Как рекламировать свои услуги: Как правильно рекламировать свои услуги

Содержание

Как правильно рекламировать свои услуги

Именно предоставление услуг — это самый интересный с точки зрения креатива и фантазии бизнес. Ведь для него можно использовать массу различных методов продвижения и рекламы.

В этой статье мы рассмотрим основы рекламы собственных услуг, продвижение личностного бренда и правильную работу с клиентами. Давайте же узнаем, что это за 3 шага, после которых можно рубить бабки по полной программе.

Мы ужасно не любим работать с товарным бизнесом. А вот в вопросе как рекламировать услугу — мы расскажем Вам максимально подробно все интересные аспекты. Именно бизнес предоставления своей экспертности имеет самый интересный процесс продвижения и раскрутки. В этой статье я расскажу Вам о 3 шагах от планирования собственного дела, до получения первой прибыли, а так же поведаю несколько авторских фишек, которые я использую со своей командой что бы рекламировать услуги клиентов.

В этом деле есть 2 пути рекламы :

Реклама услуг со стороны личного бренда. Если простыми словами то Вам придется торговать своим лицом. Узнаваемость Вашего продукта, или продукта компании будет ассоциироваться с Вашим именем. Это более предпочтительный метод для малого бизнеса, так как он вызывает в разы больше доверия от клиентов. Ведь на виду всегда “реальный человек” а не компания.
Реклама услуг с позиции профессиональной компании. То есть Вы продаете бренд компании, и выглядите солиднее в глазах потенциальных клиентов. Но будьте внимательны, этот вариант тяжелее в реализации, так как он подходит для всех размеров бизнеса.

То есть перед началом продвижения бизнеса нужно сначала определиться с позиционированием себя на рынке. А уже вопрос где рекламировать свои услуги — имеет одинаковый ответ на оба метода.

Как я уже говорил вопрос — где рекламировать свои услуги, самый любимый для нашего агентства, и связано это с разнообразием методов рекламы. А как мы знаем, чем больше эффективных методов рекламы мы можем применить, тем больше фантазии и креатива можно внедрить в любую рекламную кампанию.

Ну что же, рассмотрим те самые 3 шага до первого клиента :

Мы будем рассматривать универсальных подход к любому бизнесу предоставления своих умений. Он подойдет для всех типов, видов, масштабов и амбиций — это проверенная методика, которой бы я следовал сам.

Шаг первый. Аналитика рынка — обязательный этап.

Основная ошибка молодых бизнесменов — диктовать свои правила и свои цены. В общем то навязывать свою политику ведения бизнеса… это сработает, если Вы собрались развивать свое дело в небольшом городке.

Но если Вы хотите делать все правильно — проведите анализ конкурентов, соберите их ценовую политику, узнайте их преимущества, промониторьте их смыслы и предложения и уже на основе этого делайте выводы.

Шаг второй. Персональная айдентика — Вы же не халтурщик.

После того как вы определили стоимость и преимущества которые могут конкурировать на рынке — займитесь собственной упаковкой. Именно упаковка отличает профессионала в глазах будущего клиента от “халтурщика”. В понятие упаковки ВАЖНО заложить следующие позиции :

Брендирование. Сюда входит название, логотип.

Маркетинговый фундамент. Это представление Вашей компании и услуги, коммерческое предложение, описание преимуществ и тд. Эту информацию в связке с брендированием Вы можете размещать в объвления, в группе в социальных сетях, на своем сайте или на полиграфии. Это база которая must have у каждого предпринимателя.

Эти 2 шага — эту фундамент, который должен быть разработан до начала правильной рекламы своих услуг.

Подробнее про методы рекламы бизнеса и услуг читайте в статье Виды рекламы в интернете — 6 путей популяризации Вашего продукта . Но сейчас мы вкратце разберем каждый метод продвижения, который будет рентабельным для каждой услуги.

Продвижение в сети.

Основной поток клиентов был и будет в сети интернет. Первым делом я бы пошел на бесплатные доски объявлений и протестировал реакцию людей на качество первых двух шагов которые мы с Вами прошли. По итогам нескольких заказов сделал бы вывод, доработал первые 2 шага и приступал к разработке сайта и регистрации групп в социальных сетях.

Да да, без сайта в этом деле никак. Если хотите получать самых целевых клиентов с поиска через контекстную рекламу, SEO продвижение и рекламу в социальных сетях — Вам обязательно нужен сайт и группы в социальных сетях.

Реклама на физических источниках.

К сожалению или к счастью люди все меньше стали обращать внимание на физические источники информации, уж больно она приелась. Но еще раз повторюсь, все зависит от типа ниши. К примеру штукатурка стен — тут отлично сработает разброс флаеров по почтовым ящика. Услуги доставки еды — тот же разброс + раздача флаеров.

А вот к примеру в пошиве одежды целевых клиентов так не найдешь, и это будет пустая трата времени.

Давайте подведем итоги по рекламе собственных услуг

Как видите — методы продвижения в основном относятся к рекламе в сети интернет, ведь только так можно найти реально целевых клиентов. А базис с первых 2-х шагов должен присутствовать у каждого желающего вести бизнес успешно и продолжительно.

Мой Вам совет, если Вы хотите заниматься сферой предоставления услуг — делайте это с умом. На своем пути я встречал десятки реально классных специалистов, которые попросту не могут себя правильно подать — качественное предоставление себя и своих преимуществ уже давно является неотъемлемым в вопросе — как рекламировать свои услуги.

Нужно уходить от стереотипа что “ в красивой и привлекательной упаковке может быть только плохой продукт ”. Используйте полученные знания с умом, читайте наш блог и подписывайтесь на группы в социальных сетях.

Как эффективно продвигать свои услуги –

автосервис
сервисный центр
реклама и маркетинг

Можно сказать, что физические товары рекламируют себя сами: продукт можно пощупать собственными руками, понюхать и рассмотреть. Это то, что может сделать каждый клиент, прежде чем совершит покупку. А что делать с услугами? Как продвигать то, эффект от чего можно почувствовать уже после покупки? Давайте разбираться вместе.

Что такое продвижение услуг?

