной записи: убедитесь, что продукты, которые хорошо продаются, получают наибольшее количество кликов.
- Улучшите качество информации в фиде товаров. Предоставление более качественной информации снизит цену, которую вы платите за каждый клик.
Совет для профессионалов: если вам нравятся результаты, которые вы получаете от Google Покупок, вы можете легко импортировать свои кампании в Bing. Их товарные объявления работают почти одинаково.
Уровень 3: реклама в Facebook
Многие новые владельцы магазинов начинают здесь и удивляются, когда не сразу видят результаты.
«Я потратил 120 долларов на рекламу в FB и сделал ровно 0 продаж, я подумываю закрыть этот магазин и открыть его в другой нише».
Требуется дополнительная работа, чтобы заставить кого-то перейти по объявлению в Facebook, поскольку он никогда не слышал о вас и не заходил на Facebook за покупками.
В отличие от рекламных объявлений из предыдущего шага, люди, которые видят эти объявления, не хотят покупать ваш продукт. Их нет в Facebook, и они вдруг думают: «Вау, какой хороший свитер, я потрачу на него 129 долларов».
Обычно проходит от трех до пяти раз, прежде чем кто-то готов купить. Это означает, что вы не можете делать какие-либо выводы, если запускаете рекламу только один день.
Нельзя делать все сразу. Сначала вы их рисуете, а потом конвертируете.
В частности, на Facebook вам сначала нужно найти людей, которые являются хорошими потенциальными клиентами.
Подумайте о своих идеальных клиентах: сколько им лет? Они мужчины или женщины? Какие сериалы они смотрят?
У Facebook есть бесплатный инструмент, который поможет вам определить вашу аудиторию: Facebook Audience Insights.
Facebook хочет продвигать хорошие объявления, поэтому, если люди нажимают, лайкают, делятся или комментируют ваше объявление, Facebook вознаградит вас более низкой ценой за клик. В интерфейсе Facebook вы можете увидеть это через показатель релевантности. Это оценка от 1 до 10. Чем выше оценка для конкретного объявления, тем меньше вы будете платить за каждый клик.
Вначале вы не будете знать лучший подход. Должны ли вы ориентироваться на широкий, общий интерес или на конкретные страницы? В вашем объявлении должно быть изображение вашего продукта или одного из людей, использующих его?
Узнать это можно, только попробовав разные подходы и увидев, что работает хорошо.
К этому моменту у вас будет объявление, которое приведет людей на ваш сайт по низкой цене за клик. Вы можете продавать или не продавать, но вы видите, что они просматривают ваш сайт (а не уходят).
Ретаргетинг
Как только они окажутся на вашем сайте, включится ремаркетинг или ретаргетинг Facebook, чтобы держать ваш магазин в поле зрения ваших потенциальных клиентов.
Похожие аудитории
Когда вы начинаете, вы пытаетесь найти аудиторию, которая хорошо реагирует на вашу рекламу.
Пиксель Facebook, установленный на вашем сайте, позволяет создавать аудитории, которые выполняли определенные действия на вашем сайте: видели товар, добавляли что-то в корзину или что-то покупали.
Помимо ретаргетинга на этих людей, вы также можете использовать огромную пользовательскую базу Facebook. Facebook будет использовать свой алгоритм для поиска в своих профилях пользователей, чтобы найти людей, похожих на тех, кто входит в вашу аудиторию, или похожих аудиторий.
Facebook просканирует всех, кто был куплен в вашем магазине, и определит, что общего у пользователей. Может быть, им всем около 35-39 лет, они любят автомобили и активно постят в Instagram.
Чем больше людей вы получаете в свою первоначальную аудиторию, тем лучше становится двойная аудитория Facebook. Таким образом, по сравнению с таргетингом на холодную аудиторию ваши шансы увидеть хорошие результаты с этой аудиторией становятся намного выше.
Уровень 4: Платный поиск
Далее идет платный поиск.
Вы можете задаться вопросом, почему это последний элемент в списке, потому что поисковые объявления в Google Adwords стали довольно конкурентоспособными.
Некоторые из ваших конкурентов в Adwords потратили много лет и много денег на то, чтобы стать умнее, усовершенствовать свои подходы и использовать лучшие инструменты.
Так что вы не можете позволить себе ошибки новичка. Но если вы реализовали все вышеперечисленное, вы уже не новичок. Вы будете иметь хорошее представление о том, как выглядит качественный трафик и сколько вы можете позволить себе заплатить.
