Содержание
создаем и настраиваем карточку товара
Продавать что-то в соцсетях удобно, особенно если вы активно пользуетесь ими и всегда находитесь на связи. ВКонтакте в 2020 году позволила создавать на платформе настоящие интернет-магазины: со своеобразной CRM-системой, автоматизацией, доставкой и, конечно, товарами.
Давайте разберемся, как добавить товары в группу во ВКонтакте и продавать их там. А для начала узнаем, почему вообще это выгодно и как предварительно настроить паблик.
Для чего нужно добавлять товары в группу в ВК и почему это выгодно
Во ВКонтакте добавляют товары в группы, чтобы продавать их прямо в социальной сети. При этом паблик в ВК может выступать и основной, и дополнительной площадкой для продаж. А в некоторых случаях создать магазин во ВКонтакте намного выгоднее, чем делать еще и сайт, и вот почему:
- процесс разработки максимально быстрый — не нужны знания кода, шаблоны дизайна: достаточно оформить сообщество и добавить товары в него;
- заниматься всем можно самостоятельно, не неся лишние расходы на наемных работников — это сэкономит бюджет на старте;
- клиенты смогут оплачивать товары прямо внутри социальной сети, а вы — легко получать деньги на расчетный счет.
Продажа посредством группы в соцсети актуальна для частных мастеров и компаний с небольшими объемами производства. Например, для тех, кто вяжет пинетки, делает броши и украшения из эпоксидной смолы или производит что-то уникальное.
Владелец группы SOOQA.store продает в ней мыло ручной работы
При больших объемах продаж целесообразнее создать интернет-магазин на другой платформе, и на это есть несколько причин:
- максимальный лимит для добавления товаров — 15 000 позиций, если их больше, то продавать продукцию в ВК уже не получится;
- в каталоге ВКонтакте не предусмотрены фильтры, кроме цены и варианта сортировки: даже если добавить 100-200 товаров, люди уже устанут листать ленту;
- встроенная CRM-система позволяет минимально обрабатывать заказы, но не годится для серьезной аналитики и больших объемов данных.
Именно поэтому крупные бренды и те, кто планирует всерьез развивать бизнес, предпочитают использовать ВКонтакте не как площадку для продаж, а как дополнительный источник трафика на сайт.
Как включить добавление товаров в группе во ВКонтакте
Нельзя сначала публиковать в группе фото котиков, а потом начать продавать в ней мыло ручной работы в виде роз. Во-первых, подписчики вас не поймут, и число продаж будет минимальным. Во-вторых, ВКонтакте может не одобрить такую резкую смену тематики.
Товары как минимум должны соответствовать тематике группы, если вы ведете ее давно.
Если группа во ВКонтакте уже создана и даже наполнена, включить функцию добавления товаров можно в настройках. Для этого зайдите в группу и в правом меню нажмите на «Управление» → «Разделы». А потом долистайте до строчки «Товары» и выберите «Базовые» или «Расширенные». В чем разница, объясним немного позже.
Нажмите сюда, чтобы включить функцию добавления товаров в группу
Если хотите создать группу с нуля, выбирайте соответствующую нишу. Вам предложат указать тип сообщества — нажимайте на «Бизнес»: именно он создан для продажи товаров и услуг.
Нажмите сюда, а потом укажите название группы и заполните основную информацию в ней
Теперь немного подробнее о том, в чем разница между базовыми и расширенными товарами в группах во ВКонтакте:
Базовые товары — в основном для тех, кто продает что-то на сайте и использует социальную сеть как дополнительный источник трафика. Вы просто оформляете витрину и публикуете на ней карточки товаров, а покупатели могут написать вам сообщение, перейти на сайт или в приложение VK Mini Apps либо заполнить форму заявки.
Расширенные товары — для тех, кто использует ВКонтакте как единственную торговую площадку. Главное отличие этого функционала в том, что покупатели смогут оплатить товар внутри соцсети. Если вы физическое лицо, покупатели смогут использовать VK Pay, а если юридическое — еще и банковскую карту. Но для этого придется подключить онлайн-кассу.
