Как открыть турагентство с нуля: пошаговая инструкция. Бизнес с нуля туристический
с чего начать и что нужно
В туристическом бизнесе близка не только финансовая сторона вопроса, но и его идея возможности путешествий по всему миру. Данный бизнес дает возможность заводить новые знакомства и узнать много нового.
Что нужно, чтобы открыть турагентство с нуля?
Перед тем как принимать решение об открытии турагентства, важно понимать, что на этом рынке есть два вида услуг:
- услуги туроператора, который разрабатывает маршрут и берет на себя все организационные вопросы
- услуги турагентства. Оно продает готовые туры оператора и за это получает процент комиссионных
В свою очередь, агентства работают по двум направлениям:
- внутренние туры
- международные туры
Необходимо сразу определить приоритетное направление бизнеса. Выбрать основную категорию туристов, с которой собираетесь работать.
Более рентабельным для крупного города является открытие автомойки. Прочитайте инструкцию про то, как открыть автомойку с нуля: какие трудности ждут, какая доходность и как построить бизнес-процесс.
При открытии туристического агентства несомненно пригодится данное руководство по ООО: где и как оформиться, какое помещение арендовать, каких туроператоров выбрать и кого нанимать на работу.
С чего начать открытие турагентства?
1. Выбираем организационно-правовую форму. Налоговый кодекс предлагает два оптимальных варианта:
- регистрация турагентства как ООО (юридическое лицо)
Ни один туроператор не откажется работать с юридическим лицом. Регистрация ООО – это более солидный и фундаментальный подход к ведению предпринимательской деятельности. Уровень доверия у клиентов выше, чем к турагентству, зарегистрированному как ИП.
Обязательно наличие уставного капитала. Как следствие, регистрация ООО требует большего количества финансовых вложение, чем регистрация ИП.
- оформление турагентства как ИП (физическое лицо)
Небольшие затраты по сравнению с открытием ООО, пакет документов – минимальный.
Но не все туроператоры работают с турагентствами, которые зарегистрированы как ИП. Уровень доверия у клиентов ниже, чем к турагентству, зарегистрированному как ООО.
Специальные документы для открытия турагенства не требуются.
2. Когда определились с формой регистрации, остается еще несколько организационных вопросов.
Необходимо:
- подобрать подходящее название
- определиться с адресом регистрации
- выбрать виды деятельности в соответствии с классификатором
- оплатить госпошлину
- в присутствии нотариуса подписать заявление о регистрации
Дополнительно для ООО:
- определиться с размером уставного капитала (минимум – 10000 руб.)
- если несколько учредителей, необходимо зафиксировать размер и номинальную стоимость доли каждого учредителя
Выбираем помещение
Для открывшейся туристической фирмы лучше выбрать уютное помещение скромных размеров. Оптимальный вариант для турагентства — аренда небольших помещений Достаточно 20 кв.м в проходящем месте с развитой инфраструктурой и удобной парковкой.
Центр города или место скопления потенциальных туристов – самый оптимальный вариант аренды офиса для турагентства.
Особое внимание следует уделить вывеске. Она должна быть ярких и сочных цветов. Подойдет неоновый световой короб либо объемные буквы.
Оформляем интерьер турагентства
Если помещение требует ремонта, то его придется сделать. Здесь важно помнить о том, что клиенты туристических агентств – это не бедные люди. Они высоко ценят уют и комфортную обстановку.
Для уголка клиента на первое время достаточно поставить журнальный столик и диван. В общий интерьер офиса добавить фирменный стиль и туристическую атрибутику.
Для сотрудников необходимо подготовить рабочие места. Для 2-3 человек понадобятся рабочие столы, стулья, компьютеры, телефоны, канцелярские принадлежности, один стеллаж на офис и многофункциональное устройство с ксероксом, принтером и факсом.
Со всей серьезностью отнеситесь к выбору интернет-провайдера. Это связующее звено с внешним миром очень здорово может подпортить бизнес, если будет слабая скорость интернета или, что еще хуже, систематические аварии.
После всех приготовлений, можно принимать сотрудников.
Чем руководствоваться при подборе персонала
Правило, которое касается любого бизнеса.
Не берите на работу своих родственников и лучших друзей! Это не то поле деятельности, где они могут оказать вам посильную помощь. Дружеские отношения очень редко перерастают в деловые. Принимайте людей, от которых будет отдача.
В идеале, если у них уже есть опыт работы в турагентстве. Но в первую очередь, постарайтесь разглядеть личные качества кандидата:
- его манеру разговора
- насколько правильная речь и грамотное изложение мыслей
- умеет ли он главное отделить от второстепенного
- может ли сосредоточиться на поставленной задаче
- насколько серьезно относится к делу
- как преподносит себя окружающим
- как общается с незнакомыми людьми
- насколько широк его кругозор
- как относится к конфликтам.
Турагентство – это работа с людьми. Поэтому качества соискателя важнее, чем наработанный опыт.
Достаточно 2-3 менеджеров, которые будут заниматься продажами, поиском и обслуживанием клиентов. Первое время можно обойтись без бухгалтера, программиста и уборщицы.
Зарплата, которая мотивирует персонал, состоит из оклада МРОТ (5554 руб.) Все остальное – это проценты (бонусы) от заключения договоров с клиентами. Не стоит экономить на этой части зарплаты, если хотите иметь результативных сотрудников в своем агентстве.
Выбор туроператора
Вопрос не менее важный, чем выбор интернет-провайдера. Неправильный выбор оператора также может нанести фирме большие убытки.
Чтобы все риски свести к минимуму, стоит заключить договор не менее, чем с десятью туроператорами. Из них половина должна специализироваться на вашем основном направлении.
Например, если турагентство работает по маршруту на Египет или Бали, то половина операторов, с которыми вы собираетесь оформить договор, должны работать строго по этому направлению.
При выборе туроператора не забывайте руководствоваться его степенью известности, надежности, как долго он работает на этом рынке. Процент вознаграждения турагентству за проданные путевки составляет 5-16 % от их стоимости.
Вознаграждения на первоначальном этапе небольшие. Но как только из поездки возвращается первая группа туристов, процент комиссионных повышается в зависимости от проданных путевок. Любой туроператор заинтересован в увеличении объемов продаж, поэтому условия сотрудничества с перспективными турагентствами пересматриваются.
Хорошее подспорье — единая база поиска туров и туроператоров. Самая распространенная tourindex.ru. Приобретение доступа к базе значительно облегчит работу. Стоимость годового обслуживания на сайте составляет около 26000 руб.
Молодому турагентству поможет регистрация на сайте tour-box.ru. После регистрации будет предоставлен доступ к системе бронирования туров.
Все подготовительные работы закончены. Можно принимать первых клиентов, но где их взять?
Привлечение клиентов
Первые клиенты запоминаются надолго. Путей привлечения много и… очень много.
Еще на этапе открытия турагентства желательно создать собственный сайт компании. Это в разы облегчит работу по поиску клиентов. На сегодняшний день является самым эффективным инструментом для поиска клиентов.
Профессионально созданная и грамотно запущенная контекстная реклама резко может увеличить поток желающих воспользоваться туристическими услугами.
Не менее важно освоить e-mail маркетинг и сформировать собственную базу подписчиков/клиентов.
Не стоит пренебрегать и списывать со счетов общеизвестные варианты поиска:
- реклама в СМИ
- реклама на растяжках и щитах
- объявления по радио
- трансляция по телевизионным каналам
- подключение промоутеров на раздачу листовок
- сарафанное радио
Клиенты иногда имеют привычку появляться внезапно, откуда их совсем не ждешь. Поэтому регулярно надо вести электронный журнал канала новых клиентов. На его основе вести аналитику и статистику.
Для того, чтобы новых клиенты стали постоянными, почаще предоставляйте скидки, бонусы, периодически проводите акции.
Выгодно ли открывать турагенство: окупаемость и доходность
Три основных вопроса до открытия турагентства.
- Сколько стоит открыть турагенство?
- Как быстро окупятся вложенные средства? Выгодно ли это?
- Какую доходность стоит ожидать?