Есть две большие задачи, которые необходимо решить, чтобы добиться успеха в платном поиске:
- Найти прибыльные ключевые слова
- Создайте отличную рекламу
Найдите прибыльные ключевые слова
Во-первых, вам нужно найти ключевые слова, релевантные вашему магазину. Вы можете использовать инструмент подсказки ключевых слов Google, чтобы получить представление о различных ключевых словах, которые люди используют для поиска ваших продуктов. Если у вас нет вдохновения, вы также можете проверить веб-сайты ваших конкурентов, чтобы узнать, какие ключевые слова они используют.
Откройте электронную таблицу, чтобы создать список этих ключевых слов. Далее вы делите их на группы ключевых слов, которые тесно связаны друг с другом. Позже вам нужно будет написать отдельное объявление для каждой группы объявлений.
Затем вы можете приступить к созданию кампании в Adwords.
При настройке следует избегать трех ошибок новичка:
- Типы соответствия : это определяет свободу, которую вы предоставляете Google для показа ваших объявлений по связанным ключевым словам. (Чем меньше свободы, тем лучше)
- Отключите контекстно-медийную сеть : это обеспечит показ ваших объявлений только в результатах поиска
- Добавьте минус-слова : с их помощью вы можете указать, когда не хотите показывать свои объявления.
Перед запуском невозможно точно сказать, какие ключевые слова приведут к продажам. Это станет ясно только тогда, когда вы начнете получать клики. Тем не менее, инструмент подсказки ключевых слов Google имеет средние значения и статистику конкуренции, чтобы дать вам обоснованное предположение.
Затем вы можете объединить результаты из Google Analytics, чтобы увидеть, действительно ли эти посетители совершают покупки.
Создавайте отличные текстовые объявления
В Google Adwords вы платите за каждый клик. Сумма, которую вы платите за каждый клик, определяется показателем качества для этого конкретного ключевого слова. Эта оценка является оценкой Google относительно релевантности вашего объявления для этого конкретного поискового запроса.
Google молчит о том, что составляет этот показатель, но одной из самых важных переменных является рейтинг кликов по конкретному ключевому слову.
Это означает, что чем более релевантны ваши объявления и целевые страницы, тем больше людей будут кликать по ним (и тем ниже будет ваша цена за клик).
Создание отличной рекламы — это не только повторение ключевого слова в рекламе. Можете ли вы сопоставить намерение человека, который ищет? Или вы можете показать в своем объявлении, что знаете, о чем они думают?
У вас по-прежнему ограниченное количество символов, но благодаря новым расширенным текстовым объявлениям у вас есть немного больше места, чтобы донести свое сообщение. А с помощью расширений объявлений вы можете сделать свои объявления более заметными и повысить CTR.
Краткий обзор рекламных стратегий
Ключевой вывод из этой статьи заключается в том, что с онлайн-рекламой очень легко потерять деньги. И когда вы начинаете, вы хотите сделать все возможное, чтобы избежать этого.
Таким образом, вместо того, чтобы полностью избегать рекламы, вы можете использовать описанный выше подход, чтобы максимизировать свои расходы.
Начните с ретаргетинга, когда люди уже знают вас. Затем перейдите в Google Покупки, где Google выполнит большую часть работы по сопоставлению ключевых слов с продуктами. Затем перейдите к рекламе в Facebook. И, наконец, используйте поисковую рекламу, чтобы охватить весь спрос.
Делая это, вы начинаете там, где мало что может пойти не так, и оттуда вы развиваете свои навыки и масштабируете свой бюджет.
Если вы хотите узнать, как это сделать, запишитесь на наш бесплатный курс по онлайн-рекламе . Это поможет вам настроить свои продукты, веб-сайт и рекламу для получения максимально возможных результатов.
Твитнуть
Поделиться через фейсбук
Отправить на реддит
Добавить в буфер
Сохранить в карман
Поделиться в LinkedIn
Электронное письмо
Магазин | Комплексная реклама и брендинг
Сделайте так, чтобы о вашем бренде говорили.
Добро пожаловать в The Shop, креативное рекламное агентство, базирующееся в Далласе, штат Техас.
com/tiffs-treats/?v=expanded»> com/mooala-momfessions/?v=expanded»>Клиенты и услуги
The Shop сотрудничает с настоящими, аутентичными брендами, чтобы рассказать свои истории уникальным и незабываемым образом.
Интегрированная реклама
Телевидение и радио / Печать и наружная реклама / Интернет и мобильные устройства / Точки покупки / Социальные сети / ОпытФирменный стиль
Позиционирование бренда / Дизайн логотипа / Дизайн упаковкиЛидерство