Содержание
как стать копирайтером с нуля
Лада Кошман
собрала истории
Профиль автора
Каждый год в интернете появляется все больше новых курсов по копирайтингу.
За несколько недель или месяцев эксперты обещают научить написанию продающих, сео- и информационных текстов. Выпускники таких курсов могут работать на фрилансе или попробовать устроиться в компанию.
Спросили у читателей Тинькофф Журнала, которые учились копирайтингу, помогли ли полученные знания в карьере и стоит ли тратить деньги на подобные образовательные продукты.
Это истории читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции.
ИСТОРИЯ № 1
«Копирайтинг помог пережить нелегкий ковидный период»
Наталья Галанжина
пишет про медицину и путешествия
Профиль автора
Как выбрала копирайтинг. До того, как уйти на фриланс, я работала офис-менеджером в оптовой фирме по продаже канцтоваров.
Сначала все казалось хорошо: средняя по рынку зарплата, новый современный офис, дружный коллектив, веселые корпоративы. Но постепенно все дни стали походить один на другой. Ломать глаза в программе 1C по восемь часов в сутки надоело, и повышения оклада не предвиделось: высокий доход был только у менеджеров продаж, а на эту позицию брали в основном мужчин.
Я уперлась в стеклянный потолок и поняла: надо что-то менять. Решила найти удаленную работу, чтобы получать дополнительный доход и не умереть от скуки в офисе. Это было в 2019 году.
По совету приятельницы прошла онлайн-курс «Менеджер „Инстаграма“» у одного эксперта по СММ. Для практики бесплатно вела аккаунт знакомого врача-гинеколога. Сама подбирала фотографии, придумывала контент-план, искала информацию для публикаций. Особенно удачно получалось писать посты: люди оставляли к ним положительные комментарии, а на приеме благодарили доктора за полезный блог.
Соцсеть «Инстаграм» принадлежит Meta — организации, деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории РФ
Параллельно я вела свой канал о путешествиях в соцсетях.
Писала, смотрела статистику и анализировала, что нравится читателям. В офисе меня в шутку называли Наташей-блогером, но я не обращала на это внимания.
Через соцсети меня нашел экскурсовод по Абхазии и предложил писать посты — договорились об оплате 350 Р за текст. Так я и стала копирайтером без специального образования. Но чтобы зарабатывать больше, надо было прокачать свои навыки.
Какие прошла курсы. На первом курсе, который я проходила, рассказывали о школе копирайтинга, созданной одним известным редактором. Я подписалась на блог этой девушки и узнала, что та больше 10 лет работала в крупных медиа, в том числе руководила «Леди Mail.ru».
В декабре 2019 года я купила ее вебинар о том, как писать посты для социальных сетей, за 990 Р. Эти полтора часа прошли с пользой: спикер рассказала, где брать идеи для блога, как писать о бизнесе и показывать свою экспертность.
После трансляции я почитала отзывы и «прогрелась», то есть загорелась желанием пройти полноценный курс по копирайтингу.
Я приобрела его в том же месяце за 14 990 Р. Обучение стартовало в конце января следующего года и длилось пять недель. Сейчас минимальная стоимость этого образовательного продукта выросла в три раза и составляет 45 000 Р.
14 990 Р
стоил авторский курс по копирайтингу от бывшего главного редактора «Леди Mail.ru»
Участников курса разделили на маленькие группы по 10—12 человек, за каждой закрепили куратора для проверки практических заданий. Отмечу, что все наши менторы были журналистами с большим опытом работы: например моим наставником стала заместитель главного редактора радиостанции «Коммерсантъ FM». Считаю это большим плюсом курса, ведь учиться надо у лучших. Обратную связь от экспертов я бы охарактеризовала как строгую, но справедливую: нам тактично указывали на ошибки и хвалили за то, что хорошо получалось.
Теорию мы изучали с помощью платформы «Геткурс»: там для нас разместили короткие, но содержательные лекции продолжительностью не более получаса.
К каждому уроку прилагалась презентация. Темы были разные — от структуры текста и заголовков до анализа целевой аудитории и поиска работы. Последний блок оказался очень полезен для будущей карьеры: нас консультировали по зарплатам и рассказывали, почему не стоит работать на биржах копирайтинга, где платят по 30—50 Р за 1000 знаков. Нормальные вакансии выкладывали в чат выпускников.
Два раза в неделю мы выполняли практические задания, которые смотрели кураторы. Дедлайны ставили жесткие: на выполнение одной задачи давали не больше двух дней. После этого срока задания уже никто не проверял. А в выходные наши работы обсуждали на онлайн-занятиях — приводили удачные примеры и разбирали ошибки.
За просмотр уроков, быстрое выполнение заданий и активность в чате начисляли баллы. Свои я обменяла на бонусные лекции по копирайтингу. Студенты, показавшие самые высокие результаты, приняли участие в розыгрыше Макбук-эйра.
Минусы у курса тоже были, но я бы назвала их незначительными.
Во-первых, кураторы не смотрели, как мы выполнили работу над ошибками, — такая возможность появилась лишь в обновленной версии. Во-вторых, заказчики для практики распределялись случайным образом: кто тебе достался, тому и пишешь. Например, я готовила посты для клуба молодых мам и косметологического салона.
/bloggers-courses/
«Звучало подозрительно хорошо, я решила попробовать»: 5 историй о покупке курсов у блогеров
Выпускной проходил 1 марта 2020 года в Москве. На нем собралось 140 человек из разных городов. Атмосфера была теплой: мы много общались, пили чай с пирогами и слушали кураторов. Наставники выступили с лекциями про канцелярит, работу с источниками и портфолио на «Тильде». Потом нам вручили сертификаты об окончании курса и устроили розыгрыш призов — Макбука и подарочного сертификата в книжный магазин.
