Как привлечь клиентов в сервисный центр по ремонту электроники. Как раскрутить услуги сервиса компьютерной техники
Правильная раскрутка компьютерного сервис центра
Приветствую, Сергей,
Поскольку Вы уже достаточно детально составили свой план развития бизнеса, следовательно, глубоко изучили предметную область, в которой предполагаете развиваться как предприниматель, буду ориентироваться на изложенные Вами позиции.
1. Описание предметной области
Находимся в небольшом городке (районный центр, население городка 20 тысяч, весь район(в радиусе 20-30 км) 60 тысяч человек), до областного центра 100 км, до ближайшего города, где нормально ремонтируют 40 км. мы ремонтируем ноутбуки, компьютеры, мониторы, ибп, принтеры и др. Поток маленький в виду отсутствия нормальной рекламы, ей и не занимались, так как сейчас закупаем профессиональное оборудование для ремонта ноутбуков (пайка BGA), после покупки этих инструментов и наладки поставок запчастей, сможем профессионально выполнять ремонты. Проблема в том что затраты очень большие на оборудование и т.п., поэтому необходимо обеспечить максимально возможный поток клиентов.
Здесь я рекомендую сделать оценку рынка и примерно определить потенциальные объемы заказов, как в натуральном исчислении (количестве компьютеров, принтеров и т.д.), так и в ожидаемых финансовых поступлениях, с раскладкой по например, месяцам и кварталам. Следует учесть также и ваших конкурентов, если таковые есть, и принятые у вас расценки на работы. Без подобных прикидок риски проекта будут велики.
Не увидел описания вашей компании, сколько сотрудников, их заработная плата, квалификация, что вы, как компания можете делать, помещение для работы, инструменты и оборудование, запасные части, что есть и что следует приобрести и т.д. Кто вы, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или пока только действуете как физическое лицо и т.д. Каким начальным финансированием располагаете и т.д.
2. Бизнес - план
Изложенное вами напоминает бизнес – план, но требует существенных доработок, в том числе, По этапности работ и срокам, По затратам на этапы, По исполнителям, кто и что делает, По структуре плана, следует выделить разделы маркетинг, производство, финансы, персонал, или что-то в этом роде.
Из того, что на поверхности и бросается в глаза, могу в первом приближении, на обозримую перспективу, порекомендовать следующий перечень этапов и работ:
Этап 1. Цель – апробация и вхождение на рынок, продолжительность - 1-3 месяца
- Анализ рынка, разработка концепции бизнеса и план на ближайшую перспективу,
- Решение организационных вопросов с компанией, подготовка персонала (пусть это будет даже 1 сотрудник) и производственно – технической базы для начала работ
- Сбор сведений о потенциальных клиентах, подготовка и проведение маркетинговой компании (объявления, флайеры, визитки, логотип и фирменный стиль, объявления в газете, действует хорошо, раскрутка через друзей, родственников и знакомых)
- Обязательно отработать прямые звонки на потенциальных клиентов, с четким предложением Ваших услуг, что поможет привлечению Заказчиков и расширит клиентскую базу
- Отработка технологии обслуживания заказчиков, в т.ч., через удаленное подключение, чтобы минимизировать разъезды, консультировать и решать проблемы удаленно, со своих рабочих мест, по сети, по Скайпу, по AMMYY и по другим системам
- Получение и выполнение первых заказов, подведение итогов этапа 1, уточнение бизнес – плана, состава, сроков и стоимости работ на этап 2
Этап 2. Цель – расширение работ и закрепление на рынке, продолжительность 3-6 месяцев
- Подключить мастеров-ремонтников компьютеров, чтобы через них принимать в ремонт ноутбуки и задействовать их клиентскую базу
- Ввести в перечень услуг экспресс - обучение клиентов, возможно, предложив это как бесплатное приложение к ремонту, что даст определенное преимущество
- Создать свой сайт как канал для рекламы и как маркетинговый инструмент, для сбора заявок от клиентов
- Выйти на договорное обслуживание организаций, различных контор, магазинов, малых предприятий, подразделений администрации особенно, в Вашем городе
- Продолжить рекламу в местной прессе, написать статью (дать интервью) для привлечения клиентов, желательно регулярно
- Провести бесплатный мастер - класс в местной школе (школах) по обслуживанию компьютеров и через школьников выйти на заказы
- Продолжить выполнение заказов и оценить результаты ваших усилий, сравнить доходы с расходами и принять решение о дальнейших действиях, в т.ч., на Этап 3.