Продвижение услуг — это маркетинговые усилия, направленные на рекламу сервиса компаний потенциальным клиентам. Например, это продвижение салонов красоты, сервисных центров, автосервисов и других компаний, предоставляющих услуги.

У услуг есть свои особенности, которые следует учитывать при продвижении:

В отличии от невозможности присутствовать при производстве товаров, клиент является свидетелем как минимум части производства услуги, участником процесса ее предоставления.
Услуги нельзя шаблонизировать. Услуга производится каждый раз для конкретного клиента и носит персонализированный характер.
Вероятность возникновения отрицательного опыта у клиентов при получении услуги выше, чем при приобретении товара. Статистика показывает, что негативными отзывами они делятся в несколько раз чаще, чем положительными.

Зачем нужно продвижение услуг? Возможно вы на пороге открытия нового сервисного бизнеса. Вам нужно рассказать о нем потенциальным клиентам, чтобы как можно быстрее наработать клиентскую базу, окупить затраты на запуск и выйти на прибыльные показатели. Или же у вас уже есть такой бизнес, вы уперлись в потолок развития и видите выход из ситуации в добавлении в свой ассортимент новых смежных услуг для расширения аудитории. Какой бы ни была причина, продвижение услуг может стать отличным способом для роста выручки и развития компании.

Что включает в себя продвижение услуг? Продвижение услуг включает любые действия, которые компания предпринимает для повышения осведомленности новых клиентов и спроса на свои услуги: рекламу, пиар и программы лояльности, например.

Качество предоставляемых услуг зависит от компании: навыков сотрудников, корпоративной культуры, и, что самое главное, эффективности бизнес-процессов. Даже если сотрудники — мастера своего дела, постоянные рутинные задачи, которые им надо выполнять, могут тормозить процесс и испортить впечатление клиентов. Система учета позволит не допустить этого. РемОнлайн, например, поможет автоматизировать рутинные задачи, такие как набор и печать документов, оформление заказов, расчет стоимости, а также складские и финансовые процессы компании.

Чтобы продвижение услуг было действительно эффективным, обратите внимание на следующие способы:

Используйте несколько каналов. Не полагайтесь только на один способ продвижения. Для принятия решения в пользу вашей компании, человеку может понадобиться от трех до десяти касаний в коммуникации с вами. И не обязательно это прямая коммуникация. Обязательно используйте несколько разных способов, чтобы охватить целевую аудиторию по разным каналам.
Это может быть таргет, запущенный в соцсетях, одновременно с прозвоном старой базы клиентов или программой «приведи друга». Или последовательный запуск баннерной рекламы и поисковой компанией в Google. Позаботьтесь о том, чтобы человек быстро нашел вас в сети, если вы уже зародили в нем мысль, что ему нужна ваша услуга.
Будьте проще. Так как услуги — это “абстрактный товар”, ваш посыл должен быть четким и кратким, чтобы потенциальные клиенты могли быстро и легко понять, что вы предлагаете. Не усложняйте и так сложные для понимания вещи.
Будьте изобретательны. Пресыщение ассортиментом услуг сейчас происходит на всех рынках, особенно, если ниша конкурентная. Скорее всего, выйдя на улицу, ваш потенциальный клиент с легкостью может найти несколько компаний с нужными ему услугами не прилагая усилий. Выделяйтесь среди конкурентов, творчески подходя к рекламным кампаниям. И не забывайте о качестве ваших услуг — с ростом конкуренции растут и требования клиентов. Стремитесь не только привлекать, но и удерживать клиентов. Это позволит вам сэкономить бюджет на привлечении новых.
Используйте социальное подтверждение. Стремитесь получить отзывы — это полезно как для развития навыков ваших сотрудников, так и для привлечения новой аудитории. Используйте отзывы клиентов или статистику оценок, чтобы показать, как ваши услуги помогли другим достичь их целей. Это поможет завоевать доверие потенциальных клиентов и показать, что вы являетесь авторитетом в своей отрасли.
Используйте дополнительные стимулы. Предлагайте скидки или бонусы, привлекайте партнеров, запускайте кроссейловые активности, чтобы побудить потенциальных клиентов попробовать ваши услуги. А задержать их с вами подольше поможет эффективная система лояльности.
В РемОнлайн, например, вы можете настроить скидки для постоянных клиентов, чтобы автоматизировать расчет конечной стоимости услуг и построить систему лояльности.

Какие есть каналы продвижения услуг

Как и в продвижении товаров, для продвижения ваших услуг существует несколько каналов:

Социальные сети
Соцсети — отличная площадка для продвижения услуг. Вы можете использовать ее, чтобы делиться информацией о своем бизнесе, о вашей экспертности, о ваших достижениях, о клиентах, публиковать специальные предложения или скидки и даже размещать платные объявления, ориентированные на потенциальных клиентов в вашем регионе.

Обязательно создайте профессиональные аккаунты во всех социальных сетях, в которых есть ваша целевая аудитория и регулярно наполняйте их свежим качественным контентом.

Печатные маркетинговые материалы
Не забывайте об инструментах офлайн-маркетинга, таких как листовки, визитки и брошюры. Они могут быть очень эффективными в продвижении ваших услуг, особенно если вы распространяете их в местах со скоплением людей, таких как оживленные улицы или остановки общественного транспорта. Убедитесь, что ваши печатные материалы содержат полную и корректную информацию о том, где вас найти и как с вами связаться. Если это акция, то должны быть указаны условия, понятные для всех, и установленный срок действия. Добавьте Qr-код с адресом в гугл-картах, чтобы человек сразу пришел в ваш салон или сервисный центр.

Не можем не отметить, что мы против распространения печатных материалов, потому что это, как минимум, не экологично. Но понимаем, что в некоторых нишах — это все еще нужно и все еще работает. Пожалуйста, оценивайте эффективность, прежде чем запускать в печать тысячные тиражи.

Онлайн-карты
Отметки на картах — эффективный способ продвижения локальных услуг. Добавьте информацию о вашем бренде, фотографии и попросите ваших клиентов оставить несколько отзывов, чтобы заполнить профиль. Он может привлечь потенциальных клиентов, которые ищут услуги поблизости.

