Маркетинг стимулирующий пример: Attention Required!

Содержание

Виды маркетинга в зависимости от спроса

Планирование системы маркетинговых действий требует предварительной постановки целей, которые должны учитывать характер спроса на рынке присутствия.

В зависимости от характера и объема существующего спроса применяются соответствующие виды маркетинга:

Конверсионный маркетинг

Конверсионный маркетинг применяется при наличии негативного (отрицательного) спроса на продукт.

Определение 1

Негативный (отрицательный) спрос – состояние рынка, когда значительная часть потенциальных потребителей настолько отрицательно относится к продукту, что готова нести дополнительные издержки, чтобы избежать его покупки.

Классическим примером отрицательного спроса являются стоматологические услуги. Причинами возникновения негативного спроса могут быть вредность продукта для здоровья, плохой имидж компании-производителя, неприятные ощущения при потреблении. Задачей маркетинга в ситуации негативного спроса является анализ причин его возникновения и принятие решения о том, возможно ли эти причины устранить, и если да, то каким образом.

Стимулирующий маркетинг

Стимулирующий маркетинг применяется в ситуации, когда спрос на продукт отсутствует.

Определение 2

Отсутствие спроса – ситуация на рынке, когда потребители не заинтересованы в приобретении продукта или безразличны к нему.

Чаще всего отсутствие спроса характерно для продуктов, только что вышедших на рынок. Другими причинами отсутствия спроса могут быть отсутствие информации о продукте или несоответствие рынка сбыта. В этом случае основной целью маркетинга является поиск способов приведения в соответствие выгод продаваемого продукта с потребностями покупателей. Базовыми инструментами стимулирующего маркетинга принято считать снижение цен, усиленную рекламу и другие методы стимулирования сбыта.

Развивающий маркетинг

Развивающий маркетинг используется в случае, когда существует потенциальный спрос на продукт, но отсутствует реальный. Это означает, что у покупателей есть потребности, которые нельзя удовлетворить с помощью имеющихся на рынке продуктов или услуг.

Определение 3

Скрытый спрос – ситуация на рынке, когда готовность потребителей приобрести продукт ограничивается существующим на рынке предложением.

Задачей маркетинга при наличии скрытого спроса является выявление этого спроса, оценка его величины и его удовлетворение путем создания эффективных товаров или услуг, способных превратить потенциальный спрос в реальный. Основным принципов развивающего маркетинга является инновационность и ориентация на конкретные потребительские нужды.

Ремаркетинг

Ремаркетинг применяется при снижающемся спросе. Причинами снижения спроса могут быть: изменение качества или характеристик, моральное старение продукта.

Определение 4

Моральное старение продукта – утрата продуктом своего значения для потребителя, «потребительской стоимости», востребованности.

Цель ремаркетинга – выявить причины снижения спроса и разработать комплекс мероприятий, препятствующий этому снижению.

Синхромаркетинг

Синхромаркетинг применяется при колеблющемся или нерегулярном спросе на продукт.

Определение 5

Нерегулярный (колеблющийся) спрос – ситуация на рынке, когда объем спроса зависит от некоторых сезонных, дневных или часовых показателей.

В случае наличия нерегулярного спроса на рынке присутствия компании целью маркетинга является поиск способ сглаживания колебаний спроса с помощью механизма гибких цен. Наиболее эффективным инструментом синхромаркетинга принято считать переход компании на различные сегменты рынка в зависимости от колебаний.

Поддерживающий маркетинг

Поддерживающий маркетинг применяется организациями, работающими на рынках с полноценным спросом.

Определение 6

Полноценный спрос – ситуация на рынке, когда уровень спроса полностью соответствует возможностям компании-производителя, которая удовлетворена объемом своих продаж.

Политика поддерживающего маркетинга нацелена на максимально продолжительное по времени поддержание существующего уровня спроса с учетом изменения потребительских предпочтений и усиления конкуренции. Инструментами достижения маркетинговых целей в такой ситуации могут быть усовершенствование товара, ценовая стратегия, изменение условий продажи и т.п.

Демаркетинг

Демаркетинг как стратегия применяется при чрезмерном спросе.

Определение 7

Чрезмерный спрос – ситуация на рынке, когда уровень спроса постоянно и значительно выше, чем компания-производитель может удовлетворить.

Задачей демаркетинга является снижение чрезмерного спроса до некоторого устраивающего компанию уровня. Реализация этой цели производится с помощью увеличения цен и снижения усилий по стимулированию сбыта. Демаркетинг может быть общим или выборочным.