Также расширенные товары включают в себя:
- Корзину. Клиенты будут откладывать в нее понравившиеся товары и смогут оплатить все вместе.
- Заказы. Этот функционал появится и у вас, и у клиентов. Вы сможете смотреть всю информацию о покупках и присваивать им метки типа «В обработке» или «В пути», а клиенты — видеть их. Также доступен поиск заказов по номеру, имени клиента, типу товара.
- Управление. Можно будет объединять товары в подборки или один в несколько, задавать им свойства, чтобы покупатель мог выбрать цвет или размер прямо в карточке товара. А еще доступно массовое редактирование позиций.
- Информацию. Прямо в настройках можно будет указать регионы, в которые отправляете заказы.
- Доставку. Если настроите все как надо и подключите конкретные способы доставки, покупатели будут видеть стоимость отправки прямо в момент оформления заказа.
Про информацию и доставку расскажем чуть подробнее. Разместить полезные для покупателей данные можно в отдельном пункте меню: он появится, как только вы включите расширенные товары в настройках группы. Выберите «Магазин» в правом меню.
Нажмите сюда, чтобы перейти в раздел с дополнительными настройками
Здесь в разделе «Настройки» можно будет:
- выбрать города, в которые сможете доставлять товары;
- включить или отключить комментирование товаров — если хотите, чтобы люди оставляли отзывы, лучше оставить ее;
- выбрать валюту магазина, если указываете цены не в рублях — по умолчанию стоят именно они;
- указать контакт для связи: базово люди будут писать в сообщения сообщества, но можно направить их к конкретному человеку;
- добавить дополнительную информацию, и тогда в каждой карточке товара будет видно описание магазина;
- выбрать, снимать ли товар с продажи или присваивать ему статус «Нет в наличии», когда он кончился на складе.
А еще в этом разделе можно будет настроить получение уведомлений о новых заказах конкретными людьми. Для этого пролистайте чуть ниже.
Нажмите сюда, чтобы выполнить все базовые настройки
Дальше можно подключать доставку. Перейдите в отдельный раздел — он тоже находится в «Магазине», сразу под «Настройками». Там предложены самые разные варианты доставки: самовывоз, Boxberry, СДЭК, курьером, почтой. Сначала вы указываете город, откуда будете отгружать товар, а потом выбираете удобный для вас способ (или способы) отправки. Если выберете несколько, покупатели смогут сами указывать предпочтительный для них способ получения заказа.
Указываете город, в котором находитесь, и выбираете нужные способы доставки. ВКонтакте сам будет рассчитывать стоимость отправки и добавлять ее к сумме заказа
Только после базовых настроек и подключения оплаты (сделать это можно там же, в разделе «Магазин» можно приступать к добавлению товаров.
Как добавить товары в группе во ВКонтакте
Есть два способа, как создать товар в группе в ВК: применить массовый импорт или делать все вручную. Массовые решения — для тех, у кого уже есть магазины на других платформах: например, в 1C. Мы не будем рассматривать этот способ, потому что порядок выгрузки зависит от того, какой источник нужно использовать.
С ручным добавлением все проще — создаете каждый товар отдельно и прописываете в нем всю необходимую информацию. Для начала зайдите в сообщество, пролистайте до каталога и нажмите на «Добавить товар».
При нажатии на кнопку откроется меню добавления карточки товара
Можно добавить товар в группу в ВК на телефоне и на компьютере — функционал в браузерной и мобильной версиях соцсети не отличается. Давайте по порядку разберемся, что именно нужно делать:
- Выбрать категорию. Если не хотите, можете не указывать ее — тогда автоматически присвоится категория «Гардероб». Но лучше сделать это, потому что так товар попадет в тематические подборки в «Маркете» внутри ВКонтакте. То есть у вас будет бесплатный источник органического трафика.
- Указать название. Здесь все просто: пишете название товара. Можно с эпитетами, например «Красная игрушечная машинка», но лучше, чтобы в названии было только ключевое слово и мегаважные характеристики типа гигабайтов в смартфоне.
