Содержание
Зачем на самом деле нужна реклама — Маркетинг на vc.ru
В моем телеграм-канале о маркетинге и предпринимательстве подписчики иногда задают вопросы, и недавно прозвучал следующий: «Зачем крупные компании типа Кока-Колы так активно рекламируются, ведь их и так все знают?»
7028
просмотров
Очевидных ответов множество: чтобы больше покупали, чтобы поддержать имидж, узнаваемость и позицию top-of-mind, такова судьба всех крупных брендов, помноженная на стремление маркетологов и рекламных агентств продемонстрировать креативность и накачать собственную капитализацию…
Все это верно, но предлагаю поговорить детальнее об узнаваемости бренда — именно ее чаще всего упоминают маркетологи в связи с рекламой и продвижением в целом. На мой взгляд, тут все несколько сложнее, а узнаваемость — не лучший маркетинговый показатель.
Дисклеймер. Далее я говорю о бренд рекламе, и это не особенно относится к продуктовой рекламе, из которой в основном и состоит, например, контекстная выдача Яндекс.
Директа или Google Ads. Так что речь не о продуктовой контекстной рекламе, о которой вы могли подумать, увидев слово «реклама» в заголовке, а в большей степени о рекламе медийной.
Но сначала разберемся, что такое бренд
В контексте обсуждаемого вопроса нас интересуют не определение из учебника по маркетингу или отличия бренда от торговой марки, а зачем бренд вообще нужен потребителям, и как они его используют.
Для потребителя бренд — помощник, позволяющий сократить ресурсы на принятие решения о выборе в пользу того или иного продукта.
Мозг предпочитает экономить ресурсы, и для него достаточно хорошее, но неидеальное решение с небольшими затратами лучше идеального, на которое было потрачено много ценной энергии.
Наш мозг экономит энергию и по возможности «срезает путь». Можно пойти по длинному пути, проанализировав все аспекты, а можно по короткому: не всё учли, зато энергоэффективно и быстро.
Существование когнитивных искажений, о которых вы наверняка слышали, вызвано именно этой особенностью нашего мозга. Детальнее я писал об этом в статьях:
Бренд — это легкий способ принять решение в ситуации выбора, например, перед полкой в магазине.
Мозг чаще предпочитает знакомое, потому что оно несет меньше рисков и угроз, чем незнакомое, а бренд (и в более узком смысле — торговая марка) позволяет легче запоминать и узнавать продукт. Для этого есть масса инструментов брендинга: нейминг, сочетания букв, их звучание и семантика, логотипы, фирменные знаки, цвета, звуки, запахи, формы, упаковка и т.д.
Но люди не очень большие фанаты брендов, как бы ни хотели маркетологи думать иначе. Бренд для людей — это всего лишь помощник в ситуации выбора, чтобы долго не ломать голову, вот и всё.
Да, в одной-двух продуктовых категориях у нас может быть любимый бренд, которому мы действительно лояльны, но ежедневно мы потребляем несравнимо больше и категорий и продуктов.
И по большому счету нам всё равно, какой бренд выбрать.
Таким образом, знакомые бренды и правда более предпочитаемы нами, но настоящая причина — в избегании рисков.
Но только ли в узнавании дело?
Проведем эксперимент
Предположим, вам необходимо выбрать банк, и выбор состоит только из трёх вариантов ниже:
При чтении статьи мы можем кокетничать, но, уверен, в реальной ситуации большинство выберет Сбер, потому что его мы знаем, а остальные — нет (банков «Роскредитбанк» и «Звездный» не существует, я их только что придумал и «забрендировал»).
Обратите внимание, я говорю «знакомое» и «незнакомое», «знаем» и «не знаем». На маркетологическом это называется «знание бренда» и связано с понятиями узнаваемости бренда, или осведомленности о бренде (brand awareness), и его двух компонентов: вспоминания (без подсказки) и узнавания (с подсказкой).
Маркетологи и бренд-менеджеры зачастую ориентируются на узнаваемость как на один из ключевых показателей и бодро отчитываются о его росте (о падении — не так бодро).
Да я и сам так делал, когда давным-давно работал зеленым маркетологом-аналитиком в одном известном коммуникационном агентстве и анализировал результаты панельных исследований.