Определение 8

Общий демаркетинг – демаркетинг, стремящийся сбить чрезмерный спрос путем повышения цены на продукт и ослабления усилий по стимулированию сбыта на рынке в целом.

Определение 9

Выборочный демаркетинг – демаркетинг, направленный на сокращение уровня спроса на некоторых участках рынка, чаще всего тех, которые приносят меньший доход.

Противодействующий маркетинг

Противодействующий маркетинг применяется при наличии иррационального спроса. Примерами продуктов, на которые возникает иррациональный спрос, могут служить алкоголь, оружие, наркотические вещества, контрабандные товары.

Определение 10

Иррациональный спрос – спрос, наличие которого создает угрозу благосостоянию общества в целом или отдельных его индивидов (групп).

В случае возникновения иррационального спроса целью маркетинга становится его снижение. В данном случае маркетинговые действия обычно осуществляются государством на законодательном уровне и выражаются в искусственном повышении цен на продукт, запрете или ограничении рекламы, антирекламе и формировании негативного по отношению к продукту общественного мнения.

что делать в разных ситуациях

Автор: Максим Олегович Мaкaшeв, доктор экономических наук, директор по маркетингу и рекламе компании «Интеpxoзтopг».

Процесс организации маркетинговой деятельности реализуется через следующие функции (виды деятельности):

анализ внешней по отношению к компании среды, в которую входят рынки, источники снабжения и многое другое. Анализ внешней среды позволяет выявить факторы способствующие или препятствующие коммерческому успеху, и создать банк данных для принятия обоснованных маркетинговых решений;
анализ потребителей как активных, так и потенциальных, которых еще требуется убедить стать активными. Данный вид анализа заключается в исследовании демографических, экономических, географических и иных характеристик людей, которые принимают решения о покупке, а также их потребностей и процессов приобретения как товара данной компании, так и конкурирующего товара;
изучение существующих и планирование будущих товаров, т.е. разработка концепции создания новых или модернизации старых товаров (включая ассортимент, упаковку и т.д.) Устаревшие, не дающие заданной прибыли товары снимаются с производства;
планирование товародвижения и сбыта, включая создание, если необходимо, соответствующих сбытовых сетей со складами и магазинами, а также агентских сетей;
обеспечение формирования спроса и стимулирования сбыта путем комбинирования рекламы, личной продажи, престижных коммерческих мероприятий и разного рода экономических стимулов, направленных на покупателей, агентов и непосредственных продавцов;
обеспечение ценовой политики, заключающейся в планировании систем и уровней цен на товары, определении «технологии» использования цен, сроков кредита, скидок и т. д.;
удовлетворение технических и социальных норм покупателей, т.е. обеспечение должного уровня безопасности использования товаров и защиты окружающей среды, морально-этические правила, должный уровень потребительских свойств товара;
управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой, т.е. планирование и контроль выполнения маркетинговой программы и индивидуальных обязанностей каждого участника компании, оценка рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений.

В зависимости от характера и объема существующего спроса используют соответствующие виды маркетинга.

1. Спрос негативен — необходимо создать спрос. В этом случае используется конверсионный маркетинг. При негативном спросе основная масса потенциальных потребителей на данном рынке отвергает конкретный товар независимо от его качеств (например, товар немоден). В подобных случаях конверсионный маркетинг заключается в разработке такого плана обеспечения формирования спроса и стимулирования сбыта, который сформировал бы нужный объем спроса и противодействовал негативным тенденциям.

2. Спрос отсутствует — необходимо стимулировать спрос. Используется стимулирующий маркетинг. Отношение потенциальных покупателей к предлагаемому товару по ряду причин безразличное. Программа стимулирующего маркетинга должна учитывать конкретные причины такого безразличия (например, полное незнание покупателем возможностей товара).

3. Имеется потенциальный спрос — необходимо сделать его реальным. Применяется развивающий маркетинг. Подобных ситуаций много. Превратить потенциальный спрос в реальный можно в первую очередь, создав новый товар, удовлетворяющий потребности на новом качественном уровне или в новых областях потребления.

4. Спрос снижается — необходимо восстановить спрос. Используется ремаркетинг. Принципы ремаркетинга заключаются в поиске новых возможностей для оживления спроса: например придание товару рыночной новизны. Нередко прибегают к переориентации предприятия на новые рынки и иным мерам.

5. Спрос колеблется — необходимо стимулировать спрос. Применяется синхромаркетинг. Как правило, такая ситуация имеет место при торговле сезонными товарами. Для стабилизации спроса на предлагаемые товары и сведения к минимуму его колебаний необходимо четко представлять потребности (благоприятные) и приглушить другие. Это позволит службе по обеспечению формирования спроса и стимулирования сбыта действовать в противовес к колебаниям спроса.

