Как мобильный банк перевести на другой номер: Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Содержание

Как сменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка

 Мобильный телефон – устройство, обеспечивающее доступ к дистанционным услугам Сбербанка. С помощью смартфона можно зайти в личный кабинет Сбербанк Онлайн, использовать мобильное приложение, подтвердить финансовую операцию, узнать о поступлении или снятии средств с карты. Если номер изменился, его нужно поменять и в Сбербанк Онлайн, чтобы по-прежнему пользоваться мобильными услугами и не переживать о безопасности сбережений.

К личному кабинету всегда должен быть привязан актуальный номер – тот, к которому есть доступ, чтобы можно было совершать операции и получать уведомления. Поменять данные нужно в нескольких жизненных ситуациях:

  • утеря SIM, если нет возможности восстановить в салоне связи;
  • смена телефона или переход к другому оператору без сохранения старого номера;
  • кража мобильника или его утрата.

Если у клиента Сбербанка украли банковскую карту и телефон, нужно незамедлительно обратиться в банк для блокировки платежного средства, иначе злоумышленники смогут списать деньги.

Нередко бывает так, что человек давно не пользовался услугами и попросту забыл, куда должны приходить уведомления. Чаще подобная ситуация возникает, если в распоряжении клиента несколько SIM-карт. Узнать действующий номер можно в ЛК:

  1. Пройдите авторизацию в системе – потребуется ввести одноразовый код.
  2. Выберите в правом углу значок «Настройка».
  3. Перейдите во вкладку «Мобильный банк».
  4. Посмотрите на странице все телефоны с привязанными картами.

 Номера в личном кабинете указываются не полностью для безопасности – банк отображает только первые и последние цифры, то же касается и реквизитов карт.

Актуализировать номер мобильного телефона, чтобы в полной мере пользоваться банковскими услугами и не переживать о сохранности денег, можно любым удобным способом:

  • позвонив оператору Сбербанка;
  • через банкомат с помощью карты;
  • в ближайшем отделении.

Смена данных полностью бесплатна – за это не взимают комиссий, а подключать мобильный банк с расширенным функционалом необязательно.

Самый простой способ замены телефона, не выходя из дома – позвонить на горячую линию Сбербанка. Однако этот вариант подходит лишь в том случае, когда к номеру, привязанному сейчас, есть доступ – для идентификации звонить нужно именно с него. Как это сделать?

  1. Наберите с мобильного номер 900 либо 8 800 555 55 50 – обычно актуальный телефон указан на банковской карте.
  2. Дождитесь ответа оператора и сообщите о цели звонка.
  3. Пройдите процедуру идентификации – нужно назвать кодовое слово и сверить паспортные данные.
  4. Скажите новый номер – его привяжут к карте.

Через несколько минут придет СМС, где будет написано, что услуга оказана, телефон изменен – теперь сообщения будут направляться на новый номер.

Альтернативный способ действий, при котором визит в отделение не требуется – использование банкомата. На руках должна быть пластиковая карта, а для идентификации потребуется ввести ПИН. Для смены номера:

  1. Вставьте карточку в ридер банкомата или терминала обслуживания.
  2. В открывшемся меню выберите «Мобильный банк». 
  3. Щелкните на «Прекращение обслуживания», услуга будет отключена, о чем на экране появится уведомление.
  4. Перейдите в главное меню – нужно повторно ввести ПИН.
  5. Выберите «Мобильный и онлайн банк».
  6. Подключите услугу, указав нужный номер телефона.
  7. Подтвердите операцию – на мобильный придет оповещение, что действия произведены.

Иногда Сбербанк может расценить действия по смене телефона подозрительными и приостановит операции по карте. В этом случае от специалиста поддержки поступит звонок – нужно на него ответить и подтвердить, что операция осуществлена именно клиентом. Называть номера карт и платежные реквизиты не требуются – проверка осуществляется по секретному слову или паспортным данным.

Когда остальные варианты не подходят, сменить номер можно при личном визите в банк – услуга предоставляется в любом отделении, а не только там, где открывалась карта и обслуживается счет. В банке следует:

  1. Подойти к специалисту и предъявить удостоверение личности.
  2. Получить бланк заявления, если хотите сэкономить время, можно скачать его с сайта.
  3. Самостоятельно заполнить все необходимые графы – указать те карты, которые хотите подключить к новому номеру.
  4. Дождаться выполнения – на это может потребоваться до 1 недели – результат так же придет в СМС.

