Содержание
Zelle-Park National Bank
Что такое
Zelle ?
Zelle — это быстрый, безопасный и простой способ отправить деньги напрямую между практически любым банковским счетом в США, обычно в течение нескольких минут 1 . Имея только адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США, вы можете быстро и безопасно отправлять деньги людям, которым вы доверяете, независимо от того, где они находятся в банке 2 .
Кому я могу отправить деньги?
Вы можете отправлять деньги друзьям, родственникам и другим людям, которым вы доверяете 2 . Поскольку деньги отправляются непосредственно с вашего банковского счета на банковский счет другого лица в течение нескольких минут 1 , важно отправлять деньги только тем людям, которым вы доверяете, и всегда убедитесь, что вы указали правильный адрес электронной почты или номер мобильного телефона.
Как его использовать?
Вы можете отправлять, запрашивать или получать деньги с помощью Zelle .
- Чтобы начать, войдите в наш онлайн-банкинг или мобильное приложение, перейдите к оплате счета и выберите «Отправить деньги с помощью Zelle .®». Примите условия, введите свой адрес электронной почты или номер мобильного телефона, получите одноразовый код подтверждения, введите его, и все готово.
- Чтобы отправить деньги, просто добавьте адрес электронной почты или номер мобильного телефона человека, введите сумму, которую хотите отправить, и необязательное примечание, просмотрите, затем нажмите «Отправить». В большинстве случаев деньги доступны вашему получателю в течение нескольких минут.
- Чтобы запросить деньги, выберите «Запросить», выберите лиц, у которых вы запрашиваете деньги, введите сумму, которую вы запрашиваете, добавьте примечание, если хотите, просмотрите и нажмите «Запросить». 3
- Чтобы получить деньги, просто поделитесь своим зарегистрированным адресом электронной почты или номером мобильного телефона с другом и попросите его отправить вам деньги с помощью Zelle .
Кто-то отправил мне деньги с
Zelle , как я могу их получить?
Если вы уже зарегистрировались, вам больше ничего делать не нужно. Деньги будут отправлены непосредственно на ваш счет и будут доступны, как правило, в течение нескольких минут.
Если вы еще не зарегистрировались, выполните следующие действия:
- Нажмите на ссылку, указанную в уведомлении о платеже, которое вы получили по электронной почте или в текстовом сообщении.
- Выберите Национальный банк Парка.
- Следуйте инструкциям на странице, чтобы зарегистрироваться и получить платеж. Вы должны зарегистрироваться, используя адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США, на который вы получили уведомление, чтобы убедиться, что вы получите свои деньги.
Какие платежи я могу совершать с помощью
Zelle ?
Zelle — отличный способ отправить деньги семье, друзьям и знакомым, например, вашему личному тренеру, няне или соседу 2 .
Поскольку деньги отправляются непосредственно с вашего банковского счета на банковский счет другого лица, Zelle следует использовать только для отправки денег людям, которым вы доверяете.
Ни Park National Bank, ни Zelle не предлагают программу защиты для любых разрешенных платежей, сделанных с помощью Zelle — например, если вы не получили товар, за который вы заплатили, или товар не соответствует описанию или не соответствует вашим ожиданиям.
Как начать?
Это просто — Zelle уже доступен в нашем приложении для мобильного банкинга и онлайн-банкинга через оплату счетов! Проверьте наше приложение или войдите в систему онлайн и выполните несколько простых шагов, чтобы зарегистрироваться сегодня.
Что делать, если я хочу отправить деньги тому, чье финансовое учреждение не предлагает
Zelle ?
Полный список участвующих банков и кредитных союзов с номером Zelle можно найти здесь.
Если финансового учреждения вашего получателя нет в списке, не волнуйтесь! Список участвующих финансовых учреждений постоянно растет, и ваш получатель по-прежнему может использовать Zelle , загрузив приложение Zelle для Android и iOS.
Чтобы зарегистрироваться в приложении Zelle , ваш получатель введет свою основную контактную информацию, адрес электронной почты и номер мобильного телефона, а также дебетовую карту Visa® или Mastercard® с учетной записью в США (не включает территории США). Zelle не принимает дебетовые карты, связанные с международными депозитными счетами, или любые кредитные карты.
Как работает
Zelle ?
Когда вы регистрируетесь в Zelle через онлайн-банкинг или приложение для мобильного банкинга, ваше имя, название вашего банка и адрес электронной почты или номер мобильного телефона, которые вы зарегистрировали, передаются Zelle (конфиденциальные данные учетной записи не передаются — они остаются с нами!).
Когда кто-то отправляет деньги на ваш зарегистрированный адрес электронной почты или номер телефона, Zelle ищет адрес электронной почты или номер телефона в своем каталоге и уведомляет банк о входящем платеже. Затем мы направляем платеж на ваш счет, сохраняя конфиденциальность ваших конфиденциальных данных.
