Что такое база crm: Как выглядит CRM-система и её база данных для эффективного ведения бизнеса — Блог о разумных продажах

обзор программы, отзывы, функционал, цены на pickTech

Заполните

заявку

Оставьте контакты и мы передадим контакты всем доступным интеграторам. Бесплатно!

E-mail *

Телефон *

Комментарий к заявке

С пользовательским соглашением ознакомлен

Подтверждаю согласие с политикой конфеденциальности

Получить предложения от интеграторов

CRM-системы для бизнеса

Интеграция автоматизации маркетинга

Интеграция внутреннего чата

Интеграция с социальными сетями

Календарь / Система Напоминаний

Котировки / Предложения

Мобильный доступ

Оценка клиента на готовность к сделке

Рекламная рассылка

Сегментация

Управление задачами

Управление территорией

Хранение документов

Контроль показателей эффективности бизнеса KPI

Бюджетирование и прогнозирование

Качественный анализ

Ключевые показатели эффективности

Количественный анализ

Консолидация / Свертывание

Предиктивная аналитика

Приборная панель

Система показателей

Специальные отчеты

Специальный анализ

Стратегическое планирование

CRM-системы с мобильным приложением

Email-рассылка

База клиентов

Воронка продаж

Задачи и напоминания

Интеграция с социальными сетями

История взаимодействия с клиентом

Создание коммерческих предложений

Телефония

CRM для брокеров

Email-рассылка

База клиентов

Воронка продаж

Задачи и напоминания

История взаимодействия с клиентом

Отчётность, аналитика

Создание коммерческих предложений

Телефония

Учёт платежей

Хранение файлов

Подобрать ПО

Календарь / Система Напоминаний

Хранение документов

Рекламная рассылка

Интеграция внутреннего чата

Оценка клиента на готовность к сделке

Следующий шаг

Популярные сравнения
с CRM Клиентская база

Битрикс24 включает CRM для продаж, задачи и проекты, контакт-центр, конструктор сайтов и интернет-магазинов, социальная сеть компании.

Мегаплан — CRM для B2B-бизнеса и компаний с длинными сделками, долгими проектами. Попробуйте бесплатно 14 дней! На рынке более 10 лет и обновления каждый месяц!

Решение позволяет усилить весь цикл работы с клиентами.

TeamWox — CRM-сервис, предназначенный для эффективного управления продажами, персоналом и финансами.

Pipedrive — CRM система для организации работы отдела продаж.

CRM-система для фитнес-клуба, йога-студии, танцевальной школы. Позволяет вести базу клиентов, управлять абонементами, делать массовую рассылку сообщений, ставить автозадачи-напоминания для администраторов и настраивать автодействия по триггеру.

Аспро.Cloud позволяет автоматизировать бизнес-процессы компании. Предоставляет компаниям из малого и среднего бизнеса инструменты управления проектами и задачами, CRM, учет финансов и продаж по различным каналам, выставления счетов и актов Интегрируется с популярными сервисами, внедряется за один день без программистов.

CRM CLOFF поможет автоматизировать любую отрасль бизнеса в единой системе — взаимодействие с клиентами, удобный документооборот, безопасное хранение информации, телефония.

Brizo — простая и удобная CRM для управления взаимоотношениями с клиентами, продажами и финансами с функцией управленческого учета, автоматическим построением отчетов ДДС, P&L, прогнозированием кассовых разрывов.

Отзывов ещё нет — ваш может стать первым.

Оставить отзыв

Сравнить 0 продуктов категории CRM-системы для бизнеса

Очистить

Сравнить

Посмотреть все

Что такое CRM: преимущества и особенности

В этой статье мы подробно расскажем о том, что такое CRM, и как управление взаимоотношениями с клиентами помогает достичь хороших результатов.