И тут мы подобрались к связке «реклама — узнаваемость бренда». И многие считают, что именно для узнаваемости реклама и нужна. Корни вопроса «Зачем Кока-Коле реклама?» — именно в этой связке.
Но дело не в узнаваемости бренда
Или не только в ней.
Давайте повторим эксперимент с банками, но приблизим его к реальности, ведь на самом деле выбор выглядит скорее так:
Думаю, не ошибусь, если предположу, что вы знаете все эти банки. Другими словами, узнаваемость этих трех брендов в конкретном потребительском сегменте (в данном случае, читателей этой статьи) — 100%, но выбор-то всё равно надо делать и какой-то вы сделаете. Но почему именно такой?
Разумеется, у вас есть объяснение, но, вероятнее всего, вы и сами не знаете. То есть вам кажется, что вы знаете, а на самом деле — нет.
Не исключено даже, что вводите себя в заблуждение или как минимум объясняете — это называется рационализацией.
В реальности выбор сделал ваш мозг (впрочем ваш мозг — это вы и есть), но сделал это незаметно для вашего сознания, автоматически. И подсунул объяснение.
Но почему мозг выбрал именно так?
В этот момент читающие статью маркетологи шепчут заклинание «top-of-mind», а по-русски — какой бренд или два-три бренда потребитель вспоминает первыми, когда думает о продуктовой категории. Считается, что потребитель выбирает top-of-mind бренд.
Но давайте подумаем: мы выбираем бренд, потому что знаем его? Если я думаю «банк» и первым делом вспоминаю «Сбер», то Сбер — предпочитаемый мною выбор? На мой взгляд, сомнительно.
Я для себя принял подход Байрона Шарпа — профессора маркетинга в университете Южной Австралии и автора книги «Как растут бренды. О чем не знают маркетологи».
Он вводит понятие ментальной доступности и утверждает, что оно шире узнаваемости бренда и его аспектов — вспоминания, узнавания и top-of-mind.
Ментальная доступность
Ментальная доступность характеризует склонность потребителя выбрать бренд в ситуации покупки.
Вроде бы похоже на top-of-mind, но ментальная доступность определяется не только знанием потребителя о бренде, а еще и сложившимися ассоциациями. Чем их больше, тем большее место бренд занимает в памяти человека, тем легче ему извлечь оттуда бренд в ситуации покупки.
Обратите внимание — это важно: «в ситуации покупки», а не в «ситуации маркетингового опроса». Ведь top-of-mind — про исследования, а не реальные ситуации покупки, да еще и по сути с наведенным ответом, так как название продуктовой категории фактически является подсказкой — во время исследований на предмет top-of-mind называют продуктовую категорию и ждут, какие бренды назовет человек. В реальной жизни — находясь в магазине перед полкой — человек оперирует не продуктовой категорией, а контекстом (ситуация и задачи) и ассоциациями (что он знает, помнит, чувствует в связи с брендом).
Чем больше разнообразных ассоциаций в голове потребителя связано с конкретным брендом, тем выше ментальная доступность, тем больше вероятность, что потребитель выберет именно этот бренд.
Таким образом, вероятность покупки зависит не только и не столько от узнаваемости бренда, сколько от ментальной доступности — другими словами, насколько легко бренд возникает в голове человека как предпочтительный выбор в ситуации, когда ему такой выбор необходимо сделать. При этом выбор определен контекстом и имеющимися ассоциациями.
Мы не выбираем незнакомые бренды. Но мы не выбираем бренд только потому, что знаем его.
Более того, даже «более реалистичный» эксперимент с банками выше тоже далек от реальности. Ведь в ситуации покупки вы будете выбирать вовсе не между брендами, которые подсунули вам в опросе.
Набор предпочитаемых (ментально доступных) брендов у каждого будет свой:
На самом деле все еще сложнее.
Ведь важна не только продуктовая категория («банк»), но и контекст («для чего мне нужен банк в этой ситуации»), а контекст может быть разным:
- Банк для перевода денег кому угодно.
- Банк для малого бизнеса.
- Банк для кредитки.
- Банк для снятия наличных где угодно.
