Как перевести деньги другому абоненту с мтс: Как перевести деньги с МТС на «Мегафон», «Билайн», Yota и «Теле2» по номеру телефона

Платежи и переводы Связанные часто задаваемые вопросы и вопросы клиентов решены

  • Главная »
  • Помощь существующим клиентам »
  • Отправка денег »
  • Отправка денег Часто задаваемые вопросы

Отправка денег является одной из наших операций с самым высоким риском, и поэтому требует особых мер безопасности, которые помогают защитить наших клиентов и банк. В следующем разделе представлена ​​более подробная информация о процессе и о наиболее эффективном для наших клиентов способе осуществления перевода средств.

Меры по предотвращению мошенничества для Citi Online

Для защиты вашей учетной записи и повышения удобства работы в Интернете все новые получатели платежей должны пройти проверку с помощью одноразового кода доступа, который мы отправим вам в текстовом сообщении SMS. Чтобы проверить номер, который мы записали для вас, зарегистрируйтесь в Citi Online или позвоните нам по телефону 0800 00 55 00 БЕСПЛАТНО.

Информация перед подачей заявления

Мы предоставляем вам четыре способа отправки денег со счета Citi UK:

  1. Онлайн : просто войдите в Citi Online , чтобы запросить перевод средств в любое время (переводы CHAPS исключены)
  2. Позвонив в CitiPhone по номеру 0800 00 55 00 (если звоните из Великобритании) или +44 207 500 5500 (из-за пределов Великобритании)
  3. Лично в Citigold Lounge, если вы являетесь Citigold или Citigold Private Client
  4. Написав в Отдел обслуживания клиентов, PO Box 4012, Swindon, SN4 4JZ.

Мы можем позвонить вам, чтобы проверить ваши инструкции в интересах безопасности. Пожалуйста, убедитесь, что вы подписали любую инструкцию по отправке денег или любой другой запрос на транзакцию, когда вы посещаете наш филиал

Какие процедуры безопасности вам потребуются, когда я прикажу отправить деньги с моего счета?

  1. Онлайн  — мы попросим вас идентифицировать себя с помощью имени пользователя и пароля Citi Online. В целях безопасности вас могут попросить ввести одноразовый пароль для завершения процесса. Если это так, ваш одноразовый пароль будет доставлен вам в виде текстового сообщения.
  2. CitiPhone  — Мы попросим вас идентифицировать себя с помощью номера вашей карты и t-PIN.
  3. Отделение  — Мы попросим вас идентифицировать себя с помощью карты и PIN-кода банкомата и заполнить форму с вашей подписью и полными инструкциями.
  4. Письменные инструкции  — убедитесь, что вы подписали любую инструкцию по отправке денег или любой другой запрос на транзакцию.

ВАЖНО ПРИМЕЧАНИЕ: Пожалуйста, убедитесь, что ваши контактные данные актуальны и верны на случай, если потребуется проверочный звонок или одноразовый пароль. Будут использоваться только контактные данные в записи.

Обязательно ли иметь TPIN, чтобы дать распоряжение о переводе средств через CitiPhone?

Да TPIN (телефонный PIN-код) — это наш основной способ идентифицировать вас, поэтому он необходим при распоряжениях о переводе средств по телефону.

Нужно ли мне иметь счет в Citi-UK, чтобы отправлять деньги за границу?

Да, но в исключительных случаях, если у вас есть счета в Citi в другой стране, мы можем отправить деньги на этот счет от вашего имени. Пожалуйста, посетите один из наших филиалов с вашей Citi Card и удостоверением личности.

Какой самый быстрый способ отправить деньги из-за границы или из другого банка в Великобритании на мой счет в Citi UK?

Электронное поручение или SWIFT-инструкция — это самый быстрый способ получить средства непосредственно на ваш счет в Citi. Пожалуйста, сообщите информацию о маршруте, которую необходимо предоставить банку-отправителю при переводе средств из-за границы на ваш счет Citi в Великобритании.