Автоматизация бизнес-процессов — это давно не привилегия, а финансово доступная возможность для малых, средних и крупных компаний из разных сфер бизнеса. Особенно большой интерес наблюдается к CRM-системам, которых на рынке  программного обеспечения бесчисленное множество. Сегодня мы поговорим о том, что такое CRM, обсудим преимущества программы и расскажем, какие функции ускоряют цикл продаж и упрощают процесс работы компании.

Что такое CRM?

CRM-система (сокращение от англ. Customer Relationship Management, что означает «управление взаимоотношениями с клиентами») — программное обеспечение, предназначенное для управления взаимоотношениями с клиентами и оптимизации типовых бизнес-процессов продаж, маркетинга, планирования работ, а также для связи их с внутренними процессами компании. CRM простыми словами — это всегда точка входа для компании, которая оказывает услуги или продает товары, поэтому зачастую автоматизацию организации начинают именно с подбора CRM-системы.  

Какие же базовые задачи должна решать CRM-система? 

• ведение и формирование единой клиентской базы;
• движение сделок от появления заявки до закрытия;
• контроль и измерение эффективности менеджеров, отдела продаж в целом;
• коммуникация между сотрудниками;
• контроль исполнения за пределами отдела продаж;
• упорядоченное хранение информации и др.

Решение этих вопросов позволяет не только оптимизировать бизнес-процессы компании, но и упрощать работу сотрудников, систематизировав с помощью простой по ведению CRM всю необходимую информацию о клиентах. 

Преимущества использования CRM-системы

При внедрении CRM пользователь руководствуется следующей стратегией — созданием единой системы для продаж, автоматизируя при этом основные бизнес-процессы, направленные на рост прибыли. Как же выстроить эффективные клиентские процессы и увеличить продажи? Есть ряд преимуществ использования CRM-системы, рассмотрим их ниже.
  
1. Организация продаж — основная задача CRM-системы. 
Стандартный для CRM механизм воронок продаж дополнен бизнес-процессами продаж. Это дает большую прогнозируемость действий и надежный инструмент связи отдела продаж с другими подразделениями компании.

• Процессы ведут менеджера по всем этапам воронки, гарантируя своевременное выполнение каждого шага: от первого контакта до получения оплаты и закрывающих документов. Кроме того, можно создать несколько воронок продаж — для первичного и вторичного контактов. В зависимости от типа сделки система сама выберет нужную воронку, что даст менеджеру установленный план действий.
• В системе фиксируется каждый лид. Благодаря этому вы не упустите ни одного потенциального клиента. Есть возможность создавать посадочные страницы для контакта с клиентом независимо от места захвата — сайт, почта, мессенджеры, звонок или соцсети — лид попадет в систему. Далее создается карточка контрагента, в которой агрегируется вся информация о потенциальном клиенте, некая база знаний.
• ELMA365 CRM дает менеджеру удобный инструмент планирования контактов с клиентом, что позволяет не забыть о важном звонке, сохранить исход разговора в карточке клиента и запустить подготовку технической документации. Также ведение всего взаимодействия с клиентом через систему предоставляет возможность увидеть статус подготовки документации и планируемые сроки.
• ELMA365 CRM грамотно и последовательно организует работу департаментов и ускоряет цикл продаж. Например, вы можете совершать звонки прямо из системы или назначать встречи, вебинары, делать рассылки писем и т.п.
• Отслеживание динамики сделок за выбранный период. Актуальную аналитику продаж, отчетность можно посмотреть в любой момент.

2. Оперативный контроль исполнения работ. В ELMA365 CRM руководитель может отследить состояние сделки и проконтролировать эффективность работы отдела продаж. 
3. Доступность для бизнес-пользователя. Нет необходимости привлекать программистов для моделирования клиентских процессов и настройки воронки продаж. Вы можете самостоятельно собрать свою гибкую CRM. Технология Low-code позволяет развернуть решение в кратчайшие сроки и без больших затрат, которое будет подходить под потребности вашего бизнеса.