- Банк для депозита.
- Банк для максимальной сохранности денег.
- Банк для ипотеки.и т.д.
В итоге ассоциации у всех свои и выбор в каждой ситуации тоже будет свой. И, скорее всего, он будет разным для разных контекстов у одного человека. Но этот выбор не зависит от узнаваемости — она и так максимальная в потребительском сегменте (то есть среди нас).
При таком подходе становится совершенно очевидным, зачем реклама Кока-Коле и другим известным брендам. Они продолжают активно рекламироваться, несмотря на высочайшие и при этом одинаковые уровни узнаваемости среди целевой аудитории.
Узнаваемость бренда поднимать уже некуда, а битва за ментальную доступность по сути бесконечна. Больше рекламы -> больше ассоциаций -> больше место, занимаемое брендом в голове потребителя -> выше ментальная доступность -> больше покупателей выбирают бренд.
Насчет ассоциаций
Скажу о себе. Когда я думаю «Кока-Кола», у меня в голове возникают образы дома, праздника, удовольствия. Дом и праздник, скорее всего, связаны с этим:
Удовольствие, предполагаю — с красным цветом.
Мои ассоциации с Пепси — социализация, веселье, праздник жизни:
Другими словами, в моем случае Кока-Кола — дом, Пепси — социум.
Кстати, возможно, вам еще будет интересно почитать, почему в слепых тестах люди выбирают Пепси, а в открытых — Кока-Колу.
Разумеется, ассоциации создаются не только рекламой, но и собственным опытом взаимодействия с брендом, а на выбор потребителя в итоге влияют не только ассоциации, но и множество других факторов, причем большая их часть недоступна для сознательной оценки.
Но это другая история.
Оговорка для фанатов Кока-Колы и Пепси
Это пример, и я знаю, что вы пьете только Кока-Колу/Пепси «потому что она ж совершенно другая на вкус». Но для большинства людей их вкус не имеет значения и принципиально не отличается.
Кроме того, многие из нас считают, что реклама на нас не действует. Понимаю. Ради интереса посмотрите описание эксперимента с использованием айтрекинг-устройств и электроэнцефалографии.
Итого:
- Выбор бренда потребителем в ситуации покупки определяется не только и не столько знанием бренда, сколько ментальной доступностью — и это разные вещи.
- Реклама известным брендам нужна не для роста узнаваемости, а для повышения ментальной доступности.
- Ментальная доступность определяет, насколько легко бренд придет в голову потребителя как предпочтительный выбор в конкретной ситуации покупки.
- Работа над ментальной доступностью в основном состоит в работе над созданием сети нужных бренду ассоциаций в головах людей.
Кажется очевидным, да? Тогда вопрос: «Почему же маркетологи и бренд-менеджеры, а также маркетинговые исследования оперируют понятием узнаваемости и top-of-mind как ключевыми показателями здоровья бренда?».
Думаю, что без учета ментальной доступности бренда сложно понять, какие задачи решает реклама, для чего она на самом деле нужна. Если хотите углубиться в тему, то можете почитать 12 главу книги Байрона Шарпа «Как растут бренды» и/или загуглить mental availability.
Что думаете?
Это статья из блога Rocketyze. Подписывайтесь там или в телеге.
Для чего нужна реклама товара и услуг, для чего нужна реклама торговли и услуг
Выжить без рекламы способны лишь огромные компании, которые давно пришли на рынок, сделали свой бренд узнаваемым и не имеют сколь-нибудь значимых конкурентов. Для их достаточно регулярного напоминания о себе. Для всех остальных реклама – единственный способ рассказать о продукте, увеличивая круг потенциальных клиентов.
За счет рекламы создается образ, который позволяет воздействовать на желания и эмоции потребителя. Через образный ряд формируется представление о товаре или услуге, вызывается побуждающая реакция и предлагается совершение действия. Задачей рекламы является побуждение покупателей к конкретному действию – покупке товара или услуги.
Реклама требуется для стимуляции спроса и увеличения рынка сбыта. Даже более качественный на фоне конкурентов товар надо рекламировать, т.к. предложений много, а пользователь покупает преимущественно те товары, которые «на виду».