С уважением,
Александр Кудряшов
delovoymir.biz
Как привлечь клиентов в сервисный центр по ремонту электроники
Привет. Эта статья посвящена тому, как создать большой поток входящих клиентов сервисного центра и замеру ключевых показателей.
Давайте определимся, откуда вообще берутся деньги в бизнесе. Деньги в бизнесе берутся благодаря вашим клиентам. Нет клиентов — нет денег. Все очень просто.
Задача номер раз — создать большой поток входящих клиентов. Это мы будем делать с помощью рекламного сообщения, которое вы будете транслировать везде. Только я вас прошу, не используйте тошнотворные рекламные сообщения большинства. Скорая компьютерная помощь, переустановка виндовс. Срочно. За 50 гривен. Это зря потраченное время и деньги.
Для начала давайте пересмотрим площадки, где вам размещаться.
Голодный клиент
В первую очередь вам нужен сайт. Без него тяжело организовать стабильное пополнение новыми клиентами вашего бизнеса. Сейчас сайт можно сделать за семь дней без обладания знаниями веб программиста. Берите только платные домены и хостинги. Бесплатные вам не нужны. Там много рекламы и лишнего мусора.
Вот вам пошаговая инструкция, как сделать сайт:
1. Выбираем доменное имя, например supermaster.com.ua. Покупаем его. затраты — около 100 грн в год.
2. Выбираем хостинг. Покупаем его. Затраты около 400 грн в год.
3. Выбираем CMS- движок для сайта. Можно бесплатный. Это может быть джумла, вордпресс или еще что-то. Многие хостинги предлагают автоматически подключить к вашему домену движок.
4. Создаете учетную запись администратора, открываете административную панель, создаете менюшки с услугами и пишите текст на каждую услугу.
5. Так повторяете до тех пор, пока не опишите все услуги.
ВАЖНО! На каждую услугу должна быть своя статья, как например ремонт айфонов в Одессе. У вас на сайте должно быть не просто ремонт мобильных телефонов в Одессе, а прошивка мобильных телефонов в Одессе, замена экрана мобильного телефона в Одессе, ремонт мобильного телефона после залития водой в Одессе и прочее. Самая главная фишка — детализация каждой услуги. Не жалейте на это время, оно вам восдасться в виде клиентсих обращений в ваш сервис.
Второе — это доски бесплатных объявлений, типа сландо и OLX. Там вы максимально детализировано расписывайте каждую услугу по типу работ, типа замена матрицы ноутбука, чистка от пыли ноутбука, но и по брендам ремонт ноутбуков асус, ремонт планшетов самсунг.
Как писать объявления? Самое главное, это дискрипт, или заголовок. Не пишите ремонт всех ноутбуков всех марок. Эффективность этого объявления малая. А вот если дискрипт будет
Ремонт ноутбуков асер в Киеве — это другое дело.
Далее вы должны вызвать интерес у клиента. Пишите, что
Сервисный центр “Электроник” специализируется на ремонте ноутбуков асер в городе Киеве.
И делаете предложение — только до конца недели в диагностика бесплатно.
Далее перечисляете в столбик, что вы с эти асером можете сделать:
замена матрица, замера клавиатуры, ремонт материнской платы и прочее.
После этого делаете дедлайн.
Например, первые пять клиентов с ноутбуками acer получают салфетки для ноутбуков в подарок.
После этого призыв к действию.
звоните прямо сейчас!
И номер телефона.
Третье — это группы вконтакте и фейсбук. Там регулярно тусуется много людей, и аудитория разная. Да, есть преславутые малолетки и троли, но есть и люди, которые реально интересуются услугами и товарами. Создавайте группы, описывайте их, приглашайте людей, добавляйте минимум 1 новость в 2 дня.
Четвертое — это контекстная реклама гугл эдвордс и яндекс директ. Настраиваете, запускаете. Главное — чтобы у вас был рабочий сайт. Оплата за клики. Я плачу через карту приват банка. Проблем с оплатой не возникало. И не забываем про детализацию. На каждую услугу свое объявление. Тот, кто игнорирует это правило, теряет деньги.
Пятое — это форумы городов.
На форумах вашего города всегда тусутся много людей. там обсуждают сплетни, делятся впечатлениями, покупают, продают. Вам очень желательно использовать этот трафик себе во благо. Если у вас будет тупо реклама, то вас скорее всего забанят, этому есть смысл купить ветку. На одесском форуме сейчас я плачу 600 грн./ месяц.