6. Спрос соответствует предложению — необходимо стимулировать спрос. Применяется поддерживающий маркетинг. В такой ситуации на рынке могут появиться товары конкурентов, удовлетворяющие те же потребности, что повлечет снижение спроса. Для противодействия негативным влияниям руководитель службы маркетинга должен продуманно проводить политику цен, рекламную работу, систематически проверять целесообразность расходов на маркетинговые операции.

7. Спрос чрезмерен — необходимо его понизить. Применяется демаркетинг. Невозможность удовлетворить высокий спрос приводит к ряду негативных явлений. Исходя из целей демаркетинга значительно повышают цены, сокращают или прекращают вообще рекламную работу. Поскольку это влечет за собой потерю покупателей, то выгодней продать лицензию на право производить данные изделия под другой торговой маркой.

8. Спрос иррациональный — необходимо свести спрос к нулю. В этом случае применяется противодействующий маркетинг. Эта ситуация может возникнуть, если спрос противоречит интересам общества (используются материалы, оказывающие отрицательное влияние на здоровье). Противодействующий маркетинг связан с прекращением выпуска товара, изъятием его из торговли и проведением кампании с направленностью против этого товара и его потребления.

К основным элементам маркетинговой деятельности относится определение маркетинговых целей. Это желательно делать в цифровой форме, поскольку она дает возможность точного контроля результатов (например, к определенному сроку выйти на такие-то рынки, овладеть определенной их долей и обеспечить поступление запланированной прибыли и снижение издержек). Не имея четких маркетинговых целей, нельзя продуманно спланировать всю систему маркетинговых действий и определить размер необходимых ассигнований на их достижение.

Маркетинговые цели являются результатом анализа информации о современном состоянии (конъюнктуре) товарных рынков и прогнозах их развития. Поэтому фундаментом для выдвижения маркетинговых целей является систематическое комплексное изучение состояния и тенденций изменения товарных рынков, требований покупателей, перспектив изменения этих параметров.

Рассматривая свой товар с позиций потребителя и учитывая существующие и перспективные потребности покупателя, компания организует выпуск таких новых изделий, которые максимально отвечают этим требованиям. Так как на рынке можно сталкиваться с конкурентами, то необходимо систематически изучать их деятельность, предлагаемые ими товары, стратегию и тактику воздействия на покупателя (ценовую политику, рекламу, другие методы конкуренции), чтобы противодействовать влиянию конкурентов.

По мере достижения промежуточных и конечных целей маркетинговой работы формируются новые цели в соответствии с изменившейся внешней ситуацией и внутренними возможностями компании.

Каждое из направлений маркетинговой деятельности важно само по себе. Однако наилучший результат может быть получен только в том случае, если они будут рассматриваться в комплексе и последовательно:

Изучение рынка.
Прогноз рынка.
Оценка собственных возможностей.
Формулирование целей на близкую и далекую перспективы.
Разработка стратегии.
Разработка тактики.
Формирование спроса и стимулирование сбыта.
Анализ и контроль.

Только практические современные знания и навыки. Изучайте любые дисциплины по маркетингу и продажам или выберите обучение по абонементу, со скидкой.

Изучите сегодня

Также смотрите

20+ лучших идей для маркетинговых стимулов [Советы + примеры]

Кто не любит получать что-то даром или, по крайней мере, дешевле, чем обычно? Как бизнес, вы можете легко применить это понимание в своей маркетинговой стратегии, предлагая стимулы для мотивации своих клиентов.

Сегодня вы узнаете основы маркетинговых стимулов, какие типы стимулов лучше всего подходят для мотивации различных действий, а также примеры успешных маркетинговых стимулов, которые использовали бренды.

Что такое маркетинговые стимулы?

Маркетинговые поощрения — это вознаграждения, предоставляемые бизнесом текущим и потенциальным клиентам для повышения конверсии.

Эти конверсии могут включать первоначальные покупки, повторные покупки, посещения веб-сайтов, подписки по электронной почте, рекомендации и многое другое.

При выборе маркетинговых поощрений важно выбирать их исходя из ваших конкретных намерений. Вы хотите повысить узнаваемость бренда, привлечь потенциальных клиентов, мотивировать людей на покупку, повысить уровень удержания клиентов или заставить людей рекомендовать ваш бизнес другим? Есть стимул, который может помочь!

5 типов маркетинговых стимулов

Давайте рассмотрим несколько наиболее популярных маркетинговых стимулов, разделенных по намерениям.