Будьте внимательны и никогда не привязывайте чужой номер к своим картам, иначе мошенники смогут завладеть деньгами, получив доступ в ЛК банка и возможность подтверждать операции – проверяйте каждую цифру и убедитесь, что СМС о подключении услуги поступило.

Изменить телефон через приложение для смартфонов или официальный сайт Сбербанк Онлайн было бы удобно для многих пользователей, однако такая услуга не предоставляется в целях безопасности, чтобы злоумышленники не смогли указать свой телефон для связи в ЛК. Все что им потребовалось бы – карта, а знать ПИН не нужно, одноразовые коды отправлялись бы на новый номер. Сбербанк не допускает этого, чтобы обезопасить клиентов от мошенников.

Поменять телефон для управления услугами в Сбербанк Онлайн довольно просто – банк предлагает несколько удобных способов. При оказании услуги обязательно проводится идентификация пользователя, нужен доступ к старому номеру, пластиковой карте или визит в офис обслуживания, чтобы сменить данные не удалось третьим лицам. Для максимальной безопасности никогда не оставляйте телефон и карточки без присмотра, а при их хищении или утере незамедлительно связывайтесь со специалистами, чтобы сохранить сбережения.

Как можно поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн?

Современные банковские опции и услуги призваны значительно упростить жизнь граждан. С помощью мобильного телефона можно контролировать баланс карточного счета, совершать различные операции по оплате услуг, переводить денежные средства другим клиентам банка и многое другое. Именно поэтому так важно, вовремя менять номер телефона в системе, а как это сделать вы узнаете ниже.

Чтобы полноценно пользоваться сервисом Сбербанк Онлайн, необходимо привязать актуальный номер сотового телефона. Это необходимо для того, чтобы клиент мог контролировать карточный счет, подтверждать расходные транзакции, получать смс-оповещения обо всех совершенных операциях и т.д.

Как правило, номер телефона подключается в процессе регистрации нового клиента или в момент активации банковской карты консультантом офиса. Многие пользователи личного кабинета задаются вопросом, а что делать, когда номер телефона поменялся и его необходимо поменять в системе? Ответ на этот вопрос дан ниже.

Содержание статьи

  • 1 Зачем привязывать номер телефона к сервису Сбербанк Онлайн
  • 2 Как сменить номер мобильного телефона, подключенный к личному кабинету
    • 2.1 С помощью службы поддержки по бесплатному номеру
    • 2.2 При помощи банкомата финансового учреждения
    • 2.3 Через офис банка
  • 3 Зачем менять номер в Сбербанк Онлайн
  • 4 В заключении …

Зачем привязывать номер телефона к сервису Сбербанк Онлайн

Сбербанк старается обезопасить своих клиентов от различного рода мошенников, поэтому смс-оповещения являются один из инструментов борьбы с незаконным использованием денежных средств пользователя.

После того, как банковская карты будет привязана к мобильному телефону, клиенту становится доступна другая опция – «Мобильный банк». Данный сервис позволяет клиенту управлять своим карточным счетом при помощи смс-запросов на номер 900. Перечь возможных операций довольно обширен, начиная от оплаты коммунальных услуг, и заканчивая различными денежными операциями, переводами и т.д.

В том случае, если мобильный телефон был утерян владельцем, необходимо срочно обратиться в Сбербанк, для того, чтобы поменяли номер или заблокировать карту. Если этого не сделать, мошенники могут списать деньги со счета клиента через опцию «мобильный банк».

Узнать, к какому номеру подключен онлайн-банкинг, можно в личном кабинете. Сделать это можно следующим образом:

  1. Авторизоваться в онлайн-банке с помощью логина и пароля от сервиса.
  2. Кликнуть в правом верхнем углу на значок «шестеренки» (настройки).
  3. Выбрать раздел с личной информацией.
  4. Справа появятся сведения о владельце карты, а также будет указан действующий номер телефона, подключенный к мобильному банку.

Также здесь можно настроить различные оповещения по своему усмотрению.