Далее можно поставить визитки, флаера, печита в лифтах и на стенках, ютуб ролики, ваши личные связи, просьба раздать визитки знакомых на работе или в вузе и многое многое.
После этого, как вы все сделаете верно, вам будут звонить люди с просьбой обслужиться.
Полный список точек контакта с клиентом указано в статье 107 точек, где человек может увидеть вашу рекламу.
Цифры в голове
Но вы должны мыслить показателями. Статистика — вот ваш главный козырь перед остальными бизнесами. Я уверен, что 90% иных сервисных центров этого не делают, поэтому и перебиваются от заказа до заказа, и жалуются, что клиент не тот, заказы не те и прочее. Помните, все, что вы не замеряете, не контролируете. Вы обязаны замерять. Это ваша задача, как бизнесмена, в первую очередь.
А что же мереть? Например, возьмем промежуток времени — 1 день. Это:
1. Количество звонков
2. Количество обслуженных клиентов
3. Деньги в кассе
4. Средний чек с клиента. Вырученные деньги делим на количество обслуженных клиентов.
5. Узнавать, откуда клиент о вас узнал. В дальнейшем развивать именно то направление, откуда человек к вам обратился.
6. Чистые деньги, которые вы можете потратить на себя.
Для начала достаточно. В дальнейшем показателей будет еще больше.
Эта статистика вам даст понятную картину, как вы развиваетесь, сколько денег зарабатываете, в какую рекламу вкладывать и прочее.
www.evgeniykutsenko.com
Как раскрутить сервисный центр
Наталья Белкова, генеральный директор агентства деловых коммуникаций 4D, партнер Бизнес-школы AMI
Чтобы раскрутить сервисный центр, обязательно:
1. Изучите деятельность конкурентов, целевую аудиторию и ее потребности.
2. Учитывайте инновационную модель развития отрасли в России, ориентированную на повышение ее конкурентных преимуществ, увеличение выпуска качественной продукции нового поколения.
3. Изучите вопросы технического перевооружения и развития отраслевой науки, импортозамещения, защиты внутреннего рынка от незаконного использования и оборота картографо-геодезической продукции, обеспечения отрасли ресурсами и профессиональными кадрами.
Проведенный анализ позволит определить главное конкурентное преимущество, которое будет отличать вас на профессиональном рынке услуг и отстраивать вас от конкурентов.
В дальнейшем сделать выбор в пользу вашей компании позволит как высокая узнаваемость на рынке, так и, например, предложение уникальной услуги. Это может быть ремонт уникального оборудования, которое не предлагают конкуренты либо продление гарантии дальнейшего обслуживания со скидкой. Клиенту всегда очень важно, чтобы ему было УДОБНО с вами работать, т. е. он может получить максимальный объем услуг «под ключ» в одном месте. Это может быть как ремонт геодезического оборудования (от устаревшего до современного), так и возможность приобретения/аренды дополнительного оборудования или деталей. Не обязательно заниматься продажами самостоятельно, но важно иметь партнера по продаже, к которому можно обратиться на месте. Определив, в ЧЕМ ваше конкурентное преимущество, КТО ваши покупатели и КАКОЙ наиболее широкий спектр услуг мы готовы предоставить, то можем сосредоточиться на продвижении.
Для продвижения сервисного центра и повышения лояльности постоянных клиентов следует ввести программу лояльности, чтобы клиент понимал, что его выделяют среди остальных, и всегда возвращался к вам. Программа лояльности может быть следующей: это может быть накопительная скидка на каждую услугу, скидка на 5й ремонт (например) либо акция «6й ремонт бесплатно».
Онлайн-продвижение для раскрутки сервисного центра
Среди основных инструментов прямого онлайн-продвижения можно выделить:
Качественное использование каждого инструмента позволит максимально охватить целевую аудиторию и эффективно раскрутить сервсиный центр.
Партнерство
Чтобы быстро раскрутить свой сервисный центр и получить широкий охват аудитории, очень пригодится такой инструмент, как партнерство. Партнером сервиса могут стать крупные организации – сообщества и ассоциации, и производители оборудования. Получение сертификации, обучение сотрудников также может стать дополнительным преимуществом в получении клиента. В зависимости от переговоров это могут быть как местные сообщества, например, Общество геодезии и картографии, или международные – International Association of Geodesy. Кроме того, партнером может стать отраслевые СМИ, которые читают эксперты отраслей, где используется оборудование СМИ.