В ход идут логические аргументы и игра на желаниях и эмоциях человека. Когда потенциальный покупатель понимает, что продукт из рекламы способен разрешить какие-то личные «боли», то приобретает его. Эффективность рекламной кампании зависит от понимания конечной цели продвижения бизнеса – формирование бренда, рост продаж, увеличение числа клиентов.
Чтобы соответствовать желаниям покупателей, необходимо тщательно разработать рекламную стратегию.
Она должна учитывать стиль жизни, ценности, характер восприятия, поведенческие и возрастные особенности целевой аудитории. Важно создать имидж надежной, клиентоориентированной компании, предлагающей товары и услуги, способные облегчить и разнообразить жизнь. Только совокупность действий увеличивает спрос и продажи, позволяя бизнесу процветать.
Людей навязчивость рекламы раздражает, особенно, когда она постоянно звучит по ТВ и на радио, прерывая интересные передачи. Несмотря на это, узнаваемость такой рекламы достаточно высока, а покупатели полагают рекламируемые товары и услуги качественными.
Интернет – огромная рекламная площадка, дающая доступ к сотням миллионов пользователей. позволяет настраивать рекламные кампании таким образом, чтобы потребители видели лишь ту информацию, о которой они сами хотят узнать. Поэтому реклама в Сети воспринимается чаще как подсказка и ответ на вопрос, заданный пользователем.
Контекстная реклама, запускаемая через Яндекс.Директ или Google AdWords*, при высоком качестве товара (услуги) и грамотной настройке рекламной кампании способна десятикратно увеличить продажи.
Чтобы получить прибыль, в рекламу приходится вкладывать деньги. Они выступают в качестве инвестиций, нацеленных на принесение дохода.
Проведение любой рекламной кампании регламентируется законом № 38-ФЗ «О рекламе». При этом надо учитывать нюансы той или иной деятельности. Для многих категорий товаров и услуг существуют свои ограничения. Это касается, в первую очередь, рекламы финансовых услуг, алкогольной продукции, лекарств и медицинских изделий, детских продуктов питания и т.п.
Подводя итог, для чего нужна реклама торговли и услуг, надо сказать, что человек воспринимает адекватно предлагаемый товар лишь тогда, когда у него появилась в нем необходимость, либо рекламное объявление побуждает в нем желание разрешить определенную проблему.
* — ПО от компании, нарушающей законы РФ
Присоединяйтесь к нам,
чтобы получать чек-листы, реальные кейсы, а также
обзоры сервисов раз в 2 недели.
VKTelegram
[mc4wp_form]
Почему реклама важна для малого бизнеса?
Ключевые выводы
- Реклама значительно увеличивает доступность вашего бренда для целевой аудитории
- Рекламные кампании в Интернете предлагают расширенные возможности таргетинга, которые могут повысить рентабельность инвестиций
- Реклама напрямую влияет на продажи и доходы многих малых предприятий
Цифры ясны: реклама является ключевой инвестицией для бизнеса, независимо от его размера.
Компании по всему миру тратят более 600 миллиардов долларов в год на рекламу, а цифровая реклама, в частности, должна достичь 876 миллиардов долларов к 2024 году. Но почему реклама важна? Узнайте о семи преимуществах рекламы и о том, почему она стоит затрат для малого бизнеса.
Почему важна реклама? 7 основных преимуществ
Независимо от того, запускаете ли вы новый продукт или услугу или просто пытаетесь вывести свой бренд в мир, рекламные кампании могут помочь вам привлечь больше нужных людей.
Реклама — это вид платной рекламы, которая привлекает внимание к вашему ключевому сообщению и является важным следующим шагом для того, чтобы ваши стратегии цифрового маркетинга работали. Это увеличивает узнаваемость вашего бренда, поэтому вы можете быстро достичь своих бизнес-целей, от создания клиентской базы до увеличения объема продаж. Вот семь ключевых способов, которыми рекламная стратегия может помочь вашему бизнесу добиться успеха.
1. Повышение осведомленности
Одним из самых непосредственных результатов рекламы является повышение осведомленности о вашем бренде, продукте или услуге.
Вашим целевым клиентам, вероятно, потребуется несколько раз познакомиться с вашим бизнесом, прежде чем они начнут вас запоминать, и рекламные кампании помогут вам в этом.