1. Маркетинговые стимулы для повышения узнаваемости бренда

Эти стимулы привлекают внимание к вашему бренду, особенно со стороны людей, которые еще не покупали товары в вашей компании. Люди должны знать, кто вы, что вы предлагаете и за что вы стоите, прежде чем они намеренно сделают покупку у вас.

Поощрения за повышение узнаваемости бренда не вознаграждаются ни за что, поскольку их цель — просто помочь рассказать о вас. Дайте эти награды свободно и стратегически, и вы получите свои собственные награды!

Лучшее поощрение за узнаваемость бренда

Бесплатные образцы. Если ваша аудитория попробует то, что вы предлагаете, и ей понравится в меньшем количестве, они с большей вероятностью вернутся и заплатят за полноразмерный продукт.
Бесплатные продукты в течение очень ограниченного времени: подумайте о бесплатных предложениях еды в особые дни, такие как День признательности коров Chick-Fil-A.
Розыгрыши и конкурсы, особенно те, которые поощряют социальные сети и сарафанное радио
Фирменные сувениры: сюда входят предметы одежды, сумки, бутылки с водой, ручки или любые другие предметы, напечатанные под вашим брендом, которые понравятся вашей аудитории. (Дополнительным преимуществом этого является превращение людей в ходячие рекламные щиты для вашего бренда!)

2. Маркетинговые стимулы для привлечения потенциальных клиентов

Люди узнали о вашем бренде, но как превратить это внимание в потенциальных клиентов? Определенные поощрения могут помочь мотивировать людей предоставить свою контактную информацию, чтобы вы могли подтолкнуть их к совершению покупки.

Если вы используете поощрение лидогенерации, вы всегда будете награждать его в обмен на адрес электронной почты или другую личную информацию.

Лучшие стимулы для лидогенерации

Информационные поощрения: электронные книги, технические документы или другие документы, в которых содержится ценная информация по теме, связанной с вашим брендом (эти документы также побудят ваших потенциальных клиентов больше доверять вам.)
Купоны и скидки в обмен на адрес электронной почты
Бесплатные пробные версии вашего нового продукта
Розыгрыши и конкурсы, для которых требуется номер или адрес электронной почты

3.

Маркетинговые поощрения для мотивации покупок

Поощрения к покупкам дают потенциальным клиентам выгодную сделку, поэтому они с большей вероятностью совершат покупку у вас. Они либо снижают стоимость покупки, либо повышают ценность покупки за счет бонуса.

Лучшие поощрения для мотивации к покупкам

Купи один, получи один бесплатно
Бесплатный бонусный предмет при покупке
Бесплатное обновление при покупке
Скидки, купоны или распродажи
Розыгрыши, в которых каждая покупка дает покупателю право участия

4. Маркетинговые стимулы для повышения коэффициента удержания

Привлечение новых клиентов — это здорово, но удержание существующих клиентов еще важнее. Это связано с тем, что повторные покупки клиентов не компенсируются затратами на их привлечение — и чем больше покупок совершает клиент, тем выше становится его пожизненная ценность.

Поощрения за удержание дают клиентам еще одну причину оставаться рядом. Это поможет вам увеличить коэффициент удержания и уменьшить отток.

Лучшие поощрения за удержание обычно являются частью постоянной программы лояльности. Обязательно прочитайте нашу статью о поощрениях программы лояльности, чтобы узнать больше!

Лучшие стимулы для удержания клиентов

Скидки
Магазинные кредиты
баллов лояльности, где отдельные лица могут использовать баллы для избранных вознаграждений
Обновление функций и план обновления
Розыгрыши и конкурсы

5. Маркетинговые стимулы для мотивации рефералов

Рефералы — это здорово, потому что люди доверяют своим коллегам гораздо больше, чем сообщениям, исходящим непосредственно от вашего бизнеса. Когда кто-то направляет своего друга в ваш бизнес, этот друг с большей вероятностью станет вашим клиентом и со временем останется лояльным к вашему бизнесу.

Поощрения за рефералов помогут сделать сделку приятнее и дадут вашим клиентам повод рассказать о вас своим друзьям. А если вы используете двустороннее реферальное поощрение (когда друг получает вознаграждение за первую покупку), они также могут способствовать привлечению новых клиентов!

Лучшие поощрения за рефералов являются частью реферальной программы. Ознакомьтесь с нашей статьей, посвященной поощрениям реферальной программы , чтобы узнать о лучших методах использования реферальных вознаграждений.