Все выпускники попадали в телеграм-чат с бессрочным доступом. Сейчас в нем почти 2500 участников. Там можно посоветоваться с более опытными коллегами, откликнуться на вакансии, узнать об интересных книгах или проконсультироваться по поводу обучения.
С выпускниками курса по копирайтингу. В центре наш куратор Каждый выпускник получил сертификат об окончании курса в бумажном и электронном виде
Как начала зарабатывать копирайтингом. Во время обучения на курсе я продолжала вести блог врача-гинеколога, но за 2000 знаков мне уже платили 600 Р. Работу в офисе не бросала: с 9 до 18 была менеджером, а вечером ー копирайтером.
В марте 2020 года грянул ковид, поэтому офисные сотрудники начали работать удаленно и за меньший оклад. Сначала я немного погрустила, а потом решила найти новые заказы на копирайтинг. С этой целью я писала сообщения врачам-блогерам, чьи аккаунты мне нравились, и прикладывала портфолио.
Среди тех, кто мне ответил, была известный врач-гинеколог. Доктору понравились мои работы, и я стала заниматься постами для ее аккаунта, текстами для марафонов и вебинаров. Пришлось держать высокую планку: этот блогер писала увлекательно и интересно, недавно даже издала книгу. Для подготовки публикаций я изучала англоязычные медицинские источники: базу данных PubMed, специализированный ресурс Medscape, а также сайт Американского колледжа акушеров и гинекологов. Всего за пару лет нам удалось увеличить количество подписчиков почти в четыре раза — с 12 тысяч до 46 тысяч. На мой взгляд, секрет такого успеха — в классном контенте, который активно сохраняли и комментировали.
Еще одна работа пришла по сарафанному радио. Доктор из моего города, которому я помогала с блогом, посоветовала меня директору одной клиники. Для этого учреждения я писала посты о врачах, рекламных акциях, новых услугах.
Копирайтинг помог мне пережить нелегкий ковидный период и по-настоящему поверить в силу удаленной работы. Моя зарплата офисного сотрудника упала, но благодаря фрилансу я этого не почувствовала и даже смогла удвоить свой доход. В разгар эпидемии я получала около 60 000 Р — это выше среднего для моего города.
/covid-unemployed/
Как я уволилась перед пандемией коронавируса и полгода искала работу
В августе 2020 года я вышла замуж, оформила самозанятость и переехала в Абхазию. Тогда же я полностью перешла на фриланс. Сейчас продолжаю работать копирайтером врача-блогера, помогаю ему вести страницы во «Вконтакте» и канал на «Дзене». Кроме того, пишу статьи для медиа.
В среднем выходит заработать от 20 000 до 30 000 Р в месяц. Заказчиков активно не ищу, на это есть причина — полуторагодовалая дочь. Но в интересных проектах медицинской тематики с удовольствием участвую.
Советы новичкам. Основной совет: не стоит тянуть с тем, чтобы войти в профессию. Знаю людей, которые годами ходят на тысячи курсов, чтобы стать настоящими копирайтерами, но так и не приступают к работе. Ни одно обучение не даст того опыта, который вы получите при работе с заказчиком.
Конкуренции бояться не стоит: копирайтеров много, а по-настоящему классных — мало. Специалист, который умеет писать тексты, разбирается в продажах, грамотен и пунктуален, на рынке на вес золота. И это не мое личное суждение, а мнение клиентов.
Проще всего искать работу через знакомых. Расскажите родным и друзьям, что вы открыты к предложениям, не стесняйтесь упоминать об этом в социальных сетях и при знакомстве с новыми людьми.
Еще можно писать экспертам, которые ведут курсы или вебинары. Часто у этих людей большая нагрузка, но мало времени, поэтому вы можете помочь им с контент-планом, текстами и рассылками. Если на десять сообщений отвечает только один человек, считайте это большой победой: без отказов не бывает продаж.
Интересные вакансии часто публикуют крупные компании или известные блогеры. Бывает, что попасть к ним проще, чем кажется. Даже если ваш профессиональный уровень пока еще не дотягивает до необходимого, его всегда можно повысить в процессе работы. Поэтому я бы рекомендовала откликаться на все стоящие вакансии.
Когда договариваетесь об условиях сотрудничества, настаивайте на стопроцентной предоплате. Это гарантия хороших отношений с клиентом. Так говорил начальник финансово-экономического отдела на моей прошлой работе — и был прав.
После завершения сотрудничества полезно попросить заказчика оставить отзыв. «Все отлично, спасибо» и другие дежурные фразы не считаются. Спрашивайте, какой результат получила нанимающая сторона и все ли ее устраивает. С разрешения клиентов добавляйте отзывы в портфолио — его можно сверстать в «Гугл-документах» или на «Тильде». Стоит обязательно расписать, какую задачу ставил клиент и как вы ее решили, привести статистику: лайки, репосты, комментарии, количество просмотров.
ИСТОРИЯ № 2
«Первые полгода мне удавалось работать копирайтером без подготовки»
Екатерина Яновская
пишет про красоту, образование и бизнес
Профиль автора
Как выбрала копирайтинг. По базовому образованию я социолог. Мне всегда нравилось писать научные статьи, а в магистратуре у меня был самый объемный диплом на курсе. Когда я ушла с основной работы в декрет, стала перебирать свои навыки, востребованные в онлайн-профессиях, — так и пришла к копирайтингу.