Каков крайний срок (время), до которого я должен отправить деньги, чтобы гарантировать, что отправленные деньги будут отправлены в тот же день?

Ваш перевод будет обработан в тот же банковский день, если мы получим ваши инструкции до 15:00. Любые инструкции, полученные после 15:00, будут обработаны на следующий банковский день.

Какую информацию мне нужно предоставить, чтобы отправить деньги в Великобританию или за ее пределы?

  • Сумма и валюта перевода.
  • Название банка получателя и страна, адрес, код BIC/SWIFT.
  • Банк прикрытия: Citi попытается найти это для вас. Однако, если у вас есть банковские реквизиты покрытия и вы укажете свои предпочтения, платеж будет обработан соответствующим образом.
  • Имя получателя и номер счета.
  • Ссылка на перевод.
  • Причина перевода.
  • Номер вашего счета, с которого будет списана сумма за перевод и сборы.

При отправке денег из зарубежного банка или другого банка в Великобритании на счет в Citi UK, какую информацию я должен предоставить своему банку?

Банк запросит у вас имя лица, получающего деньги, и номер его счета (IBAN), как он указан в его выписке по счету Citi. См. подробные сведения о маршрутах перевода различных валют.

Что такое SWIFT-код и зачем его использовать?

SWIFT-код — это 8- или 11-значный код банка, позволяющий эффективно идентифицировать Банк, в который направляются средства (банк-получатель).

Например, SWIFT-код Citi в Греции — CITIGRAA, где CITI — название банка, GR — код страны для Греции и AA — код головного офиса (в данном случае Афины). Для обозначения ветви может быть добавлен суффикс из трех буквенных/цифровых/буквенно-цифровых символов. Например. CITIGRAAXYZ, где XYZ – код филиала. Действительный код SWIFT (код BIC) обеспечивает эффективный перевод средств.

Для чего используются Sort Code, национальные идентификаторы банка и как их идентифицировать?

Коды сортировки, национальные идентификаторы или коды филиалов — это специальные коды, присвоенные каждому банку/отделению, чтобы эти банки можно было легко найти, что позволяет эффективно переводить средства. Ниже приведены несколько примеров национальных идентификаторов.

  • ABA – Американская банковская ассоциация – это 9-значный номер, обязательный для всех переводов в долларах США в США.
  • BSB — Bank State Branch — это 6-значный номер, используемый в Южной Африке, Австралии и Новой Зеландии.
  • Код сортировки — это 6-значный код банка, используемый для переводов в Соединенном Королевстве.
  • BLZ — это 8-значный код банка, используемый в Германии.

Что такое номер IBAN?

IBAN означает международный номер банковского счета и используется банками в европейских странах для отправки денег за пределы Великобритании. У каждого клиента есть свой уникальный IBAN, который следует указывать при отправке денег за пределы Великобритании.

Формат IBAN для клиентов Citi из Великобритании выглядит следующим образом: GBXXCITIYYYYYZZZZZZZZ, где GB — Великобритания, XX — двузначный цифровой код, CITI — Citi, YYYYYY — код сортировки Citi-UK и ZZZZZZZZ — 8-значный номер счета Citi.

Где я могу найти свой IBAN?

Ваш IBAN можно найти в ежемесячной выписке или позвонив в CitiPhone по номеру 0800 00 55 00 (если звоните из Великобритании) или 0044 207 500 5500 (из-за пределов Великобритании).

Что такое SWIFT-код Citi-UK и когда его следует использовать?

Наш код SWIFT — CITIGB2L. Вы должны предоставить это банку, отправляющему деньги на ваш счет Citi UK для всех международных переводов. При отправке денег из-за границы на ваш счет в Citi в Великобритании укажите маршрутные данные, которые должны быть предоставлены банку-отправителю.

Сколько времени потребуется, чтобы мои деньги дошли до получателя в случае отправки денег за пределы Великобритании?