Маркетологи часто используют платную рекламу не только для увеличения охвата, но и для многократного обращения к одним и тем же людям. Многие онлайн-платформы используют трекеры, называемые «куки», чтобы определить, кто ранее видел вашу рекламу. Благодаря этим данным такие компании, как ваша, могут переориентировать тех же зрителей, используя цифровые формы рекламы. Благодаря этому постоянному охвату вы можете стать известным на своем целевом рынке.
2. Информируйте потребителей
Реклама помогает информировать потребителей о том, как ваши продукты или услуги помогают им и что символизирует ваш бренд. Вы можете использовать рекламные кампании для улучшения построения своего бренда и более глубокого понимания вашего бренда — от миссии вашей компании до ценности того, что вы продаете.
По мере того, как ваша целевая аудитория узнает больше о вашем бизнесе, они почувствуют более сильную связь с вашим брендом, что поможет вам завоевать доверие и лояльность клиентов и приблизит вас на один шаг к совершению продажи.
Вы также можете использовать рекламные кампании для информирования потребителей о темах, имеющих отношение к вашему бизнесу. Например, маркетинговая кампания сантехника может запустить рекламу в социальных сетях, которая включает инфографику о простом способе устранения засора унитаза. Поступая таким образом, вы можете повысить свою узнаваемость в качестве отраслевого эксперта, а также побудить потребителей узнать больше о вашем бренде.
3. Повысьте свою репутацию
Реклама позволяет повысить репутацию вашего малого бизнеса. Как офлайн, так и онлайн-реклама может повысить известность ваших ключевых сообщений — выводов, которые вы хотите, чтобы ваша целевая аудитория имела, — и выделить лучшие стороны вашей компании.
Когда вы используете рекламу, чтобы вызвать определенные эмоции или рассказать историю вашего бренда, вы можете формировать восприятие клиентов (также известное как имидж вашего бренда). Например, если у вас было какое-либо негативное воздействие, показ рекламы, которая подчеркивает положительные стороны вашего бизнеса, может отвлечь потенциальных потребителей от нежелательного внимания.
4. Приобретение новых клиентов
Приобретение новых клиентов является обязательным условием для роста бизнеса. Реклама важна, потому что она может помочь вам охватить больше людей из вашей целевой аудитории с помощью сообщений, которые обращаются непосредственно к ним.
Интернет-реклама, включая рекламу в социальных сетях, Yelp Ads, рекламу в поисковых системах и т. д., особенно важна для привлечения клиентов. С онлайн-рекламой вам не нужно обращаться к большой аудитории, как с традиционными рекламными носителями, такими как печатная реклама или телевидение. Цифровая медийная реклама позволяет вам конкретно обращаться к людям, которые соответствуют вашей целевой демографии и ключевым интересам.
Охват вашего целевого рынка означает, что вы не будете тратить деньги на рекламу людям, которых ваш бизнес не обслуживает, что увеличивает рентабельность инвестиций (ROI). В случае Yelp Ads вы будете платить только тогда, когда пользователь на самом деле нажимает на ваше объявление, тогда как показы бесплатны (когда люди видят ваше объявление, но не нажимают).
Это означает, что ваши рекламные доллары идут прямо на обращение к вашей целевой аудитории.
В связи с этим реклама может быть одним из самых рентабельных способов привлечения потенциальных клиентов и привлечения новых клиентов к вашему бренду. Например, если вы владеете автосервисом по ремонту роскошных автомобилей, вы можете использовать цифровую рекламу, чтобы конкретно ориентироваться на жителей с высоким доходом в вашем районе, а не размещать рекламу на рекламных щитах или в журналах для более широкой аудитории, которая может быть не заинтересована в этом. ваши услуги.
5. Удержание существующих клиентов
Удержание клиентов — основа роста бизнеса. Вам нужны лояльные, постоянные клиенты — люди, которые любят ваш бренд, отправляют вам рекомендации из уст в уста и, вероятно, тратят больше денег на ваш продукт или услугу, когда полностью вовлечены.
Эффективная реклама стимулирует повторные продажи, удерживая внимание клиентов на вас.