Узнайте больше о том, как добавить компанию на карты

Спонсорство
Спонсорство местных мероприятий или благотворительных организаций — отличный способ принять участие в жизни локального сообщества и одновременно продвигать свой бизнес. Когда вы спонсируете мероприятие или благотворительную организацию, информацию о вашем бизнесе будет добавлена во все рекламные материалы — плакаты и листовки, что способствует повышению узнаваемости вашего бренда и лояльности.

Это классические способы продвижения услуг. А что быть с бизнесами, которые только начинают работу? В продвижение новых услуг есть свои особенности.

Как продвигать свои услуги на рынке: подготовка

Подготовка — наше все. Особенно если дело касается продвижения такого сложного продукта, как услуга. Вот несколько шагов, которые помогут подготовиться к этому процессу:

Опишите услугу. Представьте ее преимущества и характеристики, а также конечную выгоду, который получит клиент, воспользовавшись услугой.
Опишите ситуацию, в которой клиент может воспользоваться услугой. Когда она будет ему полезной? Это поможет лучше понять целевую аудиторию.
Подготовьте персонал. Часть продвижения услуги ложиться на плечи сотрудников, поэтому они должны быть подкованы: знать все детали услуги, уметь преподнести это клиентам и также предоставлять услугу в соответствии с видением компании и установленными стандартами.

Как продвигать новую услугу

Вывод новой услуги на рынок — дело не из легких. Помимо стандартных стратегий бренда для продвижения услуг, есть тонкости, без которых продвижение новой услуги не будет успешным:

Познакомьте целевой рынок с услугой. На начальном этапе без рекламы не обойтись. Вы можете запустить маркетинговые кампании заранее, чтобы подготовить почву, рассказать о планируемых услугах и тем самым привлечь внимание.
Предложите выгодные условия на старт. Это могут быть скидки или подарки для всех, кто попробует услугу в числе первых, оставит отзыв и приведет друга, например.
Проведите презентацию услуги для клиентов. Это поможет им понять, что вы предлагаете, и какую пользу это принесет им. Презентацию можно сделать в офлайн формате, пригласив локальную общественность — ваших главных клиентов.

Презентацию можно провести и онлайн. Но для этого нужно вложиться в интернет рекламу.

Способы и виды продвижения услуг в интернете

“Как рекламировать услуги через интернет?” — вопрос, который волнует каждого предпринимателя в сфере услуг. Сразу стоит уточнить момент, что вам, как руководителю, стоит делегировать это специалисту. Но знать способы реализации хотя бы в общем точно стоит.

Для продвижения услуг в интернете можно использовать разные способы. Все зависит от того, каких целей вы хотите достичь и сколько денег готовы потратить:

Поисковая оптимизация — это один из самых эффективных способов привлечения целевого трафика на ваш сайт. Но способ достаточно дорогой и долгий. Подойдет для уже более ли менее сформированного спроса на конкретную услугу и смежные с ней. Вам необходимо тщательно изучить все нюансы и особенности поисковой оптимизации, чтобы иметь возможность эффективно продвигать свой сайт и получать высокие позиции в результатах поиска.

Контекстная реклама — это платный способ продвижения, который позволяет быстро вывести ваш сайт на первые позиции в поисковых системах по определенным запросам. Он подходит только для горячих запросов, т.е. четко сформировавшегося спроса. Недостаток этого способа в том, что он требует постоянных вложений: как только вы перестанете платить за рекламу, большинство потенциальных клиентов попадут к конкурентам.

Социальные сети. Сегодня социальные сети очень популярны и могут использоваться не только для общения, но и в деловых целях. Если у вас есть интересный контент или вы предлагаете какие-то ценные услуги, то с большой вероятностью потенциальные клиенты заинтересуются этим (подпишутся на ваш аккаунт или поделятся материалом с друзьями). Благодаря социальным сетям можно значительно повысить узнаваемость бренда и привлечь новых клиентов без каких-либо вложений. Но нужен правильный контент и регулярность!

Как эффективно продвигать свои услуги: выводы

Продвижение услуг это всегда вызов — найти спрос, привлечь клиентов, соотнести затраты на привлечение с запланированной прибылью, подумать как можно будет потом развить это направление. Изучите и протестируйте эффективность доступных способов и каналов привлечения клиентов. Проанализируйте результаты, тогда в следующий раз будете знать наверняка, что в вашей нише работает лучше — реклама в интернете, отметки на картах, участие в мероприятиях или спонсорство.

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.
comments powered by Disqus

Что такое Google My Business и зачем он мне нужен?

Стремясь стать более заметными в Google, многие компании создают в Google данные о компании (официально известные как бизнес-профиль). Если вы являетесь одним из таких владельцев бизнеса, вы можете не осознавать, что создание бизнес-профиля не дает вам управления им, и вам нужны эти возможности управления и редактирования, если вы хотите, чтобы ваш бизнес-профиль работал на вас как эффективный SEO. и инструмент лидогенерации.

Так как же управлять своим бизнес-профилем в Google? Ответ заключается в том, что помимо создания бесплатного бизнес-профиля вы также должны отдельно создать бесплатную учетную запись Google My Business для этого профиля.

Для управления бизнес-профилем вам потребуется отдельная учетная запись Google My Business.

Учетная запись Google My Business — это единственное средство, с помощью которого вы можете заявить о праве собственности на свой бизнес-профиль, получить права на управление им и разблокировать дополнительные бесплатные функции, чтобы увеличить вашу видимость в Google. В этом посте я расскажу все, что вам нужно знать о Google My Business, в том числе:

Что такое Google Мой бизнес
Как эффективно использовать Google My Business
Как использовать Google Мой бизнес для SEO
Как создать учетную запись Google My Business

Читайте дальше, чтобы включить этот бесплатный и мощный инструмент в свой маркетинговый инструментарий!

Что такое Google Мой бизнес?

Как уже упоминалось, Google My Business — это инструмент, который позволяет вам управлять и оптимизировать свой бизнес-профиль в Google. Итак, чтобы объяснить, что такое Google My Business и как он работает, давайте сначала убедимся, что мы ясно понимаем, что такое бизнес-профиль.

Ваш бизнес-профиль — это термин Google для описания вашей компании в Google. Бизнес-профили появляются на Картах Google и в местных результатах поиска Google.

