Уровни менеджмента и виды: Уровни менеджмента

Содержание

Уровни менеджмента — Карьера на vc.ru

В данной статье проводится черта между различными уровнями менеджмента для того, чтобы можно было четко понять, соответствует ли данный руководитель позиции или нет, а также определить зоны его развития.

14 382
просмотров

Идея статьи возникла в результате многолетней работы с руководителями различных уровней. Часто при подборе и назначении возникают вопросы о соответствии менеджера определенному уровню — может ли данный человек возглавить функцию, стать руководителем направления или ему еще необходимо «развиваться».

По моим наблюдениям, решения о назначениях часто принимаются на основе опыта и интуиции высших руководителей. Иногда привлекают экспертов по подбору или представителей HR функции. Соответственно, как правило, такие решения могут приниматься довольно долго, да и качество решений может страдать. Я лично несколько раз был свидетелем того, как после довольно долгой и тщательной процедуры отбора, собеседований и оценок новый руководитель покидал должность, не проработав и полгода.

Уровень 1. Линейный менеджмент

Многие из нас когда-то переживали этот волнительный переход от исполнителя к руководителю. Еще вчера вы просто выполняете свою работу, а сегодня у вас уже появились подчиненные. Помните?

Так вот, по моим наблюдениям для линейного руководителя характерно ощущение некоего «внутреннего стержня». Для него важно, чтобы его подчиненные слушались, уважали и подчинялись. На этом уровне руководитель учится решать базовые конфликты, справляться с недовольством и неподчинением. Базовая проверка на восприятие человека руководителем происходит именно на этом уровне – или тебя «слушаются», или нет. Это старшина в армии, мастер на производстве или руководитель небольшого подразделения в офисе.

Ключевая задача линейного руководителя – это эффективное управление минимальным коллективом, рабочей группой. Важно, чтобы этот коллектив четко выполнял, стоящие перед ним задачи: выполнение планов, соблюдение сроков, норм, требований.

Соответственно, в линейном менеджменте преобладает так называемая «авторитарная» или «директивная» модель управления – непосредственное участие руководителя в работе своих людей, четкость, требовательность, а также исполнительность и дисциплина.

Для линейного руководителя необходимо знание и применение «базовых» менеджерских навыков таких как планирование, организация, контроль и решение проблемных ситуаций.

С моей точки зрения, опыт линейного управления для руководителя любого уровня является очень важным. Я регулярно сталкиваюсь с тем, что довольно высокопоставленные руководители с трудом говорят подчиненным о том, что им не нравится, не могут призвать к дисциплине или уволить сотрудника. Для себя я объясняю этот феномен тем, что данные руководители «проскочили» линейный уровень или довольно быстро пошли на повышение.

Для себя я объясняю этот феномен тем, что данные руководители «проскочили» линейный уровень или довольно быстро пошли на повышение.

Уровень 2. Менеджмент среднего звена.

По мере появления более сложных и нестандартных задач, а также управления различными коллективами или группами появляется потребность в так называемом «среднем менеджменте». На этом уровне уже не так просто поставить задачу и добиться ее исполнения. Здесь нужно разбираться в людях. Это начальники участков, руководители отделов или проектов.

Ключевая задача среднего руководителя разобраться в людях и организовать работу в соответствии с их особенностями, талантами и мотивами. Чем лучше руководитель «понимает» своих людей, тем лучше они работают. Важно, чтобы люди были вовлечены и мотивированы. Соответственно, здесь преобладает так называемая «персональная» модель управления. Руководителю важно слушать, наблюдать и хорошо понимать своих людей, чтобы к каждому найти свой индивидуальный подход.

Ему необходимо обладать коммуникационными и «психологическими» навыками, чтобы оценивать, отбирать, развивать и мотивировать сотрудников. Данный опыт руководства также является очень важным. Решать вопросы личной совместимости, мотивации, «выгорания», вовлеченности и лояльности невозможно без получения данного опыта управления.

Уровень 3. Функциональный менеджмент.