Как сменить номер мобильного телефона, подключенный к личному кабинету

Если клиенту необходимо привязать новый номер к Сбербанк Онлайн, то сделать это можно тремя способами. Клиент вправе самостоятельно выбирать, какой вариант подойдет ему больше всего. Через личный кабинет сделать этого не получится. Обусловлено это политикой безопасности банка, чтобы в случае кражи телефона, мошенники не смогли поменять данные для входа в систему на свое усмотрение.

С помощью службы поддержки по бесплатному номеру

Самый простой и доступный вариант привязки номера – звонок в службу поддержки клиентов. Такой вариант доступен только тем лицам, у кого есть доступ к мобильному телефону, то есть аппарат не утерян, а находится у владельца.

Для смены номера необходимо:

  1. Позвонить по номеру 900 в службу поддержки пользователей услуг банка.
  2. Заранее нужно приготовить паспорт и банковскую карту – потребуется назвать персональные данные паспорта и последние 4 цифры номера платежного инструмента.
  3. Сказать оператору о своем намерении сменить номер телефона.
  4. Сотрудник банка попросит назвать данные паспорта и номер карты, а также кодовое слово для идентификации пользователя.
  5. Смену номера необходимо будет подтвердить смс-паролем, высланным на мобильный телефон.

При помощи банкомата финансового учреждения

Для смены номера данным способом необходимо найти ближайший банкомат Сбербанка. Для проведения операции потребуется только банковская карта клиента. Что нужно сделать:

  1. Вставить пластик в терминал и ввести пин-код.
  2. Выбрать раздел «Мобильный банк».
  3. Нажать кнопку «Прекратить обслуживание», после чего подтвердить операцию смс-кодом.
  4. Затем нужно снова выйти в главное меню банкомата и выбрать тот же раздел «Мобильный банк».
  5. Нажать кнопку «Подключить мобильный банк», после чего ввести новый номер мобильного телефона.
  6. Подтвердить операцию смс – кодом.

Будьте готовы к тому, что через некоторое время может поступить звонок на новый или старый номер от специалиста контактного цента с целью уточнения деталей операции. Делается это для того, чтобы быть уверенными в том, что смену номера проводил владелец карты.

Через офис банка

Такой вариант довольно утомительный и не приятный, ведь клиенту необходимо будет сидеть в очереди и тратить лишнее время. Здесь нужно обратиться к специалисту банка с паспортом и пластиковой картой, сообщить о своем желании сменить номер телефона, после чего заполнить специальное заявление установленного образца.

В заявлении потребуется указать причину смены номера в Сбербанк Онлайн, старый и новый номер телефона. Заполненный бланк нужно отдать специалисту офиса и ожидать, пока операция будет выполнена. После завершения процедуры смены номера, на новый телефон поступит смс – сообщение о выполнении операции.

Такая операция может занимать длительное время – до 7 рабочих дней.

Зачем менять номер в Сбербанк Онлайн

Смена номера телефона может потребоваться в следующих случаях:

  • при утере мобильного телефона вместе с сим-картой;
  • при невозможности восстановить старый номер телефона;
  • при смене оператора мобильной связи;
  • если клиент решил отказаться от услуги Сбербанк Онлайн или мобильный банк и т. д.

Смена телефонного номера дело добровольное, но все же клиентам настоятельно рекомендуется внимательно относится к данному вопросу, чтобы потом не стать жертвой мошенников.

В заключении …

Процедура по изменению телефона не сложная, как на первый взгляд может показаться. Сделать это можно, не выходя из дома, что довольно удобно и безопасно. Данная операция бесплатная и не требует от владельца карты каких-то дополнительных трат. В случае утери карты необходимо незамедлительно ее заблокировать.

Вам понравилась статья?

Расскажите друзьям!

Подписывайтесь на наши каналы!

Автор: Александра Валерьева[email protected]

Окончила Волжский Университет имени В.Н.Татищева по специальности «Финансы и кредит» в 2009 году. Имеет богатый опыт работы в микрофинансовых организациях и банках. Обожает журналистику.

Есть ли у вас долги и что вы планируете с ними делать?

  • У меня нет долгов

  • Есть долги, буду выплачивать по мере возможности

  • Есть долги, оформлю рефинансирование/реструктуризацию

  • Есть долги, буду оформлять банкротство

  • Есть долги, не буду ничего делать

Голосовать

Результаты

Рекомендуем к прочтению

Перевод денег с использованием маршрутного номера и номера счета

Как только мы открываем банковский счет, нам присваивается уникальный номер счета. Кроме того, нам требуется маршрутный номер, который идентифицирует местонахождение нашего банка.