Первую работу копирайтером я нашла в марте 2021 года в родном Волгограде: бьюти-бар, куда я ходила, искал специалиста для подготовки текстов. Я откликнулась, сделала тестовое, и меня взяли. Мы вместе до сих пор, причем я веду сразу три их проекта. В мои задачи входит создание материалов для сайта, соцсетей, презентаций и всевозможной рекламы. Я пишу про маникюр и уход за бровями, натуральную косметику, заботу о себе и окружающей среде.
Вторая работа появилась по сарафанному радио — так на меня вышло одно диджитал-агентство. Клиенты были разные: от магазина автозапчастей и швейного производства до сети бизнес-центров и бара. В основном всем требовались посты для социальных сетей, реже — информация для сайта или лид-магниты, то есть полезный контент, который дарят пользователям за подписку.
/guide/jobs-for-mom/
Как устроиться на работу без опыта и с ребенком на руках
Самостоятельно я находила заказчиков в тематических телеграм-каналах, например в Work for Writers. Некоторые из них закрытые и платные, но подписка на них отлично экономит время на поиски вакансий.
Какие прошла курсы. Забавно, что первые полгода мне удавалось работать копирайтером без подготовки: я не читала специальных книг и не проходила никаких курсов. Мне помогали только насмотренность и начитанность. Но когда число заказчиков выросло, стало понятно, что без обучения работать больше нельзя. Понадобились схемы и методики, которые помогли бы писать быстрее и легче. Всего я приобрела три курса от разных блогеров — это обошлось мне в 27 000 Р.
27 000 Р
стоили три курса по копирайтингу от разных блогеров
Первый курс подготовила блогер, сотрудничавшая с «Бургер-кингом» и другими крупными компаниями. В нем рассказывали, как писать посты для запрещенной социальной сети, и давали базовые теоретические навыки о заголовках, офферах и продающих схемах. Заказы советовали искать в телеграм-каналах и на биржах копирайтинга. Обучение обошлось мне примерно в 5000 Р. Не могу сказать, что новые знания дали профессиональный толчок, зато я стала чувствовать себя увереннее.
Дальше был курс от основательницы пиар-агентства, которое готовило статьи для Forbes, Tatler и РБК. За него я заплатила 14 000 Р. Этот курс стал моим первым шагом в реальный мир статей: в программе было много инсайдерской информации и работы с коучами. На занятиях мы пробовали себя в разных литературных жанрах, даже писали сказку. Но после окончания курса я все еще не чувствовала себя свободно на рынке труда: не хватало практики.
Осенью наткнулась на рекламу другого блогера. На тот момент она работала редактором в нескольких медиа и писала статьи для «Газпромбанка». Той девушке я сразу доверилась, потому что она общалась очень просто, хорошо структурировала информацию и часто делилась знаниями бесплатно. Курс от этого блогера стоил 8000 Р и включал наставничество автора.
Эта подготовка дала мне фундаментальные знания. Сначала я выбирала тему статьи, а потом разбиралась, как над ней работать. Все нужные материалы, включая теорию в виде текста и аудио, появлялись в закрытом телеграм-канале. Программа обучения состояла из разделов, посвященных заголовкам, введению, возможным заходам и иллюстрациям. Темы быстро закрепляли на практике — например, нам рассказывали, как взаимодействовать с дизайнером, а потом нужно было сразу же составить для него задание.
Изучаю материал в удобном для меня формате
Тогда я только начинала писать статьи, поэтому все изученные мной вещи попадали в яблочко. Я иначе взглянула на заголовки, поняла, как делать правдоподобные и цепляющие описания, научилась структурировать и иллюстрировать текст.
Наставничество для меня — лучшая форма взаимодействия с экспертом. Это как компьютерная игра — имитатор полета на самолете: ты работаешь с редактором так, как это будет происходить в реальности. Пишешь статью, получаешь правки, редактируешь, делаешь работу над ошибками и постепенно обучаешься на практике.
Автор курса всегда была на связи, подробно отвечала на вопросы и давала дополнительные материалы. Каждый вечер мы получали от нее небольшое голосовое сообщение с рассуждениями о страхах, синдроме самозванца, целях и мечтах. Такая психологическая поддержка многим оказалась нужна.
Еще спикер подробно рассказывала о том, как общаться с заказчиками. Она показала, как откликаться на вакансии, и поделилась своим резюме. Потом мы составили собственные для «Авито» и «Хедхантера», но к поиску клиентов не переходили.
/guide/resume/
Как составить резюме
Домашние задания мы отправляли телеграм-боту, а взамен получали карточки. Их можно было обменять на помощь от автора курса — тогда она бы подсказала, как редактировать текст статьи, которую мы писали. Идея классная, но программа периодически выходила из строя и не отвечала на запросы, поэтому студенты терялись.
В конце обучения я написала одну хорошую, сильную статью, которая называлась «Как открыть бизнес в 2022 году: пять советов от эксперта».
Я часто работаю дома или в кафе
Где работаю сейчас. Продолжаю писать тексты для заказчиков, которые были до курса. Но уже немного осмелела и помогаю одному клиенту с сео-продвижением сайта. Я также подготовила несколько статей на тему школьного образования и ранней профориентации для сети частных школ.
Автор последнего курса, который я проходила, сейчас выступает в роли моего наставника. Рассчитываю, что после завершения этого этапа получу достаточно навыков и знаний, чтобы считать себя хорошим автором. Тогда я смогу пуститься на поиски новых заказчиков. А может быть, мне повезет и я стану частью команды понравившегося мне курса.
ИСТОРИЯ № 3
«Объясняла влияние инфляции на гречке»
Валентина Суховарина
пишет про инвестиции, финансы и криптовалюту
Профиль автора
Как выбрала копирайтинг. Я работала специалистом в сфере охраны труда, но потом ушла в декрет. Когда дочь немного подросла, я задумалась о подработке, потому что с деньгами было сложно. Пробовала себя в сетевом маркетинге, но мне совсем не понравилось, потом искала тендеры для одной компании. В какой-то момент написала знакомому, который занимался копирайтингом. Тот уверил меня, что я тоже могу преуспеть в этой сфере. Так что, по сути, в копирайтинг я пришла случайно.