Теперь пришло время развивать бизнес. Это уже уровень директоров. На этом уровне необходимо мыслить стратегически и обладать четким видением перспективы. Это функциональные директора (производство, финансы, персонал, продажи, ИТ, логистика, безопасность, снабжение и прочие), а также руководители бизнес-направлений или отдельных бизнес-единиц.

Ключевая задача директора – создать работающую систему. Это, с моей точки зрения, пожалуй, единственный ключевой показатель для данного уровня — или руководитель способен построить работающую систему, которая развивает бизнес или не способен. Соответственно, здесь преобладает так называемая «стратегическая» модель управления. Директор должен уметь мыслить перспективно, обладать ясным видением, быть структурным и понятным для окружающих. Также, директор должен уметь формировать вокруг себя сильную команду. Для этого ему необходима харизма и лидерские способности.

Про данный уровень управления написано довольно много книг, в названиях которых присутствует слово «лидер» или «лидерство». Это, действительно, важная составляющая современного управления, особенно в тех отраслях, где требуется быстрое развитие. Я хочу лишь обратить внимание на то, что «настоящий директор» в бизнес-среде появляется тогда, когда руководителю удается получить хороший опыт «линейного» и «среднего» управления. Это дает ему возможность реализовать предлагаемые стратегии. В противном случае, красивые презентации, планы и выступления так и остаются проектами.

Уровень 4. Генеральный менеджмент.

Вы давно об этом мечтали, и это случилось. Действительно, плох тот солдат, который не хочет стать генералом. Теперь вы обладаете высокой властью и одновременно ответственностью. Вы владелец, руководите крупным предприятием холдинга или ваше направление / проект «выходит» на национальный/ международный уровень. На этом уровне появляется необходимость уметь взаимодействовать с интересами различных групп.

Ключевая задача «генерала» – усилить позиции своей стороны с учетом интересов других ключевых игроков. Может быть это звучит странно? Однако, мы поднялись на уровень большой политики. Соответственно, здесь преобладает «политическая» модель управления. Генералу необходимо хорошо понимать расстановку сил и интересов, уметь формировать альянсы и партнерства, а также уметь оставаться конструктивным вне зависимости от сложности ситуации. Ошибки в политике не прощаются. Хорошего политика можно оценить по тому, какие кризисы он смог пройти с выгодой для своей стороны. Это очень непростая задача.

И, пожалуй, самый печальный опыт, происходит тогда, когда успешный функциональный руководитель занимает «высокую политическую» должность. Не успев оценить ситуацию, он старается применять «привычные» методы управления: строить системы, создавать команды, добиваться эффективности и результативности. При этом, он недооценивает значение и роль «политических» сил на уровне представителей акционеров, ключевых контрагентов или конкурентов.

Я несколько раз был свидетелем того, как «успешных» генеральных директоров «снимали» на пике их эффективности, прибыльности и результативности. Они никак не могли понять, в чем причина их отставки. Ключевой причиной являлось их непонимание расстановки сил, а также некорректное «политическое» поведение. Многие из этих генеральных директоров открыто говорили, что не любят политику. Здесь я хочу повторить, что политика ошибок не прощает.

Итак, мы рассмотрели четыре уровня менеджмента. Наверняка, в ходе чтения вы «примеряли» на себя и/ или на своих коллег каждую из моделей управления.

Теперь возникает закономерный вопрос – что же со всем этим делать?

В конце статьи я предлагаю опросник для самопроверки. Вы можете его использовать как для себя, так и для своих коллег-подчиненных.

Далее я хочу рассмотреть несколько возможных выводов после заполнения опросника в формате самооценки:

Вывод 1. Задумайтесь о карьерном росте. Заполняя опросник, вы обратили внимание, что ваш актуальный уровень (например, вы руководитель среднего звена) достаточно хорошо развит. При этом вы видите, что на следующем уровне (функциональный менеджмент) также много положительных ответов.

Вам пора подумать о карьерном росте. Спросите себя, что вас останавливает/ не дает двигаться дальше? На данный вопрос обязательно нужно найти ответ и начать предпринимать действия.