Лояльность к компании во многом зависит не только от качества предоставляемых услуг, но и от репутации компании и руководителей. В данном контексте важно, чтобы люди, стоящие «у руля» были экспертами отрасли и лидерами мнений для целевой аудитории, на которую направлены услуги. Здесь важно взаимодействовать с журналистами и деловыми СМИ, которые пишут об отраслях, где задействовано геодезическое оборудование. Если эксперт (или представитель эксперта) лично знаком с журналистами либо есть в их базах, то при публикациях на профильную тему СМИ могут обращаться за экспертным комментарием напрямую.
Контент для продвижения сервисного центра в сети
Еще одним качественным инструментом продвижения сервисного центра может быть создание своего собственного профильного контента. Поскольку вы работаете в отрасли, которую хорошо знаете, вы понимаете и информационные предпочтения аудитории. Сайт может содержать рубрику, не относящуюся к продажам, а относящуюся к последней информации от мировых лидеров в отрасли геодезии и пр. Хороший подобный кейс есть у General Electric. Они переманили в свою команду именитого журналиста, который разбирается в науке и умеет интересно про нее писать, далее собрали небольшую команду для редакции и сделали отдельный сайт с постоянно обновляемым интересным контентом. Тем самым они продвигают свою компанию и имеют дополнительный инструмент для продвижения, охват аудитории которая растет ежедневно.
Оффлайн-продажи
Ничто не заменит личные продажи. Чтобы успешно раскрутить свой сервисный центр, важно постоянно мониторить список деловых отраслевых мероприятий, где вы можете представить интересы компании. Это могут быть выставки с отдельными стендами, конференции и семинары, где вы можете подготовить презентацию на тему геодезии, картографии или геодезического оборудования и в рамках презентации рассказать о своей компании и ее преимуществах. Важно, что вы всегда должны находиться в местах концентрации своей целевой аудитории, знакомиться и ПРОДАВАТЬ!
И, наконец, успех раскрутки сервисного центра напрямую зависит от уровня оказываемых услуг клиенту. Вы можете привлечь максимальное количество аудитории, но если уровень ваших услуг низкий, прописанные на сайте условия не выполняются, а менеджеры невежливы, то механизм не сработает.
www.kom-dir.ru
Продвижение компании по ремонту компьютеров, как раскрутить компьютерный сервис
×
Согласие на обработку персональных данных
1. Термины и определения В настоящем соглашении об обработке персональных данных (далее — Соглашение) нижеприведенные термины имеют следующие определения: Оператор — Днепровский Олег Александрович. Акцепт Соглашения — полное и безоговорочное принятие всех условий Соглашения путем отправки и обработки персональных данных. Персональные данные — информация, внесенная Пользователем (субъектом персональных данных) на лендинге и прямо или косвенно относящаяся к данному Пользователю. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, успешно прошедшее процедуру заполнение полей ввода на лендинге. Заполнение полей ввода — процедура отправки Пользователем имени, фамилии, номера телефона, персонального адреса электронной почты (далее — Персональные данные) в базу зарегистрированных пользователей лендинга, производимая с целью идентификации Пользователя. В результате заполнения полей ввода персональные данные отправляются в базу данных Оператора. Заполнение полей ввода осуществляется добровольно. Лендинг — сайт, размещенный в сети Интернет и состоящий из одной страницы. 2. Общие положения 2.1. Настоящее Соглашение составлено на основании требований Федерального закона от 27.07.2006 г. No 152-ФЗ «О персональных данных» и положений Статьи 13.11 о «Нарушении законодательства Российской Федерации в области персональных данных» Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить о Пользователе во время использования им Лендинга. 2.2. Заполнение полей ввода Пользователем на Лендинге означает безоговорочное согласие Пользователем со всеми условиями настоящего Соглашения (Акцепт Соглашения). В случае несогласия с этими условиями Пользователь не осуществляет Заполнение полей ввода на Лендинге. 2.3. Согласие Пользователя на предоставление персональных данных Оператору и их обработку Оператором действует до момента прекращения деятельности Оператора либо до момента отзыва согласия Пользователем. Акцептовав настоящее Соглашение, и пройдя процедуру Регистрации, а также осуществляя последующий доступ к Лендингу, Пользователь подтверждает, что он, действуя своей волей и в своем интересе, передает свои персональные данные для обработки Оператору и согласен на их обработку. Пользователь уведомлен, что обработка его персональных данных будет осуществляться Оператором на основании Федерального закона от 27.07.2006 г. No 152-ФЗ «О персональных данных». 3. Перечень персональных данных и иной информации о пользователе, подлежащих передаче Оператору 3.1. При использовании Лендинга Оператора Пользователем представляются следующие персональные данные: 3.1.1. Достоверная персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при Заполнении полей ввода и/или в процессе использования сервисов Лендинга, включая, фамилию, имя, отчество, номер телефона (домашний или мобильный), персональный адрес электронной почты. 3.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Лендинга в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из Cookies, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам). 3.2. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. При этом Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в Полях ввода. 4. Цели, правила сбора и использования персональных данных 4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных, которые необходимы для предоставления сервисов и оказания услуг Пользователю. 