Как в группе вконтакте сделать товары: Как добавить товары в сообщество ВК — инструкция eLama

Содержание

Как добавить товары в сообщество ВК — инструкция eLama

Создавать интернет-магазин с нуля — долго и дорого. Поэтому если у вас есть сообщество ВКонтакте, попробуйте разместить свои товары в нем. Онлайн-витрина не заменит полноценный сайт, но поможет показать ассортимент широкой аудитории. В этой статье разберем все этапы работы с инструментом: от создания карточки товара до ее продвижения.

Этот текст был написан в 2021 году, а в 2022-м мы его обновили. Приятного чтения!

Товары — раздел на главной странице сообщества ВКонтакте, где бизнес может опубликовать свои предложения — с ценами, фотографиями и подробными описаниями. Размещаются товары бесплатно, но они должны соответствовать тематике сообщества.

В зависимости от настроек блок появляется под основной информацией сообщества.

Источник: Jam Bar

Или в правом меню.

Источник: Hop&Scotch

В карточке товара есть описание, цена, галерея с изображениями, кнопка с призывом к действию и рекомендованные товары.

Источник: Hop&Scotch

С одной стороны, онлайн-витрина помогает привлечь внимание подписчиков и потенциальных клиентов и побудить их к покупке внутри привычного интерфейса соцсети. С другой — такой раздел для небольших компаний может отчасти заменить сайт и сэкономить время и бюджет на его создание.

В этой статье расскажем о том, как:

  • Настроить раздел с товарами
  • Опубликовать товар в сообществе
  • Продвигать товары

Настроим рекламу бесплатно

Пополните баланс eLama на сумму от 10 000 ₽, а мы создадим для вас кампании во ВКонтакте. Деньги пойдут на оплату рекламы

Получить кампании

Как настроить раздел с товарами

Публиковать товары можно только в профильных сообществах, которые занимаются торговлей. Исключение — когда непрофильные группы и публичные страницы продают товары с собственной символикой.

Сначала активируйте раздел в сообществе, для этого найдите в меню справа вкладку «Управление». Чтобы опубликовать товар, нужен доступ редактора или администратора сообщества.

Затем выберите вкладку «Разделы». Здесь можно подключить два раздела: «Товары», если ваш бизнес связан с розничной торговлей, и «Услуги». Настройки разделов похожи, но в этой статье мы разберем работу с товарами.

Следующий шаг — выбор настроек товаров. ВКонтакте предлагает базовые и расширенные настройки: они отличаются доступными функциями и способами оплаты. Разберем эти режимы подробнее.

Базовые настройки

В базовом режиме доступно только создание витрины и карточек товара. Обрабатывать заказы, принимать оплату и планировать доставку придется вручную. Этого достаточно, если от профиля во ВКонтакте вы ждете дополнительный трафик, а основные продажи приходят с сайта.

Из карточки товара покупатели могут написать продавцу, открыть форму сбора заявок или перейти на внешний сайт.

Что нужно указать в базовом режиме:

  1. Возможные регионы и города доставки — где вы продаете товары и куда можете их доставить.
  2. Валюту, в которой будут цены. В ней будет отображаться стоимость. Есть несколько вариантов — рубль, гривна, белорусский рубль, доллар, евро, тенге.
  3. Тип кнопки — «Написать продавцу», «Позвонить по телефону» или ссылка на товар. Если выбран первый вариант, укажите аккаунт администратора или ссылку на диалог с сообществом. Лучше выбирать сообщения сообщества, тогда можно будет настроить рассылку на тех, кто вам писал.

Для кнопки «Позвонить по телефону» можно указать график работы, но если настроенной CRM-системы нет, то лучше выбрать предыдущий вариант.

Последний тип кнопки — ссылка на товар. Она будет вести на карточку с товаром на внешнем ресурсе.

В базовом режиме можно задать две кнопки — основную и дополнительную.

4. В блоке дополнительной информации укажите описание магазина или проекта, способы оплаты и условия доставки.

5. Чтобы показывать товары под информацией о компании на странице сообщества, выберите их главным блоком. Если этого не сделать, товары будут показываться в правом меню.

Базовый режим больше подходит магазинам, которые не готовы к большому количеству заказов и с каждым клиентом могут отдельно пообщаться. Например, если у вас не более 3–5 покупателей в день, вы обрабатываете заказы самостоятельно и не планируете значительно расширяться. В остальных случаях стоит выбирать расширенный режим.