Лучшие поощрения за привлечение клиентов

Скидки
Магазинные кредиты
Бесплатные продукты
Брендированный сувенир
Денежные платежи

Передовые методы поощрительного маркетинга

Для каких бы целей вы ни создавали стимулы, следуйте этим передовым методам для достижения наилучших шансов на успех:

Сохраняйте простые правила поощрения : Поощрение работает лучше всего, когда клиенты точно знают, как его заработать. Кроме того, убедитесь, что маркетинговые стимулы кажутся достижимыми. Это помогает предотвратить поломку поощрений и способствует доверию.
Напомните своим клиентам использовать любые поощрения, срок действия которых истекает: Исследования показывают, что срок действия 43 % вознаграждений истекает до того, как они будут использованы.
Не ограничивайтесь денежным вознаграждением: Неденежное вознаграждение столь же (если не более) эффективно.
Начать поощрительную маркетинговую кампанию: Несколько популярных типов — это реферальные программы или программы лояльности.
Подумайте о геймификации: Включите испытания, очки, списки лидеров и достижения — элементы, которые ваша аудитория знает и любит из своих любимых игр — в программы поощрительного маркетинга. Это действительно поднимет мотивацию!
По возможности привязывайте поощрения к своему бренду: Это поможет вашим потенциальным клиентам и клиентам не упускать из виду ваш бренд. (Подумайте о скидках, кредитах в магазинах, бесплатных продуктах, обновлениях и обо всем, что напрямую связано с вашими продуктами или услугами.)
Знайте, какие награды лучше всего мотивируют вашу аудиторию: Не всегда самый дорогой выбор является самым мотивирующим.

Примеры успешных маркетинговых стимулов

Эти компании добились особого успеха, добавляя стимулы к своим маркетинговым усилиям. Почему они оказались такими успешными и чему ваш собственный бизнес может научиться у них? Давайте разберем их.

7-Eleven Free Slurpee Day

Этот многоаспектный маркетинговый стимул одновременно достигает нескольких целей: узнаваемость бренда, удержание и направление. Но это по-прежнему делает вещи простыми, с основной наградой — бесплатными Slurpees.

Заядлые поклонники 7-Eleven знают, что сеть раздает бесплатные Slurpees каждое 11 июля в течение 7-11 дней, и убедитесь, что все их друзья также знают о сделке.
Люди, которые не ходят в 7-Eleven регулярно или вообще не ходили, узнают об однодневной акции в социальных сетях и приходят в восторг от бесплатного напитка.
Постоянные клиенты, участвующие в программе членства в сети и посещающие 7-Eleven в День бесплатного Slurpee, получают цифровой купон на в секунду бесплатных Slurpee, которые можно использовать в течение 30 дней после акции.

Компания 7-Eleven надеется, что с помощью этого эффективного поощрения она привлечет новых клиентов к своим Slurpees и даст лояльным постоянным клиентам повод вернуться. И судя по тому, насколько хорошо известна реклама, она имела успех среди целевой аудитории. 7-Eleven раздали около 9 миллионов бесплатных Slurpee во время своей акции 2019 года. Игра на срочность окупается!

Тим Хортонс Roll Up the Rim

Тим Хортонс, канадский производитель кофе и пончиков, использует свою ежегодную кампанию Roll Up the Rim для стимулирования покупок. Всякий раз, когда клиенты покупают средний, большой или очень большой горячий напиток в сети, они получают возможность «завернуть обод» и, возможно, выиграть приз. (В прошлые годы покупатели физически закатывали обод на кофейной чашке, но в этом году они вводят код, чтобы виртуально «свернуть ободок». ) на год, 5000 долларов, карту предоплаты или подарочную карту Тима Хортона, просто купив их любимые напитки. Также доступны меньшие награды «бесплатный кофе» и «бесплатный пончик», поэтому выигрыш кажется более достижимым. Этот конкурс стал основным в Канаде, как и сама сеть Tim Hortons.

T-Mobile по вторникам

Компания T-Mobile знает, что довольные клиенты с большей вероятностью останутся с вами, поэтому у них есть программа вознаграждений, которая регулярно удивляет их клиентов. Вместо того, чтобы запускать программу лояльности, они каждый вторник дарят всем своим клиентам неожиданные бонусы через свое приложение. Эти привилегии включают в себя бесплатные предложения и предложения от других брендов (Puma, Taco Bell и Redbox, и это лишь некоторые из них), фирменные подарки и шансы выиграть более крупные призы, такие как подарочные карты, технологии и отпуск. И все это только для того, чтобы быть клиентом T-Mobile!