В апреле 2019 года нашла во «Вконтакте» группу «Подслушано копирайтинг» и стала искать вакансии для специалистов без опыта. Откликнулась, сделала тестовое задание — взяли. Свой первый текст написала про сибирские сорта клубники — мне заплатили 35 Р за 1000 знаков. Месяц назад мне пришла благодарность от пользователя сайта, где была опубликована моя работа: ответили, что клубника правда растет и плодоносит.
Я быстро поняла, что писать тексты, за которые платят копейки, того не стоит. В социальных сетях увидела рекламу бесплатного марафона у девушки-блогера. У нее было неоконченное высшее образование по журналистике и работа копирайтером на фрилансе и в издании.
/career-it-copywriter/
Карьера: со скандалом уволиться из школы, стать копирайтером и работать по 12 часов в сутки
Интенсив длился пару дней и был посвящен текстам и монтажу сторис. Мне понравилась личность спикера, я вдохновилась и откликнулась на вакансию в группе «Подслушано копирайтинг» с оплатой 150 Р за 1000 знаков. Эта сумма устраивала меня больше, но для приличной зарплаты требовались знания в области копирайтинга.
Какие прошла курсы. Во время марафона блогер объявила, что запускает свой курс. Я уже испытывала к ней доверие, поэтому даже не задумывалась, идти или нет. Взяла средний тариф с проверкой домашних заданий, который обошелся мне в 15 000 Р. Также был вариант без обратной связи и вип-тариф с сопровождением автора.
15 000 Р
стоил курс от блогера с проверкой домашних заданий
На курсе автор делилась базовыми знаниями — например, что глаголы в тексте задают динамику, а писать следует как можно проще, избегая сложных слов, клише и штампов. Также были уроки, посвященные журналистским и продающим текстам, постам для соцсетей. Мне показался полезным разбор типичных ошибок авторов — так называемой воды в текстах, использования обобщений. Новые блоки занятий открывались несколько раз в неделю.
После каждого блока давали задание. Выполненные нами работы смотрел куратор — их можно было поправить и отправить снова, но на каждый текст предусматривались только две проверки. Сдавать домашку надо было строго в заданные сроки: не успел — остался без ответа. Обратная связь была подробная и дружелюбная: эксперты аккуратно подсвечивали ошибки, хвалили за успехи, давали советы, что еще почитать и посмотреть по теме. Такая атмосфера располагала к развитию.
Вакансии нам советовали искать на «Хедхантере», сайтах компаний и в телеграм-каналах. Еще рекомендовали писать блогерам, которые нравятся: для этого требовалось сперва проанализировать аккаунт, а потом предложить автору полезное сотрудничество. От работы на биржах копирайтинга нас предостерегали, потому что там платят очень скромно, 20—30 Р за 1000 знаков.
Из минусов курса я бы отметила, что две проверки куратора не всегда помогали довести текст до идеала. Мне также было тяжело совмещать учебу с работой в офисе и заботой о семье. Я успевала с трудом, а иногда и вовсе выполняла задания без особых стараний, руководствуясь принципом «лишь бы сделать». К тому же нам не давали конспекты, и составлять тезисы уроков приходилось самостоятельно.
Где научиться хорошо писать: 7 онлайн-курсов по копирайтингу
Где работаю сейчас. Копирайтингом я начала заниматься в 2019 году, и с того времени мои работы стали более осмысленными. Я понимаю, что хочу донести до читателя, и выстраиваю материал так, чтобы это получилось. Изменился и сам стиль текстов: они стали проще, с меньшим количеством словесного мусора и канцеляризмов.
Сейчас я пишу материалы для бренд-медиа «Открытие-брокер», где вхожу в топ-5 авторов по количеству просмотров. Там я придумываю, как рассказать просто о сложном: например, влияние инфляции как-то объясняла на гречке — для этого сравнивала стоимость крупы сейчас и десять лет назад.
С другими компаниями из сферы инвестиций тоже сотрудничаю, и мои статьи регулярно попадают на первые страницы выдачи Яндекса.
Например, в проекте компании InvestFuture я участвую в подготовке курсов по инвестициям, криптовалюте и личным финансам. У меня много задач: разрабатываю с командой программу обучения и общаюсь с экспертами, адаптирую тексты для телесуфлера и занимаюсь редактурой.
Свое дело я бросать не хочу и планирую развиваться в качестве редактора.
ИСТОРИЯ № 4
«Решила не тратиться на обучение, если не буду уверена, что смогу зарабатывать на этом»
Александра Корякина
начинает свой путь в медиа после курсов
Профиль автора
Как выбрала копирайтинг. С 2017 года я нахожусь в декретном отпуске. В офис возвращаться не планировала, хотела работать на себя со свободным графиком. Копирайтинг рассматривала еще в студенческие годы, когда писала статьи для молодежного сайта. Одно время даже думала зарегистрироваться на бирже и искать там заказчиков, но не решалась из-за небольшого опыта.
Я успела попробовать себя в роли визажиста, однако деньги, потраченные на образование и материалы, не окупились. Поэтому решила не тратиться на обучение, если не буду уверена, что смогу зарабатывать на этом.
Какие прошла курсы. Обучение я начала весной 2022 года. Первым был курс, посвященный профессии копирайтера-маркетолога, от одной онлайн-школы. Он состоял из четырех вебинаров, которые длились от часа до двух. Занятия вела журналист и пиарщик, работавшая с текстами еще со школы — итого больше 20 лет.