Расширенные настройки

В расширенном режиме можно организовать весь процесс продажи. Помимо витрины и карточек товара, здесь еще доступны разделы с корзиной, заказами, доставкой и автоматизацией. То есть покупатель выбирает товар, добавляет его в корзину, оплачивает и оформляет доставку через Boxberry, СДЭК или Почтой России — и всё это внутри соцсети.

После того как выбрали расширенный режим, нажмите «Показать настройки».

Как и в базовом, в расширенном режиме нужно выбрать:

  • регионы и города, куда вы можете доставить товар;
  • валюту магазина;
  • дополнительную информацию о магазине — она появится в карточке товара.

Кроме того, можно:

  • Включить комментирование товаров, если вы хотите, чтобы пользователи оставляли отзывы. Если у вас нет ресурсов обрабатывать вопросы и заявки в комментариях, лучше отключить эту опцию.
  • Выбрать, будет ли отображаться товар, если его нет на складе. Можно снять товар с продажи или присвоить статус «Нет в наличии», тогда покупатель сможет вам написать.
  • Добавить дополнительную кнопку «Написать продавцу» или «Позвонить по телефону». Основная кнопка по умолчанию — «Добавить товар».
  • Подключить уведомления о новых заказах.

Как только вы выберете в настройках расширенный режим, в главном меню появится раздел «Магазин»:

В этом разделе можно добавить товары, создать подборки, подключить оплату и доставку, сформировать промокоды, управлять заказами.

Как опубликовать товар в сообществе

В базовом режиме перейдите в раздел с товарами в профиле и нажмите «Добавить товар».

Если подключено приложение «Магазин», создать новый товар можно в отдельной вкладке «Товары» в настройках.

Заполните карточку товара:

  • Загрузите до пяти фотографий, одну из них можно сделать обложкой.
  • Укажите цену, габариты и массу.
  • Выберите категорию, товар попадет в единый каталог ВКонтакте.
  • Добавьте артикул, название товара и описание. Эта информация будет учитываться при поиске товаров на вашей странице.

Чтобы удалить товар, перейдите в его карточку и в выпадающем меню выберите соответствующий пункт.

Источник: Skills Up School

О чем важно помнить
  • Выбирайте изображения товара в разных ракурсах и проверьте, насколько хорошо видно изображение на странице сообщества.
  • В каталоге товаров видны только первые 23 символа названия, поэтому постарайтесь уложиться в лимит, чтобы пользователь видел название полностью.
  • В описании важную информацию разместите в первых 220 символах — именно столько видит пользователь, когда открывает карточку товара или услуги.
  • Если товара сейчас нет, отметьте это галочкой в самом низу карточки. Такие товары снимаются с витрины и попадают на вкладку «Недоступные товары», она видна только администраторам и редакторам сообщества.
  • В период акции в карточке можно указать и старую, и новую цену. Старая будет перечеркнута.

Источник: GaGa Games

 

Если товаров будет много, например несколько десятков, лучше сначала создать подборки. Подборка позволяет сгруппировать товары по каким-то характеристикам, что облегчает дальнейшую навигацию для покупателя.

Чтобы пользователю было удобнее ориентироваться в ассортименте или коллекциях, сделайте подборки с однотипными товарами:

Источник: Polygonal Paper

Подборки находятся в отдельной вкладке в разделе с товарами.

Укажите ее название, добавьте обложку и нажмите «Продолжить». По умолчанию на главной странице сообщества показываются три последних товара. Если вы хотите, чтобы подборка там отображалась, включите чекбокс «Основная подборка». Рекомендуем первыми размещать флагманские товары или стартовые услуги, чтобы с большей вероятностью зацепить пользователя.

Выберите товары, которые хотите добавить.

Один товар может находиться одновременно в нескольких подборках — максимум в десяти. Добавить товары и управлять ими можно через мобильное приложение и в десктопной версии сайта. Чтобы создать товар в мобильной версии, перейдите в раздел «Товары» и нажмите на плюс в верхнем правом углу. Остальные шаги повторяют алгоритм, описанный выше.

В расширенном режиме также можно подключить оплату и доставку. Как это сделать, мы рассказывали в инструкции о создании магазина во ВКонтакте.

Сопутствующие товары

Сопутствующие товары — это рекомендации других ваших предложений в карточке товара. Например, к смартфону можно предложить защитное стекло, а для свитера показать другие его расцветки. Такие рекомендации полезны для покупателя, а продавцу помогают увеличить средний чек и продажи.

Если в магазине больше трех товаров, рекомендации автоматически появятся в карточках. Но их отредактировать — заменить или поменять их порядок. В блок можно добавить до десяти позиций.

Задать сопутствующие товары можно на этапе создания товара, настройка находится в самом низу.