Вывод 2. Найдите время для саморазвития. Вы обратили внимание, что на вашем актуальном уровне не так много положительных ответов. Может быть, вы недавно получили эту должность или политика вашей компании не требует определенных моделей поведения. С моей точки зрения, вы рискуете. Ситуация на рынке может поменяться, может поменяться руководство или появится более подготовленный «конкурент» и риск перерастет в реальную проблему.

Вам необходимо сосредоточиться на своем развитии. Найдите себе наставника, посещайте тренинги и семинары. Помните, что инвестиции в себя и свое развитие – это самые надежные инвестиции, так как их невозможно потерять.

Вывод 3. Попросите обратную связь. На вашем актуальном уровне управления все ответы положительные. При этом, на предыдущих уровнях есть один или несколько «пропусков». Скорее всего, вас это не смущает. В то же время, хочется отметить, что успех в карьере во многом зависит от предыдущего опыта. Часто эти «пропуски» становятся препятствиями для личного успеха.

Обратите внимание на «пропуски», попросите обратную связь у руководства или коллег. Уверяю вас, данная работа не будет потерянным временем.

В заключение, желаю читателю успеха как в построении собственной карьеры, так и в оценке, развитии и подборе правильных сотрудников.

Желаю Вам удачи!

Приложение. Опросник «Уровни Менеджмента»

Пожалуйста, прочитайте характеристики и дайте оценку своему поведению:

1. Ставить четкие цели, задачи и показатели

2. Требовать от людей исполнения требований, норм и работать до результата

3. Регулярно предоставлять корректирующую обратную связь

4. Конструктивно и быстро решать проблемные ситуации

5. Легко расставаться с теми, кто не соответствует требованиям

6. Оценивать и подбирать «правильных» людей в команду

7. Определять сильные стороны и потенциал сотрудников

8. Хвалить и отмечать ценность сотрудников

9. Находить нужные слова для мотивации и решения конфликтов

10. Объединять людей в группы в соответствии с их совместимостью

11. Систематизировать работу команды; вводить правила, требования и нормы

12. Делегировать; доверять сотрудникам серьезные задания, проекты

13. Поощрять инициативы, предложения со стороны сотрудников

14. Создавать возможности сотрудникам для обучения и развития

15. Планомерно заниматься саморазвитием

16. Находить влиятельных сторонников и создавать партнерства, альянсы

17. Поддерживать конструктивные партнерские отношения с «противниками»

18. Находить общие интересы сторон даже в сложных конфликтных ситуациях

19. Уверенно и конструктивно противостоять нападкам и манипуляциям

20. Успешно проводить сложные многосторонние переговоры

Итого, «ДА» Уровням менеджмента:

01-05 Линейный менеджмент;

06-10 Менеджмент среднего звена;

11-15 Функциональный менеджмент;

16-20 Генеральный менеджмент.

2. Виды и уровни менеджмента

Вертикальное
разделение управленческого труда
приводит к возникновению уровней
управления и управленческой иерархии.

Выделяется
три уровня менеджмента организации:

Высший
уровень управления формирует
цели, стратегию и политику предприятия,
принимает решения по важнейшим вопросам,
связанным с выпуском новых изделий,
освоением новых рынков, взаимоотношениями
с государством и конкурентами и другими
вопросами развития предприятия в
настоящем и будущем. Типичные должности
руководителей высшего звена в бизнесе
– это генеральный директор, директор,
его заместители.
Средний
уровень управления
обеспечивает разработку и реализацию
оперативных планов, формирование и
реализацию процедур внедрения принятых
высшим руководством решений. Менеджеры
среднего уровня имеют широкую свободу
действий при реализации решений и
планов, принятых высшим руководством.
Типичными должностями руководителей
среднего звена управления являются:
начальники отделов, цехов (в бизнесе),
декан (в колледже), управляющий сбытом
по региону или стране и директор филиала.
Нижний
уровень управления обеспечивает
непосредственное управление работой
исполнителей. Менеджеры этого уровня
обеспечивают выполнение оперативных
планов и решений среднего звена
управления. Типичными названием
должности на данном уровне является
сменный мастер, начальники смены,
участка и др.