Low-code в создании решений

4. Легкая адаптация в интересах компании. Возможность гибкой подстройки системы под потребности клиента на разных уровнях: от дизайнера интерфейсов до среды разработки новых приложений. Это обеспечивает быстрое внедрение CRM на предприятии. 
5. Взаимосвязанная работа смежных отделов. Отдел продаж неразрывно связан с многими подразделениями компании — маркетологами, бухгалтерами и другими смежными отделами, которые подключаются во время или после заключения сделки. Совместное использование системы дает возможность выстраивать эффективные взаимодействия между сотрудниками разных подразделений на протяжении всего цикла сделки. Таким образом бизнес-процессы в CRM решают проблемы информационного разрыва между продажами и «производственной» частью компании, ускоряя процессы, которые выходят за рамки отдела продаж. 
 
ELMA365 позволяет построить отраслевую CRM, которая охватывает не только отдел продаж, но и другие смежные подразделения, задействованные в клиентском процессе.

Организация работы в системе ELMA365 CRM нескольких подразделений компании

Безусловно, CRM-система приносит пользу, сокращая временные рамки в цикле продаж, и финансовую выгоду, увеличивая прибыль компании. CRM автоматизирует бизнес-процессы предприятия и избавляет сотрудников от рутинных операций, собирая в единой системе продажи, контроль исполнения работ и внутренние процессы. 
Ускоряйте цикл продаж: кастомизируйте свою CRM с учетом особенностей бизнеса и увеличивайте доходы с компании. Работать в CRM просто. Попробуйте тестовый доступ и оцените гибкость и многофункциональность системы.

6 Мая 2022

CRMBase | Изучите CRM Online

Получить высокооплачиваемую работу под именем

без обучения кодированию за 0 долларов авансом

12 недель полного рабочего дня со 100% удаленными занятиями

Три месяца стажировки

Ничего не платите, пока не найдете высокооплачиваемую работу

Подать заявку сейчас

Варианты карьеры

ВАКАНСИИ

1 000 000+

Среднее количество CRM рабочих мест в год

ЗАРПЛАТА

$119,277

средняя заработная плата CRM

КАРЬЕРА

62%

рост работы более 0 15110

Подождите, что такое CRM?

CRM означает управление взаимоотношениями с клиентами. CRM помогают компаниям поддерживать хорошие коммуникации и отношения со своими клиентами, поставщиками, сотрудниками и другими заинтересованными сторонами.

Смотреть видеоПродолжить чтение

Какие карьерные пути доступны?

Каждый год доступно более миллиона рабочих мест CRM, и их число быстро растет. Каким бы ни был ваш опыт или опыт, один из этих путей вам подойдет.

Администратор CRM

Бизнес-пользователь CRM

Разработчик CRM

Технический архитектор CRM

Вам нравится находить способы улучшить процессы и устранять проблемы. Вам нужна роль, в которой вы обучаете других, обеспечиваете производительность и создаете отчеты и информационные панели. Это звонит в колокол? Попробуйте стать администратором CRM.

Подробнее

Вы любите находить решения

Исправление неэффективности доставляет вам удовольствие

Организованность — это ваша проблема

Заинтересованы? Изучите CRM онлайн сейчас

Изучите Salesforce на учебном курсе NO CODE, который дистанционно обучает вас навыкам, готовым к работе в Salesforce, с оплатой более 93 000 долларов США. Подготовьтесь к сертификации Salesforce Admin, Advanced Admin и App Builder на курсах под руководством инструктора и ничего не платите, пока вас не наймут.

Узнать больше о Bootcamp

Узнать больше  

Вы строите отношения и создаете отличный опыт. Вы решаете проблемы, и удовлетворенность клиентов имеет для вас первостепенное значение. Похоже на тебя? Возможно, вы идеально подходите для карьеры бизнес-пользователя CRM.

