Товар выгодный: 7 показателей, которые помогут найти выгодный товар для продажи — Торговля на vc.ru

Чем торговать выгоднее? Предлагаем выгодный товар чем торговать

Задумались о том, чем торговать выгоднее? Ищите самый выгодный товар для торговли? Тогда Вам стоит ознакомиться с нашим предложением. Товар чем торговать или каким товаром выгодно торговать – эти вопросы всегда встают перед бизнесом, но наша компания снимет с Вас эту головную боль. Предлагаем отличный ассортимент ходовых товаров для дома, семьи и здоровья. Вам не нужно больше искать товар чем торговать в небольшом магазине, ведь товары из нашего каталога будут полезны и востребованы в каждой семье. Также наши товары станут отличным расширением и уже существующего ассортимента, если у Вас уже есть магазин. Если же Вы искали «чем лучше торговать в интернет магазине», то для Вас мы также сможем сделать выгодное предложение. 

Более того, для оптовиков — для юридических лиц и ИП, кто хочет закупать у нас товары оптом по выгодным ценам, мы предлагаем финансовую поддержку в виде отсрочки платежа — без процентов сроком на 30 дней. Узнать подробности можно кликнув по баннеру ниже:

Для новичков:

Это выгодное предложение для тех, кто хочет с минимальными вложениями и рисками начать свой собственный бизнес. Откройте свой собственный высоко прибыльный магазин ! Кликните, чтобы узнать подробности:

Как открыть свой магазин под маркой Wonder Life.

Для профессионалов:

Вы действующий предприниматель, но дела идут не очень? Товар не пользуется спросом, наценка не очень большая, качество продукции оставляет желать лучшего? Предлагаем вам высокорентабельную и качественную продукцию с устойчивым спросом по привлекательным ценам и с бесплатной доставкой. Кликните, чтобы узнать подробности:

Как открыть фирменный отдел (секцию) Wonder Life.

Основные преимущества работы с нами:

• Мы — прямые поставщики на рынок СНГ, а не посредники. Более того, мы являемся производителем многих наших товаров, поэтому Вам будет предложена самая лучшая цена на рынке с гарантированной хорошей торговой наценкой
• Вся продукция высокого качества и сертифицирована в соответствии с законодательством. Все товары, выпускаемые под торговой маркой Wonder Life, перед запуском их в серийное производство тщательно тестируются. Мы сами с удовольствием пользуемся ими.
• Мы находимся в постоянном поиске перспективных товаров для производства и импорта в нашу страну. Именно поэтому, работая с нами, Вы будете иметь постоянно растущий ассортимент ходовых товаров, который позволит увеличить продажи и прибыльность Вашего бизнеса.
• Мы готовы прорекламировать Ваш магазин на нашем сайте в интернете и предоставить все рекламные материалы по каждой товарной группе.
• Для того чтобы привлечь покупателей в Ваши магазины мы всегда предложим Вам интересные и выгодные специальные акции. У Вас есть свои предложения по рекламе? Мы с удовольствием обсудим их!
• На нашем складе 99% ассортимента всегда есть в наличии, поэтому у Вас не возникнет проблем, если нужно оперативно пополнить Ваши запасы.
• Мы предлагаем гибкую ценовую политику и находим индивидуальный подход к потребностям каждого дилера или магазина, будь то крупная сеть, или небольшой отдел в магазине. Каждому мы предложим выгодные условия для сотрудничества.
• Мы организуем доставку товара в Ваш регион или до ближайшего пограничного города России;
• Весь товар в нашем ассортименте востребован на рынке и будет полезен практически каждой семье, поэтому у Вас не будет проблем с его сбытом;
• Для постоянных клиентов и наших партнеров мы предоставляем финансовую поддержку в виде отсрочки платежа на товар.

Заинтересовало наше предложение? Желаете узнать подробности?

звоните по телефону:

+7 (495) 241-32-98

+7 (495) 771-28-98

Наши специалисты с удовольствием пообщаются с Вами, и ответят на все интересующие Вас вопросы.

Запрос на оптовую закупку можно сделать здесь

Присоединяйтесь к нам! Мы будем рады новым партнерам!

