Црм система бесплатная: 15 бесплатных CRM-систем для малого и среднего бизнеса на русском (+7 платных)

Содержание

обзор лучших бесплатных систем CRM 2017

Немногие знают, что для работы в реальном проекте можно использовать бесплатные CRM системы для малого бизнеса или даже для крупных компаний (CRM-система — аббревиатура от англ. Customer Relationship Management System, система управления взаимоотношениями с клиентами). Этот пласт программного обеспечения весьма разнородный, продукты предлагаются целевой аудитории на различных условиях в зависимости от целей, преследуемых разработчиками.

Не стоит путать бесплатные системы с тестовыми или демонстрационными версиями. Последние лишь переносят срок оплаты и позволяют оценить функционал.

Какие выгоды получают разработчики от бесплатных систем управления продажами

Бесплатное ПО служит своего рода платформой для тестирования нового функционала, анализа спроса, структуры и интересов аудитории потенциальных покупателей.

  1. Иногда бесплатные CRM служат ничем иным, как прямым средством для сбора информации о клиентах. Такая база данных может быть продана другим игрокам рынка, заинтересованных в потенциальных клиентах.
  2. Бесплатная версия CRM может быть одним из средств рекламы своих собственных платных продуктов. Такие программные решения чаще всего имеют сильно ограниченный функционал, вынуждая клиентов к переходу на платные версии от того же разработчика. Частным случаем можно назвать ПО, которое служит платформой (базой) для подключения различных модулей, среди которых могут быть в том числе и платные решения.
  3. CRM может быть действительно хорошей, бесплатной, разрабатываться программистами на чистом энтузиазме (здесь скорее преследуются цели получения практики в разработке, показ своих навыков программирования и т.п.). В этом случае платными услугами могут стать работы по настройке, установке и профессиональному сопровождению продукта. Либо CRM будет предлагаться «как есть» (англ. «As is»), то есть авторы и разработчики снимают с себя любую ответственность за использование такой системы (сюда можно отнести различные open-sourse проекты). В последнем случае потребуется штатный программист, способный сопровождать программу на этапах внедрения, повседневного использования и масштабирования предприятия /компании.
  4. Стоит отметить интересный факт. Ввиду того, что стоимость ПО нулевая, потребитель не вправе требовать что-либо от разработчика/провайдера услуги, так как для наступления ответственности за понесенные убытки должен быть официальный договор (сделка, соглашение) с обозначенной стоимостью (получается продажа товара/услуги не состоялась, раз не были переданы деньги). Именно поэтому следует быть предельно осторожным при работе с бесплатными программными решениями.
  5. Выгоды для потребителей

Бесплатная CRM для малого бизнеса позволяет использовать эффективный инструмент для ведения продаж, сделок с клиентами, контроля работы персонала (постановка сроков, назначение ответственных и т.п.) уже на старте бизнеса без каких-либо вложений.

В бесплатной версии с ограниченным функционалом можно протестировать интерфейс, удобство работы, имеющиеся инструменты и т.п., чтобы позже перейти на платную версию с расширенными функциями.

Системы с открытым исходным кодом могут быть переделаны под нужды и требования компании.

Обзор бесплатных CRM систем

Ознакомиться с нашим рейтингом бесплатных систем управления клиентами, основанным на комплексной оценке и отзывах пользователей можно выше.

Ниже приведем список лучших представителей рынка CRM с бесплатными решениями, разделённых по категориям.

  1. Условно бесплатные (с ограниченным доступом) SaaS
    1. Битрикс 24 (тариф «Проект»). Ограничения по количеству бизнес-пользователей, интеграции с 1C, управлению сотрудниками, бекапу данных и т.д. Только облачное решение. Большой плюс: полностью на русском.
    2. AMBER. Бесплатно только для 3 пользователей.
    3. basoCRM. Бесплатный тариф предполагает не более 5 пользователей.
    4. «Дела Идут». До 3 пользователей, ограничения на функционал. На русском.
    5. «Простой бизнес» — до 5 пользователей, урезаны возможности. На русском.
    6. ZohoCRM тариф Free — до 10 пользователей.
  2. Полностью бесплатные SaaS
    1. FreeCRM. Никаких ограничений по использованию, функционал предоставляется как есть. Это платформа для рекламы компании DEAСофт и ее платной CRM.
  3. Бесплатные Stand-Alone
    1. Galloper-CRM. Бесплатно идет только ПО для одного пользователя. При соединении с серверной частью — оплата.
    2. Supasoft-CRM только для ПК. Сетевая (серверная) версия — платная.
    3. RegionSoft CRM 4.7 Express. До 3 лицензий на предприятие. Работает только локально.
  4. Open-Sourse (можно дорабатывать под собственные нужды)
    1. UMC CRM (главное условие — сохранение копирайтов).
    2. SuiteCRM
    3. Redmine
    4. SalesPlatform Vtiger CRM

Автор материала

Олег Легин

Эксперт по малому и среднему бизнесу. За плечами: крупный ритейл, складская логистика, маркетинг.

CRM система для лендинга и сайтов бесплатно

Mottor X: Юбилейное обновление конструктора сайтов lpmotor. Подробнее

Бесплатная CRM с адаптацией

под мобильные устройства

С помощью CRM-системы вы можете в реальном времени отслеживать
весь процесс работы с клиентами. В конструкторе landing page mottor
уже встроена мощная CRM-система обработки заявок — сейчас всё покажем.

