Бизнес-идеи по оказанию услуг населению. Бизнес на услугах населению
Самые востребованные услуги населению
Оказание качественных услуг для населения – выгодная идея для построения прибыльного бизнеса. Для того чтобы понять какие услуги будут пользоваться спросом, а какие нет, необходимо проанализировать экономическую ситуацию в стране.
Вполне очевидно, что в периоды экономического роста будет достаточно востребован бизнес, связанный с развлекательными мероприятиями и приятным времяпрепровождением.
Когда намечается кризис в экономике, на первый план выходит бизнес, позволяющий экономить. Но есть целый ряд услуг, которые популярны во все времена. Давайте разбираться, какие услуги востребованы у населения.
Помощь бизнесменам
Оказание помощи бизнесу – довольно востребованная ниша. Так, например, в условиях экономического кризиса, даже довольно крупные компании предпочитают уменьшать затраты на персонал. Тут как нельзя кстати будут услуги «приходящих» бухгалтеров или юристов. Кроме того, к этой нише можно так же отнести разработку корпоративных сайтов, доставку в офисы воды и еды или даже канцелярских принадлежностей.
Для того чтобы оказывать юридические или бухгалтерские услуги необходимо обладать нужными знаниями. Для того чтобы оказывать услуги по доставке достаточно иметь транспортное средство. Всё это вполне востребованные услуги для бизнеса.
Юрист по дорожно-транспортным происшествиям (ДТП)
Отдельно стоит выделить такой востребованный бизнес, как оказание юридической помощи при ДТП. Учитывая, какое огромное количество автомобилей перемещается по дорогам нашей страны, такой бизнес будет на гребне волны.
Деятельность автоюриста или аварийного комиссара, как их ещё называют, состоит в представлении интересов автовладельца в различных государственных органах – судах и государственной автомобильной инспекции. Кроме того, автоюрист сможет грамотно провести переговоры со страховой компанией и помочь получить от неё максимальные выплаты.
Нотариусы
Огромным спросом среди населения, причём независимо от состояния экономики, пользуются услуги нотариусов. Понятно, что нотариусом может быть далеко не каждый, для этой работы отбор довольно строгий.
В данном виде бизнеса прибыль бывает огромной. Нотариусам даже не нужна реклама – их довольно не много и конкуренция в этой среде низкая. Даже сидя в офисе, нотариусы зарабатывают очень хорошие деньги. Но есть вариант увеличения прибыли путём экономии на аренде офиса – выездной нотариус. Расценки на подобные услуги увеличиваются в 2—3 раза, по сравнению с аналогичными, оказываемыми в офисе. Наверно помощь нотариуса — самые востребованные услуги населению.
Услуги по ремонту обуви
В то время, когда снижаются темпы роста экономики и начинается экономический спад, люди не спешат тратить деньги и пытаются экономить. Тогда при выборе между покупкой очередной пары обуви и ремонтом старой, происходит выбор в пользу ремонта.
Особенно высокий спрос на услуги такого рода наблюдается во время смены сезонов – осенью и весной. Хотя люди ремонтируют обувь круглый год.
Поскольку затраты на начало такого бизнеса минимальны, он окупается быстро. Но даже если у вас нет денег на аренду мастерской, это не беда. Начинать можно ремонтируя ботинки на дому.
Подбор помощников по дому
Как правило, помощники по дому ухаживают за больными или пожилыми людьми, за детьми. Иногда требуются помощники на кухне или садовники. Конечно, иногда таких людей ищут через объявления, но это не всегда безопасно.
Открыть такое агентство – дело ответственное. От квалификации персонала, который вы будете предлагать своим клиентам, напрямую будет зависеть ваша репутация. Поэтому проверка претендентов должна быть на высоком уровне.
Естественно, что все претенденты на должность помощника по дому должны проходить медицинскую комиссию. Кроме того, нелишней будет проверка их профессиональных навыков и дипломов. Зачастую будущий персонал проверяют даже на детекторе лжи. Бизнес, услуги населению по подбору персонала довольно востребован.
Центр развития для детей
Зачастую под такими вывесками скрываются частные детские сады. В наше время это очень востребованный бизнес. Далеко не каждая семья может позволить себе нанять няню, да и детям интереснее находиться в коллективе.