Награды Chipotle

Chipotle поощряет постоянных клиентов с помощью этой хорошо разработанной программы лояльности. Клиенты зарабатывают баллы за каждую покупку (10 баллов за доллар) и могут обменять 1250 баллов на блюда по своему выбору. Кроме того, они также получают бесплатные подарки на свой день рождения. Бренд встряхивает вещи с помощью игровых элементов, таких как дополнительные балльные дни и неожиданные задачи, сохраняя при этом свою программу лояльности легкой для понимания и достижимыми вознаграждениями.

Реферальная программа Bombas

Мы не можем закончить наш список лучших маркетинговых поощрений, не упомянув звездную реферальную программу! Реферальная программа бренда носков Bombas позволяет клиентам отправлять своим друзьям купон на скидку 25% на их первую покупку Bombas. И когда их друзья совершают первую покупку, клиенты получают вознаграждение в виде собственной подарочной карты на 20 долларов, которую они могут потратить на большее количество бомб. Это щедрое двустороннее вознаграждение эффективно стимулирует клиентов делиться информацией с друзьями, которые, по их мнению, будут заинтересованы в Bombas.

Источник

Подведение итогов

Маркетинговые поощрения — проверенный способ побудить текущих и потенциальных клиентов совершить желаемые действия или конверсии. Прежде чем выбрать поощрение, убедитесь, что у вас есть цель. Какое поведение вы хотите мотивировать с помощью стимулов? Какие маркетинговые кампании вы будете использовать для продвижения этих стимулов? Хорошая стратегия предложения маркетинговых стимулов для вашей целевой аудитории может помочь повысить лояльность клиентов и увеличить вашу прибыль.

Мотивируйте клиентов с помощью интеллектуальных маркетинговых методов поощрения

Успешный маркетинг бывает разных форм и размеров.

От поисковой оптимизации до маркетинга в социальных сетях, от рассылки по электронной почте до партнерских программ — у маркетологов есть масса забот. Однако иногда успешный маркетинг может быть очень простым.

Центральная предпосылка стимулирующего маркетинга едва ли может быть более простой. Все дело в том, чтобы обратиться к нашему врожденному желанию зарабатывать награды или выигрывать призы. Как для глобальных брендов, так и для небольших фирм маркетинговые стимулы могут значительно увеличить продажи.

Что такое стимулирующий маркетинг?

Предприятия существуют, чтобы делать деньги. Большинство из них делают это, продавая товар или услугу. Маркетинг увеличивает онлайн-продажи, а также оборот в обычных магазинах. Стимулирующий маркетинг — одна из многих струн лука маркетолога. Его принцип прост; совершите действие, которое мы хотим, и мы дадим вам что-то взамен. Какое действие вы вознаграждаете, зависит от вашего бизнеса. Это может быть покупка продукта, подписка на рассылку, сохранение лояльности к бренду или загрузка электронной книги.

Источник

Например, компания SaaS может предложить бесплатную пробную версию инструмента для видеоконференций в формате HD. Они могут предоставить его любому, кто скачает PDF-руководство по виртуальным встречам. Маркетинговые стимулы работают, поскольку они дают потребителям последний толчок к взаимодействию с вашим брендом.

Кто-то, кто читает ваши страницы или другие материалы, уже заинтересован в том, что вы предлагаете. Предлагая вознаграждение или поощрение, вы побуждаете их сделать следующий шаг на своем пути вместе с вами. Какие же тогда есть идеи поощрительного маркетинга, которые могут помочь вашей компании?

6 идей стимулирующего маркетинга, которые вы должны использовать на клиентах

Независимо от того, управляете ли вы местным магазином или облачным контакт-центром, эффективный маркетинг жизненно важен. Это то, как вы привлекаете этих новых клиентов или клиентов и удерживаете их от своих конкурентов. Стимулирующий маркетинг может сыграть решающую роль в вашей общей стратегии. Ниже приведены некоторые простые, но эффективные идеи стимулирующего маркетинга. Вы можете выбрать те, которые наиболее подходят для ваших клиентов.

1. Программы лояльности, к которым они могут присоединиться бесплатно

Когда люди говорят о стимулирующем маркетинге, они часто думают о цифровом мире. В наши дни так много бизнеса делается в Интернете, что такое предположение является естественным. Однако маркетинговые стимулы работают и используются компаниями как в Интернете, так и за его пределами. Ярким примером являются программы лояльности. Такие стимулы являются основным продуктом любого бизнеса по той простой причине, что они работают очень хорошо.

На самом базовом уровне карта, которую вы можете проштамповать, чтобы получить бесплатный кофе или стрижку, является программой лояльности. Как и все, что побуждает клиентов придерживаться бренда, предоставляя какую-либо форму вознаграждения. Причина, по которой эти программы эффективны, заключается в том, что людям нравится чувствовать, что их ценят. Им нравится думать, что компании благодарны за их заказ и ценят отличный клиентский опыт.