Таким образом, вы можете использовать рекламные кампании для перенацеливания на членов вашей целевой аудитории, в том числе на тех, кто уже входит в вашу клиентскую базу. Регулярное напоминание клиентам о вашем бренде — например, путем предложения новых продуктов или скидок для постоянных клиентов — побуждает их чувствовать связь с вами и покупать у вас, а не у конкурентов.
Чем большей лояльности к бренду вы достигаете, тем меньше вам нужно инвестировать в маркетинг, чтобы совершить продажу. Поскольку заинтересованные клиенты тратят на 23% больше средств, чем нелояльные клиенты, продавать существующим клиентам может быть намного проще и дешевле, чем тратить значительное время на построение отношений с лидами, которые могут вообще не превратиться в клиентов.
6. Будьте впереди конкурентов
Каким бы бизнесом вы ни занимались, у вас есть конкуренты. Всегда будут бренды, соперничающие за внимание одних и тех же потребителей. Даже если вы не знаете, кто эти конкуренты, есть большая вероятность, что они входят в число многих брендов, вносящих вклад в рекламную индустрию с оборотом в миллиарды долларов.
В этом смысле важность рекламы заключается в том, что ее делают все. Если вы не используете рекламу, чтобы привлечь внимание людей к своему бренду, ваши конкуренты с радостью окажутся в центре внимания. И если вы слишком долго будете оставаться в тени, вы потеряете актуальность в сознании потребителей.
Чтобы оставаться впереди конкурентов, особенно в перенасыщенных отраслях, необходимо постоянное воздействие. Объявления могут помочь вам достичь того, что вы получаете за пределами досягаемости органически (без затрат) или из уст в уста. Например, Yelp Ads позволяет вашему бизнесу появляться над результатами поиска по релевантным ключевым словам и на страницах конкурентов. У вас также есть возможность корректировать свой бюджет по своему усмотрению, гарантируя максимальную экспозицию, но никогда не перерасходуя средства.
7. Делайте продажи
Отвечая на вопрос «Почему важна реклама?», необходимо упомянуть о ее влиянии на продажи. Реклама — это мощный инструмент, помогающий малому бизнесу зарабатывать деньги, необходимые для выживания и процветания.
Рекламные кампании могут напрямую увеличить продажи, привлекая больше потребителей прямо в ваш физический магазин, на веб-сайт и даже на страницы конкретных продуктов, если вы управляете брендом электронной коммерции. Одна только реклама в цифровом поиске помогает компаниям зарабатывать в среднем около 11 долларов на каждый потраченный доллар.
Любой тип рекламы, будь то традиционная или цифровая, также может помочь вам повысить ценность покупок клиентов за счет перекрестных продаж или рекомендации сопутствующих товаров и услуг. Например, парикмахерская может рекламировать свои услуги по сушке феном, укладке и окрашиванию в дополнение к стрижке. Чем больше клиентов знают о ваших товарах и услугах и о том, какую пользу они могут извлечь из них, тем выше вероятность того, что они приобретут дополнительные товары и услуги вместе с первоначальной покупкой.
Достижение целей вашего бизнеса
Реклама важна, поскольку она может стимулировать рост бизнеса. Реклама работает на усиление маркетинговых усилий вашего малого бизнеса и помогает вам привлечь нужную аудиторию с помощью позитивных, целенаправленных сообщений, которые превращают потенциальных клиентов в платных клиентов. Это также помогает вам переориентировать свою аудиторию, независимо от того, стремитесь ли вы повысить узнаваемость бренда или привлечь постоянных клиентов.
К счастью, вам не нужно платить дорогостоящие рекламные агентства, чтобы это произошло. Добавьте или заявите права на свою бизнес-страницу Yelp, чтобы начать работу с цифровой рекламой, а затем откройте для себя восемь недорогих рекламных идей, которые помогут вашему малому бизнесу процветать.
Информация выше предоставлена только в образовательных и информационных целях. Он не предназначен для замены профессионального совета и может не подходить для ваших обстоятельств. Если не указано иное, ссылки на сторонние ссылки, услуги или продукты не означают одобрения Yelp.