В таких центрах предоставляются не только услуги присмотра за детками, но и много дополнительных занятий. Вы можете предложить своим клиентам занятия иностранными языками, танцы, различные физкультурные занятия.
Можно предлагать своим клиентам как услугу по присмотру за детьми в течение всего дня, так и почасовой присмотр. Чем шире спектр услуг в вашем заведении, тем больше у вас будет клиентов.
«Муж на час»
Если вы обладаете необходимыми навыками, то всегда можно предложить свои услуги по выполнению мелкого ремонта на дому у заказчика. Если вы сами мало что умеете делать по дому, то можно нанять персонал.
Бизнес, по мелкому ремонту, очень востребован среди населения. Далеко не у всех есть время что-либо чинить по мелочи и постепенно такие мелочи накапливаются. Вызов мастера, которые может устранить все эти мелкие проблемы, тут будет очень кстати. Работы, которые обычно выполняет «муж на час»:
- повесить карниз или картину;
- прикрепить плинтуса;
- мелкий электроремонт;
- небольшие сантехнические работы и многое другое.
Услуги по ремонту техники
Во времена, когда люди стремятся экономить, всегда востребованы услуги по ремонту. Ремонт бытовой техники – не исключение. Сейчас можно смело открывать мастерскую по ремонту и выгодно на этом зарабатывать.
Нет смысла пытаться охватить всю технику от стиральных машин до персональных компьютеров. Вполне достаточно сконцентрироваться на каком-то одном сегменте. Например, ремонтировать компьютеры на дому у клиентов. Таким образом, вы проводите оказание услуг населению и получаете прибыль.
Похоронные услуги
Как бы печально это ни звучало, но люди умирают во все времена и вне зависимости от экономической ситуации. Конечно, для близких становится насущной проблемой достойно проводить усопшего в последний путь. На помощь приходят различные ритуальные агентства.
Рентабельность в таком специфическом бизнесе составляет не более 20%. Но такая рентабельность объясняется высокой конкуренцией и большим количеством клиентов. Наиболее успешные похоронные конторы стараются оказывать полный спектр услуг от получения свидетельства о смерти до поминального обеда.
Бизнес довольно специфический. Но если вам не претит зарабатывать на чужом горе, то прибыль можно получить существенную.
Фотографии на документы
Этот бизнес характеризуется минимальными затратами на оборудование и отсутствие необходимости в большом помещении. Персонал также можно не нанимать. Как правило, сопутствующими услугами в таком бизнесе является:
- распечатка документов;
- оцифровка фото и видео;
- снятие фотокопий.
Для этого бизнеса очень важным является выбор места для работы. Конечно же, лучшими вариантами будут людные места возле паспортных столов и других мест, где требуются фотографии.
Медицинские анализы
Очень часто людям требуется сдавать клинические анализы. В поликлиниках, чтобы сдать анализы, зачастую нужно отстоять длинную очередь. Тем, кто не желает тратить своё время и силы на стояние в очередях, на помощь приходят платные лаборатории.
Конечно, открытие лаборатории довольно хлопотное и затратное. Тут нужно пройти сертификацию, согласование с Роспотребнадзором и уймой других контролирующих органов. Не говоря уж о том, что лаборатория потребует вложения существенных денежных средств.
Омоложение кислородом
Несмотря на упадок в экономике, женщины по-прежнему стремятся выглядеть хорошо. Поэтому бизнес, связанный с красотой востребован всегда и, наверное, это самые популярные услуги.
Чтобы оказывать подобные услуги, для начала, достаточно будет открыть кабинет при салоне красоты. Но даже при таком варианте вложения будут довольно серьёзными – от 500 тысяч рублей. Даже при должной рекламе и старании, окупаемость наступит не ранее чем через 6 месяцев.
Выводы
В статье приведены наиболее популярные бизнес идеи услуг для населения. Люди пользуются различными услугами независимо от состояния экономики. Конечно, когда экономика процветает, то любой бизнес приносит больший доход. Но даже во времена экономических кризисов, при должном анализе, можно подобрать нишу для бизнеса на услугах, которая будет приносить стабильный доход.