Для каждой заявки или клиента создается личная карточка, куда вносится вся информация по заказу:

Данные клиента

Статус заказа

Источник лида

Расходы и доходы

Информация от коллег

Описание заявки

Удобное отображение заявок

Встроенная CRM выглядит как таблица, в которой отображена
вся самая главная информация о клиентах. При необходимости можно переключиться на канбан-вид и удобно сортировать заявки.

Краткий гид по

​встроенной CRM

Статус для каждой заявки

С помощью статусов в CRM-системе вы можете видеть, какие клиенты появились недавно, а какие уже находятся в работе.

Кстати, вот так выглядит канбан-таблица

Карточка клиента

В карточке содержится информация о клиенте, источнике перехода, прибыли и другая информация. Сортируйте клиентов, ставьте метки и пишите комментарии к каждой заявке.

Данные клиента

Рентабельность по клиенту

Откуда пришёл клиент

Заметки о работе с клиентом

Оплаты

Удобный мобильный вид

В недавнем обновлении CRM-системы мы добавили удобную работу с заявками даже с мобильного телефона.

Это очень удобно, если нужно обработать заявки
в дороге — теперь это можно сделать и с телефона,
и с компьютера.

В недавнем обновлении CRM-системы мы добавили удобную работу с заявками даже с мобильного телефона.

Это очень удобно, если нужно обработать заявки в дороге — теперь это можно сделать и с телефона, и с компьютера.

Интеграция

с другими CRM

Если вы уже используете CRM-систему, тогда свяжите её с вашим сайтом.

Есть готовые интеграции с amoCRM и Bitrix24. Подключение к mottor займёт пару минут.

А ещё в mottor

​вам пригодится:

Оповещения

в реальном времени

При заполнении формы или оформлении заказа
на лендинге сервис mottor отправит вам e-mail
с информацией о заявке. В дальнейшем вы сможете перейти в личный кабинет и обработать заявку по этапам воронки продаж и рассчитать конверсию.

При заполнении формы или оформлении заказа на лендинге сервис mottor отправит вам e-mail
с информацией о заявке. В дальнейшем вы сможете перейти в личный кабинет и обработать заявку по этапам воронки продаж и рассчитать конверсию.

Даже если у вас нет доступа к интернету,
вы получите sms с информацией о клиенте.
И сможете, не заходя в личный кабинет, связаться
с клиентом и обработать заявку.

Даже если у вас нет доступа к интернету,
вы получите sms с информацией о клиенте. И сможете, не заходя в личный кабинет, связаться с клиентом и обработать заявку.

Управление

правами доступа

Вы можете выдать разные уровни доступа к сайту для менеджеров или заказчиков.

Например, вы можете раздать ограниченный доступ к сайту для менеджеров. Ваши сотрудники смогут обрабатывать заявки с сайта, но редактировать сам сайт и его настройки не смогут.

А если сотрудник уволился, вы сможете удалить его доступ к сайту.

Шифрование данных

Для максимальной безопасности мы используем защищённое SSL-соединение, когда вы работаете в личном кабинете.

Это позволяет максимально обезопасить передачу данных и не допустить противоправных действий.

Получайте и обрабатывайте заявки в конструкторе сайтов mottor

Документы:

Документы:

Полезные ссылки:

Полезные ссылки:

Функциональность:

Функциональность:

О компании:

О компании:

при поддержке Фонда Развития Интернет Инициатив

бесплатный конструктор сайтов, лендингов и квизов

Бесплатный звонок по России

8 800 200 51 47

[email protected]

Видеоинструкции

Программное обеспечение для управления каналами продаж

| HubSpot

Никогда не упускайте из виду выгодную сделку. Одним щелчком мыши создайте простую воронку сделок по продажам на платформе HubSpot CRM.

Возьмите под свой контроль управление конвейером сегодня бесплатно

Начните работу за считанные секунды, чтобы сосредоточиться на сделках, которые помогут вам выполнить свою квоту продаж.

Получите бесплатную CRM

  1. Создавайте новые сделки в кратчайшие сроки прямо из CRM.

    Создавайте новые сделки с головокружительной скоростью.

    Добавляйте новые сделки прямо из записи контакта или компании и экономьте время, автоматически заполняя большую часть записи сделки самой актуальной информацией.

    Вы перестанете тратить время на ручной ввод данных, чтобы отправлять больше электронных писем, совершать больше телефонных звонков и выполнять свою квоту.

  2. Настройте свою воронку продаж в соответствии с вашим процессом продаж.

    Независимо от того, есть ли у вас налаженный процесс продаж или вы начинаете с нуля, программное обеспечение HubSpot для управления воронкой продаж позволяет легко создать идеальный процесс.

    Добавляйте, редактируйте и удаляйте этапы и свойства сделок без помощи ИТ-специалистов и продвигайте сделки, назначая задачи своей команде. Затем перетаскивайте сделки между этапами, когда они успешны.

    Когда вы возьмете под свой контроль управление конвейером, вы сможете сосредоточиться на важных сделках.

  3. Отслеживайте ход выполнения и диагностируйте состояние конвейера.

    Получите полное представление об индивидуальной и командной работе.

    Используйте панель управления продажами, чтобы проверить ход выполнения квот продаж, ежемесячные тенденции в ключевых операциях продаж, а также общую ценность и состояние вашей воронки продаж.

    Определив, где в вашей воронке накапливается потенциальный доход, вы можете сплотить свою команду вокруг правильных сделок.

Бесплатная CRM, которая выходит далеко за рамки управления контактами