Почему реклама так важна для бизнеса? | Малый бизнес
Автор Christina Hamlett Обновлено 5 февраля 2019 г.
Еще в Древнем Египте реклама выполняла важную функцию в деловом мире, позволяя продавцам эффективно конкурировать друг с другом за внимание покупателей. Независимо от того, являются ли товары и услуги, предоставляемые вашей компанией, необходимостью, роскошью или просто капризом, вы не можете полагаться на одноразовое объявление или молву, чтобы поддерживать постоянный поток клиентов. Твердая приверженность рекламе — это как внешний призыв к действию, так и внутреннее подкрепление вашей команды по продажам.
Совет
Реклама служит важной цели, позволяя продавцам эффективно конкурировать друг с другом за внимание покупателей.
Продвижение товаров и услуг
Основная цель рекламы — рассказать о том, что вы можете предложить что-то интересное, — говорит Джордж Фелтон, автор книги «Реклама: концепция и текст». Это может быть что угодно: предстоящее развлекательное мероприятие, которое вы продвигаете, новая линейка продуктов, которую вы продаете, политическая кампания, которой вы управляете, расширение существующей платформы услуг или официальное открытие вашего первого бизнеса.
Независимо от того, принимает ли ваша реклама форму печатной рекламы, рекламных роликов, рекламных щитов или листовок, контент соответствует правилам журналистики, определяя, кто, что, когда, где и почему.
Повышение осведомленности клиентов
Реклама помогает повысить осведомленность целевой аудитории о проблемах, с которыми они могут быть незнакомы, а также знакомит их с соответствующими преимуществами вашего продукта или услуги. Популярным примером этого является индустрия здравоохранения. Если, например, потребитель смотрит телевизионную рекламу, в которой кто-то описывает боли, похожие на те, что испытывает зритель, реклама не только определяет возможную причину, но и предлагает потенциальное лекарство или вариант лечения для обсуждения с врачом.
Сравнение с конкурентами
Реклама приглашает вашу целевую аудиторию оценить, насколько ваш продукт или услуга отличается от ваших конкурентов, говорит Джерард Теллис, автор книги «Эффективная реклама: понимание того, когда, как и почему реклама работает».
Демонстрация бытовых чистящих средств является хорошим примером этого, поскольку они наглядно показывают, какой продукт быстрее и эффективнее справляется с трудновыводимыми пятнами. Политическая реклама — еще один пример того, как реклама служит для параллельного сравнения квалификаций кандидатов и результатов голосования, чтобы читатели и зрители могли сделать осознанный выбор на избирательных участках.
Удержание существующих клиентов
Текущая рекламная кампания необходима для того, чтобы напомнить вашим существующим клиентам, что вы все еще рядом, говорят Кеннет Роман и Джейн Маас, авторы книги «Как рекламировать». В неспокойной экономике, когда так много магазинов, ресторанов и компаний закрываются, поддержание сильного присутствия с помощью регулярной рекламы, листовок, открыток, мероприятий и динамичного веб-сайта имеет неоценимое значение для долгосрочных отношений. Это также служит для привлечения новых клиентов, которые, возможно, не нуждались в ваших продуктах или услугах, когда вы только открылись, но теперь рады, что их воспоминания оживились.
Повышение морального духа сотрудников
Когда люди спрашивают ваших сотрудников, где они работают, последние, скорее всего, будут чувствовать себя лучше, если их ответ будет таким: «Вау! Я слышал много хорошего об этом магазине». вместо «Нет, никогда не слышал об этом» или «О, они все еще здесь?» Инвестиции в рекламный план сделают ваш бизнес активной частью разговорного словаря и шумихи в сообществе. Это, в свою очередь, дает вашим работникам чувство гордости и эмоциональной причастности к предприятию, которое вызывает положительные эмоции и признание.
Справочная информация
- «Реклама: концепция и копия»; Джордж Фелтон; 2006
- «Как рекламировать»; Кеннет Роман, Джейн Маас; 2005
- «Эффективная реклама: понимание того, когда, как и почему работает реклама»; доктор Джерард Дж. Теллис; 2003
Биография писателя
Писатель-призрак и консультант по кино Кристина Хэмлетт занимается профессиональным писательством с 1970 года.