На уроках мы разбирали, как определить целевую аудиторию, какой должна быть структура продающих текстов и как их оформлять. Еще нам давали советы, где искать заказы. Вариантов оказалось несколько: в своем окружении, соцсетях, на биржах фриланса, тематических сайтах и в телеграм-каналах. После каждого вебинара давали домашнее задание. Оно было необязательным, но тем, кто выполнил все работы, присылали сертификат о прохождении курса.
/become-analytic/
Как я сменил профессию с помощью онлайн-курсов
Полезной информации оказалось так много, что во время обучения я сделала шпаргалку из скриншотов. Планировала пользоваться этим документом, когда начну работать.
Главным минусом бесплатных уроков стало большое количество рекламы платного курса. Поэтому занятия было удобнее смотреть не в прямом эфире, а в записи — тогда я могла перематывать рекламу и не терять время.
Я выполнила всю домашнюю работу и получила именной электронный сертификат
Той же весной я изучила десять выпусков бесплатной рассылки от сервиса для улучшения текста «Главред». В ней объясняют, что такое информационный стиль, стоп-слова, вводные конструкции, усилители, оценки, факты, паразиты времени, штампы. Правила из писем на первый взгляд кажутся простыми, но применять их на деле нелегко.
Новые знания перевернули мое представление о текстах. Читая о том, как не надо писать, я вспоминала свою курсовую, которую готовила во время учебы на экономиста. В моей работе было много словесных конструкций, добавленных исключительно ради объема.
Осенью 2022 года я наткнулась на курс от одного интернет-маркетолога о том, как стать копирайтером с нуля за месяц. Обучение состояло из 30 видео, которые длились от пяти минут до получаса. Смотреть такие лекции мне было морально проще, чем двухчасовой вебинар.
/thesis-themes/
Набоков, мемы и сталь: 8 курсовых и дипломных работ, на защите которых стоило бы побывать
Автор курса рассказывал, как писать продающие тексты, готовить посадочные страницы и презентации. Также были отдельные уроки про основы имейл-маркетинга и способы находить заказы. Записи я делать не стала: решила, что при необходимости пересмотрю видео, которые размещены в свободном доступе.
Курс состоял из 30 бесплатных видеоуроков, которые выложили на «Ютуб»
Последний обучающий продукт, к которому я обратилась, — бесплатная рассылка «Инициал» от редакторов «Лайфхакера». В двенадцати выпусках рассылки по очереди рассматривают все, из чего состоит текст статьи: заголовок, лид, отдельные абзацы. Другие полезные вопросы, которые затрагивают авторы, касаются выбора темы, работы с источниками и создания собственного авторского стиля. Кроме того, в письмах разбирают типичные ошибки начинающих копирайтеров.
Для меня в рассылке было мало нового, потому что информация, которой там делятся, предназначается для абсолютных новичков. Но все письма написаны живым интересным языком, поэтому я прочитала их довольно быстро и заодно освежила свои знания.
Теперь «Инициал» хранится в моей почте, поэтому я могу перечитать выпуски рассылки в любой момент
Курсы и рассылки помогли мне изучить основы профессии копирайтера-маркетолога. Пока я все еще нахожусь в декрете и могу уделять работе не больше пары часов в день. Считаю, что лучшая учеба — это практика, поэтому хочу понемногу накопить опыт и собрать портфолио к маю следующего года, когда закончится отпуск.
Где работаю сейчас. Этим летом я подписалась на телеграм-канал, в котором узнала, как стать автором крупных медиа. Так я начала писать для Тинькофф Журнала: мои статьи посвящены детским пособиям, медицине и работе визажистом.
В начале следующего года планирую оформить самозанятость и попробовать посотрудничать с другими изданиями.
Нашли идеальное место для работы или учебы? Покажите его и станьте героем следующего материала
Написать
9 приемов управления удаленной командой
Наладить работу небольшой команды на удаленке несложно. Когда в стартапе десять человек, все друг друга знают и постоянно находятся на связи, а руководитель видит работу всех сотрудников и может поговорить с каждым лично. Но когда команда растет, тесный дружный коллектив превращается в махину: на месте человеческих отношений возникают процессы, выстраивается иерархическая структура и общение неминуемо формализуется.
В этот момент трудно становится всем: руководитель теряет контакт с сотрудниками, старожилам приходится подстраиваться под новые условия, а новичкам уже сложнее влиться в работу и почувствовать себя частью команды. Прежняя эффективность и сплоченность коллектива находится под угрозой. Год назад в такой ситуации оказалась и наша команда.
Наше направление в компании занимается разработкой онлайн-программ в партнерстве с вузами. По сути это стартап внутри большого бизнеса. Мы делаем новаторский продукт, быстро растем и постоянно меняемся. При этом работаем достаточно автономно: сами создаем и реализуем программы обучения, определяем стратегии развития, отвечаем за результат и ищем пути решения проблем.
За последний год наша команда выросла с 18 до 50 человек. Такой быстрый рост потребовал существенно перестроить процессы. В условиях удаленной работы это вызвало множество сложностей, но мы смогли сохранить в команде дружескую атмосферу и продуктивность. В этом нам помогло несколько приемов.
1. Общие цели и результаты
Когда сотрудники не сидят в одном офисе, то не видят внутренних процессов, и им сложнее почувствовать себя частью общего дела. Поэтому на удаленке особенно важно обеспечивать прозрачность и совместную работу над целями.