Выгодный MODIS

Как делать замеры

Одежда

Джинсы

Одежда для беременных

Обувь

Носки, колготки и гольфы

Бюстгалтеры

Как делать замеры

Одежда

Джинсы

Обувь

Как делать замеры

Одежда, дети 3-7 лет

Одежда, девочки 7-13 лет

Одежда, мальчики 7-13 лет

Одежда для новорожденных

Обувь, дети 1-3 года

Обувь, дети 3-7 лет

Обувь, дети 7-13 лет

Носки

Что делает продукт хорошим?

Как покупатель, можете ли вы вспомнить какие-либо воспоминания о том, что у вас был плохой опыт использования продукта из-за его низкого качества и, тем не менее, вы возвращались к этому продукту?

Я тоже.

Я думаю, мы все можем согласиться с тем, что ни один клиент никогда не говорил что-то вроде: «Эй! Это буквально заставляет меня страдать, но я все равно за это заплачу, почему бы и нет?»

У каждого отличного продукта есть способность решать наши проблемы и уникальный способ внести свой вклад в нашу повседневную жизнь. И всегда были некоторые общие качества, которыми обладает каждый хороший продукт.

Сегодня в этой статье будут рассмотрены некоторые важные качества, которые необходимо учитывать для создания и поддержания хорошего продукта.

So, here’s what makes a product really good:

• It has great user onboarding
• It looks good
• It has a good price for value
• The time-to -master короткий
• Он эффективно продается с четким ценностным предложением
• Он решает проблему
• .
• Привлекательность для масс
• Надежность

Давайте теперь подробно рассмотрим эти качества, поймем, что они означают, и узнаем, как их достичь.

12 Качества, на которые следует обратить внимание

1. Хороший продукт привлекает пользователей.

Одним из определяющих качеств отличного продукта является наличие хорошего онбординга пользователей.

Что (точно) означает адаптация пользователя?

Адаптация пользователей – это процесс, помогающий новым пользователям понять и испытать то, как ваш продукт поможет им достичь своих целей. Речь идет о том, чтобы гарантировать им, что ваш продукт обеспечит решение проблемы, которая заставила их найти вас в первую очередь. Звучит важно, правда?

Хороший адаптационный процесс может помочь вам во многих вещах; он повышает активацию , конверсию и удержание , одновременно предотвращая отток клиентов. Это очень важно для повышения общего успеха вашего продукта.

Вот почему:

Когда люди впервые познакомятся с вашим продуктом, они либо поймут его, либо нет.

Онбординг пользователей может помочь им лучше понять ваш продукт и, таким образом, очень важен и может оказать эффект снежного кома на ваш рост, потому что он позволяет пользователям оценить ценность вашего продукта и, следовательно, думать о вас положительно и рассказать больше о вас друзьям, семье и т. д.

Теперь, если вы стремитесь к хорошему продукту, а я знаю, что вы , вы знаете, что одна из лучших вещей, которую вы можете сделать, – это с самого начала обеспечить отличный процесс адаптации пользователей.

Чтобы помочь вам в этом, у UserGuiding есть подробное руководство, которым вы можете воспользоваться.

2. Хороший товар хорошо выглядит.

Говорят, что нельзя читать книгу по обложке.

Но разве все так делают?

Мы мало что можем с этим поделать, так было всегда, первое впечатление имеет значение, ребята.

Если первое впечатление сложилось негативно, изменить его к лучшему практически невозможно. Это истина, основанная даже на нашем повседневном жизненном опыте; собеседования, первые свидания и, да, опыт работы с продуктом.

В конце концов, это то, что формирует восприятие людьми конкретного продукта и помогает им решить, стоит ли им пользоваться или нет.

Есть причины, по которым некоторые из самых популярных мировых брендов находятся там, где они есть прямо сейчас. Может ли внешний вид быть одним из них?

Возьмем, к примеру, продукты Apple.

Они настолько эстетичны своим минималистичным дизайном, что невозможно не поддаться на них; они просто красивы в том виде, в котором они были разработаны, и это первое, что видят пользователи, когда собираются совершить покупку Apple. Также, возможно, одна из главных причин, почему они возвращаются к этому.

Я не говорю, что то, что может предложить продукт, не имеет значения, я просто говорю, что это происходит немного позже его появления.

Что вы думаете об этом примере?

Думаю, это не машина твоей мечты. И вы даже не знаете, хорошая ли это машина, дешевая или быстрая. Вы ничего о нем не знаете, однако имеете представление о его внешнем виде.

Не волнуйтесь, вы не осуждающий человек. Совершенно нормально обращать внимание на внешний вид перед покупкой.