4.2. Персональные данные Пользователя используются Оператором в следующих целях: 4.2.1. Идентификация Пользователя; 4.2.2. Предоставление Пользователю персонализированных сервисов и услуг; 4.2.3. Поддерживания связи с Пользователем в случае необходимости, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, связанных с использованием сервисов, оказанием услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя; 4.3. В ходе обработки персональных данных будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение. 4.4. Пользователь не возражает, что указанные им сведения в определенных случаях могут предоставляться уполномоченным государственным органам РФ в соответствии с действующим законодательством РФ. 4.5. Персональные данные Пользователя хранятся и обрабатываются Оператором в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, в течение всего срока осуществления деятельности Оператором. 4.6. Обработка персональных данных осуществляется Оператором путем ведения баз данных, автоматизированным, механическим, ручным способами. 4.7. Лендинг использует файлы Cookies и другие технологии, чтобы отслеживать использование сервисов Лендинга. Эти данные необходимы для оптимизации технической работы Лендинга и повышения качества предоставления услуг. На Лендинге автоматически записываются сведения (включая URL, IP-адрес, тип браузера, язык, дату и время запроса) о каждом посетителе Лендинга. Пользователь вправе отказаться от предоставления персональных данных при посещении Лендинга или отключить файлы Cookies, но в этом случае не все функции Лендинга могут работать правильно. 4.8. Предусмотренные настоящим Соглашением условия конфиденциальности распространяются на всю информацию, которую Оператор может получить о Пользователе во время пребывания последнего на Лендинге и использования Лендинга. 4.9. Не является конфиденциальной информация, публично раскрытая в ходе исполнения настоящего Соглашения, а также информация, которая может быть получена сторонами или третьими лицами из источников, к которым имеется свободный доступ любым лицам. 4.10. Оператор принимает все необходимые меры для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, в том числе: обеспечивает постоянную внутреннюю проверку процессов сбора, хранения и обработки данных и обеспечения безопасности; обеспечивает физическую безопасность данных, предотвращая неправомерный доступ к техническим системам, обеспечивающим работу Лендинга, в которых Оператор хранит персональные данные; предоставляет доступ к персональным данным только тем сотрудникам Оператора или уполномоченным лицам, которым эта информация необходима для выполнения обязанностей, непосредственно связанных с оказанием услуг Пользователю, а также эксплуатации, разработки и улучшения Лендинга. 4.11. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. 4.12. Передача Оператором персональных данных Пользователя правомерна при реорганизации Оператора и передачи прав правопреемнику Оператора, при этом к правопреемнику переходят все обязательства по соблюдению условий настоящего Соглашения применительно к полученной им персональной информации. 4.13. Настоящее Положение применимо только к Лендингу Оператора. Компания не контролирует и не несет ответственность за лендинги (сервисы) третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Лендинге Оператора, в том числе в результатах поиска. На таких лендингах (сервисах) у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия 5. Права пользователя как субъекта персональных данных, изменение и удаление пользователем персональных данных 5.1. Пользователь вправе: 5.1.2. Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. 5.1.3. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: 5.1.3.1. подтверждение факта обработки персональных данных Оператором; 5.1.3.2. цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; 5.1.3.3. наименование и место нахождения Оператора; 5.1.3.4. обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; 5.1.3.5. сроки обработки персональных данных, в том числе сроки иххранения; 5.1.3.6. иные сведения, предусмотренные действующим законодательство м РФ. 5.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен Пользователем путем направления Оператору соответствующего письменного (распечатанного на материальном носителе и подписанного Пользователем) уведомления. 6. Обязанности Оператора. Доступ к персональным данным 6.1. Оператор обязуется обеспечивать недопущение несанкционированного и нецелевого доступа к персональным данным Пользователей Лендинга Оператора. При этом санкционированным и целевым доступом к персональным данным Пользователей Лендингов будет считаться доступ к ним всех заинтересованных лиц, реализуемый в рамках целей деятельности и тематике Лендингов Оператора. Вместе с тем Оператор не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональных данных Пользователей, произошедшее вследствие: • технических неполадок в программном обеспечении и в технических средствах и сетях, находящихся вне контроля Оператора; • в связи с намеренным или ненамеренным использованием Лендингов Оператора не по их прямому назначению третьими лицами; 6.2 Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. 7. Изменение Положения о политике конфиденциальности. Применимое законодательство 7.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящее Положение без какого-либо специального уведомления Пользователей. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Положения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Положения. 7.2. К настоящему Положению и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Положения, подлежит применению право Российской Федерации. Принимаю Не принимаюwww.olegdneprovsky.ru
Бизнес-идея услуги по ремонту компьютеров
Кто думает о бизнес-идее по открытию собственного ремонтного компьютерного салона и пытается взвесить все «за» и «против».