В результате международные транзакции между банковскими фирмами могут быть максимально беспрепятственными. Это имеет место во всем мире. Итак, как мы можем использовать номер счета и номер маршрутизации для отправки денег?

Использование номеров маршрутизации и номеров счетов для перевода денег — простой процесс, который требует, чтобы у получателя были те же самые номера. Когда дело доходит до денежных переводов, есть быстрые и дорогие, а также те, которые занимают до пяти рабочих дней.

Давайте подробнее рассмотрим бизнес банковских переводов с маршрутизацией и номерами счетов.

Как перевести деньги, используя маршрутный номер и номер счета

В наше время отправлять и получать деньги очень просто. Два номера необходимы, если вы используете банковское учреждение для завершения транзакции. Удобство обеспечивается счетом и маршрутным номером. Сначала давайте посмотрим, что это за числа, какую роль они играют и как их использовать.

Что такое RR# или маршрутный номер?

Маршрутные номера уникальны для каждого банка в США. Для транзакций вам нужно будет использовать девятизначный код, который был предоставлен вашему банку или физическому местонахождению кредитного союза. Вам не нужно вводить свой маршрутный номер каждый раз, когда вы совершаете платеж, потому что он является частью данных, необходимых для каждого денежного перевода, который вы совершаете онлайн, будь то через приложение или платеж по карте.

В некоторых случаях ваш маршрутный номер связан с местом, где была открыта ваша учетная запись. Маршрутные номера крупных банков часто связаны с несколькими местами или отдельными финансовыми операциями. Количество номеров маршрутизации, связанных с вашей учетной записью, будет меньше, если вы работаете с небольшим учреждением.

Если вы пытаетесь перевести деньги в другой банк, вам необходимо знать маршрутный номер вашего банка. Этот номер будет указан на веб-сайте вашего банка, или вы можете найти его на чеках, привязанных к счету. Маршрутный номер вашего чека можно найти в левом нижнем углу.

Списание средств с вашего банковского счета невозможно, если у вас нет маршрутного номера. Ваш платеж должен иметь правильный маршрутный номер, прикрепленный к нему, чтобы пройти.

Какой номер счета?

Маршрутный номер и номер счета будут отображаться рядом друг с другом в строках подписи ваших чеков. Если вы не можете найти полный номер счета в учетной записи онлайн-банкинга, вам необходимо обратиться в свой банк или посетить отделение лично, чтобы получить его.

Каждый раз, когда вы открываете новую кредитную линию или банковский счет в своем банке, вы получаете уникальный номер. Это означает, что ваш банк может присвоить вам один номер счета или множество номеров в соответствии с вашими различными банковскими требованиями. Чтобы отличить сберегательный счет от расчетного счета, многие учреждения используют разные номера счетов. Однако федерального мандата на номера счетов нет.

Небольшие банковские организации могут использовать номера счетов, которые содержат меньше обычных 10-12 цифр. Поскольку номера маршрутизации широко известны, а номера счетов держатся в секрете для снижения риска, этот номер никогда не должен оказаться в руках кого-либо, кого вы не знаете. Сначала они зададут много проверочных вопросов, а затем вручат вам карточку с данными вашей учетной записи.

Чтобы номера ваших банковских счетов не украли, храните их в безопасном и недоступном месте. Когда доступ к вашим банковским счетам осуществляется с использованием контрольного номера, установить факт мошенничества сложно. Если кто-то спишет средства со счета без чьего-либо согласия, используя номер вашего счета, у вас может не быть права регресса.

Найдите свой счет и маршрутные номера на чеке

Проверьте, есть ли на вашем чеке прямая линия и две точки, если вы получаете чек. Номер вашего маршрута окружен этим символом. Второй набор точек — это место, где вы найдете номер своей учетной записи.

Справа от номера счета может быть дополнительная информация о счете. Подобные внутренние идентификаторы часто используются для различения различных типов банковских счетов.

Проверьте маршрутный номер на всех чеках, которые вы выписываете с любого банковского счета, к которому у вас есть доступ.