Когда пользователю не нравится внешний вид продукта, весьма вероятно, что через какое-то время он покончит с ним.

Вот почему вы должны приложить больше усилий, чтобы сделать ваш продукт привлекательным, чтобы он в первую очередь привлекал людей и привлекал внимание. Это поможет вашему продукту стать запоминающимся, отличительным и постоянным.

3. Хороший продукт имеет хорошее соотношение цены и качества.

Целостное ценообразование – это  ценообразование, ориентированное на клиента , что означает, что компании определяют свои цены параллельно тому, что, по мнению покупателя, стоит продукт.

Почему это важно для хорошего продукта?

Хороший продукт должен иметь хорошую цену, основанную на ценности, поскольку это один из наиболее важных аспектов ценообразования, который может применяться в любом бизнесе. Если все сделано правильно, это может способствовать развитию вашего бизнеса.

Вот как:

Хорошее соотношение цены и качества указывает на момент, когда ваши пользователи понимают, стоит ли продукт их денег, времени или энергии.

Как покупатели, мы имеем основное право ожидать, что купленный нами продукт окажется хорошим и полезным. Большинство людей будут готовы платить столько, сколько они могут, чтобы получить долговечный, удовлетворительный продукт. Вот почему ваш продукт должен быть правильно оценен по его ценности, по тому, что он предлагает. Если он предлагает чудеса — и действительно творит чудеса — тогда цена будет формироваться соответственно. Нет ничего более естественного, чем это.

Однако,

Когда у вас, скажем, непродуманный подход к ценообразованию по ценности, я могу вас заверить, что наступит момент, когда ваша аудитория будет недовольна этим, и вы огорчитесь негативными отзывами. Следовательно, неправильная цена негативно повлияет на ваши продажи и денежный поток, а также на вашу репутацию.

Как этого избежать?

Сначала разберитесь со своим продуктом. Будьте честны в отношении возможностей вашего продукта. Поймите, чего ваша целевая аудитория пытается достичь с помощью вашего продукта.

Установите точную цену за ценность и помните, что как слишком высокая, так и слишком низкая цена могут и будут ограничивать ваш рост. Старайтесь предлагать своим пользователям хорошее качество и хороший сервис по разумной цене.

4. Время освоения хорошего продукта короткое.

У вас когда-нибудь был такой случай, когда вы загружали приложение/сервис, но в итоге удаляли его, потому что им было слишком сложно пользоваться или вам требовалось много времени, чтобы понять его?

Я чувствую тебя! Ни у кого нет всего времени в мире. Мы хотим, чтобы все было просто и быстро. Если они не экономят наше время и энергию, зачем нам их использовать?

Одной из главных характеристик людей 21 века является то, как быстро они отвлекаются или начинают скучать. Это одна из основных проблем, на которой вам нужно сосредоточиться, чтобы создать хороший и долговечный продукт.

Хороший продукт сложен, но это не значит, что он должен быть сложным. Напротив, ваш продукт должен быть понятным, понятным и понятным, чтобы ваши пользователи были заинтересованы и сосредоточены.

Есть ряд вещей, которые вы можете сделать, чтобы сократить время освоения вашего продукта:

• Предоставление экскурсий по продукту
• Предложение интерактивных руководств
• Сбор отзывов пользователей и принятие соответствующих мер
• Создание брошюр и каталогов
• Представление онлайн-форумов и ответы на вопросы

Помните, что простота — это ключ. Ваш продукт должен быть достаточно простым для понимания и использования. Чем быстрее вы заставите людей понять и использовать ваш продукт, тем больше вы будете довольны результатами и отзывами.

5. Хороший продукт эффективно продается с четким ценностным предложением.

Эффективный маркетинг необходим для того, чтобы продукт получился хорошим, мы все это знаем. Но что (точно) представляет собой ценностное предложение?

Ценностное предложение относится к ценности, которую компания обещает предложить клиентам, если они решат придерживаться своего продукта.

Он в первую очередь создан для того, чтобы показать, что потребители могут получить наибольшую возможную ценность или выгоду от покупки вашего продукта таким образом, который лучше, чем то, что предлагают другие.

В двух словах, ценностное предложение обещает пригодность и предоставление конкретных преимуществ. В нем объясняется, как ваш сервис поможет клиентам решить их проблемы или улучшит их опыт.

Это должно быть достаточно убедительно, чтобы побудить их сделать следующий шаг с намерением совершить покупку.