По
специфике управления предприятием
различаются следующие виды
менеджмента,
ориентированные на основные функциональные
области:

стратегический
менеджмент (обеспечивающий
выявление и создание долгосрочных
конкурентных преимуществ организации
во внешней среде).
производственный
менеджмент (обеспечивающий
управление всеми производственными
отношениями и процессами, протекающими
в организации).
Управление
персоналом (обеспечивающее
развитие кадрового потенциала
организации, отбор и формирование
персонала организации, управление
деловой карьерой).
Управление
организационными знаниями
(обеспечивающее формирование и развитие
интеллектуальных ресурсов организации)
Инновационный
менеджмент
(обеспечивающий управление созданием
и внедрением нововведений в организации,
обеспечивающих её долгосрочную
конкурентоспособность).
Риск-менеджмент
Финансовый
менеджмент (обеспечивающий
управление финансовыми ресурсами
организации).
Менеджмент
качества (обеспечивающий
внедрение системы показателей качества
продукции и разработку инструментов
повышения ее качества).

Кроме
того, выделяют командный
менеджмент (обеспечивающий
формирование и работу людей в команде),
банковский,
инвестиционный, рекламный, антикризисный,
экологический менеджмент, конфликт-менеджмент,
сресс-менеджмент и
т.д.

Успех
– это степень достижения цели.
Успеха можно достичь, если ставить
достижимые цели.

Успешно
управлять значит хорошо знать и уметь
обеспечить выполнение персоналом целей
организации. Одна
из очень важных целей коммерческой
организации – получение прибыли для
сохранения и приумножения ее капитала.
Прибыль
и прибыльность коммерческой организации
очень
важны не только для предприятия, но и
для общества. Коммерческие организации
ставят и другие цели.

Реальные
цели коммерческой
организации следует искать не внутри
её, а за её пределами. В сущности, главная
цель коммерческой фирмы определяется
владельцем с учетом интересов
общества, которому нужно, чтобы каждая
организация наилучшим образом
удовлетворяла своих потребителей,
получала за это прибыль и могла развиваться
дальше.

Составляющие
успеха коммерческой организации:

выживаемость;

результативность
– означает, что производится продукция,
пользующаяся спросом у потребителя;

эффективность
означает,
что пользующаяся спросом продукция
производится с минимальными затратами.

Управление
коммерческой организацией успешно,
если менеджменту удается хорошо решать
следующие задачи:

Найти
и удовлетворить
клиента этой организации.
Быть
способным
к инновациям,
в противном случае организацию обойдут
конкуренты.
Создавать,
использовать и развивать ресурсный
потенциал организации
в области материальных, трудовых и
финансовых ресурсов.
Использовать
производительно ресурсы организации
– это необходимое условие выживания
организации.
Решать
социальные и экологические задачи
организации,
связанные с занятостью, оплатой
труда и состоянием окружающею
среды.
Не
забывать
о получении прибыли
— в
противном
случае организация не решить
перечисленные выше задачи.

Создание
менеджмента, направленного на решение
этих задач определяет структуру фирмы,
ключевые виды её деятельности, и
распределение работников по конкретным
направлениям. На основе
этих задач разрабатывается структура
фирмы и организуется работа отдельных
подразделений и отдельных руководителей.

В вышеперечисленных ключевых областях
бизнеса используется ряд показателей
измерения успеха управления организацией
(норма прибыли, рентабельность,
производительность, фондоотдача и так
далее).

4 различных типа менеджеров

Менеджеры играют решающую роль в различных условиях бизнеса. Будь то руководство для отдела или всего бизнеса, менеджеры могут нести ответственность за создание и реализацию стратегий, непосредственный надзор за посменными работниками или обеспечение выполнения проектов вовремя и в рамках бюджетных параметров.

В большинстве корпоративных структур есть разные типы менеджеров, каждый из которых выполняет свою задачу. Для будущих менеджеров понимание этих различных подмножеств профессии является важным первым шагом. Зная больше о различных типах менеджеров, вы сможете определить, какая карьерная траектория подходит именно вам. Это также может помочь вам выбрать образовательный путь, например, степень магистра в области управления и лидерства, чтобы получить необходимые навыки для руководящей должности.

