Состояние туристского бизнеса в России. Туристический бизнес в россии
Туристический бизнес
Туристический бизнес – это не одна разновидность бизнеса, а сразу несколько видов деятельности, каждый из которых имеет свою особенную специфику.
Туристическая индустрия – это, прежде всего, гостиницы, а также другие средства размещения. Кроме того, в понятие туристической индустрии также входят транспортные средства, объекты общественного питания и объекты развлечения. К примеру, гостиничный и туристический бизнес – это два неразрывных между собой понятия.
Для туристической индустрии характерно наличие оздоровительных, спортивных, деловых и развлекательных объектов. Тур - операторская и тур - агентская деятельность также входят в понятие туристической индустрии. В дополнение к этому гиды-переводчики и организации, представляющие экскурсионные услуги также входят в туристический бизнес.
Благодаря тому, что туристическое агентство – бизнес полноценный, у туризма имеется солидная материально-техническая база. При этом данная отрасль способна обеспечить рабочими местами большое количество людей. Основная отрасль взаимодействия туризма – экономика.
Каким организациям отведена наиболее заметная роль в туристической индустрии?
Организации, основная деятельность которых направлена на продажу туров, а также подготовку и проведение экскурсий, являются наиболее заметными среди других объектов в индустрии туризма.
На сегодняшний день туристический рынок состоит из двух основных разновидностей функционирующих здесь организаций. Это туроператоры и тур - агенты.
Согласно Закону РФ "Об основах туристской деятельности в РФ" тур - операторская деятельность заключается в формировании туристического продукта. Основу деятельности туроператоров также составляет дальнейшее продвижение и реализация тур - продукта. Данные действия осуществляются строго юридическим лицом. Именно туроператорам отдается ведущая роль в туризме международного формата. Это происходит благодаря тому, что в основную задачу, стоящую перед туроператором, также входит размещение туристов, организация их питания и досуга. Таким образом, организация туристического бизнеса полностью лежит на туроператоре.
Продвижение созданного туристического продукта происходит за счет участия туроператора в специализированных ярмарках. Для продвижения тур - продукта могут быть организованы специальные выставки. Также издаются каталоги и специальные буклеты.
Как реализуется тур - продукт?
Как правило, туроператор реализует свой продукт через тур - агентства. Существует разновидность туроператоров, которые согласно предварительной договоренности отправляют туристов за рубеж. Такие маршруты достаточно сложные. В обязанности туроператора входит не только сформировать маршрут движения, но и предоставить своему клиенту услуги местных туроператоров, комплектуя их с предоставлением услуг перевозки и организации внутри маршрутного передвижения на местности.
Другие туроператоры могут работать исключительно на приеме. В их задачу входит сформировать программу встречи, где ведется прием туристов. Для этого могут быть использованы прямые договора с поставщиками развлекательных услуг, услуг размещения и так далее.
Повышенный спрос на тур - продукт со стороны туристов положительно влияет на развитие туристического бизнеса в целом.
Чем занимаются тур - агенты?
Основа деятельности тур - агента – только лишь реализация тур - продукта. Под тур - агентами подразумеваются посредники, которые получают комиссионное вознаграждение благодаря своей работе с туристами на туристическом рынке.
Одно из самых главных различий между деятельностью тур-агента и туроператора заключается в том, что тур-агент приобретает готовый тур-продукт у туроператора. Самостоятельно участия в его формировании тур-агент не принимает.
Особенности реализации тур - продукта
К особенностям реализации тур - продукта конечному потребителю (туристу) относится то, что тур - агента может предложить потребителю исключительно те условия, которые изначально определил для тура туроператор. Сам непосредственно тур - агент всего лишь посредник между создателем тура и его конечным потребителем. Его ответственность перед туристом заключается только в том, чтобы предоставить полный спектр информации об условиях, в которых будет проходить путешествие, правах туристах, его обязанностях, а также предоставить информацию о третьих лицах, которые имеют отношение к продаже тур - продукта.
Если у туриста после или во время путешествия возникнут какие-либо вопросы/претензии относительно качества предоставленного ему тур - агентом продукта, рассматривать их будет туроператор. Важно отметить, что рассмотрение претензий происходит согласно порядку, заранее предусмотренному договором.
Тур - агент должен подобрать для туриста того туроператора, условия которого будут полностью отвечать заявленным ранее критериям поиска тур - продукта со стороны его конечного потребителя – туриста.