ОКР (Objectives and Key Results) — система отслеживания ключевых показателей, которая принята на уровне всей компании. В нашем направлении вся команда участвует в постановке целей и задач на год: мы определяем их вместе по каждому аспекту работы и формулируем в четком и измеримом виде. Например, поучаствовать в пяти конференциях или запустить шесть новых программ. Чтобы общие цели оставались в фокусе, мы проводим ежемесячные встречи и обсуждаем промежуточные результаты.
Эта система помогает людям ощутить связь с командой и повышает сплоченность. Когда сотрудник участвует в формировании целей, а не получает их сверху, он понимает, как именно влияет на достижение результатов. Таким образом заинтересованность каждого подчиненного повышается, а руководитель может объективно оценить его вклад в работу.
2. Отсутствие жесткого контроля
В удаленном формате руководителям часто приходится жестко контролировать сотрудников: проверять, находятся ли они за компьютером и отработали ли положенные часы. Но это может сильно демотивировать сотрудников и мешает выстраивать доверительные отношения, а кроме того отнимает много ресурсов.
Мы предоставляем сотрудникам максимум самостоятельности. Руководители не следят за конкретными действиями подчиненных, а оценивают результаты работы. За постановку и исполнение задач каждый отвечает сам. Сотрудник определяет план и объем работы на неделю, а руководитель просто может его подкорректировать: отметить приоритетные задачи, посоветовать убрать лишние во избежание перегрузки или, наоборот, их добавить. В остальном сотрудники вольны выбирать, как и когда выполнять свою работу.
В атмосфере доверия ответственность и инициативность персонала повышается. В таких условиях легко заметить тех, кто недостаточно вовлечен. Если человек молчит на встречах или, наоборот, бодро отвечает, что все в порядке — для нас это первый признак проблемы.
3. График и личностный подход
В удаленном формате нужно учитывать индивидуальные условия работы коллег: разницу часовых поясов и бытовые обстоятельства. Нужно организовать процесс так, чтобы команда могла эффективно сотрудничать.
Мы даем возможность регулировать график самостоятельно, но определили несколько условий:
- Работать по будням.
- Обеспечить минимум 5 часов в день, когда время пересекается с основной командой.
- Обязательно присутствовать на общих встречах.
Чтобы коллеги знали графики друг друга, каждый может указать свое рабочее время, выходные и отпуск в корпоративном Google-календаре или профиле в Slack.
Границы работы и отдыха в удаленном формате размываются. Сотрудники не всегда соблюдают график, а ответственные люди часто перерабатывают и могут быстро выгореть. Чтобы этого не происходило, руководители регулярно узнают в личных беседах с подчиненными об их загрузке, самочувствии и жизненных событиях. Но каждый, также, должен следить за собой сам. Для этого у нас есть два правила:
- Не работать больше 8 часов в сутки. Если этого не получается, мы понимаем, что нужно перестраивать процессы или нанимать дополнительных сотрудников.
- Следить за балансом работы и отдыха. Если не хватает сил на работу и не получается восстановить их в свободное время, сотрудник должен взять выходной или отпуск.
Это позволяет выстроить более эффективную работу, сотрудник может выбрать часы своей максимальной продуктивности, чувствует заботу и его лояльность повышается.
4. Оптимизация встреч
В онлайне всегда много встреч, а когда команда растет их становится еще больше. Время сотрудников оказывается сильно загружено звонками — появляется необходимость их оптимизировать.
Мы сократили количество встреч, и оставили только несколько обязательных для всей команды. Раз в неделю проводим:
- Педсоветы, где проверяем выполнение показателей OKR, планируем задачи по текущим и новым программам.
- Собрание продуктовых команд, маркетологов и менеджеров по продажам. На нем синхронизируем позиционирование программ и разбираем обратную связь от клиентов.
Раз в месяц проводим:
- «Хвалилки» — рефлексию по последним достижениям команды.
- «Библиочас» — обучающие встречи, где обсуждаем статьи, конференции и книги по темам высшего образования и эффективной работы.
Два раза в неделю у всех зарезервированы слоты для внеплановых собраний, когда можно обсудить актуальные вопросы. Дополнительно выбрали день без встреч, когда у всех сотрудников есть время для сосредоточенной работы над задачами. Это позволяет разобрать накопившиеся документы, сбалансировать нагрузку на протяжении всей рабочей недели и помогает эмоционально восстановиться.
Чтобы не проводить ненужных встреч и сэкономить время, мы выработали три принципа их организации:
- Начинать и заканчивать вовремя.
- Приглашать только тех, кому действительно необходимо участвовать.
- Иметь четкий план: организатор готовит повестку со списком вопросов, во время звонка фиксирует все договоренности в прикрепленный к Google-календарю файл и после встречи вносит в таск-трекер задачи, назначает ответственных и сроки.
5. Рефлексия
Когда команда растет, работа отдельных сотрудников становится незаметна руководителю и времени поговорить с каждым лично нет. Сохранять контакт с командой и вовлеченность в процессы помогают открытые встречи.
Раз в месяц мы проводить «Хвалилки», на которых обсуждаем, чего достигли за месяц. Такие встречи состоят из двух частей: на обязательной тимлиды отмечают успехи своих команд и хвалят каждого сотрудника, вторая проводится по желанию — на ней участники рассказывают о своих ошибках и вынесенных уроках, успехах в работе и личной жизни.
Для такой рефлексии нужна безопасная среда, поэтому у нас принято не критиковать друг друга. Когда человек рассказывает о своих ошибках, коллеги должны его поддержать, могут поделиться аналогичными историями из своего опыта и дать советы.
6. Обратная связь
В атмосфере поддержки и дружеского общения, появляется новая сложность — люди неохотно дают негативную обратную связь. Когда возникает проблема, они жалеют чувства друг друга, но это может перерасти конфликт. С такими ситуациями мы сталкивались несколько раз, и в итоге выработали два простых правила:
- Обратная связь должна быть открытой и конструктивной. Если что-то идет не так, мы честно говорим о проблеме и оцениваем работу, а не самого человека.