Вконтакте
Одноклассники
Google+
101biznesplan.ru
Топ самых востребованных услуг в России 2019 года в кризис для предпринимателей
Идея построение бизнеса на оказании услуг населению не новая, но в кризисные времена некоторые сервисы особенно востребованы. Например, агентства по трудоустройству будут пользоваться успехом, учитывая массовые сокращения персонала. В 2019 году самыми востребованными услугами в России останутся работы парикмахеров, сантехников, электриков, и организаторов похорон.
Услуги для бизнеса
Юридические лица во времена кризиса все чаще прибегают к сокращению штатов с целью экономии. Работа «приходящих» бухгалтеров или юристов обходятся дешевле, чем штатных, да и на соцпакетах можно сэкономить. К самым востребованным услугам для бизнеса относятся:
- Юридическое сопровождение;
- Бухгалтерские услуги;
- Разработка сайтов;
- Ремонт офисной техники;
- Доставка в офис воды, обедов, канцелярских и хозтоваров.
Каждый из этих видов услуг имеет свои преимущества и недостатки. Например, для оказания юридических, бухгалтерских и ремонтных услуг, а также работ по разработке сайтов необходимо либо иметь глубокие познания в этих областях, либо раскошелиться на содержание штата профессионалов. Оказание же услуг по доставке, предполагает наличие подходящего транспорта.
Востребованной услугой в Москве становится доставка еды и канцтоваров в офисы. Это экономит время, являющееся самым ценным ресурсом.
Автоюрист
Защита прав автовладельцев, в последнее время, становятся весьма популярной услугой для населения. С ростом количества личного транспорта и, к сожалению, увеличением ДТП, автоюристы не сидят без работы. Деятельность таких специалистов заключается в выезде на место ДТП, оценке ущерба, ведении переговоров со страховыми компаниями, составлении и подаче документов, представлении интересов автовладельца в различных инстанциях.Выездной нотариус
Предоставление нотариальных услуг с выездом, поможет сэкономить на аренде помещения для офиса. У населения, самыми востребованными услугами нотариуса считаются: заверение подлинности документов и подписей, составление и удостоверение завещаний. Обычная стоимость нотариальных услуг колеблется от 600 до 50 000 руб., но выездные специалисты берут за свою работу в 1,5–2 раза больше. Предоставление нотариальных услуг – прибыльный бизнес, но этот вид деятельности подлежит обязательному лицензированию.
Ремонт обуви
Если же начального капитала не хватает на открытие полноценной мастерской, можно принимать обувь и доставлять в специализированные мастерские. Особенно актуальным такое посредничество будет в сфере ремонта дорогой обуви.
Подбор домашнего персонала
Такой персонал присматривает за детьми, пожилыми или больными людьми, а также занимается домоуправлением. Помощь подобного рода становятся в 2019 самыми востребованными услугами в Москве. Спрос на домашний персонал возрос в последние несколько лет, что повлекло массовое открытие агентств по подбору работников для дома.
Так называемыми «фишками» некоторых агентств становятся проверки профессиональных навыков и подлинности дипломов, психиатрическая экспертиза, проверка соискателей на детекторе лжи. Кроме того, некоторые агентства считают, что нелишним будет убедиться в отсутствии у потенциальных работников криминального прошлого и банковских долгов. Услуги няни как бизнес – дело ответственное. От того, насколько качественно подбирает персонал то или иное агентство, зависит его репутация и финансовое состояние.
Таким образом, грамотно выбрав направление развития агентства по подбору домашнего персонала, можно хорошо заработать, предоставляя населению в 2019 самые востребованные услуги.
Детские центры развития
Наряду с подбором домашнего персонала, наиболее востребованной услугой в современном мире остается присмотр за детьми. Сегодня не каждая семья может позволить себе нанять личную няню или гувернантку для ребенка на постоянной основе. Но многие готовы платить за услуги центра развития для детей. В таких учреждениях специалисты не только присматривают за детьми, но и обучают их иностранным языкам, рисованию, вокалу или танцам. Кроме того, подобные заведения предлагают услугу «няня на час». В детский центр развития, можно привести ребенка после школы или на время встречи. Таким образом, можно сделать вывод, что занятия с детьми – один из самых востребованных видов услуг сегодня, и бизнес в этой сфере непременно будет успешным.