Если у вас базовый режим, то откройте нужную карточку и нажмите «Редактировать». В расширенном режиме можно добавлять рекомендации в разделе магазина: «Магазин» → «Товары» → «Редактирование» → «Сопутствующие товары». Чтобы поменять порядок, товары нужно просто перетащить.

Промокоды

В расширенном режиме можно также создать промокоды. ВКонтакте автоматически пересчитает цену, если пользователь его применит. Для промокодов есть две настройки:

  • как считать скидку — в процентах или рублях;
  • сколько раз его можно использовать — один или несколько.

Как продвигать товары ВКонтакте

Товары можно опубликовать в ленте постов своего сообщества. Для этого нажмите кнопку «Поделиться» на карточке товара и выберите нужное сообщество.

Источник: ppc.world

Также ссылку на товар можно разместить в рекламных объявлениях. Для этого скопируйте ссылку карточки товара и создайте пост с этой ссылкой на странице сообщества.

Еще ВКонтакте есть два специальных инструмента для рекламы товаров — автопродвижение и продвижение одного товара в ленте. Их можно запустить всего за несколько минут. Разберем подробнее.

Продвижение одного товара

В этом случае в ленте пользователя появится сниппет с одним товаром и большой кнопкой «Посмотреть товар», которая ведет на профиль магазина во ВКонтакте. Настроить рекламу можно за три шага.

1. Выбрать товар или услугу. Для этого нужно нажать кнопку «Продвигать» в меню карточки товара, это же можно сделать и из каталога.

Источник: справка ВКонтакте

2. Написать текст, в котором рассказать о пользе и преимуществе продукта, и выбрать аудиторию — можно настроить свою или использовать ту, что подобрала система.

3. Задать дневной лимит бюджета и запустить объявление.

Статистику продвижения товаров можно в самой карточке товара или каталоге по кнопке «Продвигается». В мобильном приложении статистика отобразится в разделе «Товары и услуги».

Автопродвижение

Это быстрый способ увеличить охват и привлечь внимание целевой аудитории к товарам и услугам, особенно в категориях массового спроса и популярных товаров.

При запуске автопродвижения алгоритмы сами определяют, что и каким пользователям показывать; напоминают о товарах тем, кто ими интересовался и просматривал каталог; автоматически создают карусель и показывают нужной аудитории.

Чтобы подключить автопродвижение, над карточками блока нажмите кнопку «Продвижение товаров».

Алгоритм автоматически подберет подходящую аудиторию, а вы можете установить лимит бюджета.

На следующем шаге отредактируйте текст объявления и кнопки, задайте регион показа. Можно добавить разные тексты объявлений для разных сегментов аудитории.

Для запуска автопродвижения есть два ограничения:

  • В сообществе должно быть не меньше 10 подписчиков.
  • В каталоге должно быть больше трех товаров.
Почему автопродвижение может не сработать
  • Алгоритм подбирает аудиторию, ориентируясь в первую очередь на подписчиков. Подборка пользователей может быть нецелевой, если были накрутки, аудитория маленькая или среди подписчиков в основном друзья.
  • Если товары или услуги продаются в несколько касаний, например через предварительный «прогрев» аудитории или личный бренд автора, то рекламу товаров стоит использовать только как одно из касаний, а в анализе эффективности ориентироваться не на заявки, а на охват аудитории.
  • Плохо оформленные карточки товаров и объявления снижают эффективность автопродвижения. Поэтому следите, чтобы фото были качественными, названия полными, а в кнопке и тексте был понятный призыв к действию.

Как добавить товары и услуги в ВК

Главная

Блог

Как добавить товары и услуги во ВКонтакте

Каждый день ВКонтакте посещают 50 млн пользователей и этот показатель продолжает расти. Для компаний, магазинов и частных специалистов это хорошая возможность продвигаться и находить новых клиентов. Но прежде чем приступить к продвижению, нужно подготовиться ― создать и оформить карточки с товарами и услугами. Они помогут увеличить конверсию и закрывать больше клиентов на продажу.

В чем различие разделов «Товары» и «Услуги»

Как включить товары и услуги в сообществе во ВКонтакте

Как добавить товар в группу

Как добавить услуги в сообщество

Обработка заявок и заказов

В чем различие разделов «Товары» и «Услуги»

ВКонтакте можно создать карточки с товарами и услугами ― это два разных инструмента. По внешнему виду они схожи, но по настройкам есть несколько важных различий.