Прежде чем ответить на первый вопрос, стоит вспомнить, сколько денег было потрачено. У каждого свои размеры вложений. Все индивидуально, поэтому цифры очень приблизительные.
По самым скромным подсчетам вложения составляют от 300000 руб. и выше.
На окупаемость бизнеса при правильно выбранной стратегии и отсутствии «подводных камней» можно рассчитывать месяцев через шесть.
И вот тогда наступает самый ответственный момент. Удержаться, закрепиться и уверенно занять свое место в бизнесе по предоставлению туристических услуг.
Индикатор уверенности в том, что вы надежно укрепили свои позиции — это продажа 500 путевок в год. Когда эта цифра будет достигнута, можно рассчитывать на стабильную ежемесячную чистую прибыль в диапазоне 50000-100000 руб.
Из чего складывается прибыль?
Это процент от проданных турагентством путевок туроператора, с которым был заключен договор. После продажи турагентство забирает свой процент и оставшуюся сумму переводит на счет оператора или наоборот. Сначала всю сумму отдает оператору, а оператор после этого перечисляет процент агентству.
Достаточно широкий коридор границы диапазона чистой прибыли зависит от сезона. Туристический бизнес – это сезонный вид бизнеса.
Мертвый сезон: кто предупрежден – тот вооружен
Для новоиспеченного туристического агентства период межсезонья – самое большое испытание. В течение первых двух лет планирование убытков будет самым мудрым решением. Но этого недостаточно.
Если подойти с умом к этому вопросу, то начинать готовиться к зиме надо в апреле, перед грядущими майскими праздниками.
В период межсезонья действует система скидок. Это специально сделано для того, чтобы хоть чем-то привлечь туристов и остаться на плаву.
Дополнительные виды дохода, когда нет желающих выехать на отдых:
- услуги по оформлению визы
- самостоятельная продажа авиабилетов
Основная работа – наращивание клиентской базы. В мертвый сезон своим клиентам всегда можно предложить путевки в дома отдыха и внутренние туры по России.
Как развить турагентство: дальнейшая стратегия
Когда турагентство прочно встало на ноги, стоит переходить на новый этап развития. Есть смысл турагентству перейти в новый статус, зарегистрировавшись в качестве туроператора.
С массовыми турами могут возникнуть некоторые сложности в силу большой конкуренции. Поэтому сначала лучше сделать акцент на формировании индивидуального тура для своих постоянных клиентов. Здесь вы сами вольны устанавливать свои цены.
Дополнительно надо будет:
- приобрести полис страхования ответственности
- войти в Единый федеральный реестр туроператоров
Как открыть турагентство по франшизе
Очень неплохой вариант для новичков туристического бизнеса. Существуют два типа франчайзинга:
- независимые турагентства федерального значения с развитой региональной сетью
- туроператорский ритейл
А не проще ли купить франшизу турагентства?
Безусловно, это наиболее простое решение. С приобретением франшизы у вас появляются все условия для того, чтобы не обанкротиться в первый же год и не вылететь с этого рынка.
Вы получаете:
- готовую модель ведения бизнеса
- готовый бренд
- связи с туроператором
- отлаженные бизнес-процессы
Вам остается выбрать качественную франшизу. Конечно, это стоит денег, но эти инвестиции гарантированно уберегут ваше турагентство от банкротства.
На российском рынке есть известные туристические франшизы:
- Горячие туры (http://www.hott.ru)
- Апельсин (http://apelsin.travel)
- 1001 тур (http://www.1001tur.ru)
А чтобы быть в курсе событий на рынке туристического бизнеса, не забывайте следить за новостями Ростуризма, держите руку на пульсе и периодически заглядывайте в Закон «О туризме».
Как открыть турагентство на дому?
К сожалению, специалисты не советуют этого делать. Успешных примеров практически нет. Открытие туристического агентства дома не солидно, не вызывает доверия туристов и создает дополнительные мелкие проблемы. Да и приглашать людей в офис намного респектабельнее, чем в свою квартиру. Конечно, можно назначать встречи с туристами в публичных местах, но эффект от таких встреч сомнительный.
Для руководителей предприятий будет интересно: как рассчитывается отпуск работников?
Проверки Роспотребнадзора не страшны, если под рукой эта статья.
Порядок закрытия ИП с долгами: http://svoy-business.com/organizatsiya-biznesa/izmenenie-i-likvidatsiya/zakryitie-ip-poshagovaya-instruktsiya.html
Похожие статьи
Франшиза "Бумвяжики"!Начните прибыльный бизнес по продаже уникальных кукол Бумвяжиков. Вложения - 59 тыс. рублей. Прибыль - от 30 000 рублей в месяц!
Помогла статья? Подписывайтесь в наши сообщества: ВКонтакте, Фейсбуке, Twitter, Одноклассниках или Google Plus.
Будем очень благодарны, если поставите "Лайк" ниже. Спасибо!
Получайте обновления прямо на вашу почту:
Как открыть туристическое агентство с нуля: бизнес план
Туризм – выгодная и перспективная отрасль бизнеса, занявшись которой вы определенно не пожалеете. Это дело позволит вам узнать множество полезной и важной информации, познакомиться со множеством интересных и полезных людей, а также недорого объездить весь мир по «горячим» путевкам. Рассмотрим, как открыть туристическое агентство с нуля и что для этого понадобится.
Введение
Если вы решили войти в турбизнес, то вам следует различать понятия туроператора и турагентства.
- Туроператор составляет собственный маршрут, бронирует транспорт, гостиницы и решает все организационные вопросы.
- Турагентство продает туры от туроператоров, получая за это свой процент.
Туристическая компания — отличный и прибыльный бизнес
Вы начнете свой бизнес именно как туроператор – это наиболее простой и недорогой путь. Турагентство может реализовывать различные туры от разных туроператоров – обычно никаких ограничений на это нет. Туры могут быть как международные, так и внутренние.
Как отрыть турагентство
Не знаете, с чего начать процедуру открытия? С регистрации в налоговой. Можно зарегистрироваться как ИП и как ООО. ИП позволяет сэкономить время и упростить систему отчетности, но ООО открывает больше возможностей перед клиентом.
Обратите внимание: мы рекомендуем сразу открывать ООО, поскольку клиенты больше доверяют именно организациям, а не частникам. Да и туроператоры охотнее идут на сотрудничество с полноценными ООО.
Затем вам нужно будет придумать название, желательно прямо или косвенно связанное с путешествиями. Конечно, можно назвать турагентство именем жены или любимой собачки, но это вряд ли принесет ему популярность. Лучше выбрать что-то тематическое. Также вам нужно будет выбрать помещение, нанять персонал и запустить рекламную кампанию.
Помещение
В качестве офиса вам подойдет небольшая комната площадью около 20 квадратов с 2-3 сотрудниками – этого вполне достаточно в большинстве случаев. Офис лучше выбирать в людном, проходном месте в центре города. Обязательно сделайте хороший ремонт в помещении, установите удобную мебель, закажите качественную вывеску. Путешествия заказывают состоятельные люди, которые ценят комфорт и уют, поэтому не стоит экономить на удобных креслах и диванах.
Для оборудования офиса вам понадобится только компьютерная техника
Для своих сотрудников оборудуйте удобные столы, купите компьютеры, кресла, различные канцелярские принадлежности, стеллажи и пр. Также вам понадобится ксерокс, принтер и факс. Особенное внимание уделите интернету – канал должен быть качественным и стабильным.
Персонал
Для того чтобы открыть турагентство с нуля, вам понадобится квалифицированный персонал, который понимает специфику и умеет убеждать людей. Лучше всего набирать людей, имеющих опыт работы, с приятным голосом, внешними данными и доброжелательностью. Обычно турменеджеры получают минимальную заработную плату + процент с продаж от каждого тура, что стимулирует их работать больше и качественнее. Для начала вам будет достаточно двух-трех менеджеров, способных покрыть основные направления туризма.
Где брать туры
Теперь перейдем к вопросу о том, где же собственно искать туры. Для начала вам нужно будет заключить договор с 6-8 туроператорами, из которых 3-4 должны работать по ключевым направлениям. Обычно агентство получает себе 5-15 процентов от стоимости путевки. На первых этапах заработок минимальный, но после того как вы продадите 10-20 путевок, ваши комиссионные значительно возрастут. Все операторы хотят продавать больше, поэтому им выгодно работать с постоянными агентствами, которые реализуют их программы.