- С чего начать бизнес по ремонту компьютеров
- Как раскрутить услуги по ремонту компьютеров
- Сколько можно заработать
- Сколько нужно денег для старта
- Какое выбрать оборудование
- Какой ОКВЭД соответствует данному бизнесу
- Список документов, необходимых для открытия мастерской
- Какую систему налогообложения выбрать для данной сферы деятельности
- Нужно ли разрешение для открытия фирмы, специализирующейся на ремонте ПК
- Новичку в бизнесе по ремонту компьютеров
В первую очередь, следует помнить, что при открытии подобного предприятия велика опасность просто-напросто «прогореть».
Лучший совет в данной ситуации — оказание комплексных услуг.
То есть наиболее выгодным вариантом станет открытие магазина компьютерной техники и параллельно — салона ремонтных услуг.
В технические магазины постоянно обращаются покупатели, а между тем почти в любой приобретаемом предмете приходится переустанавливать систему, или что-либо еще устанавливать по желанию клиента.
Продавец посоветует покупателю обратится к вам, подарит ему Вашу визитную карточку.
При соблюдении вежливости и умении заинтересовать клиента у Вас наверняка в ближайшее время при таком раскладе возникнет целая ниточка постоянных посетителей.
С чего начать бизнес по ремонту компьютеров
Предоставляемые услуги по ремонту компьютеров могут быть разнообразны, начиная от обычной чистки на вирусы и заканчивая восстановлением данных с «битых» жестких дисков.
Можно рассмотреть какое-нибудь одно направление для своей деятельности и работать в узкой сфере предлагая весь спектр услуг.
Как пример могу привести фирму которая профессионально занимается восстановлением данных.
Данные восстанавливают не только с жестких дисков, но и флешек, планшетов, смартфонов и т.д.., посмотрите на их сайт «Восстановление информации в Москве«, хоть сайт у них особо не прихотлив он ни от чего не отвлекает потенциального клиента и сразу дает понять какие услуги можно у них получить.
Для бизнесменов, только начинающих свою карьеру, подойдет вариант домашней мастерской.
Как раскрутить услуги по ремонту компьютеров
Любой бизнес начинается с рекламы
Активно расширяйте аудиторию своего салона, стремитесь, чтобы как можно большее количество людей узнало о его существовании.
Здесь подойдут очень многие способы:
Это и визитные карточки, которые можно раздавать всем и каждому; это и объявления в интернете (не просто в огромном его пространстве, а, прежде всего, на сайтах и ресурсах Вашего города).
После создания интернет-объявлений начинайте активно предлагать ссылки на него, можно создать свой сайт и активно раскручивать через него свой бизнес.
Не пытайтесь изобрести велосипед: наблюдайте за тем, как работают другие крупные предприятия, ориентированные на потребителя!
Вспомните о работе магазинов. Скидки, «за покупку двух предметов третий в подарок» — все может идти в ход.
Соблюдайте предельную вежливость с клиентами; давая им советы относительно содержания компьютера, предлагайте различные услуги, которые в первый раз могут быть и бесплатными.
Постоянно проводите самые разные акции это увеличит интерес клиентов, начнет их привлекать.
Пусть у них составится репутация Вашего салона как места, в котором можно всегда либо что-то выиграть, либо там всегда скидки на те или иные товары или услуги.
Сколько можно заработать
Доход фирмы, которая оказывает услуги по обслуживанию и ремонту компьютерной техники, зависит от разных факторов, начиная от общей экономической ситуации в стране и заканчивая количеством выполняемых работ. В среднем, организатор бизнеса может ежемесячно зарабатывать 1000-2500 долл.