- Придумать артикул. Можно без него, потому что артикул — это больше для крупных интернет-магазинов с тысячами товарных позиций. А если все-таки решите присваивать артикулы, подойдут любые цифры и даже буквы: так, например, вы можете помечать какие-то особые товары.
- Добавить описание. Здесь вы подробно раскрываете характеристики товара: какого он цвета, какая на него гарантия и есть ли она вообще, что можно делать с продуктом и так далее. Все как в обычных интернет-магазинах — убеждаете покупателей в том, что товар реально полезен.
- Загрузить изображения. ВКонтакте принимает форматы JPG, GIF и PNG. Всего можно добавить до 5 иллюстраций. Когда загрузите первую, нужно будет выбрать миниатюру — именно она будет отображаться в карточке товара.
- Установить цену. Ее вы пишете сами. Здесь сразу же можно установить старую цену на товар: тогда в каталоге пользователи увидят скидку.
Так выглядит скидка в карточке товара — в каталоге она тоже видна, поэтому позволяет выделить продукт среди других
- Указать габариты и массу. Это необязательно, просто эта информация позволит ВКонтакте более точно рассчитать стоимость доставки. А покупатели сразу поймут, какого формата продукт покупают: например, влезет ли комод в гостиную, или придется ставить его в спальню.
- Уточнить наличие. Число доступного для заказа товара вы указываете сами, а когда он кончается, ставите ноль. Тогда он либо исчезает из каталога, либо в карточке пропадает кнопки действий. Автоматически отслеживать наличие ВКонтакте не умеет.
После сохраняете все изменения и любуетесь результатом — теперь вы знаете, как добавить товар в группу в ВК. Правда, после добавления первой позиции кнопка исчезнет из основного меню. И чтобы создать следующие товары, придется заходить в раздел «Магазин» → «Товары» и добавлять там их вручную. В остальном процесс ничем не отличается.
Здесь можно будет объединять, редактировать и удалять добавленные продукты
После создания нескольких позиций можно объединить их в тематические подборки, например — «Смартфоны» и «Чехлы». Это хоть немного упростит навигацию в каталоге. Для добавления подборок перейдите в «Магазин» → «Товары» → «Подборки».
Нажмите сюда, чтобы создать подборку
Когда сохраните подборку, сможете добавлять товары в нее прямо при их создании, выбирая нужный раздел в последней строчке для редактирования информации о продукте.
Основные ошибки при создании товаров в ВК и как их избежать
Можно технически сделать все правильно: загрузить фото, сделать описание и даже указать артикулы. Но получить намного меньше заказов, чем ожидали, или не получать их вообще. Все дело может быть в том, что карточки товаров выглядят непривлекательно и за счет этого конверсия в покупателя крайне низкая.
На привлекательность продукта влияет любая мелочь, даже на первый взгляд незначительная. И администраторы сообществ часто ошибаются, добавляя товары. Вот самые распространенные ошибки:
- Длинное название товара. Что вам самим будет удобнее читать: «Невероятная блестящая и веселая кукла Мари» или «Кукла Мари с блестками»? Очевидно, второй вариант лучше, потому что сразу сообщает о том, что именно предлагают в группе. Поэтому выносите главное ключевое слово в начало названия и не расписывайте в нем все детали — для этого есть описание.
- Описание в пару слов. «Красивая кукла», «Смешной мишка», «Заводная юла» — не то, что хотят видеть пользователи, которые специально пролистнули страницу до описания. В нем нужно рассказать о товаре как можно более подробно: из какого материала сделан, работает от сети или на батарейках, какие функции в нем есть и так далее. Переживаете, что данных слишком много — вынесите самую важную информацию в первый абзац.
- Низкокачественные фото. Под низкокачественными мы понимаем размытые снимки, на которых невозможно рассмотреть детали. А еще снимки с фильтрами, из-за которых непонятно, какой цвет у товара на самом деле. Также лучше не выкладывать снимки с пестрым фоном или в окружении других вещей. Нестареющая классика — фотография на белом или светлом фоне с минимальным декором или вообще без него. Обилие ярких элементов может отвлечь пользователя, постарайтесь не допустить этого.