Домашний мастер
Работы по дому востребованы всегда. Починка проводки, сантехники, мелкий ремонт – далеко не полный перечень дел, выполнение которых требует определенных навыков. Поэтому «домашний мастер» — одна из самых востребованных услуг населению. Открывая свою фирму по ремонтным услугам, важно нанимать опытных, многопрофильных мастеров. Чем больше видов работ сможет выполнять специалист, тем выше будет доход от бизнеса. Заказы в этой сфере деятельности могут быть разноплановыми: от установки карниза до перепланировки квартиры. Если вы сможете обеспечить выполнение всех категорий услуг – успех вашему бизнесу гарантирован.
Ремонт бытовой техники
Наряду с мелким домашним ремонтом, починка бытовой техники – отличная бизнес идея услуг населению в кризис 2019 года. Холодильники, стиральные машины, бойлеры и прочая техника имеют свойство выходить из строя в самые неподходящие моменты. И если во времена экономической стабильности многие граждане могли позволить себе купить новую технику, то кризис заставляет нас быть экономнее. Владельцы испортившихся приборов ищут пути продлить срок их службы, например, заменив сломавшиеся детали. Мастерские по ремонту бытовой техники предоставляют очень востребованные в кризис услуги. Конечно, охватить все виды ремонта техники будет трудно, лучше сконцентрироваться на каком-то одном варианте, например, ладить стиральные машины или холодильники на дому. А для привлечения клиентов можно, например, бесплатно диагностировать поломки.
Ритуальные услуги
Организация похорон и продажа сопутствующих товаров относятся к наиболее востребованным услугам населению во все времена. Рентабельность такого бизнеса составляет лишь 15-20%. Если не принимать во внимание самые дешевые виды похорон – социальные, то «средний чек» составляет от 20 000 до 60 000 руб. Как правило, похоронные бюро стараются организовать при себе и комнату прощаний, и изготовление гробов и памятников, и продажу венков. Организация похорон включает в себя все сопутствующие услуги – от получения свидетельства о смерти, до развоза людей после поминального обеда. Главным условием успеха ритуального бизнеса является наличие клиентов. Сотрудники ритуальных агентств идут на сделки с полицией, работниками моргов и больниц для обеспечения предприятия работой.
Одним из последних новшеств в организации похорон является применение сингуматора – специального устройства для плавного опускания гроба в могилу. Эти устройства бывают механическими и автоматическими. Опускание гроба вручную становится редкостью в организации похорон среднего ценового сегмента, не говоря уже о категории VIP.
Фото на документы
Несмотря на кризис, фото на документы остается одной из самых востребованных услуг сегодня. Чтобы ни происходило в экономике страны, как минимум, получать паспорта – людям необходимо. Следовательно, за фотографиями, население отправляется в фотосалоны. Кроме фото на документы, такие салоны предлагают печать снимков с электронного носителя, оцифровку видео, реставрацию старинных фотографий и многое другое. Фото на документы является также востребованной услугой для населения маленьких городов. Важным условием прибыльности фото-бизнеса является местоположение студии. Лучше арендовать помещение на видном месте, это обеспечит бесперебойный поток клиентов.Ксерокопирование и распечатка
Копирование документов, а также распечатка с электронного носителя остаются самыми востребованными услугами на рынке до сих пор. Правильно расположив пункт копирования, можно получать стабильный доход с минимальными вложениями. Копии документов всегда нужны людям, пришедшим в паспортный стол, налоговую и другие подобные организации. С распечаткой документов немного сложнее. Обычно крупные заказы, можно получить во время подготовки к защите дипломов в ВУЗах. Кроме распечатки, можно делать переплет дипломов. Но такой бизнес будет сезонным. Поэтому желательно предоставлять и сопутствующие услуги, популярность которых не зависит от сезонности. Можно печатать визитки, делать фото на кружках, подушка, футболках, изготавливать фотоальбомы и много другое.
Видео по теме Видео по темеАнализы
Отвечая на вопрос: «Что востребовано на рынке услуг и товаров в 2019 году?», не следует забывать о медицине, а точнее о платных анализах, которые можно сдать в удобное время и без очереди, но за деньги. Конечно, открытие лаборатории дело хлопотное и затратное, но весьма перспективное.
Самыми востребованными анализами являются: клиническое и биохимическое исследование крови и мочи, гормоны, аллергические пробы, инфекции. Сроки выполнения большинства исследование не превышают нескольких часов, поэтому результаты можно отправлять клиентам по электронной почте в тот же день. Располагаться лаборатории должны вблизи остановок общественного транспорта в помещениях, отвечающих нормам СЭС.