Компьютеры вам понадобятся для того, чтобы получить доступ к базам туров операторов. Самые распространенные их это tour-box и tourindex. Доступ к ним платный, но вы легко окупите годовой абонемент, продав 3-5 путевок.
Поиск клиентов
Для поиска клиентов хороши все средства. Обязательно создайте собственный сайт – сейчас большинство туристов ищет путевки через интернет. Укажите на нем свои контактные данные, основные маршруты, диапазон цен. Создайте рассылку для зарегистрированных пользователей через Вибер или почту, воспользуйтесь услугами продвижения сайтов и контекстной рекламой.
Дополнительно пользуйтесь рекламой:
- В СМИ (местное радио, телевидение, газеты, журналы).
- В социальных сетях своего города.
- Классической внешней рекламой (растяжки, боксы, листовки, билборды).
Турагентство продает туры, которые придумывает и обеспечивает туроператор
Не забывайте про классические маркетинговые приемы: устраивайте скидки, обещайте лучшие условия за привлечение клиентов, создайте дисконтную программу. Запускать рекламную кампанию можно за несколько недель до открытия – это только подогреет интерес к вашей фирме.
Рентабельность
К сожалению, готовый бизнес план туристического агентства предоставить мы не можем – в этом бизнесе все достаточно индивидуально и зависит от конкретного города. Но примерные цифры привести все же можно.
Для открытия офиса вам понадобится примерно 400 тысяч рублей. В эту сумму входит мебель и оргтехника. Аренда помещения на год обойдется вам примерно еще в 400 000. Добавим сюда рекламу, прочие расходы и налоги — еще 100 000 в год. Заработная плата персоналу из расчета на 2 менеджеров – 250 тысяч в год (без учета процентов, чистая ставка). Итого на открытие вам понадобится примерно 1,15 миллиона рублей.
Окупается открытие офиса примерно за шесть месяцев. Точнее, за шесть месяцев полноценной работы. Обычно в первый месяц количество клиентов у агентства будет маленьким – вы обслужите максимум 10-20 туристов. А вот после того как они вернутся и оставят свои отзывы, вы сможете начать продавать значительно больше. В городе на 200-300 тысяч жителей вы сможете выйти на продажу 400-500 путевок в год, что позволит вам зарабатывать порядка 80-100 тысяч рублей чистыми. В мегаполисах такое количество путевок может продаваться за месяц.
Как повысить рентабельность
Помимо продажи самих туров вы можете заняться следующими видами деятельности:
- Оказание помощи в оформлении загранпаспортов.
- Оказание помощи в оформлении виз.
- Продажа авиабилетов.
За все это берется определенный процент с клиента – вы сможете организовать людям путешествие «под ключ», оформляя им паспорт, визу и сам тур. Такими «пакетными» услугами пользуются достаточно часто – у людей нет времени и желания бегать и узнавать, что нужно для получения паспорта или визы. Им проще сделать все и сразу.
Если все правильно рассчитать, то мертвого сезона у вас просто не будет
Что делать в мертвый сезон?
Туризм – это сезонный бизнес. Летом все едут на моря, зимой – кататься на лыжах. Но при правильном планировании вы сможете привлекать туристов круглый год. Весной люди с удовольствием едут в Европу за архитектурным туризмом, осенью и зимой посещают ГОА и Турцию, чтобы отдохнуть от холода и сырости. Правильно расставив приоритеты, продумав интересные программы, вы сможете свести на нет влияние «мертвых сезонов».
Перспективы
Набив себе хорошую клиентскую базу, вы сможете стать полноценным туроператором и самому заниматься разработкой маршрутов. Это откроет перед вами новые перспективы и значительно повысит прибыль. Также можно открыть целую сеть турагентств, причем под разным именем – так вы займете весь рынок в своем городе.
Выше мы описали всю необходимую информацию о том, как открыть турагентство: пошаговая инструкция начинается с регистрации и заканчивается правильным планированием. Турагентство, это, по сути, простой посредник, который продает туры населению. С каждым годом их популярность растет, так что при правильном подходе вы сможете заработать хорошие деньги и самостоятельно путешествовать, получая постоянную пассивную прибыль.
Вконтакте
Одноклассники
Google+
101biznesplan.ru
Как открыть туристическое агентство с нуля: бизнес план
Открыть туристическое агентство с нуля — мечта многих людей, которые любят путешествовать, знают о сфере туристического бизнеса или просто хотят заработать на прибыльном направлении. Ежегодно в России открываются десятки туристических компаний, часть из которых достигают больших успехов и окупаемости уже через 1-2 года после старта проекта. Но большая часть (60-70%) компаний не выдерживают конкуренции и закрываются. Главная причина — в отсутствии хорошего бизнес-плана или неспособности реализовать запланированные шаги. Изучив рассмотренные ниже рекомендации, вероятность попасть в 30-40% оставшихся (успешных) компаний значительно возрастет.
Организация туристического бизнеса
Перед тем как продавать туристическую услугу, важно разобраться со структурой этой сферы. В нее входят:
- Турфирмы — компании, которые реализует туристический продукт клиентам. Такая организация условно делится на две категории — туристические операторы и турагенты.
- Туроператор — организация, занимающаяся разработкой путешествий, которые пользуются наибольшим спросом у людей. Предприятия оказывают услуги рекламного продвижения в СМИ и продают товар через розничную сеть агентств.
- Турагент — фирма, занимающаяся сбытом турпродуктов, предоставляемых туристическим оператором в комплексе с продажей билетов, организацией экскурсий, размещением в отелях и предоставлением прочих услуг.
Туристическое агентство берет на себя выполнение следующих задач:
- Правильное оформление визы в привязке к требованиям оператора.
- Бронирование услуг, которые заказаны и оплачены клиентом.
- Передача средств оператору за организацию путешествия.
- Передача бумаг — авиабилетов, проездных документов на поезд, медицинской страховки, памяток и прочих.
Доступные формы бизнеса
Ответить на вопрос, выгодно ли открыть туристическое агентство, можно лишь после выбора формы деятельности, анализа перспектив и потенциальны затрат. Здесь доступно несколько вариантов:
- Самостоятельная турфирма. Организация такого бизнеса подразумевает аренду офиса и найм персонала. Преимущества — самостоятельность и отсутствие ограничений в развитии. Из минусов стоит выделить большие затраты, необходимость учиться на своих ошибках и риски. Этот вариант подойдет людям, которые уже знакомы с туристической сферой и имеют опыт работы менеджером.
- Турфирма на дому. Это простейший путь к организации своего дела с нуля при условии минимальных вложений. Для такого туристического агентства потребуется ПК, компьютер (должен быть подключен к Сети) и телефон. Принцип действия заключается в регистрации ИП и поиске клиентов через социальные сети или свой сайт. Общение может производиться по интернету, телефону или по скайпу. Минус в том, что люди редко экономят на отдыхе и не доверяют «единичным» специалистам. Многие предпочитают переплатить, но при этом работать с опытной компанией.
- Турагентство, действующее в онлайн-режиме. С развитием Интернета многие виды бизнеса ушли в глобальную сеть. Туристическое направление не стало исключением. Для начала деятельности требуется открыть сайт-магазин и лично подбирать интересующие варианты для клиента. Также в услуги сервисов входит бронирование билетов и путевок, оплата услуг, а также подготовка требуемых бумаг. Из плюсов стоит выделить низкие расходы на ведение бизнеса и отсутствие привязки к офису. Недостатки связаны с риском взлома сайта и ограниченности Интернета. Так, при получении личной подписи или фото для оформления визы могут возникнуть проблемы.
- Работа по франшизе. Начинающие бизнесмены часто не готовы открыть свою турфирму, поэтому стартуют с помощью других, более крупных компаний. Такой вариант позволяет быстрее влиться в бизнес и справиться с повышенной конкуренцией на рынке. Все условия оговариваются в договоре, вплоть до цветовой организации при оформлении офиса. Преимущества — возможность применения готовых технологий, бесплатное обучение, юридическая и правовая помощь, отсутствие проблем с рекламой и так далее. Недостаток заключается в жестком контроле со стороны продавца франшизы, что ограничивает во внедрении своих замыслов.