Как правило, зачисление денег на счет получателя при отправке денег за пределы Великобритании может занять от пяти до шести рабочих дней. Citi не может гарантировать точное время, затраченное на перевод, поскольку оно зависит от местных банковских систем и банков-посредников.

Взимаются ли какие-либо сборы за отправку денег в Великобританию или за ее пределы?

Обратите внимание на комиссию за отправку денег в пределах Великобритании или за ее пределы.

Обратите внимание, что банки-посредники могут списывать комиссию при прохождении через них средств, а это значит, что поступившая сумма может незначительно отличаться от отправленной.

Почему сумма, которая доходит до получателя, иногда меньше, чем отправленная сумма?

Это могло произойти по следующим причинам:

  1. Прикрывающий банк, используемый для обработки перевода, мог взимать комиссию за обработку перевода.
  2. Банк-бенефициар может взимать комиссию за зачисление средств, полученных на счет получателя.

Что делать, если я не получу средства, отправленные из банка-отправителя?

В таких случаях вы можете попросить банк-отправитель предоставить копию сообщения MT 103 и отправить ее нам по факсу на  0207 892 0818 . Вам также следует порекомендовать плательщику отправить сообщение TRACER банку-посреднику, пометив копию в CITIGB2L (Внимание, LONHM).

CitiPhone также будет рад помочь вам в этом процессе.

Как я могу узнать, поступили ли мои входящие средства?

Просто позвоните в CitiPhone по номеру 0800 00 55 00  (если звоните из Великобритании) или  0044 20 7500 5500  (если звоните из-за границы) или войдите в Citi Online.

Взимаются ли какие-либо сборы за получение средств из-за пределов Великобритании на мой счет Citi-UK?

Нет, плата за обработку зачисления средств на счет клиента Citi-UK не взимается. Обратите внимание на комиссию за перевод средств, взимаемую за отправку денег за пределы Великобритании.

Могу ли я проверить работоспособность учетной записи Citi человека?

Нет. Вся информация об учетной записи клиента является конфиденциальной. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.

Используя этот веб-сайт, зарегистрированный в Соединенном Королевстве, вы соглашаетесь с нашими Условиями и положениями, Уведомлением о конфиденциальности в Интернете и Политикой в ​​отношении файлов cookie.

Нажмите здесь, чтобы изменить настройки файлов cookie

Этот веб-сайт не предназначен для распространения или использования каким-либо лицом в любой стране, где такое распространение или использование подпадает под действие местного законодательства или правил или противоречит им.

Citibank UK Limited уполномочен Управлением по пруденциальному регулированию и регулируется Управлением по финансовому надзору и Управлением по пруденциальному регулированию. Номер реестра финансовых услуг нашей фирмы — 805574. Citibank UK Limited — компания с ограниченной ответственностью, зарегистрированная в Англии и Уэльсе, с зарегистрированным адресом Citigroup Centre, Canada Square, Canary Wharf, London E14 5LB, Регистрационный номер Регистрационной палаты 11283101. © Все права зарезервировано Citibank UK Limited 2022. CITI ® , CITI и Arc Design ® являются зарегистрированными знаками обслуживания Citigroup Inc. Звонки могут отслеживаться или записываться в целях обучения и повышения качества обслуживания.

Политика конфиденциальности информации | MTS Markets

Наше обещание

Наши отношения с вами — наш самый важный актив. Защита вашей конфиденциальности и защита вашей личной и финансовой информации является одним из наших главных приоритетов, и настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы обрабатываем вашу личную информацию, собранную MTS Markets International, Inc. и ее веб-сайтом: http://mtsmarkets.com/Products/ MTS-BondsPro (совместно именуемые «MMI», «Мы», «Наш», «Нас» или «Фирма»).

Принимая Политику конфиденциальности и Условия при регистрации, вы прямо соглашаетесь на сбор, хранение, использование и раскрытие вашей личной информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Для целей настоящего документа термин «наши клиенты» и/или «пользователи» относится к вам. Мы стремимся к конфиденциальности наших клиентов и пользователей наших веб-сайтов. Мы ведем бизнес в соответствии с высочайшими этическими стандартами и используем надлежащий внутренний контроль. Ниже раскрывается наша политика сбора и распространения информации для MMI.