Вот как вы можете создать четкое ценностное предложение:

• Нацельтесь на основную проблему ваших пользователей.
• Определите все, что может предложить ваш продукт.
• Расскажите о ценности вашего продукта.
• Создайте связь между этим значением и проблемой вашего покупателя.

Эффективный маркетинг с четким ценностным предложением может стать разницей между вашим следующим довольным пользователем или просто еще одной статистикой отказов.

Потому что ценностное предложение помогает вам:

• Создайте фокус
• Build confidence
• Improve customer understanding and satisfaction
• Create clear and relevant messages
• Increases effectiveness of marketing

Here are a couple of examples:

Netflix

Netflix — это то, что мы бы назвали «хорошим продуктом». Давайте подумаем, почему. Потому что он блестяще продается с четким ценностным предложением, которое говорит с клиентами, позволяет им узнать больше о том, что им предстоит испытать, и насколько это квалифицировано.

Это выгодное предложение основано на том факте, что платформа предоставляет своим пользователям развлечения круглосуточно и без выходных с доступом к огромному каталогу вариантов с контентом на любой вкус. Без рекламы!

Starbucks

Starbucks обязана своим успехом своему уникальному ценностному предложению и усилиям по выполнению этого обещания.

Они предлагают своим клиентам лучший кофе, принесенный ими самими, который подается в обстановке, создающей гостеприимную и теплую атмосферу, где каждый может чувствовать себя уютно и счастливо.

Имейте в виду, что сильное ценностное предложение сразу сообщает вашим клиентам, что может предложить ваш продукт. В сочетании с хорошо продуманным маркетинговым планом вы практически ничего не сможете с этим поделать.

6. Хороший продукт решает проблему.

Люди не хотят покупать сверло на четверть дюйма, они хотят отверстие на четверть дюйма.

Тедор Левитт

Способность предложить решение проблемы пользователя — это то, что делает продукт по-настоящему великолепным.

Задумайтесь на секунду о ваших любимых приложениях/услугах или продуктах. Ваши наиболее часто используемые приложения. Кто они такие?

Карты Google?

Убер?

Гугл переводчик?

Дуолинго?

Какова общая цель этих приложений?

Все они предлагают определенное решение. Если бы у нас не было проблемы заблудиться в незнакомом месте, у нас не было бы Google Maps. Если бы нам не нужно было, чтобы кто-то отвез нас посреди ночи, у нас не было бы Uber. Если бы никто не хотел учить язык, Duolingo был бы исключен.

У пользователей может быть множество различных требований, и, конечно, каждый человек индивидуален, но пока ваш продукт фокусируется на решении проблемы и предлагает ее решение, люди оценят его за ценность, которую он приносит.

Вот основные шаги, которые помогут вам создать продукт, решающий проблему:

• Знайте свою аудиторию.
• Слушайте свою аудиторию.
• Нацельтесь на их проблему.
• Сделайте первый шаг и создайте продукт для решения проблем.
• Получите обратную связь и действуйте соответственно.

7. У хорошего продукта отличное позиционирование / соответствие продукту рынку.

Позиционирование продукта — это ядро ​​вашей маркетинговой истории, важный элемент вашего маркетингового плана. И одно из основных условий, благодаря которым ваш продукт можно назвать «хорошим».

Цель позиционирования продукта — определить, кто является вашей аудиторией, что они ищут и как ваш продукт может помочь решить их проблему.

Это важнейший инструмент для эффективной маркетинговой стратегии, поскольку он выполняет огромную работу по определению того, соответствует ли ваш продукт определенному рынку.

Если все сделано правильно, это может помочь вам создать точный образ вашего продукта в сознании пользователей, подчеркнув особенности, которые делают ваш продукт особенным и отличают его от аналогичных на рынке.

Когда маркетологи хорошо понимают свое «соответствие продукта рынку», им легче действовать соответствующим образом, например, выбирать правильные каналы связи для связи со своей аудиторией, определять потребности клиентов и получать удовлетворительные результаты от этого взаимодействия. Также полезно следить за конкурентами.

Если вашему продукту удается хорошо позиционировать/соответствовать рынку, он, скорее всего, будет оставаться на рынке в течение длительного времени, потому что он правильно вписывается в рынок и достигает нужных людей в нужное время, по нужным каналам. Вот о чем все!