Бизнес-профили в Google Поиске выглядят так:

Бизнес-профили на Картах Google выглядят следующим образом:

И бизнес-профили на мобильных устройствах выглядят так:

Создание бизнес-профиля — это то же самое, что и добавление места на Google Maps — это может сделать любой (включая случайного незнакомца или автоматический генератор списков). Все, что требует Google, — это название компании, местоположение и категория. Как только Google подтвердит, что это не дубликат, они создадут бизнес-профиль для этого местоположения. Затем бизнес-профиль открыт для потребителей, чтобы оставлять отзывы, добавлять фотографии, задавать вопросы и даже отвечать на вопросы. Бизнес-профиль также может быть заполнен информацией, которую Google извлекает из Интернета.

Это означает, что бизнес-профиль может существовать сам по себе, отдельно от учетной записи Google My Business. И независимо от того, создали вы свой собственный бизнес-профиль или нет, у вас нет возможности управлять информацией, которую он отображает, или отзывами, которые он собирает.

Здесь на помощь приходит Google My Business. Создав учетную запись Google My Business, вы можете получать доступ, настраивать, управлять и улучшать свой бизнес-профиль в Google, и все это по-прежнему бесплатно, о чем мы поговорим далее.

Как использовать Google My Business для местного маркетинга

Итак, мы установили, что Google My Business — это не ваш бизнес-профиль, а скорее инструмент, с помощью которого вы улучшаете свой бизнес-профиль, чтобы повысить его видимость и эффективность. Давайте рассмотрим четыре основных способа использования Google My Business, чтобы сделать свой профиль в списке Google лучшим инструментом местного маркетинга.

1. Взаимодействуйте с потребителями

Существует множество способов, которыми потребители могут взаимодействовать с вашим бизнес-профилем, и вы используете свою учетную запись Google My Business, чтобы взаимодействовать с ними. Вы можете отвечать на отзывы, отвечать на вопросы, включать прямой обмен сообщениями и настраивать соответствующие оповещения. Вы даже можете использовать Google My Business для публикации сообщений в своем бизнес-профиле, как и в Facebook и других социальных сетях.

Панель инструментов Google My Business — это место, где вы можете отвечать на отзывы, публиковать сообщения и отвечать на вопросы, заданные в профиле вашей компании.

2. Выделите свой бизнес

Только профиль компании содержит ограниченную информацию о вашем бизнесе. Но через панель управления учетной записи Google My Business вы можете указать часы работы, ссылку на свой веб-сайт, продукты и цены, атрибуты и другие сведения, которые делают ваш бизнес уникальным. Вы также будете использовать свой Google My Business для внесения изменений и обновлений по мере необходимости.

Полный бизнес-профиль предлагает полный снимок вашего бизнеса, включая его лучшие функции, прямо в поисковой выдаче.

3. Получите ценную информацию

Вы можете использовать панель инструментов Google My Business, чтобы получить ключевую информацию о вашей аудитории и эффективности локального поиска. На вкладке аналитики платформы вы можете увидеть запросы, которые клиенты используют для поиска вашего бизнес-профиля, нашли ли они вас на Картах Google или в поиске Google, разбивку действий, предпринятых в вашем списке, и как ваши фотографии работают по сравнению с другие профили в вашей категории. Также обратите внимание, что есть способы отслеживать клики из бизнес-профиля с помощью параметров UTM и Google Analytics.

4. Выполните локальное SEO

Так же, как у Google есть алгоритмы для ранжирования своих объявлений и веб-сайтов, у него также есть алгоритм для ранжирования бизнес-профилей. С помощью панели инструментов Google My Business вы можете включить ключевые слова в свой бизнес-профиль и выполнить другие оптимизации, чтобы помочь ему занять место в местных результатах, о чем мы поговорим далее.

Google My Business может помочь вам оптимизировать свой бизнес-профиль, чтобы он отображался в заветном 3-Pack.

Как использовать Google My Business для SEO

Бизнес-профили Google являются динамическими. Они не только меняют форму в зависимости от платформы, но Google также расставит приоритеты разделов вашего профиля в соответствии с поисковым запросом, а также типом информации, наиболее важной для потребителей в вашей категории. Более того, Google будет выделять ключевые слова в содержании вашего профиля, которые он считает релевантными.

Но в первую очередь в вашем профиле должна быть информация для определения приоритетов и ключевые слова, которые нужно выделить. Точно так же, как вы (или ваше агентство) использовали бы систему управления контентом, такую как WordPress, для оптимизации своего веб-сайта для поисковых систем, Google My Business используется для оптимизации вашего профиля и расширения охвата. Как вы используете Google My Business для локального SEO? Что ж, поскольку оптимизация для Google по сути является оптимизацией для искателей, все сводится к одним и тем же трем вещам: таргетинг, качество информации и доверие.

Нацельте свою информацию

Чтобы использовать Google My Business для SEO, обязательно включите релевантные ключевые слова в свой бизнес-профиль, чтобы вы могли сообщить Google, для чего вы пытаетесь получить рейтинг. Используйте их в своем описании «от бизнеса», в своих ответах на обзоры, в своих ответах на вопросы и в публикуемых вами сообщениях. Обязательно включите их естественным образом, как и в любой другой стратегии SEO.

Включите ключевые слова в описание, которое можно редактировать в панели управления Google My Business.

Поддержание качества информации

Полнота и точность вашего бизнес-профиля влияет на его рейтинг, поэтому обязательно указывайте запрашиваемую информацию в каждом разделе панели инструментов Google My Business. Особенно важна здесь ваша контактная информация, специальные часы и атрибуты.

Завоюйте доверие

Последний подход к использованию Google My Business для SEO обращается к доверительному компоненту алгоритма Google. Поддерживайте актуальность и точность информации по мере развития вашего бизнеса. Держите постоянный поток отзывов и отвечайте на них. Кроме того, сигнализируйте Google о том, что вы активны, регулярно загружая фотографии и публикуя сообщения в своем бизнес-профиле через Google My Business.

Отзывы и ответы отображаются в профиле вашей компании. Обязательно управляйте ими через панель инструментов Google My Business.