По этой причине 69% потребителей говорят, что возможность получить баллы лояльности влияет на их выбор продавца. Если у вас есть возможность запустить программу лояльности, к которой клиенты могут присоединиться бесплатно, вам следует это сделать. Это так просто.

2. Реферальные бонусы за регистрацию своих друзей

Другим распространенным типом маркетингового поощрения является реферальный бонус за привлечение новых клиентов. Этот тип договоренности является беспроигрышным как для фирм, так и для клиентов и особенно эффективен в партнерском маркетинге. Это определенно то, как вы должны продавать это потребителям, если вы реализуете идею.

И снова предпосылка освежающе проста. Вы предлагаете существующим клиентам вознаграждение, если они рекомендуют вас другим. Это может быть простой денежный бонус или что-то конкретное для ваших продуктов.

Dropbox запускает одну из самых успешных реферальных программ.

Реферальные программы особенно хорошо работают для веб-сайтов электронной коммерции и других онлайн-компаний. Такие фирмы могут сделать так, чтобы клиенты могли их рекомендовать. Они также могут отслеживать, действительно ли те, кого они пригласили, становятся платными клиентами. Обзоры и другие виды маркетинга из уст в уста также имеют большое влияние в цифровом мире.

Исследование показало, что 68% людей доверяют мнениям потребителей, размещенным в Интернете. Тем временем 84% людей доверяют рекомендациям знакомых. Если вы еще не используете функцию социального прослушивания, чтобы узнать, что люди говорят о вашем бренде в Интернете, вам следует начать.

3. Специальные функции для премиум-членства

Не все маркетинговые стимулы работают одинаково. Большинство из них предлагают финансовое вознаграждение или приз для клиентов, которые совершают покупку или совершают другое действие. Некоторые добавляют новые и желаемые функции к продукту или услуге. Именно тогда клиенты приобретают премиум-членство.

Это немного другой способ поощрения ваших самых лояльных клиентов. Им приходится платить за повышенный уровень членства, но преимущества того стоят. Это особенно верно для тех самых постоянных пользователей вашего продукта или услуги. Amazon Prime — самый яркий пример такого маркетингового стимула.

4. Доступ к специальным ценам для платных клиентов

Эти идеи поощрительного маркетинга направлены на то, чтобы вдохновить и поощрить лояльность клиентов одним махом. Предоставление доступа к эксклюзивным ценам для самых надежных клиентов является еще одним примером. Это отличный способ показать потребителям, насколько вы цените их и их обычаи. Такое проявление благодарности может быть особенно эффективным, когда многие люди чувствуют, что лояльные клиенты упускают.

Стимулированное ценообразование также может оказать дополнительное положительное влияние на ваш бизнес. Клиенты будут знать, что они получают лучшую цену за покупку определенного объема или использование вашей услуги на определенную сумму. В результате они могут прилагать больше усилий для достижения этих пороговых значений. Таким образом, ваши маркетинговые стимулы одновременно повышают лояльность клиентов и оборот.

5.

Ранний доступ к новинкам и распродажам

Если вы выпускаете новые линии или запускаете специальные предложения, вы можете предоставить их постоянным клиентам раньше, чем кому-либо другому. Это еще одна проверенная форма поощрительного маркетинга. Этот метод часто используется в индустрии развлечений и досуга. Вспомните, когда вы в последний раз видели билеты на концерт или концерт в продаже. Вы, наверное, заметили, что некоторые люди могли купить их в первую очередь. Это могли быть члены фан-клуба, пользователи продукта конкретного спонсора и другие.

Приоритетные билеты O2 являются примером поощрительного маркетинга

Это отличная маркетинговая идея для поощрения. Вы отказываетесь от очень малого и все же можете получить обильное вознаграждение. Предоставляя некоторым клиентам ранний доступ к продуктам или акциям, вы создаете ощущение срочности. Это отличный способ увеличить продажи. Кроме того, вы по-прежнему вознаграждаете постоянных клиентов и способствуете их удержанию.

С помощью маркетинговых списков адресов электронной почты и унифицированных коммуникационных платформ этот метод также упрощается. Быстро и просто связаться со всеми вашими существующими клиентами.

6. Розыгрыши и конкурсы бесплатных товаров

Стимулирующий маркетинг — это не только побуждение людей покупать товары вашего бренда. Иногда успешный маркетинговый стимул помогает вам собирать новые лиды и информацию. Розыгрыши и конкурсы являются очень эффективными методами в этом отношении.