Кислородное омоложение
Косметические процедуры также остаются востребованными услугами на рынке. Кроме традиционных услуг салонов красоты по уходу за волосами, лицом и ногтями, начали появляться кабинеты с новыми сервисами. Кислородное омоложение представляет собой безигольные инъекции на специальном аппарате. Так как кислород улучшает обмен веществ и повышает тонус кожи, его используют для предотвращения появления морщин. При правильном подходе и хорошей рекламе от клиенток, жаждущих отсрочить старение, не будет отбоя.На начальном этапе можно открыть кабинет кислородного омоложения при действующем салоне красоты. Минимальная сумма вложений составляет 750 000 руб., доход может составить 120 000 руб. в месяц. Окупится кабинет уже через полгода-год успешной работы.
Заключение
Какими бы тяжелыми ни были последствия экономического кризиса, всегда существуют услуги, наиболее востребованные населением, предоставлять которые выгодно всегда. Конечно, прибыль во времена экономического кризиса может быть не столь велика, но развивая свое дело, вы сможете добиться значительных результатов, предоставляя людям востребованные услуги в 2019 году.
Загрузка...kakbiz.ru
Услуги для населения: бизнес идеи.
Чтобы основать успешный бизнес, требуется оценить реальные достоинства и недостатки всех вариантов. Здесь собраны проекты уже проверенные многими предпринимателями и все еще способные приносить владельцам солидные доходы.
Кадровое агентство
Основная задача кадрового агентства – помочь безработным специалистам и нуждающимся в них компаниям найти друг друга. Когда экономическая ситуация ухудшается, появляется много свободных профессионалов, когда улучшается – возрастает количество компаний. Поэтому в востребованности подобных услуг можно не сомневаться еще 20-30 лет.Стартовые вложения в таком бизнесе небольшие – потребуется обустроить офис для собеседований и обеспечить сотрудникам доступ к тематическим интернет-порталам. Чтобы обезопасить себя от недобросовестных соискателей и работодателей очень важно составить правильный договор у опытного юриста.
Затраты и прибыль
Приблизительные расходы (валюта – рубль):
- Офисная мебель и оргтехника – 100 000.
- Зарплата сотрудникам (менеджер, психолог, бухгалтер, секретарь) с учетом налогов – около 55 500 на месяц.
- Затраты на рекламу компании (листовки, фасадная вывеска, презентация, размещения объявлений) – 47 000 в год.
- Аренда офиса – в среднем 300 за м2 (9 000 за помещение 15 м2).
Таким образом, открыть собственное кадровое агентство можно с суммой 200 000.
Тарифы (в рублях):
- размещение 1-го резюме – 300;
- трудоустройство – 5000;
- оценка и тестирование персонала компании – 450 за человека.
Ежемесячная прибыль (при небольшой загрузке) составляет 84 000. За вычетом затрат и налогов чистая годовая прибыль приблизится к 95 000.
Рентабельность бизнеса составляет 9%, то есть он окупается за 1-1,2 года. В небольшом городе, где количество мест для трудоустройства ограничено, для обеспечения постоянной прибыли можно организовать курсы повышения квалификации.
Клининговая компания
В регулярной уборке нуждаются офисы, торговые центры, различные развлекательные заведения, частные дома и квартиры. Поэтому имея профессиональную технику, опытный персонал и несколько постоянных клиентов можно вести прибыльный бизнес. Первоначальные вложения зависят от масштабов предприятия. Для специалистов по уборке офисов достаточно 150 000.
На чем можно сэкономить
- На рынке уже есть немало конкурентов, в том числе – с большим штатом и лучшим оснащением. Поэтому еще до основания компании необходимо найти несколько больших объектов для регулярного обслуживания.
- Важно определить потребность людей и удовлетворить ее. К примеру, если приобрести дисковую машину для чистки диванов и ковров – будет больше заказов для уборки жилых помещений.
- Не стоит арендовать для компании большой офис – переговоры с клинерами обычно проходят на территории клиента.
Затраты и прибыль
Приблизительные расходы (суммы в RUB):
- Оборудование для уборки (пылесос, тележка, плоский мол, стиральная машина, дисковая машина, химические средства) – 290 000.