Описание товара должно быть подробным, но без воды, фотографии — качественными, название — лаконичным. А в сообществе должны быть все необходимые настройки: тогда процесс покупки будет комфортным для пользователей, а вы получите больше продаж.
А вы уже работали с товарами во ВКонтакте? Опишите свой опыт в комментариях: какие трудности возникали и как вы их решили.
Сколько товаров можно добавить в группу во ВКонтакте?
До 15 000 товаров. На практике даже 100-200 — уже много, потому что пользователям неудобно смотреть такое число позиций.
Какую группу в ВК для продажи товара можно создать?
Выбирайте тип сообщества «Бизнес» и подключайте в нем расширенные товары.
Как добавить товар в группу во «ВКонтакте»?
Перейдите в раздел «Магазин» → «Товары» и нажмите «Добавить товар». Выберите категорию, укажите название, описание и цену. По желанию добавьте артикул, габариты.
Дата:01.07.2021
Автор:CPAMonstro
Как добавить товары в группе ВК
Дата публикации: 23-03-2019 6555
В сентябре 2015 года разработчиками главной социальной сети России и стран СНГ была добавлена возможность размещения товаров в группе ВК, еще сильнее укрепившая позиции Вконтакте в качестве интернет-ресурса для продвижения товаров и услуг компаний и частных предпринимателей.
Основными преимуществами Вконтакте по сравнению с интернет-магазинами является большая открытость и, следовательно, доверие, а потому клиенты многих зарегистрированных ВК организаций предпочитают заключать сделки именно через этот сервис. Он подходит не только крупным розничным магазинам и предприятиям, но и мелким частникам, занимающимся изготовлением сувениров или рисованием портретов на заказ.
Для продвижения товара через социальную сеть можно как добавить товар в ВК группу, ведущуюся одним частным лицом, так и в предназначенную исключительно для рекламы и продаж.
Первый способ обычно предпочитают люди творческих профессий, ведущие свой паблик в том числе в развлекательных целях и имеющие стабильную фан-базу, из числа которой приходят покупатели, благо интерфейс сервиса товаров выполнен в минималистичном стиле и не портит впечатления от основного оформления группы.
Второй способ больше подходит для аккаунтов более крупных организаций и магазинов, реализующих бытовые товары, одежду, продукты питания.
Товары, представляемые покупателям с помощью сервиса Вконтакте, можно сопроводить подробным описанием свойств и характеристик, снабдить фотографией и описанием условий приобретения, включая цену в указываемой валюте и регион доставки. С помощью размещаемой прямо на странице сообщества кнопки можно сделать удобный для клиентов доступ к связи с продавцом, а специальное приложение «Магазин» позволит реализовывать товар непосредственно Вконтакте, в таком случае оплата будет поступать через VK Pay.
Содержание
1. Подключение сервиса Товары в группе ВК
2. Как создать товар в группе ВК
3. Как создать товаров в ВК: делаем подборку
4. Итоги
Подключить сервис «Товары Вконтакте» можно в любом сообществе независимо от количества подписчиков и абсолютно бесплатно. Для этого достаточно лишь включить сервис в настройках сообщества, переведя функцию «Товары» в статус «Включены».
Ниже можно будет указать всю необходимую информацию, общую для представленных товаров:
- в качестве региона доставки можно выбрать как несколько стран, так и несколько городов одной страны;
- включение комментариев к товарам позволит получать отзывы от клиентов, касающиеся приобретенных товаров;
- от выбора валюты магазина зависит отображение цен;
- в зависимости от выбора типа кнопки на странице сообщества появится дополнительная кнопка, при нажатии на которую пользователь либо соединяется с контактным лицом, либо переходит к выбору товара;
- описание магазина позволит дать клиентам необходимую информацию об организации.