Многие фирмы используют подарки, чтобы убедить людей дать им свой адрес электронной почты или заполнить короткий опрос. Первый дает вашему бренду новый канал для привлечения потенциальных клиентов. Последний предоставляет потенциально бесценную информацию о вашей целевой аудитории.

Розыгрыши и конкурсы легко проводить даже небольшим компаниям. В конце концов, вы можете казаться щедрым, не нарушая банк. Один очень желанный приз порадует участников вашего конкурса. Тем не менее, это не должно сильно ударить по вашему бюджету.

3 успешных стимулирующих маркетинговых кампании

Какой бы ни была ваша ниша, ваш бренд должен использовать все, что в его распоряжении, чтобы помочь вашей маркетинговой стратегии. Если ваша главная задача — найти новых клиентов или сохранить уже имеющихся, то чем больше у вас маркетингового оружия, тем лучше.

Некоторые фирмы объединяют технологии, такие как программное обеспечение с VoIP-видео или возможностями VoIP браузера, чтобы охватить более широкую аудиторию. Другие используют типы маркетинговых стимулов, о которых мы говорили выше, в том числе некоторые из самых узнаваемых мировых брендов. Многие из них используют программы лояльности, конкурсы и различные методы маркетинга в социальных сетях. Результаты, которых они достигли при этом, также замечательны. Давайте взглянем на некоторые известные примеры и преимущества, которые они принесли.

1. Амазон Прайм

Ранее мы уже говорили об Amazon Prime и его успехе в качестве метода поощрительного маркетинга. Однако стоит уделить ему больше внимания. В некотором смысле Prime сочетает в себе несколько вариантов поощрений, которые мы обсуждали ранее. Это похоже на программу лояльности в том смысле, что она наиболее выгодна для более постоянных клиентов Amazon. Он также предоставляет дополнительные функции клиентам, перешедшим на членство Prime. Добавьте к этому, что вы также можете получить бесплатную пробную версию, и Prime демонстрирует еще одну отличительную черту стимулирующего маркетинга.

Источник

Как бы вы ни классифицировали Prime, нет никаких сомнений в том, что это был огромный успех для Amazon. По оценке 2019 года, более половины домохозяйств в США были членами Prime. Это свидетельствует как о влиянии Amazon как бренда, так и об эффективности программы Prime. Prime — особенно удачный пример стимулирующего маркетинга.

Благодаря своей инновационной природе. Начиная с предложения бесплатной или более быстрой доставки, схема с годами расширилась. Теперь подписчики Prime получают всевозможные функции, не говоря уже о доступе к платному телевизионному сервису фирмы. Amazon превратил сравнительно простое премиум-членство в нечто большее. Prime — программа лояльности и поощрение новых клиентов; все в одном лице.

2. Монопольные лотереи McDonald’s

Мы говорили, что стимулирующий маркетинг используется самыми известными мировыми брендами. Теперь, когда в наших примерах мы последовали примеру Amazon с McDonald’s, должно быть очевидно, что мы не шутили. Конкурс лотереи на тему «Монополии» бренда быстрого питания проводится уже несколько десятилетий. Это один из самых известных примеров стимулирующего маркетинга в мире. Это делает его чрезвычайно долгоживущим маркетинговым ходом с замечательной историей.

Несмотря на некоторые менее благоприятные эпизоды в прошлом, схема по-прежнему работает для McDonald’s. Конкурс стал чем-то вроде учреждения и разыграл призы на миллионы долларов. Его ежегодная реализация — событие, которого люди ждут с нетерпением. Национальные газеты по всему миру даже публикуют статьи об этом. Если это не пример того, насколько полезным может быть хороший маркетинговый стимул для узнаваемости бренда, то нет ничего лучше.

3. Dunkin’ Donuts и Starbucks

Два ведущих бренда являются прекрасным примером того, насколько эффективными могут быть программы лояльности. Starbucks использует одну из самых известных программ лояльности в мире. Их бонусная карта и мобильное приложение помогли значительно увеличить продажи после запуска:

Источник

Однако это также сделало Starbucks мишенью. Когда кофейный бренд внес изменения в свою схему лояльности, на нее нацелились конкуренты Dunkin’ Donuts. За этим последовала ожесточенная битва за программы вознаграждений. Фирмы вели PR-войну о том, какая из них предложит потребителям более выгодную сделку.

Два всемирно известных бренда явно рассматривают поощрительный маркетинг как жизненно важное поле битвы, на котором можно попытаться получить преимущество друг перед другом. Это не та маркетинговая техника, которую любая организация может позволить себе игнорировать.

Заключение

Стимулирующий маркетинг — это потенциально прибыльный путь для изучения любого бренда.