Раздел «Товары» имеет более широкий функционал: можно выбрать удобный способ обработки заявок, принимать оплату через ВКонтакте и настроить условия доставки. Раздел «Услуги» имеет более ограниченный функционал. Вот самые важные различия, которые стоит учесть:

То есть через карточки услуг нет возможности, например, перевести клиента на свой сайт для оформления заявки. Это большая проблема для компаний, если весь процесс обработки заявки налажен через сайт, подключены системы CRM и прочее. Менеджеру приходится отдельно мониторить сообщения и принимать заявки через ЛС или уводить на сайт в процессе переписки. Это неудобно и усложняет работу. По этой причине многие компании в сфере услуг выбирают раздел «Товары». Это неплохой вариант, но имеет один главный недостаток ― в разделе с товарами не будет нужной вам категории и если вы захотите поставить карточку на продвижение, модерация может его не пропустить.

Как включить товары и услуги в сообществе во ВКонтакте

По умолчанию разделы «Услуги» и «Товары» выключены, поэтому сначала их нужно включить. Для этого перейдите в управление сообществом, перейдите в «Разделы» и включите нужный раздел. У раздела «Товары» есть базой режим и расширенный.

Базовый режим

Нельзя настроить оплату, можно лишь принимать заявки через ЛС сообщества или звонок, а также перенаправлять пользователя на другой ресурс, например, сайт. Режим подойдет, если нужно продемонстрировать товар (услугу) пользователям ВКонтакте.

Расширенный режим

Позволяет заменить полноценный интернет-магазин. То есть поможет организовать весь процесс продажи товаров во ВКонтакте ― от демонстрации до оплаты и доставки. Подойдет, если у вас нет своего сайта, но большое количество товаров.

Базовый режим

Расширенный режим

Но и это еще не все. Теперь необходимо настроить ваш раздел. Это важный момент, так как выбранные параметры будут влиять на вид карточки товара/услуги и конверсию. На этом этапе выбирается способ обработки (например, через ЛС, звонок или внешний сайт) и СТА.

Настройки для раздела «Товары»

Выбор региона
Из выпадающего списка выберите страны и города, куда можно доставить товар или где вы предоставляете свои услуги. Это поможет покупателю сразу сориентироваться.

Комментарии
Если нет возможности следить и обрабатывать вопросы/заявки в комментариях, отключите опцию.

Установка валюты
В ней будет отображаться стоимость. Выбрать можно из нескольких вариантов: рубль, тенге, белорусский рубль и т.д.

Выбор основной кнопки
Это то действие, которое вы хотите получить от потенциального покупателя: написать продавцу (придет сообщение администратору сообщества или в ЛК самого сообщества), ссылка на товар (если хотите переводить клиента на сайт), позвонить по телефону (если принимаете заказ через звонок). После выбора нужного действия установите текст на кнопке из предложенных.

Включение дополнительной кнопки
При необходимости есть возможность добавить вторую кнопку, которая будет располагаться под основной. Например, основной призыв у вас «Позвонить по телефону», но не для всех такой вариант удобен. В этом случае актуально добавить вторую кнопку, например, «Написать продавцу».

Доп. информация
При желании все товары можно дополнить вики-страницей. На ней будет дублироваться вся основная информация о товаре, оплате и доставке.

Выбор действия, если товар закончился
Для расширенного режима есть возможность автоматического регулирования наличия товара: снятие с продажи, где закончился или установка статуса «Нет в наличии».

Уведомления о новых заказах
Для расширенного режима можно включить или отключить пуш-уведомления и указать получателей.

Настройки для раздела «Услуги»

Выбор региона
Из выпадающего списка выберите страны и города, где вы предоставляете свои услуги. Это поможет клиенту сразу сориентироваться.

Комментарии
Если нет возможности следить и обрабатывать вопросы/заявки в комментариях, отключите опцию.

Установка валюты
В ней будет отображаться стоимость. Выбрать можно из нескольких вариантов: рубль, тенге, белорусский рубль и т. д.

Выберите оптимальный текст для кнопки
Для услуг нет выбора действия, в любом случае заявка упадет в ЛС. Можно лишь выбрать более подходящий СТА: написать, записаться, заказать, подать заявку или начать.

Установите контакт для связи
Выберите, куда упадет заявка от потенциального клиента ― администратору в ЛК или в сообщения группы.

Настройте вид отображение карточек
С изображениями (как товары) или просто списком (будет только название услуги и ее стоимость).

Отображение карточками

Отображение списком

Выберите название блока
Возможные варианты: услуги, прайс-лист, услуги и цены, стоимость услуг, тарифы.

После всех настроек нужно выбрать, где расположить блок с товарами/услугами ― в центральной части сообщества или в правом боковом меню. Рекомендуем разместить блок в центре, чтобы потенциальный клиент его точно заметил. Для этого в настройках на вкладке «Разделы» найдите «Главный блок» и «Второстепенный блок». Выберите в одном из выпадающих списков нужный вам раздел.