И последнее, но не менее важное: эффективное позиционирование продукта помогает создавать релевантные маркетинговые сообщения, которые находят отклик у ваших пользователей и побуждают их действовать и использовать ваш продукт.

Если все это объединить, вы можете быть уверены, что ваш продукт будет надежным хранителем. *мигает*

8. Срок окупаемости хорошего продукта короткий.

Время окупаемости продукта относится к периоду времени, который проходит, пока его пользователи не достигнут своего «Ага!» момент. Это момент, когда происходит волшебство, когда ваши пользователи понимают, что они действительно могут использовать ваш продукт в своих интересах. И поверьте мне, это вершина горы, на которую вы хотите подняться. Как можно быстрее.

Почему важно, чтобы это было быстро?

Так как это тот момент, когда ваши пользователи понимают, что ваш продукт меняет правила игры, вы должны выяснить, как доставить их туда как можно быстрее, чтобы сохранить их интерес. Опять же, попробуйте вспомнить, когда вы в последний раз удаляли приложение. В чем причина? Позвольте мне сделать предположение.

Ты думал, что это тебе не поможет.

Вы обнаружили, что это не приносит пользы в вашей повседневной жизни.

Это было слишком сложно понять.

Большинство людей, как правило, удаляют приложение, отказываются от услуги или выбрасывают продукт после того, как пару раз попытались понять, как им пользоваться, или не смогли использовать его в полной мере. Так они прощаются.

Как бы жестоко это ни звучало, для людей вполне естественно хотеть что-то, что поможет им быстро, легко для понимания и принесет пользу в их жизни.

Именно здесь ваш продукт с коротким временем окупаемости вступает в дело, чтобы спасти положение. Если вы предлагаете людям что-то, что они могут быстро понять и использовать, нет сомнения, что они это полюбят и будут использовать долго — я имею в виду очень долго.

9. У хорошего товара есть душа.

Да, у хорошего товара есть душа. Но к чему это относится? Что это означает?

а) Уникальность

б) Честность

в) Искренность

Ну, ответ где-то там, где все вместе взятые.

Когда мы что-то покупаем, мы платим не только за товар или услугу.

Мы покупаем эмоции; эта эмоция может быть волнением, защитой, безопасностью или чувством товарищества. Ваш продукт должен вызывать эти положительные эмоции, чтобы люди ассоциировали вашу услугу с положительными эмоциями.

Эффективный продукт достигается за счет создания эмоциональной связи, которая вызывает у пользователей эмоциональную привязанность к вашему продукту или услуге.

Один из способов сделать это — рассказать историю. Истории трогательны, сильны, вдохновляют и запоминаются. С помощью честных и искренних историй у вас будет шанс привлечь внимание ваших пользователей и рассказать им, как ваш продукт может сделать их жизнь лучше, так, чтобы это говорило от всего сердца.

Еще один способ сделать это — рассказать о себе. Людям нравится узнавать о личном опыте других, особенно если это поможет им решить, совершать покупку или нет.

Такое отношение совершенно противоположно скучным очередям продаж, с которыми люди сталкиваются каждый день в Интернете. Я уверен, что мы здесь на одной волне: скучные линии продаж ничего не заставляют людей чувствовать.

Итак, что вам нужно сделать, так это создать связь с вашими пользователями через ваш продукт.

Таким образом, люди будут ассоциировать определенные чувства с вашей услугой, что приведет к их удовлетворению и признательности в долгосрочной перспективе. Отблагодаришь позже!

10. Хороший продукт удовлетворяет потребность.

Помните одного ребенка в вашей проектной группе, который ничего не делает, чтобы быть полезным, и все еще думает, что в конце дня он получает кредиты? Поверьте мне, вы бы не хотели, чтобы люди относились к вашему продукту так же, как все относились к этому ребенку.

Если в каком-то продукте нет необходимости, он не будет использоваться. Период. С тем же успехом он мог бы просто исчезнуть, и никто бы не вспомнил, что он вообще существовал.

Таким образом, удовлетворение потребности действительно является основой любого «хорошего» продукта. Если он этого не сделает, он не сможет долго выживать на рынке. Потому что продукты — это вещи, сделанные людьми для использования в каких-то 9 целях.0019 цель .

Первый критерий для продукта – его цель – удовлетворить потребность, быть актуальным и востребованным пользователем.

Точно так же продукт, который сначала удовлетворяет потребность, но не развивается в соответствии с новыми требованиями пользователей, также не прослужит долго.