Какие существуют типы менеджеров?

Четыре наиболее распространенных типа менеджеров — это менеджеры высшего звена, менеджеры среднего звена, менеджеры первой линии и руководители групп. Эти роли различаются не только своими повседневными обязанностями, но и более широкими функциями в организации и типами сотрудников, которыми они управляют.

Менеджеры высшего уровня

Менеджеры высшего уровня – это лица, представляющие высший уровень исполнительного руководства. Менеджеры высшего уровня часто имеют слово «начальник» в своих названиях должностей, таких как главный исполнительный директор, главный финансовый директор и так далее.

Эти менеджеры помогают поддерживать рост компании и выполнять планы в долгосрочной перспективе. Они принимают важные бизнес-решения, такие как запуск нового продукта или реструктуризация отделов, с целью обеспечить процветание компании не только в данный момент, но и в будущем. Дополнительные обязанности менеджеров высшего уровня могут включать в себя содействие стратегическому партнерству с другими компаниями или принятие решения о публичном размещении компании.

Менеджеры среднего звена

Менеджеры среднего звена обычно отчитываются перед менеджерами высшего звена, однако они по-прежнему обладают достаточной автономией для принятия решений в своей области или отделе компании. Эти менеджеры часто имеют названия должностей, которые включают слово «директор». Они также могут быть начальниками отделов.

Менеджеры среднего звена, как правило, действуют как точки контакта между менеджерами первой линии и высшим руководством, гарантируя, что две группы поддерживают продуктивную двустороннюю связь. Менеджеры среднего звена могут помочь разработать или реализовать планы, чтобы помочь менеджерам высшего звена преодолевать препятствия или достигать определенных бизнес-целей. Дополнительные основные обязанности могут включать наставничество менеджеров низшего звена и помощь им в подготовке к карьерному росту.

Руководители первой линии

Эта роль представляет собой должность начального уровня для специалистов по управлению. Менеджеры первой линии работают напрямую с неуправленческими сотрудниками и членами проектной группы. Их главная роль заключается в том, чтобы контролировать производительность сотрудников и привлекать сотрудников к ответственности за достижение целей компании.

Обычно менеджеры первой линии занимаются только внутренней работой. Другими словами, они не несут ответственности за более масштабные бизнес-решения, например, делать ли компанию публичной, проводить ребрендинг или сотрудничать с другим бизнесом. Тем не менее, основные обязанности менеджера первой линии могут включать в себя передачу проблем менеджерам среднего звена, выступая в качестве связующего звена для удовлетворения потребностей сотрудников.

Руководители групп

Руководители групп — это менеджеры, специализирующиеся на конкретной задаче, продукте или проекте. Их роль заключается в контроле всей логистики их назначения, что может включать своевременное завершение проекта, адаптацию новых сотрудников и назначение конкретных задач различным членам команды.

Понимание различных стилей управления

Помимо того, что существуют разные типы менеджеров, существуют также разные стили управления. Независимо от того, какой тип управленческой работы вы берете на себя, вы можете столкнуться со сценариями, в которых некоторые из следующих подходов к управлению могут оказаться полезными.

дальновидный

дальновидный менеджер может нарисовать картину того, как может выглядеть будущее. Они используют такие навыки, как убеждение и харизматичность, а также подают пример, чтобы вдохновить членов своей команды на реализацию этого видения. Это может быть очень эффективным стилем руководства, когда вы являетесь настоящим авторитетом в своей области или когда вы сталкиваетесь с проблемой, требующей полного изменения точки зрения, например, создание совершенно новой компании или подразделения. Однако он может быть менее эффективным, когда сотрудникам требуется высокая степень руководства.

Участие

Лидеры участия активно выслушивают отзывы и пытаются вовлечь своих сотрудников в процесс принятия решений. Несмотря на то, что такой подход может быть эффективным способом заручиться поддержкой и вовлеченностью сотрудников, он также может непреднамеренно заставить сотрудников усомниться в полном авторитете менеджера. Лидерство, основанное на участии, может быть наиболее полезным в ситуациях, когда руководителю необходимо развивать вовлеченность сотрудников или когда лидеры определяют, что несколько точек зрения помогут обеспечить наилучший результат.