Практика показывает, что средний чек в данной сфере деятельности будет на уровне 150 долл. (при условии, что фирма занимается ремонтом аппаратной части, устанавливает/обновляет программное обеспечение и проводит текущее обслуживание ПК постоянных заказчиков). Даже если вашими услугами воспользуются 30 человек в месяц, валовый доход фирмы будет около 4500 долл. Из этой суммы вычтем зарплату персонала, аренду, рекламу, налоги и сборы, коммунальные платежи, административные расходы и т.д. В результате, чистая прибыль фирмы по ремонту компьютеров составит 1000-2500 долл./в месяц (как и утверждалось в начале раздела).
Сколько нужно денег для старта
Составляя бизнес-план для вашей будущей фирмы, тщательно анализируйте все расходы, необходимые для реализации данного проекта. Перечень обязательных издержек для организации собственного дела включает:
- затраты на регистрацию фирмы и оформление документации;
- авансовые платежи за аренду офиса;
- покупку программного обеспечения, мебели и оборудования;
- расходы на рекламу.
Важный момент! Не забывайте, что практически любой бизнес, первое время, требует постоянных финансовых вливаний (пока фирма не выйдет на уровень самоокупаемости). Поэтому, обязательно создайте резервный фонд и внесите данную статью расходов в свой бизнес-план. Если посчитать все перечисленные издержки, то получится сумма от 3000 до 5000 долларов.
Какое выбрать оборудование
Рассматриваемое направление коммерческой деятельности относится к категории бизнеса, который можно организовать в собственной квартире. Но многие опытные предприниматели не советуют поступать подобным образом, аргументируя это тем, что клиенты никогда не будут серьезно воспринимать такую фирму. Если вы решили арендовать помещение под офис, вам понадобиться мебель и разные мелочи, чтобы он производил на посетителей положительное впечатление.
Также нужно купить мощные компьютеры, не меньше двух ПК, принтер, телефонные аппараты и инструменты (паяльники, отвертки). Для хранения документов понадобится сейф. Вопрос о выборе программного обеспечения является очень трудным для российских предпринимателей. С одной стороны, вам нужны только лицензированные программы, которые стоят приличные деньги, но с другой, всегда есть искушение скачать все, что необходимо для работы, в интернете, не потратив на эти цели, ни одного рубля.
Какой ОКВЭД соответствует данному бизнесу
После последних изменений в общероссийском классификаторе видов деятельности, оказание услуг по ремонту ПК и другой компьютерной техники вошло в категорию с ОКВЭД 95.11.
Список документов, необходимых для открытия мастерской
Кроме стандартных бумаг ИП или юр. лица, для легальной деятельности вашей фирмы необходимо:
- подписать договор с владельцем помещения, в котором будет располагаться офис;
- заключить контракты с сотрудниками фирмы;
- открыть счет в банке и получить соответствующую справку, которую нужно зарегистрировать в налоговой инспекции.
Еще один важный момент, который касается договоров с клиентами. Не пожалейте денег на эти цели, найдите хорошего юриста, чтобы он помог вам правильно составить данный документ. Особое внимание нужно уделить вопросу о программном обеспечении (использование «пиратской» продукции – серьезное нарушение, а оно установлено практически у каждого пользователя).
Какую систему налогообложения выбрать для данной сферы деятельности
Как показывает практика, большинство предпринимателей, зарабатывающих деньги на ремонте компьютерной техники, выбирают упрощенный режим налогообложение. Данная система позволяет платить приемлемую сумму налогов, которые считаются двумя способами: 6% от выручки или 15 процентов от прибыли фирмы.
Нужно ли разрешение для открытия фирмы, специализирующейся на ремонте ПК
Для оказания услуг по ремонту и обслуживанию компьютерной техники предпринимателям не надо получать лицензию или дополнительные разрешения.
Пусть Вашим клиентам будет интересно обращаться к Вам.
Новичку в бизнесе по ремонту компьютеров
Загрузка...realybiz.ru
Как открыть свой сервисный центр 🚩 организация работы сервисного центра 🚩 Виды деятельности
В первую очередь, услуги, которые вы предоставляете, должны удовлетворять потребностям некоторой аудитории, которая характеризуется возрастом покупателей, их социальным положением и доходом. Кроме того, ваше дело должно хотя бы по минимуму отличаться от конкурирующих предприятий.