Подробнее

Вы любите общаться с людьми

Вам легко совмещать несколько задач

Ваши решения подкреплены данными

Заинтересованы? Изучите CRM онлайн сейчас

Узнайте, как использовать инструменты цифрового маркетинга для увеличения доходов с помощью многоканальных кампаний и обеспечения исключительного качества обслуживания клиентов. Запишитесь на учебный курс по цифровому маркетингу CRMBase.

Узнать больше о Bootcamp

Узнать больше  

Вы находите простые способы автоматизировать повторяющиеся процессы, решать неприятные проблемы и манипулировать технологиями, чтобы ваша команда могла извлечь из этого максимальную пользу. Если вы умеете программировать или хотели бы научиться, подумайте о карьере разработчика CRM.

Подробнее

Вам нравится решать сложные задачи

Настройка технологии доставляет вам удовольствие

Детали не ускользают от вашего внимания

Заинтересованы? Изучите CRM онлайн сейчас

Пройдите обучение, чтобы стать разработчиком Salesforce за 3 месяца и начните зарабатывать 121 800 долларов США или больше. Научитесь автоматизировать повторяющиеся процессы, решать неприятные бизнес-проблемы и управлять Salesforce, чтобы помочь бизнесу получить максимальную отдачу от него.

Узнать больше о Bootcamp

Узнать больше  

Вы решаете проблемы и видите лес, а не деревья. Вы проектируете системы для быстрого изменения масштаба, в том числе отказоустойчивые для любой ситуации. Готовы совершить прыжок? Узнайте о карьерном пути архитектора CRM.

Подробнее

Вы преуспеваете в управлении сложными проектами

Стратегия успеха — ваша суперсила

Вы планируете на несколько шагов вперед

Заходите в ближайшее время, чтобы узнать о новых учебных курсах, коротких курсах и схемах обучения.

Не знаете, с чего начать? Пройдите небольшой опрос, чтобы найти наиболее подходящую для вас профессию.

Компании, нанимающие ресурсы Salesforce

Наряду с более чем 150 000 других компаний, использующих Salesforce

6

06 Gabbing0007

Разрыв в цифровых навыках

Индустрия CRM быстро развивается, чтобы удовлетворить потребности современного бизнеса, но персонал не повышает квалификацию такими же темпами. CRMBase нацелен на обучение самым современным навыкам, необходимым для эффективного и действенного использования CRM.

Tech Diversity Gap

Наши учебные курсы предназначены для начинающих. За 12 недель люди могут изучить CRM онлайн, чтобы продолжить ряд прибыльных профессий. Мы стремимся устранить барьеры для входа на работу для малообеспеченных женщин, чернокожих, латиноамериканок, представителей ЛГБТК, ветеранов, мигрантов и беженцев, а также помочь в возвращении на работу бывшим заключенным.

Пробелы в навыках внедрения CRM

Другой существующей платформы для изучения нескольких CRM не существует. CRMBase — единственная независимая от CRM платформа, где вы можете изучать CRM онлайн, независимо от того, какую CRM вы хотите изучать. Организованное ролевое обучение еще никогда не было таким простым.

CRMBase для компаний

Нанимайте опытных специалистов по продажам для более быстрого, гибкого и безопасного внедрения CRM, оптимизированного для роста. Наши управляемые CRM-услуги легко масштабируются по мере роста вашей компании.

Свяжитесь с нами

Наши партнеры

Истории успеха

Краткие курсы

Майкл Кути

Меня зовут Майкл Кути, и я участвую в программе ReachBack Apprenticeship. Я многому научился благодаря краткому курсу CRMBase Salesforce Admin, и я думаю, что это отличная программа с отличными инструментами для использования. Мои инструкторы отлично владели Salesforce и отлично справились с обучением и структурой, поэтому теперь я понимаю, что такое Salesforce и как этот инструмент может быть очень важным в будущем.