В предпринимательской деятельности довольно часто можно встретить совмещение функций, предоставляемых в отдельности туроператором и тур - агентом в едином предприятии. К примеру, какая-либо туристическая компания может предоставить своему потенциальному туристу тур по Испании, который был сформирован ею самой, после чего компания выступает в роли поставщика услуг тур - продукта. Но в тоже время компания может самостоятельно выступать и как тур - агент, если будет реализовать тур, сформированный не ею собственноручно, а другой компанией.
Так же важно отметить, что туризм может разделяться на несколько основных групп. Это:
1) Выездной туризм – когда путешествия возможны для тех лиц, которые на постоянной основе не проживают на территории Российской Федерации.
2) Выездной туризм, который доступен для тех граждан, которые постоянно проживают в пределах России.
3) Также возможен и внутренний туризм, который включает в себя наличие тур - продукта, приобретая который туристу будут доступны путешествия в пределах страны.
utmagazine.ru
Туристический бизнес в России - часть 3
Рекреационный туризм - путешествие для отдыха и лечения. Этот вид туризма является весьма распространенным во всем мире. В некоторых странах он выделяется в самостоятельную отрасль экономики и функционирует параллельно с другими видами туризма.
Деловой туризм - поездки, связанные с выполнением профессиональных обязанностей. В связи с всеобщей интеграцией и установлением деловых контактов деловой туризм из года в год приобретает все большее значение. Поездки совершаются с целью посещения объектов, которые принадлежат фирме или представляют для нее особенный интерес; для проведения переговоров, для поиска дополнительных каналов снабжения или сбыта и т.д. Обращение к туристским фирмам во всех подобных случаях позволяет организовать поездку с наименьшими издержками, экономя время. Кроме того, к сфере делового туризма относится организация различных конференций, семинаров, симпозиумов и т.д.
Этнический туризм - поездки для свидания с родственниками. Туристские агентства помогают с оформлением транспортных билетов, загранпаспортов, виз и т.д.
Спортивный туризм - поездки для участия в спортивных мероприятиях. К услугам туристских фирм прибегают в этом случае как руководители спортивных команд, организаторы соревнований, так и болельщики, и просто желающие присутствовать на соревновании.
Целевой туризм представляет собой поездки на различные массовые мероприятия.
Религиозный туризм - путешествие, имеющее целью выполнение каких-либо религиозных процедур, миссий.
Караваннинг - путешествие в небольших мобильных домиках на колесах.
Приключенческий (экстремальный) туризм - туризм, связанный с физическими нагрузками, а иногда с опасностью для жизни.
Водный туризм - поездки на борту теплохода, яхты и других речных и морских судов по рекам, каналам озерам, морям. Географически и по времени этот туризм очень разнообразен: от часовых и однодневных маршрутов до многонедельных круизов по морям и океанам.
С экономической точки зрения туризм - это одна из ведущих и наиболее динамичных отраслей мирового хозяйства. За быстрые темпы роста он был признан экономическим феноменом столетия. Туризм является фундаментальной основой экономики многих развитых и развивающихся стран мира. По данным Всемирной Туристской Организации, вклад туризма в мировую экономику эквивалентен 11-12% мирового валового национального продукта. На долю туризма приходится около 7% суммарных капиталовложений, 11% мировых потребительских расходов, 5% всех налоговых поступлений, около 7% доходов от мирового экспорта, что в абсолютном выражении уступает только доходам от экспорта нефти и нефтепродуктов, и автомобилей. В 2002 году каждое 15-е рабочее место в мире приходилось на индустрию туризма. [3]
В некоторых странах туризм обеспечивает до четверти и даже более всех поступлений в казну. Франция, Испания, Швейцария, Италия, и даже бывшие социалистические страны Венгрия и Чехия получают от 15% до 35% валового национального продукта от индустрии туризма. Для Кипра этот показатель еще выше - 45%.
Туризм оказывает огромное влияние на многие ключевые отрасли экономики: транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, торговлю, производство товаров народного потребления. В туристской индустрии динамика роста объемов предоставляемых услуг приводит к увеличению числа рабочих мест намного быстрее, чем в других отраслях. Значение туризма как источника валютных поступлений и расширения международных контактов постоянно растет. Таким образом, туризм выступает своеобразным катализатором социально-экономического развития. И чтобы подтвердить это мы более подробно рассмотрим социально-экономические функции туризма.