Таким образом, постановка четкой цели для вашего продукта и поддержание ее в постоянном движении помогут вам предоставлять отличные услуги, от которых люди могут получить пользу, и помогут вам на пути к успеху.

11. Хороший товар популярен среди населения.

Массовая привлекательность, как следует из названия, означает, что любой продукт, который вы продаете, привлекает массовый рынок и покупателей, а не одну группу людей.

Массовая привлекательность важна для вашего продукта, поскольку мы живем в мире с 7 миллиардами человек, и чем большему количеству людей нравится ваш продукт, тем успешнее вы становитесь в своем бизнесе.

Предприятия обычно создают стратегию, с помощью которой они могут сделать свой будущий продукт привлекательным для определенной аудитории, потому что гораздо проще продвигать или рекламировать определенную группу людей, которым ваш продукт нужен только для решения конкретной проблемы, а не для того, чтобы попытка привлечь более широкую аудиторию на гораздо более конкурентном рынке.

Однако, если вам удастся сделать свой продукт привлекательным для массового рынка, а не для одного, вы обязательно добьетесь огромной прибыли и успеха.

Вот как это сделать:

• Не будьте избирательны. Говорите перед более широкой аудиторией. Понимание потребностей детей, потребностей домохозяек, потребностей владельцев бизнеса.
• Найдите тему, которая будет актуальна для широкой аудитории.
• Сосредоточьтесь на людях. Чего они хотят?
• Раздавайте бесплатные образцы, пробные версии, проводите семинары. Обращайтесь ко всем.

Есть также вопросы, которые вы можете задать себе в процессе дебюта вашего продукта.

Вопросы, которые могут помочь вам понять примерный возрастной диапазон людей, которые находят ваш продукт полезным или интересным. Проводя исследования, вы можете собирать данные по лучшим темам, которые имеют широкую демографическую привлекательность, и, следовательно, можете создавать и продавать успешный продукт, который заинтересует всех, от подростков до пенсионеров.

Заключение

Создание хорошего продукта — это последовательный процесс, требующий усилий, исследований, улучшений и настройки. Речь идет о создании уникального и эффективного сервиса и лучшего опыта для ваших клиентов.

Я надеюсь, что эта статья помогла вам понять некоторые основные моменты, которые делают продукт хорошим, и побудила вас применить полученные знания на практике.

Будьте здоровы и успешны!

Часто задаваемые вопросы

Каковы 5 характеристик хорошей торговой марки?

Пять основных характеристик хорошего товарного бренда:

• Знания аудитории
• Последовательность
• Уникальность
• Страсть
• Конкурентоспособность

Что делает продукт высоким?

Есть много вещей, которые делают продукт качественным.

Основы:

• Надежность
• Безопасность
• Качество конструкции
• Надлежащее хранение
• Соответствие качества
• Эффективный маркетинг
• Отличное позиционирование

Какие качества делают продукт отличным?

Какие качества составляют отличный продукт? Стоит проанализировать их и рассмотреть, как все они работают вместе, чтобы сделать продукт успешным.

Я помню, как однажды в интервью меня спросили: «Не могли бы вы назвать продукт, который вы считаете отличным?»

Я надела лицо «глубоко задумавшегося» и уставилась в стену позади своих интервьюеров. Поскольку тишина становится невыносимой, я вынужден вслух признаться, что мой мозг кричал последние 15 секунд (или это были минуты?): «Извините, но я почему-то совсем отключился». и ничего не могу придумать…»

Мой интервьюер пытается скрыть свое удивление и разочарование и перейти к следующей теме, но их невысказанные мысли заполняют комнату до конца интервью: Я только что испортил самый простой вопрос, который вы можете задать на собеседовании на любую позицию по продукту. .

Не могли бы вы назвать продукт, который вы считаете отличным? (Изображение: Shutterstock)

Проблема была не в том, что я не мог придумать какие-либо достойные продукты, а в том, что я чувствовал, что не могу сузить круг причин, по которым я считаю эти продукты хорошими, — и я знал, что это будет продолжением вопрос.

Пять уровней продуктовой пирамиды

Итак, в духе настоящего менеджера по продукту, я решил, что лучше всего будет извлечь урок из своей неудачи и посвятить некоторое время анализу характеристик хорошего продукта. Таким образом, я не буду застигнут врасплох в своем следующем интервью, и вы тоже.