Регистрация
После выбора формы деятельности, можно приступать к следующему шагу — регистрации бизнеса. Открыть турфирму с нуля реально в виде ИП или ООО. Первый вариант подходит для случаев, когда работа ведется онлайн (с дома). В остальных ситуациях желательно не экономить и сразу выбирать ООО. Юридическое лицо вызывает у клиентов больше доверия, чем обычный индивидуальный предприниматель.
Оформлением документов можно заняться самостоятельно или нанять квалифицированного юриста. Последний подготовит необходимый пакет бумаг, а также поставит туристическое агентство на учет в ПФ и ФНС. Стоимость услуги зависит от компании и может достигать 18-20 тысяч рублей.
Как выбрать партнеров?
Как отмечалось выше, для полноценной работы турфирмы важно определиться с туристическим оператором. Здесь существует два критерия:
- Стоимость туров. Главной ошибкой новичков является ориентация на низкие цены. Но при таком подходе может пострадать обе стороны — клиент и организатор поездки (туристическое агентство). Причина в том, что многие туропераоры безответственно относятся к работе, уже потеряли репутацию в широких кругах и заманивают новых клиентов низкими ценами услуг. Опасность в том, что при появлении проблем недовольство туриста выливается именно на турфирму, а не оператора.
- Репутация и надежность. Чтобы избежать описанных выше проблем, важно ориентироваться на проверенных временем туроператоров, которые заслужили уважение и имеют большой стаж работы. Перед оформлением договора важно узнать о финансовой обеспеченности будущего партнера, как давно он на рынке услуг, имеются ли у него выкупленные номера в отелях.
Как только оператор выбран, можно заключать договор и получать комиссионные с каждого тура. Проценты прописываются в документах и чаще всего составляют 8-10 процентов.
Как выбрать место для офиса?
Пошаговая инструкция по открытию турагентства включает в себя выбор подходящего места для организации бизнеса. Здесь возможны следующие варианты:
- Центральная часть города. Чтобы запустить бизнес, потребуется небольшое помещение с площадью в 20-25 кв. метров. Оптимальным расположением является первый этаж. Выход на улицу с оживленным потоком людей — только плюс. Этот вариант требует наибольших затрат и имеет ряд недостатков, связанных с возможным отсутствием парковочных мест и сложностями в выборе помещения. Главное преимущество заключается в большем потоке клиентов и, соответственно, высокой прибыли.
- Бизнес-центр — отличный вариант для начинающей турфирмы. К положительным чертам стоит отнести наличие ремонта, стабильный приток посетителей и возможность расширить штат клиентов за счет работников бизнес-центра. Из недостатков стоит выделить невозможность создания своей вывески, а также наличие пропускной системы.
- Торговый центр. Такие комплексы отличаются большим числом посетителей, что также упрощает процесс поиска клиентов. Кроме того, можно подобрать помещение с различной площадью, ориентируясь на свой бюджет. Из недостатков стоит выделить высокую арендную цену и проблему с поиском места.
- Спальный район. Нельзя отклонять еще один вариант, подразумевающий поиск помещения в удалении от центральной части города. К плюсам можно отнести доступную цену, отсутствие конкуренции и стабильный приток клиентов (при грамотно организованной рекламе). Дополнительный бонус заключается в отсутствии жесткой конкуренции, что только плюс для новичка.
Покупка оборудования
Теперь рассмотрим, что нужно, чтобы открыть туристическое агентство с позиции обустройства арендованного офиса. Здесь стоит быть готовым к небольшому ремонту, который стоит обговорить с арендодателем. Кроме того, придется решить вопрос об арендных каникулах на период проведения ремонтных работ.
В помещении турфирмы должна быть уютно, чисто и комфортно. Люди, которые приходят для покупки услуги, хотят расслабиться и неспеша изучить имеющиеся варианты. В офисе должен быть уголок с диваном, креслами и журнальным столом. Можно предложить человеку чашечку кофе или чая. Важно, чтобы на стенах были различные плакаты, сувениры и туристическая атрибутика. Все это привлекает внимание со стороны клиентов и не требует больших затрат.
Также придется закупить:
- Офисную мебель и оргтехнику. Здесь важно подбирать оборудование, подходящее по двум критериям — цене и качеству.
- Коммуникации. В туристическом агентстве должен быть телефон, стабильный Интернет, ПК и принтер. Придется потратить деньги на закупку программного обеспечения, в том числе офисных приложений и софта для получения данных о турах.
Выбор персонала
Успех и прибыль турагентства зависит от профессионализма его сотрудников, умения предложить услугу, рассказать клиенту о преимуществах и недостатках тура. На начальном этапе достаточно двух менеджеров по продажам. Первый год работы должность менеджера, администратора и директора и вовсе можно совмещать. При отсутствии необходимых средств реально обойтись 1-2 сотрудниками с последующим расширением штата. С числом заявок от клиентов увеличивается и количество персонала.
Конкуренция в туристическом бизнесе очень высокая и переманить клиентов у более опытных компаний будет сложно. Важно уметь правильно преподносить информацию, выделять преимущества сотрудничества для клиента, уметь его убеждать. По итогу разговора человек должен заключить договор.
Менеджер по продажам должен владеть полной информацией о туристических продуктах, курортах и условиях поездок. Крупные компании отправляют таких специалистов в ознакомительные туры, чтобы в точности знать, что рассказывать клиентам.
Со временем может потребоваться и бухгалтер, но на начальном этапе, пока объем продаж небольшой, от него можно отказаться. Как альтернатива, можно обратиться в компанию, осуществляющую услуги по бухгалтерскому учету. Также в штате должен быть системный администратор, который бы налаживал сеть и следил за ее работоспособностью. Но на начальных порах к этой работе можно привлекать сторонних специалистов.
Реклама и рентабельность
Чтобы ускорить процесс окупаемости компании, важно привлечь максимум клиентов. Популярные способы продвижения — реклама в СМИ и интернете, полиграфия. Можно положиться на помощь друзей и знакомых, которые разнесут весточку об открытии новой турфирмы. Но рассчитывать на большой приток клиентов с «личной» стороны не стоит.
Среднее время окупаемости бизнеса составляет 1,5-2 года. Но если в первый год удастся выжить и наработать определенную клиентскую базу, со временем окупаемость обязательно придет. При правильном построении стратегии в год будет продаваться где-то 400-500 путевок, что гарантирует ежемесячную прибыль в размере 60-100 тысяч рублей.
Расходы на открытие бизнеса
Подведем итог и рассмотрим, сколько стоит открыть туристическое агентство с нуля. Статьи затрат следующие (в рублях за месяц):
- Аренда помещения (25-30 кв.метров) — 40-50 000.
- Услуги связи и интернет — 7-8000.
- Канцелярия и вода — 3000.
- Прочие административные расходы — 5000.
- Заработная плата сотрудников — 110-120 000 (7 человек — директор, два менеджера, секретарь, бухгалтер, курьер и уборщица).
- Расходы на рекламу — 30-50 000.
- Ежеквартальные затраты на юридическое обслуживание, заправку картриджей и оплату онлайн-бронирования — 8-10 000.
Итоговая сумма — 220-250 тысяч рублей.
Открыть туристическое агентство — посильная задача для всех людей, которые мечтают о своем бизнесе, и имеют на руках небольшую сумму. Главное здесь ориентироваться на создание репутации и не экономить на выборе туроператора. Каждый довольный клиент — плюс в «копилку» новой турфирмы.
urlaw03.ru
Туристический бизнес с нуля
Как открыть туристическое агентство? Пошаговая инструкция.
Перед началом ведения любой деятельности целесообразно разработать бизнес-план, оценить рынок конкурентов. Туристический бизнес является достаточно выгодным видом деятельности, срок его окупаемости от одного года. Никаких лицензий и дополнительных разрешений получать не требуется. Подробное маркетинговое исследование туристического рынка можно изучить здесь.