Туризм как социально-экономическое явление современности сложен и многогранен. Для потребителей туристских услуг он является путешествием (поездкой, походом), совершаемым в рекреационных, деловых, образовательных и других целях. Для представителей туристской индустрии - это сфера приложения капитала, а также область деятельности, которая направлена на формирование и удовлетворение потребностей потенциальных клиентов.
Итак, влияние туризма на экономическую жизнь страны заключается в следующем. Туризм является одной из наиболее доходных и интенсивно развивающихся отраслей мирового хозяйства. Доходы от туризма в общем объеме экспорта товаров и услуг занимают второе место в мире после экспорта нефти и нефтепродуктов.
Целесообразность активного развития въездного туризма обусловлена необходимостью увеличения поступлений валютных средств в страну за предоставленные туристские и сопутствующие услуги, что позволит сбалансировать потоки денежных средств, расходуемых белорусскими гражданами на покупку туристских услуг за рубежом (через посредничество отечественных туристских фирм или самими гражданами). Такая положительная тенденция автоматически найдет свое выражение в улучшении сальдо баланса услуг. Кроме того, определение приоритета туристского бизнеса и его государственная поддержка в нашей стране (выраженная, например, в налоговых льготах) могут содействовать увеличению притока иностранных инвестиций, в том числе прямых, как в создании совместных предприятий в сфере туризма, так и в развитие туристской инфраструктуры (гостиничный и ресторанный бизнес). Что не маловажно для нашей страны. Стоит так же отметить, что средства, вкладываемые в туристскую инфраструктуру, имеют самый быстрый период окупаемости.
Особенность туризма (въездного, выездного, внутреннего) заключается в том, что он влияет на экономику через спрос и потребление туристов. Специфика туристского потребления состоит в том, что не товар доставляется потребителю, а потребитель-турист прибывает к месту производства и потребления товаров и услуг. Именно через потребление туризм стимулирует хозяйственную деятельность страны или отдельного региона. Увеличиваются доходы гостиниц, предприятий питания, транспортных предприятий, спортивных объектов, учреждений культуры и т.д., стимулируется развитие сервиса предприятий бытового обслуживания, связи, автосервиса. Повышается спрос на сувениры и изделия местных ремесел, что служит целям рекламы данного региона. Возрастает товарооборот предприятий торговли как специального, так и общего назначения.
Большое значение имеет и тот факт, что туризм обеспечивает немалые поступления в государственный и местные бюджеты через налоги от туристских предприятий, курортный, таможенный и другие сборы.
А теперь приведем примеры социального значения туризма. Научно-технический прогресс коренным образом изменил жизнь современного общества. Характерными ее особенностями являются повышение интенсификации труда, автоматизация и компьютеризация производства, увеличение стрессовых ситуаций на работе и в быту, анонимность городской жизни и изоляция от природы. Все это способствует накоплению в человеке усталости физического и психологического характера, что ведет к снижению жизненной и трудовой активности.
Туризм (въездной, выездной, внутренний) как многоплановая и активная форма отдыха способствует полному и всестороннему обновлению сил и внутренних ресурсов человека, затраченных на производстве и в быту. Он предоставляет возможность временно покинуть место постоянного проживания, изменить характер деятельности, привычную обстановку и образ жизни. Эффективность туризма в восстановлении сил и трудоспособности человека, и следовательно, психофизиологических ресурсов всего общества, заключается в разнообразии и активности видов туристской деятельности.
Кроме того, развитая туристская индустрия позволяет решить задачу занятости местного населения, так как туризм является одной из самых трудоемких отраслей с большим количеством работников, занятых обслуживанием туристов. Как показывает практика, прием и обслуживание одного туриста обеспечивает рабочие места 5-7 человека, что в значительной степени способствует смягчению такого явления, как безработица.
Туризм оказывает влияние на повышение уровня жизни населения туристских регионов, обеспечивая приток денежных средств, увеличивая доходы предприятий туриндустрии и ее работников, развивая хозяйственную деятельность региона, направленную на туристов и местное население.
Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" определяет социальный туризм как "путешествия, субсидируемые из средств, выделяемых государством на социальные нужды", при этом отдельным категориям российских туристов государство в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации, предоставляет льготы социального характера.
В странах Европейского союза социальный туризм ассоциируется с клиентурой с низкими доходами, которые не позволяют получать высококачественные туристские услуги. Эта категория граждан нуждается в льготах социального характера. К ней относятся в первую очередь многодетные семьи, дети-сироты, воспитанники детских домов и школ-интернатов, учащаяся и работающая молодежь, пенсионеры, инвалиды и малоимущие граждане. По оценкам отечественных экспертов, в Российской Федерации насчитывается около 35 млн. пенсионеров и инвалидов. Основными источниками средств для оказания целевой помощи наиболее уязвимым слоям населения являются федеральный и местный бюджеты. По некоторым экспертным данным, в 1996 г. в России социальную помощь на проведение отдыха и лечения получили около 160 тыс. пенсионеров и инвалидов.