SEO важно для любого бизнеса, но особенно для малого бизнеса, который может использовать локальный таргетинг, чтобы конкурировать с крупными конкурентами в поисковой выдаче. Google делает локальную поисковую оптимизацию еще проще благодаря своим надежным бизнес-профилям, поэтому учетная запись Google My Business необходима для любого бизнеса, пытающегося максимизировать видимость на своем местном рынке.

Говоря о видимости онлайн, насколько сильна ваша? Узнайте за 90 секунд с бесплатным оценщиком веб-сайтов LOCALiQ!

Как зарегистрироваться в Google My Business

Бесплатный инструмент, который превращает мой бизнес-профиль в мощный маркетинговый инструмент для моего бизнеса? Где мне зарегистрироваться?

Чтобы получить учетную запись Google Мой бизнес, перейдите на google. com/business и нажмите «Управление сейчас», после чего вы пройдете этапы создания учетной записи. Помните, что учетная запись Google My Business не создает бизнес-профиль автоматически — это дает вам доступ к нему и возможность добавить к нему больше. Поэтому вам нужно убедиться, что у вас есть доступ к существующему бизнес-профилю.

Также помните, что создание учетной записи Google My Business не дает вам автоматического доступа к вашему бизнес-профилю . После того, как вы создадите и войдете в свою учетную запись Google My Business, вам нужно будет найти свой отдельный бизнес-профиль на Картах Google, а затем выбрать «Заявить права на эту компанию» или «Владелец этой компании?» ссылка видна прямо в профиле. После того, как вы завершите этот процесс, ваша учетная запись Google My Business будет связана с вашим бизнес-профилем и будет находиться под вашим управлением.

Начните работу с Google My Business уже сегодня

Имея четкое представление о том, что такое Google My Business, как он работает и как его использовать, вы можете понять, что использование этого бесплатного инструмента — не просто хорошая идея для местный маркетинг, но обязательно. Настройте свою учетную запись Google My Business прямо сейчас, чтобы ваш бизнес-профиль мог затмить ваших конкурентов и привлечь больше клиентов в самой популярной в мире поисковой системе.

13 Оптимизация Google My Business для повышения позиций в локальном поиске

Любой бизнес сегодня нуждается в целевой видимости в Google. Большинство компаний знают, что это требует оптимизации их веб-сайта и Google Ads, но большинство не знает, что есть еще один объект, который также нуждается в оптимизации: их бизнес-листинг в Google. Официально известный как ваш бизнес-профиль, этот мощный список представляет собой динамический снимок вашего бизнеса, который выделяет ваши лучшие функции и позволяет потенциальным клиентам быстро находить вас, узнавать о вас и взаимодействовать с вами — и все это из поисковой выдачи. Лучшая часть? Это совершенно бесплатно.

Щелкните для просмотра полноразмерного изображения.

И все же, несмотря на 167 миллиардов поисковых запросов, выполняемых в Google каждый месяц, исследование BrightLocal показало, что типичный бизнес-профиль в среднем набирает только 1260 просмотров за тот же период (это 0,00000075%!). Хуже того, из этих 1260 просмотров было выполнено всего 59 действий. Это меньше 5%.

Проблема не в платформе Google My Business; дело в том, что немногие компании в полной мере используют его впечатляющие функции. И именно поэтому мы написали это руководство. Здесь мы собираемся поделиться 13 стратегиями оптимизации:

Заявите о своем бизнес-профиле
Заполните все разделы своей учетной записи Google My Business
Будьте внимательны с контактной информацией
Выберите первичную и вторичную категории
Отметьте применимые атрибуты
Напишите полное описание «от бизнеса»
Публиковать сообщения Google еженедельно
Загружать новые фотографии еженедельно
Ответить на вопросы
Собирать отзывы и отвечать на них
Добавьте свои товары и/или услуги
Настройка обмена сообщениями
Поддерживайте свой бизнес-профиль

С помощью этих оптимизаций вы можете превратить свой бизнес-профиль в лучший бесплатный инструмент для привлечения клиентов, о котором вы даже не подозревали. Давайте углубимся в это.

Примечание. Более знакомый термин «информация о компании Google» официально известен Google как ваш бизнес-профиль, поэтому в этом посте мы будем использовать «бизнес-профиль».

Как выглядит оптимизированный бизнес-профиль Google?

Прежде чем мы перейдем к стратегиям, давайте убедимся, что мы согласны с тем, как выглядит оптимизированный бизнес-профиль и зачем он вам нужен. Чтобы помочь вам визуализировать, к чему вы стремитесь и почему, давайте взглянем на макет неполного бизнес-профиля Google в сравнении с полным и оптимизированным профилем.

Щелкните для просмотра полноразмерного изображения.

Здесь бизнес-профиль Карла в Google представляет собой короткое поле, но бизнес-профиль Эрни будет показывать еще больше при прокрутке. Эта диаграмма не охватывает все функции оптимизированного бизнес-профиля Google, но дает представление о том, насколько оптимизированный профиль привлекательнее и привлекательнее.

Почему вам необходимо оптимизировать свой бизнес-профиль Google

Приведенное выше сравнение показывает, что оптимизированный бизнес-профиль в Google помогает потребителям выбирать вашу компанию среди конкурентов, но есть и другие преимущества оптимизации вашего бизнес-профиля для эффективного местного маркетинга.

Повышение вовлеченности

Все больше и больше потребителей входят в Google и выходят из него, не переходя ни на какой другой веб-сайт. Почему? Потому что информация на самих страницах результатов поиска полностью отвечает на их вопросы, что приводит к «поиску без кликов». Поскольку потенциально больше потребителей взаимодействует с вашим бизнесом через ваш бизнес-профиль Google, чем через ваш веб-сайт, вы захотите, чтобы этот профиль был оптимизирован для качественного взаимодействия и конверсий.

Повысьте свой местный рейтинг

Алгоритм Google для ранжирования бизнес-профилей учитывает не только близость и релевантность, но также активность и качество информации. Оптимизация вашего бизнес-профиля Google отправляет эти сигналы в Google, чтобы повысить ваш рейтинг в местных результатах. А более высокий рейтинг, как вы знаете, означает большую видимость и вовлеченность в ваш бизнес.