Могу ли я использовать
Zelle на международном уровне?
Для использования Zelle банковские счета отправителя и получателя должны находиться в США.
Могу ли я отменить платеж?
Вы можете отменить платеж, только если человек, которому вы отправили деньги, еще не зарегистрировался в Zelle . Чтобы проверить, ожидается ли платеж, поскольку получатель еще не зарегистрировался, вы можете перейти на страницу своей активности, выбрать платеж, который хотите отменить, а затем нажать «Отменить этот платеж».
Если человек, которому вы отправили деньги, уже зарегистрировался в программе Zelle , деньги будут отправлены непосредственно на его банковский счет и не могут быть отменены. Вот почему важно отправлять деньги только тем, кому вы доверяете, и всегда следить за тем, чтобы вы использовали правильный адрес электронной почты или номер телефона при отправке денег.
Если вы отправили деньги не тому человеку, рекомендуем связаться с получателем и запросить возврат денег.
Если вы не можете вернуть свои деньги, позвоните в нашу службу поддержки клиентов по телефону 888-474-PARK, чтобы мы могли вам помочь.
Запланированные или регулярные платежи, отправляемые непосредственно на номер счета вашего получателя (вместо адреса электронной почты или номера мобильного телефона), предоставляются Park National Bank, но являются отдельной услугой от Zelle , и их обработка может занять от 1 до 3 рабочих дней. .
Вы можете отменить запланированный заранее платеж, если деньги еще не были списаны с вашего счета.
Сколько времени занимает получение денег с
Zelle ?
Деньги отправлены с Zelle e обычно доступен зарегистрированному получателю в течение нескольких минут 1 .
Если вы отправите деньги кому-то, кто не зарегистрирован в Zelle , он получит уведомление с предложением зарегистрироваться. После регистрации деньги будут доступны на счету вашего получателя, как правило, в течение минут 1 .
Если ваш платеж ожидает оплаты, мы рекомендуем подтвердить, что человек, которому вы отправили деньги, зарегистрировался и что вы ввели правильный адрес электронной почты или номер телефона.
Если вы ожидаете получения денег, вам следует проверить, получили ли вы уведомление о платеже по электронной почте или в текстовом сообщении. Если вы не получили уведомление о платеже, мы рекомендуем связаться с отправителем, чтобы убедиться, что он ввел правильный адрес электронной почты или номер телефона.
Все еще проблемы? Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону 888-474-PARK.
Будет ли уведомлен человек, которому я отправлю деньги?
Да! Они получат электронное письмо или текстовое уведомление.
Защищена ли моя информация?
Обеспечение безопасности ваших денег и информации является нашим главным приоритетом. Когда вы используете Zelle в нашем приложении или онлайн-банкинге, ваша информация защищена с помощью той же технологии, которую мы используем для обеспечения безопасности вашей учетной записи.
Я не уверен, стоит ли использовать
Zelle для оплаты незнакомому человеку. Что мне делать?
Если вы не знаете этого человека или не уверены, что получите то, за что заплатили (например, товары, купленные на сайте онлайн-торгов или продаж), вам не следует использовать Zelle для таких транзакций.
Эти операции потенциально сопряжены с высоким риском (точно так же, как отправка наличных незнакомому человеку сопряжена с высоким риском). Ни Park National Bank, ни Zelle не предлагают программу защиты для любых авторизованных платежей, совершенных с помощью Zelle — например, если вы не получили товар, за который вы заплатили, или товар не соответствует описанию или не соответствует вашим ожиданиям.
Что делать, если я получаю сообщение об ошибке при попытке зарегистрировать адрес электронной почты или номер мобильного телефона?
Возможно, ваш адрес электронной почты или номер телефона уже зарегистрированы в Zelle в другом банке или кредитном союзе.
Позвоните в нашу службу поддержки клиентов по телефону 888-474-PARK и попросите их передать ваш адрес электронной почты или номер телефона в Park National Bank, чтобы вы могли использовать его для Zelle .
Как только мы переместим ваш адрес электронной почты или номер телефона, он будет связан с вашей учетной записью Park National, чтобы вы могли начать отправлять и получать деньги с помощью Zelle через наше приложение и онлайн-банкинг. Пожалуйста, позвоните в нашу службу поддержки для получения помощи.
Мобильные деньги: перевод наличных с помощью телефона
Опубликовано
Подпись к изображению,
Ян Поллок
Корреспондент по личным финансам, BBC News
К началу следующего года каждый клиент банка в стране может иметь возможность переводить наличные деньги между банковскими счетами, используя приложение на своем мобильном телефоне.