В Советском Союзе организацией социального туризма занимались Центральный совет по туризму и экскурсиям ВЦСПС (ЦСТЭ) и Бюро международного молодежного туризма (БММТ "Спутник") ЦК ВЛКСМ. Объем обслуживания ЦСТЭ на 1989 г. составлял 42 млн. туристов и 226,1 млн. экскурсантов, а объем оказанных услуг за тот же период достиг 3 млрд. руб. при численности работающих в системе 170 тыс. человек.
mirznanii.com
Как показывают исследования, туристический рынок в России считается одним из самых перспективных направлений, поэтому неудивительно, что организация туристического бизнеса является заманчивой идеей для многих предпринимателей. Казалось бы, все не так уж сложно: находишь офис, принимаешь на работу менеджеров, даешь рекламу и все - можно принимать заказы. Однако все не так просто, как выглядит с первого взгляда. Для того чтобы выжить, вашей туристической фирме придется выдержать конкуренцию с десятками, а то и сотнями подобных компаний, причем в туристическом бизнесе территориальный фактор имеет довольно слабое значение. Согласитесь, что выбрать и заказать тур вполне можно через интернет или по телефону. Поэтому, если вы решили открыть собственный туристический бизнес, то нужно четко представлять, что собой представляет рынок туризма, и какие услуги будет предоставлять ваша будущая туристическая фирма.Что такое туристический бизнесВ настоящее время под туристическим бизнесом понимают различные виды деятельности, каждый из которых имеет свою особенность и специфику. С точки зрения закона «Об основах туристской деятельности в РФ» можно выделить следующие виды деятельности: туроператорская, турагентская и таймшер. Последний вид деятельности представляет собой продажу прав на клубных отдых.Кроме того, туризм может быть выездным, въездным и внутренним. К выездному туризму относятся путешествия российских граждан и лиц, которые постоянно проживают на территории нашей страны, за границу. Въездной туризм представляет собой путешествия по территории России лиц, не проживающих в нашей стране постоянно. Внутренний туризм - это путешествия российских граждан по территории России. В общей сложности туристический рынок располагает довольно солидной материально-технической базой, обеспечивает рабочие места большому количеству людей и взаимодействует со многими отраслями экономики. Туристический рынок – это совокупность гостиниц, транспортных средств, объектов спортивного, оздоровительного, делового, развлекательного и познавательного значения, общественного питания, услуг гидов-переводчиков, экскурсионных услуг, и, конечно же, различных туристических фирм. Особенности туроператорской деятельностиТуроператорская деятельность подразумевает под собой формирование, продвижение и последующую реализацию туристического продукта. Причем такую деятельность могут осуществлять только юридические лица. Если рассматривать туризм с международной точки зрения, то ведущую роль здесь будут играть туроператоры, так как именно они занимаются формированием туристического продукта, в который могут входить услуги по предоставлению питания, размещения, автотранспорта, экскурсионные и другие услуги. Кроме того, туроператоры осуществляют продвижение туристического продукта путем издания буклетов и каталогов, организации рекламы, участия в специализированных выставках и ярмарках.Что касается реализации готового турпродукта, то она может осуществляться несколькими способами. Например, туроператор может продавать готовый туристический продукт через туристическое агентство. Однако таким образом он вовсе не уходит от ответственности перед туристом за достоверность предоставляемой информации и качество реализуемого продукта – всю ответственность в данном случае несет только туроператор, в то время как турагентство выступает исключительно в роли посредника. При этом туроператор необязательно должен реализовывать весь комплекс услуг, который входит в готовый турпродукт, это может быть только его часть или какая-то конкретная услуга, например, размещение в гостинице. Следует учитывать и тот факт, что не все туроператоры одинаковы. Некоторые туроператоры, отправляющие туристов за рубеж, действуют по договоренности с другими поставщиками туристических услуг. Такие туроператоры формируют сложные маршрутные туры, но при этом обеспечивают только проезд и предоставление услуг местных туроператоров. Другие же туроператоры работают «на приеме», то есть обслуживают туристов на месте и используют прямые договора с гостиницами, заведениями общественного питания, развлекательными центрами и т.