Коучинг

Менеджеры, использующие стиль коучинга, сосредотачиваются на развитии членов своей команды, помогая им оттачивать навыки, необходимые для работы на оптимальном уровне. Это отличный подход в корпоративной культуре, который ценит сплочение команды и развитие сотрудников, но он требует много прямого контроля и регулярной обратной связи. Коучинговый подход может быть лучшим в ситуациях, когда менеджеры заинтересованы не только в завершении проекта, но и в том, чтобы помочь отдельным сотрудникам отточить свои навыки и продвинуться по карьерной лестнице.

Авторитетный

Наконец, есть лидеры, «берущие на себя ответственность», которые постоянно контролируют и направляют своих сотрудников. Эта авторитетная позиция может быть полезна в ситуациях, требующих быстрого принятия решений, в том числе во время кризиса. Однако такой стиль управления со временем оказывает негативное влияние на моральный дух сотрудников. К авторитетному управлению часто прибегают в чрезвычайных ситуациях или когда необходимо быстрое и четкое решение; однако обычно это не рекомендуется в качестве долгосрочного подхода.

Навыки эффективного управления

Чтобы преуспеть в любой управленческой роли, необходимы определенные навыки. Некоторые из основных компетенций для профессии менеджера включают:

Лидерские навыки. Руководители должны иметь возможность формировать видение для своих сотрудников, вдохновлять их на действия и привлекать всех к ответственности.
Навыки решения проблем. Менеджеры должны уметь находить творческие и эффективные решения препятствий, которые могут быть абстрактными или сложными.
Коммуникативные навыки. Предоставление и получение отзывов, определение видения и предоставление отчетов другим членам высшего руководства или акционерам — все это важные компоненты управления.
Организаторские способности. Хорошие менеджеры должны уметь совмещать несколько проектов одновременно и следить за тем, чтобы ни одна деталь не ускользала из виду.
Технологические навыки. Компьютерная грамотность становится все более необходимой для менеджеров любого уровня. Менеджеры также должны понимать технические навыки, относящиеся к их области.

Получение степени магистра искусств в области управления и лидерства может помочь людям укрепить эти основные компетенции и, в конечном итоге, добиться успеха в области управления.

Руководи другими и достигай своих целей

Успех любого бизнеса зависит от сильного и эффективного руководства. Различные типы менеджеров могут играть роль в этом лидерстве. Если вы заинтересованы в том, чтобы руководить другими и помогать организации работать бесперебойно, вы можете подумать о получении ученой степени в области управления и лидерства.

Со 100% онлайн-курсами и восемью концентрациями на выбор онлайн-программа магистра искусств в области управления и лидерства Университета Мэривилля может помочь вам преуспеть в личных и организационных аспектах управления. Благодаря основным курсам, таким как Деловая этика, Организационное поведение и развитие и Межличностное управление, вы сможете отточить свои лидерские навыки и подготовиться к успеху в любой из множества отраслей. Изучите учебную программу и начните свою карьеру в области управления и лидерства уже сегодня.

Рекомендуемое чтение

Важность предпринимательства: типы, преимущества и стили

Важность разнообразия в лидерстве

Виртуальные стили лидерства для отдаленных предприятий

Источники

Очистка баланса, «Заветный лидер»

. Boundless, менеджер среднего звена

G2, «Какой у вас тип? Четыре типа менеджеров, в которых нуждается каждый проект»

Harvard Business Review, «Реальная ценность менеджеров среднего звена»

Houston Chronicle, «Стили и методы управления»

Houston Chronicle, «Какие навыки управления бизнесом нужны компаниям?»

Houston Chronicle, «Какие управленческие роли нужны менеджеру первой линии?»

Houston Chronicle, «Почему хороший менеджмент так важен на рабочем месте?»