- В конфликтных ситуациях сотрудники должны попытаться решить проблему между собой. Если не получается сработаться с коллегой или он допустил ошибку, нужно в первую очередь обсудить это с ним. А если самостоятельно решить вопрос не получается, стоит обратиться за помощью к руководителю.
Каждую проблему мы воспринимаем как возможность доработать процессы. Поэтому сотрудникам проще говорить о проблемах, и они с готовностью ищут решения вместе.
7. Неформальное общение
В офисе люди все время встречаются с коллегами и могут пообщаться лично. В удаленной работе этого нет. Для того чтобы построить прочные связи в команде необходимо создать среду для комфортного общения.
У нас принято общаться на «ты» со всеми сотрудниками, вне зависимости от их должностного положения. Это помогает снять лишние барьеры и проще общаться с коллегами. Любому, даже незнакомому сотруднику, можно написать в корпоративном мессенджере и быть уверенным, что он тебе поможет.
Чтобы лучше узнать друг друга, мы организовываем общение в неформальной обстановке. Завели отдельный чат в Telegram, где обсуждаем события дня, делимся своими новостями, отправляем фотографии, видео и мемы. Как и в обычном офисе, у нас есть неформальные встречи, только в онлайне: пятничные вечеринки и празднование дней рождений в Zoom.
Конечно, ничто не заменит живого общения, поэтому мы проводим и офлайн-встречи. По пятницам те, кто оказывается в Москве, могут поработать в офисе и увидеться с коллегами. Раз в несколько месяцев мы организовываем совместные выезды на выходные: уже были в Нижнем Новгороде, Санкт-Петербурге и планируем поездку в Казань.
Неформальное общение помогает создать крепкие связи в команде: сотрудникам проще найти общий язык, и совместная работа становится эффективнее.
8. Подбор сотрудников
Когда компания быстро растет, процессы постоянно меняются. Нужны сотрудники, готовые к гибкости и работе в условиях неопределенности. Поэтому мы сразу ищем людей, которым интересно создавать новые продукты и выстраивать процессы с нуля, а не нужна конкретика в задачах. Обязательно предупреждаем кандидатов, что у нас интенсивная работа: потребуется скорость и гибкость.
Важно, чтобы сотрудники разделяли ценности компании и верили в продукт, над которым работают. Соответствие ключевым ценностям проверяют HR-менеджеры при первичном отборе. Но при найме на управленческие позиции это особенно важно, поэтому таких кандидатов мы собеседуем вместе с другими руководителями и тимлидами команд: сначала проводим индивидуальные встречи, а в финальном этапе участвуем все вместе. Так мы можем объективнее оценить будущего коллегу, а человеку дает возможность составить представление о будущей команде.
9. Адаптация
В процессе роста команды были новички, которые не смогли адаптироваться к нагрузке и нашим процессам. Благодаря их обратной связи мы поняли, что онбординг нужно доработать.
Процесс адаптации длится около месяца. Сначала новый сотрудник встречается с тимлидом и руководителями: ему рассказывают про компанию и ценности, структуру команды и процессы работы. В первую неделю он просто знакомится с коллегами и изучает материалы из базы знаний, где есть ссылки на все необходимые документы и инструкции по работе. Затем постепенно погружается в работу.
Дополнительно мы внедрили систему баддинга. К каждому новичку прикрепляется бадди — сотрудник его уровня. В течение месяца он постоянно находится на связи и отвечает на любые вопросы. С ним новому человеку комфортнее общаться, чем с начальником, нестрашно показаться глупым и проще со всем разобраться. Это помогает быстрее адаптироваться и влиться в работу команды.
Мы вкладываем много ресурсов в поиск, обучение и адаптацию сотрудников, и хотим, чтобы они оставались в команде надолго. Чтобы поддерживать их заинтересованность, нужно обеспечивать им возможности для развития. Через 3 месяца после начала работы руководитель проводит первую карьерную встречу: узнает о впечатлениях сотрудника, его пожеланиях по дальнейшему росту и развитию внутри команды. Они вместе разрабатывают индивидуальный план развития. Такие встречи проводятся каждые полгода. На них сотрудник может рассказать, как идет работа в должности, а руководитель помогает разобраться со сложностями и подкорректировать план.
Что помогает находить эффективные решения
У каждой команды и компании свои особенности — сотрудники, продукты и процессы везде разные. Нельзя просто скопировать готовый подход, приходится искать собственный путь и подходящие приемы для организации работы.
Нам в этом помогают ценности, которые коррелируют с общей корпоративной культурой, и к пониманию которых мы сами пришли в процессе роста.
- Сотрудники — главная ценность компании. Без компетентных специалистов и слаженной команды невозможно сделать качественный образовательный продукт. Поэтому мы применяем личностный подход к каждому, создаем среду для неформального общения и обеспечиваем возможности для развития.
- Каждая проблема — это возможность. Часто именно ошибки помогают увидеть несовершенства в процессах и улучшать их. Поэтому мы не скрываем проблемы, а вместе ищем решения и стараемся применить успешный опыт на всех.
- Каждый сотрудник — хозяин своих процессов. Когда все участники команды лично заинтересованы в работе и проявляют инициативу, это позволяет компании быстро развиваться. Поэтому сотрудники сами участвуют в постановке целей, контролируют свою работу и отвечают за результат.
- Честность и открытость. Если в команде выстроены доверительные отношения, то людям проще вместе работать. Поэтому мы даем честную обратную связь, открыто говорим про свои ошибки и успехи, уважаем время и работу друг друга.