Аренда помещения и найм сотрудников – это только верхушка айсберга. После того как вы совершили эти процедуры, вам необходимо создать клиентскую базу. В том случае, если вы работаете с юридическими лицами, вы можете начать обзванивать потенциальных клиентов и договариваться с ними об аудиенции, на которой вы сможете предложить им свою продукцию. Обязательно выясните, с кем вы можете побеседовать на интересующую вас тему: это может быть менеджер, руководитель отдела или директор предприятия. Не менее эффективными способами являются реклама в тематических журналах и на порталах в Интернете.
Если вы планируете работать с частными лицами, то вам понадобится точный портрет целевой аудитории, благодаря которому вы сможете создать интересное, с точки зрения покупателя, предложение. Согласно этому, дайте рекламу в СМИ, а затем внимательно наблюдайте за тем, какие плоды она приносит. Это можно сделать, просто поинтересовавшись у потенциального клиента, откуда он узнал о вашей организации.
Вам обязательно понадобится стартовый капитал, который необходим для первичных расходов и рекламы. Без юридического лица вам будет сложно обойтись, поскольку ваши потенциальные клиенты нуждаются в гарантии того, что вы являетесь честным и добропорядочным предпринимателем.
Если на первых порах вы и сможете работать без офиса, то позже вам понадобится место для работы, поэтому необходимо учесть расходы на аренду помещения, а также на комиссионные риэлтору.
Наконец, вам понадобятся сотрудники. Помните, необходимо ставить перед ними четкие и определенные цели, а контроль должен осуществляться постоянно, планомерно и достаточно жестко. Мотивировать работников только высокой заработной платой не получится, необходимы различные поощрения, а также корпоративные мероприятия, которые укрепляют командный дух.
www.kakprosto.ru
Компьютерный сервис - Дневники предпринимателей, истории успеха
Вообще не совсем понятно что в итоге автор хочет получить.
Или по другому какую компанию собирается построить?
Тут существует всего несколько работающих вариантов
1. Самозанятость.
Беретесь за все что связано с компами для частников, даже то что не знаете ( ищите субподрядчиков грамотных и т.д), цена должна быть такой что бы люди о ней не задумывались ( где то и 100 рэ, где то может и бесплатно). Держите качество на среднем уровне, приезжайте вовремя, выглядите нормально ( побриться, опрятная одежда).
Деньги вкладывайте в рекламу ( в том числе тестирование новых видов), свое обучение, оборудование.
Если все делаете как я написал через какое то время ( может год, может два), количество людей пришедших по рекомендации будет больше тех кто пришел по рекламе.
Если люди не приходят по рекомендации или их очень мало, значит работаете впустую (все держится на повторных заказах и рекомендациях)
Тут потолок 100 т.р. в месяц выручки, возможно понадобиться помощник для каких либо нехитрых дел ( не будет встречаться с клиентами)
В основном клиентами будут частники и мелкие предприниматели.
Постепенно появится немного организаций на обслуживание ( доход будет более стабильным)
Быстро набрать организации на обслуживание нереально
Нанимать людей что бы они ходили,а Вы только заказы принимали возможно если только Вы найдете ОЧЕНЬ много заказов, что маловероятно.
Поэтому любой подсобник который будет делать то же самое что и Вы = новый конкурент
2. Пункт 1 + мелкий сервис ( заправка картриджей, замена матриц на ноутах )
Тут можно взять мастера, обучаться вместе с ним и т.д.
Конкуренция большая, но со временем ( несколько лет) более менее определитесь с нишей, будут постоянные клиенты и т.д.
Доход такой же как в п.1, только другой вид. Можно совмещать, но надо сильно напрягаться
3. Серьезный сервис по ремонту
Начинаете на чем то специализироваться ( Айфоны например), учитесь, сидите на форумах, прокачиваете свою квалификацию
Пойдет если есть тяга к электронике, т.к. высокая конкуренция.
Доход до 200 т.р. ( услуги, запчасти).
Надо заниматься только этим, иначе пролетите
4. Авторизованный сервисный центр
Это когда Вам производитель платит за гарантийный ремонт своей продукции.
Зарабатываете на гарантии, платном ремонте и запчастях.
Войти с нуля в эту нишу очень сложно ( количество сервисов ограничено), можно только купив существующий сервис ( что бывает очень редко).
Есть риски потери авторизации.
Тут самые большие и стабильные деньги. НО нужно много знать, иметь капитал и постоянно быть в форме.
Как то так
www.biznet.ru
© 2005-2018, Национальный Экспертный Совет по Качеству.