Есть ли у него надежное ценностное предложение?

Это действительно основа любого успешного продукта: если он не решает проблему конечного пользователя, то все остальное разваливается. Никто никогда не станет покупать инструмент, чтобы делать то, чего он не делает. Существует множество различных потребностей пользователей: известные и неизвестные, сложные и простые, естественные и искусственно созданные, входящие в цепочку потребностей или обособленные; но каждый продукт должен отвечать одной из этих потребностей и решать ее.

Если бы никто не хотел учить язык, у нас не было бы Дуолинго. Если бы никому не нужно было добираться из точки А в точку Б, у нас не было бы Uber (или автомобилей, если уж на то пошло). Если в продукте нет необходимости, он не будет использоваться. Точно так же продукт, который удовлетворяет потребность, но не делает процесс лучше или проще (вспомните кнопку Amazon Dash), не прослужит долго.

Потребности пользователей не статичны, иначе у нас не было бы новых продуктов. Точно так же новые продукты могут не удовлетворять новую потребность, а просто по-другому направлять существующую потребность: Facebook не создал потребность в одобрении, принадлежности и дружбе, но нашел новые способы ее удовлетворения.

Другие продукты пытаются создать новые потребности и в то же время предлагают себя в качестве решения: хотя это и возможно осуществить, ценностное предложение будет зависеть от искусственного создания потребности. Обручальные кольца — хороший пример искусственной потребности, которая сумела настолько укорениться, что большинство людей воспринимает ее как должное, но на самом деле ее единственная цель — удовлетворить социальные ожидания, которые ювелиры тщательно создавали на протяжении десятилетий.

Но здесь мы отвлеклись, основной вывод состоит в том, что продукт должен удовлетворять потребности (и делать это хорошо), иначе он потерпит неудачу.

Легко ли объяснить его ценностное предложение?

Тот факт, что продукт удовлетворяет потребность пользователя, не означает, что пользователи осознают (пока) эту потребность. Вспомните знаменитую цитату Генри Форда: «Если бы я спросил людей, чего они хотят, они бы ответили, что им нужны более быстрые лошади». Реальная потребность пользователей заключалась в том, чтобы перейти от А к Б, но, поскольку они настолько привыкли к решению в рамках того, с чем они столкнулись (лошади), они не могли мыслить вне этого.

К счастью для Ford, объяснение того, как автомобиль решает ту же проблему, что и лошадь, было относительно простым, но другим продуктам труднее объяснить себя. Может быть, решенная проблема — это то, к чему люди настолько привыкли, что никогда не считали это проблемой. Может быть, продукт одновременно решает и другие, явно не связанные проблемы, и это усложняет его концептуализацию.

Серьезным тестом на сложность ценностного предложения любого продукта является то, что я называю тестом «объясни это своей бабушке». Представьте, что вам нужно объяснить ценностное предложение Spotify своей бабушке: «Слушай музыку, которую любишь, на любом устройстве. ” Просто и понятно. Ценностное предложение Hello Fresh было бы немного сложнее объяснить: «Получите ингредиенты и инструкции для рецептов из их каталога, доставленные к вам домой, чтобы вы могли приготовить их там». А теперь представьте, что вам нужно объяснять Airbnb, Twitch или TikTok… Удачи!

Продукты с ценностными предложениями, которые можно объяснить всего в паре предложений, могут легче выйти на более широкий рынок. Продукты, которые требуют от вас получения степени MBA, чтобы понять их преимущества, могут решить вполне реальные проблемы, но обнаружат, что их целевая демографическая группа пользователей ограничена, и вам придется много инвестировать в обучение рынка.

Легко ли им пользоваться?

Мы рассмотрели ценностное предложение и тот факт, что его должно быть легко объяснить. Теперь идет третий уровень, который является простотой использования. Простота в использовании не обязательно означает простоту, это означает «настолько сложным, насколько это необходимо в любой момент времени». Некоторым продуктам удается очень хорошо распределять свою сложность: если вы обычный пользователь, вы увидите только основы и не будете перегружены, но если вы опытный пользователь, вы сможете использовать эти дополнительные сложные функции.