Barclays стал первым банком, запустившим такое приложение для своих клиентов на прошлой неделе.
Теперь более широкая банковская индустрия — в форме Совета по платежам — находится в муках создания базы данных, которая может связать все банковские счета с номерами мобильных телефонов их владельцев.
Это, в свою очередь, позволит каждому банку или строительной компании подключать свои собственные системы к базе данных, предлагая своим клиентам собственные приложения.
«Очевидно, что существует большой спрос на мобильные платежи, и наша работа гарантирует, что банки всех форм и размеров смогут предлагать своим клиентам собственные конкурентоспособные услуги», — сказал Адриан Камеллард, исполнительный директор Платежного совета.
«Неважно, хотите ли вы заплатить другу или мытью окон, мы закладываем основу для того, чтобы мобильные платежи стали массовым вариантом».
Как это будет работать
Как только эта грандиозная схема будет запущена, все должно быть довольно просто.
Любой, кто хочет перевести деньги со своего счета на чужой, должен зарегистрироваться в своем банке и активировать его приложение на мобильном телефоне.
Приложение позволит им выбрать человека, которому они хотят заплатить; знание их номера мобильного телефона является ключевым здесь.
Получатель также должен быть зарегистрирован в своем банке, чтобы он мог получать любые такие платежи, даже если он не хочет использовать приложение для перевода денег от своего имени.
Оплата с помощью приложения, вероятно, будет выглядеть следующим образом:
- выберите приложение на экране вашего смартфона
- введите пин-код или пароль для входа в приложение
- выберите получателя и выберите номер его мобильного телефона
- введите сумму к оплате и любую справочную информацию, например, «обед» или «кредит»
- введите пин-код или код доступа для подтверждения перевода
- затем будет произведен платеж, подробности появятся в приложении получателя, а в вашей учетной записи отобразится уменьшенный баланс.
В соответствии с новой системой деньги будут мгновенно переведены с вашего банковского счета на банковский счет получателя с использованием банковской системы «быстрых платежей».
Больше не нужно торчать три дня в поисках чека.
Итак, если однажды вечером вы находитесь дома и вам звонит ваш сын или дочь из университета и умоляет вас дать дополнительные 100 фунтов стерлингов, чтобы пережить их, вы можете перевести деньги со своего счета на их счет в течение минуты или около того.
«Дело не только в том, что это очень безопасно, но и в том, что это быстро», — говорит г-н Камеллард.
«Он предлагает клиентам другой способ поведения.»
Вызов кредитным картам
Здесь важно помнить, что эта система предназначена для запуска платежа с одного банковского счета на другой.
Подпись к изображению,
Адриан Камеллард говорит, что это не хитрый план по отказу от чеков. для лондонской карты Oyster.
Речь пока не идет о том, чтобы превратить ваш мобильный телефон в электронный кошелек.
Однако банковская индустрия явно считает, что мобильные платежи — это грядущая вещь, которая произведет революцию в личных банковских привычках.
Несмотря на то, что телефон и интернет-банкинг в настоящее время хорошо развиты, использование смартфонов — мобильных телефонов с доступом в Интернет — происходит поразительно быстро.
Регулятор телекоммуникаций Ofcom сообщает, что около 47% всех подростков и около 25% всех взрослых в Великобритании владеют смартфоном.
Дэйв Берч, эксперт по платежам в Consult Hyperion, говорит, что наибольшее влияние могут оказать не отдельные лица, а малые предприятия, такие как магазины.
«Это может быть очень быстро внедрено в сфере малого бизнеса — это может оказаться более удобным и дешевым, чем прием платежей по кредитным картам», — говорит он.
Что может пойти не так?
Банки смогут свободно разрабатывать свои собственные приложения, как это уже сделал Barclays, и решать, хотят ли они взимать плату за эту новую услугу или предлагать ее бесплатно.
Будут действовать минимальные требования безопасности, такие как необходимость ввода пин-кода или пароля для доступа к приложению и совершения платежей.
Банки должны будут иметь возможность удаленно отключать приложение в случае потери или кражи телефона.
Что делать, если ваш телефон потерян или уничтожен, и при этом вы потеряли возможность использовать свою сим-карту и номер мобильного телефона?
После уведомления мобильные сети автоматически сообщат об этом банкам, и ваш старый номер телефона будет отключен в банковской базе данных, что потребует от вас повторной регистрации с новым номером мобильного телефона.
Любые мобильные платежи, сделанные на ваш счет в это время, вернутся с сообщением о том, что номер телефона больше не действителен.
Что делать, если ваш телефон потерян или украден во время работы приложения?
Банки смогут ограничивать размер любых отдельных мобильных платежей и ограничивать количество платежей, которые могут быть сделаны на любые зарегистрированные счета или с них.