- Спецодежда сотрудников – 9 000.
- Обустройство офиса – 50 000.
- Аренда помещения (15 м2) – 12 000 за месяц.
- Зарплата персонала (бухгалтер, рабочие, водитель) – 155 000 ежемесячно.
- Очищающая химия – 2 000 в месяц.
Общая сумма ежемесячных расходов составляет около 170 000. С учетом прибыли 1 350 000 за квартал (при высокой загрузке), срок окупаемости бизнеса оценивается в 0,8-1 год.
Студия дизайна интерьера
Все больше людей поддаются популяризации интерьерного дизайна и хотят сделать свои дома красивыми и современными, как на картинках из журнала. Поэтому разыскав одного-двух талантливых дизайнеров можно обеспечить себе постоянную прибыль.Затраты на эту бизнес идею зависят от формы организации компании. Если открыть студию как филиал строительной фирмы, можно воспользоваться ее помещениями и офисным оборудованием. Можно организовать бизнес самостоятельно и нанимать для воплощения проектов компанию-подрядчика. Решить этот вопрос следует уже на начальных этапах, поскольку клиенты менее охотно заказывают проект отдельно от строительных работ.
Этот вид деятельности требует лицензирования, поэтому первым шагом к организации должно стать решение юридических вопросов.
Затраты и прибыль
- Начинающий бизнесмен понесет такие расходы (в рублях РФ):
- Ремонт офиса (это визитка компании, по которой клиент будет оценивать профессионализм ее сотрудников) – 10 000 за м2.
- Закупка мебели и оргтехники – 235 000.
- Зарплата персоналу (дизайнеры, менеджеры, ответственный за согласование юридических вопросов, секретарь, бухгалтер, архитектор, PR-менеджер) – 330 000 ежемесячно.
- Рекламные расходы (собственный сайт, контекстная реклама, печатные материалы) – 120 000 – первый месяц, 53 000 – последующие.
- Аренда офисного помещения – 1300 за м2, 26 000 в месяц.
Объем начальных вложений варьирует от 800 000 до 990 000. Но если студия будет выполнять 3-4 задания по разработке проектов и перепланировке зданий в месяц (доход за этот период составит 5 300 000), все затраты окупятся уже через год.
В этом бизнесе важно ориентироваться на развитие интернет-представительства компании. Поскольку такой формат позволяет продемонстрировать обширное портфолио готовых работ и предоставить клиенту более полную информацию, чем при телефонном разговоре.
Юридическая консультация
Помощь в решении правовых вопросов может понадобиться каждому. И большинство уже знает, что выгоднее заплатить за консультации, чем потерять деньги из-за отсутствия информации. Пока законы не станут понятными и прозрачными, востребованность юристов будет только возрастать.
Для открытия фирмы, предоставляющей юридические консультации, не обязательно самому иметь соответствующее образование. Но важно подобрать персонал, который действительно может быстро решить проблему клиента.
Начальные вложения этого бизнеса невелики – потребуется обустроить офис (размер зависит от количества консультантов), но сложной и дорогой техники покупать не придется. Если вложить 1 000 000, затраты окупятся уже через 2-4 месяца.
Затраты и прибыль
Вложения необходимы на (указаны минимальные суммы в руб.):
- Оформление юридического адреса – 15 000.
- Аренда (лизинг) офисного помещения – 8 000.
- Покупку техники – 65 000.
- Рекламную кампанию (презентация, объявления, флаеры) – 10 000.
- Содержание офиса – 5 000 ежемесячно.
Доходы фирмы напрямую зависят от ее посещаемости и профессионального уровня юриста. В среднем хороший сотрудник может обеспечить прибыль до 2 400 000 в год.
Начиная с 5-го месяца существования юридическая консультация способна приносить 270 000 -530 000 в месяц. Но важно понимать, что для основания подобной фирмы в первую очередь нужно найти действительно высококлассных консультантов.Описанные идеи бизнеса отличаются краткими сроками окупаемости и достаточно высокими доходами. Но если учесть необходимость более активной работы в первый период существования (обустройство офиса, наработка базы клиентов, создание корпоративных сайтов), более рентабельным вариантом окажется покупка готового бизнеса и его последующее развитие, чем создание собственного с нуля.
e-tiketka.ru
© 2005-2018, Национальный Экспертный Совет по Качеству.