Здесь же можно настроить приложение «Магазин» для этой группы и выбрать главный и второстепенный блок группы (от этого зависит отображение блоков на странице сообщества).
Для добавления товара в группу нужно создать карточку товара, в которой будет содержаться вся необходимая информация о нем.
После настройки сервиса «Товары Вконтакте» на странице группы появился раздел «Товары», но пока он пустой: есть лишь кнопка «Добавить товар».
При нажатии на нее открывается меню настройки карточки товара, где необходимо выбрать категорию товара, ввести его наименование и описание, а также добавить до пяти фотографий и указать цену.
При размещении фотографий можно выбрать одну из них для установки на обложку.
Нужно подумать, как сделать товары в группе ВК визуально запоминающимися: рекомендуется выбирать только качественные фотографии в высоком разрешении, снятые с ракурса, позволяющего в точности понять, какой именно товар на них запечатлен.
Важно помнить о том, что фотографии должны быть квадратными, рекомендуемый размер Товаров в ВК – 1000×1000 пикселей. Администратор сообщества может изменить или удалить карточку товара в любой момент через меню редактирования.
Как создать товаров в ВК: делаем подборку
Размещенные товары можно структурировать, разместив их в подборки. В разделе товаров при нажатии кнопки «создать подборку» откроется окно, в котором требуется задать название подборки и выбрать обложку. В дальнейшем при добавлении новых товаров вы сможете сразу же определить их в нужную подборку, определяя ее при создании карточки товара или же добавляя товар непосредственно через окно подборки.
Добавленные ранее товары можно распределить по подборкам вручную, а один товар может быть отнесен к нескольким подборкам. Подборки также могут редактироваться и удаляться администрацией сообщества, при этом товары, задействованные в удаляемой подборке, сохранятся в магазине до тех пор, пока не будут удалены вручную.
Если при редактировании подборки поставить галочку в окошко «это основная подборка сообщества», то на главной странице группы будут отображаться товары этой подборки; в противном случае на главной странице будет видно три последних добавленных товара.
Итоги
Сервис «Товары Вконтакте» разрабатывался для удобства предпринимателей любой направленности и «весовой категории» и в настоящий момент стал чрезвычайно популярен и даже подстегнул некоторые сообщества, до этого не занимающиеся коммерческой деятельностью, войти на рынок, даже если рынок их сбыта ограничился узким кругом подписчиков, желающих материально помочь развитию группы с помощью «покупки» товара «еда админу» в разделе товаров сообщества.
Рассказать друзьям:
Товарные группы — Справка VK Ads
Товарные группы — это инструмент для сегментации товарной ленты. Товары и услуги из одного товарного фида можно собирать в группы по разным характеристикам и затем использовать в рекламных кампаниях. Например, определите пользователей, которые взаимодействовали с группой продуктов A, и покажите им только продукты из группы продуктов B.
Создание группы продуктов
Использование фильтров
Чтобы создать группу продуктов:
- Откройте вкладку Commerce Center .
- Из списка выберите нужный каталог.
- Перейдите на вкладку Группы и нажмите Создать группу .
- Выберите Использовать фильтры из раскрывающегося списка.
- В появившемся окне введите название группы товаров в поле Наименование .
- Используйте доступные фильтры для выбора продуктов.
- Нажмите Сохранить .
Вручную
Чтобы создать группу продуктов:
- Откройте вкладку Commerce Center .
- Из списка выберите нужный каталог.
- Перейдите на вкладку Группы и нажмите Создать группу .
- Из раскрывающегося списка выберите Выбрать элементы вручную .
- В появившемся окне введите название группы товаров в поле Наименование .
- Вручную выберите нужные товары из списка элементов ленты.
- Нажмите Сохранить .
Использование списка
Чтобы создать группу товаров:
- Откройте вкладку Commerce Center .
- Из списка выберите нужный каталог.
- Перейдите на вкладку Группы и нажмите Создать группу .
- Из раскрывающегося списка выберите Выбрать элементы вручную .
- В появившемся окне введите название группы товаров в поле Наименование .