д. Особенности турагентской деятельностиПод турагентской деятельностью понимают деятельность по реализации и продвижению конечного туристического продукта, которую могут осуществлять не только юридические лица, но и частные предприниматели. Как правило, это организация-посредник, которая работает на туристическом рынке непосредственно с туристами и получает за это комиссионное вознаграждение.Существенная разница между турагентом и туроператором заключается в том, что турагент не занимается формированием турпродукта, а покупает его уже готовым к реализации. То есть турагент реализует туристу уже сформированный туроператором пакет и предел его ответственности ограничивается лишь надлежащим предоставлением информации об условиях путешествия. Причем турагент всегда может подобрать туристу того туроператора, который предлагает туристический продукт в том объеме и того качества, которые необходимы в конкретном случае. Очень часто российские предприниматели создают туристические компании, которые совмещают в себе функции туроператора и турагента. Например, туристическая фирма может предлагать сформированный ею тур, и в данном случае будет выступать как туроператор. Но в тоже время она может реализовывать тур, сформированный другим туроператором и выступать в качестве турагента. Неизбежные расходыВ соответствии с нормами ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» с 01.06.2007г. осуществлять туроператорскую деятельность имеет право только юридическое лицо при наличии финансового обеспечения в виде банковских гарантий или договоров страхования гражданской ответственности на сумму 10 млн. рублей для осуществления международного туризма и 500 тыс. рублей - для внутреннего туризма. Все сведения о туроператорах, имеющих финансовое обеспечение, в обязательном порядке заносятся в Единый федеральный реестр туроператоров.Если вы решили открыть свой туристический бизнес, то лучше всего заранее ознакомиться с процессом регистрации и получения разрешений. Несмотря на то, что с 2007г. деятельность турфирм не лицензируется, процедура регистрации отнюдь не стала более простой. В частности, отмена лицензии повлекла за собой повышенную ответственность турагента и туроператора перед клиентом. Немалые расходы уйдут и на рекламу. Новоиспеченная турфирма, как правило, испытывает острый недостаток в клиентах. Привлекать клиентов сегодня можно многими способами – телевизионная реклама, печатная продукция, интернет. Не забудьте и о своих знакомых – не стесняйтесь приглашать их воспользоваться услугами вашей компании. И если клиенты будут довольны теми услугами, которые вы им предоставили, то они начнут рекламировать вас и без вашей просьбы. Таким образом, ваша туристическая фирма постепенно наберет стабильную клиентскую базу и начнет приносить прибыль. Источник: http://provincialynews.ru |
provincialynews.ru
|
Поиск Лекций
В России туризм - развивающаяся отрасль, и влияние туристской индустрии на экономику страны пока незначительно. Оно адекватно вкладу государства в развитие данной отрасли, финансирование которой, как и других отраслей социальной сферы, производится по остаточному принципу. Неразвитость туристской инфраструктуры, невысокое качество сервиса, устойчивый миф о России как о стране повышенного риска привели к тому, что в настоящее время на нашу страну приходится менее 1% мирового туристского потока. Вклад туризма в экономику страны оценивают по-разному. По мнению одних, его доля в доходах федерального бюджета составляет уже почти 10%, а сама туристская отрасль обеспечивает работой более 8 трлн. чел. Другие считают, что в российской туристской индустрии заняты лишь 900 тыс. чел. (без учета рабочих мест на транспорте и в производстве сувениров). Третьи полагают, что его вклад в бюджет не превышает 1%, а работой в сфере туризма обеспечены лишь немногим более 100 тыс. чел. Однако даже самые оптимистические подсчеты свидетельствуют о значительном отставании туристской индустрии в России от мировых показателей. Показатель туристской подвижности населения России - один из самых низких в мире. Подавляющая часть турфирм предпочитает заниматься направлением своих соотечественников за рубеж, и лишь немногие фирмы работают на привлечение туристов в Российскую Федерацию (табл. 1.1). Причем в основном туристы посещают Москву и Санкт-Петербург. Таблица 1.1 Состояние туризма в России с 1988 по 1997гг., тыс. чел.
Данные Госкомстата РФ по въезду иностранцев из стран дальнего зарубежья в РФ и выезду российских граждан из РФ (до 1991г. - СССР, 1992г. - СНГ, с 1993г. - РФ, включая страны Балтии) согласно материалам "Туристской деловой газеты". 1998. №9/56. с. 6.