Ограничение на передачу информации о клиентах неаффилированным третьим лицам

MMI ограничивает обмен информацией о клиентах, и мы не продаем или иным образом не раскрываем вашу личную информацию неаффилированным третьим лицам, за исключением случаев, описанных в настоящей политике. Раскрытие информации неаффилированным третьим лицам может включать в себя передачу информации таким компаниям, которые предоставляют услуги по поддержке вашей учетной записи или облегчают ваши транзакции с MMI, включая те, которые предоставляют нам профессиональные, юридические или бухгалтерские консультации. Неаффилированные компании, которые помогают нам в предоставлении вам услуг, обязаны сохранять конфиденциальность такой информации в той мере, в какой они ее получают, и использовать вашу личную информацию только в ходе предоставления таких услуг и только в целях, которые мы диктуем. В соответствии с Законом о патриотизме США, правилами FINRA и SEC, которым подчиняется MMI, а также для защиты личности наших клиентов и связанной с ними личной информации, ваша личность, информация, которую вы предоставляете напрямую или через доступ к нашим системам, может быть проверена, и мы можем заключить договор. со сторонним поставщиком, который специализируется на проверке личности в рамках Программы идентификации клиентов Фирмы.

MMI имеет договорное клиринговое соглашение с National Financial Services, LLC для клиринга и расчетов по сделкам наших клиентов, ведения счетов клиентов и предоставления других сопутствующих услуг. В связи с предоставлением вам этих услуг мы раскрываем вашу личную информацию компании National Financial Services, LLC для выполнения ваших инструкций, защиты наших прав и интересов, а также прав и интересов наших деловых партнеров или в соответствии с вашим явным согласием. Наконец, при определенных обстоятельствах ваша личная информация может быть раскрыта третьим лицам в соответствии с применимыми законами и правилами или в соответствии с ними; например, при ответе на повестку в суд или аналогичном судебном процессе, проведении расследования или для защиты от мошенничества и иного сотрудничества с правоохранительными органами, регулирующими органами или с такими организациями, как биржи и расчетные палаты.

Важная информация о процедурах открытия нового счета

Чтобы помочь правительству в борьбе с финансированием терроризма и отмыванием денег, федеральный закон требует, чтобы все финансовые учреждения получали, проверяли и регистрировали информацию, идентифицирующую каждого человека, открывающего счет. учетная запись.

Что это значит для вас: когда вы открываете счет, мы запрашиваем ваше имя, адрес, дату рождения и другую информацию, которая позволит нам идентифицировать вас. Мы также можем попросить показать ваши водительские права или другие документы, удостоверяющие личность.

Информация о клиентах, которую мы собираем/имеем

MTS BondsPro (корпоративные/институциональные клиенты) Типичная информация, которую мы собираем, может включать:

Ваше имя и контактные данные; Ваша роль/должность/должность и зона ответственности;

Правительство выдало удостоверение личности с фотографией с истекшим сроком действия в соответствии с требованиями законов и постановлений, касающихся отмывания денег и связанных с этим вопросов.

Конечно, вы не обязаны предоставлять какую-либо личную информацию, которую мы можем запросить. Однако невыполнение этого требования может привести к тому, что мы не сможем открыть или поддерживать вашу учетную запись или ограничить услуги, которые мы можем вам предоставлять. Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия для обеспечения точности, полноты и актуальности всей имеющейся у нас информации о вас, вы несете ответственность за своевременное уведомление нас о любых изменениях в вашей личной информации.

Сбор и распространение личной информации на веб-сайте

MMI использует стандартные инструменты веб-аналитики для сбора информации об использовании сайта с целью улучшения взаимодействия с пользователем. В рамках этой деятельности по веб-аналитике MMI может размещать файлы cookie на компьютерах пользователей. Мы также можем размещать файлы cookie на компьютерах пользователей, чтобы активировать определенные функции сайта; пользователи, которые блокируют файлы cookie, могут не иметь возможности использовать все функции сайта. Кроме того, для определенных сайтов или приложений мы можем использовать веб-аналитику для отслеживания использования, чтобы подтвердить соблюдение условий использования этих сайтов или приложений.