Краткие курсы

Дафан Симмонс

CRMBase — замечательная программа. Меня зовут Дафан, и я являюсь основателем ReachBack, Inc. Как заботливая организация, помогающая молодым людям найти работу по карьерной лестнице с продвижением по службе, я доверяю CRMBase, чтобы поддерживать интерес моих избирателей и помогать им повышать квалификацию. С помощью CRMBase и ее замечательной команды я уверен, что миссия ReachBack по трудоустройству молодых людей выполнима. Спасибо CRMBase за ваши предложения!

Как указано в

Что такое CRM? | Microsoft Dynamics 365

производительностьпроизводительность

Управляйте, отслеживайте и храните информацию о потенциальных клиентах с помощью централизованного программного решения на основе данных.

Определение CRM

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) — это набор интегрированных программных решений на основе данных, которые помогают управлять, отслеживать и хранить информацию, связанную с текущими и потенциальными клиентами вашей компании. Сохраняя эту информацию в централизованной системе, бизнес-команды получают доступ к нужным им сведениям в тот момент, когда они им нужны.

Без поддержки интегрированного CRM-решения ваша компания может упустить возможности для роста и потерять потенциальный доход, поскольку она не оптимизирует операционные процессы или не максимально использует отношения с клиентами и потенциальных клиентов.

Что делает CRM?

Не так давно компании отслеживали данные о клиентах с помощью электронных таблиц, электронной почты, адресных книг и других разрозненных, часто бумажных CRM-решений. Отсутствие интеграции и автоматизации не позволяло людям внутри и между командами быстро находить актуальную информацию и обмениваться ею, что замедляло их способность создавать маркетинговые кампании, привлекать новых потенциальных клиентов и обслуживать клиентов.

Перенесемся в сегодняшний день. CRM-системы автоматически собирают огромное количество информации о существующих и потенциальных клиентах. Эти данные включают адреса электронной почты, номера телефонов, веб-сайты компаний, сообщения в социальных сетях, историю покупок, а также заявки на обслуживание и поддержку. Затем система интегрирует данные и создает консолидированные профили для совместного использования с соответствующими группами.

CRM-системы

также подключаются к другим бизнес-инструментам, включая онлайн-чат и приложения для обмена документами. Кроме того, они имеют встроенные возможности бизнес-аналитики и искусственного интеллекта (ИИ), которые ускоряют административные задачи и предоставляют ценную информацию.

Другими словами, современные инструменты CRM дают командам по продажам, маркетингу, коммерции, выездному обслуживанию и обслуживанию клиентов мгновенную видимость и доступ ко всему, что имеет решающее значение для развития, улучшения и сохранения отношений с клиентами.

Некоторые способы использования возможностей CRM на благо вашей компании:

1. Отслеживайте каждую возможность через воронку продаж для повышения продаж. CRM-решения помогают отслеживать данные, связанные с лидами, вместе с аналитической информацией, поэтому отделы продаж и маркетинга могут оставаться организованными, понимать, где находится каждый лид в процессе продаж, и знать, кто работал над каждой возможностью.
2. Используйте мониторинг продаж для получения данных о производительности в режиме реального времени. Свяжите данные о продажах со своей CRM-системой, чтобы мгновенно получить точную картину продаж. Имея представление о вашем конвейере в режиме реального времени, вы будете в курсе любых замедлений и узких мест, а также если ваша команда выиграла крупную сделку.
3. Спланируйте свой следующий шаг с помощью генерации идей. Сосредоточьтесь на самом важном с помощью ИИ и встроенной аналитики, чтобы определить главные приоритеты и то, как ваша команда может максимально эффективно использовать свое время и усилия. Например, отделы продаж могут определить, какие лиды готовы к передаче, а какие требуют дальнейших действий.
4. Оптимизируйте рабочие процессы с помощью автоматизации. Создавайте коммерческие предложения, собирайте отзывы клиентов и отправляйте кампании по электронной почте с помощью автоматизации задач, которая помогает оптимизировать маркетинг, продажи и обслуживание клиентов. Таким образом, помогая устранить повторяющиеся задачи, чтобы ваша команда могла сосредоточиться на высокоэффективных действиях.
5. Отслеживайте взаимодействие с клиентами для повышения эффективности. Решения CRM включают в себя функции, которые учитывают поведение клиентов и выявляют возможности для оптимизации, чтобы помочь вам лучше понять взаимодействие с различными точками взаимодействия с клиентами.
6. Подключайтесь к различным платформам для лучшего взаимодействия с клиентами. Через чат, звонки, электронную почту или общение в социальных сетях решения CRM помогают вам поддерживать связь с клиентами, где бы они ни находились, помогая укрепить доверие и лояльность, которые заставят ваших клиентов возвращаться.
7. Развивайтесь с ловкостью и получайте конкурентное преимущество. Масштабируемое интегрированное решение CRM, построенное на защищенной платформе, помогает удовлетворить постоянно меняющиеся потребности вашего бизнеса и рынка. Быстро запускайте новые инициативы в области маркетинга, электронной коммерции и других инициатив и быстро реагируйте на запросы потребителей и условия рынка.

Зачем внедрять решение CRM?

Когда вы определяете свою стратегию CRM и оцениваете решения для управления взаимоотношениями с клиентами, ищите такое, которое обеспечивает полное представление о взаимоотношениях с каждым клиентом. Вам также необходимо решение, которое собирает релевантные данные в каждой точке взаимодействия с клиентом, анализирует их и интеллектуально выводит информацию.

Узнайте, как правильно выбрать CRM, соответствующую вашим потребностям, в «Руководстве покупателя CRM для современного бизнеса». Правильная CRM-система поможет вашей компании улучшить коммуникацию и обеспечить превосходное качество обслуживания на каждом этапе взаимодействия с клиентом, как описано ниже:

• Выявление и привлечение нужных клиентов. Прогностическая аналитика и поведение покупателей на основе данных помогут вам научиться выявлять, нацеливать и привлекать нужных потенциальных клиентов, а затем превращать их в клиентов.
• Улучшение взаимодействия с клиентами. Имея полное представление о клиенте, каждый член отдела продаж будет знать историю клиента, модели покупок и любые конкретные данные, которые помогут вашей команде обеспечить максимально внимательное обслуживание каждого отдельного клиента.
• Отслеживайте прогресс на пути клиента. Знание того, где находится клиент в общем жизненном цикле продаж, помогает вам нацеливать кампании и возможности для максимального вовлечения.
• Повышение производительности команды. Улучшенная видимость и оптимизированные процессы помогают повысить производительность, помогая вашей команде сосредоточиться на самом важном.

Как CRM может помочь вашей компании?

Компании всех размеров извлекают выгоду из программного обеспечения CRM. Малым предприятиям, стремящимся к росту, CRM помогает автоматизировать бизнес-процессы, позволяя сотрудникам сосредоточиться на более важных задачах. Для предприятий CRM помогает упростить и улучшить даже самые сложные взаимодействия с клиентами.

Узнайте больше о том, как CRM-система может помочь вашим отдельным бизнес-командам.

Маркетинговые команды

Улучшите путь ваших клиентов. Имея возможность создавать многоканальные маркетинговые кампании, взращивать готовых к продаже потенциальных клиентов с помощью целевого покупательского опыта и согласовывать свои команды с помощью инструментов планирования и отслеживания в режиме реального времени, вы можете предлагать кураторские маркетинговые стратегии, которые найдут отклик у ваших клиентов.

По мере того, как вы получаете представление о репутации своего бренда и рынке с помощью настраиваемых панелей анализа данных, вы можете расставлять приоритеты в отношении потенциальных клиентов, которые наиболее важны для вашего бизнеса, и быстро адаптироваться с помощью идей и бизнес-решений, основанных на результатах целенаправленных автоматизированных процессов. .