Оптимизация вашего бизнес-профиля может помочь вашей компании подняться выше на Картах Google и на первой странице результатов поиска Google, подобных этим.

Упускаете возможность ранжироваться? Получите бесплатный SEO-аудит с помощью LOCALiQ Website Grader!

Конвертируйте больше клиентов

Обычный бизнес-профиль Google сам по себе мало что может предложить для привлечения клиентов. Они могут узнать, где вы находитесь, и прочитать ваши отзывы — если они знают, что нужно искать название вашей компании в первую очередь (креативные идеи названия компании здесь!). Но с оптимизированным бизнес-профилем через вашу учетную запись Google My Business потребители могут находить вас в поиске по ключевым словам, звонить вам, посещать ваш веб-сайт, изучать ваши продукты и услуги, просматривать/вносить ответы на часто задаваемые вопросы, запрашивать расценки, назначать встречу, делать бронирование. , и более. Кроме того, вы можете отслеживать переходы на ваш веб-сайт, встречу или ссылку в меню с помощью UTM и Google Analytics.

Как оптимизировать свой бизнес-профиль Google

Теперь, когда вы видите, что оптимизация вашего бизнес-профиля Google — это ключ к тому, чтобы вас могли найти в локальном поиске, выделиться среди конкурентов и привлечь клиентов в Интернете, пришло время приступить к работе над тем, чтобы просто что. Вот 13 способов, которыми вы можете превратить свой бизнес-профиль Google в круглосуточный инструмент маркетинга и привлечения потенциальных клиентов для вашего местного бизнеса.

1. Создайте учетную запись Google My Business

В первую очередь важно отметить, что бизнес-профиль Google — это отдельный объект от учетной записи Google My Business. Последний используется для получения доступа к первому и его оптимизации. Это означает, что для оптимизации, изложенной в этом руководстве, вам необходимо иметь учетную запись Google My Business, а затем попросить Google связать ее с вашим бизнес-профилем Google. Чтобы создать учетную запись, перейдите на страницу Google.com/business и войдите в систему с помощью обычной учетной записи Google/Gmail, которую вы используете для своего бизнеса (в отличие от вашей личной Gmail, если она у вас есть).

2. Заполните все разделы

Полнота вашего бизнес-профиля Google не только помогает Google повысить ваш рейтинг в местных результатах поиска, но также увеличивает количество действий, которые клиенты предпринимают, когда находят ваш профиль. Необходимо предоставить много информации, поэтому вот несколько рекомендаций по расстановке приоритетов.

Эти аспекты вашего профиля должны быть заполнены немедленно:

Имя
Адрес
Телефон
Веб-сайт
часов

Эти разделы требуют немного больше времени и размышлений:

Категория и атрибуты
Товары и услуги
От бизнеса
Вопросы и ответы (запросы, созданные владельцем)

Эти разделы продолжаются:

Сообщения
отзывов
Вопросы и ответы (созданы потребителем)

3. Будьте внимательны с контактной информацией

Вот шаги по оптимизации контактной информации в вашем бизнес-профиле Google:

Убедитесь, что название вашей компании идентично тому, которое вы используете на вывесках своего магазина. Другими словами, точно так же, как в реальном мире. Добавление названия местоположения (если оно не входит в название вашего бренда) или ключевых слов считается Google спамом, и вы можете быть оштрафованы.
Убедитесь, что название и адрес вашей компании точно совпадают с другими вашими объявлениями в Интернете. Это означает последовательное использование «st» вместо «street» или «co» вместо «company». Алгоритм Google учитывает эти несоответствия при оценке вашей достоверности.
Укажите как обычное, так и праздничное время. Это побуждает клиентов посещать вас, а также позволяет избежать потенциального негативного отзыва, оставленного кем-то, кто отправился в ваш магазин только для того, чтобы обнаружить, что он был закрыт.

4. Напишите свое описание «от компании»

Первое, что нужно отметить, это то, что краткое описание, которое появляется сразу под названием вашей компании в вашем бизнес-профиле, на самом деле не находится под вашим контролем. Это редакционная сводка, которую Google пишет для обеспечения единообразия на платформе.

Это описание не находится под вашим контролем.

Облом, я знаю. Но хорошая новость заключается в том, что Google неплохо справляется с описаниями.

Описание, которым вы можете управлять, — это раздел «от бизнеса» на панели управления вашей учетной записи Google My Business. Этот раздел отображается ниже в вашем профиле, часто под разделом отзывов.

Чтобы оптимизировать раздел «От бизнеса» вашего бизнес-профиля Google:

Используйте все 750 символов с ключевой информацией в первых 250 символах.
Перепрофилируйте контент со страницы «О нас» или заявления о миссии.
Используйте ключевые слова, которые ваша аудитория использует для поиска компаний, подобных вашей.
Не повторяйте информацию, которая уже видна в других разделах вашего профиля. Используйте это пространство, чтобы рассказать о том, что отличает вас от конкурентов и что клиентам больше всего нравится в вашем бизнесе.
Не включать ссылки или HTML.

5. Выберите категорию

Выбор категории необходим для оптимизации вашего бизнес-профиля Google. И вот почему:

Получить в результатах поиска . Колоссальные 84 % просмотров бизнес-профилей в Google связаны с поисковыми запросами (т. имя или адрес). Это особенно актуально для предприятий, название которых не указывает на их услуги (например, Fresh Express или Amelia’s Catering).
Выделите особенности категории . После того, как вы выберете категорию, Google предоставит вам специальные функции, которые сделают ваш профиль более привлекательным и эффективным. Например, рестораны могут включать меню или кнопку бронирования; профили отелей будут получать звездный рейтинг; Парикмахерские могут подтвердить, что у них есть опыт работы с тонкими или вьющимися волосами. Эти детали могут помочь потребителям выбрать вас среди конкурентов.

Ваша категория отображается в верхней части вашего бизнес-профиля Google.