Общая информация
Первоначально следует охватить те направления туристической деятельности, в которой у вас имеются знания, партнеры и связи. Необходимо определить свою нишу на рынке услуг. Рекомендуем вам поначалу использовать тактику однонаправленной деятельности, например, специализироваться на турах в Восточные страны или организовывать экстремальный отдых в диких местах.
Каждая компания в нынешнее время буквально борется за каждого клиента, в вашем офисе все должно быть на высшем уровне, начиная от ремонта, декора и заканчивая любезным в общении персоналом. Позаботьтесь о том, чтобы была возможность предложить клиенту чай или кофе, выложите на видное место интересные журналы или фотографии, создайте уголок с сувенирами из разных стран. У каждого посетителя должно сложиться мнение, что они попали в приличную, успешную фирму. Мебель должна быть модной и удобной, для места пребывания клиентов хорошо подойдет кожаный диванчик или удобные кресла.
Разработайте систему скидок и поощрений постоянных клиентов. Как вариант, подойдет изготовление клубных карт. Скидки можно предоставлять по фактору сезонности или постоянности клиентов.
Туристический бизнес делится на туроператоров и турагентов.
Туроператоры. Непосредственно занимаются созданием туров (организуют авиаперелеты, бронируют номера в отелях).
Турагенты. Продают готовые туры, разработанные туроператором. В среднем комиссии турагентов составляют от 10 до 15% от стоимости тура.
Небольшие фирмы, как правило, являются турагентами, то есть осуществляют подбор готовых продуктов, с дальнейшей их продажей.
Для работы с турами необходимо подключить доступ к единой базе поиска туров и туроператоров.
Франшиза туристического агентства
Использование франшизы является доступным и простым методом развития туристического бизнеса. Смысл франшизы в том, что вы приобретаете за ежемесячную плату право на использование бренда более раскрученной и популярной фирмы. Таким образом, ваше агентство становится участником туристической сети. Использование франшизы значительно увеличит продажи вновь созданной компании, так как многие клиенты предпочитают обращаться в фирмы с проверенной, надежной маркой.
Доход туристического агентства, работающего по франшизе, составляют суммы комиссий. Размер вознаграждения сетевой компании выше, чем у несетевой (примерно на 3-5%). Ответственность перед клиентами при возникновении спорных ситуаций несет управляющая компания.
Открыть туристическое агентство по франшизе можно практически с нуля, предварительно заключив договор франчайзинга. Для оформления договорных отношений достаточно иметь зарегистрированное юридическое лицо (ИП или ООО).
Где взять деньги для начала собственного бизнеса? Именно с этой проблемой сталкивается 95% начинающих предпринимателей! В статье "Где взять деньги на бизнес" мы раскрыли самые актуальные способы получения стартового капитала для предпринимателя. Так же рекомендуем внимательно изучить результаты нашего эксперимента в биржевом заработке: "посмотреть результаты эксперимента"Изначально для работы потребуется только компьютер и доступ в интернет, поэтому вполне можно начинать работу на дому, обслуживая родственников и знакомых. Когда доходы выйдут на нужный уровень можно подумать о расширении, создании собственного офиса и найме работников.
Предварительная оценка затрат
В постоянные затраты, связанные с деятельностью фирмы можно включить:
- Аренда помещения
- Заработная плата
- Реклама
- Налоги
- Прочие расходы
Помещение под турагентство
К выбору месторасположения компании следует подойти максимально тщательно. Главным фактором должна быть хорошая проходимость. Предварительно нужно сделать все необходимые расчеты, как много людей ежедневно будут проходить мимо вашего офиса.
Также потребуется изучить рынок конкуренции. Если в одном здании с вашим офисом находится другая турфирма, то не стоит бояться этого, наоборот, постарайтесь сделать условия сотрудничества более выгодными и клиенты будут ваши.
Персонал турагентства
Для небольшого агентства изначально хватит двух менеджеров по туризму. Этой работе легко обучиться на месте. Большим плюсом будут познания в области особенностей тех или иных стран, народов (климат, обычаи, визовые требования). Для получения дополнительных знаний сотрудников можно отправлять ознакомительные туры.
Для ведения бухгалтерии можно нанять специалиста по совместительству или заключить договор с бухгалтерским агентством.
Реклама турагентства
Лучшей рекламой для вашего туристического агентства будут положительные отзывы довольных клиентов. При входе в здание, где располагается офис желательно повесить заметную вывеску, если вы работаете по договору франчайзинга, то это может быть логотип известной фирмы, с ссылкой на ваше расположение. Также возможны и другие виды рекламы: на телевидении и радио, в печатных изданиях, листовки и буклеты.
Система налогообложения
Оптимальная система налогообложения для малого предприятия – это УСН. Упрощенка бывает двух видов:
- УСН 6% (объект налогообложения – доходы). Применение этой системы значительно упрощает ведение бухгалтерского и налогового учета путем уменьшения затрат на услуги бухгалтера. Со всех полученных доходов автоматически начисляется единый налог в размере 6%. Сумму налога можно уменьшить на сумму уплаченных взносов во внебюджетные фонды, но не более чем на 50%.
- УСН 15% (объект налогообложения – доходы, уменьшенные на величину расходов). Эту систему выгодно применять фирмам с большим количеством расходов, которые можно подтвердить документально. Ставка налога 15% с разницы (доходы минус расходы). При получении убытка за налоговый период в бюджет платится минимальный налог (1% с доходов).
Помимо налога с доходов, требуется ежемесячно уплачивать налоги и взносы с заработной платы сотрудников.
Виды услуг
Структуру доходов туристического агентства составляют:
- Разница между себестоимостью тура и цены продажи туристу
- Комиссия, в случае если вы являетесь турагентом (посредником)
- Выручка от прочих видов услуг
К прочим услугам турагентства можно отнести:
- Бронирование авиабилетов
- Бронирование мест в гостиницах
- Организация круизов, экскурсий, экотуризм
- Оформление путевой документации
- Содействие в получении загранпаспортов, виз
- Реализация туристической литературы
- Другие нестандартные и необычные туристические бизнес-идеи
bizoomie.com
Открытие туристического бизнеса с нуля — журнал "Рутвет"
- Туристический бизнес требует серьезного подхода.
- Как открыть туристический бизнес?
- Туристический бизнес для новичков: за и против.
С чего начать туристический бизнес тому, кто обладает достаточным количеством средств, а также хочет рискнуть? На самом деле начать довольно просто и сделать это можно самостоятельно без аренды офиса, найма работников и прочего. Для этого необходимо будет обладать компьютером, телефоном и доступом в интернет. Своими первыми клиентами можно сделать даже окружающих людей: соседей, друзей и т.д. Однако такой способ ведения дел вряд ли поможет получить большой доход и точно не сможет быть основным источником прибыли.
Туристический бизнес требует серьезного подхода
Обосновывается это, как минимум тем, что туристический бизнес таких масштабов – это сезонный доход. Для получения существенной и круглогодичной прибыли, конечно же, лучше всего подойти к делу серьезно и вывести его на более масштабный уровень.
- Первое, что лучше всего сделать ради успешного достижения цели – это подобрать правильное место для открытия офиса. «Правильным» местом будет то, где еще нет офисов других туристических фирм.
- Для успешного старта туристической фирмы лучше всего сконцентрироваться на оказании узкого круга услуг. Если охватит сразу большую массу услуг, то может просто не хватить сил и средств на конкуренцию с уже устоявшимися компаниями.
- А также для успешного ведения дел в начале пути стоит провести аналитику всех участков туристического бизнеса и выявить тот, который не может охватить всех клиентов. Именно в этом направлении и стоит развиваться в первую очередь.
Прежде чем приступить к открытию своего дела в этом направлении, необходимо также сопоставить имеющиеся средства с теми, которые придется потратить.
- Первое, на что придется потратиться – это аренда помещения, офиса. Однако именно эта часть является наиболее затратной в этой сфере, а также имеет несколько проблем. Первая из проблем – это то, что арендовать помещение необходимо где-то в центре города, где постоянный поток людей, а это, кроме того, что дорого, так еще и много конкурентов вокруг. По этой причине для начала стоит все же арендовать офис не в самом центре города, а чуть в отдалении, но где-нибудь в людном месте, к примеру, недалеко от остановки, на какой-нибудь площади и т.д.