Всегда будет существовать неотъемлемая сложность: если продукт затрагивает сложную тему (редактирование видео или фотографий, производительность, путешествия) или должен иметь дело с множеством правил (здравоохранение, страхование, банковское дело) или должен предлагать множество различные решения (любая компьютерная операционная система). Ключевым моментом здесь является сделать каждое действие настолько простым, насколько это возможно, без искусственного ограничения вариантов и только усложнения (при необходимости) умным и дружелюбным способом. Чем проще использовать продукт, тем легче миллионам людей будет научиться им пользоваться.

Продукты Apple, например, дороже, чем у конкурентов, но одно из их УТП — чрезвычайно продуманное удобство использования. Apple не изобрела смартфон, планшет или даже MP3-плеер, но она изобрела то, как мы взаимодействуем с этими тремя устройствами. Сложные продукты, такие как Illustrator и Photoshop, с годами постепенно усложнялись, и сейчас их вытесняет более новое программное обеспечение, такое как Sketch, которое началось с нуля и предлагает (в основном) те же функции, но гораздо проще.

Только технически подкованные первопроходцы будут иметь ноу-хау и готовность посвятить время изучению того, как использовать новый продукт. Подавляющее большинство пользователей хотят что-то подобрать и инстинктивно знают, как это использовать.

Масштабируемость?

Продукт должен решать реальную проблему пользователя, которая легко понимается и создается простым и интуитивно понятным способом, но есть еще несколько пунктов, которые нужно отметить. Чтобы продукт был жизнеспособным (экономически), он всегда должен создавать больше ценности для пользователя, чем его стоимость в расчете на одного пользователя.

Даже самые автоматизированные компании требуют некоторого вмешательства человека, по крайней мере, первоначальных человеческих инвестиций для разработки полностью автоматизированной платформы. Физические продукты всегда будут ограничены стоимостью материалов и производства, но хорошие продукты (и компании) найдут наиболее эффективный способ выпуска этих продуктов и заставят эффект масштаба работать на них.

Идеальным сценарием масштабируемости был бы продукт, который имеет одинаковую стоимость независимо от количества обслуживаемых пользователей, что делает стоимость каждого дополнительного пользователя равной 0: подумайте о цифровых продуктах, которым не нужно создавать контент, таких как Instagram, Slack, Facebook. , Houseparty, Snapchat, Skype, Zoom… их дополнительная стоимость за пользователя незначительна. В дальнейшем у нас есть «в основном» цифровые продукты, такие как Netflix или такие компании, как Ubisoft и Blizzard: им нужно тратить деньги на контент (либо на его создание, либо на покупку прав на него), но этот контент обладает идеальной масштабируемостью. С другой стороны, у нас есть продукты, которые полагаются (в основном) на физические продукты: Zalando, Outfittery, Marley Spoon или ныне печально известный WeWork: стоимость их «контента» (товаров) на пользователя никогда не будет расти, даже с учетом эффекта масштаба. Это не означает, что такие продукты не могут быть успешными, это просто означает, что они должны следить за масштабируемостью лучше, чем другие.

Создает ли он какие-либо благотворные круги?

Последний камень в создании отличного продукта, вишенка на торте, — это когда продукту удается генерировать «круги добродетели».

Эффективный цикл — это все, что делает продукт более ценным или его исчезновение более болезненным, чем больше пользователь взаимодействует с ним. Подумайте о том, какую ценность для вас приобретает Spotify, чем больше он знает о вашем вкусе. Точно так же подумайте о том, как больно было бы потерять все ваши контакты, или все встречи в вашем календаре, или все рецепты, которые вы сохранили в кулинарном приложении. Первый пример — это пример продуктов, приносящих пользу (чем больше вы их используете, тем лучше они становятся). Последние являются примерами растущих потерь (воздействие недоступности продукта становится все более болезненным).

Если продукту удастся это сделать, он решит самую большую задачу: удержание клиентов.

Заключение

Хорошие продукты должны иметь твердое ценностное предложение и решать реальную проблему, быть понятными пользователям, выполнять свою задачу максимально легко и эффективно, и чем больше они используются, тем лучше и труднее расстаться с ними. Эти характеристики также основываются друг на друге, и в какой-то степени сияние одной из них может компенсировать не столь великолепие другой. Но ни один продукт не может быть успешным, будучи абсолютно плохим в любой из этих пяти вещей, независимо от того, насколько хороши они в остальных.

Имея это в виду, я предлагаю вам подумать о нескольких продуктах и ​​подумать о том, как они проявляют себя в каждом из этих качеств; и я настоятельно рекомендую вам записать их на тот случай, если вас спросят на собеседовании.