Осуществление переводов с использованием маршрутных и контрольных номеров

Чтобы перевести деньги с вашего основного банковского счета на другой или настроить автоматические платежи, вам потребуется некоторая информация о ваших банковских счетах. Оплата автомобиля или ипотечного кредита является одним из примеров ежемесячного регулярного платежа, который может производиться автоматически.

Если вы изучите процедуру, а также номер счета до наступления срока платежа, создание и обработка обоих этих типов платежей может быть довольно простой задачей. Прежде чем согласиться на перевод, всегда читайте автоматический платежный документ, который вы подписываете. Если маршрутизация вашего банковского счета и номера счетов станут общедоступными, вы можете быть уязвимы для мошенничества.

Автоматический перевод

Платежи ACH — другое название для этого типа транзакций. По большей части эти платежи состоят из электронных переводов между вашим банком и вашими кредиторами.

Вам будет отправлена ​​форма для заполнения, чтобы настроить эти платежи. Каждый месяц вам нужно будет вводить номер счета и маршрутный номер для вашего банка. Чтобы ваш платеж не поступал со счета, на котором недостаточно денег, убедитесь, что вы правильно заполнили форму.

Поскольку текущий счет не разрешается списывать более шести раз в год, почти все эти транзакции должны оплачиваться со сберегательного счета или счета денежного рынка.

Вы должны убедиться, что форма платежа ACH имеет правильную дату платежа и сумму, выплаченную на нем, всякий раз, когда вы настраиваете платеж ACH. Как только вы подписываете документ, обещая произвести платеж, даже если номер ошибочен, вы обязуетесь заплатить эту сумму. Прежде чем что-либо подписывать, проверьте форму.

Отправка денег в другой банк

Использование приложения для перевода денег с вашего банковского счета на счет в другом банке является еще одним популярным способом маршрутизации, а также номера счета банка. Если вы делаете платеж на другой банковский счет, это может быть ваш собственный счет или счет друга.

Вместо того, чтобы физически идти в другой банк и передавать чек, этот метод позволяет вам переводить средства в электронном виде.

После того, как вы загрузили приложение, вам нужно будет ввести необходимую информацию для проведения платежа.

Используя банковское приложение, вам нужно будет ввести свой маршрут и номера счетов, и приложение, вероятно, попросит вас поставить электронную подпись, чтобы подтвердить, что вы санкционировали перевод средств. Прежде чем согласиться на платеж, убедитесь, что сумма и сроки указаны правильно, как и в случае платежа ACH.

Ваш банковский счет и маршрутный номер могут потребоваться, если вы пытаетесь избежать комиссии за транзакцию. Если вам нужно заплатить дебетовой или кредитной картой, но фирма взимает комиссию, это отличный способ избежать комиссии.

Чеки могут уйти в прошлое, если знать свой банковский счет и маршрутный номер. Хорошо иметь возможность не носить с собой чековую книжку, потому что люди не выписывают чеки так часто, как раньше. Нет необходимости отправлять чек каждый месяц, потому что платежи через ACH используют ту же информацию, что и чеки, но без суеты.

Банковский перевод по сравнению с ACH

При переводе денег с одного банковского счета на другой вам потребуется маршрутный номер. Это называется транзакцией между банками или ACH. ACH (автоматизированная клиринговая палата) используется для перевода средств и обычно занимает от одного до двух рабочих дней.

В некоторых случаях он может быть получен в тот же день или в течение нескольких рабочих дней.

Дебетовые и кредитные транзакции — это два способа обработки переводов ACH.

Поскольку транзакции ACH более эффективны, безопасны и в большинстве случаев дешевле, чем банковские переводы, они являются лучшим вариантом. Существует также тот факт, что банковские переводы осуществляются мгновенно и могут быть получены в один и тот же день по всему миру.

Плата за банковский перевод или ACH

Банковские переводы выполняются быстрее, но и дороже, чем переводы через ACH. Деньги можно отправить на банковский счет в США примерно за 30 долларов. За пределами США стоимость может составлять от 40 до 50 долларов.

Электронные переводы, которые обычно стоят от 15 до 20 долларов, также должны быть оплачены. При быстром переводе крупных сумм лучше всего подходят банковские переводы. Заработная плата и другие депозиты, а также оплата счетов могут быть сделаны через ACH.