- Второй обязательный пункт, на который придется потратиться примерно в равном количестве, как на аренду – это наем работников. Но особенностью работы в такой сфере является то, что зарплата тут не слишком высока, а это значит, что для привлечения персонала нужно активно использовать другие методы привлечения. К таким методам можно отнести льготы на поездки по собственным путевкам, возможно премии лучшему работнику, стажировки. Несмотря на то что обучиться премудростям работы в этой сфере довольно просто и набирать в персонал можно новичков, стоит потратиться и нанять пару профессионалов, которые смогут передать опыт новичкам, а также будут отлично владеть иностранным языком.
- Третьим и самым затратным моментом в открытии турфирмы будет ее реклама. Маркетинг – это основной источник продвижения своей компании на рынке оказания туристических услуг. Наиболее распространенными средствами информирования клиентов об открытии фирмы будет телевизор, газеты, наружная реклама. Именно проведение маркетинговой компании будет стоить основную массу материальных средств, но это неизбежно. В будущем можно будет получить известность уже от клиентов, которые будут разносить о фирме положительные отзывы, но случится это не ранее, чем через один сезон оказания услуг.
Смотрите видео об открытии турфирмы.
Читайте о том, где дешевле отдохнуть в Европе.А также о курортах в Португалии.
Как открыть туристический бизнес?
На самом деле ответить на вопрос, как открыть туристический бизнес, можно довольно просто и всего тремя основными пунктами.
- Первое, что необходимо сделать – это разработать доскональный бизнес-план развития туристической фирмы. В нем стоит учесть количество потраченных средств и срок их окупаемости. А также очень важно учесть в нем количество и качество конкуренции. Причем учитывать стоит не только туристические фирмы, которые оказывают те же услуги, но и интернет-площадки, которые занимаются реализацией билетов на расстоянии и другие услуги подобного рода, оказывающиеся на дистанции.
- Второе, что необходимо сделать еще до открытия фирмы – это определиться со сферой оказываемых услуг. Лучше всего будет развиваться в том направлении, в котором есть какие-либо знания или связи, знакомые. Такое направление необходимо сделать основным и единственным для успешного начала ведения туристического бизнеса. К примеру, таким направлением может быть организация туристических поездок на побережье Египта. В дальнейшем, конечно, необходимо будет расширяться, но только при условии успешного продвижения дел в первом направлении.
- Третьим фактором успешного открытия дела будет формирование связей с возможными будущими постоянными клиентами. Для начала можно завлекать людей тем, что фирма обладает надежными связями с заграничными партнерами, а в будущем для постоянных клиентов будут предоставлены скидки.
Туристический бизнес для новичков: за и против
Прежде чем открыть дело, стоить взвесить все за и против туристического бизнеса для новичков.
При начинании всего дела с нуля встает вопрос о том, купить уже готовую фирму или создать самостоятельно собственную. Каждый из этих вариантов обладает своими положительными и отрицательными сторонами. Однако справедливо будет утверждать, что создание всего самостоятельно обладает большим количеством плюсов. Приобретение уже созданной фирмы чревато тем, что, во-первых, она, скорее всего, банкрот, а во-вторых, тем, что придется добиваться уважения от старого персонала и прививать им новые порядки.
Создание же фирмы с нуля поможет избежать таковых недостатков и не придется тратить время и силы на устранение старых проблем и введение новых правил. Но и здесь не обошлось без недостатков. Создавая туристическую фирму с нуля, придется потратить много времени на налаживание связей с авиокомпанией, на привлечение постоянной клиентской базы, на поиск хорошего персонала.
Делитесь своим опытом открытия туристического бизнеса с нуля в комментариях. А также смотрите видео для тех, кто хочет открыть турфирму.
www.rutvet.ru
Как открыть туристическое агентство с нуля
Как открыть туристическое агентство с нуля? Открыть свое турагентство можно. Сделать это, если есть желание, не сложно. Однако, противопоставить потом свое агентство тысячам других агентств конкурентов и постоянно в борьбе с конкурентами за первое место изучать и контролировать бешенный ритм туристической ниши рынка – задача довольно сложная.
Как открыть туристическое агентство с нуля
Туристическая ниша бизнеса привлекает многих предпринимателей мелких и больших. Это связано с тем, что открытие такого бизнеса не подразумевает больших капиталовложений. К тому же, всегда есть спрос на туры – без заказов не остается сегодня ни одно турагентство. То есть бизнес этот довольно привлекателен для бизнесменов. Но в нем есть и «подводные камни», обойти которые может далеко не каждый.
В связи с растущим количеством туристов растет и количество турагентств. Бизнесмены строят все новые рестораны, отели, аэропорты – инфраструктура туристической ниши бизнеса развивается в бешенном ритме. Сегодня наблюдается подъем туристического бизнеса, потому у предпринимателей в последнее время есть замечательная возможность попробовать и себя в этой интересной трудовой деятельности.
В данной статье приведена пошаговая инструкция, как открыть турагентство с нуля.
Анализ туристического рынка: «подводные камни».
В вопросах открытия туристического агентства, вы должны разуметь положение дел в области туристического бизнеса. Если вы планируете попробовать себя в этом деле, то вначале проанализируйте данный рынок и изучите вопросы камней преткновения. Таким образом вы сможете разобраться в том, какие характеристики имеет этот бизнес.
Перечислим особенности, которые предприниматель, желающий открыть свое турагентство, просто обязан знать.
Во-первых, из этих вопросов следует выделить динамику роста туристического рынка. Ее рост сегодня составляет 5,8% в год.
Розничные туристические агенты недостаточно консолидированы. На этом рынке довольно много независимых агентств. Потому на долю крупных агентств приходится всего лишь около 10% от объема данного рынка.
Много новых турагентств сегодня закрывается, не успев поработать в этой сфере даже года. Ротация в низшем звене данного рынка равняется приблизительно 30% в год. Это говорит о том, что из сотни таких туристических агентств держится «на плаву» больше года лишь 70%.
Вопросы демпинга сегодня сильно воздействуют на туристический бизнес. То есть цены на туры часто сильно падают, потому что мелкие агентства в погоне за клиентами стремятся снизить цены. Таким образом, даже в любой сезон всегда есть путевки, туры, по довольно низкой цене – заметно ниже рыночной.
На процветание такого вида трудовой деятельности имеют большое влияние погодные условия. Любой каприз погоды — стихийное бедствие либо просто невзгоды заставляют работников туристических агентств быстро принимать меры по защите клиентов.
На турбизнес также влияют и внешние политические настроения, будь то политическая нестабильность, какие-либо забастовки, пикеты, террористические акты и прочее, также заставляют работников туристических агентств срочно принимать меры по защите клиентов.
Данные «подводные камни» — особенности туристического бизнеса сильно мешают начинающим предпринимателям работать в области туризма.
С чего начинать открытие туристического агентства
Если вы интересуетесь вопросом, как открыть туристическое агентство с нуля, вы должны знать, с чего это вообще начинается. В процессе планирования схемы работы вашего турагентства особое внимание надо уделить целевой аудитории. Вначале изучите это. Ведь именно предпочтения покупателей ваших туров – их желания и будут определять те вопросы, где открывать основной офис, как планировать туры, что предложить покупателям, какой должен быть ассортимент туров? Эти же предпочтения покупателей, в конечном счете, и название турагентства определят. Иными словами, определение целевой аудитории позволит вам создать основную концепцию всего вашего предприятия.
После того, как вы определитесь с вопросами целевой аудитории, переходите к составлению бизнес-плана. При подходе к этому вопросу не переоценивайте возможное число туристов, которые будут покупать ваши туры. Их, возможно, будет меньше, чем ожидается. В бизнес-плане также старайтесь учитывать то, что иногда случаются непредвиденные расходы. Чтобы доходы были не ниже предполагаемого уровня, в бизнес-плане не забывайте учитывать возможные скидки на туры и т.п.