Раздел с товарами размещен в главном блоке сообщества

Раздел с товарами размещен в боковом меню сообщества

Как добавить товар в группу ВКонтакте

После активации, стартовый блок с товарами (как на скриншоте ниже) отобразится в сообществе по центру или в правом боковом меню. Нажмите «Перейти ко всем подборкам» ― «Добавить товар», если планируете загрузить небольшое количество товаров, например, 10-15 шт.

Если товаров будет несколько десятков, лучше сначала создать подборки. Подборка позволяет сгруппировать товары по каким-то характеристикам, что облегчает дальнейшую навигацию для покупателя. Нажмите «Создать подборку» укажите ее название, добавьте обложку и нажмите «Продолжить». Далее вы окажитесь внутри подборки. Чтобы создать первый товар, нажмите «Управление» ― «Добавить товар».

Далее поэтапно заполните все поля в карточке товара:

  • Выберите категорию товара из выпадающего списка. Например, детские товары, электроника, туризм и др.
  • Укажите название товара и описание. Название должно четко отражать, что вы предлагаете, а описание закрывать все потенциальные вопросы клиента.
  • Укажите артикул (при необходимости).
  • Загрузите до 5 фотографий товара в формате JPG, GIF или PNG. Фотографии для карточек должны быть в едином стиле, чтобы вместе смотрелись эстетично и не портили визуал сообщества.
  • Укажите стоимость товара. Если у вас проходит акция/распродажа, можно добавить старую цену. Это наглядно покажет выгоду для покупателя и может замотивировать на покупку.
  • Добавьте габариты товара и его вес.

Если вы подключили расширенный режим, то в настройках сообщества у вас появилась вкладка «Магазин». В ней нужно настроить прием оплаты и доставку.

Как добавить услуги в сообщество во ВКонтакте

В отличие от товаров, создать подборку сразу не получится. Для начала нужно оформить первую карточку с описанием услуги. Для этого нажмите «Добавить услугу» (блок в центральной части сообщества или в правом боковом меню).

Заполните поля в карточке услуги:

  • Пропишите название и описание услуги (должно четко отражать, что предлагаете и отвечать на все вопросы).
  • Выберите категорию (например, обучение языкам, организация свадеб).
  • Укажите адрес, если предоставляете локальные услуги.
  • Загрузите фото, если выбрали отображение карточками, а не списком. Фотографии должны быть в едином стиле.
  • Укажите стоимость услуги. Можно выставить точную стоимость, диапазон цен, бесплатно и по договоренности. Также заполните поле с уточнением стоимости: цена указана за час, за услугу в целом, за единицу объема или площади.
  • При необходимости укажите сколько времени занимает оказание услуги (например: 1 час, 5 дней и т.д.).

После создания первой карточки с услугой появится кнопка «Создать подборку». Если собираетесь добавлять несколько десятков карточек, рекомендуем сначала создать подборки и уже внутри них карточки услуг.

Обработка заказов и заявок

Если на этапе настроек вы выбрали обработку заявок через ЛС, то вам будут приходить сообщения с шаблоном «Меня заинтересовал этот товар/услуга» с прикрепленной карточкой. Чтобы не пропустить ни одного сообщения и оперативно обрабатывать заявки, рекомендуем подключить мониторинг сообщений в LiveDune.

Если вы подключили магазин, то в настройках сообщества на вкладке «Магазин» будут отображены все заказы, добавленные товары, статусы по оплате и доставке. Посмотреть статистику по количеству сообщений, просмотрам товаров и заказов можно с помощью статистики сообщества.

Часто задаваемые вопросы

Да, эта функция недавно появилась во ВКонтакте (пока может работать нестабильно). Для настройки РК наведите на карточку ― три точки в правом углу ― «Продвигать». Либо зайдите в нужную карточку ― «Еще» ― «Продвигать». Подробнее о продвижении услуг и товаров.

Делите товары/услуги по категориям. Например, одежда, обувь, аксессуары. По размерной сетке, по полу, возрасту и т.д. Также можно группировать товары для проведения распродаж (20%, 30%, 50%). Подборки еще можно использовать для навигации по наличию товара. Например, создать 3 подборки: в наличии, ожидается поступление, под заказ.

Наведите на карточку и нажмите на три точки. Выберите «Редактировать». Либо зайдите в нужную карточку ― «Еще» ― «Редактировать».

Зайдите в нужную карточку ― «Еще» ― «Удалить».