Способы избежать комиссий за перевод

Существует множество способов снижения или отмены комиссий за перевод. Другие методы более распространены, в то время как другие зависят от банка. Плата за перевод может быть снижена пятью различными способами, перечисленными ниже.

Использование Интернета для осуществления банковских переводов

Денежные переводы через Интернет дешевле, чем физически или по телефону. Использование веб-сайта вашего банка для завершения транзакции может сэкономить вам деньги. Типичная комиссия за онлайн-перевод денег из банка составляет от 5 до 10 долларов.

Вы можете сделать банковский перевод, используя существующую учетную запись

У вас больше шансов избежать платы за перевод, если у вас уже есть учетная запись в другом месте. Некоторые банки разрешают бесплатные банковские переводы, если у вас хорошие отношения с ними. За входящие и исходящие переводы из одного и того же учреждения комиссия за транзакцию не взимается.

В некоторых банках можно сэкономить на повторных переводах. В этом случае банки могут снижать комиссию на несколько долларов каждый раз, когда вы переводите деньги на один и тот же счет. Также возможна отправка денег с банковского счета без проверки счета.

Обратите внимание на то, что переводы через ACH часто обходятся дешевле, чем другие способы оплаты. Перевод денег между банками значительно дешевле или бесплатен, если вы используете переводы ACH. Таким образом, даже если переводы ACH могут занять больше времени, они могут того стоить, если вы пытаетесь сэкономить деньги на транзакционных расходах.

Рассмотрите возможность использования студенческой учетной записи для перевода средств 

Для студентов некоторые банки не взимают комиссию за перевод. Сборы, связанные с переводом денег со студенческого счета, могут быть полностью исключены в зависимости от вашего банка. Но имейте в виду, что это может быть разрешено только один или два раза в месяц.

Конвертация одной валюты в другую

Как вариант, вы можете попробовать обмен валюты. Если вы отправляете деньги за границу, вы можете сэкономить, обменяв доллары США на другую валюту перед переводом. В связи с этим комиссия может быть снижена.

Итог

Есть много способов перевода денег, но требуется номер маршрута и счета. Однако в большинстве случаев для завершения денежного перевода вам понадобятся оба.

За отправку денег одни банки не взимают комиссию, а другие взимают. Эти сборы часто варьируются от 15 до 20 долларов. Несмотря на низкую цену, со временем она может быстро вырасти. Используйте студенческий профиль для платежей ACH, если можете, или конвертируйте валюту, чтобы сэкономить деньги.

В большинстве случаев вы можете ожидать, что ваш перевод займет около одного рабочего дня, в зависимости от вашего финансового учреждения или от того, готовы ли вы платить за быстрый перевод.

Томми Галлахер (основатель)

Томми Галлахер — бывший инвестиционный банкир и основатель TopMobileBanks.

Он является одним из первых участников банковской цифровой трансформации и развития финансовых технологий. Среди его клиентов-консультантов известные стартапы в США и Европе.

Здесь, на topmobilebanks.com, он освещает макроэкономические тенденции в индустрии цифрового банкинга.

Целле

Целле®

Часто задаваемые вопросы

Zelle® теперь доступен в мобильном банковском приложении United Bank ( Bank With United ). Zelle  – это быстрый, безопасный и простой способ отправить деньги напрямую практически между любыми банковскими счетами в США, обычно в течение нескольких минут 1  . Имея только адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США, вы можете отправлять деньги людям, которых вы знаете и которым доверяете, независимо от того, где они находятся в банке 1 .

Вы можете отправить деньги практически любому, кого вы знаете и кому доверяете, с банковским счетом в США. Вы даже можете разделить платеж между несколькими получателями 2  . Мы рекомендуем вам попросить получателя зарегистрироваться в Zelle , прежде чем отправлять ему деньги — это поможет ему быстрее получить ваш платеж. Если ваш получатель не зарегистрирован, он получит уведомление с просьбой зарегистрироваться, прежде чем он сможет получить ваш платеж.

Это просто — номер Zelle уже доступен в мобильном приложении United Bank! Проверьте наше приложение Bank With United и выполните несколько простых шагов, чтобы зарегистрироваться в Zelle 9. 01:46  сегодня. Мы рекомендуем вам зарегистрироваться в Zelle  до того, как кто-либо отправит вам деньги — это поможет вам быстрее получить свой первый платеж. Полный список участвующих банков и кредитных союзов с Zelle можно найти здесь. Вас беспокоит, что банка получателя нет в списке? Не волнуйся! Почти любой, у кого есть банковский счет в США, может получать деньги с помощью приложения Zelle.