Сбор сотрудников
Такое дело, как открытие туристического агентства, изначально подразумевает то, что без сотрудников вам никак не обойтись. Вам придется искать сотрудников. То есть в вопросах, как открыть турагентство с нуля, вы должны помнить, что без сотрудников вам не обойтись.
Обычно в штат любого туристического агентства входит руководитель, менеджер, курьер и иногда бухгалтер. Это стандартный штат. В качестве лица, исполняющего обязанности бухгалтера, может выступать приходящий бухгалтер.
В такой расстановке кадров есть один недостаток: два сотрудника не справятся с ведением бизнеса, если вдруг случилось так, что один из сотрудников не вышел на работу. Ну, или они будут работать в ущерб качеству. В связи с этим, специалисты рекомендуют нанимать двух менеджеров.
Указанный выше штат – это список сотрудников, без которых не может обойтись туристическое агентство. Вы должны помнить, что если вы решили открыть турагентство с нуля, то этот штат вы просто обязаны внести в бизнес-план. Далее, когда немножко раскрутитесь, можно нанять еще сотрудников, из которых вам понадобится бухгалтер-кассир, уборщица, секретарь-референт.
В туристическом бизнесе в последнее время можно наблюдать тенденцию к увеличению заработных плат и партнерских вознаграждений. Это связано с тем, что существует так называемый кадровый «голод». Высококвалифицированные специалисты переходят в другие турагентства, потому что им там предлагают большую зарплату. Тот факт, что квалифицированных специалистов не хватает, приводит к тому, что появляется текучка кадров, которая и влечет за собой повышение зарплат, потому что для того, чтобы переманить на свою сторону квалифицированного специалиста, надо предложить ему большую зарплату. В связи с этим, хочется вам того или нет, а предложить больше вам придется, если не хотите едва держаться на плаву.
Регистрация
Если вы уже обдумали вопрос, как открыть турфирму и решили открыть свое собственное туристическое агентство, на каком-то этапе вам следует зарегистрировать свое дело. Такое дело без регистрации начать невозможно. Вы обязаны его зарегистрировать – оформить ООО либо ИП. Если не знаете, какую форму лучше выбрать ИП или ООО, рекомендуем изучить материал — «что лучше ИП или ООО». Некоторые предприниматели к учредительным документам относятся не подобающим образом. Они не видят в них значительной формальности. Однако, относиться к ним надо, как к необходимым документам. Ведь документы эти – это порядок, который определяет отношения персонала с руководящим составом. К тому же, законодательство Российской Федерации не признает таких теневых агентств, поскольку они, как правило, не платят налоги. А это, в свою очередь, приводит к ответственности, иногда к уголовной.
На ряду с оформлением ООО или ИП, вам необходимо будет получить лицензию, дающую вам право заниматься таким видом трудовой деятельности, как организация туров. Лицензирование туристического агентства – необходимый этап регистрации. Но, действует он не во всех странах. Например, в России для открытия турагентства лицензировать его не требуется.
Перед началом работы вашего агентства не забудьте также выбрать удобный для вас вариант налогообложения. Как известно, разные формы налогообложения подразумевают разные объемы налоговых выплат. Чтобы не платить в государственную казну больше, чем хотелось бы, рекомендуется выбрать вариант, удобный именно для вас. Как это сделать, читаем в материале — «методы оптимизации налогов».
Выбор помещения и интерьера
Выбор помещения и интерьера – отдельный вопрос, ответ на который должен быть у каждого предпринимателя, желающего открыть туристическое агентство.
Помещение в качестве места расположения туристического агентства выбирайте небольшое. На первых этапах существования вашего агентства подойдет маленькая комната. Главное в этих вопросах – это то, чтобы ваше агентство было невдалеке от больших мест скопления народа. Это может быть любое место, где постоянно ходят люди.
Что касается интерьера помещения вашего туристического агентства – это не менее важный вопрос, поскольку те люди, которые будут покупать у вас туры – это люди, обеспеченного класса. Среднестатистические граждане среднего звена к вам тоже будут обращаться, но чаще будут обращаться состоятельные люди. Потому интерьер должен соответствовать им. Вряд ли какому-либо состоятельному человеку захочется задержаться в конторе, в которой нет хорошего ремонта. Потому для решения этих вопросов подготовьтесь основательно – создайте уютный интерьер.
В начале работы вашего туристического агентства в клиентском уголке достаточно поставить журнальный столик, кресло и мини-буфет. Сам же интерьер вашего офиса должен иметь фирменный стиль. Наполнение его туристической атрибутикой будет не лишним. Также подобающим образом выполните рабочие места для сотрудников.
Рекламная кампания
Все шаги по открытию туристического агентства выполнены. Можно принимать первых посетителей. Для этого надо провести рекламную кампанию.
Первые посетители запомнятся надолго. А где их взять? Путей привлечения целевой аудитории очень много. В настоящий век – век компьютерных технологий рекомендуется создать сайт вашей организации. Помимо других видов рекламы, этот вид рекламирования ваших услуг в туристической среде будет не лишним.
Рекламировать услуги вашего туристического агентства можно также методом размещения рекламных баннеров в местах, с большим скоплением людей. На ряду с этим, рекламу можно размещать в прямом радиоэфире, на телевидении. Все эти виды рекламирования хороши и способны в разы увеличить круг ваших посетителей. На сегодняшний момент времени реклама – это эффективный инструмент поиска клиентов.
К стати говоря, посетитель зачастую имеет привычку появляться совершенно из неоткуда. Потому заведите журнал, в котором будете записывать статистические данные, посредством которых сможете в дальнейшем определить, какой вид рекламы подходит лучше для вашего агентства.
Вопросы рентабельности: «каждый охотник желает знать…».
Любому предпринимателю интересно знать, много ль можно заработать в туристическом бизнесе? Выгодно ли открывать турагентство? Быстро ли окупаются капиталовложения в данный вид трудовой деятельности? На этом вопросе надо остановиться подробнее.
Перед тем, как начинать исследовать этот вопрос, надо вспомнить, сколько денежных средств было вложено в открытие туристического агентства. Эти вопросы строго индивидуальны, потому предварительные расчеты могут быть лишь приблизительные.
По словам бизнесменов, доходность данного вида бизнеса на начальном этапе составляет на сегодняшний день около 300 тыс. руб. в год и выше.
Окупаемость данного бизнеса зависит от выбранной стратегии ведения бизнеса и на сегодняшний день составляет около половины года.
Когда вы начнете работать в области предоставления услуг в туризме, укрепитесь, станете узнаваемы, займете, так сказать, свое место в данной области, наступят самые ответственные и трепетные моменты – трудовые будни. И если вам удастся достичь того уровня, при котором вы уже будете продавать около 500 путевок в год, ваша ежемесячная доходность будет равняться приблизительно 80 тыс. руб. и выше.
Дальнейшее развитие
Если вы все сделаете правильно – правильно составите схему работы в области туризма, выберите правильную стратегию ведения бизнеса, то вопросы расширения бизнеса не заставят себя ждать. На этом этапе вы уже можете подумать о том, что вашему туристическому агентству можно менять статус – становиться туроператором.
В этих вопросах у вас, наверняка, возникнет масса трудностей и неожиданностей – сразу из турагентства превратиться в туроператора не всегда легко и просто. Потому рекомендуется не спешить с переходом в другую формацию, а остановиться на продолжении оказания услуг в туризме все тем же уже постоянным клиентам. Продолжая оказывать услуги в продаже туров вы можете постепенно перевести турагентство в статус туроператора.
Как видно, открытие туристического агентства – это хорошее и благодарное дело. Как открыть туристическое агентство с нуля – вполне решаемый вопрос. Если вы грамотно подойдете к вопросам организации продажи путевок, то успех и удача не заставят себя ждать. Все что нужно, чтобы открыть турагентство в России – это желание.
Читать так же:
comments powered by HyperCommentsbusiness-ideal.ru
Организация туристического бизнеса (агентства) с нуля
Туристический бизнес является одним из самых выгодных видов деятельности, так как спрос на его услуги не зависит от сезона, кризисов, политических и экономических событий в стране (если речь не идет о серьезных потрясениях). Клиентов у таких компаний всегда достаточно, так как отпуск и путешествия являются обязательной составляющей активной и счастливой жизни.