Google предлагает определенное количество категорий, поэтому важно выбрать правильные. Вот как оптимизировать свой бизнес-профиль Google с помощью категорий:

Будьте конкретны. Если вы работаете в маникюрном салоне, выберите «Маникюрный салон», а не просто «Салон». Если вы ресторан, выберите «Египетский ресторан», «Американский ресторан» и т. д., а не просто «Ресторан». Как только вы начнете вводить текст, появится раскрывающийся список категорий, но вы также можете увидеть здесь полный список категорий GMB, чтобы убедиться, что вы найдете наиболее подходящую для вашего бизнеса (есть более 3000 категорий, так что это стоит посмотреть).
Выберите дополнительные категории. Многие предприятия делятся на несколько категорий. Установите в качестве основной категории основное предложение (например, «Продуктовый магазин»), а затем выберите дополнительные категории, которые применимы, например «Служба доставки продуктов» или «Продовольственный магазин для гурманов».
Не переусердствуйте. Вы хотите, чтобы Google связал вас с потребителями, которым нужны ваши услуги, поэтому выбирайте только те категории, которые соответствуют вашему предложению. Например, если вы занимаетесь ремонтом бытовой техники, выберите только «Ремонт бытовой техники», а не «Поставщик запчастей для бытовой техники». Технически вы поставляете запасные части, но это не является самостоятельным предложением вашего бизнеса. (Совет: не путайте категории с товарами или атрибутами, которые являются отдельными разделами.)

Кроме того, имейте в виду, что Google может попросить вас подтвердить свой бизнес, если вы отредактируете список категорий или добавите несколько. Это просто для обеспечения точности на их платформе.

6. Выберите применимые атрибуты

Как мы уже упоминали, после выбора категории Google предоставит вам список атрибутов, которые вы можете отметить, чтобы более подробно описать свой бизнес. Атрибуты — это специальные функции, которые ищут потенциальные клиенты, такие как «сувенирный магазин на месте» или «бесплатный Wi-Fi».

Атрибуты не являются специфическими для платформы Google My Business (они также есть на сайтах отзывов, таких как Yelp). Но атрибуты Google становятся очень детализированными, например, «хорошо для работы на ноутбуке» или «популярно для путешественников». Посмотрите этот список атрибутов, чтобы понять, что я имею в виду.

7. Добавьте фотографии

Загрузка фотографий в профиль вашей компании через панель управления учетной записи Google My Business важна по трем причинам:

Обеспечение качества. Любой может добавить фотографии в ваш бизнес-профиль, а это значит, что вы получите разное качество. Добавляя собственные великолепные фотографии, вы можете сделать свой профиль лучше.
Будьте активны. Регулярное добавление фотографий сигнализирует Google о том, что вы активно используете свой профиль и что он актуален, что положительно влияет на ваш рейтинг.
Получение изображений в результатах. Google продвигается вперед в распознавании изображений и начинает включать фотографии в локальные результаты.
Увеличить вовлеченность. По данным Google, клиенты на 42 % чаще запрашивают маршрут проезда к компании, если в ее бизнес-профиле есть фотографии, и на 35 % чаще переходят на ее веб-сайт. Кроме того, исследование BrightLocal показало, что компании с более чем 100 фотографиями получают на 520 % больше звонков, на 2717 % больше запросов о направлении и на 1065 % больше кликов на веб-сайтах, чем в среднем по бизнесу. Ого.

Это не значит, что вы должны сходить с ума и добавлять в свой профиль сразу сотню изображений. Следуйте этим советам, чтобы использовать фотографии для оптимизации своего бизнес-профиля Google:

Добавляйте хотя бы одну новую фотографию каждые семь дней.
Для эскиза фотографии загрузите свой логотип.
В качестве обложки используйте то, что лучше всего представляет ваш бренд, но не суетитесь, потому что Google будет отображать разные фотографии в зависимости от поискового запроса.
Другие общие фотографии см. в рекомендациях Google по фотографиям для спецификаций, но обязательно включите счастливых клиентов, внутренние и внешние виды, а также фотографии команды.
Нет стоковых фотографий, а также фотографий со спецэффектами или брендингом. Google пытается представить ваш бизнес так, как он выглядит в реальном мире.
Сосредоточьтесь на качественных изображениях с четкими изображениями (для согласования с результатами, обогащенными изображением).

Google извлечет определенную фотографию из бизнес-профиля и отобразит ее непосредственно в местных результатах, если она соответствует искомому ключевому слову.

Гео-теги ваших фотографий, чтобы дополнительно указать Google на вашу известность в вашем районе.
Добавляйте и видео!
Используйте приложение Google Street View, чтобы добавить 360-градусное фото в свой профиль.

8. Получите обзоры Google

Если бы вы получили список компаний в результатах поиска, подобный приведенному ниже, какую из них вы, скорее всего, выбрали бы? Та, что с четырьмя привлекательными желтыми звездами, или одна из двух ниже, вообще без отзывов?

Google знает, что отзывы оказывают наибольшее влияние на потребительские покупки, поэтому это ключевой фактор ранжирования в их алгоритме. Вы также можете сами увидеть влияние отзывов на ранжирование. Для большинства поисковых запросов, выполненных в Google, первые три местных результата, которые появляются (в так называемом «локальном 3-пакете»), — это результаты с несколькими отзывами и солидными звездными рейтингами:

Кроме того, Google может отображать бизнес-профиль в результатах поиска, если у него есть обзоры, содержащие эти ключевые слова.

Google будет выделять ключевые слова в ваших обзорах для дальнейшей проверки релевантности.

Чтобы оптимизировать свой бизнес-профиль Google с помощью отзывов, следуйте этим советам, чтобы выделиться среди конкурентов:

Начните со своих давних постоянных клиентов, чтобы получить импульс.
Максимально упростите задачу для клиентов, создав ссылку быстрого доступа для отзывов или используя генератор ссылок Whitespark (оба варианта бесплатны).
Спроси! 62% клиентов напишут отзыв, если их попросят. Делайте это по электронной почте, текстовым сообщениям, в социальных сетях и в личных беседах.
Напомните клиентам, что отзывы нужны не только вам; они помогают людям, у которых есть те же болевые точки, что и они, найти решение и принять обоснованные решения.
Разместите на своем веб-сайте страницу «Отзывы» с призывом к действию, чтобы оставить ее.
Отвечать на отзывы. Эта обратная связь побуждает дополнительных клиентов оставлять свои, раскрывает много нового о вашем бизнесе потенциальным клиентам и улучшает местную поисковую оптимизацию.