Вы можете отправить, получить или запросить 2  деньги с  Zelle . Чтобы начать работу, убедитесь, что вы зарегистрированы в приложении United Bank для мобильных устройств  9.0143 Bank With United  в Apple App Store или Google Play. Если вы уже зарегистрированы, выберите символ «+», затем выберите « Zelle », чтобы начать.

Чтобы отправить деньги с помощью  Zelle , просто выберите получателя в списке контактов вашего мобильного устройства (или добавьте адрес электронной почты получателя или номер мобильного телефона в США), укажите сумму, которую хотите отправить, проверьте и нажмите «Подтвердить». В большинстве случаев деньги доступны в минутах 1 .

Когда кто-то отправляет вам деньги с помощью  Zelle , вы будете уведомлены по электронной почте или текстовым сообщением о том, что вы получили платеж.

Чтобы запросить деньги с помощью  Zelle , выберите человека, от которого вы запрашиваете платеж, и подтвердите правильность адреса электронной почты или номера мобильного телефона. Затем вы можете ввести запрашиваемую сумму и подтвердить запрос 2  .

Zelle  – отличный способ отправить деньги семье, друзьям и людям, с которыми вы знакомы, например, вашему личному тренеру, няне или соседу.

Если вы не знаете этого человека или не уверены, что получите то, за что заплатили (например, товары, купленные на онлайн-торгах или сайтах продаж), мы рекомендуем вам не использовать  Zelle  для этих целей. виды сделок. Эти транзакции потенциально сопряжены с высоким риском, точно так же, как отправка наличных денег человеку, которого вы не знаете, сопряжена с высоким риском. Ни United Bank, ни Zelle не предлагают программы защиты любых авторизованных платежей, совершенных с помощью Zelle .

Обеспечение безопасности ваших денег и информации является главным приоритетом для United Bank, и когда вы используете  Zelle  в нашем мобильном приложении или онлайн-банке ваша информация защищена с помощью той же технологии, которую мы используем для обеспечения безопасности вашего банковского счета.

United Bank не взимает комиссию за использование Zelle . Могут применяться тарифы вашего мобильного оператора на обмен сообщениями и передачу данных. Для получения дополнительной информации обратитесь к своему поставщику услуг беспроводной связи.

Вы можете отменить платеж только в том случае, если получатель еще не зарегистрировался в Zelle .

Если платеж еще не завершен, вы можете перейти на страницу активности, выбрать платеж, который хотите отменить, а затем выбрать «Отменить этот платеж». Если ваш получатель уже зарегистрирован в  Zelle , деньги отправляются непосредственно на банковский счет получателя и не могут быть отменены.

Поскольку деньги отправляются непосредственно с вашего банковского счета на банковский счет другого лица в течение нескольких минут1, пожалуйста, внимательно проверьте свой платеж перед отправкой и отправляйте деньги только тем получателям, которых вы знаете и которым доверяете.

Важно, чтобы вы подтвердили мобильный телефон или адрес электронной почты получателя, прежде чем отправлять деньги с помощью Zelle. Ни Zelle, ни United Bank не несут ответственности, если вы введете неверный номер. Безопаснее всего использовать Zelle только с проверенными людьми, которых вы знаете и которым доверяете. Если вы отправили деньги не тому человеку, мы рекомендуем связаться с получателем и запросить возврат денег. Если вы хотите оспорить транзакцию, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 1.800.327.9862 .

 

Свяжитесь со службой поддержки клиентов по телефону 1.800.327.9862 , чтобы мы могли уведомить банк-отправитель и помочь обработать возврат.

 

Деньги, отправленные с помощью  Zelle  , обычно доступны зарегистрированному получателю в течение нескольких минут 1 . Вот почему важно отправлять деньги только тем получателям, которых вы знаете и которым доверяете. Попросите получателя зарегистрироваться в Zelle , прежде чем отправлять ему деньги. Это поможет ему быстрее получить ваш платеж. У многих получателей уже есть Zelle  доступно через мобильное приложение их банка. Список всех участвующих банков и кредитных союзов можно найти здесь.