- Нажмите Добавить в список .
- В появившемся окне введите идентификаторы товаров из фида, на основе которых вы будете создавать группу товаров.
- Нажмите Добавить в группу → Сохранить .
Просмотр групп товаров
Для просмотра групп товаров:
- Откройте вкладку Commerce Center .
- Из списка выберите нужный каталог.
- Перейдите на вкладку Группы .
Редактирование группы товаров
Для редактирования группы товаров:
- Откройте вкладку Commerce Center .
- Из списка выберите нужный каталог.
- Перейдите на вкладку Группы .
- В списке групп товаров выберите нужную группу и нажмите Редактировать .
- Внесите изменения.
- Нажмите Сохранить .
Удаление группы продуктов
Удаление группы продуктов:
- Откройте вкладку Commerce Center .
- Из списка выберите нужный каталог.
- Перейдите на вкладку Группы .
- В списке групп товаров выберите нужную группу и нажмите «…».
- Нажмите Удалить .
- Если группа не используется в рекламных кампаниях, подтвердите удаление кнопкой Удалить .
- Если группа используется в рекламных кампаниях, подтвердите удаление с помощью Удалить и остановить кампании кнопка.
Содержание
Читать также
Продажи продуктов
Коммерческий центр
Каталоги
Источник данных: группы OK и VK
Admoversers
Источник данных: группы OK и VK
- 1013 Добавление A Group
- Настройки кампании
. Создание сегмента
В качестве источника данных можно использовать группы в «Одноклассниках» и «Вконтакте». Мы объединили поиск и таблицу, чтобы все данные по группам и тематике были доступны в одном разделе. Это удобно, если вы хотите таргетировать людей из обеих социальных сетей одновременно.
Для таргетинга пользователей, состоящих в группах в социальных сетях:
- Добавьте интересующие вас группы.
- Создайте на их основе сегмент аудитории. Настройте его при необходимости.
- Использовать сегмент при создании кампании.
Шаг 1. Добавление группы
Откройте вкладку «Аудитории» → «Источники данных» → «Группы ОК и ВК».
Чтобы добавить его, начните вводить название или тему группы, например «Авто».
В выпадающем списке вы увидите подходящие тематики и группы в ОК и ВК.
Вы можете выбрать либо определенные группы, либо все группы с определенной тематикой. В каталоге тем не учтена коммерческая группа.
Обратите внимание, что в результатах поиска отображаются только группы ВКонтакте с количеством участников не менее 1000 человек.
Нажмите «Показать», чтобы открыть список и просмотреть все темы или группы.
Чтобы добавить одну или несколько тем или групп, щелкните их в списке. Чтобы выбрать все, нажмите «Выбрать все». Выбранные темы и группы выделены зеленым цветом.
Выбор групп для создания источника
После добавления выбранных тем и групп они появятся в таблице.
В столбце «Тип» указано, к какой социальной сети принадлежит группа.
В столбце «Пользователи» указано количество пользователей в группе.
В столбце «Сегменты» — количество сегментов, в которых группа используется как источник данных.
Чтобы удалить группу из списка, нажмите крестик.
Список добавленных групп и тем
Шаг 2.
Создание сегмента
Чтобы использовать выбранные группы, необходимо создать сегмент на основе источника. Для этого откройте вкладку «Аудитория» → «Список сегментов» и нажмите «Создать сегмент».
Нажмите «Добавить сегменты аудитории»: в списке будут показаны сегменты и источники данных, которые вы добавили ранее. Вы можете создавать новые сегменты на основе уже созданных.
Выберите один или несколько источников и нажмите «Добавить сегмент». Вы можете добавлять или исключать из сегмента пользователей из выбранных групп.
Добавление сегмента с группами в социальных сетях
Вы можете настроить созданный сегмент на соответствие определенным критериям, например показ рекламы только пользователям, которые входят в несколько групп сразу. Подробнее о настройке сегментов
Шаг 3. Настройки кампании
Далее настройте рекламную кампанию и выберите созданный сегмент в разделе «Сегменты».