Это то, что позволяет сохранять сплоченность команды, поддерживать эффективность работы и продолжать расти.
Резюме Помощь Недостаточно опыта
В тот или иной момент поиска работы вы обязательно столкнетесь с таким сценарием: вы нашли идеальную работу, и описание гласит, что она создана для вас . Кажется идеальным. Но вот кикер. Вы продолжаете читать, и под требованиями вы читаете эту страшную строчку: «Должен иметь опыт работы более трех лет».
«Компании хотят знать, что вы успешно выполняли свои должностные обязанности в прошлом», — говорит Александра Левит, автор статей о бизнесе и рабочих местах, спикер и консультант. «Чем меньше им придется вас тренировать, тем лучше».
Действительная точка. Но это не мешает вам чувствовать, что все ваши мечты рухнули. Вы задаетесь вопросом: «Стоит ли вообще подавать заявку?» Какой правильный звонок? Мы поговорили с экспертами по карьере, чтобы выяснить, какими должны быть ваши следующие шаги.
Подумайте, есть ли у вас соответствующий опыт
В конечном счете, эксперты сходятся во мнении, что даже если у вас нет необходимого количества лет опыта, все равно стоит подать заявку на эту должность — в разумных пределах, конечно.
«Если компания ищет 10 лет опыта, а у вас есть, не теряйте времени», — говорит Дон Гудман, тренер по управлению карьерой и сертифицированный составитель резюме. «Но если у вас есть один-два года опыта, а они ищут от трех до пяти, это не исключает вас, и вы можете иметь такую же квалификацию».
Мириам Солпитер, карьерный коуч и консультант из Атланты, говорит, что если у кандидата есть навыки, которые могут быть особенно привлекательными для работодателя — это может включать в себя значительный волонтерский опыт вместо «опыта работы», — то вполне возможно, что компания упустить из виду количество лет опыта работы и согласиться взять у вас интервью.
Докажите, почему вы ценны
Эксперты говорят, что если у вас недостаточно многолетнего опыта, именно ваши навыки и способность выполнять рабочие задачи помогут вам получить должность.
«Нужно смотреть, чего хочет добиться работодатель, — говорит Гудман. «Спросите себя, можете ли вы предоставить то, что ищет работодатель. Они не возьмут вас на работу, если вы не обладаете навыками, необходимыми для выполнения работы».
Подумайте о наборах навыков, которые вы приобрели на других работах, стажировках, в клубах и в своей волонтерской работе, и докажите, как они помогли вам выполнить задачу или проект. Хотите знать, какие навыки дадут вам преимущество в конкурентной борьбе? По данным Всемирного экономического форума, работодатели ожидают от выпускников колледжей следующих навыков: комплексное решение проблем, управление персоналом, критическое мышление, креативность, суждение и принятие решений.
«Приведите аргументы в пользу того, почему вы подходите», — советует Солпитер. «Вы должны быть в состоянии ответить конкретными достижениями, демонстрирующими, как вы собираетесь выполнять эту работу».
Попросите кого-нибудь из своих сотрудников поручиться за вас
Итак, у вас есть навыки и соответствующий опыт, но что может быть лучше, чем обратиться к кому-то из своих сотрудников, который может вас поддержать? Карьерные эксперты говорят, что вишенкой на торте является рекомендация сотрудника, человека, который может подтвердить, почему вы достойны внимания, несмотря на отсутствие у вас опыта.
«Я думаю, что у многих миллениалов, ищущих работу, есть одна проблема: все их заявления звучат одинаково, — говорит Гудман. «Лучший способ отличиться — это нетворкинг. Следите за компаниями в LinkedIn и узнайте, знаете ли вы кого-нибудь, кто знает кого-то».
Вам неудобно просить направление? Затем попросите у сотрудников совета о том, как выделиться — это может быть отличным способом получить преимущество в своем резюме и, надеюсь, на собеседовании.
Используйте свое резюме
Говоря о своем резюме, используйте его, чтобы подчеркнуть свои передаваемые навыки и опыт, чтобы менеджер по найму мог ясно увидеть, какую пользу вы можете принести компании. Не могли бы вы помочь с этим? Получите бесплатную оценку резюме сегодня от экспертов службы написания резюме Monster. В течение двух рабочих дней вы получите подробный отзыв, в том числе обзор внешнего вида и содержания вашего резюме, а также прогноз первого впечатления рекрутера. У вас может не быть точного опыта, который ищет компания, но сильное резюме может продемонстрировать, что у вас есть много применимых талантов для работы.
641 000+ вакансий без опыта работы в США (14 229 новых)
Перейти к основному содержанию
За последние 24 часа (14 229)
Прошлая неделя (79 981)
Прошлый месяц (332 637)
В любое время (641 885)
Убер (330 314)
JobsInLogistics.com (11 699)
Уолмарт (8706)
Ая Здравоохранение (5365)
КурсКарьера (896)
40 000 долларов + (70 478)
60 000 долларов + (31 205)
80 000 долларов + (12 535)
100 000 долларов + (6 239)
120 000 долларов США + (3 532)
Лос-Анджелес, Калифорния (5 249)
Остин, Техас (4124)
Портленд, Орегон (1842)
Мемфис, Теннесси (692)
Глендейл, Аризона (660)
Полная занятость (237 518)
Неполный рабочий день (34 571)
Контракт (17 556)
Временный (6736)
Волонтер (1777)
Стажировка (5780)
Начальный уровень (173 178)
Партнер (337 162)
Средний-старший уровень (71 784)
Директор (3757)
На месте (609 280)
Гибрид (15 848)
Удаленный (15 158)
Получайте уведомления о новых вакансиях Без опыта в США .