Если банка получателя нет в списке, получатель все равно может использовать Zelle , загрузив приложение Zelle для Android и iOS. Если вы отправите деньги кому-то, кто не зарегистрирован в Zelle , он получит уведомление о платеже с предложением зарегистрироваться в Zelle . После регистрации деньги будут переведены непосредственно на счет вашего получателя. После завершения первого платежа ваш получатель сможет получать будущие платежи быстрее, обычно в течение нескольких минут 1 .

Если ваш платеж все еще не завершен, мы рекомендуем подтвердить, что человек, которому вы отправили деньги, зарегистрировался в Zelle и что вы ввели правильный адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США. Если вы ожидаете получения денег, рекомендуем убедиться, что отправитель ввел правильный адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США.

Все еще проблемы? Пожалуйста, позвоните в Центр обслуживания клиентов United Bank по телефону 1.800.327.9862 или свяжитесь с нами через нашу страницу поддержки.

Да, они получат уведомление по электронной почте или в текстовом сообщении.

Если ваш получатель не зарегистрирован в Zelle и не ответит на ваше приглашение в течение 14 дней, платеж будет отменен, и деньги не будут сняты с вашего счета.

 

Вы можете разделить расходы, например, расходы на бензин для поездки, между несколькими людьми. На вкладке Zelle приложения Bank With United выберите параметр «Разделить» 2 . Выберите получателей, между которыми вы хотите разделить платеж, и введите сумму. Имейте в виду, что Zelle будет учитываться в вашей части платежа. Например, если вы заплатили за ужин и теперь хотите разделить стоимость ужина с двумя друзьями, добавьте 30 долларов в качестве суммы разделения, и два выбранных вами контакта будут вынуждены заплатить вам по 10 долларов каждый. В этом случае с вас не будет взиматься плата за вашу порцию ужина (поскольку вы уже заплатили за нее). Стоимость ужина не нужно делить поровну, вы можете изменить сумму, которую вы запрашиваете у каждого человека, и оставшаяся часть будет скорректирована.

 

Если кто-то отправит вам деньги, вы получите уведомление по электронной почте или текстовым сообщением.

 

Вы можете изменить учетную запись, связанную с  Zelle , открыв Zelle в нашем приложении и нажав на свой аватар в правом верхнем углу. Вы можете связать любую учетную запись, авторизованным пользователем которой вы являетесь, при условии, что эта учетная запись является учетной записью Checking.

 

Для использования Zelle банковские счета отправителя и получателя должны находиться в США

 

Вы можете использовать Zelle в нескольких банках, но у вас должен быть другой адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США, связанный с каждой учетной записью, которую вы регистрируете в Zelle. Если вы попытаетесь использовать один и тот же адрес электронной почты или номер мобильного телефона для регистрации с номером Zelle в нескольких банках, вы получите сообщение об ошибке.

 

Возможно, ваш номер мобильного телефона или адрес электронной почты в США уже зарегистрирован в Zelle в другом финансовом учреждении. Вам должна быть предоставлена ​​возможность перенести связанный номер мобильного телефона или адрес электронной почты в США при регистрации в  Zelle в United Bank. Если вы не можете перенести свой номер мобильного телефона или адрес электронной почты после регистрации в Zelle в United Bank, обратитесь в Центр обслуживания клиентов United Bank по телефону 1. 800.327.9862 .

В United мы используем всесторонние меры безопасности для защиты вашей информации. Поскольку доступ к Zelle осуществляется через наше приложение Bank With United , ваша информация защищена с помощью той же технологии, которую мы используем для обеспечения безопасности ваших банковских счетов. Мы используем шифрование, наряду со многими другими методами безопасности, чтобы обеспечить безопасность ваших учетных записей.

Если вы потеряете свой мобильный телефон или заметите какие-либо потенциально подозрительные действия, мы настоятельно рекомендуем вам немедленно связаться с нами по телефону  1.800.327.9862 .

При совершении платежа или запроса с  Zelle вы можете заметить, что ваш список контактов выглядит не по порядку в верхней части списка 2 . Если у контакта нет информации, заполненной в поле имени, он будет отображаться вверху списка по умолчанию. Кроме того, если вы пытаетесь найти контакт, выполняйте поиск по его полному имени и фамилии, чтобы обеспечить точные результаты.