Как видно из таблицы, в 1997г. россияне совершили 9311 тыс. поездок, из них с целью туризма - 4084 тыс. Следует учесть, что приведенные цифры характеризуют число поездок, но не количество туристов, так как многие ездят за границу несколько раз в год, в первую очередь это "шоп-туристы". По приблизительной оценке они совершают за год до 8 поездок. Число граждан России, ездящих за границу, составляет 3-4%, а по некоторым оценкам - не более 1%. Россия теряет миллиарды рублей, отказывая туризму в поддержке. Кроме того, теряются сотни тысяч потенциальных рабочих мест (зарубежная практика показывает, что для обслуживания одного иностранного туриста требуется около 10 человек). В такой стране, как Россия, нормальным можно считать, что не менее 80% туристов должны участвовать в путешествиях по стране. Сегодня же крайне низкая туристская подвижность наблюдается как во въездном, так и в выездном туризме. Причины такой ситуации очевидны - скромные доходы населения и высокие цены на туристские услуги, особенно внутри страны. Туризм является отраслью, не мобилизующей валютные поступления в страну, а наоборот, каналом утечки валюты во внушительных размерах. В связи с этим, в платежном балансе страны по статье "туризм" отмечается отрицательное сальдо: в 1995г. - 3,7 млрд. долл., в 1996г. - 5,1 млрд. долл. Россия стала ведущим рынком для турфирм Турции, Кипра, Финляндии, Польши, обеспечивая основной объем въездного туризма этих стран и значительную часть их дохода от этого вида деятельности (табл.1.2). Таблица 1.2 Десять самых популярных стран у российских туристов
Но несмотря ни на что не стоит забывать о положительных сторонах развития туристской индустрии в России, поскольку за последние годы пройден путь от крайнего монополизма до полной либерализации. Вместо трех компаний, господствовавших в стране на протяжении многих лет ("Интурист", "Спутник" и Центральный совет по туризму и экскурсиям - ЦСТЭ профсоюзов), появилось более 10 тыс. частных децентрализованных фирм. Большая их часть находится в Москве и Санкт-Петербурге, причем в значительной части из них (более 30%) присутствует иностранный капитал. Поэтому большая часть прибыли и доходов от въездного туризма в Россию направляется не в бюджет страны, а достается иностранным компаниям. Еще одна характерная тенденция для российского туризма - чрезмерное увеличение количества туристских фирм, число которых превышает спрос на туруслуги. Образование новых фирм, их успешная деятельность возможны только тогда, когда они представляют новый продукт. Однако в большинстве случаев новые туристские организации стремятся извлечь доходы из уже освоенных сегментов рынка, что нередко приводит к обману клиентов вплоть до исчезновения с уплаченными деньгами без предоставления турпродукта. Экономический кризис в России в августе 1998г. оказал резко негативное воздействие на сферу туризма. Функционирование большинства тур-фирм оказалось парализовано, отдельные предприятия прекратили деятельность. Туристский поток, как въездной, так и выездной, значительно снизился. В этом случае, согласно мировой практике, девальвация зарубежной валюты должна благоприятствовать въездному туризму в связи с удешевлением туров. Однако политическая и экономическая нестабильность в России имели крайне резкий резонанс в мировом сообществе, усилили отрицательное отношение иностранцев к нашей стране, что, соответственно, снизило въезд туристов в страну. Среди основных причин отставания отечественной туристской отрасли можно выделить следующие: a экономическая и политическая нестабильность в стране; a низкий уровень сервиса; a отсутствие телекоммуникационных средств; a экологические проблемы. Однако наша страна располагает огромными потенциальными возможностями для приема иностранных туристов: широта территории, богатое историческое и культурное наследие, сохранившаяся дикая природа в отдельных регионах. К примеру, в Альпах приюты располагаются на близком расстоянии друг от друга, на пути встречается много туристов, там нельзя разводить костры и ходить по не размеченным тропам. Перечень основных туристских и курортных зон Российской Федерации, согласно классификации Гуляева В.Г., представлен в табл.1.3. (Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности: Учебное пособие. М.: МОЛИДЖ, 1996.с. 312).
Таблица 1.3 Перечень основных туристских и курортных зон федерального значения в России
Многие зарубежные эксперты считают, что Россия привлекательна для иностранных гостей турами по "Золотому кольцу", маршрутами по рекам Сибири, Центральной части России, Дальнему Востоку, по изучению русского языка и т.д. |
|
poisk-ru.ru
© 2005-2018, Национальный Экспертный Совет по Качеству.