Если пользователь открывает карточку товара, под описанием карточки будут размещены сопутствующие товары. Они добавляются автоматически, но при создании/редактировании карточки можно выбрать самостоятельно, для этого нажмите «Добавить товары» и выберите нужные из списка.

Только важные новости в ежемесячной рассылке

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.

Что нового в SMM?

Подписывайся сейчас и получи гайд аудита Instagram аккаунта

Популярные статьи

≈ 10 мин на чтение    Monday, February 1

Как пройти верификацию и получить галочку во ВКонтакте

Как получить синюю галочку во Вконтакте и оградить себя или свое сообщество от мошенников и фейков.

≈ 8 мин на чтение    Thursday, April 1

Как создать сайт из сообщества ВКонтакте

Пошаговая инструкция, как подготовить сообщество ВКонтакте и как сделать из него одностраничный сайт.

≈ 6 мин на чтение    Friday, February 12

Всё о виджетах в сообществе ВКонтакте

Что представляют из себя виджеты, какие задачи продвижения сообщества они помогают решать и как установить или удалить виджет.

≈ 12 мин на чтение    Tuesday, March 15

Статистика сообщества во Вконтакте: где смотреть, как анализировать в 2022

Как посмотреть статистику сообществ во ВКонтакте, какие данные можно подтянуть и что означает каждая метрика.

Маркетинговые продукты LiveDune — 7 дней бесплатно

Наши продукты помогают оптимизировать работу в соцсетях и улучшать аккаунты с помощью глубокой аналитики

Анализ своих и чужих аккаунтов по 50+ метрикам в 6 соцсетях.

Статистика аккаунтов

Оптимизация обработки сообщений: операторы, статистика, теги и др.

Директ Инстаграм

Автоматические отчеты по 6 соцсетям. Выгрузка в PDF, Excel, Google Slides.

Отчеты

Контроль за прогрессом выполнения KPI для аккаунтов Инстаграм.

Аудит Инстаграм аккаунтов с понятными выводами и советами.

Экспресс-аудит

Поможем отобрать «чистых» блогеров для эффективного сотрудничества.

Проверка блогеров

Глобальные последствия новых музыкальных лицензий ВКонтакте

Самой важной новостью музыкального бизнеса на прошлой неделе вполне может быть сделка, заключенная между российской социальной сетью ВКонтакте (ВК) и всеми тремя крупными лейблами. Это следует за долгой историей конфликта между ВКонтакте, иногда называемым российским Facebook, и музыкальной индустрией. Похоже, музыка останется в свободном доступе для пользователей ВКонтакте, а сервис начнет тестировать различные модели монетизации за счет нового функционала, ориентированного на своих слушателей музыки.

Эта статья впервые появилась на MUSIC x TECH x FUTURE.

Два основных последствия этой сделки:

  1. ВКонтакте был похож на встречу Napster с Facebook . Любой мог загружать на него музыку (и другие типы мультимедиа), и любой другой мог получить эту музыку и получить к ней доступ. Бесплатно. Теперь вдруг такое поведение стало монетизироваться.
  2. Существует глобальная экосистема нелицензионных музыкальных приложений, которые используют огромную музыкальную базу данных VK для получения своего контента. Я предполагаю, что крупные компании не хотели лицензировать это, поэтому мы должны начать видеть, как некоторые из этих приложений изо всех сил пытаются поддерживать каталог.

В России музыка является социальной

Чтобы понять ее значение на местном уровне, вам следует знать пару вещей о российской онлайн-музыке. Из-за того, что в самой популярной социальной сети страны есть практически все песни, какие только можно придумать, человека выросли, потребляя музыку в социальном слое . Это сделало онлайн-музыку в России более социальной, чем во многих других странах.

Facebook имеет Страницы, VK имеет сообщества

Несколько лет назад битва между ВКонтакте и музыкальной индустрией больше походила на войну. Это грозило разрушить важную опору российского музыкального бизнеса : сообщества ВКонтакте, сосредоточенные вокруг музыки.

Модераторы этих сообществ регулярно размещают музыку в группах, поэтому для многих подписчиков групп это способ получить свежие плейлисты, найти новые песни или подключиться к знакомым мелодиям. Есть группы для известных суперзвезд, таких как Дрейк, для местных поп-исполнителей, таких как Дима Билан, а также для менее известных нишевых артистов, таких как голландский продюсер Боаз, который работал с артистами от Major Lazer до Yellow Claw и в значительной степени остался на заднем плане.