Отделы продаж

Предоставьте продавцам возможность взаимодействовать с покупателями, чтобы по-настоящему понять их потребности и эффективно заключать больше сделок. По мере роста бизнеса поиск нужных потенциальных клиентов и клиентов с помощью целевых стратегий продаж становится проще, что приводит к успешному плану действий для следующего шага в вашей воронке продаж.

Создание более разумной стратегии продаж с использованием встроенных аналитических данных помогает укреплять отношения, повышать производительность, повышать эффективность продаж и внедрять инновации с помощью современной и адаптируемой платформы. А используя возможности искусственного интеллекта, которые могут измерять прошлые и настоящие опережающие показатели, вы можете отслеживать отношения с клиентами от начала до конца и автоматизировать выполнение продаж с помощью контекстных подсказок, которые обеспечивают персонализированный опыт и согласуются с путешествием покупателя в любое время и в любом месте.

Команды обслуживания клиентов

Предоставьте клиентам удобный многоканальный опыт. С помощью сервисных ботов ваши команды по обслуживанию клиентов получат инструменты, позволяющие приносить пользу и повышать вовлеченность при каждом взаимодействии. Предлагая персонализированные услуги, агенты могут осуществлять дополнительные или перекрестные продажи, используя релевантные контекстуальные данные, а также на основе отзывов, опросов и социальных сетей оптимизировать свои ресурсы на основе тенденций обслуживания в режиме реального времени.

Предоставляя управляемую интеллектуальную услугу, поддерживаемую по всем каналам, клиенты могут легко связываться с агентами и быстро решать свои проблемы, что обеспечивает первоклассное обслуживание клиентов.

Команды выездного обслуживания

Расширьте возможности своих агентов, чтобы обеспечить лучший личный опыт. Внедрив Интернет вещей (IoT) в свои операции, вы сможете быстрее выявлять проблемы — автоматизировать заказы на работу, составлять графики и направлять техников всего за несколько кликов. Оптимизируя планирование и управление запасами, вы можете повысить эффективность работы на месте, предоставить более персонализированное обслуживание и сократить расходы.

Обеспечивая прозрачную связь с отслеживанием местоположения техников в режиме реального времени, напоминаниями о встречах, расценками, контрактами и информацией о расписании, клиенты остаются на связи с вашими выездными агентами и укрепляют доверие к вашему бизнесу.

Команды автоматизации обслуживания проектов

Повышайте свою прибыльность с помощью интегрированных инструментов планирования и аналитики, которые помогают построить модель доставки, ориентированную на клиента. Достигнув прозрачности затрат и доходов с помощью надежных возможностей планирования проектов и интуитивно понятных информационных панелей, вы сможете прогнозировать потребности, определять ресурсы и прогнозировать рентабельность проекта.

А благодаря возможности измерять использование с помощью информационных панелей в режиме реального времени, вы можете предоставить своим специалистам по обслуживанию возможность применять эти данные в своих рабочих процессах и оптимизировать ресурсы в любой момент времени. Имея доступ к этим сведениям, команды с большей вероятностью упростят внутренние процессы, органично сотрудничают и повысят производительность.

Зачем использовать Dynamics 365 для решения CRM?

С Dynamics 365 вы получаете гибкое и настраиваемое решение, соответствующее вашим бизнес-требованиям. Выберите отдельное приложение для удовлетворения потребностей определенного направления бизнеса или используйте несколько приложений CRM, которые работают вместе как мощное комплексное решение.

Изучите продукты CRM

носок-карандашносок-чатсок-вызов

Свяжитесь со специалистом или партнером Microsoft, чтобы узнать, как Dynamics 365 помогает развивать ваш бизнес и клиентскую базу, задать вопросы о ценах и лицензировании или настроить бесплатную демонстрацию и пробную версию.