В связи с предоставлением наилучших услуг, доступных для наших клиентов, веб-сайт MMI может получать и хранить такую ​​информацию, как имя пользователя, адрес электронной почты, номер телефона и другую личную информацию, только когда такая информация предоставляется. Информация, собранная через этот сайт, не передается третьим лицам, за исключением случаев, когда заинтересованное лицо запрашивает такой обмен или если раскрытие не требуется по закону.

От MMI может потребоваться раскрытие информации по распоряжению или требованию суда, административного органа или другого государственного органа при условии, что MMI, если иное не запрещено законом или нормативным актом, незамедлительно уведомит вас, чтобы предоставить вам возможность искать охранный судебный приказ или другое соответствующее средство правовой защиты. По вашему запросу MMI соглашается оказать разумную помощь в получении приказа о защите Информации о клиенте [личной информации] от раскрытия за ваш счет. Если охранный судебный приказ или другое средство правовой защиты не получено, MMI  предоставляет только ту часть Информации о клиенте, которая требуется по закону, и будет сотрудничать в любых разумно предпринятых нами действиях за ваш счет, чтобы получить надежную гарантию того, что конфиденциальное обращение будет предоставлено. такую ​​информацию о клиенте. MMI не продает личную информацию третьим лицам в коммерческих целях.

Мы оставляем за собой право раскрывать информацию о пользователе в особых обстоятельствах, когда мы считаем, что раскрытие такой информации необходимо для идентификации или связи с кем-то, кто может вмешиваться или нарушать права или собственность MMI, наших клиентов или других пользователей или для защищать или обеспечивать соблюдение прав или обязанностей MMI. Мы также можем раскрывать информацию о пользователях, когда такое раскрытие требуется по закону или постановлению.

Ссылки третьих лиц

Веб-сайты MMI могут содержать ссылки на другие сайты, некоторые из которых нам не принадлежат. Мы не несем ответственности за методы обеспечения безопасности или конфиденциальности сайтов, не принадлежащих MMI, продукты или услуги, предлагаемые такими сайтами, или контент, появляющийся на таких сайтах. Точно так же мы не поддерживаем какие-либо продукты или услуги, продаваемые на сайтах, не принадлежащих MMI.

Мы запрещаем несанкционированные фреймы или гипертекстовые ссылки на веб-сайты MMI и оставляем за собой право отключать или иным образом блокировать любые несанкционированные фреймы или гипертекстовые ссылки.

Информационная безопасность

Системы MMI и веб-сайты защищены различными мерами безопасности, такими как процедуры контроля изменений, пароли и контроль физического доступа. Мы ограничиваем доступ к информации о клиентах с помощью внутренних брандмауэров, надзора, письменных процедур надзора и надзорного контроля и соглашений о конфиденциальности. Мы также используем множество других механизмов для защиты данных пользователя от потери, неправильного использования или ненадлежащего изменения.

Эти элементы управления включают политики конфиденциальности данных и регулярное резервное копирование базы данных. Хотя мы принимаем эти меры для защиты от несанкционированного использования данных, мы не можем контролировать интернет-передачу и не можем гарантировать, что личная информация, передаваемая в MMI, никогда не будет скомпрометирована.

Изменения политики

MMI оставляет за собой право изменять или обновлять настоящую Политику конфиденциальности или другие условия использования веб-сайтов MMI в любое время. В случае изменения политики пересмотренная Политика конфиденциальности будет размещена на нашем веб-сайте. Вы соглашаетесь принять публикацию пересмотренной Политики конфиденциальности в электронном виде на веб-сайте в качестве фактического уведомления для вас. Любой спор по поводу нашей Политики конфиденциальности регулируется настоящим уведомлением.