В отличие от организации более сложных видов бизнеса – таких, как автомойка или производство продуктов питания, в данном случае все достаточно просто. Позаботиться придется лишь об оформлении всех необходимых документов, поиске помещения и персонала, заключении договоров с партнерами.
Дальше все будет зависеть от способности выдержать огромную конкуренцию и привлечь клиентов уникальными предложениями, маркетинговыми ходами, яркой рекламой, по прошествии определенного времени – прекрасной репутацией в сфере и отзывами довольных клиентов.
Раздумывая, с чего начать туристический бизнес в России, стоит выбрать одно из двух основных направлений, так как от этого будут зависеть итоговая сумма в бизнес-плане и все составляющие организации проекта.
Схемы работы:
1) Организация собственных туров и работа в качестве туроператора – серьезная ответственность, большие вложения, необходимость в дополнительных затратах и аспектах, длительном обучении и знании всех нюансов, подборе опытных сотрудников, изучении каждого тура и т.д.
2) Открытие туристической фирмы по продаже туров крупных зарубежных и отечественных туроператоров – намного более простой и надежный вариант. Лучше сначала останавливаться на нем, а потом, по мере получения знаний и опыта, завоевания определенной репутации на рынке можно расширять сферу деятельности и начинать организовывать собственные туры.
Особенности деятельности агентства
Туристическое агентство является посредником между оператором и туристом, оно продает продукт и получает определенное денежное вознаграждение за работу. А туроператор осуществляет непосредственно организацию услуг: заключение договоров с перевозчиками и паромами, гостиницами и отелями, медицинскими и транспортными компаниями. Также в его обязанности входит обеспечение договоренности с посольствами про визовое сопровождение туристов.
Агентство несет ответственность перед своими клиентами и оператором за верное оформление визовых документов, требования к которым обязательно прописываются на официальном сайте. Также агентство выдает подготовленные оператором документы (Ж\Д, авиа-билеты, медицинские страховки, ваучеры на проживание, памятки и т.д.).
В обязанности агента входят правильное бронирование всех указанных услуг, своевременная оплата тура оператору, который обязан предоставить клиентам все оплаченные услуги в полном объеме. Если турист отказывается от выкупленного тура, его штрафуют, что прописано в договоре, но именно агент сообщает эту информацию туристу.
Федеральное агентство по туризму четко указывает нормы и правила поведения для всех турорганизаций, информирует их про появление угроз безопасности отдыхающих, которые едут в другие страны.
Подготовка: выбор направления, регистрация
До того, как организовать туристический бизнес с нуля, необходимо составить бизнес-план, куда будут внесены все расходы, где будут рассмотрены основные пункты и задачи, которые нужно выполнить, отмечены особенности и важные аспекты.
Этап подготовки включает:
- Выбор направления – открытие агентства, которое будет самостоятельно организовывать туры или продавать путевки и предложения других операторов
- Выбор географии – специалисты советуют сначала остановить выбор на конкретных государствах, регионе (в родной стране или за рубежом). Можно специализироваться на турах по местным старинным замкам или предложениях выходного дня в ближайшие города, на экскурсионных автобусных турах по Европе или вояжах на круизных лайнерах по океану
- Направление туризма – также желательно определиться сразу, будет ли фирма предлагать автобусные туры или пляжный отдых, специализироваться на гастрономических турах или джайлоо-туризме, рекреационном, фото-турах и т.д.
- Найти туроператоров-партнеров и наладить с ними отношения, предварительные договоренности о дальнейшем заключении договоров о продаже предложений. Можно продавать готовые путевки, можно заключать договора отдельно с перевозчиками, агентствами по организации экскурсий, бронированию отелей
- Регистрация проекта
Регистрация туристического бизнеса обычно осуществляется в формате ООО. Можно собирать все документы самостоятельно, можно нанять юридическую фирму или отдельного специалиста, который составит учредительную документацию. ООО вызывает больше доверия, чем ИП, поэтому в данном случае предпочтительна эта форма, код ОКВЭД 53.30 «Деятельность туристических агентств», с упрощенной системой налогообложения.
Придется оплатить уставной капитал (половина суммы сразу, половина в течение года, около 10000 рублей в общем, но суммы могут меняться), государственную пошлину в размере 2000 рублей.
До того, как открыть туристический бизнес с нуля, можно поинтересоваться требованиями для получения лицензии. Но получение лицензии сегодня – это вопрос престижа и личного желания, для работы она не является обязательной, но может добавить доверия фирме от клиентов.
Этапы реализации проекта
Определившись с основными моментами, можно приступать к реализации. Для достижения успеха в данной сфере, как и в любой другой, желательно обладать профильным образованием, глубокими знаниями особенностей организации работы туроператоров и агентств, чтобы иметь возможность профессионально консультировать клиентов, решать любые проблемы и исключать сложности.
Можно пойти на курсы туристического бизнеса, чтобы изучить основы, прочесть книги по теме, пообщаться со специалистами, подробно проконсультироваться с теми, кто давно работает в области. Иногда бывает достаточно тщательно изучить информацию о турах, предоставленную оператором, самостоятельно просмотреть забронированные гостиницы, отзывы в сети. Сегодня все нужные сведения без труда можно найти в Интернете.
Ключевые моменты организации бизнеса:
- Название фирмы – очень важно выбрать что-то уникальное, запоминающееся, легко произносимое и создающее правильное впечатление у клиента.
- Поиск помещения для офиса – площадь должна быть минимум 30 квадратных метров из расчета 4.5 на одного сотрудника, работающего с ЖК-монитором. Желательны отдельный вход, обустройство санузла, небольшой кухни, где можно будет приготовить кофе для клиентов.
- Набор сотрудников в штат – квалифицированных и желающих целеустремленно работать и развиваться, умеющих строить коммуникацию с клиентом, правильно действовать в экстренных ситуациях, креативно мыслить и находить решения даже в самых сложных случаях.
- Заключение договоров с фирмами-партнерами.
- Создание маркетинговой стратегии, рекламной кампании, без которых развить бизнес не удастся.
Первое время придется много и усердно работать, разрабатывать скидки и привлекательные предложения, чтобы привлечь клиентов.
Если выбрать определенную нишу, которая еще не занята, то развитие будет более легким и быстрым, так как за неимением альтернативы клиенты будут сотрудничать, а в случае качественной организации и высокого уровня сервиса репутация сделает свое дело. Это же касается и регионов, городов, где не представлены туристические фирмы.
Некоторые нюансы и подсчет расходов
В туристическом бизнесе есть свои подводные камни – это работа с людьми, далеко не все из которых знают, чего хотят, представляют, куда едут и соглашаются на то, что предложили. Одни здорово отдыхают и радуются жизни, а другие реагируют на промедление персонала в отеле и считают количество остановок в автобусном туре.
Даже профессионально организованные и отработанные туры обязательно предполагают определенный процент недовольных клиентов. Их количество и уровень недовольства напрямую зависят от того, насколько хорошо они были проконсультированы до поездки, насколько сопровождающий умеет решать конфликты, как относятся к жалобам агенты и т.д.
Примерный бизнес-план – до 500000 рублей:
- Регистрация ООО – до 20000
- Аренда офиса – до 30000
- Интернет, телефон, уборка помещений, коммунальные услуги, закупка канцтоваров – до 15000 в месяц
- Мебель и оргтехника – около 350000
Уровень прибыли будет зависеть от продаваемых туров, процента от туроператора, возможности реализовывать дополнительные опции, организовать сопутствующие виды бизнеса для туристических агентств (сбор документов для получения визы, кафе при офисе и т.д.). Несмотря на достаточно внушительные расходы, проект не очень долго окупается при условии соответствующего спроса.
Можно рассмотреть возможность купить готовый бизнес, но такое решение обойдется намного дороже. С другой же стороны, если купить хорошую фирму, пользующуюся популярностью и доверием, то прибыли сразу будут высокими.
invest2you.com
© 2005-2018, Национальный Экспертный Совет по Качеству.