Чтобы узнать больше об этой стратегии оптимизации, ознакомьтесь с этой статьей о том, как получить больше отзывов Google.

Будьте осторожны и не поощряйте отзывы скидками, подарками или наличными — это запрещено.

9. Публикуйте в своем бизнес-профиле Google

Как и в социальных сетях, вы можете публиковать в своем бизнес-профиле Google объявления, предложения, события и продукты. Сообщения создаются на панели инструментов Google My Business и отображаются в разделе «Обновления» в нижней части профиля вашей компании. Однако они могут стать более заметными в зависимости от поискового запроса.

Вот как публикации помогают оптимизировать бизнес-профиль Google:

Публикации увеличивают количество действий, совершаемых потребителями, которые находят ваш профиль.
Публикация регулярно отправляет Google положительные сигналы ранжирования так же, как и добавление фотографий.
Потребители проявляют больше интереса к поисковым системам, чем к другим платформам для публикации (например, Facebook и Instagram, где они неторопливо прокручивают страницу), поэтому они с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашими публикациями в Google.
Потребители могут следить за вашим бизнес-профилем и получать уведомления о новых сообщениях и обновлениях.

Ваши публикации в Google My Business будут отображаться даже на Картах — это бесплатная реклама для вашего местного бизнеса!

Вот ваши советы по оптимизации вашего бизнес-профиля Google с публикациями:

Регулярно публикуйте публикации. Не только для отправки сигналов в Google, но и потому, что срок действия определенных типов сообщений истекает каждые семь дней.
Используйте сообщения о событиях и предложениях для маркетинговых кампаний, у которых есть временная шкала. Вы можете выбрать диапазон дат, и сообщения будут оставаться в эфире в течение этого срока.
Включайте ссылки и CTA в каждое сообщение.
На момент написания этой публикации в настоящее время существует тип публикации COVID-19, который мы рекомендуем вам использовать для эффективного общения со своей аудиторией во время пандемии.

10. Задавайте вопросы и отвечайте на них

Вы заметили, что на Amazon помимо описания товара и отзывов покупателей есть раздел для вопросов и ответов? Google предлагает ту же функцию в бизнес-профилях Google.

Изображение предоставлено searchengineland.com

Ответы на эти вопросы могут послужить толчком для клиента, решившего выбрать ваш бизнес. Тем не менее, этот раздел особенно важен для оптимизации, потому что не только любой может задать вопрос в профиле Google компании, но и любой может ответить на . Это может привести к неточной информации в вашем профиле или, что еще хуже, к чему-то вроде вопросов и ответов в профиле этой пиццерии:

Вы не можете отключить функцию вопросов и ответов в своем бизнес-профиле, но есть способы оптимизировать ее:

Настройте оповещения , чтобы быть в курсе вопросов и ответов, размещенных в вашем профиле.

Создайте свой собственный раздел вопросов и ответов. Составьте список наиболее часто задаваемых вопросов, которые получает ваша компания. Затем спросите, ответьте и проголосуйте за свой ответ в своем профиле. Это не противоречит условиям Google. На самом деле, Google поощряет это.
Помните о ключевых словах. Вопросы и ответы, содержащие ключевые слова, могут помочь повысить рейтинг вашего бизнес-профиля по этому ключевому слову. Поэтому помните о своей стратегии ключевых слов при заполнении раздела вопросов и ответов, но используйте их свободно и органично, а не добавляйте ключевые слова.

Отслеживая и заполняя свой раздел вопросов и ответов, вы можете обеспечить точную информацию, выделить свои лучшие качества и снизить распространенные барьеры для входа.

Примечание . Google временно закрыл раздел вопросов и ответов в большинстве бизнес-профилей прямо сейчас в ответ на COVID-19, поэтому вы можете не видеть эту опцию для своего аккаунта какое-то время. Чтобы получить дополнительную помощь по Google My Business в связи с COVID-19, dbaPlatform предлагает несколько полезных советов.

11. Добавить товары и услуги

Добавление продуктов и услуг особенно полезно, если ваши предложения не указаны в названии вашей компании. Заполнение этого раздела также добавляет контент в ваш профиль, который может помочь ему ранжироваться для еще более релевантных поисковых запросов.

При добавлении продуктов и услуг укажите название, описание и цену (если применимо). Полное описание появится, как только пользователь нажмет на продукт. Кроме того, Google может ссылаться на ваши продукты из раздела вашей категории.

12. Настройте обмен сообщениями

Эта функция позволяет поисковикам отправлять текстовые сообщения на ваш телефон прямо из вашего бизнес-профиля Google. Поскольку 82% покупателей смартфонов (92% миллениалов) используют свои устройства для локального поиска, это отличная возможность для клиентов связаться с вами.

Чтобы включить обмен сообщениями, выберите вкладку «Обмен сообщениями» на панели инструментов Google My Business, и у вас есть возможность установить это через Google Play или Apple App Store.

Две заметки об обмене сообщениями Google My Business:

Вам не нужно беспокоиться об отображении личного номера телефона, так как вы будете использовать другой номер в приложении Google Allo.
Обязательно настройте оповещения для сообщений в панели управления Google My Business. Перейдите в настройки и отметьте «Сообщения клиентов».

13. Поддерживайте свой бизнес-профиль с надежной стратегией Google My Business

Как видите, бизнес-профиль Google — это не разовая маркетинговая задача. Это местный маркетинговый инструмент, который требует постоянных действий, чтобы увеличить ваше присутствие в Интернете и максимизировать ваши преимущества. В том числе:

Обновление информации, даже такое незначительное, как изменение номера люкса.
Публикация постов и загрузка фотографий каждую неделю.
Поддержание постоянного потока отзывов.
Мониторинг и реагирование на отзывы.
Будьте в курсе новых функций, чтобы убедиться, что вы используете свой профиль в полной мере.

Как и любая стратегия Google SEO, ваша стратегия Google My Business должна быть сосредоточена на предоставлении как можно большего количества качественной информации о вашем бизнесе не только в вашем бизнес-профиле, но и в источниках, которые Google использует для его заполнения — ваш веб-сайт, сайт отзывов профили и даже ваши учетные записи в социальных сетях.