Когда промоутеры организуют шоу, они обращаются к подобным сообществам, чтобы подключиться к аудитории из десятков тысяч людей. Иногда они платят модераторам за продвижение шоу или просто предлагают несколько бесплатных билетов. Эти сообщества сыграли важную роль в привлечении зрителей на шоу в России и других странах СНГ. Тот факт, что эти группы теперь могут выжить, является большой победой для VK и в более широком музыкальном бизнесе. Они не только привлекают зрителей на шоу; они также предоставляют ценные данные, которые помогают определяет законодателей вкусов и влиятельных лиц, а также потенциальных хитов .

Что дальше делать ВК?

Наличие обширного музыкального и видео каталога на ВКонтакте дает хорошее конкурентное преимущество перед Facebook . ВКонтакте является третьим по популярности сайтом в России, намного опережая Facebook, который занимает 8-е место. Он уступает Яндексу, российскому Google, который, как сообщается, обсуждает партнерство с Facebook.

ВКонтакте должен использовать свое уникальное преимущество, чтобы опередить Facebook, и предложить уникальный, конкурирующий опыт, , который также может понравиться пользователям за пределами России. Эти пользователи уже будут заперты в экосистеме Facebook и, таким образом, не будут заинтересованы в том, чтобы присоединиться к ВКонтакте как к еще одной социальной сети. Даже если бы это было так, маловероятно, что ВКонтакте как классическая социальная сеть сможет набрать необходимую критическую массу на новых рынках, где доминирует Facebook.

Еще одна угроза — рост мессенджеров , в том числе Telegram, который основал Павел Дуров, который также основал ВКонтакте, но расстался на сложных условиях. Мессенджеры были ожидаемой угрозой для социальных сетей в течение многих лет, поэтому Facebook потратил 21,8 миллиарда долларов на приобретение WhatsApp и предложил 3 миллиарда долларов на Snapchat в 2013 году. Совсем недавно Facebook вложил значительные средства в Messenger, запустив бот-платформу в апреле этого года. в котором сейчас находится более 11 000 ботов, таких как бот DJ Hardwell.

ВКонтакте еще недостаточно подготовлена ​​для того, чтобы конкурировать с мессенджерами , и должна приложить усилия, чтобы сохранить актуальность в среде, ориентированной на мобильные устройства, что в странах с развивающейся экономикой также может означать мобильность- только для значительной части своей аудитории. .

Это означает 3 вещи:

  1. ВКонтакте остро нуждается в четкой, целенаправленной мобильной стратегии ;
  2. ВКонтакте может использовать лицензионное музыкальное и мультимедийное предложение в качестве конкурентного преимущества ;
  3. VK следует рассмотреть возможность разделения по аналогии с тем, что Facebook сделал с Messenger, Instagram и WhatsApp, чтобы они могли создавать продукты, которые понравятся и пользователям Facebook.

Примечание: VK частично принадлежит Mail. ru, которому также принадлежит вторая по популярности социальная сеть в России Одноклассники. Оба включены в эту лицензионную сделку. У последнего более старая пользовательская база, поэтому ВК придется ориентироваться на демографические группы моложе 35 лет.

Монетизация

Поскольку все основные лицензированные музыкальные сервисы сообщают об убытках, маловероятно, что музыка сама по себе будет прибыльной для ВКонтакте. Он должен рассматривать это как убыток в обозримом будущем и использовать его для укрепления своих позиций на рынке. Это не значит, что они не должны начинать экспериментировать с монетизацией, они определенно должны это делать.

Ключевые стратегические точки для ВКонтакте:

  1. Держитесь пока подальше от подписных моделей  — это на самом деле сложно убедить людей начать платить за то, что они привыкли получать бесплатно. Это то, с чем крупные части музыкальной индустрии боролись на протяжении десятилетий  — не позволяйте этому мышлению заразить вашу бизнес-модель.
  2. Тщательно изучите социальные данные, стоящие за музыкальными сообществами ВКонтакте  — что стимулирует взаимодействие, что делает вещи вирусными, что волнует людей и т. д. ВКонтакте, как и Facebook, занимается рекламным бизнесом. Эти факторы имеют решающее значение не только для разработки новых продуктов, но и для их основной бизнес-модели.
  3. Сосредоточьтесь на создании нового социального продукта для мобильных устройств , который будет хорошо работать в современной среде обмена сообщениями. Одним из важнейших его компонентов должна быть музыка.
  4. Добавить микротранзакции . Это самый простой способ заставить людей платить за цифровые товары на развивающихся рынках. Люди не привыкли к регулярным подпискам , у многих людей тарифных планов с оплатой по мере использования мобильных планов, а микротранзакции хорошо сочетаются с мобильными кошельками , что снижает трения по поводу платежей.
  5. НЕ подключайте микротранзакции напрямую к музыке. Заставьте людей платить за вещи другие кроме музыки , но используйте музыку для стимулирования этих покупок. Например, представьте, если бы Music.ly взимал плату с пользователей за видеофильтры. Создание ассоциации с оплатой музыки убьет ваш бизнес еще до его запуска. Во-первых, позволили людям привыкнуть к оплате музыки . ВКонтакте уже имеет опыт продажи виртуальных товаров, таких как аватарки, виртуальные цветы и т. д.