Investopedia, высшее руководство

Market Business News, «Что такое менеджер? Определение и значение»

Бюро статистики труда, административных служб и управляющих объектами США

Бюро трудовой статистики США, высшее руководство

Уровни управления – высший, средний и низший

Домашний
Библиотека
Основы управления
Уровни управления

Термин Уровни управления относится к демаркационной линии между различными управленческими должностями в организации. Количество уровней в управлении увеличивается с увеличением размера бизнеса и рабочей силы, и наоборот. Уровень управления определяет цепочку подчинения, объем полномочий и статус любой управленческой должности. Уровни управления можно разделить на три широкие категории:

Высший уровень/административный уровень
Средний уровень/Руководство
Менеджеры нижнего звена/руководители/оперативники/менеджеры первой линии

Менеджеры всех этих уровней выполняют разные функции. Роль менеджеров на всех трех уровнях обсуждается ниже:

L EVELS O F M УПРАВЛЕНИЕ

Высшее руководство
В его состав входят совет директоров, главный исполнительный или управляющий директор. Высшее руководство является высшим источником полномочий и управляет целями и политикой предприятия. Он уделяет больше времени планированию и координации функций.
Роль высшего руководства можно резюмировать следующим образом —
1. Высшее руководство устанавливает цели и общую политику предприятия.
2. Выдает необходимые инструкции для подготовки бюджета отдела, процедур, графиков и т.д.
3. Он готовит стратегические планы и политику для предприятия.
4. Назначает руководителей среднего звена, то есть руководителей отделов.
5. Контролирует и координирует деятельность всех отделов.
6. Также отвечает за поддержание связи с внешним миром.
7. Обеспечивает руководство и направление.
8. Высшее руководство также несет ответственность перед акционерами за деятельность предприятия.
Средний уровень управления
Руководители филиалов и отделов составляют средний уровень. Они несут ответственность перед высшим руководством за функционирование своего отдела. Они больше времени уделяют организационным и директивным функциям. В небольшой организации есть только один слой среднего уровня управления, но на крупных предприятиях могут быть руководители высшего и младшего среднего звена. Их роль можно подчеркнуть как —
1. Они выполняют планы организации в соответствии с политиками и директивами высшего руководства.
2. Они составляют планы подразделений организации.
3. Участвуют в трудоустройстве и обучении руководителей более низкого уровня.
4. Они интерпретируют и объясняют политики от высшего уровня управления до нижнего уровня.
5. Они несут ответственность за координацию деятельности в отделе или отделе.
6. Он также отправляет важные отчеты и другие важные данные высшему руководству.
7. Они оценивают работу младших менеджеров.
8. Они также несут ответственность за то, чтобы вдохновлять менеджеров более низкого уровня на более высокие результаты.
Нижний уровень управления
Нижний уровень также известен как надзорный/операционный уровень управления. В его состав входят начальники, бригадир, начальники участков, суперинтендант и т. д. Согласно R.C. Дэвис , «Контролирующий менеджмент относится к тем руководителям, чья работа должна в значительной степени осуществляться под личным надзором и руководством оперативных сотрудников». Другими словами, они связаны с направлением и контролирующей функцией менеджмента. Их деятельность включает в себя —
1. Назначение работ и задач различным работникам.
2. Они направляют и инструктируют рабочих в повседневной деятельности.
3. Они отвечают как за качество, так и за количество продукции.
4. На них также возложена обязанность поддерживать хорошие отношения в организации.
5. Они передают рабочие проблемы, предложения, рекомендательные призывы и т. д. на более высокий уровень и более высокие цели и задачи работникам.
6. Они помогают решать жалобы рабочих.
7. Они контролируют и направляют подчиненных.
8. Они несут ответственность за обучение рабочих.
9. Они располагают необходимыми материалами, машинами, инструментами и т. д. для достижения цели.
10. Они готовят периодические отчеты о работе рабочих.
11. Обеспечивают дисциплину на предприятии.
12. Они мотивируют рабочих.
13. Они создают имидж предприятия, поскольку находятся в непосредственном контакте с работниками.

❮❮ Предыдущий
Next ❯❯

Авторство/ссылки — Об авторе (авторах)

Статья написана Prachi Juneja и проверена Группой по изучению содержания руководства по менеджменту .

Уровни менеджмента и виды: Уровни менеджмента — Карьера на vc.ru