Я считаю, что микротранзакции в случае ВКонтакте с большей вероятностью принесут повторный доход от пользователей в большем масштабе, чем подписки. Если они должны сделать подписку — предложить новую функциональность вместо платных того, что пользователи уже имели бесплатно. Сделать его отличным от зарекомендовавших себя плееров, таких как Zvooq или Яндекс.Музыка, или от Spotify, которые пытались запустить в России, а потом отказались. Помните о трудностях Soundcloud и YouTube в преобразовании бесплатных пользователей в подписчиков. Общеизвестно, что перевести пользователей с неограниченных бесплатных на платные очень сложно. Цена за импульсивные решения , поэтому люди платят, прежде чем приступать к математике, чтобы они могли найти обходные пути, чтобы получить музыку, которую они хотят, без оплаты.

VK, теперь лицензированный, вероятно, крупнейший социальный музыкальный сервис . Там, где музыкальные сервисы всегда изо всех сил пытались создать функциональный социальный слой, ВКонтакте удалось легко смешать музыку и социальные сети. Будет интересно посмотреть, что будет дальше.

Написано для мой еженедельный информационный бюллетень МУЗЫКА x ТЕХНИКА x БУДУЩЕЕ . Если вам понравилось это читать, рассмотрите возможность поделиться и подписаться.

Подпишитесь на Twitter.
Подписывайтесь на Facebook.

Работай со мной.

Российский технологический гигант VK продает свое игровое подразделение MY.GAMES за 642 миллиона долларов

Предложения

Евгений Объедков

Опубликовано

Евгений Объедков

Метки:

  • MY.GAMES,
  • ВК

ВКонтакте, одна из крупнейших ИТ-компаний России, приняла решение о продаже своего игрового подразделения MY.GAMES. Сумма сделки составляет 642 миллиона долларов.

Warface: Breakout

Что случилось?

  • ВКонтакте завершила многоэтапную сделку по продаже 100% MY.GAMES Александру Чачаве, говорится в сообщении компании.
  • Чачава — серийный предприниматель и управляющий партнер LETA Capital, венчурной компании, которая инвестирует в стартапы, связанные с программным обеспечением. В ее портфолио более 30 компаний.
  • Соучредитель MY.GAMES Владимир Никольский покидает ВКонтакте, чтобы продолжить развитие компании.
  • По условиям сделки Чачава получит все бизнес-активы MY.GAMES, включая игры и студии-разработчики.
  • VK, в свою очередь, будет развивать свои игровые продукты под недавно запущенным брендом VK Play.

Предпосылка сделки

  • Холдинговая компания, ранее известная как Mail.ru Group, в прошлом году объявила о ребрендинге в VK. Он изменил названия некоторых своих продуктов и предложил более единое видение своей экосистемы.
  • ВК управляет множеством популярных онлайн-сервисов для русскоязычного сегмента Интернета, таких как социальная сеть ВК, почтовый клиент Mail.ru, облачное хранилище и стриминговая платформа VK Music.
  • Ранее в этом году сообщалось, что VK планирует продать MY.GAMES в связи с возможными санкциями против ее глобального бизнеса. США и ЕС в конечном итоге наложили санкции на ее генерального директора Владимира Кириенко из-за связей его отца с Кремлем (Сергей Кириенко — первый заместитель главы администрации России)
  • «Проблема в том, что MY.GAMES является основным источником валютной выручки, и санкции, наложенные на гендиректора компании, могут вызвать вопросы у зарубежных партнеров», — сказал тогда источник.
  • Учитывая, что MY.GAMES позиционируется как глобальная компания, ВКонтакте, вероятно, решили избавиться от этого подразделения и запустили бренд VK Play, более ориентированный на внутренний рынок.

Что известно о MY.GAMES?

  • Mail.ru Group запустила бренд MY.GAMES в 2019 годуконсолидировать свой игровой бизнес в рамках одного подразделения. Он ориентирован на разработку и издание игр для ПК, консолей и мобильных устройств.
  • За последние несколько лет

  • MY.GAMES инвестировала в несколько студий и приобрела их.